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關(guān)鍵詞:課程體系目標(biāo)市場(chǎng)
工商管理在全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境下,隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不斷加劇,工商企業(yè)對(duì)工商管理人才的需求無論從數(shù)量、素質(zhì)還是層次結(jié)構(gòu)等方面提出了更高的要求。作為培養(yǎng)高層次工商管理人才的高等院校如何適應(yīng)這一情況,是我們面臨的一項(xiàng)重要課題。
我們知道,培養(yǎng)不同層次的工商管理專業(yè)學(xué)生所對(duì)應(yīng)的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是:專科生———企業(yè)的普通員工、基層管理人員(店長(zhǎng)、班組長(zhǎng))的后備力量;本科生———企業(yè)基層管理人員、中層管理人員的后備力量;碩士生———企業(yè)中層管理人員、高層管理人員的后備力量。
因此,地方綜合性大學(xué)工商管理學(xué)科碩士研究生的培養(yǎng)目的是———培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求的管理人才。這就要求高校工商管理學(xué)科碩士研究生課程體系的構(gòu)建依照以下步驟進(jìn)行:
地方綜合性大學(xué)所在地工商管理學(xué)科碩士研究生市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)客戶需求分析培養(yǎng)目標(biāo)定位目前課程體系中存在的問題分析地方綜合性大學(xué)工商管理學(xué)科碩士研究生課程體系重建。
本文以寧波大學(xué)為例闡述這一思路的具體實(shí)施及其鑒戒作用。
一、地方綜合性大學(xué)所在地工商管理學(xué)科碩士研究生市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分是指通過市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。在細(xì)分的市場(chǎng)上,一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,產(chǎn)品和服務(wù)的提供者可迅速制定相應(yīng)的對(duì)策,以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,提高其應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)際上,高等教育就是高等院校為就讀的學(xué)生提供教育服務(wù)。課程體系就是這種服務(wù)的具體設(shè)計(jì)。
目前我國(guó)工商管理學(xué)科碩士研究教育的梯隊(duì)已經(jīng)形成,競(jìng)爭(zhēng)格局下形成的權(quán)威的綜合工商管理碩士教育,已被幾家名校壟斷,如北大光華管理學(xué)院、清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中歐工商管理學(xué)院等。剩下的院校或機(jī)構(gòu)舉辦的工商管理碩士教育,大多數(shù)沒有自己的獨(dú)有特色。作為省級(jí)高等院校來說,短時(shí)期內(nèi)是無法與權(quán)威的幾家名校競(jìng)爭(zhēng)生源的,唯有利用自己獨(dú)特的地緣優(yōu)勢(shì),結(jié)合當(dāng)?shù)貪撛诳蛻舻南M(fèi)需求,通過為目標(biāo)市場(chǎng)提供定制的教育服務(wù)來培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。
寧波大學(xué)座落于浙江省寧波市。依托其港口優(yōu)勢(shì),寧波的外向型經(jīng)濟(jì)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到主導(dǎo)作用,近年來寧波的外貿(mào)依存度已超過了80%。根據(jù)預(yù)測(cè),“十一五”期間,寧波市國(guó)際化創(chuàng)新管理人才的需求量為7.5萬,而寧波市高校每年培養(yǎng)的人數(shù)不足0.5萬,尤其是研究生層次的數(shù)量更少,難以滿足地方企業(yè)對(duì)管理人才的需求。每年申請(qǐng)攻讀工商管理學(xué)科碩士研究生的人數(shù)很多。同時(shí),除寧波大學(xué)等本地院校之外,復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、香港科技大學(xué)等許多外地高等院校也在寧波開設(shè)教學(xué)點(diǎn),招收工商管理碩士研究生。這就造成了工商管理碩士教育需求強(qiáng)勁、供給競(jìng)爭(zhēng)激烈的態(tài)勢(shì)。
經(jīng)過分析市場(chǎng),筆者發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)攻讀工商管理碩士的潛在人群主要分為三大類:
1.取得學(xué)士學(xué)位不久,參加工作3年內(nèi)的一般工作崗位人員或應(yīng)屆畢業(yè)生。他們希望通過攻讀碩士提升自己的理論水平和提高今后事業(yè)發(fā)展的后勁。這一群體的理論學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng),英語基礎(chǔ)比較扎實(shí),但是由于接觸管理工作時(shí)間較短,對(duì)理論的理解和應(yīng)用相對(duì)較弱。而且,由于工作年限少,個(gè)人積蓄相對(duì)有限,對(duì)學(xué)費(fèi)比較敏感。此外,這一群體比較看重就讀院校的名氣,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人把碩士學(xué)位作為將來跳槽的一個(gè)砝碼。
2.外資企業(yè)和當(dāng)?shù)剌^大規(guī)模民營(yíng)企業(yè)的中高層管理人員。他們大都希望在本地在職學(xué)習(xí)和自己工作息息相關(guān)的管理知識(shí)。這一群體出于事業(yè)的快速發(fā)展階段,已經(jīng)有一定的管理經(jīng)驗(yàn),往往是所在部門的中堅(jiān)力量。
他們急需提升自己的管理理論水平和綜合分析、處理問題的能力,但是由于崗位的重要性,不太可能脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。而且,由于肩負(fù)部門的核心工作,他們也不可能抽出大量的時(shí)間去準(zhǔn)備全國(guó)的碩士入學(xué)聯(lián)考。另外,這一群體的學(xué)費(fèi)往往由單位部分或全部承擔(dān),所以他們對(duì)學(xué)習(xí)的費(fèi)用不敏感。
3.民營(yíng)企業(yè)主。寧波經(jīng)濟(jì)有一個(gè)顯著的特點(diǎn),那就是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)較其他地方發(fā)達(dá),民營(yíng)企業(yè)、尤其是和外貿(mào)相關(guān)的民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量龐大。這些民營(yíng)企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)成功后,正在經(jīng)歷著管理瓶頸,他們對(duì)如何提升管理水平和如何拓寬管理視野有著強(qiáng)烈的需求。這一群體攻讀工商管理碩士的原動(dòng)力就是學(xué)有所用,不僅僅是從教師那里學(xué),而且是從同學(xué)那里獲取生動(dòng)的信息和經(jīng)驗(yàn)。基于他們都有創(chuàng)業(yè)和管理的經(jīng)歷,他們對(duì)理論知識(shí)的理解要比前兩個(gè)群體深刻許多,對(duì)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的動(dòng)力和能力都是前兩個(gè)群體所不能比擬的。而且,這一群體對(duì)學(xué)費(fèi)不敏感。
結(jié)合寧波大學(xué)的實(shí)際情況及寧波生源的特點(diǎn),選擇后兩類群體作為我們的目標(biāo)市場(chǎng)。
原因是:對(duì)于第一類群體,寧波大學(xué)無法和全國(guó)其他知名院校競(jìng)爭(zhēng);而對(duì)于后兩類群體,由于他們無法脫產(chǎn)學(xué)習(xí),他們更加傾向于選擇當(dāng)?shù)鼐C合性大學(xué)。事實(shí)上,通過對(duì)寧波大學(xué)2001年至2007年工商管理碩士課程就讀人員背景分析,我們發(fā)現(xiàn)寧波當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)企業(yè)主、中高層管理人員及外資企業(yè)中高層管理人員占90%以上。這和我們上面分析的結(jié)果相吻合。
確定目標(biāo)市場(chǎng)后,滿足目標(biāo)市場(chǎng)客戶需求是我們首要解決的問題。
二、目標(biāo)市場(chǎng)客戶需求分析根據(jù)以上的分析,寧波大學(xué)工商管理碩士的目標(biāo)市場(chǎng)客戶———寧波當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)企業(yè)主、中高層管理人員及外資企業(yè)中高層管理人員的需要,可以簡(jiǎn)單概括為“學(xué)以致用”。
他們不太看重學(xué)習(xí)費(fèi)用和學(xué)校的綜合排名,更加關(guān)注學(xué)校是否能夠幫助他們提高實(shí)際管理水平的能力,更加關(guān)注學(xué)校是否能夠?yàn)樗麄兲峁┚哂袊?guó)際視野的信息,更加關(guān)注學(xué)校是否能夠?yàn)樗麄兇罱ńK身學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
三、培養(yǎng)目標(biāo)定位為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)客戶的需求,寧波大學(xué)工商管理學(xué)科碩士研究生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為:培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和能力、寬闊的國(guó)際視野和開拓素質(zhì)的高級(jí)國(guó)際化管理人才。
四、目前課程體系中存在的問題分析寧波大學(xué)2001年開辦工商管理碩士研究生課程以來,就非常注重引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和體系。在教學(xué)上采用澳大利亞堪培拉大學(xué)MBA教學(xué)計(jì)劃,充分利用堪培拉大學(xué)在MBA培養(yǎng)方面所擁有的雄厚師資力量和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),實(shí)行雙語教學(xué)。所有這些已經(jīng)取得了良好的社會(huì)聲譽(yù),收到學(xué)員的認(rèn)可。很多學(xué)員畢業(yè)后推薦朋友或選送下屬參加學(xué)習(xí)。但是,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到目前還存在一定的問題,制約學(xué)員滿意度的進(jìn)一步提高。
1.教材缺乏。目前,寧波大學(xué)工商管理碩士課程所選用的教材大多是英文原版教材或英文翻譯版,只有8.3%的教材是國(guó)內(nèi)編寫。雖然我們要學(xué)習(xí)西方一些先進(jìn)的、有益的理論和經(jīng)驗(yàn),但是中國(guó)與外國(guó)的社會(huì)歷史文化不同,所處的發(fā)展階段也有很大差距,用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)和管理理論已經(jīng)很難解釋中國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
2.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱。目前寧波大學(xué)已經(jīng)在加強(qiáng)對(duì)學(xué)員實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng),如將課堂講授與案例分析和討論、問題調(diào)研、文獻(xiàn)查閱、實(shí)地參觀考察、撰寫課程論文等教學(xué)方式相結(jié)合,形成了全方位的教學(xué)方式組合。但是,課堂講授所占的比重還是比較多。
五、地方綜合性大學(xué)工商管理學(xué)科碩士研究生課程體系構(gòu)建課程體系與教學(xué)內(nèi)容的改革,是當(dāng)前教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。尤其是課程體系,作為教育者為教育對(duì)象設(shè)計(jì)的知識(shí)結(jié)構(gòu),它的構(gòu)建不僅要考慮當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的需求,同時(shí)還要立足于未來,要有利于受教育者將來隨著社會(huì)的需要的變化而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自我更新。
筆者結(jié)合上述課程體系存在的不足,提出以下對(duì)策:
1.授課+講座+討論。由于目前國(guó)內(nèi)編寫的、適合工商管理碩士課程的權(quán)威教材比較缺乏,我們可以采用授課+講座的形式解決這一問題。具體講就是,繼續(xù)采用目前國(guó)際上傳統(tǒng)、暢銷的教材,由中外專業(yè)教授講授主流經(jīng)濟(jì)和管理思想;同時(shí)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)資深管理咨詢師或企業(yè)專業(yè)管理人員做專題講座;另外組織學(xué)員進(jìn)行對(duì)比分析討論,之后匯總討論資料。這樣,學(xué)員既可以學(xué)到國(guó)際上盛行的理論思想,又可以了解中國(guó)的實(shí)際情況,還可以結(jié)合自己的管理經(jīng)驗(yàn),得出獨(dú)特的結(jié)論。
2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。管理理論基于管理實(shí)踐才能發(fā)展,將管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐也才有意義。在幾年的實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),學(xué)員自發(fā)地組織起來到各自的企業(yè)參觀、考察,并針對(duì)不同的管理現(xiàn)象提出相應(yīng)的解決方案。
今后我們應(yīng)當(dāng)利用學(xué)員中大量的民營(yíng)企業(yè)主資源,為學(xué)員搭建實(shí)踐基地。另外,可以定期組織學(xué)員論壇,參加人員為在校學(xué)員和已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)員,每次由2位學(xué)員主講管理心得或面臨的管理問題,參與論壇的學(xué)員可以給出自己的建議等等。
參考文獻(xiàn):
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信息資源管理課程包含理論、技術(shù)和應(yīng)用的三維內(nèi)容體系，要求學(xué)生對(duì)這三個(gè)環(huán)節(jié)都要有初步的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，建立和自己的特點(diǎn)相結(jié)合的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，因此，如何正確地實(shí)施這三個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生后續(xù)的課程學(xué)習(xí)都有較大影響。但就筆者這幾年的調(diào)研及與其他同事的交流，進(jìn)行了一定的總結(jié)，信息資源管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀不容樂觀，主要存在以下問題：
1.1教師與學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)識(shí)有所偏頗
許多學(xué)生在拿到教材后，會(huì)有這樣有一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)：信息資源管理是一門純理論的課程。甚至少部分的教師也認(rèn)為這是一門信管專業(yè)的導(dǎo)論課，重實(shí)踐，輕理論，對(duì)于技術(shù)即應(yīng)用方面的知識(shí)也是以理論的形式進(jìn)行介紹。由此，導(dǎo)致學(xué)生在上完本課程后，對(duì)信管專業(yè)的專業(yè)知識(shí)體系依然一知半解，達(dá)不到開設(shè)本門課程的目的。
1.2教學(xué)形式單一，學(xué)生缺乏興趣
拋開課堂內(nèi)容的精彩與否，僅從教學(xué)形式考慮，傳統(tǒng)的板書與PPT結(jié)合已經(jīng)無法吸引學(xué)生的目光，教師廣播式的教學(xué)方式也略顯枯燥，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)興趣，對(duì)教學(xué)效果能起到事半功倍的效果。
1.3實(shí)踐形式單一，與社會(huì)脫軌
信息資源管理本身是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，需要學(xué)生在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí)。所謂實(shí)踐教學(xué)，一般指根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有計(jì)劃地組織學(xué)生以獲取感性知識(shí)，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)踐能力為基本目的的各種教學(xué)形式的統(tǒng)稱，通常包括生產(chǎn)勞動(dòng)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程論文設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、參觀、調(diào)查和其它社會(huì)實(shí)踐等。而目前的教學(xué)現(xiàn)狀是，實(shí)踐形式以課堂實(shí)驗(yàn)為主，實(shí)踐主題也是依據(jù)教材，重復(fù)多次不能及時(shí)更新，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的更新跟不上信息知識(shí)的更新，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校建立的知識(shí)結(jié)構(gòu)與社會(huì)脫軌嚴(yán)重。
1.4案例庫(kù)陳舊，最新知識(shí)缺乏匹配案例案例教學(xué)法
是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，案例教學(xué)可以大大縮短課堂與實(shí)際的距離。案例教學(xué)在不僅在信息資源管理教學(xué)上，在專業(yè)的其他課程教學(xué)中都得到了廣泛應(yīng)用。而要真正發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，除了教師的課堂組織之外，所選擇的案例非常重要。目前各個(gè)版本的信息資源管理教材所帶的案例都是20世紀(jì)90年代總結(jié)起來的一些經(jīng)典案例，但和當(dāng)前信息的更新速度已經(jīng)無法匹配，并且對(duì)于一些新出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)則沒有配套的案例，需要教師多與實(shí)際相聯(lián)系，及時(shí)更新本門課程的教學(xué)案例庫(kù)。
2構(gòu)建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
針對(duì)課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀，根據(jù)筆者這幾年在信息資源管理課上的教學(xué)探索和實(shí)踐。
2.1承前啟后的課前十分鐘
一般教師與學(xué)生都能在上課前十分鐘進(jìn)入教室，進(jìn)行相關(guān)的上課準(zhǔn)備。教師可利用這十分鐘，與學(xué)生進(jìn)行非正式的課外知識(shí)交流，交流的內(nèi)容主要包括：a.針對(duì)上一次課所給出的作業(yè)或者實(shí)踐題目，交流出現(xiàn)的問題或者得到的收獲；b.與學(xué)生交流就上課形式進(jìn)行商討，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)于課程的真實(shí)想法；c.交代一下本次的課堂內(nèi)容，如有分組等環(huán)節(jié)，可讓學(xué)生在此期間就完成此環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)短的十分鐘，在以聊天為形式的交流中，一則可增進(jìn)師生感情，也能為上課做足課前準(zhǔn)備，增強(qiáng)教學(xué)效果
2.2形式多樣的課堂教學(xué)
傳統(tǒng)的板書與簡(jiǎn)單的PPT已經(jīng)無法有效提高學(xué)生的上課情緒，在一些新的知識(shí)點(diǎn)的引入講解時(shí)，教師可以選擇播放一些隱含知識(shí)點(diǎn)的視頻，并能以步步引導(dǎo)的方式引導(dǎo)學(xué)生自己得出相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，并暢談自己的觀后感。通過筆者的實(shí)踐證明，以這種方式引入相同的知識(shí)點(diǎn)比傳統(tǒng)的方式效果提升一倍（通過一定的測(cè)試獲得）。在使用案例法教學(xué)的同時(shí)，教師可以以提前布置的方式讓學(xué)生也參與到部分教學(xué)中，例如，進(jìn)行相同內(nèi)容的PPT制作比賽，或者讓學(xué)生以老師的進(jìn)行短時(shí)間的課堂講授，這種身份互換的形式，能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)講授內(nèi)容的印象，同時(shí)也能體會(huì)教師的不易，以積極的態(tài)度投入到課堂中去。
2.3有針對(duì)性的課堂實(shí)踐
對(duì)不同特點(diǎn)的知識(shí)應(yīng)該選擇不同的課堂實(shí)踐方式，正確的課堂實(shí)踐能讓課堂氣氛活躍，提高學(xué)生對(duì)課程的興趣。例如，在講解知識(shí)與信息的關(guān)系的時(shí)候，目前流行的有“發(fā)展的關(guān)系”與“包含的關(guān)系”這兩種觀點(diǎn)，至于哪種觀點(diǎn)正確，可以讓學(xué)生以辯論賽的形式進(jìn)行討論，由教師來進(jìn)行主持。而對(duì)技術(shù)及知識(shí)應(yīng)用等內(nèi)容，例如講到信息系統(tǒng)的內(nèi)容時(shí)，可以組織學(xué)生使用典型的管理信息系統(tǒng)，并書寫相應(yīng)的使用報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容框架則由教師指定好，保證學(xué)生能有目的地去使用系統(tǒng)，而不僅僅由興趣主宰。
2.4與課程特點(diǎn)緊密結(jié)合的課后作業(yè)
在信息高速發(fā)展的今天，對(duì)于課后作業(yè)的布置，教師不應(yīng)該還停留在名詞及特點(diǎn)的抄寫上，交給學(xué)生的更多的應(yīng)該是一些開放性的作業(yè)，可以是分組進(jìn)行的報(bào)告，或者是個(gè)人完成的信息檢索，充分把握專業(yè)與課程特點(diǎn)，讓學(xué)生在完成作業(yè)的同時(shí)，也能進(jìn)行自己的思考。
2.5與社會(huì)接軌的社會(huì)實(shí)踐
目前，本門課程的實(shí)踐形式多為課堂或者學(xué)校實(shí)踐，與社會(huì)接軌的課程實(shí)踐非常少。在這一方面，教師可以利用學(xué)校這個(gè)平系社會(huì)上的企業(yè)，讓學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)地考察或者深入實(shí)際進(jìn)行課程實(shí)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的無縫接軌，也能讓學(xué)生了解目前社會(huì)上信息相關(guān)行業(yè)對(duì)本專業(yè)的知識(shí)需求是什么，幫助學(xué)生更好地建立自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并間接地為后續(xù)的專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
3結(jié)束語
隨著我國(guó)基礎(chǔ)教育的發(fā)展，以及國(guó)家、社會(huì)對(duì)中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的要求，現(xiàn)有的中小學(xué)班級(jí)授課制與教學(xué)形式已漸漸難以適應(yīng)教育發(fā)展的需要，再加上中小學(xué)所面臨的現(xiàn)狀——生源減少，小班化教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。小班化教學(xué)的指導(dǎo)思想是：“重小班教育！，使每個(gè)孩子都得到發(fā)展；以學(xué)生為本，讓每個(gè)學(xué)生得到關(guān)愛。”所以它不但需要更多的優(yōu)質(zhì)教育資源、更多的教育經(jīng)費(fèi)投入、更好的物質(zhì)條件，而且需要更新的教育教學(xué)理念與方法，與之相適應(yīng)。為此，教師學(xué)些教育學(xué)、心理學(xué)，掌握一些心理現(xiàn)象、心理規(guī)律，認(rèn)識(shí)一些“心理效應(yīng)”的積極影響，趨利避害，發(fā)揮它應(yīng)有的作用，調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)優(yōu)化和提高教育教學(xué)實(shí)效很有幫助。
一、利用“首應(yīng)效應(yīng)”，扭轉(zhuǎn)管理模式。“首應(yīng)效應(yīng)“是指首次感知到的食物能在感知者的記憶下中留下深刻的印象，且不易改變。即先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。這種現(xiàn)象就叫首應(yīng)效應(yīng)，也叫第一印象效應(yīng)。它是由美國(guó)心理學(xué)家盧欽斯在一個(gè)試驗(yàn)中得到了證明。德國(guó)著名的管理心理學(xué)家勒溫，將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為專制式、放任式和民主式三種。專制式和放任式是管理方式的兩個(gè)極端。在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，多采用專制式的管理。這種管理模式不僅影響了師生之間的關(guān)系，也使學(xué)生的身心發(fā)展受到阻礙。因此，追求一種民主化的管理方式已成為管理者們一致追求的目標(biāo)。這就需要管理者們轉(zhuǎn)變自己的管理觀念，提高自己的管理能力和水平，讓首應(yīng)效應(yīng)發(fā)揮作用。
“沒有規(guī)矩不成方圓。”班級(jí)管理像學(xué)校管理一樣，要有一套行之有效的規(guī)章制度。規(guī)章制度一經(jīng)制訂，就要堅(jiān)決執(zhí)行，不能隨意放松要求，而且要體現(xiàn)制度面前人人平等。如果第一個(gè)違反制度的人得不到應(yīng)有的處罰，那么你的規(guī)章制度也就形同虛設(shè)了，你的首應(yīng)效應(yīng)也就發(fā)揮不了正面的作用。在這方面，全國(guó)優(yōu)秀班主任孫維剛老師做得很好，凡是要求學(xué)生做的，他本人樣樣都做到。
二、巧用“南風(fēng)效應(yīng)”，走進(jìn)學(xué)生心靈。法國(guó)作家拉封丹寫過一則寓言，講的是北風(fēng)與南風(fēng)比威風(fēng)的故事，看誰有辦法讓行人先把大衣脫掉。北風(fēng)不假思索首先來一陣凜冽刺骨的冷風(fēng)，行人為了抵御寒風(fēng)便把大衣裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，毫無脫意。而南風(fēng)則不然，它徐徐吹動(dòng)，使行人暖意漸生，在不知不覺中解開了紐扣，繼而脫掉了大衣。“南風(fēng)效應(yīng)”給我們的啟示是：在處理師生關(guān)系中，要讓學(xué)生感覺到溫暖。沒有人不希望被尊重，沒有人不希望得到師愛。作為教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行從學(xué)習(xí)到生活再到個(gè)性的全面了解，把自己無微不至的愛傳達(dá)給每一個(gè)學(xué)生。學(xué)生會(huì)在老師對(duì)他的尊重與愛護(hù)中拉近自己與老師的距離，愿意與老師做朋友，在雙方共同構(gòu)建的以尊重對(duì)方為前提的平臺(tái)上進(jìn)行平等對(duì)話、平等交流，建立融洽、和諧的師生關(guān)系，以心交心，以情傳情。蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“作為人師，除了關(guān)心愛護(hù)學(xué)生外，還應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，賞識(shí)學(xué)生，如同賞識(shí)自己一樣，讓學(xué)生沐浴在賞識(shí)的陽光下。在建立和諧師生關(guān)系的過程中，教師善于發(fā)揮‘情感效應(yīng)’，教師對(duì)學(xué)生真摯深厚的感情是開啟學(xué)生智力和美好心靈的鑰匙。”教育教學(xué)管理中，要讓南風(fēng)效應(yīng)永存。學(xué)生盼望賞識(shí)、渴求關(guān)愛，如枯萎的禾苗盼望甘霖。老師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)就好像給學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)注入了一支興奮劑，學(xué)生會(huì)永遠(yuǎn)沐浴著一片陽光。學(xué)會(huì)運(yùn)用南風(fēng)效應(yīng)，它會(huì)助你走進(jìn)學(xué)生的心靈，助你的教育教學(xué)管理如虎添翼。
三、運(yùn)用“門坎效應(yīng)”，幫助樹立信心。所謂“門坎效應(yīng)”是指一個(gè)人接受了較低層次的要求，適當(dāng)引導(dǎo)，往往會(huì)逐步接受高層次的要求。它給我們的啟示是：應(yīng)該將總目標(biāo)分解成若干個(gè)經(jīng)過努力就可以實(shí)現(xiàn)的子目標(biāo)，而一旦一個(gè)個(gè)子目標(biāo)得以落實(shí)，邁過一道道門坎，老師就要給以積極的肯定和適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，并加以正確引導(dǎo)，然后逐步提高目標(biāo)層次，最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。比如在中小學(xué)語文教學(xué)中的作文教學(xué)，學(xué)生剛開始學(xué)寫作文，老師就給出高的標(biāo)準(zhǔn)和要求的話，恐怕很少有人能做得到。硬逼著他們?nèi)懀粫?huì)讓學(xué)生感到興味索然，說不定還會(huì)產(chǎn)生畏懼心理。這時(shí)不凡運(yùn)用門坎效應(yīng)，把作文教學(xué)分階段進(jìn)行。先讓他們從片段作文寫起，有計(jì)劃地訓(xùn)練指導(dǎo)。對(duì)寫得好的，老師不但要給予表?yè)P(yáng)，還要讓他們把自己的作品聲情并茂地展示出來，讓他們體驗(yàn)到成功的幸福、自豪和快樂，讓他們對(duì)寫作產(chǎn)生濃厚的興趣，由興趣引發(fā)出高漲的寫作熱情。對(duì)于寫作有困難的學(xué)生，老師要發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心、幫助，而不是諷刺、挖苦、打消他的寫作積極性。當(dāng)學(xué)生獲得成功時(shí)，他的感覺就好像農(nóng)民經(jīng)過漫長(zhǎng)的夏季勞作，終于有了秋季的豐收，那他對(duì)作文的感情便會(huì)“愛你沒商量。”在日常的教育教學(xué)中，老師若能采取分層管理、分層教學(xué)的話，學(xué)生會(huì)一步步走過來并未感覺到特別的難，相反“跳一跳就可以摘到桃子“的體驗(yàn)，讓他們感覺到新鮮有趣，青春活力迸濺。他們就好像一路游山玩水，好不費(fèi)力，而作文的本領(lǐng)好比是吃著甘蔗上樓梯——節(jié)節(jié)甜、步步高了。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)職業(yè)學(xué)院跟大多數(shù)學(xué)校一樣，輔導(dǎo)員仍然是學(xué)生管理的主力軍。每個(gè)輔導(dǎo)員大多都帶多個(gè)大一至大三的班級(jí)，一般總?cè)藬?shù)至少在200人以上。這支學(xué)生管理隊(duì)伍是支年輕的力量，從年齡上來講，這個(gè)群體相對(duì)年輕化，學(xué)歷一般是本科以上，現(xiàn)在大部分輔導(dǎo)員也是碩士畢業(yè)，大多數(shù)是一畢業(yè)就從事輔導(dǎo)員工作，這樣在跟學(xué)生交流方面更加容易，也能很好的跟學(xué)生打成一片。從調(diào)查結(jié)果看學(xué)生對(duì)年輕輔導(dǎo)員的認(rèn)可度也是比較高的，他們喜歡跟輔導(dǎo)員老師交流溝通，感覺沒有明顯的代溝。很多學(xué)生把這些年輕的輔導(dǎo)員當(dāng)作自己的朋友或者親人，輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的心理成長(zhǎng)、角色轉(zhuǎn)換、戀愛問題、人際交往、獎(jiǎng)、助、學(xué)、貸等方方面面的工作都抓的不錯(cuò)，也出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的輔導(dǎo)員老師。另一方面，從各個(gè)輔導(dǎo)員所學(xué)的專業(yè)中不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)思政和心理專業(yè)的相對(duì)較少，他們大多是文科或者理科、工科出身，在開展工作中由于其專業(yè)限制和年輕化等原因，經(jīng)驗(yàn)尚淺，專業(yè)化能力有待于進(jìn)一步提高。
二、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)多姿多彩，發(fā)展迅速
在學(xué)生的大學(xué)生活中，課外活動(dòng)是提高和鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和人際交往能力的重要載體。大學(xué)生除了上課期間學(xué)習(xí)專業(yè)課知識(shí)以外，參與課下的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)他們的成長(zhǎng)是非常重要的。職業(yè)學(xué)院學(xué)生管理工作一個(gè)重要成果就是社團(tuán)的發(fā)展，借助社團(tuán)活動(dòng)鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力、實(shí)踐能力、人際交往能力、團(tuán)結(jié)合作能力、特長(zhǎng)發(fā)揮等，職業(yè)學(xué)院有起點(diǎn)機(jī)械研究社等15個(gè)“五星級(jí)社團(tuán)”，啟光攝影社等23個(gè)“四星級(jí)社團(tuán)”，春暉書畫社等31個(gè)“三星級(jí)社團(tuán)”，舞線CAD研究社等57個(gè)“二星級(jí)社團(tuán)”。社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩，不但豐富了學(xué)生的課余生活，為特長(zhǎng)學(xué)生提供展示自己的平臺(tái)，鍛煉了學(xué)生的人際交往能力，更通過社團(tuán)活動(dòng)提高了學(xué)生應(yīng)用專業(yè)的實(shí)踐能力。
三、任課教師及其他部門教師參與學(xué)生管理工作相對(duì)較少
相對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)專業(yè)隊(duì)伍，專業(yè)任課教師及其他部門的教師在參與學(xué)生管理工作中相對(duì)較少，這個(gè)跟學(xué)校的管理體制有關(guān)，雖然教書育人是每個(gè)教師的職責(zé)，但任課老師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的講授，其他部門老師也有自己的職能任務(wù)，他們?cè)谟朔矫嬉矔?huì)積極努力，但相對(duì)來說在學(xué)生管理方面的精力投入還是有所欠缺。所以在育人方面，各個(gè)老師都應(yīng)該樹立“以人為本”的管理理念，從不同的角度和方式上來參與學(xué)生管理，這樣就能全方位、立體化實(shí)現(xiàn)學(xué)生的整體素質(zhì)能力發(fā)展。
四、職業(yè)學(xué)院學(xué)生6S管理取得良好效果
6S管理是5S的升級(jí)，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一樣興起于日本企業(yè)。職業(yè)學(xué)院為了加強(qiáng)提升學(xué)生的整體素質(zhì)水平，在學(xué)生管理上引入6S管理模式，從學(xué)生的日常生活改變開始，對(duì)于宿舍和教室的整理、整頓和清掃、清潔，學(xué)生宿舍和教室按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和要求，學(xué)生宿舍被褥疊法、日常用品擺放等達(dá)到整齊劃一，學(xué)生教室干凈整齊，另外對(duì)于學(xué)生自身衛(wèi)生也做出要求，這樣不但對(duì)學(xué)生的身體健康有益，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生良好的生活習(xí)慣。雖然一開始大多數(shù)學(xué)生排斥反應(yīng)比較強(qiáng)烈，但是經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，學(xué)生自身也感覺到了變化，像宿舍的整體環(huán)境變得更加干凈，教室也井井有條。學(xué)生一般通過3個(gè)月左右的努力就能養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，學(xué)生按時(shí)起床，整理宿舍，按時(shí)上課。學(xué)生宿舍和教室的衛(wèi)生情況有了很大的改觀。還有對(duì)于學(xué)生安全方面也采取一系列方法、措施，像安全教育主題班會(huì)，消防演練、地震逃生等各種演練活動(dòng)來提高學(xué)生的安全意識(shí)和自身防御能力，讓學(xué)生在演練過程中來體驗(yàn)生命安全的重要性，借助活動(dòng)為媒體，淋漓盡致的體現(xiàn)了職業(yè)學(xué)院“以人為本”的管理理念。
五、高度重視對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的提升
職業(yè)學(xué)院一直把學(xué)生管理工作作為重要的內(nèi)容來抓，首先體現(xiàn)在對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的提升方面。職業(yè)學(xué)院定期組織輔導(dǎo)員老師參加省高校工委組織的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，通過各種活動(dòng)來提升輔導(dǎo)員的專業(yè)能力，像組織的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)大賽、輔導(dǎo)員工作案例分析大賽、輔導(dǎo)員情境談心談話比賽等，通過各種比賽活動(dòng)來激勵(lì)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理工作的思考和創(chuàng)新。學(xué)院定期組織專家論壇，專業(yè)講座以及跟其他高校的討論交流等活動(dòng)來提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)水平。另外，鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員參與科研活動(dòng)，請(qǐng)專家來給輔導(dǎo)員做科研指導(dǎo)，學(xué)校拿出一定經(jīng)費(fèi)支持輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作的課題研究。倡導(dǎo)和鼓勵(lì)輔導(dǎo)員將實(shí)際工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為具體的課題進(jìn)行研究，輔導(dǎo)員在課題研究中能根據(jù)職業(yè)學(xué)院實(shí)際情況有針對(duì)性的進(jìn)行攻關(guān)，為學(xué)生管理提供新的思路和方法，從而加快職業(yè)學(xué)院學(xué)生管理工作快速發(fā)展和有效提高。
六、學(xué)生實(shí)習(xí)期間管理難度較大
九年義務(wù)教育小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱指出：“使學(xué)生逐步形成簡(jiǎn)單幾何形體的形狀、大小和相互位置關(guān)系的表象，能夠識(shí)別所學(xué)的幾何形體并能根據(jù)幾何形體的名稱再現(xiàn)它們的表象，培養(yǎng)初步的空間觀念。”由此可見，“表象”在兒童的認(rèn)知活動(dòng)和空間觀念的形成過程中，都具有十分重要的作用。因此，本單元的教學(xué)要盡量讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過眼、耳、口、手等多種感官去感知事物，借助實(shí)物直觀、圖像直觀和語言啟迪獲得有關(guān)形體及特征認(rèn)識(shí)的表象，并逐步抽象、概括出有關(guān)概念，以發(fā)展學(xué)生的空間觀念，培養(yǎng)他們思維的廣闊性。
（一）緊密聯(lián)系生活實(shí)際，通過觀察、操作、實(shí)驗(yàn)，幫助學(xué)生建立有關(guān)形體的表象。
1.立體圖形的認(rèn)識(shí)要建立在對(duì)平面圖形認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。本單元是學(xué)生比較深入地學(xué)習(xí)立體圖形的開始，也是學(xué)生空間觀念由二維空間向三維空間的一次飛躍，教學(xué)時(shí)要注意幫助學(xué)生逐步建立有關(guān)立體圖形的表象。有的教師作過這樣的教學(xué)嘗試：首先，教師拿出一根小棒引導(dǎo)學(xué)生思考：我們可以把它看作一條什么？（線段）然后讓學(xué)生拿出3根同樣長(zhǎng)的小棒，首尾順次相連圍成一個(gè)平面圖形（三角形），認(rèn)識(shí)線段可以圍成平面圖形。緊接著復(fù)習(xí)我們學(xué)過的平面圖形還有哪些（長(zhǎng)方形、正方形、平行四邊形和梯形）。最后讓學(xué)生拿出6根小棒圍成4個(gè)三角形（見右圖），教師指出像這樣的圖形就是立體圖形。教師還可以邊講解邊板書：線——面——體。并聯(lián)系實(shí)際讓學(xué)生說一說，日常生活中哪些物體的形狀是立體圖形，把學(xué)生頭腦中形成的立體圖形的表象由特殊推向一般，從而發(fā)展學(xué)生的空間觀念。
附圖{圖}
2.長(zhǎng)方體和正方體的表象要建立在觀察和操作的基礎(chǔ)上。教師可用切蘿卜的直觀演示幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)長(zhǎng)方體。第一步，教師在一個(gè)蘿卜上橫切一刀，得到一個(gè)橫截面，讓學(xué)生觀察并摸一摸，直觀感知面，獲得“面”的表象。在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生觀察長(zhǎng)方體有幾個(gè)面，每個(gè)面是什么形狀，哪些面完全相同。第二步，在切得的半塊蘿卜上垂直于橫截面縱切一刀，得到兩個(gè)面，并指出兩個(gè)面相交的邊叫做“棱”。緊接著讓學(xué)生摸一摸棱，獲得“棱”的表象。然后引導(dǎo)學(xué)生觀察長(zhǎng)方體有多少條棱，量一量每條棱的長(zhǎng)度，思考哪些棱的長(zhǎng)度相等。第三步，在切得的蘿卜上垂直于橫截面和縱截面再切一刀，得到三個(gè)面、三條棱，指出三條棱相交的點(diǎn)叫“頂點(diǎn)”，并讓學(xué)生數(shù)一數(shù)，長(zhǎng)方體有多少個(gè)頂點(diǎn)，最后系統(tǒng)歸納出長(zhǎng)方體的特征。正方體的認(rèn)識(shí)，其教學(xué)過程與長(zhǎng)方體的教學(xué)過程類似，但要注意加強(qiáng)與長(zhǎng)方體的聯(lián)系。
3.表面積與體積的概念、計(jì)算方法和公式，要建立在學(xué)生感知的基礎(chǔ)上。長(zhǎng)方體和正方體的表面積，在日常生活中有廣泛的應(yīng)用。理解表面積的意義，不僅可以加深學(xué)生對(duì)長(zhǎng)方體和正方體特征的理解，而且可以發(fā)展學(xué)生的空間觀念。教學(xué)時(shí)要通過操作活動(dòng)（把長(zhǎng)方體或正方體紙盒的6個(gè)面展開），幫助學(xué)生理解表面積的概念。在此基礎(chǔ)上結(jié)合具體例題教學(xué)有關(guān)形體表面積的計(jì)算方法。教材中沒有給出計(jì)算表面積的公式，目的在于讓學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問題。
體積對(duì)學(xué)生來說是一個(gè)新概念，從面積到體積也是學(xué)生空間觀念的一次飛躍，因此，學(xué)生在理解和應(yīng)用上都有一定的難度。教學(xué)時(shí)我們可以通過實(shí)驗(yàn)分三步幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)：第一步，感知物體所占的空間。先把一塊石頭放入有水的玻璃杯中，觀察水面的上升變化，并組織學(xué)生討論水面上升的道理；再取一只裝滿細(xì)沙的杯子，把沙倒出來，放入一塊長(zhǎng)方體木塊，然后再裝沙，讓學(xué)生觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，并討論為什么不能把倒出的沙全部裝回去的道理。在此基礎(chǔ)上教師小結(jié)出；任何物體都占有一定的空間。第二步，比較物體所占空間大小。教師可出示實(shí)物或掛圖，讓學(xué)生比較大小不同的幾個(gè)物體，哪一個(gè)物體所占的空間大，使學(xué)生感知物體所占的空間有大有小。第三步，歸納體積的意義，讓學(xué)生明確物體所占空間的大小叫做“物體的體積”。長(zhǎng)方體的體積計(jì)算公式要通過擺小木塊的實(shí)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)方體的體積與它的長(zhǎng)、寬、高的積的關(guān)系，從而直觀地推導(dǎo)出體積計(jì)算公式，并用字母表示。根據(jù)正方體與長(zhǎng)方體的關(guān)系，可以直接由長(zhǎng)方體的體積計(jì)算公式導(dǎo)出正方體的體積計(jì)算公式，最后把長(zhǎng)方體和正方體的體積計(jì)算方法統(tǒng)一成用底面積乘以高。
（二）重視抽象和概括，發(fā)展學(xué)生的空間觀念。
表象只是從感知到抽象的中介和橋梁，而教學(xué)的最終目的是要幫助學(xué)生把感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。因此，教學(xué)過程中及時(shí)的抽象和概括，不僅有利于學(xué)生理性地掌握所學(xué)知識(shí)，而且在本單元還有利于發(fā)展他們的空間觀念。例如：在引導(dǎo)學(xué)生初步感知長(zhǎng)方體和正方體的特征后，還應(yīng)抽象概括出長(zhǎng)方體一般是由6個(gè)長(zhǎng)方形（也可能有兩個(gè)相對(duì)的面是正方形）圍成的立體圖形，正方體是由6個(gè)完全相同的正方形圍成的立體圖形，這樣便于學(xué)生系統(tǒng)掌握所學(xué)知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，還要抽象出長(zhǎng)方體和正方體的直觀圖（見下圖），讓學(xué)生識(shí)記。而直觀圖去掉了長(zhǎng)方體和正方體的非本質(zhì)屬性，保留其本質(zhì)屬性，有利于發(fā)展學(xué)生的空間觀念。
附圖{圖}
二、加強(qiáng)比較，促進(jìn)學(xué)生掌握易混知識(shí)的聯(lián)系和區(qū)別，培養(yǎng)思維的深刻性。
（一）長(zhǎng)方體和正方體特征的比較。
教學(xué)時(shí)要通過實(shí)物的對(duì)比觀察，引導(dǎo)學(xué)生說出長(zhǎng)方體和正方體有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，使學(xué)生明確正方體是長(zhǎng)、寬、高都相等的長(zhǎng)方體（特殊的長(zhǎng)方體），會(huì)用集合圖表示出正方體和長(zhǎng)方體之間的關(guān)系。學(xué)生掌握了正方體和長(zhǎng)方體的聯(lián)系與區(qū)別，有利于較簡(jiǎn)捷地計(jì)算正方體的表面積與體積。
（二）表面積和體積的比較。
學(xué)習(xí)了長(zhǎng)方體和正方體的表面積和體積后，有的學(xué)生可能會(huì)對(duì)表面積和體積這兩個(gè)概念發(fā)生混淆。因此，教師應(yīng)結(jié)合實(shí)物（或圖形）進(jìn)行對(duì)比，使學(xué)生從這兩個(gè)概念的含義、計(jì)量單位、所需數(shù)據(jù)的測(cè)量和計(jì)算方法等方面進(jìn)行區(qū)分，以加深對(duì)這兩個(gè)概念的理解。
（三）容積和體積的比較。
容積和體積這兩個(gè)概念既有聯(lián)系又有區(qū)別。體積是指一個(gè)物體自身所占多大的空間，容積是指一物體中間所能容納多大體積的其它物品。容積和體積的計(jì)算方法雖然相同，但測(cè)量所需數(shù)據(jù)的方法卻不同。計(jì)量容積一般用體積單位，但計(jì)算液體的容積常用單位是升和毫升。容積和體積這些細(xì)微的差異，在教學(xué)中都要加以認(rèn)真的對(duì)比和區(qū)分，以便學(xué)生能夠正確運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問題。
（四）長(zhǎng)度單位、面積單位、體積單位的比較。
在引導(dǎo)學(xué)生推導(dǎo)出相鄰兩個(gè)體積單位之間的進(jìn)率后，應(yīng)把長(zhǎng)度單位、面積單位和體積單位列表進(jìn)行對(duì)比，以加深學(xué)生對(duì)體積單位及相鄰兩個(gè)體積單位間的進(jìn)率的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生能正確使用體積單位和進(jìn)行有關(guān)體積單位間的換算。
三、進(jìn)行變式訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性。
（一）結(jié)合表面積的教學(xué)，進(jìn)行變式訓(xùn)練。
本單元教材第2節(jié)例1的教學(xué)，教師可以啟發(fā)學(xué)生變換思維的角度，進(jìn)行一題多解的訓(xùn)練。通過這樣的訓(xùn)練，既為學(xué)生解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問題（有蓋和無蓋物體的表面積計(jì)算）奠定了思維方法的基礎(chǔ)，又培養(yǎng)了學(xué)生思維的靈活性，發(fā)展了他們的空間觀念。
（二）設(shè)計(jì)富有針對(duì)性的題目，進(jìn)行變式訓(xùn)練。
例如：認(rèn)識(shí)長(zhǎng)方體和正方體的特征后，可設(shè)計(jì)這樣一道題目，來培養(yǎng)學(xué)生的空間想象力。
題目：如下圖所示，這是相交于一個(gè)頂點(diǎn)的三條棱，請(qǐng)?jiān)陬^腦中將這幅沒畫完的長(zhǎng)方體想象出來，再填空。
附圖{圖}
1.長(zhǎng)方體后面的面，面積是（）平方厘米；
全面發(fā)展原則也可稱為目的性和方向性原則，因?yàn)樗?guī)定了化學(xué)教學(xué)的目的和方向。
中學(xué)教育是基礎(chǔ)教育，它負(fù)有為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)良的勞動(dòng)后備力量和為高一級(jí)學(xué)校輸送合格新生的雙重任務(wù)。
全面發(fā)展原則有時(shí)被稱為教育性原則。因?yàn)閺V義的教育，包括知識(shí)技能教育、智能發(fā)展和思想品質(zhì)教育等三個(gè)方面，而“全面發(fā)展”包括了這三方面的內(nèi)容。
要貫徹實(shí)行全面發(fā)展原則，在當(dāng)前要堅(jiān)決反對(duì)片面追求升學(xué)率、只教書不育人、忽視雙基教學(xué)、忽視智能培養(yǎng)、忽視思想政治教育和優(yōu)良品質(zhì)培養(yǎng)的思想和做法。
二、科學(xué)性原則
所謂科學(xué)性原則，概括地講，包括教學(xué)內(nèi)容必須科學(xué)和教學(xué)過程的實(shí)施必須科學(xué)這兩個(gè)方面。具體內(nèi)容有：
1.教學(xué)內(nèi)容必須正確、可靠、反映客觀事實(shí)、符合現(xiàn)代化科學(xué)水平。
2.教學(xué)內(nèi)容的選擇要有利于加強(qiáng)化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和培養(yǎng)能力，要符合中學(xué)生認(rèn)識(shí)水平，能形成一定的系統(tǒng)。
3.注意科學(xué)方法的教學(xué)。化學(xué)科學(xué)方法不僅是化學(xué)科學(xué)知識(shí)的重要內(nèi)容，也是學(xué)習(xí)和掌握化學(xué)科學(xué)的有力手段和工具。
4.努力使教學(xué)過程科學(xué)化。不但要有科學(xué)的教學(xué)指導(dǎo)思想、科學(xué)的教學(xué)目的要求和科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，還要有科學(xué)的教學(xué)方法和科學(xué)的教學(xué)組織形式，努力按照化學(xué)學(xué)科特點(diǎn)組織化學(xué)教學(xué)。
三、系統(tǒng)和有序原則
化學(xué)教學(xué)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)有它整體的目的和運(yùn)行規(guī)律，無論是基本概念、基本理論的教學(xué)，還是元素化合物知識(shí)的教學(xué)，或者是化學(xué)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)等，都應(yīng)該服從和服務(wù)于整體的目的和任務(wù)，都應(yīng)該有利于發(fā)揮系統(tǒng)的功能。
按照一定的順序連貫地、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行教學(xué)，即循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)，不但可以使學(xué)生形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，而且可以減少他們的學(xué)習(xí)困難，提高他們的學(xué)習(xí)水平。這里所說的“序”，除了指知識(shí)技能的內(nèi)在聯(lián)系之序外，還包括學(xué)生的認(rèn)識(shí)發(fā)展之序、智力發(fā)展之序，它們是一個(gè)和諧統(tǒng)一體。
四、聯(lián)系實(shí)際原則
化學(xué)知識(shí)來自實(shí)踐，又在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和發(fā)展。化學(xué)教學(xué)也必須反映化學(xué)知識(shí)跟實(shí)踐的密切聯(lián)系。在化學(xué)教學(xué)中注意聯(lián)系實(shí)際，不但可以幫助學(xué)生更好地理解、鞏固和掌握知識(shí)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平；還可以培養(yǎng)他們的實(shí)際工作能力，以利于他們將來順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。
實(shí)行聯(lián)系實(shí)際原則，要按照“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)……”這個(gè)人類認(rèn)識(shí)過程的基本模式來組織學(xué)生的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，所以化學(xué)教學(xué)要重視實(shí)驗(yàn)，使知識(shí)建立在堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)之上。
五、協(xié)同和啟發(fā)原則
要使中學(xué)化學(xué)教學(xué)系統(tǒng)和諧有效地運(yùn)行，必需注意教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容及其物質(zhì)載體各要素間的協(xié)同一致。這里，教師必需起好啟發(fā)作用。協(xié)同和啟發(fā)的原則是十分必要的。實(shí)行協(xié)同和啟發(fā)原則必須做到以下各點(diǎn)：
1.使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，讓他們能自覺而主動(dòng)地學(xué)習(xí)。
2.教師要做好啟發(fā)和引導(dǎo)作用。
3.面向全體，因材施教。學(xué)生之間存在著差異，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)情況不可能完全一樣。“面向全體學(xué)生”不但是系統(tǒng)和諧運(yùn)行的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需要。
4.重視教學(xué)集體的形成。一個(gè)融洽、協(xié)調(diào)、配合默契的教學(xué)集體有利于系統(tǒng)的有效運(yùn)行。
5.教學(xué)內(nèi)容和方法要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)。為了使系統(tǒng)和諧、有效地運(yùn)行，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法要符合學(xué)生的心理特征和認(rèn)知水平，使學(xué)生通過努力能夠掌握教學(xué)內(nèi)容。
六、鞏固和反饋原則
化學(xué)上物質(zhì)和物質(zhì)變化的多樣性，決定了多種多樣的化學(xué)概念和化學(xué)事實(shí)。這就使得許多學(xué)生感到化學(xué)“好懂難記”，容易“前學(xué)后忘”。有人在研究中學(xué)化學(xué)和其它一些課程的遺忘曲線時(shí)，發(fā)現(xiàn)中學(xué)化學(xué)的遺忘速度在前期比其它課程小，在后期比其它課程大，從而印證了上述問題的存在。這就使化學(xué)教學(xué)必須特別注意對(duì)知識(shí)與技能的鞏固，如果不妥善地解決這一問題，就不能使多數(shù)學(xué)生學(xué)好化學(xué)。
七、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)的教學(xué)作用
化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的科學(xué)，它的建立和發(fā)展跟化學(xué)實(shí)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起。當(dāng)今化學(xué)科學(xué)的發(fā)展表現(xiàn)出從基本上是描述性的過渡到推理性的；從主要是定性的過渡到定量的；從主要是宏觀的研究過渡到微觀的研究等趨勢(shì)。化學(xué)科學(xué)的這種變革不但沒有削弱實(shí)驗(yàn)的重要地位，反而對(duì)實(shí)驗(yàn)提出了更高的要求。因?yàn)榛瘜W(xué)家必須通過實(shí)驗(yàn)來發(fā)現(xiàn)、積累新的事實(shí)和獲得思維的材料，必須通過實(shí)驗(yàn)來檢驗(yàn)思維的過程和結(jié)果。實(shí)驗(yàn)對(duì)化學(xué)科學(xué)來說不可缺少，對(duì)化學(xué)教學(xué)來說更是如此。
八、重視思維發(fā)展原則
學(xué)生通過觀察、實(shí)驗(yàn)得到的感性材料只有通過思維的加工才能形成化學(xué)概念、形成關(guān)于事物的本質(zhì)和規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。可以說，在化學(xué)教學(xué)中任何內(nèi)容的教學(xué)都離不開學(xué)生的積極思維活動(dòng)，沒有較高的思維水平就不可能學(xué)好化學(xué)。
九、重視化學(xué)語言原則
學(xué)校期末考試結(jié)束后,高一某科備課組三位成員先后向?qū)W校反映情況:備課組長(zhǎng)張老師(教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的中年教師,學(xué)校骨干),指責(zé)組內(nèi)兩位青年教師,一位考試前給所教班學(xué)生印發(fā)復(fù)習(xí)材料,涉及考試內(nèi)容;另一位閱卷時(shí)對(duì)所教班學(xué)生打分松。備課組員李老師(工作一年的新教師,黨員,勤奮好學(xué)),反映試卷是組長(zhǎng)命題,懷疑組長(zhǎng)考前復(fù)習(xí)有漏題。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)前幾次考試,張老師所教班學(xué)生答題不但規(guī)范、而且接近標(biāo)準(zhǔn)答案。為了讓自己班的學(xué)生不吃虧,所以加印了些自己梳理的復(fù)習(xí)材料。備課組員曹老師(工作五年的青年教師,教學(xué)新秀),反映組長(zhǎng)命題打悶包,而自己上復(fù)習(xí)課時(shí)有幾個(gè)要點(diǎn)沒有復(fù)習(xí)到位,所以這幾道題目,批自己班時(shí)松了一下。但是組長(zhǎng)給所教班的學(xué)生登分時(shí)加了分,李老師給所教班學(xué)生又加課又下發(fā)復(fù)習(xí)資料,大家都占了便宜。
2問題
本案例主要反映了三方面的問題:一是命題、閱卷等各環(huán)節(jié)管理上出現(xiàn)了問題。二是教師發(fā)展個(gè)體追求上出現(xiàn)了問題。三是備課組建設(shè)出現(xiàn)了問題。如何解決?短期管理者一般可通過面談溝通,安撫、批評(píng)、教育等管理行為解決眼前問題。但如何長(zhǎng)效解決?
3分析與對(duì)策
如下表,管理者可以從人力資源管理學(xué)中,找到分析問題的角度、尋找解決問題的對(duì)策。3.1從人力資源管理的內(nèi)涵來看閱卷本身是人的活動(dòng)。傳統(tǒng)閱卷中,教師行為是全部,容易出現(xiàn)案例中批卷標(biāo)準(zhǔn)不一、登分不準(zhǔn)等問題;而且其他備課組可能也存在類似問題,只是未反映而已。閱卷前后可以通過強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提高責(zé)任心等要求或制定規(guī)則,來解決這類問題,也是管理者解決這類問題常用的方式,這是因?yàn)楣芾碚咄汝P(guān)注到的是人力資源管理中的“人力”二字。但是人力資源管理學(xué)指出,人力要與一定物力相結(jié)合,要使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例。可見“物力”也很重要。在本案例中學(xué)校除了完善相關(guān)制度之外,適時(shí)引人了網(wǎng)上閱卷這一技術(shù)物力,更好地解決這一閱卷環(huán)節(jié)問題。網(wǎng)上閱卷隨機(jī)發(fā)送試卷批閱、雙評(píng)仲裁、自動(dòng)計(jì)分保證了閱卷的公正性,同時(shí)及時(shí)地進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析,更是將教師對(duì)分?jǐn)?shù)的關(guān)注引人到了分?jǐn)?shù)背后的成因。32從人性假設(shè)x、Y、z理論來看人性假設(shè)X理論,指出任何管理都不可忽視利益和動(dòng)力機(jī)制,利益的調(diào)節(jié)和正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)不同主體實(shí)力的增強(qiáng)和人類社會(huì)的進(jìn)步。從案例中,我們不難發(fā)現(xiàn)三位教師間雖有競(jìng)爭(zhēng),但卻是不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)目的很簡(jiǎn)單,期望自己教的班級(jí)考出好成績(jī),但較狹隘,唯分?jǐn)?shù)論。不過,都能主動(dòng)向?qū)W校反映問題,是要求上進(jìn)的;再分析他們個(gè)人背景,關(guān)鍵詞是:骨干、黨員、新秀,與X理論中提出的回避責(zé)任、不進(jìn)取是相悖的。如果這時(shí)應(yīng)用X理論,用嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范人的行為,以賞罰分明來實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的管理和控制,顯然不全面,也不完全可取。而這時(shí)借鑒人性假設(shè)Y理論,尋找對(duì)策似乎更為可信。引導(dǎo)三位教師,在互相尊重、互相理解的基礎(chǔ)上,指出各自實(shí)現(xiàn)目的的手段不恰當(dāng),合理方式是提高各自的教學(xué)水平,而不是投機(jī)取巧或低效勞動(dòng);指出各自專業(yè)發(fā)展方向、明確個(gè)人目標(biāo)、探討個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃,激發(fā)三位教師工作熱情和潛能。本案例也可借鑒人性假設(shè)z理論,備課組長(zhǎng)擔(dān)任指導(dǎo)教師、兩位青年教師做徒弟,組成師徒結(jié)對(duì),在“組織內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)親密、融洽、合作的家庭氛圍”,復(fù)習(xí)、命題等教學(xué)工作集體合作完成。但師徒結(jié)對(duì)這樣的組織方式,是本案例問題處理時(shí)的一個(gè)特定方法,因?yàn)榍『帽景咐袀湔n組成員年齡結(jié)構(gòu)、教學(xué)經(jīng)歷特點(diǎn),容易形成師徒結(jié)對(duì)。但對(duì)于大多數(shù)組室建設(shè),更提倡形成學(xué)習(xí)型組織模式。3.3從學(xué)習(xí)型組織理論來看按照學(xué)習(xí)型組織理論,要求組織內(nèi)每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問題,使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試,改善和提高它的能力。基本內(nèi)容是培養(yǎng)組織成員的自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。案例中,三位教師團(tuán)隊(duì)意識(shí)沒有形成,對(duì)共同愿景應(yīng)是全體學(xué)生學(xué)業(yè)水平、學(xué)科素養(yǎng)的提升,但全體教師專業(yè)能力的提高認(rèn)識(shí)不足;成員間溝通交流不足,更是出現(xiàn)了回避責(zé)任、指責(zé)他人的情況;僅存在備課組松散的組織形式,而沒有組的實(shí)質(zhì),更談不上形成團(tuán)隊(duì)合作,單干現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)此,應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論,采取的對(duì)策是:學(xué)校搭建專業(yè)成長(zhǎng)階梯,例如:開展“三格”成長(zhǎng)培養(yǎng)、發(fā)展自我,即“三年合格”、“六年升格”、“十年風(fēng)格”,引領(lǐng)個(gè)人發(fā)展與集體愿景相融合;學(xué)校構(gòu)建共享資源平臺(tái),如建立備課組學(xué)習(xí)資料網(wǎng)盤,匯聚備課組集體智慧;學(xué)校組建學(xué)習(xí)共同體,引導(dǎo)備課組教師進(jìn)人團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài),激活備課組自律內(nèi)化管理,拋棄成見,敞開胸懷,建立協(xié)作學(xué)習(xí),發(fā)揮每位組員內(nèi)在潛力和創(chuàng)造力。
4啟示
