時間:2022-10-17 23:14:34
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇護膚品培訓總結,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
圣蒂絲JEAN D′ESTREES誠征
法國著名美容品牌【圣蒂絲JEAN D′ESTREES】創立于上世紀50年代。其創始人MR. JEAN D'ESTREES,貴為好萊塢首席化妝大師,曾為無數的天王巨星,締造出經典無比的美麗傳奇。【圣蒂絲】全球供應的所有產品均在法國里昂進行研發、生產及包裝,以保證產品天然、無污染的高品質。其產品及服務已遍布法國及全球20多個國家,備受歐洲、北美洲及亞洲等地區的推崇及歡迎。
天萬化妝品有限公司
香港咨詢:00852-27630832
廣州咨詢:020-38870366
地址:廣州市體育東羊城國貿東塔1309-1310室
中文網址:省略
法國網址:jean-destrees.省略
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法國歐琳格誠征全國空白區域經銷商和加盟店
始創于1976年的法國PROMAT’S國際實驗室通過創新科技和專利技術將純植物精華和海洋元素有機地融合在一起研制成天然、高效、精純的專業護膚產品。該品牌行銷至今已有30多年的時間,遍布世界66個國家,在法國有近7成的專業美容院使用該品牌產品。PROMAT’S國際實驗室推出的高效深徹皺紋修護系列在行業內享有盛譽。
PROMAT’S國際實驗室旗下有三個品牌系列,產品曾多次獲得國際大獎。
Le Club Des Professionnels 專業美容護膚產品系列
Oligo Spa 專業纖體水療系列
Oligodermie 個人護理產品系列
現誠征全國各地經銷商和加盟店,為您提供專業系統的技術培訓,打造國際性專業護膚品牌形象。
法國歐琳格(中國)化妝品有限公司
電話:010-6561 7980,6561 7099
手機:13391516019,13901312531
網址:省略
蝶戀花公司旗下抗衰老專家 ――
瑪凱瑪莉誠征或加盟
應用國際頂尖的法國Sederma公司的最新科研成果、數十項國際專利技術核心,是迄今為止中國女性專業和完善的抗衰老品牌。品牌系出名門,起步即與世界同步,產品功效足以挑戰專業抗衰老美容手術!
因業務發展需要,以下區域現調整招商:
山東膠東(青島、煙臺、威海)、陜西、江西、貴州、湖北、湖南、海南、、青海。 歡迎各優秀公司來電來函!
廣州凱利化妝品銷售有限公司
地址:廣州市天河區珠江新城華明路9號15層1509號
電話:020-2238 2528
傳真:020-2238 2529
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法國諾曼姿(香港)公司旗下四大品牌 ――
強勢出擊 誠征空白地區或加盟
產品采用國際頂尖的科研成果,將傳統天然美容秘方與現代醫學科技完美結合,使用真空高速微乳化技術,并配合天然植物活細胞提煉技術,將神奇的天然植物精油融入護膚品中,克服傳統護膚品在吸收上的障礙,真正有效改善發黃、灰暗、粗糙肌膚,一向被譽為現代美容品專家和肌膚護理之先驅。
諾曼姿、歐蕊兒、萊特維佳、凝蘭四大旗艦品牌分別適合專業線、前店后院及日化線總有一個適合你!
品牌權屬: 諾曼姿(香港)公司
本品僅供中國香港、澳門、臺灣、大陸地區及新加坡
進出口代碼:150075667964X 海關編碼:1512960042
中國大陸運營機構:北京歐蕊爾生物技術有限公司
地址:北京市通州區瑞都國際中心10層
電話:010-80811201 80811202
傳真:010-80811796 80811736
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柏紛脫毛抑毛“暢銷”傳統淡季市場
PAYVEN柏紛,在國內具有15年的終端操作經驗,特別是核心競爭力產品――專業脫毛類,暢銷傳統的化妝品淡季市場。柏紛僅專業脫毛類產品就有10多個單品,零售價為29.8元至198元,從低到高全方位價位均有。更值得一提的是:2007年包裝的成功定位和升級,一方面保留了原有的經典元素,以供老顧客認知;另一方面,升級為自選貨架包裝的特點,直面產品賣點和品牌LOGO,色彩豐富。并且脫毛產品全部配備利于超市貨架展示的陳列盒,以達到3米之內柏紛脫毛產品在超市貨架上一躍而出,一目了然,從而為顧客自選帶來方便,從另一個角度,也省去了超市終端人員的介紹,節省人員費用,使產品的利潤率達到最高。
柏紛化妝品(深圳)有限公司
地址:深圳市寶安區公園路柏紛化妝品工業園
電話:0755-27963388
傳真:0755-27963366
網址:省略
今天開始讓你曼妙“一夏”
解析臺灣當紅人氣第1綠色減肥產品的安全效果
雕塑功能 ――
肩臂勻雕,纖腰美腹,塑腿提臀,舒暢下肢循環,消除水腫。
產品組合 ――
經 絡 刷:打散脂肪、排水減重、瘦身塑形同步進行。
瘦身精油:德國進口,高純度、高效果。
常春藤纖體霜:軟化脂肪、促進引流、排除水分、消除水腫,提升皮膚緊致、防止松弛。
熱力凝膠:促進新陳代謝,分解脂肪;消除體內水分滯留、改善浮腫。
臺灣德安姿美容保健集團 北京公司
地址:北京市朝陽區廣渠門外大街8號優士閣廣場A座907
電話:010-58613575/3675 13011882838 QQ:403939698
省略
E-mail: ss.省略
中科美塑 ―― 打開基因美塑療法之門
本品針對果酸換膚,光子嫩膚,鉛汞、激素中毒,紅血絲,敏感,皺紋等肌膚及眼袋具有非常顯著效果,修復率達98.5%
產品能在5分鐘起效;10分鐘達到提升緊致面部輪廓,淡化細紋的效果;28天整體改善肌膚;皺紋、松馳類肌膚60天改善率100%;色斑、痘印類肌膚4個半月改善率100%;紅色絲、角質層變薄、激素類皮膚4個半月改善率100%。效果持久,不反彈。
招商咨詢電話:
0535-21277712127772 2127773
2127774 2127775 2127776
省略
走近露莎琳娜,認識教育營銷
露莎琳娜的“美容院經營管理十一化”教育營銷策略分為教育、管理和銷售三個部分,包括接待服務程序化、人員管理制度化、行為規范口訣化、技術訓練晉升化、經營業績目標化、職位晉升透明化、數據分析表格化等內容。分門別類地總結升華為美容院經營管理十一化,是美容院店務管理的經驗總結的精華。
職業店長駐店實施教育營銷,是令“十一化”在加盟美容院生根發芽,開花結果的有力保障。“150計劃”則是在全國范圍內經營150家高質量加盟網絡,用直營店管理手段與方式進行管理,由此來保證各加盟美容院在復制了經營模式后步步攀升新臺階。
露莎琳娜美容顧問管理有限公司
電話:020-3759 0577 0451-8276 2250
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E-mail:
蝶戀花公司旗下問題皮膚基因修復專家
―― 活能誠征或加盟
首家通過省級科技創新產品技術鑒定、唯一獲中華醫學會專業認證的“問題皮膚基因修復專家”專業美容護膚品牌。產品由多所國家級科研機構提供核心技術,國際頂尖的研發中心支持升級技術,在本質上修復與更生問題皮膚。
現因業務發展需要,誠招如下區域:重慶地區、上海地區、自治區。歡迎各優秀公司來電來函!
廣東活能化妝品銷售有限公司
地址:廣州市天河區珠江新城華明路9號15層1508號
電話:020-2238 2518
傳真:020-2238 2519
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國際著名海洋護膚品牌
―― 法國蒂妮奧誠征或加盟
THALION法國蒂妮奧海洋療法專家,融合了海洋與護膚美學,采用聯合國生態保護區-法國布列塔尼半島孕育出的天然無污染海水、純凈海藻及海洋精華,透過全面的面部及美體thalassotherapy海洋療法,引導身體重回美與健的天然平衡,舒緩放松壓力,帶來最徹底的身心洗滌,達致從內到外的和諧美。THALION法國蒂妮奧遍布全球超過40個國家,是多家世界知名水療中心的合作伙伴。歡迎全國各大美容機構分銷加盟,共創國際美容SPA新領域!
誠聘英才:區域培訓經理歡迎優秀及有自信之精英加盟。
廣州市卡嘉莉貿易有限公司
地址:廣州市東風西路191號國際銀行中心703室
電話:020-8135 1508
傳真:020-8135 1233
手機:138029 98149
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法國寶迪國際誠征各地經銷商
寶迪公司,建于1952年,目前在全球擁有61個分支機構,主要從事BODY ONE女士內衣的設計、生產及全球發售,總部位于距巴黎6.7Km的Bagnolet。
首席設計師 Maic Seioussi(馬克?西諾斯)為巴黎著名時裝設計大師,在女性內衣設計領域享有尊貴的地位。BODY ONE的主導材質由意大利的MarieluLingavie 提供,這是一個具有93年歷史,極具影響力的內衣材質紡織企業。
寶迪內衣在采用傳統高品質異型紗的同時,溶入了具有現代高科技含量的醫用機能性纖維,在防輻射、遠紅外的運用方面獨具一格,使其功能更加趨于完美。是美容院增加新型消費項目的首選。
法國寶迪國際中國業務部
地址:北京市朝陽區東三環北路戊二號國際港A座2006
招商熱線:010-6768695513910073363
http: //省略
E-mail: bodyone@bodyone.cc
MATISPA 完美體驗 ――
品味法蘭西?緣起魅力匙招商進行中
法國MATIS魅力匙品牌日前上市的全線“MATISPA”系列身體產品及療程,運用高科技手段,將各種珍貴植物精華及海洋成分添加到產品中,利用天然能量與人體相互產生的微妙作用及自然反應,自內而外地滿足身體五感及心靈減壓的需求,營造健康舒適、寧靜清純、遠離壓力與塵囂的SPA之旅。歡迎全國各專業美容機構及會所加盟MATISPA。
廣州科倫詩化妝品有限公司
地址:廣州市人民中路555號美國銀行中心
1508-1509室
電話:020-8130 0587/8130 0696
網址:省略
進修新方式,精品新課程
―― 勞動保障部形象設計遠程職業培訓
為了滿足社會對形象設計職業人才的需求,普及大眾形象設計基礎教育,日前由勞動保障部中國就業培訓技術指導中心組織開發,由全國工商聯美容化妝品業商會色彩形象設計專業委員會(CBC)和北京千惠美容藝術學校提供專業資源,上海雙威理想通訊網絡有限公司提供多媒體技術支持,在國家級遠程職業培訓網站――勞動和社會保障部遠程職業培訓網( 省略 )上,開設了形象設計遠程職業培訓課程。課程分為化妝造型、色彩、服裝服飾搭配、整體造型4個模塊,現面向全國美容美發、化妝、形象設計、服裝、廣告等相關行業以及愛好形象設計的其他在學、在職人員招生。
學員合格后獲得由勞動和社會保障部頒發的勞動保障部形象設計職業培訓證書(CETTIC證書)。誠邀各地有實力的形象設計學校申請建立該項目的地方學習中心。詳情請登陸:
北京千惠美容形象設計藝術學校網站:
省略
色彩形象設計專業委員會網站:省略
咨詢電話:010-62270644。
日本詩蔓誠征經銷商
詩蔓護膚品是原裝進口的高檔護膚品,以針對性、改善皮膚護理為主,除了有專業的美容院裝產品外,市場上最受歡迎的就是給家庭所用的零售裝了。每年公司致力發展新產品,把愛美人士照顧到無微不至,并在市場上贏得越來越多支持者。現誠征空白區域經銷商。
可賀國際有限公司電話:
香港:00852-2744 5211 深圳:0755-8230 0880
廣州:020-8357 7020 北京:010-6917 3505
上海:021-6508 8053
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加拿大SPA第一品牌 BLU SPA入駐深圳
BLU SPA產品為生活居家全方位產品,其系列包括:植物面部、香熏護理、純植物護體、草本護發、魅力沐浴、BLU SPA男士、嬰兒、繽紛炫亮彩妝等專業護膚品,同時我司來自美國BEAUTECA重建肌膚系列產品,本系列在針對問題皮膚的修復、重建與改善方面有顯著的功效,配合我司的兩項高效儀器:四色柔光機、超時空智慧儀,搭配產品達到更加美妍效果。
BLU SPA 全球尊貴會員,享有更佳服務大中華經濟商圈的消費市場快速成長,為讓更多BLU SPA尊貴會員體驗到BLU SPA的全方位美容護膚感覺,現時深圳公司BLU SPA美容美體會所為全國市場提供最貼心完善的服務。現誠征全國商及加盟店。
Blu Spa美麗概念貿易有限公司
香港電話:00852-28028788
深圳電話:0755-82323887
傳真:0755-82320437
E-mail:
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“仙境之花”MANJUSAKA
“曼珠莎華”源自梵語MANJUSAKA,意為“仙境之花”。傳說“女人凡見到‘曼珠莎華’將青春不老”。現在,“曼珠莎華”將傳說轉化為現實,達成女人永葆青春的夙愿――特別推出獨有3大特色技術:面部排毒醒膚護理、病理背穴護理、女性內分泌特殊護理,及(專門針對便秘脹氣、宿便囤積、消化不良、腰腹肥胖人士設計的,快速排除宿便、毒素,凈化腸道環境,解決因便秘與宿便導致的暗瘡、色斑和皮膚粗糙等問題的)動力整腸養護護理,以及近百種特色專案,幫助女性脫離了忙碌、緊張狀態,充分享受到健康、閑適之美。一起來分享“曼珠莎華”的美麗心得,這同是克麗斯蒂娜、辛迪?克勞馥與蘇菲?瑪索的秘密!
會所地址:北京市朝陽區富力城B5-703
VIP專線:010-5862314358767495
BIODERMA卸妝潔膚水全線推出
作為一個職業女性,每日除了在職場上努力工作外,還要悉心照顧自己的肌膚。潔膚永遠是護膚最重要的一個步驟,但是,一個日出而作、日入而息的職業女性對此往往有所忽視。來自法國的BIODERMA Sensibio H2O絕對可以解決現今女性所面對的潔膚問題。
全新包裝BIODERMA Sensibio H2O現已全面上市,包裝比前更具時代感,主要成分由法國嶄新科技micelle 配方組成,內含水溶及油溶分子,只需把適量潔膚水倒在化妝棉上往面上一抹,無須過水,便可全面洗凈肌膚毛孔內外污垢,再加上青瓜植物精華,可補充潔面時候失去的水分,成份簡單,敏感肌膚亦可使用。
免費客服熱線:800-820-5623
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潘婷新裝升級慶典 光彩之路再續傳奇
2007年5月17日,北京初夏夜晚,城中時尚熱地“世貿天階”的巨型穹頂下,頂級護發品牌潘婷今夜的新裝升級慶典,為朦朦夜空帶來了璀璨星光。潘婷2007年初全球同步升級品牌形象,更新定義美麗新標示。品牌代言人大S、楊采妮、周慧敏齊聚慶典現場,現身演繹全新升級的品牌理念和美麗哲學;同時亦標志著潘婷閃亮空間計劃在全國范圍內正式啟動。
眾星攜手潘婷 發現女性獨特光彩
潘婷一路走來,曾與無數魅力女星攜手,演繹潘婷女性的優雅氣質:譬如林志玲的自信之美表現出潘婷女性的現代氣質,全智賢的靈動之美側繪出潘婷女性的慧質聰穎……今天,大中華區的三位代表大S、楊采妮、周慧敏,傾情現身今日慶典現場,帶來對潘婷的祝福,更讓我們切身感受到潘婷女性特質所在,每一個都是那樣的獨具風采:
潘婷閃亮空間計劃啟程
廣大女性朋友可能都會知道,現如今美容護膚越來越崇尚個性化、天然化;越來越崇尚返璞歸真、回歸自然。而我們的眾多商家也正是抓住了這一關鍵需求點,重拳出擊!
每當你看到風格迥異的化妝品時,總能看到著紅色外表的天然植物護膚的專業護膚品,它們就是“田緣舞沙”植物護膚品。“田緣舞沙”品牌以誠信、天然、高貴、專業贏得人們的信賴。如今田緣舞沙已成為“植物護膚專家”的代名詞。
這段對田緣舞沙玫瑰精華的精辟論述已成為許多愛美人事的經典名言,田緣舞沙自問市以來就受到了眾多加盟商的追捧以及廣大消費者的青睞,并在化妝品市場上不時的掀起一陣陣消費狂潮……
每一款新品上市必成搶購熱點,當記者真實的了解到田緣舞沙巨大的消費市場時,特將產品的優勢進行了總結,與廣大投資者一起分享田緣舞沙的掘金奧秘!
看得見的產品優勢讓您賺足口碑
植物類產品有著天然純凈、高滲透、舒適和深層激活等特點。
“田緣舞沙”選用天然玫瑰為原料,采用先進的生物加工工藝,精心萃取而成。產品涵蓋了全身的洗護和保養以及食用玫瑰精華產品。
天然:真正天然安全的美容產品,無香精,無礦物油,無刺激性物質(酒精、果酸等),無違禁成分(重金屬、激素等),性質溫和。
高滲透性:“田緣舞沙”都采用植物原料,易吸收,是普通美容產品吸收量的3倍,可以很快讓皮膚光滑有彈性。
高舒適性:舒適性的好壞取決于產品中可吸收成分的多少,“田緣舞沙”產品成份可以與皮膚融為一體,完全吸收,皮膚會感覺特別放松、舒適。
深層激活:植物護膚類產品的特點是激活皮膚代謝功能,讓皮膚主動吸收水分,營養,生成透明質酸,膠原蛋白等,通過改善皮膚內新陳代謝環境,整體改善膚質,膚色。
強大的加盟優勢讓您后顧無憂
企業實力優勢
淄博林森生物制品有限公司是一個處于上升期快速發展的公司,公司于上世紀末成立,自成立之初,就從事對外出口加工,與韓國高端企業進行全面合作,不斷進行技術交流,為韓國多個知名品牌生產過純植物護膚品,享有良好的聲譽。而且公司長期與國際科研機構合作,在第一時間引進了最先進的高端技術,彌補國內該項目的空白狀態,將整合護膚美容行業的新格局。一個有著良好發展前途的公司,擁有完整的系統支持和盈利模式,是商發展的有力保障。
天然安全的產品優勢
田緣舞沙品牌的所有產品均為“天然、植物、無添加”的植物護膚品所有的原料均采自于純天然的玫瑰精華,具有天然、安全、柔潤的特點,完全符合現代人們向往自然和健康時尚的消費觀念。獨具特色的頂級植物護膚品個人專屬定制業務,幫助經銷商快速占領終端消費市場,在行業競爭中獨領。
品牌定位優勢
田緣舞沙――自然精粹,極致生活。以天然植物護膚品“頂級玫瑰打造高尚女性生活”為我們的品牌定位,“田緣舞沙”所做的就是要把純天然的玫瑰,釋放到生活空間的每個角落。在這個領域的市場還是空白,我們搶得了先機。
高素質的售后服務優勢
田園舞沙擁有一批技術過硬、素質高、業務精、責任心強、經驗豐富的人才,正是由于她們的努力,使得田緣舞沙品牌的迅速推廣,能及時針對加盟店的咨詢給出專業的回答,公司強大的售后服務陣容,協助加盟店無憂發展。
策劃優勢
兵未動,策先行。總部品牌管理中心根據不同地域、不同群體的消費心理,為顧客量身訂造行之有效的營銷方案,豐富的貨品,時尚經典的包裝設計,加之優良的品質適當的價格,迎合了大眾化的消費,這是田緣舞沙玫瑰精華風靡世界的保障。
強大的媒體宣傳優勢
平面廣告――與《瑞麗》、《女刊》、《商界》、《大眾投資》、《美鋪網尚》、《閨蜜網》已達成合作伙伴關系;電視廣告――與中央電視臺達成合作意向;區域廣告――企業精美內部期刊會投放到經銷商所在區域的咖啡店,汽車4S店,高檔生活小區等人流量比較大的地方。
獨特的運營模式讓您運籌帷幄
特許經營模式優勢
當前,加盟連鎖已是風靡全國,促進特許經營發展的的因素勢不可擋。“田緣舞沙”玫瑰精華品牌以“工廠+特許專賣店”的“1+1”模式在全國進行推廣,包括開店投資、店面選址、店內產品、裝飾風格、人員培訓、產品陳列、運營流程、物流系統、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店運營、管理、人員等各個方面的項目由營運總部實行統一運作,令投資者的投資成本降為最低。
獨特的網絡信息化管理優勢
“田緣舞沙”連鎖運營體系采用國際上最先進的網絡信息平臺,對整個經營體系進行統一的管理與協調,為投資加盟商解決一些傳統運營中存在的弊端,讓您放心的坐在家里也能輕松賺錢。
快捷有效的資源共享平臺優勢
“田緣舞沙”品牌專賣連鎖,在運作模式上采取統一的管理運營,實現真正的連鎖運營。這樣的資源共享更是“田緣舞沙”在連鎖運營領域的一大突破,這樣的互補性資源共享平臺,將在長期的運營過程中,展現出其無法代替的重要作用,成為應對行業競爭的有力武器。
有效地市場保護機制優勢
“田緣舞沙”品牌連鎖機構對待區域保護問題,采取了更積極的模式,科學有效的進行市場保護,確保運營商的根本利益。
編者按:
“行遠必自邇、追求無止境”,田緣舞沙節節攀升的業績讓它一路引領行業先鋒,同時公司歡迎各界有識之士的加入,“田緣舞沙”愿與大家共同創造如玫瑰般炫目的事業!
公司地址:山東省淄博市齊城高新技術開發區
山東淄博林森生物制品有限公司
400免費電話:4006759650
公司管理中心:山東省淄博市華光路79號銀領國際3號樓A座1401
廣大女性朋友可能都會知道,現如今美容護膚越來越崇尚個性化、天然化;越來越崇尚返璞歸真、回歸自然。而我們的眾多商家也正是抓住了這一關鍵需求點,重拳出擊!
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天然:真正天然安全的美容產品,無香精,無礦物油,無刺激性物質(酒精、果酸等),無違禁成分(重金屬、激素等),性質溫和。
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高舒適性:舒適性的好壞取決于產品中可吸收成分的多少,“田緣舞沙”產品成份可以與皮膚融為一體,完全吸收,皮膚會感覺特別放松、舒適。
深層激活:植物護膚類產品的特點是激活皮膚代謝功能,讓皮膚主動吸收水分,營養,生成透明質酸,膠原蛋白等,通過改善皮膚內新陳代謝環境,整體改善膚質,膚色。
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天然安全的產品優勢
田緣舞沙品牌的所有產品均為“天然、植物、無添加”的植物護膚品所有的原料均采自于純天然的玫瑰精華,具有天然、安全、柔潤的特點,完全符合現代人們向往自然和健康時尚的消費觀念。獨具特色的頂級植物護膚品個人專屬定制業務,幫助經銷商快速占領終端消費市場,在行業競爭中獨領。
品牌定位優勢
田緣舞沙――自然精粹,極致生活。以天然植物護膚品“頂級玫瑰打造高尚女性生活”為我們的品牌定位,“田緣舞沙”所做的就是要把純天然的玫瑰,釋放到生活空間的每個角落。在這個領域的市場還是空白,我們搶得了先機。
高素質的售后服務優勢
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策劃優勢
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有效地市場保護機制優勢
“田緣舞沙”品牌連鎖機構對待區域保護問題,采取了更積極的模式,科學有效的進行市場保護,確保運營商的根本利益。
在主導不插電的年代里,人們對綠色、環保、低碳、有機等養生概念的關注度一再上升。漢方美容護膚強調天人合一,人以天地之氣生,認為與天地宇宙、外在環境相協調的才是健康的肌膚。漢方草藥從植物中提取原料,并保留了原料自身的淡草香,不濃不膩。經過五千年歷史實踐沉淀的傳統漢方,攢足了安全、有效等優質特征,通過經脈疏通、修養精氣,內調人體氣韻,完成長期溫和漸進、內外兼顧的調理過程,從根源入手去呵護、修復細胞,還原肌膚最初的健康本質。
美膚寶執著于一份民族責任感,以漢方在中國本土市場上的天然競爭優勢為基礎,從中國傳統文化寶庫攫取中國元素和美容養生文化,沉淀磨礪、創新發展。如果說打造中國化妝品民族品牌只是一個起點,是戰艦起錨的瞬間,那么漢方護膚品就是戰艦本身,承載著一份構筑美麗事業的責任。
古為今用
漢方是由中國傳統養顏秘方歷經傳承后演變而來的。美膚寶漢方經典集合中國古代宮廷養顏文化、民間經典美容驗方與中醫漢方經典美學理論,以中草藥添加劑為特色,將平衡、調、養的理念糅合在本草精華與現代生物科技中。美膚寶漢方經典還突破性地萃取了多種珍貴東方本草精華,如人參、靈芝、藏紅花、白芍、玉竹、甘草、當歸、白茯苓、益母草等,既符合回歸自然發展潮流的趨勢,又飽含傳統東方文化的底蘊,充分發揚了中國傳統醫學精華和美容精粹。
美膚寶漢方經典是一套具有全新概念的漢方護膚品,包括漢方經典基礎養護宮廷驗方系列、美白方藥如玉七白系列、眼護珍品凝眸玉萃系列與抗衰老方藥五珍還幼系列,都是現代生物科技與傳統本草精華結合的成果。它是由環亞集團數十位中韓頂級化妝品專家潛心研究唐代藥王孫思邈所著的《千金方》,以陰陽平衡、扶正祛邪、天人合一中醫理論為依據,分析本草植物的四氣五味、陰陽屬性,按中醫消、托、補三法,再用先進的生物技術,將中草藥的成分以最佳的方法調配精制而成的。
小鏈接
《千金方》是中國首部有專門論述面藥(中醫美容外用藥)篇章的中醫巨著,有430余首中醫美容處方,包括武則天、楊玉環喜用的七白散、紅玉膜等名方。
環亞研究院初落成
環亞集團自創立以來,對化妝品科技含量的要求近乎苛刻,先后與中國醫學科學院云南藥用植物研究所、法國波爾德斯和韓國NABION等公司建立合作,在化妝品研發領域取得多項科技成果,為美膚寶可持續發展奠定了堅實基礎。
2009年,環亞集團開始組建研發水平更高且獨立的環亞研究院。建成后的環亞研究院涵蓋新材料研發部、新配方工藝研發部、基礎研發部、企業設計中心、知識管理中心等部門。屆時,上百名化妝品研發領域專業人才將匯聚環亞研究所,在滿足消費者對天然化妝品需求的動力驅使下各展其長。美膚寶品牌還會繼續創造更多優質的漢方系列產品,完善產品結構,提升品牌競爭力,讓高科技化妝品應用在中國女性身上,捍衛充滿科技色彩的創舉。
以創新為發展驅動力
環亞集團在不斷地超越中總結,確定了勤、誠、恒的企業理念,誠信耕耘、苦煉內功,發揮環亞的綜合優勢,形成獨有的核心競爭力――融合自主核心技術、產品、解決方案、培訓實施、服務等涵蓋全部產業鏈的綜合能力。環亞集團立志用不斷創新、探索的精神,立足中國的漢方文化,讓美膚寶走向世界,成為全球的漢方護膚領導品牌。
在環亞集團,科技創新被視為企業發展不竭的動力和源泉。因此,環亞集團一直注重產品研發科技,通過新技術、新產品推動企業的發展。為確保科技進步,環亞在相關資源配置上給予優先保證。早在2005年,環亞集團就組建了專門的研發部門把原來分散的研發功能進行了集中優化。目前,環亞研發人員占公司總部中高層管理人數的35%以上,專業涉及藥學、皮膚醫學、精細化工等學科,人員結構分布合理,研發水平居于國內領先水平。經過多年發展和持續追加投入,目前環亞已經擁有無菌隔離實驗艙、美國進口Agilent高效液相色譜儀等成套先進研發和測試設備,為企業研發工作的穩定開展提供了保證。未來,環亞的研發團隊將以更先進的設備和不斷更新的高端技術推進漢方研發進程。
制度與外腦共謀發展
B省已經秋意滿城,天氣明顯轉涼,國內知名日化公司A品牌的省區經理康俊偉的心里卻是暖洋洋的,因為接近年末,團購銷售的好時機到來了。自2002年開始,康經理親自操刀團購工作以來,每年都要做100多萬元的生意,占到全年銷售額的8%---10%之間。在全年的團購銷售中,除了3.8節、5.1節、國慶和日常團購外,其中的50%銷售額又出自年末團購,康經理對年末元旦、春節的節前團購充滿期待也就可以理解了。
尤其是去年,康經理感知到了團購銷售終端已由原來的批發市場、“勞保公司”(主要為企業采購副利品的部門或公司,下同)向以現代大型綜合超市為主的零售終端轉移,傳統的團購銷售操作方式已不能適應新的銷售終端。在年末大節到來之前,提早作了一些團購銷售工作調整,使年末團購銷售80多萬元,加上一年來的團購銷售積累50多萬元,整體團購銷售占到了全年銷售的10%,對于以銷售基礎護膚品為主,輔以銷售兩款洗發水、沐浴露的A品牌來說,實屬不易。
2004年,B省團購市場的變化加速,原來,團購銷售的主要終端是以批發業務為主的經銷商、分銷商和勞保公司,這兩類終端團購銷售可以占到80%的份額;上半年,這兩類終端的團購銷售量大副下滑,50萬元的團購銷售中,有35萬元來自于大型綜合超市。是什么原因導致這樣的變化?
1、小額團購迅速增多。由于中小型企業福利政策的逐步完善,小額團購不再是部分人員編制少的行政事業單位專利,不少私營小公司也成了團購的主要客戶之一。這類客戶由于采購量小,采購總額多在1000元—5000元之間,所以主要是在零售賣場直接購買,也有部分客戶選擇到麥德龍購買;
2、私營大中型企業團購銷售漸成主力。傳統的團購銷售主力為國營大中型企業,近年來,由于私營大中型企業的增多,已經形成團購銷售的主要客戶。這類客戶相對國營大中型企業的團購客戶有一個最明顯的區別就在于比較積極主動,它們大多不依靠勞保公司,往往是由公司行政或人事部門直接找到沃爾瑪、家樂福、地方性大型連鎖超市的團購銷售部門直接采購。也有相當一部分客戶直接到麥德龍選購好商品,由店方送貨上門;
3、勞保公司只鐘情于利潤高、知名度小的產品。國營大中型企業的團購主要還是通過集團內部的勞保部門(多為獨立核算,運作方式同勞保公司)或外部的勞保公司采購。勞保公司只鐘情于利潤高、知名度小的產品,中間費用高和保證利潤率只是傳統原因,另一個主要的原因是由于知名品牌產品零售終端的頻繁特價,導致最終接受產品的團購客戶對產品的價值產生懷疑。如瑞豐勞保公司將A品牌200ml的洗發水以市場零售價9折16元/瓶銷售給某大型電廠,對方員工領到產品后到新一佳對照,同樣的產品特價銷售12.8元,部分員工遂回廠里要求退貨,鬧得很不愉快;一到淡季就搞對折銷售或買一送一的防曬產品就不用說了,勞保公司根本不敢做。
團購銷售終端大轉移,現代大型綜合超市的團購部門成了眾多品牌團購銷售角逐的重點市場。
決勝團購銷售的新終端
做團購的兩大法寶是渠道利益驅動和有競爭力的銷售政策,尤其在小額團購客戶迅速增多的情況下,渠道的推動就顯得尤為重要,廠方不可能有足夠的人力來向所有團購客戶直接推薦產品。A品牌也沒有專職團購銷售代表,對渠道的依賴性很大。如某乳品公司員工副利部門到華聯超市團購部要求采購飄柔的洗發水和沐浴露共2萬元,由于寶潔產品相對于舒蕾產品給店方帶來的毛利貢獻要低,店方就直接向乳品公司推薦舒蕾,并說服廠方按8.5折供貨,乳品公司很快決定采購舒蕾產品。和以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門(無專職團購部的指銷售營運部,下同)合作操作團購業務,與之前的同經銷商、分銷商和勞保公司合作操作團購業務有很大不同。我們先回顧一下A品牌去年為年末節前團購所做的工作,然后針對操作兩類不同團購終端的相異之處作簡單總結分析。
去年,為迎接年末大節銷售旺季,A品牌針對團購銷售做了如下工作:
首先,加強零售終端的團購促銷,目的是要爭取到逐漸增多的小額團購客戶。依據小額團購銷售金額的主要區間制定促銷政策:購A品牌任意產品滿500元贈送900ml金龍魚食用油1瓶,多買多送;滿3000元贈價值350元夢潔床上用品1套(也可以按500元一檔贈油,下同);滿5000元贈價值580元真絲蓋被1床。
促銷政策有了,重點在于POP的渠道,除了在貨架前放置團購POP信息外,A品牌還抓了兩個主要渠道。一是各零售商的DM,簽下了全省80%大型綜合超市12月中下旬的DM(沃爾瑪、家樂福只限店內DM),還重點在兩家省內有數十家店的連鎖超市DM中設置了A品牌團購促銷POP專頁;另一方面,制作了1米╳0.5米不銹鋼POP立牌50塊,在省內所有允許擺放廣告立牌的超市主要入口處和中小型促銷現場;并對終端促銷員進行了培訓,硬性要求在向顧客作常規產品推介時,一定要見縫插針的介紹團購促銷政策。
其次,加強與大型綜合超市團購銷售部門的深度合作。由于銷售新品牌毛利回報高,幾個主要大型綜合超市的團購銷售部門都在推薦李醫生、雪完美這類新興品牌,A品牌雖然表達了可以根據團購實際情況折讓銷售的意愿,但由于零售商團購銷售部門在接到團購業務時主動溝通的很少,讓A品牌失去了一些私營大中型企業客戶。針對這種情況,康經理與3家主要大型綜合超市的團購銷售部門簽訂了合作協議,主要條款如下:
1、 協議有效時間:2004年12月1日—2005年3月30日;
2、 協議內容:零售商在協議期間,團購銷售A品牌產品達到12萬元,由A品牌提供價值4500元的韓國旅游名額2名,供零售商團購部門作為對其優秀員工的獎勵;
3、 補充:協議期間,如團購銷售達到6萬元未滿12萬元,直接返利3%給店方。
再次,加強麥德龍的終端促銷。康經理選擇了5款團購銷售的主要產品,通過公司KA部協調簽下了麥德龍12月、05年元月中下旬的4期端架開展8.5折特價促銷,為了對消費者產生更大吸引,還提供了30g手霜贈品5000支捆綁上述5款特價產品。
另外,動員終端促銷員。A品牌在全省有300多名促銷員直接服務于零售終端,為了促進零售終端小額團購業務,與促銷員達成共識,每做成一筆超過500元的團購即額外獎勵50元,按成交筆數計算,上不封頂。
上述銷售工作的調整,從表面看只是一些簡單銷售政策變化的和促銷,實際上卻是圍繞以大型綜合超市為主的零售商這個團購銷售的新主力終端作了大幅度的銷售政策調整。在同以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門合作時,要考慮到其經營特點與經銷商、分銷商和勞保公司的區別,針對這些不同之處,結合到大型綜合超市常規零售業務的特點,設計相應的銷售政策和促銷方案,具體主要考慮如下4個方面:
1、促銷對于顧客的直接吸引。與傳統的經銷商、分銷商和勞保公司主動出擊做團購不同,客戶到零售終端選購團購商品,其主動性更大。所以終端團購促銷政策的設計和就顯得尤為重要,要對顧客產生足夠的吸引。上述A品牌在零售網點的團購促銷,以及在麥德龍的重點促銷,直接和顧客溝通團購政策,實際操作時絕大部分都是將外購贈品換算成現金返利或銷售折讓。因為同檔次競爭品牌并沒有通過一定的渠道直接向顧客團購促銷信息,所以A品牌獲得了更多和客戶直接溝通的機會,增加了銷售可能。
2、對銷售利潤的結構組成要求不同。經銷商、分銷商和勞保公司只注重單個產品利潤率,因為它們就是靠單個產品利潤的簡單相加來實現整體利潤;而零售商團購銷售部門卻重視分品類的利潤率,因為大部分公司對其部門的利潤考核是分品類的,如湖南某大型連鎖超市的團購銷售部完成了食品類團購利潤,但卻沒有完成洗化類團購利潤,公司對其的考核是要扣分的。目前很多管理比較精細化的大型綜合超市實行的都是這類考核方式。所以,在銷售實踐中,零售商團購部門為了提升整個品類的利潤率,比較重視同一品類中利潤率較高產品的推薦,并努力扶持。如A品牌有護膚品和洗發水、沐浴露,在同檔次品牌里,A品牌的護膚品銷售量大,利潤一般,洗發水、沐浴露借由護膚品的影響力也有品牌知名度,但與潘婷、飄柔、舒蕾這類產品相比,常規店內零售量小,利潤率卻很高。家樂福某店在做團購銷售時,就很重視推薦A品牌的洗發水、沐浴露,而極少推薦其護膚品。針對這家店設計團購銷售政策時,就要把護膚品和洗發水、沐浴露區別開來,政策的重點放在增加護膚品的利潤率,使其在同檔次品牌中有最大利潤,這樣才能增加整體的團購銷量。
3、經營品牌的思路不同。經銷商、分銷商和勞保公司在做團購業務時,只是單純追求利潤,極少考慮品牌問題,除非是團購客戶指定,否則推薦什么產品都無所謂。如呼和浩特的一家洗化經銷商長期向某銀行銷售洗護用品,銀行指定要400ml的舒蕾產品1500瓶;當時拉芳剛上市,知名度很低,銷售1瓶400ml的拉芳可以賺7元,利潤是舒蕾的好幾倍,勞保公司就用盡了辦法,最終向銀行銷售了1000瓶拉芳、500瓶舒蕾。以大型綜合超市為主的這類零售終端卻比較重視品牌問題,一是這類終端在采購商品時,對其品牌知名度、產品質量、價格體系、售后服務就有一定要求,并不是什么產品都能進到這類終端銷售。第二方面,店方希望經營一些知名品牌以提升自身競爭力,試想一下,有一家大型超市不經營寶潔產品,顧客進到店里買不到寶潔產品會產生多少疑問?另外,出于經營策略,例如沃爾瑪對銷售增長快的品牌總是給予較多終端資源支持,使強者更強。很多超市在做團購時,雖然出于利潤的考慮會推薦新興品牌,但如果A品牌能針對團購業務調整銷售政策,使利潤和新興品牌相近,店方還是會重點推薦品牌認知度強的A品牌。
4、內部利益分配體系不同。經銷商、分銷商和勞保公司的內部利益分配體系只有兩個層面:公司利潤和銷售代表提成。以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門最少存在三個層面的利益分配體系:公司利潤、部門利益和個人業績。在設計銷售政策時,只有照顧到各個層面的利益,才能促進店方銷售產品的積極性,重點扶持你的產品。上述A品牌設計的達到一定銷售量,可以提供旅游機會給團購銷售部門作為給優秀員工的獎勵的銷售政策,就是考慮到部門利益和個人業績這兩個重要利益層面。
為團購生產特殊包裝
品位篇
應用裝備提升工作效率是常態,但我們仍然可以讓裝備在提升效率之余,達到展現個人品位的效果,豈不是一舉兩得。
名表
時間就是金錢,這句話形容到直銷人身上,有著更實質性的貼切感,趕赴大大小小的會議,一天數次的邀約,準確地把握時間,是直銷人必須具備的技能。一塊手表,當然就是為直銷人把握時間服務的最佳裝備,而一塊名表,更能在不經意間透露出直銷人的品位與身份。
因此選擇一款名表作為必備裝備之一,不但方便掌握時間,更多給了客戶一個了解你的途徑。
車
前面已經說到,直銷人趕赴會議和邀約,常常是天南地北地奔走,有一輛坐駕代步,自然能夠大大節省時間。而車輛在直銷人趕貨、運貨,或是運載其他裝備的方便之處也是顯而易見的。對車的選擇,同手表一樣是可以展現品位的一大途徑。
筆記本電腦
用什么樣的筆記本電腦,就能看出你是一個什么樣的人,這話可能不夠全面,但一定程度上是有道理的,選擇IBM的人注重實用,選擇蘋果的人喜好時尚……筆記本電腦除了既有功能可以為直銷人帶來工作上的便捷以外,同樣也可向客戶展示自己的喜好與品位。當然,如果電腦里的內容不夠專業,使用不夠熟練,再專業的電腦也只是擺設。
手機
在這個個人通訊異常發達的年代,手機早已成為必需品,而手機的多樣化以及功能的復雜化讓手機在我們的生活中扮演了更多的角色,而直銷人的手機,承載著更多更細節的需求。除了能“全國一個價”的方便與實惠,今年很多直銷企業還開始與通信集團聯手,打造為直銷人量身定制的便捷3G電子商務應用。一款這樣的專業定制手機,當然是直銷人必不可少的裝備之一。
皮箱
很多直銷人可能會在意電子產品、手表及座駕的品位,卻很容易忽略皮箱也是顯示自己身份及品位的重要裝備。而擺放整齊有序的皮箱,自然能給客戶展示出你的素質水平。
保健篇
直銷多是銷售和分享“健康”,而一個直銷人最佳的工作狀態,當然是熱情而且健康的,保養品必不可少。
潤喉片
滔滔不絕,口若懸河,直銷人對喉嚨的利用率堪比教師。時刻保持喉嚨的健康狀態,以最佳的嗓音向客戶介紹產品,才能展示一個優秀直銷人的風度與水平。潤喉片自然應該是必備裝備之一。
抗疲勞保健護膚品
人的臉會比身體的其他部分更快更直接地表現出人的疲勞程度,睡眠不足、精神不佳、身體不適,臉部的皮膚第一時間會“出賣”你,準備一套抗疲勞的保健護膚品,不但讓自己以容光煥發的形象面對客戶,更能讓自己找到相應的自信心。
專業篇
直銷的專業性對直銷人的必備裝備有著更細節的要求。
公司產品樣品
任你講得天花亂墜,絕不如讓客戶親身體驗產品來的實際,帶上足夠的公司產品樣品,不但能方便地向客戶演示產品特色,還能作為小禮品送給客戶。
名片
讓客戶或同行最快地記住和了解自己,又能最方便地快速找到自己,一張制作精良的名片必不可少。
行動日志
細心地總結以前的經驗,周詳地規劃未來行程,一本行動日志就是直銷人最佳的助手。
信用卡
直銷是分享,同樣也是銷售,運用信用卡管理自己的事業,相當于利用起了銀行遍布全國的金融體系為自己的事業服務,何樂而不為?
學習篇
直銷人永遠不會放松學習。《中國直銷》雜志
這本目前中國直銷業界最專業、最權威、最具影響力和發行量最大的直銷類專業雜志,及時帶來中國直銷行業趨勢與事件的深度剖析,幫助直銷人了解企業動態和行業形勢,自然是直銷人學習的首選佳品。
據權威部門預測,到2010年,國內整體化妝品的市場零售額將達到1000億,而彩妝將達到300個億!巨大的市場蛋糕在等待著我們的化妝品企業。而面對著這樣龐大的市場,我們國內的化妝品企業如何去在競爭中獲勝?如何來搶占更大的市場份額?這是擺在我們企業面前的最實際的問題,兄弟雖不才,但卻抱著國貨興亡匹夫有責和拋磚引玉之初衷,斗膽對此做了分析總結。下面就請業內的朋友來跟隨筆者,看看“搶食蛋糕”的計劃將如何來實現吧!
每一種渠道的興起,似乎就會給行業帶來一次革命,國內的化妝品市場就是這樣,隨著化妝品專賣店渠道的興起,造就了國內化妝品終端品牌四大家族(自然堂、婷美、珀萊雅、柏氏)的誕生,在外資巨頭的打壓之下,在大型商超空隙之中,我們的專賣店渠道發展起來了,國內的一些高瞻遠矚的化妝品企業義無反顧地投身到專賣店這個渠道中來,牢牢的把握先機,創造了近乎輝煌的業績。反觀彩妝的市場似乎還處在渾沌蒙昧之期,其實,彩妝除了發展的較晚,產品與護膚品在功效上有所不同之外,在渠道上的要求上幾乎與護膚品沒有太大的區別。那么國內彩妝的出路在哪里?筆者認為還是要選擇化妝品專賣店作為主渠道,并積極地探索其他的終端銷售為輔助渠道。總結為一專、二促、三培,下面來做一下具體闡述。
一專(賣店):堅定走專賣店渠道為主,兼做小型商超
彩妝的潛力是巨大的,以韓日為例,在這兩個國家,彩妝的銷售占到化妝品整體銷售額的50%以上,而在我們國內尚不到5%,消費增長的潛力是可見一斑。2006年美寶蓮的銷售額為17個億,而我們國內做的不錯的卡姿蘭只有7千萬,懸殊是如此之大,也說明了我們國內的彩妝品牌還有充分的增長空間。縱觀國內市場,美寶蓮屬于流通品牌,卡姿蘭則屬于半流通產品,而真正意義上的終端品牌還沒有出現。護膚品終端品牌的成功無疑給我們昭示,誰要是把彩妝品牌做成成功的終端品牌,國內彩妝品牌老大的位置則非她莫屬。這就是我們的彩妝品牌要堅持做終端,走專賣店渠道的根本原因。
那么走高檔商場的路子能不能行的通呢?筆者認為也是不適合彩妝品牌的。只要稍作留意就不難發現,現在的高檔的商場里的高檔品牌幾乎清一色的全部是外資品牌,并且多數都有自己的彩妝品牌。這些品牌多數有強大的品牌力,歷史悠久,廠家資金實力雄厚,她們牢牢地占據著國內的一二級市場(即國內的直轄市和一些省會城市及計劃單列市等發達城市)的主流賣場,這就造成了現在一二級市場的門檻相當高,商超對品牌的選擇非常的苛刻,費用高不必說,甚至你拿得出費用也不見得能進場。據報載,在上海淮海路上,竟然不管品牌銷售和市場反應如何,只允許國外品牌進駐的現象,唯“洋”是舉,美其名曰“提升國際形象”。不管是某些人崇洋也好,媚外也罷。反正國產品牌進駐發達城市主流賣場的難度可比登天,不用提發達城市,就濟南來說,在兩個高端的商場泉城銀座商城和貴和購物中心,無論護膚還是彩妝,國產品牌一個也沒有,一個好位置的島柜光制作費用就高達幾十萬,每年的銷量要在三百萬以上,足以讓眾多的國內品牌望而卻步。此外新的產品還沒有被消費者認可,而象這些發達城市的消費者見多識廣,消費品牌的觀念和意識要比那些普通的地縣級城市強的多,不太容易受人引導,相對知名度較低的國內彩妝品牌推廣起來其難度可想而知。所以說高端的商超賣場不適合國內彩妝品牌運作。某些企業的營銷人員雄心勃勃,動輒要搶占某某高端賣場,在筆者看來,即使企業頭破血流不一定能搶得上,即使搶得上了,也很容易被人家擠下來摔死,因為多數的彩妝品牌沒有形成根基。
當然,也不是完全的置這些商超而不顧,如果其門檻不高,費用可以承受的、而客流又是比較集中的中檔商場也是可以考慮的。根據彩妝的特點,容易形成專家銷售的機會,因為消費者對彩妝的認知和使用的技巧不是好高,所以我們的銷售人員很容易依靠自身的專業來引導其消費。彩妝的主要消費群體也是以35歲以下的年輕消費者,因此只要是目標顧客集中的區域的賣場都可以進行設點銷售,在山東泰安的中百大廈等中檔的商場,象vov的蘭秀和卡姿蘭等品牌的月銷量可以達到一兩萬元,也不比某些得化妝品專賣店的銷量少,但這個商場渠道不是普遍的主流的銷售渠道,有些地方有,有些區域則沒有,但是只要我們的主力消費群體集中的地方,都可以進行銷售網點的開發。可以作為化妝品專賣店渠道的一個補充。
二促(銷):依靠活動做促銷
彩妝對于國內市場來說,在以后相當長的一段時間內還處在市場教育培養的階段,在這個階段,首當其沖的是把消費者教育好,使她們會使用彩妝、習慣使用彩妝,這是彩妝市場能夠擴大的前提。美寶蓮進入中國市場多年,除了賺走了大把的銀子,對我們的消費者并沒有進行彩妝消費的教育,只是讓消費者對彩妝的消費意識產生了一些影響。教育和引導消費者,是要花費時間和費用的,在這當中如果沒有收入,不能帶來利潤,那么辛辛苦苦培育出來的市場自己還沒有得到收益,則很有可能就已經變成了烈士。象以前海爾集團推出的保健品采力,花了好幾千萬,只是對消費者普及了一下亞健康的教育。后來的彼陽牦牛骨髓壯骨粉,在電視上拼了老命打廣告,卻被競爭對手在柜臺前把其顧客攔截掉,最后落得慘敗。那么面對當前的彩妝市場,采取哪一種發方式既能教育培養消費者而又能帶來品牌的銷量呢,在筆者看來,就是利用活動促銷。筆者認為利用活動來進行銷售促進和品牌宣傳是最適合當前的彩妝市場運作的。有于彩妝具備了上面提到的一些特點,除了美寶蓮之外,還沒有叫得響的品牌,這正是我們國內彩妝品牌的機會。另外顧客在彩妝消費方面,對品牌的忠誠度不高,終端的攔截容易成功。另外在使用效果上,彩妝產品與護膚品不同,護膚品在使用之后往往要經過一段時間才能見到效果,而彩妝則不然,現場演示化妝促銷的征服力最強,通過專業銷售人員的化妝造型,可以讓顧客看到立竿見影的使用效果,讓顧客自己通過妝后與妝前的比對,自己也會發現很大的反差,帶給顧客一種無聲但是卻很強的說服力,極易促進銷售,可以在比較短的時間內征服顧客。所以利用現場活動可以很明顯的帶動銷量。在客流比較集中的地方,一兩位熟悉化妝技巧的促銷人員每天可以產生幾千元的銷售額,這遠比投入大筆的廣告費來吸引培養消費者要直接的多,可以立竿見影,短期之內讓店家獲得利潤,并能給店面的經營者樹立信心,還能對其他區域的零售商產生影響,促進品牌的分銷和拓市,活動時旺盛的人氣,也給品牌作了宣傳,可謂是一舉多得。由于我們國內的品牌都沒有強大的背景和后盾,不可能做到象美寶蓮那樣在媒體上大把的燒錢,利用活動等銷售促進來完成產品的銷售和品牌的傳播是比較聰明和經濟的辦法。在這一點上鉑金和巧迪尚惠這兩個品牌的操作都是可圈可點的。
三培(訓)。利用培訓提高銷售人員的凝聚力和戰斗力
對于彩妝市場的銷售來說,培訓顯得尤為的重要,這里的培訓可分對員工培訓和對消費者的培訓。由于彩妝的銷售對銷售人員的專業程度要求較高,所以只有靠不斷的培訓來提高銷售人員的技能和水平,加強團隊的戰斗力,把彩妝的使用方法和習慣帶給消費者,才能把彩妝賣好。對于本企業員工的培訓是企業內部的事情,在這里則不必贅述,企業主要的培訓對象應該是經銷自己品牌的門店營業人員。因為在絕大多數時候,只有她們才直接面對我們的消費者。對于營業人員的培訓一般的可以分為這樣幾個層次。一是全國或者全省級的培訓,這樣的培訓費用可能大一些,但主要可以解決這些問題:受現場培訓的感染,能加深終端門店的營業員對于品牌的忠誠度,信心能得到提升,拉近企業與一線銷售人員的距離,增加她們對于企業的歸屬感。然而這樣的培訓缺點是一般時間較短,對于提高銷售技巧能起到的作用也很有限。二是區域內的小團隊培訓,其特點是費用比較小,形勢比較靈活,一般參加的人數不超過20個人,培訓師可以根據門店營業人員的水平來制定培訓計劃,使培訓的目的性強,可以在一定程度上解決營業人員銷售實戰的能力問題。三是由企業的銷售人員在銷售現場對門店的營業人員進行的一對一的培訓,這種得培訓往往可能沒有很強的針對性,但是通過現身說法,言傳身教,往往對門店營業人員的帶動也是比較明顯的,還能直接促進銷售,所以這種得培訓方式也是最為常見的。另外的一種培訓就是促銷活動帶動。如果企業在某地區的a店促織大型的促銷活動,可以讓本地區的b店、c店、d、f、g店的營業人員過來參加,通過這樣的促銷帶動,可以感染其他門店的營業人員,并能在活動中提升她們的實戰技能,掌握促銷活動的方法和技巧,還可以壯大活動門店的聲勢,使活動的效果得到擴大。
另外消費者整體上對彩妝的認知水平不高,使用彩妝的習慣多數還沒有養成,彩妝使用的大的社會氛圍也沒有形成,所以通過銷售人員或者講師來培養教育消費者也是很有必要的,被教育感染的顧客就會變成品牌的忠實顧客和傳播者。可以通過搞會員化妝沙龍,自助式的化妝舞會和比賽等等,在娛樂的同時,來達到教育消費者的目的。
除了專賣店渠道和一些傳統的渠道之外,還有一些其他的渠道也被我們的彩妝企業所關注,下面筆者就幾個比較熱門的渠道,進行一下思考和分析,供業內的朋友參考:
1、婚紗影樓,可行性指數
提起消費彩妝的地方,很多人會想到婚紗影樓。的確婚紗影樓是一個看似彩狀妝消費量比較大的地方,因為一般準新娘們來拍婚紗照都會化妝,拍其他的如個人寫真時也是如此。因此認定彩妝在影樓里應該能銷售,其實則不然。筆者為此曾經專門拜訪過婚紗影樓的老板們,據他們透漏,影樓化妝師給客人使用的彩妝與我們一般彩妝廠家生產的銷售給顧客的彩妝是不同的,他們稱之為專業彩妝,通常是某些生產企業專門為影樓或舞臺等場合化妝做的,價格低廉,多以調色板式樣的出現。專業的化妝師使用起來方便,優點是著色好,其他的方面則比較差,成本低。而我們一般零售的彩妝雖然在某些質量上勝過影樓彩妝,但相對零散,不適合快速大量的化妝工作來試用,由于以上的原因,我們的終端彩妝不太可能被影樓的老板和化妝師們接受。那么在影樓里直接銷售給顧客呢?也是有難度的。老板給筆者透漏,婚紗影樓的利潤是比較高的,化妝品與影樓的利潤是根本沒法比。在影樓里,一般他們都會根據顧客的消費能力盡力的推薦最昂貴的,而化妝都是免費提供的,如果讓顧客再買化妝品,那會讓顧客感到消費太大,說不定連影樓本來的生意都受影響,即使顧客買了,產生的利潤老板也看不到眼里去。在這種情形之下,彩妝品牌即使放到婚紗影樓,也很難賣的好。
2、專業線美容院、可行性指數
專業線美容院也是一個能消費化妝品的地方,并且大多數的美容院里都不經營彩妝,試想一下,如果美容師給顧客做完了皮膚護理,又給她化一個妝,是對美容院服務的延伸并能增加顧客的消費額度,應該是一個比較可行的渠道。但是這個渠道和婚紗影樓的情況有些相似,在筆者看來,彩妝的銷售在美容院也不會好。因為美容院的顧客是比較少的,對于一個縣級或縣級以下的美容院來說,只要超過50個顧客,美容院就能生存,其靠的是單個顧客的消費額大,一般作為一個縣級美容院的顧客來說,一年在美容院里消費3000元到10000元是比較正常的,個別的會消費到幾萬元。而相比之下,彩妝產品即便是讓顧客整套的購買,銷售額基本上也就是一兩百,甚至三四百元,購買產品的顧客會用幾個月的時間,一年也就買幾次而已,那么美容院可能要給顧客提供免費的化妝服務,恐怕到頭來利潤就所剩無幾。另外而由于美容院的顧客數量上有限,流動的顧客基本沒有,所以即使購買率再高,產生的銷售額也不會大到哪里去,這些利潤在美容院的老板娘們看來,是微不足道的,費這個精力賣上一套彩妝還不如老板娘賣上一瓶精油呢!根本不會去主推。另外美容院的顧客多數都是三十歲以上的顧客,這和彩妝的主力消費群體不符,甚至受顧客的排斥,所以說在美容院這個渠道很難把彩妝賣好。
3、藥店,可行性指數
自外資品牌薇姿在國內的藥店上市銷售,引起了眾多化妝品企業的關注,藥妝走進了人們的視野,某些化妝品也打著藥妝的旗號在藥店里嘗試銷售,同樣作為化妝品的彩妝產品能否在藥店里進行銷售呢?以筆者看來,彩妝銷售在藥店這個渠道上是很難實現突破的,充其量可以讓彩妝品牌有一個展示的機會。無論從藥店的銷售氛圍和顧客群體以及人們的購買習慣,都決定了彩妝產品在藥店渠道是尷尬的。筆者增經與藥店的老板們探討過藥店經營化妝品的原因,以及消費者為何能在藥店里消費化妝品的問題。老板是認為現在的藥品競爭太激烈,藥店也是越開越多,為了增加盈利項目,便引入了化妝品。而消費者在藥店里消費化妝品當然不是因為藥店的化妝品比化妝品專賣店里還豐富、服務更好,而是能夠刷醫保卡!多數愛美的女人在看到自己醫保卡里面的錢越來越多而又不買藥品時,便拿它打起了化妝品的主意,藥店里能夠買到化妝品就給她們提供了這樣一個機會,所以刷醫保卡是女人在藥店里消費化妝品的主要原因。而藥店的這些化妝品顧客都是工作過一段時間,年齡偏大的女性,這與我們彩妝的消費群體還是有很大差異的,彩妝的顧客年輕時尚、沖動感性,不但醫保卡的擁有者很少,而且藥店的彩妝銷售氛圍也不能夠吸引她們。所以縱使藥店渠道的老板能夠接受彩妝品牌,也要進行長時間的市場培育,在短時間內難以見效。
4、網上銷售,可行性指數
隨著互聯網和電腦的普及,電子商務所帶來的便捷和具有的優勢迅速的顯現出來,淘寶網2006年的銷售額竟然一舉超過國際零售巨頭沃爾瑪在中國的營業額,網絡銷售的優勢可見一斑。在網上熱賣的產品中,化妝品的銷量又幾乎是最大的,這說明這一新興渠道是比較適合化妝品的。在國內的化妝品中,歐詩漫品牌除了傳統的渠道,也為了吸引新生代消費群體,就準備針對互聯網的銷售渠道,開發了適合走電子商務系統銷售渠道的系列產品,打造B2C全新營銷模式,即廠家通過這一系統把產品直接賣給消費者,據此省去大量的終端費用。電子商務的浪潮似乎橫掃一且,很多傳統的商業模式也在經受著前所未有的沖擊。但在筆者看來,終端彩妝很難借助這一銷售渠道。因為國內彩妝具備品牌影響力和高知名度的還不多,而在網上銷售的化妝品中絕大部分是國際知名品牌,國內的終端品牌很少,此外在國內的終端品牌中,多數的企業對于網上銷售是采取打擊態度的,認為網上銷售擾亂了品牌對于市場區域的保護和產品的零售價格。而在彩妝銷售過程中,消費者需求的往往是個性化的服務,銷售人員的化妝技術和顧客體驗在銷售中還起到不可或缺的作用,所以電子商務對于彩妝的銷售還有很多不足之處和難以克服的弊端。因此對于國內的終端彩妝品牌來說,要借用電子商務實現銷售,還為時尚早,但潛力不容忽視,值得嘗試。
[關鍵詞] 網上門店網上拍賣市場C2C平臺經營模式運營
一、C2C平臺簡介
C2C電子商務模式下的網上門店最大的特點就是利用專業網站提供的大型電子商務平臺,以免費或比較少的費用在網絡平臺上開設店鋪來銷售自己的商品。網上門店的經營不受時間、地點的限制,不需要店鋪租金,運營成本低,并且能充分克服由地域引起的商品價格差異,商品物美價廉。
1.C2C電子商務平臺的類型
C2C電子商務平臺分為網上拍賣平臺和網上商城平臺兩種[1]。一般在拍賣平臺上的商品在定價上有多種形式可供選擇(拍賣,討價還價,信息法,一口價),且以拍賣為主要形式。買家可以參與其中進行競標,也可以隨時與賣家進行直接或間接聯系,有較強的顧客參與性。網上商城平臺就像一個網上的“大商場”,賣家只需要租賃一個“柜臺”,并且只要做簡單的店面裝飾,以及商品的選擇與維護,并從網上商城現有的商品目錄中選擇自己想要經營的商品,就可以幫他銷售商品。
2.國內C2C平臺的比較
根據2006年CNNIC的中國C2C網上購物調查報告顯示,淘寶網、ebay易趣、拍拍網、一拍網為主要的C2C拍賣網站。根據購物人數與購物頻度計算2005年度中國C2C購物網站的用戶市場份額中淘寶網為67.3%,eBay易趣為29.1%,拍拍網為2.2%。
(1)淘寶網
淘寶網是進入中國C2C市場最成功的一個,目前已超越了積累了6年市場沉淀的ebay易趣,創造了中國電子商務領域的奇跡。在淘寶網上開設門店,前三年免費。門店管理系統易用性較好,使用方便,容易上手,界面友好,設計人性化,有親和力,店鋪風格以及模板設計較好,選擇較多,而且系統反應快,更改效果馬上可見。淘寶網采用身分認證與手機認證的認證方式,但開設網上門店需要身份認證以及銀行賬戶認證。淘寶網有其自己的支付寶系統,這樣可以讓交易更加誠信,一定程度上避免了欺詐行為。此外,淘寶網還提供了眾多的交流工具(淘寶旺旺、站內信、店鋪留言)方便買家和賣家進行在線的交流。
(2)拍拍網
騰訊旗下拍拍網于2006年3月13日宣布正式運營后人氣急速增長,5月10日登錄用戶超過1500萬,在線商品總數也一舉超過了300萬大關,并宣布即將推出已申請專利的全新免費的推薦位和搜索排名系統,為拍拍用戶帶來更全面的交易新體驗。據悉該套最新的搜索排名系統就是專門針對買家用戶需求研發,幫助用戶實現簡單便捷的在線交易操作,并且完全免費。與淘寶網一樣,在拍拍網上開設門店,前三年免費。其門店管理系統易用性較好,使用方便,更加注重使用細節,界面友好,設計人性化,有親和力,店鋪風格以及模板設計非常多,而且系統反應快,更改效果馬上可見。拍拍網的認證方式與淘寶網一樣,此外拍拍網使用非常流行的QQ,作為買家和賣家在線交流工具,非常方便。
(3)Netmall門店
Netmall是“中鴻網茂”與勞動和社會保障部培訓就業司、職業技能鑒定中心、中國就業培訓技術指導中心、中國就業促進會等國家職業資格認證與培訓就業職能部門緊密合作,建立的“中國電子商務公共服務平臺”。在Netmall上的門店就很類似于實際商場里柜臺性質的門店,所有的商品是由網上商城統一提供,價格也有它們規定,賣家只需要租賃一個“柜臺”,并且只要做簡單的店面裝飾以及商品的選擇與維護,就可以幫他銷售商品,其他一切,如商品的定價、供應、支付以及物流配送服務完全由網上商城統一進行。
二、網上門店的交易流程
在網上門店進行商品交易的流程可以分為三部分:購買流程,交易確認流程以及信用評價流程。
1.購買流程
在交易流程中,賣家商品,買家對商品進行選擇并拍下標的商品,這樣的購買流程是進行交易的第一步。在C2C網上門店進行商品購買的一般流程如圖1所示。
買家在進行注冊之后,便可以檢索并購買商品,而賣家還需要進行實名認證,才能向平臺上商品。想要開一家網上門店,賣家需要一定數量的商品,這個數量在不同的平臺上有不同限制,如淘寶上需要十件以上的商品,而拍拍網上則需要二十件以上。
賣家的門店建立以后,就可以使用平臺提供的管理工具對門店進行裝飾,對商品進行分類管理等工作。買家搜索到某商品,可以用留言或即時交流工具與賣家取得聯系,進一步了解商品與交易的情況。
當買家決定購買商品后,只要拍下商品,用支付工具付款,平臺就會在自動生成站內信件,通知買方購買成功,賣方成功售出商品,提醒賣家發貨。
2.交易確認流程
貨物發出之后,就進入了交易的確認的流程之中。交易確認的流程如圖2所示。
發貨后,賣家根據物流公司提供的單號在網上標記發貨并等待確認收貨,這時站內信件會通知買家貨物已發出。幾天以后當買家收到貨物,再到平臺上確認收貨。這時站內信就通知賣家交易成功,支付系統中的貨款此時流入賣家的賬戶。如果買家對收到的商品或服務不滿意,可以在平臺上進行投訴,并向賣家申請退貨。經賣家同意并到支付系統上確認后,支付體系中的貨款會流回買家的賬戶中。
3.信用評價流程
完成對商品交易之后,如圖3所示,交易雙方可以根據交易中的實際情況,如何時發貨、何時付款、貨物到達時的完整性以及對服務的滿意程度等進行評價,還可以隨評價附加上自己解釋。一次好評可以積累一個點數的信用度,而差評則會減少信用度點數。好評在所有評價中所占比例形成門店的好評率。
三、網上門店的實際運營
針對于前面的三大C2C平臺,我們分別申請了網上門店進行實際運營。
1.產品市場的定位
由CNNIC的《2006年中國C2C網上購物調查報告》熱點數據可以看出,在購物習慣上,最多C2C網上購物消費者購買的商品類別是服裝、化妝品及珠寶、電腦、手機以及家電和電子卡/虛擬貨幣、時尚類和IT類產品,而在C2C網上購物商品中的服裝、化妝品、珠寶、食品與保健品、居家用品、玩具及嬰幼兒用品、寵物及寵物用品等方面女性買家和賣家的數量均超越男性[3]。因此,我們將網上門店的經營商品定位于化妝品與護膚品,服務對象定位在18歲~35歲的女性。對于這個年齡層的女性來說,護膚品和彩妝不僅是她們必不可少的日用品,而且對商品的更新速度也相當之快。這樣的用戶群有利于網上門店初期的快速發展,盈利效果也立竿見影。
2.門店設計
不光是實體店鋪需要門面裝修,網上門店內部也需要裝修好才能營業。首先要有一個響亮易記的店名(或域名),一個讓人難以忘記的LOGO,清晰的產品分類,引人注目的促銷公告以及獨有特色店鋪介紹等“飾材”。
(1)門店主題
由于門店主營的產品是化妝品和護膚品,而這些產品能讓人使用之后讓外表有所改善甚至煥然一新。因此,我們把店鋪命名為“蛻變”,讓人聯想到一種讓自己脫胎換骨徹底改變的神奇力量,就像蝴蝶經過蟲蛹的歷練之后振翅高飛。
(2)logo、公告、店鋪介紹的制作
根據店名的理念,門店總體以蝴蝶作為裝飾的主要圖案。所有的圖片都采用由PHOTOSHOP制作GIF動畫格式圖片,動靜結合,給人以生動活潑,絢麗斑斕的感覺。圖片效果見圖4、圖5。
3.營銷活動與服務
(1)進貨渠道
在淘寶網、阿里巴巴網上有大量的化妝品批發商的信息,我們在對比了一些批發商的資料以后,尋找了幾位批發商進行洽談,選擇了一家廣東東莞的批發商作為我們的供應商,并且和她商談好了網上門店的經營方式、供貨配送方式以及支付方式等細節問題。
(2)經營模式
由于資金限制以及避免商品囤積滯銷的風險,我們決定采用的方式進行經營。在這種方式下,我們只需要按底價單定價之后商品,每天將收到的訂單進行整理,將物流的配送信息發給我們的供貨商,由他來統一將商品配送到全國各地。這樣,我們沒有存貨滯銷風險,而只需要一小筆資金進行周轉,投資風險小。這樣的方式也有一定缺陷,就是貨物發出以后我們無法直接確定貨物的流動情況,只能依靠供貨商發現問題給我們提醒,如果出現商品投遞錯誤或者遺失,用戶對收到的商品有疑問或者不滿意等問題,就要由我們來承擔信用風險。
(3)支付與物流
我們采用所依托的平臺的支付體系,如淘寶網的支付寶系統。貨物的配送主要有兩條配送系統:一條是中國郵政的平郵和EMS快遞服務,一條是個體私營的物流公司的國內快遞服務,如申通快遞。
4.淘寶門店和拍拍網門店
淘寶店面的商品分為10大類:面霜、乳液、眼霜、潔面、瘦身、柔膚水、面膜、防曬、彩妝以及男士護膚品,商品總數共計92件。拍拍網門店的經營商品與淘寶網上門店一致,門店里的商品分類也與之相同,但商品數量少一點,共計有76件商品在門店上銷售。
四、網上門店經營情況