時間:2023-01-25 20:04:09
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇服裝營銷推廣方案,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
服裝企業的另一線生機
在我國,紡織工業能力的80%集中在沿海地區,出口依存度超過30%,并且出口讀市場近50%集中在歐盟、美國和日本,很容易受到經濟危機和反傾銷的威脅。
2008年的事實證明了這一點,來勢洶涌的全球經濟危機使我國各大外向型行業遭受了巨大的打擊,服裝行業首當其沖,行業整體產量減半,數以萬計的服裝出口企業倒閉,2/3的服裝企業在虧損中苦苦支撐。與此相反的是,內向型品牌服裝企業卻有不少還實現了快速增長,如美邦、七匹狼、報喜鳥等平均營業收入增速達到70%,營業利潤增速超過了100%。
在此背景下,中央的10項刺激內需的政策中就有一項政策是有關紡織服裝業,扶持以出口為主的服裝紡織企業進行技術創新,應對外部需求的減少。
除了危機之外,還有許多因素導致服裝出口受到越來越嚴峻的挑戰。
因此,如何開拓國內市場、打造自主品牌、進行自主創新,成為中國服裝行業和政府部門共同關注的問題,也是服裝企業另一線生機。大趨勢不可逆轉,但是,這也是擺在眾多企業面前的一道難題。因為,當企業家真正考慮轉向內銷時,會遇到一系列難以破解的困局,比如:做OEM還是自主品牌、如何打造自主品牌、走經銷還是直銷、做哪些產品線、渠道如何規劃、渠道之間的沖突怎么辦、串貨怎么辦、價格體系混亂怎么辦、缺乏經驗和人才怎么辦?
破解服裝業出口轉內銷的十大困局
外向型企業通常具有產品質量好、企業信用好、生產能力強、成本控制好、具有一定的規模和資金實力等優勢;同時也有無自主品牌(OEM)、營銷和研發設計能力不足、對國內市場非常陌生等劣勢。經營模式以訂單為主、管理模式以生產管理為主。
面對內銷完全不同的國內市場,外向型企業往往會一大堆問題,不知該從何下手。這就需要從商業模式、戰略、營銷、保障體系來系統地思考問題、理順關系、找到答案。
作為后入國內市場者,外向型企業不能采取與占據市場多年的競爭對手一樣的市場策略,走傳統的市場開拓之路,而要在商業模式上創新,以領先于對手;在戰略定位上提升,以求起點更高;在營銷策略上出奇,以后來者居上。
安心做OEM還是花血本打造自主品牌問題本質:商業模式和公司戰略的選擇
解決方案:其一,選擇適合自己且相對領先的商業模式,如果離行業領先商業模式尚有距離,就選擇最靠近且相對領先的模式,然后逐步遷移;其二,根據客戶、競爭者、資本市場的期望、股東期望來重新設計公司戰略、產品品牌和組織架構,要做到一出生其起點就比對手高,總之,要把握宏觀大勢,看透行業本質,提升戰略定位,力求順勢而為。比如,我們為某OEM企業設計的商業模式遷移路徑是:OEM--ODM--OBM-前向整合渠道一口盟連鎖專賣和電子商務。
缺乏國內市場經驗。不知從何下手
問題本質:市場研究、目標客戶調研
解決方案:先做市場研究和目標客戶調研,描繪出準確完整的國內市場藍圖,從而能夠清晰的明確目標市場和渠道路徑。在必要的情況下,可以借助國內咨詢公司的市場經驗和商業智慧。
如何規劃產品線?
問題本質:市場細分、選擇與產品線規劃
解決方案:按照市場導向的營銷體系,對市場進行細分、選擇與科學覆蓋;對目標客戶、中間商和競爭者進行購買行業為研究和市場調研,從而設計有針對性的產品和營銷組合。
產品不適合國內市場。價格過高怎么辦?如何開發適合國內市場的暢銷產品?
問題本質:研發模式、產品設計與定價
解決方案:按照市場導向的營銷體系,新品開發模式也要以客戶需求為導向。從市場調研、概念形成、產品設計與研發到新產品定價、推廣、上市,全線都要以客戶為導向,引入客戶參與到整個流程,才能開發出更為暢銷、更具競爭力的產品。
后發劣勢、沒有客戶關系與渠道資源積累怎么辦?
問題本質:營銷組合與經銷商政策
解決方案:采取目標客戶最希望的差異化營銷組合和經銷政策,提供獨特的品牌價值和渠道支持,才能搶到別人的渠道和最終客戶資源,因為這一過程很象戀愛過程中的挖墻角行為,可稱之為戀愛式營銷。
在國內缺乏品牌知名度怎么辦?原來做OEM,不知該如何打造自主品牌。
問題本質:品牌建設和市場推廣
解決方案:仍以市場導向為原則,按照目標客戶群的品牌偏好進行品牌定位和市場推廣,策劃有針對性的市場活動,一炮打響全國。并不一定要做大投入的電視廣告,直接命中目標的推廣方式往往可以成本更低,卻達到事半功倍的效果。
采取何種橫式開拓國內市場,經銷或直銷?
問題本質:渠道模式選擇
解決方案:按照前面繪制的市場藍圖,清晰定位目標市場和渠道路徑,從而進行渠道模式選擇,最經濟高效的把產品送到目標客戶手上。
因為出口企業在國內沒有直銷渠道,也沒有渠道資源積累,所以通常需要與各地經銷商進行深度結盟,讓利于經銷商,全方位幫助他們,同時借他們的力量來開拓國內市場。
如何進行渠道選擇,走哪些渠道?選擇幾級市場?先做哪些區域?終端如何管理?
問題本質:渠道規劃、終端管理
解決方案:其一。按照市場導向原則,進行科學的渠道規劃,對渠道的三個度(寬度、廣度與深度)進行設計,其中包括區域的選擇;其二,建立利益高度一致的渠道體系,采取多方共贏的聯盟戰略,避免渠道之間的內部競爭,對于服裝行業,目前主要權重還在傳統渠道,但網絡等新興的渠道增長很快,可以傳統渠道為主,新興渠道為輔,建立一體兩翼的渠道體系;其三,統一終端形象,進行管理提升,進行終端活化,以攔截客戶。
缺乏熟悉國內市場的人才,沒人能操盤怎么辦?
問題本質:組織與人才困境
解決方案:用軟硬件條件吸引熟悉國內市場的人才加盟;通過咨詢項目培養關鍵人才;通過咨詢公司和獵頭推薦關鍵人才;請具有豐富的國內市場實戰經驗的專家或咨詢公司給國內營銷團隊做系統的培訓。
國內市場開拓的第一步做什么?如何快速打開局面?
問題本質:搭建團隊,市場試點,以點帶面,迅速復制。
解決方案:結合資本市場期望、股東期望和客戶需求,重新設計公司戰略和營銷體系,建立國內市場營銷團隊或銷售公司,選取某一城市進行試點,打造樣板市場,積累經驗,迅速復制推廣。
鳳凰涅,期待新生
實際上,出口轉內銷之難,就難在國內市場與國外市場有著巨大的區別,操作手法完全不同,對于外向型企業而言非常陌生,使得這類企業覺得問題非常多,還遠遠不止以上幾個,并且不成體系,眾說紛紜,不知從何下手,這讓不少外向型企業望而卻步,最終仍回歸外銷。
關鍵詞:品牌服裝;銷售推廣;體驗教學;課程建設
體驗式教學是根據學生的認知特點和規律,通過創設實際情境和機會,使學生在親歷的過程中理解教學內容、自主構建知識、發展實踐能力、感悟學習意義的教學理念和教學形式。品牌服裝銷售推廣企劃課程是上海工程技術大學結合上海經濟發展特色,迎合市場人才所需,針對服裝學院營銷專業設立的一門專業特色選修課。該課程基于品牌服裝特點,針對銷售推廣環節,希望學生能夠學習和掌握服裝行業內行之有效的操作原則和策略,注重理論與實踐相結合,追求技巧方法與策略的創造性運用。基于該課程的教學目的和學習特點,品牌服裝銷售企劃課程在教學中引入了體驗式教學模式,以學生為主體,強調學生學習的自主性、參與性和反思性,而教師則是教學方案的設計者和學生學習的引導者。根據教學內容,模擬服裝企業運作環境,將學生置于動態的銷售實戰當中,借助教師的指導和啟發,強化學生的營銷體驗。遵循體驗式教學理念,品牌服裝銷售企劃課程在教學中設計和采用了以下幾種體驗方式:
一、場景體驗
環境對獲取知識具有重要意義。創設學習情境,可以調動學生學習興趣。作為一門與市場緊密關聯的專業課程,非常注重其實踐性。該課程在教學中,結合教學內容,設置場景體驗環節,引導學生在實踐中學習該課程。例如:在學習服裝銷售過程的課程內容時,事先與我校合作教育企業聯系,安排學生到服裝公司或品牌銷售門店,觀察銷售活動及營銷人員行為。通過在服裝公司了解銷售人員如何與商或加盟商等客戶接洽或在銷售門店觀察導購如何向消費者推銷產品,體驗整個銷售過程,加深與客戶溝通、產品展示等理論知識的學習。
二、視野體驗
為了讓學生了解服裝市場發展動向及營銷需求,擴大社會視野,開辟校外營銷體驗通道。在該課程的學習過程當中,安排一定課時,或利用課外時間,聘請服裝公司銷售總監、營銷經理,結合課程內容舉辦實戰講座,為學生提供與營銷職場精英對話的機會,并以此把握教學方向。例如:某一學期在講授該課程服裝品牌的推廣策劃模塊時,聘請國內知名運動裝品牌李寧的銷售總監針對李寧新一季品牌推廣策略進行專題講座。學生通過了解李寧品牌針對90后消費者所進行的品牌定位調整以及契合90后目標消費群所做的溝通策略,深刻地認識到伴隨時代的發展,市場觀念的變化,品牌定位需要動態調整,而品牌的推廣策劃關鍵在與目標消費者的良好溝通。這種實戰中的切身體會使講座內容更為生動而富有感染力,不僅開拓了學生的市場視野,潛移默化中,也讓學生的職業前景更為清晰。
三、情緒體驗
設置情緒體驗情境,以游戲、演示等方式讓學生感受某種營銷氛圍,從而調動學習主動性。例如:在讓學生掌握服裝品牌特許加盟模式及相關內容的教學中,設置談判場景,讓學生分小組作為品牌方和加盟方進行談判并擬定加盟協議。用“游戲”方式激發了學生的積極情緒,使他們主動查閱加盟資料以及談判技巧,不僅了解了服裝品牌的加盟方式及內容,還一定程度上培養了溝通意識和談判技能。由于談判游戲具有一定對抗性,學生情緒高漲,由于需要專業知識做談判支撐,加強了學生主動學習和對相關知識的理解和掌握。情緒體驗不僅可以調動學生積極性,發揮自主學習能力,還能鞏固課程知識點。
四、角色體驗
營銷角色體驗,就是設置虛擬或現實的營銷場景,讓學生分別扮演不同的營銷角色,擔當相應的職責工作。例如:在講授如何展示介紹服裝產品而進行售賣的相關內容時,借助學校服裝展廳,虛擬服裝銷售門店,讓學生分別扮演店鋪導購和顧客,以小品演出的方式,進入職業角色,對服裝產品進行展示說明,演練銷售技能,很好地鍛煉了學生的能力。
五、行為體驗
行為體驗就是讓學生實際參與到工作環境從事相關營銷活動。在本課程的教學中,行為體驗一般會安排在課程結束后,與后續實踐課程“服裝品牌銷售推廣企劃課程設計”同步進行。服裝品牌銷售推廣企劃課程設計要求學生基于某服裝品牌企業現狀的分析,為其新一季產品制定市場推廣方案。當學生掌握了一定的營銷理論知識、具有了一定的營銷思維之后,要求學生掛職服裝企業的營銷崗位,在外聘“崗位教師”的引導下,站在企業的角度,觀察營銷環境競爭態勢,把握微觀營銷的運作過程,從企業營銷治理者的視角提出建設性觀點與意見,以此來積累營銷職業經驗,完成具有現實意義的課程設計大作業。
通過體驗模式的引入,品牌服裝銷售企劃課程已基本形成以學生為主體、教師為主導、實操訓練為主線的教學模式。教學形式的設計和安排基于教學模式和教學方法而展開,講究教與學的互動性、生動性和實效性。
參考文獻:
[1]盧曼萍,潘曉華,張繼河.體驗:實踐教學的重要內涵――體驗式實踐教學模式解析[J].教育學術月刊,2011,(03).
二年以上工作經驗|男|26歲(1987年10月16日)
居住地:廣州
電 話:182*******(手機)
E-mail:
最近工作 [ 1年8個月]
公 司:XX工貿有限公司
行 業:服裝/紡織/皮革/鞋業
職 位:營銷總監
最高學歷
學 歷:本科
?!I:旅游
學 校:省旅游學校
自我評價
本人自__年至今一直工作于服裝行業,11年的工作經驗也使我發展成為一個全面而成熟的服飾行業人,對品牌服飾的創建、策劃推廣、運作模式、渠道鋪設、商品管理、維護管理手段、品牌提升都非常了解。每一個步驟:服裝開發設計、生產流程、廣告宣傳推廣、自營模式、加盟模式、銷售管理,加盟客戶管理,我都有不同程度的認識。熟練操作多種設計軟件:coreldraw、photoshop、office軟件,全面、專業是我自信的基礎,成熟穩重是我處事的方式。
求職意向
到崗時間:一個月之內
工作性質:全職
希望行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
目標地點:廣州
期望月薪:面議/月
目標職能:營銷總監
工作經驗
2012 /7—至今:XX工貿有限公司[1年8個月]
所屬行業: 服裝/紡織/皮革/鞋業
營銷部營銷總監
1.商品管理,每一季度貨品開發計劃、上市時間的建議、直營店鋪貨品訂單確定、貨品生產、物流的監控。
2.跟蹤貨品上市每一階段的店鋪銷售情況進行匯總報告,快速有效制定滯銷貨品的處理方案。
3.平衡貨品庫存壓力-店鋪銷售-品牌市場定位三方面,進一步鞏固品牌的健康發展。
2011 /6—2012 /6:XX體育用品有限公司[1年]
所屬行業: 服裝/紡織/皮革/鞋業
營銷部營銷總監
1.管理品牌直營、加盟、商品、策劃、培訓5個部門,整合資源充分發揮各部門的優點進行互補配合,組建成為一支團結進取的隊伍。
2.品牌市場定位、發展方向定位,產品風格定位,整體營運策劃方案制定。
3.重點工作是全國宣傳推廣、整體加盟招商部署:加盟招商政策制定-條件洽談-店鋪審核-合同簽訂-后續跟進。
4.期間成功打開北京、成都、山東、河南、新疆、廣西等地區。
教育經歷
2007/9—2011 /6 省旅游學校 旅游 本科
證 書
2009/6 大學英語四級
2008/12 大學英語四級
第一、美工
一.平面設計
職位描述
1、負責公司產品拍攝,圖片處理等后期制作;
2、負責公司促銷活動方案廣告策劃;
3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計,及企業畫冊設計;
4、協助部門內的其它設計工作;
任職要求:
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設計軟件;
2、美術專業畢業,有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業平面設計經驗,具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設計經驗,且具有品牌宣傳推廣能力,良好的創意能力和設計美感;
4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。
二.網站/淘寶編輯
職位描述:
1. 具有優秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;
2. 擅長專題策劃、活動策劃,能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;
3. 獨立學習能力強,具有創新意識,有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網絡知識,熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛網購,對服裝等時尚行業有足夠的專業知識;
6. 中文或新聞專業畢業,兩年以上工作經驗,熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網銷經驗者優先。
三.網頁設計師
崗位職責:
1、負責公司網站網頁設計制作;網站廣告設計;
任職要求:
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設計軟件;熟練把握網站宣傳的各元素和要件,有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
2、有做過大站經歷或者行業門戶網站的優先;
3、熟悉網站開發流程,有網頁設計經驗,具有二年以上網站美術設計和網頁用戶界面設計經驗者優先;
4、善于溝通,有很強的責任心和團隊精神;
5、要求有獨立的設計作品;
四.攝影師
崗位職責:
1、熟悉使用佳能、尼康數碼單反相機;
2、根據不同類型的產品拍攝出網絡展示圖片;
3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作,并能熟練使用相關軟件;
4、根據公司產品定位,對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。
任職要求:
1、有創造力,對形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強的里理解、分析、創意創作能力,具備專業攝影技巧和創新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業有一定了解;
4、具有良好的敬業精神和團隊合作精神,有上進心,責任感強,自我學習能力強,善于溝通,能夠適應快速的工作節奏;
5、同類型職位一年以上工作經驗,攝影專業或廣告攝影專業優先考慮(有優秀作品呈現)。
四.美工
工作職責
1、店鋪裝修:負責公司旗下網站、淘寶商城頁面整體規劃設計;
2、產品處理:對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等;
3、品牌推廣:根據每月制定的促銷計劃、活動策劃,設計相關廣告logo、banner、海報等;
4、產品包裝盒、包裝袋的UI設計等
職位要求
1、學歷專業:
大專以上學歷,平面設計或美術、廣告設計相關專業。
2、工作經驗:
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網絡公司平面設計經驗。
3、專業能力
1)有較好的美術功底和鑒賞能力,有出色的視覺創造能力;良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍,具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養;對設計與創意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關設計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程,能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優先考慮。
4、其他能力
以滿足用戶體驗需求為設計導向,能吸取客戶和他人建議,張弛有度,認可“沒有最好的設計作品,只有最適合市場的作品”。
第二、運營
1.電子商務運營總監
工作職責:
1. 負責電子商務網站整體運營,提高品牌影響力和成交量。
2. 負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導,制定和實施網絡營銷推廣發展規劃,并做統籌控制。
3. 負責行業相關數據的分析、總結,網站營運費用及預算管理、執行。
職位需求:
1. 本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳。
2. 策劃及溝通能力強,有一定數據分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務平臺(特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪)運作流程與規則。
5. 有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例,相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。
6. 很強的創新和執行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神。
7. 有在淘寶運營部工作者優先 。
2.淘寶店長
一、職務描述:
1. 負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動,結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。
2.負責網站聯絡,合作洽談以及協議跟進;
3. 負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量。
4. 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標,提升公司品牌
5. 每日監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗
7、懂平面設計和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運營原理,有淘寶推廣與開店經驗者優先。
8、積極主動,擅長溝通、責任心強,有團隊合作精神。
二、職位要求:
1.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗;有淘寶等購物網站的開店或皇冠店鋪工作經驗;
2.熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI,淘寶網站廣告資源;
3.懂平面設計和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運營原理,有淘寶推廣與開店經驗者優先;熟悉淘寶網站運作情況;
4.能組建和管理團隊,熟悉淘寶店鋪團隊運作;
5.大學??埔陨蠈W歷
3.淘寶客服主管
工作職責:
1、負責淘寶客服小組,給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動;
2、推動實施客戶服務規范和制度,執行促銷方案,提升客戶重復訂購率;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、全方位優化客戶服務質量;
6、客服人員培訓、考核等管理工作;
任職要求:
1. 2年以上的客戶服務及管理經驗,相關網絡領域從業者優先 ;
2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力,能獨立處理緊急問題;
3. 普通話標準,聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;
4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
第三、市場
1.營銷文案策劃經理
職位描述:
1、本科以上學歷,八年以上相關工作經驗,有五年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃管理經驗;
2、具有良好的溝通和協調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;
3、有較好的藝術鑒賞水平,具備良好的職業素養及團隊合作精神;
4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現力,有豐富的商業文案策劃經驗,能夠根據銷售目標完成文案創意表現,有鞋服行業成功案例;
2.市場文案企劃
崗位職責:
1、負責提供具有創意和競爭性的營銷企劃文案;
2、負責營銷活動中,相關資料的文字撰寫;
3、負責營銷活動前期的創意、文案和執行,并跟進活動執行進度,保證活動高效完成;
4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果,定期提出可行性報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,五年以上相關工作經驗,有三年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃經驗;
2、具有活動規劃及執行、文案撰寫等相關工作經驗兩年以上;
3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注,具有敏銳的觀察力,思維方式獨具創意以及獨到的市場眼光;
4、良好的溝通能力、學習能力,較強的大型活動的策劃、組織、協調能力;
5、具有開拓進取精神,及較強的責任心,良好的職業道德、敬業精神和團隊意識。
3.市場主管
崗位職責:
1. 負責對公司業務推廣計劃的制定與實施,與其他網站進行資源互換;
2. 完成活動策劃、執行方案的撰寫,執行方案的順利達成;
3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進行商務洽談等;
4. 總結分析各種推廣活動的數據資料,做出評價并提出優化方案;
任職資格:
1. 具備5年以上B2B/B2C網站的營銷、推廣工作經驗,有相應的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對網絡營銷有深刻理解和實操經驗,熟悉各種營銷方式:競價排名、網絡廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;
4. 對數據、相關數據內部聯系及邏輯的具備較強的敏感度,具備數據分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件,具有良好的溝通協作能力和文案水平;
4.采購主管
崗位職責:
1、根據網站的整體規劃,進行用戶需求研究和分析,制定明確的采購和工廠選擇規劃;
2、負責產品具體開發項目跟進、效果評估以及后期優化,提高采購產品的用戶體驗;
3、了解消費者心理需求,策劃產品的選擇;
任職要求:
1、27-35歲,電子商務、市場營銷相關專業本科以上學歷,三年以上網站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經驗;
2、熟悉各種網站的采購流程,包括:廠商管理、新品樣式、板式購買等;
3、具備較強的數據分析及統籌能力,能夠運用數據分析,制定有效的采購計劃;
4、具備一定的項目規劃和管理能力及良好的溝通協調、創新能力和良好團隊合作意識及工作責任心;
5.電子商務運營經理
【崗位職責】
1、關注行業動態,對包括競爭對手在內的行業信息進行分析;
2、負責公司電子商務網站的運營工作,根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施;
3、負責產品線的運營,包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等;
4、根據業務情況,與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協調;
【任職要求】
1、本科以上學歷水平,5年以上相關工作經驗,3年團隊管理經驗。
2、對網站運營工作有深刻認知,熟悉互聯網、電子商務市場動態;
3、擅長撰寫各類策劃方案,具有優秀的文字組織能力、邏輯分析能力,富有激情與創意;
4、熟悉3C類行業的優先;
5、熟悉淘寶的運營環境者優先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述:
1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
2、負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、對公司客戶群進行維護與管理;
4、聯系買家修改中差評;
5、及時有效的做好客戶的回訪工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7:有相關經驗者優先。
第五.技術
1.技術經理
職責:
1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施;
2、負責公司內部信息系統的搭建與維護,解決硬件、網絡、軟件與管理等的綜合問題;
3、負責各對外系統平臺的開發、搭建與維護,確保各項目的順利實施及安全與穩定地運行;
4、組建適合各個發展階段需要的技術團隊,推動團隊的持續學習與進步。
要求:
1、本科以上學歷,三年以上大中型互聯網公司相關職位工作經驗;
2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發和管理,熟悉XML與接口技術;精通基于Web和數據庫的應用開發;精通Oracle、Mysql等數據庫,具有較強的數據庫設計能力;
3、精通Java/PHP 開發,熟悉網店、ERP等開源軟件的二次開發;
4、邏輯嚴密,思維敏捷,細心負責,有較強的執行力和溝通能力,能承擔工作壓力;
5、容易接受新事物,學習能力突出,并能帶領學習型團隊。
2.網站運維工程師
崗位職責:
1。負責應用系統的審核、部署、、監控、維護和優化。
2。負責突發事件管理,問題跟蹤與管理,提供運維報告。
3。負責應用系統的性能分析與系統優化,不斷提高系統運行效率。
4。協調開發部門,配置管理,基礎運維,監控中心等各個部門,更好提供服務。
5。負責開發團隊的產品上線,腳本和環境維護。
6。處理系統異常故障,保障7*24業務連續性。
崗位要求:
1。本科以上學歷,計算機或者相關專業,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統,了解網絡基本技術,熟悉TCP/IP協議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類服務的安裝,包括apache,nginx,tomcat,jboss等應用的安裝、管理、配置和優化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數據庫,能熟練使用SQL 語句
5。熟悉shell,perl,python,java,php腳本或開發語言一種及以上。
6。責任心強,積極主動,熱愛學習,有較強的溝通能力和團隊合作能力。
7。具有很強的故障排查和解決問題的能力
8。工作認真細致、敬業,能承受較大的工作壓力
9。具有網站運維經驗;有參與開源項目等優先;有php,java,C++開發經驗優先。
3.IT網絡主管
職位描述:
計算機相關專業,大專及以上學歷。
崗位要求:
1、熟悉局域網、專線網絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理;
2、3年以上中大型企業網絡管理及優化經驗,有大中型企業弱電及整體網絡項目規劃、實施經驗優先
3、熟悉麗晶系統、用友系統者優先考慮
4、有相應實體店電腦終端維護經驗;
5、能夠承受一定的工作壓力 態度端正
4.技術主管
職位描述
1、根據公司的管理要求,提出整體的信息化管理規劃,推動整個公司的信息化建設實現信息化管理;
2、帶領團隊,負責公司IT系統管理的具體工作,包括IT項目的實施推進、IT平臺網絡的維護、管理、升級;
3、負責公司平臺網站的建設、維護和管理。
4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規范。對公司計算機網絡進行合理規劃和配置,維護日常應用系統以及數據庫。
崗位要求
1、大學本科以上學歷,計算機相關專業畢業;
2、至少5年以上信息化管理經驗,有大型集團IT經理任職3年以上工作經驗優先;
3、具有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和較好的服務意識,責任心強。
第六、倉儲
1.倉庫主管
職位描述:
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經驗。
2、身體健康,思維敏捷,有較強的突發事件應變能力。
3、為人誠實,執行力強,做事認真負責。
4、熟練操作電腦,熟悉電子商務發貨流程,熟悉ERP工作流程,管易優先.
2.倉庫管理員
1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;
2、保證倉庫的倉儲環境,確保庫存貨物的質量;
3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序,分區堆碼;
4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時安排的其他工作.
任職資格:
1、20-28歲,具有2年以上服裝、鞋業成品倉管理經驗,懂貨品進/銷/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件,身體健康,勤勞、認真負責。
3.打包/倉務員
職位描述:
1、有較強的上進心,有良好的紀律性;
2、細心、有耐心,能吃苦耐勞;
3、45歲以下,有相關經驗優先
4、薪資:1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述:
1、負責公司的貨品配送;
2、跟據客戶訂單做相應貨品分配。
任職資格:
1、年齡18歲至30歲,高中以上學歷;
一、不要只是為了推廣網站,在執行網站推廣中應該有更高的目標定位,那就是提高網站的品牌效益,品牌的推廣終究會為網站、產品、企業帶來實際的盈利價值。一個服裝品牌,往往比這個服裝的質量更讓人們關注,網站推廣也是。當人們認可了你的網站,那么即便網站中還存在著一些不足,人們會不經意間忽略這些瑕疵。當然這還有一個前提就是推廣期間網站的質量一定得過的關。
二、對任何推廣方法執行而言,網站推廣都是一項需要衡量投入產出、計算成本收益的工作。因此推廣方法的確定、推廣團隊的搭建、推廣平臺的選擇、推廣團隊的分工協作、網站的推廣應接工作等等,網站都需要根據自身的需求還衡量和決定。
三、網站推廣和營銷是兩個相輔相成的主體,二者的工作內容和性質是不能夠完全分開執行的。推廣是為了更好的營銷,營銷是實現推廣的意義,營銷效果與推廣效果成一定的比例。網站可以從兩者的目的性來做好銜接工作。
四、網站推廣的專業分工應該更加細化。網站推廣團隊中推廣任務的分工和推廣工作時間的安排都將會呈現更加細化的趨勢。從明確的分工中,網站更容易檢測推廣的任務的完成和推廣效果的檢驗。
五、掌握行之有效的推廣方式。網站不論是選擇自行推廣或者請專業的推廣團隊來進行推廣。何種形式都要求具備一定推廣經驗。從網站推廣規劃的制定、推廣方案的具體實施層面到掌控推廣的態勢、處理推廣中可能會出現的公關危機。這要求推廣者掌握更多的經驗和技術理念、更高的危機處理應變能力、具備更深的業務知識。
六、執行推廣中更應該注重管理,網站推廣是一個生命周期完整的有機整體,從推廣的孕育(推廣方案的策劃)到確定推廣的執行(出生)到推廣實施(成長)到推廣產生效果,無一是不需要進行有機管理的。
[關鍵詞] 快速響應 風格化陳列 陳列評價體系 陳列促進系數
一、快速時尚必然要求快速相應
1.快速時尚
2007年,中國國內服裝品牌整合的一年。隨著消費者個性化需求的不斷膨脹,源于歐美的“快速時尚”已經不再是一種刺激消費的手段,而逐漸演變成了一種流行趨勢。在數字化交流的今天,全球文化充分融合,每個消費者都儼然成為了業余時尚家?!昂蛻簟钡臄盗吭絹碓蕉?,消費者對于品牌的忠誠度逐漸下滑。所有這一切都在呼喚著時尚產業中產品需要“快速時尚”。
2.快速反應
由于數字化生活的影響,以及服裝行業透明化賣點的操作,使得消費者對于服裝的知識逐漸的豐富起來,品牌認同感是品牌企業所追求的。諸如ZARA公司21天就可以完成設計到終端上柜的全過程,更快捷地為消費者提供了最時尚的產品,從而獲得了領導市場的話語權。這樣的快速反應能力,必然成為今后企業發展的方向。
(1)設計、生產快速反應。快速反應,首先是設計和生產的快速反應。(如圖1所示)為服飾品牌公司在設計和生產環節快速反應的流程簡圖。通過把握流行元素的權威性獲得產品的時尚價值,通過專業加工商來確保產品質量和加工速度。
圖1 設計、生產快速反應流程簡圖圖2 產品行銷信息華流程簡圖
(2)產品行銷快速反應。產品是以最終的銷售為操作終點的,要順利提升整個運營系統的節奏,那么終端的行銷管理就要相應升級。
這其中需要重點考慮的是對于經銷商進、銷、存的輔助管理;還有就是終端賣場的迅速推廣管理。基于這兩點,數字化信息管理是基礎,營銷推廣的垂直化管理是關鍵。具體的流程如圖2所示。其中的終端執行能力是薄弱環節,也是導致品牌的終端形象混亂的一個重要原因。
二、服裝陳列不僅僅是視覺營銷手段
1.風格化陳列可以營造穿著情景
初級的商品陳列,重點在于突出產品的型、色、質。符合審美規律的標準化陳列一度成為品牌化產品的重要形象。而隨著商品競爭的加劇,如何快速說服消費者,如何更加具有“品牌檔次”成為了下一階段視覺營銷需要努力地工作。
簡單地說就是需要展示服裝的穿著情景,通過MV、平面廣告、靜態人模展示以豐富簡單的標準化陳列方式。這樣就可以很好地指導消費者進行消費,而且可以極大地刺激消費者的購買欲望,從而提高終端銷售節奏,以適應更快的服飾產品競爭。
2.風格化陳列不是簡單的情境化陳列
在這里需要強調一點,風格化陳列不僅僅是利用以上所述的手段而已。其最大的特點還在于秉承藝術性的同時確保及時性和動態可調性。
所謂及時性就是要始終保持展示的風格化情景要與產品上市推廣結合起來。換季主推產品、形象推廣產品、促銷主推產品等等,這些都要及時傳遞給消費者。于是,對于陳列道具的靈活性,以及相應的軟件支持就提出了新的要求。
通常情況下,我們需要確保所有的終端賣場(包括經銷商賣場)都要處于企業自己的系統化管理之下。首先,在店面裝修的階段就需要設計好宣傳位,分化好各個功能區;其次,在選擇陳列道具的時候,應該盡量選擇拆裝方便并且易于組合的;最后,就是企業要配合每個產品設計期給與終端相應的陳列指導,派發相應的宣傳內容和陳列方案。
三、風格化陳列的實現
1.陳列流程的改變
有了上述的認識,我們還需要了解陳列管理流程的改變。以前的陳列管理,大多企業把它定位在產品展示層次,而今后這項工作將作為展示品牌個性,推廣產品的重要工作。其實現形式如圖3、4所示:
圖3 標準化陳列流程簡表圖4 推廣型陳列流程簡表
其中最主要的區別在于面對更多的產品時,推廣型的陳列更好地展示產品,可以在終端更好地形成產品品牌推廣,對于復雜的終端競爭有更好的適應性。
2.數字化管理是關鍵
(1)進行數據化陳列管理。要想在各級渠道中實現風格化的推廣型陳列,對于店面的陳列管理上升到數據化是非常必要的。首先,數據分析的主要內容包括:單店陳列道具和物料統計,各種品類服裝的進、銷、存,細化到顏色和系列;各個系列服裝的上市周期,便于結合促銷活動和讓利調整;對于風格化的陳列支出進行量化統計、同時與營業額的上升數據進行關系型分析等。其宗旨就是要對于終端的宣傳陳列物料進行量化管理,對于終端推廣型陳列的促銷價值在營業額層面進行量化分析。
(2)建立品牌終端陳列評價體系。建立新型的陳列系統必然會存在對于系統的評價問題。這就要求企業內部對于自有陳列制定合理的評價體系,以不斷調整陳列方案,一方面通過更貼近消費者的展示促進銷量;一方面總結在零售終端上形成的品牌形象。
通常情況下,一個較為完整的終端陳列評價體系應該包括以下主要評價因子:道具的實用性、陳列方法的科學性、終端形象的統一性、陳列方案的適應性、陳列促進系數等。其中,陳列促進系數∮=T1/T2 T1:風格化陳列后,某一產品、某一系列產品在整個銷售區域中達到穩定銷售需要的時間;T2:為進行風格化陳列,該產品、該系列產品在整個銷售區域中達到穩定銷售需要的時間?!拥臄抵翟叫?,風格化陳列的可行性越強。而整個評價體系的評價因子的具體內容也需要配合終端銷售數據進行量化考察,其簡要評價標準如圖5所示:
圖5 風格化陳列標準評價指標
注:①中的單店數據的平均值為一個陳列方案中道具實用性評價數據;
②中的三個滿意度,滿分是1,由顧客的綜合意見歸納而得;
③中的方案適應數值,由單店陳列員給出,滿分為1;
④中的滿意度數值,由店長在每一次方案執行結束后給出
四、總結
由于信息化技術的成熟導致快速時尚成為服飾業今后發展的趨勢。在這種趨勢之下,零售終端的陳列管理必須進行升級,風格化的陳列需要進行進行數據化、系統化的管理,同時也需要進行客觀的評價。企業通過這樣的操作可以完善和提高品牌自有的陳列體系;形成具有品牌個性的陳列,以滿足多系列、多風格的陳列要求。
參考文獻:
[1]《時尚行業十大發展趨勢》【EB/OL】[2007-4-23].
[2]《賣場陳列設計》[M].韓陽 中國紡織出版社 2006.3
[3]《全球最佳店鋪設計》[M].(美)馬丁?M.派格勒 中國紡織出版社,P93-P107
下面介紹一下服裝企業美特斯邦威和森馬在網絡營銷中的成功例子
在過去兩年里森馬成為網絡營銷的受益者,它選擇以年輕時尚人群為主體的1億多QQ用戶為宣傳對象,通過將服裝款式制作成QQ秀讓網友選擇體會森馬帶來的“美、時尚、靚麗”等感覺。獲得了非常大的成功。而美特斯邦威選擇了另外一個100%是年輕時尚人群主體的平臺“勁舞”,這款網絡游戲同時在線人數高達幾十萬人,而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真實,游戲中所展示的是立體服裝,消費者能夠想象出來自己穿上好會是什么效果。告知的內容就是實體的廣告,把美特斯邦威出的服裝做成勁舞中的服裝即可,在實際市場運作中可以買美特斯邦威衣服,送勁舞服裝,然后給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項雙贏的合作,對雙方都有很大的好處。在勁舞商城里添加一個美特斯邦威專區就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動。
上面二家服裝企業都選擇了不錯的網絡營銷平臺。在網絡營銷中,網絡咨詢在無論哪個行業的網絡營銷中都是非常重要的一個環節,因為在這個環節里我們要解決消費者內心的疑慮,讓消費者明白為什么要選擇網絡購物,而不去專賣店購物以及為什么選擇其它品牌的服裝,這就需要服裝企業在網絡營銷中編寫一套完善的網絡營銷咨詢話術。
服裝企業可以在網絡上建服裝專賣店,一方面是利用現有的taobao、paipai等B2C平臺,另外一方面也要自建網絡平臺,這個網絡平臺的構成包括:有提供流量的平臺,有提供宣傳的平臺,有提供創造利潤的平臺,有和顧客溝通的平臺。具體的說是網絡銷售平臺,自主廣告平臺,服裝業咨詢平臺,互動平臺,平臺之間相互聯系,相互提供支持,缺少一個都有可能造成整個網絡平臺的失敗。最好能夠添加一個可以自己隨意搭配服裝的小游戲。
【關鍵詞】凡客誠品;網絡營銷;策略
1.凡客誠品網絡營銷現狀
凡客誠品成立于2007年10月,以服裝電子商務為主營業務。凡客誠品采用B2C的網絡直銷運營模式,目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類,通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以現代化網絡平臺和呼叫中心為服務核心,以先進的直銷營銷理念,配合卓越的供應鏈管理的方式及高效完善的配送系統,為消費者提供高品質的服裝產品與服務保障。
2.凡客誠品的網絡營銷方法
2.1微博營銷
凡客誠品微博營銷具體攻略如下:微博平臺是一個傳遞企業思想生活動態的空間。凡客誠品需要通過平日對品牌理解的輸出,很良性地建立起與博友長期的互動關系。這樣就防止了一旦沒有爆發性事件,就失去了與博友互動的情況。
2.2凡客誠品攜手搜狗創新網絡營銷方式
凡客誠品通過與搜狗微門戶,每日新詞彈窗廣泛覆蓋網民,凡客在網民上網的第一時間將活動信息傳達到目標群體。網民在使用搜狗輸入法輸入凡客品牌時,直接引導用戶搜索,搜狗搜索競價推廣,將推廣信息精準的傳遞至目標消費群體,并通過在搜狗建立凡客誠品的品牌專區來進一步強化品牌形象。整個方案“全面+精準”的營銷效果不僅給凡客帶來了更多消費者,也提高了品牌影響力。
2.3會員制體系
凡客誠品將旗下的客戶分為普通會員、VIP會員與SVIP會員。凡客誠品會員制可以激勵一部分會員進行更多的購買,以使他們成為VIP或者SVIP會員,以享受一定的價格優惠。
3.凡客誠品網絡營銷策略中存在的問題
3.1品牌塑造有待加強
作為國內新興電子商務企業,凡客誠品的品牌形象依然存在下列問題:
(1)凡客誠品歷時3年多,依靠大量的廣告宣傳,知名度越來越高,凡客誠品不具有品牌影響力,究其原因就是凡客誠品缺乏品牌內涵、缺乏時間沉淀。
(2)凡客誠品在其營銷策略中,過分的強調同質低價,而忽略了自身品牌的塑造。當凡客誠品襯衫的直銷帶給消費者的價格興奮期開始疲憊的時候,也許凡客誠品業務就要收到很大程度的沖擊了。
3.2產業鏈整合薄弱
(1)上游服裝供應商整合不力,服裝質量和供應速度缺乏保障。隨著凡客誠品的高速發展,自身和上游服裝供應商整合難度將越來越大。如何有效的整合上游服裝供應商將是凡客誠品發展中要面臨的一個困境。
(2)下游第三方物流整合不力,配送服務不夠完善。目前,凡客誠品的產品配送絕大部分依靠第三方物流公司,而第三方物流公司人員素質不高、服務態度不好、配送不及時等一系列的因數都可能影響到凡客誠品在其消費者心中的形象。
4.凡客誠品的營銷解決方案
4.1加強品牌塑造,名牌變品牌
(1)用細節提高品牌忠誠度。凡客誠品要注意用細節去感染顧客,用細節去提高顧客消費體驗滿意度,用細節提高品牌的忠誠度。
(2)改變營銷策略,注重品牌的塑造。凡客誠品在其以后的廣告投入中,不要單純的為了增加訂單,以低價的廣告策略來吸引消費者。而要適當的在廣告中植入品牌內涵,塑造凡客誠品這一品牌的影響力。
(3)不斷創新,保持品牌活力,引領行業。凡客誠品的品類創新的關鍵在于洞察消費者的消費趨勢,并把未被滿足的消費需求巧妙地和產品結合起來。在其高速發展中,不斷創新、不斷推出新品類,做行業的領跑者。一方面有助于建立自身更強勁的競爭優勢,讓競爭對手難以超越;另一方面,凡客誠品在整個行業中能更加吸引人們的眼球,有利于更進一步的提高凡客誠品的知名度。
4.2加強產業鏈整合,穩中求勝
(1)加大供應信息掌控力度,細分預測參數。凡客誠品在其發展中,必須注重收集各個業務部分的數據,通過對數據進行分析,做到對市場相對的精準的掌握,預測出下一周期的生產規模,并且預測參數不能僅僅局限于市場的需求,必須細分到各個環節。只有預測參數類型越詳細,產業鏈斷裂的風險就越小。
(2)加大監督力度,建立評判體系。產品質量和優質的服務是凡客誠品生存的根本,如何確保上游服裝供應商所供應服裝的質量,以及下游第三方物流商的配送服務質量,最有效的辦法就是加強各個環節的監督力度。另外凡客誠品可以為合作企業建立相應的誠信體系和服務質量體系,根據企業的表現,為企業的誠信體系和服務質量進行評判,擇優而用,選擇更適合自身發展的企業進行合作。
(3)打造學習型團隊,增強自身核心競爭力。凡客誠品必須建造學習型團隊,增強自身核心競爭力,讓學習型的團隊去管理運營凡客誠品,讓凡客誠品成為一個學習型的企業,這樣才能保證凡客誠品在日后的競爭中立于不敗之地。凡客誠品在建造學習型團隊過程中,要注重培養和形成有自身特殊的管理隊伍,注重提高團隊的整體素質和學習能力。同時,也要不斷引進新的人才。
參考文獻:
[1]田夢飛.論電子商務對現代市場營銷理論的影響,云夢學刊,2005
[2]中國互聯網絡信息中心(CNNIC).第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].北京,2011/01/18