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[關鍵詞]電子商務 系統化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經濟職業技術學院，講師，碩士，研究方向為電子商務、網絡客戶服務。（浙江 杭州 310018）
[課題項目]本文系高等職業教育專業教學資源庫2011年度建設項目“高等職業教育電子商務專業教學資源庫建設”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03
近幾年，系統化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業教育探索的重要領域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據學生就業或創業對應的企業職業崗位的工作任務及目標要求，運用所學專業課程知識及其他相關知識，在企業技術人員與學校專業教師的聯合指導下，系統科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規定的項目任務與目標，最后由企業技術人員與學校專業教師對項目及完成結果聯合做出評價的系統實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業教育課堂與企業實踐相脫節的問題，可以系統地訓練學生的專業技能，提升學生的創業和就業能力。
一、電子商務專業課程綜合實踐項目的開發路徑
電子商務專業的系統化綜合實踐項目均來源于企業的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業的系統綜合實踐項目開發過程具體如下：首先，調研數千家企業的電子商務崗位招聘需求，在企業的電子商務崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數千家企業的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結，得出電子商務有網絡營銷類、網站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創業門檻較低，電子商務專業學生創業者眾多，因此，在三大類崗位基礎上再增加一大類崗位――網上創業綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關鍵詞在各個企業的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網絡營銷、網絡推廣專員、在線客服、網絡信息編輯、網站運營和網站開發等，歸納分析出經常做的10類工作任務，根據10類工作任務開發出10類畢業綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設置要有利于學生完成畢業綜合實踐或者企業頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。
職業院校培養的電子商務畢業生如何勝任企業的三大類崗位或者創業，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業綜合實踐的系統化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據企業的三大類崗位或者創業的需要開發出網絡營銷、網絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業中經常做的10類工作任務相對應。通過做項目，訓練學生的專業技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業的三大類工作崗位或者創業，從而幫助學生充分就業或者自主創業。
二、電子商務專業課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養的一般規律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業的核心課程。
（一）課程綜合實踐項目分類
按產品或行業類型開發課程綜合實踐項目，如網絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產品類別可分為三類：一是生活資料的網絡營銷項目；二是生產資料的網絡營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務）的網絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發，如網絡營銷可以根據網絡平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網、拍拍網等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業網站等；三是B2C平臺，如當當網、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯網新媒體，如新浪網、博客中國網等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
（二）電子商務專業課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務專業課程綜合實踐項目選擇的要求。總的原則，以培養形成技術應用型職業能力為主要選項依據，即項目的選擇要有利于學生形成職業技術應用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執行教師與企業技術人員合作提出，按程序審批，項目成果要看得見、摸得著、可評價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。
2.電子商務專業課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調研和必要的總結提升，但必須保證在教學計劃規定的時間內，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或實踐安排計劃，明確時間、地點和主要內容（任務），以保證項目實施質量和學生培養質量。
三、電子商務專業課程綜合實踐項目教學實施環節
電子商務專業課程綜合實踐項目教學的實施環節，以“職業認知實踐”―“調研分析”―“創業實踐”―“企業電子商務解決方案設計”能力遞進的項目為抓手，經過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養學生的創業創新能力及企業電子商務項目規劃與實施能力，并為就業做好心理準備，具體見圖2。
電子商務專業課程綜合實踐項目教學實施環節是：第一步，課程專項訓練環節，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環節，綜合應用專項技能解決實際問題；第三步，畢業綜合實踐環節，在企業的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業經營實踐中的具體問題，完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結束，安排的是畢業綜合實踐。
第一學期后1周安排職業認知實踐項目，具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調研，使學生深入了解所學專業的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業后將做些什么”，進而制定出職業生涯設計。具體實施環節包括指導教師組織電子商務專業培養計劃學習與討論、教師集中講解調研要求、設置調研任務及內容，要求學生通過網絡和實地相結合的方式對當地知名的電商企業進行調研實踐，通過人才網等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調研，撰寫調研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網絡調研分析實踐項目、網絡調研問卷設計，具體工作是網絡調研及網絡調研報告撰寫，要求學生掌握網絡調查問卷的設計方法、網絡調查問卷的方法以及網絡調研報告的撰寫，從而對電子商務市場以及網絡營銷有一個全景認識。具體實施環節包括教師確定調研主題、布置網絡市場調研的內容，學生進行網絡調研、撰寫調研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創業實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務網店創業。具體實施環節包括教師準備典型C2C、B2C創業案例，指導學生進行創業規劃；學生選擇創業項目、開設網店；制定網店經營策略；實施網店運營，如網絡推廣、客戶服務等；學生撰寫電子商務創業報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業為研究對象，從電子商務角度對其進行較為全面的網絡營銷方案設計并實施。具體實施環節包括針對具體企業或產品進行同行現有狀況的網絡營銷的調研，根據調研進行全面的網絡營銷方案設計，針對方案實施需要的網絡營銷工具進行選擇和應用，撰寫網絡營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業綜合實踐，即企業具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業特定的電子商務需求或者問題，設計和優化基于電子商務的解決方案，并能夠在企業實際經營中加以應用的項目；二是針對浙江產業集群優勢資源開展基于電子商務的創業創新實踐項目，并孵化部分優質項目。具體實施環節包括指導教師布置任務、學生與指導老師協商，確定畢業綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設計、設計總結評價、答辯。
四、電子商務專業課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質量與水平、數量和完成成果的態度進行評價。成果的質量與水平指標主要包括科學性與創新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規范、規程等，是否創造性應用了高新技術）、規范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規范化要求，文本主體部分字數是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現實崗位的實際問題或滿足職業崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協作，目標一致地完成任務）三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調研中，讓不同小組的學生調研不同崗位，再讓組內學生調研同一崗位不同區域企業的需求，并填寫規定份數的信息表，小組匯總、分析、得出調研結論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現代化信息通信技術完成在線指導與管控。
[參考文獻]
關鍵詞：中醫藥院校 電子商務 創業教育
1. 創業教育的內涵與途徑
創業已經成為促進就業、緩解就業壓力和推動全球經濟發展的重要手段，創業教育也越來越受到社會的關注。世界經濟合作組織專家柯林·博爾正式提出了 “創業教育”這一概念，認為創業教育可以培養人的事業心和開拓能力，是未來人除學術能力及職業能力之外必備的第三本教育護照[1]。Binks（2005）認為，創業教育是一種新的教學模式，它以正式化的教學方式，教育與訓練每一個對商業創造或企業發展有興趣的人，它不能僅被當作一種純粹的、以營利為唯一目的的教育活動，而應該傳遞給人們一種思維方式和行為，應該涵蓋“從頭腦到市場”、“從創造性洞察力到成功創新”等方方面面的內容[2]。因此，從本質上講，創業教育是在培養學生創新思維的基礎上發展其捕捉市場機會、進行商業創新的自我雇傭能力。
大學生創業教育可通過多樣化手段進行推進，其實施途徑具體包括：開設創業教育課程，實施創業教育項目，開展創業教育活動和引入創業教育方法等[1]。目前我國高校均在積極推進大學生創業教育的研究與實踐。有研究顯示，創業教育應是集基礎理論課程及行業焦點課程等于一體的多學科課程體系[4]；同時也有學者認為，“創業教育不應該單純依靠某一門創業課程，而是應將創業的思想滲透到相關課程中” [5]。中醫藥行業類院校很難像財經類院校一樣形成完善的商科類創業教育課程體系，但可以針對某些重點課程，以公共選修課的形式，向全校學生提供創業教育的機會，并緊密結合中醫藥的行業特點形成具有自身特點的創業教育模式。
2. 網絡創業與《電子商務》課程
在大學生就業難的今天，由于網絡創業具有成本相對較低、服務相對便捷、易于個人管理特點等優勢，已逐漸成為最受大學生青睞的創業方式。近年來，對于多數準備網絡創業的大學生來說，存在許多困惑，特別是對于完全沒有網絡創業經驗和創業資本的大學生而言，網絡創業更是一把雙刃劍，一方面網絡創業是大學生自我價值的一種實現形式，可以緩解就業壓力，另一方面以遵循市場規律為平臺的網絡創業也給大學生帶來了挑戰。因此，學生急需專門針對網絡環境開設的創業教育課程以指導實踐，而基于電子商務的大學生創新創業教育也正逐漸成為目前高等教育領域的研究熱點。
電子商務作為一種新型商務模式，是未來經濟發展的巨大推動力。傳統中醫藥產業與現代電子商務模式的有機結合，將會為中醫藥的繁榮和發展帶來無限生機，同時也為中醫藥院校的大學畢業生創業提供了無限可能。無論是已經運作多年的好大夫、藥房網站，還是目前正在興起的Web2.0醫療網站以及其他各大中醫養生博客等，都是中醫藥領域創業機會的代表。因此，如何結合中醫藥行業的特點，在電子商務課程中引入創業教育的思想理念及相關知識結構，將成為中醫藥院校開展創業教育的重要思路與途徑。
3. 基于電子商務課程的中醫藥院校創業教育
基于電子商務課程的中醫藥院校創業教育所面向的對象應該是中醫藥院校所有專業的學生。如何通過完善知識體系結構、改進教學方法，形成凸現中醫藥行業特色和創業教育思想的《電子商務》公共選修課教學方案，是中醫藥學校探索創業教育模式的重要途徑。以創業教育為目標的《電子商務》公共選修課課程建設應包含如下內容：
3.1《電子商務》課程中的創業知識傳授：內容建設與擴充
電子商務為傳統中醫藥產業的繁榮和發展帶來無限生機，也為大學生創業提供了一個全新的平臺。與其他消費品不同，中醫藥作為一個關乎人們生命安全的特殊產品，在網絡創業中可能會更多涉及法律監管環境、技術進入壁壘等多種有行業特色的創業知識。因此，以創業教育為目標的《電子商務》課程除介紹基礎知識外，還應圍繞中醫藥行業特點增加如下知識模塊：中醫藥行業互聯網創業典型商業模式解析，中醫藥行業網絡經營法律監管環境分析，中醫藥行業網絡創業市場需求分析等。
3.2《電子商務》課程中的創新思維啟迪：方法改進與創新
培養創新精神是創業教育的核心和靈魂。以問題為導向的教學方法（problem-based learning，PBL）被認為是培養學生創新思維的有效方法。在電子商務課程的講授過程中，以PBL為基礎，通過“問題熱身-案例分析-課題研究-模擬實踐”循序漸進地培養學生的創新思維能取得較好效果。在教學實踐中，也應考慮學生專業背景的差異，對原有創新思維培養模式進行適當調整和改進，以改善教學效果。
3.3基于效果監測的《電子商務》創業課程整體方案設計與改進
在擴充現有電子商務課程創業知識及發掘創新思維培養模式的基礎上，形成《電子商務》創業課程的整體教學方案后，可通過問卷調研的形式，調查該課程在培養學生創新思維能力、創業意識及創業知識等方面的效果，同時了解他們對該課程的建議，對《電子商務》創業課程的整體教學方案進行動態調整，以進一步改善教學效果。
參考文獻：
[1]游振聲等，多樣化推進：美國高等學校創業教育途徑探析[J].比較教育研究，2010，249（10）：61-66
[2]Binks M. Entrepreneurship Education and Integrative Learning. National Council for Graduate Entrepreneurship [J]. 2005（3）： 1-13.
[3]王晶晶，姚飛，周鑫，喬改霞. 全球著名商學院創業教育比較及其啟示. 高等教育研究. 2011，32（7）： 80-86.
[4]Kourilsky M L， Walstad W B. The Early Environment and Schooling Experience of High-Tech Entrepreneurs： Insights for Entrepreneurship Education [J]. International Journal of Entrepreneurship， 2002， 15（3）： 56-77．
作者簡介：
鄭秋瑩，女，管理學博士，講師；姚唐（通訊作者），北京航空航天大學經濟管理學院講師，企業管理系副主任，博士
關鍵詞：創業教育 電子商務 網上商城 網絡營銷
隨著1999年起連續幾年的高校擴招，我國高等教育的毛入學率已突破21%，高等教育開始步入大眾化教育，大學生就業形勢日趨嚴峻，高職院校更是首當其沖。高職院校要從根本上解決大學生就業難題和提高大學生的就業競爭力，除了更新現有人才使用和評價機制外，必須更新就業和擇業觀念，實現高職院校大學生由被動就業轉變為自主創業。
一、電子商務專業創業教育的意義
在網絡經濟條件下， 電子商務既是傳統企業獲得競爭優勢的重要選擇，又是風險投資的重要盈利模式，加快發展電子商務已經成為我國實現國民經濟和社會信息化的重要突破口。電子商務重在商務，縱觀電子商務的發展，大凡成功的電子商務項目無不取決于商務模式的創新。與其說每一個成功的電子商務項目都造就了一批像阿里巴巴的馬云及其團隊、新浪網的王志東、搜狐的張朝陽等網絡精英，不如說是這些創業精英創造了成功的電子商務模式。電子商務模式的創新依賴于創業型人才，大量創業型人才的培養則在于創業教育。
二、電子商務專業創業教育實現途徑
創業教育的內容體系包括創業意識、創業知識和技能及創業實踐。其中創業意識是前提，創業知識和技能是基礎，創業實踐是關鍵。為了探尋電子商務專業學生的創業教育模式，課題組指導我校電子商務專業學生完成了校內網上商城的建立，并指導學生利用已建好的網上商城開展實際交易。在網上商城的建立和實際運營過程中，大部分學生獲得了可喜的進步，對網上創業的過程有了一定的認識，并對創業過程中存在的種種問題進行了思索和討論。整體來說，網上商城的建立帶動了學生的創業積極性，提高了學生的網上創業能力，但具體實踐過程中仍存在需要改進的地方。
在創業教育實驗開展之前，為了讓學生對創業有一個全面的認識，課題組開展了創業指導課程，讓學生對創業有了基本的了解，也使得學生掌握了商業運作的一些基本知識,并激發了學生參與本次創業教育實驗的興趣。
三、電子商務專業創業教育實施方案
1、階段工作安排
從2005年6月至2008年10月，我們以兩個完整的教學周期為實踐時間，以江西外語外貿職業學院的電子商務專業學生作為參與成員，項目實施過程分兩個階段。
第一階段：電子商務網站的建設、管理與維護（C2C網上商城）。
第二階段：電子商務網絡營銷（由學生在網上開店作為創業的平臺）
2、實施方案
為了給電子商務專業學生提供創業平臺，我們以05級電子商務專業學生為對象開展培訓講座，就如何實現網絡營銷、如何在網上開店等方面進行指導，充分發揮在校資源，培養學生主動意識。學生在充分對校園市場調研，了解消費對象的需求后，制定切實可行的創業計劃的初步方案。由指導老師指導學生進行網站設計，網站主要包含了大學生各類學習生活用品，可分類瀏覽，提供供求信息，供求信息搜索，用戶模塊，留言板等相關功能，同時學生充分發揮自己的專長，大膽創新、將網站“提供信息、娛樂觀眾和銷售產品”這三類基本內容統一起來，實現網站設計的目標，網站設計完成后，由電子商務專業學生對建站后期提供網站內容維護服務，定期進行數據信息、新聞信息更新，保證網站能夠順利長期的運行，并提供項目的咨詢服務，最大化的利用網絡來實現網絡營銷。
四、研究成果分析
本項目主要以兩個階段為主，在網上商城的設計與制作過程中，學生對知識運用能力和自我創新能力得到了很大的提高。
通過對學生進行校園網上商城的制作及網上開店的調查與分析，學生各方面能力都得到了很大的提高，該項目作為大學生創業是一個很好的研究課題。具體體現在以下幾個方面：
1、學生的動手實踐能力得到了很大的提高
2、學生的獨立思考、分析問題和解決問題的能力得到很大的提高
3、學生的自我學習能力得到很大提高
五、電子商務專業創業教育的實踐與思考
（一）實踐效果
電子商務創業型實驗教學是一種嶄新的教育模式，目前沒有成型的案例作參考，筆者進行了創業型實驗的嘗試，無論對教學還是學習都有著十分重要的意義。本次創業實踐的效果非常顯著，通過創業教育，既培養了學生的團隊精神， 又綜合運用了所學知識，還樹立了項目運作的整體觀。
在全國網絡營銷大賽中，獲獎同學在被邀請參加培訓中有多家北京企業誠邀學生的加盟。因此，創業教育不僅是讓學生提高創業意識，學習更多的專業技能，獲得更豐富的經驗，更是提供一個展現自我，挑戰自我的平臺，創造更多的就業機會。
【關鍵詞】高職院校 電子商務 創業教育
隨著電子商務行業的發展，高職院校電子商務專業利用獨有的優勢，開展創業教育；電子商務低成本、低門檻，利用電子商務起步創業，可以有效提高創業成功率，高職院校結合電子商務的普及，開展創業教育具有重要的現實意義。
一、電子商務創業教育現狀
現如今，互聯網經濟飛速發展，電子商務的應用也越來越廣泛，在淘寶網、易趣網等網站開設網店已經成為許多學生創業的主要手段，許多媒體也報道過大學生網絡創業的成功案例，網絡創業電子商務低成本、高效率，對于大學生來說，利用電子商務創業更加容易成功。因此，高職院校電子商務專業創業教育的培養更加顯得重要。但是在現實生活中，有些高職院校對于培養學生的創業意識和創業能力還是重視不足，大學生創業教育雖然在部分高校已經啟動，但是從全國范圍來看，開設創業課程的學校還是非常有限的，電子商務專業創業教育沒有與專業教育緊密結合，部分高職院校只關心理論知識教育，不注重培養學生的創業精神和創業意識，創業教育主要通過就業指導課程來完成，因此，許多學生不能夠理解創業的內涵，這種教育理念不利于創業型電子商務人才的培養；高職院校進行創業教育，主要是為了培養具有創新能力和創業能力的人才，創業教育的目的并不是讓所有的學生全都自主創業，關鍵在于提高大學生的能力和素質，以適應社會對于人才的發展需求。
二、創業教育模式的探索
電子商務創業教育，要結合專業特點積極探索有效的教育模式，例如開設“電子商務創業實訓”“網上零售”“網上創業”等，將網上創業與電子商務實踐教學有機地結合，學校實踐教學要充分利用社會資源，培養學生的自主創業意識與創業精神。另外，在教學過程中，要注意創業能力和創新素質的培養，要把創業教育與專業教育相結合，把重心放到培養學生“創業、創造、創新”意識和能力上來，擴大學生的就業途徑，提高學生的實際創業技能和創業知識水平，培養高素質創業技術人才，推進電子商務教育的發展。
三、創業教育的實證研究
（一）培養學生的創業綜合素質
創業教育的教學內容是培養學生的創業意識與創業能力，幫助學生樹立風險意識、自主創業意識以及合作意識，自主創業意識直接影響到學生的創業能力，只有樹立強烈的創業意識，學生才能夠自主創業，適應社會發展。另外，對于學生創業意志的培養更加關鍵，許多學生由于缺乏創業經驗，對于自主創業有心理壓力，有自我懷疑與自我否定的意識，這就需要高職院校在創業教育過程中，培養學生堅強的創業意志與自我創業的能力，以克服由于自我懷疑而產生的心理壓力，提高學生創業意志。
高職院校電子商務專業培養學生的創業能力，首先，要加強專業能力的訓練，結合電子商務專業的特點進行創業教育，使學生將創業知識與專業技能有機的結合，幫助學生加深理解電子商務創業理論機理與理論課程教學的內容，通過項目實踐教學，提高學生創業教育學習的積極性和主動性。第二，要加強職業能力的訓練，讓學生結合所學電子商務專業技能以及創業理論解決實際問題，培養學生分析問題、發現問題、解決問題的能力，使學生的創業實踐能力得到強化，通過職業能力訓練，提高學生解決實際問題的能力。學校可以將中小企業需要解決的網上貿易、網站建設等課程相關的實踐項目交給學生，讓學生幫助解決實際問題，教師進行課外輔導。第三，加強綜合能力的訓練，培養學生綜合應用所學知識去分析問題和解決問題，對選定的問題，提出完成的解決方案，并將解決方案實施于實踐。通過對學生創業能力的培養，增強學生的自信心，提高學生的綜合創業能力，讓學生的網絡營銷及推廣能力、競爭對手分析能力、行業分析能力、經營策略能力、市場意識能力等方面都得到提高和發展。
（二）建立校內實踐平臺
高職院校通過為大學生提供自主創業基本的場所和設施，創造良好環境，制定相應扶持政策，搭建校企溝通的橋梁，吸引具有創業能力和創新意識的學生，讓學生唱主角來此創業，這樣能夠使學生在實踐中更好更快成長。高職院校可以成立電子商務創業工作室，例如“電子商務應用外包工作室”“網絡自主創業工作室”“創新理財工作室”等，吸引學生進入工作室，組織專兼結合的專業教師教學團隊，在工作室的各類項目中指導學生學習實踐；還可以建設“大學生網上創業園”，使高職院校的創業實踐平臺立足本地、輻射全國，學生在進行網絡營銷實戰和商品交易的具體實踐中，逐步提高了網上創業能力，并有效地實現了網上創業。
（三）開展豐富多彩的第二課堂活動
高職院校可以利用各種形式，進行創業教育，首先，可以邀請電子商務行業企業家、成功人士、專家來校進行創業講座，這些人的實踐經驗是寶貴的財富，具有可借鑒性和感召力，可以有效地調動學生的創業熱情。另外，還可以開展創業大賽，例如：網上創業大賽以及創業方案設計大賽等，第二課堂還可以引導學生開展實實在在的創業活動，使學生通過創業實踐，獲得寶貴的創業經驗。
結語
創業教育是一個熱門話題，高職院校電子商務專業利用獨特的優勢，對學生進行創業教育，可以有效地培養學生的創業能力、創業意識和創業精神，逐步提高學生網上創業能力，為學生將來邁向社會、迎接挑戰打下了堅實的基礎。
【參考文獻】
［1］陶軍.楊曄.高職院校創業教育模式構建與運行研究.價值工程，2011（4）.
［關鍵詞］高職 電子商務 淘寶 網絡創業
［作者簡介］趙靜（1975- ），女，山東蓬萊人，山東勞動職業技術學院經濟管理系，講師，研究方向為經濟管理（電子商務）。（山東 濟南 250022）
［中圖分類號］G717 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）24-0091-01
一、電子商務人才需求背景分析
1.電子商務產業強勁發展，電子商務人才緊缺。伴隨著在我國各大中小型企業不斷應用普及的電子商務，大量的電子商務人才需求不斷產生，引進優秀的電子商務人才，已成為中國企業利用電子商務融入全球經濟體系的關鍵課題，電子商務人才基礎建設也是電子商務生態鏈建設的最重要的環節。
2.電子商務教育滯后，相關專業大學生就業難。各類教育機構在電子商務人才的培養存在欠缺：專業定位及培養目標不夠清晰；課程體系設置不合理，教材建設滯后；“雙師型”電子商務師資比例不高；提供給學生的企業化實訓、實習機會較少；學生職業能力與企業崗位要求存在偏差。這導致了電子商務專業學生就業難的事實。
3.國家政策積極鼓勵培養實戰型電子商務人才。在短時間內提高電子商務專業人才的教育水平，解決企業電子商務人才需求瓶頸，僅靠高校自身很難突破，需要全社會各界共同參與。
二、高職電子商務專業教學課程設置問題分析
電子商務專業大多開設電子商務概論、網絡營銷、市場營銷、網頁設計與制作、電子商務支付與安全、FLSA、電子商務法律、客戶關系管理、數據庫等課程。這些課程具有較強的獨立性，整合性和銜接性較差。因此，高職院校電子商務的教學內容必須動態地適應電子商務社會發展的需要，摒棄效果差的課程，開發實施就業崗位所需的課程體系，充分利用工學結合、任務驅動的教學模式，這樣才會使高職電子商務教學真正走上崗位所需之路。
三、高職電子商務專業淘寶網絡創業的實施
為了提升高職院校電子商務專業學生職業素質和實踐操作水平，不斷適應社會對電子商務技能人才的需求，高職院校可與阿里巴巴旗下的淘寶網深度合作，根據目前電子商務的人才需求，培養學生的創新創業的精神，制訂淘寶自主創業的人才培養實施方案。
1.淘寶網絡創業的培養目標。（1）應熟悉的規范和標準：電子商務法；網絡交易的相關規則；網絡支付的相關規則；網絡知識產權保護法；網絡隱私保護法；網絡平臺規范相關規則；電子合同法等。（2）應掌握技能：掌握網絡技術的基本原理，熟悉淘寶網及其他網絡平臺的操作流程；具備良好的客戶關系協調能力及線上線下的運營能力；掌握網店推廣的各種策略等。
2.淘寶網絡創業實訓運營模式。淘寶自主創業人才培養，是“校企合作，工學結合”的高層次形式，可以采用以下三種模式運營：（1）可以讓部分學生以“自主經營，自負盈虧”的方式，進行自主創業。高職院校不負責提供貨源及資金支持，僅提供場所及指導，由學生自主創業。此種模式更能培養學生的創新意識、開拓意識和責任精神。（2）學生可以根據個人情況，以團隊協作的方式進行創業。每組團隊的人數大概3～5人，團隊進行協調分工，共同籌資，合作創業。這種模式可以更好地培養學生合作意識、互幫互助的團隊精神，從而更好地適應社會的需求。（3）部分學生可以在高職院校運營的網上商店平臺上，進行生產性頂崗實習。由高職院校統一負責籌資及貨源采購，學生可以分角色和崗位進行實戰操作。這種模式可以讓自主能力稍遜的學生熟悉網絡平臺運用的各個模塊，并能夠在不同的生產崗位上進行實際的操作。具體運營流程圖如下：
3.淘寶自主創業實訓基地課程體系。通過對淘寶網絡自主創業工作流程和崗位核心能力的分析，構建并實施淘寶創業基地所需人才培養相適應的全新課程體系。專業課程體系如下表所示：
4.淘寶網絡創業實施的意義。通過淘寶網絡創業的實施與開展，可使學生、高校及企業三方獲益。（1）學生。能夠使學生深入了解企業環境、企業運作模式及崗位工作流程，增強學生的專業技能和職業素養，積累工作經驗，提高就業競爭力和創業能力。（2）高職院校。進一步推進高職院校教學改革，支持學校專業及課程建設；解決學校企業化實習實訓問題，推動產學研結合，增強專業特色，提高學校就業率，提升競爭力。（3）企業。解決企業電子商務人才需求瓶頸問題，推動企業和電子商務產業發展，減輕社會就業壓力。
四、結束語
我院電子商務專業開設已有近10年的歷史，經過多年的探索與實踐，培養出了滿足企業需要的電子商務人才，逐漸形成獨有的辦學特色，實現人才培養與市場需求的有機接軌，加快我院電子商務專業的建設與發展。
［參考文獻］
［1］王忠元.“大淘寶”戰略下高職電子商務專業學生就業機會與教學改革［J］.科教文匯（下旬刊），2009（2）.
［2］朱志輝.基于“火炬創業”模式的高職電子商務專業實訓創新教學的探討［J］.佳木斯教育學院學報，2009（4）.
基金項目：廣東省質量工程項目“基于目標崗位群的電子商務專業綜合改革試點”，電子科技大學中山學院質量工程項目(ZYZH201401)
摘要：針對市場對電子商務人才需求的新變化與新要求，提出了獨立學院電子商務專業人才培養綜合改革的必要性與緊迫性，為此探討了電子科技大學中山學院電子商務專業人才培養綜合改革的目標與實施方案。
關鍵詞 ：電子商務；人才培養；綜合改革；獨立學院
自從2000年教育部開始批準高等本科院校開設電子商務專業至今，越來越多的本科院校開設了電子商務專業；與此同時，近幾年電子商務得到了飛速發展，電子商務市場交易總額突破了10萬億元，并催生了像阿里巴巴這樣的全球知名企業，市場對電子商務人才的需求越來越大。但目前人才市場出現了一個奇怪的現象，即企業找不到合適的電子商務人才，電子商務專業的畢業生難以就業，本科院校電子商務專業的就業率和專業對口率遠低于全國平均水平。在此背景下，電子科技大學中山學院作為全國電子商務專業開設最早的本科院校之一，如何根據市場對電子商務人才的要求，并結合學校自身的特點，對電子商務專業進行綜合改革就顯得尤為必要而且緊迫。
一、電子商務專業綜合改革目標
1. 創新人才培養理念，推進人才培養模式改革
電子商務專業將根據國家、廣東省電子商務發展規劃，瞄準國內外電子商務的發展與模式創新，把握電子商務主流發展方向。建立校企政協同創新機制，堅持以學生創新應用能力培養為中心、以商務素質與應用能力培養為主線的專業建設思路，以電子商務目標崗位群關鍵職業能力培養為根本，培養學生系統掌握電子商務的基礎理論和專業知識，突出學生綜合運用能力、創新能力和實踐能力的培養，使學生成為能夠勝任電子商務目標崗位群能力要求的應用創新型本科專業人才。
2. 優化課程體系
明確電子商務專業人才培養目標和建設重點，優化人才培養方案。按照準確定位、注重內涵、突出優勢、強化特色的原則，在課程設置方面大膽創新，將現有一些課程進行合并，引入創新與創業課程。重點建設5-8門體現電子商務核心崗位技能要求及突出學生電子商務規劃、策劃能力、執行能力和創新、創業能力培養的核心課程，形成能體現企業與高校相結合的特色課程體系，使人才培養方案更符合應用創新型人才培養需要，更符合個性化發展，更能體現電子商務專業的辦學特色。
3. 改革教學方式方法
深化教學研究、更新教學觀念，及時把握和跟蹤電子商務的最新發展動態，以培養學生崗位關鍵職業能力為目標，重組課程內容，優化課程結構。改變傳統教學方式方法，根據人才培養目標和崗位職業能力要求，積極探索適合我校電子商務專業學生特點的教學手段和方法，激發學生主動學習和創新思考的積極性。專業教師在教學過程中將崗位職業能力所涉及的知識點講透徹，突出知識的實用性和應用性，產生一批具有電子商務專業特色的教學成果。積極指導學生參加全國大學生電子商務創新、創意、創業挑戰賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽、erp沙盤大賽等省級和國家級學科競賽；引導學生積極參加電子商務的相關認證考試；同時，引導高年級學生參與教師的科研工作中來，讓學生真正將所學到的知識運用到實踐中，提高學生的綜合素質和實踐應用能力。
4. 加強教學團隊建設
根據我校師資隊伍建設行動計劃，按照“外引內培”的人才隊伍建設思路，以提高人才隊伍素質和能力為中心，以優化師資隊伍結構為重點，以學科帶頭人為核心，以科研和課程教學團隊建設為抓手，著力打造一支銳意進取、勇于創新、業務精湛、結構合理的優秀教學團隊，確保在同類院校的電子商務教學團隊中，在年齡結構、學歷結構和師資力量方面具有明顯的優勢，完全能夠滿足新形勢下電子商務人才培養所需的師資要求。
5. 加快與人才培養目標相適應的教材建設
目前，電子商務專業教師出版的教材有《管理學》、《人力資源管理》、《網絡營銷》、《ERP原理及實踐》、《經濟法律法規》，并在不少高校的本科教學中使用。未來幾年，將根據電子商務人才培養目標和目標崗位群的崗位職業能力要求，結合電子商務的最新發展態勢，組織電子商務骨干教師編寫出版電子商務核心課程的教材；同時加強實驗指導書和實驗教材的編寫。
6. 建立完善教學資源平臺
以精品課程為依托，加快電子商務專業教學資源平臺建設，重點建設和完善核心課程的網絡教學資源內容，實現優質教學資源共享。通過三年的教學資源平臺建設，一是使學生通過教學資源平臺能更有效地進行自主學習，增強學生學習的靈活度；二是使老師能夠更好地完成教學工作，促進師生進行更多地互動交流，提高教學效果；三是將教學、科研、管理和服務等工作貫穿起來，促進教師開展教學研究，提高教育教學的理論和實踐水平，形成良好的理論研究和學習氛圍。
7. 建立基于目標崗位群職業能力培養的實踐教學體系
實踐教學是人才實踐能力培養的重要環節。圍繞目標崗位群職業能力培養目標，構建由實訓教學、實驗教學、專業調研、校外實習和實踐、畢業設計等組成的“一體化、分階段、多層次”實踐教學體系，設計性實驗、創新性實驗、綜合性實驗、跨專業綜合性實驗比例加大，使得實踐教學比重達到20%以上，實現學生在校四年實踐連續不間斷。
在現有電子商務實驗室的基礎上，加大實驗經費投入，建設電子商務創新應用實驗室、網絡營銷實驗室和移動電子商務實驗室。同時，加強實踐基地建設，按照“共建、共享、共贏”的原則，完善和拓展電子商務實習、實訓基地。通過與企業共建電子商務創新應用校企服務互動平臺，引入企業電子商務項目，由學生參與項目運營，企業和學校導師共同指導，提高學生的實踐與創新能力。
8. 提升教研、科研水平
出臺教師積極參與教研、科研的激勵政策，圍繞省級和校級質量工程建設，由核心骨干教師牽頭積極申報質量工程項目，通過質量工程項目建設提高教師的教學水平；同時，鼓勵教師進行科學研究，積極申報各類科研項目，最終形成“科研促進教學，教學改革促進科研”的雙向互動、良性推動體制。
9. 大力推進教學管理改革
以人才培養質量為中心，更新教學管理理念，加強教學過程管理，完善教學質量監控體系與管理制度。充分發揮學校和學院兩級教學督導的作用，完善教學監督和評價制度，實現教學質量監控和教學管理的規范化、制度化，提高教學管理過程的執行力。經過未來三年的努力，經貿學院將形成有利于支撐綜合改革試點專業建設，有利于教學團隊靜心教書、潛心育人、專心科研，有利于學生全面發展和個性發展的相輔相成的教學管理制度和評價辦法。
10. 打造專業品牌特色
建立與關鍵目標崗位群相適應的人才培養模式，明確關鍵目標崗位群及崗位所需的知識、技能，重新梳理修訂專業人才培養模式，建立完善與應用型本科相適應理論和實踐教學體系，培養能勝任目標崗位的應用型本科人才，實現人才培養與企業崗位需求的無縫銜接。
以國家級、省級電子商務大賽為契機，通過學生參賽動員、校內選拔、教師對參賽學生的培訓指導，并與電子商務校內外實踐基地企業合作，以此提升教學水平，培養學生的創新意識，提高實戰能力。
依托中山各產業集群，通過電子科技大學中山學院龍騰創業孵化基地、經貿學院網絡商務創新應用中心積極聯系企業，引入電子商務創新創業真實項目，以電子商務創新創業教育為核心教學實訓內容，實現創新創業教育與實踐教學的有機結合。在創新創業過程中，實施素質導師、學生社團、專業教師“三結合”的項目培養模式，從大一開始就讓電子商務專業的學生參加到電子商務創新創業項目中，在真實項目操作中“做中學”、“學中做”。
二、電子商務專業綜合改革實施方案
1. 構建校企政協同創新機制，推進人才培養模式改革
建立校企政協同創新機制，通過調研確定電子商務目標崗位群及各崗位關鍵職業能力要求，推進人才培養模式改革，電子商務人才培養模式總體結構見圖1。根據人才培養目標，優化人才培養體系和課程體系。加強實踐教學，在鞏固現有校外實踐基地的基礎上，加強與政府、企業的交流與合作，新建一批校內外實踐基地，圍繞崗位能力要求培養學生的專業技能和創新應用能力；根據企業崗位能力要求，通過校龍騰創業孵化基地和電子商務網絡商務創新應用中心，以項目形式引入企業進駐，以創新能力提升為突破口，著力協同創新，匯集學校與企業各方面“優質資源”向人才培養轉化。以網絡創新應用能力培養為導向，堅持課堂理論教學與企業實訓相結合，實現學校教育與企業電子商務應用的零距離接軌，使學生成為受用人單位歡迎的有用人才，提高畢業生的就業競爭力。
2. 課程體系建設方案
圍繞目標崗位群，按照注重能力、突出優勢、強化特色的原則，根據人才培養模式，圍繞人才培養目標，突出學生創新、創業能力的培養，形成能體現校企協同創新特色的課程體系。重點建設5-8門能夠體現電子商務專業核心崗位職業能力要求，突出學生規劃與策劃能力、執行能力、創新能力培養的核心課程。
3. 教學方式方法改革建設方案
深化教學研究，更新教學觀念，以崗位職業能力培養為根本，以激發學生學習興趣為前提，加大教學方式方法的改革。
一是積極推行項目式教學。突出知識的應用性，把電子商務的相關知識在各相關崗位的應用整合成分門別類的項目，按項目式教學法進行教學。在設計項目時，盡量使項目同企業的電子商務活動實際相符合，同時也能夠體現知識的系統性。通過項目式教學法，能夠很好地培養學生的動手能力和實際操作能力，使學生能夠在較短的時間內得到比較系統的、完整的訓練。
二是充分利用現代教學手段，增強教學效果。倡導和鼓勵教師使用現代教學手段，用圖文音像等方式向學生傳遞綜合信息，演示教學內容，可以增強教學過程的直觀性和可視性，豐富教學內容。
三是根據不同的課程類型，因地制宜地創新教學方法。從教學內容和課程類型的特點出發，以學生必須掌握的知識和技能劃分教學內容，并對教學方法進行大膽嘗試、創新，注重以學生為中心進行課堂教學，使學生真正成為教學過程的主體，從而大大激發學生主動學習的熱情，變“要我學”為“我要學”。
四是引導學生參加全國大學生網絡商務創新應用大賽、全國大學生電子商務“創新、創意、創業”挑戰賽、“挑戰杯”全國大學生系列科技學術競賽、節能環保大賽、數學建模大賽等省級和國家級學科競賽。要求學生必須考取體現電子商務運用能力的專業證書，比如阿里巴巴的電子商務運營專才認證、工業和信息化部的電子商務師認證。支持高年級學生參與教師的科研項目和商業項目，不斷提高學生的動手能力和實踐水平。
4. 打造素質高、能力強、結構合理的高水平教學團隊
通過“內培外引”以及“聯合共建”等手段，建立一支專兼教師比例合理，年富力強，職稱學歷與學科專業結構優化，既有深厚的理論基礎，又有較強的實踐指導能力的高素質、復合型教學團隊。
5. 教材建設方案
在課程體系優化的基礎上，緊跟電子商務的最新發展，以學校質量工程中的教材建設項目為依托，以專業骨干教師為主體，加強核心課程的教材建設，組織教師編寫核心課教材；加強實訓指導書的編寫，將企業電子商務崗位知識技能要求和生產管理實踐活動融入；編寫出版電子商務相關實訓教材。
6. 教學資源平臺建設方案
（1）以校級和省級精品課程建設為契機，在現有精品課程的基礎上，全力打造校級和省級精品課程，形成電子商務專業系列精品課程，實現優質資源共享，使精品課程起到更好的示范作用和更強的輻射性。
（2）充分利用學校數字化學習平臺，把絕大部分專業課程教學資源放到數字化學習平臺，為學生自主學習提供更豐富的教學資源，促進師生的交流和互動。
（3）充分利用阿里巴巴交易平臺，為學生提供真實的網絡實踐教學。
7. 實踐教學體系建設方案
根據電子商務專業發展趨勢和企業需求，調整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數據分析技能和網絡創新創業技能）培養為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。
8. 教研、科研建設方案
進一步完善教研、科研激勵機制，提升教師的教研、科研水平。以學科帶頭人為核心，以核心課程教學團隊成員為主體，積極申報各類質量工程項目，力爭獲得校級和省級質量工程項目立項；圍繞如何提高人才培養質量和提高教學效果，通過搭建科研平臺，建設科研團隊，積極開展科學研究。
9. 專業特色建設方案
（1）以本專業確定的職業崗位的需求，研究主導專業教學內容的組織；以本專業培養目標的實現，落實主導專業教學的實施；以職業崗位的考核標準，完成主導專業教學的績效評價。這一人才培養模式重在實現專業教育與行業教育、崗位教育有機結合，學生與行業、崗位、社會“零距離”接觸，這樣有利于專業教學的科學性、前瞻性，有利于校企密切合作，產學緊密結合，體現了“產學研”結合的育人原則。
（2）組建電子商務學科競賽指導小組，指導小組成員由骨干教師組成，電子商務專業的輔導員參與配合，針對學科競賽項目，提前組織發動，進行校內選拔，指導教師對參與競賽的學生進行定期培訓，并根據競賽項目要求，可聘請相關企業指導教師，使學生真正在學科競賽中得到鍛煉，提升學生的創新能力；同時，針對學科競賽比較好的項目，鼓勵學生進行自主網絡創業，讓競賽項目真正發展壯大。
（3）借助在全國較有名氣的電子科技大學中山學院龍騰創業孵化基地，通過學生創業項目進駐，并給項目進行指導，提高學生電子商務的應用能力和創新創業能力。同時，借助新成立的經貿學院網絡商務創新應用中心，積極聯系企業，引入電子商務真實項目，以電子商務創新創業教育為核心教學實訓內容，實現創新創業教育與實踐教學的有機結合。
（4）建立專業導師制，充分發揮專業導師的指導作用，加強專業導師對學生的分類指導，專業引導，在教師和學生之間建立起相對固定且連續性的新型師生關系，構建起以學生為本，教師教書育人的新平臺。
參考文獻
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近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也快速發展。由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人。預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。但電子商務專業學生的就業形勢卻并不樂觀，其主要原因在于人才需求的能力在現有的教學體系中難以得到有效的實踐和考核。我們嘗試以實務專題為平臺，將創業教育引入課堂，以創業實踐為主線進行教學內容重排，對電子商務傳統教學中的弊端進行了多方面的改革，取得了一定的成效。
1、實務專題為平臺的教學改革實踐
1.1什么是實務專題
“實務專題”教學是在臺灣技職教育中普遍盛行的一種做法，由于受社會需求多元化的影響，臺灣高校著力提升學生創新能力，在學制、課程、教材與教法上進行了一系列變革。其中最主要的就是在臺灣高校各學科專業普遍推行專題制作課程，并且已經積累了非常豐富的理論和實踐經驗。
1.2引入“實務專題”教學方式的原因
基于電子商務專業跨學科、跨專業、跨領域的特點，學校在辦學中難以建立與此相適應的教學體系，通過“實務專題”的教學方式，可以在以下幾方面提升學生的專業技能和創業能力：其一，可以培養學生的專業興趣、團隊合作、獨立思考及創新、創方案的撰寫與溝通表達、解決問題等關鍵能力和專業能力，以培養學生關鍵能力為主，以專業能力為輔，給學生提供提升自我能力及訓練的機會；其二，可充分利用現有的互聯網平臺（如淘寶網，支付寶）進行網上創業，通過制定相適應的教學計劃，有層次、有步驟的進行電子商務實踐，使得教學與市場接軌，學生能夠順利求職，又能夠通過創業創造新的工作崗位，可以較好的解決就業難、就業質量不高與企業電子商務人才緊缺的矛盾。其三，“實務專題”課程將逐漸取代原先的畢業設計，并與專業導師工作并軌，通過學分考核，將實務專題的創業實踐納入課程考核體系，改變傳統教學重理論不重實踐的考核特點，使學生能夠重視電子商務的實踐技能的學習和訓練，關注創業商機，關注市場及行業動態，積極主動的投入專業的學習實踐中。
1.3電子商務專業實務專題教學的開展情況
電子商務是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是商務活動的電子化、網絡化，是一門由經濟學、管理學、法學和計算機等多學科交融而成的知識密集型應用學科，在現有的教學體系下，難以滿足企業對電商人才的技能需求。目前，我們立足于電子商務專業特點開展與之相適應的“實務專題”模式。在具體的實施過程中，我們以創業團隊的以創業實踐為導向的電子商務課程改革探索文／王琳形式讓學生自由報名組隊，一般以4-6人一組，自由選定指導老師，每個團隊需獨立完成創業項目構想、項目內容分工及擬訂計劃、網上創業實踐以及項目專題答辯，這期間需要歷經一年半時間，在大三上學期完成創業團隊的答辯（以此替代畢業答辯）。為了要完成這個以創業實踐為主題的“實務專題”，團隊的成員都必須去完成真實的操作，學生將會在整個項目設計與實踐中體驗創業的樂趣與艱辛。學生在進行實務專題項目時，大部分會通過網上創業的方式進行專題的開展，如淘寶天貓網店，通過團隊協作、分工進行貨源選擇、網店裝修、圖片整理上傳，產品定價策略、進行產品搜索優化，線上線下的推廣工作以及客服服務等，在完成各方面具體、繁瑣的工作的同時，也能體會到創業各個階段所帶來的成就感，這是在課堂上完全體驗不到的。同時，在實施“實務專題”的過程中，指導老師以及各門專業課程的任課老師均會為創業團隊提供指導，如職業能力課程中的：《網店經營與實務》、《網絡貿易實務》、《網絡調查與分析》、《網絡營銷工具與方法》、《網絡溝通與談判》、《網絡客戶服務》等，均可以在學生創業項目實踐中提供很好的學習和借鑒。借助創業為主題的“實務專題”平臺，各門課程的授課老師從原來的填鴨式授課、單純的故事型案例授課轉變為以學生創業項目為主體，服務于學生的知識架構需求和創業實踐需求，進行了課程內容與結構的重新編排，學生在上課過程中，是帶著需求和需要參與到教學過程，在課程實施的相關環節中也設置了學生的陳述與討論單元，每個團隊可以將自己的計劃、方案以及實施進度、遇到的問題、困難拿到課堂上來分享、討論，轉變了課堂中的師生角色，學生的角色變成了教學內容的主動參與者，而教師角色變成教學過程的組織者、引導者和啟發者，教學過程從原來的單向輸入轉變為多向交流，有效的調動學生的主觀能動性和積極性。學生在網上創業過程中意識到學習的側重點，有目標有重點的吸收專業理論知識，并不斷運用在創業過程中，在此過程中，不但形成了創新思維，在創業實踐中不斷成熟，同時還促進學生學習專業知識的積極性。
1.4電子商務專業實務專題教學的考核辦法
“實務專題”的開展，對于規避傳統教學體系對電子商務綜合性學科技能提升的局限有較為顯著的效果，但如何進行合理有效的考核和評價，成為推動學生創業實踐的普遍開展的關鍵因素。針對電子商務專業學生的特點，我們對“實務專題”的創業實踐提出了三個方面的考核要求：（1）基本實踐考核：專題組的創業團隊利用免費的電子商務平臺，例如天貓或者淘寶上進行網店的創辦，在具體網店運作過程，熟悉電子商務業務流程，掌握創業實踐的必備技能；（2）綜合實踐考核：在網店經營上，制定營銷方案，進行團隊人員的合理分工與協作，根據經營目標完成店鋪的營銷和推廣計劃，選擇合適的物流企業并確定長期合作，同時確定支付平臺等。在這個部分的考核中，通過團隊分工、協作的過程，熟悉網絡營銷、物流系統及支付平臺的使用；（3）創業成果考核，在“實務專題”答辯中，會通過電子商務平臺的后臺查看創業團隊的交易數據，包括店鋪流量、銷售業績、利潤點等，以數據作為成果考核的依據之一；另外，我們將實務專題取代了原先的畢業設計，并與專業導師工作并軌，真正將創業教育和實踐納入課程考核體系中，避免了學生因為創業而影響學業的問題，還可以通過創業促進學生的專業課程學習，以及相關關鍵能力的培養。同時因為實務專題的創業導向，學生對于網絡創業流程的熟悉及相關技能的積累，使得其參與各種創業大賽的積極性大大增加。我們還引入阿里巴巴課程幫助學生更好的使用現有的電商平臺進行創業實踐，通過企業SIYB(創辦和改善你的企業)認證培訓加強學生的創業教育等，眾多因素促成電子商務專業創業實踐教育的良性發展。
2、創業實踐教學改革的成果
加強實踐教學，提高學生對電子商務知識的運用和實際運作能力，一直是高校電子商務專業教學探索的重要課題。為解決中小企業的電商人才的用人需求，我們也嘗試通過校企合作平臺進行人才的訂單培養，案例教學、分項目教學、模擬電子商務活動、課程設計等實踐教學對學生掌握電子商務基本理論起到了很好的輔助作用。在此基礎上，通過實務專題教學的平臺，促使學生以網上創業為方向，融入創業教育思想，綜合運用電子商務理論以及電子商務實際運作方法，在實踐電子商務的創業經營的同時，理解、掌握最先進的管理思想和商務技術，培養學生的進取心、事業心和開拓精神，取得了良好的效果。我們在以下幾個方面基本達到了相關的目標：（1）在創業項目的計劃、實施過程，學生在其中必定摸索出自己的一些心得或者經驗，同時也急需獲取創業過程遇到問題的解決辦法，因此在課堂陳述和討論環節，充分調動了學生的創新思維和創造熱情；（2）通過大量的實務專題方案設計及方案討論，同時付諸于實施，有效的培養學生的創業實踐能力和創新能力；（3）用實務專題的創業團隊合作的模式，培養學生的團隊協作意識，鍛煉學生的溝通協調能力，提高自身的綜合素質，為進入社會的實際工作環境做好準備。
3、結束語
關鍵詞:電子商務;串并結合;教學模式
電子商務是21世紀最有前景的商務模式,近年來已有近1/3的國際貿易通過電子商務形式完成。為適應市場需求,許多大中專院校先后開設了電子商務專業或相關專業,目前我國每年培養出近萬名電子商務專業的畢業生,但電子商務人才定位不清、培養滯后、學生普遍缺乏實踐能力,已成為我國發展電子商務面臨的最根本、最緊迫的問題。浙江省政府2007年5月的《關于促進高等教育發展的若干意見》指出,“‘十一五’期間,重點建設電子通信、新材料、生物醫藥、數控技術、電子商務、動漫、軟件技術、金融保險、現代物流、工業設計10大類緊缺急需人才培養基地”[1]。如何培養出適應社會需要、具有一定實踐能力的電子商務人才已成為國內電子商務教育亟需解決的一個問題。
11電子商務專業教學現狀
1.11.1專業培養目標與課程設置
電子商務專業人才是掌握現代信息技術,具有管理知識背景和技術知識背景,通曉現代商貿理論與實務,并能通過電子方式進行商貿活動的復合型人才[2]。電子商務從業人員一般分為以下幾類(如表1所示),他們的知識結構重點是不同的。
從表1可以看出,計算機及商務等方面的實踐能力對電子商務從業人員來說都是必備的技能,這對電子商務課程的理論與實踐教學都提出了新的要求。
目前,國內外開設電子商務專業、方向的院校非常多,通常可分為兩大類:一類將電子商務專業設置在管理類院系,另一類將其設置在計算機類院系。通過對國內各大院校電子商務專業的課程設置調查可以看出,無論設置在管理類還是計算機類,其主干課程都包括專業基礎課程、專業核心課程和專業特色課程幾大類[4],專業基礎課程主要包括計算機、通訊、網絡、經濟、商務、數據庫管理系統、現代管理基礎和電子商務技術基礎等;專業核心課程主要包括電子商務系統建設與管理、網絡營銷、電子支付與結算、企業電子商務管理、電子商務系統結構、電子商務安全、物流與供應鏈管理、電子商務法律等;專業特色課程按照各個學校開辦該專業的不同特點和方向,可以針對財務、金融、證券、國貿、制造型企業、流通型企業、服務型企業等不同的行業領域需求開設一些相關的專門課程。
1.21.2目前存在的問題
雖然各高校在電子商務專業的課程上注重基礎、把握重點、兼顧特色,但課程教學普遍存在著以下問題。
1.2.1培養目標不明確
各個高校電子商務的課程設置缺乏一定的合理性和系統性,沒有明確把握好電子商務的市場需求以及電子商務人才培養的定位,貫穿教學始終的主線比較單一。
電子商務專業人才的培養目標是“既懂技術又會管理”,而目前的課程設置只是將現有的計算機、網絡技術與商務、管理方面的課程簡單揉合在一起,并沒有體現出這些課程知識在電子商務行業中的特殊應用。這些課程內容的堆積反而讓學生感覺電子商務沒有任何專業特色,技術上比不過計算機,商務上比不過企業管理或市場營銷,加上電子商務專業通常是文理學生兼收,學生思維方式相差很大,有很多學生基礎知識比較薄,不能完整地學習和掌握應有的知識,而學習目的不明確,從而也導致失去了學習的動力。
1.2.2教學與實踐脫節
大部分高校的教學內容側重電子商務的原理性、理論性知識,缺少有針對性、實用性的教學應用模板方案,學生很難在課堂上深入了解電子商務。雖然有些課程也設計了配套實驗,但由于課程開設時間差異較大,各課程的實驗相對獨立,導致學生對知識的系統性和連貫性把握不夠,有的學生能順利完成單個課程的實驗,卻不知道這些知識可以用在哪里、如何與已有知識融合等,因此不能牢固掌握這些知識。因為缺乏能夠讓學生施展才能、活學活用的平臺,學生的知識得不到有效積累,導致教學效果無法保證。
1.2.3高校教學與社會需求脫節
社會需要具有實踐能力和實踐經驗的人才,為了鍛煉學生的實踐能力,很多學校鼓勵學生進行“網上開店”類的創業活動,通過這些活動,學生一定程度上參與了電子商務的部分運營過程,實踐能力有所提高,但這是遠遠不夠的。對于電子商務專業的從業人員來說,系統實施、網站管理和服務器維護等實際操作能力是非常需要的,但學生在平常的課堂學習和課程實驗中,通常不會接觸到這些實際操作,只有進行長期的網站實施工作,才能積累這些方面的經驗,掌握相關知識和技能。如何讓學生在課堂學習過程中,通過增加實踐機會掌握一些實用的技術,才是解決問題的有效方法。
22串并結合的教學模式
我們目前現有的教學模式是以“串行”為主的,即在制定教學方案時,設置一條專業人才培養的主線,所有課程圍繞當前主線設置,通常是“基礎課+專業課”方式,內容由淺入深,完成本專業知識架構的搭建。這種方式在傳統專業單一人才培養目標的前提下非常有效,但由于電子商務專業的特殊性,在教學中只有一條主線顯然是不夠的。因此,我們提出采用“串并結合”的教學模式,在專業人才培養的過程中,多條主線并行,而在每一主線上又有由淺入深的過程,通過并行與串行的有機結合,達到培養不同類型人才的目的。
2.12.1并行教學模式
2.1.12.1.1商務與技術并行
由于電子商務專業人員的應用面非常廣,在制定專業培養方案和計劃時,我們充分考慮社會需求,結合本校實際情況,為電子商務專業設置了商務方向和技術方向,在兩個方向上根據其知識體系需求設置相應課程,學生必須在某個方向上修完指定數量的課程才能獲得該方向的認證。
在課程設置環節上,通常采用“必修+選修”的模式,將電子商務專業的基礎課程設置為必修,主要有:Internet與網頁設計、面向對象程序設計、電子商務概論、數據庫原理及應用、電子商務系統建設、企業資源計劃、電子商務法律等。另外在技術和商務方向上分別設置不同的選修課程,商務方向上主要有:網絡營銷、商務談判、國際貿易理論與實務、企業電子商務管理等;技術方向上主要有:Web系統開發與設計、計算機案例與保密、系統開發實訓、電子商務案例分析等。在兩個方向上的課程自成體系,滿足本領域的知識需求。
在畢業設計環節上,商務方向要求學生以論文形式完成,主題可采用電子商務應用策劃、網絡營銷方案分析、電子商務相關的調查報告等;技術方向要求學生開發相對綜合的Web網站或系統,并完成系統的設計報告。
2.1.22.1.2教學與實踐并行
針對普遍存在的電子商務專業教學與實踐脫節嚴重的現象,各高校常采用的實踐方法之一是鼓勵學生在諸如淘寶網之類的C2C平臺上開網店,這種方法起點低,有利于學生了解電子商務運作的過程,但對學生技術方面的積累并無益處。另一種采用較多的方法是要求學生租用虛擬主機,這樣比較容易發揮學生的主觀能動性,但通常成本較高,且學生實際參與日常維護工作的程度有限。為了給學生提供更加靈活、方便的創業平臺,我們認為學校可以利用已有的校園網絡,建立以校園網為基礎的一體化實踐平臺,充分利用學校的服務器資源,為電子商務專業的學生提供免費的“虛擬主機平臺”,鼓勵他們在該平臺上建設、維護和推廣個人網站系統,以提高他們的實踐應用能力。
為了更有效地管理和整合資源,該系統從功能上可分為門戶網站和學生個人網站兩部分[5]。
(1) 門戶網站。
系統門戶網站是以電子商務人才交流為中心的網站系統,為本校畢業生與用人單位提供相互了解、相互溝通的平臺,主要提供電子商務行業的發展信息、電子商務人才的供求信息和電子商務專業學生的作品展示等內容。主要功能模塊如圖1所示。
(2) 學生個人網站。
系統在服務器上為每個學生分配100M左右的網站空間,學生可以通過FTP方式遠程管理自己的網站文件,同時應用服務器將學生的網站文件以虛擬目錄的方式在Web上,用戶在Internet上通過“(學校URL)/(學號或用戶名)”的方式進行瀏覽。個人網站支持主流的靜態網頁技術和動態網頁技術,可以使用主流的數據庫,網站內容在法律允許的范圍內不作嚴格限制,網絡安全方面由也學生自己負責維護。
個人網站不僅為學生增加了實踐的機會,同時也成為學生展示自己才能和水平的平臺。系統為每個個人網站建立網站訪問計數器,以統計每個網站的訪問量及訪問分布情況,并在系統門戶網站上進行統計、排名和向企業推薦。
通過教學與實踐,商務方向的學生可以更加熟悉電子商務運作模式,掌握網絡營銷技巧,對網站實施也會有更多的體會;技術方向的學生則可以充分發揮個人能力,開發出具有一定規模和功能的Web應用系統,同時積累系統實施方面的經驗。
2.1.32.1.3教學與創業、創新并行
電子商務的最大優勢在于低成本和靈活性,因此,在教學中可采用“先創業、后畢業”的人才培養模式:在課堂教學的同時,積極鼓勵學生通過大學生自辦“網上商店”的形式,積極與社會融合,培養其創業精神和能力,把理論教學和學生創業實踐進行有機的結合,學生從中學到電子商務的基本運作等基本技能并豐富了課余活動,鍛煉了學生的綜合能力。這種方法對營造良好的大學生學習和創業的氛圍,對學生今后開展電子商務十分有利,是電子商務專業教學實踐的重要補充。
在進行日常教學的過程中,為了發揮學生的主觀能動性,鼓勵學生的創新精神,可舉辦電子商務專業相關的創業創新競賽,并設立學生科研創新課題。通過競賽和科研課題,可以鍛煉學生靈活運用所學知識分析和解決實際問題的能力,并把理論與實踐有效融合,拓寬學生的知識面,同時學生對電子商務的實際應用有了更深刻的理解,對自己未來的發展方向有了更清晰的認識。
在專業培養方案中,為鼓勵學生從事各項課外創新活動、參與學科及課外競賽,可設置創新和實踐學分,以獎勵表現優異的學生,同時調動其他學生的積極性。
2.22.2串行教學方法
2.2.12.2.1課程設置的串行
由于電子商務的專業課程相對松散,需要考慮知識的連貫性和實踐成果的循序漸進,因此首先應該對專業課程的開設學期進行均勻分配,確保每個學期學生都有明顯的知識積累;而且應在課堂教學內容的安排上適當增加承上啟下的內容,告訴學生本課程與前導以及后續課程之間的關系。在實踐教學環節,除了原有的實踐教學任務外,還需要為每門課程增設課外實踐大作業,該作業具有連續性,利用前述的平臺,在前導課程實踐成果的基礎上進行修改或完善,以完成知識積累的過程。主要課程的實踐任務可設置如表2所示[6]。
為了激發學生的興趣,我們每學期設置了課外實踐作業的學分,在學期末由專業課老師對學生的實踐作品進行考核,考核指標包括現有成果的評價、對原有成果的改進、成果的推廣效果(點擊率)等,根據不同得分給予相應的學分獎勵,同時也向相關企業推薦優秀作品,為學生爭取更多的實習機會。
2.2.22.2.2創業與創新的串行
我們應向學生強調,創業是創新的基礎,創新是創業的目的。
盈利不是創業的最終目的,在創業過程中積累經驗、增長見識才是最重要的。因此,我們鼓勵學生在創業過程中,積極對現有問題進行分析和再思考,綜合運用所掌握的理論知識,提出新的解決方法,從而達到創新的目的,而如果沒有創業等環節的支持,創新就沒有了基礎,其可行性和預期效果就失去了說服力。
33結語
本文針對目前電子商務專業課程的特點及現有教學模式的缺點,通過筆者所在學校的教學實踐探索,總結出了“串并結合”的教學模式:在教學計劃制定中技術與商務并行、教學與實踐并行、學習與創業/創新并行。該模式對電子商務專業的教學、電子商務人才的培養都具有積極的作用。該模式同樣也適用于一些非電子商務專業。
參考文獻:
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Study of the Serial-parallel Combined Teaching Model for E-commerce Professional
CHEN Ming-jing, YAO Jian-rong
(Information School, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310018, China)
