時間：2022-05-28 05:22:03
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇公務員日常工作計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
2018年，督查科在中心領導班子正確領導下，在機關各科室、大廳各單位窗口的協作配合下，圍繞中心年初的既定目標，發揮督查職能，完善內部管理制度，著力抓好日常督查工作，提升窗口服務形象，以創建一流的行政服務中心，立足便民、利商、高效的服務理念，認真履行科室工作職責，規范窗口各項制度落實?，F將2018年工作情況總結如下：
一、基本情況
（一）狠抓制度落實，規范窗口服務質量
1、強化窗口形象，加強窗口工作人員的日常管理。依照工作職責認真抓好“早九晚五”、“一周辦結”、窗口人員請銷假等有關制度的落實，加強窗口工作考勤，規范窗口工作秩序。一是堅持每天至少兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規定請假或未請假缺崗人員的情況；二是嚴肅工作紀律，嚴格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗,確保窗口工作不間斷，服務不斷檔；三是提升窗口形象、加強服務意識，重點督查窗口作風建設，如工作人員的服務態度、著正裝、掛工作牌上崗，AB崗工作牌擺放等。四是強化落實，嚴格按照《市行政服務中心窗口考核辦法》考核窗口，實施平時考核和月得分、季度考核相結合，依據檢查情況合理扣分，為年度考核打下基礎。
2、加強對窗口行政服務工作的監督，協調配合相關科室抓好窗口管理工作，發揮樓層長和各首席代表的管理協調作用。協調處理窗口與群眾之間可能發生的投訴涉訴等問題，2018年共受理群眾投訴31起，均得到合理、及時的解決；查處上班玩游戲、看小視頻、手機淘寶等上班病30余人次；中心檢查發現問題并下發督查通報5期；對窗口違規人員下發督查通知24次，要求單位說明情況并整改，窗口20余人次對違反規定寫出書面檢查并做出扣分等方面處理。
3、嚴格落實《市行政服務中心窗口工作考核獎懲辦法》規定。針對工作中發生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，對檢查出的問題要求有關窗口進行整改，促使工作人員在業務上解釋實行“一口清”、“一紙明”，杜絕辦事群眾來回跑，以規范化服務提升服務水準。
（二）以督查為己任，提升窗口服務形象
1、公開行政效能投訴方式。在一樓大屏、中心網站、辦事需知上公開投訴監督電話，在各樓層設立意見箱、意見簿，便于群眾監督，推動了行政服務有序進行。
2、做好電話來訪、回復匯總工作。對于群眾來人或電話投訴，及時登記，及時處理，并在處理結束后第一時間聯系投訴人，反饋處理意見，群眾滿意度達到百分之百。
（三）深化大局意識，樹立服務行政主體發展的理念
1、以領導帶班服務窗口為契機，認真抓好“三深入三提升”工作落實，堅持做到發現問題，及時反饋相關職能科室做好落實工作。每周將“三深入、三提升”活動中存在的不足匯總提交中心辦公會研究解決。本年度共發現各類存在問題80余次，90%以上得到及時解決。
2、認真開展“中心科室聯系對接樓層”活動，對發現的部分問題，在職責范圍內能解決的及時解決，不能解決的按科室職責分工全部移交相關科室。
3、按時對窗口月考勤情況和業務辦理情況匯總核實，對照日常臨時請假情況分析窗口工作動態。結合辦公室、網絡科、業務科等相關科室對窗口情況的掌握對每個窗口進行考核打分。將日常巡查、月度考勤、季度考核情況作為年度目標考核的重要依據。
4、根據《省公務員平時考核暫行辦法》、《市公務員平時考核工作實施方案》的要求，采取“周記實、月考核、季審定”的方法，積極推進公務員平時考核，緊緊圍繞中心窗口工作，以窗口崗位職責和所承擔的工作任務為依據，按照德、能、勤、績、廉的要求，以工作實績為重點，著重考核公務員完成日常工作任務、階段工作目標等情況并將窗口公務員平時考核情況反饋至窗口公務員派出單位，同時抄送市公務員管理局。
（四）積極主動做好人大建議、政協提案的回復工作。
今年8月初，中心督查科收到市政府督查室轉來的市政協提案和市人大建議，共5個提案、2個建議。收到提案、建議后，督查科對內容進行梳理，并第一時間轉到相關科室進行回復，于10月初將各科室的回復內容進行匯總并上報中心領導。11月初中心辦公室將提案、建議的回復分別寄給市政府督查室、市政協提案委、人大選工委及相關代表和委員，督查科又一一打電話確定他們是否收到，各代表和委員接到電話后對提案、建議的回復表示滿意。
二、存在問題
1、在窗口辦件服務跟蹤問效上督促檢查不夠，對窗口辦件服務延伸督查還需要進一步加強。
2、由于窗口人員的工資、人事、組織關系在原單位，窗口隨時調換人員情況時有存在，不服從中心管理時有發生，窗口管理難度加大，窗口工作人員出差、公休、看病住院等原單位不安排頂崗人員現象也時有發生，有的窗口人員進駐后遲遲不辦理進駐手續，給業務辦理、人員管理等也帶來了一定的難度等。
三、2019年工作計劃
1、以《市行政服務中心窗口工作考核獎懲辦法》（試行）通知為準則，加大督查力度，嚴格窗口考勤，促進窗口行政服務更加規范。
2、協調處理窗口與中心、窗口與群眾的有關事宜，配合中心機關各科室抓好相關工作，履職盡責，以督為主、以查為輔，抓好科室主責。
3、受理并及時處理投訴事件，做到辦公室不斷人，投訴電話保持暢通。
4、積極做好窗口人員年度考核工作、窗口目標管理工作。
5、加強科室人員自身學習，增強理論知識水平，提高管理協調能力。為審批速度高效率，服務能力高效能，群眾滿意高效果作出應有的貢獻。
6、進一步強化責任意識、創新意識，助力“互聯網+政務服務”平臺建設，為中心督查工作的高效、有序開展搭建科學的工作平臺，為廣大人民群眾和企業提供高效、優質、便捷的政務服務，全力打造全市發展的最優環境。
公務員應具備的基本素質
1.政治素質
一名合格的公務員必須具備的政治素質有：具有遠大的理想.堅定正確的政治方向;堅持全心全意為人民服務，密切聯系群眾，堅決維護人民群眾的利益;堅持求實務實的工作作風，解放思想，實事求是，一切從實際出發，勇于開拓前進;模范遵紀守法，樹立清正廉潔的公仆形象;刻苦學習，勤奮敬業，不斷加強知識積累和經驗積累。
2.專業知識
一名合格的公務員必須具備專業知識和相關知識。專業知識包括本專業的基本概念.基礎理論.基本框架和基本常識以及本專業的來龍去脈和前后動態。相關知識即指相近或交叉專業的有關知識，對這些知識的了解有助于本專業知識的深化和提高。
3.智力素質
一名合格的公務員必須具備豐富的觀察力.記憶力.思考力和想象力。智力是公務員的基本素質之一，智力水平的高低直接影響到公務員對于問題的觀察.理解和思考。
4.心理素質
一名合格的公務員必須具備情緒的穩定性.團結協作的相容性.工作的獨創性.面對服務對象的謙和態度.心理的自我調適等素質。
5.身體素質
主要要求公務員必須具備充沛的體力和很強的適應力，必須具備連續作戰的精力，能夠適應外部環境的各種變化等。
公務員應具備的基本能力素質
1.政治鑒別能力
公務員應當有相應的政治理論功底，堅持黨的基本理論.基本路線.基本綱領和基本經驗，認真實踐“三個代表”重要思想;能從政治上觀察.思考和處理問題，能透過現象看本質，是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時展要求，科學判斷形勢;能具體.靈活地貫徹執行黨的路線.方針.政策。
2.依法行政能力
公務員要有較強的法律意識.規則意識.法制觀念;要忠實遵守憲法.法律和法規，按照法定的職責權限和程序履行職責.執行公務;要準確運用與工作相關的法律.法規和有關政策;要依法辦事，準確執法，公正執法，文明執法，不以權代法;要敢于同違法行為作斗爭，維護憲法.法律尊嚴。
3.公共服務能力
公務員要牢固樹立為人民服務的宗旨觀念和服務意識;誠實為民，守信立政;要有強烈的責任心，對工作認真負責，密切聯系群眾，關心群眾疾苦，維護群眾合法權益;要有較強的行政成本意識，善于運用現代公共行政方法和技能，注重提高工作效益;要樂于接受群眾監督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評。
4.表達能力
公務員必須具備表達能力，能夠將自己的思想.意圖，或通過口頭.或通過書面.或通過電腦準確地傳遞給對方，這既是信息溝通的手段，也是情感聯絡的媒介。如果文筆不通，則公文寫作難以勝任;如語言表達不清，則日常工作難以維持。
5.人際協調能力
人們由于知識.素質.愛好.志趣.經歷背景等不同，導致行為習慣.對問題的看法.處世原則等差別很大?，F實工作中公務員必須能夠協調各種人際關系，減少內耗形成合力。新錄用的公務員切忌待人冷漠.自高自大.斤斤計較一己之私。
6.調查研究能力
公務員要堅持實踐第一的觀點，實事求是，講真話.寫實情;要堅持群眾路線，掌握科學的調查研究方法;要善于發現問題.分析問題，準確把握事物發展的歷史.現狀和產生的影響;要積極探索事物發展的規律，預測發展的趨勢，提出解決問題的建議;要善于總結經驗，發現典型，指導.推動工作。
7.學習能力
當今時代是一個變革的時代，社會生活日新月異，政府管理隨之不斷變化，公務員要緊跟形勢發展，不斷學習新知識.培養新觀念.開拓新野;不僅學習書本知識和他人經驗，還要具備獨立思考.推斷事物的能力。為此，公務員應具備終身學習觀念，有良好的學風，理論聯系實際，學以致用;學習目標明確，根據自己的知識結構和工作需要，從理論和實踐兩方面積累知識與經驗;掌握科學的學習方法，及時更新和掌握與工作需要相適應的知識.技能;拓寬學習途徑，向書本學.向實踐學.向他人學。
8.溝通協調能力
公務員應有全局觀念.民主作風和協作意識;尊重他人，善于團結和自己意見不同的人一道工作;堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松.和諧的工作氛圍;能夠建立和運用工作聯系網絡，有效運用各種溝通方式。
9.創新能力
公務員要敢于解放思想，開闊視野，與時俱進，具有創新精神和創新勇氣;要掌握創新方法.技能，培養創新思維方式;要對新事物敏感，善于發現.扶植新生事物，總結新鮮經驗;要善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結合實際創造性地開展工作。
10.應對突發事件能力
公務員要有效掌握工作相關信息，及時捕捉帶有傾向性.潛在性問題，制定可行預案，并爭取把問題解決于萌芽之中;要正確認識和處理各種社會矛盾，善于協調不同利益關系;面對突發事件，要頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態發展情況;要準確判斷，果斷行動，整合資源，調動各種力量，有序應對突發事件。
11.時間安排能力
政府公務工作繁瑣而雜亂，要求公務員必須合理掌握時間。合理安排時間的能力，首先表現為要珍惜時間，不浪費一分一秒;其次，要在最佳時間段完成最重要的工作任務;第三要有計劃分配自己可用的時間，把時間的分配和工作計劃結合起來。
12.心理調適能力
公務員要事業心強，有積極.樂觀.向上的精神狀態和愛崗敬業的熱情;能根據形勢和環境變化適時調整自己的思維和行為，保持良好的心態.情緒;要有堅定的自信心和意志，能正確對待和處理順境與逆境.成功與失敗;具有良好的心理適應性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。
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為探索建立機關工作人員績效考核機制，加強機關管理，強化工作學習交流，提高工作效率水平，特制定本考核辦法。
一、考核原則
堅持五個結合：考勤、學習與工作結合，定性與定量結合，平時與年度結合，考核與促進工作學習交流結合，結果與年度獎金發放和干部評優、推薦任用結合。
二、對象范圍
全體機關工作人員。
三、內容標準
考核內容包括考勤、學習、工作三個方面，考勤包括全勤、請假、曠工、加班等情況；學習包括學習筆記、學習成果講用情況；工作包括在日常工作中形成的工作計劃安排、總結調研、各類報表、執法記錄、項目材料、會議記錄、發表的信息等文字資料。所有考核內容實行百分制考核，分別根據考核內容的數量、質量、時效，按照優秀、良好、稱職、不稱職四個等次，先定性，再定量，實行百分制考核。其中考勤、學習定量滿分各20分，工作定量滿分60分（個別考核對象按考勤滿分20分，工作滿分80分進行考核）。優秀、良好、稱職、不稱職四個等次分別記相應滿分分值的85-100%、70-84%、60-69%、0-59%的分值。每考核時間段內，學習、工作兩項考核優秀人數比例分別控制在考核對象總數的20%以內。
（一）考勤
在考核時間段內，全勤（無曠工、請假和遲到早退）記滿分；其余為良好或稱職、不稱職等次，并按曠工每天扣2分，因私、因病請假每天扣1分、節假日和工作時間以外加班一次記1分的標準記入相應考核分?？记诠ぷ饔煞止軝C關副局長負責，辦公室確定專人做好平時記錄工作，每周通報一次。請假以主要領導或分管領導簽字的請假條為憑，否則視為曠工。加班必須要有主要領導的安排，否則不予考核。如因加班多而出現考勤項考核分超過該項考核滿分的，以滿分記入。
（二）學習
根據學習筆記內容是否緊密結合工作實際、內容是否充實及數量多少，以及是否在機關學習例會上開展學習成果講用及講用效果評價等情況，分別評定優秀、良好、稱職、不稱職四個等次，分別記入相應考核分。
（三）工作
參照《公務員平時考核手冊》工作計劃和工作情況記錄，根據考核時間段內在日常工作中形成的工作計劃安排、總結調研、各類報表、執法記錄、項目材料、會議記錄、發表的信息等文字圖片資料的數量（工作量）、質量、時效等，結合平時工作表現，分別評定優秀、良好、稱職、不稱職四個等次，分別記入相應考核分。其中信息報送包括公開發表在各級媒體上的經驗總結、情況反映、調研文章、簡報消息和圖片等，媒體包括登記注冊且合法出版發行和運營的報刊、開放性互聯網站（最低一級的為商務局機關網站）。
四、方式方法
個人陳述，集體評定，定期進行，年度累計，兌現獎罰。根據考核內容，由考核領導小組根據個人陳述、查閱學習筆記（包括學習成果講用交流）、工作成果資料（工作計劃安排、總結調研、各類報表、執法記錄、項目材料、會議記錄、發表的信息等文字資料），結合工作難易程度和被考核對象平時表現進行考核；考勤由分管機關副局長負責考核，一周一通報，年度與干部職工法定年休假補貼兌現掛鉤。
五、組織領導
（一）考核小組由商務局領導班子各成員組成，局長**任組長，副局長**、陳東勤、**、**任副組長，酒類商品管理局局長宋世杰、工會主席李建義、紀檢組長王靜平、政務大廳管理委員會辦公室主任吳應應為成員，負責組織、指導和監督考核工作，審定考核結果，對有異議的考核結果進行復核。辦公室楊云杰具體承擔有關日常統計工作。
（二）考核結果平時在機關內部通報，年度累積計分，與一定數量的獎金掛鉤，兌現獎罰，同時作為年度公務員（職工）考核評定等次、干部推薦任用的重要依據。
（三）因個人原因未參與階段性工作的被考核對象，其本階段考核分直接記零；部分參與階段性工作的，先按參與工作時間占考核階段時間的比例多少計算出其定性定量考核部分應得滿分及對應獎金數量，再依照本辦法有關規定評定其應得考核分值，兌現相應獎金。
（四）兌現獎罰時先計算出單位考核分應得獎金數，再根據個人年度考核得分計算出個人應得獎金數，具體公式如下：M元×N人÷X分＝Y元／分，其中M為每人應得獎金的平均值，N為參與兌現獎金的總人數，X為所有參與兌現獎金人員的年度考核得分總和，Y為每考核分所得獎金數。
我的工作崗位是在法制辦綜合處，它相當于法制辦的一個大輪子，來協調法制辦對外及對內各個處室的關系，以及開展政府法制宣傳和刊物編輯。所以在整個工作過程中，與法學專業有聯系的工作并不多，更多的是一些辦公室日常工作及文秘工作?，F在我還清楚地記得第一天上班的情景，那天沒有什么實質性的工作，帶著同學和指導老師見過面以后，就各就各位，我安靜地坐在自己的座位上，心情卻被緊張、急躁、不安充斥著，因為沒有事情做而急躁，又因為怕有事做卻做不好而緊張和不安，總之那一天過得很累。晚上回去，我調整了心態，告訴自己，去那里就是學東西的，所以不會做或者做不好都是很正常的，只要自己勤學好問，認真鉆研，應該能夠做的好。即便是有這樣的心態，但在剛開始的一段時間里，對很多工作仍然會有無從下手、茫然不知所措的感覺，這才覺得自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，真的是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。
后來通過自己的虛心請教和利用空余時間“惡補”專業知識，慢慢地熟悉了對一些專業問題的解決和一些公文的起草、修改。記得接到的第一個比較大的報告是全省環保大會結束以后，老師要求我根據會議材料草擬一個關于貫徹環保大會的報告，拿著那一大沓材料我翻了又翻，始終不知道那個報告該怎么寫，眼看著期限就要到了，可是我卻只字未寫，最后干脆就按自己的方式硬著頭皮寫了一份“短小精悍”的草稿給老師看。老師看完后笑了，說我寫的太實在，思路沒有放開，接著便又給我講解了要從哪些方面、哪些層次去寫貫徹情況。就這樣寫了改，改了再寫，一直到第四次這個報告才最后成文，經過領導簽發、蓋章和送至收文單位，我的心里有了喜悅的滋味。從這次報告后，我加強了對公文處理及寫作方面的學習，后來也出色的完成了多個通知、報告及函的草擬工作。
在來法制辦實習以前，一直都認為政府機關工作就是“一杯茶，一張報紙”那么輕松和簡單，實習后才知道完全不是這樣的。十月下旬那段時間，對我們全處來說是一段黑色時光，那時候由于省政府的要求，各部門要上報XX年工作總結和XX年工作計劃、XX年立法項目計劃，除此以外，還有多個重要會議的文稿要完成，那時我們辦公室算上我這個實習生總共才有三個人，巨大的工作量使我們每個人每天都緊鎖著眉頭，沒辦法，只能進行分工了，我的工作就是最基本的起草工作。每天早晨進辦公室就坐在電腦前，一直到晚上加完班回學校，感覺全身都是麻木的，思維也是直線的，最難受的就是眼睛了，干澀、疼痛。每天晚上處長、指導老師、我，我們都會自覺、主動加班到九、十點鐘，成了典型的“月光族”，就這樣奮戰了近兩周，終于趕在期限前完成了所有工作，并且因為完成質量好，得到了領導的表揚，我們每個人都如釋重負。
這樣的事例還有很多，所以我覺得這次實了學到很多書本上沒有的知識外，更重要的是鍛煉了與他人分工、協作，處理緊急情況的能力，也增強了對工作、對他人的責任心及責任感。所有這些，對我們將來走上工作崗位都有很大大的啟發和幫助。
通過這次實習，我還有很多感受與體會，現在說來與大家分享一下。
一是對政府公務員看法上的一些轉變。至今我都清楚的記得第一次和辦公室老師吃午飯的情景，堂堂政府單位的工作人員，在辦公樓下的私人食堂里用二元五角錢就可以打發一頓中餐，吃著已經不算燙的、比我們在學校食堂的飯還要差的午餐，我的確是被震撼了，在法制辦，上至領導，下到普通工作人員，只要中午不回家，都會來這里吃飯。這一切，讓人看到了黨和政府這些年來廉政建設的成效，政府公務員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺，其實他們有足夠的理由去吃大魚大肉，但是他們都沒有這樣做，廉潔已經成了他們一種自覺的自我要求，這樣的改變，的確讓人欣喜。
二是公務員的工作內容。在這里實習，我接觸的最多的就是會議。每天都有大大小小不同內容的會議在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領導往往半天就要趕好幾場，其實開會并不是件輕松的事情，在開會之前，要看許多資料，要準備每一場的發言，這些工作往往都是在8小時之外完成的。這引起了我的思考，會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。其實在發達國家，政府只是起引導、宏觀調控的作用，如果凡事都由政府決策，難免會有仁治的影子，而這正好與我們的“法治社會”是相背的。在如此決策的制度下動作的政府和社會，必然存在隱患。相信政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發展道路上關鍵的一步。
三是對公務員的一點思考。記得曾經看到過這樣一句話：心地善良的人才最適合做公務員，這三個月的“公務員”經歷，讓我對這句話深有體會，政府是一個權威的機構，而在如此權威的機構中工作的公務員，不可避免地有著特殊的權利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發展中的中國，公務員無疑是一個特殊的職業和群體，工資高，福利好。我希望所有公務員都是心地善良的人，希望他們能從自身出發約束自己。然而，我想人性是難以戰勝的，最有效的辦法，應該是從制度上、從法律上，使他們有所約束，法治才是通往理想國的唯一道路。
四是學校對人才的培養，應當面向實際，面向社會，面向國際。學習法律的最終目的是要面向群眾，服務大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色，其培養的具備一定基本理論知識，技術應用能力強、素質高的專業技能人才，將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會，是一個處處充滿規則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質法律人才的培養必不可少。因此，培養面向實際，面向社會，面向國際的人才勢在必行。法學教育本身有很強的實踐性，所以采用理論聯系實際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的，大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關系，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學的理論知識，培養學生對法學的興趣，避免畢業后的眼高手低現象，向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
我的工作崗位是在法制辦綜合處，它相當于法制辦的一個大輪子，來協調法制辦對外及對內各個處室的關系，以及開展政府法制宣傳和刊物編輯。所以在整個工作過程中，與法學專業有聯系的工作并不多，更多的是一些辦公室日常工作及文秘工作?，F在我還清楚地記得第一天上班的情景，那天沒有什么實質性的工作，帶著同學和指導老師見過面以后，就各就各位，我安靜地坐在自己的座位上，心情卻被緊張、急躁、不安充斥著，因為沒有事情做而急躁，又因為怕有事做卻做不好而緊張和不安，總之那一天過得很累。晚上回去，我調整了心態，告訴自己，去那里就是學東西的，所以不會做或者做不好都是很正常的，只要自己勤學好問，認真鉆研，應該能夠做的好。即便是有這樣的心態，但在剛開始的一段時間里，對很多工作仍然會有無從下手、茫然不知所措的感覺，這才覺得自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，真的是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。
后來通過自己的虛心請教和利用空余時間“惡補”專業知識，慢慢地熟悉了對一些專業問題的解決和一些公文的起草、修改。記得接到的第一個比較大的報告是全省環保大會結束以后，老師要求我根據會議材料草擬一個關于貫徹環保大會的報告，拿著那一大沓材料我翻了又翻，始終不知道那個報告該怎么寫，眼看著期限就要到了，可是我卻只字未寫，最后干脆就按自己的方式硬著頭皮寫了一份“短小精悍”的草稿給老師看。老師看完后笑了，說我寫的太實在，思路沒有放開，接著便又給我講解了要從哪些方面、哪些層次去寫貫徹情況。就這樣寫了改，改了再寫，一直到第四次這個報告才最后成文，經過領導簽發、蓋章和送至收文單位，我的心里有了喜悅的滋味。從這次報告后，我加強了對公文處理及寫作方面的學習，后來也出色的完成了多個通知、報告及函的草擬工作。
在來法制辦實習以前，一直都認為政府機關工作就是“一杯茶，一張報紙”那么輕松和簡單，實習后才知道完全不是這樣的。十月下旬那段時間，對我們全處來說是一段黑色時光，那時候由于省政府的要求，各部門要上報XX年工作總結和XX年工作計劃、XX年立法項目計劃，除此以外，還有多個重要會議的文稿要完成，那時我們辦公室算上我這個實習生總共才有三個人，巨大的工作量使我們每個人每天都緊鎖著眉頭，沒辦法，只能進行分工了，我的工作就是最基本的起草工作。每天早晨進辦公室就坐在電腦前，一直到晚上加完班回學校，感覺全身都是麻木的，思維也是直線的，最難受的就是眼睛了，干澀、疼痛。每天晚上處長、指導老師、我，我們都會自覺、主動加班到九、十點鐘，成了典型的“月光族”，就這樣奮戰了近兩周，終于趕在期限前完成了所有工作，并且因為完成質量好，得到了領導的表揚，我們每個人都如釋重負。
這樣的事例還有很多，所以我覺得這次實了學到很多書本上沒有的知識外，更重要的是鍛煉了與他人分工、協作，處理緊急情況的能力，也增強了對工作、對他人的責任心及責任感。所有這些，對我們將來走上工作崗位都有很大大的啟發和幫助。
通過這次實習，我還有很多感受與體會，現在說來與大家分享一下。
一、組織人事改革工作進一步深化
①為落實市委、市政府關于人事工作的要求，指導并參與了系統下屬單位科級干部的全員競聘和科室人員的雙向選擇?？萍壱韵赂刹康漠悇用孢_到了％以上。
②具體組織實施了機關正科級領導干部缺位競爭上崗。競聘正科級領導干部名，調整科級干部名，考選、補充干部名，協助組織部在宣傳系統考察提拔副處級干部名，使機關干部基本上得到了及時地提拔、調整、補充，為調動機關干部工作積極性，充分發揮機關效能起了一定的積極作用。
③進一步完善和規范了本系統科級干部的管理規定以及考察任用制度，全年考察、審批、任免科級干部名。
二、機關干職工的學習、管理、考核工作井然有序
①協助機關支部制定了完整的學習計劃，全年共組織機關干職工學習次。內容包括普法知識、黨內監督條例和紀律條例、公務員法以及各種時事政治，并組織所有人員進行了普法知識、公務員法、黨內兩大條例的考試。
②進一步開展了機關讀書會活動。年初詳細制定了讀書會的學習和活動計劃，為每個讀書會成員推薦并購買了《細節決定成敗》一書并要求有讀后感和心得體會。在去年電腦技能培訓的基礎上進一步進行鞏固和提高，目前機關干部以上能熟練地用電腦處理公務。
③堅持了對機關干職工的量化考評制度，確保了以平時的登記、記錄為依據再綜合年終干部述職和民主評議，對干職工的年終考核基本做到了客觀、公正、公平。
三、建整扶貧和社區聯建工作卓有成效
連續三年來，建整扶貧和社區聯建的聯系和協調工作都是由組織科具體負責的。今年是兩項工作全面檢查驗收和建整、聯建對象轉換的一年。一方面，組織科協助扶貧工作組和社區工作組保質保量按時完成了三年的整體工作規劃，同時為扶貧工作和社區工作進行了全面的總結并形成了七千多字的匯報材料，順利通過了市建整扶貧辦的檢查驗收。當地群眾對扶貧工作十分滿意，檢查工作級和上級領導也給予了充分肯定，全年為建整單位爭取、籌措資金萬多元。另一方面，組織科為新的扶貧村和新的聯建社區做了大量的聯系和籌備工作，為工作隊員的更換和工作組的成立做了大量的組織協調工作。目前社區工作隊員已經到位并開展了工作，擬選派到桃江縣高橋鄉羅溪村的建整扶貧工作隊員已經確定，前期工作正在準備之中。
四、其它日常工作服務到位
①宣傳分工委全年發展黨員名。發動并組織了全系統黨員參加了益陽市第六屆大眾運動會，取得了一個第二，一個第三，三個優秀組織獎的好成績。月份組織參加者了市直工委舉辦的“黨在我心中”演講賽，參加兩名，兩名全部進入決賽，廣電局的選手取得了一個三等獎的好成績。
②老干活動開展得豐富多彩，全年組織老干部集體活動次，除三次是由市委老干部局安排部署外，其它次均由組織科具體組織，特別是老干部的三次集中學習討論以及十月份到海南的參觀活動深受離退休老干部的一致好評。
③全年為機關干職工人次辦理了工資異動和職務檔次普調，為名同志辦理了干部調動的各種手續，一律做到了準確、及時、無誤。主動做好了關協工作，月份和辦公室一道組織機關干職工在校子女開展了一次健康有益的暑期活動。全年表彰并獎勵了三好學生和新錄取高等院校學生名，極大地鼓舞了干職工子女學習的積極性。
對照年初制定的工作計劃和省委宣傳部“三創一爭”的工作要求，全面回顧一年來的工作，雖然完成了任務但以高標準來衡量還存在以下幾點不足：①信息工作雖然盡了很大的努力但成績不明顯，有待于進一步加強。②機關干職工的學習在形式上比較單一，寓教于樂、寓學于樂的活動開展得不夠。③對系統正科級干部的管理和考核以及對正科級單位領導班子的考察沒有充分發揮主觀能動性，還存在管理制度落實不好，考察把關不到位的現象。
一、2018年工作進展情況
截止12月31日我部共審批辦理退休手續274份，其中一般工種27份，特殊工種38份；審批死亡喪葬補助撫恤手續64份；遺屬生活困難補助371份;審批更改工齡手續19份；審批工資變動19985人次，其中，根據*〔2018〕112號調標8734人，從2018年7月1日起執行；辦理工資轉移介紹信288份；答復來訪事項25份；審核2017年度工資統計報表95份；根據*〔2018〕10號文件精神審批補發遺屬生活困難補助86份。
二、2018年存在問題
1、機關事業單位工作人員養老保險制度改革已全面啟動，根據《**關于機關事業單位工作人員養老保險制度改革的決定》（**〔2015〕*號）文件精神，從2014年10月1日起，社會保險經辦機構應做好機關事業單位養老保險參保登記、繳費申報、關系轉移、待遇核定和支付等工作。但時間已過三年半，這部分工作還沒有銜接上。造成2014年10月1日之后退休人員退休費還是按2014年9月的基本工資作為退休養老金計發基數在工資股核算一次，然后又到社保局按人力資源社會保障部 財政部《關于貫徹落實<*關于機關事業單位工作人員養老保險制度改革的決定>的通知》（**發〔2015〕*號）文件精神執行養老金，造成兩邊核算、重復做工，人力物力的浪費。
2、由于調資文件置后，每次工資調整都需要往前補，幾年來工資已調整多次，往前補勢必造成手續繁雜，容易出錯。
三、2019年工作計劃
（一）完成中心任務
嚴格按照機關事業單位工作人員養老保險制度改革文件要求與社保局做好對接工作，堅決按時完成任務。
（二）做好日常工作
1、為機關事業單位新參加工作人員、轉正人員、工作調動人員確定工資、開具工資介紹信，給受到獎懲的工作人員辦理相應工資變動手續。
2、在退休業務沒有過渡社保銜接之前，繼續為到達退休年齡的干部辦理退休手續，給符合病退條件的人員辦理退休、退職手續。
3、按照政策辦理好機關事業單位工作人員和離退休人員死亡撫恤金和遺屬生活困難補助費的審批工作，為生活不能自理的離休人員辦理護理費審批手續。
4、做好年調工作，根據*發〔2006〕*號文件精神，從2006年7月1日起，公務員年度考核累計五年稱職及以上的，晉升一個級別，累計兩年稱職及以上的晉升一個工資檔次；事業單位人員一年一調。
5、進一步完善工資系統，根據2018年10月15日**關于做好全區工資福利管理“網上辦事”有關工作的通知，爭取由單機版升級為網絡版，為各單位提供更有質量、更為高效的政務服務，實現讓工資福利業務辦理“零跑腿”的工作目標。
6、及時、慎重、妥善處理來信來訪事項。
一、指導思想
以黨的十精神為指導，圍繞我縣工作重心和創建省級衛生縣城的工作要求，以“創衛”工作為載體，充分發動群眾，提高健康教育工作組織網絡的運行能力。針對健康素養基本知識和技能問題，在重點場所、重點人群，倡導健康的公共政策和支持性環境，開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強人們的健康意識和自我保健能力，促進健康素養水平和生活質量的整體提升。
二、工作目標
圍繞重點疾病防治，進一步建立、健全我鎮健康教育網絡，廣泛開展形式多樣的健康教育活動。滿足人們不斷的自我保健需求的健康教育體系，提高人們維護健康的意識，掌握維護健康的知識、技能，養成良好的衛生行為習慣和生活方式，促進人們健康水平不斷提高。
三、主要工作措施
(一)健全健康教育組織機構
1.為加強對全鎮的健康教育工作的領導，繼續調整充實平橋鄉3.7萬農民健康促進行動領導小組，負責全鎮健康教育工作的組織、領導和協調。領導小組下設辦公室，負責開展日常工作，負責健康教育專題會議的組織及召開。
2.領導小組下設各村(社區)也有健康教育工作領導小組，組織落實本區域、本單位健康教育工作的開展，并確定1-2名專(兼)職人員負責日常工作。
(二)建立健康教育陣地
在各村(社區)遠程教育站點設立健康教育陣地,由站點管理員負責全年健康教育入戶宣傳活動和愛國衛生活動，建立健康教育宣傳欄，各村(社區)要在村務公開欄醒目位置上建立健康教育專欄，面向廣大人民群眾，定期開展健康教育活動。
(三)加強全鎮健康教育工作的規范化管理
對全鄉鎮健康教育專(兼)職工作人員進行健康教育業務知識培訓，提高他們的業務水平和工作能力。依據健康教育管理標準，明確學校、醫院等各類健康教育工作的具體要求，定期組織檢查考核，強化健康教育工作的經常性指導和檔案資料的規范化管理。
(四)深入開展億萬農民健康活動
積極組織“衛生知識進萬家”活動，在各遠程教育站點建立健康教育宣傳陣地，組織村民收看“全國億萬農民健康教育”課件。衛生院負責每年組織開展衛生知識講座、健康咨詢、黑板報、宣傳欄、印發衛生知識宣傳單或小冊子等多種形式的愛國衛生活動，集中開展全民衛生科學知識和自我保健知識宣傳教育，不斷提高人民群眾的衛生知識知曉率和健康行為。
四、工作職責
(一)各級健康教育工作領導組織的工作職責
1.定期召開會議，研究健康教育工作，制定健康教育工作的相關政策，組織開展工作。
2.積極開展多種形式的衛生防病宣傳和健康教育活動。
3.保證健康教育經費投入。
4.健康教育主管人員積極參加上級部門組織的各種健康知識培訓。
5.整理完善健康教育工作的資料，及時歸檔。
6.抓好典型示范，及時總結推廣先進做法和典型經驗。
(二)衛生系統的工作職責
1.鎮衛生院及其各村(社區)衛生站點建立健全健康教育組織網絡，根據全鎮健康教育工作計劃及工作要點，制定年度健康教育工作計劃，及時總結上年度工作，有健康教育經費投入，積極開展健康促進醫院工作，創建無煙醫院。
2.設置健康教育櫥窗和宣傳板(展板)，內容至少每季度更換一次。
3.對就診病人開展采取門診咨詢、隨診宣傳、公休座談等多種形式的健康教育，使相關疾病健康知識知曉率≥80%。
4.每年對醫護人員至少進行一次健康教育知識培訓，三年內培訓率達到90%以上。
(三)各村(居)委的工作職責
1.積極開展創建“社區健康”活動，轄區內無煙草廣告。
2.針對不同群體，采取多種形式的健康教育與健康促進活動。利用櫥窗、黑板報開展健康教育宣傳，內容每季度至少更換一次;針對高血壓、糖尿病、心腦血管病等高危重點人群開展健康教育。
3.通過宣傳和培訓，使健康教育知識在村(居)民健康教育知曉率≥80%，村(居)民健康行為形成率≥75%。
(四)機關企事業單位的工作職責
1.企業健康教育要貫徹《中華人民共和國職業病防治法》等法律法規，對接觸有毒有害作業的職工進行健康教育系列培訓，減少和控制職業傷害、職業病及職業相關疾病的發生，并設立個人健康檔案，對女工進行婦女保健教育。
2.健康教育普及率應達95%以上，健康知識知曉率：職工達80%，公務員達85%以上，健康行為形成率職工應達75%，公務員達80%以上。
3.保持辦公區、食堂和外環境的清潔衛生。
4.及時上報各種健康教育材料。
(五)學校的工作職責
1.認真執行《學校健康教育評價方案》，做到健康教育工作落實到位，有覆蓋全校的健康教育組織網絡，有年度工作計劃和工作總結。
2.爭創健康促進學校，中小學開設健康教育課，開課率達100%，注重培養學生養成良好的衛生行為;學生健康知識知曉率≥85%以上，健康行為形成率≥80%以上。
