時間：2024-03-21 14:40:36
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“6+2”基本原則 酒店企業管理 課程整體設計
課程建設與改革是提高高職教學質量的核心，也是高職教學改革的重點和難點。戴士弘先生根據我國高職院校的實際，提出了高等職業教育課程教學設計的基本原則（6+2），其中的“6”是指：（1）工學結合、職業活動導向；（2）突出能力目標；（3）項目任務載體；（4）能力實訓；（5）學生主體；（6）知識理論實踐一體化的課程教學。原則中的“2”是指：（1）某些課程教學內容（如德育內容、外語內容）必須要注意采取“滲透”到全院所有課程中去的方式，而不僅僅依賴集中上課的方式；（2）對于職業能力中的“核心能力”（如自學能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、創新能力等）也必須要注意“滲透”到所有課程中去。“6+2”基本原則可以代表先進職業教育觀念的主要內容，是課程教學改革的核心中可操作、可展示、可核查的內容，解決了高職課程教學改革的難點。本文以“酒店企業管理”課程為例展示“6+2”基本原則在課程整體設計中的具體運用。
一、課程簡介
1.課程性質和地位
“酒店企業管理”是高職酒店管理專業學生的專業必修課。本課程以酒店日常管理的工作過程與實踐為基礎構建課程教學內容，培養學生的酒店管理綜合能力，符合酒店管理專業高素質技能型人才的培養目標和任職崗位群的要求。
2.課程對應的崗位
酒店前廳部、客房部、餐飲部、康體中心、人事部、營銷部等部門的服務與中低層管理人員
3.工作任務
制訂酒店管理的目標與計劃，酒店員工招聘與考核，酒店服務質量管理，酒店運行成本的控制。
4.先修與后續課課程
先修課程是：酒店服務禮儀、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、會議服務與管理；后續課程是：頂崗實習、畢業論文。
二、課程目標設計
1.能力目標
本課程的能力目標是培養學生能能開展酒店基層管理工作：（1）能根據酒店服務內容設計酒店服務與管理業務服務流程；（2）能編寫酒店管理執行計劃，能組織落實計劃；（3）會從事酒店員工招聘工作；（4）能制訂酒店培訓方案并能培訓酒店服務員；（5）能制訂和設計酒店崗位薪酬；（6）能制訂酒店服務質量標準；（7）能制訂和實施酒店餐飲采購制度和設計倉儲管理流程；（8）能策劃酒店節能環保和降低物耗的管理方案。
2.知識目標
與能力目標相對應的知識目標是培養學生掌握酒店管理的相關理論和知識：（1）掌握酒店管理服務業務的主要內容；（2）掌握酒店基層管理活動的職能；（3）掌握酒店管理目標與計劃的構成；（4）掌握酒店組織的部門的構成與職能；（5）掌握酒店人力資源與管理的基本原理；（6）掌握保證酒店服務質量的管理方法；（7）掌握控制酒店成本的管理技術。
3.素質目標
本課程的素質目標是培養學生的服務意識、敬業精神、團隊精神和學習能力：（1）形成酒店基層管理者的現代管理服務理念；（2）養成忠于職守、認真負責、精益求精的敬業精神；（3）與他人合作的團隊精神；（4）自學能力；（5）分析處理實際問題的能力；（6）前沿信息收集與分析能力。
三、課程內容設計
本課程以河源職業技術學院交流中心的日常管理為綜合貫穿項目，酒店管理專業學生在學院交流中心半工半讀，將學生分配到交流中心的各個部門，下課后即到各部門上班。本課程的教學活動將圍繞交流中心的日常管理活動來開展，采取項目導向、任務驅動等教學模式，以課程涉及的職業崗位工作過程為依據，以5個具體的子項目為載體，以項目所包含的12個訓練任務為驅動，在具體教學中以學生為主體，在教中學、學中做，實現理論與實踐教學的一體化。
四、課程考核方案設計
本課程以真實工作任務為依據，對學生的能力訓練過程進行精心的設計，課程考核設計同樣強調形成性考核，體現綜合應用能力。
1.形成性考核（占70%）
（1）平時成績(占形成性考核的20%) 包括考勤（5%）、學習態度（5%）、課堂提問（10%）。
（2）項目成績(占形成性考核的80%)
具體分值見表2。
2.終結性考核（占30%）
采取筆試（開卷）方式進行，運用所掌握的酒店管理的知識，寫一份改進本部門工作的設想。
五、結語
基于“6+2”基本原則的高職“酒店企業管理”課程整體設計和單元設計，注重學生實際工作能力的培養，以校內生產性實訓基地為平臺，以仿真及全真的酒店企業管理工作（項目）為載體，以項目所包含的任務為驅動，在具體教學中以學生為主體，教師為主導，重視學生校內學習與實際工作的一致性，在教中學、學中做，實現理論與實踐教學的一體化。充分體現了高職課程職業性、實踐性、開放交互性的要求，調動了學生學習的主動性和積極性，提高了教學效果，培養了學生酒店管理綜合能力。
參考文獻：
[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].科學教育出版社，2007.
[2]戴士弘.高職教改課程教學設計案例集[M].清華大學出版社，2007.
隨著我國高科技產業化進程的逐漸加快，正在向信息網絡化、資源共享化方向發展，這一切都使傳統的檔案管理模式與利用方式發生了深刻的變革。加強檔案的資源建設、實施現代化管理、推進檔案工作的法制化進程已經尤為今后工作發展的必然趨勢。
一、加強檔案資源建設
1、嚴把檔案收集關。和緩檔案館應把國家和社會具有保存價值的檔案資料接收入館，實行集中統一管理，為檔案的收集、整理工作奠定基礎。在接收檔案前，有關部門要下發通知，明確接收檔案的范圍、內容、標準及要求，及時修訂和完善各種檔案的整理細則、保管期限等，以確保館藏檔案更加豐富、具有特色。同時，要擴大檔案征集范圍，主動向社會征集有價值的檔案，對個人所有的、具有保存價值的檔案可采取代存、寄存、征購等辦法進行監管，對保存在糾偏館、博物館和圖書館中具有文物價值的檔案資料，可采取復制和建立目錄及編制簡介等形式，達到豐富館藏，為利用者服務的目的。
2、處理好質量與數量的關系。館藏數量的多少一直是檔案館館藏豐富與否的重要標志。從近年來館藏建設的實踐看，各級檔案館應該不斷豐富和優化館藏，正確處理好館藏數量與質量的關系，使館藏建設從片面追求數量轉變為兩者兼顧。
3、走“特色”發展之路。檔案部門要了解需求，貼進經濟，走向社會，對散存在社會上的各種門類、各種載體的檔案進行廣泛征集。同時，也應充實認識到館藏建設的“特色”，在特色上下力氣、做文章，分析本地區的歷史特色、經濟特色、文化特色、民族特色、自然區域特色等，突出抓好支柱產業、重點項目、龍頭項目、名優產品、名人、名勝、名產等特色檔案以及與人民群眾生活息息相關的專門檔案的征集，進一步豐富館藏，優化結構，體現特色，打造精品。
二、加強檔案現代化管理
1、檔案資源信息化。在信息時代，檔案資源信息化是通過信息系統加工和計算機網絡的傳輸，實現檔案資源的合理配置與有效開發利用，實現檔案信息資源的社會共享。信息化將成為各項檔案工作的重要管理平臺和技術支撐，是新時期檔案管理現代化的核心內容，主要包括：一是檔案信息資源建設，即通過數字化、網絡化技術手段建立起各類規范化、標準化、可共享的數據庫和內容數據庫；二是檔案基礎平臺建設，即檔案網絡建設和管理系統開發應用，建立檔案信息資源共享的技術支撐平臺，實現檔案信息傳輸的網絡化和檔案信息資源的共享化。
2、檔案保護現代化。傳統意義上檔案保護現代化主要是指檔案庫房、檔案設施設備等現代化以及檔案載體保管保護水平的現代化。隨著新型存儲介質的不斷出現和廣泛應用，出現許多新型載體的檔案，如機讀檔案、聲像檔案、電子檔案等。新型載體檔案與傳統載體檔案在形成介質、利用方式、存儲方式等各個方面都有不同的特點和要求，因此，以新型檔案載體為對象的檔案保護現代化將成為今后研究的重點內容，不僅要研究有效保護和保管檔案載貨的方式、方法，還要深入研究如何保護檔案信息內容的案例性、真實性與完整性。
3、管理手段現代化。檔案管理手段包括理論手段和技術手段，即檔案管理的各種管理方法、管理理論以及先進的技術手段、技術成果，管理手段現代化是檔案管理現代化水平的具體體現，是檔案管理現代化理論的基礎之一。首先，檔案現代管理方法和理論的應用。通過借鑒和利用當代管理學中的科學理論和方法，形成行之有效的檔案科學管理理論，這些理論與實踐中加以總結和發展，最終形成檔案管理現代化的理論體系。其次，先進技術手段的應用。要不斷將現代先進的技術設備、技術手段和技術成果引入檔案管理中，實現檔案管理的專業化、自動化。
4、檔案管理標準化。通過制定和貫徹各種標準、規范，使技術應用和分工協作有統一的科學準則和依據，保證各項檔案工作能夠有機地聯系起來，并且在檔案管理中取得最佳的效益。在信息時代，信息的共享與網絡的溝通更依賴于統一的標準與規范，如各種檔案數據的交換、檔案信息的傳遞、檔案資源的共享、網絡平臺的鏈接等，都需要通過建立一系列的標準、規范來實現，必須通過制定和建立種類檔案管理標準，形成檔案管理標準體系，確保檔案管理現代化各項工作的有效實現。
三、加強檔案法制建設
1、加強學習，不斷提高檔案法律觀念。只有加強對檔案法律、法規的學習，才能不斷提高和緩領導、檔案工作人員以及社會各界的檔案法制觀念，真正做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違反必究。一要認真學習《檔案法》及有關規定，掌握其內容和具體要求。二要加強對檔案法律、法規知識的培訓，不斷提高檔案法制建設水平。三要依法治檔，強化檔案法律的權威，維護檔案法律的尊嚴。四要加大檔案法制宣傳教育力度，不斷增強遵守《檔案法》及相關法規的自覺性。
閔濤
隨著我國高科技產業化進程的逐漸加快，正在向信息網絡化、資源共享化方向發展，這一切都使傳統的檔案管理模式與利用方式發生了深刻的變革。加強檔案的資源建設、實施現代化管理、推進檔案工作的法制化進程已經尤為今后工作發展的必然趨勢。
一、加強檔案資源建設
1、嚴把檔案收集關。和緩檔案館應把國家和社會具有保存價值的檔案資料接收入館，實行集中統一管理，為檔案的收集、整理工作奠定基礎。在接收檔案前，有關部門要下發通知，明確接收檔案的范圍、內容、標準及要求，及時修訂和完善各種檔案的整理細則、保管期限等，以確保館藏檔案更加豐富、具有特色。同時，要擴大檔案征集范圍，主動向社會征集有價值的檔案，對個人所有的、具有保存價值的檔案可采取代存、寄存、征購等辦法進行監管，對保存在糾偏館、博物館和圖書館中具有文物價值的檔案資料，可采取復制和建立目錄及編制簡介等形式，達到豐富館藏，為利用者服務的目的。
2、處理好質量與數量的關系。館藏數量的多少一直是檔案館館藏豐富與否的重要標志。從近年來館藏建設的實踐看，各級檔案館應該不斷豐富和優化館藏，正確處理好館藏數量與質量的關系，使館藏建設從片面追求數量轉變為兩者兼顧。
3、走“特色”發展之路。檔案部門要了解需求，貼進經濟，走向社會，對散存在社會上的各種門類、各種載體的檔案進行廣泛征集。同時，也應充實認識到館藏建設的“特色”，在特色上下力氣、做文章，分析本地區的歷史特色、經濟特色、文化特色、民族特色、自然區域特色等，突出抓好支柱產業、重點項目、龍頭項目、名優產品、名人、名勝、名產等特色檔案以及與人民群眾生活息息相關的專門檔案的征集，進一步豐富館藏，優化結構，體現特色，打造精品。
二、加強檔案現代化管理
1、檔案資源信息化。在信息時代，檔案資源信息化是通過信息系統加工和計算機網絡的傳輸，實現檔案資源的合理配置與有效開發利用，實現檔案信息資源的社會共享。信息化將成為各項檔案工作的重要管理平臺和技術支撐，是新時期檔案管理現代化的核心內容，主要包括：一是檔案信息資源建設，即通過數字化、網絡化技術手段建立起各類規范化、標準化、可共享的數據庫和內容數據庫；
二是檔案基礎平臺建設，即檔案網絡建設和管理系統開發應用，建立檔案信息資源共享的技術支撐平臺，實現檔案信息傳輸的網絡化和檔案信息資源的共享化。
2、檔案保護現代化。傳統意義上檔案保護現代化主要是指檔案庫房、檔案設施設備等現代化以及檔案載體保管保護水平的現代化。隨著新型存儲介質的不斷出現和廣泛應用，出現許多新型載體的檔案，如機讀檔案、聲像檔案、電子檔案等。新型載體檔案與傳統載體檔案在形成介質、利用方式、存儲方式等各個方面都有不同的特點和要求，因此，以新型檔案載體為對象的檔案保護現代化將成為今后研究的重點內容，不僅要研究有效保護和保管檔案載貨的方式、方法，還要深入研究如何保護檔案信息內容的案例性、真實性與完整性。
3、管理手段現代化。檔案管理手段包括理論手段和技術手段，即檔案管理的各種管理方法、管理理論以及 先進的技術手段、技術成果，管理手段現代化是檔案管理現代化水平的具體體現，是檔案管理現代化理論的基礎之一。首先，檔案現代管理方法和理論的應用。通過借鑒和利用當代管理學中的科學理論和方法，形成行之有效的檔案科學管理理論，這些理論與實踐中加以總結和發展，最終形成檔案管理現代化的理論體系。其次，先進技術手段的應用。要不斷將現代先進的技術設備、技術手段和技術成果引入檔案管理中，實現檔案管理的專業化、自動化。
4、檔案管理標準化。通過制定和貫徹各種標準、規范，使技術應用和分工協作有統一的科學準則和依據，保證各項檔案工作能夠有機地聯系起來，并且在檔案管理中取得最佳的效益。在信息時代，信息的共享與網絡的溝通更依賴于統一的標準與規范，如各種檔案數據的交換、檔案信息的傳遞、檔案資源的共享、網絡平臺的鏈接等，都需要通過建立一系列的標準、規范來實現，必須通過制定和建立種類檔案管理標準，形成檔案管理標準體系，確保檔案管理現代化各項工作的有效實現。
三、加強檔案法制建設
1、加強學習，不斷提高檔案法律觀念。只有加強對檔案法律、法規的學習，才能不斷提高和緩領導、檔案工作人員以及社會各界的檔案法制觀念，真正做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違反必究。一要認真學習《檔案法》及有關規定，掌握其內容和具體要求。二要加強對檔案法律、法規知識的培訓，不斷提高檔案法制建設水平。三要依法治檔，強化檔案法律的權威，維護檔案法律的尊嚴。四要加大檔案法制宣傳教育力度，不斷增強遵守《檔案法》及相關法規的自覺性。
2、強化監督職能和力度，健全檔案行政執法程序。要規范檔案行政執法行為，履行職責，嚴格執法，依法管理檔案。要建立法制監督隊伍，對各機關、團體、企事業單位檔案工作進行執法監督檢查，真正做到依法治檔，實現檔案事業管理的程序化、制度化，檔案業務管理的規范化、現代化。要嚴肅查處違法案件，表彰獎勵先進。
關鍵詞：企業施工；現場管理；市場經營；規范性
對于施工企業而言，實施土建工程項目的現場集中反映了建筑產品的價值、企業施工的水平、項目施工的流程，是實現所有可利用價值的關鍵所在。因此，如何加強對企業施工現場的管理，做到優化企業的管理制度，形成科學有效的管理模式，具有重要的指導意義。作為施工企業管理的重要組成部分之一，施工現場管理是指對企業負責承建的土建工程項目的施工現場進行有效的人員分配與任務分配，并進行實時的有效監控，已達到完成工程項目的目的，它是企業整個管理工作的基礎。只有做到優化施工現場的管理，才能更好地完成企業的整體管理，幫助企業實現管理目標，從而形成巨大的經濟效益。此外，管理者對施工現場的管理水平一定程度上也決定了該建筑產品完成質量的高低，直接影響著企業的經濟效益。因此，只有加強對企業施工現場管理人員能力的培養，提高管理水平，才能優化企業的各項制度，實現企業的經營管理目標。
同時，企業施工現場的秩序有無，人員是否分配合理，工作效率是否高效等都集中反映了一個企業的管理水平，也是企業經營管理理念的最好體現。由此可見，狠抓企業施工現場的管理，是促進企業市場經濟發展的重要手段，也是形成企業內部良性循環的主要內容之一。
一、施工企業現場管理的若干基本原則
1.促進企業經濟效益提高的原則
注重企業施工成本的計算和市場需求的關注，是施工現場管理的基本原則。往往企業會忽視了這些基本原則，而把目標放在只抓施工進度和建筑質量上，這都完善現場管理的制度是極為不利的。任何項目的完成都應該建立在降低成本、拓展市場的前提下，這就要求管理者做到準確測量、精確估價，精打細算，力求以最少的輸入達到最大的經濟效益，杜絕浪費和支出的不合理現象。
2.堅持施工過程的科學性原則
具有科學性的施工過程既能幫助企業降低成本投入，又能做到施工管理過程的科學有效，真正符合現代化生產的客觀要求，實現企業長遠的發展目標。運用現代管理的先進管理理念和管理模式，形成科學有效的管理流程，做到企業資源的合理利用，最大程度地發揮企業員工的智慧和能力，才能稱作是科學合理的施工過程。
3.保證施工現場的規范性原則
保證施工現場的作業規范性是按時完成建筑任務的必要前提，也是基本的現場管理原則之一。只有在統一的標準下，企業施工人員才能遵照統一的要求完成自己的任務，用規范性的標準嚴格要求自己，一定程度上也保證了施工項目的順利進行，避免了施工人員的主觀隨意性。在這樣的前提下，管理人員才能有計劃地實施管理任務，合理安排人員配置，提高施工現場的管理水平，提高工作效率，達到最佳的企業經濟效益。
二、就施工企業管理的現狀提出的相應措施
1.注重人的發展，形成以人為核心的管理機制
企業施工現場的管理，具備一定的復雜性和多變性，這就對管理人員的能力提出了更高的要求。如何注重人的發展，形成一套以人為核心的管理模式是擺在管理人員面前的難題。復雜的施工現場，雜亂的工作種類，困難的人員分配等都是企業施工現場存在的問題。如何在最短的工期內達到最佳的建筑效果，這就要求現場管理人員不斷優化管理模式，做到時時監督，不放松任何檢查，建立以人為中心的管理模式，激發員工的工作熱情，提高工作積極性，主動承擔起自己的職責，充分發揮自身的能力專長，配合上級的現場管理，從而科學高效的完成承建任務。另外，對員工思想道德的建設任務也是現場管理工作者的任務之一。
2.形成以班組為中心的組織形式
企業現場的管理組織形式對優化人員的分配起著至關重要的促進作用。其中以班組為中心的分配方式無疑是比較有利的。在現場施工的范圍內建立班組，讓員工各得其責，既實現了員工的使用價值，又保證了管理人員的時時監控。通過班組的形式加強施工現場的管理是保證按時完成建筑任務、提高管理水平的有效保障。因為班組是施工現場的重要組成部分之一，抓住班組的建設就是抓住了管理的核心，因此，形成有效的組織管理形式是完善現場管理工作的重要途徑之一。
3.在保證施工質量的前提下降低成本投入
企業的施工質量是企業存活于市場經濟下的必要前提，它一定程度上也提高了企業的市場競爭力。如何在盡可能降低企業成本投入的情況下還能保證企業的施工質量，是提高企業經濟效益的有效途徑之一。價廉質優的產品無疑會得到消費者的青睞，建筑企業同樣如此，如何達到這一雙贏的局面，是施工企業經營者亟待解決的問題。否則成本的高投入只會影響企業的有序發展，甚至遏制它的發展進程，難以繼續開拓市場，大大降低了企業的經濟收益。
4.明確市場需求，按期完成施工任務
在市場的需求下開展生產任務，是適應現代化生產的必然要求。同時新技術、新工藝的引進也能幫助企業縮短施工周期，優化施工流程，提高經濟效益。對企業人力資源的合理利用，形成有效的管理組織形式，降低物資消耗和成本投入，加強對施工現場的管理監控，激發員工團隊合作的意識，這些都是有效的施工現場管理方案。如何做到對其合理處置，最大程度地實現施工目的，是企業管理者面臨的重大課題。
結語
關鍵詞:高速公路;建設管理;現代管理模式
1現代管理模式
現代管理是指在現代化社會大環境下，充分利用現代技術和科學理論，對管理活動、規律與所用方法實施深入的研究。現代管理的主要目的在于實現預期的管理目標。就管理理念而言，現代管理實質上是一個充分結合社會科學、自然科學與技術科學等內容的全新管理模式。就管理思想而言，它確立了短期與未來發展目標，優化市場觀念和時間觀念，注重對競爭觀念及效益觀念的培養，突出了人在管理活動中具有的重要作用。就管理組織而言，它遵循“統一指揮、集權分權相互結合、全員參與管理”等基本原則，注重管理活動對于外界環境的適應能力。就管理方法而言，在日常工作中它常用的管理方法主要有:目標管理、線性規劃、統籌管理、優化比選與價值工程等，注重決策活動對于保證管理效果的重要意義。就管理手段而言，它支持先進科學技術的應用，注重信息處理起到的決定性作用。根據上述基本定義，現代管理在當前的高速公路工程建設管理中十分適用。由于管理活動具備一定自然屬性，所以在對具體的管理模式進行分析的過程中需要參考多種現有的成熟理論。另外，管理活動還存在一定社會屬性，在對管理模式進行分析時，要充分考慮政府影響力等方面的內容。對于高速公路工程建設管理而言，想要實現現代管理目標，需重視以下要點內容:(1)根據工程建設管理需求，構建相應的管理系統;(2)想要達到預期的管理目標，首先要對階段性目標進行明確，然后再按照關聯性及層次性完善現有的管理體制，形成專業化的管理機構參與管理，確保系統能夠使用外部環境需求;(3)依據現代管理基本原理，實行工程建設能級管理。
2現代管理技術
2．1預測管理技術
(1)定性預測。定性預測是指依靠那些由豐富業務經驗的人，根據已掌握資料與工程實際情況，對工程建設走向進行定性預測和判斷，為管理的實行與改善提供理論基礎。(2)時間序列預測。時間序列預測是指根據具體的觀察結果，按照相應的時間順序通過排列得出一個數字序列，同時對這一序列進行推移，最終獲取未來一段時間內的預測數值。(3)回歸分析。對于回歸分析而言，它是一種將統計計算作為的預測方法，通過對回歸分析的應用，能找尋出數據變化的內在規律。(4)復雜系統預測。一般而言，復雜系統預測主要是從數量與性質對系統未來發展狀況進行預測。就目前來看，這種預測方法主要包含兩種形式，分別為探索性預測與規范性預測。
2．2決策管理技術
決策管理是指在所有方案必須條件都達到已知狀態的基礎上，且一種方案只對應一種結果，最后根據方案結果的優劣程度對方案進行判斷和決策。
2．3計劃實施管理技術
(1)全面計劃管理。依靠計劃對系統中的所有部門、人員進行協調和組織，確保管理活動的合理性與實效性，以此構成系統總任務。(2)實施技術與計劃核對。實施技術與計劃核對指的是以任務進度為核心的管理方法，它可以對一個十分復雜的任務分解為多個分項，給出相應的網絡圖，尋求關鍵路線及時差，進而完成各項資源的有效控制與協調，確保任務能夠如期完成。這種管理技術還可被稱為網絡計劃或計劃協調。
2．4計劃控制管理技術
(1)目標管理技術。該管理技術是指對系統的所有活動進行綜合化的全過程管理，目標管理也可以理解成目標控制，是現階段管理活動最為常見和基礎的控制方法。(2)最優化控制技術。該管理技術是指有針對性和導向性的運行最佳系統狀態。
2．5經濟方法
(1)高速公路工程統一由相應的業務部門實行審定與批復預算，在預算結束以后再進行包干落實。(2)公路工程主管部門對重點的工程項目，如國道省干線等，嚴格按照預算進行全額撥款;工程完成建設以后，對項目的預算執行、支出與決策等情況進行審計。(3)厘清施工企業經營虧損和上級資金投入不足的分割界限，并以此為依據對施工方經營能力進行客觀評價。(4)科學實行獎罰政策，借助經濟杠桿提升工程項目的建設管理水平。在實際工作中可采取設立先進組織等獎項調動各部門參與管理積極性。
3結束語
高速公路工程建設和國家、地區經濟發展有直接的聯系，高速公路建設還關系到人們日常生產生活。因此，為保證高速公路建設質量，需正確認識其未來發展方向，在滿足當前建設要求的基礎上，按照政策的引導，科學使用現代管理，確保高速公路建設順利完成，發揮大幅促進國民經濟快速發展的重要作用。
參考文獻:
［1］曾曉文，陳振，謝雄標．高速公路建設項目管理模式的模糊綜合評價［J］．統計與決策，2014，10(6):54－56．
［2］譚紹富，劉珍．卓越績效經營管理模式在高速公路建設中的運用［J］．長沙理工大學學報(社會科學版)，2014，11(6):51－55．
關鍵詞 中小企業 集群協同管理 管理機制
中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A
要實現企業集群的協同效應，首先必須對企業集群的協同運作機理進行深入分析，并在此基礎上建立其協同管理機制。協同管理機制指的是企業集群的成員企業之間采取什么方法或形式進行溝通與協同、在競爭與合作的協同博弈中如何決策、如何運作、如何進行風險分擔、利益分配，從而實現集群內各企業利益的協同效應。
1協同管理的概念
按照協同學的思想，協同的實質在于強調事物或系統在發展過程中內部各要素或各子系統之間保持合作性、集體性的狀態和趨勢，它強調整合、協作的一致性或和諧性，以及在某種模式的支配下事物或系統產生不同于原來狀態的質變過程。
綜合協同學理論和管理學理論可以對企業集群的協同管理做出以下解釋：企業集群在協同學理論的指導下，以系統整體優化為目標，綜合運用現代管理理論，以現代信息技術為依托，對整個企業集群進行規劃、組織、協調、控制，有效地整合集群中各種資源、環節之間的協作關系，使系統產生整體作用大于各要素作用力之和的增值效應的所有過程和活動的綜合。
協同管理有助于整個集群系統的穩定和有序，能從質和量兩個方面放大系統的功能，并創造出由自發協同而產生的集群系統所不具備的功能。企業集群的協同管理具有以下幾點特征：
（1）目的性。協同管理追求的最終目標是“1+1>2”的協同效應，即實現企業間的優勢互補，聚合放大和功能倍增，而實現這一目標則要求集群內企業按照一定的協同方式相互作用、協調、同步，產生主宰系統發展的參序量，從而支配集群向有序方向發展，提高集群的效率。
（2）整體性。雖然企業集群中的企業都是獨立的，并不存在產權關系，但從協同管理內涵的描述中可以看出，實現協同管理要對各個集群內企業進行整合，并綜合運用各種不同的管理方法、手段促使集群內各企業發揮適當的作用，相互合作和協調而實現一致和互補。
（3）非線性。協同管理要實現協同效應，集群內各企業之間要有較強的相互聯系，它不是單個企業的簡單加和，而是通過各企業間的相互協作，發揮整體功能的結果。集群內企業之間的相互聯系和作用是復雜的，表現出豐富的層次性和交叉的因果性。
2中小企業集群協同管理的基本原則
根據協同管理的目標，中小企業集群協同管理主要遵循以下5項基本原則：（1）集群利益最大化原則：集群的協同管理可能會在一定程度上或時間段內使集群內少數企業的利益受到損失和影響，但是應該堅持將集群整體利益放在第一位，在此基礎上再去尋求減少損失的辦法。（2）多贏原則：理論上來說，協同管理對集群內的所有企業都是有利的，對于個別成員暫時受損的局部利益從長遠看應能得到補償。只有這樣才能建立長期穩定的協作關系。（3）互補原則：集群內企業具有各自的核心競爭力，在協同過程中，集群內單個企業以外部優勢來彌補自己的劣勢，從而達到整體的最優，即優勢互補。
3中小企業集群協同管理的決策機制
隨著企業集群協作領域的拓寬和協作程度的深化，企業集群逐漸成為一個利益共同體。在這種利益攸關和沖突并存的情況下，任何集群內企業在做出重大決策時必須充分考慮該項決策對集群和其他企業的影響。只有以整體利益最優化為目標，堅持長期合作戰略，產業集群才能保持持續穩定發展。
中小企業集群企業大多規模和實力相當，一般不存在核心主導企業，而集群中的單個企業也不可能就涉及集群整體利益的決策問題做出強勢的決定，只能采用協同的群體決策機制。此外，在當前經濟形勢瞬息萬變，科技發展一日千里，信息更新迅猛的情況下，集群內單個企業的知識、經驗已經不足以使其快速、準確地做出應對各種問題的決策，這也需要通過群體決策的方式來彌補。
從理論上說，完美的集群決策方案是不存在的，集群只能通過集合各單位的意見和方案做出一個相對最優的決策，做出決策是一個復雜、不斷反復直到成員最終達成一致或妥協的動態過程。主要有以下幾個步驟：發現和分析問題；確定解決問題所要達到的目標；依據目標制定方案評價準則；對個體方案進行匯總、分析、比較，對意見一致性進行分析，將個體偏好集結為群體偏好；進行綜合評價和方案選擇，如果不滿足某種評價準則就重新進入上一步；實施方案，并加以監督和及時的反饋。
一、“新網工程”建設的指導思想、主要目標和基本原則
（一）指導思想：以黨的十七屆五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以改革創新、優化體制機制為動力，以強化服務功能、惠農便農利農為目的，以改造、整合、提升、優化供銷合作社現有網絡資源和傳統經營業務為重點，堅持為農服務宗旨，堅持社會主義市場經濟改革方向，堅持合作制基本原則，大力推進經營創新、組織創新、服務創新，在全市加快構建機制健全、管理規范、功能完善、有序和諧的農村現代流通服務網絡。
（二）主要目標：自2011年到2015年，在全市供銷合作社系統培育壯大2－3個經營規模大、帶動能力強、銷售額超億元的連鎖經營骨干企業，改造、建設12個規范的經營面積在10000平方米以上的配送中心，160個營業面積在200平方米以上的鄉鎮級超市，發展2000個營業面積在50平方米以上的連鎖店（農家店）或村級綜合服務社，覆蓋全市90％以上的鄉鎮和行政村，達到一縣兩中心、一鄉二超市、一村一店，構建農業生產資料、日用消費品、農副產品、再生資源四大農村現代流通服務網絡，形成以縣域為中心、以鄉鎮為骨干、以行政村為網絡終端，配置合理、城鄉互動、相互促進、各具特色的新農村現代流通服務網絡體系。
（三）基本原則：按照“投資主體多元化、改造形式多樣化、經營方式連鎖化、服務功能綜合化”的總體要求，堅持以下基本原則：一是因地制宜、發揮優勢的原則。從當地實際出發，發揮供銷合作社經營網絡“連結城鄉、供銷并舉、綜合經營、系列服務”的優勢，大力發展“小超市、大連鎖”，“小網點、大網絡”，實現一網多用、雙向流通、綜合服務。二是改造與新建并重、以改造為主的原則。充分利用供銷合作社現有的網絡資源，通過完善經營設施、整合重組資源、優化網絡布局、實現網絡對接，走低成本、高效益的聯合發展路子。“新網工程”要與商務部門組織的“萬村千鄉”市場工程搞好銜接，統一規劃，統一建設，形成合力，共同發展。三是行政推動、市場運作的原則。堅持按經濟規律、市場機制辦事與政府推動、政策扶持相結合，加快供銷合作社開放辦社步伐，推動“新網工程”建設的快速發展。
二、“新網工程”建設的工作重點
（一）培育一批連鎖經營龍頭企業。進一步深化供銷合作社企業產權制度改革，創新體制機制，突出經營主業，增強創新發展能力，提高核心競爭力。要把產權制度改革與培育大中型連鎖經營龍頭企業結合起來，通過產權重組、企業并購、投資融資、開放辦社等多種形式，廣泛吸納社會資源，優化社有資本配置和產權結構，著力扶持、培育一批體制新、機制活、帶動力強的連鎖經營龍頭企業，帶動“新網工程”建設。
（二）規劃建設四大流通服務網絡。各級供銷合作社要根據當地農村流通體系建設規劃，結合“新網工程”建設要求和連鎖網點布局，通過自建、聯建等方式，加快規劃建設農業生產資料、日用消費品、農副產品、再生資源四大農村現代流通服務網絡，提高農村商品流通的組織化、規模化水平。
（三）建立健全農副產品市場購銷體系。供銷合作社要在農產品集中地興辦專業市場，按照建設“統一、開放、競爭、有序”的現代市場體系要求，完善倉儲運輸、質量檢測、信息服務、加工增值、冷藏物流等功能，健全農副產品市場體系。按照“龍頭企業＋專業合作社＋基地＋農戶”的產業化經營模式，壯大一批科技含量高、帶動能力強的產業化龍頭企業和農民經紀人，培育一批管理規范、產品特色突出的專業合作社，發展一批優質農產品生產基地，撫育一批品牌化農副產品，促進農產品生產與加工企業、農副產品市場和連鎖超市等網絡的有效對接，盡快建立起集生產、加工、銷售、信息服務于一體的農副產品市場購銷體系，促進農副產品流通，增加農民收入。
（四）完善提升終端網絡服務功能。進一步發揮供銷合作社經營網絡在農村網點多、覆蓋面廣的優勢，結合全市開展的加強農村基礎設施建設、搞好村容村貌整治工作，按照“形象新、環境美、功能全、服務優”的標準，不斷完善村級綜合服務社、社區服務中心功能，使供銷合作社的基層網絡逐漸成為農業生產資料供應、日用消費品供應、農副產品購銷、再生資源回收利用等為一體的綜合服務載體，滿足農業生產、農村發展、農民生活多層次多樣化的需求。
（五）著力健全網絡管理運行機制。按照現代流通標準化運營、專業化管理的要求，加強對社屬直營店、加盟店的管理，統一品牌標識、統一商品配送、統一經營管理、統一服務標準。創建和培育自己的連鎖企業品牌，建立規范的服務標準和管理制度，加快商品配送體系建設，引進現代管理方式，加快信息化技術應用步伐，建立健全“新網工程”的管理運行機制，增強供銷合作社經營網絡的整體競爭力。
三、落實推進“新網工程”建設的保障措施
（一）加強領導、健全組織。“新網工程”建設是一項涉及到城市與農村、工業與農業、生產與流通等方面的系統工程，對健全農村現代流通體系，擴大農村消費，規范農村市場，改善農民生產生活條件，增加農民收入，促進現代農業發展和農村社會穩定都具有重要作用。市供銷合作社要履行好對此項工作的指導、檢查、管理和督導職責，及時協調解決工作中遇到的困難和問題。各縣政府要把“新網工程”建設擺上重要位置，明確專人負責，統籌安排，精心部署，幫助解決“新網工程”建設中的實際問題。
[關鍵詞]人本原理 管理原則 人本管理
“以人為本”是現代管理的一個基本原則和理念,它強調的是人在組織中的主體地位與主學作用,進而強調要圍繞人的積極性與創造性實行管理活動,以人的知識、智力、技能和實踐創新能力為核心內容的人本管理是人本管理發展的新階段,它通過采取有效的方法,最大限度的發揮人的能力,從而實現能力價值的最大化。人本管理強調人的核心地位。隨著科學技術的日新月異,各領域的管理哲學和管理實踐都發生了很大的變化,人本原理也將被賦予新的內容。
院校是個特定的社會組織,受國家和社會的委托,為社會培養人才的地方。教師的教育活動和學生的學習活動,是學校教育活動的主體,知識水平和道德修養,以及對學校教育目標和教學規律的正確認識與科學態度,人是學校教育活動和學習活動的主體,教育者是人,受教育者也是人,學校一切活動都是由人而展開的,也是為人而開展的。因此,學校管理必須樹立以人為本的思想,堅持人本原理是充分發揮師生主觀能動性的前提。
首先,院校是一個集體,需要團結協作才能發揮其最大的作用。不論是院校還是任何團體,人本管理的內涵應至少包括三個方面的內容:第一,以情感為紐帶,建立相互尊重、理解、團結、協調、合作的人際關系,調動大家學習的積極性,激發他們的主動精神和責任感,促進他們素質、身心、能力、知識等方面發展和創造潛能的發揮;第二,處理好領導、部署主導的關系,在自覺自愿實現自主管理,創設和諧愉快、健康向上、相互依賴、相互促進、共同發展、積極互動的教育管理氛圍;第三,尊重每一個人,為他們搭建實現自我價值的平臺,使具有各種差異的個體得到整體提高。
一、院校管理教育中應當遵循的幾個原則
1.人本原則
人是第一資源,因此,一切管理都應該以做好師生的工作,調動教師學生、的積極性、實現人的自身價值為根本。挖掘潛能、積極進取,創造一個使教師、學生熱心工作,心情愉快,關系和諧的工作學習氛圍,在實現組織目標過程中,使個人價值得到發揮,這就是人本管理。
2.激勵原則
滿足師生的各種需求產生的效果是不一樣的,物質需求的滿足是必要的,沒有它會導致不滿,但僅僅滿足物質需求是不夠的。管理的主要任務在于調動人的積極性,而積極性的源泉是需要得到滿足。因此,院校管理中不僅要滿足大家的物質需要,還要滿足大家的精神需要,這樣才能更好的激發和調動他們的積極性和創造性,進而開展教育管理工作,這是激勵原則的根本含義。
3.目標原則
現代管理心理學強調,目標決定動機,動機決定行為,行為趨向目標,目標完成滿足需要,然后又產生新的需要、動機、行為、目標。掌握了這一規律,管理者就應對下屬,進行行之有效的管理,最大限度發掘人的潛能
4.民主原則
主要特點之一是自主性,即在決策過程中充分發揮群眾作用,實行“群體決策”,通過成員之間的相互作用以更好地判斷誤差,綜合大家的知識、信息以提供盡可能多的方案,有利于找到滿意的決策方案,從而更好地承擔任務,通過集體決策,充分發揚民主,就能使確立的目標為大家接受,井為實現目標而自覺地、盡心盡力地工作。
二、工作中貫徹人本原則應注意的問題
1.正確處理好需要
研究人的心理活動規律,大家的需求結構,盡可能地滿足其合理需要,因為需要是人的行為的積極性的源泉,個體需要產生以后,井不一定都產生動機,但是人的需要是個復雜的多層次的結構系統,其中有優勢需要和非優勢需要之分,而只有優勢需要的滿足才會轉變為行為推動力。因此,要努力調動大家工作的積極性,就必須能滿足大家的優勢需要當然,人的需要,有正當的需要,也有不正當的需要管理者對部署正當的需要盡可能去滿足,對不正當的需要應采取適當的方式進行批評教育。
2.實行民主,樹立主人翁意識
管理的對象,是管理的主體,要保持同志式的合作關系,正確認識被管理者在管理中的主人翁的地位。有重大決策,有權審議管理措施,有權監督領導,可以提出建議或批評意見。因此,建立民主管理體制,應廣泛征求意見,有計劃的執行實行民主檢查,充分吸收反饋意見,對其執行的結果進行集中總結,從而充分利用大家群策群力地把單位管好,這是非常重要的一環。
3.要知人善任,揚長避短,合理組合,量才而用
對教師的管理的根本任務是選好人、用好人,調動人的積極性,要充分去了解,要能敏銳地發現人才,井做到才盡其用,避免大才小用或小材大用的失誤。
4.協調好關系,處理矛盾,創造團隊意識
