時間：2022-08-01 06:54:01
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇管理問題分析報告，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
廣州商學院廣東廣州510000
摘要 本次調查，對當代高中生和大學生的心理健康問題進行了比較分析。發現了高中生和大學生群體的心理健康問題的嚴峻性以及兩個群體之間心理健康問題的區別和聯系。根據所發現的問題，找到了對應的主、客觀原因，提出解決措施。希望通過提出的建議能更好的幫助他們，使高中生和大學生的成長充滿正能量。
關鍵詞 高中生；大學生；心理健康；變化；壓力
1 高中生和大學生心理差異現狀
1.1 對心理健康問題的認識偏差
1.1.1 心理疾病的界定
調查統計與分析的結果顯示, 在高中生群體中有31.12%的被調查人員認為有心理方面的問題是一種病，43.57%認為這不是一種病；而在大學生群體中有43.93%的被調查人員認為有心理方面的問題是一種病，15.36%認為有心理方面的問題不是一種病。
針對“你認為有心理方面的問題是一種病嗎？”的問題，在心理學領域也有專門的解釋：按照由健康到出現心理疾病的不同程度把人的心理可分為：健康、亞健康、心理問題、心理障礙、心理疾病。在健康與疾病之間沒有截然的分界點，在兩個端點之間有一個很大的空間，既非健康，又非疾病，人們將這一中間狀態稱為亞健康狀態，或者“第三狀態”[1]。
1.1.2 受教育水平和心理健康的關聯度
有52.28%的被調查高中生和67.14%的被調查大學生認為受教育水平和個人心理健康有關聯。數據顯示，超過一半的被調查人員認為受教育水平和個人心理健康有關。
1.1.3 心理咨詢的接受與拒絕
52.7%的被調查高中生很愿意接受心理咨詢。37.14%的被調查大學生很愿意接受心理咨詢。從數據中我們可以發現，被調查的學生群體中有少數的同學對心理方面問題不能夠正確的認識。
1.2 選擇解決心理問題途徑的對比分析
對比發現高中生和大學生在應對挫折的心理防御機制的選擇在采取的措施相差不大。從調查中可以得出男生應對挫折的措施通常是向外排解情緒（轉移），或是向內壓抑自己（壓抑）。而女生多了自我安慰（想象）和把內心欲望轉化為建設性的活動（升華）兩個應對措施。
1.3 造成焦慮、挫折和壓力的對比分析
1.3.1 挫折對心理健康的影響
高中生有73.03%選擇采取轉移的方式應對挫折；有51.04%選擇壓抑；有39.83%的選擇想象；有30.29%選擇升華；5.81%的選擇投射。而在對大學生的調查顯示，有74.29%的大學生選擇情緒轉移，發泄（轉移）。而且該選項在高中和大學的數據統計中均處于第一。在大學生中位居第二的選項是自我安慰（想象）占59.64%。位居第三的是把內心欲望轉化為建設性的活動（升華）占51.43%。在大學生中位居前三位的選擇明顯高出此題的另外三項選擇至少20%，而這前三名與高中生相比。除了第一名轉移大致一致，其他選項都明顯說明大學生會采取更加積極的心理防御機制來應對挫折。
1.3.2 壓力對心理健康的影響
據調查得出：73.44%的高中生心理壓力主要是來自于學業問題。66.43%的大學生的心理壓力源主要是來自于社會、就業前途。對比發現，學業給大學生帶來的壓力明顯低于高中生。
1.3.3 焦慮所產生的心理障礙
根據調查高中生有49.38%的人認為自己有恐懼癥。其次是恐慌癥占47.3%。由于造成焦慮的原因主要是遭受的挫折和各類壓力。所以根據挫折和壓力的來源不同可以得出產生的焦慮障礙也不同。
相比而言，大學生的焦慮障礙主要是強迫癥和廣泛性焦慮障礙，分別占44.29%和37.86%。近年來強迫癥在大學生中越來越廣泛，有強迫癥的人如果不做出自己的一套儀式性的行為就會感到非常焦慮。廣泛性焦慮障礙是一種十分常見及廣泛的問題，在許多心理障礙中都存在這焦慮現象，但在廣泛性焦慮障礙中伴隨焦慮的并沒有與現實接觸不好或不當的思維等問題，焦慮是行為中突出的特點[2]。
1.4 高中生到大學生心理變化的對比分析
調查顯示有68.93%的大學生認為自己當前的心理健康與高中時期相比是往好的方向發展的。有17.5%的大學生認為自己當前心理健康與高中時相比是變差的。通過對比高中生和大學生的調查問卷，當代大學生與高中生由于壓力源不一樣，他們所承受的壓力也不一樣。但隨著閱歷的豐富，抗壓能力也有所提高。
2 原因分析
心理健康是良好心理素質的基本要求。從廣義上講，心理健康是一種高效滿意的、持續的心理狀態；從狹義上講，心理健康是指生活在一定的社會環境中的個體，在高級神經功能正常的情況下，智力正常、情緒穩定、行為適度，具有協調關系和適合環境的能力及性格。
3 措施分析
3.1 主觀方面
由于高中生與大學生造成心理壓力的原因不同，以至于造成心理健康問題的原因也不同。因此面對問題時的解決措施也是有所不同的。下面將從高中生與大學生兩個方面去探討解決措施。
3.1.1 高中生
（1）享受學習
對于學習，高中生每天面臨著看不完的書，考不完的試。生活學習自然缺乏樂趣。這種日復一日的學習固然枯燥無味，不過作為高中生要善于發現生活中的美，找出學習的樂趣，享受學習。
（2）態度端正
學生學習是為了自我增值，不為任何人，只為了自己的人生。所以轉換態度，本著對自己負責，去努力，完善自我，從而減輕自己的心理負擔，端正學習態度。
（3）保持愉快心境，疏導不良情緒
以樂觀的心態對待學習，保持良好的心境。即使遇到失敗或挫折，也不要為其所困，及時總結經驗教訓，滿懷信心地爭取實現自己的目標。另外，學習之余可以通過體育運動，聽歌等方式疏導不良情緒。
（4）合理安排時間，養成良好的生活習慣
高中生的主要任務是學習，在緊張的學習中，要特別注意科學用腦，改進學習方法，提倡“積極性休息”。即采取合理措施，讓大腦的各種神經細胞依次輪替，大腦皮質的興奮和抑制過程重新分配的休息方法。從而提高學習效率，避免不良情緒的產生。
（5）培養興趣，豐富生活
學生們在學習之余，積極參加娛樂活動，使緊張生活得到調劑。這樣子不但能消除疲勞，還能松弛情緒，提高學習效率，增加生活樂趣。一個知識面寬、興趣廣泛、性格開朗、精神充實的學生，對挫折的承受力就強。
3.1.2 大學生
（1）正確認識自己，樹立正確的就業觀
樹立長遠的職業發展觀念，放棄擇業“一次到位”，“鐵飯碗”的舊觀念。在擇業時要看得長遠一些，學會規劃自己整個人生的職業生涯。在擇業時不要期望太高，應采取“先就業，后擇業，再創業”的辦法，來逐步實現自我價值。
（2）充分認識職業價值
在考察社會需要的基礎上，樹立重自我職業發展、才能發揮、事業成功的職業價值觀。不要盲目選擇一些表面光鮮，但不適合自己的工作。與其將來后悔，不如現在就改變自己，建立正確的職業價值觀，以指導自己正確擇業。
（3）認識與接受職業自我
大學生就業中的許多心里困擾都與大學生不能正確認識和接受職業自我有關，因此要主動了解自己喜歡的職業、需要的職業、擇業標準以及以目前的個人能力能的工作，慢慢地就會知道什么樣的工作更適合自己，從而減輕心理壓力。
3.2 客觀方面
3.2.1 從學校方面來看
（1）就高中而言，面對高中生常見的心理健康問題提出以下幾點應對措施：
學校要改革教育方向，為學生創造和諧的成長環境。教師在課堂教學中要既不失主導作用，又要注重發揮學生的主體作用。在承認學生個別差異的基礎上，尊重每一個學生的價值，激發學生的潛能。
人人獻出一點力，改善社會大環境，減輕學業負擔。我們應努力在全社會推行面向未來的教育觀，提倡全面素質教育。教育的靈魂在于培養學生的創新精神和創新能力，不僅表現為對新理論、新技術的發明，更不是盲目追求分數。而是一種發現問題、積極探求的心理取向，更是一種人格特征和精神狀態。
利用各種渠道開展多種心理咨詢方式。面對嚴峻的心理素質問題，高中學校部應大力開展多種形式的心理咨詢。學校必須加強對學生的心理健康教育，每一個學校都應有具備一定心理咨詢能力的教師，關心教育學生的各類組織要聘請具備心理咨詢資格的人設立心理咨詢機構為學生提供服務。
（2）就大學而言，本次社會實踐調查確立了以下幾點應對措施：營造良好的校園自然環境。改善教學資源，良好的環境能幫助人們養成寧靜、平和、豁達的心理品質。
豐富校園文化生活。人們在長時間高度緊張的學習和工作之后，思維速度和靈活性下降，出現疲勞現象。通過參與一些豐富的活動不僅可以陶冶情操、掌握技能，也有利于為大學生減輕疲勞，獲得學習動力。
學校應樹立正確的教學理念，加強培養他們遵守法律、法規及社會公共道德規范的觀念，宣揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制各種不良行為及違法犯罪行為的引誘和侵害。
3.2.2 從家庭方面來看
在高中和大學時期，學生們往往能夠獨立思考、明辨是非，他們的頭腦中大多沿襲著家庭教育所賦予的人生觀，道德觀。在現實社會中，各個不同的家庭教育方式普遍存在，影響著高中生與大學生的心理健康發展。
（1）家長與孩子交流
父母應該更多的理解孩子，感受孩子微妙的心理變化，并且及時與孩子多交流，以朋友的方式交往學著換位思考。同時父母也要樹立正確的教育觀念，注重全面發展。
（2）家長應提高自身素質，樹立正確的婚姻、家庭觀念
在中國的一線二線城市，當前結婚率竟普遍高達30%。婚姻不是兩個人的事，而是兩個家庭的事。不要讓家長的錯誤讓孩子成了無辜的犧牲品，營造出不利于孩子成長的家庭環境。家長也要提高自己的思想道德素養和科學文化素養，在平時的交流中潛移默化的帶給孩子一些正能量，不給孩子灌輸不科學的封建迷信等。
（3）采取適合自己孩子的教育方法
每個孩子都是不一樣的，別人成功的教育方法不一定適合自己的孩子，不能照搬全抄。父母也應該尋找適合自己孩子性格的正確教育方法，因材施教。關心孩子微妙的心理變化以便及時調整。
3.2.3 從社會方面來看
為應對社會因素對學生心理健康造成的不良影響，提出以下幾點對策：
（1）營造良好的社會風氣
隨著社會經濟的飛速發展，傳統的道德和價值觀受到了前所未有的沖擊，導致社會上部分人在道德、精神等方面發生了種種病變，諸如一切向“錢”看、職業道德的缺乏、權錢交易泛濫、貪污腐化風行等對學生心靈造成污染，甚至他們也因此誤入歧途。
因此，社會方面應著眼于優化環境，通過打擊整治，震懾社會違法犯罪分子，及時鏟除社會環境中的不良誘因。清理整頓文化娛樂場所，凈化社會環境，嚴格監控管理游戲廳、歌舞廳網吧等經營性娛樂場所。
（2）大眾傳媒營造良好氛圍
大眾傳媒已滲入社會的每個角落和人類的每一項活動中，成為貫穿社會結構體系的一股無形而巨大的力量，已構成了心理健康成長發展的重要環境。
大眾傳媒營造良好的環境，第一任務是要為學生的成長提供正確的導向，在如何看待世界、如何確立人生的目標、怎樣看待人生、怎樣看待得失上引導學生。
（3）改善社會心理環境
社會學家們指出，要治理好社會心理環境，須從社會與個人兩方面來努力。從社會角度而言，樹立正面榜樣來提倡有利于加強民族健康心理的東西；反對破壞社會心理環境的有害的東西。至于目前開展的政府官員與干部“三講”，搞好政府形象，提高社會精神文明，也都是改善與凈化社會心理環境的措施之一，應大力提倡，并保持下去。
（4）糾正現實中偏頗的社會認知
先如今，還有需多人把健康定義為狹義的生理方面的健康。這正是對心理健康問題的認識偏差。人們重視生理健康而忽視心理健康，就這方面，各個組織機構有影響力的宣傳部門還需努力，做好宣傳教育工作，讓這個比較容易被人們忽視的問題進入人們的視野，引起人們對心理教育問題的關注和重視。
4 總結
本次在對243 名高中生和289 名大學生進行了關于心理健康問題的調查、分析的研究，對我國高中生與大學生的心理健康問題差異的現狀進行了描述與初步思考。
從理論的角度，在高中生和大學生對心理健康問題的認識與自身實際情況的方面進行了較為全面的縱向與橫向研究。從而明確了心理健康對二者的重要性以及培養正確的心理健康觀念的迫切性。同時從實踐角度，分析了高中生與大學生對心理健康問題的認識偏差的現狀，在調查分析的基礎上，指出了造成高中生與大學生心理差異的原因，并從主觀與客觀方面對此現狀提出了解決措施。希望我們的建議和措施能給廣大高中生和大學生群體提供幫助。
參考文獻
[1]孫智憑，初鳳林，柳建營.大學生心理健康概論[M].北京：北京工業大學出版社，2005:30.
[2]張厚粲.心理學［M］.天津：南開大學出版社，2002:272.
關鍵詞：維修資金；管理
1 住宅專項維修資金的定義及相關政策的變化過程
1.1 住宅專項維修資金的定義
住宅專項維修資金（以下簡稱維修資金）是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。
1.2 維修資金的起源及政策變化過程
隨著我縣1994年5月秭歸縣第一輪房改和1997年3月第二輪房改的推進，1998年全縣移民搬遷到新縣城，房屋產權多元化格局逐步形成，公房、商品房出售相繼產生。建設部于1998年11月頒布了《住宅共用部位、共用設施設備維修資金管理辦法》（建住房[1998]213號），1999年7月省建設廳、財政廳印發《實施細則》（鄂建[1999]136號）。
根據實際情況，我縣出臺了實施辦法及實施細則：2003年11月出臺了《實施辦法》（秭政辦法[2003]136號），《實施辦法》規定：維修資金繳交標準分兩種情況：①商品房：商品房售后購房戶按購房款2%的比例繳交維修基金，開發建設單位按成本價的1.5%比例繳交維修資金；②公有住房：公有住房售后維修基金（以下簡稱房改房維修資金），售房單位應按照20～30%的比例從售房款中提取，購房戶按購房款的2%的比例繳交維修基金，包括業務費用從維修基金利息凈收益中核定。
2007年12月我縣針對房改房未繳交維修資金出臺了《秭歸縣房改房售房共用部位共用設施設備維修基金管理實施細則》（秭政辦法[2007]152號），正式啟動了我縣房改房維修資金的繳交工作。
2 我縣維修資金的管理現狀
2.1 維修資金的歸集情況
（1）自2003年11月至2012年4月，我縣累計歸集維修資金情況是：維修資金歸集戶數為6571戶，歸集資金額達3947.61萬元。其中：商品房歸集戶數為3810戶，金額2076.95萬元，歸集率達98%；房改房應歸集戶數為6082戶，已歸集戶數為2761戶，金額為1870.66萬元，歸集率達45.40%。
（2）用門面抵交維修資金的情況：2003～2007年期間，商品房出售價格偏低，開發商無資金繳交應承擔的維修資金額，為了防范開發商項目結束后房屋無人維修的風險，我局采取強制措施抵扣門面作為繳交維修資金。抵交涉及到5個樓盤，面積為8.65萬m2，金額為147.63萬元。
（3）破產改制企業房屋維修資金歸集情況：改制企業職工一般無經濟實力繳納維修資金，有三個改制企業在改制時繳納了部分維修資金（備注：進出口公司、新華印刷廠、縣服裝廠），有少數企業職工在辦理產權過戶時強制繳納了少量維修資金。
綜上所述，我縣房屋商品房和破產企業房屋維修資金首期歸集基本到位，最大的遺留還是房改房維修資金歸集率低的問題。
2.2 維修資金的支取使用情況
隨著時間的推移，越來越多的房屋已逐漸老化陳舊，大部分房屋已進入維修期。我縣出現大量房屋屋頂漏水、主管道老化、下水道堵塞等多種需要維修的情況，群眾反映的維修問題多，關于維修的及糾紛也多，維修矛盾日益浮出水面。由于政策制約、報批使用程序復雜、維修隊伍和監督機制的不健全等諸多因素制約維修資金的使用。
2.3 維修資金管理模式
依據秭政辦法[2003]136號文件精神，我縣維修資金管理實行的是“政府代管模式”。維修資金到底該由誰來管，由誰來監管，針對這個“由誰管”的問題，我國目前有三種管理模式：①政府代管：從本質上講，這種模式不僅僅是一種權力，也是一種義務，行政機關必須代其履行義務，否則會引起群眾的不滿和。②業主委員會自主管理：業主委員會是全體業主的代表，代表業主實行維修資金的所有權、使用權、管理權的統一，便于業主對維修資金使用情況了解，便于溝通，環節少。但業主委員會的管理工作是無償服務，由于各業主的時間因素限制，由業主委員會單獨管理缺乏實際操作性。③物業管理公司與業主委員會共同管理：物業管理公司是為了追求利益最大化，容易挪用侵占維修資金，因此由業主委員會委托物業服務公司代管，業主委員會監督管理的一種共同管理模式，目前，這種管理模式在全國運用較多。
3 我縣維修資金管理中存在的問題及原因分析
3.1 房改房歸集率低。歸集難度大
主要原因有三個方面：①業主思想認識欠缺，繳交維修資金的積極性不高。a.部分業主的思想觀念尚未更新，業主的思想仍停留在過去傳統計劃經濟模式下由單位負責住房維修，沒認識到住房維修與管理正在向社會化、市場化、專業化的趨勢發展，對政府和單位存在較強的依賴性；b.是部分業主對政府管理維修資金的信任度不高。c.部分業主產權法律知識淡薄。②經濟收入低，對繳交維修資金的承受力較差。2008年12月前，我縣房改房維修資金歸集標準是按照房屋建筑面積66元/m2的標準繳交，2008年以后實行是向原產權單位按市場價購買公攤面積，購公攤面積的房款用于繳交維修資金。維修資金一次性繳交少則幾千元，多則幾萬元，所以部分業主無法承受此項資金壓力，無能力支付。③法律法規對不繳維修資金業主沒有強制處罰措施。《住宅專項維修資金管理辦法》中只有歸集、續籌、標準和收取辦法等，沒有規定對不繳維修資金的業主實行何種強制處罰措施，若房屋不上市交易無法收取維修資金，增加了維修資金的收繳難度。
3.2 維修資金使用操作難度大，服務機構不健全
題目
企業文化鑲嵌于業務流程的關鍵步驟分析---以華為公司為例
課題背景
選題的目的：
企業文化能否有效向員工傳遞正能量并且鑲嵌與每個員工的業務流程,促進員工對主流價值觀的認同
,
增強企業凝聚力和向心力
,既需要正面的教育和引導,也需要公司的領導潛移默化地教育和引導。這樣才能把企業文化更好的鑲嵌與業務流程，為公司帶來更大的收益。
選題的目的就在于研究如何把這些企業文化都發散開來，鑲嵌與每個員工的業務流程中去，為企業制造更大的利潤。讓更多的企業知道企業文化鑲嵌與業務流程的重要性。
選題意義:
當前，各國企業都處在一個科學技術飛速發展，產品生命周期越來越短，用戶需求多樣化的時期，面臨著競爭激烈、瞬息萬變的市場環境。如何在新的競爭環境下以最快的速度、最好的質量、最低的成本、最優的服務及最清潔的環境來滿足不同客戶對產品的需求和企業可持續發展的要求是企業所面臨的難題，企業要生存和發展，必須時刻審視自己所處的內外部環境，不斷的調整自己，適應環境的變化。許多企業紛紛采用企業流程再造解決所面臨的難題，希望通過企業流程再造增強企業的競爭力，使企業的管理產生變
革。而成功的企業業務流程離不開企業文化的支撐。
但是如何把企業文華鑲嵌與業務流程，使企業上下都充滿企業的文化范圍，團結一心。這是各個企業都面領的一個挑戰和難題。華為公司在這方面做得就很好，為什么要選這個課題，最大的原因就在于研究了華為的企業文化如何鑲嵌與業務流程以后可以讓更多的企業知道企業文化如何鑲嵌與業務流程的重要性。
現實意義：
在競爭日趨激烈、復雜多變的市場環境中，企業面臨著自己已有的競爭優勢逐漸弱化乃至喪失的危險。通過積極變革和不斷創新，抓住變化中的機會，是企業贏得持續競爭優勢的根本途徑。變革已經成為企業經營中的一種常態。企業文化也是企業變革的一個方面，但是和其他方面相比，企業文化是內涵在員工思想深處的一種無形的因家，企業文化如何鑲嵌與業務流程往往促進或阻礙著其他變革的進行。基于此，本文把企業文化如何鑲嵌與業務流程作為一個獨立的研究對象，并結合華為公司成功變革企業文化鑲嵌與業務的實例分析，探討出企業文化鑲嵌與業務流程的定性影響，希望能給變革中的中國企業一些有益的啟示。
國外研究現狀：
歐美國家在企業文化這方面的研究比較多，但是研究企業文化如何鑲嵌與業務流程這方面的就很少了。從彼得·德魯克的鯰魚效應法鑲嵌企業文化再到菲利普·科特勒從企業文化到業務文化一體化的觀點，就是企業文化包括業務流程的文化，甚至把每個員工的業務以及各個流程都給以一定的文化定義。他的意思是全面鑲嵌的觀點，使企業文化從不同的角度鑲嵌與企業的每一個角落。
杰克琳·謝瑞頓和詹姆斯·斯特恩在其著作《企業文化：排除企業成功的潛在障礙》中談到，企業文化一般是指是企業的環境和個性，以及企業所有的方方面面。它就像是一個人的行為的一樣，擁有其自身與眾不同的特點。
科特和赫斯克特對美國22個行業72家公司的企業文化和經營狀況進行了深入研究，他們發現企業文化對企業績效有著重大的作用。凡是具有重視所有關鍵管理要素(消費者要素、股東要素、企業員工要素)、重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經營業績遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。
約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在其《企業文化與經營業績》中指出，企業中的文化是由兩部分組成的：一是共通的價值觀念，它是指企業中多數成員共同擁有的企業行為方式、重要目標和切身利益；二是部門行為規范，指的是由于企業成員將行為規范傳授給新的企業成員，同時企業實行順者昌逆者亡的措施，企業形成能延續的共通、普遍行為模式。
費舍爾和奧爾福德提出無論企業的大小，無論是何種行業，也不管企業成立時間的長短，企業文化都會從多方面影響企業績效包括財務績效、顧客滿意度、員工的滿意度及創新。
由于大多數發達國家是資本主義國家，所以他們的企業文化不是那么的重要，因為他們只有一個目標最大利益最大化。所以他們很多的專家學者都把研究方向指向了如何用技術用資本達到利益最大化。美國部分學者認為這也是他們的一種企業文化。而且在鑲嵌過程中毫不費力，直接在工作的地方標語誰能完成任務直接獎勵現金。或者在業務中的廣告效應也可以鑲嵌企業文化。
國內研究現狀：
何宏兵教授說：國內研究企業文化的相對較多。但在企業面對國內外激烈競爭的發展過程中，企業管理的內在缺陷也逐漸呈現，企業文化鑲嵌與業務流程建設的缺失成為影響企業發展的重要因素，也成為企業亟待解決的突出問題。就目前中國大多數企業而言，對企業文化鑲嵌與業務流程建設仍停留在粗線條、淺層次的階段，對這個的概念、特點、意義的認識還比較模糊。
國內外對企業文化鑲嵌與業務流程這個話題都越來越重視了，因為文化創新不僅僅是精神層面的文化，企業方面的文化更實用，但是要如何運用鑲嵌與業務中是個嚴肅而且比較現實的問題。
汪鳳桂對企業文化與企業核心競爭力一致性機理分析表明，企業文化通過內部化為員工的行為理念，進而影響企業管理者和一般員工的行為能力，進而對競爭力的形成產生作用，降低企業交易成本。
閆慶收、孫福田分析了企業文化對人力資源管理戰略引導和企業安全生產運營的作用、對員工日常行為的約束和引導及對職工凝聚激勵的作用，以及企業文化在企業人員招聘、人才培養與開發、職工職業生涯規劃和留人方面的作用，強調企業文化與人力資源管理是不可分割的，人力資源管理要靠企業文化來指導，而人力資源管理反過來又豐富了企業文化的內涵。
更尕桑培指出在長期的市場運作中，企業將綜合自身的價值體系、運營經歷等沉淀而形成的企業文化與企業的市場營銷存在著內在而深刻的聯系。企業文化決定著市場營銷的方式和手段，并對企業的營銷起到指引和推進的作用。
夏紅云就企業文化的員工導向和任務導向兩方面對員工情感忠誠、持續忠誠、規范忠誠的影響進行了深入研究，并構建了一個文化導向與員工忠誠度關系的理論模型，為企業提高“知識型”員工的忠誠度提供了解決方法和理論依據。
課題計劃（撰寫步驟、過程、時序安排）
在掌握相關理論知識、材料數據的基礎上，運用歸納、演繹、推理等理論分析方法進行分析，從而對企業文化鑲嵌于業務流程的關鍵步驟分析的相關資料歸納總結。
文獻法。對企業文化鑲嵌于業務流程的關鍵步驟分析采用查閱文獻的辦法。采用的技術路線是圖書館借閱有價值的書籍，并通過中國知網查閱已有的研究成果。查閱的數據庫有：中國優秀碩士學位論文全文數據庫、中國博士學位論文全文數據庫、中國期刊全文數據庫、中國重要報紙全文數據庫、中國重要會議論文全文數據庫。
調查研究法。對企業文化鑲嵌于業務流程的關鍵步驟分析主要采用座談走訪、問卷調查、數據查閱等方法來完成。
1.
確定題目：2018.4.18—2018.4.20
2.
提交開題報告：2018.4.18—2018.4.20
3.
查找搜集資料，提交論文初稿：2018.4.21—2018.4.30：
一、財務分析報告的內容與格式
(一)財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。編寫的內容可劃分為三種：①綜合性分析報告;②專項分析報告，③項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價;專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資合流量、銷售收入變量的分析;項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。
(二)財務分析報告的格式。嚴格地講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包括以下幾方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定囊括五部分。此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。
(三)財務分析報告的內容。如上所述，財務分析報告主要包括上述五個方面的內容，具體說明如下：
第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段，是對公司運營及財務現狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。具體可借助一些財務分析軟件，比如對應收、應付、銷售情況等數據進行同比和環比等分析。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據做財務分析。
第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題產生的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據比較含糊和籠統，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
第四部分評價段。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業績，應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非、可進可退、左右搖擺等不負責任的語言，評價要從正面和負面兩方面進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。
第五部分建議段。即財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題提出改進建議。值得注意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，最好有一套切實可行的方案。
二、撰寫財務分析報告應做好的幾項工作
(一)積累素材，為撰寫報告做好準備
1.建立資料數據庫。可以借助財務分析軟件來取得相關的分析數據，因為在財務分析軟件下這些分析數據是很容易得到的。
2.關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發生的時間、計劃、預算、責任人及發生變化的各影響因素。
3.關注經營運行。做分析報告前最好和老板有一次溝通，了解他真實的需求是什么，不然沒有他想要的信息，再多的表格和數據指標都沒用。要結合公司實際情況，從財務的角度分析實際業務，找出變量及原因，并用適當的詞匯提出建議。也要多和其他部門溝通，從員工中得到一些信息，通過數字加以證實，明白每個數字背后的意義，并加深對企業相關業務的理解。
一項分析方案如果事前各部門討論充分，并征得一致同意，運轉起來問題不會很大。難在經常有臨時或暫時性決策導致你的分析也是臨時或暫時的——難免偏東偏西。今日看似有高度的分析，或許就是導致來日災難的源頭。所以，實際是分析預算當前執行階段的合理性，即目前行動是否有實際性著陸點。
4，定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的數據之外，還應要求公司各相關部門(生產、采購、市場等)及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱，及時發現問題，多思考、多研究。
5.崗位分析。大多數企業財務分析工作往往由財務經理來完成，但報告材料要靠每個崗位的財務人員提供。因此，要求所有財務人員對本職工作養成分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有做到每一個崗位都發現問題、分析問題，才能編寫出內容全面、有深度的財務分析報告。
(二)建立財務分析報告指引
財務分析報告盡管沒有固定格式，表現手法也不一致，但并非無規律可循。如果建立分析工作指引，將常規分析項目文字化、規范化、制度化，建立諸如現金流量、銷售回款、生產成本、采購成本變動等一系列的分析說明指引，就可以達到事半功倍的效果。
三、思維方式要正確
(一)成本分析、費用分析及損益分析是給內部管理部門看的，所以分析方法和思路最好向管理會計靠近，而不是在傳統的財務會計范圍內尋找答案
管理會計注重標準的設定、差異的分析、責任的劃分。比如分析費用，要有費用的標準，比如差旅費的月度開支標準，實際是超支還是節省，原因是什么，責任在哪里，如果要改進管理，需要采取哪些措施。比如損益分析，除了損益表上的最后的凈利潤數字外，分區域的損益情況如何，每個客戶的貢獻有多大，與預算相比完成情況如何，產品價格走勢是什么樣，這些有助于總結管理和經營情況，并進而指導決策層改善經營的信息，是作為向管理者服務的財務分析人員最重要的：工作之一。在做成本費用分析時，我喜歡采用“魚骨圖”的方法，發現問題，提出問題，查找問題的原因，提出解決問題的方法。當然，不是說不能用指標分析，只是在用指標分析原因時，要善于從管理層的角度去看待問題，解決問題。
(二)財務損益分析也就是財務經營成果分析、利潤的分析，主要從以下幾個方面入手：
1.公司主營業務收入完成情況。與公司去年同期比較，完成公司全年預算數。預算完成分析;銷售增長分析;企業收入構成分析(主營業務收入和其他業務收入;現銷收入和賒銷收入;主營業務構成;地區收入構成);影響收入的價格因素與銷售量因素分析;詳細分析經營情況。
2.利潤指標完成情況分析。與公司去年同期比較及完成公司全年預算情況，分析其變動影響因素。主要分析主營業務利潤和凈利潤上升或下降的原因，分析各主要產品盈利能力。預算完成分析;利潤增長分析;利潤構成分析(各項利潤構成;主營業務利潤構成;地區利潤構成);各項利潤分析(凈利潤、利潤總額、營業利潤、主營業務利潤);會計調整因素影響。
3.主營業務成本分析。與公司去年同期比較及完成公司全年預算數，進行分析說明其增減因素及影響程度，找出產生問題關鍵所在。預算完成情況分析;主營業務成本降低額;主營業務成本降低率;各主要產品主營業務成本降低額和降低率，以及它們對全部產品主營業務成本降低率的影響;主要產品單位銷售成本分析。
4.期間費用分析。營業費用、管理費用和財務費用分析，找出增加及節余的主客觀影響因素。人力資源費、科研經費、辦公費、招待費、差旅費等是否突破預算，如何控制，抓住重點和異常問題重點分析。但在對損益分析尤其是成本分析前，成本的劃分、成本責任的落實尤其重要。
(三)舉例說明財務分析
本月電費減少了10%，可以做的深度分析是：為什么減少了，因為天氣變涼了，空調使用得少了。那這個因素影響了多少?影響了6%，那就是說除此之外還有其他因素?對，還有就是長春市減低每千瓦時的電費了，怎么會降低電費呢?那降低了多少?每度降了0.2元，影響了7%。那另外的1%是什么因素?由于本月推出的新產品制造過程中耗電量較高，使得電費上升了1%。可以做的高度分析是：
1.上月管理層要求的降低成本的措施有了正面反映。空調電費下降明顯，約降低20萬元，但距離制定的電費下降目標還有差距，如繼續加強宣傳和控制，下月應能再降低10萬元。這樣全年能節約20×4+10×3=110(萬元)。
2.雖然本月推出的新產品制造過程中耗電量較高，但通過量本利分析，其對可控費用后利潤(PAC)有著正面的影響。同時市場部門的反饋也表明該新產品有競爭力，建議繼續加強新產品宣傳和機器設備的保養工作。
真正的財務分析，不能單就數字之間進行簡單對比，而應當揭示數字背后相關業務間的必然聯系，要找出原因，提出措施和建議。
注意事項
積累素材
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析經營費用與營業收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區域、不同商品、不同責任人實現的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就作大量的數據統計工作，對分析的項目按性質、用途、類別、區域、責任人，按月度、季度、年度進行統計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。 2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發生的時間、計劃、預算、責任人及發生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。
3、關注經營運行。財務人員應盡可能爭取多參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。參加會議，聽取各方面意見，有利于財務分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外，還應要求公司各相關部門(生產、采購、市場等)及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發現問題、總結問題，養成多思考、多研究的習慣。
5、崗位分析。大多數企業財務分析工作往往由財務經理來完成，但報告注材要靠每個崗位的財務人員提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養成分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發現問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。
一、要清楚明白地知道財務分析報告閱讀的對象(內部管理報告的閱讀對象主要是公司管理者尤其是領導)及報告分析的范圍
財務分析報告閱讀對象不同，報告的寫作應因人而異。比如，提供給財務部領導可以專業化一些，而提供給其它部門領導尤其對本專業相當陌生的領導的報告則要力求通俗一些;同時提供給不同層次閱讀對象的分析報告，則要求分析人員在寫作時準確把握好財務分析報告的框架結構和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容可以稍細、具體一些;而分析的對象若是整個集團公司，則文字的分析要力求精練，不能對所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個重點問題進行分析即可。
二、了解讀者對信息的需求，充分領會領導所需要的信息是什么
記得有一次與業務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財務分析報告，內容很多，寫得也很長，應該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我想真正獲得的信息卻太少。我們每月辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為業務服務的，可事實上呢?問題出在哪?我認為，寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能地多與領導溝通，捕獲他們“真正了解的信息”。
三、財務分析報告寫作前，一定要有一個清晰的框架和分析思路
財務分析報告的框架具體如下：報告目錄—重要提示—報告摘要—具體分析—問題重點綜述及相應的改進措施。“報告目錄”告訴閱讀者本報告所分析的內容及所在頁碼：“重要提示”主要是針對本期財務分析報告在新增的內容或須加以重大關注的問題事先做出說明，旨在引起領導高度重視：“報告摘要”是對本期報告內容的高度濃縮，一定要言簡意賅，點到為止。無論是“重要提示”，還是“報告摘要”，都應在其后標明具體分析所在頁碼，以便領導及時查閱相應分析內容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領導們在最短的時間內獲得對財務分析報告的整體性認識以及本期報告中將告知的重大事項。“問題重點綜述及相應的改進措施”一方面是對上期報告中問題執行情況的跟蹤匯報，同時對本期報告“具體分析”部分中揭示出的重點問題進行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領導留下深刻印象。
“具體分析”部分，是報告分析的核心內容。“具體分析”部分的寫作如何，關鍵性地決定了本報告的分析質量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個好的分析思路。例如：某集團公司下設四個二級公司，且都為制造公司。財務分析報告的分析思路是：總體指標分析—集團總部情況分析—各二級公司情況分析;在每一部分里，按本月分析—本年累計分析展開;再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環環相扣，各部分間及每部分內部都存在著緊密的勾稽關系。
四、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合，深刻領會財務數據背后的業務背景，切實揭示業務過程中存在的問題。
財務人員在做分析報告時，由于不了解業務，往往閉門造車，并由此陷入就數據論數據的被動局面，得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強調的一點是：各種財務數據并不僅僅地通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和明察，并具備對財務數據敏感性的職業判斷，即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性，由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。財務數據畢竟只是一個中介(是對各樣業務的如實反映，或稱之為對業務的映射)，因而財務數據為對象的分析報告就數據論數據，財務分析報告的重要質量特征“相關性”受挫，對決策的“有用性”自然就難以談起。
五、財務分析報告的分析手法
(一)分析要遵循差異—原因分析—建議措施原則。因為撰寫財務分析報告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔負起“財務參謀”的重要角色。唯此，報告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
(二)對具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個駐外機構，為分析各駐外機構某月費用控制情況和工作效率，我們以“人均差旅費”作為評價指標之一。在分析時，我們采用比較分析法(本月與上月比較)從增長額(絕對數)、增長率(相對數)兩方面比較以揭示費用異常及效率低下的駐外機構，我們分別對費用增長前十位(定義為集合a)及增長率前十位(定義為集合b)的駐外機構進行了排名，并定義集合c=a∩b，則集合c中駐外機構將是我們重點分析的對象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并有一定能夠揭示出全部費用異常的駐外機構，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運用交集原則時，頭腦中要有重要性原則的意識;在運用重要性原則時，同樣少有了閃集思想。總而言之，財務分析人員要始終“抓重點問題、主要問題”，在辯證法上體現為兩點論基礎上的重點論。
(三)問題集中點法亦可稱之為焦點映射法。這種分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我們已從不同角度對經營過程中存在的問題進行了零散分析。這些問題點猶如一張映射表，左邊是不同的分析角度，右邊是存在問題的部門可費用項目。每一個分析角度可能映射一個部門或費用項目，也可能是多個部門或費用項目。由于具體到各部分中所分析出來的問題點還不系統，因而給領導留下的印象比較散亂，重點問題不突出;而領導通過月度分析報告，意在抓幾個重點突出的問題就達到目地了。故而財務分析人員一方面在具體分析時，要有意識地知道本月可能存在的重點問題(在數據整理時具有對財務數據敏感性的財務分析人員能感覺到本月可能存在的重大異常情況)，另一方面要善于從前面零散的分析中篩選出一至兩個焦點性問題。
六、財務分析報告在分析過程中應注意的其它問題
(一)對公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個準確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應盡可能地立足當前，瞄準未來，以使分析報告發揮“導航器”作用;
(二)財務人員在平時的工作當中，應多一點了解國家宏觀經濟環境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手資料。因為，公司最終面對地是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著公司的競爭力甚至決定著公司的命運;
(三)勿輕意下結論。財務分析人員在報告中的所有結論性詞語對報告閱讀者的影響相當之大，如果財務人員在分析中草率地下結論，很可能形成誤導。如目前在國內許多公司里核算還不規范，費用的實際發生期與報銷期往往不一致，如果財務分析人員不了解核算的時滯差，則很容易得出錯誤的結論;
一、要清楚明白地知道財務分析報告閱讀的對象（內部管理報告的閱讀對象主要是公司管理者尤其是領導）及報告分析的范圍
財務分析報告閱讀對象不同，報告的寫作應因人而異。比如，提供給財務部領導可以專業化一些，而提供給其它部門領導尤其對本專業相當陌生的領導的報告則要力求通俗一些；同時提供給不同層次閱讀對象的分析報告，則要求分析人員在寫作時準確把握好財務分析報告的框架結構和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容可以稍細、具體一些；而分析的對象若是整個集團公司，則文字的分析要力求精練，不能對所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個重點問題進行分析即可。
二、了解讀者對信息的需求，充分領會領導所需要的信息是什么
記得有一次與業務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財務分析報告，內容很多，寫得也很長，應該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我想真正獲得的信息卻太少。我們每月辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為業務服務的，可事實上呢？問題出在哪？我認為，寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能地多與領導溝通，捕獲他們“真正了解的信息”。
三、財務分析報告寫作前，一定要有一個清晰的框架和分析思路
財務分析報告的框架具體如下：報告目錄—重要提示—報告摘要—具體分析—問題重點綜述及相應的改進措施。“報告目錄”告訴閱讀者本報告所分析的內容及所在頁碼：“重要提示”主要是針對本期財務分析報告在新增的內容或須加以重大關注的問題事先做出說明，旨在引起領導高度重視：“報告摘要”是對本期報告內容的高度濃縮，一定要言簡意賅，點到為止。無論是“重要提示”，還是“報告摘要”，都應在其后標明具體分析所在頁碼，以便領導及時查閱相應分析內容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領導們在最短的時間內獲得對財務分析報告的整體性認識以及本期報告中將告知的重大事項。“問題重點綜述及相應的改進措施”一方面是對上期報告中問題執行情況的跟蹤匯報，同時對本期報告“具體分析”部分中揭示出的重點問題進行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領導留下深刻印象。
“具體分析”部分，是報告分析的核心內容。“具體分析”部分的寫作如何，關鍵性地決定了本報告的分析質量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個好的分析思路。例如：某集團公司下設四個二級公司，且都為制造公司。財務分析報告的分析思路是：總體指標分析—集團總部情況分析—各二級公司情況分析；在每一部分里，按本月分析—本年累計分析展開；再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環環相扣，各部分間及每部分內部都存在著緊密的勾稽關系。
四、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合，深刻領會財務數據背后的業務背景，切實揭示業務過程中存在的問題。
財務人員在做分析報告時，由于不了解業務，往往閉門造車，并由此陷入就數據論數據的被動局面，得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強調的一點是：各種財務數據并不僅僅地通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和明察，并具備對財務數據敏感性的職業判斷，即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性，由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。財務數據畢竟只是
一個中介（是對各樣業務的如實反映，或稱之為對業務的映射），因而財務數據為對象的分析報告就數據論數據，財務分析報告的重要質量特征“相關性”受挫，對決策的“有用性”自然就難以談起。
五、財務分析報告的分析手法
（一）分析要遵循差異—原因分析—建議措施原則。因為撰寫財務分析報告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔負起“財務參謀”的重要角色。唯此，報告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
（二）對具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個駐外機構，為分析各駐外機構某月費用控制情況和工作效率，我們以“人均差旅費”作為評價指標之一。在分析時，我們采用比較分析法（本月與上月比較）從增長額（絕對數）、增長率（相對數）兩方面比較以揭示費用異常及效率低下的駐外機構，我們分別對費用增長前十位（定義為集合A）及增長率前十位（定義為集合B）的駐外機構進行了排名，并定義集合C=A∩B，則集合C中駐外機構將是我們重點分析的對象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并有一定能夠揭示出全部費用異常的駐外機構，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運用交集原則時，頭腦中要有重要性原則的意識；在運用重要性原則 時，同樣少有了閃集思想。總而言之，財務分析人員要始終“抓重點問題、主要問題”，在辯證法上體現為兩點論基礎上的重點論。
（三）問題集中點法亦可稱之為焦點映射法。這種分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我們已從不同角度對經營過程中存在的問題進行了零散分析。這些問題點猶如一張映射表，左邊是不同的分析角度，右邊是存在問題的部門可費用項目。每一個分析角度可能映射一個部門或費用項目，也可能是多個部門或費用項目。由于具體到各部分中所分析出來的問題點還不系統，因而給領導留下的印象比較散亂，重點問題不突出；而領導通過月度分析報告，意在抓幾個重點突出的問題就達到目地了。故而財務分析人員一方面在具體分析時，要有意識地知道本月可能存在的重點問題（在數據整理時具有對財務數據敏感性的財務分析人員能感覺到本月可能存在的重大異常情況），另一方面要善于從前面零散的分析中篩選出一至兩個焦點性問題。
六、財務分析報告在分析過程中應注意的其它問題
（一）對公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個準確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應盡可能地立足當前，瞄準未來，以使分析報告發揮“導航器”作用；
（二）財務人員在平時的工作當中，應多一點了解國家宏觀經濟環境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手資料。因為，公司最終面對地是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著公司的競爭力甚至決定著公司的命運；
關鍵詞：財務分析報告； 撰寫
財務分析是以企業財務報告所反映的財務指標為主要依據，對企業的財務狀況和經營成果進行評價和剖析，以反映企業在運營過程中的利弊得失、財務狀況和發展趨勢，為改進企業財務管理工作和優化經濟決策提供重要的財務信息，形成文字后即為財務分析報告。一份高質量的財務分析報告能夠協助資產所有者及其相關人員客觀評價經營者的工作業績，能為債權人、投資人了解企業的償債能力和獲利能力提供正確信息，能為內部管理人員了解企業的經營情況、挖掘潛力、找出薄弱環節提供依據。然而要寫出一份高質量的財務分析報告卻并非易事，許多財會人員往往對如何撰寫感到棘手。筆者認為，只要掌握要領，平時多關心公司的運作，多動腦、多動筆、多借鑒他人的方法，撰寫財務分析報告就能得心應手。
一、撰寫財務分析報告應做好積累素材等準備工作
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析營業費用與收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區域、不同商品、不同責任人實現的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接獲取。這就要求分析人員平時就作大量的數據統計工作，對分析的項目按用途、類別、區域、責任人，按月度、季度、年度進行統計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。
2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發生的時間、原因、影響、責任人等各變化因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。比如2005年鐵道部撤銷分局，導致鄭州局多元系統運貿企業失去陜西銅川等煤礦的購銷業務，對當年的經營任務產生決定性影響。
3、關注經營運行。財務部門是公司所有經營行為的最終匯聚和反映處，所以財務人員應盡可能多的參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等全面情況，從事發之前就參與進去，有利于綜合的進行分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有關數據之外，還應協調公司各相關部門(如生產、采購、銷售等)及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發現問題、總結問題，養成多思考、多研究的習慣。
5、崗位分析。大多數企業財務分析工作往往由財務經理單獨完成，但報告素材卻要靠每個崗位的財務人員一同提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養成勤于分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發現問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。
二、撰寫財務分析報告應該注意的幾點事項
1、要清楚閱讀的對象及報告分析的范圍。財務報告的閱讀對象不同，寫作便因人而異。通常，內部管理報告的閱讀對象主要是公司或者上級管理者尤其是領導，而在這些使用者中，提供給財務部領導的分析報告可以更專業化一些，而提供給其它部門領導，或者對財務專業相對陌生的領導的報告則要力求通俗。而如果報告要同時提供給集團公司及下屬子公司等不同層次的閱讀對象，則要求分析人員在寫作時準確把握好報告的框架結構和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容可以細致、具體一些；而分析的對象若是整個集團公司，則文字的分析要力求精練，不能對所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個重點問題進行分析即可。
2、了解讀者對信息的需求，充分領會領導“最關注的信息”是什么。記得有一次與業務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財務分析報告，內容很多，寫得也很長，應該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我真正想要的信息卻太少。財務人員每月辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為業務部門服務的，卻事倍功半，問題出在哪？筆者認為，寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能多的與領導溝通，捕獲他們“真正需要的信息”，有針對性的進行分析。
3、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合，深刻領會財務數據背后的業務背景，切實揭示業務過程中存在的問題。財務人員在做分析報告時，如果不了解業務而閉門造車，并會陷入就數據論數據的被動局面，得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強調的一點是：各種財務數據并不僅僅是通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和洞察，并具備對財務數據敏感性的職業判斷，即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性，由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。如果沒有了“相關性”，當然不會有“實用性”。
4、財務人員在平時的工作當中，應時刻保持清醒的頭腦、敏銳的眼光，除了關注國家宏觀經濟環境之外，還要盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手的相關資料。因為，企業最終面對的是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響公司的競爭力，甚至決定公司的命運，通過橫向的對比分析，可以及時的揚長避短、查缺補漏，提高企業的長久生命力。
一、要清楚明白地知道報告閱讀的對象（內部管理報告的閱讀對象主要是公司管理者尤其是領導）及報告分析的范圍。
報告閱讀對象不同，報告的寫作應因人而異。比如，提供給財務部領導可以專業化一些，而提供給其它部門領導尤其對本專業相當陌生的領導的報告則要力求通俗一些；同時提供給不同層次閱讀對象的分析報告，則要求分析人員在寫作時準確把握好報告的框架結構和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容可以稍細、具體一些；而分析的對象若是整個集團公司，則文字的分析要力求精練，不能對所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個重點問題進行分析即可。
二、了解讀者對信息的需求，充分領會領導所需要的信息是什么。
記得有一次與業務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財務分析報告，內容很多，寫得也很長，應該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我想真正獲得的信息卻太少。我們每月辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為業務服務的，可事實上呢？問題出在哪？我認為，寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能地多與領導溝通，捕獲他們“真正了解的信息”。
三、報告寫作前，一定要有一個清晰的框架和分析思路。
財務分析報告的框架具體如下：報告目錄—重要提示—報告摘要—具體分析—問題重點綜述及相應的改進措施。“報告目錄”告訴閱讀者本報告所分析的內容及所在頁碼：“重要提示”主要是針對本期報告在新增的內容或須加以重大關注的問題事先做出說明，旨在引起領導高度重視：“報告摘要”是對本期報告內容的高度濃縮，一定要言簡意賅，點到為止。無論是“重要提示”，還是“報告摘要”，都應在其后標明具體分析所在頁碼，以便領導及時查閱相應分析內容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領導們在最短的時間內獲得對報告的整體性認識以及本期報告中將告知的重大事項。“問題重點綜述及相應的改進措施”一方面是對上期報告中問題執行情況的跟蹤匯報，同時對本期報告“具體分析”部分中揭示出的重點問題進行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領導留下深刻印象。
“具體分析”部分，是報告分析的核心內容。“具體分析”部分的寫作如何，關鍵性地決定了本報告的分析質量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個好的分析思路。例如：某集團公司下設四個二級公司，且都為制造公司。財務報告的分析思路是：總體指標分析—集團總部情況分析—各二級公司情況分析；在每一部分里，按本月分析—本年累計分析展開；再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環環相扣，各部分間及每部分內部都存在著緊密的勾稽關系。
四、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合，深刻領會財務數據背后的業務背景，切實揭示業務過程中存在的問題。
財務人員在做分析報告時，由于不了解業務，往往閉門造車，并由此陷入就數據論數據的被動局面，得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強調的一點是：各種財務數據并不僅僅地通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和明察，并具備對財務數據敏感性的職業判斷，即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性，由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。財務數據畢竟只是一個中介（是對各樣業務的如實反映，或稱之為對業務的映射），因而財務數據為對象的分析報告就數據論數據，報告的重要質量特征“相關性”受挫，對決策的“有用性”自然就難以談起。
五、財務分析報告的分析手法。
如何才能將報告寫活并有自己的特色？這里僅介紹本人在報告寫作過程中幾點所悟：
（一）分析要遵循差異—原因分析—建議措施原則。因為撰寫財務分析報告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔負起“財務參謀”的重要角色。唯此，報告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
（二）對具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個駐外機構，為分析各駐外機構某月費用控制情況和工作效率，我們以“人均差旅費”作為評價指標之一。在分析時，我們采用比較分析法（本月與上月比較）從增長額（絕對數）、增長率（相對數）兩方面比較以揭示費用異常及效率低下的駐外機構，我們分別對費用增長前十位（定義為集合A）及增長率前十位（定義為集合B）的駐外機構進行了排名，并定義集合C=A∩B，則集合C中駐外機構將是我們重點分析的對象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并有一定能夠揭示出全部費用異常的駐外機構，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運用交集原則時，頭腦中要有重要性原則的意識；在運用重要性原則 時，同樣少有了閃集思想。總而言之，財務分析人員要始終“抓重點問題、主要問題”，在辯證法上體現為兩點論基礎上的重點論。
（三）問題集中點法亦可稱之為焦點映射法。這種分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我們已從不同角度對經營過程中存在的問題進行了零散分析。這些問題點猶如一張映射表，左邊是不同的分析角度，右邊是存在問題的部門可費用項目。每一個分析角度可能映射一個部門或費用項目，也可能是多個部門或費用項目。由于具體到各部分中所分析出來的問題點還不系統，因而給領導留下的印象比較散亂，重點問題不突出；而領導通過月度分析報告，意在抓幾個重點突出的問題就達到目地了。故而財務分析人員一方面在具體分析時，要有意識地知道本月可能存在的重點問題（在數據整理時具有對財務數據敏感性的財務分析人員能感覺到本月可能存在的重大異常情況），另一方面要善于從前面零散的分析中篩選出一至兩個焦點性問題
六、分析過程中應注意的其它問題。
（1）對公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個準確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應盡可能地立足當前，瞄準未來，以使分析報告發揮“導航器”作用；
（2）財務人員在平時的工作當中，應多一點了解國家宏觀經濟環境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手資料。因為，公司最終面對地是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著公司的競爭力甚至決定著公司的命運；
