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關鍵詞：債券；信托；剛性兌付；財務風險
當前，隨著經濟的持續發展，企業經營規模、現金流量都在不斷的擴大，原有依靠利潤擴大規模、發展生產的模式已經遠遠不能滿足企業經營需要。越來越多的企業開始尋求外部投資，從最初的銀行貸款到發行債券，再到資本市場發行股票融資。受國內經濟環境和資本市場不成熟的影響，長期以來我國企業外源融資主要集中于銀行貸款，很少有債券和股權融資。金融危機后，出于降低成本的需要，更多的公司開始選擇以債券、信托、項目融資等來作為融資手段。近年，由于經濟下行壓力加大，企業出現虧損擴大，現金流壓力增加的現象，償債風險逐步加大。
一、什么是剛性兌付
“剛性兌付”是指無論發行主體是否盈利，都必須向投資人全額支付本金和利息，即指發行主體需努力保證債務的償還，而不考慮其是否仍具有償債能力。當然，在公司盈利的情況下公司會履行條款，如期償還債務，只有當前發生虧損客觀上無法償還債務，或主觀不愿償還債務的條件下，“剛性兌付”的條件的才會成立，因此，“剛性兌付”主要發生在發行主體公開宣布其無法履行償債義務之后。在擔保情況下，剛性兌付的主體還包括擔保人。在當前商業環境下，“剛性兌付”現象主要集中在信托、理財等資管產品。這其中主要是作為銷售渠道的商業銀行先行墊付，給付本金和利息的行為，[1]這在資管產品合約中并未明確約定，致使應由投資人承擔的風險被轉嫁，在一定程度上是不利于發展的。同時，也有學者認為，債券因其本身已經設定了承諾還本付息的條款，因此并不存在“剛性兌付”一說，但其忽略了一個事實，即在復雜的市場環境下，作為發行方可能并不會按照合同約定付款義務，即違約。違約的原因有很多種，大致可以分為兩類，一是主動違約，即發行方有著顯著的償還能力，但因其信用缺失而拒絕履行義務；二是被動違約，如：發行方由于經營不善，導致虧損甚至瀕臨破產，無法履行付款義務，此外還有流動性困難等原因。債券違約從期限上來看有長期和短期之分，這取決于債券發行方面臨的困境，有些困境在短期內可以解決，并履行付款義務，有些則不能。違約是債券市場中風險處置的一種手段，只有允許違約才能使債券得到更好的發展，而國內的現實是當債券出現違約時，要保證投資者能夠全額得到本息償付，這何嘗不是剛性兌付。
二、商業銀行財務風險管理
根據銀監會《股份制商業銀行風險評價體系(暫行)》中銀行風險分類情況，銀行財務風險可分為流動性風險、資產質量風險、風險變化程度、盈利能力水平和資本充足程度。[2]銀行作為特殊的企業，其所經營商品是貨幣這一特殊商品，商業銀行的正常經營和各項業務的目的都是為了創造價值和增加收益，收益與風險是并存的，有收益就會有風險。[3]這就決定了其在風險管理方面的特殊要求，要求其建立并執行更加嚴格、更加完善甚至于苛刻的風險管理標準。從本質上來說，銀行是以吸收存款為業務基礎的，當前，我國居民和企事業單位有大量的財富存放于整個銀行業體系，現代化支付方式的發展更是使得現金流通越來越少。銀行在某種意義上來說托管著大量財富，不僅要保證其能夠高效、安全、可靠的流通，還要保證其安全、完整，從這一點來說，商業銀行所面臨的眾多風險中，主要風險為流動性、安全性和盈利性三個方面。商業銀行的流動性是在其面臨借款人信貸資金需求或客戶提現需求等情形時，能夠通過自有資金或快速、低成本的變現資產來滿足客戶需求，如果不能則說明其面臨著流動性風險。流動性風險的成因主要為內部的存貸款期限錯配和外部環境中的公眾追求高收益有價證券的投機行為，特別是在股市向好的情形下。商業銀行的安全性可以從兩個方面來理解，一是外部環境的安全，即銀行在日常經營中能夠保證其經營場所的安全，確保現金在物資上的安全是可控的；二是銀行在進行一系列業務活動時，能夠最大限度的保證資產價值，即不發生大規模的資產貶值情形。當前商業銀行除存貸款業務外，還從事著票據擔保、貸款承諾、業務等一系列中間業務，這些業務都會對其流動性和安全性是造成影響。
三、剛性兌付對商業銀行財務風險的影響
當前剛性兌付主要集中在資管產品和債券領域。自2014年超日債開始，我國公募債券領域發生的違約事件，多數通過展期、債務重組、承銷商兜底等方式完成兌付，[4]而對商業銀行影響最大的則集中在資管產品領域，如信托和理財產品，當其出現違約時多采取由作為渠道方的商業銀行尋求第三方機構接盤、用自有資金先行墊付等方式來保證本金和收益的兌付。債券違約本應該是一個正常的市場風險事件，二在早期的處置過程中多采用由政府出面在銀行、債券承銷商以及財政部門之間進行協調，協調的結果是債券違約的一部分由銀行代為償付，一部分由承銷商墊付，另外的部分以財政撥款的方式進行償還。[5]這種處置方式無疑會給銀行財務風險管理帶來較大的壓力，主要表現在以下幾個方面：
(一)流動性風險
帶來流動性壓力的主要是對違約產品進行墊付，而不論墊付方是銀行還是主承銷商，銀行不僅要支付自己所承擔的那一部分墊付資金，還可能會為主承銷商籌措資金提供部分融資支持。違約的發生一般是可預見性很低或是沒有預見性的，這就會對商業銀行的財務計劃管理造成沖擊，形成不可預見的偶然性支出。
(二)盈利性風險
商業銀行墊付信托計劃或違約債券，或其自己發行運作的理財產品未達到約定收益或本金虧損時，銀行使用自有資金進行墊付，其自有資金主要包括兩部分，一部分是股東投入的資本金，另一部分是連續經營產生的累計利潤，而這種墊付一般多用利潤來支付，在這種情形下，勢必會對銀行本年利潤造成影響，在當前經濟下行壓力下，這種影響存在逐年遞延的可能。在當前的經濟轉型背景下，受行業因素影響，企業自身經營能力制約等多方面因素制約，違約事件將會逐步步入高發期，如果不能有效解決剛性兌付問題，勢必會對整個銀行體系構成較大沖擊。
四、解決剛性兌付的幾點建議
(一)建立完善的法律法規體系
當前要盡快完善破產法、證券法、信托法等相關法律及配套法規的建設，首先要從制度上堵死剛性兌付的可能性，建議對實施剛性兌付的發行主體采取一定程度的處罰，只有從源頭上規范了發行主體的行為，才能為下一步工作打好基礎。
(二)堅持市場化，適度行政干預
當前剛性兌付有很大程度上是政府在起推手，盡管近幾年政府改革在不斷朝著市場化的方向前進，但在一定時期和情況下，依然存在行政干預過度的問題。我們應該通過立法的方式，理順政府和市場的關系，堅持采用市場化的方式處理危機，不斷完善債券及信托等資產管理產品的定價、發行、二級市場交易、退出和清算的市場化運作機制，通過市場選擇，市場風險處置來達到市場出清。在這一過程中要確保金融機構的獨立地位，防止政府采用行政命令等手段迫使金融機構接盤，引發金融風險。
(三)探索建立投資者權益保護新機制
堅持市場化的改革方向，堅持由市場決定債券及資管產品的處置方式，并不意味著完全拋棄投資者，置其利益與不顧，而是要將之前的政府兜底、金融機構兜底的權益保護方式轉化為市場化的權益保護保護機制。通過開發以政策性保險為主，商業保險為支撐的的投資權益保險產品、設立債券風險補償基金(從債券發行收入中強制征收一定比率納入基金管理)和資管產品損失彌補基金(由發行主體按募集金額的一定比率強制繳納)等有益手段探索建立新的投資者權益保護機制。對前述兩大基金的管理可探索由中債公司建立專門平臺進行管理，并嚴格限制這兩類基金參與債券和資管產品的發行認購和公開市場交易，有效建立基金平臺與債券和資管產品的物理隔離，防止風險傳導，有效保障基金安全和其在風險處置過程中的獨立地位。
參考文獻：
[1]謝貴春.債券“剛性兌付”該一破了之嗎？——兼評《證券法》修訂草案[J].武漢金融,2015(9).
[2]雷玉潔.中國上市商業銀行財務風險評價研究[D].2013.
[3]姚瑞.商業銀行財務風險管理研究[D].2015.
[4]央行主管金融時報:堅持市場化方式處置債券違約[N].
關鍵詞：博物館 財政資金 政府采購管理
我國博物館事業的發展使得博物館參觀人數逐年明顯增加，對博物館相應的配套設施需求增加，我國中央財政每年投入30億元人民幣，為博物館免費開放提供經費保障。作為博物館財政資金管理的一個重要部分，其政府采購管理有著重要意義。
一、加強博物館政府采購管理的重要意義
政府采購就是政府機關及事業單位為從事日常的或為了滿足公共服務的目的，利用國家財政性資金和政府借款購買貨物、工程和服務的行為。
完善、合理的政府采購對社會資源的有效利用，合理分配采購資金，可以提高財政資金的利用效率。
博物館類事業單位根據《中華人民共和國招投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及其相關規定，合理利用財政資金，合理選擇采購方式，并進行有效地內部控制和監督，可以起到防止和減少營私舞弊、的積極作用。
對政府采購實行有效的管理，提高政府采購的預算管理水平，又利于國家財政資金的宏觀調控，進而促進國民經濟良性發展。
二、博物館類事業單位政府采購的特點
博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化z產的實物的場所，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育的社會公共機構。其采購業務有著與其他行政機關及事業單位不同的特點。
（一）采購的專業性較強
文物修復的工具、展柜、文物保管庫房除塵、消毒設備等的采購都比較特殊。要求采購人員對這些設備熟悉、對市場比較了解。
（二）博物館的某些業務采購的風險較大
尤其是文物藏品的征集采購，容易受到現有的文物市場不良商販的干擾。
三、目前，博物館類事業單位在政府采購管理中存在的問題如下
（一）博物館業務部門的采購預算編制的隨意性較普遍
博物館業務部門對項目采購預算不夠重視，預算編制有一定的隨意性。由于對預算重視不充分、對本部門工作缺乏長遠的計劃，往往出現購買需求與預算編制不一致的現象。另外，由于博物館辦展的工作特殊性，在展覽的策劃和制作過程中為了達到一定的藝術效果和展示方式的變化，導致展覽的制作經費每次差異和變化都較為明顯。而且，在交流展覽的雙方簽訂的協議過程中，由于雙方的一些未盡事宜（如文物運輸費和保險費的變化、人員差旅費的變化），也會導致展覽的最后決算費用忽高忽低，偏離預算較為明顯。
（二）博物館類事業單位的采購制度不健全，采購方面的內部控制缺乏
近些年來，隨著財政對采購工作的規范和控制加強管理，事業單位的政府采購工作也日益規范嚴格。實際上，很多單位內部沒有建立規范的采購制度、更未成立采購小組。如大連市現行的政府采購限額方面規定為達到30萬元以上必須公開招標，其他超過萬元的不足30萬元的采購項目的采購方式實行三方詢價的方式。
（三）由于博物館政府采購專業性較強，許多采購沒有根據政府采購法的規定選擇適合博物館特點且行之有效的采購方式
博物館的文物征集的特殊性。社會上的文物市場魚龍混雜，且文物一般價值不菲，如果沒有一套完善的文物征集制度，就會遭受巨大損失。而且，個人征集文物容易征集到一些目的性不強、缺乏系統性的文物，甚至發生營私舞弊的現象。
博物館的展覽策劃和制作也應加強管理。今后博物館展覽策劃將向著“策展人”的方向發展。但目前我國的博物館內部普通業務人員難以勝任這樣綜合復雜的工作，通常需要多各部門及人員的通力配合。
（四）博物館政府采購缺乏獨立的監督機制
2016年大連市下發文件推進政府機關及事業單位的內部控制工作。政府采購管理工作為內控工作的一個重要組成部分，也剛進入起步階段。因此政府采購活動的監督機制也鮮有單位施行。
四、加強博物館類事業單位政府采購管理的相關對策
（一）加強博物館政府采購預算管理工作
規范政府采購工作首先從編制采購預算開始。具體流程如下：根據市財政政府采購相關文件要求，業務部門負責人將年度采購計劃上報財務部。財務人員根據當年度財政預算批示、并與采購小組討論，同時聽取各部門負責人的意見，確定最終采購項目內容。預算中未上報的、確屬緊急情況的項目經采購小組審批通過可以追加調整。一般情況下，本年度預算未明確提出的采購項目本年度不予執行。
（二）健全政府采購預算管理制度，加強政府采購的內控管理
針對事業單位政府的采購管理，應建專門采購管理組織和機構建立健全采購預算的內部控制制度，并成立專門的政府采購小組，小組成員的崗位按照不相容職責分離的原則進行設置。定期和不定期查找單位政府采購工作各方面的風險點，并進行制度設計，查找不足和漏洞，隨時完善單位的政府采購制度。
綜上所述，要高效、合理地利用財政資金促進博物館的發展，就必須加強博物館政府采購管理工作。具體分析博物館業務工作的特點，結合工作實際，制定出行之有效的政府采購管理制度，對采購工作進行事前、事中、事后的全方位管控、監督，才能提高資金使用效率、促進經濟健康發展。
參考文獻：
[1]岑智豐.關于完善事業單位非招標政府采購方式的探討―――以廣東科學中心為例[J].商，2015（1）
［關鍵詞］企業財務管理 全面預算體系 問題 對策
［中圖分類號］F275［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）06－0107－01
一、企業全面預算管理上主要面臨的問題
第一，對全面預算對于企業管理的價值和意義的認識不到位。很多企業沒有認識到全面預算是公司經營管理中能夠縱貫全局的有力武器，而僅僅停留在財務預算的范疇；第二，對于企業財務部門的管理定位不到位。很多企業的領導認為財務部門僅僅是管錢、管賬的部門，忽視了財務部門內部巨大的信息積累對于企業管理的意義，更沒有從管理會計提升的角度來發揮財務部門在預算、成本、績效管理方面的作用。第三，預算體系不到位。很多企業現行的預算體系基本上是財務部門閉門造車的成果，與業務部門的實際業務運行和預算情況是“兩張皮”，預算體系中很少能夠體現業務的特點，因此也難以對業務體系的運行形成有效指導。第四，信息系統不到位。缺乏多維預算系統，就失去了全面預算管理的利器，很難快速、及時、準確地提供管理層所需要的各類管理決策信息。同時，由于缺乏系統、對比分析工具和報表的單一，很難把財務信息和業務信息整合成為一個有意義的整體。第五，人員能力不到位。“財務人員不通業務，業務人員不懂財務”是很多企業預算工作中的現實。更何況，企業中從事全面預算工作的人員數量不足，現有財務人員管理會計知識和經驗的不足，也進一步限制了企業內部全面預算深度推行的可能。
二、未來企業全面預算管理的應對策略
（一）充分認識集團企業本身管理的復雜性
集團企業的業務內容非常廣泛，既包括生產前期的市場調研、產品研發、原材料采購，又包括生產過程中的具體組織實施以及生產后的產品銷售。企業預算應著力從生產流程入手，對每一環節的生產成本、營銷成本和期望利潤進行預測，通過預測來整合企業的綜合資源，決定生產規模的控制、產品結構的選擇與優化，實現效益最大化。堅持以預算為基礎，為企業發展提供財務參考。
（二）加強對企業財務部門的預算管理
首先，企業財務管理進行重心轉移。不再以核算和融資作為工作的核心，進一步明確財務的職能和作用，著力實現事后分析向事前預算轉型。在企業生產經營活動開展前，對各類生產成本、管理費用、新產品研發經費等進行分類預算，形成結構明細表，作為企業管理者的決策依據。其次，建立健全有針對性的全面預算管理系統。對于自身財務管理能力有限的企業，應引進專業的財務咨詢公司進行協助，幫助建立適合企業發展的預算管理系統，并對從事財務管理的人員進行專業培訓，保持預算人員隊伍的穩定。對自身財務管理能力較強的企業，應強化專業化預算，在完善體系上突出核心地位，使預算成為企業發展戰略、中長期業務計劃、各類綜合分析報告和經營決策支撐和指向標。第三，強化體系的運用和維護。預算工作不是一個階段，也不是一個環節的工作，它貫穿于企業經營活動的全過程。預算體系建立后，重在維護和推進，只有將預算工作長效制度化，企業才能進行準確定位，制定出符合實際的經營策略，并得以長足發展。
（三）運用信息化技術進行預算管理
信息化技術的運用，為企業預算管理帶來了技術上的支持和業務上都的推進。信息化模塊的制作較好地適應了在不同類別、不同范疇的全面預算，提高了預算效率和水平。借助于Excel工具為基礎，進行樹形結構的展開，進行多維管理視角的推演。并根據業務需求，為企業度身定做開發一整套多維業務預算體系的設計，以適應不同管理層級、不同專業需求、不同統計和分析口徑的信息管理要求。比如，以人力資源為例，既可以從不同的預算實體、部門、職級進行預算，還可以按照人員的身份類別分別對正式人員、勞務工、本地人員、外地人員等類別在不同預算實體和部門的分布編制預算，使這種預算體系涵蓋管理層的各類管理需要。預算體系的功能十分強大和靈活，幾乎能夠涵蓋管理的各個層面。掌握全面預算這一企業管理利器，就能使企業集團實現長遠的戰略性目標的要求，就能夠有效應對激烈快速的市場競爭。
三、企業全面預算管理過程中需要注意的問題
（一）借鑒式吸收，不能全盤引進
各個企業的實際情況不同，在進行預算時，可以參考其他同類型企業現有的行之有效的預算。但不能照搬照抄，尤其是一些涉及商業秘密的諸如產品研發經費、營銷費用以及實際利潤的預算，多數企業往往采用自己的預算方式，口徑與計算方法有別。一般企業在引用借鑒時，應有針對性地修改和完善。
關鍵詞：互聯網金融；銀行；財富管理
在互聯網巨頭支付寶的帶領下，一場新的金融革命鋪天蓋地席卷而來，互聯網金融的發展之神速和神功無不讓傳統金融的小伙伴們都驚呆了，似乎一夜間回到群雄逐鹿中原、滿城盡帶黃金甲的亂象叢生、江湖紛爭的變革時代，互聯網首當其沖的是對于財富管理的影響，我們有必要認識互聯網金融的方方面面和發展模式，以期探索銀行財富管理發展應對策略。
一、互聯網金融的神秘面紗
不可否認的是：依托于互聯網及移動互聯網技術，金融脫媒終于逐漸實現，傳統金融機構正向供應商的角色轉變；互聯網金融的驚人能量，其前所未有的低門檻，超級的靈活性，將一大批理財的門外漢帶入了這個市場，打造出巨大的增長潛力。但，不迷信、不輕信是我們作為財富管理者相較投資者更應當秉承的態度，需要深入揭開互聯網金融神秘面紗，在當下競爭亂象中不至于人云亦云、霧里看花，而且更可以幫助投資者去撥開繚繞迷霧。
（1）創新之舉有包裝：互聯網理財產品在其運作上確實有不少親民性，如靈活轉換、低門檻等等，但其本質上只是把一些貨幣基金、理財基金進行再包裝。
（2）低風險≠無風險：互聯網理財產品主要投資范圍包括現金、定期存款、大額存單、債券、債券回購、央票等。這些投資領域屬于低風險范疇，但具體的收益水平要視貨幣市場的收益水平而定。無論在我國還是在發達國家，貨幣基金均曾出現過凈值低于1的情況。
（3）產品收益隨行就市：“無風險”、“年化收益率8%”、“收益高達活期存款的20倍!”等在不少互聯網理財產品的宣傳中，都可以看到類似的提法。但投資者必須厘清的是，自己所投資的產品究竟是什么，收益又是如何來確定的。
（4）補貼回報湊出高收益：在互聯網平臺上，一些產品能夠提供“高出一籌”的收益率，原因在于其收益結構的特殊性――常規收益+補貼收益，一方面規避監管，一方面搶占市場，擴大份額。雖金融理財也是一種消費選擇，但和消費品不一樣的是，理財投資不僅要遵循市場的客觀規律，也要受到更加嚴格的監管與控制。
（5）不適合長期投資：互聯網理財產品大多集中在短期理財和低風險品種當中，類型較為單一。對于財務全面部署和長期規劃來說，這樣的產品并不足夠，投資者應有更多元化的考慮。
（6）P2P網貸產品“保本”存風險：一些P2P網貸機構把獲得的債券進行拆分組合，打包成“類固定收益”的產品，并將其銷售給投資理財客戶，通過賺取資金的利息差和手續費來運營。一旦平臺公司經營出現問題、倒閉跑路，在缺乏監管的現狀下投資者也很難追回損失。
（7）擔保承諾須看清：P2P業務在英國初創時，互聯網平臺只提供牽線搭橋收取傭金的功能，并不承擔擔保責任。這種模式之所以能在歐美國家順利運行，與他們透明健全的信用體系和國民極高的誠信素養有密切聯系。
（8）資金存管并非萬無一失：P2P網絡借貸平臺的現狀“三有三無”：有需求、有供給、也有中間服務商，但卻處于“三無”狀態――即無準入門檻、無行業標準、無監管機構。這“三無”使得P2P行業亂象叢生。
（9）風控水平不透明：不少P2P公司的倒閉，與資金實力不足、技術條件不過關、營銷能力欠佳、風控水平不高等密切相關。造成上述風險的根本原因在于信息不透明，而信息不透明的根源則是監管缺位。
（10）監管確實須關注：互聯網金融的監管還存在不少盲點，投訴與監管方面都會存在一定缺少。
二、互聯網金融對財富管理業務的挑戰與機遇
第一，激發了主動財富管理模式的創新，使得大眾化財富管理需求得到更大滿足。互聯網金融具有“去中心化”等特點，通過新的信息與金融技術，原先只能被動接受金融機構財富管理服務的公眾，能夠更加主動地進行財富管理，主動參與家庭理財管理。第二，通過技術與財富管理有效結合，賦予了財富管理工具全新吸引力。第三，促使財富管理工具平臺化融合成為可能。在互聯網技術推動下，財富管理平臺將逐漸跳出傳統模式，成為面向機構、企業、個人等不同客戶，提供融資、資本運作與資產管理、增值服務、消費與支付等在內的“金融與消費服務超市型”綜合平臺。第四，降低了特定融資風險，并使新型的融資與財富管理模式不斷出現。基于互聯網融資，不僅使得創業者開始有可能擺脫傳統金融機構的局限，從認可其創業計劃的大眾手中直接籌集資金，也使消費者能夠在主動參與到產品設計及生產過程中。第五，通過大數據時代的信息發掘與整合，形成更準確的客戶定位。互聯網最重要的功能之一就是提供信息支撐，而信息又是信用形成和金融交易的基礎。
三、“與狼共舞”互聯網金融變革中的財富管理發展策略
阿里巴巴的馬云曾有一句名言：如果銀行不改變我們就改變銀行。支付寶推出的余額寶已經迫使銀行在互聯網金融領域倉促應戰，而天天富的出現，已經開始跑到銀行的院子里來搶食吃了。真可謂，在互聯網金融領域，再不起跑就晚了，甚至可能會輸掉整個比賽。
第一，改變服務理念，從改變營銷模式開始。在互聯網金融時代，是一個產品過剩的時代。所有的理財產品幾乎總能在市場上找到同類產品，或者有相似的替代品。因此，銀行所推廣的產品核心價值，一定是客戶強烈需求的、與眾不同的核心價值。
第二，品質無止境，服務無邊界，擴大財富管理服務的外延。在互聯網領域“法無明文禁止便可為”，這對傳統金融“法無規定便不為”的思維沖擊帶來的實質和衍生影響更大。回到財富管理，伴隨客戶需求不斷升級，特別是高端客戶的需求已經從個體需求到家庭需求的變化，家庭的整體風險控制、整體資產組合、家庭財富傳承等成為非常關注的需求點，更多以客戶家庭需求為單位，提供整體的、全方位的財富策劃，這樣的財富管理服務也不僅僅是在于投資安排。
第三，“跑馬圈地”，遵循“以客戶為中心”的盈利模式，創造多元盈利模式。商業銀行必須充分挖掘金融服務，將電子銀行從“交易主渠道”上升到專業化、全方位、多元化的“金融服務平臺”，整合資源，為客戶提供全新的信息、資金、產品服務手段。
第四，“破舊創新”，開拓互聯網金融和傳統銀行未達的處女地。互聯網金融是一個開放的生態系統，商業銀行要增強客戶黏性，就要不斷創新業務模式。一方面，要推進與戰略伙伴的深度合作和業務聯盟，打造一站式金融服務平臺；另一方面，要整合上下游資源，打通全流程的業務鏈條，為客戶提供資金流、信息流服務以及全場景金融解決方案，不拘于產品創新，服務創新，而且更要理念創新、模式創新。
第五，“突圍行動”，在競爭亂象中保持清醒行動。在互聯網金融時代，誰能率先“突圍”，誰就能用自己的質變帶動整個行業的量變，財富管理亦如此。在清醒認識形勢變化的同時，銀行財富管理不必妄自菲薄、也不必妄自尊大，財富管理保持并發揮和利用好商業銀行原有的優勢，一方面在無限擴展和創新服務的同時，扎實基礎服務，強化過程管理，不以犧牲客戶利益換取的考核業績。
參考文獻：
［1］ 涂子沛.大數據――正在到來的數據革命［M］.廣西師范大學出
版社，2012.
［2］ 吳曉靈.互聯網金融時代，銀行優勢何在［DB/OL］.福布斯中
文網，2013.
關鍵詞：利益相關者；服務管理型創業人才；培養策略
作者簡介：楊雪（1985-），女，遼寧盤錦人，遼寧現代服務職業技術學院助教；楚金華（1978-），男，湖南汩羅人，遼寧現代服務職業技術學院副教授，管理學博士；劉心（1984-），女，黑龍江佳木斯人，遼寧現代服務職業技術學院商業管理系助教。
課題項目：中國高等教育學會“十二五”教育科學規劃課題“高職教育實踐教學保障體系建設研究”（編號：11YB042），主持人：楚金華；遼寧現代服務職業技術學院院級課題“遼寧高職學院服務管理型創業人才培養策略研究”，主持人：楊雪。
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）36-0061-05
《遼寧省“十二五”規劃綱要》指出，在“十二五”期間，遼寧將加快發展服務業。把發展服務業作為推動產業結構優化升級的重要支撐。這就需要依靠科技進步和提高全省勞動者素質，必須依靠人才的強力支持，特別是服務管理型創業人才在經濟發展中具有其他人才不可代替的特殊的重要作用。然而，目前此類人才極為短缺，嚴重制約了經濟的發展。雖然遼寧省各級政府近年來出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面。但是，創業是一個復雜的系統，需要一個人的知識、閱歷、經驗以及信息處理、商機把握、判斷決策等能力的培養、創業環境的營造等。據教育部公布的一項最新數據顯示：“75%的高校畢業生渴望自主創業，但最終真正的創業者僅占1.94%”。同時，據另一項調查顯示：“創業者中大學生成功創業的比例只有2～3%”。由此可見，大學生創業現狀并不樂觀。創業的成功不僅需要創業人才自身的努力，也需要創業人才培養利益相關者的支持。不同的利益相關者需求不一致，如何平衡其需求，保障創業人才培養的質量，顯得尤為重要。
而目前，從利益相關者需求角度探求服務管理型創業人才培養的相關文章鮮少，只有部分學者探討了利益相關者視角下高校創業教育的問題及對策（李政，2012）以及利益相關者態度與創業意愿關系（袁應文，2008）。本文將從利益相關者視角探討遼寧省服務管理型創業人才培養路徑及策略。這不僅能對現有教育模式的不足加以改進，也將大大提高大學生就業率和創業成功率，促進高校科研成果的直接轉化，亦能有效地緩解大學生就業壓力，為政府和社會分憂解難，對維護社會穩定、構建和諧社會具有十分重要的現實意義。
一、服務管理型創業人才內涵
熊建武，周進在《高職學院服務管理型創業人才培養模式的內涵和措施》中指出服務管理型創業人才是以服務和管理行業創業為主要目標的創業人才，應具備創新的理念、創業的能力、健康的心理以及服務管理能力[1]。本文在贊同這一觀點的同時，將本文中所指的服務管理型創業人才界定在了高職院校培養的學生。認為服務管理型創業人才主要面向的行業是現代服務業的生產和市場服務（包括金融、物流、批發、電子商務、農業支撐服務以及中介和咨詢等專業服務）以及個人消費服務（包括教育、醫療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅游、房地產、商品零售等），所采取的活動是創建新企業，或是在已有企業的基礎之上進行組織、制度、技術、市場等的創新和再造，發現并捕捉機會并由此創造出新穎的產品或服務和實現其潛在價值的過程。具備不僅包括管理學、法學等相關學科理論基礎知識，而且具備良好的思想道德素質、文化觀念素質，具備現代服務業企業管理能力與技巧。與理工科專業人才相比，在人文綜合素質和管理素養方面要有競爭優勢，突出表現在系統思考、分析執行力以及敏銳的市場洞察力，與其它文科類專業人才相比，服務管理類專業人才更注重管理實踐技能[2]。
二、遼寧省服務管理型創業人才培養利益相關者價值需求
（一）服務管理型創業人才培養利益相關者
1984年，弗里曼出版了《戰略管理：利益相關者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關者管理理論是指企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。他強調組織活動追求的應該是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某一個體的利益[3]。該理論從經濟學角度清晰地解構了“責任即利益”的觀點——“任何一種利益相關者組織，只有在真正重視并盡力滿足其主要利益相關者的利益訴求的前提下，組織本身長期的、可持續的利益才能得以維系”[4]。本文借助利益相關者這一理論，將服務管理型創業人才培養利益相關者按照其重要性和內外部劃分為重要利益相關者也是外部利益相關者主要包括：政府、現代服務業行業、企業、教育聯合會；核心利益相關者也是內部利益相關者主要包括包：教師、創業人才、管理者（見圖1）。
（二）利益相關者對服務管理型創業人才培養的價值需求
利益相關者對服務管理型創業人才培養的價值需求影響著服務管理型創業人才培養目標的實現，同時也影響著培養目標的實現過程，因此，明確其利益訴求點和各利益相關者在服務管理型創業人才培養中的責任顯得尤為重要（見表1）。
要滿足所有利益相關者的所有要求和期望，并使其達到最大值，是不現實的。如何協調這些利益相關者的利益訴求，在諸多利益相關者之間尋求一種平衡，是實現服務管理型創業人才培養目標的重要途徑。
學校只能量力而行，統籌兼顧，努力達到一個理想的“帕累托最優”狀態。這要求學校必須處理好重要利益相關者價值需求與核心利益相關者價值需求，在諸多利益主體之間尋求動態平衡。利益相關者們不僅可以為服務管理型創業人才的培養提供人、財、物等有形資源，還可以提供政策與制度（來自政府）、經營理念、實踐基地（來自現代服務業行業、企業）、創業文化（來自教職工和學生）、信息（來自所有利益相關者）等無形資源。其中，創業人才培養的質量更是與眾多利益相關者緊密相關[5]。而影響服務管理型創業人才培養的質量因素不僅在于良好的創業環境的營造，還在于創業課程教育教學環節的實施。
三、基于利益相關者價值需求的遼寧省服務管理型創業人才培養存在的問題
（一）核心利益相關者價值需求滿足程度低
目前遼寧省各大高職院校在服務管理型創業人才培養的過程中，忽視了核心利益相關者的價值需求。作為核心利益相關者中擁有重要地位的學生是服務管理型創業人才培養的接受者，也是體現著，他們直接影響著服務管理型創業人才培養的質量。而遼寧省高職院校在服務管理型創業人才培養過程中缺乏創業人才培養意識，認為高職院校培養出的學生由于其知識水平所限，加之創業成功率不高，競爭壓力過大，不適宜創業。同時，忽視了校園創業文化氛圍的營造，有些高職院校誤將創業人才培養就是鼓勵學生做老板，追求財富最大化，忽視創業對增強學生社會責任感、促進學生全面發展的積極作用。另外，由于創業物質性投入相對較少，加之管理者對創業人才培養的關注不足，創業課程在實踐教學中的融入較少，多是停留在方案中，對教師培訓不足，一方面無法滿足創業人才培養的需要，也使得教師自我價值提升的需求得不到滿足。
（二）重要利益相關者的作用發揮不到位
2012年2月中國青年報的一項調查顯示，僅有5%的創業大學生非常了解政府部門及學校的創業幫扶政策。與此相對應的是，64%和50%的被調查者希望政府放寬貸款政策和拓寬融資渠道，希望放寬企業審批及簡化程序和加大稅收優惠的占45%和41%，希望加大輿論支持的占33%。83.3%的被調查者認為政府對創業政策的執行力度不夠[6]。政府作為服務管理型創業人才的重要利益相關者，其政策引導和宏觀調控的功能是必要的，也是無法取代的。但是，目前政府、現代服務業、企業、職教協會由于其價值需求不明確，使其作用發揮不到位。
四、遼寧省服務管理型創業人才培養路徑
（一）基于利益相關者價值需求的遼寧省服務管理型創業人才培養目標
日本學者中松義郎在其著作《人際關系方程式》中提出的關系式，直觀清晰的表述了激勵過程中的個人行為與組織目標之間的關系，我們將這一觀點引入到服務管理型創業人才培養目標上來（見圖2）。
設Fmax 表示重要利益相關者也就是外部利益相關者服務管理型創業人才培養目標；F表示核心利益相關者也就是內部利益者服務管理型創業人才培養目；θ表示重要利益相關者與核心利益相關者為實現服務管理型創業人才培養目標的一致性（夾角）；則三者之間的關系可表示為：
F=Fmax*cosθ（0 o
由此可見，當核心利益相關者與重要利益相關者所努力的方向完全一致時，即當θ=0 o ， cosθ=1時，F=Fmax，服務管理型創業人才培養目標得到最大限度優化。
創業人才培養的總目標是：培養大批自主創業人才，提高就業率緩解社會壓力，促進國民經濟的可持續發展并為其提供源源不斷的人力資源[7]。
基于核心相關者的價值需求，核心利益相關者在服務管理型創業人才培養目標是：具有豐厚的文化底蘊，具備服務管理行業所需要的管理知識、營銷知識、法律知識、財務知識，具有敏銳的市場洞察力、創新力、執行力以及解決突發事件的能力，增強學生社會責任感、促進學生全面發展的積極作用。
基于重要相關者的價值需求，重要利益相關者在服務管理型創業人才培養方面的培養目標是：滿足現代服務業對服務管理型人才的需求，提高就業率，提升教育質量，促進經濟、社會協調發展。
為了使服務管理型創業人才培養目標得到最大限度優化，在創業人才培養總目標下整合核心利益相關者與重要利益相關者對服務管理型創業人才培養的價值需求，遼寧省服務管理型創業人才培養總目標是創業人才在創業素質、創業知識、實踐能力上都能夠滿足遼寧省發展現代服務業的需要，為其提供人才支撐，推進服務業規模化、品牌化、網絡化經營，加強服務業集聚區和重大項目建設，不斷提高服務業在國民經濟中的比重，促進《遼寧省“十二五”規劃綱要》指出的服務業增加值占地區生產總值的比重力爭達到42%以上目標的實現，實現科教興國的長遠目標以及社會、經濟協調可持續發展。
（二）遼寧省服務管理型創業人才培養路徑模型
為了實現遼寧省服務管理型創業人才培養總目標，需要結合核心利益相關者與重要利益相關者的培養目標，在其目標的促使下作為核心利益相關者的服務管理型創業人才、教師以及管理者，需要保障服務管理型創業人才培養的質量，作為重要利益相關者的政府、現代服務業、企業、職教聯合會需要為服務管理型創業人才培養提供外部條件，兩者相輔相成，最終實現服務管理型創業人才與現代服務業、企業之間的對接，這種對接的保障來源于創業人才的自主努力學習，學校管理者與教師提供的良好創業教育與創業氛圍，同時來源于重要利益相關者提供的創業機會、創業政策以及良好的創業資源，見圖3。
（三）遼寧省服務管理型創業人才培養策略
1.核心利益相關者策略
（1）管理者。要營造良好的創業氛圍，首先應建設校園創業文化并將其融入到校園文化，增強學生創業意識，加強校園創業人文景觀的建設、開展創業大講堂，定期邀請創業成功人士介紹創業經驗，或聘請工商、稅務、銀行等部門的專業人士來校講解“創業的優惠和扶持政策”“如何申請營業執照”、“如何申請貸款”等企業經營管理知識，建立穩定的校友聯系網，不定期的邀請創業成功的校友回母校進行創業經驗交流。在校報上開辟創業文化專欄，系統介紹先進的創業理念、創業者的先進事跡、政府支持創業的優惠政策、創業基本流程、典范的創業計劃書以及學生的創業成果等內容。依照國家舉行的創業大賽時序，定期舉行創業大賽，建立創業指導委員會，設立校園創業基金[8]。不唯“創業成功率”，“獲獎率”為創業成功標志，從創業人才可持續發展角度，破除一切束縛，營造良好的創業文化氛圍。
聘請擁有豐富的企業工作經驗或擔任企業管理職務，具備較好教學經驗的人士擔任創業授課講師。 同時，適時派遣各專業帶頭人、骨干教師、年輕教師外出參加進修，或進駐合作企業參與企業日常經營活動，豐富他們的實踐經驗[9]。
將服務管理型創業人才培養規格納入到人才培養方案中，以服務管理型創業人才培養目標為導向，在課程設置上明確創業課程體系在整個課程體系中的地位和作用，形成培養目標、教學計劃、課程設置、實踐性教學活動等全面融合的一體化的服務管理型創業人才培養課程體系[10]。
（2）教師。首先應豐富教師本人在創業方面的知識和經驗，根據課程的特質，在實踐教學過程中，授課方式上可以以組建大學生模擬公司的形式進行授課，也可讓學生以團隊組合方式，完成課程所需項目任務的學習，教學案例選取上應多關注中小型新創建企業或是在發展過程中存在問題需要解決的企業為例，讓學生感受到創業就在身邊，尤其對于服務管理類院校的學生需要定期完成調研報告、市場分析、策劃書等企業經營管理中需要撰寫的文件，讓學生在課程學習過程中體驗創業，從而提高學生的創業素質，豐富學生的創業知識。
（3）服務管理型創業人才。為了拓寬就業渠道，實現自身發展的需要，服務管理型創業人才應將提高自身素質，完善自身知識體系作為首要任務，充分利用學校搭建的各種創業平臺，積極大膽的爭取校內外的各種創業機會，在實踐中提高能力。
2.重要利益相關者策略
（1）政府。作為服務管理型創業人才培養平臺的重要搭建者需要提出適用、實用的創業政策，完善創業人才培養服務體系。以遼寧省開展十二運為契機，建立相關服務業產業創業園，一是建立創業信息和政策平臺，實施創業項目動態管理。建議參考廣州經驗，建立一個內容豐富、功能齊備、優質便捷的綜合網絡平臺，為創業者提供創業政策、創業決策咨詢、企業經營管理等方面的服務。二是建立完善的創業融資服務體系，對提供創業人才培養服務的中小型企業提高創業服務基金，大力發展小額貸款公司、小型銀行、信用合作社等金融機構，為初創者提供資金支持。三是充分發揮政府的中介作用，架起高校服務管理型創業人才培養需要實踐經驗，而行業、企業發展需要人才保障的橋梁。同時，為了保證創業資金、創業服務的高效利用，需要建立必要的激勵、約束、評價、競爭機制，充分發揮政府對服務管理型創業人才培養的引導扶持作用[11]。
（2）現代服務業行業、企業。現代服務業行業、企業可以建立企業創業基金，對服務管理型創業人才的創業活動提供技術、資金上的鼓勵與支持，與學校聯合設立創業訓練指導基地[12]。一方面可以為學校創業人才培養提高創業實戰平臺和指導，另一方面，企業可以充分利用學校的師資力量，為本企業員工提供新員工入職培訓和晉升學習培訓。現代服務業行業、企業也可將企業發展運行過程中存在的難題或是經驗，以書面的形式提交給學校，由教師將其作為教學案例進行深入分析，一方面可以將創業教育融入到實踐教學中，另一方面也為企業發展提供咨詢服務。
（3）職教聯合會。應整合各學校現有的創業資源，建立服務管理型創業人才培養戰略聯盟，搭建高校之間服務管理型創業人才培養平臺，實現高校之間的教學資源、企業資源、政策資源優勢互補，幫助學生建立跨校跨區創業團隊。
服務管理型創業人才的培養不僅需要各利益相關者各顯其才，各用其能，它是整個社會的責任，需要全社會積極參與其中。而在服務管理型創業人才培養這個過程中如何保障創業人才培養的質量，建立完善的評價、激勵機制也顯得尤為重要，這也將是作者在未來創業人才培養方面研究的傾向。
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關鍵詞：語言服務；項目管理；人才培養
1引言
在互聯網迅速發展的推動下，翻譯行業呈現出了多種語言的需求，本地化翻譯項目應運而生，CAT工具也逐漸成為了翻譯工作者提高工作效率的必備工具之一。接著，翻譯項目管理平臺這一名詞逐漸進入大眾的視野，引起了眾多學者對翻譯項目管理工具以及流程的探究。項目管理的概念自從第二次世界大戰后期提出后，得到了迅速的發展。之前我們對于計算機輔助翻譯的理解僅僅停留在谷歌翻譯、有道翻譯、百度翻譯等翻譯軟件上，然而現在幾百頁的PDF文檔，幾十萬字，經過項目經理的整理，最后竟然只需要短短幾天時間甚至幾個小時的時間就可以完成。如此巨大的反差，不禁讓我們思考，信息時代的發展與進步，恰恰是一種我們必須要提高自己的信號。本文通過對SSS保險集團2012年報翻譯這一事例的項目背景、項目流程及在翻譯中的所遇到的困難的介紹和分析，以期翻譯專業學生能夠熟悉社會市場的需求，從而提高自己的相關各項能力。
2案例分析
2.1項目背景
此項目基于北京某大學外國語學院翻譯專業碩士MTI學生2017年學習《計算機輔助翻譯》課程，項目名稱是SSS保險集團2012年年報翻譯，內容是192頁可編輯的PDF，75000英文單詞。該公司每年年報的重復率極高，基于之前的術語庫及翻譯記憶庫，翻譯效率會大大提高。并利用memoQ進行分工合作，由項目經理分派任務，根據小組成員個性來具體分派每個人的角色，包括排版，翻譯，審校等。
2.2項目流程
2.2.1翻譯前的準備
在接收到比較大的翻譯項目時，其準備工作不容忽視，通常的步驟是要進行文稿分析，文檔格式的轉換以及分派稿件。例如，此翻譯項目中出現了很多的表格，翻譯后的文檔要和原來的文檔形式的表格一樣精美，的確很考驗譯員的計算機使用能力。還有字體、字號、顏色等各個方面都需要譯員仔細去排版。所以，由此看來，如今的翻譯工作再也不是傳統意義上的單純文字上的翻譯，而是對譯員提出了更高的要求。
2.2.2譯中流程
在翻譯過程中主要有文件翻譯、譯文審校、譯文校對幾個流程。在文件翻譯過程中也遇到很多的挑戰。如：譯者的翻譯速度，一定程度上可以幫助滿足巨大的翻譯市場需求；語料庫問題，語料庫匹配高達80%的時候準確率不夠，這就考察譯員的信息處理能力和基本的翻譯技能，要及時地發現問題，解決問題；術語庫問題，盡管有了之前的年報翻譯基礎，但是提供的術語庫屬于具有多樣性，需要譯員進行有效地篩選，并通過網上查詢來了解原文的背景知識；詞匯問題，專業翻譯應該要體現在專業上邊，每個領域都有它特定的表達詞匯，一些我們在翻譯過程中所遇到的普通詞匯，在財務報表中遇到的就是另外的意思，所以就要求譯員在從事某一項領域翻譯時，就必須要掌握相關專業知識。再比如，上海海事大學外國語學院2018級MTI的學生基于翻譯語言服務這一門課程，曾與北京中譯語通公司合作，在所進行翻譯實踐的項目中，其中涉及了大量的地名，地理位置的表述，朝代以及專有名詞的表達，像“治”（動詞，管理，管轄）“析”（劃分）“置”（設立），此類如古代文言文的表達，我們需要知道其真的白話是什么意思，才能進行較為正確的翻譯。真實的翻譯過程并不是我們所想的那么簡單，協作翻譯固然可以提高效率，但是翻譯的質量在一定程度上卻有所降低，因為在翻譯過程中，會遇到很多語料庫中已有的句子翻譯得不夠準確，甚至是錯誤的，這時就需要根據原句對已有的翻譯進行修改，以使譯文更加準確。拋開語料庫的準確性問題，CAT翻譯工具確實提高了我們的工作效率，因此，對譯者而言，學習CAT工具進行翻譯的確非常有必要。
2.2.3譯后審校
材料翻譯結束后，最后關鍵的環節就是審校了。由于在翻譯前已經導入了語料庫和記憶庫，因此很多句子的翻譯其實只是換了數字，但是可能由于譯者沒有關注匹配度便直接確認了翻譯，因此有時會出現原文數字和譯文數字不對應的情況，這時就需要審校能夠看出這些不同并改正過來。另外有些圖標遺失，這對以后導出后再進行校對會很困難，因此要將數字和圖標補充完整。畢竟翻譯材料出現的術語，表格，數字居多，盡管譯員認真負責，但是還會有所疏忽。在審校的過程中能夠發現其他譯員身上的閃光點，也能夠對其譯文給出自己的有效建議，在筆者看來，這是一個雙方互相學習的過程。團隊合作至關重要，每個環節中，只要有人稍微不認真，就無形中為下一環節的其他人增加了很多工作量，并會嚴重影響項目的進程和效率。雖然筆者并未親身經歷如此大的翻譯項目，但是同樣也能感受到其中的不易與遇到的重重挑戰。然而，細想一下，作為翻譯專業的學生，的確我們應該抓住這樣的機會，利用CAT工具，親身體驗翻譯項目的整個過程。
3語言服務背景下，翻譯項目管理人才該如何培養？
全國每年畢業的MTI、BTI以及外語類學生數以萬計，可謂龐大的翻譯人才儲備庫，但各行各業卻不斷抱怨：翻譯人才斷層，合格譯者難覓。事實確實如此，目前許多翻譯從業人員都不是翻譯專業或外語專業畢業。這雖然說明社會對翻譯人才的急需，但也說明我們翻譯的培養未能趕上形勢，不能滿足社會需求。
在分析了SSS保險集團2012年年報翻譯這一項目之后，我們了解到，真正的翻譯工作雖然不再像是之前的傳統翻譯模式，如今的翻譯工作更加趨向于協同翻譯，利用CAT工具，大大提高翻譯效率。這樣固然可以提高翻譯效率，但是具體操作起來仍是一件很繁瑣的事情。這并不意味著我們可以完全依賴和信任機器翻譯，恰恰相反的是，我們需要在語言服務發展迅速的這個大背景下，提高自己的各項能力，特別是計算機使用能力。
3.1語言服務行業的發展
語言服務行業實際是全球化和大數據時代的產物。2010年，中國翻譯協會在第一屆中國國際語言服務行業大會上第一次對語言服務行業的范圍進行了界定。“語言服務行業”產生于快速發展的經濟全球化和信息技術的大背景下，主要包含翻譯與本地化服務、語言培訓咨詢以及語言處理的技術工具研發等主要內容。語言服務業屬于現代服務業，提供多種專業化的服務，例如相關技術研發、工具應用、知識管理、教育培訓等。隨著經濟全球化的迅速發展，語言服務行業的分工愈加精細，行業發展也逐漸邁向專業化、網絡化、云端化，從而為企業發展和人才培養提供了更準確的定位。同時，如何培養適應現代化語言服務行業迅速發展的相關人才也成為國內學術界探討的熱點。
3.2翻譯項目管理人才的培養
對翻譯項目來說，項目提供者最關心的是項目質量、成本和交付時間。這三點是項目管理人員極其重視的因素，關系到一個項目的成敗，因此培養項目管理人才也變得尤為重要。一些翻譯公司在招聘信息中也有明確的表明，如瑞科翻譯公司，在招聘信息中就要求譯員會熟練操作計算機，特別是像Trados或Memoq等翻譯軟件，具備良好的語言表達能力和溝通協作能力，應屆生也需要平時的課程之外具有參加真實翻譯實踐項目的經驗，并且熟悉CAT工具的具體操作流程。除此之外，翻譯公司對譯員的翻譯量也有一定的要求。國內還未對翻譯項目管理人才的培養引起重視一方面高校缺乏具有實際翻譯項目管理經驗的教師，另一方面高校缺乏翻譯項目管理的教學資源和實訓條件。作者主要從翻譯專業學生和開設MTI課程的高校兩個主題方面來提出相關建議。
3.2.1提高團隊協作能力
從個人來講，學生在日常學習生活中應該多參加小組活動，鍛煉自己的集體意識和合作能力，在團體中盡量鍛煉自己的領導能力。在與小組成員進行溝通時，要考慮全面，在關鍵時刻提出可行建議，做事不拖沓，在保證質量的同時，提高效率。因為在真正的翻譯項目工作中，任何一個環節的失誤，都有可能影響整個項目的失誤，因此團隊協作能力的培養在翻譯項目管理別重要。
3.2.2組建翻譯團隊
在條件允許的情況下，組建自己的翻譯項目團隊。翻譯團隊中成員的任務分配應該按照翻譯項目管理的模式，遵循譯前準備、譯中、譯后審校和譯后編輯的流程，將學生成若干小組，每組五人左右，對應翻譯公司中實際翻譯團隊的項目經理、譯員、審校、翻譯助理以及譯后編輯等職位。由具有豐富翻譯從業經驗的教師或者資深翻譯公司項目經理指導各個團隊的翻譯工作，根據每位翻譯碩士生的特點以及所擅長的工作內容，來分配每個人的工作角色，為他們將來接受真實的翻譯項目，真正步入翻譯公司打下堅實的基礎。MTI教育中心也可與民營翻譯公司聯合建立培養基地，在學生完成學校課程學習的前提下，在翻譯公司進行實踐教學與訓練，讓學生在實踐中直接感受到團隊合作。
3.2.3承接翻譯項目
翻譯團隊組建完成后，在接手真實的翻譯項目之前，會進行一系列的理論學習和業務能力培養。作為一名翻譯工作者，不僅要具備優秀的雙語能力，更要具備資源配置能力、協調溝通能力、營銷管理能力等綜合能力才可以有更好的職業發展。
關鍵詞:國庫集中支付改革行政事業單位財務管理
一、前言
自從實行國庫集中支付制度以來，財政資金的使用情況已經有所改進，國庫集中支付改革就是通過管理國庫單一賬戶體系，借助發達的電子信息網絡，加強財政預算執行和資金支出的控制力度，使其在財政資金管理領域發揮積極作用。這種方式旨在使國庫職能更加符合現代公共財政公平與效率的要求，是公共財政改革重要標志之一。隨著改革的進一步深入，國庫集中支付制度的實施已經對行政事業單位的財務管理產生影響，在這個過程中也暴露出一些問題，反映了當前我國國庫集中支付改革的一些薄弱環節。
二、我國國庫集中支付改革對行政事業單位會計核算管理的影響
目前，國庫集中支付制度在我國財政財務管理中的基礎地位已經基本確立，國庫集中支付改革已經全面深化。一是規范了財政預算資金的執行。在預算指標內根據用款進度申報用款計劃，財政資金的用途得到規范，預算資金的支出控制更加嚴格，增強了預算的約束力，減少了預算的隨意性。二是提高了財政資金的使用效益和運行效率，防止了財政資金擠占、挪用現象，保證了財政資金的安全使用。
國庫集中支付改革的推行也從一定程度上影響了會計集中核算。會計集中核算改變了行政事業單位財政性資金管理方式、收支管理方式和會計核算方式，解決來了過去會計職能弱化，監督不力的問題，是公共財政支出管理的一個重要方面。在沒有改變行政事業單位資金的所有權和資金的使用權以及財務管理職能的前提下集中實行會計核算，實行財務公開。
這兩種方式是目前行政事業單位提高財政資金使用效益的良策。國庫集中支付改革和會計集中核算都在公共財政支出的改革中發揮了很大作用。國庫集中支付時會計集中核算的發展和擴展。在國庫集中支付制度改革實施以后，會計核算職能仍需加強和完善。實行國庫集中支付制度改革之后，改變了資金的管理方式和支出方式，但是日常支出多為零星支出，通過零余額賬戶進行支付，需要加強實時監控。財政資金在進行實際支付前不需要流出國庫，可以有效避免中間環節資金的滯留，資金使用效率得以大幅度提高，資金運行成本得到有效控制。
三、關于國庫集中支付改革在行政事業單位財務管理中的思考
建立國庫集中支付制度，適應了社會主義市場經濟條件下公共財政的要求。
一是增強了財務人員工作的自覺性、計劃性，更加有效地促進了行政事業單位資金支出的規范性、促進了預算工作的更好開展，也有效地提高了行政事業單位的財務管理意識和水平。
二是實行國庫集中支付后，各行政事業單位只有用款指標和計劃，財政資金不通過預算單位賬戶，財務工作的內容已經不再涉及資金的管理，這就對預算提出了更高要求，增強了預算的約束力，財務管理的重心由資金管理向預算管理轉變。
三是國庫集中支付改革之后，對于行政事業單位來說，財務管理的主要目標是在市場經濟迅速發展的情況下，更大力度的加強對于經費使用合理性的監督，確保資金使用的安全、合法和高效，防止違法違紀經濟行為的發生。財政資金在支出時，將會受到全過程的監控，這種支付方式從制度和機制上，使預算單位的目標逐漸向合理科學預算轉變。在實行國庫集中支付改革之后，預算單位的用款計劃受到預算計劃的嚴格控制，以用款計劃控制資金的撥付，預算與執行一致。
四是實施國庫支付改革后，財政性資金的支付和流向發生改變，引起了行政事業單位會計工作和財務管理模式的改變。
四、結語
國庫集中支付制度改革是我國按照建立與完善社會主義市場經濟體制的要求建立公共財政體系的產物，國庫集中支付改革已經在行政事業單位全面實施，但是行政事業單位在實施國庫管理制度改革后財務管理與會計核算面臨許多新問題、新情況，作為社會重要組成部分的行政事業單位，在適應國庫管理制度改革的實施中，需要扭轉傳統的財務管理觀念，創新工作體制和工作模式，增強自身的財務管理水平和會計核算能力。國庫集中支付制度在行政事業單位推行的過程中雖然遇到了一些問題，但是實踐證明，這是一種適合我國經濟發展水平、發展速度和適合中國國情的制度，它的實施有效地提高了財政資金使用效率,降低了違法違紀行為發生的頻率，使財政部門在預算執行上做到程序透明，使每一筆財政資金的支付使用過程透明，保障財政資金支付使用的安全性、規范性。國庫集中支付改革在實施的同時與行政事業單位的實際相結合，探索新的道路，一定會更加有利于行政事業單位財務管理。
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關鍵詞：行政事業單位；國庫集中收付；財務運行管理；體系建設
中圖分類號：F810.4 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）11-0-01
國庫集中收付是一種全新的財政資金收付管理方式。該體系增加了財政支出的透明度和規范性，同時對行政事業單位的財務管理產生了重大的影響。繼續完善國庫集中支付體系下行政事業單位的財務運行，使兩者相輔相成，能有效的堵塞行政事業單位的經濟漏洞，節約不必要的財政支出，全面提高財政資金運行質量，促進政府的廉潔建設。
一、國庫集中收付體系下行政事業單位財務運行中存在的問題
（一）單位財務預算編制及執行力有待加強。國庫集中支付制度要求各行政事業單位根據年初預算合理確定所需支出資金數額，各支出嚴格區分項目細目，禁止隨意不按編制用款。但在實際應用中，仍有單位項目做得不仔細，預算依據缺乏科學依據，從而造成部門預算不準確，內容不全面；有些行政事業單位沒有按照預算安排使用資金，導致預算執行不力；還有些單位混淆各類支出，沒有做到專款專用。雖然國庫集中支付軟件開發不斷完善，甚至可以對不規范支出預警凍結，但國庫集中收支體系的良性運行仍需要相關人員樹立良好職業道德觀念，充分發揮人的主觀積極性。
（二）資金清算環節較多，支付時間受限。國庫集中支付中財政國庫支付執行機構根據預算和資金使用計劃及相關要求對支付申請審核無誤后，向銀行發出支付令，并通知中國人民銀行國庫部門，每日通過銀行進入銀行清算系統實時匯總清算。實現銀行聯網及電子憑證后加快了憑證傳遞的速度和安全性，但同時對信息網絡的依賴性也加大，由于環節和清算時間要求的原因，銀行工作的時間段比較集中，每日的支付令發送時間受到限制。因此，有些當天臨時緊急支付款項只能請求銀行同意墊付，出于經濟效益原因銀行可能會有較多考慮，易造成支付延遲。
（三）缺乏完善的統計分析系統。不斷提高資金的使用效益是國庫集中支付的一個重要原則，而及時了解資金使用效率和運轉情況，有利于政府對形勢做出正確判斷。從現階段來看，國庫集中支付體系側重于收付流程的運行開發，對預算執行和支出結構的追蹤分析仍較欠缺，無論是財政部門還是行政事業單位，都沒有充分利用計算機信息處理系統對已有的財務數據進行及時詳盡的跟蹤分析和同期比較，易造成資源浪費、執行錯位和決策失誤。
（四）會計信息對賬更為復雜。實行國庫集中收付后，資金用款細化管理，按支付方式分為財政直接支付和財政授權支付，兩種支付方式下按各資金性質再劃分，涉及年度指標和月計劃額度，行政事業單位進行相對應的會計核算，由原來的銀行存款對賬變為各支付方式和各性質的資金可用額度對賬，較原來更為具體和復雜。從目前來看，雖然國庫集中收付系統提供了可用額度查詢，行政事業單位的會計核算軟件卻并未能實現此類對賬報表，在對賬上產生了一定的難度和復雜性。
二、國庫集中收付體系下完善行政事業單位財務運行的建議
（一）樹立講法治求效率的科學管理理念。國庫集中收付是一套系統的現代國庫管理的新理念。它崇尚法治、講究效益和追求效率。行政事業單位的財務管理需及時改固棄舊，同時樹立系統控制、合規守信的新理念，積極主動的配合國庫集中收付制度改革，不斷增強法紀法規觀念，提高人員道德素質和業務能力，為新形勢下的財務運行改革提供人員保障。
（二）加強制度建設和審計監督工作。新的收付運轉環節需要新的制度保障，在資金支付周期的各個階段建立明確的崗位責任制，有利于各項規則的順利執行。此外，建立相應責任追究制度，及時地進行綜合、全方位的事中事后的監督審計，可有效地防止不規范操作的發生，增加信息數據的準確性和可信度，提高整個系統運行的效率，實現財政資金收付信息準確、執行有效的改革目的。
（三）加大信息網絡建設的投入。強大的信息處理系統確保了系統運轉的穩定性、及時性和準確性。一方面，國庫集中支付系統信息化程度的不斷提高，網絡依賴度也不斷增大，特別是紙質憑證的摒棄，提高效率減少風險和失誤的同時，也給信息網絡帶來了巨大的考驗和壓力；另一方面，信息數據的充分共享和利用，財務軟件的開發，預算執行的同步追蹤，支出結構的分析比較，以及考核系統的跟進，都需要信息系統建設作大量投入。完善的政府會計管理信息系統是改革不斷推進的信息技術保障。
（四）提高銀行的積極能動性。銀行是國庫集中收付運行體系不可缺少的關鍵環節，其連接著行政事業單位、財政部門和人民銀行國庫，承擔了收付和清算的大量工作，但由于零余額賬戶沒有資金沉淀，收益低下，且支付時間的限制還會發生資金墊付的情況，沒有相應的激勵措施，可能發生影響支付現象。在成本可行的前提下，政府部門通過支付合理的手續費、墊付費或其他激勵方式，來提高銀行的主觀積極性，也是提高資金運轉效率的重要保障。
三、結論
作為預算執行主體，行政事業單位不斷加強和完善財務運行管理是國庫集中收付制度改革的基本要求，需要各方面的相互促進、監督和制衡，從而使財務運行管理和單位業務的開展有機結合起來，更好的為國家經濟文化發展服務。
參考文獻：
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