時間：2023-08-25 09:09:23
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇出納會計的工作流程，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在我國市場經(jīng)濟不斷深入發(fā)展的過程中，企業(yè)之間競爭越來越激烈，這就要求企業(yè)在日常經(jīng)營的過程中做好會計工作，節(jié)約自身的經(jīng)營成本，從而達到提升市場競爭力的作用。作為會計工作中的重要環(huán)節(jié)，會計工作人員的出納工作能力就顯得尤為重要。但根據(jù)我國會計人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀來看，出納崗位實訓教學中還存在很多問題，導致出納人才不能滿足企業(yè)的需求，影響人才就業(yè)的同時還影響企業(yè)的發(fā)展。所以，對出納崗位實訓教學中存在的問題進行研究顯得意義重大。
二、出納崗位實訓教學
出納在企業(yè)的財務印章、票據(jù)、有價證券、庫存現(xiàn)金的保管、財務管理、銀行支付結算現(xiàn)金收付等方面有直接的責任，所以其會對企業(yè)日常經(jīng)營和管理造成很大的影響。出納崗位實訓教學就是通過對出納崗位工作環(huán)境的模擬，讓學生在模擬的環(huán)境中了解出納工作的基本流程，知道其實際工作中需要完成的事，這對會計整體教學而言極為重要。所以，在開展會計人才培養(yǎng)活動的過程中，必須要對出納崗位實訓教學進行強化，保證會計人才的專業(yè)技能水平滿足行業(yè)的標準和企業(yè)的需求，從而促進人才的就業(yè)。
三、出納崗位實訓教學存在的問題
（一）學生基本技能掌握不足
在開展出納崗位實訓教學的過程中，很多指導教師都將制作記賬憑證、填寫會計分錄和日常流水收支的記錄等作為教學的重點內容，將原始憑證的填寫訓練忽視。而原始憑證的填寫訓練是出納崗位實訓教學中的基礎性知識點，對學生的會計專業(yè)水平有很大影響。同時，出納實訓教材的更新速度一般較慢，對社會中原始票據(jù)的更新存在嚴重的滯后性，沒有全面地認識到出納崗位工作內容及工作流程的變化。這樣就導致知道教師在根據(jù)教材制定教學計劃的時候存在偏差，導致學生的出納工作能力與社會的實際需求存在脫節(jié)的現(xiàn)象，學生在進入社會后將不能正常開展出納工作。
（二）教學環(huán)境較差
為了滿足社會日益增加的出納人才需求，中職院校會計專業(yè)的擴招規(guī)模逐漸增大，會計專業(yè)的學生數(shù)量隨之不斷增加。但很多中職院校并沒有足夠的會計教學設備，并且會計教學的環(huán)境很差。其中最明顯的就是會計專業(yè)沒有足夠的出納崗位實訓教師，導致出納崗位實訓教學不能正常開展。同時，由于出納實訓教學中的工作人員數(shù)量有限，導致學生在進行實訓操作的過程中不能按照工作流程正常開展實訓，尤其是沒有專門保管專務專用章和法人章的人，所以學生在完成課后作業(yè)的過程中經(jīng)常會自己使用相應的印章，導致教學質量受到嚴重影響。
（三）專業(yè)設置存在不足
在開展出納崗位實訓教學的過程中，很多學校對專業(yè)的設置存在嚴重不足。其中首先是出納崗位實訓教學的課時安排得很少，導致很多教學內容無法正常完成，從而嚴重影響學生的實踐操作技能水平。其次是學校在出納崗位實訓教學中安排的知道教師數(shù)量很少，與學生的數(shù)量存在嚴重的不平衡現(xiàn)象。這樣就導致學生在進行實訓的過程中不能得到全面地知道，很多學生的專業(yè)能力偏低。
四、出納崗位實訓教學的應對策略
（一）將學生實踐操作能力培養(yǎng)作為實訓重點
在開展出納崗位實訓教學的過程中，教師必須要根據(jù)出納崗位工作的實際情況對教學進行相應的安排，保證學生在進入工作崗位后能擁有足夠熟練的操作技能。在知道教師制定教學計劃的時候，要先對社會中出納崗位的實際工作內容進行相信了解，然后制定相應的教學計劃。其中最重要的就是對先用的各種原始憑證進行了解，并將其印制出來發(fā)放給學生，讓學生能夠在使用的時候更加方便。同時，知道教師要對學生的票據(jù)填寫技能進行強化，讓學生的實踐操作水平得到提升。
（二）構建較好的教學環(huán)境
對于出納崗位實訓教學而言，良好的實訓環(huán)境能讓學生的操作技能水平進步迅速。所以在開展實訓教學的過程中，學校要根據(jù)自身的實際情況對學生數(shù)量進行控制，保證學生在入校后能夠接收到完整的教學。同時要在完成招生之后對自身的教學能力進行全面了解，然后根據(jù)實際情況對教學設備進行補充，從而保證出納崗位實訓教學的順利開展。另外，對于出納崗位實訓教師的設置也要引起重視，盡量保證實訓教師的環(huán)境與企業(yè)的環(huán)境相同，從而為學生營造更為真是的工作場景，讓學生在實訓的過程中更好地掌握出納崗位的工作流程和環(huán)境，以便于其進入職場后能夠更好地適應。
（三）合理安排實訓教學
在開展出納崗位實訓教學的過程中，足夠的課時是保證教學質量的基礎。所以對于相關院校而言，其在設置出納崗位實訓教學課時的時候，要通過對教學內容的深入了解掌握實訓需要的最少課時量，然后為出納崗位實訓教學安排足夠的課時。同時，學校在進行教學資源配置的時候，要保證出納崗位實訓教學分配到的教學資源數(shù)量充足。其中尤其是實訓教學指導教師的數(shù)量，必須要保證其與學生數(shù)量保持相對平衡，避免出現(xiàn)指導教師不足而影響實訓質量的情況。
五、討論與建議
關鍵詞：出納 實訓 教學改革
出納崗位模擬實訓是模擬單位財務部門實際工作進行的一種實踐教學模式，通過實施出納崗位模擬實訓，能有效地將會計理論、出納業(yè)務知識與技能貫穿于實訓全過程，有利于提高學員的綜合素質，使學員預先熟悉出納工作流程，對未來任職提前形成感性認識，更有利于培養(yǎng)出具有創(chuàng)造性思維能力的，能獨立從事財務工作的合格的初、中、高級應用型、技能型財務專業(yè)人才。
一、出納崗位模擬實訓實施的優(yōu)點
（一）有利于增強學員職業(yè)認同感與歸屬感
在出納崗位模擬實訓全過程中，應按照單位財務機構設置與人員編配，設置后勤部門負責人、財務部門負責人、會計、出納等人員角色。學員在實訓過程中可輪流模擬每個角色，熟悉財務工作所涉及的各項業(yè)務，從而真實的體驗實踐工作過程，體會職業(yè)特性，增強職業(yè)認同感與歸屬感。
（二）有利于學員加速形成崗位任職能力
出納崗位模擬實訓通過創(chuàng)造一個模擬單位，使學員在想定作業(yè)環(huán)境中，按要求根據(jù)模擬經(jīng)濟業(yè)務填制、收集、整理原始憑證，編制記賬憑證，登記日記賬簿，清查結賬，編制出納報告直到進行財務分析、編制財務應急保障預案等。這能使學員在短時間內掌握并完成一整套業(yè)務流程，增強了理論的具象認識，從而使學員經(jīng)過短時間培訓能夠迅速形成任職能力，畢業(yè)即能上崗。
（三）有利于學員形成工作參與感
在財務傳統(tǒng)教學中，長期以來一直偏重于理論知識的傳授，對學員的職業(yè)意識和實際操作能力重視不夠，這有悖于職業(yè)技術教育目標和人才培養(yǎng)方案。出納崗位模擬實訓的任務就是培養(yǎng)和提高學員的實際操作能力，使學員能夠親自動手操作，形成崗位任職能力。模擬實訓中讓學員充當一定的角色，分別體會財務工作中不同崗位的特點，練習不同專業(yè)業(yè)務技能，這就大大縮短了從理論到實踐的距離，適應了職業(yè)技術教育培訓規(guī)律。
二、出納崗位模擬實訓需打破常規(guī)，建設獨立的實訓軟硬環(huán)境
由于出納課程的操作性極強，因而，在專業(yè)教學中，不僅要求學員有扎實的理論基礎知識，還要有較強的實踐操作能力。這種實踐操作能力的獲得在很大程度上依賴于學校教學理念和為學員創(chuàng)造的實訓教學軟、硬件環(huán)境。這是因為，傳統(tǒng)的實踐性教學很大程度上是通過現(xiàn)地教學、參觀見學或崗位實習等方式來完成的，而財務部門在空間上大多按崗位之間的業(yè)務聯(lián)系緊湊布局，其辦公場所沒有足夠的空間來容納一大批參觀學習的學員；另一方面，單位財務部門為避免出錯和及時提供會計信息，再加上會計資料涉及單位秘密，多數(shù)情況下，實習單位都會避免讓實習學員直接接觸單位會計業(yè)務工作。因此，傳統(tǒng)實踐性教學效果一直不理想，面對現(xiàn)實情況，需打破常規(guī)，建設獨立可行的實訓軟、硬件環(huán)境。
三、出納崗位模擬實訓的推演模式
出納崗位模擬實訓推演方式主要有兩種：手工操作和上機操作。
在手工操作模式下，需要一套模擬單位在一定會計期間的完整的經(jīng)濟業(yè)務資料，并要求學員對這些經(jīng)濟業(yè)務進行處理。手工操作具體可分成兩種模式。第一種是學員可以采用個人獨立執(zhí)行的推演模式，即在輔導教員的輔助下，要求每個學員各自獨立完成全部模擬實訓內容。這種實訓模式旨在訓練學員的獨立操作能力和掌握業(yè)務工作流程，可以給學員一定的空間來發(fā)揮自己的決策能力。這種方式比較適用于經(jīng)濟業(yè)務較少、時間較短、條件較簡便的模擬實訓。第二種是學員可以采取分組分角色聯(lián)合推演的模式，即在輔助教員輔助下，將學員進行分組，在每組中按照單位會計機構編制與內部分工情況，進行分崗位操作，并可設立輔助保障部門，擴展業(yè)務技能，如設置出納、制單、記賬、審核、主管、后勤部門領導、業(yè)務部門、開戶銀行、保障單位等崗位、角色，以各具職能又相互協(xié)作的方式完成整個業(yè)務流程。這種方式比較適用于具有完善實訓條件，實行基地化施訓的大型綜合實訓中使用。
除手工模擬實訓外，為適應崗位任職，快速形成任職能力，依托電算化系統(tǒng)進行上機操作實訓也是必不可少的一種實訓模式。其主要目的在于訓練學員在工作中掌握相應行業(yè)業(yè)務軟件，達到上崗要求，上機操作應建立在手工實訓的基礎之上，通過上機操作完成相應工作流程，形成真正的業(yè)務處理能力。
四、實施出納崗位模擬實訓應注意的幾個問題
（一）要注重職業(yè)道德教育，強調職業(yè)習慣養(yǎng)成
誠信為本，操守為重，加強職業(yè)道德教育是形成崗位任職能力的重要基礎。因此在財務專業(yè)職業(yè)技術教育中除傳授給學員相應的專業(yè)理論與實踐技能外，還要注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，教書的同時更要育人。同時在實訓過程中要強調良好職業(yè)習慣的養(yǎng)成。“細節(jié)決定成敗”，良好的職業(yè)習慣對于提高職業(yè)技能有著至關重要的作用，在實訓過程中輔導教員要始終強調并親身示范。
（二）要配備有經(jīng)驗的專職“雙師”型實訓輔導教員
財務專業(yè)理論具有很強的理論性和實踐性，對于實訓輔導教員就應該選擇既有深厚會計理論知識，又有豐富實踐經(jīng)驗，還要有高度敬業(yè)精神的專業(yè)人員。應加大力度引進具有很強實踐經(jīng)驗又有一定理論高度的一線財務工作人員到學校任職，同時對現(xiàn)有教員要加強崗位雙向交流，增加實踐工作經(jīng)驗，多培養(yǎng)“雙師”型教員隊伍。
所謂會計仿真實訓，是指學生運用所學的會計基本理論、基本知識和基本技能，在創(chuàng)設的仿真企業(yè)會計實際工作情境中，依據(jù)模擬企業(yè)的會計核算資料，按照會計實際工作的各項要求，采用集中的時間，對模擬企業(yè)各項會計工作業(yè)務流程及會計業(yè)務處理進行反復訓練。使學生在通過與崗位要求完全相同的實訓操作中，培養(yǎng)職業(yè)意識，提高職業(yè)素質、熟悉會計實際工作中應遵守的各項財經(jīng)法規(guī)，形成工作能力，為即將從事的會計工作打下堅實的基礎，成為理論與實際相結合的會計專業(yè)人才，也培養(yǎng)了學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力，提高了他們的綜合素質。在實訓中還可以增強學生的團隊協(xié)作意識，并對學生進行會計職業(yè)道德教育，讓學生真正掌握從事會計實際工作所應具備的職業(yè)能力，讓學生真正做到學以致用。
會計仿真實訓可以是手工記賬也可以采用會計電算化，考慮到在現(xiàn)實會計工作中，每一個單位基本上都已經(jīng)采用會計電算化進行會計核算，因此，下面以模擬企業(yè)友利有限公司為例說明，如何讓中等職業(yè)學校會計專業(yè)的學生采用會計電算化進行仿真實訓。
1 模擬企業(yè)基本情況
模擬企業(yè)友利有限公司是一家制造企業(yè)，設有行政部、財務部、生產部、銷售部、采購部、倉儲部六個部門，主要業(yè)務是從事 A 產品和 B 產品的生產和銷售，該企業(yè)為工業(yè)企業(yè)一般納稅人，公司執(zhí)行《2007年企業(yè)會計準則》，稅務局核定增值稅稅率17%，運費抵扣率7%，營業(yè)稅稅率5%，城建稅稅率7%，教育費附加稅率 3%。存貨按照實際成本核算，發(fā)出存貨計價：周轉材料采用移動平均法，原材料、庫存商品采用全月平均法；企業(yè)所采用的折舊計算方法：采用平均年限法（一）；制造費用按產品生產工時分配；企業(yè)采用品種法計算產品成本，月末，完工產品成本和在產品成本計算采用約當產量法。
該企業(yè)采用暢捷通T3 財務軟件進行會計核算，財務軟件啟用了總賬系統(tǒng)、財務報表、工資管理、固定資產管理，啟用時間為 2013-11-01。該企業(yè)財務部設有會計主管、總賬會計、出納、工資和固定資產管理四個崗位。
2 創(chuàng)設仿真企業(yè)會計實際工作情境
為了讓會計仿真實訓更逼真、更貼近實際工作，使業(yè)務流程及憑證的傳遞更加真實，根據(jù)模擬企業(yè)友利有限公司的實際情況，在模擬實習時應設置固定的內部機構有行政部、采購部、生產部、銷售部、倉儲部，外部機構主要有開戶銀行、稅務部門、往來機構，并在每一部門或機構安排 1~2 人擔任相應的角色，每一部門配備一至兩張辦公桌、一臺電腦及一臺打印機；然后將剩下的學生每 4 人為一組設立財務部，在財務部設立會計主管、總賬會計、出納、工資和固定資產管理崗位，每一組的財務部應配備四張辦公桌、四臺電腦、一臺打印機、一臺憑證裝訂機及其他日常會計用品，并在每一臺電腦上安裝暢捷通T3 財務軟件的客戶端，稅務部門的電腦上要安裝報稅軟件，總賬會計崗位上的電腦要安裝增值稅專用發(fā)票的打印軟件，往來機構的電腦上也要安裝增值稅專用發(fā)票的打印軟件及其他機打發(fā)票的軟件。實訓時所有電腦應組成局域網(wǎng)并另設一臺主機，主機主要由實訓指導老師控制，在主機上應安裝暢捷通 T3 財務軟件的服務器端。
3 會計仿真實訓對資料的要求
會計仿真實訓的資料，仿真性要強，模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務要體現(xiàn)行《企業(yè)會計準則》及最新財稅法規(guī)的要求并直接以原始憑證的形式出現(xiàn)，不再以文字表述。各種票證都要采用現(xiàn)行財政稅務等部門統(tǒng)一要求的規(guī)范票證。為了能與實際工作逼真，凡是采用機打的發(fā)票，在實訓中也要采用機打發(fā)票，外來機打發(fā)票由往來機構工作人員負責打印，需要印刷的銀行緒算單據(jù)及企業(yè)內部使用單據(jù)，建議采用彩色印刷，相關單據(jù)的填寫要求也要與實際工作相一致，例如銀行進行賬單就要印成一式三聯(lián)且自動復寫，填寫完成后交給銀行窗口審核蓋章，再取回會計記賬用的那一聯(lián)。會計賬務處理流程與實際工作相一致，連一個印章都不能漏掉。對模擬企業(yè) 11、12 月兩個月發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務進行訓練，讓學生掌握上下兩個月銜接的操作技能及年末結轉的操作技能，模擬企業(yè) 11 月份的經(jīng)濟業(yè)務控制在 50 筆左右，模擬企業(yè) 12 月份的經(jīng)濟業(yè)務控制在 60 筆左右。
模擬企業(yè)的初始化賬套需由實習指導老師在實訓開始前組織各組學生事先完成，各實訓小組的賬套名稱與賬套號不能重復，各組的初始化賬套完成后交給實習指導老師，由實習指導老師引入暢捷通T3 財務軟件的服務器端（實訓時所使用的主機）。
4 會計仿真實訓的工作流程
以模擬企業(yè)友利有限公司為例，對典型業(yè)務的工作流程進行說明：
材料采購業(yè)務的工作流程：由生產部填寫請購單交給采購部門審核；采購部門收到使用部門提交的請購單時，審核后如確有必要購買，由采購經(jīng)理簽字，再請總經(jīng)理予以批示；采購員到往來機構辦理采購并由往來機構打印采購專用發(fā)票，采購物資到貨后，采購員要組織倉儲部等部門對貨物進行驗收，對驗收合格的貨物填寫收料單，收料單必須經(jīng)過采購員、倉管員簽字，收料單一式三份，第一聯(lián)本部門留存，第二聯(lián)交給財務，第三聯(lián)交給采購員；貨物及發(fā)票已到，驗收合格并與購貨合同、發(fā)票及清單核對無誤后，采購員粘貼好報銷票據(jù)（采購申請單、入庫單、購貨發(fā)票、購貨合同），財務部審核后，由總經(jīng)理簽字，交出納辦理付款手續(xù)，出納到開戶銀行辦理付款手續(xù)后，最后交總賬會計做賬。
產品銷售業(yè)務的工作流程：銷售部銷售人員根據(jù)客戶的訂單與客戶簽訂銷售合同；銷售部開出銷售通知單由銷售人員到倉儲部辦理產品出庫手續(xù)，倉管人員填寫產品出庫，產品出庫單一式五聯(lián):第一聯(lián)存根、第二聯(lián)財務記賬、第三聯(lián)提貨、第四聯(lián)門衛(wèi)、第五聯(lián)隨貨同行；銷售人員持銷售通知書及產品出庫單（第二聯(lián)財務記賬聯(lián)）到財務部由總賬會計開具增值稅專用發(fā)票，總賬會計開完發(fā)票后將第二聯(lián)發(fā)票聯(lián)及第三聯(lián)抵扣聯(lián)交給銷售人員，將第四聯(lián)記賬聯(lián)交給出納；銷售部銷售人員負責辦理貨物托運并將銷售發(fā)票的第二聯(lián)、第三聯(lián)及運費發(fā)票寄給購貨方；出納到開戶銀行辦理委托收款手續(xù)，取回托收憑證回單聯(lián)；出納收到托收憑證收款通知后連同有關發(fā)票交給總賬會計做賬。
費用報銷工作流程：以購買辦公用品例，應用行政部提出采購申請經(jīng)總理審批后，到有關商場進行采購（在實訓中由往來機構負責打印發(fā)票）；行政部人員持采購發(fā)票到財務部填寫費用報銷審批單，經(jīng)有關人員審核簽字后交給出納據(jù)以辦理付款。
報稅工作流程：月末，由會計主管通過稅務部門網(wǎng)站將本月收到增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)及運輸發(fā)票抵扣聯(lián)通過網(wǎng)上進行認證；在網(wǎng)上打印認證結果（一般在下月初打印），并將其交給總賬會計據(jù)以編制結轉待扣進項稅額的記賬憑證（進項稅沒認證的暫時不能抵扣，應先計入應交稅金待抵扣進項稅，在認證通過可以抵扣時再轉入應交稅金應交增值稅（進項稅））。月末，會計主管到稅務部門抄稅并打印出專用發(fā)票匯總表；會計主管將專用發(fā)票匯總表交給總賬會計根據(jù)增值稅進項稅額認證結果編制結轉應交增值稅的記賬憑證。月末，根據(jù)模擬企業(yè)本月實際發(fā)生的業(yè)務計算各項稅金，如應交城建稅、教育費附加等，并直接在稅務部門的網(wǎng)站進行納稅申報。
5 會計仿真實訓對學生的要求
把學生當成企業(yè)的財務人員進行管理，實行上下班打卡制度，讓學生轉變自己的身份，以一個會計人員的身份參與實訓，完全置身于會計職業(yè)氛圍之中，以企業(yè)真實情況為背景，按照規(guī)范的業(yè)務流程和操作要求進行實戰(zhàn)演練，讓學生找到會計實際工作的感覺。并在實訓中熟悉并嚴格遵守《會計法》、《企業(yè)會計準則》、《會計基礎工作規(guī)范》、現(xiàn)行稅法以及會計職業(yè)道德規(guī)范等的有關規(guī)定，具體要求如下：
（1）嚴格遵守上下班制度，做到態(tài)度端正、目標明確、作風踏實、虛心請教、互相學習。在實訓過程中，要有認真負責的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，樹立分工協(xié)作意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
（2）按照實際會計工作的要求使用現(xiàn)行通用記帳憑證、各種賬簿及報表。
（3）嚴格按照《會計法》、《企業(yè)會計準則》、《會計電算化工作規(guī)范》、《會計基礎工作規(guī)范》的有關規(guī)定填寫會計憑證，包括會計憑證的編號、日期、業(yè)務內容摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)等有關項目，登記賬簿時要字跡清楚，并按規(guī)定的程序和方法記賬、結賬，發(fā)現(xiàn)錯賬應采用正確的方法更正。比如，發(fā)票、收據(jù)、銀行結算憑證等原始憑證應該根據(jù)規(guī)定的格式、聯(lián)數(shù)填寫，內容要完整，編號要連續(xù)，簽名要齊全。憑證、賬簿的打印與保管也要按照會計電算化的工作要求進行。
（4）在實訓中學生的文字表述和數(shù)字計算必須做到準確無誤。不但表示數(shù)量、金額的數(shù)字不能計算有誤，而且文字表達也要恰如其分，不得模棱兩可、含糊不清。
（5）在實訓中學生必須增強時間觀念，按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的時間和實訓計劃的安排，及時地進行會計實務處理，不影響整個實訓進度，并按計劃進行崗位的輪換。
（6）實訓結束后，應將各種記賬憑證連同所附的原始憑證或原始憑證匯總表按月按編號順序折疊整齊，裝訂成冊，并加具封面，注明單位名稱、年度、月份和起訖日期，并由裝訂人簽名或蓋章。
（7）實訓結束后，應將各種賬薄按照不同格式裝訂成冊，應將全部會計報表裝訂成冊，并加具封面，注明單位名稱、年度、月份。
前言
面對煩瑣復雜的企業(yè)和單位財務工作，使會計的實際工作十分艱巨，因為要達到更好的工作效果，必然就要求會計人員能夠正確認真地面對自己的工作，在實際的工作中對紕漏進行總結和反省，希望能夠避免因為個人工作失誤原因造成公司和企業(yè)的損失。
一、財務部門出納工作的重要意義
企業(yè)和單位進行日常工作的重點就是要確認公司的財務狀況，財務工作的內容十分煩瑣復雜，必須要求財務部門的會計每個節(jié)點進行跟蹤審核。在財務部門的工作中，最為復雜的就是出納內容記錄和審核。出納的工作緊密地關聯(lián)著整個財務工作體系的運作，其包含公司支出和收入的票據(jù)管理，以及票據(jù)的準確性確認，還有實際的資金流轉等細節(jié)的記錄和審核。因為會計的出納工作內容特別具有敏感度，所以一般的企業(yè)單位都是要求有相關的專業(yè)人士進行操作，而非是公司和企業(yè)的高層管理人員[1]。公司和企業(yè)需要提升自身競爭的綜合實力，就必須認真地對待財務工作的管理，高度的重視能夠穩(wěn)定良好的監(jiān)督企業(yè)和公司的資金流向。
二、會計出納工作中常見的錯誤
首先，會導致會計在日常的出納工作中出現(xiàn)問題的主要因素是企業(yè)和單位的財務監(jiān)管制度不健全，不能夠讓會計具備相應的記錄和監(jiān)管職能，在實際的會計財務審核工作中出現(xiàn)沒有理論依據(jù)的狀況。其次，是在企業(yè)和公司的財務出納記錄中，出現(xiàn)一些票據(jù)流轉不清晰狀況，比如有高層管理人員因為不充裕的時間迫使會計人員進行現(xiàn)金的提取和借貸，這樣的操作過程出現(xiàn)了票據(jù)記錄的缺失，沒有按照正規(guī)的流程記錄[2]。再次，企業(yè)監(jiān)管力度不足，會計人員自律性不強，經(jīng)歷長期的財務工作，因為巨大的工作壓力和煩瑣的工作內容，造成會計人員粗心的審計方式出現(xiàn)數(shù)據(jù)混亂。還有在工作中出現(xiàn)了監(jiān)守自盜的情況，因為熟悉業(yè)務流程更加方便了會計對資金的掌控，在沒有專門人員的監(jiān)督和審核的情況下，發(fā)生貪污等刑事案件。
三、會計出納工作的失誤防范措施
為了有效地避免會計在出納工作中出現(xiàn)失誤，需要企業(yè)和單位進行財務工作管理的規(guī)章制度完善，必須要嚴謹?shù)囊笃髽I(yè)和單位中每個層面人員必須遵守。首先是建立完善的財務管理制度，要求層層監(jiān)督，完全按照企業(yè)的財務制度進行工作流程安排，并且嚴格要求企業(yè)高層管理人員也必須要配合企業(yè)財務部門的會計出納工作，必須要記錄資金出納的理由和借貸的原因，及時進行企業(yè)資金流轉的安排。另外就是需要企業(yè)和單位應對財務部門的會計人員進行定期的業(yè)務職能培訓，要求會計人員能夠嚴格的執(zhí)行財務記錄流程，在高標準的工作內容操作中準確地記錄細節(jié)，不允許有分毫的差距。并且在正規(guī)的培訓過程中，引導財務部門的會計人員乃至整個企業(yè)的員工都能夠樹立正確的自律意識，熱愛自己的工作，不為一己私欲而損害集體的利益[3]。
我于XX年七月來到浙江***有限公司工作，按照公司的培養(yǎng)計劃，被安排到集團下屬的***公司實習。歷時二個多月來，我在領導的親切關懷與同事們的熱心指導下，經(jīng)過自己認真的學習實踐，基本熟悉了外貿企業(yè)一般工作流程，逐步掌握了財務部門現(xiàn)金出納、會計核算及出口退稅等日常業(yè)務處理。現(xiàn)基于下列原因，特向領導申請轉正，以獲得正式工作崗位，享受正式員工薪酬待遇。
一、經(jīng)過近段時間的實習，我已將理論和實際操作聯(lián)系起來，并初步掌握了外貿企業(yè)財務部門的一般工作流程。我向部門前輩們虛心學習，交流工作心得，在心態(tài)上完成了由學生向工作者的成功過渡。我認為自己已有充足的能力承擔起出納、會計核算及辦稅等正式工作。
二、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個人發(fā)展的近期及長遠目標，而在工作位置不安定的前提下，此事無從著手。
三、我來自外地，生活開銷相對較大，加之老家父母年歲高，身體狀況欠佳，家庭經(jīng)濟壓力逐漸轉移到我肩上。在我公司，實習員工的薪酬待遇較正式員工尚有一定差距，為此，我希望自己能夠盡快轉正，以實現(xiàn)自身收支平衡。
四、按照公司招聘時領導與我口頭達成的實習考查要求，實習時間為三個月，如加上本年四月份我來公司實習的時間，則約定實習期已將滿。
也許在領導看來，我目前的工作經(jīng)驗尚不夠豐富，但我勤奮踏實，不畏困難，肯學肯鉆;同時，我也善于團隊協(xié)作，擁有融洽的同事關系。我有百倍的信心完成公司安排的正式工作;我相信在正式工作崗位上，能更加充分地調動自身主觀能動性，更加深入地鉆研業(yè)務知識，提高業(yè)務水平。
一、引言
對于我國高職院校會計專業(yè)教學來說，其最終目標是為社會培養(yǎng)技能型專業(yè)人才，使學生在會計相關崗位中能夠靈活運用課堂上學到的會計知識。但是，傳統(tǒng)的高職院校會計專業(yè)教學方法經(jīng)常存在理論教學與實踐教學嚴重脫節(jié)的情況，導致學生對會計知識缺乏興趣，在考試之前不得已死記硬背，甚至采取作弊等不道德行為；即使教師在教學過程中盡量用語言創(chuàng)建學習情境，學生也難以身臨其境地體驗問題解決的過程，因此，學生無法將課堂學到的會計理論知識應用于實踐工作中，最終導致學生個人綜合素質水平的降低。
本文提出將案例教學法應用于高職院校會計專業(yè)教學中，通過真實案例呈現(xiàn)和問題情境設計，使學生實踐教材中的理論知識。由此，學生在良好的教學情境中，能夠真正體會和感受到案例的真實性，進一步提高學生的會計知識實踐操作能力。案例教學法應用于高職院校會計專業(yè)教學中，可以有效促進理論知識和實踐應用的結合，從根本上提高學生解決實際問題的能力，有利于學生的就業(yè)發(fā)展。目前，大多數(shù)高職院校對案例教學法在會計專業(yè)教學中的應用不夠重視，會計專業(yè)教學仍然采用傳統(tǒng)落后的教學方法，或者存在案例設計不規(guī)范、案例呈現(xiàn)不真實、教師案例教學能力較差等問題，嚴重制約了學生會計知識體系的有序構建，對學生職業(yè)能力水平的提高產生不利影響。
二、基于案例教學法的高職會計專業(yè)教學模式
（一）課前準備
案例教學法應用于高職會計專業(yè)課堂教學中的最終目的是使學生深入理解會計知識，提高學生的實踐操作能力。因此，案例教學法的實施需要教師和學生具備扎實的會計理論知識。首先，教師在開展案例教學活動之前，要對理論課程進行準備和規(guī)劃，精心設計教學案例，保證教學案例的真實性，同時準備好與教學案例相關的支持性材料，包括視頻、音樂、圖片、表格，以及部分文獻資料等。其次，教師要在實施教學活動之前將教學案例的應用計劃通知全體學生，積極組織學生開展課前準備工作。通常情況下，教師可以將案例相關資料發(fā)放給學生，或者以課代表為牽頭者，組織全班學生認真扎實地做好開展案例學習的準備工作。如果教學案例中涉及一些指定資料，例如會計法、相關政策法規(guī)等內容，教師要引導學生提前收集好資料，根據(jù)個人能力提出初步解決問題的方案。教師也可以統(tǒng)一向學生提出與案例相關的若干問題，使學生能夠在課前有針對性地做好預習和準備。
（二）課堂實施
在高職院校會計專業(yè)案例教學中，學生是整個教學活動的主體，教師僅僅作為案例教學的引導者和組織者。雖然學生在課前對案例相關內容進行了準備，但不能代表學生已經(jīng)了解了案例的本質內容。因此，教師在組織開展案例教學活動的過程中，要主動擔任引導者的課堂角色，積極轉變傳統(tǒng)落后的灌輸式教學思想理念。在組織學生開展分組討論時，教師不要隨意打斷學生對案例的想法和見解，也不能直接表達教師本人對問題的看法，做到認真傾聽、引導解決。如果發(fā)現(xiàn)有學生不能正確表達問題，或者思考問題的邏輯比較混亂時，教師要及時引導學生進行主動思考。當學生分組討論的內容已經(jīng)偏離了案例主題時，教師可以在一旁向學生提出與案例相關的問題，將學生的討論內容引導到問題本質的層面。在高職院校會計專業(yè)案例教學活動中，不能忽視教師與學生之間的交流和溝通，教師可以鼓勵學生扮演收銀員、出納、店長等不同崗位角色，在課堂教學中進行情境模擬體驗，激發(fā)學生思維，使學生在情景體驗的過程中提高學習效果。
（三）分組討論
高職院校會計專業(yè)案例教學的分組討論形式可以分為兩種，一是由教師提出統(tǒng)一問題，將全班學生分為若干個小組進行討論；二是由教師提出正反兩面的論題，將全班學生分為正方和反方兩個小組對問題開展討論。小組中的每名學生都要承擔相應問題任務，積極準備與案例相關的各種材料，從多個角度分析材料內容，整理匯總之后在小組內進行發(fā)言，各抒己見，相互交流和探討。分組討論的方式不但能夠充分活躍課堂氣氛，還可以使學生基于多個層面上思考問題的本質，在相互討論和辯論中對問題達成統(tǒng)一共識，切實提高了學生學習會計知識的積極性和主動性。
（四）案例分析報告撰寫
在案例分析報告撰寫部分，學生要按照教師呈現(xiàn)的案例主題和問題重點進行思考，形成對案例的整體回顧，深入分析和總結分組討論中出現(xiàn)的各種問題，進而形成案例分析報告。總結提高的最終目的是使學生對教學案例中涉及的各種問題進行回顧和歸納，梳理極具代表性的問題觀點和意見，分析產生不同意見的本質原因。學生是否能夠順利完成案例分析報告與其課前準備工作密切相關，如果學生在課前積極準備案例素材，形成初步解決方案，在案例分析報告的撰寫過程中會感覺非常順利。
（五）總結提高
在課堂案例教學活動結束之后，教師需要對課堂教學內容和過程進行總結，吸取教學活動中出現(xiàn)的錯誤教訓，在以后組織開展教學活動時得以提高。教師組織學生撰寫案例分析報告本身就能真實反映出學生對知識的掌握情況，同時客觀的反映出教師的教學效果。教師對學生撰寫案例分析報告的客觀評價，可以反映出學生的準備資料能力、個人發(fā)言能力、文字撰寫能力、分析問題和解決問題的能力等，使教師充分掌握學生的個性特征，在后期教學工作中做到因材施教、共同提高。
三、視頻案例教學法在高職會計教學中的實踐應用
視頻案例教學法是利用現(xiàn)代多媒體技術手段和互聯(lián)網(wǎng)技術組織開展的教學活動。視頻教學案例中包括了豐富的專業(yè)知識和實踐技巧，學生可以通過觀看教學視頻深入理解課堂上學到的理論知識。視頻案例教學法與傳統(tǒng)的教師語言描述案例教學相比具有較強的真實性和趣味性，因此，視頻案例教學法在高職院校會計專業(yè)教學中的實踐應用前景十分寬廣。
（一）教學準備工作
（1）教學內容：出納工作流程
（2）教學對象：高職院校財務會計專業(yè)大一學生
（3）教學方式：會計專業(yè)視頻案例教學法
（4）教學手段：光盤、教學軟件工具；互聯(lián)網(wǎng)
（5）教學設備：多媒體投影儀、計算機
（二）教學活動設計
（1）教學目標
高職院校財務會計專業(yè)學生的就業(yè)范圍比較廣泛，但對于畢業(yè)生來說，順利找到一個適合自己的崗位仍然比較困難。一般情況下，社會用人單位在招聘會計崗位時的要求較高，通常會設定工作年限和工作經(jīng)驗的限制。為了使高職院校財務會計專業(yè)學生具有較高的職業(yè)能力，教師在開展教學活動時向學生展示“出納工作流程”的教學視頻，使學生通過觀看教學視頻掌握出納工作流程的業(yè)務知識內容，提高自身的實踐操作能力。
（2）教學視頻播放
教師在課前精心準備的教學視頻具有較強的趣味性和真實性，激發(fā)了學生對會計知識的興趣，學生在觀看教學視頻的過程中始終保持精力集中的態(tài)度，進一步促進了會計知識理論教學和實踐操作的結合。
（3）分組討論，總結歸納
當教學視頻播放結束之后，由教師積極引導學生對教學視頻中出納工作流程的業(yè)務知識點進行梳理和歸納。可以采用分組討論、分組辯論的形式幫助學生構建完整的知識體系，強化課堂中的教學重點。
（4）課堂反思，總結提高
如果將出納工作流程的教學內容以理論知識的形式傳授給學生，不但使學生感到枯燥乏味，更使學生難以理解抽象的知識內容。因此，采用視頻案例教學法在良好的教學情境下活躍了課堂氛圍，充實了教學內容，使學生能夠直觀了解出納工作流程的業(yè)務知識，切身體會到會計工作的嚴謹性，提高了學生的職業(yè)素質。
關鍵詞：應用技術型 基礎會計 分崗進階 教學改革
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）13-0038-02
隨著高等教育的全面深化改革，應用技術型人才的培養(yǎng)已成為各高等院校的一個重要努力方向。2010年，教育部頒發(fā)的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）年》，對“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、提升人才培養(yǎng)質量”提出了明確要求；2015年，三部委聯(lián)合出臺的《關于地方本科高校轉型發(fā)展的指導意見》，也明確指出“高等教育要適應國家和地方經(jīng)濟發(fā)展對應用技術型人才的需求”。在此大環(huán)境下，會計作為一個涉及到社會各行各業(yè)的重要領域，其人才的培養(yǎng)，更成為各大高校的重中之重。而基礎會計，作為一門集會計核算方法體系和實際操作能力于一體的會計專業(yè)核心基礎課程，更是在應用型會計人才培養(yǎng)中起著舉足輕重的作用。
一、高校《基礎會計》課程教學現(xiàn)狀與應用技術型會計人才培養(yǎng)目標之間的矛盾沖突
應用技術型會計人才，顧名思義，不僅要具備扎實的專業(yè)理論功底、良好的個人素養(yǎng)和高尚的職業(yè)操守，更要具備較強的會計實務和崗位適應能力。
然而，根據(jù)多年的教學跟蹤調研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，雖然各高校的基礎會計課程已經(jīng)有了一定程度的變革，但仍存在以教師為中心、重理論輕實踐、教學內容不能滿足實際崗位需求等問題，致使學生興趣缺乏，在后續(xù)的專業(yè)課程學習中問題頻出，甚至畢業(yè)后不能直接勝任財經(jīng)崗位的情況出現(xiàn)。其中，以教需脫節(jié)的問題尤為突出，即高校的《基礎會計》課程未能及時適應會計行業(yè)變化的需求，只重會計理論、輕出納實務，甚至有的高校的《基礎會計》教授過程中，完全沒有涉及到出納崗位的相關知識。而現(xiàn)實情況是，會計專業(yè)的學生畢業(yè)后往往是從最基層的出納人員做起的。以上這些現(xiàn)狀，都是和我們應用技術型的會計人才培養(yǎng)目標相矛盾、相背離的。
二、基礎會計分崗進階式教學改革理念及創(chuàng)新
基礎會計“分崗進階式”教改理念是我課題組通過對企事業(yè)單位的實地調研，結合出納與會計基本崗位的實際任職需要，為解決多年來會計畢業(yè)生動手能力差、多數(shù)不能直接從事財經(jīng)崗位工作的現(xiàn)狀而提出的。
其教學改革的創(chuàng)新之處在于：通過分解出納與會計基本崗位工作內容和工作流程，將基礎會計的課程內容按崗位劃分出納和一般會計兩個模塊，再基于工作過程的崗位需要，來組織和設計教學內容，從而循序漸進地實現(xiàn)出納崗位到會計崗位的進階，為實現(xiàn)應用技術型會計人才的培養(yǎng)目標打下堅實的基礎。其中，學生素質、知識和技能培養(yǎng)是教改設計的核心，“分崗位進階式技能模塊化”“項目教學”和“課證融合”是課程設計的特色所在。
三、基礎會計分崗進階式教學改革思路
本課程的教改設計是建立在出納與會計基本崗位人才需求的基礎上，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為重點來進行的。根據(jù)服務國家及地方經(jīng)濟發(fā)展的要求和應用技術型會計人才的培養(yǎng)目標，我課題組通過召開專業(yè)指導委員會、訪談校友和一線會計人員，對崗位與能力進行調查，對崗位―典型工作任務―職業(yè)能力進行分析，最終形成目前較為現(xiàn)實的工作任務導向的各種學習及項目實訓。
在整個分崗進階式教改過程中，我校《基礎會計》課程采用的是以會計崗位職業(yè)標準為依據(jù)，以職業(yè)能力為本位，以項目教學為主導，以校企合作為路徑，以應用型會計人才為培養(yǎng)目標，融“教學做”及“課證”為一體的工學結合課程建設模式。
整個教改設計體現(xiàn)了實踐性、開放性和職業(yè)性三個特點。其中，實踐性體現(xiàn)在基礎會計課程內容以財會人員工作過程及職業(yè)能力為本位；開放性體現(xiàn)在本課程是由雙元主體――校內專任教師和企業(yè)財經(jīng)行業(yè)的專家共同建設；職業(yè)性體現(xiàn)在將課堂組織采用高度仿真的實務資料進行教學指導。
四、基礎會計分崗進階式教學改革設計與實施
《基礎會計》作為一門會計基本技能的具體應用課程，對學生的職業(yè)能力（真假鈔識別、點鈔技能、珠算、票據(jù)填寫、基本會計全盤賬務處理）的培養(yǎng)和職業(yè)綜合素養(yǎng)的養(yǎng)成起主要支撐作用，對未來的中級會計、財務主管、財務總監(jiān)職業(yè)崗位綜合能力的培養(yǎng)與提升至關重要。為了能更好地實現(xiàn)應用技術型會計人才的培養(yǎng)目標，我校《基礎會計》課程主要從以下幾個方面進行教改設計與實施：
（1）教學內容方面：分崗進階式教學改革對基礎會計的課程內容進行了整體規(guī)劃，根據(jù)財經(jīng)行業(yè)發(fā)展需要和完成出納及會計基本崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求來進行教學內容設計。整個課程設置緊扣時展的脈絡，同時也將會計領域的新理論新技術以及崗位實務和業(yè)務的最新動態(tài)及時加入教學內容中，從而避免了出現(xiàn)學生所學的理論與實踐能力脫節(jié)的現(xiàn)象。
（2）課程標準方面：分崗進階式教學改革對基礎會計的課程標準進行了重新設計，重點突出崗位群的培養(yǎng)，將出納與會計崗位相結合，以掌握基本技能為目的，將教學內容任務化，旨在培養(yǎng)符合社會需求的應用技術型會計人才。其中，具體教學任務設置如下表所示：
（3）實踐教學方面：實踐教學作為基礎會計分崗進階式教學改革的重點內容，我課題組主要通過加強校內外教W實踐、校企合作來實現(xiàn)對學生會計實務操作技能的訓練目標。首先，在新課伊始，老師會充分利用校外實習基地，深入企業(yè)進行實地教學，帶領學生去合作企業(yè)進行參觀學習，讓學生對財經(jīng)崗位有更為直觀的了解，并通過校內外老師的指導講解，對出納、會計基本崗位的工作流程產生基本認識。其次，除了在學期末設置為期兩周的實訓周外，在知識教授環(huán)節(jié)，我課題組還同步銜接基礎會計的理論知識，充分利用校內實訓平臺――手工會計實訓平臺、出納實訓平臺、VBSE等實訓平臺，通過建立虛擬企業(yè)、虛擬項目等仿真教學環(huán)境，將實踐教學穿插在理論教學過程之中，從而優(yōu)化教學過程，提高教學質量和效率，并在實踐中取得顯著成效。再次，為了讓學生對出納會計工作流程有更為感性的認識，我們在教學過程將學生身份置換成財務科各會計崗位人員，使學生以會計職業(yè)人身份置于企業(yè)財務崗位中學習會計，讓學生通過親身參與了解崗位設置并掌握各崗位應具備的專業(yè)知識和業(yè)務技能，實現(xiàn)零培訓就業(yè)的目標。此外，我們還充分利用企業(yè)教育資源，通過制定科學有效的授課計劃，合理安排教學，聘請企業(yè)的財務經(jīng)理來校為會計專業(yè)的學生及教師進行會計實務講座，從而實現(xiàn)理論教學與實踐教學“有機”結合。
（4）教材編撰方面：由于當前的基礎會計教材重會計、輕出納，甚至多數(shù)教材幾乎不涉及到出納崗位的相關知識，因此，我課題組以真實崗位工作任務及業(yè)務資料數(shù)據(jù)為依據(jù)，與行業(yè)企業(yè)合作編寫了具有工學結合特色的教材《新編基礎會計》及《新編基礎會計仿真崗位實訓》，通過整合、序化教學內容，科學設計出納、會計崗位工作任務，做到教、學、練相結合，理論與實踐一體化。
（5）教學方法方面：本著強調理論教學與實踐教學并重，充分調動學生學習積極性，讓學生學懂學透，提高綜合能力及就業(yè)競爭力為目的，我課題組采用了教學課件演示、課堂現(xiàn)場操作、師生研討、學生演示教師評價等多種靈活的授課方式。①分組角色扮演法。模擬崗位分工，通過由“點――線――面”的實踐教學方法，將各項目按照財務各工作崗位分組分派任務及安排任務中相關角色的扮演，由學生分組進行，獨立完成實訓任務。②情景教學法。創(chuàng)造與工作單位相仿情境，使學生能夠身臨其境接受模擬企業(yè)工作式教學，提高學生認知程度，激發(fā)學習興趣。③課堂討論法。采用學生為主、老師為輔的教學方式，有利于培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，同時也鍛煉了學生的語言表達、溝通能力，充分發(fā)揮學生的主觀能動性。④實物演示法。利用實物進行操作，淡化理論課與實踐課的界限，采用“教學做一體化”模式，培養(yǎng)學生的實務操作能力，并在動手過程中解決理論學習中的疑難問題。⑤多媒體視頻演示教學法。充分利用多媒體課件、視頻、圖片、flas演示等手段進行實物演示及教學，使教學更具生動性、豐富性和直觀性。⑥任務驅動法。通過將教學內容分解成若干項目，并設置相關任務由學生與教師共同完成的教學方法，采用提問、師生互動等形式，使師生共同進行情景思維，以完成相關任務。
（6）師資團隊方面：一方面，通過組建優(yōu)秀的專兼結合教學團隊，聘請具有豐富實踐工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的企業(yè)高級財務管理專家擔任校內特聘教授，同時將實訓基地的會計人員聘為校外實訓教師，為學生的理論學習與實踐能力的培養(yǎng)提供師資保證；另一方面，我們將會計老師輸送到企業(yè)里面實踐、進行業(yè)務提升，借此提升教師的業(yè)務素質。并依據(jù)不同企業(yè)、不同行業(yè)的特性，科學合理地設計安排教學環(huán)節(jié)內容，將分崗進階式教學應用于基礎會計教學中。
綜上所述，我校基礎會計課程通過采用分崗位進階式教學改革，以社會需求為導向，以出納、會計崗位模塊教學為中心，通過讓學生參c和了解崗位設置并掌握各崗位應具備的專業(yè)知識和業(yè)務技能，將理論教學與實踐教學“有機”結合，使學生真正具有企業(yè)所要求的實際操作技能，從而實現(xiàn)應用技術型會計人才的培養(yǎng)目標。
參考文獻：
關鍵詞：內部控制體系;醫(yī)院;財務工作流程;改進
當前，我國醫(yī)療事業(yè)正處在改革階段，政府部門和人民群眾對現(xiàn)代醫(yī)院的要求越來越高，日益市場化的運作方式不僅使得公立醫(yī)院之間的競爭加劇，還使得公立醫(yī)院逐漸要受到民立醫(yī)院、外資醫(yī)院等其他資本形式醫(yī)院的激烈競爭。如何能在競爭中立于不敗，結合現(xiàn)代管理方式，有必要在醫(yī)院引進現(xiàn)代企業(yè)內部控制理論和方法，提高醫(yī)院的內部管理水平，并且有效優(yōu)化醫(yī)院的經(jīng)濟活動流程。而醫(yī)院經(jīng)濟活動中財務工作流程是關鍵環(huán)節(jié)，對財務工作流程的內部控制是國際市場上對傳統(tǒng)管理模式弊端的有益嘗試，在國際上被廣泛應用，并且已經(jīng)取得了一定的成效。
一、內部控制體系在醫(yī)院財務工作流程中的應用
1．明確目標，理清職責
首先由醫(yī)院管理者與財務部門通過溝通交流，依靠內部控制體系的建設來達成醫(yī)院財務工作短期、中期或長期的發(fā)展目標。其次，醫(yī)院財務工作的職責分工比較復雜，各項崗位分工既獨立但又有聯(lián)系，通過內部控制體系來理清醫(yī)院財務工作流程中的各項職責，明確其崗位的責任控制，針對各個崗位的責任控制確定其工作內容和范圍，準確制定各個崗位的工作標準以及協(xié)調機制，確保醫(yī)院財務各崗位能夠緊密配合并保證整體財務目標的實現(xiàn)。同時使各個財務工作崗位都能清楚地明確職、權、責，做到專責，管理標準化，從而提高工作效率。
2．將醫(yī)院直接財務工作流程納入控制體系
比如對醫(yī)院財務收入支出的控制，醫(yī)院的收入項目多且復雜，既有醫(yī)療業(yè)務活動相關的收入，又有國家財政的撥款和科研基金項目的資助，種類非常多。財務內部管理所針對的收費項目，需要配合強化憑證、票據(jù)管理等措施，提高收入管理水平。醫(yī)院的支出管理則需要通過嚴格的審批程序以確保各項經(jīng)濟業(yè)務開支的規(guī)范化和合理性，并且需要財務管理部門和內部監(jiān)督部門配合進行雙重監(jiān)督管理。另外，建立有效的預算控制體系更是至關重要，進行科學的財務預算，通過財務預算對醫(yī)院經(jīng)費使用情況進行相應的約束，并且在預算體制下明確考核依據(jù)，都需要對運行過程進行有效的控制管理。
3．通過內部控制體系建設將醫(yī)院
其他部門工作流程與財務工作有機的聯(lián)系，既保證全院工作的流暢，又能互相制約，規(guī)避風險如對醫(yī)院資產的控制，醫(yī)院資產主要包括醫(yī)療設備、辦公設備以及辦公用房等固定資產和流動資產等，由后勤資產部門和財務部門通過既有聯(lián)系又有制約的控制流程對這些醫(yī)院資產實施風險控制，確保醫(yī)院資產管理中的賬務情況與實物支出情況保持一致。還有醫(yī)院合同管理，在合同流程中增加財務控制，既能保證合同的有效執(zhí)行，又可以減少醫(yī)院的經(jīng)濟風險，保障醫(yī)院的經(jīng)濟利益。
4．通過風險控制體系，盡可能規(guī)
避財務工作風險，保護財務人員由于醫(yī)院所有的經(jīng)濟活動基本都與財務工作有關，因此財務工作可能存在的風險就會很大，而內部控制體系就是要識別出醫(yī)院工作可能存在的相關風險，并對風險進行評估，根據(jù)風險評估分析的結果，制訂風險應對策略，將風險控制在可控的范圍內，從而提升醫(yī)院整體對風險的承受能力以及財務工作可接受的風險水平。另外通過風險識別，明確責任主體，也能保護財務人員，避免其受到不合理對待。
二、改進前醫(yī)院財務工作的現(xiàn)狀
內部控制體系建設前的醫(yī)院財務工作流程繁雜，一般按財務工作崗位來確定各自的工作流程，根據(jù)某醫(yī)院相關制度查驗財務工作流程至少有現(xiàn)金出納工作流程、銀行出納工作流程、銀行支付業(yè)務審核流程、會計憑證錄入工作流程、往來賬核銷工作流程、記賬憑證審核工作流程、工資獎金發(fā)放流程、科研財務工作流程、報表上報工作流程、基建財務工作流程、檔案管理工作流程，等等，這些工作流程各自獨立運作，條理性較差，也較容易產生財務風險。而根據(jù)上述這么多工作流程又需要設置各式各樣的財務工作崗位，比如現(xiàn)金出納、銀行出納、憑證錄入、憑證審核、核銷人員、工資人員，等等，在人員編制受到控制的情況下，往往會造成一個財務人員要承擔幾份財務工作流程中的職責，這就使得有些財務人員職責不清晰，容易出現(xiàn)不相容崗位無法分離的情況，可能導致舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。另外，財務工作流程與醫(yī)院其他部門工作流程都存在直接或間接的聯(lián)系，在內部控制體系建設之前還會發(fā)生部門之間的職責不明確，實際應該由其他部門負責的事項因醫(yī)院長期形成的習慣，變成了財務部門應承擔的職責，而一旦財務部門承擔了該項職責又可能會造成財務部門自身崗位的不相容，從而產生財務風險。比如由于長期工作習慣，某醫(yī)院財務人員單獨承擔了人員工資獎金的計算、發(fā)放和記賬工作，造成本應相互制約監(jiān)督的工作得不到應有的監(jiān)督。
三、改進后對醫(yī)院實際財務工作流程的影響
（一）加強流程管控
加強財務工作流程的管控對于醫(yī)院財務管理工作具有重要作用，內部控制體系的建設使得財務工作流程盡可能的標準化、規(guī)范化并且具有合規(guī)性。在流程改造過程中，醫(yī)院根據(jù)風險評估結果，通過手工控制與自動控制，事前控制與事后控制相結合的方法，運用相應的控制措施，將風險控制在可承受范圍之內，從而使財務工作流程不再是針對某個單獨的財務工作崗位來確定，而是為了控制不同的風險點來設置相應的流程，這樣使得財務流程更具有條理性。另外，改進后的財務工作流程將不相容責任崗位明確表述出來，也就避免了財務人員的職責不清晰，并且權責分離也使崗位之間能夠更好地相互制約和監(jiān)督，從而減少財務風險。
（二）分清相互職責
醫(yī)院組織結構一般按照職能部門設置和分布，醫(yī)院職能部門包括院務辦公室、醫(yī)務處、護理部、科研教育處、人力資源處、采購處、后勤保障處、績效處、財務處、信息處等。這些繁多的職能部門有著各自的業(yè)務流程，而各職能部門只要有經(jīng)濟業(yè)務就會與財務處的工作流程發(fā)生聯(lián)系，因此通過內部控制體系建設，明確各職能部門的職責范圍和業(yè)務流程，避免各職能部門和財務處之間的職責不清，防止出現(xiàn)一涉及到經(jīng)濟業(yè)務方面的問題就認為是財務處的責任這種情況，實現(xiàn)部門間的互相牽制，權責對等，不能由某個機構或個人單獨進行重大決策。就拿前面提到的改進前某醫(yī)院由財務人員單獨承擔人員工資獎金的計算、發(fā)放和記賬工作的業(yè)務流程為例來說，在內部控制體系建設過程中內控人員識別了這個風險缺陷，從而改進了相關業(yè)務流程，由人力資源處和績效處分別設置控制崗位承擔工資和獎金的計算匯總工作，計算后的工資和獎金通過系統(tǒng)直接委托銀行，財務處則是根據(jù)銀行回單進行記賬工作，這一簡單的業(yè)務流程改造，分清了人力資源處（績效處）和財務處之間的職責，規(guī)避了原來財務處因職責不清可能產生的風險。
（三）提高運行效率
內控制度體系建設之前，通常會看到醫(yī)院工作人員拿著單據(jù)找各級領導審批，財務人員需要不斷為醫(yī)院工作人員解釋和提供咨詢指導，由此產生工作效率低的問題，不利于單據(jù)審批和財務審核工作的開展。建立內控制度體系以后，有利于嚴格規(guī)范財務管理工作流程，通過內部控制手冊使得相關業(yè)務部門的工作人員也能熟悉財務工作流程的各個環(huán)節(jié)，使財務管理制度能生動全面地展現(xiàn)出來，也為財務轉崗人員提供了幫助，大大縮減財務人員的轉崗適應周期，工作效率也得到了提高和改善。
（四）節(jié)約人力資源
內部控制體系建設不僅提高了財務人員的業(yè)務能力，而且運用現(xiàn)代化信息技術手段還能簡化工作流程，大幅度降低醫(yī)院內部的溝通成本以及信息封閉所造成的內部舞弊。財務信息化是內部控制體系建設的一個重要環(huán)節(jié)，通過流程再造，不斷優(yōu)化和完善內部控制財務流程，既明確了財務信息化建設的方向，也減少了財務工作中的大量人力資源的浪費，并且通過信息化手段收集整理匯總各方信息分析醫(yī)院的經(jīng)濟活動和財務管理數(shù)據(jù)，并以此作為分析對象，實現(xiàn)對財務內控工作動態(tài)的實時了解，更便于加強控制監(jiān)督工作。
四、結論
當前，醫(yī)院正處于國家醫(yī)療改革的特殊時期，一方面面臨著老百姓看病難、醫(yī)患關系緊張等諸多問題，另一方面，醫(yī)院面臨的風險和競爭環(huán)境又使醫(yī)院發(fā)展要迎接越來越多的挑戰(zhàn)，而從內部的角度來看，醫(yī)院的資源有局限，管理能力也有待提高，因此全面建設內部控制體系，加強醫(yī)院財務工作流程改進對醫(yī)院的發(fā)展具有重要作用。
作者:柳震 單位:上海市第一人民醫(yī)院
參考文獻：