時(shí)間：2022-10-07 18:55:06
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關(guān)鍵詞:主持人; 語(yǔ)言表達(dá);技巧
中圖分類(lèi)號(hào):G222 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2010)02-0104-01
語(yǔ)言廣播和電視創(chuàng)造過(guò)程中,無(wú)論是否有草稿,大家都非常認(rèn)真重視 “即興”的表達(dá)方法。即興的作品往往會(huì)成為經(jīng)典的口頭表達(dá),是播音員與主持人必須具有的能力。廣播和電視在口語(yǔ)口語(yǔ)從日常生活的語(yǔ)言不同,它是在“即興”方面的交流來(lái)完成的規(guī)范化,藝術(shù)的創(chuàng)造性活動(dòng)。但在實(shí)踐中,一些電臺(tái)和電視臺(tái)播音員,節(jié)目主持人在主持節(jié)目的時(shí)候忙中出錯(cuò),缺乏文采即興發(fā)言,沒(méi)有講求質(zhì)量,不求效率,口頭上,使得整個(gè)顯示結(jié)果是單調(diào),淺,使廣播,主持人的形象大大降低,所以充分的認(rèn)識(shí)和即興口語(yǔ)表達(dá)的正確使用尤為重要。
有稿播音主持,這是基于文本進(jìn)行廣播。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程看,卻做得很好,并不容易。通常從事播音的工作人員接過(guò)一些作品以后毫不猶豫地進(jìn)行播報(bào),隨便說(shuō),很快的將稿件口述出來(lái),照本宣科,相當(dāng)于肉喇叭的角色作用,無(wú)法激勵(lì)、感染觀眾,是完全失去了和觀眾交流的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的播音員,其自身的素質(zhì)能決定期的播音好與壞。必須在進(jìn)入直播的文字手稿二度創(chuàng)作,不能只限于自身的手稿,手稿拿到后應(yīng)該開(kāi)始思考,想象,從文字表面的語(yǔ)義分析的背景分析,而不僅限于手稿,我們不能顧忌與內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),需要對(duì)稿件的真實(shí)性的內(nèi)容更深入的了解,促進(jìn)手稿生動(dòng)表達(dá)。播音必須確定目標(biāo),不同的聽(tīng)眾由于自己的文化素質(zhì)以及生活圈子的影響,對(duì)一些播音員自己以為聽(tīng)得懂的語(yǔ)言往往聽(tīng)不懂,所以要考慮聽(tīng)眾的適應(yīng)性,以實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)的需要。只要進(jìn)入播放狀態(tài),應(yīng)該不僅僅是看自己的文字作品手稿,更容易留下深刻印象,被感染了,真正做到“錦上添花”。
沒(méi)有廣播草案(也稱(chēng)為即興播音),這是沒(méi)有書(shū)面的廣播稿。這是一項(xiàng)艱難的工作,而且還由于對(duì)播音員和主持人的要求更高了。沒(méi)有稿件波音,絕不只是說(shuō)說(shuō)而已,而是創(chuàng)造性的口頭結(jié)合當(dāng)下直接的背景,它是一個(gè)話(huà)筒前的口語(yǔ)活動(dòng),是不可缺少的播音員主持人語(yǔ)言表達(dá)的一個(gè)重要形式。
在電視新聞節(jié)目主持人直播的新聞報(bào)道形式進(jìn)行直播的時(shí)候,對(duì)主持人是高品質(zhì)的要求。主持人敏銳的觀察能力,準(zhǔn)確地確定即興發(fā)揮的能力口頭表達(dá)起著至關(guān)重要的作用。一般來(lái)說(shuō),主持人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),尤其是在一直重大的、突發(fā)的事件現(xiàn)場(chǎng),情緒很容易產(chǎn)生波動(dòng),因?yàn)樗吹浆F(xiàn)場(chǎng)的情況,聽(tīng)到現(xiàn)場(chǎng)聲音,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)直接的文字手稿,而且也更容易被現(xiàn)場(chǎng)的情況所打動(dòng)。主持人的任務(wù)是控制自己的情緒,一個(gè)更恰當(dāng)?shù)姆绞?更適宜的語(yǔ)言告訴觀眾所發(fā)生的事情和領(lǐng)域取得進(jìn)展。 在震驚世界“5.12”四川汶川大地震發(fā)生后,CCTV新聞節(jié)目的中心組和海外中心火速派出一百多名記者深入到前方地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行直播的報(bào)告,中央電視臺(tái)的著名主持人文靜、耿薩、趙普等圍繞在“齊心協(xié)力抗震救災(zāi)”節(jié)目連續(xù)不斷的播出24小時(shí)。在突如其來(lái)的災(zāi)難面前廣播,對(duì)主持人,記者確實(shí)是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),盡管他們內(nèi)心的悲痛,無(wú)法忘記的悲慘畫(huà)面,以及那些英雄,他們堅(jiān)持保留自己的播音代表國(guó)家響起,因?yàn)樗麄冇懈匾娜蝿?wù),就是他們所看到的,聽(tīng)到的,想表達(dá)真誠(chéng)的話(huà),真正的圖片和電視觀眾的“分享”:一個(gè)動(dòng)人的同心旋率催淚抽搐現(xiàn)場(chǎng),故事雕像是直立的雕像,對(duì)戰(zhàn)斗在抗震一線(xiàn)的廣大干部,尤其是基層干部,醫(yī)務(wù)人員,教師,奮進(jìn)的戰(zhàn)士,數(shù)千里之外飛奔而至的醫(yī)療救援隊(duì),以及為眾多日夜廣袤的后方支援制定共同的時(shí)代最壯觀的畫(huà)面老百姓。這也充分體現(xiàn)了“即興”的綜合運(yùn)用的播音員主持人。
戲曲的表演重在虛擬的寫(xiě)意性，也就是說(shuō)寫(xiě)意性的表演是戲曲的魅力所在。表演的寫(xiě)意性、道具的假定性、音樂(lè)的節(jié)奏化，再加上觀眾觀看戲曲的想象性，完成了舞臺(tái)戲曲美的全部過(guò)程。
廣播聽(tīng)眾聽(tīng)?wèi)蚯?jié)目和劇場(chǎng)觀眾看舞臺(tái)演出，從審美心理上就有很大區(qū)別。廣播上播出的戲曲節(jié)目是失去了觀眾和演員直接交流、共同參與、共同體驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)性，同時(shí)，也失去了聽(tīng)眾品味唱念做打（舞）這些戲曲程式中的做和舞的品味情趣。而劇場(chǎng)觀眾就不一樣了，舞臺(tái)上不管有多少人物、有多少道具，他都可以隨意選擇觀看，并從中品唱、品念、品做、品打（舞）、品演員表演和戲劇情趣。由此可見(jiàn)，劇場(chǎng)觀眾在觀看舞臺(tái)戲曲時(shí)有著主觀選擇的隨意性，而廣播聽(tīng)眾在收聽(tīng)廣播戲曲節(jié)目時(shí)是客觀選擇的被動(dòng)性。
那么廣播戲曲節(jié)目怎樣才能和其他的，諸如新聞、專(zhuān)題類(lèi)節(jié)目一樣辦得有“聲”有“色”呢？很重要的一環(huán)就是要求主持人在節(jié)目中知識(shí)結(jié)構(gòu)和主持技能的不斷提高和完善。
筆者就廣播戲曲節(jié)目的編輯和制作過(guò)程中對(duì)主持人的要求談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
知識(shí)結(jié)構(gòu)的自我堆積
作為廣播電臺(tái)戲曲節(jié)目的主持人，編輯主持戲曲節(jié)目需要的東西太多了。因此，這就要求主持人在“聽(tīng)”上做文章，充分運(yùn)用聲音的真實(shí)性、多樣性、情緒變化來(lái)塑造廣播文藝形象。與其說(shuō)是編輯主持節(jié)目，倒不如說(shuō)是在堆積自己，這種堆積有時(shí)是情結(jié)的，但更多的是知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的。
知識(shí)堆積的五花八門(mén)。作為一名戲曲節(jié)目主持人，僅僅局限于了解戲曲的起源、發(fā)展、程式、門(mén)類(lèi)、代表的人物劇目也是不夠的，還要了解歷史。因?yàn)閼蚯v述的往往是歷史上發(fā)生過(guò)的或者可能發(fā)生的事情，俗話(huà)說(shuō)得好：“唐三千，宋八百，唱不完的三列國(guó)。”歷史的刀光劍影和兒女情長(zhǎng)就這樣在一方小小的天地里聚合，如果主持人對(duì)歷史缺乏必要的了解，就會(huì)在理解時(shí)出觀一些障礙，而這些障礙會(huì)影響主持人與聽(tīng)眾的溝通。
一名戲曲節(jié)目主持人，知識(shí)儲(chǔ)備不僅要專(zhuān)，還要雜。它要求主持人涉獵的知識(shí)范圍更廣、更大，不僅是戲曲，音樂(lè)、文學(xué)、曲藝應(yīng)無(wú)所不及。
時(shí)事時(shí)令堆積的應(yīng)勢(shì)應(yīng)時(shí)。戲曲直播節(jié)目也是伴隨新聞宣傳的整體脈搏一起跳動(dòng)的。時(shí)事、時(shí)令的體現(xiàn)雖然不那么直截了當(dāng)，但是把它當(dāng)做線(xiàn)索去組織戲曲節(jié)目?jī)?nèi)容、將其滲透到節(jié)目當(dāng)中也是不能忽視的。堆積時(shí)事與配合形式是一致的，之所以稱(chēng)為堆積時(shí)事，是因?yàn)槠浯嬖谥鴷r(shí)間的長(zhǎng)度和空間的高度。堆積起來(lái)的時(shí)事要素具備了文藝性、可聽(tīng)性，主持人也才顯得懂政治，有廣播宣傳的敏感性。
例如：配合勝利50周年和世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利50周年的宣傳，就結(jié)合了抗戰(zhàn)題材的戲曲選段，如《平原作戰(zhàn)》、《沙家浜》、《楊靖宇》、《紅燈記》等；每年固定的一些節(jié)假日如三八婦女節(jié)、端午節(jié)等也要安排一些應(yīng)時(shí)應(yīng)景的內(nèi)容。
堆積的技巧在于以小見(jiàn)大，以一滴水反映太陽(yáng)的光輝，主持人在堆積時(shí)事的過(guò)程中，也潛移默化地培養(yǎng)起來(lái)追尋時(shí)代規(guī)律的自覺(jué)性。
主持技能的不斷提高
主持人節(jié)目指設(shè)有專(zhuān)門(mén)人員主持的節(jié)目。所以主持人便在節(jié)目中占有主導(dǎo)地位，節(jié)目主持得好與不好直接關(guān)系著主持人節(jié)目的命運(yùn)。這樣，主持人節(jié)目便對(duì)節(jié)目主持人的主持技能提出了多方面的要求。一名合格的戲曲直播節(jié)目主持人不僅要有一定的政策理論水平、廣博的知識(shí)，在主持節(jié)目時(shí)還要有平等意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，迅捷的反應(yīng)能力、完美準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力。
平等意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。所謂平等意識(shí)，就是把受眾和傳播者放到同等重要的地位。隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，受眾的思想觀念、價(jià)值取向都發(fā)生了深刻變化，與以往相比，他們從未像今天這樣追求個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)和個(gè)性的發(fā)揮。當(dāng)前的受眾已不是傳統(tǒng)意義上完全被動(dòng)的接受者，而是大眾傳播過(guò)程中不可或缺的重要角色。
在廣播的傳播過(guò)程中，傳播者和受眾應(yīng)該是平等的、互為依存的關(guān)系。廣播失去了聽(tīng)眾，就將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。所以主持人要十分得體地把握自己在節(jié)目中的位置，不以“救世主”自居，不生搬硬套、不夸夸其談，而是放下“架子”，把自己放在和聽(tīng)眾平等的位置上。
迅捷的反應(yīng)能力。熱線(xiàn)互動(dòng)、嘉賓訪(fǎng)談是最具雙向交流特色的廣播節(jié)目。熱線(xiàn)直播，從某種程度上說(shuō)是最具主持人節(jié)目傳播特色又最考驗(yàn)主持人水平的節(jié)目形態(tài)。主持人在節(jié)目中要發(fā)揮主導(dǎo)作用，把握正確的輿論導(dǎo)向，迅捷的反應(yīng)能力尤為重要。
完美準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力。文藝性節(jié)目不具備新聞節(jié)目的快捷和專(zhuān)題性節(jié)目的大眾生活化，很難觸及到受眾的內(nèi)心深處，再加上廣播轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)，這就對(duì)主持人的語(yǔ)言提出了更高的要求。主持人語(yǔ)言只有個(gè)性鮮明才能牢牢抓住聽(tīng)眾，并彌補(bǔ)廣播“保留性差”的不足，使文藝直播節(jié)目也能變得讓人過(guò)耳不忘。
在戲曲直播節(jié)目中，主持人如能活用個(gè)性鮮明的語(yǔ)言，對(duì)答如流。并能在幽默的談吐中揭示一種哲理，駕輕就熟，化險(xiǎn)為夷，便能大大提高主持人自身的形象和吸引更多的聽(tīng)眾參與到節(jié)目中。
“汝果欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外”。實(shí)踐告訴我們：主持人形象的塑造，不僅在直播間里，更在直播室外。一個(gè)成功的主持人不僅僅表現(xiàn)在他的語(yǔ)言特色、主持技巧、交流藝術(shù)上，更表現(xiàn)在他的學(xué)識(shí)水平、洞察社會(huì)的能力、與聽(tīng)眾心心相印的程度等方面。作為戲曲節(jié)目主持人，全面提高自身素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，深入生活、深入群眾、深入實(shí)際。“高化、深化、博化、精化、雅化、文學(xué)化、層次化、幽默化、新穎化”，既“專(zhuān)”又“雜”，只有這樣，才能名副其實(shí)。
關(guān)鍵詞：電視 主持人 情感控制 技巧
1.前言
在當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)和科技高速發(fā)展，即使在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，電視作為一個(gè)傳統(tǒng)媒體，依然在人們的生活中承擔(dān)著很重要的作用。而且，隨著節(jié)目的豐富性和不斷的推陳出新，節(jié)目?jī)?nèi)容越來(lái)越新穎，所以節(jié)目主持人越來(lái)越受到大眾的關(guān)注。一些主持人也被人們所熟知，比如白巖松、崔永元、王小丫、歐陽(yáng)夏丹、孟非等一大批主持人。
一個(gè)優(yōu)秀的節(jié)目主持人除了具備良好的溝通能力，能夠在節(jié)目過(guò)程中與觀眾互動(dòng)，有效組織，還要具備較高的駕馭能力、應(yīng)變能力和表達(dá)能力。尤其是在直播過(guò)程中，更是對(duì)主持人提出了更高的要求。
2.主持人的概念
節(jié)目主持人，是指在廣播或者電視節(jié)目中，為聽(tīng)眾護(hù)著觀眾主持節(jié)目的人。主持人不同于播音員，主持人在節(jié)目中處于主導(dǎo)地位，他或者她利用自己的身份、自己的個(gè)性，在直接面對(duì)觀眾的同時(shí)，要負(fù)責(zé)好組織節(jié)目的各個(gè)部分，使之成為一個(gè)有關(guān)聯(lián)的整體。主持人在主持節(jié)目時(shí)，是積極主動(dòng)的，在主持節(jié)目的過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而能夠有效的掌握節(jié)目，控制節(jié)目。
主持人的概念具有多層含義，一，是真實(shí)的個(gè)人身份；二，代表社會(huì)公眾形象， 其一言一行要為全社會(huì)負(fù)責(zé)；三，在節(jié)目的過(guò)程中通常使用第一人稱(chēng)；四，在交流的過(guò)程中要起到積極主導(dǎo)作用。
3.主持人應(yīng)具備的素質(zhì)
3.1語(yǔ)言組織能力
主持人在主持節(jié)目過(guò)程中，要通過(guò)語(yǔ)言傳遞信息和組織整個(gè)節(jié)目，所以說(shuō)，具有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力是一個(gè)主持人尤其是一個(gè)優(yōu)秀的主持人必須具備的素質(zhì)。但是，主持人不是說(shuō)的越多越好，而是要會(huì)說(shuō)。所謂會(huì)說(shuō)，就是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和時(shí)機(jī)說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?huà)，這不同于能說(shuō)，主持人其實(shí)很多時(shí)候是傾聽(tīng)。一句話(huà)概括，就是指言之有理，言之有物。
3.2廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)
由于主持人可能主持不同的節(jié)目，而不同的節(jié)目就涉及到不同的知識(shí)面，比如天文、地理、自然、政治、歷史等都有可能涉獵，所以說(shuō)，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的主持人必須具備廣博的知識(shí)。只有在日常生活中不斷的學(xué)習(xí)來(lái)豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才有可能在主持節(jié)目的過(guò)程中應(yīng)付自如。
3.3駕馭能力和組織能力
判斷一個(gè)節(jié)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看主持人是否很好的駕馭和完成節(jié)目的內(nèi)容，能否淋漓盡致的表達(dá)節(jié)目的主題和意義。主持人在主持節(jié)目的過(guò)程中，就相當(dāng)于一個(gè)導(dǎo)演，現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目的控制，節(jié)奏的控制，氣氛的調(diào)動(dòng)都依賴(lài)于主持人。例如最近比較火的節(jié)目《職來(lái)職往》，節(jié)目之所以成功，很大程度上以來(lái)節(jié)目主持人。當(dāng)應(yīng)聘者緊張時(shí)，主持人通過(guò)幽默詼諧的語(yǔ)言，調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，緩解了應(yīng)聘者的緊張心理。
3.4專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
每個(gè)主持人都有自己的主持風(fēng)格。白巖松曾直言他就不太適合主持娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目，而比較莊重的節(jié)目，比如，“感動(dòng)中國(guó)人物”這類(lèi)節(jié)目就非白巖松莫屬。像這種新聞評(píng)論性節(jié)目就要求主持人機(jī)智大方，而像“非常6+1”這樣的娛樂(lè)節(jié)目，則要求主持人清閑活潑。一個(gè)節(jié)目的主持人可以說(shuō)是節(jié)目的代言人，其風(fēng)格和形象要符合欄目的風(fēng)格和定位。主持人也要根據(jù)自己的特點(diǎn)，選擇合適的節(jié)目，同時(shí)，也要根據(jù)不同節(jié)目的特點(diǎn)，調(diào)整自己。
3.5語(yǔ)言技巧
主持人最基本也是最主要的方式就是通過(guò)語(yǔ)言跟觀眾交流，因此在交流的過(guò)程中應(yīng)該使用口語(yǔ)。而且口語(yǔ)應(yīng)當(dāng)親切自然、通俗易懂，簡(jiǎn)潔明快，同時(shí)具備生活化。與此同時(shí)，在主持節(jié)目的過(guò)程中更多的是使用第一人稱(chēng)。在語(yǔ)言的運(yùn)用上常常采用“我認(rèn)為”、“我是這樣想的”等這樣的語(yǔ)言。
4.主持人的情感控制技巧
4.1建立情感聯(lián)系
在節(jié)目主持過(guò)程中，要想有效建立情感聯(lián)系，就要采用有效手段來(lái)提高建立情感聯(lián)系的技巧。一個(gè)完整的節(jié)目，就要有起點(diǎn)，和落情點(diǎn)。應(yīng)該是一個(gè)節(jié)目最核心的部分，一個(gè)節(jié)目的成功與否，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是對(duì)節(jié)奏的控制。作為主持人，要事先了解節(jié)目的過(guò)程和節(jié)奏安排，才能在節(jié)目的過(guò)程中因時(shí)而異采用有效的手段。只有如此，才能贏得廣泛的認(rèn)同和贊揚(yáng)。
4.2掌握訴求藝術(shù)
主持人只有對(duì)觀眾充滿(mǎn)真情實(shí)感，能夠深入了解和熟悉觀眾的藝術(shù)趣味和求美求樂(lè)的具體要求，才能夠掌握的情感訴求藝術(shù)。節(jié)目主持人必須在對(duì)節(jié)目的思想內(nèi)容和藝術(shù)品位了解的基礎(chǔ)上根據(jù)自己對(duì)觀眾的情感體驗(yàn)，豐富其創(chuàng)造性，從而為節(jié)目增添光彩，從而增加自己的情感控制。
4.3有效把握情感
節(jié)目主持人在提高自我文化修養(yǎng)的同時(shí)，還要提高政治判斷能力和把握情感的能力。只有具備了這種能力，才能夠做到個(gè)人情感服從大局，不以物喜不以己悲的境界。
5.結(jié)語(yǔ)
隨著各種媒體的快速發(fā)展，作為傳統(tǒng)媒體的電視，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，就需要培養(yǎng)出越來(lái)越多的優(yōu)秀主持人。而優(yōu)秀的主持人就要做到具備良好的語(yǔ)言控制技巧、較強(qiáng)的主持水平和情感控制能力。作為主持人，就要充分了解節(jié)目的要求，全面提高情感控制的能力，一方面流淌出真情，一方面又要抑制住真情，努力調(diào)整自己的心理。只有這樣，才能在節(jié)目過(guò)程中做到如魚(yú)得水，游刃有余。
參考文獻(xiàn)：
[1]姚靜.主持人應(yīng)具備的素質(zhì)探析[J].圖書(shū)與傳媒，2010（10）：141
關(guān)鍵詞：人際溝通技巧;訪(fǎng)談節(jié)目;主持人
一.主持人溝通技巧重要性
主持人是傳播者與受傳播者之間的人物化溝通橋梁，主持人的根本任務(wù)就是發(fā)揮自身行為傳播的作用，對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行有效傳達(dá)，從而影響受眾的心理與行為。無(wú)論哪種類(lèi)型節(jié)目，主持人都需要與受眾們進(jìn)行溝通、交流，溝通不僅是主持人表達(dá)節(jié)目?jī)?nèi)容最直接、最重要的手段，更是反映主持人內(nèi)涵、個(gè)性的重要方面。對(duì)于訪(fǎng)談?lì)惞?jié)目的主持人來(lái)說(shuō)，言語(yǔ)交流是其節(jié)目?jī)?nèi)容的重要表達(dá)手段，但并非與受眾唯一交流方式，訪(fǎng)談?lì)惞?jié)目會(huì)通過(guò)電視畫(huà)面轉(zhuǎn)播，所以主持人的表情、眼神、手勢(shì)等等都與節(jié)目?jī)?nèi)容會(huì)發(fā)生關(guān)連，因此，對(duì)于訪(fǎng)談?lì)惞?jié)目主持人來(lái)說(shuō)，言語(yǔ)交流與非言語(yǔ)交流同樣重要。
2010年，安徽衛(wèi)視重金打造的明星訪(fǎng)談節(jié)目《非常靜距離》強(qiáng)勢(shì)登陸，也掀起了一股訪(fǎng)談潮，下面將結(jié)合《非常靜距離》主持人李靜的主持經(jīng)歷，對(duì)其人際交流技巧進(jìn)行分析、學(xué)習(xí)。
二.《非常靜距離》主持人李靜溝通技巧分析
李靜作為《非常靜距離》這一優(yōu)秀節(jié)目的主持人，她的個(gè)人主持素養(yǎng)與特色都有著出色的表現(xiàn)。輕松詼諧是李靜的主持風(fēng)格，她總是可以在節(jié)目中把談話(huà)氛圍營(yíng)造成一種輕松與親密，同時(shí)偶爾還能制造一句小幽默，這樣就能不經(jīng)意間把被訪(fǎng)人物以及現(xiàn)場(chǎng)觀眾逗樂(lè)，這就使得被訪(fǎng)嘉賓在臺(tái)上不會(huì)顯得拘謹(jǐn)，會(huì)覺(jué)得特別的輕松，也會(huì)得到現(xiàn)場(chǎng)氛圍融洽的效果。所以這也是節(jié)目名稱(chēng)中“靜”字第二層意義，即諧音“近”字的最好表達(dá)。李靜的節(jié)目與其我們說(shuō)是“訪(fǎng)談”節(jié)目，實(shí)質(zhì)可以說(shuō)是“交談”類(lèi)節(jié)目，因?yàn)樗嬲龅搅伺c被訪(fǎng)嘉賓間的良好交談。
1. 交流中營(yíng)造一種自然輕松的談話(huà)氛圍
好的交流，應(yīng)該像是兩個(gè)朋友漫步聊天一樣，雖然看似天馬行空卻不會(huì)偏離主題。可能在這會(huì)你們交流某一事件的看法，在那一秒鐘又開(kāi)始交流生活瑣事，但始終都會(huì)圍繞去了解你、認(rèn)識(shí)你的主題。
李靜的小幽默常常為她的節(jié)目增色不少。在一期嘉賓是劉燁的節(jié)目，有這樣一段：
李靜：我覺(jué)得你現(xiàn)在身上有一種不一樣的感覺(jué)，結(jié)婚后以前身上的那種特神經(jīng)性敏感的那種“勁”好像少了，變得有一種慈祥的光輝在身上，我覺(jué)著不一樣了，松了，感覺(jué)人有點(diǎn)兒。
劉燁：也是，大半夜的在這錄節(jié)目吧，我這確實(shí)感覺(jué)有點(diǎn)那個(gè)松了。李靜：要不你先睡會(huì)兒？
這樣一問(wèn)，劉燁和在場(chǎng)的觀眾都笑了，剛開(kāi)始有些拘謹(jǐn)?shù)膭盍ⅠR放松了下來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也變得活躍起來(lái)。雖然是針對(duì)明星事業(yè)進(jìn)行交流，但這種偏離主題卻又嘗試了解的開(kāi)頭方式對(duì)營(yíng)造輕松的氣氛十分有效。
2. 真誠(chéng)、用心的傾聽(tīng)，產(chǎn)生共鳴
無(wú)論是觀眾還是嘉賓，都會(huì)喜歡那些真誠(chéng)的主持人，同時(shí)也會(huì)信任那些真誠(chéng)的主持人。良好的人際溝通離不開(kāi)真誠(chéng)。面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓，對(duì)他們真誠(chéng)傾聽(tīng)也是一種表示尊重的方式，也只有嘉賓感覺(jué)到主持人對(duì)他們真誠(chéng)傾聽(tīng)的時(shí)候，才會(huì)消除戒心，說(shuō)出自己的心內(nèi)感受，才會(huì)表達(dá)自己的真實(shí)想法。只要真誠(chéng)，即使節(jié)目出現(xiàn)差錯(cuò)，那么觀眾也會(huì)給予諒解，而如果主持人太注重賣(mài)弄口才，那么即使妙語(yǔ)連珠，那么也不會(huì)達(dá)到心靈之間的溝通，更不會(huì)成為一名有威信的主持人。在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，訪(fǎng)談節(jié)目主持人還應(yīng)該用心地去傾聽(tīng)來(lái)自于嘉賓與現(xiàn)場(chǎng)觀眾的聲音，用心傾聽(tīng)指主持人必須全神貫注地傾聽(tīng)。雖然節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)又出現(xiàn)各種各樣的擾亂因素，但主持人需要消除這些因素的影響，精神集中，頭腦冷靜，在傾聽(tīng)來(lái)自嘉賓的同時(shí)，還需要對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容強(qiáng)行記憶理解，去粗取精，保留有價(jià)值的信息，并且抓住要點(diǎn)，尋找與自己生活的共鳴，從而建立起有效的交談。
例如，李靜本身也是一個(gè)已婚的女主持，也有自己的孩子，所以當(dāng)嘉賓們說(shuō)到生活中的衣食住行這些細(xì)節(jié)方面的話(huà)題時(shí)，她能接過(guò)話(huà)題，也有自己的見(jiàn)解，在問(wèn)題的設(shè)置方面也能夠引出嘉賓的話(huà)，引發(fā)觀眾的興趣。采訪(fǎng)黃磊孫莉夫婦時(shí)黃磊提到一次他在家“把雞蛋煮好了，上面切了刀，刀口切完，我燉的排骨，然后把這雞蛋和排骨燉在一起――”李靜馬上接口說(shuō)到：“元寶肉”，這是她這樣一個(gè)作為妻子和母親的女主持獨(dú)有的，隨后的整個(gè)訪(fǎng)談過(guò)程，感覺(jué)就像是特別好的幾個(gè)朋友在家里聊天一樣輕松隨和，黃磊孫莉也更喜歡跟李靜交流生活細(xì)節(jié)了，隨后就開(kāi)始談?wù)撈鹧菟囀聵I(yè)中那些鮮為人知的事情。
3.輔以正確的肢體語(yǔ)言
肢體語(yǔ)言也是人際溝通中非常重要的方式，主持人在訪(fǎng)談節(jié)目中，還需要以正確的肢體語(yǔ)言為輔助，進(jìn)一步拉近與嘉賓、觀眾的距離。
距離：主持人與被訪(fǎng)嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)觀眾、參與演播者之間需要保持一定的適當(dāng)距離。任何人都存在一定的私人空間的心理，所以訪(fǎng)談主持人在節(jié)目中需要尤其注意和被訪(fǎng)者之間保持適當(dāng)距離。不可以太過(guò)親密，尤其不要輕易進(jìn)入親密區(qū)域，以免侵犯他人的私人空間，引起別人的反感;同時(shí)還不可以太過(guò)疏遠(yuǎn)，你那么就會(huì)讓人感到生疏，從而不利于建立起親切感，在多數(shù)情況下，主持人與嘉賓一般都會(huì)保持介于社交與私人交往之間的空間距離，往往是一米左右。在《非常靜距離》節(jié)目中就可以看出，李靜往往是坐在一個(gè)沙發(fā)上，而嘉賓則是坐在旁邊的沙發(fā)，當(dāng)然，這種情況需要隨著節(jié)目的不同而調(diào)整。
眼神：眼睛是人與人交流最直接、最清楚的訊號(hào)。在人際交流中，眼神一般會(huì)分為如下幾種不同的類(lèi)別，交談?wù)碌淖⒁暋⒂H密的注視、社交的注視、輕輕的一瞥。在李靜節(jié)目中，我們可以看到，她對(duì)嘉賓的注視眼神一般是介于親密注視與社交注視之間，更靠近于社交注視，但比通常情況下的社交性注視更加親密一點(diǎn)，但相對(duì)親密性注視略微疏遠(yuǎn)點(diǎn)、嚴(yán)肅些，這與距離有一定的關(guān)系。
微笑：面部表情往往是人們對(duì)外界信息的最直接反應(yīng)，有時(shí)即使是身體被人刺激到，也會(huì)通過(guò)面部表情表現(xiàn)出來(lái)，而面部表情中，微笑，則是最親切、最愉快的感覺(jué)，一個(gè)不愛(ài)笑的人往往會(huì)給人一種冷漠或者嚴(yán)肅的感覺(jué)。在新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪(fǎng)談這種宣傳性節(jié)目中，主持人往往不茍言笑，因?yàn)檫@種場(chǎng)合不適宜，而在訪(fǎng)談節(jié)目中，主持人往往時(shí)常表露出微笑等表情。
總結(jié)
訪(fǎng)談節(jié)目離不開(kāi)主持人，主持人的有效操作，可以強(qiáng)化與觀眾的交流，密切與觀眾的關(guān)系，讓觀眾在觀看電視畫(huà)面中不知不覺(jué)走進(jìn)節(jié)目里，潛移默化地接受所傳播的思想，不論主持人在節(jié)目中如何同嘉賓、聽(tīng)眾進(jìn)行正確有效的溝通，如何回答嘉賓的問(wèn)題，是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的溫婉風(fēng)格也好，鋒芒畢露的追問(wèn)風(fēng)格也好，綿里藏針的敘談風(fēng)格也好，都是主持人自我藝術(shù)主持風(fēng)格特色的表現(xiàn)。《非常靜距離》節(jié)目的成功，主要在于李靜優(yōu)秀的人際溝通技巧，李靜總能在節(jié)目之處就營(yíng)造輕松的氣氛，并且在節(jié)目中通過(guò)各種言語(yǔ)、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，達(dá)成與嘉賓的心靈溝通。
（作者單位：山東師范大學(xué)傳媒學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 輿論監(jiān)督；節(jié)目主持人；必備技巧
中圖分類(lèi)號(hào)G214 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）111-0031-02
輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目不同于娛樂(lè)類(lèi)、教育類(lèi)、服務(wù)類(lèi)的節(jié)目，是新聞媒體的功能性的體現(xiàn)，也是反映百姓訴求、維護(hù)百姓權(quán)益的重要渠道。如何確保民眾更好的從節(jié)目中獲益，了解政府動(dòng)向，提升輿論監(jiān)督能力，這就需要輿論監(jiān)督節(jié)目主持人掌握必備的主持技巧。
1 豐富的語(yǔ)言表現(xiàn)力
主持人對(duì)大眾進(jìn)行傳播活動(dòng)首先是通過(guò)自我語(yǔ)言表現(xiàn)力實(shí)現(xiàn)的，在這個(gè)過(guò)程中也更容易給大眾留下深刻的個(gè)人印象。主持人不斷提高自身語(yǔ)言功力，增強(qiáng)個(gè)人語(yǔ)言魅力也就成為經(jīng)久不衰的話(huà)題。通過(guò)輿論監(jiān)督節(jié)目的觀察分析，輿論監(jiān)督節(jié)目主持人在語(yǔ)言表現(xiàn)上更多的還是側(cè)重于思想性的引導(dǎo)，具體又展現(xiàn)在播報(bào)方式和語(yǔ)言特色上，同時(shí)達(dá)到展示主持人公信力的目的。
1.1獨(dú)特的播報(bào)方式
之所以說(shuō)輿論監(jiān)督節(jié)目不同于其他普通節(jié)目，是因?yàn)樵谡麄€(gè)節(jié)目播報(bào)過(guò)程中，主持人都是在分享自己對(duì)現(xiàn)象、事實(shí)的看法，形成一些結(jié)論，通過(guò)這種節(jié)目形式，和觀眾拉近距離。輿論監(jiān)督節(jié)目大致分為對(duì)多個(gè)社會(huì)現(xiàn)象的播報(bào)和對(duì)某一特定專(zhuān)題社會(huì)現(xiàn)象的播報(bào)。掌握巧妙的工作技巧是輿論監(jiān)督節(jié)目主持人的“大招”，因此要學(xué)會(huì)在拿到稿件的同時(shí)，充分準(zhǔn)備做好主持詞的串聯(lián)工作，就本期所報(bào)道的社會(huì)現(xiàn)象或事實(shí)進(jìn)行精干的簡(jiǎn)評(píng)。簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)起著承上啟下的重要，所以既不能隨性，也不能枯燥木訥，恰如其分是最好。在播報(bào)輿論監(jiān)督節(jié)目的特定專(zhuān)題現(xiàn)象時(shí)，主持人針對(duì)對(duì)象進(jìn)行短評(píng)，這個(gè)短評(píng)也是我們所說(shuō)的“主持人小言論”，它在節(jié)目中占有獨(dú)立的時(shí)段。因?yàn)檫@個(gè)短評(píng)所占據(jù)的位置很重要，所以也要求主持人仔細(xì)把握與受眾的關(guān)系，注意語(yǔ)言表達(dá)的個(gè)性化。從自己的身份出發(fā)，成為百姓和政府的橋梁，用貼近百姓的語(yǔ)言，貼近百姓的內(nèi)心想法。
1.2個(gè)性的語(yǔ)言特色
個(gè)性的語(yǔ)言，既是自我的語(yǔ)言習(xí)慣，又是從觀眾角度出發(fā)，滿(mǎn)足觀眾對(duì)輿論的解讀，形成公信力的塑造。
1.2.1主持語(yǔ)言的個(gè)性化。
在2011年第9期的輿論監(jiān)督節(jié)目《企業(yè)導(dǎo)報(bào)》中，主持人采用了“嘮家常”似的播報(bào)方式，主持人與觀眾像朋友、家人一樣進(jìn)行互動(dòng)。這種貼近社會(huì)化的口語(yǔ)和溝通方式自然也就使得節(jié)目更加氣氛活躍、貼近生活。運(yùn)用這類(lèi)口語(yǔ)，主持人還要有對(duì)稿件信息加工能力的掌握，才能在主持中言簡(jiǎn)意賅，得體而不失禮。“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”，語(yǔ)言的個(gè)性化就要求我們主持人擁有自己獨(dú)立的思維和看法，要形成自己的風(fēng)格。《“細(xì)”看朝陽(yáng)》的主持人劉薇，京味兒化的口語(yǔ)是她的最大特點(diǎn)，在觀眾看來(lái)直擊要害、自在膽大最能評(píng)價(jià)她。說(shuō)觀眾想說(shuō)的話(huà)，不僅是語(yǔ)言上，更是從心聲上，這樣很快就引起了觀眾的共鳴。作為央視著名輿論節(jié)目主持人，阿丘習(xí)慣性地操著一口不是很標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)，但是聽(tīng)他“說(shuō)”的人卻從不吃力，反而感到的是明朗、簡(jiǎn)捷，自然語(yǔ)言生活化也就成了他的最大特色。在詼諧與調(diào)侃中，讓觀眾感受到親切。阿丘每一期《社會(huì)記錄》節(jié)目都會(huì)講述一個(gè)關(guān)于輿論監(jiān)督的故事或現(xiàn)象，他不囿于稿件的要求，談心交朋友似的和觀眾談自己的看法與態(tài)度。注重自己的理解，述說(shuō)著故事中所暗含的觀點(diǎn)，引領(lǐng)觀眾更深層次的思考。輿論監(jiān)督主持人要主持好節(jié)目，就要掌握特定技巧，培養(yǎng)形成自己的個(gè)性，這些就可以從增強(qiáng)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)，增加生活閱歷和文化內(nèi)涵開(kāi)始，以最自然、最真實(shí)的狀態(tài)呈現(xiàn)在觀眾面前。
1.2.2注重公信力的塑造
輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目主持人恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)是塑造公信力的關(guān)鍵。輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目主持人直接服務(wù)觀眾，聆聽(tīng)觀眾訴求。所以要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和引導(dǎo)，不能語(yǔ)言生硬，心高氣傲，把自己擺在高高在上的位置。在節(jié)目過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。觀眾在進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)一時(shí)控制不住情感，可能會(huì)使節(jié)目無(wú)法進(jìn)行，那么在這種情況下，打斷觀眾的講話(huà)或者行為反倒會(huì)起反作用，我們的主持人就要用站在觀眾立場(chǎng)上，引導(dǎo)觀眾進(jìn)入節(jié)目主題。觀眾之所以情緒失控，多數(shù)是在某段感情經(jīng)歷上的挫敗，因此主持人要學(xué)會(huì)從觀眾角度上出發(fā)，貼近他們的內(nèi)心聲音，切記對(duì)觀眾的厭惡只會(huì)使其再次受傷 ，讓觀眾和主持人產(chǎn)生了距離，讓節(jié)目和觀眾脫離。
2注重輿論節(jié)目平衡藝術(shù)
我們努力把握著每一種平衡，也在把握著輿論監(jiān)督節(jié)目的平衡，因?yàn)檫@類(lèi)節(jié)目的內(nèi)容更容易產(chǎn)生矛盾。節(jié)目主持人如果只反映社會(huì)現(xiàn)象活新聞時(shí)間的某一個(gè)方面，體現(xiàn)某一種觀點(diǎn)，就失去了輿論監(jiān)督節(jié)目的平衡，從而導(dǎo)致矛盾雙方和觀眾對(duì)主持人產(chǎn)生不信任，輿論監(jiān)督節(jié)目也就失去了民眾可信性。節(jié)目的失衡，也就難以正確消除矛盾，達(dá)不到以理服人的目的，那么通過(guò)輿論監(jiān)督節(jié)目引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向又談何說(shuō)起呢？因此，我們?cè)谥鞒州浾摫O(jiān)督節(jié)目時(shí)，要把握平衡性，在平衡中說(shuō)理，在平衡中服人。
2.1恰當(dāng)掌握節(jié)目中的各種矛盾分歧。
輿論監(jiān)督節(jié)目最大的事實(shí)就是它存在著各種交織的矛盾，這也是節(jié)目能夠引起廣泛社會(huì)效應(yīng)的重點(diǎn)。輿論監(jiān)督節(jié)目主持人就要在矛盾中找到切入點(diǎn)，把握切斷觀眾話(huà)語(yǔ)，轉(zhuǎn)移話(huà)題方向的技巧。近兩年公路貨運(yùn)中“大噸小標(biāo)”的問(wèn)題日益突出，個(gè)別車(chē)輛生產(chǎn)廠家為了迎合消費(fèi)需求在標(biāo)注車(chē)輛噸位過(guò)程中要比實(shí)際噸位要低，給交通稽查征費(fèi)工作帶來(lái)了困難。雖然國(guó)家發(fā)改委、交通部等職能部門(mén)先后針對(duì)這一問(wèn)題采取諸如對(duì)車(chē)輛噸位重新進(jìn)行核對(duì)、計(jì)重收費(fèi)等措施加以整治。但也導(dǎo)致車(chē)輛的行駛證必須作出相應(yīng)更改，交警部門(mén)在核發(fā)行駛證上就必須要很好的配合這項(xiàng)工作。這就出現(xiàn)了聽(tīng)眾在《百姓熱線(xiàn)》節(jié)目中反映自己在交養(yǎng)路費(fèi)時(shí)不是按行駛證上的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，而是補(bǔ)交?這就是職能部門(mén)和百姓之間的一種平衡，這種平衡需要主持人來(lái)維系。主持人只有對(duì)之前的政策有深入的了解，才能及時(shí)告知解答聽(tīng)眾疑問(wèn)：得出發(fā)改委出臺(tái)文件與交警核發(fā)行駛證工作銜接的時(shí)間問(wèn)題這樣一個(gè)結(jié)果。
2.2掌握思想性和藝術(shù)性的平衡。
輿論監(jiān)督節(jié)目不僅是政治氣息濃厚的節(jié)目，它還是一檔關(guān)于說(shuō)話(huà)藝術(shù)的節(jié)目，通過(guò)主持人強(qiáng)有力的語(yǔ)言表現(xiàn)力，藝術(shù)性的讓觀眾感受到節(jié)目所要傳遞的正確信息。一名優(yōu)秀的輿論監(jiān)督節(jié)目主持人，要學(xué)會(huì)合理合時(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，通過(guò)導(dǎo)向性的表現(xiàn)方式讓觀眾領(lǐng)會(huì)你的觀點(diǎn)和看法，思想上和觀眾保持一致。在節(jié)目中做好思想性和藝術(shù)性的結(jié)合，既能引導(dǎo)觀眾，又能使節(jié)目主題突出。在嘉賓與觀眾形成對(duì)峙、矛盾時(shí)，先把握好火候，再用平衡的方法達(dá)到化解矛盾、發(fā)人深省、吸引觀眾的目的。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 電視問(wèn)政；主持人；問(wèn)話(huà)技巧
中圖分類(lèi)號(hào)G214 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）123-0009-02
自從2011年開(kāi)始，電視問(wèn)政走進(jìn)了大眾的視野，并隨著各地電視臺(tái)的參與，迅速成為了社會(huì)熱議的話(huà)題，公眾對(duì)于這樣一種現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)責(zé)政府官員的方式，表示了好感。然而電視問(wèn)政畢竟是基于電視媒體的訪(fǎng)談節(jié)目，有著作為電視訪(fǎng)談節(jié)目與生俱來(lái)的特點(diǎn)，其中主持人是連接公眾和政府負(fù)責(zé)人的紐帶，他在現(xiàn)場(chǎng)起著掌控和協(xié)調(diào)的作用。主持人如何控制現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)鍵在于如何提問(wèn)，進(jìn)而調(diào)動(dòng)公眾與相關(guān)負(fù)責(zé)人的積極性，這就涉及到主持人的問(wèn)話(huà)技巧。由于電視問(wèn)政不同于一般的訪(fǎng)談節(jié)目，因此對(duì)電視問(wèn)政中主持人的問(wèn)話(huà)技巧的探討就顯得尤為重要，并有著實(shí)際的指導(dǎo)意義。
1電視問(wèn)政及其現(xiàn)狀
所謂電視問(wèn)政，其媒體基礎(chǔ)是電視平臺(tái)，其客體是政府官員，主體是民眾。它是借助電視平臺(tái)對(duì)過(guò)往的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等形式的優(yōu)化，民眾在這一平臺(tái)上，對(duì)關(guān)系自身利益的民生等問(wèn)題向相關(guān)政府官員提問(wèn)，已達(dá)到提出問(wèn)題、解決問(wèn)題目的。更重要是發(fā)揮民眾對(duì)政府工作的監(jiān)督作用、提高政府的執(zhí)政能力。
電視問(wèn)政往往具備直接、直觀、直白的特點(diǎn)。電視直播對(duì)于問(wèn)政的客體和主體來(lái)說(shuō)都有壓力，首先，面對(duì)面的提問(wèn)以及現(xiàn)場(chǎng)解答，使得問(wèn)題的有效性得到最大發(fā)揮；其次，電視問(wèn)政具有針對(duì)性，現(xiàn)場(chǎng)的政府官員都是相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，使得問(wèn)題的提出具有直觀性、明晰性。因此往往出現(xiàn)比較尖銳的問(wèn)題，更能突顯問(wèn)政的作用。
其實(shí)，與電視問(wèn)政相類(lèi)似的節(jié)目早已有之，比如之前的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、電話(huà)問(wèn)政等等。筆者從2009年開(kāi)始做《政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面》電視問(wèn)政類(lèi)的節(jié)目，2011年湖北電視臺(tái)開(kāi)始制作播出電視問(wèn)政節(jié)目，而后湖南、廣東等省份相繼推出問(wèn)政類(lèi)電視節(jié)目，這時(shí)電視問(wèn)政呈現(xiàn)勃勃發(fā)展的勢(shì)頭。
2電視問(wèn)政中主持人的問(wèn)話(huà)技巧
電視問(wèn)政中，主持人如何提問(wèn)與電視問(wèn)政的特點(diǎn)、目的以及現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境密切相關(guān)，與一般的電視訪(fǎng)談節(jié)目相比，電視問(wèn)政更加嚴(yán)肅、具有更多的現(xiàn)實(shí)意義。而主持人的提問(wèn)就應(yīng)該具有特點(diǎn)。
2.1充分準(zhǔn)備是前提
電視問(wèn)政是以項(xiàng)大型的訪(fǎng)談?lì)惞?jié)目，它一方面聯(lián)系民眾，一方面要面對(duì)官員，而討論的問(wèn)題也相對(duì)專(zhuān)業(yè)化，所以主持人必須提前熟悉官員所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域、以及民眾所關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)有一定的了解，以便在現(xiàn)場(chǎng)恰如其分地聯(lián)系民眾與官員，不至于使現(xiàn)場(chǎng)失控。
2.2提問(wèn)要選好切入點(diǎn)
筆者在，《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)看行風(fēng)―城建專(zhuān)場(chǎng)》節(jié)目錄制中，現(xiàn)場(chǎng)播放了一段城市次干道的路面及交通情況的視頻后，我借助視頻，問(wèn)：這一路段，相信各位領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常路過(guò)，不知城建局領(lǐng)導(dǎo)看到此視頻有何感想？”這樣的提問(wèn)，就顯得駕輕就熟，水到渠成，電視觀眾可以接受，相關(guān)官員也不會(huì)覺(jué)得束手無(wú)策，民眾也能明白提問(wèn)的目的，同時(shí)也使現(xiàn)場(chǎng)的氣氛不至于過(guò)于緊張。主持人在電視問(wèn)政中的提問(wèn)，必須從小處著眼，從細(xì)節(jié)入手，問(wèn)題既要關(guān)系民眾又要能與相關(guān)責(zé)任部門(mén)對(duì)應(yīng)，就可能產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。
2.3提問(wèn)要有針對(duì)性，語(yǔ)言應(yīng)得體
應(yīng)該說(shuō)，電視問(wèn)政中其問(wèn)題的設(shè)置必須具有針對(duì)性，隨意發(fā)揮的可能性不大，但一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)牽涉幾個(gè)具體的法律法規(guī)，所以電視問(wèn)政，作為客體的政府官員代表著不同部門(mén)，提出的問(wèn)題不能模棱兩可，一定要具有針對(duì)性。在這樣的提問(wèn)中，主持人的語(yǔ)言必須得體，不能顯得突兀，或者有故意譏諷的意味。作為這樣的電視節(jié)目，往往涉及到很多有關(guān)民生的問(wèn)題，可能會(huì)引起主持人的情感共鳴，情感累加可能會(huì)導(dǎo)致情緒的波動(dòng)，因此，主持人必須保持一種客觀、中立的姿態(tài)，語(yǔ)言盡量得體、平和。筆者在錄制《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)看行風(fēng)―食藥局專(zhuān)場(chǎng)》時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)播放了一段熟食加工企業(yè)車(chē)間內(nèi)蒼蠅成災(zāi)的畫(huà)面，筆者問(wèn)當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督局的領(lǐng)導(dǎo)：“您吃過(guò)這家企業(yè)生產(chǎn)的食品嗎？以后還會(huì)吃這個(gè)企業(yè)的食品嗎？”這就很具有針對(duì)性，作為監(jiān)管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，多次檢查該企業(yè)，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)這家企業(yè)的食品很受大家的歡迎。雖然問(wèn)題很尖銳，但筆者認(rèn)為這樣的提問(wèn)關(guān)系到民生，同時(shí)也比較得體。
2.4提問(wèn)中要適時(shí)出現(xiàn)尖銳性問(wèn)題
電視問(wèn)政往往顯得很?chē)?yán)肅、很緊張，不僅表現(xiàn)在官員身上，主持人往往也會(huì)陷入這樣的困境。但是，作為一檔與民生有關(guān)，且要發(fā)揮民眾的監(jiān)督作用和政府執(zhí)行力的節(jié)目，就必須適時(shí)提出一些尖銳性的問(wèn)題，一方面能顯示政府的執(zhí)行能力和應(yīng)變能力，另一方面調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，使之更符合電視媒體的播出特點(diǎn)。但越是對(duì)于尖銳性問(wèn)題的提出，主持人就更需掌握一定的時(shí)機(jī)，并且語(yǔ)言要得體，公正，不能帶有情緒性。依然是《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)看行風(fēng)―工商局專(zhuān)場(chǎng)》的例子。針對(duì)某超市掛著‘百家放心示范店的牌子’卻出售過(guò)期食品的問(wèn)題，主持人直接問(wèn)“這個(gè)牌子能不能摘，出售過(guò)期食品如何處理？”這樣的問(wèn)題，顯得很有分量，不回答不可，且問(wèn)題的提出不突兀，有視頻作為鋪墊。這一發(fā)問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)顯示一片寂靜，而后相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了一個(gè)滿(mǎn)意的答案。可見(jiàn)，這樣的問(wèn)題的適時(shí)提出有它的有效性、合理性。
3結(jié)論
主持人是電視問(wèn)政中的紐帶，它在民眾和政府官員之間架起了一座橋梁，掌控著現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。在提問(wèn)中，主持人應(yīng)該保持客觀性和中立性，冷靜分析問(wèn)題，不失時(shí)機(jī)地提出尖銳問(wèn)題，這樣的提問(wèn)才會(huì)顯得有邏輯、有內(nèi)容。還需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，有些職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)用一些口號(hào)性或是外交式的話(huà)語(yǔ)避重就輕回答主持人的提問(wèn)，這時(shí)主持人就要進(jìn)一步追問(wèn)解決問(wèn)題的具體措施或辦法，不要被大話(huà)空話(huà)給迷惑，讓觀眾對(duì)職能部門(mén)和媒體的公信力產(chǎn)生懷疑。最后，筆者認(rèn)為，電視問(wèn)政中主持人的問(wèn)話(huà)技巧，是在一般訪(fǎng)談節(jié)目的基礎(chǔ)上針對(duì)電視問(wèn)政的特點(diǎn)而產(chǎn)生的，提問(wèn)技巧的最終問(wèn)題不在提出的問(wèn)題是否讓官員難堪，而是要從人出發(fā)，關(guān)注提問(wèn)能給民眾帶來(lái)什么。
參考文獻(xiàn)
[1]孫蘇衛(wèi).訪(fǎng)談節(jié)目的提問(wèn)技巧.青年記者，2008（23）.
【關(guān)鍵詞】主持人 說(shuō)新聞 講故事 平民化 個(gè)性化
一、對(duì)“說(shuō)新聞”的認(rèn)識(shí)
民生新聞，是關(guān)注人民生計(jì)，關(guān)心市民生活的社會(huì)新聞。從2002年元旦江蘇電視臺(tái)《南京零距離》的開(kāi)播，到兩年后在全國(guó)各地形成的燎原之勢(shì)，這種帶有新聞改革性質(zhì)的電視欄目的出現(xiàn)絕不是偶然。
說(shuō)新聞是新聞改革的要求，也是時(shí)代的需要。它的最大優(yōu)點(diǎn)就是貼近生活、貼近受眾，表現(xiàn)在有聲語(yǔ)言上，就是親切、自然、明快、流暢，對(duì)象感更鮮明貼切。中央臺(tái)《現(xiàn)在播報(bào)》、安徽臺(tái)《第一時(shí)間》、北京臺(tái)《第七日》等為新聞節(jié)目改革樹(shù)立了榜樣。說(shuō)新聞的這個(gè)“說(shuō)”不能等同于日常生活的聊天，應(yīng)該是有目的、有內(nèi)容、有態(tài)度，更應(yīng)該有語(yǔ)言基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，要想保持持久的生命力，繼續(xù)發(fā)展壯大，方言“說(shuō)新聞”節(jié)目也必須突破制約自己發(fā)展的幾個(gè)瓶頸。
1、“說(shuō)新聞”存在的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和主要特點(diǎn)
“說(shuō)新聞”，特別是方言新聞節(jié)目作為一種新的傳播表達(dá)樣式，有其產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，面對(duì)央視的強(qiáng)勢(shì)，相對(duì)弱勢(shì)的地方電視臺(tái)在欄目制作上，越來(lái)越注重選擇播出什么樣的新聞、如何播出新聞，因此社會(huì)軟新聞、民生新聞興起。最近，各個(gè)地方頻道又開(kāi)始采用方言播報(bào)新聞，例如廣東電視臺(tái)珠江頻道的《630新聞》，杭州西湖明珠頻道的《阿六頭說(shuō)新聞》等等。該類(lèi)節(jié)目就其目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)而言，有其存在的合理性和一定的發(fā)展前景。
（1）方言“說(shuō)新聞”節(jié)目發(fā)端并非偶然。“說(shuō)新聞”這種電視新聞節(jié)目形態(tài)發(fā)端于鳳凰衛(wèi)視，其特點(diǎn)是將人際傳播引進(jìn)大眾傳播來(lái)，強(qiáng)調(diào)新聞不是讀，而是說(shuō)和講。“說(shuō)新聞”秉持平等互動(dòng)的傳播地位，使用平民視角運(yùn)用平民化的語(yǔ)言，其風(fēng)格表現(xiàn)為故事化、生活化和互動(dòng)化。
（2）節(jié)目形式新穎、貼近民生。從新聞學(xué)發(fā)展的大視角來(lái)說(shuō)，方言新聞的興盛仍舊屬于“以平民視角關(guān)注平民生活”的民生新聞改革浪潮。從本質(zhì)上講，方言新聞節(jié)目與民生新聞并無(wú)區(qū)別，它們的差異僅在于播報(bào)形式的不同。它們最大的相似點(diǎn)就在于，都是以普通民眾作為主要的收視群體。所以，無(wú)論從節(jié)目?jī)?nèi)容還是節(jié)目的形態(tài)和包裝上，方言新聞節(jié)目都沿襲了民生新聞“平民化”的風(fēng)格。
（3）方言新聞節(jié)目存在有其市場(chǎng)依據(jù)。著名的媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)家Picard曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，受眾最歡迎的節(jié)目是本土化的節(jié)目，其次是臨近地域文化的節(jié)目，排在第三位的才是好萊塢之類(lèi)的以世界娛樂(lè)為舞臺(tái)的節(jié)目。本土化的節(jié)目因?yàn)榍泻狭耸鼙姷慕咏砸螅厝皇艿角嗖A。
（4）方言新聞的節(jié)目有其存在的現(xiàn)實(shí)土壤。由于中國(guó)國(guó)情和現(xiàn)實(shí)的需要，新聞媒介依然是黨和政府的耳目喉舌，本質(zhì)上依然是一種宣傳工具。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，新聞報(bào)道上內(nèi)容的突破就只能是“戴著腳鐐跳舞”，不可能放得太開(kāi)。這也迫使各類(lèi)新聞節(jié)目的改革必須轉(zhuǎn)而向“邊緣突破”――在“新聞表達(dá)方式”上下功夫，以方言播的新聞就這樣被地方臺(tái)推上了“新聞改革”的前臺(tái)。
（5）方言新聞節(jié)目有其文化上的價(jià)值。方言新聞節(jié)目文化上的價(jià)值主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是民間文化承傳的價(jià)值；二是文化認(rèn)同建構(gòu)上的價(jià)值；三是文化顛覆與反抗價(jià)值。
（6）方言新聞節(jié)目在其播報(bào)的內(nèi)容上也有值得借鑒和參考的價(jià)值。不同于大多數(shù)嚴(yán)肅正統(tǒng)的“硬新聞”，方言播報(bào)類(lèi)的新聞節(jié)目在內(nèi)容上更多的是與普通民眾生活密切相關(guān)的社會(huì)新聞等類(lèi)的“軟新聞”、“民生新聞”，更容易引起普通社會(huì)大眾的興趣與關(guān)注。
2、方言播報(bào)新聞節(jié)目發(fā)展的瓶頸
（1）方言類(lèi)的新聞節(jié)目過(guò)度擴(kuò)散會(huì)引發(fā)受眾審美疲勞。因?yàn)樯虡I(yè)利益的驅(qū)使，各地方電視臺(tái)不顧自身的實(shí)際情況，對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容和形式進(jìn)行毫無(wú)創(chuàng)意的挪借，有的甚至只是同臺(tái)其它新聞節(jié)目的方言化，這樣的節(jié)目樣式勢(shì)必會(huì)引起受眾的審美疲勞。業(yè)界人士對(duì)此不無(wú)擔(dān)憂(yōu)：方言節(jié)目宜精不宜多，雨后春筍般地出現(xiàn)，而后又會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)迅速步入衰亡期。
（2）方言類(lèi)的新聞節(jié)目不能得到大范圍的推廣。方言作為一個(gè)特定區(qū)域內(nèi)的特定文化種類(lèi)的表現(xiàn)形式，只能在可以了解該語(yǔ)言和該文化的范圍內(nèi)使用，一旦超出這個(gè)范圍，就容易讓人誤解，得出截然不同甚至完全相反的結(jié)論。方言播報(bào)新聞?lì)惖墓?jié)目在全國(guó)范圍內(nèi)的推廣會(huì)受到限制和阻礙。同時(shí)，如果大量使用方言播報(bào)，對(duì)普通話(huà)的推廣作用也會(huì)起到一定的阻礙作用。
（3）方言類(lèi)的新聞節(jié)目流于小氣與俗氣。語(yǔ)言是思想的家園，也是人類(lèi)精神活動(dòng)的家園。方言類(lèi)新聞節(jié)目的內(nèi)容大多也是張家長(zhǎng)李家短的，眼界不開(kāi)闊，也不大氣。節(jié)目雖有較高的收視率，但鑄就的是精細(xì)與小氣的品質(zhì)。同時(shí)，一些俚語(yǔ)、方言在使用上良莠不齊，有很多難登大雅之堂，不利于孩子們的成長(zhǎng)。
（4）方言類(lèi)新聞節(jié)目容易導(dǎo)致外地人對(duì)該城市的排斥感。在一個(gè)方言區(qū)內(nèi)，使用本地強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)言的人會(huì)有一種心理上的優(yōu)勢(shì)，而媒介利用這種語(yǔ)言播報(bào)新聞的方式又大大強(qiáng)化了這種優(yōu)勢(shì)感；同樣，使用另外一種語(yǔ)言的人群會(huì)感受到語(yǔ)言上的歧視，這種歧視也會(huì)轉(zhuǎn)變成心理上的弱勢(shì)感，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)該地區(qū)的整個(gè)的排斥感，這將不利于來(lái)自不同區(qū)域的組群的交流與融合，更不利于各類(lèi)不同文化的相互借鑒、共同發(fā)展。
3、“說(shuō)新聞”本該具有的特色
首先，“說(shuō)”必須準(zhǔn)確。這準(zhǔn)確不僅指內(nèi)容表達(dá)要準(zhǔn)確無(wú)誤，更是指語(yǔ)法、邏輯、修辭、字音都不能出錯(cuò)。準(zhǔn)確是節(jié)目主持人語(yǔ)言的最基本要求。如果把“情系（xi）災(zāi)區(qū)”念成“情系(ji)災(zāi)區(qū)”，把“聯(lián)袂（mei）演出”念成“聯(lián)袂(jue)演出”，或者讀破句，或者有口齒含糊，要費(fèi)勁去聽(tīng)才能聽(tīng)明白說(shuō)的內(nèi)容，那就降低了節(jié)目主持人的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，也降低了節(jié)目的質(zhì)量。這就要求節(jié)目主持人的語(yǔ)言既要生活化，又要規(guī)范化。
二、民生新聞主持人需個(gè)性化
央視著名節(jié)目主持人白巖松說(shuō)：“現(xiàn)在的時(shí)代已不是故事的時(shí)代，而是講述的時(shí)代，故事已經(jīng)不重要了，重要的是如何講故事，用什么方式講故事。”在生活快節(jié)奏給人們帶來(lái)巨大壓力的今天，受眾更喜歡以一種平等的姿態(tài)心情愉悅的接受新聞信息，而不喜歡主持人正襟危坐、字正腔圓的傳統(tǒng)的“播”新聞方式，因?yàn)檫@樣給人一種“政治說(shuō)教”、強(qiáng)行灌輸?shù)膲浩雀小６裆侣勚鞒秩说某霈F(xiàn)，正是滿(mǎn)足了今天社會(huì)發(fā)展變化呼喚電視節(jié)目的多樣化、個(gè)性化需求。因此民生新聞節(jié)目主持人除要具備以上的基本素質(zhì)外，還要在個(gè)性上下功夫。
作為地方性的民生新聞欄目，《零距離》和《第七日》正是把握住了受眾的心理性，把新聞的表達(dá)方式放在了“怎么說(shuō)”（how to say），而不是在“說(shuō)什么”(what to say)上，讓受眾主動(dòng)攝取而不是被動(dòng)接受新聞信息。為了將新聞“說(shuō)”好，主持人孟非和元元可是下了大功夫。孟非每天要讀南京市面上的所有報(bào)紙，然后在精選出三篇為他的“孟非讀報(bào)”節(jié)目板塊準(zhǔn)備。元元?jiǎng)t有時(shí)為了把一個(gè)結(jié)束語(yǔ)寫(xiě)絕，反反復(fù)復(fù)改上多遍，直到形成真的“元元語(yǔ)言”。孟非和元元都在“說(shuō)”新聞，但可能由于性別或地域語(yǔ)言表達(dá)上的差異，雖有“幽默＋質(zhì)疑”的共同之處，但兩個(gè)人“說(shuō)”的風(fēng)格卻有差異：孟非“說(shuō)”新聞是“犀利＋個(gè)性化”的評(píng)論，元元?jiǎng)t是“寬厚＋到位”的絕唱。評(píng)論也好，絕唱也罷，孟非和元元干凈、利落、樸實(shí)、真誠(chéng)的“說(shuō)”法，能直接說(shuō)到老百姓的心窩子里，觸摸到人心最柔軟的部分，從而產(chǎn)生“替咱們老百姓說(shuō)話(huà)”的意識(shí)共鳴和觀點(diǎn)認(rèn)同，拉近了欄目與受眾之間的距離。
三、民生新聞主持人需有真性情
元元、孟非、阿六頭三位主持人的個(gè)性化點(diǎn)評(píng)在地域新聞中堪稱(chēng)一大亮點(diǎn)。他們的平民情節(jié)與人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合，幽默風(fēng)趣、味道十足。他們把通常的事理做軟化、擬人化、趣味化處理，另辟蹊徑轉(zhuǎn)換角度，不將官話(huà)、套話(huà)、避免話(huà)語(yǔ)霸權(quán)。
比如，元元善于在人情味上琢磨，風(fēng)趣幽默中把該批評(píng)的點(diǎn)到為止，講究“勸服”，如：有人反映，盧溝橋的獅子損毀嚴(yán)重，因?yàn)槊刻煲辉缫煌砜傆幸粠湾憻捝眢w的人把他們當(dāng)作健身器，有抱著打晃悠的，有拿肩膀撞的，有在上邊壓腿的。按說(shuō)這些獅子多少年的風(fēng)吹日曬甚至戰(zhàn)火硝煙都能挺來(lái)，這點(diǎn)花拳繡腿應(yīng)該不在話(huà)下，可也架不住這種日復(fù)一日的消磨。這些石獅子辛苦艱難大半生，熬到了和平的好年月，就別讓他們?cè)俳邮苄碌目简?yàn)了。
這些平民化、個(gè)性化的主持語(yǔ)言并不按常理出牌，而是把石獅子擬人化處理，幽默趣說(shuō)，并不直接“打板子”，而是俏皮地“勸服”，這樣更可能產(chǎn)生作用，也在無(wú)形中打造了主持人的品牌。
參考文獻(xiàn)
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⑤吳郁，《地域新聞表達(dá)方式中主持人元素解讀》，《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》，2004（12）
【關(guān)鍵詞】電視訪(fǎng)談；楊瀾；談話(huà)；技巧
電視訪(fǎng)談節(jié)目主要是指節(jié)目主持人以新聞人物為主要對(duì)象進(jìn)行對(duì)話(huà)，節(jié)目形態(tài)相對(duì)輕松，區(qū)別于嚴(yán)肅類(lèi)與娛樂(lè)類(lèi)的綜藝節(jié)目。憑借低成本、易操作、高收益的優(yōu)勢(shì)，電視訪(fǎng)談一直以來(lái)深得電視制片人的青睞，另一方面，大量涌現(xiàn)的訪(fǎng)談節(jié)目中也不乏濫竽充數(shù)者，各節(jié)目間難免重復(fù)、抄襲。如何在受眾自主化的年代，在眾多的電視訪(fǎng)談?lì)惞?jié)目中獨(dú)樹(shù)一幟，主持人的談話(huà)技巧尤為重要。
在這方面做得較成功的當(dāng)屬由著名媒體人楊瀾女士主持的高端訪(fǎng)談節(jié)目——《楊瀾訪(fǎng)談錄》。該節(jié)目由主持人楊瀾親自創(chuàng)辦，近幾年來(lái)在社會(huì)中高階層的精英人群中有著相當(dāng)?shù)拿雷u(yù)度和影響力。楊瀾的獨(dú)到之處就在于同嘉賓之間的知性溝通與交流，深入挖掘嘉賓的精神層面，帶領(lǐng)觀眾近距離感受傳奇人物的傳奇人生和豐富的內(nèi)心世界。楊瀾在自己的書(shū)中說(shuō)道：“做訪(fǎng)談節(jié)目的人是以提問(wèn)為生的。我們這輩子做的最重要的工作就是不斷地提問(wèn)。”通過(guò)回顧《楊瀾訪(fǎng)談錄》近兩年的視頻，并大量搜集相關(guān)研究，本文以楊瀾的談話(huà)藝術(shù)為研究對(duì)象對(duì)電視訪(fǎng)談節(jié)目中的關(guān)鍵談話(huà)技巧做了以下三點(diǎn)總結(jié)。
一、訪(fǎng)談節(jié)目中禮貌原則的使用
20世紀(jì)80年代，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Geoffrey Leech（1983年）在合作原則的基礎(chǔ)上，提出了著名的“禮貌原則”。主要包括以下準(zhǔn)則：1.策略準(zhǔn)則：使他人受損最小，使他人受惠最大；2.寬宏準(zhǔn)則：使自身受惠最小，使自身受損最大；3.贊揚(yáng)準(zhǔn)則：盡力縮小對(duì)他人的貶損，盡力夸大對(duì)他人的贊揚(yáng)；4.謙虛準(zhǔn)則：盡力縮小對(duì)自身的贊揚(yáng)，盡力夸大對(duì)自身的貶損；5.贊同準(zhǔn)則：盡力縮小自身和他人之間的分歧，盡力夸大自身和他人之間的一致；6.同情準(zhǔn)則：盡力縮小自身對(duì)他人的厭惡，盡力夸大自身對(duì)他人的同情。1
楊瀾在節(jié)目中展現(xiàn)出優(yōu)雅知性的形象，而她的談吐也一如她得外表一樣，讓人感到舒適自然。成就她這種氣質(zhì)的眾多因素中，節(jié)目中的禮貌原則是十分重要的一點(diǎn)。本文認(rèn)為語(yǔ)言學(xué)家Leech的理論，對(duì)于電視訪(fǎng)談這一媒體形式的發(fā)展有直接的借鑒價(jià)值。
下文將結(jié)合《楊瀾訪(fǎng)談錄》中的具體案例，解析“禮貌原則”在其訪(fǎng)問(wèn)中的具體體現(xiàn)與其應(yīng)用效果：
例1、楊瀾：在您的武俠小說(shuō)中有很多讓人神往的愛(ài)情；您覺(jué)得哪一對(duì)人物之間的愛(ài)情是代表了您對(duì)愛(ài)情的一種理想的想法？金庸：我對(duì)愛(ài)情理想的想法，不能說(shuō)那一段，總之對(duì)人很忠心的，沒(méi)有三心二意的，一直從一而終的這種感情我是很欽佩的，自己也做不到的。楊瀾：自己做不到，所以很愿意去把它描繪出來(lái)。
金庸先生在小說(shuō)中為人們描繪了眾多傳奇的愛(ài)情故事，但作為這些故事的原創(chuàng)者，他的婚姻卻倍受外界爭(zhēng)議。然而，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)年邁的滄桑老人來(lái)說(shuō)，以犀利的言語(yǔ)去刺激責(zé)備顯然不妥。因此，楊瀾沒(méi)有正面發(fā)問(wèn)，而是從金庸自己的作品為切入點(diǎn)，表面上談?wù)撐鋫b小說(shuō)、愛(ài)情理想，實(shí)則給金庸心里暗示，避免唐突。而金庸也由小說(shuō)自然地談及自身，這樣楊瀾便可順理成章地引入到核心的問(wèn)題，這是策略原則的體現(xiàn)。通過(guò)合理的策略減少節(jié)目訪(fǎng)談對(duì)象的利益損害，是保證節(jié)目能夠順暢進(jìn)行下去的有效手段。
例2、楊瀾：但是為什么在得了金牌以后你的表情依然是那么恬淡，帶著迷人的微笑，也沒(méi)有覺(jué)得特別激動(dòng)，不能自已。劉子歌：可能我就是性格就是這樣……（省略）
本例中楊瀾用的“表情恬淡”、“迷人的微笑”這類(lèi)褒義的詞語(yǔ)來(lái)描述被采訪(fǎng)者，就是贊揚(yáng)準(zhǔn)則典型應(yīng)用。對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象的適時(shí)的贊揚(yáng)不僅可以表達(dá)主持人的友好，更可以是采訪(fǎng)對(duì)象身心愉悅，從而達(dá)到使采訪(fǎng)活動(dòng)更加順暢的進(jìn)行下去的效果。
例3、楊瀾：我每次（做采訪(fǎng)）都很緊張，你呢？卡爾拉格菲：每做一次時(shí)裝，我都當(dāng)它是第一次，下一次我就能把它做得更好。
事實(shí)上對(duì)于楊瀾這樣一個(gè)采訪(fǎng)過(guò)超過(guò)500個(gè)社會(huì)名流的資深媒體人來(lái)說(shuō)，楊瀾必定會(huì)有胸有成竹、輕松應(yīng)對(duì)的時(shí)候，但是這里楊瀾卻說(shuō)“每次都很緊張”，顯然是謙虛的表現(xiàn)。適時(shí)的謙虛有時(shí)也是一種方法——將自身的“感受”作為出發(fā)點(diǎn)從而引導(dǎo)采訪(fǎng)對(duì)象描述對(duì)同一處境的感受，既可以看作是提問(wèn)也可以看作是謙虛的討教，其效果就是采訪(fǎng)者更樂(lè)于與主持人分享。
例4、黃秋生：對(duì)，特別典型，女人其實(shí)講這些話(huà)，她不是要真的做出來(lái)。楊瀾：對(duì)，對(duì)，對(duì)……（省略）我很能夠理解這一層意思，就是當(dāng)時(shí)覺(jué)得是沒(méi)有任何選擇了，但實(shí)際上回頭看并不見(jiàn)得是一件壞事。
該例中楊瀾用“對(duì)，對(duì)，對(duì)”、“我很能夠理解這一層的意思”，從語(yǔ)言上拉近了主持人與嘉賓的距離，擴(kuò)大了一致性，有利于創(chuàng)造融洽的談話(huà)氛圍，正是贊同原則的體現(xiàn)。
例5：席琳.迪翁：……后來(lái)我就在他面前開(kāi)始清唱，沒(méi)有音樂(lè)……聽(tīng)了他便開(kāi)始流淚，便開(kāi)始哭泣。真的。楊瀾：哦，真是太感人了。
例6：金庸：對(duì)他的去世，大概我沒(méi)有責(zé)任，但是可能有間接影響，至少他不喜歡我跟他媽媽離婚，但是他自殺不是因?yàn)槲业年P(guān)系。楊瀾：所以這個(gè)痛苦，我想對(duì)一個(gè)父親是很難承受的。
在以上兩個(gè)例子中，席琳和金庸都是成功人士，卻有著不同程度上的坎坷人生——席琳深?lèi)?ài)的丈夫身患癌癥，以至席琳只能通過(guò)人工受精懷孕；金庸婚姻失敗，受盡世人猜疑，兒子自殺更是他心中沉重的傷害。在觸及傷痛時(shí)人們難免悲傷，此時(shí)主持人的言語(yǔ)上的肯定，對(duì)他們不幸遭遇的同情，會(huì)讓被采訪(fǎng)人感到安慰，緩和其痛苦心情，這就是同情準(zhǔn)則在談話(huà)中的應(yīng)用及功能。
二、訪(fǎng)談節(jié)目中模糊限制語(yǔ)的使用
1965年，加利福尼亞大學(xué)教授L.A.Zadeh在論文《模糊限制語(yǔ)的模糊集論解釋》中首次提出“模糊集”這一概念，標(biāo)志著模糊理論的誕生2。模糊限制語(yǔ)作為模糊語(yǔ)言的一部分，是實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言模糊的重要手段之一。美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家G.Lakoff（1972）最早提出模糊限制語(yǔ)這一概念并且定義為“使事物變得模模糊糊的詞語(yǔ)” 3。更通俗易懂的說(shuō)那些表達(dá)不確定的、非量化的、難以確定外延的詞就叫模糊語(yǔ)言，而模糊限制語(yǔ)指的是一種用來(lái)修飾一個(gè)術(shù)語(yǔ)或名詞短語(yǔ)的形容詞或者副詞等，而這些詞的應(yīng)用在某種程度上改變了被修飾詞的模糊程度。
模糊性語(yǔ)言是語(yǔ)言交際中的普遍現(xiàn)象。使用模糊性語(yǔ)言通過(guò)使用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，增強(qiáng)訪(fǎng)談節(jié)目的真實(shí)性、保護(hù)談話(huà)雙方，并避免可能帶來(lái)的負(fù)面影響。同時(shí)，由于模糊語(yǔ)言具有模糊中心詞的作用，因此訪(fǎng)談中模糊限制語(yǔ)的使用可以減少某些尖銳敏感話(huà)題對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象造成的刺激與傷害，起到緩和語(yǔ)氣，緩解氣氛的作用。本段將結(jié)合《楊瀾訪(fǎng)談錄》中的具體案例來(lái)分析這些模糊限制語(yǔ)的巧妙之處：
例7楊瀾：除了給自己穿小鞋之外，別人也有可能給你穿小鞋，你遇到過(guò)這樣的競(jìng)爭(zhēng)吧？欒菊杰：像我現(xiàn)在代表加拿大參加比賽，又是接近50歲……（省略）
例8：楊瀾：那個(gè)時(shí)候，好像很多人都覺(jué)得，就因?yàn)橥蹰數(shù)袅诉@場(chǎng)比賽，我們把女團(tuán)的這枚金牌丟掉了。王楠：對(duì)，確實(shí)。楊瀾：那時(shí)候甚至有媒體已經(jīng)說(shuō)，你可以退役了。
例9：楊瀾：我覺(jué)得你的成熟度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的年齡，大概跟看《道德經(jīng)》是有一定的關(guān)系。你會(huì)不會(huì)覺(jué)得你的世界有點(diǎn)兒?jiǎn)握{(diào)？ 劉子歌：不會(huì)啊，我偶爾也會(huì)看電視啊，有什么新出的電影也會(huì)去看。
例10：楊瀾：在雙杠的比賽中，我看到你最后落地的時(shí)候，一開(kāi)始稍微有一點(diǎn)點(diǎn)搖晃。李小鵬：對(duì)。楊瀾：然后終于站住了，那一瞬間有沒(méi)有一點(diǎn)害怕？李小鵬：哎呦，天哪，有有有……（省略）
例11：張藝謀：我回應(yīng)就是沒(méi)法兒干也得干，你還必須干，包括我們的修改，也是必須改好。楊瀾：好像武術(shù)指導(dǎo)程小東也跟你急過(guò)幾次。
在以上幾個(gè)案例雖然沒(méi)有覆蓋模糊限制語(yǔ)的所有類(lèi)型，但是已足以說(shuō)明楊瀾在訪(fǎng)談中通過(guò)巧妙的運(yùn)用模糊詞語(yǔ)，成功的達(dá)到了降低尖銳性，緩和氣氛的效果。
例7中楊瀾采訪(fǎng)已經(jīng)50多歲卻還活躍在奧運(yùn)會(huì)上的欒菊杰，或許有人對(duì)她有些不理解，認(rèn)為她應(yīng)該把機(jī)會(huì)讓給那么年輕人。對(duì)于一個(gè)多次強(qiáng)調(diào)“做足事先功課”的主持人來(lái)說(shuō)，顯然楊瀾早有耳聞，所以楊瀾用了“可能”這樣一個(gè)不確定的詞語(yǔ)給被采訪(fǎng)者留下余地。
例8中楊瀾和王楠的討論話(huà)題亦是如此，主持人用“好像很多人都覺(jué)得”、“甚至有媒體已經(jīng)”這樣的語(yǔ)言，一來(lái)表明立場(chǎng)，避免主觀傾向以保持節(jié)目的中立客觀性，二來(lái)有意模糊了具體的輿論來(lái)源，起到緩和輿論雙方矛盾的作用。例9中的“我覺(jué)得”、“大概”是主持人為了表達(dá)一種推測(cè)或者估計(jì)的時(shí)候使用的詞。這里，楊瀾并不能肯定劉子歌之所以比實(shí)際年齡顯得成熟就是因?yàn)樽x 《道德經(jīng)》的關(guān)系，她只是基于談話(huà)內(nèi)容所做的猜測(cè)。
其他如例9中的“有點(diǎn)兒”和例10中的“一點(diǎn)點(diǎn)”、“一點(diǎn)”表示程度上的模糊。例11中“幾次”是一個(gè)變動(dòng)型模糊限制語(yǔ)，在節(jié)目中這種數(shù)字是不宜透露的，否則就會(huì)影響到兩位當(dāng)事人的媒體形象，可以起到保護(hù)被采訪(fǎng)人的作用。此外，例11中的“好像”是一種間接緩和型模糊限制語(yǔ)。這里明顯的是為了顧及被采訪(fǎng)人的感受，盡管提到的確為事實(shí)，但畢竟是負(fù)面事件，如若直接發(fā)問(wèn)則導(dǎo)致引起當(dāng)事人尷尬。
楊瀾曾經(jīng)自我評(píng)價(jià)她的采訪(fǎng)風(fēng)格是“溫和的深刻型”。4楊瀾說(shuō)：“到底是開(kāi)著轟炸機(jī)把這塊地都炸平，還是鉆井取油？后來(lái)我們認(rèn)為，深刻的問(wèn)題也可以用一種溫和的形式提出來(lái)。”而這里的“溫和的方式”也就是模糊限制語(yǔ)的大量使用所成就的。
三、訪(fǎng)談節(jié)目中有效誘導(dǎo)信息的提問(wèn)方式
幾年前，當(dāng)時(shí)的俄羅斯總理卡西亞諾夫來(lái)中國(guó)進(jìn)行為期兩天的訪(fǎng)問(wèn)，期間只接受了楊瀾一個(gè)人的采訪(fǎng)。隨行的人員說(shuō)，是因?yàn)樵?jīng)接受過(guò)楊瀾采訪(fǎng)的俄羅斯副總理告訴卡西亞諾夫：“如果你去中國(guó)，應(yīng)該接受這個(gè)女記者的采訪(fǎng)，她提的問(wèn)題很有水平。” 5
楊瀾的采訪(fǎng)得到肯定的一個(gè)重要因素，就是楊瀾的提問(wèn)方式。總結(jié)現(xiàn)在漢語(yǔ)使用習(xí)慣發(fā)現(xiàn)，漢語(yǔ)中問(wèn)句有八個(gè)主要問(wèn)句類(lèi)型和三個(gè)非主要非問(wèn)句類(lèi)型：其中陳述疑問(wèn)句、特殊疑問(wèn)句、含有情態(tài)詞的是非問(wèn)句、正反問(wèn)句、附加疑問(wèn)句、正向是非問(wèn)句、反向是非問(wèn)句以及選擇疑問(wèn)句屬于主要問(wèn)句類(lèi)型。三個(gè)非主要的非問(wèn)句類(lèi)型則主要包括包括信息索要，轉(zhuǎn)換話(huà)題，延長(zhǎng)聲音。與非問(wèn)句類(lèi)型相較，運(yùn)用問(wèn)句從受訪(fǎng)者處獲取信息的方式占有更高的比例。同時(shí)，在對(duì)問(wèn)句的類(lèi)型研究中發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用特殊疑問(wèn)句和陳述疑問(wèn)句獲取信息的情況更為常見(jiàn)。楊瀾之所以能夠捕捉到別人捕捉不到的信息，跟這些句式的靈活運(yùn)用密不可分。
這里本文隨機(jī)選取了《楊瀾訪(fǎng)談錄之東方看奧運(yùn)Ⅱ》為樣本，做了一個(gè)粗略的統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)表）：
從表格可以看出，楊瀾在發(fā)問(wèn)時(shí)其提問(wèn)的方式是多樣化的，用楊瀾自己的話(huà)說(shuō)，她“不是把一個(gè)問(wèn)題扔給他，得到答案后又接著問(wèn)采訪(fǎng)提綱上的另一個(gè)問(wèn)題。”6而是隨著談話(huà)的進(jìn)展與變化隨時(shí)改變自己提問(wèn)的方式。本文分別選取兩種類(lèi)型中使用頻率較高的陳述疑問(wèn)句與聲音延長(zhǎng)兩種提問(wèn)方式，結(jié)合《楊瀾訪(fǎng)談錄》中具體案例分析其使用及優(yōu)勢(shì)：
例16。楊瀾：他（指普魯申科的師兄——亞古金）就是欺負(fù)你的那個(gè)人。普魯申科：他是其中之一，還有別的人……（省略）
普魯申科是俄羅斯花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員，小時(shí)候體弱多病且家庭經(jīng)濟(jì)困難，常被人欺負(fù)。他經(jīng)歷過(guò)許多困難的時(shí)刻，但是他十分刻苦努力。然而成為專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員后，日常訓(xùn)練中他還是受到不少排擠，因此第一次參加世錦賽的他非常渴望贏得金牌證明自己。然而遺憾的是他沒(méi)有拿到預(yù)料的金牌，普魯申科因此消沉過(guò)一段時(shí)間。普魯申科早年受人欺負(fù)之事，雖然有苦衷，但也不方便在公眾面前直指其師兄，這時(shí)楊瀾一個(gè)主觀臆斷的肯定陳述，讓他不得不做出正確的回應(yīng)——“他是其中之一”。
例18 楊瀾：為什么不呢？這么說(shuō)一點(diǎn)兒沒(méi)錯(cuò)，談到你電影的風(fēng)格……格林斯潘：是海明威風(fēng)格的電影。
例19：楊瀾：我想問(wèn)你的最后一個(gè)問(wèn)題是，你怎么看待這一次的劉翔退賽？姚明：我認(rèn)為他做了正確的決定。如果受傷的話(huà)，特別是如果這不是你最后一次的比賽的話(huà)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，應(yīng)該退下來(lái)。楊瀾：有人說(shuō)……姚明：而且說(shuō)實(shí)話(huà)，哪怕是最后一次比賽，你也要考慮到，不作為運(yùn)動(dòng)員的話(huà)，今后的日子你還要怎么過(guò)，不僅僅是你自己，你的家人怎么辦？像我現(xiàn)在結(jié)婚了……（省略）
在這兩個(gè)例子中，楊瀾使用聲音延長(zhǎng)的方法，但是它們的功能是不一樣：例18中延長(zhǎng)聲音是為了引導(dǎo)嘉賓自己說(shuō)出答案。例19中同樣的方法，目的卻是截然不同的：劉翔退賽影響巨大。當(dāng)時(shí)，社會(huì)上譴責(zé)聲、質(zhì)疑聲、嘆息聲都有，這里楊瀾采用延長(zhǎng)聲音而不說(shuō)破，正是為了保證劉翔的個(gè)人利益不受損害，也保證節(jié)目的客觀公正性不受損害。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著實(shí)踐的不斷積累，電視訪(fǎng)談節(jié)目開(kāi)始走向成熟，節(jié)目的形式，內(nèi)容也逐漸多樣化。但無(wú)論以何種形式做訪(fǎng)談，把握談話(huà)技巧是主持人的中心課題，是保證節(jié)目質(zhì)量重要基礎(chǔ)。倘若不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不研究問(wèn)題只顧發(fā)展數(shù)量，這類(lèi)節(jié)目的質(zhì)量將日益衰減，最后也必將淪落為觀眾厭惡的次品，最后也只能走向衰落走向滅亡。
注釋?zhuān)?/p>
1楊青青.從禮貌原則看《楊瀾訪(fǎng)談錄》中的委婉語(yǔ)[J].首都教育學(xué)報(bào)，2010（12）.
2夏麗云.模糊限制語(yǔ)·新聞?wù)Z體·語(yǔ)用功能[J].淮陰工學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（2）.
3李若洋.模糊限制語(yǔ)視角下的新聞?wù)Z篇[J].青春歲月，2011（22）.
4袁余梅.楊瀾的主持風(fēng)格簡(jiǎn)析[J].西江月，2012（21）.
5楊瀾.我們可以不成功，但是不能不成長(zhǎng)[J].文苑，2009（18）.
6蔣珂.論思想性：訪(fǎng)談節(jié)目制作之根本——以《楊瀾訪(fǎng)談錄》與《魯豫有約》為例[J].戲劇之家，2010（4）.
【參考文獻(xiàn)】
[1]楊青青.從禮貌原則看《楊瀾訪(fǎng)談錄》中的委婉語(yǔ)[J].首都教育學(xué)報(bào)，2010（12）.
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[4]袁余梅.楊瀾的主持風(fēng)格簡(jiǎn)析[J].西江月，2012（21）.
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[6]蔣珂.論思想性：訪(fǎng)談節(jié)目制作之根本——以《楊瀾訪(fǎng)談錄》與《魯豫有約》為例[J].戲劇之家，2010（4）.
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