時間:2023-07-10 09:24:10
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇貿易公司經營風險,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
根據公司《關于內部競崗崗位的通知》,結合自己的實際情況和對貿易工作的了解,擬競聘貿易部經理一職。
一、我的竟聘優勢
1.具有良好的專業知識和技能。我畢業于經濟管理專業,十年來一直從事貿易工作,能運用計量、統計、會計方法進行分析和研究;了解國家和地區的經濟發展狀況及其貿易政策、法規和國際通行的規則、慣例;具有較強的解決實際問題的能力,熟悉經貿業務的各個環節,能勝任對外經貿的具體業務工作;能熟練的操作計算機,能利用計算機從事經濟貿易工作。
2.具有較全面的組織、協調和管理能力。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結同志,正確處理與領導和群眾的關系。工作思路清晰,頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。在以前的銷售工作中,我學習積累了先進的系統管理、人本管理、效益管理等原理,掌握了溝通、協調、市場開發等發面的能力,能較好地履行決策、計劃、組織、協調控制等職能。
3.具有正直的人品、良好的修養及優秀的作風。工作責任感強,勇于開拓進取。公道正派,與人為善。吃苦耐勞,率先示范。始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養,平時抓緊一切時間學習,努力使自己成為一個有知識有修養,品德高尚情操純潔的人。
二、我的工作思路和設想
如能竟聘上崗,我將認真履行職責,求真務實,開拓進取,貫徹執行《黑龍江外輪公司關于貿易公司管理的暫行規定》,切實做好本部門工作,努力讓自己的工作與總公司同步協調發展。
1.全面協調,規范服務。協調、管理掌握各貿易公司的經濟運行態勢,調節經濟日常運行,規范經營活動,為各個貿易公司提供在哈爾濱的全面優質服務。實施最佳運行方案,最優資源配置,增加銷售渠道,減少不必要的流通環節,打開地域限制,使貨物直接銷售到用戶手中,縮短流通周期,加速資金周轉,降低流通費,節約運行成本。
2.加強貿易信息管理建設。信息是貿易是否盈利的關鍵,做到充分利用計算機網絡、信息管理交流平臺、外代的公司網絡搜集各方面的信息,尤其是貿易方面的信息,對其進行整理、匯集和分析,及時掌握國家進出口貿易政策、市場動態、價格變化、商業信息等,及時調整經營策略,協調解決經濟運行中的重大問題,并向公司領導提出建議和意見,做出正確的信息決策。
3.優化資金運營。資金是貿易的血脈,在貿易工作中充分利用資金,加速周轉,確保資金安全運營是非常重要的,要加強對資金運行情況的監控,預防損失,創造資金的最大價值。
.4、加強整體協作發展。增進各貿易分公司整體互補合作,做到互相交流,攜手合作,優勢互補,資源共享,共同發展。以市場為中心,以擴銷為目的,建立緊密的互助合作關系;共建信息通暢、產銷協調、服務完善的經營貿易體系;互通信息、共商對策,做到質量與價格相符,優惠與誠信統一,承諾與兌現一致,開拓市場與規范市場并舉,建立和諧、高效、文明的整體合作關系,實現公司共同發展。
5、加大招商引資力度,開辟新的國內外貿易市場。公司實施“走出去”戰略,更多更好地吸收外資;加快電子政務和電子商務建設,大力推廣電子商務、網上招商等新型貿易和招商方式;利用俄羅斯市場和國內市場發展的有利時機,開辟俄羅斯裝飾建材市場、農產品市場等,向俄羅斯出口各類產品。綜合運用貿易、投資、經濟技術合作、等多種方式,全面發展與俄羅斯多邊、雙邊和區域經濟合作,使公司的貿易逐步發展壯大。同時規避風險。貿易回報和風險是核心問題,為了規避公司的經營風險,主要措施是雙方實施零風險,與合作伙伴共同分析項目的可行性,可行的投資環境分析、投資預算、回報分析,保證民主決策的正確性,將風險規避為零。
6.儲備發展后勁。公司將要大量進口廢鋼船,由于富錦市北方拆船公司人手少,所以貿易部應首當其沖,組織人員協助公司管理拆船工作。根據今年的拆船經驗,在廢船進口前,做好市場調查,把握市場價格。在拆船中嚴格管理,分類切割、擺放,分類銷售,建立“一條龍”管理營運體系;發揮目前的客戶網絡,合理定價,擴大效益。在拆船中嚴格管理,分類切割、擺放,分類銷售。在做好各項工作的同時向相關產業觸伸,儲備發展后勁。
三、我的主要工作措施
1、加強公司基層隊伍建設。做到解放思想,實事求是,以市場為導向,按照建立現代企業制度的規范要求,結合建立企業法人治理結構,加強基層公司隊伍建設。建立健全民主評議、積極推進內部公開制度,規范經營者行為。
2、腳踏實地扎實工作。嚴肅組織紀律,規范工作流程,做好貿易管理工作。盡快進入角色,組織編制職責范圍內詳細規劃,建立健全貿易公司管理的規章制度,并且協助總經理監督執行,在簽署貿易合同前做好充分的準備工作;對市場行情進行調研,調查市場價格,供需狀況,做出計劃書,計算盈虧平衡點;發展客戶網絡,對客戶進行調研,和那些有實力、誠實守信、信譽良好、合法經營、規模較大的企業建立長期業務合作關系,以降低經營風險;認真、及時、積極完成總經理交辦的其他工作。
3、建立合理的溝通渠道,提高團隊合作精神。只有團結,工作才能形成合力。致力拓寬和疏通民主渠道,努力營造一個信任、理解、和諧、向上的工作環境。
4、作風優良率先示范。我始終認為不管做什么工作,都要吃苦在前,享受在后,盡力奉獻,不圖回報。要公正廉明,經常換位思考,在事關群眾個人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓利群眾。
根據公司《關于內部競崗崗位的通知》,結合自己的實際情況和對貿易工作的了解,擬競聘貿易部經理一職。
一、我的竟聘優勢
1.具有良好的專業知識和技能。我畢業于經濟管理專業,十年來一直從事貿易工作,能運用計量、統計、會計方法進行分析和研究;了解國家和地區的經濟發展狀況及其貿易政策、法規和國際通行的規則、慣例;具有較強的解決實際問題的能力,熟悉經貿業務的各個環節,能勝任對外經貿的具體業務工作;能熟練的操作計算機,能利用計算機從事經濟貿易工作。
2.具有較全面的組織、協調和管理能力。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結同志,正確處理與領導和群眾的關系。工作思路清晰,頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。在以前的銷售工作中,我學習積累了先進的系統管理、人本管理、效益管理等原理,掌握了溝通、協調、市場開發等發面的能力,能較好地履行決策、計劃、組織、協調控制等職能。
3.具有正直的人品、良好的修養及優秀的作風。工作責任感強,勇于開拓進取。公道正派,與人為善。吃苦耐勞,率先示范。始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養,平時抓緊一切時間學習,努力使自己成為一個有知識有修養,品德高尚情操純潔的人。
二、我的工作思路和設想
如能竟聘上崗,我將認真履行職責,求真務實,開拓進取,貫徹執行《黑龍江外輪公司關于貿易公司管理的暫行規定》,切實做好本部門工作,努力讓自己的工作與總公司同步協調發展。
1. 全面協調,規范服務。協調、管理掌握各貿易公司的經濟運行態勢,調節經濟日常運行,規范經營活動,為各個貿易公司提供在哈爾濱的全面優質服務。實施最佳運行方案,最優資源配置,增加銷售渠道,減少不必要的流通環節,打開地域限制,使貨物直接銷售到用戶手中,縮短流通周期,加速資金周轉,降低流通費,節約運行成本。
2.加強貿易信息管理建設。 信息是貿易是否盈利的關鍵,做到充分利用計算機網絡、信息管理交流平臺、外代的公司網絡搜集各方面的信息,尤其是貿易方面的信息,對其進行整理、匯集和分析,及時掌握國家進出口貿易政策、市場動態、價格變化、商業信息等,及時調整經營策略,協調解決經濟運行中的重大問題,并向公司領導提出建議和意見,做出正確的信息決策。
3.優化資金運營。資金是貿易的血脈,在貿易工作中充分利用資金,加速周轉,確保資金安全運營是非常重要的,要加強對資金運行情況的監控,預防損失,創造資金的最大價值。
.4、加強整體協作發展。增進各貿易分公司整體互補合作,做到互相交流,攜手合作,優勢互補,資源共享,共同發展。以市場為中心,以擴銷為目的,建立緊密的互助合作關系;共建信息通暢、產銷協調、服務完善的經營貿易體系;互通信息、共商對策,做到質量與價格相符,優惠與誠信統一,承諾與兌現一致,開拓市場與規范市場并舉,建立和諧、高效、文明的整體合作關系,實現公司共同發展。
5、加大招商引資力度,開辟新的國內外貿易市場。公司實施“走出去”戰略,更多更好地吸收外資;加快電子政務和電子商務建設,大力推廣電子商務、網上招商等新型貿易和招商方式;利用俄羅斯市場和國內市場發展的有利時機,開辟俄羅斯裝飾建材市場、農產品市場等,向俄羅斯出口各類產品。綜合運用貿易、投資、經濟技術合作、等多種方式,全面發展與俄羅斯多邊、雙邊和區域經濟合作,使公司的貿易逐步發展壯大。同時規避風險。貿易回報和風險是核心問題,為了規避公司的經營風險,主要措施是雙方實施零風險,與合作伙伴共同分析項目的可行性,可行的投資環境分析、投資預算、回報分析,保證民主決策的正確性,將風險規避為零。
6.儲備發展后勁。公司將要大量進口廢鋼船,由于富錦市北方拆船公司人手少,所以貿易部應首當其沖,組織人員協助公司管理拆船工作。根據今年的拆船經驗,在廢船進口前,做好市場調查,把握市場價格。在拆船中嚴格管理,分類切割、擺放,分類銷售,建立“一條龍”管理營運體系;發揮目前的客戶網絡,合理定價,擴大效益。在拆船中嚴格管理,分類切割、擺放,分類銷售。在做好各項工作的同時向相關產業觸伸,儲備發展后勁。
三、我的主要工作措施
1、加強公司基層
大家好!
承蒙大家對我的支持與厚愛,選舉我為公司貿易部經理。首先在這里我要對大家表示感謝,感謝大家對我的信任,我將會用最好的工作態度來幫助公司發展下去。在我不長的工作時間里,我的工作能力在公司得到了巨大的提高,我也感謝公司對我的培養。現在我也不能說什么,只能用嘴努力和工作和最好的工作業績回報大家對我的信任。我將認真履行職責,求真務實,開拓進取,切實做好本部門工作,努力讓自己的工作與總公司同步協調發展。在今后的工作中我將會做到:
1、加大招商引資力度,開辟新的國內外貿易市場。公司實施“走出去”戰略,更多更好地吸收外資;加快電子政務和電子商務建設,大力推廣電子商務、網上招商等新型貿易和招商方式;利用俄羅斯市場和國內市場發展的有利時機,開辟俄羅斯裝飾建材市場、農產品市場等,向俄羅斯出口各類產品。綜合運用貿易、投資、經濟技術合作、等多種方式,全面發展與俄羅斯多邊、雙邊和區域經濟合作,使公司的貿易逐步發展壯大。同時規避風險。貿易回報和風險是核心問題,為了規避公司的經營風險,主要措施是雙方實施零風險,與合作伙伴共同分析項目的可行性,可行的投資環境分析、投資預算、回報分析,保證民主決策的正確性,將風險規避為零。
2、儲備發展后勁。公司將要大量進口廢鋼船,由于富錦市北方拆船公司人手少,所以貿易部應首當其沖,組織人員協助公司管理拆船工作。根據今年的拆船經驗,在廢船進口前,做好市場調查,把握市場價格。在拆船中嚴格管理,分類切割、擺放,分類銷售,建立“一條龍”管理營運體系;發揮目前的客戶網絡,合理定價,擴大效益。在拆船中嚴格管理,分類切割、擺放,分類銷售。在做好各項工作的同時向相關產業觸伸,儲備發展后勁。
3、全面協調,規范服務。協調、管理掌握各貿易公司的經濟運行態勢,調節經濟日常運行,規范經營活動,為各個貿易公司提供在哈爾濱的全面優質服務。實施最佳運行方案,最優資源配置,增加銷售渠道,減少不必要的流通環節,打開地域限制,使貨物直接銷售到用戶手中,縮短流通周期,加速資金周轉,降低流通費,節約運行成本。
4、加強貿易信息管理建設。信息是貿易是否盈利的關鍵,做到充分利用計算機網絡、信息管理交流平臺、外代的公司網絡搜集各方面的信息,尤其是貿易方面的信息,對其進行整理、匯集和分析,及時掌握國家進出口貿易政策、市場動態、價格變化、商業信息等,及時調整經營策略,協調解決經濟運行中的重大問題,并向公司領導提出建議和意見,做出正確的信息決策。
5、優化資金運營。資金是貿易的血脈,在貿易工作中充分利用資金,加速周轉,確保資金安全運營是非常重要的,要加強對資金運行情況的監控,預防損失,創造資金的最大價值。
6、加強整體協作發展。增進各貿易分公司整體互補合作,做到互相交流,攜手合作,優勢互補,資源共享,共同發展。以市場為中心,以擴銷為目的,建立緊密的互助合作關系;共建信息通暢、產銷協調、服務完善的經營貿易體系;互通信息、共商對策,做到質量與價格相符,優惠與誠信統一,承諾與兌現一致,開拓市場與規范市場并舉,建立和諧、高效、文明的整體合作關系,實現公司共同發展。
關鍵詞:電子商務;中小貿易公司;影響;對策分析
Internet正在改變世界,而國際貿易領域更是深受其影響,電子商務已經成為了國際貿易的通行證,并給國際貿易帶來了嶄新的運作模式和方式。
一、中小貿易公司的含義
2003年,國家經貿委等部門出臺的《關于印發中小企業標準暫行規定的通知》,對我國中小企業制定了標準界定,“職工人數500人以下,或銷售額30000萬元以下。其中,中型企業須同時滿足職工人數100人及以上,銷售額3000萬元及以上;其余為小型企業”。
中小貿易公司是我國市場經濟主體的重要組成部分,具有規模較小,產品品種多等特點。這些都很符合網絡營銷的特點。同時,我國中小貿易公司與大型貿易公司相比較在經營機制、管理等方面都簡單的多,有利于公司的調整、管理,便于較快的貫徹、接受新鮮的經營理念,快速的以更新的經營體制去適應時代的發展大潮。《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究年度報告》顯示,“中國2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元,同比增長56.7%,已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右”,可見。中小貿易公司在我國市場尤其是電子商務市場占據了越來越重要的地位。
二、電子商務對我國中小貿易公司的影響
電子商務無紙化、低成本的特點有效彌補了中小貿易公司在資金、技術、規模、形象等方面的缺陷,為中小貿易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。
1 降低中小貿易公司的成本
首先,電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網絡個人在更大的范圍內選擇供應商,通過網絡傳遞商業單證,網絡拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。
其次,電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站,產品介紹、技術信息、售后服務等信息,進行產品形象和宣傳。更重要的是,電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。
最后,電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系,從而降低自己的庫存水平,進而合理規避經營風險。更重要的是,通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客,甚至不需要存儲到倉庫,實現零庫存,同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。
2 提高中小貿易公司的業務機會和運作效率
中小貿易公司的最大問題是業務量小,而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會,電子商務使傳統的貿易流程得到簡化,使信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料,順利完成交易,這樣不僅能降低成本,還能顯著提高公司運作效率,有利于中小貿易公司把握商機,在競爭中獲得優勢,從而提高公司的競爭力。
3 緩解中小貿易公司的基礎設施難題
電子商務為中小貿易公司營造了一種全新的信息交流和商務貿易環境,中小貿易公司甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個貓和一根電話線就可以開張了,解決了中小貿易公司由于資金短缺出現的基礎設施問題
總之,電子商務的發展使得中小貿易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息,而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機會,對中小貿易公司開展國際貿易提供了良好的平臺。但與此同時電子商務在我國中小貿易公司應用中也存在一系列問題。
三、中小貿易公司實施電子商務的現實問題
電子商務在我國的發展還處于初級階段,中小貿易公司目前的信息化程度還不夠、傳統電子機制使得其實現實現電子商務的成本居高不下,這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務的進一步深入。
1 中小貿易公司電子化程度低
中小貿易公司因為業務量少,一般用人力就可以解決,所以普遍存在電子化程度低的問題。首先,資金少使得其硬件設施還不夠完善,電子化處理水平較低;其次,人才的缺乏使得其現有設備的維護也出現難度;最糟糕的是,中小企業還沒有形成電子化單據處理的工作方法和相應的數據庫,不具有主動獲取、分析和處理信息的能力,導致很大一部分公司網站成了“擺設”。如網站內容單調,僅限于產品目錄,或者長時間得不到更新,使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等,從而在競爭中失利,甚至錯過很多貿易機會,阻礙了中小貿易公司發展國際貿易。
2 立法不健全,觀念未改變
傳統意義上的貿易合同必須書面訂立,通過手寫簽名或印章來辨識身份,在電子商務的網絡交易中,大量運用電子貨幣和電子簽名,導致有形合同的法律規定很難適用于網上無形的合同,對于網上合同權利義務的規定,還有待于進一步明確及規定。比如我國并沒有專門的電子商務合同法規,只是在原來的合同法中進行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發生,甚至有人利用網絡貿易進行詐騙犯罪,這些都阻礙了國際貿易的發展,加之許多中小貿易公司還在利用電子商務發展貿易機會的問題上猶豫不決。
3 電信資費較高
我們國家的電信機制是集行政管理與經營于一身的壟斷體制,經營成本高,效率低下,使得資費標準較高。這與國外一些發達國家相比,存在著很大的差距,尤其對于資金實力本就不是很強大的中小貿易公司來說,高額的資費標準更是導致其對電子商務望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現狀,在成本增加的前提下,中小貿易公司大多寧愿選擇熟悉的,傳統的經營模式,但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力,無法跟上時展的潮流,造成惡性循環,這不利于電子商務在我國的普及,更不利于我國中小貿易公司的發展壯大。
此外,開展電子商務存在一定的安全隱患和風險。當前前網絡安全技術及其相關的認證都不完善,如電子商務合同的應用和有效性認證,交付商品的質量保證,網上支付的安全認證體系等。網上交易的安全性成為了制約電子商務發展的重要原因之一,如在信息安全保密方面,計算機專家在網上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施,但仍然無法有效防止網絡黑客的攻擊。也正是由于種種風險的存在,使得各方當事人對電子交易疑慮重重。因此,建立完善的法律法規以引導電子商務健康有序的發展成為了當務之急。
四、我國中小貿易公司有效開展電子商務的對策分析
通過分析電子商務對中小貿易公司的影響,結合中小貿易公 司實施電子商務過程中的現實問題,我們從以下幾個方面提出相應的解決對策。
1 積極轉變自身觀念
中小貿易公司應主動推進電子商務,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿易公司仍認為電子商務僅限于網上信息,網上獲取訂單,而忽視了電子商務真正帶來的優勢——通過業務流程的電子化,從而提高運作效率,降低運營成本。不應當僅限于“眼見為實”的傳統觀念,要打消對網絡交易真實性的懷疑和戒心,認識到電子商務距離自身已經非常的貼近,把發展電子商務調高到關乎中小貿易公司存亡的高度上去理解,轉變觀念,積極參與到電子商務發展大潮中去,主動推進電子商務,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。
2 加強基礎建設和人才建設
電子商務是網絡技術發展的產物,其迅速發展的同時,也對網絡信息基礎建設提出了更高的要求,而信息基礎建設正是制約網絡貿易發展的關鍵所在,我國目前在信息基礎的投資建設方面已經取得了初步的成效,網絡架構已經基本完成,但與發達國家的高投入及密如蜘蛛網的信息高速公路相比,我國在信息基礎設施建設上的投入仍嚴重不足,建設仍處于初步階段,這方面的落后,制約著電子商務的發展,也影響著中小貿易公司的發展。因此加強信息基礎建設刻不容緩,同時也應該充分利用現有的網絡資源,以求實現利潤最大化,加快中小貿易公司的發展步伐。
另外,電子商務的關鍵是人,公司貿易的成功與否,很大程度上取決于自己的技術和管理人才,中小貿易公司普遍工作素質比較低,對信息知識和技術的掌握程度非常有限,專業的信息技術人才很少或沒有,這種情況在電子商務飛速發展的環境以及在面對外國企業和國內大型貿易公司優勢的時候,顯得尤為突,出,需要盡早解決。一方面引進新人才,針對目前的技術,管理需要,引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才,以應對公司發展的需要。另一方面,要留住原有人才,中小貿易公司本身也應該在條件允許的前提下,設立專門的培訓部門,對原有的人才進行新式的培訓,讓員工更好的接受新知識。了解新技能,以便在自己的崗位上發揮更出色的作用。使公司更好的應對日益激烈的市場競爭,適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。
3 著力塑造網絡品牌
對于中小貿易公司來說,商業機會更是維系公司生存的關鍵。我國中小貿易公司大多處于品牌創建初期,以提高品牌知名度為主要任務,應該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產品有什么優勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點,這就要求公司網站要簡單易用、網頁設計要能吸引客戶。接著應花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進一步推廣品牌,提高品牌影響力,贏得消費者感情上的認可與偏愛。
4 重視客戶關系管理
客戶關系管理對國際貿易至關重要,尤其對于中小貿易公司這種先天客戶關系資源就缺乏的個體來說。好的客戶關系管理能為中小貿易公司把握住市場機會,不僅能促進產品貿易的順利實現,而且有助于實現長期合作,中小貿易公司可根據客戶特殊的要求為其量身定做某類產品或者可以及時的了解售后情況,為客戶提供全方位的服務等等,這樣一方面有利于公司獲得到穩定的商業機會,取得客戶的信任。另一方面,對于中小貿易公司本身也起到了一種宣傳作用,可以帶來更多的貿易機會,和壯大發展的機會。
5 進一步營造良好的網絡貿易環境
政府鼓勵和引導對于國際貿易網絡化作用明顯。美國曾經出臺政策要求對網上報關優先處理。我國政府要加快建設,改變目前的貿易方式,使那些貿易業務還在網下的貿易公司積極開展電子商務,在積極引導的同時,出臺實際的優惠政策,例如,適當調整電信資費標準,為中小貿易公司提供電子商務有關的技術支持和服務等。真正為中小貿易公司解決網上經營中所存在的問題,使中小貿易公司從被動參與到積極將公司的貿易活動整和到電子商務上來,讓中小貿易公司真正的體會到好處,這才是政府需要思考的切實問題。
使隱形冠軍們鶴立雞群的,不只是他們不斷創新的能力以及不斷完善的產品,還有他們的國際化視野。企業國際化的一般程序或者模式在許多學者的文章中都可以找到,有學者提煉出比較典型的中小企業循序漸進的國際化模型。比如“間接出口直接出口貼牌生產成立合資企業成立獨資的銷售、服務分公司成立組裝廠完全本地化生產”,又比如“消極出口管理出口建立出口部門建立海外銷售公司海外生產跨國經營”。
中國的隱形冠軍公司當中確實也有一些企業大致遵循了這樣一些規律,盡管到目前為止并不一定走到了海外生產或者跨國經營的高級階段。而他們之所以會遵循這樣的軌跡,倒并不一定是因為看了專家寫的教材,更多的是因為經營實踐中逐步遇到了新的機遇和新的挑戰,促使他們不斷地調整。
寶峰拖鞋的海外擴張
“全球頂級女式時裝拖鞋生產企業”、“全球每年新增3000萬用戶”、15萬雙的日產量、“平均每10個美國人就有一人穿寶峰拖鞋”、沃爾瑪全球供應商、迪斯尼全球合作伙伴……當一個個榮譽紛至沓來的時候,福建寶峰企業集團(以下簡稱寶峰),這個中國時裝拖鞋制造行業的“隱形冠軍”,正在用自己的行動書寫一個中國企業開拓海外市場的奇跡。
福建寶峰企業集團現已擁有泉州寶峰鞋業有限公司、泉州寶鑫合成革有限公司、福建寶峰輕工有限公司、寶峰國內事業部、寶峰發泡廠等企業,涉及材料、設計、制造、包裝等上下游各個環節,形成了以時裝拖鞋為核心的完整產業鏈。寶峰具有5000萬雙以上的生產能力,每天有15萬雙拖鞋從這里源源不斷地流向全球30多個國家的鞋類市場,目前在歐美主流市場已經占據了主導性核心地位,即使在質量監管十分嚴格的歐盟市場,寶峰的產品也是一路綠燈,暢通無阻。
中國市場受阻,卻在海外市場獲得了突破。但是,1989年寶峰進入中國市場時業績卻并不讓人滿意。當時,寶峰剛剛轉型進入時裝拖鞋行業,運營能力、團隊經驗都不是十分的成熟,而且國內當時尚未成熟的商業貿易機制也制約了寶峰的發展。在其他企業風光無限的時候,寶峰卻默默無聞。
寶峰的長處,就是其懂得換個視角,做一些改變。寶峰知道在經營不利的情況下,需要有獨特的戰略視角,才能突出重圍。
鄭六和是寶峰董事長,對于海外市場,他曾經在企業內部會議上提到要“明知山有虎,偏向虎山行”,因為當時有進出口貿易公司和海外客商和寶峰合作的意向。
沒有研發能力,沒有營銷團隊,甚至連資金積累也近乎為零。就這樣,鄭六和帶著一個既沒有海外市場經營經驗,又沒有國內市場基礎的企業,在外人看來簡直不可能的情況下,勇敢地邁出了向海外進軍的第一步。
沒有研發能力,寶峰在貿易過程中自己摸索,最初是完全照抄客戶的樣品,之后是仿制貿易商的樣稿,最后是自己嘗試著開發設計。到現在,寶峰已經和全球主要市場的各大商業貿易公司建立了穩固的長期合作關系,雙方在進行貿易的同時,還進行生產技術、研發趨勢的交流和探討。2005年,寶峰成立了中國國內惟一的拖鞋研究中心,這一中心存儲著全球各個人種、各個民族的近萬種腳型和鞋楦數據,研究人員可以據此了解全球各地人們的穿著習慣和社會文化發展趨勢,以做出最適合穿著和各種功能需求的鞋樣設計。
剛剛進軍海外市場時,寶峰的營銷完全依賴進出口貿易公司,甚至有時企業內部的生產協調還需要貿易公司派人協助。沒有自己的營銷團隊,就無法發展壯大,也無法把握自己的命運。鄭六和要求員工虛心向海外客商學習,與此同時,他還不斷把企業的中高層管理人員送到大學商學院學習。如今的寶峰已經擁有了一支優秀的營銷管理團隊,在海外市場取得了不凡的業績。
尋求與大型零售商合作以壯大企業自身在海外市場的聲勢,是寶峰慣用做法。鄭六和說:“都是去‘求’的,全都是不對等談判。”如今的寶峰已經成為沃爾瑪的全球合作伙伴。不過當初和沃爾瑪談判的時候,情況卻是“沃爾瑪從來不和你談采購價格,只說自己認為的價格是多少”。
寶峰在確定自身的定位之前,找頂級合作伙伴合作做的都是需要付出真金白銀的買賣。寶峰為“迎娶”沃爾瑪,不但按照沃爾瑪的要求全面改進生產線,不惜為此投入數千萬元,鄭六和還在幾個月的時間里親赴美國談判。憑借誠懇的態度以及超出競爭對手的優越條件,寶峰終于讓沃爾瑪放下身價與之合作。沃爾瑪中國區事務主管說:“我們的目標是采購既符合沃爾瑪要求又能夠盈利的產品,既然寶峰能夠滿足這些要求,那為什么不與寶峰合作?”
寶峰為了保持并快速提升市場競爭能力,打造強勢品牌,廣泛與國際先進企業合作,以積累寶貴的經驗與資源,通過合作贏得競爭。在與沃爾瑪達成全球合作伙伴關系后,寶峰還相繼與美國的Rocket dog、JCP、Meldisco、Target、Guess、Steva Madden、Nomad,歐洲的Novi、Replay,南非的Woolworths,東南亞的Planet結成伙伴合作關系,共同開發國際及國內市場。在寶峰的全球化市場布局中,一個巨大的商業發展平臺正在全面鋪開。
寶峰的海外市場已經成為其經營的重心。在寶峰員工的心目中,海外市場已經成為了他們心中的烏托邦。
“好孩子”高度國際化
隱形冠軍們在市場界定的“寬”與“窄”的問題上有一種微妙的對立統一。在產品、技術和客戶需求的層面,選擇了狹窄、專注和深入挖掘;而在商業活動的地域分布方面,選擇了寬廣、博大,放眼五洲。這些企業的國際化程度大都是相當高的,而且在很早的時候就開始了國際化的征程。
成為連續12年中國市場份額第一,連續7年美國市場份額第一,宋鄭還如此解讀“好孩子”的競爭策略:“不斷推出新的賣點、新的功能,提高產品的附加值;同樣的價格,更多的價值,創新性競爭,讓企業避開低價黑洞。”這種競爭策略值得大多數以低成本競爭戰略見長的中國企業學習。
在好孩子公司的研發中心,來自沃爾瑪、玩具反斗城或者Target等幾乎美國所有童車產品,都陳列在一比一打造的貨架上。有空就泡在研發中心的宋鄭還說:“通過準確模擬我們和競爭品牌的產品陳列情況,我們就能研究對手的賣點是什么,從而采取對策把它們拉下來。”
隱形冠軍可以這樣理解:雖然銷售額不高,卻在某一個細分市場占據全球市場的絕對主導地位,而且大多數銷售額來自國外市場。按照這一標準看,“好孩子”就是一個來源于中國的隱形冠軍的代表企業。
2005年,“好孩子”的銷售額雖然只有人民幣21億元,卻是世界上最大的童車生產商,占據了67%的國內市場(2005年數據)和34%的美國市場(2002年數據)。“好孩子”還是一個高度國際化的企業,在40多個國家有銷售網點,70%的產品在海外銷售。
這家只有18年歷史的企業前身是一家校辦工廠,創始人和董事長宋鄭還曾經是這所學校的校長。14年前,“好孩子”開始走出國門,并在10年前在美國建立了分公司。如今,“好孩子”已經連續12年占據中國市場份額第一,連續7年占據美國市場份額第一。
1994年,有一家有名的德國公司到好孩子工廠參觀。公司代表在參觀工廠后對宋鄭還只說了一句話――“童車不是這么做的”――然后就走了。這句話給了宋鄭還很大的刺激。這件事情讓宋鄭還意識到,要進軍海外市場,必須因地制宜,開發適合當地消費者需求的產品。
一個偶然的機會,宋鄭還在一家美國商場看到一對年輕夫婦在推一輛童車,孩子大哭大鬧,媽媽就用力把車往臺階上撞,一撞小孩就不哭了。這個場景啟發了宋鄭還,“當時我想,假如有一個搖籃就好了,我回來后就專門研究,怎樣把這個睡籃掛在車架子上搖起來。”
1995年,“好孩子”研發成功了這種產品,獨創了具有平行、弧形兩種秋千式搖法(分別稱之為“媽媽搖”和“爸爸搖”)和流線型的造型設計,為此分別申請了國際PCT的發明和外觀專利。然后通過關系找到了美國的一家連鎖商COSCO,當時它們剛剛從童車市場退出來。
“見面那一天,我在COSCO公司的會議室,它的總裁邁克進來。這個產品本來是折疊的,等到邁克進來了,我把它放在桌子上打開,外觀顯得很大氣。然后我馬上就演示,這個是“爸爸搖”,那個是“媽媽搖”。邁克是一個很敏銳的生意人,他看了我們的產品之后,知道賺錢的機會來了。”
這一步對于“好孩子”同樣具有里程碑式的意義。“好孩子”和COSCO創立了一個聯合品牌“COSCO -GEOBY”,COSCO 只“好孩子”一家產品,利用COSCO的渠道銷售童車。到 1999年,“COSCO-GEOBY”成為美國銷量最大的童車品牌,每年超過160萬輛的童車通過沃爾瑪、家樂福、玩具反斗城、Target等大型賣場進入美國家庭,市場份額高達40%。
進軍國際市場的方法
中小企業打入國際市場的方法和手段多種多樣,八仙過海,各顯神通。進軍國際市場,大企業有大企業的套路,中小企業有中小企業的高招。成功的中小企業,其運籌與巧作的方法和手段主要有:
隨時留心國際市場不為常人注意的商機。同樣的信息,對一些人猶如過眼煙云,而對另一些人則視為至寶。隨時留心國際市場中不為常人注意的商機,是許多中小企業取勝國際市場的法寶。在日本,有一家只有700人的尼西奇股份公司。盡管這家企業規模不大,但卻是世界上最馳名的尿布專業生產廠,產品遠銷全球70多個國家。該公司的成功,很大程度上應歸功于注意收集與分析信息。他們作出專門生產尿布的決定,就是從日本政府發表的人口普查資料中得到啟發的。公司的一位經理曾隨旅游團訪問中國,每到一處,他不是醉心名勝古跡、瓷器古董,而是打聽中國的尿布市場信息,并收集中國的尿布。短短數天的游程,他竟收集到十幾種中國尿墊,令中國陪同也大吃一驚。他們從中國零布拼集的尿布上得到啟發,開發生產更加豐富多彩的新穎尿布,打入中國及其他國家,經營效益倍增。
善于發現國際市場上的空檔與間隙。隨著國與國之間各種層次交流的增加,許多在人們眼里根本不可能出口的東西,也開始步出國門。善于發現國際市場上的空檔與間隙,是許多中小企業打入國際市場的高招。美國一家生產蝦面餅圈機器的小公司,把這種并不起眼的機器出口到加拿大和歐洲,居然大受歡迎。非洲在許多人眼里是個貧窮、落后的地方,許多大企業興趣不大,但中國生產自行車、縫紉機、手表、抽水機和日用雜品的企業,卻在那里發現了很好的市場機會。就連一家生產平板車的北京小企業,也將平板車以散件形式出口到坦桑尼亞,大受青睞。連該國總統也稱贊說,這是為非洲人民做了件好事。因為非洲道路條件差,許多路不能通汽車,自行車的裝載又有限,而平板車能兩頭兼顧,于是,眾人根本不可能想到能出口的平板車,卻找到了非洲這一外銷之地。
努力將國際市場上的小商品變成大路貨。產品不在大小,只要國際市場有需求,小產品也能成為大路貨。美國JHB公司就是由3位不滿意美國鈕扣市場供應狀況的家庭主婦創辦的。她們抱怨在美國買不到質量好、分類細、包裝小的鈕扣,便決定自己成立公司,從遠東進口鈕扣,在美國經過分類、包裝、加工再銷往國內外,數年之后,公司就在全美布點并向海外大舉進軍,使小鈕扣成了大路貨。有哪一家大公司想到要為全世界的觀賞熱帶魚提供精心配制的飼料?在大公司眼里,這也許是個小又特別的市場,無暇顧及,或根本沒想到過這是一個具有國際性的市場。但是,德國一位貝斯博士卻發現了很好的機會,他創辦了一家規模并不大的Tetra公司,專門生產和銷售這種很特殊的小產品,現在年出口額高達2億美元以上。真可謂,小商品做出了大買賣!
積極采取“豬馱式出口”國際市場的策略。“豬馱式出口”策略也就是“互補市場經營”策略。它指的是這樣一種出口情況:一個生產企業叫“負重者”,另一個生產企業叫“乘坐者”,“乘坐者”利用“負重者”已經建立的海外分銷渠道,將自己的產品一起銷售海外。在進行這種經營時,通常有兩種做法:一是“乘坐者”將自己的產品全部賣給“負重者”,由其再轉賣海外,因此“負重者”起到出口商的作用;二是“負重者”在傭金基礎上為“乘坐者”銷售產品而起到人的作用。互補出口對于那些沒有力量直接出口的中小企業來說,是一種簡單易行、風險小的出口方式。例如瑞士的羅技電子公司,始終把為大企業配套作為企業發展、走向國際市場的途徑。它所生產的各式各樣的電腦鼠標,就是作為IBM、Compaq等大型電腦制造集團必須的配件,而隨其產品一同銷往世界各國。不僅成了這些大公司在國際競爭中不可缺少的伙伴,自身的國際化也得到了迅速發展。
今日投資個股診斷安全星級:
公司2008年一季度歸屬于母公司的凈利潤同比增長74.25%,每股收益同比增長67.91%,這主要是由于銷售收入的增長、毛利率的提高、財務費用的減少和所得稅率的下降。
點評:
公司已轉變為以內貿為主的綜合服務商
公司近年來一直將擴大內貿作為經營的重點。2007年受國家進出口政策的影響,公司鋼鐵、焦碳和煤炭外貿量大幅下降,鐵礦砂的進口量則受國內市場價格驅動而持續上升。
公司的經營戰略代表了國有大型貿易公司的發展趨勢,即在內外貿一體化的背景下,重點開拓國內市場。特別是在國內鋼材和冶金原材料價格上漲的推動下,公司的內貿收入增長較快,占貿易收入的比例已超過70%。
規模擴張和毛利率提升成為業績增長的主要動力
貿易收入依然是公司主要的利潤來源。對五礦營口的投資收益也是業績增長的重要原因。由于國內中厚板市場持續升溫,五礦營口的凈利潤由2006年的41107萬元上升為2007年的75294萬元,公司對五礦營口的投資收益同比增長87.05%,達到16662萬元。在公司“資源+渠道”的戰略中,原材料貿易的毛利貢獻已超過鋼鐵貿易。隨著原材料價格的不斷走高,這一趨勢將在2008年更為明顯。
公司收入的增長來源于貿易量的擴大和產品價格的提高。對于鋼鐵和焦碳而言,在貿易量下降的情況下,由于產品價格的提高,貿易收入依然保持增長。
公司貿易業務毛利率的提升來源于產品價格的提高和自營比例的擴大。公司計劃將自營的比例從目前大約10%-15%逐步提高到25%-30%。自營比例的擴大將改善公司的毛利率水平并提高公司參與市場的能力。
周轉率是公司優先考核的經營指標
公司一直堅持“周轉第一”的經營理念,在業務規模擴大的同時,應收賬款周轉率、存貨周轉率和總資產周轉率穩步提高。幾乎所有原先國家級貿易公司的衰落都可追溯到風險失控這一原因上。公司對風險管理的強調是十分必要的。
公司每股經營活動現金流由2006年的8.96元下降為2007年的-0.54元,主要是公司加大了對存貨和預付款的投入。這是公司基于對2008年原材料價格的判斷所做出的資源儲備,這一經營策略將對2008年的業績產生實質性的影響。
公司2008年一季報引人注目
公司營業收入增長和毛利率提高的主要動力是產品價格的上漲。同時我們注意到存貨同比上升32.12%,大大低于營業成本的增長速度。這說明公司為適應市場的變化進行了相應的資源儲備,但周轉率還處于合理的水平。
公司的每股經營活動現金流由2007年末的-0.54元下降為-5.37元,這是由于采購成本的大幅增加。公司短期借款同比增長58.05%。由于公司的周轉率并未惡化,并結合公司一貫穩健的經營作風,我們認為公司的經營風險并為超出可控制的范圍。
公司2008年業績將高速增長
雖然與澳方的鐵礦石談判仍在繼續,但鐵礦石價格大幅上漲已成定局。受原材料成本上升的影響,寶鋼等主要鋼鐵生產企業不斷調高鋼鐵出廠價格。我們預計2008年鋼材價格上升20%-30%,鐵礦石價格上升60%-70%,焦碳的價格上升30%-40%,公司鋼鐵、鐵礦砂、焦碳和煤炭的貿易量同比分別增長10%、30%、5%和30%。
雖然國內中厚板價格持續走強,但考慮到原材料價格上漲因素,為保守起見,我們預計五礦營口2008年的凈利潤同比增長5%-10%。
公司2008年主要的經營風險來自于市場價格的波動。受澳洲鐵礦石談判更高價格漲幅預期的影響,國內貿易商囤積了大量的現貨產品。與此同時在鐵礦石價格上漲的刺激下,國內鐵礦石的供給將迅速增加,鐵礦石進口的增速將逐步回落。這將影響未來鐵礦石的價格走勢。主要鋼材生產商通過提高價格來消化原材料成本上升的壓力,但成本轉嫁的空間將受到下游需求的制約。
資產注入值得期待
五礦集團承諾積極推進包括邯邢局在內的其他黑色金屬領域相關資產和業務的改制、重組等工作,在資產和業務符合注入上市公司的條件時實施以五礦發展為核心的黑色金屬業務的整合。目前邯邢局的改制工作正在進行之中,部分問題需要得到國家有關機構的批準,具體的注入時間存在不確定性。
邯邢局具有年產鐵礦石600萬噸、鐵精礦300萬噸的生產能力,2007年實現收入26.55億元,利潤6.25億元。預計2008年的利潤將超過10億元。公司2007年收購五礦營口時,收購價格相當于評估期凈利潤的6.88倍。如果公司注入邯邢局時遵循與五礦營口類似的原則,將大大增厚公司的業績。
一、中小貿易公司的含義
*年,國家經貿委等部門出臺的《關于印發中小企業標準暫行規定的通知》,對我國中小企業制定了標準界定,“職工人數500人以下,或銷售額30000萬元以下。其中,中型企業須同時滿足職工人數100人及以上,銷售額3000萬元及以上;其余為小型企業”。
中小貿易公司是我國市場經濟主體的重要組成部分,具有規模較小,產品品種多等特點。這些都很符合網絡營銷的特點。同時,我國中小貿易公司與大型貿易公司相比較在經營機制、管理等方面都簡單的多,有利于公司的調整、管理,便于較快的貫徹、接受新鮮的經營理念,快速的以更新的經營體制去適應時代的發展大潮。《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究年度報告》顯示,“中國2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元,同比增長56.7%,已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右”,可見。中小貿易公司在我國市場尤其是電子商務市場占據了越來越重要的地位。
二、電子商務對我國中小貿易公司的影響
電子商務無紙化、低成本的特點有效彌補了中小貿易公司在資金、技術、規模、形象等方面的缺陷,為中小貿易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。
1降低中小貿易公司的成本
首先,電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網絡個人在更大的范圍內選擇供應商,通過網絡傳遞商業單證,網絡拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。
其次,電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站,產品介紹、技術信息、售后服務等信息,進行產品形象和宣傳。更重要的是,電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。
最后,電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系,從而降低自己的庫存水平,進而合理規避經營風險。更重要的是,通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客,甚至不需要存儲到倉庫,實現零庫存,同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。
2提高中小貿易公司的業務機會和運作效率
中小貿易公司的最大問題是業務量小,而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會,電子商務使傳統的貿易流程得到簡化,使信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料,順利完成交易,這樣不僅能降低成本,還能顯著提高公司運作效率,有利于中小貿易公司把握商機,在競爭中獲得優勢,從而提高公司的競爭力。
3緩解中小貿易公司的基礎設施難題
電子商務為中小貿易公司營造了一種全新的信息交流和商務貿易環境,中小貿易公司甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個貓和一根電話線就可以開張了,解決了中小貿易公司由于資金短缺出現的基礎設施問題
總之,電子商務的發展使得中小貿易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息,而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機會,對中小貿易公司開展國際貿易提供了良好的平臺。但與此同時電子商務在我國中小貿易公司應用中也存在一系列問題。
三、中小貿易公司實施電子商務的現實問題
電子商務在我國的發展還處于初級階段,中小貿易公司目前的信息化程度還不夠、傳統電子機制使得其實現實現電子商務的成本居高不下,這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務的進一步深入。
1中小貿易公司電子化程度低
中小貿易公司因為業務量少,一般用人力就可以解決,所以普遍存在電子化程度低的問題。首先,資金少使得其硬件設施還不夠完善,電子化處理水平較低;其次,人才的缺乏使得其現有設備的維護也出現難度;最糟糕的是,中小企業還沒有形成電子化單據處理的工作方法和相應的數據庫,不具有主動獲取、分析和處理信息的能力,導致很大一部分公司網站成了“擺設”。如網站內容單調,僅限于產品目錄,或者長時間得不到更新,使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等,從而在競爭中失利,甚至錯過很多貿易機會,阻礙了中小貿易公司發展國際貿易。
2立法不健全,觀念未改變
傳統意義上的貿易合同必須書面訂立,通過手寫簽名或印章來辨識身份,在電子商務的網絡交易中,大量運用電子貨幣和電子簽名,導致有形合同的法律規定很難適用于網上無形的合同,對于網上合同權利義務的規定,還有待于進一步明確及規定。比如我國并沒有專門的電子商務合同法規,只是在原來的合同法中進行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發生,甚至有人利用網絡貿易進行詐騙犯罪,這些都阻礙了國際貿易的發展,加之許多中小貿易公司還在利用電子商務發展貿易機會的問題上猶豫不決。
3電信資費較高
我們國家的電信機制是集行政管理與經營于一身的壟斷體制,經營成本高,效率低下,使得資費標準較高。這與國外一些發達國家相比,存在著很大的差距,尤其對于資金實力本就不是很強大的中小貿易公司來說,高額的資費標準更是導致其對電子商務望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現狀,在成本增加的前提下,中小貿易公司大多寧愿選擇熟悉的,傳統的經營模式,但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力,無法跟上時展的潮流,造成惡性循環,這不利于電子商務在我國的普及,更不利于我國中小貿易公司的發展壯大。
此外,開展電子商務存在一定的安全隱患和風險。當前前網絡安全技術及其相關的認證都不完善,如電子商務合同的應用和有效性認證,交付商品的質量保證,網上支付的安全認證體系等。網上交易的安全性成為了制約電子商務發展的重要原因之一,如在信息安全保密方面,計算機專家在網上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施,但仍然無法有效防止網絡黑客的攻擊。也正是由于種種風險的存在,使得各方當事人對電子交易疑慮重重。因此,建立完善的法律法規以引導電子商務健康有序的發展成為了當務之急。
四、我國中小貿易公司有效開展電子商務的對策分析
通過分析電子商務對中小貿易公司的影響,結合中小貿易公司實施電子商務過程中的現實問題,我們從以下幾個方面提出相應的解決對策。
1積極轉變自身觀念
中小貿易公司應主動推進電子商務,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿易公司仍認為電子商務僅限于網上信息,網上獲取訂單,而忽視了電子商務真正帶來的優勢——通過業務流程的電子化,從而提高運作效率,降低運營成本。不應當僅限于“眼見為實”的傳統觀念,要打消對網絡交易真實性的懷疑和戒心,認識到電子商務距離自身已經非常的貼近,把發展電子商務調高到關乎中小貿易公司存亡的高度上去理解,轉變觀念,積極參與到電子商務發展大潮中去,主動推進電子商務,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。
2加強基礎建設和人才建設
電子商務是網絡技術發展的產物,其迅速發展的同時,也對網絡信息基礎建設提出了更高的要求,而信息基礎建設正是制約網絡貿易發展的關鍵所在,我國目前在信息基礎的投資建設方面已經取得了初步的成效,網絡架構已經基本完成,但與發達國家的高投入及密如蜘蛛網的信息高速公路相比,我國在信息基礎設施建設上的投入仍嚴重不足,建設仍處于初步階段,這方面的落后,制約著電子商務的發展,也影響著中小貿易公司的發展。因此加強信息基礎建設刻不容緩,同時也應該充分利用現有的網絡資源,以求實現利潤最大化,加快中小貿易公司的發展步伐。
另外,電子商務的關鍵是人,公司貿易的成功與否,很大程度上取決于自己的技術和管理人才,中小貿易公司普遍工作素質比較低,對信息知識和技術的掌握程度非常有限,專業的信息技術人才很少或沒有,這種情況在電子商務飛速發展的環境以及在面對外國企業和國內大型貿易公司優勢的時候,顯得尤為突,出,需要盡早解決。一方面引進新人才,針對目前的技術,管理需要,引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才,以應對公司發展的需要。另一方面,要留住原有人才,中小貿易公司本身也應該在條件允許的前提下,設立專門的培訓部門,對原有的人才進行新式的培訓,讓員工更好的接受新知識。了解新技能,以便在自己的崗位上發揮更出色的作用。使公司更好的應對日益激烈的市場競爭,適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。
3著力塑造網絡品牌
對于中小貿易公司來說,商業機會更是維系公司生存的關鍵。我國中小貿易公司大多處于品牌創建初期,以提高品牌知名度為主要任務,應該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產品有什么優勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點,這就要求公司網站要簡單易用、網頁設計要能吸引客戶。接著應花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進一步推廣品牌,提高品牌影響力,贏得消費者感情上的認可與偏愛。
4重視客戶關系管理
客戶關系管理對國際貿易至關重要,尤其對于中小貿易公司這種先天客戶關系資源就缺乏的個體來說。好的客戶關系管理能為中小貿易公司把握住市場機會,不僅能促進產品貿易的順利實現,而且有助于實現長期合作,中小貿易公司可根據客戶特殊的要求為其量身定做某類產品或者可以及時的了解售后情況,為客戶提供全方位的服務等等,這樣一方面有利于公司獲得到穩定的商業機會,取得客戶的信任。另一方面,對于中小貿易公司本身也起到了一種宣傳作用,可以帶來更多的貿易機會,和壯大發展的機會。
5進一步營造良好的網絡貿易環境
政府鼓勵和引導對于國際貿易網絡化作用明顯。美國曾經出臺政策要求對網上報關優先處理。我國政府要加快建設,改變目前的貿易方式,使那些貿易業務還在網下的貿易公司積極開展電子商務,在積極引導的同時,出臺實際的優惠政策,例如,適當調整電信資費標準,為中小貿易公司提供電子商務有關的技術支持和服務等。真正為中小貿易公司解決網上經營中所存在的問題,使中小貿易公司從被動參與到積極將公司的貿易活動整和到電子商務上來,讓中小貿易公司真正的體會到好處,這才是政府需要思考的切實問題。
一、中小貿易公司的含義
2003年,國家經貿委等部門出臺的《關于印發中小企業標準暫行規定的通知》,對我國中小企業制定了標準界定,“職工人數500人以下,或銷售額30000萬元以下。其中,中型企業須同時滿足職工人數100人及以上,銷售額3000萬元及以上;其余為小型企業”。
中小貿易公司是我國市場經濟主體的重要組成部分,具有規模較小,產品品種多等特點。這些都很符合網絡營銷的特點。同時,我國中小貿易公司與大型貿易公司相比較在經營機制、管理等方面都簡單的多,有利于公司的調整、管理,便于較快的貫徹、接受新鮮的經營理念,快速的以更新的經營體制去適應時代的發展大潮。《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究年度報告》顯示,“中國2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元,同比增長56.7%,已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右”,可見。中小貿易公司在我國市場尤其是電子商務市場占據了越來越重要的地位。
二、電子商務對我國中小貿易公司的影響
電子商務無紙化、低成本的特點有效彌補了中小貿易公司在資金、技術、規模、形象等方面的缺陷,為中小貿易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。
1降低中小貿易公司的成本
首先,電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網絡個人在更大的范圍內選擇供應商,通過網絡傳遞商業單證,網絡拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。
其次,電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站,產品介紹、技術信息、售后服務等信息,進行產品形象和宣傳。更重要的是,電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。
最后,電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系,從而降低自己的庫存水平,進而合理規避經營風險。更重要的是,通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客,甚至不需要存儲到倉庫,實現零庫存,同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。
2提高中小貿易公司的業務機會和運作效率
中小貿易公司的最大問題是業務量小,而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會,電子商務使傳統的貿易流程得到簡化,使信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料,順利完成交易,這樣不僅能降低成本,還能顯著提高公司運作效率,有利于中小貿易公司把握商機,在競爭中獲得優勢,從而提高公司的競爭力。
3緩解中小貿易公司的基礎設施難題
電子商務為中小貿易公司營造了一種全新的信息交流和商務貿易環境,中小貿易公司甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個貓和一根電話線就可以開張了,解決了中小貿易公司由于資金短缺出現的基礎設施問題
總之,電子商務的發展使得中小貿易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息,而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機會,對中小貿易公司開展國際貿易提供了良好的平臺。但與此同時電子商務在我國中小貿易公司應用中也存在一系列問題。
三、中小貿易公司實施電子商務的現實問題
電子商務在我國的發展還處于初級階段,中小貿易公司目前的信息化程度還不夠、傳統電子機制使得其實現實現電子商務的成本居高不下,這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務的進一步深入。
1中小貿易公司電子化程度低
中小貿易公司因為業務量少,一般用人力就可以解決,所以普遍存在電子化程度低的問題。首先,資金少使得其硬件設施還不夠完善,電子化處理水平較低;其次,人才的缺乏使得其現有設備的維護也出現難度;最糟糕的是,中小企業還沒有形成電子化單據處理的工作方法和相應的數據庫,不具有主動獲取、分析和處理信息的能力,導致很大一部分公司網站成了“擺設”。如網站內容單調,僅限于產品目錄,或者長時間得不到更新,使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等,從而在競爭中失利,甚至錯過很多貿易機會,阻礙了中小貿易公司發展國際貿易。
2立法不健全,觀念未改變
傳統意義上的貿易合同必須書面訂立,通過手寫簽名或印章來辨識身份,在電子商務的網絡交易中,大量運用電子貨幣和電子簽名,導致有形合同的法律規定很難適用于網上無形的合同,對于網上合同權利義務的規定,還有待于進一步明確及規定。比如我國并沒有專門的電子商務合同法規,只是在原來的合同法中進行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發生,甚至有人利用網絡貿易進行詐騙犯罪,這些都阻礙了國際貿易的發展,加之許多中小貿易公司還在利用電子商務發展貿易機會的問題上猶豫不決。
3電信資費較高
我們國家的電信機制是集行政管理與經營于一身的壟斷體制,經營成本高,效率低下,使得資費標準較高。這與國外一些發達國家相比,存在著很大的差距,尤其對于資金實力本就不是很強大的中小貿易公司來說,高額的資費標準更是導致其對電子商務望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現狀,在成本增加的前提下,中小貿易公司大多寧愿選擇熟悉的,傳統的經營模式,但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力,無法跟上時展的潮流,造成惡性循環,這不利于電子商務在我國的普及,更不利于我國中小貿易公司的發展壯大。
此外,開展電子商務存在一定的安全隱患和風險。當前前網絡安全技術及其相關的認證都不完善,如電子商務合同的應用和有效性認證,交付商品的質量保證,網上支付的安全認證體系等。網上交易的安全性成為了制約電子商務發展的重要原因之一,如在信息安全保密方面,計算機專家在網上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施,但仍然無法有效防止網絡黑客的攻擊。也正是由于種種風險的存在,使得各方當事人對電子交易疑慮重重。因此,建立完善的法律法規以引導電子商務健康有序的發展成為了當務之急。
四、我國中小貿易公司有效開展電子商務的對策分析
通過分析電子商務對中小貿易公司的影響,結合中小貿易公司實施電子商務過程中的現實問題,我們從以下幾個方面提出相應的解決對策。
1積極轉變自身觀念
中小貿易公司應主動推進電子商務,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿易公司仍認為電子商務僅限于網上信息,網上獲取訂單,而忽視了電子商務真正帶來的優勢——通過業務流程的電子化,從而提高運作效率,降低運營成本。不應當僅限于“眼見為實”的傳統觀念,要打消對網絡交易真實性的懷疑和戒心,認識到電子商務距離自身已經非常的貼近,把發展電子商務調高到關乎中小貿易公司存亡的高度上去理解,轉變觀念,積極參與到電子商務發展大潮中去,主動推進電子商務,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。
2加強基礎建設和人才建設
電子商務是網絡技術發展的產物,其迅速發展的同時,也對網絡信息基礎建設提出了更高的要求,而信息基礎建設正是制約網絡貿易發展的關鍵所在,我國目前在信息基礎的投資建設方面已經取得了初步的成效,網絡架構已經基本完成,但與發達國家的高投入及密如蜘蛛網的信息高速公路相比,我國在信息基礎設施建設上的投入仍嚴重不足,建設仍處于初步階段,這方面的落后,制約著電子商務的發展,也影響著中小貿易公司的發展。因此加強信息基礎建設刻不容緩,同時也應該充分利用現有的網絡資源,以求實現利潤最大化,加快中小貿易公司的發展步伐。
另外,電子商務的關鍵是人,公司貿易的成功與否,很大程度上取決于自己的技術和管理人才,中小貿易公司普遍工作素質比較低,對信息知識和技術的掌握程度非常有限,專業的信息技術人才很少或沒有,這種情況在電子商務飛速發展的環境以及在面對外國企業和國內大型貿易公司優勢的時候,顯得尤為突,出,需要盡早解決。一方面引進新人才,針對目前的技術,管理需要,引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才,以應對公司發展的需要。另一方面,要留住原有人才,中小貿易公司本身也應該在條件允許的前提下,設立專門的培訓部門,對原有的人才進行新式的培訓,讓員工更好的接受新知識。了解新技能,以便在自己的崗位上發揮更出色的作用。使公司更好的應對日益激烈的市場競爭,適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。
3著力塑造網絡品牌
對于中小貿易公司來說,商業機會更是維系公司生存的關鍵。我國中小貿易公司大多處于品牌創建初期,以提高品牌知名度為主要任務,應該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產品有什么優勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點,這就要求公司網站要簡單易用、網頁設計要能吸引客戶。接著應花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進一步推廣品牌,提高品牌影響力,贏得消費者感情上的認可與偏愛。
4重視客戶關系管理
客戶關系管理對國際貿易至關重要,尤其對于中小貿易公司這種先天客戶關系資源就缺乏的個體來說。好的客戶關系管理能為中小貿易公司把握住市場機會,不僅能促進產品貿易的順利實現,而且有助于實現長期合作,中小貿易公司可根據客戶特殊的要求為其量身定做某類產品或者可以及時的了解售后情況,為客戶提供全方位的服務等等,這樣一方面有利于公司獲得到穩定的商業機會,取得客戶的信任。另一方面,對于中小貿易公司本身也起到了一種宣傳作用,可以帶來更多的貿易機會,和壯大發展的機會。
5進一步營造良好的網絡貿易環境
政府鼓勵和引導對于國際貿易網絡化作用明顯。美國曾經出臺政策要求對網上報關優先處理。我國政府要加快建設,改變目前的貿易方式,使那些貿易業務還在網下的貿易公司積極開展電子商務,在積極引導的同時,出臺實際的優惠政策,例如,適當調整電信資費標準,為中小貿易公司提供電子商務有關的技術支持和服務等。真正為中小貿易公司解決網上經營中所存在的問題,使中小貿易公司從被動參與到積極將公司的貿易活動整和到電子商務上來,讓中小貿易公司真正的體會到好處,這才是政府需要思考的切實問題。