時(shí)間：2023-07-09 08:25:22
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建策略，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
摘要：論文以淮陰工學(xué)院為例，采取問卷調(diào)查和小組座談相結(jié)合的方法，就大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的期望進(jìn)行了調(diào)查分析，調(diào)查表明，大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的期望與現(xiàn)行的教育方式存在差距，大學(xué)生更注重實(shí)踐教育，并認(rèn)為這應(yīng)該成為我們改進(jìn)高校創(chuàng)業(yè)教育的重要線索和依據(jù)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)教育；期望
創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的首創(chuàng)和冒險(xiǎn)精神、獨(dú)立工作和創(chuàng)業(yè)能力以及社交、協(xié)調(diào)、管理技能非常重要。鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不僅是分解大學(xué)生就業(yè)壓力的重要途徑，更是建設(shè)創(chuàng)新型國家，保持國家經(jīng)濟(jì)活力的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。但現(xiàn)行的創(chuàng)業(yè)教育模式是否符合大學(xué)生的期望，是否適應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)型人才的要求，是值得思考的。本文將主要以淮陰工學(xué)院為例，從大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的期望視角出發(fā)，探討應(yīng)用型地方高校如何更有效地開展創(chuàng)業(yè)教育這一問題。
為了真實(shí)了解大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的期望和需求，我們采取了問卷調(diào)查和小組座談相結(jié)合的方法，調(diào)查對(duì)象為淮陰工學(xué)院本科生。
在問卷調(diào)查方面，我們共發(fā)放160份問卷，實(shí)際收回有效問卷152份。問卷回收顯示，有43.4%大學(xué)生表示有自主創(chuàng)業(yè)的想法，這一比例應(yīng)該算是相當(dāng)高的，表明我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)還是較強(qiáng)的。在問到“你覺得我校的創(chuàng)業(yè)教育開展得如何”時(shí)，回答“較好”的學(xué)生占31.6%，回答“一般”的占40.1%，回答“不好”的占29.3%；在問到“你覺得我校的創(chuàng)業(yè)文化氛圍如何”時(shí)，回答“濃”與“較濃”的占11.2%，回答“一般”的占67.1%，回答“差”與“較差”的占21.7%。可見，盡管我校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育很重視，并取得了顯著成績(jī)，得到了社會(huì)和江蘇省教育廳的高度評(píng)價(jià)，先后獲得多項(xiàng)省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。但顯然仍有相當(dāng)數(shù)量的同學(xué)對(duì)我校創(chuàng)業(yè)教育開展得還不滿意，不認(rèn)同，表明我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育離大學(xué)生的期望和需求還有相當(dāng)?shù)木嚯x，需要繼續(xù)加以改進(jìn)。
在問到“你認(rèn)為我校有沒有必要開展創(chuàng)業(yè)教育”時(shí)，回答“有必要”的占76.3%，回答“針對(duì)少數(shù)學(xué)生開展就可以了”的占14.5%，回答“無所謂”占8.6%，回答“沒必要”的僅占2%。在問到“你認(rèn)為學(xué)校面向哪些人實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育”時(shí)，回答“面向全校學(xué)生”的占23.3%，回答“面向有創(chuàng)業(yè)興趣的學(xué)生”的占74%，回答 “面向少數(shù)創(chuàng)業(yè)精英”的占2.7%。在問到“開展創(chuàng)業(yè)教育對(duì)學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)是否會(huì)產(chǎn)生不利影響”時(shí)，回答“不會(huì)影響”的占53.9%%，回答“反而能促進(jìn)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)”占42.8%，回答“會(huì)產(chǎn)生不利影響”的僅占3.3%。表明絕大部分同學(xué)對(duì)學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)教育是持積極態(tài)度的，并懷有較高期待的。
在問到“你認(rèn)為比較有效的創(chuàng)業(yè)教育方法是什么（多選題）”時(shí)，選擇“邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功者或企業(yè)家作《創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)》講座”的占69.1%，選擇“組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦虛擬公司 ”的占59.9%，選擇“組織開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽活動(dòng)”的占51.3%，選擇“由本校老師主講《如何創(chuàng)業(yè)》等創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)理論課”的占40.7%，選擇“由本校老師主講《成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)案例》課 ”的占40.9%，選擇“組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦公司”的占36.2%，選擇“老師指導(dǎo)學(xué)生如何寫《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》”的占21.1%， 選擇“組建大學(xué)生科研攻關(guān)小組”的占21.1%。表明多數(shù)同學(xué)都希望學(xué)校采用“邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功者或企業(yè)家來校作創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)講座”、“組織學(xué)生創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦虛擬公司 ”、“組織開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽活動(dòng)”等方式來開展創(chuàng)業(yè)教育。
在問到“你認(rèn)為開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)比較好的方式是什么（多選題）”時(shí)，選擇“開展暑期社會(huì)實(shí)踐”的占63.8%，選擇“開展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃比賽”的占56.6%，選擇“由學(xué)生創(chuàng)辦虛擬企業(yè)”的占53.3%，選擇“組織學(xué)生開展科研活動(dòng)”的占52%，選擇“由學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè) ”的占36.2%， 選擇“指導(dǎo)學(xué)生寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 ”的占25.7%， 選擇“為企業(yè)解決技術(shù)難題”的占24.3%。可見，在開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)方面，大學(xué)生更希望能“開展暑期社會(huì)實(shí)踐”、“開展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃比賽”、“由學(xué)生創(chuàng)辦虛擬企業(yè)”、“組織學(xué)生開展科研活動(dòng)”等創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
在問到“如果學(xué)校開設(shè)下列課程，你會(huì)選擇其中的哪些課程？（可多選）”時(shí)，選擇“《創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建與管理》的占52.6%，選擇“《成功創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)案例》”的占49.3%，選擇“《創(chuàng)業(yè)營銷策略》的占44.1%， 選擇“《如何創(chuàng)業(yè)》”的占40.8%，選擇“《企業(yè)家精神與創(chuàng)業(yè)能力》”的占37.5%，選擇“《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫作》”的占13.8%，選擇“《創(chuàng)業(yè)管理》的占19.1%。表明大學(xué)生對(duì)《創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建與管理》、《成功創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)案例》、《創(chuàng)業(yè)營銷策略》等課程比較偏好。
購買推薦
將于2015年1月在全國書店及電商平臺(tái)上發(fā)售。
作者簡(jiǎn)介
費(fèi)琦麗，資深品牌營銷專家，專業(yè)電子商務(wù)研究人士，沃土教育特聘專家，杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專家委員會(huì)成員，《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材副主編。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等領(lǐng)域均有豐富的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后服務(wù)過珀萊雅、吉利汽車、蘇寧電器、網(wǎng)盛科技等大型品牌企業(yè)，擅長電商品牌化運(yùn)營策略、整合營銷規(guī)劃、網(wǎng)店推廣計(jì)劃等，對(duì)于新技術(shù)、新趨勢(shì)、新模式等在電商領(lǐng)域的應(yīng)用具有很強(qiáng)的前瞻性。
呂繼仁，創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐者和分享者。國家人力資源和社會(huì)保障部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)專家，國際勞工組織和人社部授權(quán)的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)”培訓(xùn)師，寧夏西部創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專家委員會(huì)成員。
長期從事企業(yè)管理和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)工作。曾參與編寫國家職業(yè)資格《創(chuàng)業(yè)咨詢師》教材、《創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)大學(xué)生版》教材、《殘疾人創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》以及《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)系列教材之一。全書從創(chuàng)業(yè)的角度解讀電商，又從電商的角度詮釋創(chuàng)業(yè)，娓娓道出電商創(chuàng)業(yè)的“道”“形”“術(shù)”，引領(lǐng)讀者領(lǐng)略電商風(fēng)云變幻，一覽跨境電商新藍(lán)海、移動(dòng)電商新契機(jī)、農(nóng)村電商新趨勢(shì)、社交電商新版圖、O2O電商新征途，再從項(xiàng)目選擇到市場(chǎng)分析，從團(tuán)隊(duì)組建到資源整合，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者一步步邁出電商創(chuàng)業(yè)的征程。全書內(nèi)容迎合了當(dāng)前最新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)，具有很強(qiáng)的可讀性和操作性。
目錄
上篇：電商創(chuàng)業(yè)之“道”
第一章 走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)
1.1 什么是創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
1.1.1 創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類型
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類型
1.2 電子商務(wù)的概念、特征及分類系統(tǒng)
1.2.1 電子商務(wù)的概念
1.2.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.2.3 電子商務(wù)的模式分類
1.3 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)要素評(píng)估
1.3.1 創(chuàng)業(yè)意識(shí)與心理準(zhǔn)備
1.3.2 知識(shí)和能力的準(zhǔn)備
第二章 揭啟電子商務(wù)新紀(jì)元
2.1 新商業(yè)文明：電商時(shí)代的崛起
2.1.1 電子商務(wù)是生活方式的變革
2.1.2 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊
2.2 電子商務(wù)的起源及發(fā)展歷程
2.2.1 全球電子商務(wù)的起源及發(fā)展概況
2.2.2 全球電子商務(wù)的鼻祖：亞馬遜和eBay
2.2.3 電子商務(wù)在中國的發(fā)展歷程
2.3 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)略讀
中篇：電商創(chuàng)業(yè)之“形”
第三章 描繪跨境電商新藍(lán)海
3.1 跨境電商的概念、特征及平臺(tái)概覽
3.1.1 跨境電商的概念及特征
3.1.2 跨境電商出口平臺(tái)簡(jiǎn)介
3.1.3 跨境電商進(jìn)口平臺(tái)簡(jiǎn)介
3.2 數(shù)字化解讀跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
3.2.1 跨境電商行業(yè)發(fā)展概況
3.2.2 全球主要跨境電商市場(chǎng)掠影
3.2.3 跨境電商的物流與支付
3.3 跨境電商的政策扶持和發(fā)展趨勢(shì)
3.3.1 政策紅利：跨境電商提速快跑
3.3.2 解析跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)
3.4 跨境電商：風(fēng)起云涌的“創(chuàng)業(yè)藍(lán)海”
第四章 發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電商新契機(jī)
4.1 移動(dòng)電商的概念、特征及發(fā)展之由
4.1.1 移動(dòng)電商的概念及特征
4.1.2 移動(dòng)電商迅速發(fā)展之由
4.2 指尖上的商機(jī)：移動(dòng)電商風(fēng)生水起
4.2.1 電商巨頭間的“移動(dòng)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”
4.2.2 移動(dòng)購物市場(chǎng)份額：手機(jī)淘寶依舊是老大
4.2.3 移動(dòng)支付的兩大陣營
4.3 移動(dòng)電商的商務(wù)模式和發(fā)展趨勢(shì)
4.3.1 移動(dòng)電商的商務(wù)模式
4.3.2 移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)
4.4 撬動(dòng)“拇指經(jīng)濟(jì)”：移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
第五章 發(fā)掘農(nóng)村電商新趨勢(shì)
5.1 農(nóng)村電商的概念、特征及興起條件
5.1.1 農(nóng)村電商的概念及特征
5.1.2 農(nóng)村電商的興起條件
5.2 “菜籃子觸電”工程：農(nóng)村電商掘金潮
5.2.1 電商巨頭間的“菜籃子爭(zhēng)奪戰(zhàn)”
5.2.2 在競(jìng)合中升級(jí)：多種地域模式并存
5.3 農(nóng)村電商的商務(wù)模式及發(fā)展趨勢(shì)
5.3.1 農(nóng)村電商的商務(wù)模式
5.3.2 農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢(shì)
5.4 鄉(xiāng)野商機(jī)：下一站電商金礦
第六章 解析社交電商新版圖
6.1 社交電商的概念、特征及興起之由
6.1.1 社交電商的概念及特征
6.1.2 社交電商的興起之由
6.2 社交電商的分類、平臺(tái)及資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)
6.2.1 社交電商的分類及主流平臺(tái)簡(jiǎn)介
6.2.2 阿里、騰訊、京東的社交電商“博弈”
6.3 社交電商的運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)
6.3.1 拿捏社交電商的兩大運(yùn)營“穴位”
6.3.2 解讀社交電商的發(fā)展趨勢(shì)
6.4 社交電商的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
第七章 布局O2O電商新征途
7.1 O2O電商的概念、特征及與B2B、B2C的比較
7.1.1 從團(tuán)購到O2O電子商務(wù)
7.1.2 O2O電子商務(wù)的特征
7.1.3 O2O電商與B2C、C2C的比較
7.2 大型電商平臺(tái)O2O布局概覽
7.2.1 阿里系：攜“UC+高德”布局O2O大前鋒
7.2.2 騰訊系：借“微信”打造O2O生態(tài)
7.2.3 百度系：技術(shù)為王，開放協(xié)作
7.3 O2O電商的主流應(yīng)用場(chǎng)景及發(fā)展趨勢(shì)
7.3.1 O2O電商的四種主流應(yīng)用場(chǎng)景
7.3.2 O2O電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
7.4 O2O電商模式中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
下篇：電商創(chuàng)業(yè)之“術(shù)”
第八章 選擇電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
8.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)涵和特征
8.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的基本思路與原則
8.2.1 電商項(xiàng)目選擇的基本思路
8.2.2 電商項(xiàng)目選擇的基本原則
8.3 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.3.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類別
8.3.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法
8.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的綜合評(píng)估體系
第九章 評(píng)估電商市場(chǎng)環(huán)境
9.1 選擇電商平臺(tái)：電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為王
9.1.1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)分類
9.1.2 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的選擇思路
9.2 定位目標(biāo)客群：視客戶如生命
9.2.1 目標(biāo)客戶的概念及特征
9.2.2 目標(biāo)客戶定位基礎(chǔ)——客戶需求理論
9.2.3 目標(biāo)客戶的定位與分析方法
9.3 解析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：揚(yáng)長避短以變應(yīng)變
9.3.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念、界定指標(biāo)及分類
9.3.2 如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量
9.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的營銷戰(zhàn)略
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及理論基礎(chǔ)
9.4.2 有高度接地氣：電子商務(wù)營銷策略
第十章 組建電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
10.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念、特征及人員構(gòu)成
10.1.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念及特征
10.1.2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成
10.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型及組建流程
10.2.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型
10.2.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建流程
10.3 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)策略
10.3.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)類型
10.3.2 確定電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的流程
10.3.3 電商團(tuán)隊(duì)核心崗位職能
10.4 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)與管理
10.4.1 招聘員工的流程與渠道
10.4.2 重視新員工培訓(xùn)
10.4.3 有效管理員工
第十一章 整合電商創(chuàng)業(yè)資源
11.1 創(chuàng)業(yè)資源整合概述
11.1.1 什么是資源及創(chuàng)業(yè)資源
11.1.2 創(chuàng)業(yè)資源整合的概念、特征及類別
11.2 創(chuàng)業(yè)資金整合—預(yù)測(cè)電商創(chuàng)業(yè)投資與效益
11.2.1 電商創(chuàng)業(yè)投資預(yù)測(cè)
11.2.2 電商創(chuàng)業(yè)的融資渠道
11.2.3 電商創(chuàng)業(yè)的融資原則
11.2.4 電商創(chuàng)業(yè)投資回收與利潤預(yù)測(cè)
11.2.5 預(yù)測(cè)網(wǎng)店銷售與利潤——以淘寶開店為例
11.3 人力資源整合——電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及人才服務(wù)
11.3.1 整合電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：創(chuàng)業(yè)者孵化的利器
11.3.2 整合電商人才服務(wù):提升員工整理素質(zhì)
11.4 信息資源整合—市場(chǎng)信息、政策信息、技術(shù)信息
11.4.1 初創(chuàng)型電商企業(yè)對(duì)信息資源的需求
11.4.2 電商信息資源的整合原則
附錄一：本書提及的主要網(wǎng)站
附錄二：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（TSPS）項(xiàng)目簡(jiǎn)介
附錄三：杭州沃土教育科技有限公司簡(jiǎn)介
附錄四：相關(guān)政策文件要點(diǎn)摘錄
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 建設(shè)
對(duì)于廣大創(chuàng)業(yè)者而言，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)是獲得成功最主要的前提。同時(shí)，國家出臺(tái)一系列政策鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不僅可以解決部分學(xué)生的就業(yè)問題，在創(chuàng)業(yè)過程中還能很大程度地提高解決問題、克服困難的能力，從而讓事業(yè)長久的發(fā)展下去。
而在創(chuàng)業(yè)之初，最困擾我們的是團(tuán)隊(duì)的組建和管理， 團(tuán)隊(duì)是人力資源管理的核心，而人力資源是企業(yè)的根本，一個(gè)企業(yè)要是不能擁有自己優(yōu)秀的核心人力資源，其成功的可能性幾乎為“零”。因此，打造一個(gè)合適的、具備戰(zhàn)斗力、凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)之初首當(dāng)其沖要解決的。
一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念
Leon Schjoedt曾提出過一段較完善的言論來定義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由兩個(gè)或兩個(gè)人以上組成，他們對(duì)企業(yè)的將來負(fù)責(zé)，擁有共同的財(cái)務(wù)和其他方面的義務(wù)。他們?cè)谕瓿晒餐繕?biāo)的過程中互相協(xié)調(diào)，并對(duì)整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和公司負(fù)責(zé)。在創(chuàng)業(yè)的初期階段（包括企業(yè)成立前和成立時(shí)）處于執(zhí)行層的位置，并實(shí)行公司的主要執(zhí)行工作。可見，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的概念中，人數(shù)的多少并不是主要的問題，公司的所有權(quán)才是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。而參與的時(shí)間以及人員的構(gòu)成上，并不是說創(chuàng)業(yè)初期參與的人才才可以算是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員。在所有權(quán)上，一般創(chuàng)業(yè)者都會(huì)擁有公司的股份，但是股份的多少并沒有限制。
二、打造創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的背景和意義
結(jié)合中國國情，自1999年高校擴(kuò)招以來，大學(xué)畢業(yè)生以百萬計(jì)的數(shù)目逐年增加，就業(yè)這個(gè)問題變得更為嚴(yán)峻和突出。在大學(xué)畢業(yè)生供大于求的艱難就業(yè)背景下，創(chuàng)業(yè)逐步成了許多大學(xué)生的選擇。國家人力資源社會(huì)保障部、教育部等部委和各大高校接連出臺(tái)了一系列指導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，這些政策對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了巨大的激勵(lì)作用。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必須從創(chuàng)業(yè)初期就走規(guī)范化管理道路，避免走別人所走過的彎路。因此，在創(chuàng)業(yè)初期創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)該組建一支優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。一支優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的成功起著至關(guān)重要的作用。獨(dú)立奮斗的創(chuàng)業(yè)者自然可以謀生，然而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)建出一個(gè)公司，并且是一個(gè)能夠創(chuàng)造重要價(jià)值和獲取豐厚收益的公司。團(tuán)隊(duì)高度的凝聚力、良好的協(xié)作精神、立足長遠(yuǎn)的目光及敬業(yè)精神會(huì)幫助創(chuàng)新企業(yè)崛起、發(fā)展、渡過危難時(shí)刻，逐步邁向成功。除此之外，團(tuán)隊(duì)之間的性格互補(bǔ)，協(xié)調(diào)工作對(duì)創(chuàng)新型公司起到了均勻分配任務(wù)、合作無間，便于管理的作用。
三、現(xiàn)存問題與分析
在觀察總結(jié)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成長過程中，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最容易在已經(jīng)度過發(fā)展安全期開始轉(zhuǎn)向集體盈利階段時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，在轉(zhuǎn)向集體化階段時(shí)發(fā)生分裂。集體化階段的特點(diǎn)便是公司成功度過生存期后開始提出明確的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向，而與此同時(shí)公司部門也隨著權(quán)力層級(jí)、職務(wù)分工而建立，并逐步健全。一個(gè)不規(guī)范的公司過渡到正常運(yùn)營這一階段，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的矛盾與分歧逐步暴露出來，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂、公司解散。引起大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不能保持穩(wěn)定乃至走向分裂主要有四大矛盾：
第一，創(chuàng)業(yè)者自身問題。由于沒有參加過激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的大學(xué)生，很難對(duì)創(chuàng)業(yè)難度有正確的認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致了他們心思不夠縝密，想象又太過美好，盲目的憧憬未來。又沒有接受過專業(yè)的經(jīng)營、管理等培訓(xùn)，能力不足，并且缺乏對(duì)事業(yè)的貢獻(xiàn)精神，團(tuán)隊(duì)成員之間還會(huì)因性格、理念不合等因素引起目標(biāo)和策略沖突。這類問題若沒有妥善處理，團(tuán)隊(duì)成員的性格差別和處理問題的不同方式將會(huì)導(dǎo)致矛盾的激化。有些團(tuán)隊(duì)則由于分工不明，從表面上看，好象人人都在認(rèn)真做事，但真正全身心投入的人只有幾個(gè)。又加上團(tuán)隊(duì)內(nèi)缺乏溝通理解，彼此之間容易相互抱怨，所以加速了團(tuán)隊(duì)分裂。如果團(tuán)隊(duì)成員間目標(biāo)不一致，那么造成的結(jié)果便是不能發(fā)揮每個(gè)人的能力，最終將勞燕分飛，團(tuán)隊(duì)解散。
第二，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)組合因素。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)容易以身邊的人作為合作伙伴，所以在年齡、專業(yè)、經(jīng)歷上趨于統(tǒng)一。此時(shí)隨著事業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員能力不足，眼光不夠長遠(yuǎn)，做事不夠全面等弊端將逐漸暴露。剛開始奮發(fā)向上的精神和激情可能會(huì)是創(chuàng)業(yè)初期成功的原因，但是一段時(shí)間過后許多創(chuàng)業(yè)者會(huì)因?yàn)槿狈Τ掷m(xù)的學(xué)習(xí)精神與堅(jiān)持不懈的品質(zhì)導(dǎo)致公司落后，事業(yè)不發(fā)展。又加之性格固執(zhí)不變通，更使他們成為企業(yè)發(fā)展道路上的絆腳石，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)瓦解。
第三，公司的財(cái)務(wù)管理問題：目前政府的很多政策支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)其發(fā)展，因此其創(chuàng)業(yè)成本并不高。但是很多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)往往缺乏流動(dòng)資金，在創(chuàng)立初期也沒有明確的利潤分配方案，對(duì)收入與利潤的概念不明確，而且對(duì)財(cái)務(wù)管理也不精通，到企業(yè)開始盈利時(shí)就會(huì)為利潤怎么分配而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
第四，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的判斷比較模糊等問題：由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與市場(chǎng)沒有過直接接觸，他們往往對(duì)市場(chǎng)判斷過分樂觀，經(jīng)常會(huì)低估了創(chuàng)業(yè)初期所需要的成長時(shí)間，由于對(duì)市場(chǎng)的了解不透徹，其營銷戰(zhàn)略也比較模糊，最終將導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)計(jì)劃流產(chǎn)。
四、打造創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的原則
（一）目標(biāo)明確合理
因?yàn)榇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中必定有風(fēng)險(xiǎn)、有困難，所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須有共同的目標(biāo)和方向，這樣才能不被挫折與坎坷擊垮，齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般由志同道合的同學(xué)自愿組成，在創(chuàng)業(yè)初期會(huì)有比較一致的理念，但是隨著項(xiàng)目的開展將會(huì)出現(xiàn)許多分歧與矛盾，因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須要有共同努力的目標(biāo)和方向，同時(shí)應(yīng)在團(tuán)隊(duì)組建之前根據(jù)團(tuán)隊(duì)理念、成員能力、工作經(jīng)驗(yàn)等方面提出具體行動(dòng)綱領(lǐng)和準(zhǔn)則，這些直接決定了團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的成敗。并且，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也必須是合理的，具有可行性，只有這樣才能真正達(dá)到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的目的。
（二）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，成員之間合理的專業(yè)配置可以提高創(chuàng)業(yè)的成功率，不同的見識(shí)也會(huì)導(dǎo)致不一樣的結(jié)果。純粹的技術(shù)人員組成的公司容易只在乎產(chǎn)品，不關(guān)注市場(chǎng)，從而使產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié)；純粹的市場(chǎng)和銷售人員組成的公司會(huì)缺乏對(duì)技術(shù)的領(lǐng)悟力。一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，需要匯集產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營銷、管理等各方面優(yōu)秀人才。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要保證團(tuán)隊(duì)的完整性，必須要根據(jù)公司目前所處的行業(yè)、規(guī)模等實(shí)際情況進(jìn)行分析與處理。在創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)往往以技術(shù)人員為主；在公司發(fā)展擴(kuò)張時(shí)期，技術(shù)和市場(chǎng)開拓并重；而對(duì)于處在成熟期公司，人才管理的權(quán)重必須加強(qiáng)。除了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的完整性，團(tuán)隊(duì)的核心凝聚力也是舉足輕重的。團(tuán)隊(duì)中不要有個(gè)人英雄主義，每一位成員的價(jià)值在其對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)得以體現(xiàn)。每一位團(tuán)隊(duì)成員絕不能有個(gè)人主義，都應(yīng)將集體利益置于個(gè)人利益之上，因此每一個(gè)成員必須愿意付出，愿意犧牲個(gè)人利益來換取公司長期的利益。
（三）富有激情
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要選擇對(duì)創(chuàng)業(yè)有高度熱情的人加入，并且要讓所有人在公司成立之初就要有每天長時(shí)間工作的準(zhǔn)備。不管是誰，不管其專業(yè)水平如何，如果對(duì)事業(yè)的信心不足，沒有高度的激情，將無法符合創(chuàng)業(yè)的需求。并且這種消極因素對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有成員產(chǎn)生的負(fù)面影響可能是致命的。
（四）長期學(xué)習(xí)
公司要想長足發(fā)展必須通過長期學(xué)習(xí)保持創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐程度不夠、人脈不夠廣，在整個(gè)過程中就更需要不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模之后，擴(kuò)大隊(duì)伍是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模谶@過程中會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員退出和新成員加入等狀況，這時(shí)候要想保持團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，學(xué)習(xí)就非常重要。要讓新成員深入了解團(tuán)隊(duì)理念和公司文化，擁有統(tǒng)一目標(biāo)，推動(dòng)公司的發(fā)展，而這些都要經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)中才能完成。
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一是要講究名份。一直都以為是“80前”的員工講究名份，“80后”的新新人類不會(huì)喜歡這些虛頭巴腦的東西。其實(shí)，人人都講究名份，這“80后”的比“80前”的還要講究些，雖然“80后”會(huì)在表面上做出不屑一顧的樣子，可這并不代表他們內(nèi)心的真實(shí)想法。
那么，這個(gè)名份怎么給？其實(shí)也簡(jiǎn)單，例如：年度十佳員工，十大最具價(jià)值的員工，企業(yè)內(nèi)部的骨干培養(yǎng)對(duì)象，新人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等等。帽子多了人不怪。當(dāng)然，還有一點(diǎn)，“80后”的員工自尊心強(qiáng)，也比“80前”的更為敏感，在稱呼上要注意，例如，不要當(dāng)著別人的面說這是你的下屬，這是你的手下之類，而應(yīng)該說是你的同事。
二是讓對(duì)方把話說完。“80后”的表達(dá)欲望以及能力要比“80前”強(qiáng)很多，在表達(dá)主動(dòng)性方面也強(qiáng)很多，作為主管，在與之溝通時(shí)，首先要做的就是學(xué)會(huì)傾聽他們的表達(dá)，寬容、耐心地聽對(duì)方把話說完。其實(shí)，這本身就是一種對(duì)對(duì)方的尊敬，也為后續(xù)的溝通打下良好的基礎(chǔ)。可是，筆者見過很多“80前”的管理者，在這方面卻顯得太心急，往往不等對(duì)方把話說完，就認(rèn)為年輕人沒見過世面，不了解情況，想問題過于簡(jiǎn)單，于是迫不及待地打斷對(duì)方的話，開始解釋說明，甚至是反駁。且不說所言是否對(duì)，但這種連讓對(duì)方把話說完都等不及的做法，極易招致“80后”們的抵觸情緒，挫傷他們的積極性。再有，“80后”們的創(chuàng)造力較強(qiáng)，公司的發(fā)展離不了他們的創(chuàng)造力，保護(hù)他們創(chuàng)造、表達(dá)的積極性，對(duì)“80后”，對(duì)企業(yè)本身乃至對(duì)管理者自己都是有益的事，并且，從管理的角度來說，若是管理者在不吸納下屬意見的基礎(chǔ)上就出臺(tái)相關(guān)的管理章程和制度要求，很容易導(dǎo)致下屬（尤其是“80后”的下屬）使用無數(shù)的方法和策略來對(duì)抗你的管理。
三是引導(dǎo)對(duì)方在自我身上找原因。這個(gè)世界上沒有完美的企業(yè)，也沒有完美的環(huán)境，更沒有完美的人生，各式各樣的問題總是不斷發(fā)生。“80后”們?cè)谟龅竭@些問題時(shí)，自然是習(xí)慣性地抱怨這抱怨那，要么是環(huán)境的問題，要么是企業(yè)的問題，要么是客戶的問題，要么是管理者的問題，總而言之，問題都是出在別人身上，似乎和“80后”們自己一點(diǎn)關(guān)系也沒有。若是抱著這樣的心態(tài)，問題也就根本無法得到有效的解決。
作為管理者，一定要引導(dǎo)“80后”們?cè)谧约荷砩险以颍嬖V他們，出現(xiàn)問題，不要急著在別人身上找原因，很有可能，問題的根本恰恰就是出在你自己身上，我，往往才是一切問題的根源所在，而不是都怨別人。當(dāng)然，作為管理者，在“80后”面前，要有一定的引導(dǎo)示范，例如在遇到問題時(shí)，首先要敢于做自我檢討，首先就是在自己身上找原因，以此來觸動(dòng)“80后”們。
四是考慮“放人式”管理。“80后”的員工在考慮職業(yè)發(fā)展時(shí)，很少有從一而終的規(guī)劃，往往是隨著自己的性子，做的開心就做下去，若是不開心，或是覺得企業(yè)或管理者的價(jià)值觀與自己有沖突，或是經(jīng)常受到些委屈，往往便會(huì)選擇放棄，重新再找份工作就是了，沒有必要一定要死守在這一棵樹上。或者，“80后”們覺得企業(yè)所提供平臺(tái)和發(fā)展空間有限時(shí)，也會(huì)主動(dòng)舍棄當(dāng)前的工作，再來尋找更適合自己的工作。總而言之，“80后”的員工，在企業(yè)工作時(shí)，存在有較為普遍的跳板心理，反正現(xiàn)在能做就做，有機(jī)會(huì)就把現(xiàn)在的工作和企業(yè)作為跳板，跳到更好的企業(yè)里去，而傳統(tǒng)的管理思維卻是一再勸說員工要從一而終，對(duì)企業(yè)要忠誠，要穩(wěn)住，不要亂想亂跳。
其實(shí)，針對(duì)“80后”的員工，完全可以考慮“放人式”管理法，所謂“放人式”管理，就是只給員工最多三年的工作時(shí)限，三年之后，企業(yè)主動(dòng)將員工推薦到一個(gè)更大的平臺(tái)上去。當(dāng)然，這不是開除也不是辭退，而是主動(dòng)把員工放出去，把員工推到一個(gè)更高的高度，主動(dòng)來迎合“80后”員工普遍存在的跳板心理，換個(gè)角度激發(fā)員工的工作熱情，以及對(duì)工作能力及價(jià)值的思考。
五是千萬別硬性組建團(tuán)隊(duì)。“80后”的員工自我意見較強(qiáng)，個(gè)性化色彩突出，與他人的兼容性較低，若是老板硬性進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，非常容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中的摩擦沖突嚴(yán)重，直接導(dǎo)致巨大內(nèi)耗的出現(xiàn)，由此，在針對(duì)“80后”員工的團(tuán)隊(duì)組建方面，管理者切勿硬性“拉郎配”，而更多地由他們自己去選擇合作伙伴，在一個(gè)較為自由的狀態(tài)下，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組合。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)文化 培訓(xùn) 風(fēng)險(xiǎn)
中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914（2011）11-062-02
一、創(chuàng)業(yè)性團(tuán)隊(duì)定義
創(chuàng)業(yè)性團(tuán)隊(duì)是指在項(xiàng)目醞釀、籌建及具體實(shí)施過程中，將具有不同特征、知識(shí)、能力與技能的人聚集在一起，以創(chuàng)造出良好的初創(chuàng)性項(xiàng)目績(jī)效為目的團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義可分為二類。第一類是有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這類創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般由有某個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)或有一個(gè)商業(yè)點(diǎn)子，組建的團(tuán)隊(duì)。第二類是群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)的組建主要來源于長期的友誼、相似的興趣及行業(yè)的信譽(yù)的成員們共同發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)。這第二類的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性方面不如有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。不穩(wěn)定性原因主要是因?yàn)樵谟辛松虡I(yè)機(jī)會(huì)或商業(yè)點(diǎn)子后，由核心主導(dǎo)者來挑選人員，此時(shí)考慮的人員結(jié)構(gòu)較為全面，有一定結(jié)構(gòu)性和長期的思考；而群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)卻各自性格、經(jīng)驗(yàn)、能力等相對(duì)均衡，缺乏團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)性的搭配，或團(tuán)隊(duì)角色缺失，這使得團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性不強(qiáng)，也同時(shí)造成相應(yīng)的管理成本加大。
在本文中相對(duì)于創(chuàng)業(yè)性團(tuán)隊(duì)，所指一般性團(tuán)隊(duì)的范疇為不連續(xù)具備項(xiàng)目醞釀、籌建及具體實(shí)施三階段的團(tuán)隊(duì)內(nèi)容。對(duì)于已完該三階段，已共同完成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)再開始第二項(xiàng)項(xiàng)目的，在本文中不屬于創(chuàng)業(yè)性團(tuán)隊(duì)。
二、創(chuàng)業(yè)性團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì)
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員特質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)工作研究中所關(guān)注的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成人員的特質(zhì)理論，以及在應(yīng)用方面有以下情況：（1）在團(tuán)隊(duì)成員招聘、培養(yǎng)和使用方面要考慮成員的個(gè)體差異；（2）有效利用不同特質(zhì)成員形成互補(bǔ)，以助于提高團(tuán)隊(duì)工作的效能；（3）團(tuán)隊(duì)成員因個(gè)體差異互相影響和互相制約；（4）應(yīng)用已有的一些人員性格測(cè)量工具幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)自己和同事的人格特點(diǎn)。
眾所周知，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說個(gè)性差異應(yīng)必須存在，而且是只有特質(zhì)差異才能真正完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。所有研究都認(rèn)同，這種差異性并未被團(tuán)隊(duì)所有成員而認(rèn)知，即使是被認(rèn)知，也很容易被自己的能力所在專業(yè)角度不同，而造成很多工作困惑，以及影響到團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
團(tuán)隊(duì)成員所共同持有的特質(zhì)應(yīng)該是多維并且全方位的，這樣的團(tuán)隊(duì)才算合格。
2.創(chuàng)業(yè)性團(tuán)隊(duì)成員具有更深層的成員特質(zhì)。在組建初期由于規(guī)模和人數(shù)限制，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成員選擇方面往往考慮不夠全面，過于隨意或偶然，甚至只是因?yàn)榕銮烧劦较嚓P(guān)創(chuàng)業(yè)問題，而一拍即合，所以很難達(dá)到具備完成任務(wù)的九種角色的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)完備的成員特質(zhì)；或之后又沒有進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，或是在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)某種角色的人員過多，團(tuán)隊(duì)成員之間角色和優(yōu)勢(shì)重復(fù)等，這些都會(huì)引發(fā)各種矛盾，最終導(dǎo)致整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的散伙。
Prendergast和Stole(1996)的調(diào)查表明，團(tuán)隊(duì)成員的不同特質(zhì)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員具備不同的興趣或利益點(diǎn)，年輕的員工會(huì)希望會(huì)借助一些項(xiàng)目讓自己可以更快地脫穎而出并能證明自己的能力，這促使年輕員工不斷努力地去應(yīng)用創(chuàng)新理念及新鮮舉動(dòng)。而資深的員工則更愿意堅(jiān)持已成熟的做法，缺乏一些挑戰(zhàn)，以盡量避免對(duì)他們已有的名譽(yù)的削減。這種創(chuàng)業(yè)性團(tuán)隊(duì)人員差異會(huì)導(dǎo)致年齡差距群體間產(chǎn)生一定的合作性碰撞或沖突。
三、創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的提出
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)會(huì)成功運(yùn)營一個(gè)即使不是太成熟的商業(yè)機(jī)會(huì)；相反，一個(gè)原本創(chuàng)意不錯(cuò)的項(xiàng)目，因?yàn)闆]有好的團(tuán)隊(duì)也會(huì)讓企業(yè)陷入“困境”；因此，對(duì)創(chuàng)業(yè)者們的任務(wù)角度，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期就要重視組建及培養(yǎng)自己的黃金團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的研究中普遍性和重要性有些不相一致，在眾多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究更多關(guān)注于創(chuàng)業(yè)者個(gè)人，而非創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。數(shù)字資料表明，90%的新創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)或企業(yè)在3年內(nèi)會(huì)失敗，而高新技術(shù)企業(yè)3年的存活率只有1%~2%。能夠幸存的企業(yè)，大多非常重視創(chuàng)業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因?yàn)椋瑒?chuàng)業(yè)期涉及技術(shù)研發(fā)、資源整合和有效利用等多項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，僅憑個(gè)人能力難以完成，必須借助團(tuán)隊(duì)力量。故本文從培訓(xùn)角度提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)思考與相關(guān)策略，該內(nèi)容對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的維系及持續(xù)高效發(fā)展有積極意義。
四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)也不乏具有一般團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，比如培訓(xùn)成本偏高，并達(dá)到期效果；培訓(xùn)者在被培訓(xùn)不久后跳槽，尤其是繼續(xù)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)，這極大挫傷企業(yè)對(duì)人力資源各方面的積極性；有的培訓(xùn)是為不能勝任崗者而設(shè)制，如果培訓(xùn)主題不當(dāng)，會(huì)對(duì)自身及周邊員工帶來不良工作情緒，產(chǎn)生消極影響等等風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)有以下兩點(diǎn)情況更為突出：
1.創(chuàng)業(yè)期培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)。觀念風(fēng)險(xiǎn)主要指核心主導(dǎo)者或群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)期培訓(xùn)的重視和支持，如果缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)期培訓(xùn)作為文化融合的最佳平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，或認(rèn)為培訓(xùn)不適于創(chuàng)業(yè)期時(shí)間緊張等等觀念上的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)期團(tuán)隊(duì)修正避部不良工作方式失去了共同正確認(rèn)知的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，更會(huì)造成溝通或工作方式等惡性循環(huán)影響士氣。
2.創(chuàng)業(yè)期專業(yè)貶值風(fēng)險(xiǎn)。專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要是指在培訓(xùn)主題與實(shí)際需要解決問題方面相差甚遠(yuǎn)，不僅浪費(fèi)培訓(xùn)成本，也浪費(fèi)創(chuàng)業(yè)期緊迫時(shí)間，損失慘重。因創(chuàng)業(yè)期的團(tuán)隊(duì)方向一般隨市場(chǎng)影響變化很快，在團(tuán)隊(duì)不斷融合過程中，也是不斷確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向。作為創(chuàng)業(yè)期所做的培訓(xùn)，在專業(yè)貶值上的風(fēng)險(xiǎn)很大，另因創(chuàng)業(yè)期的人力資源職能并非都完整，可能因缺乏有效的需求分析、或培訓(xùn)方式不當(dāng)、培訓(xùn)過程缺乏嚴(yán)格有效控制等，都會(huì)讓培訓(xùn)效果失敗。
五、防范創(chuàng)業(yè)期培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)有效建議
1.培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性處理。培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)也決定在創(chuàng)業(yè)期的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)可以降到最低。由于企業(yè)或團(tuán)隊(duì)在初期沒有一定的知名度及雄厚資金，或戰(zhàn)略方向的不斷調(diào)，成員的引入并不能完全理想化應(yīng)對(duì)最終的戰(zhàn)略方向，所以在培訓(xùn)內(nèi)容上主要考慮為：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知隊(duì)員的差異，并因差異團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)才能成功；鼓舞創(chuàng)業(yè)精神、激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情；對(duì)前沿技術(shù)或本行業(yè)前景進(jìn)行預(yù)測(cè)與良性引導(dǎo)；積極開拓與激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)與管理創(chuàng)新相關(guān)主題等。
其培訓(xùn)內(nèi)容均圍繞創(chuàng)業(yè)期面臨團(tuán)隊(duì)融合、戰(zhàn)略調(diào)整、行業(yè)空隙、靈便工作方式等多項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容展開培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)上處理完善，能避免戰(zhàn)略變動(dòng)而做的專業(yè)性培訓(xùn)的損失等。
2.加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)與了解。切合具體團(tuán)隊(duì)成員的不同特點(diǎn)，加強(qiáng)成員之間的互相了解，并培養(yǎng)一種互相認(rèn)知感，并以實(shí)現(xiàn)公司共同愿景來協(xié)助實(shí)現(xiàn)成員各自職業(yè)生涯的規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在尋找成員時(shí)，多半考慮創(chuàng)業(yè)激情，待遇低下或零待遇條件下，還能持續(xù)為不斷調(diào)整的團(tuán)體方向而努力，所以這時(shí)的真正能全面適用的技能等并不是吸納成員的主要標(biāo)準(zhǔn)。各自不同的背景和經(jīng)歷給團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷不同挫折期會(huì)帶來新的動(dòng)力與生機(jī)，在沒有完全被技術(shù)能力論證的情況下，團(tuán)隊(duì)成員間的優(yōu)長和特質(zhì)都要在較快的時(shí)間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)和欣賞。
3.建立有差異性薪資回報(bào)策略。有效激勵(lì)是企業(yè)長期保持團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)鍵。如果缺乏有效的激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)生命都難以長久。有效激勵(lì)的重點(diǎn)是給與團(tuán)隊(duì)成員合理、公平、公正的“利益補(bǔ)償”。影響中國現(xiàn)階段創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)散伙的前兩個(gè)主要原因是團(tuán)隊(duì)矛盾（26%）和利益分配（15%）。團(tuán)隊(duì)矛盾背后或多或少存在利益的影響，因此可以看出，利益分配對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)長期發(fā)展有著重要的意義。
實(shí)際上，在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)戰(zhàn)略多半都處在調(diào)整中，各成員在創(chuàng)業(yè)期中的作用和貢獻(xiàn)無法準(zhǔn)確衡量，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所給出的平均分配方式，是一種不公平方式，很難維系團(tuán)隊(duì)順利完成創(chuàng)業(yè)期。
正確判斷團(tuán)隊(duì)成員的“利益需求”與配合個(gè)人貢獻(xiàn)價(jià)值差異，二者相輔相成，才是有效激勵(lì)的基礎(chǔ)。成員的“利益需求”均有側(cè)重點(diǎn)，對(duì)希望能獲得榮譽(yù)、發(fā)展機(jī)會(huì)或經(jīng)濟(jì)性價(jià)值等都有側(cè)重。因?yàn)榇_認(rèn)每個(gè)成員的情況，采取組合式激勵(lì)措施，會(huì)比較妥當(dāng)。在證實(shí)個(gè)人貢獻(xiàn)價(jià)值差異時(shí)，要以整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程的表現(xiàn)為依據(jù)，具體分配方式靈活適用，比如有股權(quán)、工資、獎(jiǎng)金等多項(xiàng)物質(zhì)利益，還有晉升空間等。
4.共同搭建戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員歸屬感。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的普遍性戰(zhàn)略特點(diǎn)是在局部有調(diào)整，所以在調(diào)整戰(zhàn)略方向時(shí)，考慮團(tuán)隊(duì)成員的不同技能背景，讓團(tuán)隊(duì)核心成員都積極參與戰(zhàn)略的調(diào)整，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員歸屬感。
5.持續(xù)創(chuàng)造成員認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀。對(duì)于初期建立的團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)文化是維系共同愿景的非經(jīng)濟(jì)性付出，所以及早建立與體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化。比如，在創(chuàng)業(yè)期積極倡導(dǎo)成員的積極互助、忘我貢獻(xiàn)、相互理解與支持，在工作繁多也能在極少成員中分擔(dān)下去的良好團(tuán)隊(duì)文化。締造良好的共同價(jià)值觀，倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功，就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值愿景。
這是一個(gè)持續(xù)而需要全員共同維護(hù)并自覺倡導(dǎo)的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，能高效促使團(tuán)隊(duì)使命完成。
6.倡導(dǎo)學(xué)習(xí)氛圍，員工擔(dān)承起培訓(xùn)責(zé)任。由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的資金有限，人力資源管理職責(zé)有限，所以讓成員把各自差異性的特質(zhì)用有效的方式，比如主動(dòng)承擔(dān)起培訓(xùn)的職責(zé)，共同分享各自領(lǐng)域中較為先進(jìn)的內(nèi)容。這樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不僅達(dá)到培訓(xùn)的效果，節(jié)省了相關(guān)費(fèi)用，低降了資金風(fēng)險(xiǎn)，也讓成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)共有價(jià)值，而且促使成員不斷完善自我的學(xué)習(xí)，以面對(duì)要做的培訓(xùn)工作。
六、小結(jié)
作為雖不具有完整人力資源管理職能的一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)有足夠認(rèn)識(shí)前提，才能駕馭培訓(xùn)達(dá)到良好團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，高效完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。
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Abstract： The ultimate test standard of college students' innovation and entrepreneurship education is the success of entrepreneurship， and entrepreneurial practice is the only way to success. Taking Yili Vocational and Technical College as an example， based on the development of entrepreneurial practice， the problems are analyzed， and the corresponding countermeasures are given.
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)；實(shí)踐；現(xiàn)狀；對(duì)策
Key words： innovation；entrepreneurship；practice；current situation；countermeasure
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）35-0166-03
0 引言
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育是中國政府目前大力推進(jìn)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”方針政策中非常重要的組成部分之一，同時(shí)也是推動(dòng)大學(xué)生改變就業(yè)方式、緩解就業(yè)壓力、推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要思路[1]。伊犁職業(yè)技術(shù)學(xué)院（伊職院）大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育開展較晚，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程及實(shí)踐方面與新疆其他院校相比有所差距，同時(shí)本校參訓(xùn)學(xué)員在自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中，創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量不是很理想。通過對(duì)本校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、要求、目標(biāo)的調(diào)查了解基礎(chǔ)上，開展了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程成效及存在問題給予探索和分析，并提出相應(yīng)對(duì)策。
1 伊職院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐
伊職院2016年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育根據(jù)教育主管部門的要求，在完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)計(jì)劃學(xué)時(shí)的同時(shí)，增加了創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)按照自愿參加、提供協(xié)助、給予指導(dǎo)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)的思路進(jìn)行。為期十天的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)參與學(xué)員是一個(gè)真實(shí)、艱苦的考驗(yàn)，磨練了意志，體驗(yàn)了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，演練了技能，提高了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。實(shí)踐活動(dòng)有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.1 “創(chuàng)業(yè)家強(qiáng)調(diào)行動(dòng)而非分析”[2]。
創(chuàng)業(yè)家起源于法文字“Entreprendre”，其意為“從事（to undertake）”創(chuàng)新和發(fā)展的人，從概念上說，創(chuàng)業(yè)家一詞是由法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家讓?巴蒂斯特?薩伊（Say Jean Baptiste）于1803年提出并加以論證。薩伊認(rèn)為：“創(chuàng)業(yè)家能夠?qū)①Y源從生產(chǎn)力低的地方轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)力高、產(chǎn)出多的地方。進(jìn)入21世紀(jì)，創(chuàng)業(yè)家是追求整合、重新配置資源機(jī)會(huì)的人，并且與是否擁有對(duì)資源的所有權(quán)或控制權(quán)無關(guān)。[3]對(duì)于伊職院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)目的，就是幫助學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)知識(shí)與技能，做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值、人的價(jià)值。而學(xué)校開展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育檢驗(yàn)成效最有效的方法就是實(shí)踐，參與實(shí)踐的學(xué)員屬于較早的將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的營銷、財(cái)務(wù)、團(tuán)隊(duì)組建等理論知識(shí)運(yùn)用的創(chuàng)業(yè)者，他們把概念知識(shí)通過實(shí)踐運(yùn)用并內(nèi)化，更好地發(fā)揮了學(xué)習(xí)成效。
1.2 體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建
在此次大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)開展中要求每個(gè)實(shí)踐小組組建團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中感悟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性團(tuán)隊(duì)成員3-5人，組建時(shí)從知識(shí)、能力、心理等方面互補(bǔ)，學(xué)會(huì)分工，并明確劃分職責(zé)。通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，小組成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴的面對(duì)創(chuàng)業(yè)壓力和競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮1加1大于2的能量，更重的是團(tuán)隊(duì)成員能認(rèn)識(shí)到合作的力量及必要性、合作需要注意的問題。
1.3 激發(fā)潛能，樹立信心
在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，學(xué)員們?yōu)橼A得利潤挑戰(zhàn)困難，打破自身原有的個(gè)性束縛，挖掘了潛能，重新認(rèn)識(shí)到自己的能力，學(xué)會(huì)對(duì)商機(jī)的分析、把握機(jī)會(huì)、整合資源及團(tuán)隊(duì)成員之間的配合。
1.4 感受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，增加創(chuàng)業(yè)能力儲(chǔ)備意識(shí)
創(chuàng)業(yè)實(shí)踐小組通過實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)感受到創(chuàng)業(yè)的辛苦和市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，也意識(shí)到個(gè)人在創(chuàng)業(yè)方面的能力短板，增強(qiáng)了主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)、提高抵抗創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
2 伊職院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中存在問題
2.1 創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的結(jié)合程度不高
此次參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的學(xué)員是學(xué)校通過宣傳、報(bào)名和篩選而來，但當(dāng)進(jìn)入實(shí)踐環(huán)節(jié)后，自愿報(bào)名參加的學(xué)員僅占原人數(shù)的二分之一，有近一半的學(xué)員因缺乏實(shí)踐的勇氣和行動(dòng)等原因放棄了本次實(shí)踐。經(jīng)調(diào)查，未參加學(xué)員一是認(rèn)為畢業(yè)之后如果必須創(chuàng)業(yè)再去實(shí)踐，二是認(rèn)為個(gè)人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能掌握不足，參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐很難成功，三是認(rèn)為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目不適合實(shí)踐環(huán)境等原因。從而可以看出，說明大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情高于實(shí)踐意識(shí)，真正的開展有畏難心理。
2.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇范圍較單一且傳統(tǒng)
由于是初次將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論用于實(shí)踐，學(xué)員們?cè)谧约航?jīng)驗(yàn)少、人脈窄、資金緊缺、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低的基礎(chǔ)上都選擇了投入資金較少、風(fēng)險(xiǎn)較小的服務(wù)類、貿(mào)易代售類項(xiàng)目。未參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)員在自己未來的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇上也偏向于服務(wù)類、貿(mào)易類企業(yè)，沒有與自己所學(xué)專業(yè)結(jié)合，沒有與互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合，沒有創(chuàng)新類項(xiàng)目，沒有科技類項(xiàng)目，偏重于謀生性[4]的企業(yè)實(shí)踐，專業(yè)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)度低。
2.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐時(shí)間安排與選擇環(huán)境受限
據(jù)相關(guān)教育主管部門要求，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)有時(shí)間、名額之限。因此新疆伊犁職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)與大學(xué)生的其他教學(xué)活動(dòng)有互沖現(xiàn)象，少數(shù)學(xué)生有心參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)但受其他教學(xué)任務(wù)影響并不能完全安心參加培訓(xùn)。同時(shí)，本校創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的開展從多種因素考慮出發(fā)，要求只能在校園內(nèi)開展，無形就約束了學(xué)員對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目、銷售模式的選擇，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的成效受影響。
2.4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐啟動(dòng)資金受限
新疆伊犁職業(yè)技術(shù)學(xué)院并未獨(dú)立設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的預(yù)留資金，活動(dòng)的開展啟動(dòng)資金來源于學(xué)員個(gè)人的資金籌集和任課教師的投入，限制了學(xué)員最初開展經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)模。積極的一面在由于資金來源于學(xué)員個(gè)人及教師，促使了學(xué)員100%地投入到實(shí)踐活動(dòng)中去，盡最大可能去贏利，實(shí)現(xiàn)資金價(jià)值的增長。
2.5 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)人員配置和個(gè)人優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不足
由于是以贏利為目的的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，每個(gè)隊(duì)員都要發(fā)揮在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能較好促進(jìn)實(shí)踐項(xiàng)目的開展。但學(xué)員在此類方面顯現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)團(tuán)隊(duì)組建側(cè)重個(gè)人關(guān)系，忽略組員的性格能力、人脈資源等因素，沒有一個(gè)整體分析的意識(shí)，也沒有把自己和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行完全的匹配。
2.6 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)模式不完善
伊職院對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程開展為最后一個(gè)學(xué)年，集中授課，教學(xué)時(shí)數(shù)為80學(xué)時(shí)，側(cè)重對(duì)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)技巧和知識(shí)的培訓(xùn)。從時(shí)間從內(nèi)容從教學(xué)方式看，學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育并沒有融入到學(xué)生日常的專業(yè)學(xué)習(xí)之中，而是通過一定的方式進(jìn)行單獨(dú)的教育，整個(gè)創(chuàng)業(yè)教育獨(dú)立于高校專業(yè)教育之中，并沒有貫穿學(xué)生整個(gè)高等教育全程，忽視了對(duì)學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想意識(shí)方面的培養(yǎng)，限制了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的傳播和普及。
3 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)策
3.1 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育與高校教育的融合度
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需要納入到高校專業(yè)人才培養(yǎng)方案，把專業(yè)課程與學(xué)科知識(shí)都能夠與創(chuàng)業(yè)意識(shí)結(jié)合起來，使高校的學(xué)科教育與專業(yè)教育成為創(chuàng)業(yè)教育的載體[3]，認(rèn)識(shí)到高校所進(jìn)行的各類學(xué)科教育都與創(chuàng)業(yè)意識(shí)、行為的培養(yǎng)有密切聯(lián)系，改變創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與高校學(xué)科教育在融合時(shí)的限時(shí)融合、片面融合、短期融合現(xiàn)象，而是應(yīng)根據(jù)學(xué)生在校期間不同的時(shí)期、不同人群，進(jìn)行有針對(duì)性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)及技能培養(yǎng)。一是根據(jù)高校學(xué)生在校不同時(shí)期開展不同內(nèi)容的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。在大學(xué)生入學(xué)初期開展普識(shí)教育，使他們樹立創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)。學(xué)習(xí)中期開展專修教育，對(duì)于具備創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)，具有創(chuàng)業(yè)興趣，擁有一定創(chuàng)業(yè)條件的學(xué)生，進(jìn)行具有實(shí)踐學(xué)時(shí)的專修教育。同時(shí)對(duì)有較成熟創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的學(xué)生，可以幫助他們進(jìn)行項(xiàng)目孵化，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成熟，減少創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)。二是加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的比重。高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師可輔導(dǎo)學(xué)生在不同時(shí)期，如企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、假期期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，鼓勵(lì)大學(xué)生將所學(xué)知識(shí)與市場(chǎng)機(jī)遇、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)結(jié)合起來，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。因此需要高校提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)的比例，做好相關(guān)實(shí)踐教學(xué)工作的配套準(zhǔn)備工作。三是確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐評(píng)估、考核標(biāo)準(zhǔn)。建立由培訓(xùn)師、企業(yè)家、行業(yè)代表組成的考核小組，從大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的立意、團(tuán)隊(duì)組成分工、資源組合、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目收益等方面進(jìn)行考核，來幫助大學(xué)生主動(dòng)從考核項(xiàng)目來要求自己，提升個(gè)人的創(chuàng)業(yè)能力。
3.2 做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)保障
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐開展需要從資金、場(chǎng)地、設(shè)施、政策信息等方面給予保障。高校應(yīng)撥用一定資金來扶持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的開展，一是用來建設(shè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供場(chǎng)地和辦公條件；二是可根據(jù)參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予選拔并撥款，也可按參與學(xué)員人數(shù)給予撥款，保證大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐時(shí)有一定的啟動(dòng)資金；三是對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)跟蹤調(diào)查，按是否創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)是否成功、企業(yè)存活時(shí)間、企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)給予建檔評(píng)估及分析調(diào)查，來搭建伊職院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)過程中存在的問題及亮點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整，來提高教育成效。同時(shí)，邀請(qǐng)成功創(chuàng)業(yè)的學(xué)員以報(bào)告會(huì)、座談會(huì)的方式進(jìn)行宣傳。資金的支持、創(chuàng)業(yè)基地的建立可以較好的改變大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境，激發(fā)大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的積極性和主動(dòng)性[5]。
3.3 加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)
師為學(xué)之“魂”，在教學(xué)過程中發(fā)揮著重要的引導(dǎo)作用，同時(shí)教師的教學(xué)能力在很大程度上決定著教學(xué)質(zhì)量[6]。因此教師必須有著豐富、淵博的知識(shí)，作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師，只有具備較高創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新精神、專業(yè)知識(shí)的教師才能培養(yǎng)出同樣富于創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力、并在充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)中獲得成功的學(xué)生。但由于高校目前對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重視度和開展?fàn)顩r來看，高校創(chuàng)業(yè)教師一是比較缺乏，二是經(jīng)過培訓(xùn)后的教師并無豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)這一問題，學(xué)校可以采取培養(yǎng)和引進(jìn)并重的方式，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。對(duì)于學(xué)校已有的師資力量，學(xué)校可以培養(yǎng)一支專門講授創(chuàng)業(yè)課程的教師隊(duì)伍，鼓勵(lì)其定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，來提高本校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)水準(zhǔn)；二是引進(jìn)社會(huì)中成功企業(yè)的經(jīng)營主或具備先進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育理念和方法的專業(yè)人士，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)中給予最真實(shí)的指導(dǎo)，以提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)的實(shí)效。
3.4 開展形式多樣的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)
準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中能力是有差別的，有的學(xué)員具備較好的創(chuàng)業(yè)思路，有的學(xué)員具備較好的執(zhí)行力，但缺乏對(duì)商機(jī)的鑒別力等情況。為此，可在校內(nèi)舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的創(chuàng)意大賽，僅需學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)思路、商機(jī)的競(jìng)選；在此基礎(chǔ)上，可繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐大賽，用創(chuàng)業(yè)實(shí)際活動(dòng)來歷練想創(chuàng)業(yè)的學(xué)員。針對(duì)創(chuàng)業(yè)能力不同的學(xué)員開展不同內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，能更好地挖掘適于大學(xué)生開展的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，更好地培養(yǎng)他們?cè)诓煌A段的能力。
盡管伊職院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育起步晚，配套措施欠缺，基礎(chǔ)條件薄弱，但通過幾年的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐過程，已逐漸積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并主動(dòng)找尋存在問題，通過增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等環(huán)節(jié)努力提升本院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的成效。在未來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)教程中，仍需教育主管部門、學(xué)校、教師，乃至社會(huì)共同配合，不斷營造適合大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育開展、實(shí)踐的氛圍和環(huán)境，共同積極探索有利于開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的策略和途徑，促進(jìn)大學(xué)生能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，提高創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的質(zhì)量，使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為改變大學(xué)生就業(yè)方式、緩解就業(yè)壓力、推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。
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“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”被制作成條幅，懸掛在雷神科技CEO路凱林和公司其他創(chuàng)業(yè)骨干每天一抬頭就能看到的地方。當(dāng)提到這句話，“希望每個(gè)人不但有如臨深淵的危機(jī)感，還有從艱苦創(chuàng)業(yè)中獲得新生的激勵(lì)感。”路凱林說，“我不是要搭建一個(gè)溫床，我是要開辟一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)”。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，僅僅依靠產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)是不夠的。在運(yùn)營的過程中如何借力，如何運(yùn)用系統(tǒng)的力量尤為重要。雷神科技要做的不是一個(gè)點(diǎn)，也不是一條線，而是一個(gè)圈，一個(gè)很大、很激動(dòng)人心的圈。通俗地講，這個(gè)圈叫做產(chǎn)業(yè)鏈。雷神科技將其稱為“雷神游戲生態(tài)圈”。2015年，雷神科技在兩周年品牌戰(zhàn)略暨新品會(huì)上，正式宣布開始建設(shè)雷神游戲生態(tài)圈。經(jīng)過一整年的努力，隨著雷神神游網(wǎng)的搭建、電競(jìng)周邊的不斷豐富、電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)和電競(jìng)主播的團(tuán)隊(duì)組建，這個(gè)游戲生態(tài)圈日漸充實(shí)起來。
從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”
雷神科技走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)這個(gè)圈子，是受益于兩股春風(fēng)：一是改變中國消費(fèi)格局的電商迅速崛起，一是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在知識(shí)和資源的積累上早已為小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新之路做好了準(zhǔn)備。雷神科技于2013年12月試水游戲本市場(chǎng)。在平穩(wěn)開局后，雷神科技以突破性的911系列產(chǎn)品發(fā)動(dòng)快速發(fā)展的引擎，奠定了雷神科技的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。目前，僅僅游戲本一個(gè)品類，兼?zhèn)漉r明設(shè)計(jì)感和卓越性能的911系列、輕薄類的ST系列，以及具有發(fā)燒級(jí)性能的Gaming系列，構(gòu)成完整的產(chǎn)品體系，成為支撐雷神科技業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
然而，雷神科技對(duì)于游戲生態(tài)圈的布局和規(guī)劃，不僅僅著眼于單純的硬件產(chǎn)品市場(chǎng)。依賴電商渠道打銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)，只能算作“+互聯(lián)網(wǎng)”這種硬介入。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，需要將大數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)和定制服務(wù)等融會(huì)貫通，用于指導(dǎo)發(fā)展策略的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)軟對(duì)接，形成融合互補(bǔ)型的生態(tài)模式。因而打造一個(gè)生態(tài)圈，是雷神科技發(fā)展的必由之路。
從完善用戶體驗(yàn)的維度看，雷神科技有游戲硬件周邊產(chǎn)品，包括雷神機(jī)械鍵盤、游戲鼠標(biāo)和游戲背包等配套產(chǎn)品。從用戶交互維度看，雷神科技為構(gòu)建粉絲化服務(wù)品牌，成立了神游網(wǎng)，致力于打造領(lǐng)先的綜合性資訊和電競(jìng)媒體平臺(tái)，并為其開發(fā)了配套的移動(dòng)端App“游戲頭條”，為玩家提供電競(jìng)直播、游戲視頻和玩家社區(qū)等游戲周邊的綜合服務(wù)。2015年9月，雷神科技成立了TRG（ThunderRobot Gaming）電子競(jìng)技俱樂部，組建了英雄聯(lián)盟、DOTA2兩個(gè)戰(zhàn)隊(duì)。這為雷神科技“只為游戲而生”的理念構(gòu)建了落地的渠道，從而不斷強(qiáng)化粉絲的凝聚力。
作為游戲玩家的主力，新生代一直是雷神科技深入研究的群體。新時(shí)代的價(jià)值觀如何為品牌注入活力？以90后為團(tuán)隊(duì)主體的雷神科技認(rèn)為，“顏值即是正義，有趣才有態(tài)度”，設(shè)計(jì)了一套堪稱“潮牌”風(fēng)范的品牌文化周邊。
沿著游戲產(chǎn)業(yè)鏈層層解構(gòu)，雷神科技在縱向維度上尋找新的機(jī)遇。雷神科技在打造軟實(shí)力方面也極具前瞻性。雷神科技目前正圍繞著游戲電競(jìng)行業(yè)成立了雷神互娛部門。該部門業(yè)務(wù)涉足電競(jìng)賽事的舉辦和線上直播，并且希望親自打造一個(gè)極具人氣和關(guān)注度的主播團(tuán)隊(duì)，采用完全不同于游戲公司，而更偏向于專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司的方式來運(yùn)作這塊業(yè)務(wù)。
想要在短短的數(shù)年時(shí)間內(nèi)，由起步，到筑基，到規(guī)劃出明確的發(fā)展目標(biāo)，再整合產(chǎn)業(yè)鏈資源打造專屬于雷神科技的生態(tài)體系，這不是單純依靠幾個(gè)人拍腦袋就能實(shí)現(xiàn)的。這種長遠(yuǎn)的眼光和思路，深藏著一個(gè)洞悉市場(chǎng)游戲規(guī)則的資深企業(yè)家的不凡造。依靠這樣的智慧，雷神科技逐步實(shí)現(xiàn)了從依附于互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品到通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利的轉(zhuǎn)變。
共創(chuàng)、共贏、共享
想要打造一個(gè)完整的生態(tài)圈，僅靠雷神科技自己的努力也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。雷神科技希望吸引行業(yè)里的“牛”人加入這個(gè)前景無限的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，利用現(xiàn)有平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，一起做一件有關(guān)生態(tài)圈的大事。而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)平臺(tái)，除了要有極具號(hào)召力的發(fā)展目標(biāo)、激發(fā)夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)文化以外，還要有誘惑力十足的回報(bào)。以新創(chuàng)公司原始股份作為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的核心，收益隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而增加，在共享團(tuán)隊(duì)成果的同時(shí)，通過能力區(qū)間劃分成員收益比例，這是雷神科技所提出的“共創(chuàng)、共贏和共享”的人才戰(zhàn)略。想要做大做強(qiáng)，雷神科技還需要更多資本的支持。而一個(gè)良性的、具有生命力的人才隊(duì)伍不僅是引資的重要指標(biāo)，更是為投資人增添信心必不可少的砝碼。
放眼海外市場(chǎng)
“渠道為王”這個(gè)說法由來已久。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電商渠道以其開放性和包容性，催生了很多相關(guān)企業(yè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，這些企業(yè)通常依附于少數(shù)幾家電商巨頭而生存，這難免會(huì)對(duì)雷神科技的規(guī)模化發(fā)展形成掣肘。未來，渠道競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈，雷神科技要想實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展，就不能依附于任何一個(gè)渠道。雷神科技唯一能依附的只有不斷增長的用戶和粉絲。2015年9月，雷神官網(wǎng)正式上線推廣，標(biāo)志著雷神科技自有渠道正式投入運(yùn)營，也標(biāo)志著雷神科技的終端銷售渠道不斷豐富。
除了國內(nèi)市場(chǎng)，雷神科技還有意拓展海外市場(chǎng)。目前，雷神科技已在多個(gè)國家注冊(cè)了商標(biāo)。2015年2月開始，雷神科技有了向海外市場(chǎng)擴(kuò)張的初步舉措，這一方面是因?yàn)榻?jīng)過在國內(nèi)市場(chǎng)的數(shù)次交手，雷神科技已經(jīng)對(duì)國際同類競(jìng)品有了相當(dāng)程度的了解；另一方面是出于增加雷神科技業(yè)績(jī)?cè)鲩L點(diǎn)的考慮。作為一家在國內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)不容忽視的游戲企業(yè)，雷神科技進(jìn)軍海外可以說是順理成章。海外市場(chǎng)已經(jīng)成為雷神科技重要的目標(biāo)市場(chǎng)之一。為此，雷神科技迅速組建了海外業(yè)務(wù)部。
粉絲是成功的關(guān)鍵
生態(tài)圈那么大，硬件產(chǎn)品在雷神科技的生態(tài)系統(tǒng)中算什么？短期來看，硬件依然是雷神科技的業(yè)務(wù)核心，神游網(wǎng)和賽事直播業(yè)務(wù)也需要硬件來支撐。據(jù)悉，未來雷神科技還會(huì)繼續(xù)完善硬件產(chǎn)品。目前在尺寸方面，雷神游戲本已經(jīng)覆蓋到了15.6英寸市場(chǎng)、17英寸市場(chǎng)和14英寸市場(chǎng)，2017年雷神科技將推出更多具有新配置、優(yōu)化設(shè)計(jì)的游戲本產(chǎn)品。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；數(shù)據(jù)化營銷；教學(xué)方法
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.132
[中圖分類號(hào)]F713.5-4；G712.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）08-0-02
義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)自建立以來自始至終以創(chuàng)業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)，而日益變化的電子商務(wù)模式、日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)敦促職業(yè)院校必須改革教學(xué)方式、改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)，從而培養(yǎng)電子商務(wù)技能型人才，與實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)無縫連接。
1 課堂現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，“低頭族”越來越多，人們沉迷于互聯(lián)網(wǎng)的世界樂此不疲，大學(xué)生亦難以幸免。與本科大學(xué)生相比，高職院校的學(xué)生，好動(dòng)、好實(shí)踐，對(duì)于理論知識(shí)的理解和掌握能力不足。數(shù)據(jù)化營銷課程侃侃而談的教學(xué)模式成為學(xué)生的催眠神器，大量的理論闡述和數(shù)據(jù)分析讓學(xué)生無所適從，學(xué)而無用。要把學(xué)而無用轉(zhuǎn)化為學(xué)而有用，勢(shì)必要進(jìn)行課堂教學(xué)改革，創(chuàng)新課堂設(shè)計(jì)，改進(jìn)教學(xué)方式，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握技能。
電子商務(wù)專業(yè)的強(qiáng)實(shí)操性，要求學(xué)生全面掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營的技能，包括產(chǎn)品定位、貨源選擇、物流選擇、美工策劃與客服推廣等。學(xué)生要想創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，需要的是真本事，而非紙上談兵。本文通過引入企業(yè)項(xiàng)目管理模式，創(chuàng)新數(shù)據(jù)化營銷課堂設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中工作，在工作在學(xué)習(xí)。
2 企業(yè)項(xiàng)目管理模式
企業(yè)項(xiàng)目的開展往往跨越職能部門，如何進(jìn)行組織管理、合理優(yōu)化資源配置，是企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問題。在這種情況下，矩陣型的企業(yè)項(xiàng)目管理模式應(yīng)運(yùn)而生。該模式設(shè)置了與各職能部門平行的專門的項(xiàng)目管理辦公室（PMO），負(fù)責(zé)企業(yè)整個(gè)的項(xiàng)目管理，專職的項(xiàng)目經(jīng)理都?xì)wPMO，作為PMO的一個(gè)實(shí)權(quán)代表管理一個(gè)項(xiàng)目。本文的研究旨在將企業(yè)項(xiàng)目管理模式與課堂教學(xué)設(shè)計(jì)合二為一，開展教學(xué)與實(shí)踐項(xiàng)目。
3 “項(xiàng)目管理辦公室”進(jìn)課堂
將企業(yè)項(xiàng)目管理模式引入課堂教學(xué)，是開展校企合作的必然要求，同時(shí)也為學(xué)生在今后的頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，本文探索在數(shù)據(jù)化營銷課堂教學(xué)中，成立“項(xiàng)目管理辦公室”，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由“項(xiàng)目經(jīng)理”負(fù)責(zé)組織實(shí)施，在校內(nèi)校外參與實(shí)戰(zhàn)。各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以淘寶店鋪為項(xiàng)目載體，優(yōu)化店鋪運(yùn)營的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和營銷策略的制定。
“項(xiàng)目管理辦公室”職能及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)具體如下。
3.1 項(xiàng)目經(jīng)理人
①負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；②負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站異常狀況，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作；③負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，挖掘潛在優(yōu)勢(shì)；④制訂店鋪未來發(fā)展方案，包括預(yù)期目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)途徑、策略調(diào)整等內(nèi)容，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3.2 數(shù)據(jù)分析員
①熟練掌握店鋪數(shù)據(jù)分析工具：生意參謀、客戶關(guān)系管理、Office辦公軟件；②實(shí)時(shí)跟蹤店鋪流量、搜索排名等數(shù)據(jù)，出現(xiàn)異常、大幅波動(dòng)等情況及時(shí)反饋；③搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品信息，通過分析關(guān)鍵詞搜索量、在架產(chǎn)品數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格等因素，不斷挖掘潛力爆款產(chǎn)品，建立候選爆款產(chǎn)品資源庫；④定期整理店鋪直通車、優(yōu)惠券等推廣活動(dòng)的投入成效，及時(shí)改進(jìn)營銷方案，提高轉(zhuǎn)化率。
3.3 文案
①負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品文字編輯，包括寶貝詳情頁的文字介紹、店鋪公告、品牌文化等；負(fù)責(zé)店鋪上傳寶貝的相關(guān)工作，包括產(chǎn)品攝影、圖片修改；②升級(jí)店鋪主頁，根據(jù)產(chǎn)品定位的主題、店鋪活動(dòng)主題等，適時(shí)進(jìn)行店鋪整體美化。
3.4 運(yùn)營助理
①策劃并制訂店產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、論壇推廣、微博營銷與旺旺推廣等）等營銷工作；②負(fù)責(zé)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客等推廣工作；③通過運(yùn)用客戶關(guān)系管理等服務(wù)，做好客戶檔案管理工作，描繪客戶畫像，做到精準(zhǔn)營銷。
3.5 客服
①負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客售前咨詢，引導(dǎo)用戶購買，促成交易；
②負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑，消除顧客疑慮；
③負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等，合理、有效解決問題。
3.6 宣講員
宣講員主要負(fù)責(zé)撰寫任務(wù)執(zhí)行情況報(bào)告，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的階段性成果和存在的問題進(jìn)行匯報(bào)。
4 課程設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)化營銷課程的宗旨在于對(duì)淘寶店鋪的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品文案、產(chǎn)品營銷進(jìn)行量化分析，掌握淘寶運(yùn)營的消費(fèi)者需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，規(guī)劃適合的產(chǎn)品類目，確定店鋪潛力產(chǎn)品，從而進(jìn)行店鋪運(yùn)營的一系列過程。通過借鑒企業(yè)項(xiàng)目管理模式，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)，把學(xué)習(xí)任務(wù)貫穿于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的始終，實(shí)現(xiàn)邊學(xué)邊練。
4.1 階段一：圓桌學(xué)習(xí)，經(jīng)理引領(lǐng)
首先，通過自薦和推薦雙重方式推選出項(xiàng)目經(jīng)理人，余下學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)上崗數(shù)據(jù)分析員、文案、運(yùn)營助理、客服與宣講員等5個(gè)崗位，組成6人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。課堂的學(xué)習(xí)、任務(wù)的完成、成果的匯報(bào)都將以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位，圓桌學(xué)習(xí)、暢所欲言、互通有無。
4.2 階段二：任務(wù)驅(qū)動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)
本課程設(shè)置產(chǎn)品定位、文案創(chuàng)作、店鋪運(yùn)營與項(xiàng)目成果匯報(bào)等4個(gè)任務(wù)。針對(duì)任務(wù)要求，學(xué)習(xí)使用所需的數(shù)據(jù)分析工具、操作軟件、應(yīng)用服務(wù)，熟悉所有具體的操作方法及手段，掌握任務(wù)開展所需的基本技能，并應(yīng)用于店鋪運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)。課程所設(shè)任務(wù)內(nèi)容涵蓋淘寶店鋪運(yùn)營全過程，實(shí)現(xiàn)店鋪銷量從無到有、從有到多、從多到穩(wěn)的進(jìn)階。
任務(wù)一：店鋪產(chǎn)品定位。主要學(xué)習(xí)生意參謀的使用，掌握關(guān)鍵詞搜索量、在架產(chǎn)品數(shù)、直通車平均出價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出價(jià)與采購成本等分析方法及手段。
任務(wù)二：產(chǎn)品文案創(chuàng)作。通過運(yùn)用PhotoShop、Office辦公軟件制作產(chǎn)品、品牌文案。
任務(wù)三：轉(zhuǎn)化與流量。通過淘寶推廣活動(dòng)和客戶關(guān)系管理，掌握淘寶賣家中心、直通車等付費(fèi)推廣、會(huì)員制、優(yōu)惠券、客戶畫像、手淘短鏈與RFM模型等分析方法。
任務(wù)四：項(xiàng)目成果匯報(bào)。項(xiàng)目成果包括貨源選擇、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、后期推廣方法、流量獲取、轉(zhuǎn)化率提高與客單價(jià)提升手段等。
4.3 階段三：過程考核，競(jìng)爭(zhēng)“上位”
傳統(tǒng)的期末考試一張紙，無法適應(yīng)日新月異的電子商務(wù)發(fā)展；生硬的實(shí)訓(xùn)報(bào)告考查，結(jié)構(gòu)單一，借鑒性較強(qiáng)，自主完成率無法保障。本次教改課題的目標(biāo)就是建立新型考核制度：任務(wù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)時(shí)跟蹤，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每周上報(bào)店鋪銷量趨勢(shì)圖、產(chǎn)品單價(jià)變化圖、文案修改方案、運(yùn)營推廣方案和改進(jìn)成效，注重過程考核，增強(qiáng)補(bǔ)弱，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。考核指標(biāo)主要為爆款點(diǎn)擊率（20%）、爆款轉(zhuǎn)化率（20%）、店鋪總銷量（30%）、店鋪銷售額（20%）、店鋪評(píng)分（10%）。
5 預(yù)期成效
本文探索了引入企業(yè)項(xiàng)目管理模式于數(shù)據(jù)化營銷課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中，打造項(xiàng)目管理辦公室，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)并進(jìn)行考核。通過團(tuán)隊(duì)合作、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性，并在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)學(xué)生資源優(yōu)化配置，從而提高教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)提升課堂教學(xué)的有效性。
主要參考文獻(xiàn)
[1]胡九凌. 數(shù)據(jù)分析在淘寶店運(yùn)營中的應(yīng)用探究[J]. 財(cái)訊，2016（16）.
