時間：2023-06-15 09:27:47
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群主要是電子商務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)編輯、在線客服、網(wǎng)絡(luò)廣告銷售代表、市場調(diào)研員、銷售工程師、行政秘書等。企業(yè)最緊缺的電子商務(wù)人才是網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站內(nèi)容管理等。說明企業(yè)更需要“商務(wù)型”人才，并且企業(yè)對技工學(xué)校畢業(yè)生成為“管理型”人才的認可度低。目前在一些技工學(xué)校電子商務(wù)理論教材的編制上，將教學(xué)和實際的操作內(nèi)容都設(shè)定在電子商務(wù)和技術(shù)知識的淺層次(例如網(wǎng)絡(luò)交易、電子支付結(jié)算等)上，沒有對電子商務(wù)的內(nèi)部環(huán)節(jié)進行深入研究，在電子商務(wù)平臺的運營管理、產(chǎn)品營銷、市場推廣以及客戶服務(wù)多個方面的操作流程和規(guī)律都缺少深入和專業(yè)的揭示，僅限于概念上的詮釋，無法給學(xué)生最直觀的展示，因此將商務(wù)內(nèi)容納入實訓(xùn)環(huán)節(jié)勢在必行。
根據(jù)2012年對福建省福州、廈門、泉州、漳州等九地市企業(yè)展開的問卷顯示，技工學(xué)校電子商務(wù)人才從事的主要產(chǎn)業(yè)是制造業(yè)、批發(fā)和零售貿(mào)易、IT/通信、社會服務(wù)業(yè)等。電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)的行業(yè)有:企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人員、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型的建設(shè)者、電子商務(wù)解決方案專業(yè)人員、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理員、網(wǎng)絡(luò)編輯、咨詢公司電子項目專業(yè)人員、IT企業(yè)人員。商業(yè)信息及管理、幫助企業(yè)建立網(wǎng)站并管理、物流配送、貿(mào)易中介及商品集中采購是企業(yè)電子商務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)認為技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和教學(xué)方面應(yīng)該加強專業(yè)技能、競爭意識、創(chuàng)新能力以及人際溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，這些都對技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法提出了更高的要求，其中最主要的就是要加大實訓(xùn)教學(xué)方法的比例。
二、實訓(xùn)教學(xué)方法存在的主要問題
實踐操作能力的訓(xùn)練和考察，不管在哪種教學(xué)過程中操作起來都十分艱難，不過這也是整個教學(xué)過程中必不可少的部分。現(xiàn)在，很多教師都只是一味地教授知識，而忽視了實際操作，沒有很好地做到理論和實踐的結(jié)合，即使需要操作訓(xùn)練，也只是采用模擬的軟件來進行理論和實踐的模擬的操作，在實際應(yīng)用中對能力的鍛煉嚴重缺失。
(一)缺少真實的企業(yè)環(huán)境，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高
目前，電子商務(wù)的實際操作平臺是根據(jù)當前各類的電子商務(wù)操作的仿真，使學(xué)生能夠根據(jù)預(yù)訂程序、操作和方法來進行操作，通過操作使學(xué)生能夠加深對于電子商務(wù)相關(guān)知識的理論和應(yīng)用。不過在實際操作訓(xùn)練當中，如果學(xué)生只是一味地按照固定好的程序來進行機械化的操作和實驗，那么這也就只是機械應(yīng)用“動手”能力，實際上還是不能提升學(xué)生的創(chuàng)新和開拓能力。并且，由于這些操作軟件也是簡單的預(yù)設(shè)，往往都是把操作流程簡單化，所以也存在著“以點代面”的缺點。使得學(xué)生認為模擬的操作過程就是電子商務(wù)的整個過程，不能認識到操作過程的復(fù)雜性，同時因為學(xué)生的操作過程是按操作手冊來，難度較小，主要是考核學(xué)生對書本學(xué)習(xí)的熟悉程度。由于缺少真實的企業(yè)環(huán)境，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較低，沒有實戰(zhàn)實訓(xùn)的熱情。
(二)設(shè)計的實訓(xùn)項目不夠典型，不能完全體現(xiàn)典型工作任務(wù)的要求
技工學(xué)校大多數(shù)電子商務(wù)實訓(xùn)項目都是由任課教師根據(jù)工作過程“設(shè)計”出來的，由于教師本身有相當一部分并沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以只能模擬企業(yè)的實訓(xùn)項目，這樣設(shè)計出來的實訓(xùn)項目往往無法完全反映真實的工作過程，并且受到評價方式的限制，有些實訓(xùn)項目也無法開展，因此不能完全體現(xiàn)在企業(yè)的真實工作環(huán)境中典型工作任務(wù)的要求。
(三)實訓(xùn)項目之間相互獨立，缺乏聯(lián)系
近年來，許多技工學(xué)校紛紛加大了實訓(xùn)教學(xué)方法的力度，而這些實訓(xùn)多數(shù)是以課程為項目內(nèi)容，它雖然能讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實訓(xùn)，這種實訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來進行，缺乏合成，使原本連成一線的工作任務(wù)也被分割開來，學(xué)生不能將所學(xué)的商務(wù)理論運用到技術(shù)中，反過來，技術(shù)也就無法真正為商務(wù)服務(wù)。
(四)缺少系統(tǒng)的測評方法
目前大多數(shù)技工學(xué)校的實際操作教學(xué)都是老師對學(xué)生的最終操作作品進行測評，采取這種由同一人指導(dǎo)和評定的方式，使得學(xué)生失去學(xué)習(xí)積極性，從而不利于實訓(xùn)操作教學(xué)，使學(xué)生片面地認為實訓(xùn)教學(xué)方法很簡單。同時對于實訓(xùn)教學(xué)方法的評測也缺乏相關(guān)的參考標準，這也不利于評測的公正進行。現(xiàn)在在這些方面都缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，所以學(xué)校中的實訓(xùn)評測沒有參考，使得學(xué)生對于專業(yè)學(xué)習(xí)沒有良好的認識，從而使學(xué)生知識掌握程度各不相同，這就使得有的技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)容易，有的畢業(yè)生就業(yè)偏難。在此筆者認為，當前需要做好依照專業(yè)教學(xué)考試和檢測的成績評定方式來進行評測，這樣既做好通過轉(zhuǎn)變作品和設(shè)計的評定為知識總結(jié)性考試，也能夠加強畢業(yè)作品和設(shè)計的評定標準的建立，使得教師的教學(xué)能夠把教授和評定區(qū)分開。在進行傳統(tǒng)的考試評測中，也需要有專門的辦法，不過，教育考試制度的改革，使得當前考試方式缺少制度上的指導(dǎo)，這個問題的出現(xiàn)就阻礙了教學(xué)中的實訓(xùn)教學(xué)工作，不能按能力培養(yǎng)的要求培養(yǎng)社會需要的人才。
三、實訓(xùn)教學(xué)方法的改進措施
(一)加強校企合作，引進企業(yè)真實商務(wù)環(huán)境
中等職業(yè)技術(shù)教育目前正在大力推行“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式，而這種模式的重點是工作和企業(yè)，因此，加強校企合作，引入企業(yè)真實的商務(wù)環(huán)境將能為學(xué)生帶來全真的實訓(xùn)環(huán)境，不但能提高學(xué)生的實戰(zhàn)水平，還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，尤其是在實訓(xùn)教學(xué)方法中引入競爭和獎勵機制，必將極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)校通過與企業(yè)掛鉤建立實訓(xùn)基地的方法安排學(xué)生實訓(xùn)，使學(xué)生兼具校內(nèi)文化知識學(xué)習(xí)和企業(yè)崗位能力培養(yǎng)，既有扎實的文化和理論基礎(chǔ)，又有與崗位能力要求相對接的專業(yè)技能。
(二)根據(jù)工學(xué)結(jié)合一體化的要求，設(shè)置實訓(xùn)項目
在引入企業(yè)真實商務(wù)環(huán)境后，在每一個實訓(xùn)環(huán)節(jié)就都能夠根據(jù)工學(xué)結(jié)合的要求來相應(yīng)地設(shè)置實訓(xùn)項目。在“引企入校”的過程中，不是簡單地將企業(yè)的硬件搬入校園，而是要將企業(yè)的工作環(huán)境和氛圍帶給學(xué)生，使學(xué)生在真實的職業(yè)環(huán)境中通過真實的項目操練達到培養(yǎng)其專業(yè)技能與崗位適應(yīng)能力訓(xùn)練的目的。通過“引企入校”，學(xué)生在全真項目實訓(xùn)基地可以學(xué)習(xí)職業(yè)知識、職業(yè)技能，掌握生存的真本領(lǐng)，實現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)對接，教師在實訓(xùn)項目的設(shè)置上也可以與企業(yè)零距離對接，真正實現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。
(三)形成系統(tǒng)化的實訓(xùn)體系
電子商務(wù)是以電子與商務(wù)兩條主線展開學(xué)習(xí)的，在實訓(xùn)項目的設(shè)計上，通常各課程之間都是相互獨立，缺乏前后呼應(yīng)，特別是電子技術(shù)類課程與商務(wù)類課程之間沒有形成系統(tǒng)，因此可考慮在實訓(xùn)中開展專業(yè)操作項目，例如在“網(wǎng)頁的規(guī)劃”課上可以采取“市場營銷”和“網(wǎng)頁設(shè)計”結(jié)合的方式，從而使學(xué)生的網(wǎng)站規(guī)劃能力能夠通過實訓(xùn)得到加強，使他們能夠通過做好整體規(guī)劃建立網(wǎng)站設(shè)計方案，最后按照自己的規(guī)劃和方案來設(shè)計整個網(wǎng)站項目。
(四)建立科學(xué)合理的考核評價指標體系
課程考核是教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)，也是督促學(xué)生學(xué)習(xí)、檢驗學(xué)習(xí)效果的有效手段。電子商務(wù)專業(yè)是以工學(xué)結(jié)合為人才培養(yǎng)模式的專業(yè)，考核環(huán)節(jié)的客觀性、科學(xué)性、系統(tǒng)性對實訓(xùn)的效果起著至關(guān)重要的作用。因此，必須建立一整套科學(xué)合理的考核評價指標體系。可以從以下幾方面來實施:
1．形成過程性考核體系目前電子商務(wù)實訓(xùn)課程所采用的考核方式主要有:理論考試與技能考試相結(jié)合;平時成績與期末成績各占一定比例;以國家職業(yè)技能考試成績作為課程成績等方式。一般更重視期末考試和筆試成績，導(dǎo)致學(xué)生注重期末考試而不重視平時學(xué)習(xí)，對實訓(xùn)項目有些采取敷衍的態(tài)度，不能充分體現(xiàn)實訓(xùn)效果，因此有必要加大平時成績的比例，比較好的一種做法就是形成過程性考核體系，將平時實訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)都納入考核評價體系中，以提高學(xué)生實訓(xùn)的積極性。
2．將基于真實工作環(huán)境的項目成果納入考核體系隨著企業(yè)真實項目引入實訓(xùn)教學(xué)方法活動，學(xué)生可根據(jù)企業(yè)項目開展的要求來進行各項典型工作任務(wù)，有些項目還涉及持續(xù)經(jīng)營等問題，學(xué)生有學(xué)習(xí)的積極性，同時也投入了大量時間和精力，因此完全可以將基于真實工作環(huán)境的項目成果納入考核體系，把學(xué)生實戰(zhàn)取得的業(yè)績作為評價考核的一個重要指標。
關(guān)鍵詞：技工院校；電子商務(wù)；實訓(xùn)教學(xué)
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深入各大行業(yè)和領(lǐng)域，很多行業(yè)都走上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的快車道，一些90后的年輕學(xué)生追求時尚購物方式，新時代的產(chǎn)物“電子商務(wù)”應(yīng)運而生，該專業(yè)作為一個近幾年出現(xiàn)的新專業(yè)，發(fā)展?jié)摿Ψ浅４螅壳埃猩绞懈髀殬I(yè)院校為了順應(yīng)時代潮流，紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，從近幾年的畢業(yè)生就業(yè)崗位來看，就業(yè)形勢不容樂觀，分析其主要問題是電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)存在欠缺，學(xué)生在職場上缺少動手實踐能力，與企業(yè)需求相脫軌，所以學(xué)生在學(xué)校的實訓(xùn)實踐就更加重要。
1 技工院校電子商務(wù)實訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題
1.1 實訓(xùn)教材相對陳舊，體系不完善
在當前電子商務(wù)專業(yè)的教材市場上，既有傳統(tǒng)的理論教材，又有一些電子商務(wù)案例教材，除了與某種模擬實驗相配套的實訓(xùn)教材之外，還沒有一本完整的實戰(zhàn)型的電子商務(wù)實訓(xùn)教材，這給當前的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。在學(xué)校制定教學(xué)計劃同時，我們作為專業(yè)老師也要對教材的選擇也是加以格外注意，基本上是采用教師多年的實踐教學(xué)經(jīng)驗，自行編寫的校本教材作為實訓(xùn)課程，一般是以任務(wù)書方式去展現(xiàn)，一些技工院校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計一般是按照大學(xué)模式去設(shè)計和制定，比較高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培養(yǎng)目標，忽視了電子商務(wù)技能實訓(xùn)而停留在理論灌輸?shù)沫h(huán)節(jié)。根據(jù)對中山市一些開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)學(xué)校中了解到，當前學(xué)校采用的教材都是偏理論性的諸如某某概論、某某基礎(chǔ)、某某理論，真正意義上適合技工院校的電子商務(wù)實訓(xùn)教材尚未編著，目前我們到市面上找到的所謂一些實訓(xùn)書籍，幾乎都不適應(yīng)現(xiàn)代技工學(xué)生教育特點，也是技工學(xué)校電子商務(wù)實訓(xùn)課程開設(shè)一個難題，引起我們一些專業(yè)老師的關(guān)注和思考。
1.2 電子商務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容存在弊端
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點來分析，一般來說，電子商務(wù)實訓(xùn)課程可以分為兩大類：一種是商務(wù)類實訓(xùn)，一種是技術(shù)類實訓(xùn)。由于種中原因，有些學(xué)校沒有很好地分配商務(wù)類實訓(xùn)和技術(shù)類實訓(xùn)課程權(quán)重，導(dǎo)致一些內(nèi)容出現(xiàn)偏離方向。如何實施這兩大類的實訓(xùn)內(nèi)容，個人認為這要根據(jù)各個學(xué)校對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位來定。經(jīng)過幾年的教育教學(xué)實踐，我們逐步確立了符合我校實際情況的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，即：培養(yǎng)電子商務(wù)方向的商務(wù)應(yīng)用型人才。因此，在電子商務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們主要是側(cè)重兩個方面：一個是基本技術(shù)型實驗，如網(wǎng)店后臺維護、商品上架、數(shù)據(jù)分析等；另一個是商務(wù)型實驗，如網(wǎng)店客服務(wù)、在線營銷等。
1.3 師資力量相對短缺，教學(xué)方法有待改進
在電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，我們很多電子商務(wù)專業(yè)教師大多不是專業(yè)出身，很多是由高等院校畢業(yè)后，就直接走上教壇上，很少有電子商務(wù)企業(yè)工作經(jīng)驗，缺少實踐動手能力，對電子商務(wù)系統(tǒng)掌握不夠全面，在教學(xué)過程中自然存在一些困惑，最后的教學(xué)效果不是很好；另外電子商務(wù)專業(yè)教師一味采用大學(xué)本科教學(xué)階段方式去講授，作為目前的技工院校學(xué)生，很難適應(yīng)這樣的理論化的教學(xué)方式，所以就得讓教師徹底改變自己的教學(xué)方法和模式，對于目前的90后學(xué)生，如何變革當前的教學(xué)課堂，徹底喚起學(xué)生的好奇心，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生融入到實訓(xùn)課堂教學(xué)中，也是實訓(xùn)課程的關(guān)鍵因素。本人認為將技工院校實施的一體化教學(xué)方法學(xué)法引入到電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)中是一個較好的解決方案，讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時，也掌握一些技能和技巧，經(jīng)過幾年的實踐和摸索，采用這樣的教學(xué)模式，大部分學(xué)生都能接受。
2 電子商務(wù)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的專業(yè)實訓(xùn)
目前中山市相繼一些職業(yè)院校都加大實訓(xùn)教學(xué)力度，在課程設(shè)計上，利用實訓(xùn)周的模式，有一半以上的課程是實訓(xùn)課，加大對學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)，以提高學(xué)生實際動手能力，但這些實訓(xùn)多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實訓(xùn)。如學(xué)習(xí)PS之后，就進行以圖形圖像和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實訓(xùn)，例如：學(xué)校的一些廣告牌和宣傳畫冊等，在完成這些任務(wù)中，使PS的操作技能更加熟練和提升。學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷之后，就進行以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，開發(fā)網(wǎng)上營銷案例。學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店之后，就以開設(shè)網(wǎng)上商店為任務(wù)，讓學(xué)生去完成，這些實訓(xùn)課雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實訓(xùn)，這種實訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來進行，更多的是需要進行有效的資源整合，調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握的內(nèi)容比較分散，很多只是皮毛知識，沒有在實訓(xùn)中得到有效的運用，所以本人認為應(yīng)以項目為中心組織專業(yè)實訓(xùn)，如后臺維護課程，可以將網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)營銷兩者結(jié)合起來，讓學(xué)生在設(shè)計網(wǎng)頁的同時，也要具備相關(guān)的圖片美工等技能，根據(jù)項目任務(wù)書去完成對應(yīng)的項目，鍛煉和提高實際動手實操能力。
3 電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)缺少必要檢測方法和手段
目前大多數(shù)技工院校的實訓(xùn)教學(xué)由教師根據(jù)學(xué)生完成的作品進行評定，對電子商務(wù)專業(yè)而言，很多是需要靜態(tài)方式去展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，無法用學(xué)生作品來衡量其質(zhì)量，這種由傳統(tǒng)的教學(xué)方法來檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成果完全不能適應(yīng)當前的教學(xué)目標和課堂教學(xué)，例如我們學(xué)校，采用一體化教學(xué)方式，通過討論、引入、布置任務(wù)、小組合作學(xué)習(xí)、展示、總結(jié)等形式，完成當前的教學(xué)內(nèi)容，可以充調(diào)動學(xué)生的積極性，也給學(xué)生展示一個平臺，增強學(xué)生自信心，在講授網(wǎng)上開店這門課，就利用學(xué)生制作的網(wǎng)店運營效果作為評價工具，每位同學(xué)都是評價人，同時也是開發(fā)和完成人。隨著教學(xué)方法不斷更新，實訓(xùn)的內(nèi)容也是要隨之更新，老師設(shè)計合理的實訓(xùn)內(nèi)容必須要與企業(yè)實際緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，讓學(xué)生在實訓(xùn)中得到鍛煉和提升，否則就有可能降低學(xué)生的就業(yè)率。
4 電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式的單一性和剛性不利于實訓(xùn)教學(xué)開展
很多學(xué)校采取的依然是傳統(tǒng)的實訓(xùn)教學(xué)方法，多以實驗室軟件為依托，教師進行有效的理論授課，通過多媒體演示或示范，學(xué)生按照實驗案例要求進行操作，這樣的教學(xué)模式手段比較單一，培養(yǎng)的學(xué)生只會簡單的專業(yè)知識，實際操作能力相對有限，很多的學(xué)生只停留在簡單的網(wǎng)上購物階段，一般學(xué)生都能熟練掌握這方面的技能，最后就會導(dǎo)致打擊學(xué)生的積極性。良好的教學(xué)模式是教師開展教學(xué)活動一種有效載體。當今，技工院校的畢業(yè)生要適應(yīng)現(xiàn)代的就業(yè)形勢，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)課堂，必須進行有效的教學(xué)模式的改革和探索，教學(xué)組織活動可以在企業(yè)、在商場、在實訓(xùn)室等。很多實訓(xùn)課就意味著在實操室去完成，這樣的實訓(xùn)課程完全不能適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)崗位需求，有些學(xué)校依托企業(yè)優(yōu)勢，將實訓(xùn)教學(xué)改在了企業(yè)，充分利用企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)資源優(yōu)勢，在現(xiàn)場組織和實施電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課，有效促進學(xué)生對技能的掌握。這種身臨其境的教學(xué)模式下進行教學(xué)，學(xué)生掌握的技能快，能夠利用企業(yè)下的實訓(xùn)模式進行有效的利用，為以后就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。目前電子商務(wù)實訓(xùn)課可以采取多種樣式，我認學(xué)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容教師自由決定，發(fā)揮教師在教學(xué)活動中的主導(dǎo)作用，應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)活動組織形式由教師根據(jù)所講授內(nèi)容來決定。因而，教學(xué)模式的變革是當前推行實訓(xùn)課程重要的手段。
5 電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)模塊
電子商務(wù)實訓(xùn)課程必須與企業(yè)相聯(lián)系，貼近實際生活，當前企業(yè)的電子商務(wù)運營也是要根據(jù)實際情況來設(shè)計和實現(xiàn)。現(xiàn)代化的電子商務(wù)活動中的重要環(huán)節(jié)包括了平臺的構(gòu)建、網(wǎng)店運營、網(wǎng)上支付以及物流配送等，這些環(huán)節(jié)就是包含了電子商務(wù)各領(lǐng)域，我們學(xué)校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)的幾個主要的崗位群（圖1），我們選擇以下六個模塊：電子商務(wù)平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流配送、電子商務(wù)綜合實踐、商務(wù)活動技巧/禮儀作為主要實訓(xùn)模塊，構(gòu)建電子商務(wù)實訓(xùn)課程。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)實訓(xùn)課程課程體系建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域的企業(yè)已認識到電子商務(wù)的優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學(xué)科。目前開設(shè)該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計算機或信息學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“大電子、小商務(wù)”的模式；有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“小電子、大商務(wù)”的模式。綜合來看,電子商務(wù)專業(yè)的核心應(yīng)是“電子技術(shù)是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務(wù)課程的比例設(shè)置多少為宜,應(yīng)根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟對該專業(yè)的需求來確定。
為了提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會適應(yīng)能力,在實踐教學(xué)中應(yīng)以實施創(chuàng)新教育為主線,以加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標,大力推進實訓(xùn)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實驗室與實踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實踐能力。在實訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實訓(xùn)操作為重點”,提高學(xué)生動手操作能力,達到崗位合格的目標,貼近工作實際,強化能力培養(yǎng),積極進行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個方面進行:
一、面向社會需求，優(yōu)化實訓(xùn)課程體系
在實訓(xùn)課程設(shè)置上應(yīng)緊緊圍繞培養(yǎng)目標,探索切實可行的教學(xué)體系。該體系有機整合理論、實驗和實踐三個環(huán)節(jié),形成了一個比較完善的教學(xué)體系。具體來說,即一個體系、四個模塊、注重融合,強調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計算機類課程模塊、商務(wù)類課程模塊和綜合實踐模塊。上面談到的實訓(xùn)課程，主要圍繞計算機類課程實訓(xùn)和商務(wù)類課程實訓(xùn)進行。
電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專門人才,我們在設(shè)計實訓(xùn)課程體系時,充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當,必須能夠滿足實際應(yīng)用的需要;二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的相關(guān)知識。
根據(jù)培養(yǎng)目標和人才規(guī)格,學(xué)校設(shè)置了十門實訓(xùn)課，以及基本與理論課對半開的實踐操作課，以上實踐環(huán)節(jié)占總課時的55％左右,另在第四學(xué)期暑假安排兩個月頂崗實習(xí),第五學(xué)期安排一個個月畢業(yè)設(shè)計。每門實訓(xùn)課程均制定有詳細的教學(xué)大綱,課程開課前按“教學(xué)大綱”要求,講授知識要點,明確能力培養(yǎng)要求和考核標準,詳細列出章節(jié)學(xué)時分配、作業(yè)量和實訓(xùn)要求。
二、強調(diào)實際操作，改革評分制度，突出能力培養(yǎng)
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷地應(yīng)用和發(fā)展之中。現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進行卓有成效的指導(dǎo),因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實戰(zhàn)性特征,要使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進行電子商務(wù)活動。強化實踐教學(xué),突出動手能力是實踐教學(xué)體系的宗旨,將校內(nèi)計算機機房等實訓(xùn)室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實訓(xùn)基地相結(jié)合,構(gòu)建實踐教學(xué)應(yīng)用平臺,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和主動參與能力,突出計算機應(yīng)用、信息管理、商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)、現(xiàn)代商務(wù)運作的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實踐能力、團結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實踐教學(xué)的整體觀念,打破各個實踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計,對應(yīng)于教學(xué)模塊,將實踐教學(xué)分為基礎(chǔ)實驗、專業(yè)實訓(xùn)、現(xiàn)場實習(xí)三部分,使其形成一個完整體系。
對于商務(wù)經(jīng)濟類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領(lǐng)學(xué)生針對擬定專題,到目標公司實地調(diào)研,了解電子商務(wù)的經(jīng)營過程和技術(shù),感受電子商務(wù)的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實踐結(jié)合解決問題的能力。二是從公司聘請實踐經(jīng)驗豐富的專家授課。三是組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)技術(shù)報告會,豐富和擴學(xué)生的知識面。這些課程與活動的開展,可以提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。
強化實踐教學(xué)是保證高職教育特色的重要措施。強調(diào)學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí),側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵教師在計算機前教學(xué)、在現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、在實訓(xùn)基地教學(xué),同時進一步鞏固校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地。同時,購進電子商務(wù)流程中一些實體設(shè)備和模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)各種崗位的技能。此外,鼓勵、推薦學(xué)生利用節(jié)假日參加一些與電子商務(wù)相關(guān)的社會實踐活動。
同時，從實訓(xùn)課程評分制度上加以改革，與學(xué)生將來可能從事的實際工作掛鉤。評分不采用百分制，代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。這一點對學(xué)生的能力培養(yǎng)有很大的促進作用。三、加強校企合作，承接實際項目，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
要和政府的勞動部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強合作。同勞動部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學(xué),具體方式包括:可以建立學(xué)生校外實習(xí)實訓(xùn)基地;可以籌集辦學(xué)經(jīng)費或贊助；可以邀請企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設(shè)置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實訓(xùn)課程可以通過到企業(yè)承接實際項目來完成，例如：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的設(shè)計等等，使得學(xué)生完成實際項目的同時能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作，并能獲得一定的收益，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動走出去,堅持誠信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、充分利用現(xiàn)代化設(shè)備，優(yōu)化教學(xué)手段
教學(xué)手段是提高教學(xué)水平、促進教學(xué)改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進的教學(xué)思想,還要靠先進的教學(xué)手段。展。要在廣泛運用實物、現(xiàn)場等直觀教學(xué)手段的同時,加強多媒體教學(xué),全面實施電化教學(xué),要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計算機多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)過程,拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個方面來做:一是投入資金加強多媒體教學(xué)硬件建設(shè),建設(shè)多媒體教室,購置音像設(shè)備及資料;二是對教師進行多媒體教學(xué)知識的培訓(xùn);三是組織教師制作多媒體教學(xué)課件;四是在搞好實用程序開發(fā),直接服務(wù)于社會的同時,重點開發(fā)計算機輔助教學(xué)軟件。隨著這一全新的教學(xué)手段逐步規(guī)范化、系列化,學(xué)生可更直觀、更形象地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)活動中,應(yīng)積極探索新的教學(xué)方法,如計算機組裝維護與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計等,都可采用實驗室網(wǎng)絡(luò)教學(xué),計算機組裝維護與組網(wǎng)課的實訓(xùn)也可采用動手拆裝、軟件安裝、動手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡(luò)連接線等方法。同時,還要鼓勵教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫。教學(xué)實踐表明:使用計算機輔助教學(xué),不但可以大大縮短教學(xué)時間,而且可以幫助學(xué)生比較牢固掌握知識。
五、提升教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍
只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊伍,是全面推進素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實驗實訓(xùn)基地,更新現(xiàn)有電子商務(wù)實訓(xùn)室的實驗實訓(xùn)條件的同時,應(yīng)加強本專業(yè)“雙師型”教師隊伍的建設(shè),并通過各項措施不斷提高教師的實踐水平和指導(dǎo)解決實際問題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進修,并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實踐模式，加強電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。
參考文獻：
[1]劉秀榮:高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報,2005,(8)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；綜合實踐能力；實訓(xùn)
1概述
創(chuàng)新之根在實踐。實踐性教學(xué)是培養(yǎng)創(chuàng)新意識、鍛煉學(xué)生實踐動手能力的重要環(huán)節(jié)。尤其對從十幾年應(yīng)試教育環(huán)境中直接跨入中職學(xué)校的學(xué)生來說實踐性教學(xué)的必要性尤為突出。根據(jù)中職學(xué)校學(xué)生的素質(zhì)、能力和價值取向，我系將學(xué)生培養(yǎng)目標定位在“中高級應(yīng)用型人才”，強調(diào)學(xué)生的操作和應(yīng)用能力。從對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中，我們也了解到廣大用人單位對畢業(yè)生實踐動手能力也越來越重視。因此，我們認為學(xué)校教育必須圍繞強化學(xué)生實踐能力和動手能力進行改革，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新思維，開發(fā)創(chuàng)新潛能、培養(yǎng)創(chuàng)新能力，以適應(yīng)社會對學(xué)生提出的要求。我系以此為出發(fā)點，設(shè)計了第七學(xué)期的專業(yè)綜合實踐能力實訓(xùn)課程，對作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的基本素質(zhì)和技能進行強化訓(xùn)練。
2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要強化的能力
從電子商務(wù)人才需求層次上分析，本專業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要分兩大方向：
第一類是技術(shù)型電子商務(wù)人才。這類人才主要是適應(yīng)企業(yè)在信息化過程，對企業(yè)進行信息化改造，以及企業(yè)信息化后隨著信息化技術(shù)的進步對企業(yè)進行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，根據(jù)商務(wù)需求，以最有效、最可靠的技術(shù)手段予以實施。該方向需要重點強化以下幾方面的能力：
（1）網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用能力（計算機網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、動態(tài)網(wǎng)頁制作技術(shù)、網(wǎng)上結(jié)算與支付）；
（2）網(wǎng)站維護能力（JSP編程、JAVA語言、網(wǎng)站建設(shè)與管理）；
（3）電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計、運作與管理能力；
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷能力；
（5）商務(wù)、管理基本知識。
第二類是商務(wù)型電子商務(wù)人才。在信息化技術(shù)大量應(yīng)用于經(jīng)濟體后，在商務(wù)管理上呈現(xiàn)出與一般企業(yè)不同的規(guī)律性。商務(wù)型電子商務(wù)人才則是適應(yīng)這類企業(yè)的需要，要求精通現(xiàn)代商務(wù)知識，掌握信息化后的經(jīng)濟體的管理規(guī)律，對于信息化技術(shù)只要能夠熟練應(yīng)用就可以。該方向需要重點強化以下幾方面的能力：
（1）網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用能力（計算機網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、靜態(tài)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與制作、網(wǎng)上結(jié)算與支付）；
（2）具有現(xiàn)代商務(wù)理論與貿(mào)易實務(wù)能力（強化外貿(mào)實務(wù)能力和英語水平）；
（3）市場營銷策劃和開發(fā)理論與技能管理能力。
3電子商務(wù)專業(yè)綜合實踐能力實訓(xùn)的思路及課程設(shè)置
我系電子商務(wù)專業(yè)“3+1”教學(xué)模式從2013級開始實踐，已由表及里地在課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)時間分配和課程設(shè)置上進行調(diào)整，訓(xùn)練、提高學(xué)生的各方面能力。這個模式的基本內(nèi)涵是：前一年半學(xué)專通識教育課程和學(xué)科類基礎(chǔ)課程；后一年半學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)選修課程；最后一年完成畢業(yè)設(shè)計及畢業(yè)實習(xí)等實踐性環(huán)節(jié)。這種人才培養(yǎng)模式較好地貫徹了我系電子商務(wù)專業(yè)夯實學(xué)生基礎(chǔ)、凸顯專業(yè)特色、強化能力培養(yǎng)的育人理念。該模式的核心是通過加長實踐時間，增加應(yīng)用性內(nèi)容和實踐性環(huán)節(jié)，提高課程設(shè)計和實驗課的效果，強化學(xué)生的動手、應(yīng)用和崗位適應(yīng)能力。
“3+1”之中的“1”的落實，經(jīng)過歷次調(diào)研、專家意見，以及我系老師自己的摸索，做了如下安排：第七學(xué)期的前11周為畢業(yè)實習(xí)前的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，第七學(xué)期的第12～13周為畢業(yè)綜合考核階段，學(xué)生考核合格后才可以進入校外畢業(yè)實習(xí)階段。
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的兩大方向，我們將實訓(xùn)分為技術(shù)方向和商貿(mào)方向。在第六學(xué)期末，由學(xué)生根據(jù)自身情況選擇實訓(xùn)方向。在實訓(xùn)課程的設(shè)置上，我們著重考慮如下幾點：
第一，注重學(xué)生綜合能力培養(yǎng)，重視課程綜合實驗設(shè)計。
以往的課程實驗以模仿性實驗和驗證性實驗為主，比較注重學(xué)生單項能力的培養(yǎng)，在實訓(xùn)階段，實驗應(yīng)重點放在綜合性實驗的設(shè)計上。技術(shù)方向的電子商務(wù)系統(tǒng)綜合實訓(xùn)和商貿(mào)方向的外貿(mào)模擬實訓(xùn)都對以往的各門課程進行了有機的整合，有利于學(xué)生將所學(xué)知識融會貫通，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，讓學(xué)生更充分理解和消化以往課程的知識。
第二，教學(xué)內(nèi)容做到有趣味性和實用性。
趣味性體現(xiàn)“寓教于樂”，我們選擇了“模擬體驗式”教學(xué)方式――沙盤模擬實訓(xùn)，讓學(xué)生在相互競爭的模擬企業(yè)的一系列活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升管理能力。同時，ERP軟件實訓(xùn)這門具有前瞻性和實用性的培訓(xùn)課程，也能幫助學(xué)生切實地將理論轉(zhuǎn)化為實踐，充分了解企業(yè)資源管理蘊含的先進管理思想。OA辦公自動化和經(jīng)貿(mào)英語課程在課程內(nèi)容上主要強調(diào)課程的實用性，讓學(xué)生學(xué)有所用。
第三，將實訓(xùn)與學(xué)生社會考證結(jié)合起來。
在畢業(yè)前很多學(xué)生都選擇參加考證活動，增加自己的求職法碼，針對學(xué)生的這一需要，我們將考證輔導(dǎo)課程作為學(xué)生的一門實訓(xùn)課程。讓學(xué)生根據(jù)自身需要，選擇一實訓(xùn)輔導(dǎo)課程，一方面通過培訓(xùn)可以增加一項職業(yè)技能，另一方面結(jié)束以后可以馬上參加11月后的社會考證。
4實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式及考核辦法。
下面將每門課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式和考核辦法歸納如下：
4.1實用經(jīng)貿(mào)英語口語
教學(xué)內(nèi)容：本課程教學(xué)以情景劇方式，對美商抵達、商談日程、在晚宴上、價格與支付條款、交貨與索賠、補償貿(mào)易抵達美國、賬務(wù)安排、正式協(xié)議、包銷與等十個對外經(jīng)貿(mào)活動中的環(huán)節(jié)進行講解、練習(xí)。
教學(xué)形式：英文授課，結(jié)合實例，以情景劇進行課堂演練、課后角色扮演練習(xí)。
考核辦法：本課程主要以學(xué)生口語掌握度為衡量標準，因此考核成績由平時成績、期末成績兩部分構(gòu)成，平時成績占60%，期末口語考試成績占40%。
4.2OA自動化
教學(xué)內(nèi)容：該課程是針對非計算機專業(yè)畢業(yè)生的一門實踐課程，強化和完善Word、Excel、PowerPoint三項的使用。
教學(xué)形式：上機操作。
考核辦法：上機考試，Word、Excel、PowerPoint操作題各占25%、50%和25%。
4.3沙盤模擬實訓(xùn)
教學(xué)內(nèi)容：該課程通過企業(yè)，使學(xué)生理解和熟悉企業(yè)運營的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財物核算與管理。
教學(xué)形式：使用沙盤教具一套、沙盤盤面8張、教師電腦1臺、學(xué)生電腦8臺（每組1臺）、沙盤課程分析工具1個。
考核辦法：分組考試，每班均分8個組，從每個班中抽4組，兩班學(xué)生混合進行沙盤對抗。
4.4ERP軟件實訓(xùn)
教學(xué)內(nèi)容：該課程介紹ERP蘊含的先進管理思想，使學(xué)生掌握ERP技術(shù)，具備利用ERP系統(tǒng)進行企業(yè)業(yè)務(wù)管理的能力。要求學(xué)生熟練掌握ERP軟件中供應(yīng)鏈的四大模塊，采購、銷售、庫存、存貨的業(yè)務(wù)操作。
教學(xué)形式：上機操作，使用用友U8soft。
考核辦法：上機考試，采用“用友ERP認證――供應(yīng)鏈管理應(yīng)用能手認證”的考試系統(tǒng)。總評成績中采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨管理及課堂表現(xiàn)各占25%。
4.5電子商務(wù)系統(tǒng)綜合實訓(xùn)
教學(xué)內(nèi)容：該課程讓學(xué)生進一步學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)站和B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)實現(xiàn)方法。其中涵蓋數(shù)據(jù)庫知識、JSP編程語言及網(wǎng)頁設(shè)計三大塊知識內(nèi)容，目的是使學(xué)生學(xué)習(xí)過的相關(guān)知識技術(shù)能夠進一步通過一個實例的實現(xiàn)系統(tǒng)地整合起來。
教學(xué)形式：上機實驗操作。
考核辦法：由平時各課時實驗表現(xiàn)、大作業(yè)和答辯考核三部分綜合組成，其中平時成績占40%，作業(yè)占40%，答辯成績占20%。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】 高職外貿(mào)；電子商務(wù)；課程實訓(xùn)；項目分析；基地建設(shè)
進入21世紀以來，電子商務(wù)正以驚人的速度發(fā)展并在各領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響，尤其是外貿(mào)行業(yè)，電子商務(wù)化已成為了貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢。在這種環(huán)境下，外貿(mào)電子商務(wù)人員缺口巨大，各高校都在積極培養(yǎng)和輸送外貿(mào)人才。但是外貿(mào)電子商務(wù)崗位工作需要跨學(xué)科的專業(yè)知識和較強的實踐能力，而缺乏實踐經(jīng)驗的畢業(yè)生往往缺乏實用的技能和技巧，難以應(yīng)付復(fù)雜的工作。其主要原因是高校的外貿(mào)專業(yè)在開展電子商務(wù)課程時沒有做好實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計或者不重視實踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生普遍實踐能力較差，難以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)工作。
一、外貿(mào)電子商務(wù)工作的能力需求
外貿(mào)電子商務(wù)工作要求業(yè)務(wù)員具有較復(fù)合的知識和能力，除了國際貿(mào)易知識外，與之相關(guān)的電子商務(wù)能力也必不可少。例如：網(wǎng)上客戶識別和分析能力、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析能力、外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣能力、網(wǎng)絡(luò)信息交流能力、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)能力、電子支付結(jié)算能力、安全電子交易能力、網(wǎng)上國際物流業(yè)務(wù)能力和網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)處理能力。但這些技能并不能從書本上直觀展示，而是需要通過合理的實訓(xùn)項目設(shè)置和行之有效的實訓(xùn)課程來獲得。實訓(xùn)課程能從模擬任務(wù)或真實工作入手，讓學(xué)生主動參與和親身體驗實訓(xùn)任務(wù)，從而加深印象，深刻認識，為盡快適應(yīng)外貿(mào)工作儲備實用的技能。
二、外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實訓(xùn)項目分析
高職院校在進行實訓(xùn)課程設(shè)計之前應(yīng)該做好調(diào)研工作，深入了解外貿(mào)崗位電子商務(wù)技能需求情況并依據(jù)調(diào)研結(jié)果開展實訓(xùn)項目設(shè)計。還要隨時更新知識體系，保證時效性。具體實訓(xùn)項目如下：
1、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析
外貿(mào)企業(yè)開展業(yè)務(wù)應(yīng)首先通過各種渠道收集和企業(yè)或產(chǎn)品信息。在實訓(xùn)課程中，主要使用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在實訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用真實的電子商務(wù)平臺和搜索引擎，并向?qū)W生介紹相關(guān)的信息搜集軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的信息搜集分析增值服務(wù)。
2、網(wǎng)上客戶識別和分析
企業(yè)每天會接收到大量信息，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)準確的分析和識別出高質(zhì)量的、值得跟進的內(nèi)容。在實訓(xùn)過程中，應(yīng)通過大量的真實案例講解介紹客戶識別技巧，指導(dǎo)學(xué)生注冊外貿(mào)論壇，瀏覽資深外貿(mào)人員的經(jīng)驗之談或親自討教，不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗。
3、網(wǎng)絡(luò)信息交流
電子商務(wù)貿(mào)易雙方進行安全的信息交流是業(yè)務(wù)開展的重要前提。在實訓(xùn)課程中，主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)通訊軟件和安全電子郵件應(yīng)用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。
4、外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用
不同的外貿(mào)B2B平臺有不同的特點。在實訓(xùn)中，應(yīng)先進行電子商務(wù)教學(xué)軟件的練習(xí)，后進行電子商務(wù)平臺使用。在完全掌握電子商務(wù)平臺特點和使用技巧后，參加學(xué)校提供的校外實訓(xùn)，在外貿(mào)企業(yè)環(huán)境中觀摩電子商務(wù)平臺使用情況，或參加阿里巴巴提供的內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)專員的認證考試。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣
企業(yè)置身于信息海洋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要面對很多問題，如：信息、市場定位、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷、搜索引擎優(yōu)化等。在實訓(xùn)課程中，應(yīng)通過實訓(xùn)平臺的操作來學(xué)習(xí)和體會。院校可與附近區(qū)域的小型企業(yè)或個體工商戶合作，免費為其開展區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，使學(xué)生在真實的環(huán)境下，將方法和技巧細化和吸收，獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗。
6、電子支付結(jié)算
電子商務(wù)環(huán)境下國際結(jié)算有了本質(zhì)上的變化，收支方式的多樣化要求企業(yè)進一步完善電子商務(wù)軟硬件以適應(yīng)新的貿(mào)易環(huán)境。實訓(xùn)中，除了實訓(xùn)軟件的模擬練習(xí)外，還應(yīng)組織學(xué)生參與到電子支付的實際業(yè)務(wù)中，如支付寶、PayPal第三方支付平臺的注冊和使用，MoneyGram、WesternUnion等國際匯款業(yè)務(wù)的使用，信用卡收款通道服務(wù)的了解。
7、國際物流和貨運
現(xiàn)代電子商務(wù)物流技術(shù)有效地支持了國際貿(mào)易發(fā)展。這些技術(shù)保證了貿(mào)易雙方可以在線辦理國際貨代業(yè)務(wù)。在實訓(xùn)過程中主要是進行實訓(xùn)軟件的操作練習(xí)，在了解基本業(yè)務(wù)流程和技術(shù)運用后，進行校外實訓(xùn)，在物流企業(yè)環(huán)境中體會電子商務(wù)物流的開展情況，參與貨運業(yè)務(wù)全過程，提升實踐能力。
8、EDI電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)
EDI的廣泛運用直接影響著行業(yè)的經(jīng)濟效益、商業(yè)觀念和經(jīng)營模式，尤其是外貿(mào)領(lǐng)域。在實訓(xùn)過程中，先通過案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生理解外貿(mào)活動EDI的工作原理，再通過教學(xué)軟件模擬EDI工作流程，使學(xué)生明確EDI使用領(lǐng)域、使用環(huán)境和使用方法。
9、安全電子交易
互聯(lián)網(wǎng)的開放性導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易參與者身份的不確定，因而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險。電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)活動必須在安全可靠的前提下進行，才能更好保證國際貿(mào)易健康長久的開展。實訓(xùn)主要通過講授和實驗開展，如信息加密、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、電子簽章等實驗。
10、網(wǎng)上辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)
現(xiàn)代的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)特性，如網(wǎng)上辦理出口退稅、外匯核銷、電子報關(guān)、原產(chǎn)地證書開立等業(yè)務(wù)。此部分的實訓(xùn)可通過校內(nèi)實訓(xùn)軟件進行。也可在校企合作的企業(yè)里觀摩和參與網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)辦理，熟悉辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)處理流程，提升實踐能力。
三、校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)和實訓(xùn)開展
目前校內(nèi)實訓(xùn)主要是通過諸多類型實訓(xùn)軟件開展的，有“電子商務(wù)仿真實驗室”、“網(wǎng)絡(luò)營銷仿真實驗室”、“國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)教學(xué)軟件”等。一些外貿(mào)電子商務(wù)技能項目可以在校內(nèi)實訓(xùn)基地通過各類實訓(xùn)軟件得到訓(xùn)練。
校外實訓(xùn)基地要真正體現(xiàn)電子商務(wù)實踐教學(xué)的特色，保證先進性、配套性和實用性，形成教學(xué)、實習(xí)、生產(chǎn)、服務(wù)一體化。校外實訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該從轉(zhuǎn)變思路入手，重心放在吸引企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)，開發(fā)校企合作項目，開展人才訂單培養(yǎng)，施行校外實訓(xùn)基地學(xué)分制，建立校外企業(yè)課堂、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等問題上。
總之，高職院校外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計應(yīng)符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，具備適用性、職業(yè)性、綜合性三個特點。以崗位能力為主線構(gòu)建實訓(xùn)內(nèi)容，融“教、學(xué)、做”為一體，設(shè)置靈活多樣實訓(xùn)方法，來強化學(xué)生外貿(mào)電子商務(wù)技能，提升學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；模擬實訓(xùn)；準職業(yè)環(huán)境
中圖分類號：G424.31 文獻標識碼：A
在一次電子商務(wù)模擬實訓(xùn)課上，學(xué)生在C TO C（網(wǎng)上競價拍賣）模塊模擬交易時，出現(xiàn)了這樣一筆交易：對于一個普通的音樂盒帶，一個學(xué)生竟然以500元人民幣的價格成交，而且競價成功的學(xué)生卻不以為然，自認為：我網(wǎng)絡(luò)銀行里有的是資金，花這點錢算什么。雖然從市場的角度可以斷定這是一筆失敗的交易，但從模擬實訓(xùn)的角度來說，這又是成功的，因為學(xué)生經(jīng)歷了網(wǎng)上商品、制訂單、提交訂單、網(wǎng)上支付和物流等操作，較熟練地掌握了網(wǎng)上交易的基本操作流程，也達到了模擬實訓(xùn)的目的。但是，通過這樣的實訓(xùn)，我們培養(yǎng)出來的學(xué)生是那種熟練操作的“機器人”，而不是具有商務(wù)頭腦的職業(yè)人，這與高職教育的目的是相違背的。
高等職業(yè)教育的特色決定了職業(yè)技術(shù)學(xué)院的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有現(xiàn)代社會政治、文化素養(yǎng)，為現(xiàn)代經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，以就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才。這是由于，一方面，從我們國家的教育體系來看，不同層次的高等院校為國家培養(yǎng)相應(yīng)的各級各類人才，而高職教育則是為國家培養(yǎng)社會急需的高級技術(shù)應(yīng)用型人才。另一方面，從市場需求來看，社會對技能型人才的需求非常大，特別是企業(yè)對于高級技能人才更是求賢若渴。因此作為高職教育，理應(yīng)為社會培養(yǎng)相應(yīng)全面發(fā)展的應(yīng)用型技能人才。
對于商科類專業(yè)，不僅要培養(yǎng)學(xué)生具有熟練的操作技能，還需具備相應(yīng)的商務(wù)知識和商務(wù)意識。特別是對于電子商務(wù)這樣的復(fù)合型專業(yè)，一方面通過理論教學(xué)，讓學(xué)生掌握相應(yīng)的信息技術(shù)和商務(wù)知識，另一方面通過實訓(xùn)，使學(xué)生具有相應(yīng)的操作技能和商務(wù)頭腦，能夠在交易活動中實現(xiàn)利益最大化。但是，在實際的實訓(xùn)過程中，由于受條件和意識所限，我們往往重視了學(xué)生的操作技能的訓(xùn)練，熱衷于各種模擬軟件的操作，而忽視了作為商科類學(xué)生所應(yīng)具備的商務(wù)意識的培養(yǎng)。學(xué)生在實訓(xùn)過程中，重視交易的成功，而忽視了交易成本的高低，造就了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生具有了熟練的相關(guān)軟件的操作能力，但缺乏對市場的認識，不能以較低成本完成各種商務(wù)活動，顯然在競爭激烈的市場中這樣的學(xué)生是沒有市場的。可見傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)的模擬實訓(xùn)存在著較大的局限性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1．模擬軟件功能單一，以“人機對話”為主。在傳統(tǒng)的模擬實訓(xùn)軟件中，雖然很多軟件提供了看上去很復(fù)雜的實訓(xùn)環(huán)境，電子商務(wù)交易的各個模塊一應(yīng)俱全，但絕大部分都是提供的“人機對話”環(huán)境，忽略了“人人之間”的對話，強調(diào)的是學(xué)生的操作技能的訓(xùn)練，忽視了學(xué)生的商務(wù)意識的培養(yǎng)。顯然在這樣的模擬實訓(xùn)環(huán)境中，培養(yǎng)的學(xué)生是不全面的。
2．與經(jīng)濟利益脫鉤。傳統(tǒng)的模擬實訓(xùn)中，無論是“人機對話”還是借助軟件實現(xiàn)局部的“人人對話”，但都沒有提出應(yīng)有的經(jīng)濟效益要求，實訓(xùn)脫離了真正的市場，即學(xué)生在一個封閉的實訓(xùn)環(huán)境中，進行的是一種純粹的模擬實訓(xùn)，這種交易不考慮成本，以學(xué)生順利完成交易為實訓(xùn)成功的標志，顯然這種“閉門造車”式的實訓(xùn)模式與市場經(jīng)濟是相違背的。
3．缺乏有效地考核機制。在傳統(tǒng)的模擬實訓(xùn)中，缺乏合理有效地實訓(xùn)評價機制。對于模擬軟件本身，難以對學(xué)生的實訓(xùn)過程和結(jié)果進行合理的考核，對于實訓(xùn)指導(dǎo)教師，雖然軟件提供了網(wǎng)絡(luò)銀行和帳號，但由于模擬實訓(xùn)與經(jīng)濟利益的脫鉤，缺乏合理地考核標準，也只能機械地根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)和結(jié)果做一個簡單地打分，無法全面地對學(xué)生模擬實訓(xùn)過程進行考核。
可見，在這樣的模擬實訓(xùn)環(huán)境中，使學(xué)生掌握了熟練的軟件操作技能，熟悉操作流程，但缺乏深層次的商務(wù)運作能力，沒有和市場有效接軌。鑒于這種情況，我們必須提供一個適合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)的環(huán)境-----準職業(yè)實訓(xùn)環(huán)境。
其實，準職業(yè)實訓(xùn)環(huán)境已經(jīng)不是新名詞了，早在上世紀末就有專家提出此概念，主要目的是為了加強當時職業(yè)教育中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)而提出的。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，準職業(yè)實訓(xùn)已經(jīng)有些名不副實，在很多學(xué)校里往往流于形式，演化成前面提到的模擬實訓(xùn)。為有效提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)的效果，經(jīng)過多年探討和實踐，我們提出了進行準職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)的合理化建議。
一、透徹理解準職業(yè)實訓(xùn)環(huán)境的含義
準職業(yè)環(huán)境，是指一種介于模擬實訓(xùn)和真實工作之間的練習(xí)環(huán)境。在這種環(huán)境下，既要提供給給學(xué)生一種仿真的模擬工作流程氛圍，使學(xué)會掌握相關(guān)工作崗位所需的操作技能，又要將相關(guān)的經(jīng)濟利益融入其中，和市場緊密結(jié)合，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的商務(wù)意識。因此，這種環(huán)境不同于平常的那種以掌握操作技能為重點的模擬實訓(xùn)環(huán)境，它既要講經(jīng)濟利益，使學(xué)生能夠盡快融入社會，同時又不是以盈利為最終目的，而是以塑造一個全面的社會所需的合格人才為主要目的。
二、制訂合理的實訓(xùn)大綱
實訓(xùn)大綱是組織學(xué)生進行實訓(xùn)的指導(dǎo)性文件，大綱內(nèi)容的合理與否直接關(guān)系到整個實訓(xùn)工作的成敗。在實訓(xùn)大綱內(nèi)容體系中，要明確實訓(xùn)的目標、內(nèi)容和能力要求，既要體現(xiàn)對學(xué)生掌握相應(yīng)操作技能的要求，又要體現(xiàn)出對學(xué)生進行“人人對話”的實訓(xùn)能力的要求。特別是要體現(xiàn)出以市場為導(dǎo)向的實訓(xùn)模塊的要求，注重電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生商務(wù)能力的培養(yǎng)。
三、制定有效的準職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)方案
1.模擬操作。模擬實訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生基本操作能力的必需流程，在這種無風(fēng)險的仿真環(huán)境下，借助各種電子商務(wù)軟件，學(xué)生可以模擬各種角色進行交易，熟悉各種操作流程，包括B TO B、B TO C、C TO C、網(wǎng)上銀行、物流中心、CA認證等模塊，掌握熟練的崗位操作技能，這也是學(xué)生能夠盡快適應(yīng)社會崗位要求的必備技能。
2.走入社會，了解社會。一方面，通過短期的校外實訓(xùn)，組織學(xué)生到相關(guān)的公司學(xué)習(xí)觀察操作流程，了解相關(guān)的崗位要求。通過這種方式，可以使學(xué)生較好地掌握崗位操作能力要求，同時在這種真實的工作環(huán)境下，可以使學(xué)生深深體會到社會對一個人綜合素質(zhì)的要求。當然，由于在競爭激烈的市場環(huán)境下，這種校外實訓(xùn)的方式往往不能得到公司的有效配合，因此不適合大規(guī)模、頻率高的校外實訓(xùn)。另一方面，組織學(xué)生利用業(yè)余時間或假期，根據(jù)實訓(xùn)要求，帶著作業(yè)到相關(guān)公司去調(diào)查，收集相關(guān)真實的資料，或者直接與公司進行談判，將各種資料數(shù)據(jù)帶回學(xué)校，然后再進行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理和交易。這樣一方面學(xué)生在社會中掌握了在學(xué)校所無法得到的第一手產(chǎn)品和服務(wù)資料，包括型號、規(guī)格、價格、市場需求等；另一方面，在與公司的討價還價中，學(xué)生自然會提高其商務(wù)知識水平和能力。
3.多方位的網(wǎng)絡(luò)交易。其主要形式是首先以系為單位建立實訓(xùn)網(wǎng)站，免費為學(xué)生提供一定的網(wǎng)絡(luò)空間，供學(xué)生建立自己的個人網(wǎng)頁。學(xué)生借助自己所掌握的理論知識和操作技能，根據(jù)在社會上所得到的相關(guān)資料，建立相應(yīng)的網(wǎng)頁，通過網(wǎng)絡(luò)面向?qū)W校和社會進行真實的商品交易。學(xué)生自己動手進行網(wǎng)站建設(shè)，既應(yīng)用和鞏固了所學(xué)的電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，同時又能結(jié)合實際建立實用的網(wǎng)站，避免出現(xiàn)那種“閉門造車”式的網(wǎng)站，使網(wǎng)站更能與市場接軌，符合社會的需求。途徑主要通過下幾個方面：
•個人網(wǎng)上商店：營銷的對象是主要是本校的學(xué)生，個別有條件的學(xué)生可將市場擴展到社會，其商品以學(xué)生用品為主，商品來源于高年級學(xué)生的二手商品和學(xué)生通過社會調(diào)查得到的商品信息而采購的商品。這種實踐方式已經(jīng)明顯區(qū)別于模擬實訓(xùn)中的網(wǎng)上交易，將學(xué)生的經(jīng)濟利益和自己的交易密切聯(lián)系，學(xué)生在進行交易時必須以市場經(jīng)濟的理念進行信息、談判、簽訂合同和物流，既要關(guān)注交易的成功，又要追求成本的最小化。對于培養(yǎng)學(xué)生成為全方位的商務(wù)應(yīng)用型人才起到積極的促進作用。
•B TO B 模塊：可以在系部的實訓(xùn)網(wǎng)站上建立一個B TO B 模塊，其主要功能是為企業(yè)之間進行溝通和交流搭建橋梁，并為企業(yè)進行信息。因為該實訓(xùn)網(wǎng)站比知名的B TO B網(wǎng)站要遜色很多，所以對于企業(yè)來說，其吸引力遠不如那些知名網(wǎng)站（如阿里巴巴、中國商品交易中心等），因此吸引企業(yè)參與到網(wǎng)站上來是關(guān)鍵。首先該實訓(xùn)網(wǎng)站依托學(xué)院，有很高的信用，對企業(yè)來說，完全沒有后顧之憂。其次，一方面可組織學(xué)生利用業(yè)余時間和假期，到社會上的公司進行宣傳和推銷，特別學(xué)生家鄉(xiāng)的企業(yè)，對于學(xué)生來講更熟悉，擁有較強的地域優(yōu)勢，推銷成功率更高；另一方面學(xué)生可利用互聯(lián)網(wǎng)，借助免費網(wǎng)絡(luò)廣告、E-mail、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等工具，進行實訓(xùn)網(wǎng)站的推廣；同時，為了增強對企業(yè)的吸引力，可為企業(yè)提供免費服務(wù)做促銷，吸引企業(yè)參與到實訓(xùn)網(wǎng)站。
這樣，每個學(xué)生都會擁有自己的企業(yè)（或作為企業(yè)在該網(wǎng)站上的人），在這個B TO B 實訓(xùn)網(wǎng)站上形成了一個公司集合，學(xué)生可以代表自己的公司與其他公司的代表進行交易，當然成交的最終決策權(quán)在公司，可以使學(xué)生所承擔(dān)的風(fēng)險降到最低。通過這種模式，使這些公司在網(wǎng)站上互通有無，以較低的成本滿足了自己的需求，對于每一筆成功的交易，學(xué)生也會從中受益。另外學(xué)生也可利用網(wǎng)絡(luò)為公司在整個Internet上進行企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的推廣，增強公司的影響力。通過這些真實的活動，既可以使學(xué)生從經(jīng)濟上得到收益，更為重要的是學(xué)生在這種真實的交易中，學(xué)到了很多在模擬實訓(xùn)中所無法學(xué)到的知識和技能，促進自己的全面發(fā)展，能更真實地與社會接軌。
準職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)的形式因為學(xué)校和地區(qū)的不同也會呈現(xiàn)出多樣性，但是它提供這種真實的交易環(huán)境為學(xué)生素質(zhì)和能力的提高是其他模擬實訓(xùn)所無法比擬的。而且對這種準職業(yè)環(huán)境下的實訓(xùn)，管理和考核變得相對容易，因為每一筆交易都與學(xué)生的經(jīng)濟利益有關(guān)，學(xué)生會全身心地投入其中，盡可能使自己的利益最大化，因此具有很強的可操作性。當然準職業(yè)環(huán)境實訓(xùn)也不等同于畢業(yè)實習(xí)，它是畢業(yè)實習(xí)的基礎(chǔ)，貫穿于整個教學(xué)過程，能有效地將理論與實踐結(jié)合起來，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，也為最終的畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
作者單位：山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)店；實訓(xùn)
文章編號：1672-5913 (2007) 22-0034-02
1電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的主要問題
目前，對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)問題出現(xiàn)了“兩難”的狀況，即應(yīng)屆學(xué)生就業(yè)難，企業(yè)特別是中小企業(yè)招人也難。這種惡性循環(huán)的癥結(jié)在哪里呢？“兩難”境地也是由于供求雙方的原因造成的，學(xué)生的培養(yǎng)存在問題導(dǎo)致學(xué)生不能很好地滿足社會的需求，同時中小企業(yè)的電子商務(wù)積累還不夠，不能給學(xué)生提供很好的適應(yīng)平臺，而是要求招來即用。作為一名教師，我重點還是從人才培養(yǎng)方面來找原因。對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，目前各個高校還沒有形成一定的套路，各校各有特色，各有不足。目前存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.1專業(yè)定位問題
從電子商務(wù)的定義，我們可以從兩個大的方面對電子商務(wù)專業(yè)進行定位，即“電子”和“商務(wù)”，定位于“電子”也就是偏重計算機的技術(shù)型電子商務(wù)，主要以開發(fā)為方向；定位于“商務(wù)”也就是偏重于貿(mào)易和營銷的電子商務(wù)，主要以電子商務(wù)分析與預(yù)測，電子商務(wù)的運作及網(wǎng)絡(luò)營銷為方向。而對電子商務(wù)專業(yè)進行合適的定位并不是一句話來決定的，涉及到學(xué)校的各種資源整合。目前很多學(xué)校都沒有很好地進行該專業(yè)的定位，多數(shù)是計算機和商務(wù)“通吃”，學(xué)幾門計算機的課，又學(xué)幾門管理和營銷的課就變成了電子商務(wù)的培養(yǎng)方案。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生往往沒有自己的核心競爭力，找到好工作怎會容易？所以，對電子商務(wù)專業(yè)很好地進行定位是前提。我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)也經(jīng)歷了一個過程，由于招收的專是科生，考慮到學(xué)生的特征，目前定位于網(wǎng)絡(luò)營銷的方向，是比較合適的選擇。在課程設(shè)置上，取消了技術(shù)性比較強的課程，增加了一些應(yīng)用性強的課程和實踐環(huán)節(jié)。
1.2教材及課程內(nèi)容銜接的問題
教材的好壞直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，當今電子商務(wù)的發(fā)展突飛猛進，內(nèi)容更新也非常快，教材相對于實際電子商務(wù)的應(yīng)用比較滯后，因此完全按照教材上的內(nèi)容灌輸給學(xué)生，往往使他們慢時代一拍。同時，多數(shù)教材以理論的研究和闡述為主，概念性強，應(yīng)用性低，讓學(xué)生難以接受。所以在教材的選擇方面，根據(jù)我們學(xué)校的實際，我們盡量選擇以理論為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為主線的教材，對于教材中欠缺的應(yīng)用，老師們應(yīng)該通過一些收集輔助的資料傳遞給同學(xué)，彌補課本的不足。另外，在課程內(nèi)容的銜接上，還沒有做到很好的協(xié)調(diào)，有的內(nèi)容在不同的課程中重復(fù)進行，讓學(xué)生覺得累贅，而有的內(nèi)容該講到的又都沒有講到，所以要進一步加強課程的教學(xué)大綱的協(xié)調(diào)，使知識結(jié)構(gòu)融為一體。
1.3理論與實踐相結(jié)合的問題
電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，它不但要求專業(yè)人才有很牢固的理論知識，還要有很強的實際動手能力和分析解決問題的能力。而在人才培養(yǎng)的時候，多數(shù)學(xué)校都是通過理論教學(xué)和一些模擬教學(xué)軟件來完成理論與實際相結(jié)合的過程，無疑這使學(xué)生只能掌握模擬環(huán)境下的操作，它與實際的操作過程畢竟存在一定的差距，因此導(dǎo)致學(xué)生在實際動手能力上很欠缺。這就要求學(xué)校通過各種方式進行有效的補充，比如聯(lián)系企業(yè)讓學(xué)生出去實習(xí)，利用免費的網(wǎng)上資源讓學(xué)生自主地進行實踐。部分高校經(jīng)過若干年的積累，可以安排部分學(xué)生到企業(yè)進行實習(xí)，但是要完全把學(xué)生推出去，還是有一定困難的。我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)招生的歷史不長，再加上人數(shù)較多，完全依靠企業(yè)實習(xí)還存在一些困難，由于到企業(yè)實習(xí)的階段一般是在相關(guān)專業(yè)課程基本完成之后進行的。為了能讓學(xué)生提前進入實踐環(huán)節(jié)，我們利用了淘寶這個免費的電子商務(wù)平臺，把開網(wǎng)店作為學(xué)生必須實踐的環(huán)節(jié)，使他們通過幾個學(xué)期的經(jīng)營，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的各種工具，同時也了解電子商務(wù)的重要流程。
2網(wǎng)店實訓(xùn)環(huán)節(jié)的具體安排
把網(wǎng)店作為一個必須的實踐環(huán)節(jié)引入到教學(xué)中是提高學(xué)生動手能力的重要方面。開設(shè)和經(jīng)營網(wǎng)店的過程能夠綜合利用電子商務(wù)專業(yè)需要掌握的重要課程的內(nèi)容，其一方面能夠增強對知識體系的掌握，另一方面能夠增加其實踐的能力。以網(wǎng)絡(luò)營銷的方向為例，如下圖：
網(wǎng)店與主要課程的關(guān)系
我們學(xué)校考慮到其重要性，決定從06級電子商務(wù)專業(yè)的兩個專科班開始開設(shè)“網(wǎng)店實訓(xùn)1”和“網(wǎng)店實訓(xùn)2”的實踐環(huán)節(jié)，分別設(shè)在第三學(xué)期和第四學(xué)期，每學(xué)期一個星期的時間。具體的安排如下：
(1) 要求同學(xué)們在第二學(xué)期結(jié)束的暑假，為“網(wǎng)店實訓(xùn)1”的實踐做相關(guān)的準備。這個實訓(xùn)我們選擇到“淘寶網(wǎng)”上進行，因為目前開網(wǎng)店是免費的，不會增大成本。同學(xué)們要做的準備就是找到合適的貨源，自學(xué)拍照的技術(shù)，圖片處理的軟件以及開店的相關(guān)流程。老師會把相關(guān)的資料給同學(xué)們。
(2) 在第三學(xué)期開學(xué)的一個月時間，由老師指導(dǎo)同學(xué)們完成“網(wǎng)店實訓(xùn)1”――開網(wǎng)店的過程，包括注冊淘寶網(wǎng)，進行實名認證，取店名，店標制作，進行網(wǎng)店布置和裝飾，商品拍照，圖片處理，商品整理和上傳，申請數(shù)字證書及如何進行網(wǎng)店管理等。要求達到的效果：每個同學(xué)都有自己的貨源，每個同學(xué)自己動手建立一個令人滿意的網(wǎng)店。網(wǎng)店建立到第四學(xué)期的“網(wǎng)店實訓(xùn)2”中間的時間就是由同學(xué)們自行進行網(wǎng)店的經(jīng)營和管理，這其中包括怎樣進行網(wǎng)絡(luò)營銷來提高網(wǎng)店的知名度，怎樣提高網(wǎng)店的信用度，怎樣進行商品的定價，怎樣開展促銷活動，怎樣減少交易的風(fēng)險，怎樣降低交易的成本，如采用何種進貨方式，采用何種物流方式等。如果網(wǎng)店做得比較成功，可以去尋找各種合作伙伴，比如在阿里巴巴上尋找供貨商，找穩(wěn)定的物流公司進行郵遞商品的合作等。淘寶網(wǎng)上有很多論壇會教同學(xué)們很多途徑來實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)。網(wǎng)店經(jīng)營和管理的過程要求達到的效果：每個同學(xué)都要或多或少地完成網(wǎng)上的交易，并記錄網(wǎng)店經(jīng)營的心得。
(3) 在第四學(xué)期開學(xué)，通過一個月的時間完成“網(wǎng)店實訓(xùn)2”，具體安排是：每個同學(xué)展示自己的網(wǎng)店，并匯報其經(jīng)營狀況和存在的問題，由同學(xué)們提出一些建議和意見。然后每個同學(xué)根據(jù)同學(xué)們提出的建議進一步完善網(wǎng)店的經(jīng)營，使自己的網(wǎng)店開得更完美。
(4) 在第五學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)的課程中，會系統(tǒng)地講解網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，同學(xué)們可以根據(jù)實際情況應(yīng)用所學(xué)的方法進行網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷，同時根據(jù)自己在開網(wǎng)店的過程中應(yīng)用的方法更有針對性地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程。
開網(wǎng)店能夠綜合應(yīng)用同學(xué)們所學(xué)的知識，具有很強的實際操作性，同時又有一定的挑戰(zhàn)性和激勵性，如果能夠合理地對同學(xué)們進行引導(dǎo)，應(yīng)該是可以達到比較滿意的效果的。由于這個實踐經(jīng)歷了比較長的時間，其過程中也存在一定的困難：(a) 貨源的問題。由于在網(wǎng)上銷售的商品要有一定的特色，并且學(xué)生的經(jīng)濟實力有限，不可能通過囤積商品來實現(xiàn)買賣，也不可能經(jīng)營昂貴的商品，在一定程度上限制了學(xué)生的經(jīng)營范圍。(b) 網(wǎng)上風(fēng)險的問題。學(xué)生畢竟還沒有很豐富的社會經(jīng)驗，在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中會存在一定的經(jīng)營風(fēng)險，這個問題只能通過老師從各個方面對學(xué)生進行教育來減少風(fēng)險。(c) 學(xué)生自覺性的問題。部分學(xué)生由于自覺性不夠強，會通過各種方式來偷懶或者逃避老師的檢查。所以進行實踐環(huán)節(jié)之前就應(yīng)該制定相關(guān)的制度和采取相關(guān)的措施來對學(xué)生進行約束，使實踐環(huán)節(jié)能夠達到更好的效果。同時在實訓(xùn)開展的過程中要對學(xué)生的動手狀況進行跟蹤，對相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集和整理來評價實訓(xùn)的效果。
3網(wǎng)店實訓(xùn)環(huán)節(jié)的重要意義
網(wǎng)店實訓(xùn)環(huán)節(jié)使同學(xué)們綜合運用所學(xué)的知識，親身體驗網(wǎng)店經(jīng)營和管理的過程，可以彌補模擬軟件的不足，同時便于同學(xué)們畢業(yè)之后及時跟企業(yè)的電子商務(wù)掛鉤，因為企業(yè)的電子商務(wù)特別是中小企業(yè)的電子商務(wù)在一定程度上來講就是開“企業(yè)的網(wǎng)店”，所以，對于以網(wǎng)絡(luò)營銷為方向的電子商務(wù)專業(yè)，它是增強學(xué)生動手能力和提高學(xué)生競爭力的重要手段，同時，網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)的必修課程，網(wǎng)店實訓(xùn)在這兩個專業(yè)同樣具有推廣意義。
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作者聯(lián)系方式：
黎金玲，中國地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院
郭海湘，中國地質(zhì)大學(xué)
TEL：027-63563827
關(guān)鍵詞：淘寶開店 電子商務(wù)專業(yè) 實訓(xùn)教學(xué)
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)上購物的流行，開網(wǎng)店逐漸成為很多電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實現(xiàn)個人創(chuàng)業(yè)夢想的途徑。淘寶網(wǎng)作為亞洲地區(qū)最大的零售商圈、國內(nèi)最大的網(wǎng)上零售平臺，已經(jīng)成為網(wǎng)上開店的首選。為了提高學(xué)生的實戰(zhàn)技能，在電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)過程中，教師應(yīng)充當指導(dǎo)，由學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的店鋪，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動性和創(chuàng)新性，讓學(xué)生在實踐中更好更快地成長。
一、指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上開店的注意事項
1.進行市場調(diào)研，明確網(wǎng)店產(chǎn)品定位與價格策略
指導(dǎo)學(xué)生開網(wǎng)店，首先要找準店鋪的定位，進行市場調(diào)研，明確目標客戶群。商品的選擇很重要，是服裝、箱包、書籍，還是新奇玩意、土特產(chǎn)、化妝品？一般來說，應(yīng)選擇質(zhì)量容易控制（如書籍、音像產(chǎn)品等標準化的商品），體積較小，方便運輸，具備獨特性或時尚性，價格合理的商品。由于學(xué)生資金有限，建議找不到貨源的學(xué)生從加盟阿里巴巴的免費商做起。其次是產(chǎn)品價格，如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上買了，顧客來網(wǎng)上購物的最主要原因之一是覺得價格比線下購物便宜。所以找好貨源后，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對產(chǎn)品進行合理的定價，把顧客吸引住，并培養(yǎng)成為長期客戶。總之，網(wǎng)上所賣的商品要堅持價廉物美的原則。
2.產(chǎn)品介紹要豐富詳細
網(wǎng)店定位和產(chǎn)品價格確定好后，指導(dǎo)學(xué)生從買家角度出發(fā)，給出售商品一個詳盡真實的介紹，并附上精美的商品展示圖片。一個好的產(chǎn)品介紹應(yīng)包括產(chǎn)品的相關(guān)背景、規(guī)格和功能、使用特點，價格說明和售后服務(wù)，優(yōu)惠措施等。因為我們無法和客戶面對面交流，所以應(yīng)盡量通過圖片將商品的特點充分展示給買家。商品圖片在網(wǎng)上商店中起著至關(guān)重要的作用，就像商店櫥窗中擺放的商品，可以激發(fā)顧客的購買欲，是絕不可忽視的一個因素。豐富詳盡的產(chǎn)品介紹是影響顧客是否決定購買的重要環(huán)節(jié)。
3.網(wǎng)店宣傳推廣
如今網(wǎng)店如雨后春筍，新開店鋪越來越多，要想從眾多的店鋪中脫穎而出，只靠經(jīng)營價廉物美的商品顯然不夠，還需要大力宣傳和推廣，讓顧客知道你的店鋪有好的商品和好的服務(wù)。
（1）要指導(dǎo)學(xué)生做好淘寶店內(nèi)宣傳，例如設(shè)置好店鋪公告欄和商品分類區(qū)。
（2）要指導(dǎo)學(xué)生積極參加淘寶網(wǎng)內(nèi)活動和“組織”，淘寶網(wǎng)經(jīng)常會舉行很多促銷、招商、培訓(xùn)和店鋪街的活動，積極參加這些活動，可以起到很好的宣傳效果。此外，淘寶網(wǎng)還有各種各樣的“組織聯(lián)盟”，例如淘寶商盟、淘寶直通車、淘寶客推廣，指導(dǎo)學(xué)生積極加入這些聯(lián)盟，可以很快學(xué)到很多東西，快速提高開店技能。
（3）通過淘寶社區(qū)、支付寶社區(qū)、個人空間、微博、知名論壇，聊天工具等做推廣。
通過以上網(wǎng)店推廣技巧，來提高店鋪的人氣和知名度，增加訪問量。
二、淘寶開店在實訓(xùn)教學(xué)中的作用
1.滿足了實訓(xùn)教學(xué)的要求，彌補了實訓(xùn)場地不夠和軟硬件設(shè)施不完善的缺陷
電子商務(wù)是一個快速更新和發(fā)展的專業(yè)，而現(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材五花八門，大多知識點相對陳舊，落后于電子商務(wù)的發(fā)展，無法滿足電子商務(wù)的教學(xué)要求。電子商務(wù)的實訓(xùn)課程大多是采用一些電子商務(wù)模擬平臺來仿真電子商務(wù)的操作流程，內(nèi)容簡單，仍處于較低層次，學(xué)生無法把所學(xué)的知識與實際工作結(jié)合起來，只能使學(xué)生得到一些初步的感性認識，距離培養(yǎng)電子商務(wù)高技能人才的目標相距甚遠。此外，在市場經(jīng)濟的大潮中，學(xué)校所建立的校外實訓(xùn)基地生產(chǎn)工作任務(wù)繁重，所能接收的電子商務(wù)實習(xí)學(xué)生數(shù)量有限，而在校生人數(shù)眾多，校外實訓(xùn)基地也遠不能滿足實訓(xùn)教學(xué)要求。
淘寶開店門檻較低，風(fēng)險小，不用租門面，學(xué)生只需按訂單組織貨品，收款發(fā)貨，無商品積壓。對于學(xué)校而言，是最利于學(xué)生操作的一種實訓(xùn)模式，還解決了電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)各種軟硬件資源不足、教學(xué)手段比較單一的問題，讓學(xué)生親身體驗和操作電子商務(wù)活動的全過程，增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.讓學(xué)生實際操作，有助于提高學(xué)生對電子商務(wù)的綜合應(yīng)用能力
學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)是技工教育的重點，實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生動手能力的主要途徑，實訓(xùn)教學(xué)目標應(yīng)突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。要使學(xué)生在畢業(yè)后可以適應(yīng)不同的崗位需求，必須進行大量的電子商務(wù)實踐活動。淘寶開店實訓(xùn)教學(xué)目標為：能夠進行市場調(diào)研和產(chǎn)品分析；能夠制定網(wǎng)店策劃方案；能夠在淘寶平臺上開設(shè)網(wǎng)店；能夠裝修店鋪，處理商品圖片，正常運營店鋪；能夠運用多種方式推廣網(wǎng)店。要求學(xué)生根據(jù)消費者到網(wǎng)店瀏覽商品的習(xí)慣和從客戶的角度出發(fā)，利用所學(xué)知識技能解決實際問題。
通過淘寶開店實訓(xùn)，學(xué)生完成了所有的開店流程：淘寶賬號的注冊，支付寶實名認證、身份證認證、開店考試、店鋪資料填寫、尋找貨源、網(wǎng)店定價、店鋪推廣、有效與客戶溝通、客戶關(guān)系管理、圖片處理、計算機操作等等。通過淘寶開店實戰(zhàn)演練，學(xué)生提高了電子商務(wù)的綜合應(yīng)用能力。
3.學(xué)生可以積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，體驗創(chuàng)業(yè)成功
技校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備分析和解決問題的實際操作能力，能夠熟練應(yīng)用相關(guān)技術(shù)開展商務(wù)活動，滿足消費者的需求，更好地為消費者服務(wù)。淘寶開店實訓(xùn)圍繞真實工作任務(wù)開展教學(xué)，真正將商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)與管理技術(shù)綜合在一起。學(xué)生通過在網(wǎng)上開店，親歷工作過程，學(xué)習(xí)的主動性和責(zé)任心增強，從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”、“我要做”。網(wǎng)店起步階段，從貨源的尋找、談價、商品描述，圖片處理等工作，都需要學(xué)生親力親為，非常辛苦，而且可能一個月甚至很久都沒有一筆生意，這時就需要學(xué)生有堅韌的毅力，不放棄、不逃避，堅持下來，付出比別人更多的汗水。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。當學(xué)生通過自己的努力解決了網(wǎng)店開設(shè)過程中遇到的問題，并取得成交量，那時學(xué)生獲得的喜悅是在傳統(tǒng)實訓(xùn)教學(xué)過程中難以獲得的。淘寶開店實訓(xùn)可以培養(yǎng)學(xué)生持之以恒、吃苦耐勞的精神，嚴謹求實的工作態(tài)度以及團隊協(xié)作能力和溝通能力。學(xué)生可以積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗， 體驗創(chuàng)業(yè)成功， 為之后進行自主創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
4.創(chuàng)新教學(xué)方法，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量
傳統(tǒng)的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)過程，教學(xué)方法單一，主要是由教師講完后學(xué)生跟著做；教學(xué)僅圍繞眼前目標進行，與職業(yè)場景、工作和實際需要沒有直接聯(lián)系；實踐環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生沒有切身體會到所學(xué)知識的實際價值，不能很好地激發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)欲望。
淘寶開店實訓(xùn)教學(xué)流程是從學(xué)生自主完成真實工作任務(wù)開始，而不是教師先行指導(dǎo)然后學(xué)生練習(xí)。學(xué)生直接面對真實工作任務(wù)進行學(xué)習(xí)和思考，然后教師再根據(jù)每個學(xué)生的差異和需求，有針對性地進行指導(dǎo)，創(chuàng)新了教學(xué)方法，并圍繞真實工作任務(wù)開展教學(xué)，學(xué)生在“做—學(xué)—教”中可以有效提升電子商務(wù)技能。
三、存在的問題和不足
通過淘寶開店實訓(xùn)，學(xué)生普遍提高了對電子商務(wù)的綜合應(yīng)用水平，同時也暴露出一些問題，需要我們在今后的教學(xué)中加以注意。
1.教師對網(wǎng)上開店知識的掌握不夠全面系統(tǒng)
“要給學(xué)生一杯水，老師要有一桶水”。將淘寶開店應(yīng)用于實訓(xùn)教學(xué)，對老師提出了更高的要求，如果老師沒有足夠豐富的網(wǎng)店經(jīng)驗，就無法很好地指導(dǎo)學(xué)生。新時期電子商務(wù)專業(yè)的教師要不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識，隨時“添水”、“換水”，滿足學(xué)生越來越廣泛的知識需求，通過各種方式和渠道擴充自己的知識，把自己的“一桶水”變?yōu)橛袪I養(yǎng)價值的“優(yōu)質(zhì)礦泉水”和“活水”。
2.部分學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情受到打擊
網(wǎng)店開設(shè)之初，大多數(shù)學(xué)生會遇到長時間接不到訂單的情況，創(chuàng)業(yè)熱情受到打擊。許多學(xué)生創(chuàng)立網(wǎng)店也只是一時沖動，沒有長遠規(guī)劃，不能堅持下去。有的網(wǎng)店開設(shè)一段時間后，雖然每天也有訂單，但受進貨渠道和客戶較少等因素影響，并沒有銷售利潤，學(xué)生容易因此放棄；收到客戶的中差評或遇到“職業(yè)差評師”的糾纏也很容易使學(xué)生知難而退。此時，教師要鼓勵學(xué)生堅持下去，新開張的店鋪付出要比別人多，堅持下去就會看到雨后的彩虹，付出總會有回報。
3.學(xué)生開店所需設(shè)備不足
淘寶開店是在互聯(lián)網(wǎng)上進行的，具有全球性，無時間和空間的限制，因此實踐過程不能僅僅只靠課堂45分鐘的時間，需要借助于課外很多時間的投入。但大部分學(xué)生都是住宿生，而且只有少部分學(xué)生有筆記本電腦，學(xué)生只能依靠上課在機房的時間來開設(shè)網(wǎng)店，課后沒有足夠的設(shè)備支持網(wǎng)店的建設(shè)。教師可以指導(dǎo)學(xué)生利用午休或者下午放學(xué)后的時間來學(xué)校機房進行網(wǎng)店的運營。
四、結(jié)語
技工教育應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需求，培養(yǎng)出能勝任實際工作崗位的高素質(zhì)技能型人才。淘寶開店對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革是一個有益的嘗試，實際教學(xué)效果明顯好于傳統(tǒng)實訓(xùn)課程的教學(xué)。在技校電子商務(wù)專業(yè)實教學(xué)中引入淘寶開店有利于豐富學(xué)生的閱歷，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能，使學(xué)生的團隊合作、處事能力得到鍛煉，幫助學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。對老師來說，也應(yīng)該加強自己的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上商店經(jīng)營的實戰(zhàn)能力，培養(yǎng)自己的“雙師”素質(zhì)，只有這樣才能樹立在學(xué)生中的威信，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。
參考文獻：
