時間：2023-06-13 09:25:09
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
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中國企業(yè)廣告信息傳播、中國企業(yè)廣告營銷網(wǎng)，完全替代了發(fā)放傳單、戶外廣告施工、媒體高昂的視頻費用等繁瑣的人力物力和財力的環(huán)節(jié)，并且還節(jié)省時間、足不出戶就能對你的公司活動等信息了如指掌。加入中亞天成，只需一個電話或者一條信息，讓你的企業(yè)品牌、活動信息出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)站名稱：中國企業(yè)廣告信息傳播網(wǎng)、中國企業(yè)廣告營銷網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣，掛廣告，投放方式：文字、圖片、視頻鏈接，網(wǎng)站在建中，歡迎進入指導(dǎo)給意見手機： :
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[關(guān)鍵詞]“四上”單位；信息化；互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.030
[中圖分類號]F270.7 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-00-03
當(dāng)今世界，信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息化浪潮蓬勃興起。信息化成為推動經(jīng)濟社會變革、適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、增強經(jīng)濟發(fā)展的新動力。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運營的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。加快推進企業(yè)信息化進程，是長沙深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求，是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、促進經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。本文通過分析長沙“四上”單位（本文所指“四上”單位包括：規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，資質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)，限額以上批發(fā)零售業(yè)單位，限額以上住宿餐飲業(yè)單位，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)單位）信息化發(fā)展的特點及進程，為決策者制定政策，并為長沙信息化建設(shè)提供現(xiàn)實依據(jù)。
1 “四上”單位信息化發(fā)展特點
1.1 信息化基礎(chǔ)建設(shè)日趨完善
1.1.1 計算機使用基本實現(xiàn)全覆蓋
全市6 744家“四上”單位中，99.6%的單位在生產(chǎn)經(jīng)營中使用了計算機，計算機擁有覆蓋率較2014年提高0.6個百分點?！八纳稀眴挝还矒碛杏嬎銠C42.3萬臺，平均每百家企業(yè)擁有計算機6 266臺，較2014年增加294臺，增幅達4.9%。
1.1.2 互聯(lián)網(wǎng)接入基本實現(xiàn)全覆蓋
99.6%的“四上”單位使用互聯(lián)網(wǎng)，比2014年提高1.5個百分點。其中：98.5%的企業(yè)通過寬帶連接互聯(lián)網(wǎng)，比2014年提高2.5個百分點。
1.1.3 企業(yè)信息技術(shù)人員大幅增加
調(diào)查顯示，有信息技術(shù)人員的企業(yè)占所有“四上”單位的88.2%，比2014年提高3.8個百分點。“四上”單位擁有信息技術(shù)人員4.23萬人，平均每百家企業(yè)擁信息技術(shù)人員627人，較2014年增加147人，增幅達30.6%。信息技術(shù)人員占“四上”單位從業(yè)人員比重達3.0%，較2014年提高0.7個百分點；其中第三產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)人員比重提高1.6個百分點，高于“四上”單位信息技術(shù)人員平均水平。
1.1.4 大型企業(yè)網(wǎng)站擁有率最高
調(diào)查顯示：有4 265家企業(yè)擁有網(wǎng)站，網(wǎng)站擁有率達63.2%。從規(guī)?？矗笮推髽I(yè)網(wǎng)站擁有率最高，達94%，中、小、微企業(yè)的擁有率分別為71.7%、61.6%、41.5%。分行業(yè)看，網(wǎng)站擁有率最高的是衛(wèi)生和社會工作行業(yè)，達92.2%；其次較高的分別是信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（88.5%）、教育（83.3%）、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)（78.1%）、電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（71.1%）。
1.2 信息化投入結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化
1.2.1 信息化投入大幅增加
調(diào)查顯示，“四上”單位2015年信息化投入84.16億元，比2014年增加13.85億元，增長幅度達19.7%。
1.2.2 信息化投入以一次性硬件投入為主，一次性軟件投入為輔
2015年信息化一次性投入金額達60.67億元，占“四上”單位信息化投入總額的72.1%。其中一次性硬件投入43.93億元，占“四上”單位信息化投入總額的52.2%；一次性軟件投入16.74億元，占“四上”單位信息化投入總額的19.9%?！八纳稀眴挝恍畔⒒粘＿\營維護投入達23.49億元，占“四上”單位信息化投入總額的27.9%。從信息化投入構(gòu)成的變化來看，一次性軟件投入占“四上”單位信息化投入總額的比重較2014年增加5.4個百分點，表明“四上”單位在一次性軟件方面的信息化投入進一步增加，信息化投入結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。
1.3 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨多元化
1.3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”更多、更廣地參與企業(yè)活動
隨著信息化發(fā)展的大力推進，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展概念深入人心，越來越多的企業(yè)選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)。調(diào)查顯示：99.6%的企業(yè)有通過互聯(lián)網(wǎng)開展活動，比2014年提高1.4個百分點。其中，93.3%的“四上”單位使用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)電子郵件，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中使用最為廣泛。其次，“四上”單位通過互聯(lián)網(wǎng)開展較多的活動有網(wǎng)上銀行、從政府機構(gòu)獲取信息、了解商品和服務(wù)的信息、對內(nèi)對外招聘，占“四上”單位的比重分別為76%、62.2%、60.9%、49.8%。另外，越來越多的企業(yè)選擇通過互聯(lián)網(wǎng)來信息或即時消息、提供客戶服務(wù)、與政府機構(gòu)互動、進行員工培訓(xùn)等，參與的“四上”單位占比分別為39.5%、37.5%、30.4%、29.7%。
1.3.2 大型企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的比重更高、形式更加多樣
從單位規(guī)模來看，大型、中型、小型、微型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展活動差異較大。調(diào)查的13種通過互聯(lián)網(wǎng)開展的活動，有10種活動大型企業(yè)參與單位比重超過45%，遠高于其他規(guī)模企業(yè)。除收發(fā)電子郵件、使用網(wǎng)上銀行外，大型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展活動較多的是對外或者對內(nèi)招聘（78.1%）、從政府機構(gòu)獲取信息（76.4%）、了解商品和服務(wù)信息（70.0%）、信息或即時消息（70.0%），分別高于全市“四上”單位參與單位比重28.3、14.2、9.1、30.5個百分點。另外大型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展較多的活動有：提供客戶服務(wù)（54.5%）、員工培訓(xùn)（53.6%）、撥打互聯(lián)網(wǎng)電話或召開視頻會議（49.8%）、與政府機構(gòu)互動（45.1%），其中大型企業(yè)撥打互聯(lián)網(wǎng)電話或召開視頻會議的單位比重高于全市“四上”單位比重28.5個百分點。
1.3.3 互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式越來越受企業(yè)青睞
在宣傳推廣方面，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)意識日益增強，通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣的“四上”單位比重高達89.8%，比2014年提高3.3個百分點。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣方式越來越多樣和分散，采取獨立網(wǎng)站進行宣傳的企業(yè)占“四上”單位總數(shù)比重最高，達43.0%，不到通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣企業(yè)的一半；其次是通過電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)廣告進行宣傳推廣，占比分別為34.7%和31.6%。與2014年比較看，采用獨立網(wǎng)站和電子郵件等傳統(tǒng)方式進行宣傳推廣的“四上”單位比重略有下滑，比2014年分別下降1.1和0.4個百分點；互聯(lián)網(wǎng)廣告、社交網(wǎng)絡(luò)或即時通訊社交工具、搜索引擎等新興網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式越來越受“四上”單位的青睞，采用其進行宣傳推廣的“四上”單位比重分別比2014年提高1.7、3.0和2.9個百分點。
1.4 電子商務(wù)活動日趨活躍
1.4.1 電子商務(wù)交易額大幅增長
2015年，有電子商務(wù)交易活動的“四上”單位有859家，比2014年增加89家。其中開展電子商務(wù)銷售的企業(yè)588家、電子商務(wù)采購的企業(yè)511家，占全部“四上”單位的比重分別為8.7%、7.6%。2015年“四上”單位實現(xiàn)電子商務(wù)交易額為406.88億元，比2014年增長57.5%。其中：電子商務(wù)銷售額為401.51億元，同比增長92.0%；電子商務(wù)采購額為412.24億元，同比增長34.1%。
1.4.2 批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)銷售額最多，建筑業(yè)電子商務(wù)采購額最多
當(dāng)前，電子商務(wù)銷售和采購活動已經(jīng)廣泛滲透到國民經(jīng)濟的各個行業(yè)。其中，批發(fā)和零售業(yè)電子商務(wù)銷售額最大，達285.64億元，同比增長176.3%，占全部電子商務(wù)銷售額的71.1%；其次是制造業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，電子商務(wù)銷售額分別為49.53億元、27.21億元、27.15億元；建筑業(yè)電子商務(wù)采購額最大，達到307.04億元，同比增長70.8%，占全部電子商務(wù)采購額的74.5%，其次是批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)，電子商務(wù)采購額分別為62.61億元和19.58億元。
1.4.3 大型企業(yè)和國有企業(yè)是“四上”單位電子商務(wù)交易主力軍
調(diào)查顯示，“四上”單位中大型企業(yè)和國有企業(yè)利用電子商務(wù)交易的比重更高。大型企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)銷售額247.60億元，占“四上”單位電子商務(wù)銷售額的61.7%，比2014年增長160.9%；實現(xiàn)電子商務(wù)采購額322.77億元，占“四上”單位電子商務(wù)采購額的78.3%，比2014年增長63.5%。國有企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)銷售額275.66億元，占“四上”單位電子商務(wù)銷售額的68.66%，比2014年增長190.5%；實現(xiàn)電子商務(wù)采購額345.75億元，占“四上”單位電子商務(wù)采購額的83.87%，比2014年增長48.1%。
1.5 信息化管理內(nèi)部差異明顯
1.5.1 單位規(guī)模與信息化程度呈正相關(guān)
從表1中可以看到，無論是財務(wù)、購銷存、生產(chǎn)制造管理，還是物流配送、客戶關(guān)系、人力資源管理，隨著企業(yè)規(guī)模的增大，信息化管理的程度也隨之提高，大、中型企業(yè)（單位）在各個環(huán)節(jié)的信息化程度普遍高于小、微企業(yè)（單位）。
1.5.2 企業(yè)財務(wù)管理環(huán)節(jié)信息化程度最高
在被調(diào)查企業(yè)中，財務(wù)管理環(huán)節(jié)的信息化程度達到89.3%，明顯高于其他環(huán)節(jié)。這說明財務(wù)管理在企業(yè)管理環(huán)節(jié)中有著不可替代的作用，是企業(yè)信息化的重要核心。除財務(wù)管理外，購銷存、人力資源和客戶關(guān)系的信息化程度也處于相對較高的水平，分別為46.6%、36.6%和35.7%。
1.5.3 不同行業(yè)間信息化管理的側(cè)重點不同
分行業(yè)看，除財務(wù)管理外，制造業(yè)企業(yè)購銷存和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)信息化程度較高，分別為53.4%和34.1%；電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)與建筑業(yè)的信息化側(cè)重于人力資源管理，信息化程度分別為55.3%和51.8%；批發(fā)和零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)的信息化管理主要用于購銷存管理和客戶關(guān)系管理，應(yīng)用購銷存管理的“四上”單位占比分別達到71.1%和57.8%，應(yīng)用客戶關(guān)系管理的“四上”單位占比分別達到43.0%和42.0 %，此外，住宿和餐飲業(yè)在人力資源方面的信息化程度也較高，占42.2%，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)的信息化管理側(cè)重于物流配送，使用的企業(yè)高達40.7%，其他服務(wù)業(yè)企業(yè)的人力資源管理信息化程度也達到44.4%。
2 “四上”單位信息化發(fā)展存在問題
2.1 信息化投入偏少
2015年，“四上”單位信息化投入僅占營業(yè)收入的0.5%。除信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、交通運輸倉儲和郵政業(yè)、衛(wèi)生和社會工作、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)4個行業(yè)大類信息化投入超過營業(yè)收入的1%外，其余13個行業(yè)大類信息化投入明顯偏低，特別是采礦業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)信息化投入僅占各自行業(yè)營業(yè)收入的0.3%、0.3%和0.2%，遠低于全市“四上”單位信息化投入平均水平。
2.2 業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合度不高
“四上”單位通過互聯(lián)網(wǎng)開展的活動仍以收發(fā)電子郵件、使用網(wǎng)上銀行、了解商品和服務(wù)的信息、從政府機構(gòu)獲取信息等信息交換和獲取應(yīng)用為主，單位沒有主動的融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，單位業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合度較高的，如：提供客戶服務(wù)、在線提品、消息或即時消息、員工培訓(xùn)等活動應(yīng)用的“四上”單位比例不高，均低于“四上”單位總數(shù)的40%。特別是占“四上”單位總量70%的小微企業(yè)（單位）多項互聯(lián)網(wǎng)活動應(yīng)用比例低于全市平均水平。比較近兩年“四上”單位通過互聯(lián)網(wǎng)開展活動的占比情況發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用各項活動的“四上”單位占全市“四上”單位總數(shù)的比重變動極小，“四上”單位業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展進展緩慢。
2.3 信息化管理程度偏低
除財務(wù)管理外，“四上”單位應(yīng)用信息化參與購銷存管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理的單位比重均不到40%，應(yīng)用生產(chǎn)制造管理、物流配送管理的“四上”單位比重更低，不足20%。信息化管理多側(cè)重于單位經(jīng)營的某個方面，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，多數(shù)企業(yè)沒有實現(xiàn)信息化對企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程的改造，難以實現(xiàn)信息化管理的最大效能。
3 加快單位信息化發(fā)展的對策和建議
3.1 進一步加大信息化建設(shè)的投入
資金投入不足是制約單位信息化發(fā)展的因素之一，也是很多單位信息化建設(shè)緩慢主要原因。單位信息化建設(shè)必須對信息化技術(shù)、生產(chǎn)管理、資金投入等進行可行性研究，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，以市場籌資、銀行間接融資、引進外資、政府補貼相結(jié)合的方式，進一步拓寬單位融資渠道，提高單位直接融資比重，降低單位信息化發(fā)展的融資成本；政府方面應(yīng)繼續(xù)落實信息化建設(shè)項目資金，加大財政對信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投入，減輕企業(yè)稅負，加強宏觀調(diào)控，利用相關(guān)扶持政策等，緩解企業(yè)融資難等問題，推進單位信息化建設(shè)又好又快發(fā)展。
3.2 提高單位信息化建設(shè)和管理的意識
信息化能夠支撐現(xiàn)代企業(yè)的組織管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，促進其創(chuàng)新發(fā)展。信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的滲透和運用，深刻改變企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式和管理方法，開拓出諸如軟件業(yè)、科技咨詢業(yè)、數(shù)字出版業(yè)、會展業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)。信息技術(shù)在采購、庫存、訂單、配送、洽談、支付和結(jié)算等領(lǐng)域的應(yīng)用，有助于企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)管理、客戶管理和供應(yīng)鏈管理，促進商業(yè)和管理模式的創(chuàng)新。當(dāng)前，單位要加強對單位領(lǐng)導(dǎo)者的信息化教育培訓(xùn)，樹立行業(yè)信息化建設(shè)和管理標(biāo)兵，加強單位信息化建設(shè)和管理交流，讓單位了解和看到信息化建設(shè)和管理帶來的效益，政府要做好信息化建設(shè)和管理的政策、技術(shù)、人才支持服務(wù)，營造企業(yè)信息化建設(shè)和管理的氛圍。
3.3 推動單位“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，新的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。推動單位“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展，需要不斷地提升單位互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用能力，鼓勵單位在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場營銷、倉儲物流、運營管理等環(huán)節(jié)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)；推廣運用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成功案例，不斷探索單位“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用創(chuàng)新與發(fā)展路徑。鼓勵單位利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式；鼓勵單位創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用，不斷催生新業(yè)態(tài)、新模式，培育新增量；鼓勵單位開展電子商務(wù)活動，提高單位電子商務(wù)應(yīng)用水平。
主要參考文獻
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；酒店；營銷
中圖分類號：TN711文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-02
一、前言
進入21世紀，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得以飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的一部分，日益改變著傳統(tǒng)的生活方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計顯示，截至2011年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，并且還在不斷飛速地增長。人們利用互聯(lián)網(wǎng)獲取資訊、娛樂、購物、交際、辦公等，篡改一句百度的宣布詞來形容就是——萬事不決問互聯(lián)網(wǎng)，這是我們現(xiàn)實生活的一個真實寫照。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也出現(xiàn)一些新的趨勢，如移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展拓展了一塊新的空間和領(lǐng)地。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，商家都積極搶灘互聯(lián)網(wǎng)這塊陣地，對自己的產(chǎn)品進行有效推廣、對企業(yè)形象進行展示。在“誰占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場、誰就將取得戰(zhàn)斗的決定性勝利”的網(wǎng)絡(luò)營銷時代，酒店營銷也在積極響應(yīng)時代的號召，越來越重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣方式。積極展開網(wǎng)絡(luò)營銷，占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)陣地，可以為酒店的業(yè)務(wù)拓展和形象展示找到更加有效的辦法和途徑。
二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在酒店營銷中的意義
首先，互聯(lián)網(wǎng)是一個重要的信息平臺。如今的時代是一個信息資訊時代，互聯(lián)網(wǎng)改變了人與人之間的溝通方式，加速了信息獲取的速度，誰用先進的手段搶先掌握信息，誰就將在競爭中占據(jù)先機。酒店通過網(wǎng)絡(luò)平臺展示宣傳企業(yè)形象，比傳統(tǒng)的方式更快捷、更全面，受眾也較傳統(tǒng)的宣傳方式多幾何級的數(shù)量，互動性也更強。同時，酒店通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供的各種技術(shù)支持，能將自己的特點和優(yōu)勢最大限度地展示出來，這是傳統(tǒng)的宣傳方式所不能企及的。如，我們可以通過多媒體的技術(shù)，在網(wǎng)站上形象地展示酒店的設(shè)施、環(huán)境、特色服務(wù)等，通過動畫視頻的方式，讓潛在顧客能直觀感受到酒店的風(fēng)格和優(yōu)勢，并可通過網(wǎng)上預(yù)訂的方式，促使生意的達成。
其次，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓酒店營銷更具有競爭性。相較于傳統(tǒng)的廣告投放方式，如電視、報紙、雜志等，網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)推廣窗口是一種成本更低廉、效率更高的營銷方式?？腿丝梢栽谌魏我粋€有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)終端的地方了解酒店的情況，并能實現(xiàn)互動性的網(wǎng)上預(yù)訂，在網(wǎng)絡(luò)上就完成客戶簽單，方便快捷，互動性強，而成本則非常低廉。特別對于酒店這一特殊的行業(yè)，潛在顧客分布于全國甚至世界各地，傳統(tǒng)的宣傳方式往往在宣傳過程中“鞭長莫及”，互聯(lián)網(wǎng)則可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，如魚得水。
另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為酒店客戶數(shù)據(jù)管理和維護提供了便捷的支持，為提高酒店的管理質(zhì)量發(fā)揮著越來越重要的作用。酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對客戶按自己的標(biāo)準(zhǔn)進行分級管理，通過積分和獎勵刺激，讓酒店的營銷和服務(wù)產(chǎn)生巨大的粘性，加強了客戶的忠誠度和認可度，也大大提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、如何運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行酒店營銷
雖然，互聯(lián)網(wǎng)正在改變著酒店的營銷方式，在很多方面對于傳統(tǒng)的營銷具有壓倒性的優(yōu)勢，但是，在實際的操作中，許多酒店在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時存在諸多的問題，致使網(wǎng)絡(luò)營銷并未達到預(yù)期的目標(biāo)。因此，如何有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行營銷，如何將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢最大化地發(fā)揮，需要講求一定的科學(xué)方式和技巧。
(一)酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的三種途徑
1.全球分銷系統(tǒng)
全球分銷系統(tǒng)是上個世紀90年代得以迅速發(fā)展的酒店及旅游管理網(wǎng)絡(luò)，由一些國際性的航空公司聯(lián)合組建，它將酒店、旅游目的地、租車公司、鐵路運輸公司及旅行社進行連接，提供旅游、住宿、租車等業(yè)務(wù)的綜合營銷服務(wù)的一個系統(tǒng)。通過加入這個全球分銷系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，可以為企業(yè)帶來全球性的客源。
2.網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)
作為酒店的一個預(yù)訂平臺，網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)近年來發(fā)展迅猛。在中國，以藝龍、攜程為代表的網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺中異軍突起，顯示了較強的成長性和較快的業(yè)績增長。作為一種網(wǎng)絡(luò)旅行社，其主營業(yè)務(wù)的利潤在近幾年時間超過了多家傳統(tǒng)的旅行社。酒店可以將業(yè)務(wù)外包給這些網(wǎng)絡(luò)營銷中介商，從而達到提高訂房量的目的。這種方式的缺點是有一定的成本壓力。
3.專業(yè)的酒店網(wǎng)站
通過中介網(wǎng)絡(luò)營銷無法降低成本，一些有規(guī)模有實力酒店的往往采取自己建立專業(yè)化的網(wǎng)站進行酒店網(wǎng)上直銷，這也是酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢。酒店網(wǎng)站不僅是酒店展示自身品牌形象的窗口，更重要的是酒店和客戶可以通過這個平臺進行互動交流。一方面，客人可以通過網(wǎng)站了解酒店的具體情況；另一方面，酒店也可以通過網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶管理、信息等功能，這不僅可以直接帶來效益，降低成本，還可以提高管理水平和管理質(zhì)量，提升品牌形象和競爭力。
(二)酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧
1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，盡快找到和建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，實現(xiàn)酒店的網(wǎng)絡(luò)推廣。通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品營銷和推廣是必然的趨勢，酒店管理者應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變觀念，堅定網(wǎng)絡(luò)營銷的信念，制定切實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，并將計劃落地，認真實施。在實際的操作中，有些酒店的推廣者在具體實施當(dāng)中，由于初期效果不明顯，因挫折感導(dǎo)致信心下降，沒有持之以恒的精神，沒有按照既定的計劃一步一步的落實，這種情況下是不會分享到網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的成果的。另外，有的酒店只是把網(wǎng)站作為一種形象和窗口，花費巨資建起網(wǎng)站之后，對網(wǎng)站的維護和運營卻采取消極甚至是不聞不問的態(tài)度，這也不能讓網(wǎng)絡(luò)營銷達到效果，反而是閑置了資源，造成不必要浪費。所以，我們要在觀念上重視、并積極根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
2.將建立酒店自有專業(yè)網(wǎng)站和采用網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)有機結(jié)合起來，讓客戶能夠通過訂房系統(tǒng)方便快捷地找到酒店，然后利用酒店的自有網(wǎng)站對自己的品牌和產(chǎn)品進行宣傳，最大化地展示酒店的優(yōu)勢和特點，最終達到顧客訂房的目的。通過這種二元網(wǎng)絡(luò)營銷模式，可以最大限度地降低宣傳成本，最精準(zhǔn)地找到目標(biāo)客戶，經(jīng)濟高效地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。在具體的操作中，酒店要主動與一些知名網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)達成合作關(guān)系，從而吸收大批有效的客戶，提高自有網(wǎng)站的人氣。當(dāng)然，在與這些網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)合作時，要注意將成本控制在自己的接受范圍之內(nèi)。
3.要進行多維度、全方位的網(wǎng)站推廣。在網(wǎng)絡(luò)訂房具備一定規(guī)模和成效、自己的網(wǎng)站有一定忠實的用戶群和點擊率之后，應(yīng)該對自有網(wǎng)站進行長期的規(guī)劃，優(yōu)化推廣方式，擺脫對中間訂房系統(tǒng)的依賴，最終實現(xiàn)自建網(wǎng)站的直接營銷。首先，要對自建網(wǎng)站進行優(yōu)化，將更多的訪客轉(zhuǎn)變成真正的預(yù)訂者。要對酒店自有網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)頁內(nèi)容和界面進行優(yōu)化，使網(wǎng)頁更人性化，更符合目標(biāo)客戶的使用習(xí)慣和閱讀習(xí)慣，更能展示酒店的特點和優(yōu)勢。其次，要借助互聯(lián)網(wǎng)這個巨大的平臺，將酒店自有的網(wǎng)站最大限度在上面展示，讓更多的人知道，更多的人點擊瀏覽。我們需要通過專業(yè)人士利用專業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化手段，將網(wǎng)站推廣出去。在這里，需要特別強調(diào)搜索引擎的巨大威力。酒店要盡可能多地借助搜索引擎對自己的網(wǎng)站進行推廣，通過優(yōu)化排名、在世界著名的搜索引擎上注冊、鏈接等方式，提高酒店網(wǎng)站的訪問量，使酒店的網(wǎng)上直銷效果實現(xiàn)最大化。
4.不能忽視了移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大力量。隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)越來越表現(xiàn)出了自身的成長性和快速發(fā)展的力量。如今，許多運用于手持終端、特別是手機上的即時交流工具、移動客戶端迅速發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一方向。我們要積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)“隨時隨地、便攜”的特點，在上面對酒店進行宣傳和推廣。具體操作上，我們可以和一些移動互聯(lián)網(wǎng)比較有影響力的團購網(wǎng)站合作，利用這些平臺進行宣傳推廣；同時，如果有實力，我們可以自建移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或者應(yīng)用客戶端，與PC終端互聯(lián)網(wǎng)進行融合，體現(xiàn)酒店無處不在的力量。當(dāng)然，我們也不能忽視了微博、QQ等交流工具的作用，在適當(dāng)時候，利用適應(yīng)的方法，我們也能找到比較有效的推廣方式。
5.基于手機這們平臺，我們還可以在電信增值業(yè)務(wù)方面大做文章。我們可以通過與電信運營商或者服務(wù)提供商(SP)進行合作，通過短信、彩信、WAP、語音增值服務(wù)系統(tǒng)(IVR)和手機報等方式，實現(xiàn)對酒店的營銷和推廣，實現(xiàn)推廣方式的網(wǎng)絡(luò)化和多樣化。電信增值業(yè)務(wù)的推廣方式的優(yōu)點是針對性強、受眾巨大且屬于強迫性接受，但也容易對酒店的品牌產(chǎn)生一定的負面影響，因此我們在操作過程中要注意與一些比較正規(guī)的SP商合作，通過一些正規(guī)的渠道進行宣傳。在宣傳過程中，要注意客戶的接收感知，以免給客戶帶來不必要的打擾。
四、結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)越來越顯示出了其在宣傳和推廣上的優(yōu)越性，它已經(jīng)有超越電視、廣播、報紙雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)的推廣模式的趨勢。酒店經(jīng)營者應(yīng)該認識到互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷方式帶來的變革，改變宣傳推廣理念，自覺運用新媒體的宣傳方式，讓自己的酒店宣傳模式始終處于一種先進的位置。如此，才能在新形式下，占據(jù)宣傳的主流陣地，為酒店實現(xiàn)效益目標(biāo)奠定宣傳推廣的基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞：國民經(jīng)濟；書業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷
引言
書業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)的重要一部分，它不僅具有積累、傳承和傳播人類文化的功能，還有著與國民經(jīng)濟中的其他產(chǎn)業(yè)所一樣的經(jīng)濟屬性和經(jīng)濟功能，是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對國民經(jīng)濟的發(fā)展具有不可替代的重要作用?！笆濉币?guī)劃綱要提出文化產(chǎn)業(yè)要成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，“十三五”時期是我國實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的決定性階段，文化產(chǎn)業(yè)處于可以大有發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。書業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，隨著社會文化和經(jīng)濟的發(fā)展，必將在整個國民經(jīng)濟中發(fā)揮越來越重要的作用。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善，書業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。互聯(lián)網(wǎng)對書業(yè)的影響越來越大，電子商務(wù)對于書業(yè)變得越來越重要。在應(yīng)對各種新興事物挑戰(zhàn)的同時，如何跟上網(wǎng)絡(luò)迅猛變化發(fā)展的腳步，有效合理地使用網(wǎng)絡(luò)利用網(wǎng)絡(luò)并做好書業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，做好對圖書的宣傳推廣和銷售，也是需要我們仔細研究的一個重要話題。
1、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷是依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，建立、維持、拓展長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，改善營銷組合，從而在有效滿足客戶的價值訴求的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的管理過程。由此可見，書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為書業(yè)企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)平臺，及時有效地認知和回應(yīng)讀者的知識信息需求，建立、維持、拓展長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并改善營銷組合，從而在有效滿足讀者的價值訴求的同時實現(xiàn)書業(yè)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的管理過程。
2、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的前提和重要因素
在談書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之前，我們先來看看讀者的購買行為是怎么形成的？首先要通過各種平臺、渠道和方式讓讀者知道你的圖書，能看得到找得到你的圖書，其次讀者看到你的圖書之后能夠引起讀者的關(guān)注并喜歡你的圖書，需要你的圖書，也就國民經(jīng)濟中的書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷文／程春雨是說，是你的圖書的目標(biāo)讀者，并且在價格能接受的情況下，形成購買行為。這個過程使我們看到要想銷售掉一本圖書，圖書產(chǎn)品、營銷（包括宣傳推廣、在渠道內(nèi)鋪貨上架等），產(chǎn)品和營銷精準(zhǔn)瞄向目標(biāo)讀者群、價格都是不可缺少的。
2.1圖書產(chǎn)品是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可或缺的對象和前提
沒有好的質(zhì)量過硬的圖書產(chǎn)品，其他營銷活動都是空談。質(zhì)量好的圖書在各種因素的影響下不一定能銷售的好，但是質(zhì)量不好的圖書，肯定是不能得到讀者的長久支持。銷售情況比較好的圖書品種，很多都是質(zhì)量經(jīng)得起市場考驗的品種，這些圖書的內(nèi)容無疑是經(jīng)得起推敲的，并且得到了讀者的認可。舉個眾所周知的例子，新華字典作為各種工具書的其中一種，為什么在歷經(jīng)修訂后依然能經(jīng)久不衰，就是因為它無論是從體例、釋義和例證上，還是從其規(guī)范性科學(xué)性和簡明性實用性上，都得到了讀者的肯定和青睞。所以說，一定要在圖書內(nèi)容質(zhì)量上多下功夫，精耕細作，多出精品，提高產(chǎn)品的美譽度，產(chǎn)品的質(zhì)量對于圖書實現(xiàn)銷售的作用不可小覷。同時圖書產(chǎn)品要盡可能地實現(xiàn)精準(zhǔn)指向目標(biāo)讀者群，符合目標(biāo)讀者群體的需要，能夠體現(xiàn)自己的特點和優(yōu)勢，能夠在目標(biāo)讀者群體中獲得良好的口碑和較高的認可度，這樣才能有效地保障圖書產(chǎn)品的去向。由上可見，圖書產(chǎn)品對于書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的，是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷得以順利實現(xiàn)的前提條件。
2.2價格是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要因素
價格是讀者購買圖書時，需要考慮的重要因素，對讀者需求起著不可忽視的影響和作用，也是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要影響因素。圖書對于讀者來說，是精神消費品，不像那些日常生活用品一樣非買不可，當(dāng)然教材教輔和專業(yè)類圖書等學(xué)生和學(xué)者必須要用的剛需圖書除外，因此讀者對圖書的價格敏感度還是比較高的，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售量比較多的大眾類圖書。不少大眾讀者20多元錢買頓快餐不覺得怎么樣，同樣價錢買本圖書就會喊著太貴了。很多讀者都認為現(xiàn)在的圖書價格太高，快要消費不起了，一旦遇到網(wǎng)站打折促銷就瘋狂購買，其實各家網(wǎng)站的價格競爭和促銷也更加刺激了讀者對價格的敏感程度。那么書業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，就要認真考慮價格對讀者購買的影響，制定合理的價格策略。書業(yè)既是中華文化的傳播弘揚者又是經(jīng)濟價值的創(chuàng)造者，所以網(wǎng)絡(luò)銷售的價格，要在保證書業(yè)銷售利潤的同時，能夠更好地滿足讀者的需求，讓更多優(yōu)秀的精神食糧到達到讀者手中。
3、我國書業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的情況
如今的各種網(wǎng)上銷售渠道，不僅僅是一個圖書零售的平臺，還是一個圖書產(chǎn)品宣傳和品牌推廣的平臺?，F(xiàn)在網(wǎng)上的圖書銷售渠道很多，不僅包括傳統(tǒng)意義上的三大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，京東商城，亞馬遜網(wǎng)；還有勢頭很猛的淘寶、天貓；有新華書店的網(wǎng)上書店：文軒網(wǎng)，北發(fā)網(wǎng)，博庫網(wǎng)等；有加盟在各個大電商平臺上的各種新華書店和出版社的旗艦店，各種民營網(wǎng)上書店；還有隨著微信的迅猛普及而出現(xiàn)的微店、社群網(wǎng)絡(luò)圖書銷售渠道，比如哈爸大V店，羅輯思維，蜜蜂朋友圈書店等。最近比較令人矚目的是線上網(wǎng)絡(luò)書店對線下實體書店的業(yè)務(wù)拓展，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在湖南開辦的當(dāng)當(dāng)梅溪書店。作為中國第一家O+O書店，24小時不打烊、線上線下同價的經(jīng)營方式，不僅開創(chuàng)了國內(nèi)實體書店運營新模式，同時融合顧客新體驗，強調(diào)文化社交的新主張，依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”既彌補了傳統(tǒng)書店時空的限制，又突出了線下社交和文化體驗，為互聯(lián)網(wǎng)時代的閱讀和文化生活提供了一個更適合讀者的解決方案。這些渠道之間既有激烈的競爭，也有互相的合作和滲透，比如京東和微信的合作，當(dāng)當(dāng)在天貓的官方旗艦店，文軒旗艦店在各個電商平臺的網(wǎng)上連鎖店。這些各種形式的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道你中有我，我中有你，競爭與合作共存。
4、開展精準(zhǔn)書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及其營銷方式
雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺和渠道很多，但是圖書產(chǎn)品的數(shù)量更是龐大，每年有30多萬冊的圖書被生產(chǎn)出來，再加上以前生產(chǎn)的圖書產(chǎn)品，數(shù)量更是驚人。在如此浩瀚的圖書海洋中，要想讓自己生產(chǎn)的圖書產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上能夠被讀者發(fā)現(xiàn)、找到，就要盡量爭取到適合我們的頁面資源，主動地讓自己的圖書和讀者見面，積極地在讀者面前展示和亮相，要主動地做一些精準(zhǔn)有效的營銷活動，對圖書產(chǎn)品能夠做到整體性地把握，根據(jù)圖書產(chǎn)品的特點，開展有針對性地營銷，特別是要加強對重點產(chǎn)品和自身品牌的營銷活動。怎樣做到書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)有效，這需要找到我們的目標(biāo)讀者群，我們的目標(biāo)讀者群在哪里，營銷就做到哪里?，F(xiàn)在網(wǎng)民的數(shù)量越來越多，并且還在繼續(xù)迅速地增長，他們是互聯(lián)網(wǎng)的忠實使用者?；ヂ?lián)網(wǎng)使我們能夠更加方便地找到這些目標(biāo)讀者，互聯(lián)網(wǎng)是把圖書產(chǎn)品送到讀者面前的渠道和手段。同時這些目標(biāo)讀者群也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)更加快捷簡單地找到自己所需要和喜愛的圖書。我們可以通過多種方式來開展?fàn)I銷，比如開展專題頁面展示，參加二級分類書店的主編推薦和新書上架欄目，參加新書預(yù)售活動，以及實行產(chǎn)品的組合銷售、捆綁銷售，適度地參加網(wǎng)站的滿減滿贈促銷活動等。品牌營銷可以通過出版社社慶專題，成果展示，特色叢書、系列圖書宣傳等，增加曝光度和點擊頻率，加深讀者對圖書產(chǎn)品的印象，增加讀者對圖書產(chǎn)品和出版社品牌的認知度。
5、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的注意事項
5.1網(wǎng)絡(luò)營銷要做到統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一行動
網(wǎng)絡(luò)營銷要盡量做到統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一行動，包括銷售價格，各種營銷活動的方式、時間和滿減促銷力度，頁面的圖書信息展示等。各大網(wǎng)站的頁面信息要盡量做到統(tǒng)一一致，對外盡量有個統(tǒng)一的產(chǎn)品和品牌形象展示和銷售力度，包括封面，圖書基本信息，圖書內(nèi)容簡介，作者簡介，目錄，試讀章節(jié)，插圖等，不要每種圖書在各個網(wǎng)站的展示五花八門的，讓讀者感覺很亂，在選擇圖書的時候有疑惑無所適從，也影響了自身的品牌形象和產(chǎn)品宣傳推廣。
5.2和其他各種宣傳推廣手段相結(jié)合，形成營銷立體效應(yīng)
圖書產(chǎn)品和品牌營銷也要注意和其他各種宣傳推廣手段相結(jié)合，形成營銷的立體效應(yīng)。比如整個營銷過程中甚至是營銷前，在各種論壇和社區(qū)，如新浪論壇、搜狐社區(qū)、天涯社區(qū)，以及百度貼吧、豆瓣讀書等進行宣傳推廣；以及在有著更多目標(biāo)讀者群的專業(yè)網(wǎng)站和社群進行營銷，這些專業(yè)小圈子是最為精準(zhǔn)的細分目標(biāo)市場，推廣精準(zhǔn)度非常高，推廣的效果也出人意料的好；利用各種名人和作者的微博、微信為圖書產(chǎn)品宣傳造勢；在自己的官微和相關(guān)的專業(yè)微信中進行圖書產(chǎn)品的推送；平時注意收集目標(biāo)讀者群的聯(lián)系方式，通過電子郵件等方式直接向讀者發(fā)送產(chǎn)品宣傳推廣信息；也可以建立一個自己的讀者微信群，邀請專家學(xué)者就某個話題做講座，專家在群現(xiàn)場和群友交流互動，在群里進行討論、產(chǎn)品推廣，提品購買鏈接指向，保持群的活躍度，群達到一定規(guī)模后，甚至可以直接實現(xiàn)銷售功能等等。
5.3注重用戶體驗
各大電商在價格競爭的同時，現(xiàn)在也更加關(guān)注用戶的體驗。能夠吸引讀者的產(chǎn)品推薦、導(dǎo)讀、頁面展示，評論，配送速度，售后服務(wù)，圖書自身的內(nèi)容質(zhì)量等都能對用戶的體驗產(chǎn)生重要影響。吸引讀者眼球，引起讀者注意力的產(chǎn)品推薦，可以增加讀者對圖書產(chǎn)品的點擊率，豐富詳細、精彩有趣的圖書頁面信息，良好的評論等可以促進轉(zhuǎn)化率的提高，優(yōu)質(zhì)滿意的用戶體驗可以提高讀者的回頭率，提高銷售額，同時也可以強化讀者對產(chǎn)品品牌的認可。
6、小結(jié)
總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要有質(zhì)量過得硬的圖書產(chǎn)品作為堅實的前提和保障，需要有合理的價格策略，需要精準(zhǔn)地面向目標(biāo)讀者群，需要有大膽地創(chuàng)新，需要變被動營銷為主動營銷，需要通過各種營銷方式與讀者形成互動和交流，需要全心全力地致力于提升用戶體驗，需要精準(zhǔn)地滿足讀者的閱讀和購買需求。良好有效地書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有利于促進書業(yè)的銷售增長和發(fā)展，也使得書業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟中的地位越來越重要。
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訊：我就業(yè)于一家互聯(lián)網(wǎng)公司，最近萌生創(chuàng)業(yè)的念頭，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域自然成為了我的首選。在中國浮躁的互聯(lián)網(wǎng)世界中，成就了一些英雄，也讓很多創(chuàng)業(yè)者敗走麥城。即便是競爭如此激烈的情況下，還是有不少人懷揣著淘金夢想，依然堅信互聯(lián)網(wǎng)中埋著下一個金礦，只要堅持去尋找就能找到突破口，我就是這支尋找隊伍中的一員。
做過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都不難看出，大的綜合性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場，已被大佬們牢牢把持了：騰訊、百度、阿里巴巴等以無孔不入之勢，橫跨IM、搜索、電子商務(wù)、門戶、網(wǎng)游等等幾乎所有的應(yīng)用。因此，個人覺得，針對創(chuàng)業(yè)著來說：找點做專業(yè)(選擇電子商務(wù)或者門戶、營銷推廣等等)，以點借平臺、整合方式方法和渠道，只有像這樣才能扎扎實實的走下去。就像一推網(wǎng)只選擇網(wǎng)絡(luò)營銷這個點，運用騰訊、百度等等大的平臺，選擇軟文推廣的方式、方法，通過微博、博客、論壇等等現(xiàn)下最潮流的信息傳播渠道來滿足用戶在營銷推廣上的專業(yè)化全方位需求，這樣才有機會。
互聯(lián)網(wǎng)的確是個從來就不缺乏創(chuàng)新的行業(yè)。最近朋友們談?wù)撟疃嗟木W(wǎng)站，就是一推網(wǎng)了。專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)體系給很多的企業(yè)帶來了非常好的市場影響力。其實，很早以前很多的企業(yè)就知道宣傳的重要性。
企業(yè)除了銷售其他的一切都是成本，銷售就必須要有市場，面向市場就必然需要宣傳，也就是說宣傳推廣做不好，就不會有好的市場回應(yīng)，更談不上好的銷售。然而，高額的電視廣告和相關(guān)報紙媒體的費用讓很多的中小型企業(yè)承載不起。一推網(wǎng)的軟文式營銷推廣彌補了這個缺口。（文/趙世亮）
旅游業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，是典型的信息密集型產(chǎn)業(yè)，同時也是信息依托型產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播方面的特性契合了旅游業(yè)對信息的高度依賴性，因此，網(wǎng)絡(luò)作為旅游業(yè)的營銷工具是必然的。
一、國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)旅游預(yù)訂從線下向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移的趨勢愈發(fā)明顯
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2009年網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶規(guī)模達到3024萬人，比2008年增幅達到77.9%。2010年，中國的在線機票、酒店和打包旅游產(chǎn)品預(yù)訂收入將同比增長27%，達到47.5億人民幣(折合6.958億美元)，而這一數(shù)字在2013年將攀升到90.1億人民幣。可見，中國在線旅游市場的前景頗為廣闊，并可能在2010年出現(xiàn)更多新興的企業(yè)和增值服務(wù)。
(二)旅游網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模平穩(wěn)增長
中國旅游阿飛速發(fā)展，特別是進入21世紀以來，出現(xiàn)了一大批非常具有影響力的旅游網(wǎng)站，地區(qū)類旅游站點與景點附屬站點在2009年獲得了長足的進步，首選此類站點的瀏覽旅游相關(guān)信息訪問者已可達到全行業(yè)訪客數(shù)量的約55%，相對2008年同期提升了16個百分點。臨近春節(jié)，南航、國航等網(wǎng)站的流量也有提升，這表明消費者在線預(yù)訂的習(xí)慣正逐步養(yǎng)成。這意味著在線旅游預(yù)訂還有巨大的發(fā)展空間，網(wǎng)上預(yù)訂也必將成為一種新的交易方式。
(三)網(wǎng)絡(luò)成為人們了解旅游信息的主要渠道
經(jīng)調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)在09年末，中國網(wǎng)民平均每天會花費至少1分半鐘時間用來瀏覽與旅游出行相關(guān)的內(nèi)容，據(jù)調(diào)查，約有1/4的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)了解旅游信息，查詢旅游目的地的相關(guān)資料，網(wǎng)上查詢已經(jīng)成為網(wǎng)民了解旅游信息的一種主要方式了。
(四)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展還比較滯后，且存在地域差異性
雖然網(wǎng)絡(luò)發(fā)展勢頭很好，但是我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展還是相對比較滯后的。造成這種局面的原因很多，但主要還是因為對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不是很清楚，并且網(wǎng)絡(luò)的競爭意識不強，有網(wǎng)站的，對于網(wǎng)絡(luò)的利用率不高，多數(shù)網(wǎng)站只是作為旅游信息的，并沒有提供各種個性化服務(wù)，所以就不能最大限度的滿足游客的信息需求。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展也同樣存在著很明顯的區(qū)域差異，表現(xiàn)為東部沿海較發(fā)達地區(qū)要優(yōu)于中西部欠發(fā)達地區(qū)。
二、旅游目的地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性
網(wǎng)絡(luò)營銷，作為新興的營銷手段，其自身的優(yōu)越性可以發(fā)揮獨特的作用，將有別于傳統(tǒng)的營銷模式。
(一)高容量
互聯(lián)網(wǎng)不受時間、空間的限制，隨時隨地都可以進行信息交流、傳播。這樣就突破了傳統(tǒng)營銷模式的局限性，從而可以有效的宣傳旅游目的地的旅游資源，也就有效的增加的客源。并且還可以采取雙方互動溝通方式，讓旅游者自主設(shè)計線路，提高了參與性與主動性。
(二)直觀性
互聯(lián)網(wǎng)可以通過圖片、聲像、視頻等多種方式結(jié)合，可以全方位、立體性的宣傳旅游目的地，還可以將一些旅游附屬品同時放置網(wǎng)絡(luò)上，從而對旅游者的出游決策產(chǎn)生重要的影響，使得旅游目的地的選擇更有競爭力。
(三)成本低
網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，要遠遠低于傳統(tǒng)營銷費用。網(wǎng)絡(luò)營銷的成本包含有網(wǎng)站建設(shè)費、軟件費用、及網(wǎng)絡(luò)推廣運作費用，但與傳統(tǒng)營銷巨額的市場廣告宣傳費用相比的話，其優(yōu)勢不可替代，并且還可以降低市場調(diào)研費用、顧客投訴咨詢等費用，可以實現(xiàn)以較低的投資實現(xiàn)利益最大化。
三、旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略
(一)應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣作用
1、提供虛擬旅游體驗服務(wù)
建立虛擬景點，讓消費者可以通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)，聽到導(dǎo)游講解，與畫中人物交談，甚至可以參與和真實旅游相同的旅游購物、旅游消費等。
2、以人為本，提供電子服務(wù)
表現(xiàn)為提供各種電子版本的宣傳資料，通過游客的下載情況，可以了解到游客的旅游需求，并且通過游客所填資料，定期向游客發(fā)送旅游目的地宣傳資料，維護好長期客戶關(guān)系。
3、建立完備的搜索系統(tǒng)
提供大量的旅游目的地各方面信息，保證游客通過搜索，可以找尋出所需要的資料，并且根據(jù)游客搜索情況，補充不完備的資料信息，最大限度滿足游客需求和愿望。
4、網(wǎng)上娛樂
通過提供網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂、彩信圖片下載等在線增值服務(wù)，吸引更多的人瀏覽旅游目的地網(wǎng)站，但是這些資源，需要與地方特色有關(guān)的、或者是旅游目的地的風(fēng)光、民族音樂等，以求游客借此更多了解旅游目的地情況。
5、提供全程綜合服務(wù)
旅游的六大要素為吃、住、行、游、購、娛，互聯(lián)網(wǎng)可以提供旅游目的地周邊的人文環(huán)境信息、與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息、旅游目的地的促銷信息、并提供個性化的服務(wù)、開展網(wǎng)上問卷調(diào)研和游客需求調(diào)查，實現(xiàn)全程綜合服務(wù)多元化，有效吸引旅游者，真正實現(xiàn)以人為本的介紹旅游目的地。
(二)與傳統(tǒng)營銷方式相互融合，共同推動旅游發(fā)展
合理的整合資源，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳配合傳統(tǒng)營銷的開展，最大限度的發(fā)揮旅游營銷的效果。線上線下雙管齊下，最大限度的發(fā)揮宣傳作用，為旅游目的地招徠游客。許多發(fā)達旅游國家或地區(qū)往往會借助報紙、雜志、電視、廣播、等形式來宣傳旅游目的地形象及旅游資源和產(chǎn)品，不斷擴大宣傳推廣范圍和提高旅游目的地知名度。而且，也會舉行網(wǎng)上旅游博覽會，制作相應(yīng)的電子圖冊、電子雜志、電子地圖等供游客下載和游覽存閱，從而更好的宣傳旅游產(chǎn)品。
(三)建立完善的旅游目的地營銷系統(tǒng)
整合備方資源，加快構(gòu)建旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)平臺，進一步擴大旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的影響力，真正將旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷作為旅游者了解旅游目的地的平臺。同時，應(yīng)完善旅游目的地營銷系統(tǒng)的功能。首先要完善信息互動功能，這是了解游客旅游需求的最直觀的平臺:并且要完善定制化、個性化服務(wù)功能;完善信息的存儲和檢索功能，提供強大的搜索引擎服務(wù)，是游客可以迅速準(zhǔn)確的獲得旅游目的地旅游信息:完善信息傳播途徑，提供多層次、多對象、多語種的應(yīng)用和瀏覽接口，將旅游日的地旅游信息更廣泛的傳播給消費者。
四、推行網(wǎng)絡(luò)促銷策略
(一)可以借助網(wǎng)絡(luò)價格明示，提供旅游日的地各種旅游產(chǎn)品的價格，并且公布淡旺季價格調(diào)整情況，可以讓游客自主選擇自己需要的旅游產(chǎn)品，并獲得綜合報價，使得消費者根據(jù)自己需要做出合理的消費安排，提高消費者選擇的自主性和積極性。
(二)各種旅游產(chǎn)品信息，通過音像、聲像等立體的宣傳將旅游產(chǎn)品放置網(wǎng)絡(luò)上，展現(xiàn)在消費者面前，提高選擇的愉悅性。
(三)組織各種各樣的網(wǎng)絡(luò)互動活動，比如旅游愛好者沙龍、旅游俱樂部等等欄目，舉行一些網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼活動，刺激旅游者的消費欲望，從而達到有效的促銷效果。
(四)開展網(wǎng)絡(luò)訂購優(yōu)惠活動，可采取多種方式米完成。比如:可以通過下載優(yōu)惠券、網(wǎng)絡(luò)訂購折扣、疊加附加服務(wù)等等。
(五)開展聯(lián)合促銷活動，相鄰的旅游日的地、文化相通的旅游項目都可以開展類似的優(yōu)惠活動，增加旅游目的地的客源。
引言
公共圖書館的宣傳推廣策略是指公共圖書館為了提高其社會知名度、擴大其用戶群體和服務(wù)輻射范圍，亮化事業(yè)形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，通過精心策劃、系統(tǒng)執(zhí)行的與營銷推廣活動相適應(yīng)的一系列創(chuàng)意、方式、方法和手段。圖書館的宣傳推廣工作，類似于市場經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)品牌塑造和品牌營銷，是一項極其重要而關(guān)鍵的工作。
信息資源收集于紙質(zhì)文獻中，而數(shù)字圖書館需要大量的磁、光、電等新型存儲媒介來存儲文本、圖像、聲音、動畫、影視作品等文獻信息資源的數(shù)字化信息，它是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共建共享的可擴展的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
一、公共圖書館宣傳推廣的必要性
社會大眾長期缺乏對圖書館社會地位及作用的正確認識，大部分民眾認為圖書館只是一個可以借書的地方。其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體技術(shù)的發(fā)展和移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及，人們對于信息的獲取變得不再依賴圖書館，獲取方式也逐漸趨于多元化，開始通過互聯(lián)網(wǎng)來查找所需信息。同時，電子書刊的也嚴重影響到讀者對書籍的借閱，人們閱讀習(xí)慣的改變對圖書館提出了嚴峻的要求，公共圖書館勢必要創(chuàng)新思維，利用新興媒體和手段，達到宣傳、推廣公共圖書館的目的。
二、宣傳推廣工作的局限性
以漢中市圖書館為例，公共圖書館現(xiàn)階段宣傳和推廣工作仍存在較大的局限性，主要表現(xiàn)為①宣傳意識不明顯、手法單一。目前仍有一定數(shù)量的公共館依賴單一的媒體宣傳。例如舉辦各類活動時只聯(lián)系部分傳統(tǒng)官方媒體報道，活動結(jié)束后在官方網(wǎng)站掛出活動報道等。這種單一的宣傳方式很難將圖書館推向人們討論的話題之上，無法達到有效的宣傳與推廣；②嚴重缺乏宣傳資金和人員支持。公共館大多依靠財政補貼和政府撥款以供運作，經(jīng)費缺乏，宣傳經(jīng)費就更為匱乏。同時，圖書館宣傳人員中很少有專業(yè)人員，他們往往不具備專業(yè)的宣傳推廣知識，因此很難在宣傳和推廣方式上推陳出新，提出獨到的宣傳推廣方式。
三、公共圖書館宣傳推廣措施
公共圖書館應(yīng)正確認識目前公共館宣傳推廣工作的不足與缺陷，充分結(jié)合實際情況，組織實行有效的措施和方法，打造出一套符合自身實際的行之有效的宣傳推廣方案，以達到實現(xiàn)公共館宣傳和推廣的目的。
1.利用各種宣傳手段
1.1加強圖書館網(wǎng)站建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)如此便捷的時代，網(wǎng)民的數(shù)量也在以成倍的速度迅速增長，也許人們在瀏覽圖書館網(wǎng)站時看到了感興趣的內(nèi)容，便會制定改日到館閱覽的行程。試想，如果圖書館網(wǎng)站做的平淡無奇、毫無新意，那又將如何吸引讀者的興趣？所以公共館應(yīng)當(dāng)首先做好網(wǎng)站的建設(shè)，以獨特的設(shè)計展現(xiàn)自身服務(wù)，吸引讀者。
1.2重視新媒體宣傳。Web2.0環(huán)境下產(chǎn)生了許多的新型媒體，這些新媒體有一個普遍共性，就是注重與用戶的交互性。迫切需求有效率的宣傳途徑的圖書館自然不能錯過這一大好良機，例如為了豐富青少年們的暑期生活漢中市圖書館為大眾讀者免費開通中華連環(huán)畫數(shù)字閱讀館提供數(shù)字化閱讀的微信平臺。澳大利亞國家圖書館將Twitter、Facebook、YouTube、播客、博客和Flicker共6種社會化媒體社交工具作為本館的宣傳營銷工具，可見該館對網(wǎng)絡(luò)社交媒體的重視。在國內(nèi)，新浪微博以其及時性、開放性、簡約性的特點成為了圖書館絕佳的宣傳工具，但目前國內(nèi)公共館對于微博的使用還未全面普及，部分公共館還未開通圖書館官方微博，建議開通利用。公共圖書館對于新媒體應(yīng)用的利用不僅要做到多而廣、廣而精，而且要及時跟進動態(tài)，避免出現(xiàn)用戶聞訊長久無人回應(yīng)的現(xiàn)象。
1.3主動提供信息服務(wù)。除過圖書館建網(wǎng)站、刷微博之外，各公共圖書館還應(yīng)當(dāng)主動出擊，主動投身到社會大眾的日常生活中去，開展一些類似于送書進社區(qū)，去社區(qū)、企業(yè)等機構(gòu)開展信息咨詢的活動，將公共圖書館服務(wù)推廣到基層大眾群體中去，并結(jié)合媒體做好宣傳，達到宣傳和推廣的目的。 漢中市圖書館一行五名同志參加三下鄉(xiāng)活動服務(wù)隊，活動中開展了圖書期刊資料展覽、咨詢活動，現(xiàn)場為農(nóng)民朋友贈送期刊360冊，發(fā)放2016年“三下鄉(xiāng)”農(nóng)業(yè)科技專輯《信息與資料》80余份，受到廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎。
2.舉辦豐富多彩的活動
漢中市圖書館一直擔(dān)當(dāng)著發(fā)展全民閱讀、培養(yǎng)公眾閱讀意識等方面的重要責(zé)任，兒童是?D書館重要的服務(wù)群體之一。為了滿足兒童們的閱讀需求，漢中圖書館2016年暑期新增加圖書470多冊供他們選擇閱讀。再深入到學(xué)校搞一些有獎?wù)魑幕顒?、走進圖書館尋找好書活動、個人好書漂流活動、學(xué)生向圖書館推薦書目活動、利用圖書館的場所在寒暑假為學(xué)生提供演講活動、請品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生講學(xué)習(xí)經(jīng)驗等活動。以達到讓學(xué)生了解圖書館并喜歡上圖書館的目的。元宵節(jié)猜燈謎是中華民族的傳統(tǒng)民俗。自1980年起至今，漢中市圖書館每年春節(jié)期間都要舉行猜謎活動。長期堅持做下去圖書館怎么還會缺少讀者。
展覽是諸多圖書館常用的宣傳手段之一，漢中市圖書館主辦的“又見最美讀書人”攝影展覽，7月在漢中市圖書館二樓展覽廳舉辦。上海圖書館就擁有兩個展廳來承接和舉辦各種展覽，因為在舉辦展覽活動必然會吸引各種社會媒體前來采訪報道，這無形中提升了圖書館在社會大眾心目中的知名度，可見這是一舉兩得的有利舉措。當(dāng)然，公共圖書館舉辦的展覽活動不能都是一些晦澀難懂的高雅藝術(shù)，還應(yīng)該舉辦一些大眾的、通俗的接地氣的展覽，融入人民大眾的日常生活最為合適。此外，公共圖書館還可以開展各類專題講座、開辦文藝表演等多種形式來吸引用戶，宣傳圖書館。
