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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇職業發展的重要性，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、人力資源管理的概述
人力資源管理是一項科學的、系統性的工作，不僅需要對人力資源進行量化的管理，對人員進行科學的培訓、組織和部署，使得物質和人員之間能夠保持最佳比例和有機的結合，充分發揮最好的效果。還應該對人力資源進行質量的管理，用現代科學的方法，進行有效的管理，對工作人員的思想、心理和行為進行有效的管理，充分發揮主觀能動性。使人們科學合理使用事物和人才，做到人事相宜，最終實現組織的目標，其核心就是要做到人力資源的有效配置。目前，我國市場經濟在高速發展的同時，人力資源管理在企業發展中起到了十分重要的作用，人力資源在企業中的角色重要性也就更加凸顯出來。
二、地勘企業人力資源開發與管理的作用
1.能夠充分調動員工的積極性。地質勘探企業人力資源開發與管理作為企業管理的一個重要組成部分，可以充分調動員工的工作積極性。根據相關數據顯示，普通國家地質勘探企業的員工的能力只有30-40，但實施人力資源開發與管理和獎懲措施以后，地質勘探企業員工工作能力可提高到80～90。因此，地勘企業人力資源開發與管理，能夠充分調動員工的積極性，對實現企業發展目標的實現具有十分的重要意義。
2.擴展企業的人力資本。地勘企業擁有的資源主要包括三個部分，首先是人力資源，第二個是物質資源，第三是金融資源。人力資源包括在企業資源列表當中，地勘企業人力資源開發與管理，我們可以給企業提供優秀人才，提供人力支持企業的發展。其次，地質勘探企業的發展和人力資源培訓工作，能夠有效提高企業工作人員的工作技能和綜合素質，提高企業的生產質量，大大改進工作方法，還能夠提高企業生產效率。第三，地勘企業人力資源的開發和培訓，還可以擴展增加企業的人力資本，企業人力資本是地勘企業無形的資本，能夠維持企業的可持續發展。
3.實現利潤最大化。生產地質勘探企業經營以實現企業的利潤最大化為目標，企業人力資源開發與管理能夠企業利潤最大化產生積極影響。企業可以通過人力資源開發與培訓，提高工作人員的技術水平和工作效率，充分發揮人力資源的優勢，完善科學有效的人力資源工作，做到人盡其才，每個人都能夠盡自己的力量，最大限度地發揮自身的潛力，最大限度地實現地質勘探企業利潤最大化的目標。
4.提高企業的核心競爭力。隨著市場經濟是不斷變化和發展，地勘企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須提高企業的核心競爭力。人力資源作為企業發展過程中的一種核心資源，對獲取企業核心競爭力起著重要的作用。企業擁有高質量、高容量、高水平的工作人員，這樣就可以為企業帶來源源不斷的人力資源開發與管理，而且還可以提高企業人員的工作效率，提高企業的利潤，增強企業在發展中的競爭力。
三、加強地勘企業人力資源管理的有效措施
1.加強企業的人力資源開發。地勘企業對人才需求的變化大，類型也非常多。因此，企業需要做好人力資源的開發和管理，要做的第一件事就是做好人力資源的高級培訓、安全生產管理中的變化以及及時地科學預測市場需求，并且需要及時預測企業對人力資源的需求，實施人力資源戰略和部署工作。其次，針對企業人力資源需求，人力資源部應該有嚴格的認知，根據不同部門的不同需求，做到心中有數。目前，需要建立一支高質量、高水平、高能力的人才隊伍，這是地質勘探企業的需求的關鍵，企業人力資源管理部門還應該重視人才的招聘和管理工作，為企業引進更多優秀的人才。
2.建立科學的人力資源管理機制。地質勘探企業人力資源招聘是企業進行人力資源的培訓與管理的基礎，企業首先應建立人力資源的管理機制，做到科學選人和用人。因此，需要加強高素質人才的選用，做好人才招聘的工作。此外，企業應制定一個明確的人力資源管理目標，這是基本的企業人力資源管理。人力資源在地勘企業管理的核心是尊重人、激勵人、鼓勵人，充分調動工作人員的積極性和主動性。因此，企業需要建立和完善科學的選擇機制，在合理的位置使用優秀人才，充分發揮人力資源的積極性和主觀能動性，使企業獲得更多的利潤。做好了人才的管理工作，就能夠給企業的發展提供良好的人力基礎，使得企業獲得更多的利潤。此外，地勘單位需要建立“人盡其才，才盡其用”的機制，充分激發工作人員的積極性，始終堅持“以人為本”的理念，挖掘人才潛力，做到科學合理地利用好現有人力資源。不斷提升人才的能力，充分發揮和調動他們的工作積極性、創造性，更好地推動企業能夠快速發展。
［關鍵詞］企業發展；職業管理；人力資源；企業改革
［中圖分類號］F276 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）22-0026-02
1 良好的職業管理有助于提升企業競爭力
(1)重視人才才能留住人才。目前,人才的流動環境有了很大改變。調查表明,約有30%~40%的人傾向于在合適時機跳槽。這一現象,在大公司更普遍。如何留住人才,成為企業不得不面對的問題。所以,企業應該為員工創造充足的發展環境,注重人才的實際能力和培養人才良好的心理素質。只有這樣,才能把員工的能力發揮到最高點,從而加大員工對企業的凝聚力。我們知道,員工的忠誠與高效使用,是企業提升競爭力的根本措施。
(2)創造良好的內部環境才能避免企業內部矛盾。建立“尊重優秀,提升良好,改善平庸”的用人機制,甚至是打破原有的工人和干部的界限,來促進公平有效的競爭機制。協調員工之間的關系,才能團結一致的工作,提升企業整體競爭力。
(3)卓爾有效的業績考核體系,是良好職業管理的有力保障。把高級管理人員納入業績考核中,薪酬的考核標準是按照統計結果而確定的。對一般員工的考核遵循依法、公平、公開、公正的原則，簡單實用,易于操作,從而對員工產生鞭策。
(4)建立企業安全管理制度。職業管理不僅對員工專業產生影響,對企業安全也有影響。具體是平時對員工進行系統性安全教育,并把它制度化,甚至是把安全教育考慮納入業績考核。對于建立安全機制,我國企業長期重視不足。可是一旦發生安全事故,對企業的發展是極為嚴重的。數據表明,在安全領域投入一元錢,得到的回報可能是十倍。一個安全而有保障的企業,才有資格談競爭力。
2 職業管理,讓企業和員工共同發展
(1)企業和員工存在利益共同體。職業管理,曾經被看做員工個人的事情。但隨著人力資源重要性的凸顯,人們發現,加強員工的職業管理和提升企業效益是一致的。一個企業,組織的存在發展,離不開員工的努力,而員工只有在企業、組織里才能實現自我價值，這是相輔相成的。例如,微軟的發展造就了比爾•蓋茨這個首富(一定意義上,蓋茨也是微軟的員工),蘋果讓喬布斯名揚天下。我們今天熱衷于討論一個企業創造了多少百萬富翁,實際上已經承認了企業與員工相互促進這一點。
(2)職業管理促進員工和組織保持良好狀態。積極健康的心態會提升人的工作效率,消極頹廢則會讓人一蹶不振。企業應該學會用制度激勵員工,員工才能以激情回報企業。作為企業組織,應該以人為本,從尊重員工職業發展需要出發,制定出現代企業人力管理政策、措施,實行理性化與人性化相結合的職業管理方案。
3 職業管理推動企業培訓
(1)企業培訓在當今社會的重要性。全國各地普遍存在技術工人緊缺的情況,而相關專業的學生卻不能直接顯示其技術優勢。這一問題的產生,一是學校不能培訓擁有熟練工作經驗的學生,二是大量需要就業的人群卻因為年齡學歷問題不受就業單位寵愛。這就導致了技術人員的青黃不接。這一問題的解決,不僅需要政府社會的努力,也需要企業改變重學歷、輕技術的觀念。需要企業自己培養員工的動手能力。尤其是勞動密集型產業,應重視員工的經驗,加大對新員工的整體培訓。
(2)培訓推動企業和諧發展。做好員工的職業生涯發展規劃,必須在了解員工特質、職業興趣和組織發展目標的同時,將其有機結合起來。這個過程的實施,需要不斷地豐富個人管理經驗和對多種技能的培訓。沒有企業的員工職業管理制度的技術支撐,員工個人是無法制定和實施職業發展規劃的。因此,作為系統的職業管理,不是一個企業獨自可以完成的,它涉及了二次培訓管理,通俗一點說,企業在生產產品的同時也生產自己需要的工人。從社會學上說,企業的職業管理制度是一項系統工程,需要政府、社會、企業、員工相互配合,共同完善。這一制度對企業的發展壯大的重要性不言而喻,而對社會、員工也有積極影響。
(3)職業管理制度為企業培訓提供技術支撐。職業管理機制的建立,要使企業技術機構成為培訓人才工作的主體,它可以提供證書和具體技術培訓,又能賦予員工強大的動手能力。它的職能管理包括以下兩個特性：一是對企業員工的職業發展和自我發展進行技術支撐；二是對企業的員工規劃進行合理的行業規范。近年來,很多組織和企業紛紛將職業發展管理作為吸引人才或者組織文化宣傳的工具大力提倡,但是在實踐中真正能將職業發展管理落實到位的組織卻少之又少。企業的追求與現實的窘況相對比,不由得引起我們的反思。
4 職業管理有利于促進企業可持續發展
企業文化是企業的寶貴精神財富,是支持企業發展的根本動力源泉。我們可以看到,一個成功企業最值得驕傲、最不可復制的,往往就是那種看不見的精神。一個企業的發展歷程,不是看財富的積累,而是看企業文化的高度。要建立優秀企業文化的目標,企業必須圍繞以人為本這個核心。所謂以人為本,就是要求企業的一切活動都必須緊緊圍繞尊重人、理解人、關心人、培養人,以激勵員工奮發向上,實現自我價值為出發點。職業管理,是營造尊敬人、培養人、激勵人的文化氛圍的唯一途徑。員工通過自己職業的發展,可體會到自己在社會的真正價值,把自己所在的企業視為實現人生目標最理想的組織,把自己看成是企業的主人,從而強化員工的忠誠度和歸屬感、使命感。職業設計和職業管理對員工的職業目標進行制度上的保障和提倡,可以給予員工努力工作的動力。重要的是職業管理制度考慮了員工不同的特點和需要,并據此設計不同的職業發展規劃,利于不同類型員工在職業生涯中揚長避短,發揮優勢,為每一個員工提供了更為平等的發展平臺，有利于企業人力資源水平的穩定和提高。
5 職業管理有利于匹配員工的能力與崗位的特殊要求,提高人力資源利用效率
一、企業文化建設與工會工作的內在關系
企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員共同遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。企業文化建設服從、服務于企業生存和發展的目標，把員工思想與行為引導到企業發展的目標上來，這無疑為工會工作打開了一條新思路。它以人為本、形式靈活，方法多樣，重在滲透，在潛移默化中充分發揮工會組織、引導、激勵、鼓舞的功能，顯示出巨大的作用。我認為，工會工作與企業文化建設有著密不可分的關系，其結合點有以下四個：目標一致；原則一致；部分內容相同；方式方法基本一致。工會工作與企業文化建設的方式方法在很多方面是一致的。如職工培訓，幫助他們提高綜合素質；培育企業精神，展示企業奮發向上的精神風貌；關心職工生活，為困難職工排憂解難；做好協調工作，加強感情溝通；辦好櫥窗圖書館和各種文化陣地等。
二、工會在企業文化建設中的重要作用
企業文化的性質決定企業文化建設是一項具有廣泛群眾基礎的工作，需要廣大職工的積極參與和共同努力。職工群眾的理想信念、精神狀態和人心向背，直接關系到企業的發展，而群眾性正是工會的基本屬性和特征。這種關系說明，在企業文化建設中工會有不可替代的組織優勢和強大的號召力。
第一，增強職工的歸屬感，在履行職能中創新工會工作。工會工作的維權、教育、參與、建設等職能，就在于提高職工綜合素質，使企業文化建設具有廣泛的基礎，因此它既是工會工作獨特的組織優勢，也是企業文化建設的內容，兩者可以達到相互促進。
第二，豐富活動載體，在服務大局中凝聚職工隊伍。工會是工人階級的群眾組織，是職工的“娘家”，因而對職工具有很強的號召力和凝聚力。工會工作的對象和企業文化建設的主體都是職工群眾，工會的社會職能也與企業文化建設的內容有緊密關系。因此，工會在企業文化建設中能夠起到能動作用。要充分利用工會的組織優勢，提高企業文化建設的品位。
第三，弘揚主旋律，在宣傳引導中培養共同價值觀。抓典型是一種常用的、有效的工作方法，典型抓好了，可以起到“點亮一盞燈，照亮一大片”的作用。工會可以通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動，宣傳他們的事跡，弘揚他們身上所體現出的企業精神，陶冶職工的情操，培養職工群體意識和良好的共同習俗和道德風尚。
第四，提高職工素質，在和諧發展中營造濃厚氛圍。企業文化建設大以富有深厚文化底蘊的企業個性和先進文化的高度統一，是職工不竭的精神動力，在各種活動中灌輸企業文化理念，能夠幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。而工會組織職工廣泛開展勞動競賽、合理化建議、革新創新等活動來激發職工的勞動熱情，能夠幫助職工樹立愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會的良好職業道德和職業風尚。
三、工會參與企業文化建設的途徑
第一，要把企業文化建設納入到工會的整體工作中去，有計劃、有步驟地按照黨政組織的安排，參與企業文化建設，并把它作為工會工作的一項重要內容。
第二，要善于發現和總結先進經驗。職工群眾中蘊藏著無窮的智慧和力量，他們是企業文化形成的基礎，他們在生產實踐中創造和積累了許多經驗，工會組織要善于從他們身上發現閃光點和共同點，不斷豐富企業文化的內涵。
第三，切實抓好民主管理。企業文化建設的目的之一就是開發人力資源，體現人的價值。而民主管理是職工群眾參與企業管理的有效形式，通過切實有效的民主管理，可以增強職工的主人翁意識，為職工提供發揮聰明才智的舞臺和條件，逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍。
第四，適當增加資金投入，用好用活工會經費，特別要加大對基層工會組織的投入，經常組織開展職工喜聞樂見的活動，使他們在活動中豐富知識，陶冶情操，活躍生活，從而使企業文化的基礎得到鞏固和進一步加強。
關鍵詞：成本控制 管理方式 經營效益 可持續
一、引言
成本管理是現代企業管理的重要內容之一，是現代企業經營管理中非常重要的管理工具之一。從現代跨國企業的經營與管理現狀而言，其都擁有一套成熟的成本控制、核算、分析以及考核體系，借助于此從方方面面提升企業實際的經營效率和經營成本的降低。而伴隨著我國改革開放以及越來越多的優秀跨國公司進入，由此導致我國現代企業生存現狀越來越堪憂。可以說在競爭激烈的市場競爭機制下，企業要想占有一席之地，就必須要擁有良好的成本控制方案與計劃，由此降低企業各類經營、管理成本，進而提升經營利潤，從而實現企業良性可持續的發展。由此，本文根據成本控制概念，對成本控制的重要性以及方式進行分析，并由此進一步剖析其對于企業可持續性發展的重要性與積極意義。
二、成本控制的概念
所謂成本控制，依據企業未來一定時期的發展計劃與戰略規劃，通過合理的資源配置以及使用效率的提升，從而將生產耗費，更好的壓縮企業的生產、營銷以及管理成本，由此提升企業的經營利潤，提高市場競爭力。成本控制的過程是運用系統工程的原理對企業在生產經營過程中發生的各種耗費進行計算、調節和監督的過程，借助于現代管理技術，對企業內部經營管理、銷售、售后、設計等等內容進行合理的調查和了解，由此分析其中所存在的不足以及資源配置不合理之處，從而依據企業發展需求，進行針對性的成本控制方案的制定，從而使得在合理的資源配置下，盡可能的將資源支持降到最低，從而實現企業生產效益的最大化。
三、成本控制對企業發展重要性
合理的成本控制無疑能夠在滿足企業發展需求的前提下，更好提高自身的經營利潤，提升市場核心競爭力，由此在競爭日益激勵的市場體制下，占有一席之地。結合現代企業發展規律以及成本控制方式，其對于企業可持續發展的重要性主要體現在以下幾方面：
（一）成本管理企業發展的基礎
現代企業其經營過程中不僅僅是面臨內部管理壓力，同時面臨外部市場環境、政策改變以及競爭對手等多元化的影響。而究其影響內容與因素而言，最為關鍵的是對于企業經營成本的影響，提高了企業生產、銷售與經營成本，從而降低了市場競爭力。而合理的成本管理無疑能夠首先降低企業的經營成本，改變無序的資源支出和利用效率的不足，提高企業價格競爭能力，降低單位產品的邊際生產價格。由此，為未來企業的發展、產品質量的改善以及銷售量的擴大奠定了基礎。
（二）加強成本管理是企業增加盈利的根本途徑
現代企業的發展與經營決策的制定一方面是依據市場需求，但是另一方面也是依據產品的實際價格而定。其價格既能夠體現產品的實際質量，同時也必須要為企業贏得一定的利潤。而合理的成本控制決定了企業能夠更加靈活的應對市場潛在風險，在價格制定過程中擁有更多的應對措施，更好的實現了企業經營決策的有效性，從而獲得超額利潤。成本指標作為一項綜合性指標，它反映企業生產經營活動的經濟效益，由此不僅能夠為企業管理層的經營決策提供良好的借鑒，更可以借助于不斷增加的盈利提升員工的工作效率與企業業績，從而進一步擴大規模效應，降低了邊際成本，實現了企業利潤增長的可持續性。
（三）加強成本管理是控制各種勞動耗費的手段
成本能夠綜合反映出某一時期企業投入產出比，反應各種生產要素投入狀況，由此直接體現出企業現有產品生產過程中的各項資源利用以及耗費狀況，顯示了企業實際的經營狀況與資源利用效率。而加強成本控制無疑能夠起到控制各種勞動消耗的作用。企業管理者可以根據不同時期的各種勞動耗費以及資源應用狀況，進行針對性的防范措施建立，對其中不合理的成本支出予以調整。在現代競爭體制下，消費者對于產品的需求更加偏向于物廉價美，而這就直接要求企業在提升產品質量的基礎上也同樣要降低生產與運營成本。所以，企業要向真正實現產品的物廉價美，就必須要嚴格控制生產經營過程中的各種耗費，對其中的各類資源的配置進行更加合理的規劃與應用，從而真正保證企業經濟效益的提高。
四、結語
現代企業的可持續發展離不開合理的成本控制，對于企業管理者而言，必須要重視企業內部以及外部各項管理費用支出，轉變傳統的管理方式與管理思想，依據外部市場發展變化以及企業內部的自身管理現狀，進行針對性的成本控制體系與制度的建立，從而促進企業健康可持續化發展。
參考文獻：
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結合企業核心產品來提高客戶服務質量已成為現代制造業企業爭奪客戶、參與市場競爭的重要手段。然而，目前客戶質量服務還主要集中在服務業等第三產業當中，這給制造型企業的發展帶來挑戰，由此可見，提升客戶服務質量已成為現代制造型企業發展不可或缺的關鍵環節和重要部分。此外，隨著經濟全球化的迅速發展，客戶滿意度越來越成為反應各大企業持久競爭力的關鍵因素，制造業開始有向服務化發展的趨勢，通過提升客戶服務質量來增加其核心產品的價值，從而來取得客戶的忠誠度和滿意度，從而擴大企業的經濟效益和社會效益。
1服務質量的涵義
1.1服務質量的概念。長期以來，人們對服務質量的定義并沒有形成統一的標準，傳統的認為服務質量指的是服務能夠滿足規定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務工作能夠滿足被服務者需求的程度。服務質量具有有形性、可靠性、響應性、保證性和移情性的特點。
1.2服務質量與顧客滿意度的相關性。服務質量好會產生顧客滿意，顧客滿意后可能對服務產生忠誠。服務質量是顧客滿意的影響因素之一，顧客滿意度會受到產品價格、產品質量、服務質量和一些其他個人因素的影響。研究顯示，服務質量和顧客滿意度之間有著正向的因素關系。企業可以通過服務質量的提高來提升顧客的滿意度，從而增加顧客的重復購買意向以及行為。
2客戶服務質量發展的現狀
隨著社會的不斷進步和發展，各行各業都開始走服務化的發展道路，越來越重視客戶服務質量的提升。中國服務質量發展現狀報告顯示，隨著服務業在我國經濟結構中所占比例的增大，發展空間也迅速擴大，在我國服務行業當中，如何提升客戶服務質量一直受到特別的關注，同時也是服務業發展的重要目標，相比制造業、金融業等其他行業，服務行業的客戶服務創新水平最高。同時，為了適應時展的要求，我國的金融行業、醫療衛生等行業也開始向服務化的模式轉變，開始追求客戶服務質量的提高，以提升客戶滿意度作為行業競爭的標準。相比而言，制造型企業在客戶服務方面起步較晚，客戶服務工作發展的還比較緩慢，還不能更好的滿足顧客的需求，急需改善。
3制造業客戶服務質量發展現狀及存在的問題
3.1沒有認識到提高客戶服務質量的重要性。隨著我國服務業等第三產業規模的迅速擴大，我國的制造業在國民經濟中的地位有所動搖，導致制造型企業在實現可持續發展過程中面臨著瓶頸和挑戰。但是，目前，還有很多制造企業的管理者和員工沒有認識到提高客戶服務質量的重要性，只注重企業的生產經營和經濟效益的提高，而忽視了客戶服務這一重要模塊。
3.2重產品質量，輕服務質量。對于傳統的制造業而言，實現企業長期發展最重要的是提高產品的質量，因而在企業的生產經營過程中只抓產品質量，而忽略對產品銷售出去之后的服務管理工作，甚至認為產品的售后服務工作不應該由制造企業本身來承擔，而應由專門的客戶服務部門來統一管理。于是就造成了客戶對企業的不滿，這極不利于企業塑造良好的形象。
4提高客戶服務質量的必要性
4.1有利于提高客戶忠誠度。制造型企業在開展營銷活動時，促銷、折扣等傳統的手段不能有效地建立起商業進入壁壘。然而，如果企業能夠擁有一定量的客戶群，并且這些客戶對企業產品都有相對較高的忠誠度，就可以促進客戶重復購買企業產品。因此，制造企業通過維護良好的客戶關系，有利于客戶放心的購買企業的產品，同時還可以幫助企業找到適合的營銷方針。對于制造型企業來說，客戶的忠誠才是最重要的，企業通過充分掌握客戶資料，有效地為客戶提供個性化的服務，從而大大提高顧客的忠誠度，使對手不易模仿，提高對手挖走客戶的時間和成本，進而建立起商業壁壘，從而占領市場。
4.2有助于企業塑造良好形象，提高市場競爭力。制造行業的發展對于促進我國國民經濟的發展具有關鍵的作用，因此提高制造型企業的客戶服務質量，有助于滿足顧客的要求，幫助企業樹立良好的形象。在產品質量、價格等相差不多的情況下，在服務方面做得好的企業容易取得明顯的競爭優勢。面對激烈的市場競爭，很多制造型企業開始不斷強化自身的服務意識，將提升客戶服務質量作為企業發展戰略，通過不斷提高產品售前、售中、售后服務質量，提升產品的附加值，提高企業的核心競爭力。由此可見，通過提高客戶服務質量，加強客戶關系管理，可以有效提高顧客的滿意度和忠誠度，從而擴大客戶群體，對于提高企業的經濟效益和綜合競爭力具有積極的推動作用。
5結語
沒有一個企業家不希望通過改制轉型發展，促使企業規模不斷擴大，各項業績都能夠有長足的發展。當前，改制優惠政策即將結束，而面臨的形勢更加嚴峻，如何進一步開展深入細致的思想政治工作，加強員工思想教育，不斷提升員工思想意識，加快實現企業又好又快發展顯得尤其重要[1]。
由于各種原因，很多企業的一線員工在企業中普遍文化水平偏低，主要從事測繪、勘察一線基礎性工作，可替代性較強，薪資待遇低，崗位晉升機會少；同時一線員工大多為80/90后，從小的嬌生慣養也使得部分成員缺乏吃苦耐勞的精神，承受壓力的能力較弱。現實的工作情況和家庭截然相反的環境給他們帶來了巨大的心理落差，部分人員思想迷茫，沒有清晰的職業發展規劃，歸屬感較差，主人翁意識不強，工作積極主動性不高，從而限制了自身的職業發展，同時也不利于公司的和諧可持續發展[2]。
有不少單位，開展了形式多樣的員工思想教育活動，大部分員工在行動上能與企業共同進退，能真正將企業的發展理念化成內在的動力和自覺行動，但是，由于教育方法方式不當、個人素質等各方面的原因，仍有少數員工對思想教育工作重視不夠，認識不足，沒有把自己的個人利益與企業利益相統一，造成工作的消極落后。為此，做好新形勢下的員工思想教育工作，必須改進教育方法，走入員工思想深處，觸動員工的思想靈魂，對癥下藥，才能達到事半功倍的效果。
一、深入調查員工需求，做到有的放矢
以前，思想教育工作習慣于用理論進行說教，總是理論式，程式化，不但不能使得我們的教育深入人心，有時還會在不同程度上引起員工的反感。為此，必須轉變員工思想教方式，使思想教育工作做到有說服務力、感召力和滲透力。要想提高思想教育的說服力，必須針對員工的思想實際，深入基層，在了解發現員工內心深處的需求、挖掘員工內在動力的基礎上，加強員工的思想教育。這就要求在加強員工思想教育之前，要開展員工思想調查活動，從不同層面，不同角度，采取不同的方式進行調查，只有這樣才能真實了解員工的思想內在需求，才能為制定合理的思想政治教育方案提供指導性和針對性。
二、利用企業文化管理，搭建思想教育平臺
企業文化管理作為當今先進的管理方法，具有導向、凝聚、規范、激勵的功能，在整合企業內部資源、激發企業發展動力、增強企業凝聚力方面發揮著重要作用，它的存在必將為企業思想教育工作的有效開展提供新的平臺。 企業文化管理與企業思想教育工作是不同的工作，但是在本質特征上卻有著相似的親和力，主要表現在：工作對象相同，企業文化管理和企業思想教育工作的工作對象都是企業員工；工作目標一致，企業文化管理目的就是要出效益，企業思想教育工作通過調整員工心態，理順員工情緒，提高企業在員工心目中的親和力，從而實現企業整體凝聚力的增強和最終效益的提升；工作方法相近，企業文化管理和思想教育工作都是從工作對象頭腦外面開展工作的。思想教育工作要取得實效必須要依靠企業文化管理的力量，讓企業文化管理中的制度化，促進思想教育工作取得實效[3]。
三、靈活掌握工作要點，做到生動有效
思想教育如果只是一味地理論說道，或者是“霸王”式強迫接受，就會引起員工的反感。人都是有感情的，如果思想教育工作能動之以情，曉之以理，深入員工的思想深處，就能得到員工的認同[4]。在實際工作中，要把握好以下幾個工作要點：
1.要尊重個體
任何時候都要重視員工的價值和地位，讓員工在企業中得到應有的重視，在這個前提下順勢而為，做好員工的思想教育工作才能實現水到渠成，事半功倍。
2.要有理有據
在進行員工思想教育時，一定要注意掌握尺度，既要有理論作指導，又要以事實為根據，摒棄空喊口號，讓員工心服口服。
3.要寓教于樂
呆板教條是員工思想教育的大忌，要注意思想教育的方式方法，尤其是要注意言語的生動性、幽默性、趣味性，讓員工在輕松快樂的氛圍中接受教育。
4.要潛移默化
思想教育不是靠一次兩次的活動就能取得實效的，需要在開展活動的同時，加強環境的打造，讓員工的思想在潛移轉化的感染中得到升華，靈魂在潛移默化的熏陶中得到凈化。
5.要富于實踐
開展實踐活動，讓員工在看得見、摸得著的活動中，使自己的思想及時得到提升和感悟。要經常開展一些有益于員工身心健康的文化娛樂和技能比武活動，來調動員工的工作積極性，提升企業的凝聚力和向心力。
四、及時跟蹤評價，檢驗思想教育效果
開展思想教育活動，要及時總結評價，對效果好的活動要及時總結經驗，對效果不佳的活動，也要及時總結教訓，以便于在以后的員工思想教育工作中，做到揚長避短，精益求精，從而不斷改進員工思想教育的方式方法，提升員工的思想教育效果。只要能尊重人的本性，尊重科學發展規律，在加強員工思想教育的時候，堅持做到既考慮企業的發展要求，又考慮員工內在的精神需求，就能促進思想教育有效推進，為企業的又好又快發展奠定堅實的基礎。
總之，企業的長遠發展，需要多方面的因素共同推動，這包括物質和精神雙方面相互作用和相互促進，我們要大力加強員工思想政治教育，把企業員工緊緊地凝聚在一起，團結在一起，樹立堅定的理想信仰，同企業共榮辱、心連心，只有這樣，才能充分發揮廣大員工主人翁和主力軍的作用，促進企業又好又快地發展。
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企業是社會上最活躍的單元，遍布各行各業，結構靈活、組織嚴密。企業志愿服務團隊是社會志愿服務組織的重要組成部分，具有專業、地域、組織等多方面的優勢，對于推動志愿服務事業的整體進步具有積極的意義。本文著重分析新時期企業志愿服務團隊建立的必要性，以及在推動社會志愿服務工作發展中的積極意義。
關鍵詞：企業志愿服務；行業優勢；主流價值觀
企業志愿服務是社會志愿服務中的組成部分，具有專業、地域、組織等多方面的優勢，在體現志愿服務精神、營造和諧社會氛圍、實現個體成員價值、促進社會文明進步等多方面發揮著重要作用。
一、 我國志愿服務發展概述
我國志愿精神和志愿活動可以追溯到二十世紀60年代中期對亞洲、非洲的發展中國家進行的國際援助。80年代后期開始出現自己的志愿活動和志愿者，最早的志愿者產生在社區服務的層次上，并逐步建立社區志愿者組織。2004年，中國青年志愿者協會成立。2005年3月成立中國社會工作協會社區志愿者工作委員會（后更名為“志愿者工作委員會”）。2008年的汶川大地震和北京奧運會推動中國志愿服務事業進入多元發展時期，企業與民間組織對于發展志愿服務的熱情日趨高漲。黨的十以來，政府致力于構建“黨政統籌、團青示范、社團管理、公民參與、社會支持、法律保障”[1]的社會志愿服務體系。2014年2月，中央文明委發出《關于推進志愿服務制度化的意見》，要求推進志愿活動制度化建設，中國志愿服務呈現出積極健康的發展態勢。[2]
二、推進企業志愿服務事業發展的重要意義
1、有利于發揮行業專業優勢，豐富社會志愿服務的內容。
企業志愿服務的專業優勢尤其明顯，特別是在醫療救護、法律援助、金融咨詢、語言翻譯、汽車維修、長途運輸等專業領域，無論是企業自發還是響應社會團體的號召開展志愿活動，都深受群眾歡迎，比簽名、倡議等形式上的公益活動更具有實質意義。
2、有利于人財物的集中調配，保證大型志愿活動的參與。
企業雄厚的資金支持，充足的產品供應和有組織紀律的團隊，是國家大型志愿活動不可缺少的有力支撐。特別是當面臨抗震救災、緊急救援、文體盛事等大型活動，愛心企業能夠響應號召、快速反應、集中調配、無私奉獻，形成社會正能量，保證活動的順利完成。
3、有利于志愿者的組織協調，提高青年員工參與積極性。
青年志愿者一直都是志愿服務隊伍的主要力量，企業中的青年員工是志愿活動的積極參與者。企業可以綜合運用多種績效考核手段，提高青年員工參與志愿活動的積極性。如給予志愿者精神和物質獎勵，錄用時參考志愿服務參與情況，以及優先考慮其評優、入黨以及晉升資格等。
4、有利于全方位的安全保障，解除志愿者參與的后顧之憂。
目前，中國還未頒布志愿服務的專項保障法律，志愿者在參與活動時沒有相應的法規保護，而企業組織的志愿活動因為有統一的組織領導，必要的安全防護、規范的出行路線，可以最大程度的保護志愿者安全的開展志愿活動，一旦發生意外，還有企業和勞動保護的雙重保障，解除志愿者的后顧之憂。
三、促進企業志愿活動健康發展的幾點建議
一個人或者一個企業為什么要參加志愿服務？如何看待付出和獲得是不是成正比，主要有幾方面的影響：一是社會主流價值觀的引領，二是組織的有效激勵和管理，三是志愿者個人或組織的價值標準。
1、普及志愿服務觀念，培育積極向上社會主流價值觀。
實現中華民族偉大復興的中國夢，為我們指明了奮斗的方向，弘揚中華民族優秀的傳統文化，奏響了社會主義核心價值觀的主旋律。崇德尚禮，尊老愛幼，團結互助，和諧發展，這些都是社會主流價值觀的內容。我們應充分發揮地區報刊、廣播、電視、互聯網、手機短信等大眾傳媒的作用，運用新聞報道、言論評論、公益廣告等形式，普及志愿服務知識，宣傳志愿服務活動的經驗和志愿者的感人事跡，引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動，營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍，強化志愿服務事業的影響力和生命力。
2、適度引導有效激勵，加快網絡平臺技術的推廣和應用。
一是要尊重企業追求盈利的根本屬性，提高企業的參與積極性。調動企業的志愿服務積極性，鼓勵企業投身志愿服務，除了引導企業樹立承擔社會責任的使命感，還要給予企業政策的支持，協助做好企業的社會影響力宣傳，促進企業完成市場營銷，實現志愿服務的多方共贏。
二是要降低準入門檻，加快網絡平臺技術的推廣和應用。當前的志愿服務還停留在政府主導組織階段，要達到全民參與，首先應降低志愿者準入門檻，只要有心有能力的公民都可以吸納到志愿服務團隊中，這就要求網絡平臺技術的廣泛應用。美國有個all for food 網站，該網站云集來自各個慈善機構的全美范圍的志愿服務信息，志愿者只要輸入感興趣的工作類型和地點，網站就會篩選服務條件的職員崗位信息，這為全民參與志愿服務簡化了流程，拓寬了渠道，具有參考價值。
3、注重個體價值觀的培養，奠定全民參與志愿活動的基礎。
個體價值觀直接影響個人和組織志愿服務參與程度，個體價值觀的形成除了受到社會主流價值觀的影響，還與個體的生長環境、受教育水平、情商等多方面因素的影響。根據馬斯洛的需求層次理論，當個體滿足了最基本的生存安全需要后，就開始追求滿足社交、尊重、自我實現的需求[3]。對于個人而言，志愿服務在幫助他人、服務社會的過程中，參與者可以鍛煉才能、擴大交往、充實生活，獲得快樂，是自我價值實現的過程，如果這種價值觀能普及，參加志愿服務活動將成為廣大公民的自覺行動。
4、加快企業志愿服務制度建設，規范志愿服務管理運行機制。
一是推進志愿服務制度建設。首先要完善志愿服務管理工作運行機制，逐步建立和完善志愿者招募、注冊、認證、管理、培訓、調配和表彰等工作；其次要健全政策保障機制，形成政府引導、行業聯動、全民參與的格局；最后要建立志愿者權益保障機制，加強對志愿者從事志愿服務的安全管理，加快專項立法和權益保障建設。
二是加大志愿服務培訓力度。根據志愿服務項目的特點和需求，對志愿者進行必要的培訓，如心理疏導、緊急救護、應急避險等，還應將日常培訓與項目集訓相結合，有計劃地組織實施，同時要重視對志愿服務團隊領導者和骨干力量的培訓，形成強有力的領導核心和中堅力量。
三是規范志愿服務項目管理。當前，志愿服務缺乏宏觀調控和計劃性，應注重志愿服務團隊的建設，加大志愿服務項目的開發和管理，引導活動有序開展、規范組織、不斷創新，增強志愿服務的計劃性、系統性和連貫性，規范項目管理流程，提高項目管理能力。
總之，發展企業志愿服務事業，是新時期貫徹落實科學發展觀、加強社會主義核心價值體系建設，以及推動社會文明、和諧、進步的重要舉措，是創新志愿服務新形式，拓展志愿服務新領域，形成志愿服務新常態的重要內容，對整體推進社會志愿服務具有重要意義。
[參考文獻]
[1]譚建光：《回眸青年志愿服務30年：進入“全民參與”階段》，《中國青年報》，2008年11月17日.
[2]公益電子月刊《中國志愿者服務發展現狀》.
關鍵詞：企業執行力，狀況，發展
一、執行力的內涵
（一）執行力是企業賴以生存的一種能力。執行力是企業培養或形成的一種文化，是企業賴以生存的一種能力。論文參考網。三分戰略，七分執行，是對執行力重要性最好的詮釋。執行力是企業一年365天最基本的常態。沒有執行力，再多的資源也是浪費；執行力差，再好的戰略決策也是一張白紙。
（二）執行力是企業完成預定目標的操作能力。一個企業的成功是要靠出色的執行力做保證。企業生存發展的一系列重大決策部署能否實現，最終還要取決于各級、各部門執行得堅決不堅決、落實得到位不到位。
（三）執行力是把戰略規劃轉化為效益和成果的關鍵。一流企業的一個共同特征，就是具有卓越的執行能力。戰略的錯誤必定導致企業的失敗，但戰略的正確卻不一定能保證企業的成功，關鍵是在于企業是否具有強有力的戰略執行力。
二、執行力的意義
（一）執行力是促進企業又好又快發展的前提和保障。執行力建設是企業文化建設的重要組成部分，實質是執行決策和解決實際問題的能力，核心是構建一套行之有效的長效機制，目的是提高工作效率，把各項決策和工作部署落到實處，實現效率、效果和效益的統一。
（二）牢固樹立全新的執行理念。要牢固樹立剛性化的執行理念，接受任務不講條件、執行任務不找借口、完成任務追求卓越；要牢固樹立效能化的執行理念，形成只爭朝夕求進步、埋頭苦干抓落實、力爭上游謀發展的良好局面；要牢固樹立嚴細實的執行理念，培育求真務實、一絲不茍、緊盯細節、一抓到底的工作作風；要牢固樹立危機化的執行理念，強化憂患意識，增強壓力感和緊迫感；要牢固樹立人本化的執行理念，用嚴格的制度、團隊的精神，調動每個人的積極性，形成抓落實的強大合力。
三、執行力的目的
（一）用執行力推進整體工作。要圍繞企業安全生產、經營管理和黨建工作提出的各項目標任務，用全新的執行理念和機制，對整體工作進行細化，抓深入、抓具體、抓落實。抓深入，是要進一步提高工作標準，延伸工作內容和要求，研究、解決深層次問題，使工作更富有成效；抓具體，是要抓具體事，抓具體人，細化目標，量化任務，明確時限；抓落實，是要強化責任，注重效果，拒絕借口。通過抓深入、抓具體、抓落實，努力形成比、學、趕、超的濃厚氛圍，實現各項目標的新跨越。
（二）用執行力推進重點工作。要突出在建設“平安企業、小康企業、和諧企業”上加大執行力度。對因決策失誤或政策落實不力，引發集體上訪、越級上訪和異常上訪的；對失職、瀆職造成重大安全生產事故的；對經營成果不實、弄虛作假、工作績效不突出的；對濫用權力、方法粗暴、激化矛盾的要堅決查處。要突出在黨風政風建設上加大執行力度，對頂風違紀和在重點工作中查實的典型案件，要依法依紀嚴肅處理。論文參考網。要與實際工作相結合、與具體崗位職責相結合，從每一個干部職工做起，從每一件具體工作做起，向執行力要發展，向執行力要環境，向執行力要穩定，向執行力要正氣，形成抓落實的合力。
（三）用執行力推進作風轉變。工作作風是執行力的重要體現。要按照嚴、細、實的要求，大力弘揚求真務實、真抓實干的工作作風。對上級和公司交給的任務，要主動接受，自覺行動，雷厲風行；對分管工作和份內事務，要做到心中有數，準確把握進度，件件抓好落實；對急、難、險、重任務，主要領導、分管領導必須深入一線，克難攻堅，杜絕遙控指揮；要落實領導干部值班、帶班制度和下井任務，現場解決安全生產中的實際問題；要懷著深厚的感情，騰出更多的時間，到基層去，到職工中去，到困難多、問題多的地方去，了解職工想什么、盼什么、需要什么，切實做好與職工關系最直接的好事、實事。
四、目前企業執行力狀況分析
縱觀企業發展的過程，沒有一定的執行力，企業就不會發生翻天覆地的變化，不會取得輝煌的成就。然而，冷靜地審視我們的工作就不難發現，執行力建設較為薄弱，執行力不強的現象在企業還比較突出，還有很多環節、細節需要努力加以改進。主要表現在以下幾個“不夠”上：
（一）全員執行力意識宣傳教育不夠。
（二）管理者的執行主動性不夠。
（三）經營管理細節嚴謹程度不夠。
（四）執行力的監督檢查力度不夠。
（五）執行過程中的緊迫感不夠。
（六）科學監督考核機制完善不夠。
五、提高執行力的途徑
（一）堅持人員、戰略、運營“三位一體”，是構筑執行力的核心
所謂人員就是用正確的人；戰略就是做正確的事；運營就是把事做正確。實現這“三位一體”的流程有機結合與資源的有效利用，發揮集成優勢，這是構筑執行力的核心。
1、用正確的人，為提高執行力提供高素質的人力資源保證。
2、做正確的事，為提高執行力奠定堅實的基礎。執行是對戰略的執行，執行的方向是否正確，取決于戰略決策的正確于否。對于正確的決策，執行力越強，績效越明顯。正確的決策是提高執行力的前提條件。
3、把事做正確，為提高執行力提供有力的組織保障。“無規矩不成方圓”。股份公司要做大做強，只能通過制度來約束，制度是一個組織執行力的保障。保證戰略目標的實現，就必須不斷修改和完善規章制度，搭建好組織結構。
（二）堅持責任心、上進心和事業心“三心共振”，是落實執行力的有力保障
1、增強責任心。打造團結協作的員工隊伍。全體員工的責任心、管理者的上進心和領導的事業心的合力共振，是落實執行力的有力保障。
2、增強上進心，提升管理者的綜合素質。管理者上進心是團隊意志的歷練，是個人素養的體現。
3、增強事業心，提升管理者的領導力。事業心，是領導能力的體現。一個優秀的管理者必須具備領悟能力、指揮能力、協調能力、判斷能力和創新能力等。領導力的體現，最終體現為企業的執行力、協調能力、判斷能力和創新能力等。
（三）堅持執行動力、應變能力、保障能力“三力激活”，是促進執行力不斷提升的重要保證
1、建立完善科學績效考核體系，激發員工提升執行力的動力。激勵就是執行的動力，有了好的激勵制度，員工就會由螺絲釘改為發動機，馬不揚鞭自奮蹄，自發地提高執行力，自覺提升工作意愿。論文參考網。
2、堅持“求新、求快、求變”，切實提升應變能力。應變能力就是企業適應時代、市場、客觀形勢發展變化而變化的能力，對企業來說生死攸關，對于個人來講也是如此。
3、發揮監督部門的作用，確保執行具有保障力。建立公正的執行評價制度，才能使執行具有保障力。
總之，執行力就是競爭力、戰斗力、生產力、生命力。一個企業具有良好的執行力，就意味著搭建起了走向成功的平臺。為了適應未來的競爭環境，企業需要大力強化執行力建設，培養更多的具有卓越領導力的管理者和具有責任心、認同感的員工，使每一級管理者都能用企業管理標準判斷做好每一件事情，每一位員工都無限忠誠企業并把執行工作任務當作使命。只要在執行每項工作中都注意發揮團隊整體優勢，都去營造有效的管理執行力，企業的戰略才會得到貫徹和實現。
