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關鍵詞：交際模式；公眾演講；口譯；即席演講；即興演講；元語言；目的語；語言習得
中圖分類號：H315.9 文獻標識碼：A 文章編號：1673-1573（2016）02-0046-04
口譯作為一種跨文化交際活動，其重要性已得到廣泛認同。鑒于演講和口譯在當今社會對外交流中扮演的重要角色，筆者通過對演講和口譯交際模式特點的對比分析，旨在為提高演講能力和培養合格口譯人才提供理論依據，并旨在演講藝術和口譯教學方面有所突破，從而探討出一套培養外語專業精英人才的方法。
一、公眾演講和口譯的交際模式
演講，又稱講演、演說。它是一種言語表達的交際活動，是一種借助口頭來傳播信息、交流情感的現實性很強的社會交際活動。演講的信息交流模式往往被視為解釋演講過程的有效手段。從Aristotle到Shannon和Weaver（1949）較早提出的交流模式到O′Hair，Stewart和Rubenstein（2011）、Beebe and Beebe（2012）提出的人際交流模式得出，信息源泉、媒介、接收者、噪音、語境和反饋是交流過程中不可或缺的因素。根據Lucas（2001）公眾演講交互模式：演講者對已知信息編碼（encode）通過媒介渠道將信息傳遞給聽眾，聽眾對聽到的信息進行解碼（decode），再將所理解的信息通過媒介反饋給講話者，在整個過程中，信息傳遞的方式是單向的，演講者只是信息的傳送者（sender），而聽者則扮演著信息接收者的角色（receiver），所傳遞的信息在兩者之間有著共享意義。在信息傳遞中，演講者需要具備較強的語言駕馭能力和臨場發揮能力。另外，受外界因素干擾，演講者在臺上會出現緊張忘詞等現象，此時要迅速做出反應并盡快彌補缺失，以確保演講的流暢性和完整性。在整個過程中，演講者要達到控制緊張情緒、適應不同的聽眾、流暢地表達思想，需要長久的專業訓練和自身的努力來達到（Osborn，Osborn和Osborn，1997）。
從演講的分類來講，演講主要分為定題演講和不定題演講。定題演講主題鮮明、目的明確、針對性較強；不定題演講又分為即席演講（impromptu speech）和即興演講（extemporaneous speech），均要求演講者根據主題快速組合信息，并用嚴密的邏輯進行演講。在演講專業領域里面，即席演講并不等于即興演講。從命題范圍來講，即席演講的話題更具廣泛性，它可以包括影視佳片、名人名言、諺語俚語等等；而即興演講是以目前國內外發生的時事熱點問題為主，具有一定的實效性。在準備和演講的時間上，兩者也存在很大差異。即席演講者拿到演講話題后一般有兩到三分鐘的準備時間，然后用五到六分鐘的時間演講；即興演講相比即席演講，它允許演講者有更多的準備時間，一般為三十分鐘，在此時間范圍內，演講者需具備快速查詢文獻的能力，然后用八到十分鐘的時間陳述其演講內容。在演講過程中，兩者都可以攜帶筆記或卡片進行演講。此外，即席演講中，演講者只需對命題相關的已知信息進行有邏輯性地重新組合；而即興演講者可以借助大量的邏輯證明作為輔助，直接深入地對演講話題進行論述。由于研究設計中的課時限制，筆者采用的演講模式為即席演講。
與演講不同，口譯是一種將感知和理解的信息快速準確解碼，并用目的語表達出來的交際行為，是當今社會跨文化交際的一種方式。Nida（1976）曾指出文本的翻譯給譯者提供了大量的時間理解和修正譯文，并且可以獲取譯文的反饋意見。但是，在交替傳譯或者同聲傳譯中，由于任務具有及時性和瞬間性的特點，譯者不可能有大量時間理解和更正語誤。Gile（1997）口譯模式是基于認知語言學基礎產生的，它包括三個階段，即解碼―記憶―編碼。從Gile模式可以推斷出來，口譯的第一階段，即聽力理解階段可以分為聽音、記憶、筆記和協作，此階段的主要任務是譯者對所聽到的信息進行解碼。第二階段是對解碼的信息重新編碼的過程，即信息重組，它包括信息回憶、閱讀筆記和用目的語產出信息。Gile口譯模式的本質在于傳遞意義，譯員的注意力分配、筆記能力和語言產出能力尤為重要。譯員在交際過程中，既是信息的接收者也是傳送者，且傳遞模式是雙向和同步的。除此之外，譯者還充當了演講者和聽者之間協調者的媒介作用。由此可見，口譯是一個信息加工的過程，譯員用目的語再現原語信息時，包含對理解的信息用譯語重新組合和表達，即譯語的組織架構和有聲語言產出。此環節相當于譯員發表了一次公眾演講。譯員的語言基本素質、語言組織技能和抗緊張情緒等公眾演講技能對口譯的產出有著至關重要的作用。
通過分析Lucas（2001）的公眾演講交際模式和Gile（1997）的口譯交際過程模式發現，兩者在英語語言能力、演講技能、批判性思維、抗壓力能力、筆記依賴程度、信息組織和表達能力等方面存在許多相似點。筆者將從演講藝術的角度探討其對譯員口譯表達能力的影響，并檢測演講培訓能否對口譯產出階段的能力有所提升，以期尋求演講和口譯各自特色的前提下追求最大化效益。
二、研究方法
參加實驗的35名受眾者為口譯短期培訓班的成員，培訓時間為兩個月，培訓目的是考取全國翻譯資格（水平）考試二級口譯資格證書（CATTIⅡ）。口譯培訓者均為中高級語言學習者，23人獲得大學英語六級證書、12人獲得英語專業八級證書；其中女性31人、男性4人；所有口譯受訓者均參加為期八周的演講課程。由于此前未進行過大量的公共演說技巧培訓，因此在培訓之前只有很少的受訓者可以進行4～6分鐘的即席演講。
在演講培訓開始前和培訓結束后，口譯培訓成員分別回答了一份關于演講技巧自我評估的五點量表的問卷調查。問卷中1代表此項能力非常低，5代表此項能力非常強。根據文獻回顧所得出的結論，演講技巧自我評估的問卷調查內容包含以下十項能力：英語語言應用能力、英語語言交際能力、公眾演講技能、即席演講技能、批判性思維能力、演講焦慮程度、減少依賴筆記程度、演講中勸說技巧、組織信息能力和表達能力。
為給準譯員提供更多的即席演講練習機會，避免其過度依賴筆記并緩解焦慮情緒，訓練設計主要參考以下幾個因素：口譯培訓大綱、課程時間、培訓者的課堂參與程度、內容的輸入和輸出、以及演講的準備、練習、演示和評估（Lucas，2008）。口譯培訓的整個過程中，演講課程安排每周三節課，每節課一百二十分鐘。培訓分為三個環節：第一環節是主題呈現，主題的選擇原則上略高于口譯培訓者的整體知識水平，以便在規定時間內挑戰自己的思維反應敏捷度和在焦慮狀態下的抗壓能力。主題材料的選擇遵循由易到難、循序漸進、避免演講中陳詞濫調的原則。培訓中后期材料的內容選擇要基于培訓前期的話題，其難易程度略高于前期材料的難度，這樣有助于口譯培訓者鍛煉其理解力，并在原語言知識基礎上建構新觀點。呈現方式因主題和材料不同而異，主要以錄像和短文的形式來呈現。在此過程中，受訓者可以通過做筆記或者提問等方式來提高對某個具體話題的理解。第二環節是針對相關話題的提示進行3～5分鐘的即席演講，準備時間為10分鐘。即席演講結束后，其他學生對所聽到的演講進行1分鐘批判性總結。即席演講和批判總結用隨機點名的方式進行，這種形式有助于給準譯員提供一個演講練習的真實場景，從而可以鍛煉其臨場發揮能力和抗壓能力。第三環節是根據內容、表達、組織三方面評價演講內容。內容主要指論證例子與主題的相關性和對已知信息的應用能力；表達主要評估演講者是否具備清晰的發音、流利的語言表達、適當的目光交流、合適的體態語和講話的信念等；組織結構主要指演講是否包含開頭、主體和結尾三部分，每部分的主題句和支撐句以及各部分之間是否具有統一性、連貫性和邏輯性。
筆者認為，口譯的產出階段和演講的過程存在許多相似性，譯員的演講水平高低會直接影響到口譯的質量。因此，筆者提出的假設為，經過演講培訓，口譯員在英語語言綜合能力、批判性思維、組織信息能力和表達能力等方面會有一定程度的提升，從而有助于學習口譯技能并提高口譯質量。
三、研究結果和討論
研究結果證實了研究方法中提出的命題假設，口譯培訓者的演講能力和其他九項能力成正比。從圖1可以看出，雖然問卷調查中各項標準差存在一些差異，但是被調查對象對問卷調查中大部分項目的匯報數字表明各項指數的平均值均有不同程度的提高。值得注意的是，經過培訓和練習，口譯學習者在演講時的焦慮程度有了明顯下降。培訓前焦慮程度的平均值為（M=2.91，SD=1.326），培訓后為（M=1.98，SD=1.706），平均值差為-0.93。數據表明，經過兩個月的演講練習，培訓者在演講時應對焦慮心理的能力有所提升。他們試圖尋找各種減壓策略使自己在演講過程中能夠靈活應對可能由自身心理原因和外界干擾因素所產生的緊張情緒，此過程和口譯中譯員需要應對隨之而來大量信息的壓力是一致的。口譯中，譯員不僅要聽辨講話者傳遞的大量信息，而且還要快速準確地把所理解的信息用目的語演講出來。因此，演講時焦慮情緒的減弱有助于提高譯員的自信心，從而減輕口譯過程中譯員的壓力。
從柱狀圖標中可以看出培訓者的演講技能明顯有所提升，平均值分別為培訓前（M=2.74，SD=1.407）和培訓后（M=3.49，SD=1.002），平均值差為+0.75。經過訓練，學生的語音語調、手勢語、演講內容的深度和廣度、語言表達的準確性和流利程度等方面都有所提升。但是即席演講能力的提升并非明顯，培訓前后的平均值分別為：培訓前（M=2.35，SD=1.543）和培訓后（M=2.48，SD=1.492），平均值差僅為+0.13，差異不顯著。究其原因主要是，為了提高學生的演講水平和臨場應變能力，演講話題的設置略高于學生的整體知識水平，話題的難度系數可能增加了學生在即席演講時的壓力，有限的腦容量全部用來記憶或保持新信息并尋找富含邏輯的話語來表達演講內容。因此，短期培訓很難看到即席演講水平的顯著提高。相反，自我評估結果反映了兩個月的集訓對演講技能的提升起到了一定作用。究其原因主要是即席演講對演講者的反應能力、專業詞匯量、知識面、邏輯性等方面的要求略高于已備演講，在短時期內很難達到質的提升。由于在文獻回顧部分討論了演講和口譯產出階段的相似之處，所以演講技能的提升有助于提高譯員在口譯產出階段的表達能力。
從演講技巧自我評估的問卷調查結果看出，參加口譯培訓者的英語語言應用能力普遍得以提升，從培訓前的平均值（M=3.19，SD=1.154）上升到培訓后的平均值（M=3.34，SD=1.082），平均值差為+0.15。平均值的上升幅度并不顯著的原因可以理解為，參訓人員的英語語言水平已經達到相對較高的水平，均已考取大學英語六級或英語專業八級，是中高級語言學習者，因此經過短期培訓很難看到語言水平的顯著提高。另外一種解釋為，中高級語言學習者在口譯學習過程中，更傾向于鞏固并加強已獲取的語言知識，而不是一味地習得新的語言知識（Lim，2001）。相反，英語語言初級或者中級水平的學習者，經過一段時間培訓其語言能力可以有明顯提高，因為語言知識的欠缺導致陳述性知識的習得比程序性知識的習得更易獲得，但實際上，程序性知識的習得對學生的元語言和元認知培養更為重要。值得注意的是，經過對最小分值的檢測發現，問卷調查在此項得分的最低分值為1，說明了此類培訓者在語言技能方面的不熟練或者不自信，并不適合擔任口譯職業，只有那些已經熟練掌握原語和目的語或者具備相當高的雙語或多語種能力的語言學習者，才適合于從事口譯行業。
問卷調查結果中，減少對筆記的依賴程度有所提高，平均值從之前的（M=2.45，SD=1.501）提高到（M=3.21，SD=1.149），平均值差為+0.76。數據充分表明，演講中使用筆記的程度逐步減少，也就是說，大腦記憶信息的容量即工作儲存器在逐步增大，相應地，第二語言產出信息的能力也會隨之增強。所以，演講訓練中教師要培訓學生減少對筆記的依賴程度，用腦記完成演講內容的邏輯構架和新舊信息的記憶和組合，從而鍛煉并增強口譯中非常重要的一種記憶能力，即短時記憶能力。脫離筆記的演講練習可以促進學生在口譯中盡量不依賴筆記，而主要依靠腦記來達到充分理解話語信息和講話者含意的目的。
值得注意的是，信息組織能力和語言表達能力在十項能力中的提升較為明顯，平均值由培訓前的（M=2.50，SD=1.489）和（M=2.44，SD=1.510）提高到培訓后的（M=3.23，SD=1.141）和（M=3.21，SD=1.149），平均值差分別為+0.73、+0.77。演講訓練要求學生把準備階段搜集到的所有信息分類匯總，儲存在大腦里，然后用英語有邏輯性的表達出來；而點評訓練則要求學生用批判性思維過濾所聽到的信息，獲取與自己思想不一致的內容并提出論點進行說服性演講。由于前者訓練時間較長，因此與演講相關的信息組織和語言表達能力提升較為明顯。相反，批判性思維能力和勸說能力的提升相對薄弱，其平均值差僅為+0.14和+0.06。事實上，譯員在口譯時的信息重組能力和表達能力對口譯的成敗和口譯質量的高低起到至關重要的作用。相反，批判性思維和勸說能力在口譯過程中起微乎其微的作用，因為口譯是用目的語將原語重新表達的過程，它不需要譯員用批判性思維分析原語并加入自己的觀點，也不需要說服聽眾，讓聽眾相信或者批判演講內容。
四、結語
合格譯員都是經過嚴格培訓的公眾演說家。研究結果表明，演講藝術的培訓有助于提升譯員的口譯表達能力；口譯是演講藝術的升華，它是一種再創新行為。口譯學習者應清楚地認識到即席演講對提高口譯能力的作用，以及在口譯中如何正確恰當地使用演講策略。因此在口譯教學中培養譯員的公眾演講技能，可以有效全面地提升其口譯的表達能力。
參考文獻：
[1]Beebe S. A.， Beebe S. J.. Public Speaking Handbook[M]. New Jersey：Pearson Higher Education Press，2012.
[2]Gile D.. Conference Interpreting as a Cognitive Management Problem [J]. Applied Psychology，1997，（3）.
[3]Lim H.. Teaching Interpretation and Translation [J]. Conference Interpretation and Translation，2001，（3）.
[4]Lucas S. E.. The Art of Public Speaking （7th Edition）[M]. OHIO：McGraw-Hill Education，2001.
[5]Lucas S. E.. The Art of Public Speaking （10th Edition）[M]. OHIO：McGraw-Hill Education，2008.
[6]Nida E. A.. A Framework for the Analysis and Evaluation of Theories of Translation [J]. Translation：Applications and research，1976，（6）.
1、培訓師：培訓師是指能夠結合經濟發展、技術進步和就業要求，研發針對新職業的培訓項目，以及根據企業生產經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃開發培訓項目，制定實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
2、演講師：指在公眾場合，以有聲語言為主要手段，以體態語言為輔助手段，針對某個具體問題，鮮明、完整地發表自己的見解和主張，闡明事理或抒感。
二、工作不同
培訓師的工作是培訓學員bai，屬于教學工作。演du講師的工作是為了演講準備材料、稿子，然后去演講。
三、目的不同
培訓師的目的是經過培訓提高學員某方面的知識水平或增強某方面的技能。演講師的目的是發表自己的見解和主張，闡明事理或抒感，進行宣傳鼓動。
四、手段不同
[關鍵詞] 英語演講比賽；培訓模式；實踐
【中圖分類號】 H31 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2014）07-008-2
一、引言
隨著全球化腳步的日趨加快，英語表達能力已成為現代社會對人才的基本要求，而英語公共演講能力也越來越成為人們能否成功的重要核心競爭力之一。英語公共演說、答辯、即興演講等頻頻出現在招生面試、招聘、教學競賽等場合，形式有所不同，但往往是必要環節，這些形式涉及英語演講能力的方方面面，要求當事人具備良好的英語口頭表達能力、縝密的邏輯思維。為了適應新時代社會的要求，高校學生，除了掌握自己專業領域的知識技能以外，更應該從與英語演講相關的培訓與訓練中有效促進思辨能力、英語綜合運用能力等綜合技能。
近年來由國家教育部、中央電視臺、外語教學與研究出版社（以下簡稱外研社），等單位面向全國舉辦英語競賽活動。其中以口語形式為主尤其是英語公共演講的賽事由于其集挑戰性，受眾廣泛，娛樂性等特點，經過宣傳，媒體，網絡等報道，在國內外往往產生廣泛的影響。對參加賽事的高等學校，院系或學生個人都起到了良好的促進與發展作用。
筆者在學校的大力支持下，在青海師范大學設立了“大學生英語競賽與口語培訓”項目，為我校學生建立一個長期有效的培訓機制以參加國內省內各類英語競賽。該項目對學生英語素質及英語公共演講能力的提高都有重大的意義。該培訓項目自實施以來，經過項目培訓的學生往往在校級和省級比賽中脫穎而出，代表學校和我省參加由中央電視臺和外研社舉辦的國家級英語演講比賽，并取得了一定的成績，使得學校在省內國內的知名度得到提升；同時也為參賽學生帶來了更多的機遇。另外由于近年來英語教師教學技能大賽及教師招聘考試也加入了即興演講環節，由此使得英語演講比賽培訓具有了更重要的現實意義和社會意義。
二、培訓模式的目的、意義和原則
（一）培訓模式的目的
探索大學生英語演講比賽選手培訓模式旨在設立優秀英語人才培養的長效機制，儲備人才庫，形成良性循環的培訓機制和人才流動選拔機制，以隨時準備推薦優秀選手參加省內及國內的各類英語口語類競賽，改變過去每次英語演講大賽前臨時指派指導教師、臨時組織學生參賽、比賽成績欠佳的多年被動模式，避免國內大賽前臨陣磨槍，優秀人才不足的困局。實踐證明該培養模式確實為我校學生在全國演講大賽的表現帶來了質的改變。
該培訓實踐具有長期性，流動性（學生入學，畢業）和前瞻性。一定程度上解決了大學生優秀英語口語人才匱乏的問題、同時培養具有思辨能力，國際視野的復合型優秀英語人才，并且使英語教學更加切合實際，貼近學校和學生的需要。該培訓模式在青海省內為首創，適合以我校為試點，在培訓項目成功后可在省內推廣。
（二）培訓模式的意義
首先，教育部現行的《大學英語課程教學要求》明確指出： “大學英語的教學目標是培養學生英語綜合應用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流。以適應我國經濟發展和國際交流的需要。”盡管大多數學生都有說一口流利英語的意愿，卻苦于課時少班級人數多等難以突破的障礙，無法在課堂上得到有效的口語訓練。除了少數基礎好、學習主動性強的學生外，多數學生在課堂上的口語表達詞匯局限、結構松散、內容淺顯，從質和量兩方面來看，語言運用的深度和廣度都沒有得到有效的鍛煉，從而難有明顯的提高。課后由于缺乏語伴，缺少指導，自己主動進行的口語訓練計劃也難以實施下去。因而大學生的英語交際能力和語言應用能力成為語言學習的瓶頸始終難以得到提高。而針對競賽的口語培訓重在信息的交流，可以幫助學生突破淺層次的口語交流，就某一話題進行挖掘闡述。通過真實的有準備的語言實踐和語言輸出，英語學習者有機會真正盤活所學的詞匯、句法，把消極易忘的語言知識內化為語言技能，從而提高語言應用能力。另外，國外高校特別重視培養學生的批判性思維能力，對于學生提出新鮮的觀點一般都是以鼓勵為主。為培養有創造力的人才，作為語言教師也應當有意識地引導學生開發大腦，養成認真、多角度、多層次深入思考的習慣，苦思多疑，多提問題，并學會推理，提高解決問題的能力。具體到演講實踐的語言活動中，要做到吸引聽眾，就必須有新鮮的見解或有獨特的表達方式， 因此有必要提醒學生在準備演講時避免人云亦云，空發議論，不具體，無例證的思維習慣，在選擇話題或表述方式時要有獨立性思考。口語培訓可以幫助學生理清思路，組織得體的語言。要提供能夠吸引聽眾注意力的語言材料，學生在準備過程中必然要深入思考，發掘新鮮的內容，條理清晰，邏輯嚴密，要讓聽眾聽懂且印象深刻，還需要學生選擇合適的語體并對重點信息的適當重復。整個過程都需要積極思考，如對聽眾的需求分析，內容安排，組織結構等等。這些活動可以幫助學習拓展思維能力、搜索及整合信息的能力及其它在實際工作中有重要價值的各種素質。
（三）培訓模式的原則
大學生英語演講比賽的培訓模式應遵循英語口語教學的原則。首先，增強學生適應語境的能力，重新激起他們練習口語的積極性，營造綜合運用語音的交際環境，鼓勵學生運用邏輯思維和創造性思維，增強其自信心。在具體的操作中，訓練學生在不同語境中對不同話題的反應， 提高學生的英語思辨能力、創新能力和判斷能力，增加語言練習的機會，提高談話質量。其次，克服學生知識面相對狹窄的困難，鼓勵大學生在課后進行自主學習，努力增加信息的輸入。關注社會熱點問題，廣泛涉足英文報紙、新聞、電視節目等，緊扣時代脈搏，同時又吸取各家之言，拓寬眼界，學習從多方面、多角度看待事物。信息的積累和豐富能夠增加學生的談資，使其有感而發，言之有物， 言之有理。再者， 在不斷積累擴大詞匯量的同時， 突破純語言形式的操練， 將詞匯運用到具體的語境中， 自行發覺總結詞匯的使用規律。并且， 應該進一步了解目標語的文化背景和行為習慣， 努力擺脫母語的思維慣性和表達方式對目標語使用的影響， 盡量采用適合于目的語語境的語言形式。
三、符合現狀的培訓模式：長期培訓+賽前集訓
經過幾年的不懈努力與實踐，筆者采用將開設英語公共演講課與演講團隊集訓相結合模式，為全國大學生英語演講大賽培訓人才并取得一定成績。實踐證明：該培訓模式是目前適用于我校及我省的有效培訓模式。
（一）長期培訓：開設英語公共演講課
英語公共演講課的設立在青海高校屬首創，在全國高校英語教學中也處于探索性階段。目前國內試開設本課的學校有北京外國語大學，北京第二外國語大學、南京師范大學、天津外國語學院等少數高校。筆者在青海師范大學開設“英語公共演講”的全校公選課，旨在促進我校英語口語教學的長期發展和增加大學生參加英語競賽的實力。傳統的口語教學由于長期只重視語言形式的操練和語境教學的導入流于表面化，造成學生在學習英語多年后仍然開口困難，該課程的設立幫助學生英語口語交流突破基本的會話層面、培養其在公共場合連續發言的能力。培養具備高綜合素養的外語人才。如在培養學生語言能力的同時，也注重邏輯思維力、組織構架、自信心的培養等。提高了學生社交能力，為學生今后求職打下基礎，使我校畢業生在就業市場具備更強的綜合能力和競爭力。英語公共演講課是英語口語教學新課型，同時旨在突破傳統口語教學單純語言訓練隊的模式，在學生的語言基本功已扎實的前提下運用語境教學，以培養學生在真實語境中靈活運用語言能力、進行有效交際、成為成功的交流者作為最終訓練目標。以2013年為例，選修該課的學生人數達到99人，另有未能選修此課，前來旁聽的學生合計人數為106人。學生出勤率較好，在課堂上表現積極，一些學生在完成必要的任務以外，還積極主動地要求在全班演講，并請老師和同學們給予反饋意見。該課程的設立為我校培養了優秀的外語畢業生人才，也為我省培養了優秀的具有過硬語言能力、勝任多種語境的立體型外語人才。
（二）長期培訓： 建立演講團隊
該演講團隊培訓對象為全校范圍內的優秀英語演講人才，主要為全國各類英語演講賽事及教師技能大賽選拔，培養，儲備人才。鑒于演講團隊英語授課和培訓的性質，對入選學生要求較為嚴格。學生需要良好的綜合素質及出色的英語基礎，要求學生至少通過國家公共外語四級考試。在經過自我測評、教師評估等環節后，第一輪入選演講隊的選手應按要求選修或旁聽英語公共演講課。在進行幾周教學課后，筆者會通過平時課堂觀察和學生表現，第二輪選拔優秀學生進入演講大賽集訓團隊，該團隊成員人數固定在5-6名，實行末尾淘汰制。以每周二次實踐課的形式授課，上課期間采取高強度、反復操練、定期內部比賽的模式，在全國演講比賽前三到四個月確定最終的2-3名種子選手，再進行賽前突擊培訓。
（三）賽前集訓
賽前集訓即為比賽前三到四個月對種子選手進行的強化訓練。培訓主要分為單獨培訓與團體培訓兩種方式。單獨培訓即根據每個參賽選手的特點，指導教師制定相應的培訓計劃，為選手量身定做賽前準備進度、聽說讀寫任務及與指導教師賽前演練時間。團體培訓即請各位種子選手到場，根據比賽流程模擬比賽，各選手參加每一環節并在每一比賽環節結束后互相點評，最后由指導教師總結點評，團體培訓的目的為集思廣益，共同成長。兩種培訓模式結合，使賽前培訓的節奏緊張有序、選手能合理安排賽前寶貴時間。實踐證明該模式效果良好，幫助選手從容應戰并且捷報頻傳。
四、培訓模式的應用與實踐
（一）課堂應用與實踐
近年來筆者為青海師范大學在校本科生開設英語公共演講公選課，具體操作如下：本人在青海師范大學外語系擔任專業課的任教，同時擔任英語公共演講課的教學。公共演講課程是面向全校的公共選修課。主要教材是The Art of Public Speaking， 同時應用的其他教材有：《英語演講選評100篇》、《英語演講實訓指南》和《英語演講比賽參賽指南》。此課程主要由兩種形式組成，一種教學課，一種實踐課。公共演講的教學課是這樣進行的：開始上課時，請學生就上次布置的演講題目進行有準備的主題演講，教師及同學給予點評和反饋，內容包括語言特色、禮儀知識，著裝要求等知識。上課開始向學生發放講義，這部分內容主要來自于課本和補充材料，目的是為學生演講準備和演講技巧提供基本指導。課堂上教師利用多媒體設備，為學生播放演講范例（主要來自The Art of Public Speaking和《英語演講選評100篇》兩書的配套光盤），進一步為學生解釋講義內容要點。教師以雙向交流的形式與學生對觀看的演講視頻進行點評、并介紹與之有關的演講技巧，如身體語言、語言表達等。教師布置即興演講題目，請學生就題目準備兩分鐘后上臺來演講，教師做總結性點評。
（二）全國英語演講大賽應用與實踐
這種以上教學課為基本形式，輔助以團隊集訓并層層選拔的比賽選手培訓教學模式，在近幾年內為我校培養了多名優秀的演講大賽參賽選手。未能入選集訓隊的同學也在課堂上表現出了對英語公共演講的極大熱情，并且以優秀選手為榜樣，激勵自己更加勤奮地學習。該培訓模式成功地將我校學生推向全省乃至全國的英語演講舞臺，歷年來青海師范大學學生在英語演講大賽中屢屢獲得省級一等獎及二等獎，并分別在全國英語演講大賽中分別取得了全國一等獎、二等獎及三等獎的好成績。筆者也獲得優秀指導教師全國二等獎的成績。該培訓模式的實踐和對學生的培養在全國英語競技舞臺上大大提高了青海師范大學的知名度，提升了青海省英語口語教學的形象。同時我們培養的參賽學生在畢業后的就業競爭中，常以良好的綜合素質為自己爭取到好的工作，歷屆獲獎選手紛紛以自身過硬的綜合素質在國家公務員考試和全省教師招聘考試中名列前茅，目前均就職于自己熱愛的工作崗位。
五、結語
總之，“外研社”杯全國英語演講大賽和CCTV“希望之星”英語風采大賽自創辦以來，已成為兩項全國規模最大、水平最高的英語演講賽事，也成為競爭最為激烈的英語能力大賽。而在全國范圍內，我省的學生起點較低，從資訊、能力、學習外語環境方面與省外學生有差距，在全國大賽中很快顯露出不足。由此培養并提高大學生英語演講能力、獨立思考能力、應變能力，不斷完善并實踐大學生英語演講比賽選手培訓模式，力爭我們的選手在全國比賽中取得越來越好的成績將是一個長期且極具意義的目標。
參考文獻：
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關鍵詞：高中英語；口語教學；口語培訓；自主學習
我國大部分地區高中英語口語的訓練程度不夠，教師和學生對于英語口語重要性的認識還不足，因此，造成許多學生啞巴英語的狀態。在新課程標準改革以后，書中增添了更多新的學習任務。例如，presentation，演講，交際用語如購物、旅游等等，這些任務旨在提高學生口語能力，鍛煉用英語思考問題的能力，因此，面臨教師眼前的重要問題是如何實施高中英語口語教學，怎樣提高學生英語口語表達能力以及交際能力。
一、充分利用教材，從中提煉出適合學生口語學習的素材
新教材的每單元的第一部分都是Warming up，這部分作為小單元重要學習內容以前的熱身活動，教師可以讓學生圍繞這個主題展開聯想，自由討論新知識，多數的熱身活動沒有問題，教師可以適當根據內容進行引導和啟發，其中，預習也是重要的內容。
二、多讓學生開口講英語
新課程標準中開設了Speaking部分，Speaking部分為了給學生更多的鍛煉英語口語的機會，尤其是高中學生的英語口語能力，要培養學生良好的口語表達能力，要給班級每個學生鍛煉口語的能力，每個單元的Speaking部分至少要留出10～15分鐘的鍛煉時間，并且將學生分成各個小組，設置各種適合口語鍛煉的情景。
新教材在每單元的Speaking部分提供了各種形式的口語任務，很多的語言素材以及語言項目中，教師能結合要求布置口語任務，讓學生根據所提供的語言素材和任務要求，進行小組討論以及評論發表等等。例如，高一上第三單元有關旅行的任務課題，可以根據旅行設置情景，讓學生分別扮演導游和客人等，甚至有些同學可以扮演自然或者人文景色，寓教于樂，這樣學生在無拘束的自然的環境里很容易表達自己的思想感情。
三、模仿法開啟學生口語學習的大門
模仿法讓學生跟著錄音或者廣播、原聲電影等練習口語的重要方法，讓學生反復跟著讀，在模仿中領悟英語語言魅力，模仿其中的語音和語調，提高自己說英語的熟練程度，培養英語的語感，其中要把重點放在對語音、語調和語速的把握上，初步入門建議聽一些如《小美人魚》以及各種動畫以及原聲電影，適合學生磨音。
四、讓學生將文中的內容復述下來也是鍛煉口語的好辦法
學生口語能力的培養不僅要通過聽廣播、看英文電影還要對所聽的材料進行復述，教師所選取的材料一定是適合學生年齡段的，并且適合他們學習水平的，并且選擇的內容要生動，詞匯量也要適中，最開始可以讓學生復述教科書里的內容，等到復述到一定數量以后。可以選擇課外讀本作為復述的樣本，例如，電視和電影錄音、影片欣賞等等。
五、課前準備話題或者演講能提高學生的口語能力
每周選擇一節英語課，在課前填充上演講或者話題的自由討論以及自由辯論賽，但是要控制在一定時間內，例如，20分鐘的辯論賽，每個人每周3分鐘的演講，其中辯論賽和演講在初始階段可以帶稿演講和辯論，但是在一段時間的培訓以后，要讓學生脫稿演講。教師要讓學生敢說英語、會說英語并且愛說英語，演講可以選擇任何自己感興趣的內容，例如，明星緋聞、娛樂周刊、國際快報等等，讓學生隨意地鍛煉自己的英語口語水平，樹立自信心，鍛煉口語交際能力。
六、練習學生翻譯文章的能力，進而培養他們的口語能力
符合實際內容，鍛煉學生的翻譯能力，學生可以邊聽邊輕聲自己進行口譯，盡量將說話人的每句話都用英語表達出來，這種翻譯能力的培養注重學生的應變能力以及知識儲備的運用能力，也可以較大程度地提高高中學生英語口語的水平。
七、培養學生發散性思維能力
1、以全面提高正副班主任教師綜合素質為目標，全面提高教師的育人藝術水平，通過班主任自身工作實踐的總結反思，結合專家的指導引領，促進班主任隊伍的培養和提升。
2、引導教師準確、深入理解把握童心教育理念，吸收當前相關教育領域的最新研究成果與動態，結合學校實際情況，推進漢東小學童心教育研究課題的深入研討。
3、進行普通話、規范字、書法、演講的基本功訓練，提高教師語言文字運用水平，營造良好的語言文字氛圍，激發教師對中華傳統文化的熱愛，促進教師積極主動地堅持語言文字基本功的訓練。
4、通過集體性的體育健身拓展運動，鍛煉身體，增強體質，促進教師團隊凝聚力。
二、培訓內容及時間安排。
時間 培訓內容 培訓形式 培訓專家 培訓對象 地點
元月7日上午9：00—11：30
班主任工作培訓
名優班主任工作室教師匯報與專家點評結合
市教科院教科所德育研究室主任z
全體教師
學校教師閱覽室
元月7日下午1：30—3：00
演講、辯論基本功培訓
專家講座與教師練習相結合
江漢大學實驗師范學院z老師
45歲以下教師
學校教師閱覽室
元月7日下午3：00—5：00
羽毛球、網球、籃球、游泳等健身活動
自由健身、教練指導、分組比賽相結合
洪山體育館教練
45歲以下教師
洪山體育館
元月8日上午8：30—10：00
普通話規范字基本功培訓
專家講座與教師練習相結合
江漢大學實驗師范學院程娟老師
全體教師
學校教師閱覽室
元月8日上午10：15—11：45
毛筆書法基本功培訓
專家講座與教師練習相結合
z老師
45歲以下教師
學校教師閱覽室
元月8日下午1：30—3：00
童心教育研究課題
教師研究成果匯報與專家點評
華中師范大學教育科學研究院教授z
全體教師
學校教師閱覽室
三、培訓前的準備。
1、名優班主任工作室代表工作匯報材料。（z）。
2、教師“童心教育”論文收集篩選。（z）
關鍵詞：拓展式培訓；傳統式教學；材料基礎
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）05-0122-02 所謂拓展式培訓，是指在一種情景模擬的環境中經過反復體驗與總結，并且聯系實際，最終由參與者自己找出存在的問題及實用的工作方法，是一種擺脫傳統教學觀念的雙向學習方式，即“在體驗中學習”，是體驗式學習的一種，采取“做中學”的教練方式。
80年代美國人大衛?庫伯，率先提出了體驗式教學的完整理論，并構建了一個體驗式學習模型――“體驗式學習圈”。體驗式教學的理論指出有效的學習應從體驗開始，進而發表看法，然后進行反思，再總結形成理論，最后將理論應用于實踐當中。在整個過程中，該理論強調知識的共享與應用，這給當時西方的很多企業管理者以很大的啟示，大多數管理者和學者認為這種強調“做中學”的體驗式學習是一種積極、主動的學習模式，不僅能夠將學習者掌握的知識、潛能真正發揮出來，更為重要的是能夠顯著提高工作效率，并有利于工作質量的提高。
體驗式教學強調教學過程中學生主體的感受和與實踐的聯系，這與傳統的教學方式有很大的區別，傳統式教學以看和聽的方式，并著重強調記憶和掌握，在教學結束或者考試結束之后往往很快就忘卻了。另外，在教學目的上，傳統學習方式和體驗式學習也表現出明顯的不同，傳統式教學的目的是讓學生獲得專業知識，掌握專業技能；體驗式教學的目的是在學生已經具備了專業知識的前提下，引導學生如何運用知識技能，并找到自己在知識運用中的欠缺的能力，從而發揮自己的潛能，并為以后的工作打下基礎。
大學生最終要走向社會，在社會中進行工作和接受再教育，來自于人才市場的調查和研究報告指出，即將走出或剛跨出校門的大學生普遍反映出與社會融入度不高，缺乏必要的綜合素質，具體表現在交流溝通、自我表述、心理承受、工作積極性、耐壓性等，諸多因素表明大學生面臨的這些問題并不是由于缺少專業知識或者專業技能。由于大學生在校園中的大部分時間是在課堂中進行單純的理論知識的學習，課程教學中涉及的實習或者大學生自行暑期打工只占據了很少的時間，并不能充分進行經驗的積累和鍛煉。因此結合拓展式培訓的特點，如果能將職業素養的訓練創新性地應用在大學教學模式中，并設計相關學科的職業情景模擬演練以及培訓的具體方式、方法，在單純理論學習的同時增加綜合素質的培養，并進行有效地評估，無疑會在增強專業基礎知識的同時，促使其進一步了解自己的職業傾向與個性的優劣勢，在社會生活、職業工作體驗中，增強就業能力，降低學生進入社會的不適感，有利于其盡快融入工作氛圍。
在教學中引入拓展式培訓應包括教師在教學中的“理論基礎教學法”和“應用外延導讀法”，以及學生自主學習中堅持“5模塊”的連鎖活動，即：學習、整合、體驗、交流、應用。學習，包括理論基礎知識教學是過程的開端。以教師為主導進行理論基礎知識教學，學生以觀察、提問和作業反饋的形式進行，這是整個過程的基礎；整合，主要指在理論基礎知識掌握的基礎上，根據學生自身興趣愛好，搜集相關外延知識及行業市場信息，從資料信息中總結歸納并整合；體驗，學生將自身總結的相關信息，以演講、匯報的方式與其他學生進行信息共享并在此過程中加以體驗，或者針對某一具體的情景模擬演練，此時，教師以“應用外延導讀法”對其討論的擬解決方案及思路進行正確引導；交流，參加匯報、演講的學生要與其他體驗過或觀察過的學生分享其學習感受并觀察結果，進而與其他參加者進行探討；應用，最后一步是回歸到現實生活中，以材料科學基礎課程為例，在應用的環節中，應注意結合有關材料的實際問題（包括材料應用、材料設計、安全預測以及材料市場價格波動等）進行合理解釋并嘗試予以解決。通過情景模擬，問題假設將基礎知識的理論學習及理解充分地應用在實際工作及生活中，此過程成為一種體驗就是對理論基礎知識地更深層次的理解及應用，從而使學生在“學習――體驗――學習”的模擬循環過程中，真正掌握知識、運用知識，培養其解決問題的能力，達成“拓展”培訓的最終目標，這也是拓展式培訓在學科教育中進行應用的充分體現。同時，在教學中引入拓展式培訓還需要注意以下幾點，以保障其在實施過程中的有效性：
一、拓展式培訓必須要以完成課堂教學目標為前提
由于拓展式培訓需要運用專業知識技能，并引導學生對所學知識進行運用，發現自我問題，因此在教學引入拓展式培訓前，要先確保課堂教學目標已經完成，學生已經掌握基本專業知識。
二、拓展式培訓要以運用專業技能知識為目的
著眼于培養學生綜合素質傳統教學與拓展式培訓的著眼點本質上是不同的，前者僅著眼于專業知識的記憶與掌握，而后者著重于專業知識的運用、積極的人生態度、良好的溝通能力、精誠的團隊合作精神及高效的人際行為，開啟學習者的所有潛能，并讓他們將這些潛能運用到實際的工作當中，實現個人績效的最優化。
在教學中開展拓展式培訓后必須用以上幾點來進行評估，從而對后期開展的教學過程進行必要的修正，以進一步提高拓展式培訓的教學效果。評價過程不是教學過程的終結，而應該看成是新一階段學習的開始。在評估的過程中，不僅應該關注評估的結果，還應該充分關注評價的過程，要把對專業知識掌握的評定與綜合素質的有效激發結合起來。一是要全方位評價學生在拓展教學中具體的表現情況，讓學生實事求是地掌握自己參與的具體情況，有的放矢地采取更為適合自己的、有效的學習方法；二是要讓學生查找到自己在綜合素質上與其他人的差距，激發學習、創新的能力；三是要讓學生體驗到運用知識的快樂，獲得自主探究取得成績的快樂，樹立自我學習、自我提升的信心和決心。
三、拓展式培訓必須以課堂教學知識為基礎，多樣式、多途徑地開展
拓展式培訓一般分為：情景模擬、案例分析、戶外展能。由于大學課程教學多在課堂教室內進行，在特殊情況除外的條件下，這就決定了將拓展式培訓引入課堂主要基于前兩種模式：情景模擬和案例分析。以感知、體驗、嘗試、合作等不同方式，結合專業教學知識點，在情景模擬和案例分析中開展教學。
以材料科學基礎課程為例，在課堂中開展拓展式培訓，應在完成教學目標任務的前提下，結合材料學自身特點（多學科交叉、發展中學科及實際應用性等），通過一系列材料設計、材料評估、材料采購等情景模擬及案例分析，在已具備相關理論知識的基礎上，以“教師為導，學生為主”，使學生從被動角色轉為主動角色，聯系學生個人興趣愛好，引導并激發其對材料基礎知識的理解及探索以及對該行業市場的自主認識及愛好，培養其自學、分析、解讀、評價、演講以及多學科知識的交叉應用能力。比如在三大材料分類的課時過程中，完成金屬材料、無機非金屬材料和有機高分子材料的結構差異、性質區別的教學目標后，可由學生選擇其中一種感興趣的材料，并將同類興趣的學生編為一個興趣小組，進行拓展式培訓。
在進行情景模擬的時候，假定同組的兩個學生分別任職于兩個不同的材料進出口公司的采購一職，在掌握其結構及性質的基礎知識上，對現有市場上該材料的應用、價格、市場需求做出評估，書寫材料采購報告并進行演講，由該小組的其他成員作為公司的市場領導進行比價遴選，商議后并給出評定，選擇更有競爭優勢的一方。
在進行案例分析中，則可選擇市場上目前通用的材料類別，讓學生對競爭性產品進行成本、價格、性質、應用、市場需求的數據采集，橫向分析比較后，進行評議及匯報工作。
總而言之，在教學中引入拓展式培訓，能夠引導學生在學習體驗中進行交叉知識的應用，在掌握基礎知識的前提下，積極主動地運用知識，在自然、快樂的學習體驗中，發掘學生自我潛在的能力，幫助學生認識自我職能傾向，進而培養積極的人生態度和出色的團隊精神。同時通過對學生自主學習的引導、分析及評價，拓展式培訓的方式也能夠有效增強教師備課的廣度與深度，促使教師對相關知識進行即時更新，使教授的內容與該專業行業市場現狀及發展前景進行有的、適時的對接。
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在現今教育體系中，語言能力的培養始終處于核心位置，語言類課程占據大量課時，但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達的人總是鳳毛麟角。這些年來，越來越多的職業人士主動地到戲劇院校尋求幫助，學習表演、主持或演講方面的課程，或請表演老師進行個人專門輔導，希望借助藝術表演訓練來提升自己的表達能力。在本文中，我將以公訴人和高級飯店服務人員為例，討論表達形式和表達內容的訓練。
一、表達形式的培訓
1、培訓方案設計
每一種成熟的職業都會有明確的職業特征，包括社會功能、職責范圍、工作流程、工作環境以及社會表演規范等，這是開展表達培訓前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區檢察院的公訴人進行培訓前，我們專門請教了該院主管培訓的負責人，得知公訴人的職業素養包括：①正確的執法觀念；②扎實的法律專業功底和較廣的知識面；③良好的心理素質和思考、應變能力；④較強的語言表達和寫作能力。
前兩項屬于專業范疇，第三項與表達間接相關，第四項與表達直接有關，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人，對證據進行質證，發表公訴意見，并與被告人、辯護人展開辯論。案件的處理結果雖然不是由公訴人的語言表達所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達能力有直接關系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達準確、規范，邏輯性強，還要善于運用各種發問、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據上風。”
接下來，我們需要了解學員在表達中存在的共性和個性問題，這是培訓課程的關鍵，找到了問題，培訓才能有的放矢。通過反復分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現場表達，我們了解到，公訴人作為行使公訴權的檢察官，代表國家出席法庭指控犯罪，并對法院的審判活動是否依法進行監督，他們的職業形象是嚴肅的、公正的、權威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護法律的尊嚴。他們普遍存在的問題是：嚴肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語言表達準確，邏輯性強，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調節和控制自己的聲音、表情和動作，讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力，導致他們的表達顯得比較單調，在某些雄辯的當事人律師面前，他們有時占不了上風。有的公訴人可能因為過分嚴肅，導致呼吸和發聲器官產生了過多的壓力和緊張，說話時間長了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕，氣息不夠，即使用了麥克風，有時也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。
根據第一、二步的調查研究，我們制定了有針對性的訓練方案。我們主要引入了上海戲劇學院電視節目主持人現場即興表達的一些訓練方法，如“口頭寫生”等練習，訓練他們的邊看邊想邊說的即興表達能力，運用“抓點互動”等練習幫助他們學會如何去傾聽、如何去抓點以提高辯論能力。實踐證明，這些基礎練習對于他們表達能力的提升效果明顯。針對某些學員的個別問題，如氣息不夠、音量過輕的女公訴人，我們重點訓練她的呼吸和共鳴，以增強氣息和音量；而那位聲音發緊、容易嘶啞的公訴人則重點練習和掌握正確的發聲方法。
2、培訓實施過程
人們的表達習慣是長時間形成的，要想改變非一朝一夕能實現，因此，培訓需要一個周期，一個連續的培訓課程，而不是一次性的。課程的開展應采用體驗式培訓的模式，根據體驗式學習的原理循環進行，在行動和體驗中學習和提升。同時，培訓的全過程都需要結合多媒體錄放技術，隨時為學員提供反饋，既要考慮團體的普遍問題，也要照顧、解決個人的問題。具體過程可歸納為“三到”：看到悟到做到。
① 看到：攝錄、回放、分析表演
生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達培訓中，我們需要攝像機和投影儀，來幫助學員清楚看到自己的行動過程。大多數人一般都是憑著自己的感覺和經驗在行動，很少去留意自己的聲音、表情、動作是什么樣子，自己說話時習慣的語調、重音和節奏中存在哪些問題。因此，我們不但要在培訓前借助錄像分析和判斷學員存在的問題，在培訓的現場，經過一段時間的訓練，我們也要與學員們一起觀看和分析他們的表達，讓他們對自己的問題及其原因有一個清晰的意識，盡管他們還不能馬上改正過來，但這種對表達主動關注的意識能幫助他們從自然的狀態上升到自覺的狀態。
作為社會表演的培訓師，我們培養他們對社會表演的興趣，在幫助他們指出問題時，要特別注意創造寬松的、包容的良好氛圍，保護職業人士的自尊。尤其是在內訓時，受訓的學員彼此間既是同事，有時也是競爭對手，而且，現場還可能會有領導觀摩，這樣的影像回放和分析過程，有點像當眾“揭丑”，把他們的問題清楚地擺在眾人面前，給他們帶來不小的壓力，這時，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題，以鼓勵為主。當然，壓力也是一種動力，團體性的培訓可推動他們努力完善自己的表達，讓他們彼此間取長補短、相互借鑒，促進彼此的表演。
②悟到：邊練邊悟，學會控制
人們在生活中的大多數動作是習慣性的、無意識的，如走路時根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時，無論是舞臺上的專業表演，還是在工作中的社會表演，我們都要對自己的動作進行有意識的控制和組織，維持形象的完整。
要讓學員掌握對自身動作的控制，學會運用氣息、聲音、表情、手勢等非語言傳播途徑來增強社會表演的效果，我們應從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓練到綜合訓練，一邊練習，一邊細細地體驗和感悟，逐漸找到身體內部和外部控制的感覺。這個階段的練習，也應進行同步錄像，當他們找到了正確的感覺和方法時，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺，同時，能讓他們隨時看到自己的進步，增強興趣和自信。一次課程結束后，可要求學員將上課的影像材料帶回去復習，彼此觀摩，相互學習。
③做到：攝錄現實中的表演，通過反饋與練習提升技術
經過反復練習，學員在培訓課堂上的表演意識和控制能力通常會有所提升，但這只完成了訓練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應用到實際工作中去。正像運動員在訓練場上成績再好也沒有用，關鍵是在真實的比賽上能取得好成績。檢驗他們應用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實況拍攝下來，為后續的培訓或回課提供素材。回課，是藝術表演訓練必不可少的環節，這個方法同樣適用于社會表演的培訓，是鞏固技能、架起培訓環境與現實環境的橋梁。表達培訓不僅是課堂上的教學、示范，帶領學員反復操練，掌握表達的基本方法，而且，還應對學員在現實環境里的表達做出評價和反饋，提供進一步的練習和提升方案，幫助他們將所學的方法與現實工作更好地結合起來，產生實際的效果。
二、表達內容的培訓
在國內的商務演講培訓體系中，《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是presenting to win: the art of telling your story，照字面翻譯應該是“贏在表達：如何說好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(jerry weissman)。他認為，在各種商務演講中，演講者的目的在于表達和說服，而能否達到目的關鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個清楚而簡明的故事，遠遠比各種技巧更為重要。他說：“如果故事本身亂成一團，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語言如何活躍，都于事無補。相反，一個清楚而簡明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若。”在他的書中可以看到，他不是在否定形式和技巧的訓練，只是把這些訓練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（getting your story right），與演講者一起把要講的內容全部梳理一遍，確定哪些內容是重點，與現場觀眾的利益密切關系，哪些關鍵信息必須要表達，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對所有重點和關鍵信息進行重組，形成一個邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應的故事；接著，讓演講者練習講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達時更多地關注所講的內容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內容，心悅誠服地認同他的結論。
他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達培訓不能只注重外在的形式和技巧，同時也要關注到表達的內容和重點，讓表達者緊緊圍繞“我講的內容對你們有什么幫助？”（英文是wiify，what’s in it for you?），從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發，通過講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達到表達的最大效果。
上海衡山集團馬勒別墅飯店的管理者很早就意識到社會表演訓練對提升員工表達與溝通能力的重要性，他們請我們去為員工開展了表達形式和技巧的訓練，包括聲音、語言和形體動作等方面。如今，我們正在共同探索表達內容的構建和訓練，雙方不約而同地把目標集中在“講故事”。
馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(eric moller)建造，耗時9年建成，主建筑是三層挪威風格建筑，宛如童話世界里的“夢幻城堡”。2001年，國有企業上海衡山集團入主馬勒住宅，把這座國家級重點文物保護建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級飯店，2002年5月正式對外營業。
最初，馬勒飯店的管理者認為，身處這樣一個充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對員工進行講故事訓練，員工們也只是被動地回答客人的提問，講述一些與馬勒建筑風格、時代背景等有關的趣聞軼事。后來，員工們發現，客人對于他們在服務過程中不經意講述的這些故事越來越有興趣，有時在宴請賓朋時還主動提出要服務人員給眾人講故事。這個現象讓管理者意識到，馬勒飯店其實就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優質的服務，還希望獲得歷史的、文化的體驗。講故事將是馬勒飯店形成服務特色、提升服務品位和產品附加值的最佳實踐點，因此，他們在2010年啟動了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓活動。
《全新思維》的作者平克認為：“在信息時代，信息本身的價值下降了。誰能講故事，把各種信息有機地組織起來，使其具有引領個人和組織繼續前行的意義，并有情感地表達出來，誰將贏得這個時代。”這段話對于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務能力的基礎上，是否有故事可講？能否把故事講得生動有趣？將成為區分他們服務水平高低的一項關鍵能力，因此，眾人對講故事的培訓活動非常重視。
要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國家級重點文物保護建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關的一些歷史資料。2002年飯店開業時，他們還曾請解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來。經過一些專業人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經過我們組織的一系列社會表演訓練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會表演是有規則的自由動作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯系，記錄下那些最讓自己感動的場景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發揮。在消化那些故事素材的基礎上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進行交流，向全體員工講述。這樣的訓練方法既保證了故事講述的規范性和準確性，又充分調動了員工個人的參與性和創造性，形成了個人特有的表達風格。
隨著講故事活動的不斷深入，員工們在完成了基本故事的個性化表達之后，開始主動去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發現馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發揮想象編創故事，表達自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來越豐富多樣。
馬勒別墅飯店畢竟是一家服務型企業，以創造產值和利潤為主要目標，因此，他們對文化的挖掘、整理和傳播必須與企業的經營目標結合起來，員工的講故事必須融于每日的服務之中，目的是將飯店的產品和服務銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩定的、忠實的客戶群。因此，在員工能夠把規定必講的故事和自己發現創作的故事講好之后，接下來就需要訓練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學會根據不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時，客人來到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時機把握、時間長短也很有講究，這些也都需要進行專門的訓練。
三、結論
在現今教育體系中，語言能力的培養始終處于核心位置，語言類課程占據大量課時，但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達的人總是鳳毛麟角。這些年來，越來越多的職業人士主動地到戲劇院校尋求幫助，學習表演、主持或演講方面的課程，或請表演老師進行個人專門輔導，希望借助藝術表演訓練來提升自己的表達能力。在本文中，我將以公訴人和高級飯店服務人員為例，討論表達形式和表達內容的訓練。
一、表達形式的培訓
1、培訓方案設計
每一種成熟的職業都會有明確的職業特征，包括社會功能、職責范圍、工作流程、工作環境以及社會表演規范等，這是開展表達培訓前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區檢察院的公訴人進行培訓前，我們專門請教了該院主管培訓的負責人，得知公訴人的職業素養包括：①正確的執法觀念；②扎實的法律專業功底和較廣的知識面；③良好的心理素質和思考、應變能力；④較強的語言表達和寫作能力。
前兩項屬于專業范疇，第三項與表達間接相關，第四項與表達直接有關，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人，對證據進行質證，發表公訴意見，并與被告人、辯護人展開辯論。案件的處理結果雖然不是由公訴人的語言表達所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達能力有直接關系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達準確、規范，邏輯性強，還要善于運用各種發問、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據上風。”
接下來，我們需要了解學員在表達中存在的共性和個性問題，這是培訓課程的關鍵，找到了問題，培訓才能有的放矢。通過反復分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現場表達，我們了解到，公訴人作為行使公訴權的檢察官，代表國家出席法庭指控犯罪，并對法院的審判活動是否依法進行監督，他們的職業形象是嚴肅的、公正的、權威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護法律的尊嚴。他們普遍存在的問題是：嚴肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語言表達準確，邏輯性強，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調節和控制自己的聲音、表情和動作，讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力，導致他們的表達顯得比較單調，在某些雄辯的當事人律師面前，他們有時占不了上風。有的公訴人可能因為過分嚴肅，導致呼吸和發聲器官產生了過多的壓力和緊張，說話時間長了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕，氣息不夠，即使用了麥克風，有時也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。
根據第一、二步的調查研究，我們制定了有針對性的訓練方案。我們主要引入了上海戲劇學院電視節目主持人現場即興表達的一些訓練方法，如“口頭寫生”等練習，訓練他們的邊看邊想邊說的即興表達能力，運用“抓點互動”等練習幫助他們學會如何去傾聽、如何去抓點以提高辯論能力。實踐證明，這些基礎練習對于他們表達能力的提升效果明顯。針對某些學員的個別問題，如氣息不夠、音量過輕的女公訴人，我們重點訓練她的呼吸和共鳴，以增強氣息和音量；而那位聲音發緊、容易嘶啞的公訴人則重點練習和掌握正確的發聲方法。
2、培訓實施過程
人們的表達習慣是長時間形成的，要想改變非一朝一夕能實現，因此，培訓需要一個周期，一個連續的培訓課程，而不是一次性的。課程的開展應采用體驗式培訓的模式，根據體驗式學習的原理循環進行，在行動和體驗中學習和提升。同時，培訓的全過程都需要結合多媒體錄放技術，隨時為學員提供反饋，既要考慮團體的普遍問題，也要照顧、解決個人的問題。具體過程可歸納為“三到”：看到悟到做到。
① 看到：攝錄、回放、分析表演
生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達培訓中，我們需要攝像機和投影儀，來幫助學員清楚看到自己的行動過程。大多數人一般都是憑著自己的感覺和經驗在行動，很少去留意自己的聲音、表情、動作是什么樣子，自己說話時習慣的語調、重音和節奏中存在哪些問題。因此，我們不但要在培訓前借助錄像分析和判斷學員存在的問題，在培訓的現場，經過一段時間的訓練，我們也要與學員們一起觀看和分析他們的表達，讓他們對自己的問題及其原因有一個清晰的意識，盡管他們還不能馬上改正過來，但這種對表達主動關注的意識能幫助他們從自然的狀態上升到自覺的狀態。
作為社會表演的培訓師，我們培養他們對社會表演的興趣，在幫助他們指出問題時，要特別注意創造寬松的、包容的良好氛圍，保護職業人士的自尊。尤其是在內訓時，受訓的學員彼此間既是同事，有時也是競爭對手，而且，現場還可能會有領導觀摩，這樣的影像回放和分析過程，有點像當眾“揭丑”，把他們的問題清楚地擺在眾人面前，給他們帶來不小的壓力，這時，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題，以鼓勵為主。當然，壓力也是一種動力，團體性的培訓可推動他們努力完善自己的表達，讓他們彼此間取長補短、相互借鑒，促進彼此的表演。
②悟到：邊練邊悟，學會控制
人們在生活中的大多數動作是習慣性的、無意識的，如走路時根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時，無論是舞臺上的專業表演，還是在工作中的社會表演，我們都要對自己的動作進行有意識的控制和組織，維持形象的完整。
要讓學員掌握對自身動作的控制，學會運用氣息、聲音、表情、手勢等非語言傳播途徑來增強社會表演的效果，我們應從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓練到綜合訓練，一邊練習，一邊細細地體驗和感悟，逐漸找到身體內部和外部控制的感覺。這個階段的練習，也應進行同步錄像，當他們找到了正確的感覺和方法時，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺，同時，能讓他們隨時看到自己的進步，增強興趣和自信。一次課程結束后，可要求學員將上課的影像材料帶回去復習，彼此觀摩，相互學習。
③做到：攝錄現實中的表演，通過反饋與練習提升技術
經過反復練習，學員在培訓課堂上的表演意識和控制能力通常會有所提升，但這只完成了訓練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應用到實際工作中去。正像運動員在訓練場上成績再好也沒有用，關鍵是在真實的比賽上能取得好成績。檢驗他們應用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實況拍攝下來，為后續的培訓或回課提供素材。回課，是藝術表演訓練必不可少的環節，這個方法同樣適用于社會表演的培訓，是鞏固技能、架起培訓環境與現實環境的橋梁。表達培訓不僅是課堂上的教學、示范，帶領學員反復操練，掌握表達的基本方法，而且，還應對學員在現實環境里的表達做出評價和反饋，提供進一步的練習和提升方案，幫助他們將所學的方法與現實工作更好地結合起來，產生實際的效果。
二、表達內容的培訓
在國內的商務演講培訓體系中，《說服：全球頂尖企業的商務溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是Presenting to Win: The Art of Telling Your Story，照字面翻譯應該是“贏在表達：如何說好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(Jerry Weissman)。他認為，在各種商務演講中，演講者的目的在于表達和說服，而能否達到目的關鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個清楚而簡明的故事，遠遠比各種技巧更為重要。他說：“如果故事本身亂成一團，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語言如何活躍，都于事無補。相反，一個清楚而簡明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若。”在他的書中可以看到，他不是在否定形式和技巧的訓練，只是把這些訓練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（Getting your story right），與演講者一起把要講的內容全部梳理一遍，確定哪些內容是重點，與現場觀眾的利益密切關系，哪些關鍵信息必須要表達，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對所有重點和關鍵信息進行重組，形成一個邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應的故事；接著，讓演講者練習講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達時更多地關注所講的內容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內容，心悅誠服地認同他的結論。
他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達培訓不能只注重外在的形式和技巧，同時也要關注到表達的內容和重點，讓表達者緊緊圍繞“我講的內容對你們有什么幫助？”（英文是WIIFY，What’s in it for you?），從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發，通過講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達到表達的最大效果。
上海衡山集團馬勒別墅飯店的管理者很早就意識到社會表演訓練對提升員工表達與溝通能力的重要性，他們請我們去為員工開展了表達形式和技巧的訓練，包括聲音、語言和形體動作等方面。如今，我們正在共同探索表達內容的構建和訓練，雙方不約而同地把目標集中在“講故事”。
馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(Eric Moller)建造，耗時9年建成，主建筑是三層挪威風格建筑，宛如童話世界里的“夢幻城堡”。2001年，國有企業上海衡山集團入主馬勒住宅，把這座國家級重點文物保護建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級飯店，2002年5月正式對外營業。
最初，馬勒飯店的管理者認為，身處這樣一個充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對員工進行講故事訓練，員工們也只是被動地回答客人的提問，講述一些與馬勒建筑風格、時代背景等有關的趣聞軼事。后來，員工們發現，客人對于他們在服務過程中不經意講述的這些故事越來越有興趣，有時在宴請賓朋時還主動提出要服務人員給眾人講故事。這個現象讓管理者意識到，馬勒飯店其實就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優質的服務，還希望獲得歷史的、文化的體驗。講故事將是馬勒飯店形成服務特色、提升服務品位和產品附加值的最佳實踐點，因此，他們在2010年啟動了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓活動。
《全新思維》的作者平克認為：“在信息時代，信息本身的價值下降了。誰能講故事，把各種信息有機地組織起來，使其具有引領個人和組織繼續前行的意義，并有情感地表達出來，誰將贏得這個時代。”這段話對于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務能力的基礎上，是否有故事可講？能否把故事講得生動有趣？將成為區分他們服務水平高低的一項關鍵能力，因此，眾人對講故事的培訓活動非常重視。
要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國家級重點文物保護建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關的一些歷史資料。2002年飯店開業時，他們還曾請解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來。經過一些專業人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經過我們組織的一系列社會表演訓練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會表演是有規則的自由動作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯系，記錄下那些最讓自己感動的場景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發揮。在消化那些故事素材的基礎上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進行交流，向全體員工講述。這樣的訓練方法既保證了故事講述的規范性和準確性，又充分調動了員工個人的參與性和創造性，形成了個人特有的表達風格。
隨著講故事活動的不斷深入，員工們在完成了基本故事的個性化表達之后，開始主動去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發現馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發揮想象編創故事，表達自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來越豐富多樣。
馬勒別墅飯店畢竟是一家服務型企業，以創造產值和利潤為主要目標，因此，他們對文化的挖掘、整理和傳播必須與企業的經營目標結合起來，員工的講故事必須融于每日的服務之中，目的是將飯店的產品和服務銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩定的、忠實的客戶群。因此，在員工能夠把規定必講的故事和自己發現創作的故事講好之后，接下來就需要訓練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學會根據不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時，客人來到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時機把握、時間長短也很有講究，這些也都需要進行專門的訓練。
三、結論
