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1.缺乏“雙師型”教學人才。
大多數高校在招聘教師時重視學歷,而且要高學歷,但卻忽視了教師的實踐經歷,這就導致了大部分教師都是從學校畢業后直接走上教學崗位。由于自身缺乏實踐經驗,在教學過程中很難將理論與“商?!敝械膶嵺`感悟及最新的市場營銷問題相結合,對其所分析的案例也未必有更深的見解,而僅僅是根據各種營銷理念或案例分析的參考答案對學生講解,缺乏真實感,學生逐漸會失去學習興趣。
2.學校缺乏實習場所。
由于經費有限和學生數量的限制以及學生自身技能水平的欠缺,學校很難為每個學生找到實習的場所。即使找到實習企業,也會由于實習期限短暫和缺乏關注使實習效果甚微。雖然現在更多的高校鼓勵學生自主尋找對口實習企業,也多因無法有效監管而流于形式。
3.實踐教學缺乏系統性和針對性。
近年來,我國高校不斷加大教學改革的力度,市場營銷專業的教學方法和教學內容也出現了很大的變化,互動式教學、案例教學逐步被采用,實習實訓基地建設、實驗室建設也越來越被重視,實踐教學出現了可喜的變化。但是,我們發現這些實踐教學環節缺乏系統性和針對性,形式大于內容。具體講就是沒有從學生能力出發,或從市場營銷實際需要出發設計實踐教學。
二、以能力培養為目標,強化市場營銷實踐教學
1.深化教學改革。
首先要改革教學方法,通過案例教學、計算機模擬、實習實訓等方法提高學生的實踐應用能力。將營銷案例按照章節相關性進行分類整理,以企業市場營銷過程為主線,把市場營銷概念、模型等專業知識融合進案例中。使生澀難懂的專業詞匯變得生動具體,更容易提高學生學習興趣和對知識的接受程度。此外,除了傳統的課堂討論活動,還可以結合現代工具進行模擬教學。學??商峁┮欢ń虒W經費購買市場營銷教學軟件,讓學生根據軟件上的模擬市場環境進行策劃和拓展,在增加學習趣味性和實踐性的同時,也彌補了我國傳統教學中在實踐鍛煉上的不足。同時,學校還可要求學生進行虛擬產品的銷售策劃,學生可以根據前期市場調研得出的結論設計虛擬產品,并運用4P組合設計營銷策劃方案。或是通過撥付定量經費購買少量商品和倡議學生提供其不用的物品的方式,為學生提供校內銷售和營銷產品的機會。并在銷售結束后分組進行課堂討論和心得總結。其次,改革營銷課程考核方式。既然營銷是一門實踐性極強的學科,就應該改革傳統的考試模式的考核標準。從平時成績來說,學??稍诮虒W環節中加增加實驗模擬和實踐環節成績。例如,要求學生以小組形式親身參加調查問卷的設計、并在學校范圍內進行問卷收集,教師通過學生實踐檢測得出調研結果和心得給與評分。還可以采用小組成員按調研策劃所做貢獻的比例相互打分的方式。這樣既可以激勵小組成員的積極性,也強化了其相互合作與溝通的能力。期末成績考核則可以以個人的營銷策劃報告的形式,學生可任選其感興趣的企業和論題,給予學生充分的自主性,這樣不僅比傳統的概念以及案例分析的方式避免學生考前死記硬背,而且更加強化了學生對所學知識的理解和運用,從而達到理論聯系實際的目的。
2.加強教師的實踐培訓和雙師型人才的引進。
根據中華人民共和國于2011年頒布的《全國教育人才發展中長期規劃(2010-20120》,強調高等職業院校應當以“雙師型”教師為重點,“統籌推進管理人才、實習實訓指導教師、班主任隊伍建設,著力建設一支適應培養高素質勞動者和技能型人才需要的職業教育人才隊伍”。因此,對于實踐性要求極高的營銷教師,應主動加強其與外界市場的聯系。利用假期時間‘走出去’與企業進行溝通交流,了解市場和經濟環境的最新動態。與此同時,學校該應該加強青年教師的進修和培訓項目,幫助青年教師尋找企業調研的機會,形成一些有價值的調研報告。學校還可通過優惠政策吸引招聘一線營銷人員或者企業營銷高管來校做定期兼職授課培訓,拓寬學生眼界,來彌補教程中所缺失的實戰型內容。
3.加強與企業的聯系,建立長期穩定的校外實習基地。
教育部從2005就印發了《中央財政支持的職業教育實訓基地建設項目支持獎勵評審試行標準》,積極調動職業院校對于教育實訓基地建設的積極性。為響應教育部號召和提高學校自身競爭力,學校應與特定對口企業建立長期的合作關系,讓學生深入到企業的具體業務運作中。學校應當積極創造機會與企業達成人才實踐交流的共識,使學生通過對企業歷史文化、科研管理以及技術創新的理解,更深刻的體會所學知識。與此同時,企業可通過監督管理學生頂崗實踐的過程,為企業日后招聘提供依據,為企業增加招聘來源。
4.大膽試點嘗試“開放式辦學”,鼓勵學生創業。
在以能力培養為目標的前提下,營銷教學應打破“課堂”的概念,在學生完成相應理論課程的同時,積極鼓勵創業實踐。學??梢詾閯摌I學生提供必要的辦公、營業場所和指導老師;統一辦理稅費減免或優惠;還可以與社會機構合作建立學生創業基金,為創業學生提供資金支持;也可以結合具體情況,采取休學或在規定時間內完成學分等靈活的方式,促進營銷課程大膽變革。另外,通過一些創業學生經驗和業績的分享交流,達到同齡人之間心靈的溝通,從而自覺增強營銷教學的有效性和實踐性。
5.按營銷能力要求設計實踐教學環節。
關鍵詞:市場營銷;實踐教學;策略
從近年的人才需求狀況看,用人單位的營銷人才需求量始終居于前列,但從其反饋信息來看,用人單位對我院營銷專業畢業生滿意度并不高。造成該結果的原因主要是我院實踐教學薄弱,學生在學校參與的實訓、實踐與企業實際聯系不大,畢業生缺乏經驗,進入企業之后一切都要從零開始。因此,構建一個適應市場需要的、能培養學生營銷實戰能力的實踐教學體系具有十分重要的意義。
一、重慶科創職業學院營銷專業實踐教學現狀分析
1.教師素質方面
從我院的實際情況來看,一方面,該專業專職教師大多是從學校到學校的年輕教師,他們的理論專業知識較全面,但實踐經驗普遍不足。另一方面,有經驗的行業專家由于時間安排及課時費用等原因,難以聘請。因此,從整體來看,現有教師的實踐教學經驗嚴重不足,難以承擔實踐教學任務。
2.實訓項目設置方面
我院市場營銷專業校內實訓一般包括市場調查、商業活動策劃、現場推銷等,這些實訓都要求學生對企業實際有一定了解才能真正起到作用,但學生由于缺少與企業打交道的機會,在問卷的設計、方案的制定等過程中都更多的是網上查閱資料,校內實訓流于形式,學生敷衍了事。
3.教學方法方面
目前,我院廣泛采用的教學方法主要有傳統的講授法、案例分析法等。這些方法更注重理論知識的介紹,對學生技能的掌握和提高收效甚微。有部分教師嘗試采用角色扮演法,設置情境將學生代入其中來進行理論知識到實踐技能的轉化,但單純的模擬對學生的吸引力仍然不大。
二、完善市場營銷專業實踐教學策略
1.“兩條腿走路”,提高教師實戰能力
即一方面鼓勵中青年教師積極參加全國的資格認證考試,形成“雙師型”“多師型”的教師隊伍;另一方面,鼓勵營銷專業教師到企業頂崗實習、掛職鍛煉,讓教師能夠真正掌握推銷、調研、客戶服務等營銷專業所需的一般技能。
2.改進教學方法,調動學生積極性
首先,教學過程中可采用其他學校已取得一定成效的項目教學法和企業全程營銷運作模擬。該方法是以實際的項目為對象,學生以小組為單位對項目進行資料的搜集和選擇,通過小組協作共同完成項目任務。教學過程中先由教師對項目進行分析、分解并示范,然后學生分組進行討論及操作。在整個教學活動中,教師僅僅起一個指導和輔助的作用。分組討論并自主決策的教學方式能較好地調動學生學習的積極性,促使學生最大限度利用所學理論知識,發揮想象力和創造力,從而提升學生團隊協作、人際溝通及解決問題的能力。
3.調整實訓項目,落實實訓成果
目前的實訓項目操作中大多數學生由于缺少資料,更多的是網上查閱甚至杜撰,實訓收效甚微??捎蓪W院出面與校企合作的單位聯系,學生實訓時以合作單位為依托,所需資料由單位提供,學生的實訓成果如方案策劃、現場推銷等都在單位實施,一方面讓學生感覺自己所做的實訓工作有實際意義,一方面通過實際驗證來檢驗學生的動手能力。
4.加大投入力度,完善模擬實訓室的建設
模擬實訓室是實踐性教學體系得以實施的基本載體。目前我院建有商務談判、推銷、電子商務等有關課程的實訓室,但實訓能力、實訓效果卻存在較大差異。應該說,普遍不能真正完全滿足教學需求。因此學院應加大投入,盡量完善營銷專業實訓室。在實訓室的建設上,應突出環境的仿真性,實訓室所需設施設備應與全程營銷運作模擬所需條件一致,力爭學生在實訓中能夠真正完成客戶接待、服務提供、異議化解、開票、收銀、打包等一系列工作流程。
5.深化校企合作,建立實踐教學基地
目前我院校企合作的企業數量充足,但學生普遍反映實習工作與專業不對口,基本都是進工廠,上流水線,對經驗的積累起不到直接作用。也有部分學生進入人人樂等賣場實習,但實習時間較短,對工作流程還未熟悉實習就已結束。因此,學院應在校企合作的企業選擇上下功夫,爭取更多商業企業的配合,建立營銷專業實踐教學基地,為學生提供更有針對性的實習崗位,同時可在校企合作的企業中選擇合適的人員對學生進行指導,幫助學生真正掌握營銷技能。
6.依托創新創業科技園,創造兼職機會
以學院雙創項目“永川大學生兼職網”為平臺,為學生提供有償且有針對性的兼職機會,利于學生積累工作經驗,改善人際溝通能力。
作者:龍娟 單位:重慶科創職業學院
參考文獻:
[1]董靜潔.高職實踐教學質量保障體系構建芻議[J].教育探索,2010
1.1制定適合市場需要的教學目標和培養規格。改革的前提是教學目標和培養規格的改革,要按照市場營銷職業崗位的職業能力要求來確定教學計劃和課程,在掌握營銷原理和知識的前提下,對學生開設有效的技能實踐課,比如:《營銷實戰演練》、《市場調研》、《ERP沙盤模擬》和《校園集市》等,使學生得到充分的職業技能實踐訓練,掌握一技之長,為學生畢業后能盡快找到理想的崗位提供保障。
1.2重視教學內容的實用性和針對性。教學內容應講求實用性和針對性。具體應該考慮以下幾點:一是必須針對培養技能型人才的教學目標設計教學內容,切實做到“必須實用”;二是要根據就業崗位的多樣性,靈活教授不同崗位需要的技能,做到對準崗位設課程,實現“按需施教”;三是理論課程設置與實踐課程的有機結合。針對市場營銷專業核心課程的開設,依據課程內容結構體系的邏輯關系,通過理論課程,設計模擬實驗教學,進而達到理論與實踐相結合。比如,市場營銷專業專科在第三學期開設《市場調查與預測》這門課程,為了使學生盡快地消化理論知識,掌握實際操作,在該學期末最后兩周,開設實踐課程《某企業/產品的市場調查》,讓學生真正地了解市場調查的環節,能對具體的項目展開市場調查,訓練學生設計調查問卷的技能和編寫市場調查報告書的技能。同樣的,第四學期開設課程《營銷策劃》,相應地在該學期末可以開設《營銷實戰演練》,以班級為單位,進行分組,在校園內開展真正的營銷實戰比賽。這樣可以幫助學生建立較為完整的知識結構體系,并探索性將理論知識運用到具體情境中。
1.3將畢業實習、崗前訓練和預就業有機結合。即在畢業環節,將原有的畢業實習、崗前訓練與預就業合并,以加強和突出實踐教學。學生實習的單位就是即將就業的崗位,用人單位通過實習了解學生的能力,決定是否聘用。學生通過實習了解單位和崗位情況,決定是否應聘。
1.4建立有效的課程考核體系。分數不是檢驗市場營銷專業學生成績優劣的唯一途徑,而是是否受到市場歡迎,能夠通過市場的檢驗,這才是成績所在。因此,建立科學的考核體系,是對市場營銷專業學生職業能力的一種促進。比如:針對《電子商務網站建設》這門課的考核,可以讓每位學生建立xx品牌/產品的電子商務門戶網站,讓學生自己當評委打分,學生在這個市場中能夠得到認可,自然是對市場營銷專業知識和職業能力的一種全方位的檢驗。所以,對市場營銷專業學生職業能力的檢驗,應當采取有效的考核評價體系。
2民辦高校市場營銷專業實現實踐教學改革的保障
2.1加強校外實習基地建設。市場營銷專業是實踐性較強的專業,評判營銷人才的標準不是學生專業理論知識掌握的是否扎實,而是學生能否將學到的知識運用到實踐中,面對新問題、新情況能否以創新的理念去解決這些問題,這就要求學校必須加大對學生實踐能力的培養,使學生得到實際鍛煉,切實提高學生的實踐能力與綜合能力,保證實習教學質量。首先學校要加強同相關企業的聯系,加大校企合作的力度,派人主動和企業取得聯系和溝通,針對企業需要按照崗位要求調整細化實習環節,根據不同企業的需要安排不同的實習,既滿足企業的需要又能達到實訓的目的。其次學??梢愿鶕陨韺嶋H,建立自營實習基地,讓學生有一個穩定的實習場所,實施“模擬教學”,使課堂教學與實踐內容相吻合。
2.2加強師資隊伍建設。實踐教學改革能否取得效果很大程度上取決于教師的業務能力和素質。尤其是營銷專業,在對應用型人才培養的實踐教學過程中,遇到的最大困難是專業教師的實踐能力較弱,這也導致實踐教學模式不穩定、實踐教學缺乏系統性和科學性。對于市場營銷專業的師資培養方面,要給專業教師提供相關行業掛職鍛煉的實踐機會,一是專業教師進行進修與培訓。定期選派教師到企業掛職鍛煉,通過在企業的實踐鍛煉,參與企業實際營銷和經營管理活動,將理論知識、實踐技能訓練與企業實際經歷有機結合,這對指導學生進行實踐活動具有重要的作用。二是專業教師走進實驗室,在專業教師指導下進行一些科研嘗試,學習一些基本的科研方法,為完成畢業論文指導打下良好基礎。三是增加“雙師型”比例。注重從企事業單位或科研單位引進既有工作經驗,又有扎實理論基礎的專業技術人員和管理人員充實教師隊伍,增加“雙師型”比例。積極聘請龍頭企業中高級營銷管理人員等作為學校的兼職教師,作為學校教師隊伍的補充,形成專兼結合的“雙師型”教師隊伍。
高職教育是要培養具有學科性、應用性的復合型人才,隨著定位的逐漸明確,高職教育的教學結構和教學改革也在不斷的調整和探索。目前在高職院校市場營銷專業教學中關于教學內容、教學方法、教學手段方面等違背高職教育培養目標,本文將從理論教學和實踐教學兩個方面有針對性地解決這些問題。
【關鍵詞】
市場營銷專業 課程改革 教學模式
教育部教高[2000]2號文指出:“高職高專教育的人才培養模式的基本特征是:以培養高等技術應用性人才為根本任務,以適應社會發展需求為目標,以培養技術應用能力為主線設計學生的知識能力素質結構和培養方案。畢業生應具備基礎理論適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高等特點。”高等職業技術教育培養的是應用型高級技術人才,高級強調的是理論基礎寬厚,應用型強調的是技能熟練程度。培養的學生應在具有必備的基礎理論知識和專業知識的基礎上,重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能。這就要求我們在教學過程要重視理論性,加強實踐性,突出實踐性教學環節,貫徹“必需夠用”的原則和“以綜合素質為基礎,以應用為主線,以能力為中心”的教學指導思想。
一、現階段市場營銷專業理論課堂教學中存在的問題
目前,大多高職教育中理論教學依然沿襲大學本科的教學模式,違背了高職教育的培養目標。教師在理論課堂的教學中存在以下幾個主要問題:
1.教學內容的選取問題
由于高職教育的實踐課占用了一定的課時量,所以理論課時間相對緊湊,導致教師對教學內容要有所取舍。雖然當前正在探索和規范適合21世紀高職高專教育的教學內容和課程體系,但并沒有取得實質性突破。教師在內容的選取上,往往出現以下幾個問題:一是同一專業的不同課程教學中內容有所重復,導致學生浪費了寶貴的課堂時間;二是理論教學的銜接不夠緊密,學生對后續知識的把握感覺困難;三是理論知識與實踐內容脫節,導致學生在實踐課對一些基礎知識感覺茫然。
2.教學方法的問題
目前大部分教學仍然采用過去的教學模式,只注重教師給學生教了什么,而忽視了學生的主體地位。教師的教學方法單一,在教學中往往可以從課堂的第一分鐘講到最后一分鐘,把自己的觀點強制灌輸給學生,學生被動的學習,從而導致學生感覺學習枯燥無味。雖然很多教師也采用了互動式教學,但往往對互動的模塊內容和方式沒有準確把握,最后讓互動環節夭折。
3.教學手段的問題
現今大部分高職學校都已采用多媒體教學,雖然改善了傳統的“黑板式”教育,但老師對多媒體的運用不夠充分,不能很好地利用多媒體給學生以形象的展示。
二、目前市場營銷專業實踐教學存在的問題
1. 市場定位不明確
目前,我國正處于產業重心升級、經濟模式轉換時期,社會對營銷人才的需求是大量的,而我國高職高專市場營銷專業的人才培養缺乏準確的市場定位,使得營銷人才培養同社會需求相脫節,造成一方面高職營銷專業學生就業難,而另一方面高素質營銷類人才緊缺的矛盾。
2.課程設置存在不足
市場營銷專業課程設置基本上是以學科為中心的課程體系,仍然沒有脫離知識學科性、系統性、完整性的窠臼,與普通大學的課程設置相比,除課時減少外,內容基本相同,是“壓縮餅干”式的職業教育。理論課程設置多于實踐課程,實踐課程缺乏高職高專特色,職業能力的培養與考核力度不大,教學內容陳舊。
3.實訓、實習沒有大綱(指導書)或大綱粗糙
一些高職院校缺乏完備的營銷實訓、實綱(指導書),甚至沒有制定大綱,還有一些院校雖然有文字大綱,但內容不具體,缺乏必要的內容,或有內容但操作時卻難以實施。
4.實踐教學校企合作不協調
大多數營銷實訓基地建設不完善,學校在需要安排學生進行實習時,會主動尋求合作,在平時則少有聯系,而企業主動積極尋求學校合作的則更少。三、造成上述問題的原因分析1. 教師隊伍結構不合理
從各高職院校的教師隊伍素質看,絕大部分老師都是從學校到學校,缺乏社會及在企業實踐經驗,講課時只能以理論為主,只能幫助學生們對市場營銷的相關理論形成認知的作用,而對于營銷理論在實踐中的運用,老師們卻很難真正地對學生起到指點迷津的作用。當然,有少部分高職院校從企業聘請了具備相關實踐經驗的營銷員,以開設講座的形式為學生傳遞市場營銷的一線技能,這對于培養高職院校學生成為一名名副其實的應用性人才,只是杯水車薪的作用。此外,在高職學生實訓過程中,最需要各行業一線營銷人員來對學生實訓起指導作用的環節,各高職院校也基本上選擇了理論型的教師來指導學生實訓,并未滿足學生真正的需求。
2. 學校和企業沒有實現“雙贏”
實踐教學校企合作不協調究其原因主要有,一是企業拒絕障礙。企業是“經濟人”與“社會人”的統一體,追求利潤最大化是其經營的目標,站在企業的角度分析,它們覺得自己沒有義務也沒有責任為高職院校的學生提供實訓的場所。再加上企業出于對自身商業機密的保護,企業更加不愿意提供相應的條件。二是企業的自身要求與學校的需求存在偏差。高職院校借用企業作為實訓基地的目的是為了讓企業提供學生在課余實踐,學習營銷技能的場所,使學生通過頂崗實踐真正將課本的理論知識與一線工作相結合,使自己真正能學到并掌握營銷技能,改變未來就業時出現的“有經驗者優先”的尷尬局面。然而,有些企業卻將學生充當免費勞動力,這與學校借用企業作為實訓基地培養學生營銷技能的出發點大相徑庭。另外學校管理沒有到位,與企業的溝通協調不夠,學生自覺性較差,吃苦耐勞、敬業精神、基層鍛煉意識相對不足等,這些都會導致企業對成為學校的實訓基地失去興趣和熱情。
要建立長期穩定的校企合作實訓基地,本質上是利益問題。需要從企業的利益出發,找到校企共同的利益點,基于互利共贏的基礎上建立的實訓基地才能為營銷專業實踐教學提供有效保障,可以通過送教上門、資源互換、訂單培養等方式進行,讓企業感覺到受益,他們才會真正地投入其中,不會形成學?!耙活^熱”,企業“一頭冷”的局面。
3.缺乏有效的激勵機制
大多數高職院校沒有實行有效的激勵措施,沒有用制度鼓勵和保障實踐教學的進行,導致許多教師專注于理論教學和研究,在對待實驗、實訓、實習時,則采取應付的態度,不能發揮出主動性,使得實踐教學環節“形同虛設”。
三、高職高專市場營銷專業實踐教學體系的改革
1.課程改革與設計
(1)教學計劃和課程設計改革。
以理論與實踐并重的課程模式取代知識型課程體系,在理論課程設置上打破以學科為本位的課程體系,建立以職業能力為核心的課程體系。按照市場營銷職業崗位的職業能力要求來確定教學計劃和課程,在掌握營銷基本原理、基礎知識的前提下,對學生開設有效的職業技能實踐課,使學生得到充分的職業技能實踐訓練,掌握一技之長,為將來走上社會大舞臺打下較為堅實的基礎,使學生畢業后能較快地上崗工作。
(2)教學內容改革。
教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點:一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容,切實做到“必須夠用”;二是要根據就業崗位的多樣性,靈活教授不同崗位需要的技能,做到對準崗位設課程,實現“按需施教”;三是注重課程設置的“模塊化”,做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。
(3)教學考評改革。
注重考評學生的技術和技能水平及實踐能力是高職高專教育區別于其他類型教育的顯著區別,這也是高職高專教育人才培養目標的必然要求。
2. 建立規范的實踐教學體系,突出實踐教學
(1)積極實施“雙證書”制度。
要依照國家職業分類標準及對學生就業有實際幫助的相關職業證書的要求,把職業資格證書課程納入教學計劃之中,將證書課程考試大綱與專業教學大綱相銜接,優化人才培養方案,強化學生技能訓練,使學生順利獲得相應的資格證書。
(2)將畢業實習、崗前訓練和預就業有機結合以加強和突出實踐教學。
即在畢業環節,將原有的畢業實習、崗前訓練與預就業合并,學生實習的單位就是即將就業的崗位,用人單位通過實習了解學生的能力,決定是否聘用。學生通過實習了解單位和崗位情況,決定是否應聘。同時根據實習單位工作的實際選定畢業設計題目,在教師的指導下,為單位解決實際問題,由此贏得實習單位的認可。
(3)搞好實習實訓基地建設。
市場營銷專業的實踐性十分突出,如果沒有一定規模和層次的實習實訓基地,市場營銷專業實踐教學就成為空中樓閣,無法達到人才培養的預定目標。一是建立自營實訓基地。高職高專院校自營實訓基地的建立可考慮投資創建超市、商場以及生產實體,擁有自己的實驗基地,實施產業化運作,推進名牌戰略和集團化經營,讓學生有一個穩定的實習場所,實施“模擬教學”,使課堂教學與實踐內容相吻合。二是與企業共建實訓基地。學校要與企業加強溝通,針對企業需要按照崗位要求調整細化實訓環節,根據不同企業的需要安排不同的實訓,既滿足企業的需要又能達到實訓的目的。
3. 加大產學合作,實現教學模式改革
(1)積極實行“訂單培養”。
根據企業和用人單位的“訂單”要求,制定培養方案和計劃,從教學計劃制定與修改、教學實施、實訓直至學生就業,都要充分發揮企業和用人單位的指導、監督、參與、支持作用。
(2)積極實行校企聯合辦學。
企業可派出專業技術人員做學校的兼職教師,學校可以借助企業先進的教學設備和技術對學生進行技能培訓。同時,企業可以委托學校幫助培訓員工,節省培訓時間、場地、師資和費用。
4. 建設“專兼結合”的高水平教師隊伍
(1)建立專業教師實踐培訓制度。安排教師定期到基地、龍頭企業和相關用人單位進行頂崗鍛煉和崗位培訓,不斷提高教師的專業和實踐教學能力,努力打造“雙師型”教師隊伍,逐步建立和健全教師培訓制度,努力營造教師成長的良好環境。
(2)增加“雙師型”比例。注重從企事業單位或科研單位引進既有工作經驗,又有扎實理論基礎的專業技術人員和管理人員充實教師隊伍,增加“雙師型”比例。
(3)積極聘請龍頭企業中高級營銷管理人員等作為學校的兼職教師,作為學校教師隊伍的補充,形成專兼結合的“雙師型”教師隊伍。
參考文獻:
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[5]邱才訓:教學模式的研究.中國教育
[6]陳文沛:淺談《市場營銷學》案例教學.
高職市場營銷專業國際貿易實務課程教學改革研究
一、國際貿易實務課程定位與目標
《國際貿易實務》是高職市場營銷專業的一門專業課程。本課程承載培養市場營銷專業熟悉國際市場慣例和規則以及掌握外貿業務具體流程的專業能力的任務,是市場營銷專業的必修課程。
二、學情分析
(一)基本學情
高職市場營銷專業學生的學習態度一般較為端正,根據多元智能理論分析,這些學生理論知識學習能力較弱,但內省智能較突出,能自律、按時完成任務。交流交往能力較強,擅長分組合作。在學習本課程之前,掌握了市場調查分析能力和經濟學基礎理論,具備商務英語基礎,掌握計算機、互聯網知識,能熟練使用PPT制作軟件。
(二)學情分析
在學習過程中,學生會遇到一些困難。例如,學習目的現實,希望學到的知識和技能能直接應用到工作中或取得較高的考核分數從而獲得獎學金,理論學習興趣不足,缺乏意志力、易出現學習障礙,學習方法單一,學習動力不足。
(三)學法指導
針對以上學情,采用任務驅動,開放、互動式的多樣化的學習方法,模擬真實外貿工作過程進行學習,學習過程中教師點評與學生互評均以積極評價為主,激發學生的學習動力。
三、課程內容的選取
針對課程定位與教學目標和以上學情,將課程內容按真實外貿過程設計為五大任務14個子任務。其中,任務三合同簽訂和任務四合同履行為本課程學習的重點內容。如表1所示。
表1 課程任務設計
任務名稱 分項任務
任務一 交易前準備 國際市場調研
尋找客戶
資信調查
任務二 交易磋商 建立業務關系
出口報價核算
還價成交核算
任務三 合同簽訂 合同條款擬定
簽訂合同
任務四 合同履行 商檢報關
制單結匯
落實貨款
備貨出運
任務五 業務善后 核銷退稅
索賠理賠
四、教學模式與方法手段
(一)教學方法設計總體思路
本課程按照高職項目化課程改革進行教學設計,選取教學模式為項目導向、任務驅動,即把進出口業務流程設計為一個完整的項目,用五大任務驅動這個項目。這五大任務均是企業或職業活動典型工作任務,以外貿合同為主線,基于真實工作過程而設計。每個任務由理論教學和實踐教學兩個部分組成,又分成進口和出口兩個分支。
(二)教學模式
項目導向、任務驅動的教學模式具體操作為,在學期初,將每個教學班劃分為六個任務小組,分組時注意氣質搭配、知識結構搭配和性別搭配,分小組完成各教學任務。
在進行教學過程中,每個任務小組的成員相同,但進行理論和實踐教學中的任務不同。在理論教學中,各任務小組按區域構建模擬貿易公司,組內確定公司內部職位。每個模擬貿易公司對應一個外貿區域,分別為:歐洲、亞洲、中東、美國、東盟和非洲。在實踐教學中,學生分小組扮演船公司、進口商、出口商、進口地銀行、出口地銀行和以海關為代表的政府機構角色,完成外貿工作實訓。理論、實踐教學穿插、同步進行。
理論教學把課程內容分為進口、出口兩大分支。實踐教學則是按外貿流程實施,具體過程為:由進口商、出口商經過交易磋商環節簽訂外貿合同,在以海關為代表的政府機構、銀行、船公司參與下共同完成合同的履行。
(三)教學方法
本課程在教學過程中主要采用任務驅動法、講授法、案例教學法、分組討論法等教學方法。各任務所主要使用的教學方法各有不同。教學方法選擇總的原則是教無定法,貴在得法。如表2所示。
表2 各任務主要教學方法
任務名稱 教學方法
任務一 交易前準備 任務驅動法
啟發式教學
任務二 交易磋商 角色扮演法
任務驅動法
任務三 合同簽訂 案例教學法
分組討論法
任務四 合同履行 分組討論法
啟發式教學
任務五 業務善后 案例教學法
任務驅動法
(四)教學評價
對于學習成果如何進行量化考評又是一個重要的問題。本課程旨在構建多元化、全方位、過程化課程考核體系??荚囈孕袆舆^程為導向,重過程考核。為了更好地構建以上考核體系,在教學過程中,不斷地進行考試改革的探索,方向如下:總評成績=理論成績(70%)+實踐成績(30%)。其中,理論成績(70%)為末考筆試成績,在理論成績中,加大實操考核力度。實踐成績(30%)構成如圖1所示。學生實踐成績中,每次任務由教師對于學生分組完成情況打分占40%,教師對學生學習態度情況打分占30%,學生各小組互相評價打分成績占30%,每次任務三部分成績相加為學生實踐成績。
圖1 實踐成績構成
高職教育在理論教學和實踐教學兩方面都必須抓緊,根據社會市場對人才需求的相關標準,要求高職院校必須結合自身特點,優化專業培養方法。因此,在人才培養目標要求下,高職市場營銷專業需不斷創新其教學內容和教學方法。
1 高職院校市場營銷專業教學模式的現狀分析
根據相關學生和教師的反饋意見,現階段在專業教學過程中存在的主要問題是理論課時偏多、實踐課時偏少,缺乏實訓基地以及學生學習目標不明確,缺乏學習興趣和主動性的問題,所以提出了加大力度打造優秀的師資隊伍、改革教學和考核方法,培養學生綜合素質,加強實踐環節的培訓,爭取同時滿足學生、學校、企業三方面的需求。
2 高職院校市場營銷專業教學模式存在的問題
2.1 高職市場營銷專業學生學習目標不明確,缺乏學習興趣
通過對該專業的學生調查得出以下觀點,很多學生對所學的課程缺乏熱情,對未來的就業前景悲觀,認為市場營銷專業覆蓋面過于寬泛,但層次卻不夠深,具體實用性不理想。在平時學習時也總是敷衍了事的居多,還有甚者完全不認可該專業的教學內容。
2.2 高職市場營銷專業職業專項課程授課方法不合理
目前,有些高職院校在職業專項課程的授課過程中仍過多地采用理論式教學,因而培養的營銷專業的學生實踐能力不足。而市場營銷專業畢業的學生在就業時會做市場調研、客戶關系管理、廣告策劃、營銷活動策劃、銷售員等工作,所以從學生的就業崗位來看,市場營銷專業的課程體系應以培養應用型人才為導向,增加實踐課程比重,注重培養學生的實際動手操作能力,由老師帶領(引導)學生從事營銷相關活動,使學生在參加營銷工作后能迅速進入工作狀態,完成相應的營銷工作任務。
2.3 高職市場營銷專業實踐教學模式及教學方式單一
當前,高職院校市場營銷專業的實踐教學模式主要分為兩大類:一是依托課堂,以案例分析、專題討論為主的教學模式,以此來增加學生對市場營銷、推銷技能等課程的感性認識;另一種模式是使用營銷模擬軟件,即組織學生到實訓室進行營銷模擬實驗,使學生掌握有關商貿實務活動的基本程序與過程,在商務模擬活動中摸索市場營銷技巧,培養學生的營銷實踐操作能力。
2.4 高職市場營銷專業教師結構失衡,實踐教學能力欠缺
市場經濟的快速轉型和升級,對高職院校的學生教育質量提出了更高層次的要求。而現階段在高職院校內部,市場營銷專業的教師專業水平比較一般,很多舊的教學內容教學模式已經跟不上時代的進步,市場營銷專業迫切需要與實際市場結合的新的模式創新,但是高職院校缺乏這方面的新型人才。
3 高職院校市場營銷專業教學模式改進措施
3.1 “教、學、做合一”的教學方法提升學生學習積極性
基于企業對市場營銷專業人才的需要,市場營銷專業不僅注重培養學生必須具備的市場營銷專業的通用能力,即所說的基礎能力或通用技能;且努力培養市場營銷專業的職業技能。因此,市場營銷專業老師應積極進行課程改革、課程建設――按照“教、學、做合一”的原則;采取以項目導向和任務驅動為導向;以職場情境為載體的教學方法;充分發揮教師主導、學生主體的互動式教學模式。例如,通過教師提供公司資料,學生根據公司的現狀進行模擬營銷的實踐,包括設計市場調研方案、進行市場調研和市場預測、營銷策劃方案設計、促銷策劃方案的設計與實施等,這就大大豐富了課堂的內容,而學生也對課堂產生了更加濃厚的興趣,更加積極主動地參與到課堂教學活動中來,教學質量也會有很大程度的提高。
3.2 采取“模擬”教學方法
模擬教學法強調知識傳授與能力培養并重,通過這種教學方式,可加深學生對理論知識的理解,教師也逐步由知識傳授和教學監督者變為學習指導者和協調者,同時對學生互相學習、取長補短、活躍學習氣氛大有好處。
3.3 注重實訓、實踐環節
要求實踐性較強課程多采用課堂教學與學生課下實踐相結合的方式,真正提高教學效果。例如,《商品推銷技術》課程通過把教學活動從課堂轉移到實際銷售場所,現場感增強;學生在做中學、學中做;注重學生的“興趣、互動、體驗和提升”;學生體驗深刻,有利于學生聯系實際理解課堂教學內容,并將課堂所學知識用于實際工作。
關鍵詞藥品市場營銷學;實訓教學;教學改革
作為一門在市場營銷學中發展出來的分支學科,藥品市場營銷學主要研究醫藥企業在市場中的活動規律,為醫藥企業提供決策依據,是一門實踐性很強的社會學科。以培養實用型高素質技能人才為己任的高職高專院校藥學類專業設置中,藥品市場營銷學教學就更應突出理論教學和實驗、實訓、實踐相結合的特點,才能更好地為社會提供高素質的技能型藥學類人才。而目前現有的藥品市場營銷學實訓中,存在諸多限制,需要從多方面進行改革。
1實訓教學改革的背景和意義
根據中商產業研究院的《2016-2020年中國醫藥行業投資戰略研究咨詢報告》,我國醫藥工業總產值從2010年的12,350億元增長到2015年的29038億元,預計2016年達到32395億元。產業高速增長的同時對行業內專業人才的需求量和職業能力要求也提出了越來越高的要求。作為重在培養應用型技能人才的高職高專院校藥學類專業,更需要在課程設置、教學設施、師資上著力提高,適應醫藥行業發展需求。在越來越多畢業生從事醫藥銷售領域類工作崗位的今天,藥品市場營銷學對學生就業和職業發展的作用越來越突出,它可以讓學生具備基本的營銷理念,正確看待消費者,看待市場的發展,面對工作對象,甚至是自身的職業發展之路。這種積極作用在藥品市場營銷學的教學中更多地體現在對學生實踐技能的提升上。若單是紙上談兵,在教學中只重視理論教學,一味地開展灌輸式教學,學生被動學習,并不能真正鍛煉學生的理論思維,更不能有效提升其在市場中真正企業運作中的實踐能力。需要藥品市場營銷學的教學過程中更加重視實訓教學部分的設計、考核等工作,讓學生由“被動”變為“主動”,主動感知所缺,主動獲取,主動學習,主動實踐,從而在提高主觀能動性基礎上,更快更有效率地提升其實踐技能。
2實訓中存在的問題
實訓教學是培養學生實踐能力的有效途徑,實訓課程的有效設置不僅能更好地培養符合醫藥行業發展需要的技能型人才,更能體現對學生自身發展需要的滿足。目前藥品市場營銷學的實訓教學中存在諸多問題。
2.1實訓師資結構、能力有待優化
市場營銷學在國內發展時間不長,改革開放后才真正開始引入國內,并逐漸應用到企業實踐中去。作為一門學科的發展同樣也嚴重滯后于其他歐美國家。醫藥行業中的市場營銷學研究同樣是近十余年內才開始,各專業醫藥院校培養的專業科班出身人員不多,師資來源有限。實訓教師中大部分是直接從學校畢業生進入學校教師崗位,實踐經驗和能力不足,更多的是把從老師那里學到的理論知識原樣照搬到自己的課堂上傳授給學生,加之現階段國家醫改政策的不斷推進,醫藥行業的法規變化,市場變幻,教師難以對真實的醫藥市場做到爛熟于心,創新意識不足,知識更新速度慢,教學方法趨于保守,不注重調動教學對象的學習積極主動性,缺少對學生學情的分析和了解。
2.2實訓方法保守
傳統的藥品市場營銷學實訓中使用的教學方法較為單一,把實訓室當成課堂教學,以案例討論為主,很少能提供真實的市場實踐機會,檢驗學生理論知識掌握的程度。[1]也有學校提供類似參觀實習的機會,但學生到企業工作現場,只能作為旁觀者,少有動手實際操作的機會,看而不得。部分院校中使用的市場營銷模擬軟件取得了一定的效果,能在一定程度上模擬市場真實運作環境,但畢竟和不斷變化難以事先預測的市場不同,同時國內目前還沒有真正以藥品為實際運作產品的市場營銷模擬軟件。藥品作為特殊產品,其法律法規要求的嚴格性使得其營銷過程中與一般商品存在諸多不同,尤其是處方藥的廣告宣傳,學生演練一般商品的營銷過程還是和真實藥品的銷售過程存在差距。
2.3實訓管理難度大
藥品市場營銷的實訓多以小組形式進行,在課堂組織上,同一小組內存在自我約束能力差的同學,較少參與甚至不參與小組討論或組織,任由其他骨干同學獨立完成老師布置的實訓任務。學生自由分組后的結果中更多會出現這種現象,搭幫結派,不利于學生個體實踐能力的鍛煉。也會出現物以類聚,人以群分,小組間差距較大現象。
2.4實訓考核體系不完善
實訓教學與一般的課堂理論教學不同,不是簡單的結果考核,一張卷子或是一次表現就能決定一切,應當是過程考核和結果考核相結合的成績。它既能體現實訓的多變性,又能反映學生團隊協作能力,還能區分出個體差異。而現有實訓教學考核多以實訓結果作為最終結果,甚至是以小組結果確定每個小組成員的考核成績,考核方法單一,也難以反映出每個小組成員的實踐能力,個體差異不明顯。
3實訓改革建議
為了更好地培養高素質技能型藥學人才,在現有藥品市場營銷學的實訓中必須逐步進行改革,以適應行業發展和國家對高職高專院校提出的更高要求。
3.1建立實訓師資培養和引進制度
基于藥品市場營銷學實訓中對教師實踐能力的高要求,采用“兩條腿走路”的方法,雙管齊下。一方面,走出去,培養實訓教師的實踐技能。與熟悉的業內企業單位建立長期合作協議,利用寒暑假或整學期、學年,定期派實訓教師和理論教師到企業實際中學習鍛煉,了解企業真實運作過程,鍛煉提升自我實踐能力,也可以收集企業真實案例,為后續的精品課程建設提供依據,充實課堂內容,為學生了解市場打下基礎。另一方面,請進來,引進企業富有經驗的營銷實訓教師。建立藥品市場營銷學兼職教學顧問團隊,邀請優秀的醫藥企業營銷人員到學校來,兼職教學,參與藥品市場營銷學課程的教學計劃設定、課程安排和實訓教學工作,在校內開展學術講座,向學生傳授一線的真實市場銷售經驗技巧,給在校生熟悉了解市場的機會,更多接觸實踐。
3.2規范實訓過程
與醫藥企業營銷人員合作制定貼合市場實際的實訓計劃,編寫實訓指導書,規劃實訓教學過程,對小組分配不均的情況做出程序上的規范,指定由教師按照之前理論課堂的表現及作業等均勻分組,保證每組中都有骨干學生,并建立小組間的監督機制,對不參與小組討論的同學在下次討論中單獨指定其完成某一實訓內容,減少渾水摸魚的偷懶現象。
3.3豐富實訓方法
在傳統的案例分析、參觀學習和營銷模擬軟件實訓教學基礎上,采用多種實訓教學方法。針對那些需要在實際操作中掌握的教學內容采取角色模擬教學法。[2]在理論教師課堂教學該部分內容之后,讓學生扮演不同角色模擬演練。例如,在人員推銷的內容中,教師可組織學生進行一次模擬的“柜臺推銷”或模擬“上門推銷”,讓學生分別扮演“營業員”或“業務員”,利用課堂上所學的推銷技巧向“顧客”(由其他學生或實訓教師扮演)推薦產品。事后由學生自己進行總結,實訓教師指導。這種多樣性的活動不僅能激發學生的實訓興趣,使實訓過程生動化,學生的理論知識也能得以鞏固,有利于學生實踐技能和應變能力的提高。此外,還可在校內與團總支和學生會等組織合作,在校內打造第二課堂,開展豐富多彩的校內實踐活動。扶持學生成立市場營銷協會,由市場營銷協會在系內并逐步推廣到全校舉行“產品推廣策劃大賽”,要求參賽學生以團隊名義報名,上交策劃方案并說明在策劃方案撰寫中的分工、方案的可行性等內容,比賽中針對評委老師的意見作口頭論述,旨在培養學生的團隊協作意識、語言表達能力、應變能力和營銷理論實際的運用等。在校內合適地段,由學校提供場地并適當免去水電等費用,由學生自愿組成團隊,開展大學生創業活動,如開設適合校內學生消費的咖啡屋、奶茶店等項目,不僅可以作為校內實習基地,鍛煉學生自主經營的創業意識,將課堂中掌握的營銷知識應用到實際中,并從中發現不足,從而回歸課程中尋求理論幫助,更好地發揮自主學習的能動性,同時還可為全校師生提供服務。
3.4建立多元化的實訓考核評估體系
建立以期末實訓考試成績為主,輔以學生平時實訓課堂表現和小論文、實物商品推銷比賽、創業項目等結合的考核評估體系。一是在評估項目中加入小論文的書寫考核項目和實物商品推銷比賽項目等,例如對于某家公司某個產品市場前景的調查報告,限時對某一選定商品向全班同學推銷,以同學購買意向達成數量多少作為比賽結果判定依據。將實訓考核評估成績在各項目間合理分配百分比,如實訓考試成績50%,實訓課堂表現20%,小論文15%,實物商品推銷比賽15%。二是增加學生間互相打分內容,將學生間針對實訓課堂表現的互相打分作為教師評估學生實訓課堂表現中的一定分值,如10%。三是增加創新分值。對在校內自主創業的同學在期末實訓成績中增加額外分數并將其記錄在學生檔案中。鼓勵學生為企業做真實的市場項目策劃、市場調查及撰寫調研報告,如果其成果被有關部門或企業采納并取得經濟實效,視結果給予不同分值加分,封頂50分。這樣不僅能夠調動學生參加市場營銷實踐活動的主動性和熱情,為其今后進入企業從事相關工作打下基礎,還能逐漸擴大學校的知名度。實踐教學的根本目標就是要將學生所學營銷理論知識轉化為職業核心能力。藥品市場營銷學的實訓教學改革任重道遠,在醫藥市場政策多變的今天,需要學校和企業緊密合作,將課程教學與市場實際需要、工作崗位實踐及學生的就業創業結合起來。通過實訓教學,增強學生的交流能力、組織協調能力、分析能力、判斷能力和創新能力等職業核心能力。
參考文獻
[1]劉徽.高職醫藥市場營銷課程實訓教學開發與實踐[J].遼寧高職學報,2015.17(11):75-77.
(一)教材內容陳舊
在我國,市場營銷概念起步晚,發展時間較短,多數理論知識體系和教材內容來自于西方發達國家的營銷理論,其中的案例分析多為國外知名企業的成功失敗案例,如《市場營銷學教程》第二版中,第一章引進“日本企業成功營銷組合”,第五章“雷利自行車的興衰”,雖然對市場營銷學學習具有導向型積極意義,但由于不同的經濟水平和市場模式,這些教學內容也與我國市場實際情況不符。同時,部分教材內容相對陳舊,案例落后,不符合我國當下市場狀況。市場上多數市場營銷學教材多注重傳統理論知識,忽視了例如網絡營銷、綠色營銷等新興營銷概念的引入,滯后了學生理論學習的時效性。
(二)教學大綱制訂不完善
我國傳統教學理念重視學生理論知識的灌輸,忽視了社會對人才知識實踐應用,從而導致學生缺乏勝任崗位的綜合能力。在進行市場營銷教學時,多數學校的教學大綱制定更注重理論的系統性和知識體系的連貫,沒有看到市場營銷作為一門實際應用課程,學生應該具備的實踐技能的培養,從而導致學生理論同實踐斷檔,學生在自主思考問題、解決問題方面的能力較弱。在社會工作時經常會出現學生對理論知識夸夸其談,但到了真正需要營銷商品時則一竅不通,只能夠紙上談兵。這說明市場營銷專業的教學理念落后,大綱制定不完善,對學生思考能力和實踐能力產生了負面影響。
(三)考評方式單一
受應試教育影響,我國高等教育科目考評方式多為平時成績加期末成績,其中期末考試成績占很大比重,平時成績多為隨堂測試成績和出勤成績,期末考試多通過閉卷考試筆答的方式進行理論知識測評。這就導致學生在學習過程中更注重考試分數,對日常學習流于形式,期末臨時抱佛腳,畢業論文東拼西湊不成體系,既不利于教師的授課熱情,也不利于學生的積極性,更加嚴重阻礙了學生實踐能力和自主學習能力的培養。
(四)教學方式單一
我國各高校當下市場營銷學學科依舊沿用傳統教學方式,即教師通過板書和教材授課,學生灌輸式學習做筆記,缺乏多樣化教學模式。傳統教師授課更注重學生理論知識體系的掌握,所以在授課時依照教材模塊進行分部講解,師生交流較少,學生被動學習,阻礙了學生拓展思維、創新能力的培養。同時,我國高校教學普遍存在的問題在于授課都在教室內進行,學生在課堂內缺少從社會直觀獲取經驗和實踐的機會,無法將理論與實踐相結合,從而導致學生無法自如面對走出社會后的激烈競爭。
二、改革創新的必要性
市場營銷學是一項綜合型學科,包括經濟學、工商管理學等專業知識,同樣還要求專業人才具備職業素養和多項綜合能力,同時具有良好的心理素質和抗壓能力。隨著社會的發展和國際間的交流,市場營銷從傳統商業領域發展到全球各個國家的服務行業以及非營利機構,特別是在我國2001年加入國際世貿組織之后,中國加強了同國外企業的外貿交流,同時增強了我國企業在國際舞臺的競爭能力,因此,市場對于市場營銷人才的需求日益增加,同時對人才的專業度和個人素質要求也越來越高。高校應擔負起培養人才的重責,目前的市場營銷學教學無法滿足社會需求,因此,市場營銷學教學創新改革勢在必行,以培養高端、專業的營銷人才,推動我國市場經濟不斷發展。
三、教學建議
(一)教材內容改革
教材內容是教學的主體,直接影響教學模塊和進度,教材內容的改革能夠促進市場營銷學教學發展。根據當下市場上市場營銷學教材的不足進行選擇、調整和補充,具體包括以下幾點。
1.教材時效性
市場營銷學應始終與時俱進,教材內容的改編周期不宜過長,會導致理論和案例滯后。例如教材中引進新型營銷理論,比如網絡營銷,作為當前熱門營銷方式,基于多媒體互聯網,成本低、效率高、覆蓋廣,包括電子郵件營銷、搜索引擎營銷和當前流行的微博微信營銷等多種方式??梢砸园⒗锇桶吞詫毜臓I銷模式作為教學案例,既具有輿論話題,又具有實際性,能夠吸引學生注意力的同時加深具體理論知識印象。
2.案例典型性
案例的引用要具備其典型性,應該是符合該模塊教學任務和理論知識的典型案例。比如在“市場戰略”學習中,可以引進蘋果公司企業戰略,蘋果作為當下手機行業的領軍品牌,其創新性戰略和定位都具有一定的借鑒性;在“促銷策略”中可以引進“加多寶”促銷方式,通過媒體宣傳、節目贊助和促銷裝等多種方式進行市場營銷,已經成為飲品行業促銷的典型案例。
3.案例本土化
教材中的案例盡量選擇本土企業,以符合我國的市場經濟情況和消費者購買力,同時也應該照顧到企業的國家化,所以在案例選擇時,可以引進有國際影響力的國際品牌。例如聯想公司的影響方式,其在國內和國際不同的營銷策略和產品定位,有助于學生形成跨國營銷模式意識,且能夠通過這些案例增強民族自豪感。
(二)完善教學大綱
教學大綱應由市場營銷學指導機構統一制定,符合社會發展特征和市場流行趨勢,強調課程的重難點,彌補和改進市場營銷教學中出現的不足。本科四年不可能將全部的市場營銷學理論融會貫通,所以在指導大綱的編訂中,應配合教師的具體教學方式,將基礎理論和教材重點進行詳細劃分,形成環環相扣的系統知識體系,從而使市場營銷學學生具備一定的知識儲備,好指導未來的具體時間。
(三)增加考核方式
市場營銷學作為一門實踐性強的課程,不能單純依靠筆試成績決定學生的市場營銷知識掌握程度和個人能力,這一方式嚴重禁錮了學生的思維方式和創新意識,無法達成社會對市場營銷人才多樣化需求。因此在進行考評方式的制定時,一方面要考慮到學生理論知識的掌握程度,可以通過考試的方式進行;另一方面要考慮到學生的綜合能力,可以通過課堂隨堂表現考察學生的交流應變能力,也可以通過調研報告、論文等形式檢驗學生完成任務的能力。對于考評結果比重的劃分可以兩方面同時強調,防止學生有選擇性的偏向。另外,筆者建議考評中可以加入學生實習時公司建議和個人測評,將考評同實踐掛鉤,真正實現市場營銷學的價值。
(四)豐富教學方式
根據目前我國高校市場營銷學課堂教學實際情況,可以引入多種教學方式豐富課堂內容,活躍課堂氣氛,激發學生積極性。以下幾種教學方式的使用可以根據課堂和學生的實際情況進行配合使用,能夠達到更好的教學效果。
1.啟發式教學
啟發式教學是指教師根據所授知識和學生的具體學習情況進行引導教學,主要目的是通過豐富的教學手法和專業的指導使學生能夠自主思考,可以經過自身探究和挖掘尋找問題的答案。啟發式教學的核心在于問題的設置,問題設置一般有兩種方式,一是對新知識進行發散性提問,以激發學生對新知識的興趣,例如學習“分渠道銷售”,由于對該概念認識不足,教師可以通過提出“手機銷售渠道演變”這一問題,引發學生自主討論手機的銷售經歷的環節,進而引出中間商、銷售策略和分銷渠道新模式等概念;二是對故有知識進行延伸,例如對“顧客購買行為分析”問題延伸至“消費者購買新理論”。這種方式能夠成功培養學生舉一反三的能力,同時激發學生創新意識。
2.互動教學
互動式教學是指增加學生同教師、同學之間的互動,直接改變傳統教師講解,學生被動接受的教學方式,通過教師和學生的交流能夠使教師掌握學生的學習動態,了解學生知識儲備的優勢和劣勢,有針對性的對學生進行培養。促進學生之間的交流,能夠幫助學生提高交流能力、團隊協作能力、思維能力和創新能力。具體教學方式可以采用以下幾種:一是小組討論式,即學生分成小組,各小組學生的能力和知識儲備應該較為均衡,以小組為單位進行課堂問題討論,課下研究調查,幫助學生養成交流意識和團隊意識,這在市場營銷中必不可少;二是情境教學式,即通過具體案例情景帶入,如引用農夫山泉在北京營銷遇阻案例,引導學生將自身帶入農夫山泉營銷人員,碰到困難應該采取何種方式解決;三是辯論式,也是市場營銷教學常采用的方式,通過實際模擬企業間的營銷競爭,引導學生進行資料搜集,問題探析,進而組織辯論,提升學生的競爭意識和實戰感。
3.多媒體教學
當下我國高校多配備了多媒體教室等先進設備,市場營銷學教學應對這些設備進行有效利用。通過多媒體為學生展示企業營銷成功或失敗案例,能夠使學生更系統直觀的感受到市場營銷對于企業發展的重要性。例如播放曾經的手機界領軍品牌諾基亞案例,從其1865年品牌創立,到成為全球銷量第一的手機品牌,2011年第二季被蘋果和三星雙雙超越,2014年正式退出手機市場。學生通過觀看諾基亞的興盛,分析其營銷策略中的成功點和失敗點,進行自主探究,最后教師再進行指導性總結,回歸課堂理論知識,完成知識整合和延伸。
4.案例教學
案例教學是市場營銷學的主要教學方式之一,因為市場營銷學的理論依據需要眾多的案例進行支撐,同時案例的分析也要通過理論的指導。對于案例的引用和擴展,教師應該注重其實用性和時效性,選用行業內的典型案例進行指導。例如對于產品定位學習中,高級成衣業可以以華倫天奴為例,其品牌定位就是宮廷式奢華,高調中隱藏深邃冷靜,所以基于其對自身的定位,營銷人群也是定位時尚高端人士,學生可以從案例的學習中掌握品牌定位對品牌格調和受眾的影響。
5.實踐教學
實踐教學是指學生走出課堂,通過校企聯合的方式幫助學生通過在企業中實習的方式積累實踐經驗。例如山東外貿職業學院經管系市場營銷專業同青島多加企業聯合推行校企合作,滿足學生市場營銷能力培養的同時,為企業輸送大量優質人才,實現學生、學校、企業共贏。
四、結論