時間：2023-03-15 14:59:50
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關(guān)鍵詞： 仿真系統(tǒng) 仿真培訓(xùn) 應(yīng)用
一、概述
近年來隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)對技能人才的需求越來越大，要求越來越高。這就要求我們想盡辦法加強(qiáng)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。
擁有大量具有良好操作技能的一線生產(chǎn)工人是石油化工裝置安全、穩(wěn)定、長周期、滿負(fù)荷、優(yōu)化運(yùn)行的必要保障，所以操作工人的全員技能培訓(xùn)是石油化工企業(yè)人力資源管理的一項非常重要和長期的工作內(nèi)容，近年來隨著石化企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大及企業(yè)的改制與裁員，一線生產(chǎn)操作工人的相對數(shù)量明顯減少，然而，企業(yè)管理水平不斷提高和企業(yè)生產(chǎn)效益不斷挖潛更要求一線生產(chǎn)操作工人具有良好的崗位操作技能，甚至要求一人具備多個崗位操作技能的“系統(tǒng)操作人員”，尤其是隨著生產(chǎn)裝置工藝技術(shù)、儀表與控制技術(shù)及部分設(shè)備的不斷改進(jìn)與升級換代，操作工人的技能培訓(xùn)和快速掌握新技術(shù)、新的生產(chǎn)控制手段更顯得急迫與突出。
石化裝置仿真培訓(xùn)與技能鑒定系統(tǒng)是國內(nèi)外公認(rèn)的石化操作工人最佳的技能培訓(xùn)與技能考核的現(xiàn)代化手段，現(xiàn)在，我國大部分石化企業(yè)都結(jié)合自己的操作工人狀況和生產(chǎn)裝置情況，建立仿真培訓(xùn)基地和相應(yīng)的裝置級和單元級仿真系統(tǒng)，并在應(yīng)用中取得非常好的效果，對企業(yè)操作人員的技能提升和技能考核起到非常好的作用，為企業(yè)良好運(yùn)行和下一步發(fā)展創(chuàng)造良好的人力基礎(chǔ)。
二、石油化工仿真系統(tǒng)簡介
石油化工仿真培訓(xùn)系統(tǒng)是建立在石油化工工藝與控制、計算機(jī)技術(shù)、控制工程和系統(tǒng)工程等學(xué)科基礎(chǔ)上的綜合性實(shí)用技術(shù)，也是一門建立在相似理論、控制理論、工程技術(shù)和計算技術(shù)上的綜合性和試驗性科學(xué)技術(shù)。以現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件技術(shù)為基礎(chǔ)，在深入了解石油化工各種過程、設(shè)備、控制系統(tǒng)及生產(chǎn)操作的條件下，借助軟件開發(fā)平臺，開發(fā)出石油化工各種過程動態(tài)模型，并設(shè)計出計算機(jī)易于實(shí)現(xiàn)而在傳統(tǒng)教學(xué)與實(shí)踐中無法實(shí)現(xiàn)的各種培訓(xùn)功能。它由計算機(jī)創(chuàng)造出與現(xiàn)實(shí)化工生產(chǎn)操作十分相似的環(huán)境，從而讓從事石油化工生產(chǎn)過程操作的各類人員進(jìn)行操作與試驗，達(dá)到提高操作工人與技術(shù)人員的技術(shù)素質(zhì)、實(shí)際操作經(jīng)驗、處理各種隨時可能出現(xiàn)的問題的目的。
三、建立石油化工仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的意義
石化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)可讓受訓(xùn)人員進(jìn)行裝置全流程操作培訓(xùn)，在真實(shí)裝置上，一套裝置往往分2至3個工段，每個工段又分若干崗位，崗位職工只精通本崗操作，對其他崗位的操作只是比較熟悉或了解。要培養(yǎng)全流程系統(tǒng)操作工，不僅時間長，而且難度較大。在仿真培訓(xùn)系統(tǒng)上，將裝置模型集于一體，可對裝置的開車、停車操作進(jìn)行訓(xùn)練，對本裝置或同類型裝置上發(fā)生過的事故（大多數(shù)軟件可假設(shè)）進(jìn)行模擬處理。因此，可在較短時間內(nèi)培養(yǎng)出有一定操作技術(shù)的系統(tǒng)操作工。
用石化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)操作人員既安全又經(jīng)濟(jì)。石化產(chǎn)品易燃易爆，其生產(chǎn)裝置較易發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故（在裝置開停車過程中，事故發(fā)生率高于正常運(yùn)行過程中），而且裝置生產(chǎn)規(guī)模大，原輔材料耗量大，許多裝置的關(guān)鍵設(shè)備造價高，催化劑價格昂貴。因此，在真實(shí)裝置上，不可能也不允許反復(fù)開停車和返復(fù)事故演習(xí)。裝置一旦開車失敗或發(fā)生事故，經(jīng)濟(jì)損失少則幾十萬元人民幣，多則幾百萬甚至上千萬元人民幣。在石化仿真系統(tǒng)上操作，安全系數(shù)很大，在絕大多數(shù)情況下，不會發(fā)生著火或爆炸事故，較糟的情況不過是模型停止運(yùn)行（由于操作不當(dāng)導(dǎo)致某個參數(shù)超過其計算邊界值會導(dǎo)致模型停運(yùn)），關(guān)閉后重新啟動即可。
石化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)除了可以用來進(jìn)行操作培訓(xùn)外，還可以用于裝置工程師對裝置的不同開停車方案、生產(chǎn)控制方案優(yōu)化及節(jié)能降耗等基礎(chǔ)性研究。還可用于解決限制裝置提高生產(chǎn)負(fù)荷的“瓶頸”問題。
四、石油化工仿真系統(tǒng)在石化企業(yè)中的應(yīng)用
已經(jīng)建立了仿真基地的各石化企業(yè)根據(jù)本企業(yè)員工的特點(diǎn)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，建立員工培訓(xùn)與技能考核體系和仿真系統(tǒng)應(yīng)用模式。
（一）中國石化上海某大型石化企業(yè)從1996年開始著手仿真系統(tǒng)建設(shè)，先后建立“典型單元級仿真系統(tǒng)”和主要裝置的“裝置級仿真系統(tǒng)”，在其人力資源部下配備了3個仿真培訓(xùn)機(jī)房。他們結(jié)合自己的生產(chǎn)管理特點(diǎn)建立了一套完整的仿真系統(tǒng)使用方式。
1.在裝置運(yùn)行期間實(shí)行5班3倒制的情況下，利用副班休息時間安排進(jìn)行仿真培訓(xùn)，充分實(shí)現(xiàn)對在崗人員的操作技能輪訓(xùn)。在此期間的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容是裝置常見事故的分析與處理操作訓(xùn)練和生產(chǎn)調(diào)整訓(xùn)練。
2.裝置檢修期間，利用操作工人的空閑時間進(jìn)行全員統(tǒng)一的仿真培訓(xùn)，重點(diǎn)是裝置的開工培訓(xùn)。
3.針對新入廠的操作工人和大學(xué)生，他們采取一邊在裝置上進(jìn)行倒班實(shí)習(xí)，一邊進(jìn)行仿真培訓(xùn)的方式。先安排新入廠人員進(jìn)行一個階段的裝置生產(chǎn)實(shí)習(xí)，再進(jìn)行仿真操作訓(xùn)練，二者交替進(jìn)行。
4.仿真系統(tǒng)不僅在工人的技能培訓(xùn)中發(fā)揮重大作用，還在企業(yè)的操作人員技能考核中扮演非常關(guān)鍵的角色。操作工人的技能考核（技能等級鑒定）是企業(yè)人事勞資部門非常重視的一項工作。他們針對操作工人的技能狀況每年進(jìn)行技能鑒定工作。通常針對初級工采用單元級仿真系統(tǒng)進(jìn)行技能考核；對中級工采用裝置級仿真系統(tǒng)和單元級仿真系統(tǒng)相結(jié)合的方式；對高級工采用裝置級仿真系統(tǒng)。
（二）中石化浙江某石化企業(yè)從1998年建設(shè)石化工藝過程仿真培訓(xùn)系統(tǒng)以來，累計投資1000多萬元，建成了催化、常減壓、加氫裂化、重整、PX、尿素、合成氨等28套大型生產(chǎn)裝置的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，每年仿真培訓(xùn)人數(shù)約300人左右。生產(chǎn)裝置開工前仿真培訓(xùn)保證每套裝置開車一次成功，為裝置的安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)生產(chǎn)發(fā)揮重要作用。
1.培訓(xùn)計劃。每年9至12月，由公司人教處和職工學(xué)校有關(guān)培訓(xùn)教師一起，下生產(chǎn)廠做培訓(xùn)需求調(diào)研，通過與廠領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、操作人員多次溝通和座談，結(jié)合職校培訓(xùn)的實(shí)際情況制訂出下一年仿真培訓(xùn)計劃。該計劃經(jīng)過公司教育委員會審定批準(zhǔn)后，正式作為培訓(xùn)計劃下發(fā)給公司各二級單位。教培中心職校根據(jù)培訓(xùn)計劃再制訂出詳細(xì)的仿真培訓(xùn)實(shí)施計劃，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。
2.培訓(xùn)實(shí)施。職校仿真教研室根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施計劃，在培訓(xùn)開班前一個月，落實(shí)“培訓(xùn)學(xué)員”、“培訓(xùn)教材”、“培訓(xùn)教師”、“培訓(xùn)場地和設(shè)施”，在做到“四個落實(shí)”的基礎(chǔ)上，填寫辦班內(nèi)審表，報主管校長批準(zhǔn)后，實(shí)施仿真培訓(xùn)。仿真培訓(xùn)教材和師資由職工學(xué)校提供。
3.仿真系統(tǒng)的應(yīng)用。（1）各生產(chǎn)裝置開工前的培訓(xùn)，有仿真培訓(xùn)的生產(chǎn)裝置，一般在實(shí)際生產(chǎn)裝置中前三個月，開始對全體操作人員進(jìn)行仿真培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為開工、停工、正常維護(hù)、事故診斷和處理。培訓(xùn)時間約為兩個月，確保每人在仿真裝置上經(jīng)過5至6次的訓(xùn)練，并保證仿真考試合格。在此基礎(chǔ)上，把班長、主操集中起來，進(jìn)行為期一個月左右的強(qiáng)化訓(xùn)練，培訓(xùn)主要內(nèi)容為開車、停車和事故處理。（2）轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，由于工作需要，調(diào)轉(zhuǎn)到其他生產(chǎn)裝置的操作工，需要至少一個月的仿真培訓(xùn)，以勝任工作。培訓(xùn)內(nèi)容為開工、停工、正常維護(hù)和事故處理。（3）新進(jìn)公司大中專畢業(yè)生的培訓(xùn)，新進(jìn)公司的大中專畢業(yè)生經(jīng)過生產(chǎn)裝置跟班操作滿一年后，到仿真裝置接受系統(tǒng)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后到生產(chǎn)裝置獨(dú)立頂崗，做一名合格的操作人員。（4）系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)在公司推行一人多崗技能的系統(tǒng)操作后，對一名內(nèi)操提出精一套裝置、會二套裝置、了解三套裝置的要求。不少系統(tǒng)操作員仿真接受第二套裝置、第三套裝置的仿真培訓(xùn)。培訓(xùn)采用業(yè)余時間仿真基地接受訓(xùn)練。（5）技能鑒定，技能鑒定一般分為應(yīng)知、應(yīng)會兩大塊，仿真是鑒定生產(chǎn)裝置應(yīng)會的主要手段。目前公司的催化、常減壓、加氫裂化、重整等主要裝置的應(yīng)會鑒定主要通過仿真考試。（6）技能競賽，公司每兩年舉辦技能競賽，而技能競賽的實(shí)際操作采用仿真操作代替。根據(jù)仿真的成績，折算成實(shí)際操作得分。
五、仿真培訓(xùn)的應(yīng)用展望
（一）仿真培訓(xùn)從最初的航空工業(yè)發(fā)展到如今的多種行業(yè)，有其獨(dú)特優(yōu)勢。在石油化工生產(chǎn)及其他化工生產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用前景是廣闊的。
（二）仿真培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高，一方面取決于仿真軟件的高質(zhì)量，另一方面取決于仿真培訓(xùn)教師的教學(xué)水平。仿真軟件應(yīng)針對具體裝置開發(fā)，針對各過程建立的數(shù)學(xué)模型要機(jī)理型、高精度。仿真培訓(xùn)教師既要懂理論，又要會實(shí)際操作，還要不斷學(xué)習(xí)計算機(jī)知識。這樣的教師在學(xué)校中不易培養(yǎng)出來，只有廠校結(jié)合，才能在實(shí)踐中培養(yǎng)出來。
我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計劃并征得貴單位同意后實(shí)施。培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。
2、培訓(xùn)目的
為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質(zhì)，對不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門培訓(xùn)，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。
我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本期項目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作，同時掌握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外，我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。
3、培訓(xùn)對象
3.1相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的部訓(xùn)
針對該類培訓(xùn)對象，使其最終達(dá)到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對本項目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
3.2管理人員和技術(shù)骨干
由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)行，因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專項培訓(xùn)，使他們提高管理水平，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。
3.3系統(tǒng)維護(hù)人員
系統(tǒng)維護(hù)人員是指對項目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;
對一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;
掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;
熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊;
指導(dǎo)一般操作人員的工作。
4、培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn)：
授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實(shí)際操作中，會詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問題。研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進(jìn)行研討
交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。
4.1培訓(xùn)策略
對于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是：
A、由**廠商對系統(tǒng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)
B、由原廠商進(jìn)行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)
因此，本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場培訓(xùn)方式，由***和原廠家共同提供。
4.2培訓(xùn)大綱
我方對業(yè)主方技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，直至能熟練獨(dú)立操作。詳細(xì)的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實(shí)施。
我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗。
所有的培訓(xùn)教員都采用中文授課，并提供培訓(xùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料都為中文書寫。
4.3現(xiàn)場培訓(xùn)
現(xiàn)場培訓(xùn)是指在項目所在地免費(fèi)為現(xiàn)場的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不限，培訓(xùn)內(nèi)容：
一、前端**系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;
二、系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作及熟練訓(xùn)練;
三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運(yùn)行的操作;
四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;
五、設(shè)備常見故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。
4.4集中培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：與業(yè)主協(xié)商確定
培訓(xùn)地點(diǎn)：具體地點(diǎn)與業(yè)主協(xié)商確定
培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)開始前我方提供一份培訓(xùn)的詳細(xì)計劃，包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷，并報業(yè)主批準(zhǔn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理，設(shè)備維護(hù)等培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。
4.5培訓(xùn)教材
培訓(xùn)教材是根據(jù)本項目的建設(shè)內(nèi)容由**廠商和我方編寫的**實(shí)施、維護(hù)的內(nèi)容，培訓(xùn)教材以中文格式編寫，教材應(yīng)保證每個學(xué)員有一整套。培訓(xùn)教材內(nèi)容應(yīng)包括：
一、組織機(jī)構(gòu)
縣政府決定成立OA系統(tǒng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為確保OA系統(tǒng)建設(shè)工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和解決OA系統(tǒng)建設(shè)中的有關(guān)問題。現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單明確如下：
二、基本建設(shè)內(nèi)容
大方縣黨政機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)主要包括檔案管理、管理、系統(tǒng)管理、公文管理、會議管理、信息管理、領(lǐng)導(dǎo)辦公管理、個人日常辦公管理、督辦管理、車輛管理、日常辦公用品管理、內(nèi)部郵件管理、電子公文平安傳輸及電子公章管理等系統(tǒng)。
向縣委、人大、政府、政協(xié)及其辦公室報送文件及其它資料。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門（含垂直系統(tǒng)）必需配備一臺電腦（若單位原已有電腦則可不重新購買）用于接收縣委、人大、政府、政協(xié)及其辦公室下發(fā)的各類文件。
縣委、人大、政府、政協(xié)及其辦公室公文的收、發(fā)將改由網(wǎng)上進(jìn)行，全縣OA系統(tǒng)建成后。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門將通過黨政機(jī)關(guān)OA專網(wǎng)收取縣委、人大、政府、政協(xié)及其辦公室下發(fā)的文件，同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門向縣委、人大、政府、政協(xié)及其辦公室上報的文件資料都將通過OA專網(wǎng)報送。
要安排專門領(lǐng)導(dǎo)和專職人員負(fù)責(zé)本單位的專網(wǎng)接入和計算機(jī)配備工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必需高度重視OA系統(tǒng)建設(shè)工作。確保辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)順利實(shí)施。已經(jīng)建立了內(nèi)部業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的單位和部門也必需依照縣委、政府的統(tǒng)一部署，同步建設(shè)黨政機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)。
三、建設(shè)方法
10月20日起正式全面運(yùn)行。建設(shè)方法共分以下幾個階段：全縣黨政機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)建設(shè)工作計劃從2010年9月18日起至2010年9月30日結(jié)束。
第一階段（2010年9月18日至2010年9月20為準(zhǔn)備階段。本階段主要是研究制定OA系統(tǒng)建設(shè)方案。
第二階段（2010年9月21日至2010年9月25日）為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段。本階段主要由縣電信公司依照項目立項—設(shè)備推銷—組織施工—完成系統(tǒng)調(diào)試工作的流程負(fù)責(zé)進(jìn)行建設(shè)。
設(shè)定OA系統(tǒng)的功能，第三階段（2010年9月26日至9月27日）為系統(tǒng)開發(fā)階段。本階段主要由縣委辦、政府辦、縣電信公司共同負(fù)責(zé)。主要是確定OA系統(tǒng)的操作權(quán)限。完成軟件的進(jìn)一步開發(fā)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門須指定專人配合系統(tǒng)裝置。
全面完成OA系統(tǒng)建設(shè)工作并進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行。同時，第四階段（2010年9月28日至9月30日）為OA系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行及系統(tǒng)操作培訓(xùn)階段。本階段由縣電信公司和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同完成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要指定一名OA系統(tǒng)操作人員，由縣委辦、政府辦、縣電信公司組織指定的系統(tǒng)操作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，操作人員通過培訓(xùn)，要能夠熟練操作OA系統(tǒng)。
并由縣委辦、政府辦制定相應(yīng)的OA系統(tǒng)使用管理方法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也要制定相應(yīng)的失密規(guī)定、管理員職責(zé)等一系列規(guī)章制度。第五階段（2010年10月20日起）為正式運(yùn)行并建立長效管理機(jī)制階段。正式運(yùn)行大方縣黨政機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)。
四、工作安排及要求
（一）實(shí)施辦公自動化是一項繁雜的系統(tǒng)工程。各級領(lǐng)導(dǎo)既是辦公自動化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)者，也是具體運(yùn)用和操作者，要充分認(rèn)識加快此項工作的重要性和緊迫性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必需依照縣委、政府的統(tǒng)一部署，明確一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，安排專門人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)接入工作，確保縣委、縣政府各項決策的及時準(zhǔn)確下達(dá)和各種政令信息的上報。
（二）縣委辦、政府辦和縣電信公司負(fù)責(zé)全縣黨政機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、檢查和驗收工作。
（三）縣電信公司必需對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的OA系統(tǒng)建設(shè)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布置。確保按時限、高質(zhì)量完成各單位的接入及調(diào)試任務(wù)。
（四）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門若沒有電腦或電腦配置較低、需重新購置電腦的由各單位自籌資金進(jìn)行購買。
（五）OA系統(tǒng)專網(wǎng)建成后。出現(xiàn)問題后必需及時處置，系統(tǒng)障礙要在4小時內(nèi)修復(fù)，單位寬帶障礙要在8小時內(nèi)修復(fù)。
關(guān)鍵詞：SG186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 適應(yīng)性調(diào)整割接 大營銷
背景
SG186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（以下簡稱SG186系統(tǒng)）是按照國家電網(wǎng)公司“四統(tǒng)一”原則，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合數(shù)據(jù)資源、規(guī)范應(yīng)用功能建成的集約化營銷系統(tǒng)。而國家電網(wǎng)大營銷體系改革推廣實(shí)施后，取消了原中間層管理，只設(shè)置營銷部（客戶服務(wù)中心），營銷部管理下沉到班組，負(fù)責(zé)營銷所有相關(guān)業(yè)務(wù)。大營銷體系建成后，SG186系統(tǒng)內(nèi)原組織架構(gòu)設(shè)置、流程跳轉(zhuǎn)規(guī)則、及數(shù)據(jù)歸屬等與實(shí)際存在很大差異，需盡快完成系統(tǒng)的適應(yīng)性調(diào)整割接（以下簡稱割接）工作。
一、割接內(nèi)容
SG186系統(tǒng)割接內(nèi)容包括配置割接、接口割接、數(shù)據(jù)割接、應(yīng)用割接四部分，其中配置割接指根據(jù)大營銷組織機(jī)構(gòu)及人員調(diào)整情況，調(diào)整SG186系統(tǒng)內(nèi)相應(yīng)配置；數(shù)據(jù)割接指根據(jù)大營銷改革情況，調(diào)整SG186系統(tǒng)內(nèi)基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；接口割接指系統(tǒng)接口根據(jù)大營銷組織機(jī)構(gòu)改革情況同步調(diào)整組織機(jī)構(gòu)對應(yīng)關(guān)系；應(yīng)用割接指營銷系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整內(nèi)容，按照新的業(yè)務(wù)規(guī)范在SG186系統(tǒng)中辦理營銷業(yè)務(wù)。
二、割接準(zhǔn)備
系統(tǒng)的割接一般是由系統(tǒng)開發(fā)商完成，對于供電企業(yè)而言，割接的主要工作量在系統(tǒng)割接前，割接準(zhǔn)備可分為非業(yè)務(wù)類準(zhǔn)備及業(yè)務(wù)類工作準(zhǔn)備。
（一）非業(yè)務(wù)類
在系統(tǒng)割接前供電企業(yè)需提交信息系統(tǒng)停機(jī)檢修計劃至公司總部審批，審批通過后方可進(jìn)行。非業(yè)務(wù)類準(zhǔn)備主要包括：成立割接小組，明確小組負(fù)責(zé)人；組織割接實(shí)施組成員進(jìn)行割接培訓(xùn)，包括割接方案培訓(xùn)及割接流程培訓(xùn)等；提前對外公示系統(tǒng)相關(guān)割接事宜，告知銀行及第三方代收機(jī)構(gòu)；通知與SG186系統(tǒng)有關(guān)的接口廠家，提供現(xiàn)場支持。
（二）業(yè)務(wù)類
1、業(yè)擴(kuò)管理：完成在途工單的流程歸檔，手工記錄未完成已終止工單，系統(tǒng)啟動后進(jìn)行補(bǔ)錄；完成業(yè)擴(kuò)報表統(tǒng)計上報工作。
2、抄核收管理： 完成抄表算費(fèi)所有流程；關(guān)應(yīng)收賬；完成抄表核算報表統(tǒng)計上報工作。
3、收費(fèi)賬務(wù)：完成已發(fā)起的退費(fèi)工單歸檔工作；完成應(yīng)收匯總數(shù)據(jù)和應(yīng)收明細(xì)數(shù)據(jù)的營財傳輸工作；停止代收、前臺POS機(jī)、一體化繳費(fèi)平臺繳費(fèi)業(yè)務(wù)；停止坐收業(yè)務(wù)，票據(jù)管理員將領(lǐng)用未打印的發(fā)票做票據(jù)作廢處理，并記錄發(fā)票信息，待系統(tǒng)割接完成后重新維護(hù)發(fā)票版本，重新進(jìn)行入庫、領(lǐng)用工作；完成所有資金對賬及相關(guān)報表統(tǒng)計上報工作；完成總賬關(guān)賬工作，并將SG186系統(tǒng)中所有本月營銷憑證傳送至財務(wù)管控系統(tǒng)。
4、計量專業(yè)：完成所有配送業(yè)務(wù)，關(guān)閉計量一體化接口服務(wù)；完成SG186系統(tǒng)中所有計量在途工單，手工記錄未完成已終止工單，在系統(tǒng)啟動后進(jìn)行補(bǔ)錄；清理電能表、互感器、封印資產(chǎn)狀態(tài)，不允許存在在途狀態(tài)的資產(chǎn)；完成計量類報表統(tǒng)計工作。
5、割接準(zhǔn)備評估：形成系統(tǒng)割接準(zhǔn)備自評估表，自評估表對需準(zhǔn)備的各項工作進(jìn)行自評估，得出是否具備割接條件的結(jié)論。
三、割接實(shí)施
割接實(shí)施主要包括系統(tǒng)停機(jī)、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)調(diào)整、程序、系統(tǒng)啟用、系統(tǒng)調(diào)整檢查、相關(guān)接口同步組織機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)接口啟用等工作。
（一）系統(tǒng)停機(jī)：停止短信接口、營財接口、銀行聯(lián)網(wǎng)接口中代收、代扣之外的所有服務(wù)、非金融機(jī)構(gòu)除代收之外的所有服務(wù)，停止tuxedo和weblogic服務(wù)。
（二）系統(tǒng)配置：根據(jù)系統(tǒng)配置方案，維護(hù)系統(tǒng)配置，重建物化視圖、同步存儲過程、編譯無效對象。
（三）數(shù)據(jù)調(diào)整：根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整方案，對中間庫數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。
（四）程序、系統(tǒng)啟用：完成調(diào)整后程序的，啟用系統(tǒng)tuxedo和weblogic服務(wù)。
（五）系統(tǒng)調(diào)整檢查：檢查系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)、賬務(wù)中心、賬務(wù)規(guī)則、會計期間、憑證模板配置是否正確；檢查系統(tǒng)用戶單位、新增單位的計量管理段、系統(tǒng)抄表段、臺區(qū)調(diào)整是否正確；維護(hù)新增資源，導(dǎo)入新的系統(tǒng)流程圖。
（六）同步組織機(jī)構(gòu)：相關(guān)接口廠商完成營銷系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)同步工作。
（七）系統(tǒng)接口啟用：啟動銀行及非金融機(jī)構(gòu)代收服務(wù)、計量一體化服務(wù)、封印接口服務(wù)、校表臺接口服務(wù)、營財接口服務(wù)、售電系統(tǒng)服務(wù)。
四、割接后
系統(tǒng)割接完成后所有操作人員均需登陸系統(tǒng)測試，測試可分為三大類，一是組織機(jī)構(gòu)驗證，即每位操作員登錄系統(tǒng)，確認(rèn)系統(tǒng)操作權(quán)限。二是系統(tǒng)接口驗證，驗證相關(guān)服務(wù)接口是否正常。三是營銷業(yè)務(wù)測試，測試營銷所有業(yè)務(wù)流程是否正常流轉(zhuǎn)、系統(tǒng)功能是否正常，同時開始補(bǔ)錄各類工單。
五、割接中的幾點(diǎn)建議
（一）制定周密的系統(tǒng)割接方案。因系統(tǒng)割接為停機(jī)割接，為把由此帶來的影響降低至最小，制定合理的系統(tǒng)割接方案是非常必要。
（二）成立割接領(lǐng)組織。為將系統(tǒng)割接方案落實(shí)到位，建立割接組織，成立割接領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施小組，明確各小組職責(zé)，實(shí)施小組對于割接中存在的各種問題及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，形成割接自評估報告。
（三）細(xì)化割接方案。營銷各專業(yè)應(yīng)就系統(tǒng)割接方案細(xì)化各專業(yè)割接要求，將本專業(yè)的每項割接工作細(xì)化至基層班組、包括操作方法，操作人員、操作內(nèi)容、操作時間等。
（四）制定系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。為規(guī)避系統(tǒng)割接時風(fēng)險的發(fā)生，降低風(fēng)險發(fā)生后帶來的影響，應(yīng)制定系統(tǒng)割接應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案包括系統(tǒng)割接過程中和系統(tǒng)割接后兩部分。
六、結(jié)論
SG186系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整是國家電網(wǎng)公司“三集五大”大營銷改革的必然要求，系統(tǒng)的適應(yīng)性調(diào)整迎合了大營銷體系下新的組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)模式。相信通過制定合理的系統(tǒng)割接方案、細(xì)化營銷各專業(yè)割接要求、建立有效的割接應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)的適應(yīng)性調(diào)整一定會平滑過渡。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；通信；功能；建設(shè)
Application of Remote Meter Reading System in Power Supply enterprises
LI Feng1，2 WANG Fu-zhong1
（1.School of Electrical Engineering &Automation，Henan Polytechnic University，Jiaozuo Henan，454003；
2.Mengzhou Electric Power Corporation，Mengzhou Henan，454750）
【Abstract】Remote meter reading system used in the power supply enterprise， become the norm of enterprise marketing management of power supply， an important means to improve service quality， increase economic benefits. This paper introduces the remote meter reading system composition， main function， the construction and maintenance of the system， provide a reference to the power supply enterprise application of remote meter reading system.
【Key words】Remote meter reading system；Communication；Function；Construction
0 引言
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的進(jìn)步，電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，電網(wǎng)管理的復(fù)雜度也越來越高，供電企業(yè)抄表的工作量也在訊速增長。手工抄表人工干擾的環(huán)節(jié)多，難免出現(xiàn)“錯抄、漏抄、估抄”的現(xiàn)象，為能適應(yīng)現(xiàn)代化用電管理的需求，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，減少手工抄表的勞動強(qiáng)度和弊端，供電企業(yè)就要實(shí)施遠(yuǎn)程自動抄表。
1 系統(tǒng)組成及通信選擇
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是指利用微電子技術(shù)、傳感技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段，遠(yuǎn)程自動抄取電表計量數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、計算、保存和分析的系統(tǒng)。
1.1 系統(tǒng)組成
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)一般由電能表、采集終端/采集模塊、集中器、信道、后臺主站系統(tǒng)構(gòu)成。電能表是電能計量裝置的核心，采集終端、集中器通過信道連接電能表和后臺主站系統(tǒng)，主站系統(tǒng)對采集信息進(jìn)行處理。
1.2 與其它系統(tǒng)接口
要考慮到與其它系統(tǒng)的信息集成，與營銷MIS的接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享共用；注意與營銷管理系統(tǒng)接口，提供數(shù)據(jù)支持； 與GIS接口，使用戶信息與GIS信息整合；與OA的接口，方便員工使用。
1.3 通信方式的選取
現(xiàn)在抄表通信方式主要有光纖、GPRS/CDMA、RS-485、ZigBee、電力線載波、微功率、紅外線等，由于各種抄表方式各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，要充分利用各種抄表方式的優(yōu)點(diǎn)，用戶環(huán)境條件不同，對于不同的用戶使用不同的抄表方式。
1.3.1 對于已實(shí)現(xiàn)光纖通信用戶、變電站、臺區(qū)，就要利用光纖形成的局域網(wǎng)，使用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行通信。
1.3.2 大用戶、配電臺區(qū)的總表比較分散，由于GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣、具有實(shí)時在線特性，不需專門布線，所以可采用GPRS/CDMA方式與主站進(jìn)行通信。
1.3.3 居民小區(qū)低壓用戶電表到集中器可采用電力載波通信，集中器到主站可采用GPRS/CDMA通信，臺區(qū)總表與集中器多裝在一個箱內(nèi)，所以臺區(qū)總表與集中器可采用RS-485通信。為提高抄表的抄到率和準(zhǔn)確率，對于低壓用戶可以采用電力線載波與無線通信兩種并存方式，兩種方式自行切換，提高可靠性。
2 系統(tǒng)主要功能
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)以電能量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)的處理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)損計算、電能量管理、用電監(jiān)查、防竊電、營銷決策技術(shù)支持、營銷自動化技術(shù)支持等應(yīng)用功能，并為其他系統(tǒng)使用電能量數(shù)據(jù)提供接口。
2.1 數(shù)據(jù)采集
主要包括用電負(fù)荷有功功率、無功功率、最大負(fù)荷、有功電量、無功電量 、采集終端運(yùn)行工況、控制狀態(tài)、開關(guān)狀態(tài)、電能表運(yùn)行工況、電能質(zhì)量監(jiān)測點(diǎn)的負(fù)荷、電壓、功率因數(shù)、諧波。電表的數(shù)據(jù)分實(shí)時和凍結(jié)數(shù)據(jù)。
2.2 系統(tǒng)運(yùn)行管理
登錄系統(tǒng)的所有操作員都要經(jīng)過授權(quán)，進(jìn)行身份和權(quán)限認(rèn)證。主站能對系統(tǒng)的通信設(shè)備進(jìn)行管理，監(jiān)測終端運(yùn)行狀態(tài)和主站系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、監(jiān)測對系統(tǒng)的各種操作，對系統(tǒng)的各項參數(shù)設(shè)定功能。
2.3 運(yùn)行維護(hù)
缺數(shù)查詢及補(bǔ)抄、換表管理、手工計算、支持表計異常、電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)變化等事件以及現(xiàn)場終端故障能及時主動上報。
2.4 預(yù)付費(fèi)管理
分主站預(yù)付費(fèi)、終端預(yù)付費(fèi)和電表預(yù)付費(fèi)方式。三種方式跳閘指令都由現(xiàn)場的終端或者表計執(zhí)行，主要區(qū)別在于執(zhí)行用戶剩余電費(fèi)的計算和發(fā)出控制跳閘指令的控制邏輯在主站、還是在終端或者是在電能表完成，在哪完成就什么預(yù)付費(fèi)。
2.5 控制功能
控制功能包括功率定值、電能量定值閉環(huán)控制和遙控等控制方式。通過設(shè)定功率、電量、限電方案等對不同用戶進(jìn)行用電控制，還能夠?qū)τ脩魧?shí)施催費(fèi)限電。
2.6 需求側(cè)管理
系統(tǒng)采集客戶側(cè)用電數(shù)據(jù)，為負(fù)荷需求預(yù)測、調(diào)整電力供需平衡提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；根據(jù)有序用電方案控制負(fù)荷，實(shí)施錯峰、避峰等需求側(cè)管理。
2.7 計算統(tǒng)計分析生成報表
系統(tǒng)應(yīng)能針對采集到的終端數(shù)據(jù)和電表數(shù)據(jù)，分系統(tǒng)、行業(yè)、線路、自定義群組等類別，按日、月、季、年或自定義時間段做負(fù)荷統(tǒng)計、電量統(tǒng)計、線損計算及其它一些相關(guān)統(tǒng)計和分析，并生成各種報表。
2.8 WEB信息功能
經(jīng)過防止機(jī)密信息的泄漏過濾，可通過Web服務(wù)器采用網(wǎng)頁的方式相關(guān)信息經(jīng)。
3 系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)的過程相當(dāng)重要，系統(tǒng)建設(shè)需要人力、物力、資金的支持，這就要求領(lǐng)導(dǎo)要重視，相關(guān)人員積極參與，要有工作方案，認(rèn)真落實(shí)檢查督促，使項目順利開展。
3.1 系統(tǒng)安全可靠
為了保證主站系統(tǒng)的可靠性，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)采用冗余配置。主站系統(tǒng)通過防火墻實(shí)現(xiàn)與其它系統(tǒng)的連接和公網(wǎng)的接入，以保證系統(tǒng)的安全性。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的局域網(wǎng)與其它信息系統(tǒng)互連時，中間要求支持防火墻或物理隔離設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離，定制嚴(yán)格的訪問策略，保證系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全。前置機(jī)與公網(wǎng)連接必須使用防火墻嚴(yán)格限定通訊端口通訊策略。數(shù)據(jù)備份要支持整庫、增量、條件備份。
3.2 試點(diǎn)分步實(shí)施
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)多，功能多，要有計劃試點(diǎn)分步實(shí)施。先做好選擇幾個有代表性的臺區(qū)試點(diǎn)，做實(shí)相對簡單的基礎(chǔ)工作，然后逐步增加應(yīng)用種類，不斷鞏固應(yīng)用成果，讓試點(diǎn)起到帶動作用，不斷擴(kuò)大應(yīng)用范圍。
3.3 重視培訓(xùn)
根據(jù)使用者的不同，可分為系統(tǒng)管理人員和系統(tǒng)操作使用人員，系統(tǒng)管理人員要具備管理和維護(hù)系統(tǒng)的能力，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。系統(tǒng)操作使用人員要具備全面掌握系統(tǒng)功能，熟練進(jìn)行系統(tǒng)操作，能夠較好地完成日常工作。不同人員進(jìn)行不同的培訓(xùn)，對培訓(xùn)效果要進(jìn)行模擬檢驗，達(dá)到培訓(xùn)要求。
3.4 建章立制，做好日常工作
建立健全遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)各項規(guī)章制度，如運(yùn)行監(jiān)測分析制度、需求側(cè)故障處理制度、維護(hù)檢修制度，明確部門職責(zé)，保證遠(yuǎn)程抄表有序進(jìn)行。根據(jù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)提供的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)數(shù)據(jù)，認(rèn)真開展運(yùn)行分析，及時排除計量故障、針對性地開展用電檢查，調(diào)整三相負(fù)荷趨于平衡等日常工作。
4 結(jié)束語
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)在電力企業(yè)中已逐步應(yīng)用，供電企業(yè)應(yīng)科學(xué)合理地使用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，逐步實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的數(shù)字化，智能化。
【參考文獻(xiàn)】
[1]劉健，倪建立.配電網(wǎng)白動化新技術(shù)[M].中國水力水電出版社，2004.
一、山區(qū)信息化項目
按照省信息產(chǎn)業(yè)廳指示精神，做好山區(qū)信息化建設(shè)各項工作，加強(qiáng)特色資源開發(fā)和利用，西江金果網(wǎng)通過省專家組驗收。
二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作
由于上半年省信息中心對疫情網(wǎng)進(jìn)行了一次系統(tǒng)調(diào)整，造成我縣部分疫情網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)使用單位不能正常使用，在經(jīng)過省、市、縣三級信息中心技術(shù)人員的努力后，終于令系統(tǒng)正常運(yùn)作。
今年第二季度雷雨天氣頻繁，從而造成我縣委縣政府局域網(wǎng)部分交換機(jī)和電腦等設(shè)備受到了雷擊，嚴(yán)重影響部分單位的正常工作，為此，我局技術(shù)人員加班加點(diǎn)，排障解難，并投入資金5萬多元，爭取在最短時間內(nèi)將受損設(shè)備更新或維修，使網(wǎng)絡(luò)得以暢順運(yùn)行。
為解決前段時間局域網(wǎng)內(nèi)ARP等電腦病毒攻擊的影響，我局制定方案，通過綁定網(wǎng)卡的辦法，實(shí)現(xiàn)一機(jī)一IP,IP專用。經(jīng)過一個多月的努力，該項工作已經(jīng)完成，如今，局域網(wǎng)內(nèi)的電腦病毒得到了有效監(jiān)控。
三、信息化培訓(xùn)開展情況
今年上半年，我局在縣信息化培訓(xùn)中心共開展了三期培訓(xùn)班：一是4月份舉辦了西江金果網(wǎng)信息操作培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的有15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息操作員和部分相關(guān)單位信息員；二是在5月中旬，舉辦了電子政務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的有全縣電子公文交換系統(tǒng)操作員；三是在5月下旬和縣司法局合作舉辦了計算機(jī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的有全縣司法系統(tǒng)人員。上半年共培訓(xùn)了160多人次。
四、信息化宣傳
由今年年初開通的*縣西江金果網(wǎng)在6月份通過了省廳的驗收，為更好宣傳此網(wǎng)站及縣的信息化建設(shè)，我局協(xié)同縣科技局在全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了科技集市活動，通過派發(fā)宣傳單張、現(xiàn)場講解、咨詢等方法向全縣農(nóng)民群眾宣傳信息化，推動信息化建設(shè)。
同時，為更好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，我局積極將7月底在我縣舉辦的*年無核黃皮節(jié)相關(guān)信息在各相關(guān)網(wǎng)站上，宣傳我縣的特色水果，為提高我縣特色品牌知名度的同時也為我縣農(nóng)副產(chǎn)品提供無限商機(jī)。
五、做好抗震救災(zāi)及防洪防汛工作
5．12汶川大地震發(fā)生后，我局積極響應(yīng)縣委縣府的號召，立即組織全局干部職工為災(zāi)區(qū)捐款，黨員干部交納特殊黨費(fèi)，并且在縣政府公眾、山區(qū)信息網(wǎng)上相關(guān)信息，號召全縣人民為災(zāi)區(qū)捐款捐物，全力支援抗震救災(zāi)工作。
今年6月，我縣出現(xiàn)西江洪水超警戒線的險情，我局嚴(yán)格按照縣委縣府的要求，安排人員上堤值班，并定時在縣政府公眾網(wǎng)、山區(qū)信息網(wǎng)上水情及相關(guān)新聞，為縣防洪救災(zāi)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。
六、下半年工作計劃
1、大力推進(jìn)電子政務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府會議、文件精神，計劃建設(shè)*縣政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，*縣行政審批系統(tǒng)，*縣行政監(jiān)察系統(tǒng)，網(wǎng)上服務(wù)大廳等網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、加強(qiáng)電子公文系統(tǒng)使用、管理，加強(qiáng)縣委縣政府大院網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，確保網(wǎng)上公文暢通、政令、政務(wù)暢通。
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市的不斷擴(kuò)張，汽車作為普通的交通工具逐漸進(jìn)入尋常百姓家，由于汽車的普及伴隨而至使駕駛培訓(xùn)行業(yè)的不斷擴(kuò)大、增加。同時;也出現(xiàn)駕校在教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施、及培訓(xùn)質(zhì)量等不同問題，為進(jìn)一步規(guī)范駕駛培訓(xùn)市場，國家交通管理部門出臺《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)資格條件》已正式實(shí)施，此文件的出臺說明主管部門對駕校培訓(xùn)行業(yè)提出更高的要求，同時：也說明駕駛培訓(xùn)行業(yè)將面臨一場重要的變革，此次的變革不僅體現(xiàn)在教學(xué)管理的規(guī)范、教學(xué)設(shè)施的完善、技術(shù)質(zhì)量的提升，特別需要加強(qiáng)是駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)與管理。隨著社會的不斷進(jìn)步信息化管理已經(jīng)普及幾乎所有的行業(yè)，信息化建設(shè)與管理會給企業(yè)帶來快捷、方便、安全的系統(tǒng)化管理，駕校信息化管理體現(xiàn)管理水平的高低和效益問題。駕校信息化管理系統(tǒng)是利用計算機(jī)技術(shù)結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)管理方法對駕校的日常管理、信息搜集、資料數(shù)據(jù)的分析都有很好的幫助，是一種有效的駕校解決方案。
依據(jù)國家交通管理部門出臺《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)資格條件》，分析駕駛培訓(xùn)的學(xué)校現(xiàn)狀、工作職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)流程等情況，開發(fā)建設(shè)相應(yīng)的功能模塊。各模塊規(guī)定了使用者的權(quán)限，讓系統(tǒng)能正常運(yùn)行。本系統(tǒng)運(yùn)用了MySql為后臺數(shù)據(jù)庫，以Java為代碼開發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員信息管理模塊、教練信息管理模塊、評論管理模塊、收費(fèi)信息管理模塊、車輛信息管理模塊、系統(tǒng)管理模塊等功能，本系統(tǒng)操作簡單、界面友好、靈活、穩(wěn)定，適合駕駛培訓(xùn)學(xué)校信息管理和學(xué)員尋找駕校。
經(jīng)過分析，本系統(tǒng)采用Java語言開發(fā)該系統(tǒng)，前臺使用html網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫使用MySql，并且選擇功能強(qiáng)大的MyEclipse為開發(fā)工具進(jìn)行開發(fā)，Tomcat作為系統(tǒng)服務(wù)器。通過設(shè)計和結(jié)果證明：該系統(tǒng)比較實(shí)用、開銷較小、同時;具有良好的安全性、可靠性、拓展性、穩(wěn)定性、。通過WEB平臺可使用網(wǎng)絡(luò)對多個駕校進(jìn)行推廣，可為駕校學(xué)員提供更全面的服務(wù)，讓學(xué)員深入了解各個駕校的分部及駕校內(nèi)部情況。
本系統(tǒng)是為駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計的一個功能完整的駕校搜索平臺系統(tǒng)，該系統(tǒng)要完成資產(chǎn)駕校管理，用戶管理，車輛管理，收費(fèi)管理，區(qū)域管理這五個基本功能。本系統(tǒng)第一步要對用戶的身份進(jìn)行辯別，只有合乎要求用戶才允許進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)后，首先打開系統(tǒng)主體窗口，在系統(tǒng)菜單欄可以選擇導(dǎo)航鏈接進(jìn)行各種不同的操作。駕校搜索平臺的用戶分為普通用戶和系統(tǒng)管理員，普通用戶只能負(fù)責(zé)用戶基礎(chǔ)操作，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)后臺高級操作還可以對普通用戶授權(quán)。所以說駕校搜索平臺系統(tǒng)是一個受限系統(tǒng)。
依據(jù)駕校搜索平臺需要和實(shí)際情況，將采用在Windows 下使用Java開發(fā)，Java作為前臺的應(yīng)用開發(fā)工具，Mysql作為后臺的數(shù)據(jù)庫，開發(fā)一個基于web的駕校搜索平臺系統(tǒng)，利用Hibernate作為持久層的O/R Mapping框架，使用Struts作為表現(xiàn)層的MVC框架，使用Spring管理業(yè)務(wù)層組件、表現(xiàn)層的控制器組件和持久層組件，使用普通JSP頁面作為表現(xiàn)層技術(shù)。通過SSH（Strutes+Spring+Hibernate）的整合技術(shù)完成了系統(tǒng)的開發(fā)。
本系統(tǒng)將要達(dá)到設(shè)計與實(shí)現(xiàn)的駕校搜索平臺系統(tǒng)，使管理的工作規(guī)范化、自動化和系統(tǒng)化，從而達(dá)到降低成本、提高管理效率的目的，本系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：
1. 界面簡潔漂亮、操作方便簡單、靈活的人機(jī)交互界面， ;
2. 可以通過工具欄、菜單等操作靈活;
3. 為客戶和操作員的信息交互提供不同相應(yīng)的管理功能：
4. 查詢便捷，無論是按操作員帳號、名稱其中任一項都可以進(jìn)行有效查詢 ;
5. 系統(tǒng)管理員可以對用戶進(jìn)行授權(quán)管理，給一定的權(quán)限;
關(guān)鍵詞：電力；營銷；信息化系統(tǒng)；數(shù)據(jù)分析
中圖分類號：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）14-0053-02
伴隨著我國電力市場以及國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力行業(yè)系統(tǒng)之間以及電力行業(yè)與其他同類行業(yè)之間的競爭越來越激烈。根據(jù)市場調(diào)研情況分析，目前國內(nèi)大部分電力系統(tǒng)企業(yè)缺乏足夠的市場競爭能力，主要表現(xiàn)在電力企業(yè)的營銷管理模式較為單一，市場化水平以及營銷管理水平不高，同時缺乏一定的激勵機(jī)制，難以在市場中形成核心競爭力。本文主要分析了目前國內(nèi)電力營銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及借助于信息化技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)的方案。
1 我國目前電力營銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀
1.1 居民用電市場有待進(jìn)一步進(jìn)行開拓
由于目前國家大力倡導(dǎo)環(huán)保型以及清潔型能源，這對于電力系統(tǒng)的市場開拓來說是一個巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面臨的挑戰(zhàn)主要是一些可替代能源與電能之間的競爭加劇。當(dāng)價格較低的天然氣以及太陽能等能源進(jìn)入居民的生活中的時候，電力系統(tǒng)即面臨著如何提升自身市場占有率以及突出電能優(yōu)勢的巨大挑戰(zhàn)。目前，國內(nèi)的電力系統(tǒng)企業(yè)廣泛存在著對于市場形式變化不敏感，電力產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及服務(wù)不能夠有效地與能源市場的變化相適應(yīng)，不能夠有效滿足消費(fèi)者的能源消耗需求。同時目前國家大力推行的能源領(lǐng)域的相關(guān)政策對于電力系統(tǒng)的市場進(jìn)一步拓展也具有一定的制約作用。
1.2 電力營銷系統(tǒng)的風(fēng)險估計不足
目前國內(nèi)電力行業(yè)企業(yè)對于電力營銷系統(tǒng)的風(fēng)險以及存在的不足沒有足夠的重視與關(guān)注。表現(xiàn)最為明顯的是電力營銷系統(tǒng)技術(shù)方面的風(fēng)險，由于電力營銷管理系統(tǒng)在設(shè)計上不可避免地存在著一定的不足以及系統(tǒng)漏洞，系統(tǒng)的不安全以及技術(shù)方面的落后往往會造成非法用戶對于電力營銷管理系統(tǒng)的非法侵入以及對于系統(tǒng)的惡意篡改；其次是電力營銷系統(tǒng)操作方面的風(fēng)險，主要是由于系統(tǒng)操作管理人員在實(shí)際操作中無意識的錯誤操作帶來的風(fēng)險，比如對于電力單價或者用戶信息的錯誤輸入等；最后即為系統(tǒng)內(nèi)部人員的違規(guī)操作帶來的風(fēng)險，在電力營銷系統(tǒng)的維護(hù)與管理中，個別人員利用職務(wù)之便，對系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行隱秘修改。
1.3 電力營銷系統(tǒng)人員的綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力有待
進(jìn)一步加強(qiáng)
目前國內(nèi)的電力系統(tǒng)營銷人員在年齡結(jié)構(gòu)、知識文化層次、業(yè)務(wù)能力等方面都存在這一定的不足。對于電力行業(yè)的新設(shè)備、新技術(shù)以及新的管理方式不適應(yīng)，沒有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。同時由于目前電力系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)管理制度的原因，在人員待遇方面存在著較大的差距，一部分電力營銷系統(tǒng)的人員存在心理不平衡以及消極進(jìn)行工作的現(xiàn)象。這些都影響到了整個電力營銷系統(tǒng)人員隊伍的穩(wěn)定性以及電力系統(tǒng)營銷工作的進(jìn)一步發(fā)展。
1.4 電力系統(tǒng)電網(wǎng)的建設(shè)有待進(jìn)一步完善與優(yōu)化
目前電網(wǎng)的建設(shè)規(guī)模以及電網(wǎng)的分布都不能夠完全滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。主干電網(wǎng)比較薄弱，而城鎮(zhèn)電網(wǎng)存在這嚴(yán)重老化的問題，在廣大農(nóng)村，則存在覆蓋面積較小的問題，因此，目前電網(wǎng)廣泛存在部分地區(qū)有電無法送出，有市場需求卻無法進(jìn)行占領(lǐng)的情況。目前國家投入了較大的資金進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)，整體電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)得到了較大的優(yōu)化，但是任務(wù)存在可以改進(jìn)的空間。
2 改進(jìn)與加強(qiáng)電力營銷系統(tǒng)的對策以及方案
2.1 創(chuàng)新電力營銷系統(tǒng)服務(wù)理念
創(chuàng)新是發(fā)展重要的推動力，優(yōu)質(zhì)的營銷系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程，是一個全方位、全員參與、全過程監(jiān)控、多層次多角度的綜合體。電力商品具有生產(chǎn)、提供與銷售一體性以及連續(xù)性、瞬時性等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)要求電力相關(guān)企業(yè)在整體運(yùn)行過程中要能夠供電企業(yè)、經(jīng)營管理單位、施工、調(diào)度、送電、變電以及保護(hù)檢修等相關(guān)單位以及人員能夠通力合作以及統(tǒng)一安排。所有的員工都要能夠建立大的服務(wù)理念，能夠建立客戶至上的服務(wù)理念。一定要能夠?qū)⑦@樣的服務(wù)理念內(nèi)化于心態(tài)并自覺轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動，只有這樣才能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的以人為本的電力系統(tǒng)營銷服務(wù)。
2.2 強(qiáng)化電力系統(tǒng)營銷人員的素質(zhì)教育
在電力系統(tǒng)內(nèi)部要切實(shí)加強(qiáng)電力營銷系統(tǒng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)。要能夠采用集中與分散、定期與不定期以及脫產(chǎn)與現(xiàn)場培訓(xùn)的方式，對電力營銷系統(tǒng)管理人員以及一線營銷服務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)、業(yè)務(wù)能力以及職業(yè)道德的系統(tǒng)培訓(xùn)。要能夠使用各種職業(yè)技能比賽、業(yè)務(wù)交流論壇等平臺，為員工提供自身學(xué)習(xí)以及終身學(xué)習(xí)的機(jī)會。要能夠在系統(tǒng)內(nèi)形成積極向上、爭做業(yè)務(wù)能手蓬勃向上的態(tài)勢，使得員工能夠?qū)I(yè)務(wù)能力得提升內(nèi)化為自身發(fā)展要求，不斷提升服務(wù)的理念以及服務(wù)的水平。
2.3 不斷拓展電力營銷市場的服務(wù)范圍
目前絕大部分家用電器都是采用電力系統(tǒng)作為能源來源，但是諸如爐具等應(yīng)用方面，電力系統(tǒng)的應(yīng)用不是十分廣泛，要能夠通過各種營銷方案使得用戶了解到電力作為能源不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。電力系統(tǒng)作為能源具有自動化程度高、可以預(yù)先調(diào)整、自動保護(hù)以及清潔無污染等優(yōu)點(diǎn)。因此電力營銷市場存在進(jìn)一步拓展的空間，電力系統(tǒng)的營銷人員要能夠進(jìn)一步通過各種手段不斷拓展電力營銷市場的服務(wù)范圍。
2.4 不斷加強(qiáng)電網(wǎng)的建設(shè)以及完善
