時間：2022-03-31 09:14:55
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇醫德醫風工作計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、抓好起始學年新班級的班風學風
俗話說“良好的開端是成功的一半”。對于一個高一年級的新班級來說，起步的第一學年能否形成良好的班風至關重要。為此，我是這樣做的：
第一，預先制定好班規在學生入學后的第一個班會上就人手一份發給學生，要求他們認真閱讀并帶回家讓家長過目、簽字，讓學生和家長明白班主任的管理意圖——以法治班。從而一開始就形成班主任、家長、學生三者之間的一種合力，為良好班風的形成作好鋪墊。
第二、選舉最佳班委。新學期開學后，我在班上一共選出三套班委，每套班委工作一星期后，由全班同學在彼此了解的基礎上選出最佳班委。這樣做，既把競爭引入班級工作，又能有效克服因主觀武斷造成班委選派不理想，改選又造成消極影響的弊端。
第三、指導班委工作，讓每位班委明確自己的工作職責，明確工作目標，并能夠采用恰當的方式方法開展工作。
第四、嚴格按班規辦事，用事實說話，以理服人，確立班規的權威地位，使班規成為學生自我教育的窗口。
二、全面提高學生素質，增強班級凝聚力
第一、抓好思想品德教育大力宣揚尊師重教，讓學生明確對老師有禮貌是最起碼的道德修養。同時，引導學生發展團結友愛的同學關系，鼓勵正當競爭，抵制歪風邪氣，養成積極進取的班風。
第二、以衛生工作為突破口，培養集體榮譽感和熱愛勞動的品質。從一開學，我班衛生評分始終名列學校榜首，極大地增強了全班同學的自信心愛和集體榮譽感，從而以一發帶動全身，有力地推動了全班各方面工作的發展。
第三、歌詠比賽齊心協力，初顯身手。在人數偏少的情況下，經全體同學的共同努力，我班在學校舉辦的歌詠比賽中獲得二等獎，再次增強了同學們的自信心。
第四、運動會上依靠團結的力量，在體育尖子相對缺乏的不利因素下，奪得高一年級團體總分第二名，表明我班已完全樹立起集體榮譽感高于一切的信念。
一、提高認識，以高度的政治責任感和使命感，積極做好誠信考試宣傳教育工作
今年是特殊而重要的一年，下半年將召開黨的“”。在此關鍵時期，狠抓國家教育考試安全管理，確保高考萬無一失，努力營造和諧穩定的良好氛圍，是當前我省教育系統、招生考試戰線重中之重的政治任務。就全國而言，當前國家教育考試面臨著前所未有的復雜而嚴峻的環境和形勢，考試安全事件時有發生，團伙舞弊行為愈發猖獗，不法分子利用高科技作弊呈團伙化、網絡化、專業化、高科技化態勢，個別公職人員事件時有發生，嚴重損害國家教育考試的形象、聲譽和公信力，嚴重威脅國家教育考試的安全。加之我省高考的規模仍在擴大，考試的組織和管理難度進一步加大。工作中若稍有不慎，就容易影響考試的安全和公平公正，甚至可能誘發危及社會穩定大局的惡性事件。對此，全省各級教育行政部門、招生考試機構、各有關學校必須高度重視，進一步增強政治意識、大局意識、責任意識和危機意識，充分認識做好今年招生考試工作，特別是認真做好誠信考試教育、考風考紀宣傳教育工作的重要性、必要性。要通過實實在在的宣傳教育，積極營造“誠信考試光榮、違紀舞弊可恥”的良好考試氛圍，以利于實現風清氣正、“平安高考”的目標。
二、加強組織領導，明確工作職責，任務落實到位
為使今年集中開展誠信考試教育和考風考紀宣傳教育工作落到實處，收到實效，各級教育行政部門、招生考試機構、各有關學校要切實加強領導，明確工作責任，層層做實做細，工作盡職到位。
1.各級教育行政部門主管招生考試工作的負責人是此項工作的第一責任人，要負責組織好本地開展此項工作的任務布置和檢查落實。各涉考中學的校長，是組織和做好本校宣傳教育工作的直接責任人。
2.逐級組織開展做好專項宣傳教育工作的培訓。高考前，各市對縣（市、區）、縣（市、區）對轄區內各中學特別是考點學校，各中學對全體考生、教師，各考點學校對全體涉考人員，要分級進行一次誠信考試及考風考紀宣傳教育培訓。
3.專項宣傳教育活動以中學或班級為單位集中進行。宣傳教育的面要覆蓋到每一名考生和監考教師、考務工作人員。
三、精心籌劃，開展形式多樣、內容翔實的宣傳教育活動
在高考前各有關中學要制訂此次集中開展專項宣傳教育的具體方案，要通過形式多樣、內容翔實的宣傳教育活動，形成浩大聲勢，做到讓所有考生和監考教師、考試工作人員對高考各項規定、違規處理辦法、誠信考試的基本要求等內容應知盡知，促使廣大考生和考試工作人員在參與高考過程中對違紀舞弊“不愿為”；要通過誠信考試教育，通過對教育部新修訂的《國家教育考試違規處理辦法》的宣傳，以及對已查處的違紀舞弊典型案例的曝光警示宣傳教育，促使廣大考生和所有考試工作人員在參與高考過程中對違紀舞弊“不敢為”，從而營造濃厚的遵章守紀、\信應試、風清氣正的高考氛圍。
第一，各地招生考試機構、各有關中學，在集中宣傳教育期間，要充分依托報紙、電臺、電視、互聯網站、招生考試信息平臺（包括官方網站、QQ群、微博客群、貼吧、論壇等）等媒體形式，圍繞今年誠信考試、考風考紀的一系列新規定、新措施和新要求，分專題、抓重點、連續多次的開展政策、解讀直播、互動答疑、正面引導及違紀違規警示教育宣傳活動。
第二，各中學要面向所有高考考生和考務工作人員，于6月2日臨考前集中進行一次誠信考試、遵章守紀的教育和宣誓活動，每一名考生都要簽訂《誠信考試承諾書》，每一位參與考試的監考教師、考務工作人員都要簽訂《誠信施考責任書》。同時，利用集中教育、宣誓活動時機，以班級為單位向所有考生發放《2017年普通高考考生必讀》（由省教育考試院編印）及本地本校編印的誠信考試專項宣傳教育冊頁，并由班主任負責召集開展一次誠信考試的主題班會活動。
一、企業歷史檔案數字化的意義
第一，有利于避免原檔案受到損害。企業的歷史檔案基本上都保留了較長的時間，紙質檔案隨著時間的流逝，極易造成損壞，出現字跡模糊、辨認不清、紙張發黃、蟲子侵蝕等現象。實施數字化檔案管理，能夠將重要的歷史資料以電子檔的形式保存下來，從而避免原件檔案的丟失，更好地保存好企業的歷史資料。
第二，是適應社會信息發展的必然趨勢。目前，人類的文明程度逐漸加深，信息化時代已經到來，檔案的數字化管理是適應現代化技術發展的新形勢。它能夠實施自動化辦公管理，實現無紙化資料管控，將大量的信息以電子化的樣式保留下來，進而滿足時代進步的新要求。
第三，有助于提高檔案管理的水平，減小工作量。對企業的歷史檔案開展數字化管理，不僅能夠更好地保留原件，避免信息的丟失，還可以減小工作量，提高工作效率。利用數字化管理系統，可以實現對信息的快速檢索和查閱，精確地查找想要獲取的信息，大大節約了工作時消耗的人力、物力和財力。
二、企業歷史檔案外包工作存在的風險
開展數字化檔案信息管理是現代化技術發展的必然趨勢，它能夠極大地降低工作的強度和力度，提高工作效率。但是由于數字化對技術水平要求較高，使得很多企業不得不將一部分業務外包出去，這就存在著很大的工作風險，具體而言主要有以下幾個方面：
（一）檔案外包對檔案管理部門造成的風險。檔案管理部門承擔著管理檔案的艱巨任務，但是如若相關人員過份依賴外包公司，自身的檔案數字化技術不過硬，就存在著受控于人的危害。將一定的工作外包出去，目的是要減小工作量，改變工作現狀，提升工作效率。然而，當外包工作過大，企業自身的數字化水平不高的時候，往往會將企業最重要的信息資料和檔案也外包出去，引起重要信息的丟失。與此同時，企業數字化設備落后，系統軟件的升級也會受到阻礙，不利于日常工作的維護，使得檔案管理部門成為擺設。
（二）外包企業的管理不力可能使得檔案在外包中遭受損失。企業檔案工作開展外包必須要選擇合適的企業承接工作，但是目前市場上的外包公司數量過多，真正能夠保證高質量、高水平服務的卻較少。企業在將歷史檔案外包的過程中，如果沒有選擇好企業，只是草草地簽了一個協議，不僅不利于保護好檔案信息，還會造成外包工作的失敗，引發工作風險。
三、歷史檔案數字化外包工作的應對措施
根據企業歷史檔案在外包過程中存在的風險，我國相關單位一定要做好嚴格的把控，以積極的態度完善工作質量。
首先，企業在選取外包公司的時候要慎重。外包商一定要具有承擔工作的經驗，技術水平要達標，且取得過工作資質。另外。檔案資料在外包前還要組織團隊進行分析，找專家聽取意見，對外包商的能力、技術開展審核，選擇信譽好的公司承接工作。
其次，企業要與外包商簽訂工作協議。在協議內部細化工作的具體方法和內容，并提前說明外包工作失敗要承擔的賠償義務，使其具有法律效力，以更好地保管檔案信息和資料。
最后，在外包工作開展過程中還要加強監督和管理。企業要健全符合檔案數字化項目管理的實際規范，完善檔案數字化項目安全保障體系，定期派人去監督外包工作的進展情況，進而做好安全防護管理，提高工作質量。
關鍵詞： 以人為本 行風建設
醫院強化“以人為本”管理，培育、調動職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫院管理的關鍵所在，也是醫院發展的根本保障。為加強醫德醫風教育，促進行風建設工作要求，進一步轉變行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民群眾的就醫環境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院始終把行業作風、職業道德、醫德醫風建設作為日常工作的重點來抓，行風建設是醫院精神文明建設的重要部分，它關系到醫院的生存和發展，涉及到醫院的公眾形象。結合深入開展落實科學發展觀活動，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、有效地滿足人民群眾健康需求。
1 加強醫德醫風教育，促進行業作風建設
1.1加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證。
為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，醫院成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，各科主任為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議，研究醫院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際，制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施。從院領導開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中明確規定對出現醫德醫風問題的科室，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。使醫院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。
1.2完善制度，使行風建設有了切實的制度保證。
為使行風建設做到有章可循，結合醫院的實際情況我們先后制定了：醫德醫風教育和行風建設工作計劃；職業道德繼續教育計劃；“糾正行業不正之風”專項治理工作方案；醫務人員醫德醫風考評制度等，以及科室醫德醫風責任制、科室拒收“紅包”責任制、黨員廉潔自律規定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫院管理規章制度、行風投訴管理辦法、醫德醫風承諾書等，并建立職工醫德醫風檔案。為促進醫務人員對醫療法規的學習，有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。同時為進一步明確醫務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、責任追究制等。本著誰主管誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽訂了目標管理責任狀。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程；為提高醫療護理質量，制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責。
1.3大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫務人員的自覺行動。
河北省涿鹿縣衛生局愛衛辦，河北張家口 075000
[摘要] 在醫藥衛生體制改革不斷深化的形勢下，如何加強醫德醫風建設，是擺在衛生系統各級領導面前的新課題。該研究通過對醫德醫風建設重要性的闡述，分析了目前醫德醫風建設中存在的問題及主要原因，并提出加強醫德醫風建設的思路和措施。
[
關鍵詞 ] 醫德醫風；建設；重要性
[中圖分類號]R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2015）01（b）-0085-02
醫德醫風建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分，是構建和諧醫患關系的重要紐帶，也是衛生系統行風建設的靈魂。在醫藥衛生體制改革不斷深化的新形勢下，加強醫德醫風建設，進一步提高醫務人員職業道德素質，對提升醫療質量和服務水平，構建和諧醫患關系，推動衛生事業又好又快發展具有十分重要的意義。
1充分認識加強醫德醫風建設的重要性
1.1加強醫德醫風建設是構建和諧社會的重要內容
隨著醫藥衛生體制改革的不斷深化，社會公眾對醫療衛生事業的要求也越來越高，這就更需要進一步加強醫德醫風建設。構建社會主義和諧社會，需要以人與人之間的關系和諧作為基礎。作為醫療衛生機構及其醫務人員來講，在構建社會主義和諧社會中，就要構建和諧的醫患關系。這就必須加強醫德醫風建設，切實處理好醫患關系，更好地為人民群眾的健康服務，努力塑造“白衣天使”良好形象，為構建和諧社會做出應有的貢獻。
1.2加強醫德醫風建設是推動衛生發展的基本要求
俗語說：“沒有規矩就不成方圓”。衛生事業同其他行業一樣，也要遵循自身的客觀規律和行業的規范要求，加強醫德醫風建設就是推動衛生事業科學發展的基本要求。醫德醫風的起碼要求是職業道德，是對醫療機構及其醫務人員的基本素質要求，要尊重患者，對患者負責，規范醫療行為。良好的醫德醫風是一種動力，它促進醫務人員為解除患者痛苦，去鉆研業務，在技術上精益求精，從而促進醫療質量和醫療水平的提高，推動衛生事業更好更快地發展。
1.3加強醫德醫風建設是深化醫改工作的重要保證
醫療衛生工作不僅要立足于為人民健康服務這一根本目的，而且還要不斷適應醫療衛生工作自身改革發展的需要。面對醫藥衛生體制改革的日益深化，尤其是公立醫院改革試點工作的啟動，要正確處理解決好社會效益與經濟效益、醫療機構和醫務人員個人之間的利益關系等問題，就必須要大力培育和踐行社會主義核心價值觀，教育引導廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，恪守祝職業道德，在醫療服務工作中始終貫穿全心全意為人民的健康服務這一根紅線，為醫療衛生工作的改革發展提供重要的思想道德保證。
2醫德醫風建設方面普遍存在的問題及其原因
目前，衛生系統的醫德醫風建設方面依然存在著一些問題。由于受社會環境、患者、醫療機構及醫務人員自身因素影響，部分醫務人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀，不講為人民服務的宗旨，事業心責任感不強，服務意識淡薄，吃拿卡要收紅包等現象。產生這些問題的原因：①制度執行不嚴格。社會反映強烈的藥品回扣和紅包等醫德醫風建設的突出問題，雖有“九不準”規定等規章制度，但一些單位執行起來不夠嚴格。②部分醫務人員服務意識淡薄，以商品交換的原則來看待醫患關系，醫德缺失，醫風不正，甚至忘記了自己的使命，③職業道德教育滯后。一些醫療機構用主要精力抓經濟效益，淡化了社會效益，放松了醫德醫風教育。
3加強醫德醫風建設的思路和措施
加強醫德醫風建設是醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是構建和諧醫患關系的必然要求。醫德醫風狀況如何，是關系到醫療衛生事業健康發展的大事。以提高優質服務為保障，以體制創新為突破口，是加強醫德醫風建設，提高醫護人員的職業道德水平的重要途徑。
3.1加強組織領導，增強抓好醫德醫風的責任感
加強醫德醫風建設是一項長期而艱巨的工作，關鍵在于衛生系統各級領導干部的重視，必須將其納入醫院的工作計劃常抓不懈。醫藥衛生體制改革的一系列政策措施，為新時期加強醫德醫風建設指明了方向，衛生系統的各級領導要統一認識，落實責任，切實抓好醫德醫風建設工作。廣大醫務人員要從我做起，嚴格自律，以高度的責任心和強烈的使命感，以滿腔的熱情，科學的態度，無畏的精神，認真履行白衣天使神圣的職責，使得行業作風有一個根本的轉變。
3.2加強職業道德建設，樹立高尚的醫德醫風
①大力培育和踐行社會主義核心價值觀，使全體醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀，利益觀，更要認清自己的神圣職責和光榮使命，愛崗敬業，樂于奉獻，自覺抵制不良思想的侵蝕。②鼓勵倡導醫務人員發揚“救死扶傷”的人道主義精神，樹立全心全意為人民服務的思想，一切從患者利益出發，真正做到醫德高尚、廉潔行醫。③建立醫務人員醫德檔案。通過個人自評、科室初評、單位總評、衛生主管部門監督考核等方式，將醫德考評制度與醫院管理工作相結合，把醫德考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資相掛鉤。④強化法制教育和意識，認真宣傳貫徹衛生法律法規，廣泛開展法制紀律教育，增強遵紀守法的自覺性。把加強醫德醫風建設作為思想政治教育和精神文明建設的重要內容，努力使醫務人員做到認識上明確，思想上重視、行為上遵守，提高醫療衛生隊伍整體綜合素質
3.3規范醫療活動，增強使命感和自覺性
①堅持醫德醫風教育與執行制度相結合。對醫德醫風中出現的問題，采取有針對性的教育，查找原因，制定相應的制度、紀律規范約束醫療行為，使之更好地為患者服務。②進行醫德醫風教育要與專題教育相結合。加強對醫務人員進行醫療衛生行風建設“九不準”規定的教育，杜絕收受紅包、回扣、吃、拿、卡、要等各種違法違規行為，積極營造廉潔行醫的良好氛圍。③堅持把醫德醫風教育與選樹先進典型相結合，積極選樹醫德醫風高尚、醫療技術精湛、群眾口碑良好的先進典型，進行大張旗鼓地表彰獎勵，用身邊事教育身邊人，發揮先進典型的引領作用，激勵醫護人員自覺遵守醫療規范，增強工作的自覺性。
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參考文獻]
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教育信息化近幾年取得的成就令人歡欣鼓舞。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出：“信息技術對教育發展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略，超前部署教育信息網絡。”2012年劉延東副總理在全國教育信息化工作電視電話會議上強調，創新教育模式和學習方式，加強優質教育資源和信息化學習環境建設，推進信息技術與教育教學的全面深度融合，加快提升教育信息化整體水平，為實現教育現代化、建設學習型社會和人力資源強國提供堅實支撐；今年3月國務院的《“十二五”國家自主創新能力建設規劃》，明確把教育信息化作為一項重要任務；4月教育部召開《教育信息化重點工作推進會議》，可以說是將教育信息化工作帶領上了一個全新的起點。
教育信息化的戰略地位已經形成，正面臨著新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。許多新情況、新問題亟待我們去調研，去思考，去解決。要求我們必須切實增強時代感，統一思想，充分認識加快推進教育信息化的戰略意義和緊迫要求，在工作中認真、持續地探索研究，集思廣益，明確推進思路，立足現實加大落實力度，切實把思想和行動統一到國家和省里的決策部署上來，積極、有序、有效地推進我省的教育信息化工作。
二、認真總結工作經驗，肯定成績，找出差距，明確目標
近年來，省委省政府高度重視教育信息化的發展，相繼推出了一些政策和項目，形成了一些機制，各市（州）也根據本地實際進行了大膽的創新與探索，通過大家的共同努力，全省的教育信息化工作呈現了新的發展態勢，取得了一些好的成果，也涌現出一些典型。
長春市和延邊州的同志在會上作了經驗介紹，可能各市州還有很多好的做法，通過這次會議的交流，大家能夠進一步地推進我省的教育信息化工作。我省教育信息化工作在近幾年尤其是去年取得了不錯的成績。有幾項工作非常突出。
一是完善評估、督導機制。開展“縣（區）級電教館標準化建設”，全省現有32個縣（區）級電教館通過評估達標。特別是延邊州，8個縣級電教館全部達標。從延邊州教育信息化推進成效看，達標評估的作用非常好。這次會議還會下發下一批“縣（區）級電教館標準化建設”的通知，我們對標準做了重新修訂，請各位在新的一批電教館評估中和省電教館一起把這項工作做好。
二是構建支持服務體系。經過探索初步建立了“政府引導、系統合力、企業參與、高校聯合、共建共享”的惠及全省城鄉中小學的支持服務體系，并使之規范化、網絡化。在“四室裝備”項目實施、數字校園正常運轉、首屆中小學信息技術應用展演活動中，東北師范大學的專家、資源、技術支持發揮了極大作用。在這方面，電教館與我省一些信息化機構及市州的協作建立了一個很好的支持服務體系。
三是資源建設。加強了省教育資源網站建設，作為國家基礎教育資源中心的免費節點，為我省教師使用國家免費資源、參加國家遠程培訓，提供了便捷的途徑，發揮了重要作用。并通過引進、整合、共建等多種渠道增加了省內教育數字資源總量，形成了一定數量的具有地方特色的數字化教學資源。長春的三個課堂，延邊的朝鮮族資源建設，通化的課程視頻建設，都做得非常好，而且在局部區域內實現了不同程度的教學資源、教育信息互通互聯，區域共享。這是近幾年在資源建設方面做得比較好的內容。
四是創新培訓。我省電教系統在完成教師教育技術能力提升、學科遠程培訓等各級各類培訓方面，成績顯著。據統計，從2007年至2012年的五年時間里，完成近10萬人次的培訓任務。并且建設了一支高水平的專兼職培訓者隊伍，為我省中小學教師搭建了接軌國家水平的培訓平臺。創新了“網狀家校”模式，全面提高了培訓質量和效益。
教育信息化經過全省上下的共同努力，取得了很大的成績，但是存在的困難和弊端也是顯而易見的。我們省在教育信息化的投入方面同發達省份相比而言，還存在差距，還需要進一步的投入。信息技術管理維護力量不夠，職責還需進一步地明確，面對這樣的差距，我們還有很多工作要做。
三、從教育信息化的規律和要求出發，科學謀劃發展，做好加快推進教育信息化的頂層設計
一是更新理念，擺正位置，不斷增強推進基礎教育信息化工作的服務意識。
在座的各位局長和館長是我省教育信息化工作的領導和骨干力量，同時也是最直接的參與者。大家的觀念，直接影響著我省教育信息化工作的發展。《教育信息化十年發展規劃》強調一個核心理念，兩個基本原則。核心理念是信息技術與教育教學實踐的深度融合，促進信息技術在教育教學中的應用。兩個基本原則是應用導向和機制創新。大家一定要站在全省教育改革發展的高度，做好頂層設計，增強計劃的時代感，為教育信息化發展保駕護航。
二是要不斷學習，緊跟發展，提升專業化能力和水平。
【關鍵詞】 以人為本 行風建設
醫院強化“以人為本”管理，培育、調動職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫院管理的關鍵所在，也是醫院發展的根本保障。為加強醫德醫風教育，促進行風建設工作要求，進一步轉變行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民群眾的就醫環境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院始終把行業作風、職業道德、醫德醫風建設作為日常工作的重點來抓，行風建設是醫院精神文明建設的重要部分，它關系到醫院的生存和發展，涉及到醫院的公眾形象。結合深入開展落實科學發展觀活動，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、有效地滿足人民群眾健康需求。
1 加強醫德醫風教育，促進行業作風建設
1.1加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證。
為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，醫院成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，各科主任為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議，研究醫院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際，制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施。從院領導開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中明確規定對出現醫德醫風問題的科室，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。使醫院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。
1.2完善制度，使行風建設有了切實的制度保證。
為使行風建設做到有章可循，結合醫院的實際情況我們先后制定了：醫德醫風教育和行風建設工作計劃；職業道德繼續教育計劃；“糾正行業不正之風”專項治理工作方案；醫務人員醫德醫風考評制度等，以及科室醫德醫風責任制、科室拒收“紅包”責任制、黨員廉潔自律規定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫院管理規章制度、行風投訴管理辦法、醫德醫風承諾書等，并建立職工醫德醫風檔案。為促進醫務人員對醫療法規的學習，有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。同時為進一步明確醫務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、責任追究制等。本著誰主管誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽訂了目標管理責任狀。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程；為提高醫療護理質量，制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責。
1.3大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫務人員的自覺行動。
為使百姓對我院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給醫院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚白求恩精神，發掘身邊的好人好事，向先進人物學習，并在院內設立了“行風示范點”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機會，向全社會公開我們的惠民政策、特色服務、便民措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。定期組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件及醫院制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強社會對醫院的有效監督，我們定期召開院外行風監督員會議，征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。
同時，每月向就診病人和住院病人發放病員滿意度調查表，并設立了舉報箱、舉報電話，隨時了解百姓對醫院各項工作的意見和建議。
1.4突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作見成效。
在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品銷售上的不正之風為重點，健全制度，強化措施，認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一、基礎建設，使就醫環境得以改善。為百姓提供了一個就醫環境優雅、就診流程科學、服務更加周到、費用更加實惠的社區醫院。
第二、倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫院還利用以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競賽活動等，有效地促進了醫院發展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感
2 規范醫療服務行為，改善醫療服務水平。
2.1內涵建設 結合“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，狠抓醫療制度規范化，深入學習和貫徹相關的法律法規，積極應對突發、急性重大公共衛生事件，采取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，全面提升醫療服務水平。同時，加強醫務人員基本知識、基本理論、基本技能的培訓及考核。增加培訓項目和次數，提高醫務人員的理論知識和應對突發事件處理技能和措施。
2.2人才隊伍 醫療技術內涵是醫院的生命力。近年來，我院通過招聘應屆本科畢業生及有一定臨床經驗的年輕醫師，充實了醫院人才隊伍力量，加強了醫療技術內涵建設，形成了專業技術人員梯隊發展模式。我們緊緊抓住人才培養、吸引和使用三個重要環節，加強衛生人才隊伍建設，提高醫院人才隊伍的整體素質，為醫院的發展提供人才支持。
2.3信息化平臺 信息化體現了管理層次和水平，既提高了工作效率也方便了病人，使醫院管理更加科學化、規范化和人性化。目前我院診療流程全部信息化，病人刷卡就診，臨床全部使用醫生工作站。
3 發揮醫院特色優勢，惠民利民服務百姓。
我院把病人的需求視為己任，不斷提高醫療服務質量，盡量減少醫療費用。一是以創建“中醫藥特色社區衛生服務中心”為契機，建設了“中華名醫館”、“養生堂”，開設了中醫養生、中醫腫瘤及疑難雜癥等科，聘請多名名老中醫坐診。開展多種形式的中醫藥健康知識講座，擴大中醫藥特色宣傳，并在社區站開設中醫康復室，開展中藥、針灸、拔火罐、推拿等中醫診療服務，形成有濃厚中醫文化特色的社區衛生服務中心。二是發揮惠民醫院作用，解決百姓看病貴的問題。基本藥物制度，藥價平進平出，構建醫藥價格盆地，使百姓吃得起藥；慈善惠民為周邊群眾、低保對象在醫療保障等各方面實行了優惠，如門診掛號費、診療費、住院診療費、護理費實行全免，住院床位費、手術費實行減半收取，檢查費優惠10%-25%等。讓貧困居民確實享受到質優、價廉的基本醫療服務，減輕了他們的生活負擔。
4 把社會效益擺在首位，實行兩個效益同步增長。
公共衛生團隊是我們社區衛生服務的特色品牌。團隊隊長實行競爭上崗，團隊隊員由全科醫生、社區護士、公衛人員及信息員組成。開展“六位一體”的社區衛生服務，同時，免費為居民建立健康檔案，加強與社區居民的互動，提高社區居民健康意識和幸福指數。兩個社區站成立了高血壓、糖尿病俱樂部，每月開展兩次健康沙龍活動，與居民進行零距離健康知識互動。對慢病患者定期上門隨訪，制定慢病干預預案，對慢病進行管理。免費為社區居民測血壓、血糖，發放油壺、鹽勺、健康導報、健康教育處方和健康宣傳材料等，并定期進行義診。
通過職業道德、行風建設，營造了鮮明、健康向上的廉政文化氛圍，培育醫務人員在醫療實踐中體現優良醫院精神。通過廉政文化的滋潤和熏陶，培育和鍛煉一支醫得好、醫術精、醫風正的高素質職工隊伍，增強了職工的凝聚力，加大了廉政的約束力。近年來，醫院的設施不斷改善，醫療技術水平不斷提高，綜合服務能力不斷提升，業務量逐年擴大。以人為本使患者得到了以精湛的醫療技術、誠信優質的服務、為人民健康保健提供了生理和心理保障。讓群眾滿意、舒心、放心，以高水平的醫療技術、誠信的服務文化，人文的關懷理念，贏得了廣大患者的信賴，促進了我院持續健康的發展。
參 考 文 獻
[1]陸恒.關于醫院管理者提高有效性的探討[J];中國醫院管理;1982年04期.
[2]李慶琳.談談“推皮球”[J];中國醫院管理;1982年05期.
[3]王崇一.試談對醫院實行全面科學管理[J];中國醫院管理;1982年11期.
[4]燕培德.談談醫院管理中的幾個問題[J];現代臨床醫學;1982年04期.
[5]孫啟銀.現代化醫院管理探討[A];山東省醫學倫理學學會第一次學術年會論文集[C];2000年.
[6]徐新.中國醫院管理的職業化走向[N];健康報;2002年.
[7]言滔.“醫生為什么不高興”[N];健康報;2002年.
醫院門診部工作計劃范文一
一、抓好醫院五年規劃和“創二乙”達標工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發展規劃》，這個《規劃》計劃于1011年底之前做好“創建二乙”達標工作。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業務范圍，增加業務收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進專科醫師1名;另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發熱門診，為創“二乙”打好基矗
二、加強科室管理，在醫院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫院評審標”中的三級管理制度成立科室醫療質量管理、醫療安全管理、醫院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫療質量管理，進一步提高全科醫務人員整體素質。堅決貫徹執行醫療核心制度，由醫療質量管轉理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執行情況，診療活動中按照操作規范進行管理。制定醫療質量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規范化，防止醫療差錯、醫療事故的發生。
四、加強業務學習、法律法規學習，提高業務水平，規范醫療行為。定期組織科內講課，對專科知識，專科技能，急救知識，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫療法律法規、規章制度進行學習，提高醫務人員業務水平和職業素質。
五、提高服務水平，制定并執行崗位人員職責，行為道德規范，學習廉潔行醫制度、醫患溝通制度、醫德醫風規范，醫師行為規范、醫技人員行為規范、護理人員行為規范等，實施醫德醫風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫院形象。
醫院門診部工作計劃范文二
20xx年將繼續在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫院所制定的計劃任務，醫院門診工作計劃。現計劃安排如下：
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監管，規范門診工作秩序。
2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創造新的利潤增長點。
5.充分利用醫保、新農合的優勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動，推動經營業績的持續增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業績。
8.加強與導醫客服的合作，做優服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作，減少患者流失率。
三、統籌配合
1.服從公司及醫院的統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業文化的繁榮發展。
5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、 嚴格執行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、 加大宣傳力度，開展社區預約門診。
