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摘要:本文以志愿者的激勵為研究方向,結合有關的激勵過程理論,在吸收國外成功的志愿者激勵經驗的基礎上,提出適合中國國情的志愿者激勵的措施和方法。
關鍵詞:志愿者激勵管理志愿者管理
志愿者(volunteer)一詞原意是指古代戰爭中的義勇軍、志愿軍。《中國青年志愿者注冊管理辦法》(試行)對志愿者的定義則是:志愿者是指不為物質報酬,基于良知、信念和責任,自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。①據新華網報道我國目前已有3.82億多人次的青年和社會公眾為社會提供了超過78億小時的志愿服務。截止到2008年12月5日第23個國際志愿者日止,中國注冊志愿者人數更是達到2946萬名。②
隨著志愿者規模的擴大,如何對志愿者進行有效管理成為研究的熱點。激勵更是管理的重要環節。因為志愿者的特點之一即自愿性,他們選擇參加志愿活動的自由度,相對來說是較大的。在這種情況下,要調動志愿者的工作積極性,就需要依靠各種激勵措施。本文從有關的激勵過程理論的角度出發,結合國外經驗,對完善志愿者激勵管理進行研究與探討。
1激勵的過程
在管理心理學中,激勵就是激發、鼓勵、調動人的熱情和積極性的意思。③激勵的作用是調動員工的工作積極性,使其更主動、自覺地完成工作,取得理想的績效。關于激勵的理論研究非常豐富,以下的行為周期模型是一種從激勵過程的角度來研究的激勵模式。見圖1。
從圖中可以看出,人的需要是激勵的起點,激勵形成動機,動機進一步激發人的行為,這種行為是具有目標導向性的。當目標實現后,人會產生滿足的感受,并產生新的需要;若目標沒有實現,則產生不滿足的感受,在外界刺激下,這種需要可能再次形成動機。為了能夠對志愿者進行有效的激勵,首先要了解他們需要和動機,其次將志愿者的需要和志愿服務的目標結合,采用具有針對性的激勵方式,促使他們做出導向目標的行為,再通過適當的獎懲,使志愿者的需要得到滿足,而活動的總體目標也得到實現。
2國外志愿者激勵的成功經驗
志愿者的激勵是志愿者保持高度工作熱情的必要條件,也是吸引各階層人士廣泛參與到志愿者隊伍中來的必要條件。我國的志愿者激勵管理,可以參考一下志愿服務發展較為完善的國家的成功做法。這些國家通過政府和社會各組織共同對志愿者進行激勵,形成一套全社會共同執行的完整的志愿者激勵措施。
2.1美國:從小開始培養志愿服務意識
1831年,法國學者托克維爾在《美國民主》一書中所說的:“美國,一個充滿義工的國家”。④在美國,當志愿者已成為普遍現象。政府和各種社會組織都采取了很多措施,鼓勵年輕人參與到志愿服務中,從小培養公眾的志愿服務意識。如1993年當時的總統克林頓簽署了“全國與社區服務法案”,鼓勵青年學生進入社會提供志愿服務。法案規定,服務滿1400個小時的青年,政府將提供4725美元的獎學金。另外,許多學校規定高中生在學習期間必須當義工,為社會服務滿一定時間,才能獲得義工學分,這也是得到畢業證書的必要條件之一。報考大學時,義工活動情況也成為大學考察申請學生的重要內容之一。這些得力的措施使美國人從小就了解和重視志愿服務,也使年輕人愿意積極地參與到志愿服務中去。
2.2新加坡:完善的激勵配套措施
新加坡的志愿服務有完善的配套管理措施,在志愿者激勵上也是如此。每年新加坡的國慶日,得到最高的等級獎勵的志愿者將由總統親自頒發公共服務勛章(PBM)和公共服務星條勛章(BBM,BBML)。這是一榮譽是全體新加坡公民都十分想往的。除了精神上的獎勵外,新加坡還為這些杰出的志愿者們提供了物質上的獎勵。如這些志愿者在其所服務的選區內享有免費停車的權力,其子女可獲得進入最好學校的優先選擇權,其在政府部門或機構中的職務還可得到提升。這些措施覆蓋面廣、方式豐富,對志愿者給予了精神和物質上的雙重獎勵,吸引了大量的社會各界人士參與到志愿者的隊伍中來。
2.3英國:引導全社會的重視與參與
英國的志愿服務開展十分活躍,據統計,英國約半數國民參與過志愿服務,尤以50歲以上人士和16至24歲青少年為最大志愿者服務群體。⑤英國的志愿者管理已形成一套完整的運作機制。在志愿者的激勵上,英國為確立志愿服務的廣泛的群眾基礎,將志愿服務活動與公民的成才就業、公司的利益等方面掛起鉤來,如規定企業的公益捐款部分可免稅等等。這些措施使志愿服務活動得到社會公眾的全面響應。甚至許多企業也鼓勵員工定期當志愿者,因為這樣既可以加強員工與社會的聯系,促進其身心健康,也有利于樹立公司的良好社會形象。
3完善我國志愿者激勵的措施
依照激勵的過程理論可知,要有效進行志愿者激勵應找到志愿者的動機和需要,再采取針對性的方式來滿足志愿者的需要,促使其行為符合志愿服務的目標。因此完善志愿者激勵,在吸收國外經驗,并結合我國國情的基礎上,還需注意以下幾個方面:
3.1了解志愿者多樣化的動機
在采取激勵措施前,必須了解志愿者們的動機。志愿者是不計報酬、為社會無償提供服務的人。他們為什么愿意在無報酬的前提下參加公益活動呢?他們的動機是什么?參與志愿活動的是否都只是為了“學雷鋒”呢?可以參考以下這份調查的數據。
根據四川大學所做的《“西部志愿者生存狀況”研究報告——基于對200名西部志愿者的調查分析》一文中,對志愿的動機調查中發現,64.4%的志愿者認為參加西部計劃是為了鍛煉能力,增加工作經驗;有59.4%的認為參加西部計劃是為了自我發展和實現;47.5%的認為參加西部計劃是為了響應國家號召、支援西部;38.6%的認為參加西部計劃是為了體驗農村生活,豐富閱歷;有23.8%的志愿者認為選擇西部計劃是為了緩解就業壓力;也有志愿者是為了以后能享受到公務員加到分政策及其他優惠政策而參加西部計劃。⑥
這組調查數據表明,志愿者的動機是多樣化的。雖然志愿者們不在意物質上的回報,但他們也不僅只是為了“學雷鋒”。每個志愿者來自不同的環境,其個體所受教育、所具有的經歷不同,他們的需求不可能是單一的。要實現有效的激勵,就要正視志愿者們的多樣化的需要和動機。否則志愿者在組織中不能感受到需要得到滿足,可能會漸漸失去工作熱情,甚至終止進行志愿活動。
3.2建立規范的考核與激勵機制
在了解志愿者的需要和動機后,在正式施行激勵措施之前,應該建立完善的機制,從制度上來規范激勵過程的運作。包括對激勵的對象、激勵的標準、激勵的內容、不同激勵方式的搭配、執行的時間等等進行詳細的安排與規定。
3.3豐富激勵的方式
按照激勵的媒介物的不同,可以將激勵的方式分為精神激勵和物質激勵。精神激勵在志愿者激勵中較常使用。如政府和一些社會組織給予志愿者的各種榮譽和表揚。這些榮譽通過各種新聞媒體的廣泛宣傳,除了對受表彰的志愿者是一種鼓舞外,也起到宣傳志愿精神、吸引公眾參與志愿活動的作用。
其次,對志愿者的激勵還可包括為志愿者提供物質上的保障。不要因為志愿活動的公益性,對志愿者的激勵就僅限于精神獎勵。志愿者是不以物質利益為目的的。但作為一項社會活動,志愿服務同樣需要消耗一定的成本,包括志愿活動中的組織宣傳費用、志愿者的路費、餐費等基本生活費用、志愿者放棄工作和休息的機會成本等等,甚至志愿者在活動中可能遭受的精神和身體上的傷害。若能為志愿者提供這些方面的保障,使志愿者承擔的成本和風險能夠降低,解決志愿者的后顧之憂,將會更好地促進志愿者的服務熱情。另外,志愿者激勵還可從志愿服務本身入手。1959年美國行為科學家赫茲伯格首次提出了著名的“激勵——保健”理論,該理論認為使員工真正感到滿意的因素與工作本身或工作內容有關,稱為“激勵因素”,而與工作環境和工作條件有關的因素是使員工感到不滿意的保健因素。⑦由此可見,要有效地激勵一個人應該注重激勵因素,也就是與工作本身有關的因素。對志愿者來說,讓他們感到志愿服務所帶來的成就感、個人的自我成長、工作能力的提高都能夠滿足他們參加活動的需要,激發他們對工作的熱情。
3.4完善的法律保障也是激勵
從法律上確定志愿者的地位,保障志愿者的合法利益和志愿服務的有序進行,也是倡導和激勵公眾加入志愿者的隊伍中的必要條件。但目前我國還沒有全國性的相關法律,只有部分省市出臺了地區性法規。為了我國公益事業的順利發展,必須加快志愿者的相關立法的進度,通過相關立法來保護志愿者和志愿服務。
另外,在相關立法未頒布的情況下,若有條件,活動組織者可考慮為志愿者購買人身意外保險,以確保志愿者在服務期間發生意外,導致財物損失及人身傷害時,可獲一定的賠償。
3.5注意獎勵與懲罰的運用
嚴格來說,激勵是包括獎勵與懲罰的,但對于不求回報的志愿者進行懲罰、批評,似乎在情理上不易被接受。因此在實際的操作中,要求管理者需注意結合活動的具體情況設計激勵措施,如果有懲罰性的措施也應從幫助志愿者自我改進和成長的角度出發,否則可能適得其反。
爭取黨政支持切實加強領導
修文縣項目辦將服務西部計劃志愿者工作作為共青團工作的重要組成部分，積極爭取黨政重視。縣委常委會專門聽取了西部計劃的工作匯報，成立修文縣西部計劃工作領導小組，由縣委書記魏明祿任組長，分管副書記和分管領導任副組長，相關部分主要負責人和鄉鎮黨委書記為成員，并核撥專項經費9000元，用于服務西部計劃志愿者工作的專項經費。
同時，縣項目辦重視與用人單位溝通。針對各地和各部分的實際需要，認真做好職員調配，對六廣、谷堡等旅游開發重點鄉鎮，安排旅游、新聞等專業的志愿者；對*、*等落后地區，安排醫療、支教的志愿者；對灑坪、六桶等農業鄉鎮，選派畜牧、煙草等專業的志愿者，基本做到志愿者專長發揮有舞臺，基層用人得心應手，為今后基層、志愿者的“兩悅”做好展墊。
以人為本做好服務
修文縣是一個典型的農業縣，經濟基礎薄弱，基層生活條件差，基層干部素質不高。鑒于在修文服務的志愿者主要來自貴陽市及周邊地區，原有生活條件較好。縣項目辦將培訓工作作為服務西部計劃志愿者工作的出發點。在省、市項目辦培訓的基礎上，著重就其工作環境和工作方法進行生動的培訓，包括鄉鎮領導情況、地方習俗、基層情況、鄉鎮（村）基本構架、農村工作特點等。還為支教、支醫的志愿者請來教育、衛生的分管領導，專題交流基層工作。之后，又多次組織志愿者座談，了解志愿者的工作生活情況，與組織人事部分的領導交心談心，進一步鞏固志愿者建設修文、服務修文的信心和決心，增強對工作的把握能力。
同時，還以領導小組辦公室名義，要求各用人單位做好相關服務。逐一落實住宿、就餐和工作崗位。中秋、年終，組織對西部計劃志愿者進行慰問的同時，專門與各鄉鎮主要領導對接，確保志愿者們能夠享受職工的福利。在*中學支教的志愿者乾被貨車碾傷后，縣項目辦在上報省項目辦的同時，及時將志愿者送到醫院救治。并請*鄉和學校領導與事主協調，妥善處理好相關事宜。
完善制度強化治理
縣項目辦清醒的熟悉到，作為剛出校門的大學生志愿者，思想出現波動，萌發畏難情緒在所難免。因此，能不能完善制度，強化治理是西部計劃在修文縣能否成功實施的關鍵。
首先，縣項目辦將志愿者工作作為對鄉鎮團委考核的重要內容，兌現賞罰，確保鄉鎮團委能夠及時落實各項任務和要求。
同時，與志愿者簽定服務協議書，制訂具體的西部計劃志愿者考核辦法和志愿者工作職責。明確對志愿者的考核內容包括德、能、勤、績，將考核結果劃分為優秀、合格和分歧格三個等次，夸大服從黨政領導和中心工作，自覺遵守各項規章制度，熟悉工作業務和各項工作，協助鄉鎮團委抓好志愿者聯系網絡建設。
每到鄉鎮，縣項目辦都要對志愿者的工作生活情況進行具體了解。年底，在對鄉鎮團委考核的同時，對志愿者工作情況也同時進行考核，獎優罰劣。將西部計劃志愿者作為團組織“五四”表彰的群體，專門核撥名額。志愿者黃云還由于在*鄉服務成效明顯，被評為貴陽市優秀共青團干部。
對個別組織紀律較差的志愿者，縣項目辦主動予以幫助和教育。谷堡鄉一名志愿者在未獲得單位批準的情況下，私自離開服務地一周多。獲悉后，團縣委領導在電話聯系不上的情況下，親身到該志愿者服務地了解情況，對其進行批評教育，確保該志愿者圓滿完成服務。
效果明顯成長成材
由于省、市項目辦和修文縣委的正確領導，西部計劃志愿者在我縣工作成效明顯。各用人單位對志愿者的工作和成長給予較高評價。除一般掛職外，*、扎佐、*等鄉鎮都先后由志愿者任團委副書記、主持工作，共青團工作干得有聲有色。一些鄉鎮的志愿者還兼任了黨政辦副主任等職務，在各種崗位上得到更多鍛煉。
修文縣將志愿者工作與其它共青團工作密切結合，促使青年中心建設、志愿者網絡建設等也取得實效。作為參加*省優秀志愿者事跡巡回演講團成員的唐開文，不但協助院長使*衛生院起死回生，還帶領支醫的志愿者們積極參與修文縣志愿者服務“雙千工程”活動中。他巡回到修文的鄉村開展農村衛生保健活動學校活動，晚上對農民進行衛生保健培訓，白天則走村串戶送醫送藥，群眾反映熱烈。
為鞏固西部計劃志愿者工作成果，縣項目辦在《當代修文》上開辟專欄，宣傳西部計劃志愿者工作和優秀志愿者。同時，修文的西部計劃工作還先后被*電視臺等媒體報道，在社會上引起強烈反響。
關鍵詞：青年志愿者活動；高職學生；核心職業能力；培養
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）05-0136-02
青年志愿者活動是新時期青年工作的新發展，是動員廣大團員青年積極參與群眾性精神文明創建活動的重要載體，是弘揚文明新風、構建和諧社會的有效途徑。高校學生志愿者通過到社區、敬老院、兒童康復中心和附近企業、農村開展形式多樣的志愿者活動，取得了廣泛的社會影響，形成了蓬勃發展的良好態勢。青年志愿者活動為培養大學生實踐能力和綜合素質提供了平臺，成為高職院校培養學生核心職業能力的一個重要途徑。
高職學生的核心職業能力
高等職業教育是我國高等教育體系的重要組成部分，在實施過程中應以中國特色社會主義理論體系為指導，全面貫徹黨的教育方針，樹立基于學生全面發展和職業崗位需要的育人理念，著力提高學生服務國家、服務人民的社會責任感、勇于探索的創新精神和善于解決問題的實踐能力，培養適應經濟社會發展和行業產業需要的高素質技能型專門人才。當前，大學生的就業壓力與日俱增，高職教育必須強調以服務為宗旨、以就業為導向，注重學生核心職業能力的培養。
大學生應具備的核心職業能力是指從事任何一種職業都必需的跨職業的基本能力，主要包括學生應具備的學習能力、交流能力、社會活動能力、組織和管理能力、問題解決能力等五種能力。高職教育培養學生的核心職業能力，是高等職業教育在新時期的必然選擇，也是高等職業教育完善自身功能的自覺追求，高職教育應不斷探索增強學生核心職業能力的方法和途徑。在培養學生職業能力的過程中，要組織學生積極參加各種社會活動，以便他們更早地融入社會。通過各種形式的實踐活動，讓學生對核心職業能力有更高的認識，以便培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作。
青年志愿者活動是培養高職
學生核心職業能力的有效途徑
從高職人才培養定位看，學校最終是要培養學生的職業能力。青年志愿者活動是在課堂教學之外對大學生進行核心職業能力培養的一種重要方式。廣泛發動大學生參與志愿服務活動，既能加強學生的道德教育，又能在實踐中增加對專業知識的領悟，也能拓寬視野、提高實際操作能力，讓學生學以致用，并加強自我的責任感，從而更自主地去學習和實踐，促進自身綜合素質的提高。
我們對高職學生培養的目標定向是有一定理論知識、有較強操作能力的技能型人才。而技能人才的培養需要有較多的實踐活動，只有經過實踐鍛煉才能鞏固理論知識，提高實際能力。青年志愿者活動是一種社會教育性的實踐活動，青年志愿者活動的實踐性特點可以使學生把現有知識應用到實踐活動中，并在實踐中獲得經驗反饋、自我激勵的機會，促進理論知識和實踐活動的融合，達到職業能力培養的目的。
青年志愿者活動具有很強的創新性，這一特性決定了青年志愿者活動在學生素質教育開展過程中的優勢。學校組織的青年志愿者活動，可以幫助學生更多地接觸社會，接觸實際問題，把書本知識與具體的社會實踐有機結合，在為他人服務的同時獲得新知識、新技能，開闊眼界，增長見識，對學生而言富有吸引力。在活動過程中，學生應本著自愿原則參與，自主選擇參加活動，最大限度上發揮自我管理能力，從而調動個人積極性。這一過程促使學生更加主動地參加各種志愿者活動，達到一種良性循環，從根本上推進高職學生核心職業能力的培養。
與核心職業能力培養相結合，
積極開展青年志愿者活動
開展青年志愿者活動必須倡導“三貼近”的理念，與學生自身發展需求相結合，與學生職業能力發展相結合，才能實現其真正的內涵和真諦，更好地為學生成人成才服務。總結我院近幾年開展學生青年志愿者活動的工作經驗，提出以下幾點做法：
加強對青年志愿者活動的指導和管理 在學生中開展青年志愿者活動有覆蓋面廣、參與人員眾多的特點，但在一定程度上也缺乏針對性，容易使活動流于形式。因此，必須加強對青年志愿者活動的管理與指導。首先，要建立負責規劃、協調、指導全校青年志愿者活動的指導機構，加強高校青年志愿者組織與校外團體的聯系，將高校所能與社會所需相結合開展活動。其次，要建立健全青年志愿者組織，成立各級青年志愿者協會，注冊登記青年志愿者名冊，建立青年志愿者檔案，根據青年志愿者個人需求，使個人條件與組織要求相匹配，更好地發揮優勢，滿足志愿者的歸屬感要求。再次，要建立一支由各專業骨干教師、就業指導教師、學生輔導員等組成的青年志愿者指導教師隊伍，全方位地支持形式多樣的青年志愿者活動，培養不同專業學生的核心職業能力。最后，要對青年志愿者活動進行理論研究，在學生中加強調研反饋，了解學生的需求和想法，增強志愿服務的針對性、實效性和科學性。
要把志愿服務與志愿者的成才和就業全面掛鉤 開展青年志愿者活動應當面向全體學生，以促進學生全面發展為目標，與志愿者本身的成才、就業等切身利益聯系起來，才能得到廣大學生的全面響應。高職院校在開展青年志愿者活動時，應該與專業相結合，更好地發揮各院系青年志愿者服務隊的專業優勢，鞏固和擴大活動基地，拓寬服務領域。要不斷探索培養、提升和強化學生職業能力的舉措，例如，與相關企業單位共建青年志愿者活動基地，促成活動開展長效化；指導學生從事與自己職業發展相關的志愿服務項目，借助活動平臺使學生獲得感性認識和實際工作經驗。要通過青年志愿者活動讓學生把個人和社會、個人和職業聯系在一起，承擔社會責任，培養學生創造力和執行力等核心職業能力，為其日后走向社會工作崗位打下一定的基礎。
加強大學生參與青年志愿者活動的輿論宣傳和措施保障 參與者對志愿活動的理解、選擇志愿服務的原因及活動反饋等問題，決定了青年志愿者活動能否長期有效地進行。因此，要在校園內創造良好的社會輿論氛圍，引導青年志愿者轉變傳統觀念，將參與志愿者活動內化為他們進行自我完善、自身全面發展的動力。當前，高校學生素質培養評估體系中雖然有鼓勵大學生參與青年志愿者活動的條款，也定期開展青年志愿者評優活動，但由于評價體系不完善，沒有從根本上調動大學生參與青年志愿者活動的積極性。高職院校開展青年志愿者活動可以借鑒兄弟院校的經驗，引入“學分”的概念，制定相應的教學模式；或者將大學生參加志愿服務情況納入綜合素質評價范疇，在學生綜合素質測評中增加青年志愿者活動參與得分；也可以對每一位注冊的青年志愿者建立志愿服務檔案，對學生參與青年志愿者活動進行“積分”，根據累計分數表彰獎勵，從而達到鼓勵學生廣泛參與的目的。
總之，核心職業能力的培養從入學教育開始，貫穿高職學生的大學生涯始終。作為大學生教育管理工作的一個閃光點，高校青年志愿者活動要作為學生核心職業能力培養的重要抓手，做到針對學生思想實際，讓學生主動參與、自主培養各項職業能力；同時要密切聯系社會發展和高職學生成長實際，滿足他們的自身需求，培養學以致用的綜合素質人才，讓青年志愿者在奉獻社會的過程中鍛煉成長。
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復旦大學研究生支教團
1998正11月，團中央啟動了“中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團”志愿服務項目。復旦大學是最早響應團中央、教育部號召的16所高校之一，每年從上百名報名者中進行嚴格的選拔，迄今已堅持十五年，是全國派遣人數最多的高校之一。十五年間，歷屆研究生支教團志愿者戰斗在條件艱苦的基層農村，與當地人民結下了不解情緣，在貴州省息烽縣，志愿者們利用課余時間對農民工子女進行學習、功課輔導，舉辦英語、數學、物理等課程的“四點半學校”；開展“周周有談心，月月有家訪”活動，利用課余時間組織農民工子女郊游活動，到戶外做游戲、聊天交流，在輕松的氛圍中教會孩子們保持良好的心態、進而培養其健全的人格；積極整合資源，聯絡協調社會各界支持農民工子女。志愿者個人還出資為學生購買了世界名著、優秀期刊等書籍，提高農民工子女的閱讀興趣，拓展了孩子們的閱讀面。
江西師范大學研究生支教團
2002年，江西師范大學積極響應、教育部的號召，參與“中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團”項目，組建第一屆赴貴州省黔西南布依族苗族自治州望謨縣研究生支教團，并成為江西省第一所組建研究生支教團的高校。2007年江西師范大學榮獲教育部、團中央表彰的研究生支教團“全國優秀組織獎”，是全國獲得該項榮譽的16所大學中唯一的一所地方高校。十余年來，江西師范大學研究生支教團向服務地貴州省黔西南布依族苗族自治州望謨縣派出的大學生志愿者，立足于學校學科優勢和人才優勢，針對望謨縣的實際需求，不斷總結支教團的工作經驗，及時調整完善支教計劃，深入開展校地合作。歷屆研究生支教團成員克服困難，努力工作，無私奉獻，鍛煉成長，“用行動實踐理想，用奉獻創造價值，”為西部少數名族地區的教育事業做出了積極貢獻，贏得了當地政府和廣大群眾的高度肯定。
中國海洋大學研究生支教團
中國海洋大學于2001年首次參加青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團的招募工作，2002年開始向支教地輸送支教志愿者。中國海洋大學研究生支教團在貴州的服務地有德江縣和遵義市。歷屆支教隊員們經常利用課余時間深入下鄉調研，用籌集來的部分資助金，援建資助山里的小學點，僅在德江縣煎茶鎮就資助并援建了望海小學、百川小學、行遠小學、山海小學和海情小學5所小學。此外，志愿者們還籌資修建了“海大路”、“海大橋”，不僅保障了全校師生進出校園的安全，也方便了當地居民的出行，受到當地百姓的稱贊。2005年，中國海洋大學研究生支教團被、確定為全國紀念86周年先進集體典型，并獲團中央中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團貢獻獎。2009年，中國海洋大學第十屆研究生支教團獲得貴州團省委志愿者服務中心頒發的“優秀志愿者服務隊”的榮譽稱號。支教團成員在服務期內克服氣候、飲食、語言等方面的困難，全身心投入到工作中去，將“海納百川、取則行遠”的海大精神帶到了大山，帶進了當地老百姓的生活和心里，將海大學子的朝氣與火紅的熱情永遠留在了黔東北的大山深處！
浙江大學研究生支教團
浙江大學從1999年開始選派優秀本科畢業生，作為中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團，前往貴州湄潭和四川昭覺兩地進行支教服務。“授人以魚不如授人以漁”，浙江大學研究生支教團牢牢抓住教師在教育發展中的重要作用，以交流和培訓，大力支持西部貧困地區一線教師的教學和研究，鼓勵教育創新。在湄潭，支教團將工作重心轉移到培訓教師，突破傳統支教理念，選派當地骨干老師赴杭州學習培訓，搭建東西部教師交流平臺，全力打造具有浙江、貴州、浙大、湄潭特色的“求是強師工程”。而由支教團主辦的計算機、英語、普通話等各類教師培訓班已開辦近百場，受益教師達千余人，其中的骨干分子還經支教團的推薦參加由聯合國教科文組織舉辦的“中國欠發達地區中小學骨干校長教師培訓班”等。支教團除了完成教學工作以外，還積極創新舉措，通過搭建東西部之間的溝通渠道，發揮志愿者的橋梁作用、宣傳作用和引導作用，依靠外部刺激挖掘內在潛力，有效促進了西部貧困地區的教育發展。
中國人民大學研究生支教團
中國人民大學研究生支教團是青年志愿者工作部領導下的全國64個研究生支教團之一。從1999年至今，中國人民大學已經組織了多批志愿者分別前往山西、河南、貴州、甘肅、江西開展志愿服務工作。在貴州晴隆，根據縣里的實際情況，志愿者們不僅承擔了教學任務，同時還在縣政府、人事勞動局、電視臺等單位工作。在完成教育部、團中央交與的支教任務的同時，他們積極思考、主動工作，為實踐志愿者精神、發揮志愿者優勢、解決當地現實問題，發展當地文化、經濟事業做了許多有益的探索，工作取得了一定的成績，得到了受援地區政府和人民的高度評價。他們的實踐也充實了青年志愿者扶貧接力計劃的內容，為支教志愿者行動的進一步開展提供了有益的借鑒。
武漢理工大學研究生支教團
2006年9月，研究生支教團項目首次在武漢理工大學正式實施招募選拔工作，對口支教地為貴州省黔南布依族苗族自治州龍里縣。武漢理工大學研究生支教團在貴州省龍里縣服務期間，在團中央、湖北、貴州團省委領導及服務地各級領導的支持下取得了突出的成績，深化了武漢理工大學與龍里縣的合作交流，以“扶貧支教，教書育人，堅持自我學習”為工作中心，服務社會主義新農村建設，強化“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，培育了如“武漢理工大學助學金”、“武漢理工大學支教希望班”等品牌活動，效果顯著。武漢理工大學研究生支教團每年均會以接力的方式在龍里縣開展扶貧支教工作，為當地的經濟、文化教育等方面做出了巨大貢獻。
華中師范大學研究生支教團
華中師范大學從2012年至今共選派了8名支教團志愿者赴貴州省遵義市余慶縣開展支教服務、扶貧助學等工作，在促進余慶教育事業發展、培養青年優秀人才、建設社會主義新農村等方面發揮了積極作用。第十四屆赴貴州研究生支教團在余慶的近一年時間里，關注民生，結合服務地的實際情況，緊緊圍繞“關愛農民工子女”行動，開展了支教助學、走訪調研、文化宣傳等多種形式的志愿活動，為留守兒童過生日、看望農村小學學生、參加縣文藝晚會和教師匯演等活動，展示了華師大學子的青春風采，受到了當地領導、教師、學生的好評。
華中農業大學研究生支教團
10年前，華農志愿者徐本禹，為兌現對山區孩子的承諾，放棄讀研，離開熙攘的城市，來到貴州窮山僻壤，開始兩年的支教生活。2005年，徐本禹結束支教，學校決定，每年招募研究生志愿者，延續支教行動。時光飛逝，10年過去。在徐本禹支教的地方，34名華農研究生志愿者先后接力，默默在大山深處踐行最初的誓言，讓那里的孩子接受教育，走出大山，走出貧困。華中農業大學研究生支教團多年來，與校紅杜鵑愛心社、山東聊城高速公路管理處、美國童心社、華芬基金會等愛心機構建立長久愛心合作關系，成功得到上海大眾、騰訊網等知名企業的資助。通過“安利彩虹計劃”實施“暖心三個一”工程，簽約武漢二航路橋特種工程有限公司，使資助工作逐步項目化。引入總價值近五十余萬元資金、物資，資助家庭困難學生近500余人，為眾多孩子們繼續學業解決了家庭的后顧之憂。
貴州大學研究生支教團
早在2002年，貴州大學就加入了中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團項目，支教團成員都是學校在本科生中的“尖子”，且均為學生黨員、學生干部。在丹寨縣、鎮寧縣等服務地，貴州大學研究生支教團在服務學校成立“愛心話劇團”，免費定期在課余時間、節假日為農民工子女學生表演話劇、補習功課、播放電影、為入團積極分子講解團情知識，豐富了服務學校及其周邊農民工子女的課余及假期的文化生活，增強了農民工子女學生展現自我風采的愿望和信心。通過支教，不僅志愿者自身得到極大的鍛煉，還促進了當地教育、經濟等的發展。
通過志愿服務培訓和實際工作，增強了協作精神、團隊精神和幫扶弱勢群體意識，使我們學會與人團結合作，依靠團隊力量去共同完成任務。共同閱讀青年志愿服務隊演講稿3分鐘，請您閱讀!
青年志愿服務隊演講稿1大家好，我叫___，是一名志愿者，服務于__旅游度假區建設管理委員會。經過單位再分配，__年8月1日，我在管委會辦公室開始了為期一年的志愿服務生活。回想當時，我是一個初出校園、沒有半點工作經驗的學生，陌生的辦公室工作著實讓我茫然不知所措。經過領導、同事細致、耐心的指導和幫助，我漸漸地進入了角色，慢慢地熟悉了這個全新的工作環境，逐漸明確了自己的工作性質和工作范圍。半年后的今天，我已融入到辦公室的工作之中，每天全力做好本職工作;從復印機、傳真機的使用、各種文件的收發、傳閱到督查匯報的編寫、上報，從完全的陌生到一點一滴的適應，年輕的我在學習中進步、成長。
實話實說，我是一個習慣生活在自己世界的人，不擅長與人交流，做事情經常是隨心所欲、一意孤行。在領導、同事親切的關懷、照顧下，我一步一步走出自己的圈子，一點一點學著與人交流、與人分享，學著虛心地向他人求教。可以說，半年來，無論是在工作上還是在人際交往方面，我都有一定程度的進步。當然，沒有挫折就沒有成長。在日常工作中，我也時常犯錯，工作不到位，總結其中的原因，我發現，缺乏自信是導致這些失誤的根源。
有人說，自信是一個人心中的燈光，時刻照亮著人生的坐標;沒有自信的人，他的眼中總是布滿迷惘。有人說，自信是生命的焰火，絢麗著人生的過程;沒有自信的人，他的生命就會暗淡無光。自信是健康的心理，與希望形影相隨，與成功緊緊相伴。只有自已相信自已，腳步才會變得堅實，才能踏踏實實踩出寬闊的人生大道。
剛剛步入社會，我還沒有完全從學生角色中走出來，所以我不自信;沒有工作經驗、缺乏社會經驗，所以我不自信。但是我不要再滿眼迷茫，我不要我的生命暗淡無光，我要相信自己，我要踩著堅實的腳步，大步向前方。因為我是新時代的年輕人，因為我有著青春這令人艷羨的資本。
是啊，青春對每個人來說都是一筆彌足珍貴的財富。擁有青春，我們便擁有活力與希望;擁有青春，我們便擁有激情與夢想。然而，青春的腳步又是猶如行云流水，有限而又短暫，沒有留給年輕的我們半點嘆息、半點停留的空隙。生活的道路要靠我們自己去探求，所以我們要趁風華正茂，信心十足、積極思考、努力奮斗，不讓青春年華付水東流，要讓青春因自信而飛揚。
__年，懷柔的旅游工作豐富多彩、聲勢浩大，可以說是碩果累累的一年;同樣，__各項重點工程的開發建設也取得了有目共睹的成績。隨著__年元旦鐘聲的敲響，我們迎來了嶄新的一年。新的一年給了我們新的希望，我們要因為這新的希望而自信;更因為我們是青春的使者，我們熱愛生活，我們更需要自信。
年輕的我們，正值青春年華、正是朝氣蓬勃、風華正茂的大好時代。未來的世界是屬于我們年輕人的世界，是由我們主宰的世界，所以讓我們以100度的熱情面對人生、面對生活;點燃自信，讓青春沸騰，打造我們無限大的人生世界，做未來世界真正的主人;讓我們以百分百的信心投入到旅游工作中來，散發青春的無限活力與斗志，讓火熱的青春在旅游工作中閃亮發光。
青年志愿服務隊演講稿2尊敬的各位領導、親愛的青年志愿者朋友們：
當__師范學院青年志愿者服務的旗幟在我們手中迎風飄揚的時候，我們體會到一種光榮而神圣的使命感。此時此刻，我們每一位青年志愿者，無不為之激動和振奮，無不感到驕傲和自豪。
隨著全院志愿者群體的不斷擴大，我院領導開始注重學院團員青年對延伸志愿者服務的渴求。本著從細微之處著眼，從實際工作出發的想法，在__年重新組建了東軟志愿者服務隊。這支隊伍的人員結構是以團干為骨干，全院團員、群眾為重要補充。在志愿隊成立后，青年團員也積極主動地加入到服務隊中。參與人數也從__年創隊時期組織的90多名朝氣蓬勃、滿腔熱血的隊員發展到隊伍現擁有740名志愿者。我隊在南海區義務工作者聯合會以及學院團委指導下，一直秉承“助人自助，提升自我”的服務理念，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的義工精神，組織全學院志愿者，發揮自身的優勢和特長，廣泛開展社會公德公益服務活動，增強我院大學生的社會服務意識，提高綜合素質，倡導團結友愛，積極進取服務社群的新風尚，為推動精神文明建設而努力。不斷拓展義務工作服務新領域，促使志愿者的義務工作再上一個新臺階。關于隊伍管理方面，我們做到完善管理機制，切實抓好志愿者隊伍的基礎建設。在隊伍發展的過程中，不斷加強管理制度建設，確保志愿服務工作有序進行。
作為一名青年志愿者，能夠為全院師生、為社會服務，這不僅是我們的一種幸運和驕傲，更是我們義不容辭的責任和義務。在全面建設和-諧社會的歷史進程中，“奉獻、友愛、互助、進步”是公眾心底的呼喚，是這個時代迸發出的聲音，一個充滿生氣的、文明的社會環境更有利于競爭，更有利于發展。一個具有凝聚力的民族，才是充滿希望的民族。作為當代青年，在社會的每一個關鍵時刻，在黨和人民最需要我們的時候，挺身而出，貢獻力量，是我們唯一選擇，我們沒有理由吝嗇我們的青春的熱情。我們也有責任、有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，我們更是有理想、有責任心的一代。
我們將嚴格要求自己，遵守服務守則，牢記行為規范，掌握服務技能，弘揚志愿精神，決不辜負黨領導和團組織對我們的期望，以一流的優質服務，一流的精神狀態，展示當代大學生的亮麗風采，樹立周口師范學院的良好形象，為創建節約校園，構筑和-諧社會貢獻自己的力量。
青年志愿者朋友們，讓我們以文明使者的名義，攜起手來，激揚青春，貢獻真情，共同投身于各項志愿服務中去，做出我們青年志愿者應有的貢獻。
青年志愿服務隊演講稿3尊敬的各位領導、來賓，各位志愿者朋友們：
非常榮幸能夠代表青年志愿者在本次儀式上發言。
隨著休閑旅游業的發展，越來越多的人來到__鎮、來到__村，游客們不僅在這里欣賞美麗景色、品嘗特色餐飲，更在這里感受淳樸的鄉風。志愿者組織的成立，為我們青年人提供了一個積極參加__建設，同時也是鍛煉自我、成長自我的良好平臺，在__快速發展的新時期，作為一名青年志愿者，能夠為鄉村旅游貢獻自己的一份力量，提供服務，這不僅是我們的一種光榮，更是我們義不容辭的責任。
文明的鄉風是體現新農村和諧程度的重要標志，是一個鄉鎮最有價值的無形資產和最重要的精神品牌，更是建設“生態重鎮、旅游強鎮、休閑名鎮”新__的必然要求。青年人是最有活力、最有生氣的力量，相信鄉村旅游會因青年而活力四射，文明鄉風會因青年人而絢麗多彩。現在我代表全體青年志愿者在這里鄭重承諾：
一、勤于學習，不斷提升服務能力。志愿服務不僅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我們會努力學習并嚴格執行相關部署安排，明確服務的職責內容，對可能出現的問題做好知識和心理上的準備。以自身的高素質為成功的志愿服務提供基本保障。
二、善于創新，努力發揮青年優勢。在完成本職工作任務的基礎上，發揮青年頭腦靈活，善于接受新事物、運用新方法的優勢。在參與旅游服務的浪潮里，發現新問題、提出新措施;在親身解決實際問題的過程中，發現新方法、總結新經驗。
三、樂于奉獻，用心打造微笑名片。微笑不僅是一個簡單的表情，
更是一種積極的能量，健康的心態。送人玫瑰、手有余香，只有勇于擔當、甘于奉獻，才能真正體驗到人生的快樂和幸福，成為品德高尚、精神充實的人。我們會把奉獻社會作為不懈追求的優良品德，團結協作，以服務他人為樂，以微笑展現井莊人民的熱情，以微笑迎接五湖四海的賓朋。
志愿者朋友們，讓我們攜起手來，激揚青春、奉獻真情，共同投身于志愿服務中去。弘揚“我參與 我奉獻我快樂”的志愿服務精神，熱情工作，在為他人服務的過程中了解社會，增加社會責任感。也請大家相信我們，青年志愿者會努力成為“人民滿意、領導放心、社會好評”的優秀隊伍。以每一個人的文明行動，用每一個人的愛心責任，匯集成靚麗的風景線，為__的發展助力，為文明的鄉風添彩!最后，衷心祝愿各位領導、來賓和志愿者朋友們工作順利，祝愿__的旅游事業蒸蒸日上、再創輝煌!
謝謝大家!
青年志愿服務隊演講稿4尊敬的各位老師、親愛的同學：
大家上午好!首先我很榮幸能站在這里代表青年志愿者發言。眾所周知，青年志愿者是一個神圣而又平凡的稱號，她代表的是一種責任、一份堅持、一種人文關懷。
我們都是當代的新青年，是未來社會主義事業的接班人。我們的心事年輕的，充滿熱情與奔放，我們敢想、敢做、敢于挑戰自我;并且，我們是幸福的，我們沒有經歷過像父輩們那樣的艱苦歲月，不知那苦是什么滋味。我們的國家在一天天地變的繁榮富強，生活水平也在不斷提高，但是每一個繁榮的背后都伴隨著一些貧困，現在仍然有許多得人需要幫助，需要我們這些幸福的人伸出援助之手。
我們都懷揣著一顆熱枕的心，加入了青年志愿者行列，就是想通過這個大家庭為社會、為他人貢獻出自己的一點微薄之力。曾經有一位老師給我說過：“既然選擇了前方，便只顧風雨兼程。”而我們選擇了做志愿者，我們便早已做好服務他人、幫助他人的覺悟。或許我們個人不能盡一點綿薄之力，但是我們只要心合一處、勁使一點，我們就能爆發出強大的合力;或許我們做的不如雷鋒多，也不如郭明義那樣面面俱到，但只要我們點滴積累，就能積少成多完善自我;或許我們也只是空氣中的一粒塵埃，但我相信我們會用自己的實際行動來實現我們的自身價值，實現我們的承諾。
我知道作為一名志愿者是很辛苦的，為別人想得太多，做得太多，為自己想的太少做得更少，甚至根本來不及為自己著想。但是當我們回過頭時，只要浮想起自己所站立的過的街道，所引導過的人群，所幫助過的笑臉，每點每滴都會讓我們感受到奉獻的快樂，人生的意義與生命的美好。我很慶幸自己是一名志愿者。“奉獻即快樂!”這是我們作為志愿者所奉行的宗旨，我們很高心能用自己的力量來幫助別人，這也證明了我們的價值。
我相信只要我們共同努力，堅持不懈，就能為這個世界增添光彩!
謝謝!
青年志愿服務隊演講稿5尊敬的各位領導，親愛的志愿者朋友們：
大家上午好!
很榮幸能夠成為全市青年志愿者代表在這里發言。在這春光明媚的上午，博動著青春韻律的愛心，我們匯聚于此，共同抒發“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志愿者精神，傳遞這愛心凌結的火炬。
兩年前，我光榮地成為了一名青年志愿者，在這個溫暖的大家庭中，我認識了許多朋友，參加了許多青年志愿服務活動，不僅鍛煉提高了自己的能力，同時也重塑了自己的思想道德素質，最重要的是明白了懷有一顆感恩的心有多么重要!感恩父母的辛勞，感恩社會的賜予，感恩青年志愿者協會給予我的精神追隨。
志愿服務是無償的，辛苦的，也是快樂的，幸福的。要長期堅持下去，我們還需要心懷遠大的夢想和堅定的信念。如果是為了榮譽，為了志愿者頭上所謂的“光環”，可能堅持不了多久;但如果是為了自己的夢想，為了信念，卻可以堅持一輩子。作為志愿者的無償義務活動，最大的價值是不能用金錢來衡量的，它是一筆無形的精神財富，要用腦體會，用嘴口述，用心服務，讓社會服務的陽光灑向社會生活的每一個角落。
關于醫院財務工作總結通用范文 參加文化志愿者服務已經整整一年了，回首這一年來在楊井鎮文化站的工作經歷感觸頗多。感謝定邊縣文體廣電局對于我的信任和這一年來從事文化志愿者服務給與我大大力支持。
一年來，楊井鎮文化體育工作在鎮黨委的直接領導下，在縣文體廣電局的正確指導下，通過狠抓文體基礎設施建設、搞好文化活動、做好20xx年度“三區”人才文化志愿者服務工作、積極參加市縣舉辦的各項文化體育活動、主動融入縣鎮城市建設大潮、搞好宣傳報道工作等，逐步提高我鎮的文化體育工作水平，擴大了文化體育工作的'鄉村覆蓋面，更好地發揮出文化陣地的引領和輻射作用，使我鎮在新農村建設中突出了文化建設這個重要環節，呈現出物質文明、政治文明、精神文明“三個文明”齊頭并進、文化經濟各領的大好局面。
一、參加文化下鄉演出
此活動旨在推進城鄉文化建設，提升文化的感召力。提高農民群眾的綜合素質，豐富農村人民群眾的精神文化生活，為農民提供良好的生活和工作環境，協調群眾文化發展，為農村創造和諧溫馨的生活和文化氛圍，幫助廣大農民更快更好地投入到的生活當中去。
此項活動的開展，共參與文藝演出44場，編排文藝節目26個，進入村莊演出，服務人次達1萬2千人次，節目形式多樣、寓教于樂，文藝演出多在露天席地進行，老百姓看了覺得親切、貼近，多數節目采用編演身邊的人和事，反映良好，都說唱自己人演自己事比看電視劇、電影的大戲更有趣，同時我也和百姓一起吃飯聊天，問長問短，使我在活動中放下心情投身農村，走到百姓家炕頭，覺得是一次生活體驗，又是創作素材的收集大好機會。為營造“奉獻、友愛、互助、進步”的農村文化氛圍貢獻出了力量。
二、送出一本書、貢獻一份熱
關注農村，凝聚愛心，為農村架起一道了解外面世界的橋梁；為農村的群眾，建立起愛心書社。將志愿者的精神發揚光大，使更多的人感受到社會人心的溫暖，享受到社會主義精神文明建設的成果。此活動一經開展，得到縣鄉各級領導重視，自愿者的積極響應，深入農家書屋開展圖書登記，發現現配書籍的不足之處，積極調撥農民急需的圖書6400余冊，開展當面傳授知識，開展文化講堂，積極為群眾解答問題，突出解決農村種植、養殖、手工藝、土木建筑等知識傳授講課活動，同時把當時解決不了的重點問題收集整理成冊，遞交給相關部門的學科技術人員，請專家予以傳授。共開展講座，服務群眾，解答技術問題，充分保障了圖書下鄉知識投送整個鏈條的完整性和有效性。為農村的人民群眾獻上自己的一份愛心，送一本書，獻一份熱。
三、文化藝術傳遞
結合全縣群眾文化活動展示，通過開展教、傳、授活動，輔導農村開展文化節目創作、編排，實現文化站、文化室、文化戶聯合資源的配置，給他們提供一個交流的平臺，進一步培養農村人民群眾搞文藝的基本水平，從身邊的人和事寫起，結合生產生活的普遍性，把生活搬上舞臺、融進文藝當中，針對性開展創作指導活動6次，輔導農村業余文藝創作人員65人，開展文藝節目編排輔導9次，輔導120人次，編排節目9個，主要集中于農民喜歡的戲曲聯唱、潞安鼓書、秧歌等題材，節目短小精干深受廣大群眾喜歡。
四、志愿者互聯成果斐然
我根據業務特點聯系其他鄉鎮文化志愿者，在實際服務當中，各組通過相互配合完成工作任務，對于熱點問題通過召開討論會解決，科技下鄉工作組通過編排快板、數來寶等節目開展宣傳活動，既可以將科技知識傳授又能增強老百姓學知識的興趣，便于理解便于掌握，圖書服務組可以通過科技專業人員開展農村科技講座活動，編印宣傳資料發放，從書本到講授再到田間的服務模式，這種三合一的服務模式可以使農民拿得到、學得快、好實踐，帶動一個地方帶動一批人，把文化志愿者下鄉活動開展的有實效、有成就、有根基。
志愿者活動是年內的新事物，我們也是逐步進行，不斷發現問題解決問題，不僅要使工作有成效，還要使我們的活動受歡迎，每年帶動一個點，不僅要把文化知識傳授給農村，還要讓農民學會自主學文化辦文化管理文化，依托文化站、文化室、文化戶的帶動作用，做成一個文化網絡，跳出小圈圈成就大視野。
豐富和活躍基層群眾的精神文化生活，定邊縣建設了一支有專業技能和志愿精神的群眾文化工作隊伍，本著“奉獻社會、志愿服務、關心他人、共同進步”的準則，旨在響應我國精神文明的建設，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為城鄉群眾提供專業性、公益性、經常性文化服務，推動了我縣文化大繁榮、大發展。
通過一些列的志愿者文化服務活動，展示志愿者的風采，展示新時代志愿者的良好精神風貌，使人們更加了解志愿者這個特殊的群體，擴大志愿者群體的影響力。同時也豐富志愿者的精神文化生活，推動文化志愿服務的發展，為創建科學、高雅、和諧的楊井鎮文化社區貢獻力量。
通過文化志愿者服務，促進我區文化事業和文化產業的發展繁榮。堅持以人為本，以群眾對優秀精神文化的迫切需要作為志愿服務的著眼點和立足點，努力為群眾提供優質的文化服務；廣泛普及“奉獻他人，提升自己”的志愿理念；弘揚以“奉獻、友愛、互助、進步”為主要內容的志愿精神，讓文化志愿服務成為一個愛心專遞，精神升華和時尚引領的時代潮流。作為一名文化志愿者，努力促進文化繁榮、社會和諧、生活安康，是我們義不容辭的責任。因此，我作為文化志愿者堅持做到以下幾點：
一是充分發揮志愿者帶頭作用。積極發揮自己的文化特長，吸引更多居民參與到社區文化活動中來，豐富居民文化生活，為建設文化社區貢獻自己的力量。
二是積極參與社區文化活動。參與社區組織的各類學習、講座、宣傳教育活動、文化體育活動，提高自身素質。聽從文化志愿者服務中心指揮，樹立良好的文化志愿者形象，不圖報酬，甘于奉獻，努力為基層百姓服好務，做一名社區文化活動的傳播者、踐行者。
三是身體力行弘揚社會新風尚。認真弘揚踐行志愿者精神，感恩社會，熱愛黨、熱愛祖國、團結鄰里，組織開展積極向上的群眾性文體活動，提高生活品味。同時，為社區發展建言獻策，群策群力共譜幸福和諧樂章。
在今后的工作和生活中，我將一如繼往，更加盡職、盡責，把我們的全部精力奉獻給社區文化事業，爭取取得更優秀的成績。
關于醫院財務工作總結通用范文 20xx年度，財務科在省廳規劃財務處的業務指導下，在醫院黨委班子的正確領導和支持下，在相關科室的大力配合下，經過財務科全體人員的共同努力，較好的完成了20xx年度財務工作。現將工作情況匯報如下：
一、認真做好日常財務工作。
財務科的日常工作較繁瑣，我科人員能夠根據輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的資金支持和保障，滿足了各部門對財務科的工作要求。能夠做到日常工作有條不紊、條理清晰、賬實相符。從日常收款到資金支付，從原始發票的取得到填制幾張憑證，從憑證的裝訂和保存到會計報表的編制，都逐步達到了規范化、標準化，使我院會計基礎工作得到了進一步加強。
門診、住院處作為我院的'醫療收費窗口，全年收款2500余萬元，代付醫保農合及低保報銷1400余萬元，總共收付款金額達3900余萬元，未發生意外差錯，未收到患者不滿意投訴。
二、20xx年財務決算準備工作。
財務決算工作是一項復雜而又緊迫的工作任務。財務科在人員少、任務急的條件下，全體財務人員加班加點，周末不休息，積極做好了財務決算準備工作，由于我院領導對財務管理的重視，在日常工作中自上而下的嚴格財務管理，全年預決算基本持平。
三、編制20xx年財政預算工作
20xx年9月，根據財政廳統一要求，編報20xx年財政預算。為了預算編制準確，財務科逐條核對人員工資信息，核對單位基礎信息，并提供我院的編制手冊、車輛信息、取暖費發票、社保繳費收據、新增人員錄用手續及工資審批表。對專項預算，財務科及時溝通總務科器械科等相關部門，形成專項申報材料，并逐項錄入省財政預算管理系統，上報省財政廳預算編審中心。為我院明年的運行發展，提供了有力的資金保障。
四、加強往來資金管理
因我院為職工醫保、居民醫保、新農合、低保定點醫院、傷殘軍人定點核算單位，加之日常采購等工作需要，個人及單位往來款項較多。財務科對往來款項進行了重點核對，對多年的陳舊欠款進行追查對賬，并及時和經辦人溝通核對，理清債權債務關系，并督促經辦人清理了大部分往來欠款。全年收回往來資金2600萬元。截止12月末有職工、醫保、農合、低保等墊付應收款443萬元。較20xx年末應收款621萬元，減少178萬元。
五、事業單位公車改革工作
20xx年7月份，吉林省直非參公事業單位車改工作開始。財務科作為我院車改的牽頭部門積極配合車改工作，研究制定了我院的車改實施方案，上報省廳后得到省廳的批復認可。隨即著手展開我院車改工作，在院辦劉志明的配合下對我院車輛及司機信息進行核實登記，對車改節支率進行測算，配合涉改車輛進行封存等工作。現各項工作都得以順利進行。
六、機構改革國有資產清查管理工作
10月份，我院收到省廳轉發的《關于加強機構改革中國有資產管理有關問題的通知》，要求對涉改部門和單位擬移交資產、保留資產等情況進行全面清查核對、登記造冊及時辦理資產移交手續。財務科根據通知要求，積極組織清查資產，通知各科室欠款人員及時償還欠款，清理往來。核對庫存現金、銀行存款資金，確保賬實相符賬賬相符，為機構改革順利進行做好前期準備工作。
七、會計核算平行記實施準備工作
根據《國務院關于批轉財政部權責發生制政府綜合財務報告制度改革方案的通知》要求，從20xx年1月1日起在全國行政事業單位中執行平行記賬法，即按照權責發生制、收付實現制分別記賬。今年9月份經省廳轉換培訓后，我科人員即著手實施準備工作：
1、開展資產清查工作，如實反映各類資產負債狀況，為規范初始確認和后續計量奠定基礎。
2、開展新舊會計制度銜接準備工作，進一步規范各項會計基礎工作，提前做好科目轉換與財務調整，確保新舊會計制度的順利銜接和平穩過度。
八、加強財務人員專業培訓
財務科人員結構較年輕。在努力專研業務，不斷積累工作經驗的條件下，鼓勵科室人員自學專業知識，參加財務專業職稱統一考試。同時積極參加省財政廳組織的業務培訓班，對重點學習內容，又派出2名同志參加專業機構組織的培訓。通過自學及院外培訓，極大提高了我科財務人員的整體業務水平，財務工作也得到了顯著提高。
20xx年的財務工作是在緊張忙碌中完成的，由于財務科新參加工作人員較多，工作經驗欠缺，財務工作還有很多不足之處，需要在今后的工作中加強。
20xx年重點完成以下工作：
1、嚴格采購管理，加強預算申請支出制度。
2、加強實物管理，定期盤點，資產轉移及時辦理手續。
3、加強往來資金管理，及時清理往來欠款。
4、組織財務人員業務學習，提高業務水平。
5、及時完成上級分配的臨時工作任務。
關于醫院財務工作總結通用范文
轉眼間又將跨過一個年度。從x月底接手骨科醫院財務會計以來，迄今為止任職已有一年時間，回首過去一年，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。
財務工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。財務工作是一項事情繁雜的工作，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、愛崗敬業
扎實搞好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用。
隨著醫院業務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對前幾月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月x號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月x號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。x號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入，保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距；
2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神；
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今后工作中的重點。
三、明年的工作打算
1、繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正；
2、創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益化；
【關鍵詞】大學生志愿者；服務動機；激勵機制
大學生是當代社會志愿者活動的主要力量，如何充分激發他們參與志愿者活動的持續熱情，是一個重大問題。而服務動機是參與志愿服務的重要內驅力，因此，從大學生志愿者的服務動機出發，結合現實中志愿者激勵管理的缺失及影響，嘗試建構大學生志愿者激勵機制，具有重要意義。
一、大學生志愿者服務動機及需求
為了深入了解大學生志愿者的服務動機，本研究在參與上海世博會的大學生志愿者中發放200張問卷，回收200份問卷，其中有效問卷190份。并且跟其中部分志愿者進行了訪談，對大學生志愿者的服務動機及需求分析如下：
（一）幫助他人、服務社會與增長才干、挖掘潛力的統一
在問及“您為什么要參加志愿者活動”問題時，有81%的學生選擇“可以獲得工作經驗和社會閱歷，能夠從中學到知識、增長才干”；72%的學生選擇“熱心公益事業是公民責任與義務”；認為“能夠幫助有需要的人讓我覺得生活更加充實、更加有意義”的占62%；而選擇“可以充分發揮自己的技能和學識，令自己有成功感”的學生占40%。而可以結交更多朋友在參與志愿者服務的選擇原因中占36%。而在進行志愿者選拔面試的過程中，當問及同樣的問題時，絕大部分同學的回答是“既能幫助他人，為社會盡自己的綿薄之力，又能增加自己的社會體驗，通過和其他人的交流，促進自己的進步”。
從以上調查和訪談的結果可以看到，實現“增長自身才干”和“幫助服務他人”的統一目標，是大部分大學生參與志愿者服務的主要動機。這說明了當代大學生在肯定奉獻價值的同時，也意識到了利他行為對自身發展的積極作用。其中“增長自身才干”是屬于務實的理想需求，而“幫助服務他人”則是志愿者精神的核心，兩者結合是志愿者行動得以持續的重要動因。
（二）期待獲得精神激勵，并兼顧物質激勵
對于“如果您參加志愿服務活動后，政府、所在單位、服務對象或者社會將給予獎勵，你期待獲得什么獎勵？”的問題，選擇“榮譽證書和榮譽稱號”和“主辦方的中肯評價（包括意見和建議）”的學生分別占調查人數的72%和66%；有61%的學生選擇“主辦方提供的適量獎金或物品，表示對你的尊重和獎勵”，選擇“政府依照相關法律規定給予的相應權利”的學生占47%。
由上可知，大學生對于志愿服務的獎勵，更偏重于精神獎勵，如一張榮譽證書和一種榮譽稱號，希望得到主辦方的肯定、認同及改進的建議、意見，也希望賦予他們符合這個角色的相應權利。同時，他們也愿意獲得適量的獎金。在訪談中，一位大學生志愿者說，“大學生絕大部分還是純粹的消費者，特別是對于經濟狀況不太好的學生，他們很有參加志愿者服務的熱情，但是持續的志愿服務會涉及到一筆不少的費用，比如交通費等等”，這些話道出了大學生志愿者希望獲得適量經濟補償的愿望。
（三）應有尊重的缺失、耗時間以至影響學習成為阻礙大學生參與志愿服務的兩大因素
據參與問卷的大學生對于“阻止您繼續參與志愿服務活動的因素”回答可知，54%的學生認為，“得不到應有的尊重和肯定”將成為他們不再繼續參與志愿服務的主要原因，因為“耗時間以至影響學習”而不再參加志愿者服務的占47%。另外，由于“志愿者培訓、支持系統不完善，不能從中得到更好的鍛煉”而不再參加志愿活動的比例為41%。三分之一的學生認為“缺乏對志愿者的專項法律、法規保障，權利義務關系不明”是阻礙他們繼續參加志愿服務的重要原因。
由此可見，大學生期待自己的付出能夠得到肯定和尊重，在服務中累積成就感和熱情，并且他們希望能兼顧學業，而不想讓志愿者活動影響專業學習，從而實現社會實踐和專業學習更好地結合。同時，他們也希望能給志愿者進行完善的培訓和法律支持，使得志愿者更好地服務于他人與社會，這一點在訪談中也得到了印證。
（四）大型賽事、活動和教育環保類志愿服務活動深受大學生青睞
在調查中，我們得知，72%的大學生更傾向于參加大型賽事和活動，而選擇參與環保類和教育類的志愿者活動的比例分別為62%、59%。而選擇農村生產扶貧、醫療衛生、維護治安僅占9%、14.7%和15.3%，選擇比例是相對最低的；而選擇“助老”和“助殘”分別占26%和17%。從以上數據可以反映出，大學生志愿者更愿意參加科技含量比較高，更能讓自己的學識和才能充分發揮的大型項目，說明他們的社會角色定位層次較高，自我期待較高。而農村生產扶貧項目所占比例最少，說明了大學生對于扶貧扶弱項目的疏離感，這恰恰可以看出大學生的志愿者精神的培養任重道遠，志愿者活躍在社會各個領域的局面還未形成。
（五）絕大部分大學生對志愿者服務性質的認識較深刻
在調查中，我們發現87%認為“志愿者服務是大學生進行社會參與，鍛煉自我與服務他人的統一”的有165人，占87%；選擇“志愿者服務是公民的社會責任，是促進社會和諧進步的公益活動”占66%左右。這說明，大部分的大學生志愿者對于志愿者服務的性質認識較深刻。但同時，我們發現，也有少數同學認為志愿者服務是形式主義活動，沒有什么重要意義。或者認為是單向地純粹給予他人，是“學雷鋒做好事”。
值得注意的是，雖然大學生對志愿者服務性質的有較深刻的認識，但這一理念和認識并非與其志愿者行動一致，這從他們熱衷于參加大型賽事、活動的志愿者活動，而對扶貧、助老助殘的項目的興趣較小可以窺見一斑。
二、大學生志愿者激勵的必要性
美國哈佛大學的詹姆斯教授在多年研究的基礎上指出：如果沒有激勵，一個人的能力發揮將僅為20%―30%；如果施以適當的激勵，將通過其自身努力使能力發揮出80%―90%。1大學生志愿者具有一定思想覺悟，熱心社會公益事業，他們利用業余時間，發揮自己的專業知識與技能，為他人、社區、社會提供非盈利性的服務。建立大學生志愿者激勵機制，不僅是社會持續進步、志愿者精神培育的需要，也是青年志愿者活動規范化發展的需要，更是激發大學生更多參與社會實踐，從而實現自我價值和社會價值統一的需要。由此可見，完善大學生志愿者激勵機制，是十分必要的。
三、大學生志愿者激勵機制構想
（一）外在環境培養與保障
大學生志愿服務的外在環境與保障主要是通過國家法律、政府政策和社會支持，培育志愿者精神與文化氛圍，引導更多的資源流向志愿者服務，以營造有利于大學生志愿者服務的環境。
1.完善志愿者服務法規
在中國公民社會尚未發展成熟的條件下，政府的扶植與支持對于大學生志愿者行動至關重要。當前，大學生志愿者服務蓬勃發展，為立法提供了良好的環境和現實依據，政府更應該在此基礎上，對如何開展和完善志愿者工作建立一整套系統的法規，使得志愿者服務活動有法可依。特別強調的是，政府需要和高校共同努力，強化大學生志愿者的后續保障，并為之提供法律依據。對于某些特殊的志愿服務計劃，要聯合相關組織單位，解決志愿者的后顧之憂。例如，在西部計劃實施之初，有關部門承諾在考研、報考公務員等方面為志愿者提供優惠政策，但有些部門或者地方政府并沒有制定出相應優惠政策的具體實施方案，使得優惠政策最終無法真正落實。
2.培育志愿者精神文化
志愿者精神是一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發展、促進社會進步和完善社會工作的精神，它應是一種積極向上的、理性的、可持續的服務社會與成就自我相統一的精神。2對志愿者精神的理解和認同程度如何，直接關系到全社會志愿者文化氛圍，對志愿者服務是否能持續更好地發展產生深遠影響。因此，要充分利用報刊雜志、廣播電視、互聯網等多種社會媒體資源，加大對大學生志愿者活動的宣傳和倡導，講究宣傳藝術，提高宣傳實效，在全社會倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，讓志愿服務理念深入人心。
3.構建社會支持系統
多渠道籌措志愿者活動資金。目前，大學生志愿者活動資金來源渠道相對單一、資金欠缺。因此，建立大學生志愿活動專項基金十分必要。這一基金可以采取政府補貼、學校支持、社會或個人贊助等多種途徑，這不僅有利于提供志愿者活動的充足活動資金，更能在全社會形成一種氛圍，吸引更多的人和單位來參與公益事業。
積極拓展品牌服務項目。大學生志愿服務熱情很高，但他們能組織的精品和品牌項目有限，因此，需要根據大學生自身的特點，依托于高校資源，與校外的志愿服務組織或者相關組織加強交流與合作，為大學生志愿者搭建更為豐富的平臺，并引導他們在品牌項目的實踐中得到鍛煉。
完善高校志愿者協調機制。大學生在志愿者活動和課業之間常常會出現時間、精力的沖突，因此，志愿者服務組織需要根據學生的實際，實現服務項目的常規化，如可以通過校園主要信息媒體信息，明確告知同學有關志愿服務活動的項目名稱、活動時間、服務地點、工作內容等信息，確保志愿者在報名之前能夠全面了解服務項目的具體情況，從而更合理地安排學習與實踐活動。3同時，可以把參與志愿者活動的情況納入到學生校園生活并制度化。例如可將學生參與志愿服務活動的具體表現與學生黨員的發展、學生干部的遴選、獎學金的評定、升學就業推薦以及獎、貸、助等方面的綜合評定相掛鉤。
4.健全志愿者管理制度
雖然是否參加志愿者服務是自愿的，但是一旦成為其中的成員，志愿者的管理制度就將發揮重大作用，如對志愿者進行崗前培訓，包括志愿者精神的領悟和內化、崗位服務職責、服務項目所需技巧的培訓；如強化志愿者的責任意識，在活動中推行責任管理制度，使得志愿活動不僅僅是自我鍛煉的契機，而是要認識到自身存在的社會責任與社會價值，真正把自己融入社會的發展與變革中；又如建立適當的評估制度。在評估中，不僅要看志愿者的服務時間，更要從服務對象處獲得更真實的服務效果反饋；不僅要注重正面的激勵，也要加大負激勵的執行力度，對志愿服務過程中出現的偷懶、虛夸等現象進行有力的約束。
（二）內在需求激發與引導
培訓激勵。科學豐富的培訓是大學生成長的重要資源，它不僅為志愿者服務的高效運轉提供基本保障，也讓大學生在其中不斷學習知識、提高技能、深化認識，是激勵大學生志愿者的重要平臺。因此，要嚴格培訓制度，并根據工作實際需要來設計培訓內容，并采用靈活生動的培訓方式，把知識培訓與實踐培訓結合起來。4只有這樣，才能引領志愿者更深刻領悟志愿者精神，并為志愿者服務活動做好充分的精神及技能準備。
團隊激勵。人的積極性、創造性的發揮，必然受所在團隊認同的價值、氣氛、行為方式的影響。因此，志愿者組織要重視團隊建設，使得團隊更具戰斗力與向心力，生活在團隊中的每個成員都有強烈的歸屬感與愉悅感，形成和諧奉獻、關愛互助的氛圍。只有這樣，每個人才會圍繞團隊核心目標，公開坦誠進行溝通和協調，在愉快的氛圍中高效完成志愿者服務活動，并在團隊生活中獲得珍貴的體驗。
工作豐富化激勵。工作本身具有激勵力量。志愿者組織需要精心設計，為大學生提供能夠豐富他們個人經歷以及發展機會的工作。如：更多的責任、更有趣的工作、個人成長的機會、參與決策、更多的自由裁量權、多樣化的活動等。這不僅使志愿者的工作內容豐富化和擴大化，使工作本身更有內在意義和挑戰性，也傳達出管理者的信賴。
榮譽激勵。給予志愿者榮譽感與尊重，將極大地激發他們的工作熱情，特別是來自服務對象的認同和贊賞，哪怕只是只言片語，或肯定的肢體語言，都會讓大學生志愿者倍感欣慰和成就。在設置靈活多變又富有人性的榮譽獎項的同時，要注重對這些優秀志愿者事跡進行廣泛宣傳，樹立榜樣，也引導更多的社會人士來關心志愿服務活動。
參考文獻
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關鍵詞：農村；社區教育；隊伍建設；困難；對策
一、面臨的問題與不足
社區教育的專業化建設是保證社區教育順利進行的必備條件。社區教育的功能要充分發揮，必須依賴一支高素質的社區教育工作隊伍。綜觀社區教育現狀，在培育社區學習型組織過程中，專業隊伍和志愿者隊伍建設上還面臨著較大的問題。
1.專業隊伍面臨的問題
（1）專職骨干教師和優質師資配備不足
目前我鎮總人口7.2萬人，如按每萬人配備1名專職教師來算，我們社區教育中心應配備社區教師數至少為7人。而目前僅有5名專職教師，其中2人是兼職管理人員，且都是從當地的中小學借調或安排的，專業知識缺失，經驗相對不足，能勝任的不多。
我鎮下轄28個行政村，2個街道辦事處和3個社區居委會，雖相應建立了社區村民學校，并配備了至少1名兼職教師或兼職管理員，但這些人員多是由本單位領導指定的村委會主任或大學生村官。有時出現個別單位一年要更換幾個，隨意性、盲目性較大。有的根本就不懂社區教育工作是怎么一回事，懂社區教育業務的和社區教育專業的就更少。優質師資嚴重不足，很難滿足實際工作的需要。
（2）專業隊伍業務素質亟待提高
搞好社區教育呼喚著教師和管理者要有廣博的知識和合理的知識結構。但我們所配備的教師或管理者有不少是教學基本功不夠扎實，課堂調控能力一般，知識面較窄，教育學、心理學知識少，知識不全面必然會影響教學質量的提高，乃至教育教學的失誤。專業隊伍知識結構也不夠合理，高級職稱教師只有1人，其余4人為中級職稱，外聘教師中級職稱占了大部分。
（3）師資待遇問題尚未全部解決
由于管理體制方面存在的障礙尚未得到最終解決，這就使社區學校經費的投入渠道不暢，隨之而來的就是人員的待遇問題。社區教育工作的特殊性決定了教師必須利用雙休日等節假日時間開展各類培訓活動，如何切實落實他們的節假日待遇是一個亟待解決的問題。
2.志愿者隊伍面臨的問題
（1）人員結構單一
隨著改革的不斷深入和社區布局的調整，居民物質文化生活水平不斷提高，他們的學習需求向多層次、多樣化方向不斷發展，諸多新情況、新任務不斷涌現。但志愿者服務仍大多為一些退休老人，中青年層面的人數較少，其他行業及專業更少，知識面狹窄，參與志愿者活動人員的比例遠遠失調，結構單一，不能滿足社區居民的學習需求，不利于社區建設。
（2）管理體制不全
不健全的管理體制明顯降低了學習型組織的運行效能。一是多頭管理。使不同層次、不同行業的志愿者受到直屬主管部門的管理制約，缺乏行動的統一性，開展的志愿服務活動不能同步同向。二是多樣管理。有的以任務式管理，志愿服務活動存在任務觀點；有的屬行政性管理，由上級部門或領導指派，服務意識淡薄；有的純屬自發性，自由結合，以致開展志愿服務活動各顯神通，造成活動人員、活動內容重復甚至沖突。
（3）服務領域狹窄
新形勢下的社區志愿服務應該是全方位、全覆蓋的整體推進，但從現狀看，社區志愿者隊伍服務領域狹窄。一是項目單一，有的只圍繞政府的中心工作，尋求項目，開展活動，制約了微型的志愿者隊伍；有的只是相互模仿，且局限于休閑型，缺乏政治時事、專業知識、專業技術、生活常識等。二是缺乏新意，學員興趣不高，活動經費不保證，加上體制、機制等因素的制約，導致活動只能是老戲重演、老調重唱。
二、解決的對策與措施
學習型組織是以學習為切入點和抓手的一種組織管理方式，它不僅涉及知識的獲取及其形式與方法，還涉及組織內部的任務模式、組織結構、工作機制與流程、文化價值觀念、知識信息資源等一系列要素的優化與重組。它以團隊智能為管理對象，通過給學員智力活動提供多樣化的自由空間，激發他們學習和創新。綜觀當前社區教育專業隊伍和志愿者隊伍存在的問題，我們必須從以下幾方面入手：
1.挖掘資源，充實隊伍
實現終身教育，建立學習型社會是現代社區教育的最終目標。社區教育工作者扮演著宣傳者、發現者、設計者、參與者、服務者、評價者等多重角色。隨著農村城鎮化進程的推進和農村經濟社會的發展，社會需要更高素質的從業人員和高度文明的新型市民。不以升學為目的，不斷提高自身素質、增強競爭力，努力追求學習化的人生，成為人們的基本生活方式。因此，建立一支精干的專（兼）職師資隊伍是搞好農村社區教育的必然要求。
社區教育中心要堅持以育人為中心，充分發揮當地社區人才資源優勢，尋求各方支持，建立健全社區人才資源庫。一方面要利用各種陣地，采取多種形式，加大宣傳，充分發揮社區人才的優勢，挖掘、調動社區內的科教人員、專家學者、離退休老同志以及有一技之長的人參與到社區教育中來；另一方面要積極引進學校教育、職業教育、成人教育等社會師資力量，通過聘請學習顧問、社區輔導員等形式，壯大社區學教隊伍，組成社會力量、駐區單位及社區居民三方共同參與的社區學習教育專業隊伍和志愿者隊伍。同時，要及時備案，以便聯系和管理。
2.抓住重點，加強培訓
社區教育工作由于成員組成復雜，年齡身份、學習目的、興趣愛好、文化結構的不同，呈現居民學習需求的多樣性。為此，需要我們通過建立不同的學習型組織，以盡可能滿足不同人群的學習需求。這就要求教師必須擺脫以前靠老本吃飯、靠經驗打天下的現象，切實提高師資隊伍的創新精神和業務能力。
對各村民學校校長，可以由社區教育中心牽頭，分批進行集中培訓，組織他們到兄弟鄉鎮社區參觀學習，既提高他們對開展社區教育、構建終身教育體系、創建學習型組織的認識，又交流工作經驗，掌握實際操作的要領，同時在全鎮范圍開展創建示范村民學校和特色村民學校活動，加強村民學校規范化建設。對辦學者和專職人員可以由社區教育學院聯系有關專家進行集中培訓，編寫專門的培訓教材，通過舉辦沙龍、論壇等方式，加強溝通和聯系。通過吳江市民學習在線、江蘇學習在線等網絡平臺，進行自學，并給予物質上的激勵。同時，通過領導示范、名師激勵、個人自學等方式開展校本培訓。
3.協調管理，整合力量
當前學習型組織的管理、實施還存在著各自為政的現象。為進一步整合學校、企業和社區的培訓資源，提升教師專業化水平，必須加強有關部門的協調與管理，特別要求教育部門要發揮主力軍作用。
師資隊伍應以各級社區學校的專職教師為骨干，聘請的兼職教師為主體，同時還要組織一支數量足夠、專業齊全、水平較高的志愿者隊伍。因此，作為區人社局和教育局要結合人事制度的改革，在現有教育事業編制中進行調劑，選派適合當地社區教育的中、小學教師充實到社區學校進行工作，以有力地促進全區社區教育事業的發展和學習型組織的培育與創建工作。一要選派部分適合社區教育的中、小學教師充實到社區學校；二是增派骨干教師或后備干部輪流到村民學校擔任專職輔導員；三是擴大并優化社區教育志愿者講師團隊伍，加快區、鎮兩級社區教育師資庫的建設；四是加強各鎮社區教育專職教師流動，優化資源配置，提高教師使用效益，促進城鄉師資隊伍均衡發展；五是協調財政部門，加強對參與流動的專（兼）職教師和志愿服務者的考評、獎勵，進一步提高他們的積極性。
