時間：2023-03-06 16:00:34
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇出納崗位工作思路，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、主要工作表現(xiàn)
2009年，我擔任 分社的出納工作；9月至今，我擔任 分社的主管工作。現(xiàn)將2009年度的工作作一小結：
1． 在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真行使本崗位操作權限，在授權范圍內開展各項工作。
2． 做好財務出納工作計劃，根據(jù)信用社的管理制度辦理現(xiàn)金的收付，整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。
3． 宣傳愛護人民幣和反假幣的工作。
4． 做好現(xiàn)金的管理工作，加強核算， 減少庫存現(xiàn)金的占壓，提高經(jīng)濟效益。
5． 在擔任主管期間，嚴格遵守授權制度。
6． 負責整理、審查、裝訂上日的傳票。
7． 負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。
8． 做好分社的重空領用和會計檔案調閱。
9． 團結他人，與人為善。一直是我待人的準則。在工作中團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進。在生活上，相互幫助，相互關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
10．做好三防一保和黨風廉政工.
二、工作中存在的問題
一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些不足：
1．不善于自學。
2．對客戶沒有說普通話。
三、2010年度工作思路
在新的一年里，我努力做到：
1．做好2010年個人工作計劃，加強理論學習，提高自身綜合素質。
2．遵守規(guī)章制度，履行崗位職責。
3．增強防范意識，落實“三防一保”。
一、制定崗位職責、完善業(yè)務操作規(guī)程、加強各項制度落實工作
1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程
今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務科牽頭，現(xiàn)場指導，及時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流，從而，徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務操作考核辦法，完善獎罰制度
為進一步加強信用社措施落實力度，提高內勤員工業(yè)務操作能力，切實促進員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務，今年，我們財務科將全面建立、健全信用社業(yè)務操作考核辦法，將日常業(yè)務和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進行業(yè)務操作意識，確保我轄各項業(yè)務的正常運轉和全年業(yè)務操作安全無事故，促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。
3、建立信用社內勤各崗位職責
為了使信用社財務管理工作更加規(guī)范、財會人員崗位職責更加明確，今年，我們財務科將依照市辦精神，制定出《××縣農村信用社內勤員工崗位職責》，職責中，對會計、儲蓄、微機、出納等內勤崗位制定出明確的權責范圍，規(guī)定出各崗位的業(yè)務范圍，同時在崗位職責中對各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進一步規(guī)范了會計操作、統(tǒng)一了操作口徑;提高員工的職責意識和思想覺悟，指導員工按權操作、按規(guī)定辦理業(yè)務，提高了內勤員工的自律性
一、制定崗位職責、完善業(yè)務操作規(guī)程、加強各項制度落實工作
1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程
今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務科牽頭，現(xiàn)場指導，及時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流，從而，徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務操作考核辦法，完善獎罰制度
為進一步加強信用社措施落實力度，提高內勤員工業(yè)務操作能力，切實促進員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務，今年，我們財務科將全面建立、健全信用社業(yè)務操作考核辦法，將日常業(yè)務和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進行業(yè)務操作意識，確保我轄各項業(yè)務的正常運轉和全年業(yè)務操作安全無事故，促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。
3、建立信用社內勤各崗位職責
為了使信用社財務管理工作更加規(guī)范、財會人員崗位職責更加明確，今年，我們財務科將依照市辦精神，制定出《××縣農村信用社內勤員工崗位職責》，職責中，對會計、儲蓄、微機、出納等內勤崗位制定出明確的權責范圍，規(guī)定出各崗位的業(yè)務范圍，同時在崗位職責中對各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進一步規(guī)范了會計操作、統(tǒng)一了操作口徑;提高員工的職責意識和思想覺悟，指導員工按權操作、按規(guī)定辦理業(yè)務，提高了內勤員工的自律性
二、搞好信用社費用核定，繼續(xù)做好信用社各項常規(guī)檢查
一、制定崗位職責、完善業(yè)務操作規(guī)程、加強各項制度落實工作
1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務科牽頭，現(xiàn)場指導，及時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流，從而，徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務操作考核辦法，完善獎罰制度為進一步加強信用社措施落實力度，提高內勤員工業(yè)務操作能力，切實促進員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務，今年，我們財務科將全面建立、健全信用社業(yè)務操作考核辦法，將日常業(yè)務和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進行業(yè)務操作意識，確保我轄各項業(yè)務的正常運轉和全年業(yè)務操作安全無事故，促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。
二、搞好信用社費用核定，繼續(xù)做好信用社各項常規(guī)檢查
一、以客戶為中心，做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽：
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
三、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
關鍵詞：出納工作；企業(yè)經(jīng)營管理；重要作用
現(xiàn)階段，出納工作涉及到了銀行往來賬款結算、現(xiàn)金收付以及票據(jù)等多項業(yè)務。伴隨著社會經(jīng)濟水平的提升，企業(yè)運行進程加快，財務管理是企業(yè)運營期間非常重要的一方面，而出納工作則是財務管理的主要環(huán)節(jié)。為了給企業(yè)提供良好服務，這就對于該項工作提出了十分嚴格的要求。本文主要分析了出納工作的職能，提出了在企業(yè)經(jīng)營管理期間出納工作的重要作用，闡述了提高企業(yè)經(jīng)營管理期間出納工作效率和質量的完善措施。
一、出納工作的職能體現(xiàn)
在企業(yè)財務管理工作實施期間，出納工作是一項關鍵階段，屬于企業(yè)財務管理中的基礎崗位，從實際情況看出，該項工作表面上比較簡單，但是實質上繁瑣性和復雜性高，出納人員每天需要詳細記錄資金以及票據(jù)情況，掌握財務信息數(shù)據(jù)，為后期企業(yè)經(jīng)營決策提供一定的依據(jù)，將經(jīng)濟效益發(fā)揮到最大化。一般情況下，出納工作的職能表現(xiàn)為以下幾方面。其一，對銀行存款的管理。其實主要是指企業(yè)的銀行存款支出收入情況，比如根據(jù)企業(yè)單位的付款憑證及時的進行銀行存款劃轉，確保資金出入賬金額的準確性。其二，對票據(jù)的管理。出納人員對空白支票、收據(jù)以及電子承兌匯票進行管理。例如登記每日收到的電子承兌匯票及其票面信息，并且根據(jù)承兌銀行判斷是否存在承兌風險，確保登記電子匯票臺賬和實際情況一致，以免遺漏。其三，出納工作務必和會計工作相互結合，使企業(yè)資金銀行存款數(shù)額與企業(yè)賬套記錄數(shù)據(jù)一致，為企業(yè)核算工作提供一定的依據(jù)。出納工作中的企業(yè)資金收支和財務票據(jù)管理是企業(yè)管理的基礎所在，在企業(yè)中占據(jù)著重要地位，這就明確要求出納人員嚴格遵循財務規(guī)章制度要求，獲取準確信息，提升企業(yè)經(jīng)濟效益，強化競爭實力。
二、在企業(yè)經(jīng)營管理期間實施出納工作的重要作用
出納崗位在企業(yè)經(jīng)營財務管理方面的地位明顯，十分重要，對于出納人員提出的要求也是特別高的，除了熟練掌握各項會計知識點之外，還必須樹立愛崗敬業(yè)的精神，應用本崗位掌握的經(jīng)營信息為企業(yè)經(jīng)營管理提供良好的幫助。出納工作中的合理性安排、資金調度和安全性都直接影響著會計核算和經(jīng)營管理效率。其中，出納工作在企業(yè)經(jīng)營管理期間的重要作用表現(xiàn)為以下幾方面。
(一)具備提供企業(yè)經(jīng)營決策參考依據(jù)的作用
精準且完善的財務數(shù)據(jù)可以將企業(yè)經(jīng)營活動盈虧準確表現(xiàn)出來，在企業(yè)經(jīng)營財務管理活動開展過程中，出納人員最先接觸各項票據(jù)以及銀行存款，要求出納人員具備較強的責任意識以及對數(shù)字的敏感性和準確性。只有保持原始票據(jù)數(shù)字的真實性和準確性，才有利于企業(yè)經(jīng)營活動決策工作良好開展。同時清晰的財務報表還可以對企業(yè)決策是否正確以及合理加以檢驗。由此來看，出納工作除了影響著企業(yè)重大決策之外，還決定了企業(yè)經(jīng)營管理質量，與企業(yè)經(jīng)濟效益提升有著密切的聯(lián)系性，有助于增強企業(yè)競爭實力，促使企業(yè)穩(wěn)定運行。
(二)有利于提升會計核算效率以及質量
企業(yè)財務管理中的會計核算工作是將出納每日和每月的資金流轉記錄當成一項基礎，屬于企業(yè)財務工作的主要階段，出納人員負責企業(yè)各部門現(xiàn)金收支以及銀行存取業(yè)務，管理空白支票、電子承兌匯票以及收據(jù)，并對企業(yè)的法人章進行管理。這些環(huán)節(jié)都是企業(yè)現(xiàn)金流的重要組成部分，資金準確程度決定了企業(yè)會計核算的準確性。由此來看，出納是會計工作的主要陣地，人員自身素質和工作態(tài)度等多方面直接影響了會計核算與質量。
(三)具備監(jiān)督企業(yè)經(jīng)濟活動的效果
對于出納工作來講，從初期的審核發(fā)票到記錄銀行資金賬目等全部處于會計工作范圍，是收集會計信息的根本，也是會計信息的主要采集者。對于出納人員本身來講，必須有著較強的責任意識，清楚的掌握各項法律法規(guī)要點，檢驗經(jīng)手票據(jù)的規(guī)范性和合理性以及票據(jù)金額的準確性，不管是哪一項環(huán)節(jié)，都必須嚴格按法律規(guī)范性要求審查票據(jù)，在發(fā)現(xiàn)問題以后及時退回，并可以要求對方按照標準重新提交相符的票據(jù)。出納人員清楚的掌握企業(yè)經(jīng)濟活動合規(guī)性以及合法性，為企業(yè)經(jīng)濟行為提供規(guī)范性的法律保障，在全面監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營各項階段的基礎上提升資金利用率，確保資金安全性，以免企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟受損現(xiàn)象。
(四)在企業(yè)財務管理水平提升中產生了極高的作用
出納工作本身有著專業(yè)性、政策性強以及準確性的特征，只有提升出納工作效率和質量，才可以提升企業(yè)財務管理工作水平。從事出納工作的人員需要加深財務知識點和法律法規(guī)的掌握程度，采取職業(yè)培訓的方式熟練操作辦公軟件，提升出納工作效率。并且保持工作的時效性，定期與銀行對賬，與財務工作各個階段都有著緊密的聯(lián)系性。尤其是當代企業(yè)管理過程中，應將提高財務工作管理水平和效率放在第一位，進而在一定程度上促使企業(yè)穩(wěn)定運行。
三、提高企業(yè)經(jīng)營管理期間出納工作效率和質量的完善措施
出納崗位屬于企業(yè)財務管理期間的重要階段，產生的作用極高，基于企業(yè)運行進程的加快，出納人員需要創(chuàng)新和改進工作方式，結合出納崗位的特殊性延伸工作思路和途徑，提升業(yè)務水平，以此為企業(yè)經(jīng)營管理提供優(yōu)質的服務。其中，有關于提高企業(yè)經(jīng)營管理期間出納工作效率和質量的完善措施如下所示。
(一)掌握出納要點，制定健全的出納工作監(jiān)督體系
首先，出納人員需要準確核對銀行存款實際收支現(xiàn)象，在發(fā)生業(yè)務收入沒有及時上繳銀行現(xiàn)象以后，做好記錄和保存工作。對于現(xiàn)金支出來講，出納人員規(guī)范性開展會計和現(xiàn)金管理操作作業(yè)，現(xiàn)金提款前期階段中，加強會計憑證的審核力度，使現(xiàn)金支付和標準的法律法規(guī)要求相符合。其次，為了避免產生隨意挪用企業(yè)資金現(xiàn)象，還需要做好銀行對賬操作，檢驗各項存款的時間以及數(shù)額，動態(tài)性實施出納工作的績效考核以及激勵作業(yè)，全面監(jiān)督企業(yè)出納人員工作情況，檢驗出納人員和標準出納要求不相符的行為，將出納人員不良行為徹底扭轉。最后，分析產生誤差的具體原因，制定出完善的應對策略，進一步實施績效考核和激勵工作，為后期決策作業(yè)開展提供良好的依據(jù)。
(二)落實企業(yè)內部出納工作制度，增強出納工作風險預防理念
企業(yè)領導需要摒棄以往傳統(tǒng)理念，引進合理的企業(yè)管理方式，這是因為傳統(tǒng)理念和傳統(tǒng)方式已經(jīng)不符合當代市場經(jīng)濟體系改革對企業(yè)提出的高要求，正確了解到出納工作的開展在企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益提升中的重要性，加強出納工作的重視程度，做好有關的宣傳工作，企業(yè)財務部門定期開展管理會議，管理層和出納人員都必須樹立較強的危險以及風險管理理念。其次，落實企業(yè)內部出納工作規(guī)章體系，企業(yè)嚴格遵循財政部門的要求實施各項作業(yè)，重點從企業(yè)經(jīng)營情況、生產經(jīng)營活動、行業(yè)性質以及其他多項因素等造成的影響性入手，依照統(tǒng)一的會計報表名稱以及基本會計準則成立專業(yè)性的業(yè)務部門，設置相關崗位，出納從業(yè)人員做到持證上崗，制定資金支付審批管理規(guī)定和出納崗位職責。企業(yè)出納工作執(zhí)行重要崗位中采取定期換崗制以及多重領導復合審批制度。
(三)建設出納工作基礎設施，成立專業(yè)性強且經(jīng)驗豐富的財務團隊
其一，企業(yè)應當對出納從業(yè)人員提出十分嚴格的要求，大力提升出納人員自身技能和素質，從一方面來講，企業(yè)應用高薪聘請專業(yè)性人員的方式從外部引進高素質的人才，使其有效的參與到企業(yè)出納工作中。另外一方面，企業(yè)做好出納人員財務專業(yè)理論知識以及具體操作技能的培訓工作，加深出納人員專業(yè)道德素養(yǎng)教育力度，提升出納人員的思想意識，樹立愛崗敬業(yè)的理念，以免產生不良的會計舞弊行為。其二，將充足資金落實于出納工作基礎設施建設方面，其中涉及到了會計電算化環(huán)境下采取的機械設備和出納工作中的系統(tǒng)軟件，提升出納人員熟練操作該項軟件的技能，發(fā)揮出良好的工作效果。
四、結束語
從以上論述來看，在企業(yè)經(jīng)營管理期間，出納工作是非常重要的一方面，出納工作主要是負責企業(yè)資金收支以及財務票據(jù)監(jiān)督管理，這是企業(yè)高效率經(jīng)營的一項基礎，屬于企業(yè)管理期間不可缺少的一方面，對此，就需要全面掌握出納工作要點，制定出完善的策略，比如制定健全的企業(yè)內部出納工作規(guī)章體系、增強出納工作風險預防理念、加強出納工作監(jiān)督管理力度，將出納工作在企業(yè)管理期間的作用體現(xiàn)出來，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎。
參考文獻
[1]董曉秋.淺談出納工作在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用[J].納稅,2021,15(12):171-172.
[2]劉麗娜.出納工作在煤礦企業(yè)經(jīng)營管理中的作用分析[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2020(01):185.
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
一、 以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
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bsp; 4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。