時(shí)間:2023-03-06 15:57:00
緒論:在尋找寫(xiě)作靈感嗎?愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站推廣方案,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
一、 概述
做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城網(wǎng)。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序,網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來(lái)越完整。目前缺乏的是在物品的交換問(wèn)題與換客的誠(chéng)信問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題是阻礙發(fā)展的最主要的因素,但是因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開(kāi)展,換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生,并且于都屬于大學(xué)城,物品交換問(wèn)題在線(xiàn)下也非常方便,因此,對(duì)于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來(lái)說(shuō),誠(chéng)信與物流問(wèn)題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒(méi)有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人:大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”,我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷(xiāo)策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí),會(huì)結(jié)合線(xiàn)下的推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體目的:能過(guò)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開(kāi)始這段時(shí)間,綜合利用大學(xué)城的資源,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法能與營(yíng)銷(xiāo)工具更好的結(jié)合,告知潛在用戶(hù)現(xiàn)在大學(xué)城有提供平臺(tái),并提醒他們使用,成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶(hù)數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。
二、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站60%的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎,因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域,采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的,如竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開(kāi)始建站時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的做。
方法 說(shuō)明
主要是在百度與谷歌,免費(fèi)登陸。
b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo):
郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo),向目標(biāo)客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下:
(1) 目的:許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶(hù)使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址,如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶(hù)的qq郵箱的址。
(3) email營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì):通過(guò)內(nèi)置趣味游戲,在游戲中有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)行的信息。用戶(hù)還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友,同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中,通過(guò)用戶(hù)玩游戲的過(guò)程,對(duì)用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4) 效果跟蹤評(píng)價(jià):通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率,轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶(hù)增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外,建設(shè)自己的郵件列表,在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù),需用戶(hù)填入電子郵件地址,適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶(hù),如最新請(qǐng)求交換的新品,或是活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪(fǎng)客,提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法。
c、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦,因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶(hù)基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)群體,所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶(hù),我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶(hù)集中上網(wǎng)的特點(diǎn),將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶(hù)一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣:
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪(fǎng)客忠誠(chéng)度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題,選定一個(gè)合適的專(zhuān)題,在換客論壇專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目,促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論,并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵(lì),同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目,使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論,對(duì)些我們也將給予不同程序的討論,這樣可以吸引更多人前來(lái),刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到換客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作,對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果,我們將結(jié)合線(xiàn)下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì),如青年志愿者協(xié)會(huì),與用戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外活動(dòng),由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶(hù)自行提供物品,進(jìn)行實(shí)際的線(xiàn)下交換活動(dòng)。
共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1 e、網(wǎng)站合作:
行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展;與各間學(xué)校的其它論壇,電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng),將我們網(wǎng)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃
網(wǎng)站logo
品牌網(wǎng)站新近推出,為使網(wǎng)站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開(kāi)征集網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)方案,歡迎各位同學(xué)積極參加,展現(xiàn)你們的才能。
征集細(xì)則如下:
征集內(nèi)容
網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)稿。
征集要求
網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)要求:要加入網(wǎng)址
圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有大學(xué)城的特點(diǎn),又符合網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展要求;鮮明、醒目,富于時(shí)代感。
尺寸:193×58左右
文件大?。阂话阈∮?2k
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸,投稿內(nèi)容含作品、文字說(shuō)明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式(學(xué)生證號(hào))。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
中標(biāo)者(1名) 現(xiàn)金100元
g、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
大學(xué)生基本上是人手一部手機(jī),我們將利用大學(xué)城的手機(jī)服務(wù)平臺(tái),給有手機(jī)的同學(xué)發(fā)短信,如動(dòng)感地帶,up新勢(shì)力。(你們補(bǔ)充下)
h、博客營(yíng)銷(xiāo)
每個(gè)用戶(hù)都可以在上免費(fèi)開(kāi)店,每個(gè)網(wǎng)店都開(kāi)設(shè)有博客,為換客之間的直接提供了一個(gè)更直接的場(chǎng)所,其它換客也可以在博客上看到共它用戶(hù)對(duì)他的評(píng)價(jià)。通過(guò)博客,換客之間還可以在線(xiàn)下交朋友,拓寬朋友圈。
i、 其它
關(guān)鍵詞:網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo);中小企業(yè);SWOT分析
中圖分類(lèi)號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
原標(biāo)題:我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析
收錄日期:2012年3月26日
近幾年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)因其低成本、高效率,吸引了眾多企業(yè)的參與,并以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)逐步成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的主流。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)中也得到廣泛認(rèn)同,并迅速發(fā)展起來(lái)。但是,總的來(lái)看,許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有收到預(yù)期的效果。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容很廣,主要有:網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制,等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過(guò)程,這些關(guān)系處理好了,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造主要通過(guò)建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,并以此為基礎(chǔ),通過(guò)一些具體策略對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶(hù)之間的關(guān)系,其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道并最終擴(kuò)大銷(xiāo)售。
可見(jiàn),網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一部分,是對(duì)企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷(xiāo),是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ),目的在于通過(guò)各種策略和手段,提高網(wǎng)站在目標(biāo)客戶(hù)和合作伙伴中的知名度,增加訪(fǎng)問(wèn)量,擴(kuò)大影響力,為企業(yè)挖掘新的客戶(hù)資源。
二、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在2011年10月份了《中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告(2011年上半年)》,《報(bào)告》顯示:中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中,100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%,但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低,7人以下的受訪(fǎng)企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右,還有很大的發(fā)展空間。
我國(guó)中小企業(yè)中,有專(zhuān)門(mén)維護(hù)網(wǎng)站的部門(mén)或人員的企業(yè)比例僅有52%,近一半的企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息,沒(méi)有達(dá)到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務(wù)、樹(shù)立品牌形象、建立客戶(hù)服務(wù)渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要趨勢(shì),30%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展將為企業(yè)自身贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展情況來(lái)看,網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷(xiāo)、網(wǎng)站服務(wù)等網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)之中,部分企業(yè)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)站接受客戶(hù)訂單。不過(guò),總的來(lái)看,大部分企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)多處于信息階段,尚未真正進(jìn)入網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)階段。
三、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1、產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場(chǎng)或?qū)I(yè)化的市場(chǎng),如服飾配件、小家電或某種專(zhuān)用設(shè)備、零部件等,客戶(hù)群體廣泛,適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
2、具備了開(kāi)展網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。中型企業(yè)規(guī)模小,管理層級(jí)簡(jiǎn)單,溝通和決策快捷,一般是管理者的經(jīng)營(yíng)理念決定了企業(yè)的發(fā)展?!吨袊?guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景,管理層的重視將成為中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的重要推動(dòng)力。
(二)劣勢(shì)分析
1、缺少網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人才,對(duì)于具有網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方案,并且網(wǎng)站建設(shè)水平低下,經(jīng)常存在欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱(chēng)意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問(wèn)題;或者過(guò)于注重對(duì)網(wǎng)站美術(shù)效果的追求,實(shí)用性不足,過(guò)分注重視覺(jué)效果,而營(yíng)銷(xiāo)功能不夠明顯,不能為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息,結(jié)果造成網(wǎng)站吸引力不足,不能留住網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)。
2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對(duì)搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進(jìn)一步投入,網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務(wù)、商品促銷(xiāo)、企業(yè)宣傳、服務(wù)顧客等功能缺失,使網(wǎng)站難以發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的作用。
(三)機(jī)會(huì)分析
1、當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分,客戶(hù)對(duì)信息的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),人們可以越來(lái)越方便地獲取信息。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)成為中小企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的重要機(jī)會(huì)。
2、互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模日益擴(kuò)大,使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時(shí)尚轉(zhuǎn)變成生活必須,越來(lái)越多的人開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2011年12月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億,達(dá)到5.13億,互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到38.3%。
(四)威脅分析
1、中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中,100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%,中小企業(yè)龐大的數(shù)量會(huì)造成企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2、中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)不成熟,有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。
3、中小企業(yè)還要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。目前,垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內(nèi)容會(huì)中斷企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行。要防范這些威脅,就需要在網(wǎng)絡(luò)安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn),IT投入的縮減、專(zhuān)業(yè)人員的不足等因素,都讓中小企業(yè)在對(duì)付網(wǎng)絡(luò)威脅方面更加無(wú)助。(表1)
從以上分析不難發(fā)現(xiàn),我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)在于線(xiàn)下?lián)碛胸S富的客戶(hù)群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來(lái)越多的消費(fèi)需求,而目前存在的問(wèn)題是缺少網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的人才、資金投入不足,并且面臨企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。
四、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
(一)做好網(wǎng)站規(guī)劃,確立網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想。首先,中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)前,應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),全面了解公司自身情況,深入分析市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)情況和相關(guān)行業(yè)情況,以便對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的功能進(jìn)行科學(xué)定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站;其次,要重視網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站頁(yè)面的美術(shù)設(shè)計(jì)要與企業(yè)整體形象一致,欄目規(guī)劃要合理,要為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息,注重網(wǎng)站的實(shí)用性,充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線(xiàn)銷(xiāo)售、商品促銷(xiāo)、企業(yè)宣傳等功能;最后,要保持網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想,以把網(wǎng)站建設(shè)成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站為根本目的。
(二)從網(wǎng)站用戶(hù)需求出發(fā)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。在今天的消費(fèi)市場(chǎng)中,用戶(hù)需求具有多樣化、個(gè)性化的特征,中小企業(yè)要對(duì)這些變化做出及時(shí)快速的反應(yīng),建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶(hù),要以用戶(hù)體驗(yàn)為核心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。一方面要滿(mǎn)足網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)用戶(hù)個(gè)性化需求,設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能;另一方面應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站用戶(hù)意見(jiàn)不斷對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展過(guò)程中,應(yīng)極為重視網(wǎng)站用戶(hù)意見(jiàn),一切從網(wǎng)站用戶(hù)需求出發(fā),促進(jìn)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的深化和實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果的提高。另外,用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解,企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明及圖片甚至多媒體信息。過(guò)時(shí)的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無(wú)法促進(jìn)銷(xiāo)售,同時(shí)也影響用戶(hù)的信心。
(三)從打造網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)入手,提升網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)水平。目前,中小企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)急需專(zhuān)業(yè)性人才。總的來(lái)講,企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員專(zhuān)業(yè)化不強(qiáng)嚴(yán)重制約了網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)水平的有效提升。針對(duì)這一情況,中小企業(yè)在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展上,應(yīng)從打造專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)入手,從組織機(jī)構(gòu)完善、專(zhuān)職人員培訓(xùn)等方面強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在組織機(jī)構(gòu)完善上,中小企業(yè)應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)、小組或者專(zhuān)員,明確職責(zé),負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類(lèi)事務(wù),將網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)工作作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中的一項(xiàng)常態(tài)化、日常化工作來(lái)抓,通過(guò)持之以恒的推廣管理,以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在專(zhuān)職人員培訓(xùn)上,中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧的全面培訓(xùn)。
(四)做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一,可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第二,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣。首先,利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線(xiàn)檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式,包括注冊(cè)搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;其次,網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、個(gè)性化的廣告形式。消費(fèi)者可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和喜好,選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn),適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。第三,電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展,用手機(jī)發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實(shí),每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪(fǎng)問(wèn)量的重要方法,前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。
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[關(guān)鍵詞]紅酒電子商務(wù);市場(chǎng)需求分析;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.096
1 紅酒電子商務(wù)相關(guān)理論
1.1 紅酒電子商務(wù)的概念
紅酒電子商務(wù),簡(jiǎn)單地說(shuō),可以理解為電子商務(wù)在紅酒行業(yè)中的應(yīng)用。它是指紅酒的生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)利用電腦和現(xiàn)代通信技術(shù),借助互聯(lián)網(wǎng)完成商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。通過(guò)對(duì)紅酒這類(lèi)商品的市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng),精準(zhǔn)化市場(chǎng)定位,滿(mǎn)足紅酒消費(fèi)者的特定習(xí)慣,形成更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品管理、渠道管理。
1.2 紅酒電子商務(wù)的模式
自2006年8月中國(guó)第一家以煙酒為主要銷(xiāo)售對(duì)象的“煙酒在線(xiàn)”電子商務(wù)網(wǎng)站上線(xiàn)以來(lái),各類(lèi)綜合性、專(zhuān)業(yè)性、酒類(lèi)企業(yè)自建的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷發(fā)展,以B2C模式(如煙酒在線(xiàn))和C2C模式(如淘寶)為主,近年來(lái)逐漸也出現(xiàn)了諸如酒類(lèi)團(tuán)購(gòu)、O2O等新形式的酒類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站。
目前中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)紅酒的電子商務(wù)市場(chǎng)主要有兩類(lèi):一類(lèi)是天貓、京東等綜合性電子商務(wù)平臺(tái);另一類(lèi)是酒仙網(wǎng)、也買(mǎi)酒等專(zhuān)門(mén)的酒類(lèi)垂直電商平臺(tái)。不同酒類(lèi)電商平臺(tái)的對(duì)比如表1所示。
從消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇來(lái)看26%的消費(fèi)者選擇通過(guò)天貓、京東、我買(mǎi)網(wǎng)等大型電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)紅酒;18%的消費(fèi)者選擇通過(guò)酒仙網(wǎng)、網(wǎng)酒網(wǎng)、也買(mǎi)酒等酒類(lèi)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。一方面大型電商平臺(tái)依然是消費(fèi)者的首選,另一方面酒類(lèi)垂直平臺(tái)的崛起也逐漸成為未來(lái)紅酒銷(xiāo)售的重要網(wǎng)絡(luò)渠道。
2 紅酒電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
2015年,我國(guó)葡萄酒行業(yè)延續(xù)了2014年起上漲的趨勢(shì),截至2015年10月,我國(guó)葡萄酒行業(yè)實(shí)現(xiàn)收入357.25億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額37.82億元,同比增速為14.79%。目前中國(guó)紅酒電子商務(wù)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題如下。
2.1 中國(guó)紅酒消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格是主導(dǎo)
主導(dǎo)大多數(shù)消費(fèi)選擇的依然首先是價(jià)格,其次是品牌,最后才是質(zhì)量。VINEXPO/The Iwsr市場(chǎng)報(bào)告預(yù)測(cè),2012―2017年的中國(guó)紅酒消耗量增長(zhǎng)主要集中在每瓶零售價(jià)介于5~10美元(人民幣30.3~60.6元)及10~20美元(人民幣60.6~121.2元)的產(chǎn)品上,預(yù)計(jì)其銷(xiāo)售量同期升幅分別達(dá)到64%及69.48%。與此同時(shí),每瓶售價(jià)低于5美元的紅酒消耗量將會(huì)下跌,預(yù)料萎縮7.39%;至于每瓶售價(jià)高于20美元的紅酒增幅則會(huì)慢過(guò)市場(chǎng),五年內(nèi)僅上升23.58%。
2.2 消費(fèi)兩極分化嚴(yán)重
消費(fèi)者兩極分化,波爾多五大名莊之一的拉菲依然是市場(chǎng)追逐的焦點(diǎn),期酒價(jià)格高達(dá)450歐元/瓶,比經(jīng)典年份2005年期酒價(jià)格(300歐元)高出50%。面對(duì)高價(jià),下單的波爾多酒商們依舊趨之若鶩,其中一大原因就是中國(guó)市場(chǎng)對(duì)名莊酒巨大的需求?!爸灰敿?jí)酒”,這是中國(guó)市場(chǎng)的一致呼聲,和期酒價(jià)遙相呼應(yīng)的是,名莊酒的現(xiàn)貨價(jià)格也在大幅度攀升。
另一端酒市再現(xiàn)平民化熱潮,據(jù)《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》報(bào)道,在麥德龍、家樂(lè)福等超市,進(jìn)口紅酒價(jià)位從2.5歐元到1000歐元不等。其中10歐元以下的在銷(xiāo)量方面更是占到七成左右。種種跡象表明,紅酒在追逐高端的時(shí)候,中低端產(chǎn)品更加值得關(guān)注。
2.3 消費(fèi)渠道分散
餐飲酒店和夜場(chǎng)的即飲銷(xiāo)售占50%。根據(jù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供的估算,2013年中國(guó)紅酒電商銷(xiāo)售額或高達(dá)73億元,比2012年增長(zhǎng)了一倍以上。團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)以銷(xiāo)售中高檔酒為主,商超等銷(xiāo)售渠道競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是中低檔酒。但隨著理性消費(fèi)者的增加,非即飲渠道的重要性將更加凸顯。
2.4 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的趨同性明顯
(1)消費(fèi)時(shí)間:中國(guó)紅酒消費(fèi)的為秋冬季,特別是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)。
(2)消費(fèi)動(dòng)機(jī):中國(guó)消費(fèi)者選擇紅酒的動(dòng)機(jī)中品牌占44%,口味、價(jià)格、原產(chǎn)地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。
(3)消費(fèi)者喜歡的口味:淡口味的紅酒占50%,其次有約30%的人喜歡微甜口味的紅酒,偏愛(ài)重口味、濃郁型紅酒的不足20%。
(4)消費(fèi)紅酒類(lèi)型:目前干酒在紅酒的消費(fèi)總量中占40%左右,其中干紅80%,干白20%。紅紅酒的消費(fèi)量遙遠(yuǎn)勝于白紅酒。
(5)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)五大品種的認(rèn)知程度如下:赤霞珠(60%)、霞多麗(40%)、長(zhǎng)相思(39%)、雷司令(38%)、黑比諾(35%)。
3 t酒電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案
為適應(yīng)現(xiàn)階段的中國(guó)紅酒市場(chǎng)狀況,紅酒電子商務(wù)在開(kāi)展的過(guò)程中應(yīng)把客戶(hù)放在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心,以此為調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的行動(dòng)指南,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)形成個(gè)性化的整合營(yíng)銷(xiāo)方案。
3.1 策劃和建設(shè)階段
目標(biāo):建設(shè)一個(gè)符合用戶(hù)友好型和搜索友好型的企業(yè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站在策劃和建設(shè)階段雖然還沒(méi)有對(duì)外,但此時(shí)的推廣仍然很重要。這個(gè)階段的實(shí)施與控制需要由技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等方面的人員共同完成。不只是制作一個(gè)網(wǎng)站,更多地要考慮消費(fèi)者的喜好和傾向,消費(fèi)者的行為習(xí)慣和心理,結(jié)合關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站代碼優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)布局視覺(jué)效果,綜合完成紅酒網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。
3.2 網(wǎng)站初期
目標(biāo):評(píng)估確定市場(chǎng)突破點(diǎn),獲得盡可能多的客戶(hù)認(rèn)知。
從網(wǎng)站正式上線(xiàn)到對(duì)外宣傳之日開(kāi)始的大約半年的時(shí)間,需要網(wǎng)站管理者將工作重心放在紅酒網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)推廣上。在不確定適合網(wǎng)站推廣的有效方法之前,網(wǎng)站管理者宜采用多種渠道進(jìn)行網(wǎng)站推廣測(cè)試,如搜索引擎、微博、微信、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、電子郵件等,并對(duì)每種推廣方法的效果進(jìn)行跟蹤。通過(guò)評(píng)估分析不同平臺(tái)用戶(hù)的行為特征,有針對(duì)性地采取營(yíng)銷(xiāo)推廣行為。
3.3 增長(zhǎng)期
目標(biāo):由用戶(hù)認(rèn)知向用戶(hù)認(rèn)可轉(zhuǎn)變,提高用戶(hù)黏度。
經(jīng)過(guò)初期推廣,擁有了一定的訪(fǎng)問(wèn)量。這個(gè)階段仍然需要保持推廣力度,并通過(guò)前一階段的效果評(píng)估,針對(duì)最適合本企業(yè)網(wǎng)站的推廣方法進(jìn)一步加大力度。采用更具有針對(duì)性,甚至是獨(dú)創(chuàng)性的網(wǎng)站推廣手段,才能達(dá)到效果。這個(gè)階段對(duì)推廣網(wǎng)站的方法和目標(biāo)有了更高的要求,需要更高的專(zhuān)業(yè)性,重視網(wǎng)站推廣效果的管理反饋。這個(gè)階段對(duì)于網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段具有至關(guān)重要的影響。
3.4 穩(wěn)定期
目標(biāo):鎖定目標(biāo)客戶(hù),培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù),穩(wěn)定市場(chǎng)。
一般紅酒類(lèi)的企業(yè)網(wǎng)站從到穩(wěn)定發(fā)展階段,需要一年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。本階段推廣重點(diǎn)工作由外向內(nèi)轉(zhuǎn)變。把吸引新用戶(hù)為重點(diǎn)的網(wǎng)站推廣工作逐步轉(zhuǎn)向維持老用戶(hù)和對(duì)網(wǎng)站推廣效果的管理等方面。
商業(yè)策劃書(shū)的格式
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于XX年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名(和),建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
網(wǎng)站推廣其實(shí)很簡(jiǎn)單,中小企業(yè)網(wǎng)站推廣有一定的限制。既要獲取流量,又要保持企業(yè)形象,所以不能使用一些個(gè)人網(wǎng)站宣傳的非常規(guī)技巧。同時(shí),爭(zhēng)取獲取更多商業(yè)流量才是中小企業(yè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的核心。以下,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)侯婷根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和大家交流一下。易購(gòu)網(wǎng),理性購(gòu)物,從易購(gòu)開(kāi)始
一:搜索引擎
網(wǎng)絡(luò)信息的膨脹,決定了搜索引擎必然成為人們獲取信息的重要途徑。通過(guò)搜索引擎優(yōu)化或搜索引擎付費(fèi)推廣等方式,是進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣最快捷有效的途徑之一。搜索引擎付費(fèi)推廣見(jiàn)效快,效果好。搜索引擎優(yōu)化則是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。另外,也可以購(gòu)買(mǎi)通用網(wǎng)址,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等中文插件服務(wù)。
二:投放廣告
廣告的本質(zhì)是推廣產(chǎn)品或服務(wù)。尋找最符合企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)群體喜愛(ài)的網(wǎng)站,或者在門(mén)戶(hù),權(quán)威網(wǎng)站投放廣告。同樣能在短期內(nèi)將企業(yè)網(wǎng)站展示在網(wǎng)民面前,也是目前大多數(shù)企業(yè)主比較認(rèn)同的方法。有一部分企業(yè)同時(shí)在傳統(tǒng)媒體也會(huì)投放廣告,傳統(tǒng)媒體投放廣告時(shí),將網(wǎng)站地址公布也有一定效果。
三:信息平臺(tái)
國(guó)內(nèi)現(xiàn)有B2B,B2C平臺(tái)大約2萬(wàn)多個(gè),而且有相當(dāng)一部分可以直接留出企業(yè)網(wǎng)站自身網(wǎng)址。挑選一部分信息平臺(tái)定期并更新企業(yè)信息。別忘記留網(wǎng)址哦。另外在一些行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站或論壇等也可以一些企業(yè)新聞,供求,促銷(xiāo)等信息。同時(shí)提醒一下,后盡量保持定期更新,才可達(dá)到最佳效果。淘茶客商城,喝茶人自己的商城
四:實(shí)物產(chǎn)品
在企業(yè)自身的產(chǎn)品上,或者產(chǎn)品包裝上留下網(wǎng)址,可以通過(guò)終端用戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站推廣。還有一點(diǎn)就是生產(chǎn)型企業(yè)職工工作服也可以印上網(wǎng)址或企業(yè)網(wǎng)站標(biāo)志,強(qiáng)化網(wǎng)站形象。另外,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候策劃一些促銷(xiāo)活動(dòng)或贈(zèng)送客戶(hù)留念,在禮品上印刷網(wǎng)址。比如T恤,雨傘等。提醒一下,企業(yè)名片更是不可忽略的推廣實(shí)物之一。
五:商業(yè)伙伴
企業(yè)網(wǎng)站的建立,是為了更好的促進(jìn)商業(yè)行為。和自己的商業(yè)伙伴,包括材料供應(yīng)商或銷(xiāo)售渠道等合作,爭(zhēng)取和對(duì)方網(wǎng)站互換廣告或連接。如果在企業(yè)上方/下方商業(yè)伙伴網(wǎng)站或宣傳材料出現(xiàn),那么也能很大程度上提高網(wǎng)站暴光率。比如進(jìn)入上方伙伴網(wǎng)站的客戶(hù)列表,成為大客戶(hù)展示;進(jìn)入下方伙伴的網(wǎng)站,以合作伙伴或供應(yīng)商的身份出現(xiàn)。
六:郵件推廣
國(guó)內(nèi)的Email營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)已經(jīng)被打亂,這里并非建議大家使用傳統(tǒng)意義上的“垃圾郵件群發(fā)”。建議中小企業(yè)可以針對(duì)現(xiàn)有客戶(hù),或者主動(dòng)在企業(yè)網(wǎng)站留下Email的潛在客戶(hù)定期發(fā)送郵件,宣傳企業(yè)形象,產(chǎn)品信息等內(nèi)容,適當(dāng)?shù)奈恢眉由暇W(wǎng)站連接。建立郵件列表服務(wù)曾經(jīng)是營(yíng)銷(xiāo)的一種重要組合方式。
七:導(dǎo)航分類(lèi)
現(xiàn)在,仍然不少人使用網(wǎng)址導(dǎo)航站和分類(lèi)目錄查找信息。企業(yè)網(wǎng)站可以根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)型,提交到一些導(dǎo)航站和分類(lèi)目錄。導(dǎo)航站和分類(lèi)目錄數(shù)目眾多,手工選擇一部分有價(jià)值的,嘗試提交。一般導(dǎo)航站和分類(lèi)目錄經(jīng)?;ハ嗨饕坏┏晒尤胍粋€(gè),就有可能被其他導(dǎo)航站和分類(lèi)目錄自動(dòng)收錄。
八:友情連接
友情連接的作用雖然越來(lái)越低,不過(guò)仍然不可忽視。企業(yè)網(wǎng)站獲取同行站點(diǎn)的友情連接是不太現(xiàn)實(shí)的。但是可以爭(zhēng)取其他行業(yè)網(wǎng)站的友情連接,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)(數(shù)據(jù)分析)中有個(gè)“啤酒和尿布”的經(jīng)典案例。比如企業(yè)自身是工藝品制造商,那么和玩具企業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)站交換連接,也是潛在價(jià)值的。易購(gòu)網(wǎng),理性購(gòu)物,從易購(gòu)開(kāi)始
九:其他技巧
[關(guān)鍵詞]中小型企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)管理 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 優(yōu)化方案
中圖分類(lèi)號(hào):C932.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)12-0068-01
目前中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從實(shí)體的傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向虛擬化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為手段和媒介而開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其在世界范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展,不僅提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率,縮減了大量管理費(fèi)用,更為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易平臺(tái),拓展了局限的市場(chǎng)空間。更縮小了中小企業(yè)和大型企業(yè)間市場(chǎng)地位的差距,使其有與大型企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
一、目前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與問(wèn)題
1.互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)巨大,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛
2011年7月19日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。
《報(bào)告》顯示,截至2011年6月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億。數(shù)據(jù)表明,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑已成為一個(gè)巨大市場(chǎng),且該市場(chǎng)還在不斷擴(kuò)大。值得關(guān)注的是,總體網(wǎng)民中手機(jī)網(wǎng)民比例已高達(dá)65.5%,成為我國(guó)網(wǎng)民重要組成部分。
2.安全問(wèn)題
《報(bào)告》顯示,僅2011年上半年,就出現(xiàn)多達(dá)2.17億的病毒或木馬攻擊網(wǎng)民事件,占44.7%;有1.21億網(wǎng)民遇到過(guò)賬號(hào)或密碼被盜的經(jīng)歷,占24.9%,較2010年增加3.1個(gè)百分點(diǎn);遇到過(guò)網(wǎng)上消費(fèi)欺詐的網(wǎng)民也有8%,規(guī)模達(dá)到3880萬(wàn)。
3.法律環(huán)境與國(guó)家政策
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大不同是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者不直接見(jiàn)面,這就會(huì)引起許多法律問(wèn)題。例如,客戶(hù)所選商品與收到商品不一致;受到網(wǎng)上欺詐和網(wǎng)絡(luò)黑客的威脅等。依其特殊性,就需專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范和協(xié)調(diào)。目前,我國(guó)的電子商務(wù)法律法規(guī)仍不健全,之前便出現(xiàn)了眾多團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題,但沒(méi)有相應(yīng)政策和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效處理。目前的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅猛發(fā)展的需要。
4.范圍擴(kuò)大,水平較低
我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品已從服裝、軟件、圖書(shū)、電腦及其配件、通訊產(chǎn)品等有限的幾類(lèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了食品、汽車(chē)等更多、更廣的市場(chǎng)領(lǐng)域,不管是商品品種,還是數(shù)量方面已逐漸滿(mǎn)足人們的需要。但大部分企業(yè)還只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)上,網(wǎng)頁(yè)上也只涉及公司名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、地址和聯(lián)系電話(huà)等簡(jiǎn)要信息,對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商渠道、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化等,卻涉及極少,完全忽視了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與潛力。
5.消費(fèi)者問(wèn)題
因我國(guó)網(wǎng)民的地域、教育水平、生活及消費(fèi)習(xí)慣、生活水平等多方面的差異,使得消費(fèi)個(gè)性化需求較強(qiáng)烈。消費(fèi)者主要通過(guò)視覺(jué)這種缺乏人性化的溝通方式來(lái)判斷產(chǎn)品品質(zhì),顯然不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的情感需求,所以消費(fèi)者更傾向于實(shí)物感受的傳統(tǒng)購(gòu)物方式。
二、我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策與優(yōu)化方案
1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念,提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí),明確市場(chǎng)定位
當(dāng)前,中小型企業(yè)管理者應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí),更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,由傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)向虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的思考,以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,管理者還需根據(jù)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需求,確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中所處位置,從而確定服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍,更好的制定產(chǎn)品策略和銷(xiāo)售策略。
2.加大網(wǎng)站建設(shè)及推廣力度
中小企業(yè)通過(guò)建立科學(xué)合理,內(nèi)容更新快,符合自身特性的網(wǎng)站,并為此建立信息數(shù)據(jù)庫(kù),為了解市場(chǎng)需求動(dòng)向,產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎程度等做好鋪墊,最后便能不斷優(yōu)化企業(yè)自身的資源配置。
可利用諸如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品等宣傳網(wǎng)址的傳統(tǒng)媒體方式,也可利用將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到網(wǎng)民經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站、討論組和電子信箱等推廣網(wǎng)站的方式做好網(wǎng)站的推廣工作。
3.完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)
為增進(jìn)與客戶(hù)的直接溝通,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,中小型企業(yè)需要建立自己完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng),了解客戶(hù)需求,以全新的營(yíng)銷(xiāo)方式,來(lái)鼓勵(lì)客戶(hù)參與產(chǎn)品決策,并且還能更直接發(fā)現(xiàn)客戶(hù)個(gè)性化和深層次的需求,從而提供定制化的服務(wù)和產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和評(píng)價(jià),能直接指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)技術(shù),優(yōu)化產(chǎn)品以符合消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4.拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式
(1)企業(yè)網(wǎng)站基礎(chǔ)之搜索引擎
先是搜索引擎登錄,網(wǎng)站大量的流量都是來(lái)自搜索引擎,要使廣大的客戶(hù)能在百度等主流搜索引擎上搜到企業(yè)的網(wǎng)站,這是讓客戶(hù)接受的第一步。其次是搜索競(jìng)價(jià)廣告,現(xiàn)在企業(yè)最常用的是搜索競(jìng)價(jià)廣告,類(lèi)似于百度競(jìng)價(jià)和Google關(guān)鍵詞廣告等。最后是搜索引擎優(yōu)化,包括對(duì)相關(guān)的關(guān)鍵詞優(yōu)化等。
(2)企業(yè)網(wǎng)站推廣之鏈接
增加和企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的友情鏈接或外鏈接,自從google等主流引擎將網(wǎng)站的鏈接廣泛度作為排名參考的重要因素后,網(wǎng)站的鏈接數(shù)就成為衡量網(wǎng)站的重要指標(biāo)。同時(shí),鏈接質(zhì)量也是搜索引擎考慮的重要因素。
(3)企業(yè)網(wǎng)站推廣之信息
中小型企業(yè)應(yīng)多利用論壇、博客、黃頁(yè)等信息平臺(tái),對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品信息進(jìn)行和宣傳。可以建立多個(gè)博客,加入產(chǎn)品與不同客戶(hù)群體相關(guān)的圈子來(lái)進(jìn)行信息。
(4)企業(yè)網(wǎng)站推廣之QQ群
利用QQ這一覆蓋面最廣的日常交流工具,實(shí)時(shí)信息。比如建立和加入相關(guān)QQ群進(jìn)行聊天討論,發(fā)些相關(guān)的內(nèi)容;將與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品介紹等資料上傳到QQ共享,或是群郵件的形式發(fā)送等;還可以在賀卡發(fā)送過(guò)程中添加標(biāo)簽廣告。
(5)企業(yè)網(wǎng)站推廣之廣告
更多的采用軟文廣告,更多關(guān)于企業(yè)形象宣傳的新聞,附以企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣。也可采取加入廣告聯(lián)盟的方式,利用更多更好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合資源進(jìn)行推廣。
(6)企業(yè)網(wǎng)站推廣之微博
微博的大爆發(fā)和客戶(hù)群體的急劇增長(zhǎng),已經(jīng)使其成為“領(lǐng)跑”網(wǎng)絡(luò)新興媒體平臺(tái)。
三、結(jié)論
中小企業(yè)自身的局限使得其在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)存在著一定的問(wèn)題,這些問(wèn)題嚴(yán)重限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的發(fā)揮。如果中小企業(yè)能夠有針對(duì)性地采取上述對(duì)策,那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)幫助中小企業(yè)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力,進(jìn)而提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)