時間：2023-03-02 14:59:02
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇廣告業務工作計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
1 2 33、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
另外，在2009年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
通過20*年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我計劃20*年做到如下幾點：
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
另外，在20*年年末的時候，我報考了*大學的**專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
2008年是我們***廣告部業務開展的開局之年，做好2008年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好2008年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。通過2007年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我計劃2007年做到如下幾點：
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。另外，在2007年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
大家好！
時光轉瞬即逝，緊張、充實的2006年即將過去。一年來在局領導及同志們的幫助指導下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高.在這一年里，我和大家一起學習和工作,在實踐中磨練了工作能力，不怕困難，敢于創新,使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！
我作為函件廣告集郵公司經理，深感責任重大。今年來，在縣局領導的正確領導下，以“效益年”為主線，按照省局“有進有退，有所為，有所不為”的經營方針，，緊緊圍縣局方針目標和年初工作會議提出總的經營工作思路,求真務實，扎實開展各項工作.下面我就以下幾點，向各位領導和同志做簡單匯報：
一、以普通函件和集郵為發展基礎，以商業信函為核心方向，以郵政媒體和郵品開發為戰略重點，積極培育業務市場。結合實際，找準目標市場，尋找重點突破口，鞏固大客戶、發展新客戶，加強函件廣告集郵業務的規范管理，進一步加大業務宣傳力度。
1）以市場為導向，以方案營銷為手段，打造商函廣告業務品牌。一是充分利用現有資源，加大專送廣告、廣告市場的拓展。二是充分利用現有局房、燈箱、路燈、郵政編碼牌等設備和豐富的人力資源拓展戶外廣告業務。（2）認真抓好企業拜年卡、形象年冊和個性化廣告周歷的營銷策劃和攬收工作。確立目標客戶群，及早分解下達任務并出臺獎勵政策，開展個性化方案營銷。同時力爭在設計上有新的突破，為客戶量身定制設計新穎、美觀大方而又有實際意義的產品。為做好業務拓展，專門成立了專項項目組織機構，落實職責。以大客戶為目標，多次上門攻關，提供營銷方案.為作好2006年度的企業拜年卡的拓展,與縣教育局聯合舉辦主題為“真情無價，溝通無限”的校園道德教育真情卡（拜年卡）發行活動,估計發行可達10萬枚,完成市局下達拜年卡的任務.
（3）加強業務公關，郵資明信片得到長足發展。配合縣地稅局開展稅收宣傳月活動，以郵資明信片形式制作了稅費知識宣傳及欠費的相關規定.并與組織抽獎儀式；與縣委宣傳部、縣教育局三方聯合成功開發了“愛國、守法、誠信、知禮”現代公民教育有獎問答明信片，發行量達到12萬枚，這項業務的拓展，成為我局普通函件上的一大亮點。
（3）借節造“市”，加大郵品、禮品開發和營銷力度。一方面，抓住節日的契機，在“5.4”、“5.17”節日期間，銷售宣傳禮品一批.另一方面是抓住縣委先進性教育活動深入開展的契機，為其量身訂造開發了《銘記黨的宗旨爭當時代先鋒》個性化郵冊1000本。這一郵冊業務，我局傾力公關、創意設計、個性營銷，受到了有關領導的充分肯定。
二、嚴管理，重營銷，爭取完成全年計劃任務。
2006年，我公司的財務收入是228萬元，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，并開展勞動競賽，將任務分解落實到人，制定了年度考核制度。激發營銷員的積極性，實現了收入的增長。
三、把職工教育制度化、經常化，每月組織召開2-3次的公司事務會議，組織職工學習有關法規、政策及縣局文件精神，樹立顧全大局，團結協作意識的團隊精神，促進了公司的凝聚力。每一綜較大的業務，從方案的撰寫、與客戶的洽商到策劃設計我都親力親為，起到了帶頭的作用，使公司內部形成良好的工作風氣。
房地產廣告業務合同范本一
合同編號
簽定日期
甲方：xz地產策劃有限公司(以下簡稱：甲方)
乙方：x市z廣告有限公司(以下簡稱：乙方)
甲方開發的x"凱旋z廣場"房地產項目位于x市珠江新城海清路，占地約10.7萬平方米，以開發商業住宅為主。甲、乙雙方經友好協商，就"凱旋z廣場"的整體廣告策略、創作及執行等有關事項，本著為甲方提供更全面、更專業的廣告服務的原則，雙方在平等協作、友好互利的基礎上簽訂本協議，共同遵守(本合同范圍為該項目的商業住宅部分，不包含商圈部分)。
一、服務項目
乙方向甲方提供凱旋z廣場項目的整體廣告策略、設計創作及執行等全程廣告策劃服務，具體服務工作范圍如下：
1、協助甲方做好廣告推廣的日常工作。
2、常規服務范疇：
(1)總體策略方案
其具體內容包括：
A、市場分析
B、品牌策略及定位
C、整合傳播方案
(2)各階段的媒介建議
(3)影視以外的其它平面廣告的創意、撰文設計等，包括報紙廣告、車體廣告、路牌廣告、宣傳單張、折頁、展板、圍墻、戶外展板、樓書、DM、銷售資料等。(僅限于平面設計，不含建筑外立面圖、效果圖、戶型圖等繪制工作)
(4)影視廣告：創意、撰文等
(5)售樓部的平面包裝設計、樣板房的戶型牌、社區內功能牌等平面包裝設計
(6)公關促銷活動的策劃和監控
(7)針對目標消費者進行適當的市場調查(定性分析)
(8)項目視覺系統的設計補充
3、主動選擇使用對甲方房地產項目廣告宣傳有利的第三方資源。
4、乙方以月為時間單位對項目的宣傳工作成效及競爭對手狀況(包括競爭品牌的廣告樣稿收集及分析)進行客觀總結，并提交甲方;甲方有權利及時指出乙方不足，并要求乙方進行相應的改進和調整。
二、服務期限
1、乙方為甲方提供廣告策劃服務的期限自20xx年1月1日起至20xx年6月30日止，總服務期為六個月。
三、雙方責任
(一)甲方責任：
1、雙方合作期間，甲方應及時向乙方提供廣告業務所需的各種技術性資料(包括產品知識)及市場資料，并應對提供資料負責，如因資料有誤而引起的糾紛，責任由甲方承擔;
2、甲方應嚴格按照本協議及各單項合同要求的付款時間和金額及時支付有關款項;
3、甲方對乙方下達工作要求必須以書面的"工作委托單"形式，對于口頭傳達或無負責人簽署的"工作委托單"，對方可不接受;
4、甲方對乙方提供服務的工作成果應指定專人及時審核并確認，人員變動時須及時書面通知乙方。
(二)乙方責任：
1、乙方承接甲方之業務，應盡職盡責為甲方服務，按時、按質、按量完成甲方委托的各項策劃、設計等業務，同時乙方須確保乙方員工為甲方資料保密;合作結束后，乙方應交回一切由甲方提供的有關銷售、數據等資料。
2、乙方應組成相對固定的服務人員，為甲方提供專業的廣告策劃創作服務，乙方應保持服務人員的相對穩定;人員變動時須及時書面通知甲方。
3、乙方所提交的創意表現及工作成果必須經甲方簽字確認后方可實施;
4、乙方所需各種由甲方提供之資料應提早向甲方預約索取;
5、由于乙方創意、設計引起的第三方糾紛由乙方負責。若該引起糾紛的文字及圖片資料由甲方提供，則該責任由甲方承擔。
6、期間，乙方不得承接甲方之競爭對手的廣告工作。
四、服務方式
1、甲方將具體的營銷計劃和工程進度計劃給予乙方后，乙方應根據甲方項目的開發、銷售進度以及實際需要，及時向甲方提供與開發、銷售進度和實際需要相適應的廣告服務具體方案。
2、每月至少進行一次由雙方高層共同參與的例會(在甲方處召開)，評估當月廣告效果，以指導未來的廣告策略，同時配合市場變化修整工作計劃和實施方案，每周一次工作例會，以確定甲方工作要求和乙方服務進度計劃。因實際需要，甲、乙雙方都可要求召開會議，召開會議一方應及時通知另一方。雙方會議過程，乙方應制作會議記錄，乙方在1個工作日內以電子郵件或傳真方式送達甲方。
3、廣告投放后，乙方應配合甲方進行廣告效果跟蹤，必要時經甲方同意下，交由專業市場調查機構進行廣告效果評估，由乙方負責監控，調查所需費用由甲方與市調機構結算。
4、乙方應隨時應甲方要求提供最新的媒體價格、收視率、發行量等。
五、服務費用
(一)、經雙方協商，甲方向乙方支付的服務費用為：項目基本服務費。
1、項目基本服務費：
凱旋z項目固定服務費為人民幣玖萬元整(￥90，000.00)(已含稅金)。
2、上述費用已包括了乙方完成本協議約定工作范圍的所有費用(不含菲林輸出、租用圖片等第三方費用)。
(二)、如甲方委托乙方媒體廣告投放，則由雙方另行簽訂媒體協議。
(三)、甲方應于每月的15日之前支付上一月的服務費。
(四)、甲方支付乙方月費包含以下內容：
(1)廣告公司及專業人員之工作費;
(2)企劃人員日常為廣告客戶之企劃工作費用;
(3)創意及平面設計費用;
(4)活動的監制費用(乙方所負責的活動)。
(5)由上述工作導致的行政開支(通訊/辦公設備/美術材料/薪金福利)。
(6)因履行合同而產生的一切合理的相關費用(合同列明須由甲方另外支付的除外)
六、其他費用：(具體情況以單項合同為準)
1、影、模特兒、租片、噴繪制作、掃描、輸出/打樣、樓書印刷、促銷活動中的各類制作項目等第三方制作費用，由甲方直接與第三方結算(如乙方制作的價格和質量更具優勢，則乙方享有優先權)。如甲方委托乙方實施媒介、公關活動和監督第三方制作，則乙方向甲方收取各項實際發生費用的5%作為監制費，然后在此基礎上另加8.63%的稅金(電視片制作除外)，
2、甲方確認的市調項目以及媒介相關資料的購買，所發生的費用由甲方直接向第三方支付。
3、由第三方印刷及制作的物料，乙方提供設計彩打稿一份及光碟盤一份。
七、知識產權：
1、按國家著作權法規定，乙方為完成本協議書約定工作范圍的一切策劃方案、平面設計及創作作品方案的著作權均為甲方擁有，乙方不得以任何理由要求甲方支付著作權費用，但乙方享有署名權。
2、乙方在合同期結束后，有把項目的創意、制作內容參加評獎的權利，所獲得的獎勵歸乙方所有;在合同期滿一年后，乙方擁有將策劃方案對外公開的權利，但不得用于第三方項目。
3、所有由乙方提供、由甲方確認的創意概念、創作作品、文案、影視故事版本、調查研究資料及其相關資料的版權均屬甲方所有。
4、乙方與乙方創作人員如因本項目創作而發生著作權糾紛，由乙方負責解決并承擔一切法律責任，并不得改變甲方擁有著作權的權利。
八、保密事宜
1、甲方向乙方提供部分資料為甲方商業秘密，甲方須向乙方說明商業秘密的內容和保密期限，乙方簽名確認，對于確認為商業秘密的資料，乙方有保密義務，不得以任何形式向第三方透露或任何方式向第三方提供。如因乙方泄密造成損失，甲方有權立刻解除本協議并索賠直至追究乙方法律責任。
2、合作期間乙方不得將任何已經甲方通過及確認但未付實施的策劃及創意方案向第三方透露或以任何方式向第三方提供。否則因此而造成任何損失及法律責任由乙方承擔。
九、解除協議的條件
任何一方有違反本協議的有關規定的，另一方有權書面通知該方予以及時糾正，如該方未能及時糾正，則另一方有權解除協議(提出解除協議方，必須至少提前一個月通知對方)。
十、爭議處理
本協議一式肆份，甲乙雙方執二份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具同等法律效力。合作雙方一般不得隨意終止全面關系及合同的執行，如任何一方希望提前解除合同需提前2個月書面通知另一方，否則違約方將負擔一切經濟、法律責任。
協議履行過程中如有糾紛，雙方友好協商解決;若雙方協商未能達成共識時，可向法院起訴。
如甲方未能按合同規定按時付款，經乙方催款，甲方逾期達十天仍未支付時，乙方有權立刻終止合同。
十一、不可抗力
此協議履行過程中，因發生不可避免、不能克服、不能預見之不可抗力事件，以致本協議無法履行的，可以免除責任;遭受該事件的一方，應在事件發生后五天內通知對方。
十二、其它
本合同未盡事項，雙方以書面形式另行處理。合作期間書信、傳真件等往來正式文本為本合同附件，與本合同具同等的法律效力。
甲方：
xz地產策劃有限公司
(公司蓋章)
法定代表人簽名：
日期：20xx年5月1日
乙方：
x市z廣告有限公司
(公司蓋章)
房地產廣告業務合同范本二
合同編號：_____________
委 托 方：_____________ (以下簡稱“甲方”)
承 托 方：XX廣告有限公司(以下簡稱“乙方”)
第一條 根據《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規以及行政規章的規定，甲乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，本著友好合作、互惠互利的原則，就甲方委托乙方在______________的廣告制作，達成如下制作協議：
制作項目
第二條 廣告內容：____________________________________。
第三條 規格：____________________________________。
第四條 材質：____________________________________。
制作要求
第五條 甲方要求乙方采用____________________________________。
第六條 甲方要求乙方負責制作、安裝及審批等相應手續。
制作周期
第七條 自乙方收到甲方預付款之日起__________天，驗收日期：______年______月______日。
第八條 該廣告工程總費用為：__________。
驗收
第九條 制作完畢，甲方應在三日內完成驗收，超過三日，視為驗收完畢。
付款方式
第十條 甲方應在合同簽約之日起，向乙方支付合同總金額的50%，即RMB￥__________;人民幣大寫__________萬__________仟__________佰__________拾元整。
第十一條 驗收完畢，甲方應在三日內向乙方支付剩余的所有費用，即RMB￥__________;人民幣大寫__________萬__________仟__________佰__________拾元整。
違約
第十二條 甲方在不按合同規定付款時，每逾一日甲方向乙方支付總金額的0.5%的違約金,直至付清合同的應付款項.延期時間超過15日不付款,乙方有權停止廣告的廣告,保留起訴權,直至甲方承擔由此造成的一切損失。
第十三條 因乙方自身原因不能按合同的各項要求按期制作，時間超過本合同約定制作時間一個月以上，甲方有權終止合同。
第十四條 甲方有責任確保自行制作或所提供的委托乙方制作的文字、圖片等廣告內容負責、內容必須符合國家相關法律法規(詳細條款見本合同附件：乙方廣告內容審查說明)，否則，造成的后果由甲方負責。凡涉及如下產品類別：農藥、圖書或期刊、化妝品、食品、保健補品、醫療器械、醫療、房地產、專利、獸藥的，甲方須提交營業執照和審批證明。
第十五條 乙方按照甲方提供之字樣、圖案負責做好材料采購及設備進場，保質保量，按合約期限按時完工交付使用。辦理工程結算，配合甲方接受工程驗收。
其他
第十六條 甲、乙雙方的合作均以書面形式予以確認，雙方應共同保存廣告合同、設計樣稿、宣傳方案等重要文件。
第十七條 經過雙方協商，增加的其他未盡事宜，具有同等法律效力。
第十八條 本合同一式四份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：XX廣告有限公司
地址： 地址：
法定代表人： 法定代表人：
(簽 章) (簽章)
委托人： 委托人：
電話： 電話：
包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，這里給大家分享一些關于2021聯通營業員工作計劃，供大家參考。
聯通營業員工作計劃1堅持“觀念、業務、機制、經營、管理、服務、技術、文化”等八個創新，深入貫徹我市市委、市政府和上級公司的工作部署，以科學發展觀統領各方面工作，始終把經營發展作為第一要務。緊抓新農村建設和行業信息化兩條主線，充分發揮主導通信運營商的作用，繼續加大網絡建設和完善，提供多樣化的信息服務業務，為提高我市信息化水平，提供網絡、技術和業務支撐。
一、靈活運用組合營銷策略，保有傳統業務存量，拓寬轉型業務增量
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區域的基礎上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式，做好保有和發展工作。
(一)固話保有工作。
1、繼續發展“新農村電話”。
通過給予客戶話費優惠，增加客戶數量，爭取在明年將30%-50%的村發展成新農村電話。
2、發展平安互助業務。
加重考核，按時間分解進度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現場會，加快發展，力爭在一季度末發展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發展親情在線、與G網卡捆綁銷售、家庭網關業務，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區經理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標，將社區經理所包社區固話戶數、收入進行雙重考核，調動員工挽留、營銷的積極性。
(二)寬帶發展工作
1、分析近年來寬帶發展規律，南部和北部發展的差異化，分析城區發展和農村發展規律的差異化，為營銷任務分解的準確性打下基矗
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區)，在傳統宣傳方式的基礎上，在城區小區制作展牌，新建小區主動與物業聯系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業務。
3、加強內部考核，一是加大績效考核中分數比重，二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結合，推廣4M寬帶，增加寬帶ARPU值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發展神眼業務，以應用帶動寬帶發展。
(三)轉型業務發展工作
1、電話導航業務：在保有老客戶方面，每月關注包年到期客戶，主動上門續簽協議。
新客戶發展方面，重點梳理各行業情況，對比營銷，重點發展行業首查、轉移呼叫業務;對龍頭企業的`企業冠名重點關注(如清東陵、美客多集團等)。
積極與遵化市紀委聯系，促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大，計劃采取分檔收費，適當給予優惠，讓相關單位能夠承受。
2、戶外廣告業務：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續到期);
二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質廣告業務：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。
嘗試啟動賬單廣告業務，目標客戶群是房地產開發商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業務：積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業、政府建站情況，爭取政府部門的支持。
以政府部門(局、行)、鄉鎮政府建站為重點營銷目標，爭取在年內所有鄉鎮政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業務：梳理各行業的管理、辦公現狀，分析找出管理中需改進的關鍵點，以藥監局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業務相關功能。
對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯系，以唐海的成功經驗，做好行政審批中心各環節使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。
6、神眼業務：一是梳理目標客戶，將連鎖店、倉儲、營業、生產場所、學校、小區門禁、高端家庭為目標客戶，搜集這些行業的資料信息做為營銷重點。
二是以行業應用的典型案例對比營銷，如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等，在行業內、行業間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學校、幼兒園。三是制定神眼維護巡檢制度，維護人員定期觀看神眼監控效果，對效果不好的主動維護、調測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發展，互相帶動。
7、家庭網關和網絡e盾業務：一是將目標客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點對局行長、鄉鎮長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。
二是以無線、方便為重點，全方位宣傳家庭網關業務。除利用廣播、字幕、營業廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標，全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤，力爭全年發展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合，做好商戶網上報稅、安全認證工作。
8、企業定制卡業務：目標客戶群為有贈品需求的企業和商鋪、學校。
速卡業務目標客戶群為學校，采取的方式，爭取學生市常
二、繼續完善經營和服務管理措施，轉變管理思路
按照上級公司要求，進一步完善營銷體系建設，增強挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費與部門負責人和社區經理、營業員掛鉤。
進一步加強資費管控工作。在嚴格執行上級公司資費政策的同時，對可以打折的業務進行嚴格管控。加強稽核工作，杜絕收入流失。稽核重點是包年寬帶資費協議到期情況。對發現的問題隨時下發整改通知單;每月印發稽核通報，將營業員和稽核人員的差錯落實到個人，嚴格考核。
開展營銷模式的轉變與培訓。在全員營銷的基礎上，逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結合的方式，促進各項業務快速發展。
在服務方面，針對年服務投訴焦點問題，將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作，真正實現對工單處理的過程管控。同時，對服務投訴實行責任制度，做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
三、加強運維建設管理，為經營發展提供支撐
(1)合理安排投資，加大對重點業務的支撐。
重點加大寬帶接入、駐地網、光纜、數據和傳輸等方面投資。固網交換不再投資，以維持、調整為主，持續開展壓縮、調整、盤活網絡資源。
(2)合理調配使用維護資金，保障網絡安全可靠運行。
繼續開展線路整治工作，解決維護中的困難，重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
繼續做好電纜防盜工作，嚴格落實值班制度、報警后出現場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發點向下延伸到配線電纜。對易發電纜被盜地區進行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監控項目和大客戶通信保障等重點工程的網絡傳輸建設，為經營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調整。
理順經營和維護部門的溝通、協調機制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續開展技能培訓，建立一只反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
(3)采取多種措施，進一步做好節能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調進行節能改造，對生產和生活用電進行單獨考核，降低能源消耗。
加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程，降低維護用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農村交換設備彈編，爭取農村交換實占率達95%。
(4)做好網絡規劃和調整工作，提高網絡運營效益。
總體思路是：根據網絡演進的技術要求，在抓緊進行光進銅退機房網點建設的同時，逐步實現光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術如EPON、NGN、ASON、EPON等實現各類網絡的融合。積極組織3G網絡規劃建設，為發展移動業務提供支撐。
在核心網方面，建設老局和新局的雙核心局，老局重點作為傳輸中心，在新局部署數據和大容量傳輸設備，實現老局和新局之間業務的負荷分擔和雙路由保障。
在市區網方面，針對目前老城區逐步開發改造，新城區西拓南移的現狀，重點加強新城區城區光纜網的投資力度，發展適度超前的城區光纜環網。
在農村通信網方面，光纜建設只應對業務突發點進行應急擴容;傳輸設備現立足于2.5G傳輸，將來建設以波分和10G為主的設備用以承載日益發展的業務量。數據業務建設到縣局的千兆三層匯聚設備，并能方便的實現擴容，對所轄模塊點的各類業務加以匯聚，實現縣局支局之間重要業務的環網保護。
在大客戶網絡方面，利用已建成的光環網和規劃建設的光環網，實現對重點客戶的雙路由改造，同時對重點客戶的設備加以更新實現自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監控系統，實現對大客戶設備運行狀態的實時監控，確保大客戶網絡安全。
在窄帶交換網方面，固網交換以維持、調整為重點，開展壓縮、調整，盤活網絡資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作，最終徹底取消04機。
在傳輸網絡方面，實現老局和新局的兩個核心傳輸機房，各新安裝密集波分復用設備，作為傳輸網絡主體依托，并為GSM3G網絡、IPTV等高速率、大帶寬的業務提供支撐。逐步實現縣局至各個支局的波分設備環網建設。
寬帶數據網方面，在縣局和老局分別建設中興T160G三層匯聚設備、BASE認證服務器、SR互聯網路由器，實現雙核心局業務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備，實現數據業務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級，提高網絡帶寬。利用EPON等新技術，在城區新建小區逐步實現光纖到大樓，避免DSLAM寬帶節點的建設，最終逐步實現光纖入戶。在農村地區，對DSLAM寬帶節點逐步擴容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網速度和質量。
(5)加強對大客戶和重點客戶的支撐力度
一是強化售前技術支撐能力，為客戶提供高質量的一攬子解決方案;二是加強大客戶故障響應流程的執行力度，細化執行環節，優化客戶應急保障預案;三是進一步完善設備中心、管線中心的職能，優化服務內容，由簡單提供網絡資源服務向提供差異化的綜合服務轉變;四是樹立全過程服務意識，完善售前、售中和售后過程服務內容，消除售后服務脫節現象，建立前后臺整體配合機制，共同鞏固客戶資源。
四、加強基礎管理工作，強化執行意識，提高工作效率。
按照上級公司對企業融合的要求，做好支撐、協調、配合等工作，保證工作平穩過渡，順利開展。基本要求是講團結、講責任、講寬容、講紀律。
完善內部配合工作制度，強化考核管理。對各項工作明確關鍵點的責任人及職責，對重點工作確定完成時限。實行反饋制度，使各環節之間相互配合、相互監督、相互制約。
進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標準，既要發揮正向激勵作用，實現多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監督，避免出現搞平均和平衡現象。
建立員工的職業生涯管理體系，將員工的工作業績、業務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、工單超時、安全生產等指標，按月進行考核，實現對員工總體評價的標準化、精確化、客觀化。
進一步完善培訓管理制度，增加調研環節。通過對員工隊伍整體狀況、各專業具體情況的調研，分別制定培訓計劃，有針對性地彌補員工技術、業務素質的不足。
認真抓好安全生產工作，提高員工安全防范意識，落實各項安全生產規章制度。
繼續落實節能降耗各項工作安排，控制費用支出。
五、關心員工生產生活，增強企業凝聚力。
工作內容包括開展思想動態調研、落實勞動保護措施、關注防暑降溫、改善生產生活條件等，增強員工對企業的信任感、歸屬感，增強隊伍的凝聚力。
聯通營業員工作計劃21、聯系外出務工人員。
結合調查情況，我區域內外出務工人員聯系方式主要分為兩類：一是電話，號碼以手機為主，這類人群占多數;二是具體工作地址，此類人數所占比例不多。通過郵寄慰問信和發慰問短信兩種方式來鎖定客房群。
2、老灣村級直銷點掛牌。
老灣區域內目前只設一處直銷點，即以老灣村——豐垸村為基地，以該村支書家為直銷點，該直銷點處于該村中心，屬于村民活動中心、小賣部，利于發展。
3、加大放號力度。
分析歷年和前期放號情況，結合公司組織的各項優惠活動，加大宣傳力度，在人口密集區和中心地帶張貼手寫海報，拉橫幅標語，并結合代辦戶對新入網用戶贈送禮品，擬定本區域內本月放號任務數180張。
4、繼續推廣新業務。
結合新業務體驗卡和MMS彩信送祝福活動，完成本月彩信任務數、手機上網總站任務，提高網上自服率。
5、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。
6、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
7、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。
8、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20--年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。
聯通營業員工作計劃3一.業務學習和IBSS操作上手都比較慢
與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。二.對于廣州方言應進一步加強掌握
雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三.有些服務規范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
聯通營業員工作計劃4一、以客戶為中心，做好結算服務工作，營業廳工作計劃。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽 。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。
雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。
銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
聯通營業員工作計劃5一、靈活運用組合營銷策略，保有傳統業務存量，拓寬轉型業務增量
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區域的基礎上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式，做好保有和發展工作。
(一)固話保有工作。
1、繼續發展“新農村電話”。
通過給予客戶話費優惠，增加客戶數量，爭取在明年將30%-50%的村發展成新農村電話。
2、發展平安互助業務。
加重考核，按時間分解進度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現場會，加快發展，力爭在一季度末發展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發展親情在線、與G網卡捆綁銷售、家庭網關業務，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區經理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標，將社區經理所包社區固話戶數、收入進行雙重考核，調動員工挽留、營銷的積極性。
(二)寬帶發展工作
1、分析近年來寬帶發展規律，南部和北部發展的差異化，分析城區發展和農村發展規律的差異化，為營銷任務分解的準確性打下基礎。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區)，在傳統宣傳方式的基礎上，在城區小區制作展牌，新建小區主動與物業聯系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業務。
3、加強內部考核，一是加大績效考核中分數比重，二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結合，推廣4M寬帶，增加寬帶ARPU值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發展神眼業務，以應用帶動寬帶發展。
(三)轉型業務發展工作
1、電話導航業務：在保有老客戶方面，每月關注包年到期客戶，主動上門續簽協議。
新客戶發展方面，重點梳理各行業情況，對比營銷，重點發展行業首查、轉移呼叫業務;對龍頭企業的企業冠名重點關注(如清東陵、美客多集團等)。
積極與遵化市紀委聯系，促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大，計劃采取分檔收費，適當給予優惠，讓相關單位能夠承受。
2、戶外廣告業務：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續到期);
二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質廣告業務：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。
競聘演講講義
一、競聘演講辭的特點
1.目標的明確性一般說來，在競聘演講時，競聘者向評審人員及聽眾一要講清自己的應聘條件，突出自己的優勢，并且這種優勢足以完成應承擔的職務和工作；二要回答“若在其位，如何謀其政”。要在有限的答辯時間內完成上述工作，演講的總體內容應始終圍繞一個目標——崗位職務工作進行，做到目標明確，語不離宗，不可開口千言，離題萬里。
2.內容的競爭性競聘演講的全過程，其實是候選人之間就未來推行的施政目標、施政構想、施政方案進行比較與選擇的過程。競聘除了基本素質條件之外，實際上更重要的是施政目標與施政措施的競爭。只有具備了明確、先進的施政目標，且有切實可行的施政措施來保證，才會取得競爭的成功。
3.演講的技巧性競聘演講除了要求演講者具備良好的心理素質和較強的語言表達能力外，還應當充分考慮競爭對手、聽眾的心態、臨場狀況等多種因素，用據理力爭的方式，巧妙地說明“他不行，我行”，或“他行，我更行”。當然自我推銷要有藝術性，切忌為了競爭而貶低對手，所遵循的原則是“唯真唯實，具體可信”。
二、競聘演講辭的基本寫法
競聘演講由于要考慮多種臨場因素與競爭對象，它的結構就必須靈活多樣，但就其基本內容而言，仍可分為以下幾個部分：
（1）開頭。開頭稱謂即對評委或聽眾的稱呼。一般用“各位評委”“各位領導”等等。為制造友善、和諧的氣氛，開篇應以“感謝給我這樣的機會讓我參加競聘”“懇請評委及各位領導指教”等禮節性致謝詞導入正題。緊接著闡明自己發表競聘演講的理由。開頭應寫得自然真切，干凈利落。
（2）主體。這是全文的重點和核心。應圍繞以下幾個方面展開：
A.介紹個人簡歷。可分兩個層次：一層簡明介紹競聘者的自然情況，使評委明了競聘者的基本條件；第二層緊接第一層對自己與競聘崗位有聯系的工作經歷、資歷作出系統、翔實的說明，便于評審者比較與選擇。
B.擺出競聘條件。競聘條件包括管理能力、業務能力以及才、學、膽、識各方面的條件。競聘條件是決定競聘者是否被聘任的重要因素之一，應該重點強調。但切忌夸夸其談，應多用事實說話，“事實勝于雄辯”。可以結合自己前一時期的工作來寫，如自己曾做過什么相關的工作，效果如何。從中展露出自己的水平、能力、知識和才華。采取引而不發的辦法，通過這些事實，讓評委及聽眾自然而然地得出肯定的結論。
C.提出工作方案。這部分是競聘者假設已被聘任后，對應聘崗位所提出的目標及實現的具體措施。選招、選聘單位除了看競聘人基本素質條件之外，還要考慮競招、競聘的后工作方案。演講者應鮮明突出地提出自己的工作計劃。既要適應總體形勢，又要體現部門特點。基本目標要具有客觀性、明確性和先進性。要定性定量相結合，能量化的盡量量化，以便評委進行比較、評估。目標還應圍繞人們對競聘崗位較為關注的焦點、難點重點提出。基本目標必須有切實可行的措施做保證。因此，保證措施十分重要。措施必須針對目標來制定，要明確具體，有可操作性，且密切聯系崗位實際，從崗位工作出發。
（3）結尾。一要寫出自己競聘、競招的決心和信心，請求有關部門和代表考慮自己的愿望和請求；二要表明自己能官能民的態度。好的結尾應寫得懇切、有力，意近旨遠，使人閉目能為之長思。
三、競聘演講辭的寫作要求
競聘演講辭的寫作質量不僅取決于競聘者的文字水平，也是其理論水平、業務能力等諸多方面的綜合反映。因此，除了觀點鮮明、內容充實、語言通順外，還要注意以下問題：
1.實事求是，明確具體競聘者應實事求是，言行一致。每介紹一段經歷、一項業績都必須客觀實在。不能吞吞吐吐，模棱兩可。
2.調查研究，有的放矢競聘演講是針對某崗位而展開的，因此，必須對招聘單位了解情況，可以通過調查摸底、訪談等方式，切實弄清楚單位的歷史、現狀，尤其對于當前存在的焦點、難點問題及其存在的根本原因要問清查透，力爭找到解決問題的最佳途徑，以便在演講時擊中要害，戰勝對手。
3.謙虛誠懇，平和禮貌競聘者是通過答辯實現被聘用目的的，只有給人以謙虛誠懇、平和禮貌的感覺，才能被認可和接受。評審人員及與會者是不會接受狂妄傲慢、目中無人的競聘者并委以重任的。所以，競聘演講辭十分講究語言的分寸，表述既要生動，有風采，打動人心，同時又要謙誠可信，情感真摯
附一：競聘模板
尊敬的領導、各位評委：
下午好！我叫……，現任……。我今天來競聘……職位。非常感謝你們……給了我這么個展示自我、參與競爭的機會。我十分珍惜這樣一個難得的機會。我將客觀地說明我自己所具備的應聘能力，全面地論述我對于做好……工作的總體思路和具體措施，并且，將心悅誠服地接受各位領導和評委的評判。
我是……年參加工作的，后來進……大學深造。……歷任……等職務。我的工作得到了在座的許多領導、評委的親切關懷和悉心幫助。我不敢辜負領導們的殷切期望，勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和工作能力上都有了不少的進步。因此我今天充滿信心走上這競聘講臺。
我覺得，我競聘……有如下幾個優勢和條件：
（一）我有較豐富的經濟管理工作經驗。……
（二）有較強的……能力。……
（三）有突出的工作業績。……
以上所述情況，是我競聘……的優勢條件，假如我有幸競聘上崗，這些優勢條件將有助于我很快熟悉……工作，并進入……的角色。
我深知，……的工作不是輕而易舉能做好的，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。如果我有幸擔任……處長職務，將……開展工作。
在……方面，我將……（或：第一點，我要做到……）
在……方面，我將……（或：第二點，我要做到……）
在……方面，我將……（或：第三點，我要做到……）
尊敬的領導、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以我……的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使……的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
謝謝大家！
附二：
競聘廣告公司總
經理演說辭各位董事、各位同事：
大家好！我叫__*，非常高興站在這里匯報自己的的工作，接受各位對我的評價和指導，我對領導和同事給予的這次介紹自我的機會，表示衷心的感謝！
我來到核能廣告公司，至今已有兩年多了，從業務員到今天的客戶部經理，我的每一步成績的取得都凝聚著領導的心血、同事們的關愛。之所以有勇氣競聘總經理這一職務，主要有以下三個方面的理由：
一．相信公司的明天。公司有著廣闊的發展舞臺，去年我們參與的深圳市“文博會”合作項目，充分顯示了我們公司的市場應變能力和團隊合作精神。我有幸代表我們公司參加了部分招商項目的運作，并取得了第一名的好成績，我對公司、對自己充滿著信心。
二．我有較好的社會關系，與媒體及客戶關系良好。
三．我有豐富的理論知識和實際工作經驗。我參加過中山大學廣告傳播MBA課程學習，有著深厚的理論基礎和實踐經驗，對廣告行業駕輕就熟。
如果我競聘成功，我將先從以下三方面開展工作：
1．在北京設立辦事機構，參與中央電視臺的一些項目運作。
2．拓展廣告業務渠道，開拓全國市場，走出廣州，走向全國。
3．我做船長，我會發揮大副、二副的優勢，更知道調動水兵們的積極性；我會建議公司在廣州購地，讓公司所有員工在明年下半年住進新樓。
以上構想，是我的真實想法，無論競聘成功與否，我都會積極向上，努力工作。
謝謝大家！
朗讀指導：
講者渴望成功，聽者主宰命運。競聘演講語氣誠懇，聲音自信、宏亮，肢體語言自然大方，目光親和，從容、充分展現自我優勢。
關鍵詞:全面預算管理廣電行業應用問題措施
一、全面預算管理在廣電行業中應用的必要性
(一)全面預算管理含義和廣電行業的特點
全面預算管理是通過分解業務工作、確定項目負責人、整合財務資金、推測經營狀況等手段來合理分配企業的人力資源、物力資源，以人本化、集成化為戰略理念，把保護財產安全和提高資金利用率作為工作目標的全面而系統的管理模式，具有對企業經營的約束控制力。隨著廣電行業體制改革的推進，廣電企業的性質發生了根本的變化，現已從公共預算管理體系中脫離出來了，實行的是財務資金自行核算管理模式。但是，廣電企業在面向廣大人民群眾的時候，不能夠一味的只追求經濟效益，而是應該根據財務資源投資者或者其他資源供應者的要求，像廣告投資商、產品贊助商等，不斷豐富服務項目和服務內容。再加上，媒體機構傳播范圍廣、信息資源豐富、公信力強，是傳播傳統文化知識和優秀道德理念的最佳媒介，所以廣電企業應該充分發揮自身優勢，把公益性放在和利益性同等的地位，以此來樹立良好的品牌形象和贏得觀眾的信賴。
(二)全面預算管理在廣電行業中應用的意義
全面預算管理作為一種先進的企業財務管理模式，它是企業展開財務活動的基礎，對企業的經營活動具有一定的指導作用。同樣的，全面預算管理在廣電行業中的應用同樣如此。第一，全面預算管理囊括了企業的各個部門和所有財務資金，為企業經營者提供了可靠的數據信息，方便他們通過對企業經營的總體格局的把握來做出正確、合理的決策。第二，全面預算管理工作需要企業各個部門的相關配合才能進行，因而在它執行過程中，無形中就加強了部門之間的相互聯系，有效的改善了企業的管理機制。例如：全面預算管理包括預算的編制、調節、控制和考核，通過平衡預算編制和實際支出來規范部門工作的行為方式，加強他們之間的溝通與合作，避免部門之間因工作失誤而相互推卸責任的現象發生。它有效地將廣電企業的管理機制集體化、人力資源數量化以及信息資源清晰化。
二、全面預算管理在廣電行業中的應用問題
目前，我國很多廣電企業都已經在公司內部應用了全面預算管理制度，雖說改善了財務管理環境，但是由于不夠徹底，因而始終達不到預期的效果。從它的應用過程中來看，存在以下幾個問題：第一，在廣電行業內部，全面預算管理應用的嫁接體系太過薄弱。通常，廣電企業的財務預算都是由財務部門來獨自決定的，缺乏部門之間的協商與溝通，以至于沒有構建比較健全的組織體系，進而造成了財務信息流通不暢，削弱了全面預算管理指導作用，降低了企業的運行效率。第二，缺乏先進的預算編制技術和完善的預算管理體系是存在于廣電企業中的最普遍的問題。大多數廣電企業在編制預算方面都比較落后，仍然采用的是單一、靜止的編制方法，而沒有實行動態預算、機率預算等較為科學的預算編制方法。甚至有些廣電企業是以過去的經營效益為出發點來編制財務預算的，從而使得財務預算與實際情況嚴重脫節，不但發揮不了它應有的作用，反而還浪費了企業的財政資金，從根本上限制了企業全面發展的步伐。第三，沒有對全面預算管理的應用實行嚴格的監督。要想發揮全面預算管理的作用，那么首先就要確保其制度的完整性和工作的正確性。因此，加強對全面預算管理工作的監督是廣電企業有效發揮全面預算管理職能的重要前提。話雖如此，很多廣電企業只是籠統地推行了全面預算管理，一沒建立合理的規章制度，二沒對其進行有效地監管。這就造成了全面預算管理工作的執行力度不強，具體表現在缺乏預算編制依據、預算編制內容不夠詳細、預算編制責任人不明確等。此外，部分廣電企業只看重預算管理的事后分析結果，至使預算編制過于死板、缺乏靈活性，不能及時有效的更正預算支出，至使全面預算管理喪失對企業項目活動開發的預警作用。
三、推行全面預算管理在廣電行業中的應用措施
(一)健全全面預算管理制度，明確全面預算管理目標
廣電企業的經營活動是全面預算管理工作的主要對象，而工作人員作為它的執行者，起著不可替代的重要作用。其中，工作人員包括財務人員和替他部門的工作人員。通過建立明確的全面預算管理目標來規劃企業的經營活動，是保證企業順利發展的基礎。首先，健全全面預算管理的規章制度。從內容上來說，全面預算管理要明確指出工作范圍、工作項目和工作計劃，全方位的涵蓋企業的各個部分。從職能上來說，全面預算管理要明確劃分權責，將每一項工作內容細化到個人，讓他們切實做好本職工作。例如：不定期的組織企業各部門開會，讓財務部、廣告管理部、廣告業務部、節目部等工作人員就各自的工作做出詳細的總結與說明，通過相互的交流來贏得彼此對工作的認知與理解，然后經過協商，將資金管理、業務管理等加以整合，從而建立最為合適的全面預算管理制度。其次，明確全面預算管理目標。第一，確定企業的未來發展方向和核心產業；第二，將獲取良好的經濟利益作為出發點；第三，重視節目的編排的新穎性。將這三點有效結合起來，從結構、資金、項目三方面著手，制定出詳細的全面預算管理目標，以此來統籌經營活動、規劃管理行為。另外，通過對節目經費預算建立審核制度，定期分析節目預算中各項具體支出比例，來壓縮節目總體支出，推動成本的控制。
(二)以成本核算為基礎完善全面預算管理，建立激勵考核制度
因為成本核算工作是全面預算管理工作的基礎，所以，廣電企業要想強化預算管理的指導作用，妥善處理預算編制部門、預算考核部門和預算執行部門三者之間的關系，就必須以成本核算為基礎來完善全面預算管理工作。具體說來就是要把握成本動態預算管理，如“增減量預算法”、“動態考核預算法”等。首先，根據不同節目的內容，分析每期節目花費總額的構成比例，像明星嘉賓的稿費、舞臺制作費、設備租賃費、節目制作費、專項活動的道具費用等，然后根據收視（聽）率的高低來判斷出成本支出與收入之間的關系，以此來掌握每一節目成本的波動情況，制定可變的核算標準。例如：根據做節目的以往經驗，事先應對該節目或專項活動的成本費用，做出初步的預算，接著根據節目的制作方式或專項活動的組織形式等來進一步編制節目（專項活動）預算表，最后根據節目效果帶來的實際收益（廣告收入等）來確定預算定額。當成本支出與收視（聽）率成正比，則可適當增加成本支出，即調高預算來保證節目的高水準；若成反比，應及時調整節目內容，減少成本投入。此外，還應建立激勵考核制度增強全面預算管理的執行力度，強化節目與經營的良性互動，對于有突出貢獻的欄目（個人）應予以口頭表揚或物質獎勵，充分調動他們工作的積極性，以此來保證全面預算管理工作的質量和效率。
(三)以經營指標為依據，加強對各層級全面預算的監督
廣電企業由于事業單位的企業化改制，生存環境和發展戰略發生了很大變化，因此對廣電企業的財務管理提出了更高的要求。廣播電視節目的全面預算管理即是其中的一個重要組成部分。在全面預算的過程中，需要以頻道（頻率）及各欄目簽訂的經營指標為依據，以頻道（頻率）為二級核算單位，根據創收指標設置相應的預算支出比例，并細化預算管理。參照預算比例數和實際發生數進行對比，并對超額創收部分設置超額獎勵比例，實行全過程的成本管理和動態控制，以保證資金的合理流動性，提高資金使用效率，實現經濟效益的最大化。
參考文獻:
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