時間：2022-10-15 06:29:10
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇志愿者工作經(jīng)驗總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。按照上級要求，我鎮(zhèn)調(diào)整了歸正人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管政法工作的部長牽頭，綜治辦、司法所有關(guān)人員落實日常工作。并在各村（居）委會也相應(yīng)地成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成鎮(zhèn)、村居兩級幫教網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)現(xiàn)已建立幫教小組9個，幫教人員72名；
二、確定等級，動態(tài)管理。我鎮(zhèn)組織力量對全鎮(zhèn)歸正人員進(jìn)行一次排查。對歸正人員的現(xiàn)實表現(xiàn)和生活、家庭、就業(yè)等情況評估，評估中要聽取幫教志愿者及基層組織意見，確定和調(diào)整列管歸正人員的幫教等級。經(jīng)過排查，截至目前為止，大佳何鎮(zhèn)2003年來刑釋解教的52名人員得到全部安置，安置率達(dá)100%，建立幫教對象檔案52宗，列入幫教對象52名，幫教率100%，重新犯罪人數(shù)為1人，重新犯罪率控制為2.5％以內(nèi)，為維護(hù)轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。并對這52名人員進(jìn)行分類管理，其中其中A類人員4名，B類人員36名，C類人員12名。
三、具體幫教措施
（一）、對A類人員的幫教措施：
1、由鎮(zhèn)司法所制定詳細(xì)的個案幫教計劃，并根據(jù)情況及時進(jìn)行調(diào)整;
2、實行政法干警、基層干部和志愿者“三幫一”進(jìn)行幫教;
3、不定期走訪了解情況，每月進(jìn)行一次考察;
4、個別談心教育，每季度不少于2次;
5、幫教小組每季度召開一次分析會提出幫教要求和措施;
6、加強(qiáng)重點時期的重點管控，做到上門見面教育。
（二）、對B類人員的幫教措施：
1、由幫教小組制定幫教計劃;
2、實行政法干警或基層干部和志愿者“二幫一”進(jìn)行幫教;
3、定期走訪了解情況，每季度進(jìn)行一次考察;
4、個別談心教育，每半年不少于一次;
5、幫教小組每半年召開一次分析會。
（三）、對C類人員的幫教措施：
1、由幫教人員確定幫教計劃;
2、實行“一幫一”進(jìn)行幫教;
3、定期走訪掌握情況，每半年進(jìn)行一次考察;
4、個別談心教育，每年不少于一次;
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真做好本職工作，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，自身水平有了長足的進(jìn)步，現(xiàn)將2017年工作情況總結(jié)如下：
一、本職工作總結(jié)：
作為審理二部的一名辦案秘書，本年度新收案共計77件，共計結(jié)案53件，未結(jié)24件。已結(jié)案件中，裁決結(jié)案33件，調(diào)解結(jié)案17件，撤案2件；未結(jié)案件中，超審限案件0件。公告案件4件，鑒定案件2件，無法送達(dá)案件1件，其余均處于正常程序?？偨Y(jié)本年度工作問題如下：1、案件送達(dá)難，很多被申請人電話無法聯(lián)系到，郵寄也無法送達(dá)，需要本委派人前往送達(dá)，不配合情況較多；2、案件排庭難，在機(jī)關(guān)單位的仲裁員，因下社區(qū)，下南疆，很多情況下無法參加開庭，導(dǎo)致庭審程序延后；3、案件保全難，我委受理的多起案件，涉及證據(jù)保全的，法院無法立案，導(dǎo)致后續(xù)仲裁庭工作無法開展。4、本委前往被申請人住所地送達(dá)過程所遇問題主要是多數(shù)被申請人法律意識淡薄，對本委工作職能不了解，故對本委工作不配合。
個人工作經(jīng)驗總結(jié)：1、對于送達(dá)困難的案件，被申請人為公司的，卷中被申請人電話無法聯(lián)系時，可以從網(wǎng)上搜索電話進(jìn)行聯(lián)系（例：天眼查app、企查查app、全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息公示平臺等），部分公司也可以通過其在網(wǎng)上的招聘信息聯(lián)系其人事部，進(jìn)而尋找該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行送達(dá)；2、對于案情較明確的案件，要多做調(diào)解工作，認(rèn)真看卷，了解案情，思考該案主要爭議焦點，通過溝通，使雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解，提高結(jié)案效率；案件調(diào)解過程中，對于有老賴想法的被申請人，要向其告知現(xiàn)今法院施行的老賴平臺，讓其明白失信行為的嚴(yán)重后果；3、因電話無法聯(lián)系，郵寄無法送達(dá)，本委前往送達(dá)的案件，在找到被申請人后，要做好被申請人工作，告知其權(quán)利義務(wù)，釋明本委的職能，勸導(dǎo)其積極配合工作，更好的解決糾紛。
二、其他工作
除本職工作外，也服從單位安排，積極參加了如下工作：1、節(jié)假日期間，增派社區(qū)，配合我委駐華清社區(qū)工作隊入戶走訪，為社區(qū)群眾安裝便民設(shè)施等；2、參加志愿者活動，多次前往騰飛大廈做文明出行志愿者，引導(dǎo)行人文明出行；
三、個人收獲
一年的工作帶給了我很多改變，從一開始的茫然無知到現(xiàn)在的游刃有余，經(jīng)過一年的工作，使我的思想和為人處事都有了長足的進(jìn)步。每天都有不同的事，都會遇到不同的人，每一天都充實而飽滿，每一天都在進(jìn)步。通過親身辦理案件，使我更加貼近的認(rèn)識到法治社會的意義，如果人人都懂法，遵紀(jì)守法，我們的生活將會更加地井然有序。一年的生活也讓我跟同事的關(guān)系從陌生變得融洽，就像一家人一樣，單位的哥哥姐姐對我也是很照顧，有工作生活上的幫助，也有人生經(jīng)驗的教導(dǎo)，使我在人生的路上可以少走很多彎路。
一、服務(wù)項目村的基本情況
我們今年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)服務(wù)的對象分別為福順鎮(zhèn)袁家村和車力鄉(xiāng)立業(yè)村，該項活動由兩個單位承擔(dān)，分別為**市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心和農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊。
**福順鎮(zhèn)袁家村距離**市40公里處，距離福順鎮(zhèn)15公里，全村1130人，土地面積487公頃，全村以種植玉米、水稻、辣椒等大田作物為主，以養(yǎng)殖業(yè)為輔的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，農(nóng)民每公頃收入在3000-10000元，袁家村的農(nóng)民種植水稻和辣椒的農(nóng)民較多，但農(nóng)民缺乏優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)，限制了作物產(chǎn)量提高。目前制約著袁家村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素：一是農(nóng)民的科技素質(zhì)還不夠高；二是種植業(yè)調(diào)整不合理，使農(nóng)民收入不高；三是信息閉塞，不能及時掌握信息，制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
**市車力鄉(xiāng)立業(yè)村基本情況是：位于**市西南部40公里處，地下水位低，土地瘠薄，土壤沙性化較重，人口為1325人，土地面積578公頃，種植業(yè)以玉米、綠豆、花生為主，養(yǎng)殖業(yè)以養(yǎng)牛、養(yǎng)羊為主，牛有306頭，羊410頭。商品糧玉米公頃純收入一般在2000元左右，目前制約著立業(yè)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要原因：一是車力鄉(xiāng)立業(yè)村的土壤比較貧瘠，地下水位低，干旱少雨；二是種植方向不對，缺乏技術(shù)上的指導(dǎo)。影響著立業(yè)村種植業(yè)的發(fā)展。
二、采取的主要的措施
（一）成立了組織，制定了實施方案
為使農(nóng)藝師志愿服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)活動扎扎實實的開展起來，我們農(nóng)業(yè)局特成立了志愿者服務(wù)社會主義新農(nóng)村活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由張紹國擔(dān)任，副組長由李振鐸、石興國擔(dān)任，辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)局，同時我們又制定了志愿者服務(wù)活動實施方案，并以正式文件印發(fā)給各有關(guān)單位和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），明確了農(nóng)藝師的任務(wù)、目標(biāo)、服務(wù)形式、保障措施等。并選派出一批政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有一定工作經(jīng)驗的農(nóng)業(yè)科技隊伍，組成服務(wù)隊繼續(xù)開展服務(wù)活動，使這項工作真正落到了實處。
（二）搞好科技培訓(xùn)
到目前為止，我們?yōu)楦氵@一項目，共舉辦各種培訓(xùn)班65次，發(fā)放科普資料2萬份，組織專家答疑130次。通過技術(shù)服務(wù)，使作物產(chǎn)量比原來增加20%以上，農(nóng)民人均收入提高20%以上。
1、培訓(xùn)內(nèi)容
在袁家村，主要培訓(xùn)了玉米高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)栽培技術(shù)、水稻優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)、干制辣椒優(yōu)質(zhì)栽培技術(shù)、油葵高產(chǎn)栽培技術(shù)、農(nóng)田統(tǒng)一滅鼠技術(shù)、玉米螟綜合防治技術(shù)、平衡施肥技術(shù)、病蟲草害防治技術(shù)、農(nóng)作物品種選擇原則及農(nóng)作物市場信息等。
在立業(yè)村主要培訓(xùn)了土壤配方施肥技術(shù)、作物病蟲害防治技術(shù)、西瓜高產(chǎn)栽培技術(shù)、辣椒高產(chǎn)栽培技術(shù)、玉米制種技術(shù)、雜糧雜豆高產(chǎn)栽培技術(shù)等。
2、培訓(xùn)方式
在培訓(xùn)過程中，我們采取了靈活多樣的培訓(xùn)方式。一是電視講座與現(xiàn)場播放幻燈片相結(jié)合的方式；二是放映光盤和技術(shù)員講解相結(jié)合的方式；三是課堂教學(xué)與炕頭教學(xué)相結(jié)合的方式；四是科技人員直接到戶、良種良法直接到田、技術(shù)直接到人的方式。
（三）采取各種便民措施
1、成立“農(nóng)技110”，設(shè)有兩部固定電話622****和622****，隨時與專家保持聯(lián)系。
2、建立便民服務(wù)卡，卡上寫明技術(shù)員職稱，負(fù)責(zé)技術(shù)的內(nèi)容，包農(nóng)戶名單，技術(shù)員手機(jī)號和農(nóng)戶聯(lián)系號碼。
3、編制與發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)手冊，農(nóng)戶有問題和建議可寫在手冊上，技術(shù)員入戶指導(dǎo)內(nèi)容寫在手冊上。
（四）樹立典型，以點帶面開展工作
在袁家村著重培養(yǎng)了100戶技術(shù)骨干，這些技術(shù)骨干標(biāo)準(zhǔn)是：對科技種田有濃厚的興趣，每家種地2公頃以上，在村里是大家公認(rèn)的的種植能手。同時我們又通過他們把一些農(nóng)業(yè)技術(shù)傳授給其他農(nóng)戶。例如福順鎮(zhèn)袁家村的劉慶軍就是通過典型戶的帶動在農(nóng)業(yè)上獲得較高的收入的。
（五）召開現(xiàn)場會
項目實施以來，我們在項目村共召開現(xiàn)場會十多次，每次最少人數(shù)100多人，最多達(dá)到500多人，現(xiàn)場幫助農(nóng)民分析作物產(chǎn)量高低的原因并提出解決的辦法，這樣的現(xiàn)場會得到了農(nóng)民的贊揚(yáng)，袁家村支部書記杜仁高興地說：“科技現(xiàn)場會比科技培訓(xùn)印象深，讓理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來，我們的文化低，真需要這樣的服務(wù)。”
（六）資金投入
干旱少雨的自然現(xiàn)象制約著立業(yè)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們本著幫扶一個成一個的原則，全心全意為農(nóng)民服務(wù)，農(nóng)藝師志愿服務(wù)團(tuán)的成員及該項活動的承保單位都千方百計地幫農(nóng)戶解決實際困難。如農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊在自身經(jīng)費十分困難的前提下，擠出一千六百元，為車力鄉(xiāng)立業(yè)村農(nóng)戶王海全家打了一眼旱田井，解決了他家靠天吃飯，一遇干旱就絕收的大問題，從要本上解決了王海全家脫貧致富，實現(xiàn)快速奔小康的目標(biāo)。
（七）調(diào)整種植結(jié)構(gòu)
根據(jù)車力鄉(xiāng)立業(yè)村的自然特點，改原來種植商品玉米為制種玉米，從玉米的播種，出苗后田間管理，收獲等整個生育期都有專人做好了技術(shù)跟蹤服務(wù)。僅此一項每公頃純收入就可比原來增加一倍。
三、取得的成效
1、通過這樣的服務(wù)，加快了新技術(shù)、新品種的推廣速度。
2、提高了農(nóng)民科學(xué)種田意識，增加了農(nóng)民的收入，極大地調(diào)動了農(nóng)民科學(xué)種田的熱情。
3、通過這樣的活動，有效地拉動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、存在的問題
1、農(nóng)民的文化素質(zhì)低，接受新知識較慢。需服務(wù)團(tuán)的農(nóng)藝師們進(jìn)一步改進(jìn)和探索更為有效的傳授方式和方法。
2、缺乏資金，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門的活動經(jīng)費不足，很多事力不從心，對農(nóng)戶在物質(zhì)方面的扶持能力弱。
3、服務(wù)手段單一，多數(shù)停留在講技術(shù)課，發(fā)放一些簡單的技術(shù)資料，缺少一些服務(wù)設(shè)備。
五、下步打算
按照市里的統(tǒng)一部署，繼續(xù)抓好以下幾個方面工作：
1、抓好宣傳，提高農(nóng)業(yè)科技人員服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的積極性。對在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)活動中做出突出貢獻(xiàn)的志愿者和服務(wù)團(tuán)隊，搞好典型經(jīng)驗總結(jié)和宣傳，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)科技人員積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
關(guān)鍵詞：社會工作；災(zāi)害預(yù)防
一、災(zāi)害預(yù)防的重要意義
我國是世界上自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國家之一，災(zāi)害的種類多、頻率高、區(qū)域廣；而且除了地質(zhì)和氣候影響下的自然災(zāi)害，在發(fā)展主義背景下，一些人為因素造成的災(zāi)害在我國也時有發(fā)生。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，災(zāi)害抵御能力較弱，這些災(zāi)害給人民的生命財產(chǎn)造成巨大的損失。據(jù)統(tǒng)計，我國地震死亡人數(shù)約占全球1/2。國際減災(zāi)策略組織（ISDR） 的資料顯示，2008年我國自然災(zāi)害共造成近1110 億美元的損失，占全球自然災(zāi)害經(jīng)濟(jì)損失的60%以上。
面對如此多種的災(zāi)害，我們]除了被動的應(yīng)對，還需要加強(qiáng)救災(zāi)應(yīng)急體系建設(shè)。通過體系建設(shè)預(yù)防、以及最大限度地減低災(zāi)害帶來的破壞和影響。
二、災(zāi)害管理中的社會工作現(xiàn)狀
（一）社會工作在災(zāi)害管理中的作用
在災(zāi)害管理中，提供公共服務(wù)的政府是主導(dǎo)部門，政府的科層化結(jié)構(gòu)決定了職責(zé)的專門化、規(guī)則化、等級化和技術(shù)化，有利于增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性和可測性。但是當(dāng)發(fā)生突發(fā)緊急事件時，卻存在反應(yīng)速度過慢、協(xié)調(diào)周期過長等問題。而常態(tài)下的市場被破壞，恢復(fù)周期較長，也無法提供有效的公共服務(wù)。此時，社會工作組織在災(zāi)害管理中的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，主要體現(xiàn)在三個方面。第一，非政府組織本身就是弱勢群體權(quán)益的倡導(dǎo)者，可以為政府制定應(yīng)急政策提供必要的信息支持；幫助制定出符合受災(zāi)群體需求的較為有效的救援和服務(wù)方案；還可以促進(jìn)救援和重建工作更加細(xì)致、全面開展。第二，社會工作組織的扁平式網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)，使其能夠?qū)τ谛畔⒑蜎Q策快速反應(yīng)；在動員社會力量和社會資源時具備了靈活性、全面性和創(chuàng)新性。第三，社工秉持的“助人自助”理念，注重帶動受災(zāi)群體的主觀能動性、發(fā)揮他們的潛能、提高他們抵御風(fēng)險的能力，賦予他們希望和信心。
（二）社會工作在災(zāi)害管理中的角色
在社會工作發(fā)展的初期，災(zāi)難的介入主要集中于物資救援和緊急救災(zāi)，之后逐漸發(fā)展到對被影響的個體、家庭和社區(qū)的救助，以及為有特別需求的群體提供服務(wù)。目前對于社會工作在災(zāi)害管理中的角色，社會工作專業(yè)內(nèi)部已達(dá)成共識，認(rèn)為社會工作介入災(zāi)害的角色是多元的，如Lena Dominelli曾指出，社會工作者包含了以下多重角色：協(xié)作者、組織者、社區(qū)發(fā)動者、協(xié)商者、保護(hù)者和倡導(dǎo)者/教育者。而社會工作者所提供的服務(wù)包括直接服務(wù)和間接服務(wù)，微觀層面工作和宏觀層面工作。
根據(jù)國際災(zāi)害研究的發(fā)現(xiàn)及災(zāi)害服務(wù)組織的經(jīng)驗總結(jié)，災(zāi)害周期可以分為：預(yù)備期、回應(yīng)期、重建期和緩和期四個階段（馮燕）。預(yù)備期的工作包括訓(xùn)練、演習(xí)、警報系統(tǒng)的處理等?；貞?yīng)期為緊急救援階段，工作包括緊急救援、疏散、道路清理、食物與避難所的供應(yīng)、醫(yī)療協(xié)助、危機(jī)咨詢與干預(yù)、協(xié)助災(zāi)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在市面上的供應(yīng)等。重建期通常需要持續(xù)好幾年，甚至還可根據(jù)重建工作的規(guī)劃將其分為三個階段來進(jìn)行：第一階段為為災(zāi)后緊急救援到一個月的臨時安置；第二階段為災(zāi)后一個月至半年內(nèi)，此階段的工作分為災(zāi)區(qū)的工作和一般社會的工作兩種；第三階段為災(zāi)后六個月至三年的中長期復(fù)健階段，家庭、小區(qū)和社會的重建都是很重要的工作。
在不同的災(zāi)害階段，社會工作者所擔(dān)任的角色不同。根據(jù)《災(zāi)害社會工作一中國的實踐與反思》一書中對災(zāi)后社工角色的研究，社工的角色可分為五種：資源整合和資源鏈接者、需求評估者、個案管理者、心理支持者和社區(qū)組織者。他們運用的是優(yōu)勢視角，十分注重重建社區(qū)的能力建設(shè)和資產(chǎn)建設(shè)。
（三）社會工作在災(zāi)害管理中的反思
在5.12汶川大地震中，社工組織的出色表現(xiàn)贏得了社會各界的普遍贊譽(yù)，社會工作發(fā)揮了重要作用。但是由于社工組織是第一次承擔(dān)如此的重任，也存在一些不足。公益組織在災(zāi)害初期的“進(jìn)駐”和重建時期的“大撤退”，體現(xiàn)了組織的無序性；在對災(zāi)區(qū)的群眾的心理輔導(dǎo)和需求調(diào)查中體現(xiàn)的無序和無結(jié)論，給災(zāi)民導(dǎo)致了二次傷害。這些問題的出現(xiàn)，引發(fā)了對災(zāi)后社會工作的大反思，人們開始關(guān)注災(zāi)害中社會工作應(yīng)該發(fā)揮的作用。
作者認(rèn)為如果發(fā)揮了社會工作在災(zāi)害預(yù)防中的作用，那么社會工作在災(zāi)害管理體系中將發(fā)揮更加重要的作用，能夠提供更大的幫助。雖然社會工作在預(yù)備期的工作較少被提及。但是災(zāi)后社工角色的研究對于社會工作者在預(yù)備期的角色和工作的研究具有借鑒作用。在災(zāi)后進(jìn)行資源鏈接、心理支持、社區(qū)組織發(fā)育、生計項目的發(fā)展等活動中的能力體現(xiàn)，都需要社會工作者平時積累相關(guān)的經(jīng)驗、技巧和方法。社會工作在災(zāi)害預(yù)防中能幫助人們提升抵御災(zāi)害和風(fēng)險的能力，最大限度地減少災(zāi)害帶來的傷害和損失。
三、發(fā)揮社會工作在災(zāi)害預(yù)防中的應(yīng)用
社會工作具有預(yù)防的功能，社會工作不僅要解決社會問題，更要采取措施預(yù)防社會問題的發(fā)生。李迎生教授認(rèn)為，預(yù)防功能通過兩方面的工作來實現(xiàn)：預(yù)警和應(yīng)變。預(yù)警，即對可能出現(xiàn)的問題作出預(yù)先警報；而應(yīng)變，即社會工作者通過自己的工作來預(yù)防問題的發(fā)生，社工可以通過強(qiáng)化個人或群體的功能、強(qiáng)化社會支持體系來進(jìn)行應(yīng)對。
災(zāi)害的發(fā)生具有突發(fā)性、偶然性、破壞性和難以預(yù)計的特征，這些使災(zāi)害的預(yù)防具有無限期性特點。而深層、長期、細(xì)致入微的社會工作，在災(zāi)害預(yù)防時期，完全可以幫助人民提高抵抗災(zāi)害的能力。
做好災(zāi)害預(yù)防的工作，社會工作可以從以下五點出發(fā)：
（一）倡導(dǎo)和實施社會政策
在災(zāi)害救助中，制度建設(shè)十分關(guān)鍵。社會工作者在社會政策的制定與實施過程中可以起到政策倡導(dǎo)者和實施者的作用。長期的基層工作經(jīng)驗，使社工對于民眾需求的種類、標(biāo)準(zhǔn)和社會不公平現(xiàn)象有現(xiàn)實的了解，通過對政策提出意見或建議可以維護(hù)弱勢群體的權(quán)益，實踐社會公平。
（二）搭建信息平臺
搭建信息平臺，對民眾進(jìn)行防災(zāi)、備災(zāi)、減災(zāi)方面的培訓(xùn)和避難信息的普及。社會工作者可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)、氣候、文化、傳統(tǒng)、資源，選擇宣傳的內(nèi)容和方式。通過遍布城市的市民學(xué)校、社區(qū)學(xué)校對轄區(qū)居民開展防災(zāi)救災(zāi)知識教育，努力提升居民災(zāi)害危機(jī)管理意識。
（三）弱勢地區(qū)能力建設(shè)
社會工作組織要在社會經(jīng)濟(jì)地位低下的、少數(shù)民族等地區(qū)做調(diào)查和宣傳，引起相關(guān)部門和組織團(tuán)體的關(guān)注，調(diào)動各種社會資源幫助他們建立應(yīng)對災(zāi)害的機(jī)制和建立社會支持的網(wǎng)絡(luò)。盡力將最寶貴的資源鏈接到最有需要的人群中，維護(hù)社會公平。
（四）協(xié)助防災(zāi)救災(zāi)隊伍的建設(shè)
社會工作組織可以協(xié)助防災(zāi)救災(zāi)隊伍的建設(shè)。災(zāi)害危機(jī)的預(yù)防需要建立一支能夠隨時投入戰(zhàn)斗的救援隊伍。防災(zāi)救災(zāi)人才隊伍包括，各地應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的專門人員、基層組織準(zhǔn)社會工作者、在校的社工學(xué)生，以及有志幫助他人的志愿者等。可以運用志愿者管理方法來對志愿者進(jìn)行引導(dǎo)、培訓(xùn)和使用。
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關(guān)鍵詞 社區(qū)戒毒 基礎(chǔ)性地位 困境突破
當(dāng)前，我國禁毒斗爭面臨著十分嚴(yán)峻的形勢。依據(jù)馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)：當(dāng)市場需求量減少，市場達(dá)到飽和狀態(tài)，供應(yīng)方就會相應(yīng)減少商品的供應(yīng)。因此減少需求對抑制供應(yīng)從而推動禁毒有重大戰(zhàn)略意義。戒斷治療是減少需求戰(zhàn)略的要點之一，同時也是降低危害的重點之一。面對戒毒這一世界性難題，為了提高戒毒的效果，我國在總結(jié)禁毒戒毒工作經(jīng)驗，并借鑒國外戒毒治療措施的基礎(chǔ)上，確立了以自愿戒毒、社區(qū)戒毒、強(qiáng)制隔離戒毒和社區(qū)康復(fù)為模式的戒毒工作新體系。其中社區(qū)戒毒和社區(qū)康復(fù)是2008年6月1日施行的《中華人民共和國禁毒法》確定的新的戒毒和康復(fù)模式。2011年6月22日通過的《戒毒條例》對社區(qū)戒毒作了進(jìn)一步詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)了我國的社區(qū)戒毒工作。
一、社區(qū)戒毒的立法定位
根據(jù)我國《禁毒法》第三十八條的規(guī)定，社區(qū)戒毒在整個戒毒體系中居于基礎(chǔ)性的地位。社區(qū)戒毒是公安機(jī)關(guān)對吸毒成癮者作出是否強(qiáng)制隔離戒毒決定時必須考慮的一般前提，只有當(dāng)吸毒成癮者出現(xiàn)拒絕接受社區(qū)戒毒、在社區(qū)戒毒期間吸食注射、嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒協(xié)議、經(jīng)社區(qū)戒毒或強(qiáng)制隔離戒毒后再次吸收注射等情形之后，公安機(jī)關(guān)才能對其采取強(qiáng)制隔離戒毒措施，而公安機(jī)關(guān)只有對吸食成癮嚴(yán)重者才能直接作出強(qiáng)制隔離戒毒決定。
經(jīng)過近幾年的戒毒實踐工作的開展，我國存在自愿戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以云南戴托普戒毒治療社區(qū)為代表）、公辦戒毒康復(fù)所包括公安系統(tǒng)開辦的和司法勞教系統(tǒng)開辦的戒毒康復(fù)場所（如昆明市的強(qiáng)制隔離戒毒所）及社區(qū)戒毒模式。幾種模式各具優(yōu)勢，之所以立法上強(qiáng)調(diào)社區(qū)戒毒的基礎(chǔ)性地位，是因為社區(qū)戒毒有著堅實的理論基礎(chǔ)和深遠(yuǎn)的實踐意義。
二、社區(qū)戒毒困境分析
比較現(xiàn)存的幾種戒毒模式，自愿戒毒方式適用范圍不廣，社區(qū)戒毒則是一般吸毒人員的適用模式；強(qiáng)制隔離戒毒雖已有了長遠(yuǎn)的發(fā)展，但是不利于吸毒人員回歸社會，戒斷效果不佳，而這正是社區(qū)戒毒的優(yōu)勢所在；社區(qū)康復(fù)雖有一部分也在社區(qū)進(jìn)行，與社區(qū)戒毒有一定相似性，但屬于強(qiáng)制隔離戒毒之后的補(bǔ)充措施，與之相比社區(qū)戒毒包括生理脫毒和心理戒毒，程序更專業(yè)復(fù)雜，對人員、措施、設(shè)施等要求更高。因此對社區(qū)戒毒現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出社區(qū)戒毒的困境刻不容緩。
通過對各地社區(qū)戒毒實踐活動的分析，我認(rèn)為我國社區(qū)戒毒發(fā)展的困境在隊伍建設(shè)、管理、經(jīng)費方面尤為突出。
（一）社區(qū)戒毒專業(yè)人員缺乏
從大量的相關(guān)調(diào)查看，目前我國大多數(shù)地區(qū)尚未建立起完整、專業(yè)的社區(qū)戒毒工作隊伍。很多社區(qū)負(fù)責(zé)戒毒管理的人員都是由街道工作人員兼任，還有的是從街道群防隊借調(diào)的，最好的也就是各公安局派來的專業(yè)禁毒志愿者，有的社區(qū)甚至只是簡單將社區(qū)戒毒增添在以往負(fù)責(zé)綜合治理的工作項目中，并未進(jìn)行任何實質(zhì)性的人員或公共品配備等相關(guān)工作安排或準(zhǔn)備。雖然，在遇到實質(zhì)性的社區(qū)戒毒工作前，大部分社區(qū)都進(jìn)行了對社區(qū)工作人員集中的短期培訓(xùn)的工作，但這種短期培訓(xùn)要達(dá)到精通業(yè)務(wù)，完全勝任確實勉為其難，要提供專業(yè)援助就更顯得有心無力了。
（二）戒毒管理不規(guī)范，戒毒人員權(quán)益得不到保障
戒毒法律體系中缺乏對社區(qū)戒毒人員的權(quán)利保障內(nèi)容，比較《禁毒條例》第44條和第45條發(fā)現(xiàn)，法律對于強(qiáng)制隔離戒毒人員的權(quán)利保障比較到位，但是社區(qū)戒毒人員以《社區(qū)戒毒協(xié)議書》為主管依據(jù)。由于我國多年來禁毒的高壓態(tài)勢和社會上對吸毒人員的排斥，對吸毒人員的權(quán)利保護(hù)往往會忽視，因而《社區(qū)戒毒協(xié)議書》往往過分強(qiáng)調(diào)社區(qū)戒毒人員的義務(wù)責(zé)任，關(guān)于社區(qū)戒毒人員的權(quán)利內(nèi)容很少提及。
（三）社區(qū)戒毒經(jīng)費難以保障
根據(jù)原來的《強(qiáng)制戒毒辦法》，強(qiáng)制戒毒需要繳納一定的費用，現(xiàn)在《禁毒法》規(guī)定，社區(qū)戒毒的經(jīng)費由政府提供，這無疑是一個巨大的進(jìn)步。
但是社區(qū)戒毒是一項剛起步的新生事物，項目的前期建設(shè)需要投入大量的財力物力，日后的正常運轉(zhuǎn)也需要有長期的資金作為保障，因此，經(jīng)費問題是此項工作面臨的一個重要難題。就我國現(xiàn)階段國情分析：一方面，地方財政經(jīng)費難以保證。另一方面，我國的捐贈機(jī)制還不是很完善。
三、突破我國社區(qū)戒毒困境的建議
（一）社區(qū)戒毒的隊伍建設(shè)
根據(jù)我國國情，我國社區(qū)戒毒工作隊伍可由專職人員、社會志愿者、公民三部分組成。
1、社區(qū)戒毒專職人員
社區(qū)戒毒專職人員是有一定的專業(yè)從事社區(qū)戒毒工作，有一定的崗位編制，有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和一定的耐心，有一定的組織管理能力，具有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法律等知識背景的人。
首先，現(xiàn)在有大批社會工作專業(yè)畢業(yè)的人才掌握了基本的社會工作方法，再加以戒毒醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和戒毒社會工作實務(wù)崗位培訓(xùn)，就可以勝任戒毒社會工作。就相關(guān)專業(yè)人才進(jìn)行崗位培訓(xùn)上崗復(fù)合當(dāng)前形勢，也將是一項長期的培訓(xùn)手段；第二，香港已經(jīng)具有幾十年的戒毒社會工作務(wù)實經(jīng)驗，既可以請他們來進(jìn)行培訓(xùn)，還可以請他們進(jìn)行實物督導(dǎo)和內(nèi)地督導(dǎo)的培訓(xùn)；第三，成功戒毒人員可以成為社區(qū)戒毒的工作人員。就是利用同伴輔導(dǎo)員的力量來有效改變?nèi)后w中其他成員的社會工作方法，同伴輔導(dǎo)員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的具有相同背景、經(jīng)歷，具有共同語言的人。在戒毒社會工作中，同伴輔導(dǎo)員就是曾經(jīng)是吸毒成癮者，但是已經(jīng)成功戒斷的人。我國上海市自強(qiáng)社會服務(wù)社從2003年開始成立了“戒毒沙龍”、“涅重生同伴教育輔導(dǎo)小組”“靜安同伴自主小組”等同伴教育小組，也取得較好的成效。這種模式也可以相應(yīng)解決一部分成功戒毒的人員的就業(yè)問題，更有利于戒毒人員回歸社會。
2、社區(qū)志愿者
長期以來的禁毒宣傳教育工作建立了深厚的群眾基礎(chǔ)，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、居委會有大量多年從事禁毒宣傳教育工作的熱心禁毒人士，還有老支書、老主任、老黨員、老干部、老委員等五老人員，動員他們發(fā)揮余熱，把他們請入社區(qū)戒毒工作小組，經(jīng)過短期的培訓(xùn)作為專業(yè)戒毒社會工作者的幫手，也是一只不可忽視的重要力量。
就現(xiàn)階段而言，我覺得還可以充分利用高校學(xué)生資源，既為學(xué)生們提供了實踐機(jī)會，進(jìn)行生動的禁毒宣傳，也有效解決了工作人員缺乏的現(xiàn)象。
3、公民
可以通過網(wǎng)站、新聞媒體等多種形式向社會大眾宣揚(yáng)實施社區(qū)戒毒的必要性和可行性，使社會大眾認(rèn)識到社區(qū)戒毒是推進(jìn)社會管理體制創(chuàng)新的重要內(nèi)容。這樣提高公民的思想認(rèn)識，積極參與到社區(qū)戒毒的實踐中，做到不排斥戒毒人員，主動幫助戒毒人員，積極配合相關(guān)人員的工作，為社區(qū)戒毒營造良好的社區(qū)環(huán)境。
（二）完善社區(qū)戒毒人員的管理措施
社區(qū)流動性大，人員流動頻繁，居住環(huán)境復(fù)雜，對社區(qū)戒毒人員的行為進(jìn)行有效的監(jiān)管是確保社區(qū)戒毒成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
首先是對吸毒人員進(jìn)行摸底排查，由派出所負(fù)責(zé)對社區(qū)內(nèi)的吸毒人員成癮程度進(jìn)行分類，然后將適宜進(jìn)行社區(qū)戒毒的人員名單轉(zhuǎn)交給社區(qū)。由社區(qū)工作人員對吸毒人員的身份情況、健康情況、固定住所、家庭情況、技能情況、經(jīng)濟(jì)情況和現(xiàn)實表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查、核實，為每名社區(qū)戒毒人員建立檔案。對于社區(qū)戒毒人員的毒癮情況、現(xiàn)實表現(xiàn)等情況進(jìn)行全程的評估，為社區(qū)戒毒工作提供完整的數(shù)據(jù)支持，有利于在不同階段對社區(qū)戒毒人員實施有針對性的幫教。
然后規(guī)范社區(qū)戒毒協(xié)議的格式和要求。根據(jù)戒毒人員本人和家庭情況，與戒毒人員簽訂社區(qū)戒毒協(xié)議，落實有針對性的社區(qū)戒毒措施。規(guī)定雙方的義務(wù)和責(zé)任，如對于社區(qū)戒毒人員要求必須在醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督下接受美沙酮治療，并配合相關(guān)檢查，否則將自行承擔(dān)治療費用；對于社區(qū)戒毒小組及其成員不履行職責(zé)的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以紀(jì)律或者行政處分。同時要特別注意在協(xié)議中明確社區(qū)戒毒人員應(yīng)有的權(quán)利保障。如可借鑒《禁毒條例》第四十五條內(nèi)容，明確禁止侮辱、虐待、體罰戒毒人員，禁止向戒毒人員索要、收受財物等內(nèi)容。
最后建立定期見面及情況匯報制度，這也是建立社區(qū)戒毒人員個人戒毒檔案的前提，可以有效了解社區(qū)戒毒人員的現(xiàn)實情況和思想動態(tài)。
（三）社區(qū)戒毒的經(jīng)費
各地政府要將社區(qū)戒毒經(jīng)費列入當(dāng)?shù)刎斦A(yù)算，設(shè)立專項經(jīng)費，實行?？顚Ｓ?，建立健全的戒毒經(jīng)費保障和監(jiān)督機(jī)制，完善社區(qū)戒毒基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對于一些特別貧困的地區(qū)，國家財政應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費補(bǔ)貼。
在政府經(jīng)費有限的情況下，我們可以利用社會資源多方面籌措和節(jié)約經(jīng)費。
首先可以建立社區(qū)戒毒基金會，吸收慈善家和社會民間組織、企業(yè)、公司等機(jī)構(gòu)的捐款。當(dāng)然基于我國民眾參加慈善捐款的熱情也不容樂觀。2008年是我國重大事件和巨大災(zāi)害引發(fā)慈善捐贈“井噴”的一年，全國接受各類捐贈款物共1070.49億元，比2007年增長了246%，占GDP總量的0.356%。而美國2004年僅各類慈善機(jī)構(gòu)獲得的慈善捐款總額相當(dāng)于GDP的2.17%，英國為0.88%，加拿大為0.77%。因此我國社區(qū)戒毒機(jī)構(gòu)要努力建設(shè)多渠道籌款的構(gòu)架，和社區(qū)居民形成共存共榮、共同成長的良好關(guān)系。而且可以建立社區(qū)戒毒評價機(jī)制并進(jìn)行公布，一方面讓公眾認(rèn)識到社區(qū)戒毒的成效，提高對社區(qū)戒毒的信心；另一方面也是通過競爭機(jī)制對社區(qū)戒毒成效明顯的社區(qū)給予更多的經(jīng)費補(bǔ)助。
其次把社區(qū)戒毒事業(yè)當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來管理和經(jīng)營，通過市場化運作，不僅動員了全社會的相關(guān)力量投入，而且提高了投入與產(chǎn)出的效益比例。具體來說比如可以針對現(xiàn)今中國勞動力市場存在的機(jī)構(gòu)性失業(yè)問題，社區(qū)戒毒進(jìn)行適應(yīng)社會培訓(xùn)時可以針對具體的戒毒對象實行一些特殊技能的上崗培訓(xùn)，而這部分經(jīng)費可以由接受勞動力的企業(yè)等組織來負(fù)擔(dān)一部分，同時也可以讓成功就業(yè)的戒毒對象在保證基本生活需要的情況下負(fù)擔(dān)一部分。
最后可以通過與民間自愿戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作來節(jié)省經(jīng)費。我國現(xiàn)有比較典型的自愿戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)是云南的戴托普。該機(jī)構(gòu)運行模式是由社區(qū)服務(wù)站、居住社區(qū)、重返社區(qū)、善后照顧、項目辦公室和康復(fù)基地組成，在對社區(qū)成員進(jìn)行2～3周的生理脫癮后，再進(jìn)行最長可達(dá)15年的行為矯正，心理治療等康復(fù)治療。從戴托普系統(tǒng)發(fā)展、衍生出來幫助吸毒者的機(jī)構(gòu)很多，如彩虹社區(qū)、70公社等。這些非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)雖經(jīng)驗和技術(shù)得到認(rèn)可，但缺乏來自政府的長期穩(wěn)定支持和保障。我認(rèn)為可以將自愿戒毒和社區(qū)戒毒結(jié)合起來，優(yōu)勢互補(bǔ)，共享資源，這也避免了場地的重復(fù)建設(shè)，節(jié)省了雙方的費用。
社區(qū)戒毒是一項新生事物，如何開展，如何實現(xiàn)在社區(qū)戒毒效果最大化，是當(dāng)前禁毒工作面臨的新課題?，F(xiàn)階段對社區(qū)戒毒方面理論研究不系統(tǒng)，對社區(qū)戒毒方面的實踐經(jīng)驗總結(jié)文獻(xiàn)資料也不多，所以有必要探討符合我國國情的社區(qū)戒毒工作理論，構(gòu)建我國社區(qū)戒毒工作理論體系。
注釋：
金偉峰，崔浩.禁毒法律制度研究[M].浙江大學(xué)出版社，2009：75.
許肖輝.社區(qū)戒毒主要困難及對策建議[J].云南警官學(xué)院學(xué)報，2011（2）.
關(guān)鍵詞：青少年健康；社區(qū)教育；實踐困境；運行機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，給廣大青少年帶來豐富的科技成果。他們在享受科技成果的同時，越來越樂于沉浸于自己的世界中和虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，而不愿參與到社會活動和服務(wù)中去，這就直接影響到社區(qū)教育的順利推進(jìn)。但是社區(qū)教育是青少年校外教育的重要組成部分，是連接家庭教育與學(xué)校教育的紐帶，對青少年的健康成長具有特殊意義。如何幫助青少年正確對待虛擬社會，樹立正確的價值觀念，提高參與社區(qū)活動和社會事務(wù)的積極性和主動性，已經(jīng)成為當(dāng)前社區(qū)教育的重要職責(zé)。而且在市場經(jīng)濟(jì)時代，外出務(wù)工人員不斷增多，留守兒童也隨之增加，直接加重社區(qū)教育的負(fù)擔(dān)。在研究的過程中，選取青少年社區(qū)教育的研究視角，通過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)社區(qū)教育存在的問題和困境，希望能夠引起全社會對社區(qū)教育特殊作用的重視，努力為提高青少年社區(qū)教育實效性尋找科學(xué)路徑。
一、關(guān)于學(xué)術(shù)界對青少年社區(qū)教育研究現(xiàn)狀
通過梳理文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，以中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為例，2017年7月16日以“青少年”“社區(qū)教育”為詞頻進(jìn)行精確檢索，一共有52篇相關(guān)文獻(xiàn)。其中，碩士論文10篇，會議3次，期刊論文35篇，報紙文獻(xiàn)4篇。但是文獻(xiàn)的時間跨度大（1994年1月—2017年7月），相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者少，研究成果少，核心期刊刊載數(shù)量更少，這也說明加強(qiáng)開展相關(guān)領(lǐng)域研究的必要性和現(xiàn)實意義。（一）青少年社區(qū)教育存在的問題。在黨和政府的正確引導(dǎo)下，無論是城市社區(qū)還是農(nóng)村村落，都在加快探索符合本地區(qū)發(fā)展特點的社區(qū)教育模式。但是由于對社區(qū)教育問題的認(rèn)識不足、資金缺乏、專業(yè)人員少等問題，使得社區(qū)教育表現(xiàn)出一系列問題，對順利開展社區(qū)教育極為不利。蔡玉敏提出，在城市化迅速發(fā)展的過程中，農(nóng)村社區(qū)教育問題逐步暴露。“農(nóng)村社區(qū)教育體系尚不健全，無法滿足青少年的發(fā)展需要。”［1］農(nóng)村青壯年勞動力外出務(wù)工，使得青少年的家庭教育缺失，導(dǎo)致身心健康問題頻現(xiàn)。特別是貴州畢節(jié)四兄妹自殺身亡，給整個社會都敲響警鐘。同時，媒體也經(jīng)常報道青少年自殺事件，也要求全社會對青少年健康發(fā)展問題給予高度關(guān)注。黃亦皎也認(rèn)為，留守青少年“隔代教育問題”［2］突出，溝通交流問題封閉。而且他們?nèi)鄙俑改戈P(guān)懷照顧，缺乏人身安全感，很容易出現(xiàn)心理問題，甚至?xí)呱线`法犯罪道路。樊蘭福認(rèn)為，農(nóng)村村落教育“觀念落后、硬件設(shè)施不足、人才短缺”［3］，嚴(yán)重影響社區(qū)教育的效果。目前，我國從事社區(qū)教育的專業(yè)社會組織還比較缺乏，沒有完善的社區(qū)教育體系，不利于引導(dǎo)青少年自覺參加社會實踐和自覺承擔(dān)起自身的社會責(zé)任。當(dāng)今學(xué)術(shù)界的關(guān)注點是農(nóng)村青少年社區(qū)教育存在的問題，以及所面臨的挑戰(zhàn)。然而，隨著城市化的加快推進(jìn)，城市青少年社區(qū)教育問題也逐步暴露出來。以城市社區(qū)為研究對象，經(jīng)過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)：綿陽城市社區(qū)教育也存在同樣的問題。而且覆蓋范圍有限、設(shè)備和教育理念落后、專業(yè)人才不足。“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下青少年自身發(fā)展的需求更加多樣化，對社區(qū)教育也提出新的更高要求。（二）加強(qiáng)青少年社區(qū)教育的必要性。目前，廣大青少年群體除了上學(xué)時間，大部分時間都在家里和社區(qū)里度過。父母一般都需要工作，平時根本無暇顧及孩子的生活和教育。加強(qiáng)對青少年的教育引導(dǎo)，幫助他們度過愉快的青少年時光，是當(dāng)前社區(qū)教育的重要使命。隨著全民教育、終身教育理念的深入推進(jìn)，社區(qū)教育已成為青少年素質(zhì)教育的有益補(bǔ)充和有效延伸，成為學(xué)校教育的校外實踐基地。曲晶等認(rèn)為，社區(qū)教育具有“凝聚功能、規(guī)范功能、同化功能、溝通功能”［4］，對預(yù)防青少年犯罪具有重要作用。陳堂忠認(rèn)為，社區(qū)教育具有社會性、開放性和實踐性，“是學(xué)校教育和家庭教育的延伸和補(bǔ)充”［5］，對提高青少年思想道德素質(zhì)具有重要作用。王子富認(rèn)為，社區(qū)教育是青少年道德社會化的重要載體，對道德塑造具有重要的認(rèn)知功能、熏陶功能、調(diào)節(jié)功能、保障功能等，對加強(qiáng)青少年的道德教育具有重要作用。王維認(rèn)為，加快社區(qū)教育建設(shè)，能夠有效構(gòu)建學(xué)校家園、愛心家園、和諧家園、夢想家園，并形成教育合力，在“提升學(xué)生綜合素質(zhì)、促進(jìn)教育綜合發(fā)展有著不可替代的作用”［6］。根據(jù)青少年成長的特點，加快構(gòu)建完善的社區(qū)教育體系，不但能夠提高廣大青少年的思想道德素質(zhì)，引導(dǎo)他們自覺參加社會實踐活動，有效和預(yù)防青少年的違法犯罪行為，為青少年健康成長構(gòu)建起完善的保障體系。特別是在自媒體時代，青少年更多愿意沉浸在網(wǎng)絡(luò)空間度過自己的課余時間，而不愿意走出去與別人溝通交流，參加社會實踐。這就要求加快完善社區(qū)教育的基礎(chǔ)設(shè)施和教育模式，有效幫助青少年樹立正確的價值觀念，自覺承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，參加到社會實踐中去。社區(qū)教育能夠有效引導(dǎo)青少年自覺參加社會實踐、提高思想道德素質(zhì)、有效預(yù)防青少年違法犯罪行為的發(fā)生，對保障青少年健康成長具有非常重要的意義。特別是近年來農(nóng)村留守兒童問題頻現(xiàn)，城市青少年問題也層出不窮。加快構(gòu)建完善的社區(qū)教育體系，給予廣大青少年群體充分地照顧和關(guān)愛，為他們的健康成長營造一個健康的社會環(huán)境。因此，根據(jù)青少年健康成長的需要，加快構(gòu)建完善的社區(qū)教育體系就顯得非常必要。（三）青少年社區(qū)教育的區(qū)域性經(jīng)驗總結(jié)。在大力推進(jìn)青少年社區(qū)教育的進(jìn)程中，各地區(qū)根據(jù)自己的區(qū)位優(yōu)勢不斷探索社區(qū)教育的新模式，對推廣青少年社區(qū)教育經(jīng)驗具有重要啟示。馮博雅等全面介紹了廣州仁愛社區(qū)服務(wù)中心的“小天使行動”［7］項目經(jīng)驗，對推廣青少年社區(qū)教育方式方法具有重要意義。張雪飛以社區(qū)實踐輔導(dǎo)站為媒介，引進(jìn)少先隊、共青團(tuán)的工作經(jīng)驗，積極開展社區(qū)少工委工作，切實保障青少年社區(qū)教育的順利開展。張榮介紹了城市閑散社區(qū)的青少年社區(qū)教育模式構(gòu)建的經(jīng)驗：“政府倡導(dǎo)、高校與社區(qū)互動互惠、社區(qū)資源整合等”［8］，共同提高社區(qū)教育的實效性。張廷華等分析了杭州某社區(qū)的社區(qū)教育的現(xiàn)狀、問題和成效，并介紹他們的社區(qū)教育經(jīng)驗。丁艷根據(jù)農(nóng)村地區(qū)的現(xiàn)狀和留守兒童的特點，提出多元智能開發(fā)的發(fā)展策略，要求根據(jù)農(nóng)村特點，“開發(fā)多元智能課程、充分利用公共資源、挖掘社區(qū)人力資源”［9］，多措并舉為農(nóng)村留守兒童創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。目前，我國還比較缺乏成熟的青少年社區(qū)教育模式，都是各地區(qū)自己的探索結(jié)果，比較缺乏可復(fù)制、可移植的青少年社區(qū)教育模式。并且各個地區(qū)缺乏相互交流與合作，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)，青少年社區(qū)教育的任務(wù)非常重。但是社區(qū)教育觀念不強(qiáng)、建設(shè)落后、資源不足、人手缺乏，嚴(yán)重限制農(nóng)村地區(qū)青少年社區(qū)教育經(jīng)驗的總結(jié)和推廣。在綿陽市游仙區(qū)調(diào)研的過程中，同樣發(fā)現(xiàn)社區(qū)教育沒有成熟的經(jīng)驗，缺乏專業(yè)的人才。這就需要加強(qiáng)對社區(qū)教育的人力物力的投入，關(guān)注青少年群體的成長成才，及時總結(jié)出成功的教育經(jīng)驗，并在全國各地區(qū)加以推廣，切實提高青少年社區(qū)教育的實效性。（四）青少年社區(qū)教育的實踐路徑。在黨和政府的帶領(lǐng)下，借助有利政策，并結(jié)合社區(qū)自身的具體情況，充分發(fā)揮社會資源的優(yōu)勢作用，加快構(gòu)建完善的青少年社區(qū)教育體系，是提高社區(qū)教育實效性的科學(xué)舉措。左敏認(rèn)為，根據(jù)生態(tài)理論的要求，以社區(qū)為本、專業(yè)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為載體，構(gòu)建“家庭、學(xué)校、社區(qū)和社會四維一體的教育體系”［10］，是加強(qiáng)青少年社區(qū)教育的重要方法。王紅益認(rèn)為，“有計劃的利用社區(qū)現(xiàn)有教育資源、因地制宜、總結(jié)經(jīng)驗、完善評價機(jī)制”［11］，整合開發(fā)校外教育資源，是青少年社區(qū)教育發(fā)展的新的增長點。程曦等認(rèn)為，地區(qū)發(fā)展模式下的社區(qū)教育是提高青少年社會參與的重要手段，也是社區(qū)教育實施的基本途徑之一。“要以社區(qū)為平臺，實現(xiàn)青少年人際社會化；完善社區(qū)微平臺，促進(jìn)青少年社區(qū)參與；提高社區(qū)角色認(rèn)知，提高青少年人際能力”［12］，切實調(diào)動青少年參與社會活動的積極性和主動性。從目前我國的具體情況來看，東部發(fā)達(dá)地區(qū)的青少年社區(qū)教育體系相對比較完善、教育理念比較先進(jìn)，社區(qū)教育的實踐路徑比較成熟，西部地區(qū)建設(shè)比較落后。而且，城市地區(qū)的青少年社區(qū)教育優(yōu)于農(nóng)村地區(qū)。但是農(nóng)村留守兒童逐步增多，農(nóng)村青少年的違法犯罪呈增長趨勢，直接導(dǎo)致農(nóng)村青少年社區(qū)教育的任務(wù)加重。這就要求加快探索西部地區(qū)青少年社區(qū)教育的實踐路徑，特別是加快創(chuàng)新西部農(nóng)村地區(qū)青少年社區(qū)教育的方法，為西部地區(qū)青少年構(gòu)建完善的社區(qū)教育保障體系，為他們成長成才營造一個健康和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
二、青少年社區(qū)教育的困境———基于對綿陽市游仙區(qū)
Y社區(qū)的調(diào)查綿陽市游仙區(qū)大概有54萬人，各種類型的社區(qū)有幾十個。在研究的過程中，深入分析游仙區(qū)各個社區(qū)類型特點的基礎(chǔ)上，選取游仙區(qū)Y社區(qū)作為研究對象，通過實地調(diào)研、問卷調(diào)查、經(jīng)驗總結(jié)、文獻(xiàn)閱讀等方法，尋找出Y社區(qū)青少年社區(qū)教育的特性問題和當(dāng)前社區(qū)教育存在的共性問題。并且運用矛盾分析法辯證地看待社區(qū)教育的共性問題與個性問題，深入系統(tǒng)地分析我國青少年社區(qū)教育的現(xiàn)實困境，為學(xué)術(shù)界科學(xué)審視社區(qū)教育存在的問題提供方法借鑒。（一）青少年社區(qū)教育的主體不協(xié)調(diào)。社區(qū)教育是一項全面系統(tǒng)的工程，僅靠社區(qū)的一己之力不可能完成這項重要任務(wù)。在政府的支持和鼓勵下，尋求社會優(yōu)勢資源介入，增強(qiáng)中小學(xué)等基礎(chǔ)教育力量的幫扶工作，引導(dǎo)社區(qū)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢推動社區(qū)教育，“有效發(fā)揮社會主體積極性和增進(jìn)各主體之間推進(jìn)青少年社區(qū)教育工作的協(xié)調(diào)性”［13］，已經(jīng)成為提高青少年社區(qū)教育工作實效性的科學(xué)舉措。但是在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，綿陽市游仙區(qū)Y社區(qū)的青少年社區(qū)教育的重任主要由社區(qū)來承擔(dān)，其他社會力量的貢獻(xiàn)微乎其微，不能滿足社區(qū)教育的健康持續(xù)發(fā)展需要。地方政府主要關(guān)注于義務(wù)教育階段的中小學(xué)教育，社區(qū)教育部門力量薄弱，社會力量不愿意參與到無利可圖的社區(qū)教育，社區(qū)家長的社區(qū)教育觀念落后，學(xué)生假期參加課外輔導(dǎo)班的任務(wù)繁重等，直接導(dǎo)致青少年社區(qū)教育主體不協(xié)調(diào)問題非常突出，已經(jīng)成為社區(qū)教育發(fā)展面臨的重要困境。（二）青少年社區(qū)教育的基礎(chǔ)設(shè)施落后。青少年社區(qū)教育是學(xué)校基礎(chǔ)教育的延伸和補(bǔ)充，是提高青少年思想道德素質(zhì)、參與社會事務(wù)積極性的重要舉措。同時，完善的基礎(chǔ)設(shè)施是提高青少年社區(qū)教育質(zhì)量的前提和保障。但是在調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)教育的基礎(chǔ)設(shè)施根本滿足不了廣大青少年的多樣化需求。社區(qū)教育場所主要是陳列一些四大名著、傳統(tǒng)文化經(jīng)典著作等傳統(tǒng)書籍，且更新速度慢。然而，學(xué)生大部分喜歡科技、天文、地理、體育等走在時代前沿的課外讀物。在信息化時代，學(xué)生更愿意借助自媒體等互聯(lián)網(wǎng)載體獲取自己想要的知識，社區(qū)也滿足不了青少年對互聯(lián)網(wǎng)的需求。社區(qū)教育的室外活動場所小、設(shè)施不健全，不能滿足青少年對學(xué)習(xí)、娛樂和文體等多樣化的需求，而且也不具備專門針對于殘障等特殊青少年群體的教育和活動場所。因此，嚴(yán)重影響到青少年參與社區(qū)教育的積極性和主動性。（三）青少年社區(qū)教育服務(wù)能力較低。無論是城市還是鄉(xiāng)村，都需要有充分的人才參與到社區(qū)教育中。目前，社區(qū)居民中青少年的父母都忙于工作，連孩子的家庭教育時間都不充分，更別說讓父母參與到社區(qū)教育中。調(diào)查顯示，父母把教育的重任寄托在托教和補(bǔ)習(xí)班，而自己忙于工作的家庭占據(jù)相當(dāng)一部分。青少年的爺爺奶奶年齡都比較大，對青少年的教育問題已經(jīng)力不從心。社區(qū)工作人員的學(xué)歷大都以大專為主，年齡相對比較大，容易與青少年產(chǎn)生隔閡。受社區(qū)工作人員知識結(jié)構(gòu)和思想觀念的限制，以及他們對青少年思想特點、知識體系的掌握不夠，設(shè)計出來的課程體系往往不能滿足青少年對知識和實踐的訴求，難以吸引廣大青少年參與進(jìn)來?；鶎诱饕P(guān)注的是校園教育的質(zhì)量和效益，以及假期的安全教育，而沒有足夠的精力參與到社區(qū)教育中來。雖然每年也有一些高校的志愿者參與了青少年的社區(qū)教育，但是缺少持續(xù)性，也缺少知識豐富的一線教師參與其中，不能有效地提升社區(qū)教育的服務(wù)能力。（四）青少年社區(qū)教育的運作機(jī)制缺乏。游仙區(qū)Y社區(qū)對于青少年社區(qū)教育的法律保障，主要依據(jù)國家和省市法律法規(guī)和教育法為依據(jù)，缺乏具體的法律保障。而且也缺乏相應(yīng)的省市頂層設(shè)計和基層社區(qū)的條例要求，不利于協(xié)調(diào)推進(jìn)社區(qū)教育事業(yè)。特別是在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，企業(yè)等第三方力量主要追求經(jīng)濟(jì)利益，對于社會公益事業(yè)領(lǐng)域的青少年社區(qū)教育，因為“投資大、沒有明顯的經(jīng)濟(jì)利益”［14］和缺乏制度保障而不愿參與其中。而且由于政府財力有限，對于社區(qū)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入以及社區(qū)工作人員的勞動報酬等難以提供經(jīng)濟(jì)支持，這給社區(qū)自籌資金加強(qiáng)社區(qū)教育提出巨大挑戰(zhàn)。同時，青少年社區(qū)教育的平臺建設(shè)落后，只注重社區(qū)實地場所的建設(shè)還不能滿足青少年健康發(fā)展的要求，還要進(jìn)一步加快完善網(wǎng)絡(luò)等載體。加快青少年社區(qū)教育的整體規(guī)劃，有效凸顯社區(qū)教育的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、科學(xué)性特點，有效彌補(bǔ)社區(qū)教育的不足和缺陷。
三、加強(qiáng)青少年社區(qū)教育建設(shè)的現(xiàn)實意義
據(jù)統(tǒng)計，青少年每年大概有100多天因為假期而生活在社區(qū)里，“社區(qū)是青少年生活的重要場所之一，在社區(qū)內(nèi)開展針對青少年的活動，是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分”［15］。在調(diào)查的過程中，認(rèn)為有必要加強(qiáng)青少年社區(qū)教育的僅占47．8％，認(rèn)為沒有必要的占24．3％，其他則認(rèn)為加強(qiáng)與否都無所謂。但是社區(qū)教育是促進(jìn)青少年全面健康發(fā)展的重要抓手，也是落實終身教育理念的重要舉措。根據(jù)青少年學(xué)習(xí)和生活的特點，加強(qiáng)青少年社區(qū)教育建設(shè)，能夠有效彌補(bǔ)校園教育的不足和缺陷，大大提高青少年的綜合素質(zhì)，不斷提高參與社會事務(wù)的能力和水平。同時，有效彌補(bǔ)家庭教育、學(xué)校教育的不足和缺陷，有效促進(jìn)青少年的身心健康全面發(fā)展。（一）有助于提高青少年的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)青少年教育，能夠有效構(gòu)建起“學(xué)校、家庭、社區(qū)之間的三維互動教育機(jī)制”［16］，搭建起學(xué)校教育、家庭教育和社區(qū)教育的橋梁，形成全方位、系統(tǒng)性的青少年教育機(jī)制，有助于廣大青少年綜合素質(zhì)的提高。在當(dāng)今就業(yè)和生活的雙重壓力下，青少年家長越來越意識到知識的重要性，也更加注重對青少年學(xué)校教育和課外補(bǔ)習(xí)的投資。然而，在社區(qū)教育弱化的情況下，加強(qiáng)社區(qū)教育建設(shè)，逐步形成三方“共同認(rèn)可的教育理念、資源共享、平等合作等”［17］共識，共同提高青少年教育的質(zhì)量，已經(jīng)成為時展的現(xiàn)實要求。通過營造良好的社區(qū)教育環(huán)境，有效激發(fā)社區(qū)教育的活力，不斷提高社區(qū)教育的質(zhì)量和效益，能夠科學(xué)引導(dǎo)青少年自覺參與到社會實踐與社會活動中去，在實踐中感受和認(rèn)知，全方位提高青少年的綜合素質(zhì)。（二）有助于預(yù)防和減少青少年犯罪。強(qiáng)調(diào)，“青年是祖國的未來、民族的希望，也是我們黨的未來和希望。”但是青少年時期也是人生的最敏感的時期，“加上心理與生理發(fā)育的不同步，以及現(xiàn)實社會與心理預(yù)期的巨大落差”［18］，往往引起犯罪事件的發(fā)生。在市場經(jīng)濟(jì)時代和自媒體時代，通過強(qiáng)化青少年的社區(qū)教育工作，能夠有效幫助青少年樹立正確的世界觀，建立和諧人際關(guān)系，通過引導(dǎo)青少年參與到社會實踐中去，將青少年預(yù)防犯罪的教育活動寓于社區(qū)教育和社會實踐中，有效豐富社區(qū)教育的內(nèi)容和手段。同時，通過豐富多彩的社區(qū)教育活動，吸引廣大青少年參與其中，也能夠有效減少青少年參與不良活動的機(jī)會，切實拓寬減少和預(yù)防青少年犯罪的領(lǐng)域和空間。在青少年成長的關(guān)鍵時期，加強(qiáng)社會教育活動將會有效預(yù)防和減少青少年犯罪行為的發(fā)生。（三）有助于促進(jìn)青少年教育的均衡發(fā)展。目前，在我國的義務(wù)教育階段，甚至是大中專教育往往注重對理論知識的學(xué)習(xí)，忽視對社會認(rèn)知、社會經(jīng)驗和社會情感的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式具有一定的片面性。而且在學(xué)校學(xué)的理論知識與社會生活相脫離，不同學(xué)科之間的知識不能夠有效地聯(lián)系起來，缺少理論與實踐相結(jié)合加以運用的機(jī)會。加強(qiáng)青少年社區(qū)教育，“開展主題統(tǒng)一、內(nèi)容連貫、形式新穎、效果凸顯的教育活動”［19］，在實踐過程中加深青少年群體對科學(xué)理論知識的認(rèn)知，有效改善和擴(kuò)大學(xué)習(xí)知識的領(lǐng)域和層次。同時，社區(qū)教育通過宣傳教育，能夠大大提高青少年學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)性和完整性，把理論知識和社會實踐相結(jié)合；把素質(zhì)教育與情感教育相結(jié)合；把心理教育與健康成長相結(jié)合，有效促進(jìn)青少年教育的均衡發(fā)展。
四、提高青少年社區(qū)教育水平的實踐路徑
在我國經(jīng)濟(jì)實力不斷增強(qiáng)，國家治理體系和治理能力不斷提升的背景下，為青少年社區(qū)教育工作提供重要的經(jīng)濟(jì)支撐和制度保障，這就要求基層社會要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快創(chuàng)新青少年社區(qū)教育的實踐路徑。根據(jù)當(dāng)前青少年社區(qū)教育存在的問題及其特點，與時俱進(jìn)地創(chuàng)新教育實踐路徑，是提高青少年社區(qū)教育實效性的關(guān)鍵舉措。尋找具有針對性的科學(xué)策略，吸取更多的社會資源參與其中，創(chuàng)造更多的社會實踐機(jī)會，不斷提升服務(wù)青少年教育的能力和水平，切實滿足廣大青年群體的多樣化需求，已經(jīng)成為創(chuàng)新青少年社區(qū)教育的著力點。（一）完善社區(qū)教育課程體系，滿足青少年多樣化需求。青少年社區(qū)教育的質(zhì)量和效果，直接取決于教育課程體系的合理性。針對青少年接受教育過程中重視理論知識傳授，輕視操作實踐的特點，需要結(jié)合自身特點，發(fā)揮社區(qū)教育的優(yōu)勢作用，更好地開發(fā)學(xué)校設(shè)定的理論課程之外的課程，比如，攝影技巧、音樂舞蹈、手工制作、文明禮儀等課程，不斷滿足青少年群體多樣化的需求。同時，青少年社區(qū)教育也要“把多樣化需求與地域特色相結(jié)合”［20］，切實加強(qiáng)本土特色課程的開發(fā)，有效地繼承和發(fā)展傳統(tǒng)文化。而且在開發(fā)課程的過程中，也要科學(xué)規(guī)劃近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，在保持原有課程體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)造出符合青少年需求的新課程。特別是針對當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)、交通安全、環(huán)境保護(hù)、遵紀(jì)守法、傳統(tǒng)文化等與青少年健康發(fā)展密切相關(guān)的課程要加快完善，構(gòu)建起比較系統(tǒng)的課程體系，使青少年的多樣化需求得到滿足。（二）整合社會教育資源，夯實青少年社區(qū)教育的基礎(chǔ)。社區(qū)教育資源不僅包括圖書館、學(xué)校、博物館等實體教育資源，也包括社區(qū)文化、社區(qū)意識等可以感受得到的文化資源。根據(jù)社區(qū)教育發(fā)展的需要，不斷整合社會教育資源參與到社區(qū)教育中來，最大限度地滿足青少年健康發(fā)展的需要。在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮區(qū)域內(nèi)教育資源的優(yōu)勢作用，不斷完善社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，使社會教育資源中的人力資源優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢最大限度地調(diào)動起來，為青少年社區(qū)教育夯實基礎(chǔ)。比如，借助各類學(xué)校的資源優(yōu)勢，“構(gòu)建起資源共享平臺”［21］，能夠為青少年社區(qū)教育的發(fā)展提供強(qiáng)大動力。特別是一些公益組織等非營利組織參與到青少年社區(qū)教育中來，“作為克服政府失靈，又與現(xiàn)代國家體制相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，擁有靈活、創(chuàng)新、貼近基層和效率高等優(yōu)勢”［22］，能夠有效降低運營成本、提供個性化服務(wù)，有效推進(jìn)青少年社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的新時期學(xué)習(xí)型社區(qū)奠定基礎(chǔ)。（三）加強(qiáng)青少年社區(qū)教育的師資隊伍，提高服務(wù)能力和水平。打造高水平、高素質(zhì)的師資隊伍，是提高青少年社區(qū)教育服務(wù)能力和水平的關(guān)鍵。針對青少年社區(qū)教育師資力量不足的問題，需要加快完善師資隊伍建設(shè)。首先，加強(qiáng)對現(xiàn)有師資力量的專業(yè)培訓(xùn)。加強(qiáng)對現(xiàn)有教師的專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高其組織青少年接受教育和參與社會實踐的能力和水平。其次，招募專兼職教師。通過劃分職責(zé)、提高待遇等，“招募一批具有專業(yè)知識、教育水平高的師資隊伍，有效承擔(dān)起未來社區(qū)教育的重任”［23］。最后，組建志愿者服務(wù)隊伍。根據(jù)青少年社區(qū)教育工作的需要，積極引導(dǎo)具有青少年教育工作經(jīng)驗的大學(xué)生志愿者、教師志愿者，以及其他社會愛心人士等組成志愿者隊伍。同時，也要通過專業(yè)技能培訓(xùn)、工作實踐等方式，不斷提高他們的專業(yè)化水平，切實為青少年社區(qū)教育提供強(qiáng)大的師資保障，不斷提升社區(qū)教育的服務(wù)能力和水平。（四）打造協(xié)調(diào)運作的長效工作機(jī)制，提高青少年社區(qū)教育的科學(xué)性。根據(jù)青少年社區(qū)教育工作推進(jìn)困難的現(xiàn)狀，需要地方政府根據(jù)自己的實際情況，加快制定出符合本地區(qū)發(fā)展需要的青少年社區(qū)教育工作意見，加強(qiáng)市、區(qū)、街道和社區(qū)協(xié)調(diào)運作的長效工作機(jī)制。政府部門積極構(gòu)建科學(xué)有效的運行機(jī)制，加快完善社會力量參與青少年社區(qū)教育的管理體制和利益保障機(jī)制，“最大限度地整合社會資源，加強(qiáng)社區(qū)各類青少年活動陣地、教育基地的建設(shè)和使用”［24］。特別是要加強(qiáng)街道辦事處的引領(lǐng)作用，協(xié)調(diào)公安、司法、教育、文衛(wèi)、體育等各部門，以及社區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教育資源等協(xié)調(diào)運作、整體聯(lián)動，積極構(gòu)建服務(wù)青少年社區(qū)教育的新格局。同時，社區(qū)也要加強(qiáng)管理和服務(wù)方面的職能，加強(qiáng)與家庭、學(xué)校的聯(lián)合，探索出高效的社區(qū)教育管理評價機(jī)制，加快推進(jìn)青少年社區(qū)教育“沿著規(guī)范化、制度化、社會化的方向有序發(fā)展”［25］，切實提高青少年社區(qū)教育的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、長期性和科學(xué)性。
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2012年10月，校慶已臨近。本校理科生都已搬入堯山，文科生都已搬至東區(qū)。其他學(xué)校（如廣西師范大學(xué)）的學(xué)生商業(yè)街實踐活動開展得繁榮而成熟，本校只在堯山開展過一屆跳蚤市場活動，商學(xué)院學(xué)生和其他院系有實踐興趣的學(xué)生缺乏商業(yè)實踐活動的機(jī)會。經(jīng)調(diào)查，將畢業(yè)或高年級同學(xué)有許多二手貨如同雞肋——留之無味，棄之可惜，他們希望有地方有機(jī)會可以對自己一些生活、學(xué)習(xí)用品進(jìn)行處理，同時鍛煉自己的實踐能力，學(xué)有所用。同時一些貧困生也希望能買到物美價廉的二手商品節(jié)約一些開支。
經(jīng)過前四期活動的成功舉辦，同學(xué)們對這次活動的反響很大，也非常支持活動的進(jìn)行，大部分同學(xué)對從事商業(yè)活動，提升實踐能力有很大的熱情，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分的肯定，為此不管是外部還是內(nèi)部，社團(tuán)都為新學(xué)期的第一次青年創(chuàng)業(yè)一條街做好充分的準(zhǔn)備，與此同時，為了擴(kuò)大活動的影響力，豐富活動的內(nèi)涵，本屆創(chuàng)業(yè)街列入創(chuàng)意文化節(jié)系列活動中。
2.活動形式
建立青年創(chuàng)業(yè)一條街，學(xué)生能在指定時間指定區(qū)域內(nèi)自由銷售批發(fā)來的商品或二手商品。
在節(jié)假日，如中秋節(jié)，元旦節(jié)，情人節(jié)等，學(xué)生可以銷售相關(guān)商品。
也可以與其他志愿者組織合作進(jìn)行公益義賣，讓志愿者組織可以有機(jī)會籌集愛心基金。（第三屆已與本校四大公益社團(tuán)聯(lián)合舉辦）
3.活動目的及意義
3.1學(xué)校需要提高同學(xué)們實踐方面素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)意識
3.2學(xué)術(shù)實踐社建立青年創(chuàng)業(yè)一條街可為同學(xué)提供實踐機(jī)會，讓學(xué)生學(xué)有所用，鍛煉實踐能力
3.3同學(xué)們與商家接觸可以得到鍛煉，與同學(xué)團(tuán)結(jié)合作得到實踐素質(zhì)思想方面的提高
3.4將畢業(yè)或高年級的同學(xué)們可以出售自己已不用的二手物品，響應(yīng)建設(shè)資源節(jié)約型社會的號召
4．活動主題
參與商業(yè)實踐活動,提高實踐思想素質(zhì)
5.活動口號
商業(yè)實踐你我他，節(jié)約便利為大家
6.活動流程
6.1把策劃書提交學(xué)院團(tuán)委審核，并分析其可行性。
6.2向?qū)W校有關(guān)部門提交活動申請和場地申請，希望活動得到通過，并得到學(xué)校在各方面的支持和監(jiān)督。
6.3以海報、橫幅、廣播、網(wǎng)站、設(shè)咨詢點、下發(fā)晚點名通知等有效形式進(jìn)行大力宣傳。（詳見宣傳方案）。
6.4進(jìn)行活動各項籌備活動，向?qū)W校有關(guān)部門獲得有關(guān)攤位的桌椅、帳篷等物品，制作工作牌等。
6.5報名方式：第一，通過晚點名的方式把宣傳單和報名表發(fā)放到各班，有意向參與的同學(xué)在指定的時間交到活動負(fù)責(zé)人處；第二，在指定的地點進(jìn)行現(xiàn)場報名（屆時由市場部負(fù)責(zé)）。2012年10月31日至3日
6.6活動宣講會暨啟動儀式。指導(dǎo)老師講話，給攤主一些建議；工作人員說明注意事項；發(fā)放攤位序號牌。
6.9總結(jié)會議。分為階段性的和最后的總結(jié)，即每次活動結(jié)束一星期內(nèi)，工作人員與市場部理事就這一次活動進(jìn)行總結(jié)，并總結(jié)自己工作經(jīng)驗，及時進(jìn)行交流溝通；最后的工作總結(jié)由學(xué)實社理事和社員進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，完善各項工作以便下次活動更好地開展，并在期末頒獎晚會頒發(fā)相應(yīng)的獎項。
7．本次活動宣傳方案
7.1前期宣傳
宣傳方式：①在東區(qū)、堯山粘貼海報（東區(qū)男女生宿舍各一張，東園餐廳門口宣傳欄1張，圖書館門口1張，堯山男女生宿舍各一張）內(nèi)容是介紹活動，并有網(wǎng)站信息，QQ群號
②拉橫幅（2張）（有贊助就可以加大宣傳力度）
③在各年級的主頁、二頻上進(jìn)行大篇幅、循序漸進(jìn)的解釋說明，提供下載資料。
⑤發(fā)放傳單到各學(xué)院年委通知下各班，通過晚點名的方式來宣傳，并發(fā)放報名表
⑥活動介紹噴繪一張（可以在現(xiàn)場咨詢和報名點展示）
7.2中期宣傳
宣傳媒介：海報、網(wǎng)絡(luò)、QQ群、噴繪
（學(xué)期第一次活動至最后一次活動中間都進(jìn)行中期宣傳）
宣傳方式:①海報3張（東區(qū)男女生宿舍各一張，東園餐廳門口宣傳欄1張，）篩選出攤主后公布攤主名單和聯(lián)系方式，建議未選中的申請者和其他已選上的攤主合作，并展示各區(qū)域商品信息，招徠其他同學(xué)到學(xué)生商業(yè)街購買商品。
②活動中在合適的地方展示兩張展板，一是活動介紹噴繪，二是活動須知噴繪（內(nèi)容包括攤主須知板塊，消費者建議板塊，“我要淘寶”板塊，通報批評板塊），借用展板兩塊（大小與噴繪相合）
③收集攤主的各種聯(lián)系方式，手機(jī)號、QQ號和宿舍號等，信息，如活動通知，獲獎攤主，商家尋找可委托的攤主。
④桂電人網(wǎng)站，網(wǎng)站有專門的板塊來介紹商業(yè)街各區(qū)域各個攤位的售貨品種。攤主可通過網(wǎng)站或QQ群方式商品信息，方便日常的交易。攤主可以在攤位處張貼商品信息做裝飾，但要美觀。（電商部人員負(fù)責(zé)）
⑤在圣誕或其他節(jié)假日專題展賣會時，學(xué)術(shù)實踐社負(fù)責(zé)人與攤主一起結(jié)合圣誕的特點對商業(yè)街進(jìn)行一定的裝飾和宣傳。
7.3后期宣傳(學(xué)期活動結(jié)束后視學(xué)術(shù)實踐社頒獎晚會而定)
①海報：每次活動后的張貼。包括每次活動后的小結(jié)、各個攤主的得分、出現(xiàn)的問題的攤主、值得表揚(yáng)的攤主（視情況待定）。期末公布綜合成績隊伍名單和各種獎項得主（視情況待定）
②橫幅：公布比賽獲得圓滿成功（1條）（經(jīng)費不支持可以考慮取消）
③網(wǎng)絡(luò):可以在校園網(wǎng)首頁、二頻、論壇網(wǎng)各院科協(xié)主頁、各院年級群、桂電人網(wǎng)站、活動QQ群等多個平臺宣布比賽獲的各種獎項的得主
④電臺：校園電臺公布獲獎得主結(jié)果
⑤獎品與證書：獲獎隊員獲得獎品和證書
8．本次活動報名方式
8.4報名截止時間2012年11月3日（報名攤主數(shù)目不足時再加大宣傳，延長報名時間）
8.5活動區(qū)域劃分：食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，精品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。（舊書舊文具屬于二手商品區(qū)，新文具與飾品玩具屬于精品區(qū)），暫定每區(qū)五個攤位，具體視報名情況而定。申請者根據(jù)銷售的商品申請場地區(qū)域。
8.6攤主篩選方式：
①交表及時的優(yōu)先考慮。
②銷售舊書，文具，二手商品類的優(yōu)先考慮。
③準(zhǔn)備商品豐富的優(yōu)先考慮，商品總件數(shù)50件以上。
④填表認(rèn)真程度高者優(yōu)先考慮
⑤有2個攤位歸屬于學(xué)術(shù)實踐社社員，商家或同學(xué)可以系負(fù)責(zé)人委托學(xué)實社社員銷售。
⑥對于沒能選上的申請者，進(jìn)行短信安撫，并建議其委托其他攤主銷售商品。
由于活動場地限制，本次活動上限為30個攤主，有意向參加活動的同學(xué)，請及時提交報名表。
9.獎項設(shè)置
根據(jù)主辦方的考察量化（見附件表三），綜合得分獎、最佳人氣攤位、銷量冠軍等獎項（名額和獎品詳見獎項表）。期末商學(xué)院學(xué)術(shù)實踐社頒獎晚會時（所有部門統(tǒng)一頒獎），學(xué)實社給予各攤位發(fā)放證書。
獎項
數(shù)量（支）
獎勵
綜合得分獎
1
價值80元的獎品及證書
銷量冠軍獎
1
價值50元的獎品及證書
最佳人氣攤位獎
1
價值50元的獎品及證書
10．關(guān)于贊助方
10.1贊助方可以冠名贊助，可以在橫幅、宣傳單、報名表等物品上冠名。
10.2學(xué)術(shù)實踐社有2個攤位，贊助方可以委托學(xué)術(shù)實踐社的成員銷售商品。
10.3贊助方贊助活動費用的支出，獎品等。
10.4贊助方支持活動的一些物品，如帳篷、太陽傘、桌椅等。
11.突發(fā)事件處理辦法
11.1場地更換，可更換到綠榕路。原因：有其他活動已占領(lǐng)場地，或校方認(rèn)為場地不合適。
11.3尋求保衛(wèi)處處理情節(jié)嚴(yán)重事件。原因：出現(xiàn)工作人員不能勸阻協(xié)調(diào)的問題，如出現(xiàn)打架事件。
11.4根據(jù)情況靈活處理。如安排的一些事無法完成，一些物品借不到也制作不了，不影響活動進(jìn)程則拋卻不做，活動正常進(jìn)行。
12.活動人員工作安排表
填表說明：
1.填表前務(wù)必仔細(xì)閱讀《申請人須知》。
2.ABC選項請打勾。
3.請標(biāo)明主營商品。
4.務(wù)必填全信息否則不收。
5. 鄭重聲明不可更改此表。
6.交表時將審查一卡通與表中信息是否相符。
溫馨提示：各攤主和商家聯(lián)系的時候，最好加上賣不出去的產(chǎn)品可以退貨的協(xié)定，避免過大損失。
附表二： 青年創(chuàng)業(yè)一條街活動申請人須知
1. 活動不收取攤位費，免費提供攤位，但攤主需對攤位負(fù)責(zé)。
2. 申請攤位需要攜帶學(xué)生證或一卡通，認(rèn)真填寫攤位申請表，缺少證件將不予安排攤位。
3. 申請攤位在信息之日起即可交報名表到活動負(fù)責(zé)人手中，也可在指定時間交報名表到指定地點，具體接受報名時間和實際地點請注意每次活動信息的，報名截止時間后不接受報名。不接受電話、手機(jī)短信息等形式報名。
4. 攤主按一定原則篩選（非先到先得），申請表審核后將通過的攤主姓名和聯(lián)系方式。對于沒能選上的申請者，也會進(jìn)行信息通知，建議委托其他攤主銷售商品或合作銷售（攤主為攤位負(fù)全責(zé)），或在桂電人網(wǎng)站上銷售，或下次青年創(chuàng)業(yè)一條街活動時申請攤位（長期）。
5. 申請表通過后還需要參加啟動儀式，在啟動儀式上領(lǐng)取攤位牌證，方能正式營業(yè)。
6. 此次活動主要是面向全學(xué)校學(xué)生開展的，不允許校外商家在活動中進(jìn)行商品銷售。我校學(xué)生可以受校外商家委托買賣商品，但攤主須謹(jǐn)慎，以免發(fā)生爭端。學(xué)生必須完全了解公司背景才能幫助該公司銷售商品，不得出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)問題、夸大其詞問題、不兌現(xiàn)承諾問題等，不得進(jìn)行傳銷等違法活動，違反者加入黑名單。
7. 禁止出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品，如煙酒、管制刀具不良刊物等。出于食品安全考慮，不得設(shè)熟食攤位，即各攤位所賣食品，必須是成品包裝，并具有食品安全合格證的食品，謝絕同學(xué)出售自制食品。所售商品必須如實填寫在申請表中。
8. 請按區(qū)域申請攤位，食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，精品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。（二手商品和書籍學(xué)習(xí)文具享有優(yōu)先權(quán)）
9. 不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，不得私自換攤。攤主如需為各自攤位做宣傳，須在規(guī)定的地點或網(wǎng)站上進(jìn)行。不得進(jìn)行虛假宣傳，不得在規(guī)定范圍以外私自宣傳。
10. 每次申請只能為兩天，不能只申請一天。否則不予通過申請。攤主不可超時營業(yè)。
11. 希望參與者能運用本專業(yè)的知識參與青年創(chuàng)業(yè)一條街實踐活動，如市場調(diào)查與預(yù)測，商務(wù)談判，市場營銷，理財規(guī)劃，經(jīng)營管理，物流管理等知識。
青年創(chuàng)業(yè)一條街活動注意事項
12. 活動不收取攤位費，免費提供攤位，但攤主需對攤位負(fù)全部責(zé)任?；顒舆M(jìn)行全過程，攤點必須有攤主或合作伙伴在場并持有營業(yè)執(zhí)照，以便工作人員巡查時檢查。
13. 活動目的是為同學(xué)提供商業(yè)實踐機(jī)會，鍛煉同學(xué)們實踐能力，因此活動主體是學(xué)生，不是校外人員，所以不允許校外商家在青年創(chuàng)業(yè)一條街活動中銷售商品，這是最基本的原則。但我校學(xué)生可以受校外商家委托銷售商品，但攤主必須完全了解公司背景才幫助該公司銷售商品，以避免發(fā)生爭端。
14. 禁止出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品。不得出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題，不得進(jìn)行傳銷等違法活動。出于食品安全考慮，不得設(shè)熟食攤位，即各攤位所賣食品，必須是成品包裝，并具有食品安全合格證的食品，謝絕同學(xué)出售自制食品。所售商品必須與填寫在申請表中的相吻合。
15. 攤主請按營業(yè)執(zhí)照中授予的攤位區(qū)域編號設(shè)攤位，不得私自換攤位，不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，以免給工作人員的管理帶來麻煩。攤主如需為各自攤位做宣傳，須在規(guī)定的地點或網(wǎng)站上進(jìn)行，不得在規(guī)定范圍以外私自宣傳，不得進(jìn)行虛假宣傳。
16. 保證攤位衛(wèi)生。營業(yè)前整理攤位，營業(yè)中保持?jǐn)偽磺鍧嵭l(wèi)生，營業(yè)結(jié)束后必須清掃攤位，歸還帳篷桌椅等物品，經(jīng)工作人員檢查后方可離開。
17. 活動要注意音量，不得大聲叫賣或使用擴(kuò)音器，以免影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活。
18. 攤主應(yīng)本著服務(wù)同學(xué)的理念，合理交易，不可哄抬物價，不可進(jìn)行不正當(dāng)競爭。
19. 各攤主之間，攤主與合作者之間，攤主與顧客之間要以禮相待，不得出現(xiàn)罵架打架事件。
20. 對于違反以上規(guī)定的攤主將加入黑名單，永久取消該同學(xué)的參與活動資格，追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行通報批評、上報學(xué)校處理等懲罰。
21. 因為場地原因不能保證每個申請者都能得到攤位，對于沒能選上的申請者，建議委托已經(jīng)選上攤主銷售商品或合作銷售，希望大家能夠理解和配合。
22. 攤主請保管好商品，如有遺失，被竊，損壞等問題，主承辦方不予負(fù)責(zé)?；顒赢?dāng)天所有交易遵循買賣雙方自愿、平等、公平、誠實守信的原則，如事后產(chǎn)品出現(xiàn)問題，由攤主自己負(fù)責(zé)，主承辦方不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
23. 活動進(jìn)行時若出現(xiàn)不良情況及時通知工作人員，尊重活動工作人員，聽從工作人員安排。如果出現(xiàn)不服從工作人員調(diào)節(jié)的違紀(jì)情況，情節(jié)嚴(yán)重的將上報學(xué)校處理。
24. 活動只是給大家提供一個交流鍛煉自己的平臺，請不要把全部時間和精力都花在青年創(chuàng)業(yè)一條街實踐活動中而影響到學(xué)習(xí)，請大家以學(xué)習(xí)為重。
評分細(xì)則
A：衛(wèi)生
1.總分為5分。
2.攤面無垃圾，整體形象好，收攤前后無垃圾，商品清潔衛(wèi)生，滿分。
3.攤面有垃圾，雜物，扣1分。
4.擺攤，收攤時，攤面打掃不徹底，扣1分。
5.商品不潔凈，扣1分。
6.檢查中，工作人員要求攤主清掃，攤主若不配合工作，扣1分。
7.若發(fā)現(xiàn)攤主將自己攤面的垃圾堆放在別的攤位上，扣1分。
B：態(tài)度
1.總分為5分。
2.誠懇熱情，面帶微笑，有禮貌，有耐心，服務(wù)周到，不扣分。
3.攤主若與顧客發(fā)生沖突，扣3分。發(fā)生打架事件扣5分，取消其評獎資格。
4.攤主若與工作人員發(fā)生沖突扣2分，發(fā)生打架事件扣5分，取消其評獎資格。
C：商品
1.總分為5分。
2.種類多，質(zhì)量好，物美價廉，商品擺放分類，整齊有序。不扣分。
3.若發(fā)生質(zhì)量問題，扣1分。
4.商品擺放散亂扣1分。
5.若發(fā)先哄抬物價，欺詐現(xiàn)象扣3分，取消其評獎資格。
6.若發(fā)現(xiàn)攤主所售商品與經(jīng)營范圍沖突，扣5分，通報批評。
D：投訴
1.總分為5分。
2.無投訴為滿分。
3.每受一次投訴扣1分。
4.投訴次數(shù)超過5次，將取消其評獎資格，并取消其下一次申請攤位的資格。
E：人氣
1.以顧客流量為標(biāo)準(zhǔn)，五分鐘內(nèi)，到攤位看商品的顧客每2個人得一分。
F：音量
1.總分為5分。
2.不使用擴(kuò)音器，不進(jìn)行大聲叫賣。不扣分。
3.若發(fā)現(xiàn)一次扣1分并警告，發(fā)現(xiàn)兩次扣5分。
4.若工作人員對其勸阻無效，則取消其評獎資格，嚴(yán)重者上報學(xué)校保衛(wèi)處處理。
G：售后加分
1.虛心聽取顧客的建議和意見，售后服務(wù)熱情周到，更換和退貨無大爭議，在檢查中遇到加3分。
2.活動結(jié)束時對積極配合工作人員工作的攤主加3分。
H：紀(jì)律
1.總分為10分。
2.配合工作人員工作，攤主在進(jìn)行銷售時秩序好，能按時收擺攤。不扣分。
3.不配合工作人員工作的扣1分。
4.攤面的秩序差扣2分。
5.不按時收擺攤扣1分。
6.營業(yè)中沒有懸掛營業(yè)執(zhí)照者扣1分。
8.收攤時不通知工作人員的扣2分。
說明：
1、在活動進(jìn)行中，活動負(fù)責(zé)人安排根據(jù)情況安排其中一個批次的巡查員進(jìn)行考察，考察人員必須二人以上，由工作人員共同檢查后確定得分。
2、每學(xué)期每次活動進(jìn)行一次攤位考察，期末最后綜合評獎。
3、違紀(jì)的攤位被加入黑名單，取消攤位申請資格，因此黑名單中的人無評獎資格。
4、工作人員須公平、公正、不徇私情，細(xì)心嚴(yán)格。
5、此考察方法不公布以避免攤主弄虛作假。6、工作人員本學(xué)期積累經(jīng)驗，有實踐經(jīng)驗后即制定更詳細(xì)更完善的考察標(biāo)準(zhǔn)，并盡早公布標(biāo)準(zhǔn)。
附件四： 工作人員工作
活動負(fù)責(zé)人：（攤主報名時做好1至9點，活動進(jìn)行時10至13點）
1、 活動前在指定時間和指定位置備好攤位申請書、黑名單目錄等待申請者報名。一般情況下，活動負(fù)責(zé)人要在活動3天前要完成報名工作，申請攤位需要攜帶學(xué)生證或一卡通，缺少證件不給予安排攤位。
2、 二手商品和書籍學(xué)習(xí)工具享有優(yōu)先申請權(quán)。
3、 不允許校外商家申請攤位，。
4、 根據(jù)證件查看黑名單目錄，如果申請者已被加入黑名單不予申請。活動報名時與活動進(jìn)行時黑名單冊由活動負(fù)責(zé)人保管，活動后交回給市場部部長保管。
5、 不能有3個以上受委托于同一商家銷售同一種商品，否則不予申請.
6、 每次申請只能兩天，不能只申請一天。如果某次活動申請者很多，則查看檔案，同一學(xué)生不能連續(xù)三次申請攤位（勸其休息下，給機(jī)會他人成為攤主）。
7、 不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品和熟食不予申請。
8、 申請者根據(jù)銷售的商品申請場區(qū)域，食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，飾品玩具品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。
10、活動出現(xiàn)嚴(yán)重問題時，活動負(fù)責(zé)人與巡查人員討論盡力解決問題，不能解決問題通知學(xué)校保衛(wèi)處。解決
11、負(fù)責(zé)人根據(jù)各種情況安排其中一批次人進(jìn)行一次消費者調(diào)查，以便發(fā)現(xiàn)活動的不足有那些地方要改進(jìn)，以及發(fā)現(xiàn)同學(xué)們是否有好的建議讓下次活動做得更好更有聲有色。
12、經(jīng)常巡視商業(yè)街，如果發(fā)現(xiàn)某些問題及時解決（盡量暗中解決以免影響活動）
13、隨時保持通訊暢通，如果有問題發(fā)生及時趕到現(xiàn)場解決。
巡查員工作：
1、 各攤主之間，攤主與顧客之間不得出現(xiàn)吵罵打架事件。如有出現(xiàn)立即通知活動負(fù)責(zé)人，違反者加入黑名單。
2、 不得出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，不得進(jìn)行傳銷。如有出現(xiàn)立即通知活動負(fù)責(zé)人，違反者加入黑名單。
3、 發(fā)現(xiàn)出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品，熟食產(chǎn)品，如有發(fā)現(xiàn)進(jìn)行勸阻。并通知活動負(fù)責(zé)人將攤主加入黑名單。
4、 如果出現(xiàn)使用擴(kuò)音器，叫賣情況，巡查人員進(jìn)行勸阻，不聽勸阻通知活動負(fù)責(zé)人。
5、 不允許校外商家在活動中進(jìn)行買賣，如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)行勸阻，勸阻不成功通知活動負(fù)責(zé)人。
6、 巡查人員有權(quán)檢查攤位卡號，不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，不得私自換攤，如有出現(xiàn)進(jìn)勸阻。
7、 不得在宣傳公告欄、本攤位攤點和其他規(guī)定范圍以外私自張貼宣傳，如有發(fā)現(xiàn)加入黑名單。
8、 攤位衛(wèi)生差，垃圾多，整體形象差者，勸阻其改善衛(wèi)生狀況，在規(guī)定時間不改善者加入黑名單。
9、 尊重活動工作人員，聽從工作人員安排，不得辱罵頂撞毆打工作人員。違反者加入黑名單。
10、對于加入黑名單的攤主，永久取消該攤位的活動參與資格，追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行通報批評等懲罰。
在走出社會當(dāng)中需要準(zhǔn)備一份自我介紹，在求職的時候我們個人自我介紹如果介紹的不好可能會失去這份工作。下面是小編為大家整理的3分鐘左右面試自我介紹五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
3分鐘左右面試自我介紹1我叫___，今年21歲，畢業(yè)于__解放軍信息工程大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，擁有扎實的CoreJava基礎(chǔ)，良好的編程風(fēng)格;熟悉JSP+Servlet+JavaBean模式的WEB開發(fā);熟悉Struts，Hibernate，Spring等開源框架，了解EJB;熟悉Tomcat，Jboss服務(wù)器等，熟悉基于Linu_及Uni_環(huán)境下的軟件開發(fā)。
在校期間有多次社會實踐經(jīng)歷，曾參與過學(xué)院網(wǎng)上虛擬實驗室開發(fā)的需求分析，大學(xué)期間多次擔(dān)任多課程的課代表。雖然實際工作經(jīng)驗不是很足，但軍校四年培養(yǎng)了我充分的自信心和敬業(yè)精神以及扎實的學(xué)科基礎(chǔ)知識和較強(qiáng)的專業(yè)技能，四年軍校生活中，我嚴(yán)格要求自己，自覺、遵紀(jì)、守時。本人坦誠且有責(zé)任心，有獨立進(jìn)取的品性，勤于動手、善于動腦，適應(yīng)新環(huán)境能力很強(qiáng)。能在最短時間內(nèi)完成從學(xué)生到職業(yè)工作人員的轉(zhuǎn)型，盡自己最大的努力融入新的工作生活。
請各位考官多多指教，謝謝!
3分鐘左右面試自我介紹2各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!很高興能夠和大家在這里相遇，同時本人覺得很榮幸能夠站在這里參加面試，本人覺得這次機(jī)會來之不易，本人需要好好珍惜，先讓本人向各位介紹一下本人自己。
本人叫___，是____學(xué)院____專業(yè)__屆即將畢業(yè)的學(xué)生。在校的_年里，本人不斷充實自己，全面發(fā)展，以銳意進(jìn)取和踏實誠信的作風(fēng)及表現(xiàn)贏得了老師和同學(xué)的信任和贊賞。本人有較強(qiáng)的策劃、組織、管理能力，以及人際交往能力。
大學(xué)四年是本人思想、知識結(jié)構(gòu)及心理、生長成熟的_年。在大學(xué)期間，本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，掌握了較強(qiáng)的專業(yè)理論實踐知識技能，并把理論知識運用到實踐中去，期末總評成績名列年級前茅，獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金二等、三等各兩次，榮獲校級三好學(xué)生稱號。本人所學(xué)專業(yè)是計算機(jī)，在熟練掌握各種基本軟件的使用及硬件維護(hù)過程中，有獨特的經(jīng)驗總結(jié)。順利通過國家社會和勞動保障部高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用模塊資格高級操作員考試。同時，本人發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，幫助其他同學(xué)，把自己好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗無私的介紹給其他同學(xué)，共同進(jìn)步。
大學(xué)里，豐富多彩的社會生活和井然有序而又緊張的學(xué)習(xí)氣氛，使本人得到多方面不同程度的鍛煉和考驗;正直和努力是本人做人的原則;沉著和冷靜是本人遇事的態(tài)度;愛好廣泛使本人非常充實;眾多的朋友使本人倍感富有!本人很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使本人能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
在個人愛好的帶引下，入校本人便參加了校書畫協(xié)會，由干事到副會長，這是對本人的付出與努力的肯定。組織開展一系列活動豐富校園生活，被評選為優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)。所組織的跨校聯(lián)誼活動，達(dá)到預(yù)期目的，受到師生首肯，個人被評為現(xiàn)場書畫大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊。靜如處子，動如脫兔，181cm的身高和出眾的球技，使本人登上球場后，成為系籃球隊主力小前鋒，與隊友一起揮汗，品味集體團(tuán)隊的協(xié)作的樂趣。文武兼?zhèn)洌瑒t是本人大學(xué)生活的一重要感悟。此外，在擔(dān)任班團(tuán)支書和輔導(dǎo)員助理期間工作積極，為同學(xué)服務(wù)，表現(xiàn)出色，貢獻(xiàn)卓越榮，獲校級優(yōu)秀學(xué)生干部稱號。
作為一名大學(xué)畢業(yè)生，本人掌握了專業(yè)知識，但是本人知道自己的經(jīng)驗不足，本人知道本人還有很多需要改進(jìn)的地方，本人會努力，本人相信只要本人保持著這種沖勁，本人一定會創(chuàng)造一個美好的未來，只希望貴公司能夠給本人一次機(jī)會。
3分鐘左右面試自我介紹3各位老師：
早上好!
非常榮幸能參加這次面試，我叫，應(yīng)聘的職位是___，希望通過這次面試能向各位老師學(xué)到東西。
我來自美麗的海濱城市，今年___歲，是大學(xué)專業(yè)本科的應(yīng)屆畢業(yè)生。閩南的山水哺育我長大，我的血液里流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我刻苦學(xué)習(xí)，不負(fù)眾望分別獲得07-08年度二等獎學(xué)金，09-10年度和10-11年度三等獎學(xué)金，用實際努力報答父母和師長的養(yǎng)育之恩。
除了學(xué)習(xí)之外，我還積極參加各種社會實踐活動。我曾擔(dān)任班級的宣傳委員，組織了幾次班級和學(xué)院的公益活動：如青年志愿者助殘活動，向孤兒院兒童獻(xiàn)愛心活動等。組織這些活動以及和活動中和成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會提供了良好的平臺。
此外，計算機(jī)和籃球是我業(yè)余最大的愛好，我計算機(jī)過了國家2級，除熟悉日常電腦操作和維護(hù)外，還自學(xué)了網(wǎng)站設(shè)計等，并自己設(shè)計了個人主頁。我是班級的籃球隊主力，我覺的籃球不僅可以強(qiáng)身健體還可以培養(yǎng)一個人的團(tuán)隊精神。
回顧自己大學(xué)四年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺的收獲還是頗豐的。掌握了專業(yè)知識，培養(yǎng)了自己各方面的能力，這些對今后的工作都將產(chǎn)生重要的幫助。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點，如有時候做事情比較急于求成，在工作中實際經(jīng)驗不足等等。但金無足赤，人無完人每個人都不可避免的存在他的缺點，有缺點并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點，只有正視它的存在，通過不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)。
這次我選擇這個職位除了專業(yè)對口以外，我覺的我也十分喜歡這個職位，相信它能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個機(jī)會!
以上是我最真誠的求職面試自我介紹，謝謝各位老師!
3分鐘左右面試自我介紹4大家好，很榮幸能參加公司的這次面試。我是一名會計專業(yè)應(yīng)屆生，四年的專業(yè)學(xué)習(xí)讓我扎實的掌握了專業(yè)知識。能熟練操作word、e_cel、用友U8財務(wù)軟件以及ERP管理系統(tǒng)。我是一個性格穩(wěn)重、做事有耐心的人，具有踏實勤懇、吃苦耐勞、積極向上的心態(tài)。會計專業(yè)學(xué)習(xí)更培養(yǎng)了我細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)生活態(tài)度。在校與師生關(guān)系良好，富有團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和極強(qiáng)的責(zé)任心，并在以后的工作中會繼續(xù)保持。正是由于這種性格因素，我非常喜歡會計工作。
實踐方面，在財務(wù)軟件練習(xí)課上，我們對客戶員工資料輸入修改、業(yè)務(wù)處理、憑證的填制、以及報表的制作輸出都做了大量練習(xí)。通過會計賬務(wù)流程模擬實踐，了解了從收集原始憑證、填制記賬憑證、登記賬簿、結(jié)賬，到制作報表的全過程。通過專業(yè)學(xué)習(xí)我更加堅定的選擇了會計這個行業(yè)，我覺得很適合這份工作，并希望在會計職業(yè)生涯中能有所成就!我目前正在考初級會計師和注冊會計師，希望會計專業(yè)知識更加充實，努力發(fā)展成為一名合格的會計人員。
我希望找到一份財務(wù)工作，能讓我將所學(xué)充分發(fā)揮，提高會計業(yè)務(wù)能力，為公司貢獻(xiàn)一份力量。對財務(wù)工作極度的熱情和持之以恒的精神是我有信心做好會計工作的最大因素!
3分鐘左右面試自我介紹5大家好!我叫___，畢業(yè)于___學(xué)校___專業(yè)，選修___。
在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有___(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學(xué)院獨有的精品課___，在其中負(fù)責(zé)___主模塊或者擔(dān)任___組長工作，應(yīng)用了___(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等，取得了___什么樣的成果。并在實踐中，加深了對___的認(rèn)識，提高了此類工作的實際操作潛力。
另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動，比如___(此處最好說1—2樣如學(xué)院___周年校慶活動或院運會)，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率，對團(tuán)隊合作和職責(zé)感有了新的感受和知識。
個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次，具有團(tuán)隊精神，踏實努力，很強(qiáng)的職責(zé)心。
