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【關(guān)鍵詞】水立方中央空調(diào)運行管理
中圖分類號:TU831.3+5文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:
一、引言
國家游泳中心(水立方)是北京2008年奧運會標(biāo)志性場館之一,是世界上最大的室內(nèi)游泳館,也是國內(nèi)首次使用ETFE膜材料作外維護(hù)結(jié)構(gòu)的建筑。水立方獨特的建筑外觀與國家體育場(鳥巢)遙相呼應(yīng),呈現(xiàn)出天圓地方、剛?cè)嵯酀?jì)的和諧理念,ETFE膜材料具有質(zhì)量輕、透光等特點,可實現(xiàn)場館良好的自然采光,但同時也帶來了維護(hù)結(jié)構(gòu)熱工性能的問題,給水立方中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計、施工、運行管理帶來了很大的困難和挑戰(zhàn)。本文從中央空調(diào)運行管理的角度出發(fā),總結(jié)奧運會賽時運行保障和賽后運行管理經(jīng)驗。
二、場館概況
1. 建筑概況
水立方長、寬均為177米,高31米,建筑面積約10萬㎡,外維護(hù)結(jié)構(gòu)由3000多個藍(lán)色泡泡(ETFE膜充氣氣枕)組成,水立方室內(nèi)通過膜空腔分隔出三大功能區(qū):奧林匹克比賽大廳、游泳館多功能廳、嬉水樂園,建筑平面功能分區(qū)如[圖1]所示。地下二層為設(shè)備層,包括泳池水處理機(jī)房、制冷機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、熱力站、變配電室、樓宇自控室、安防中控室、LED景觀照明控制室、人防地下車庫等。地下一層為池岸層,包括比賽大廳大型賽事活動運行區(qū),公眾游泳運行服務(wù)區(qū),嬉水樂園娛樂休閑服務(wù)區(qū)等。首層為游客觀光區(qū),包括游客出入口及觀光流線,比賽大廳南、北看臺,游泳館、嬉水樂園游客服務(wù)前臺,全球華人捐資共建展廳等。奧林匹克比賽大廳競賽區(qū)面積約6000㎡,凈空24米,游泳館上部為多功能廳,建筑面積約2400㎡,凈空17米,平日為網(wǎng)球館,也可舉辦大型商業(yè)活動,嬉水樂園面積約11000㎡,游樂區(qū)凈空24米,是目前亞洲最大的室內(nèi)主題水上樂園。建筑剖面如[圖2]所示。
圖1水立方建筑平面功能分區(qū)示意圖
圖2水立方建筑剖面示意圖
2. 中央空調(diào)系統(tǒng)概況
中央空調(diào)冷源來自地下二層制冷機(jī)房,設(shè)置3臺制冷量800RT的離心式冷水機(jī)組和1臺400RT帶冷凝熱回收的離心式冷水機(jī)組,冷卻塔設(shè)置于建筑外南廣場半地下坑槽內(nèi),共3組6臺700t/h的逆流式冷卻塔。空調(diào)熱源來自市政熱網(wǎng),熱力站一次熱水通過板式換熱器將二次熱水(60/50℃)送入制冷機(jī)房集分水器,提供空調(diào)用熱,制冷機(jī)房設(shè)置冬、夏季閥門切換。空調(diào)冷凍水系統(tǒng)為一次泵變流量系統(tǒng),由制冷機(jī)房呈異程支狀敷設(shè)到各空調(diào)機(jī)房及各區(qū)域風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng),風(fēng)機(jī)盤管為兩管制。室內(nèi)大空間如奧林匹克比賽大廳、游泳館多功能廳、嬉水樂園均采用全空氣系統(tǒng),游客觀光區(qū)、南北4層綜合樓、主題展廳等功能區(qū)域采用風(fēng)機(jī)盤管加新風(fēng)系統(tǒng)。比賽大廳設(shè)置4臺熱回收型空調(diào)機(jī)組供競賽區(qū)空調(diào),另設(shè)置4臺空調(diào)機(jī)組供觀眾看臺空調(diào),池岸運動員競賽區(qū)氣流組織采用噴口送風(fēng)[1]、池岸回風(fēng),觀眾看臺區(qū)氣流組織采用座椅送風(fēng)、大廳兩側(cè)核心筒豎井的百葉回風(fēng)。
二、中央空調(diào)運行管理
水立方中央空調(diào)設(shè)計為舒適性空調(diào),系統(tǒng)設(shè)置與很多大型公建項目類似,管理重點是對各功能區(qū)域環(huán)境溫度、濕度的控制,難點是水立方維護(hù)結(jié)構(gòu)與其它建筑完全不同,沒有成熟的管理經(jīng)驗可以借鑒,很大程度上要靠日常摸索和不斷積累,下面介紹奧運會期間運行保障經(jīng)驗和賽后日常運行管理模式。
(一)舒適的空調(diào)環(huán)境造就神奇的“快速泳池”
1. 快速泳池
北京奧運會上,各國游泳運動員在水立方共打破24項世界紀(jì)錄、刷新66項奧運會紀(jì)錄,如此大規(guī)模的改寫紀(jì)錄,創(chuàng)造了世界游泳運動歷史上的奇跡,水立方也因此被譽為“水魔方”。新紀(jì)錄的誕生當(dāng)然是歸功于天才的運動員和科學(xué)刻苦地訓(xùn)練,還有高科技的“鯊魚皮”泳衣等裝備,然而水立方場館打造出優(yōu)質(zhì)的室內(nèi)環(huán)境對激發(fā)運動員創(chuàng)造良好的成績也有著不可忽視的作用,“快速泳池”成為當(dāng)時各國媒體關(guān)注的焦點。
“快速泳池”概念對運動員迅速達(dá)到最佳競技狀態(tài),發(fā)揮出最佳的競技水平起到了“催化劑”的作用,包括令人振奮的競賽場地、激動人心的比賽氛圍,還有優(yōu)良的水質(zhì)、舒適的水溫、獨特的池岸溢流槽設(shè)計等,其中空調(diào)環(huán)境也是關(guān)鍵因素之一,優(yōu)質(zhì)的新風(fēng)、良好的氣流組織、準(zhǔn)確的溫度控制,造就了舒適的競賽環(huán)境,激發(fā)出運動員最大的潛能,實現(xiàn)了以人為本、以競賽為核心的“人文奧運”運行模式。
2. 賽時運行模式
限于本文篇幅,對奧運會前測試賽運行和賽前帶負(fù)荷演練不做詳細(xì)介紹,僅介紹奧運會賽時比賽大廳運行模式。根據(jù)測試賽運行和賽前演練的經(jīng)驗,暖通空調(diào)設(shè)施保障組經(jīng)過反復(fù)研究和論證,制定出了奧運會賽時空調(diào)運行模式,過程中設(shè)計單位機(jī)電總設(shè)計師毛紅衛(wèi)提供了寶貴的理論及經(jīng)驗支持。
運行模式:比賽大廳競賽區(qū)空調(diào)在開賽前2小時采取加大新風(fēng)量運行,通過大廳東西兩側(cè)的噴口送風(fēng)和池岸溢水槽回風(fēng)的氣流組織方式,將大量的新鮮空氣直接送到競賽池水面,提高了競賽池水面的含氧量,使運動員在比賽中更興奮、更充分發(fā)揮自身的潛能。同時開啟大廳池岸地板采暖,控制池岸溫度在25~27℃,與池水溫度26℃相一致,池岸風(fēng)速控制在0.2m/s之內(nèi),回風(fēng)均勻,使運動員沒有吹涼風(fēng)的感覺,保持良好的競技狀態(tài)。觀眾看臺為分區(qū)空調(diào)座椅送風(fēng),賽時采取全新風(fēng)運行,觀眾的耗氧量和CO2濃度對池岸區(qū)域沒有影響。
借助數(shù)值模擬計算軟件對比賽大廳夏季工況的氣流組織進(jìn)行計算分析[2],對比賽大廳競賽池0.5m高處的溫度場、速度場、CO2濃度及觀眾區(qū)CO2濃度剖面圖的模擬結(jié)果見[圖3]。
合理的空調(diào)運行模式創(chuàng)造出舒適的競賽環(huán)境,成就了北京奧運水立方傳奇。
圖3-1溫度等高圖 圖3-2速度等高圖
圖3-3CO2濃度等高圖 圖3-4CO2濃度剖面圖
(二)日常運行管理
殘奧會后水立方開放了一年時間,2009年10月開始閉館改造,拆除了臨時鋼結(jié)構(gòu)看臺,配建比賽大廳南、北各4層綜合樓,增加了餐飲、購物等商業(yè)服務(wù)設(shè)施以及水立方工程建設(shè)、游泳運動等公益主題展廳,于2010年7月完工并重新向社會開放,水立方進(jìn)入日常運行管理模式。
1. 管理架構(gòu)
任何項目的管理都依靠人來實現(xiàn),水立方賽后運營管理采取專業(yè)化、市場化的委托管理模式,由業(yè)主單位委托物業(yè)維保公司、安防維保公司等專業(yè)公司進(jìn)行管理,業(yè)主單位設(shè)主管領(lǐng)導(dǎo)、場館運行部經(jīng)理、工程師、管理專員四級責(zé)任制,場館運行部經(jīng)理負(fù)責(zé)合同管理及成本管理,向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),工程師有設(shè)備工程師、安防工程師、電氣工程師等負(fù)責(zé)工程管理及業(yè)務(wù)管理,向場館運行部經(jīng)理負(fù)責(zé),設(shè)備工程師對接物業(yè)維保公司,下設(shè)運行管理專員和設(shè)備管理專員,安防工程師對接安防維保公司,下設(shè)自控管理專員、電訊管理專員,各專業(yè)管理專員負(fù)責(zé)傳達(dá)指令并監(jiān)督執(zhí)行情況,向主管工程師負(fù)責(zé)。由物業(yè)公司完成空調(diào)系統(tǒng)的運行管理和維護(hù),安防公司協(xié)助完成中央空調(diào)樓宇自控系統(tǒng)的運行。管理架構(gòu)如[圖4]所示。
圖4管理架構(gòu)
2. 設(shè)備管理
中央空調(diào)系統(tǒng)的管理很大程度是對設(shè)備的管理,水立方推行設(shè)備管理責(zé)任制,將所有空調(diào)設(shè)備“分配”到每個空調(diào)崗位技工名下,某臺設(shè)備一旦發(fā)現(xiàn)問題或故障直接問責(zé)對應(yīng)的崗位技工。物業(yè)公司制定各類空調(diào)設(shè)備的運行管理、維護(hù)保養(yǎng)制度,空調(diào)崗位技工根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)制度和所轄設(shè)備的運行情況、使用壽命、故障隱患提出維護(hù)保養(yǎng)建議,由物業(yè)公司評估后實施維護(hù),冷源設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)建議由物業(yè)公司向業(yè)主設(shè)備工程師申報。物業(yè)公司定期對空調(diào)技工的維護(hù)保養(yǎng)建議及其所轄設(shè)備的故障率進(jìn)行考核,設(shè)備管理專員對維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)備管理責(zé)任制促使空調(diào)技工對自己名下的設(shè)備加強(qiáng)管理,及時排除故障隱患,認(rèn)真進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),延長設(shè)備使用壽命,實現(xiàn)設(shè)備管理良性循環(huán)。空調(diào)設(shè)備管理一覽表見[表1]。
表1空調(diào)設(shè)備管理一覽表
3. 運行管理
水立方空調(diào)系統(tǒng)運行主要分冷水機(jī)組運行、空調(diào)及新風(fēng)機(jī)組運行、風(fēng)機(jī)運行幾大部分。
1) 冷機(jī)群控
冷水機(jī)組的正常運行使得冷源有效輸出,是中央空調(diào)系統(tǒng)運行的重要保障。冷水機(jī)組運行由冷機(jī)群控系統(tǒng)完成(如圖4所示),業(yè)主設(shè)備工程師提前進(jìn)行群控系統(tǒng)啟停時間及相關(guān)參數(shù)設(shè)置,群控系統(tǒng)可定時自動完成冷卻塔、冷卻水泵、冷凍水泵、冷機(jī)等設(shè)備的順序啟停,并根據(jù)負(fù)荷狀況調(diào)節(jié)水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)變頻運行,降低系統(tǒng)運行能耗,當(dāng)壓縮機(jī)負(fù)載超過95%且持續(xù)15分鐘則投入另一臺冷機(jī)運行,保障冷源穩(wěn)定輸出,合理平衡分配冷機(jī)及其對應(yīng)設(shè)備的運行時間,延長設(shè)備使用壽命。
物業(yè)公司下設(shè)制冷機(jī)房運行班組,每個班組1名技師和1名技工,開機(jī)前對系統(tǒng)各設(shè)備、電動蝶閥及控制柜的正常狀況進(jìn)行檢查,每天不同時段對設(shè)備運行工況進(jìn)行記錄,包括冷機(jī)負(fù)荷、冷凍/卻水供/回水溫、水泵轉(zhuǎn)速、冷卻塔風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速等內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)異常立即向物業(yè)公司經(jīng)理匯報,物業(yè)公司將問題分析及處理意見書面匯報給設(shè)備工程師。設(shè)備管理專員監(jiān)督冷機(jī)及附屬設(shè)備的狀況,運行管理專員監(jiān)督冷機(jī)群控系統(tǒng)運行執(zhí)行情況。
圖4-1冷機(jī)群控系統(tǒng)冷水機(jī)組控制界面
圖4-2冷機(jī)群控系統(tǒng)空調(diào)水系統(tǒng)控制界面
2)樓宇自控
樓宇自控系統(tǒng)極大減輕了空調(diào)設(shè)備運行的勞動強(qiáng)度,提高管理工作效率,可對各空調(diào)機(jī)組的送風(fēng)溫度及新風(fēng)比例進(jìn)行控制,在過渡季節(jié)最大限度的利用新風(fēng)以實現(xiàn)系統(tǒng)節(jié)能,同時滿足了場館的舒適度要求[3]。新風(fēng)、空調(diào)機(jī)組運行以及風(fēng)機(jī)運行(如圖5所示)通過樓宇自控系統(tǒng)完成,樓宇自控系統(tǒng)可定時啟停指定設(shè)備,監(jiān)控空調(diào)機(jī)組送/回風(fēng)溫/濕度,監(jiān)控電動風(fēng)閥、電動調(diào)節(jié)閥的開度,通過回風(fēng)管內(nèi)溫度傳感器測定溫度與設(shè)定溫度比較,比例積分控制輸出電訊號,控制回水管上的電動調(diào)節(jié)閥動作,調(diào)整負(fù)荷輸出,使得回風(fēng)溫度趨于設(shè)定溫度,實現(xiàn)空調(diào)機(jī)組自控,同時還可設(shè)定風(fēng)機(jī)定時啟停,監(jiān)控風(fēng)機(jī)的運行狀態(tài),監(jiān)測室內(nèi)典型區(qū)域的溫/濕度等等。
由物業(yè)公司編制設(shè)備運行方案提交業(yè)主設(shè)備工程師審核,設(shè)備工程師將執(zhí)行方案提交安防工程師備案,安防工程師根據(jù)設(shè)備運行需求向安防公司下達(dá)設(shè)備運行指令,安防公司設(shè)樓宇自控機(jī)房運行班組,由弱電崗位技工實施自控運行。自控管理專員監(jiān)督指令執(zhí)行情況,運行管理專員監(jiān)督空調(diào)設(shè)備自控運行執(zhí)行情況。物業(yè)公司設(shè)空調(diào)設(shè)備巡查班組,每個班組1名技師2名技工,每天定時巡查各機(jī)房空調(diào)機(jī)組、風(fēng)機(jī)等設(shè)備的運行情況。如某臺設(shè)備未實現(xiàn)自控運行,立即將信息反饋給運行管理專員,由運行管理專員協(xié)調(diào)物業(yè)公司和安防公司聯(lián)合排查故障,共同解決存在的問題。物業(yè)巡視班組的技工還可視設(shè)備運行情況、故障隱患提出維護(hù)保養(yǎng)建議,該設(shè)備可以不是其所轄的設(shè)備,物業(yè)公司評估后可對其考核增加績效,但不核減管轄該設(shè)備技工的績效,這樣進(jìn)一步增強(qiáng)了空調(diào)技工對所有設(shè)備的責(zé)任意識,促進(jìn)設(shè)備管理良性循環(huán),最終實現(xiàn)設(shè)備管理精細(xì)化、規(guī)范化。
圖5-1樓宇自控系統(tǒng)空調(diào)機(jī)組控制界面
圖5-2樓宇自控系統(tǒng)風(fēng)機(jī)控制界面
四、結(jié)語
水立方是奧運的遺產(chǎn)、北京的名片,奧運場館賽后運營是世界性難題,奧運會后,水立方成功轉(zhuǎn)型為室內(nèi)大型多功能水上中心,實現(xiàn)了奧運場館可持續(xù)賽后利用,很多運行管理經(jīng)驗值得推廣。本文對水立方中央空調(diào)系統(tǒng)奧運會賽時運行保障與賽后日常運行管理進(jìn)行了經(jīng)驗總結(jié),簡要介紹了ETFE膜結(jié)構(gòu)的特殊性,結(jié)合水立方日常運行過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題,探討在類似維護(hù)結(jié)構(gòu)體系的工程設(shè)計中需要注意的地方。對類似的大型場館運行管理和相似建筑的工程設(shè)計有一定的借鑒意義。
毛紅衛(wèi)國家游泳中心機(jī)電總設(shè)計師. 中建國際機(jī)電事業(yè)部總經(jīng)理
參考文獻(xiàn)
[1] 馬最良 民用建筑空調(diào)設(shè)計. 化學(xué)工業(yè)出版社(197)
(安徽四創(chuàng)電子股份有限公司,安徽 合肥 230031)
【摘要】本文結(jié)合平安城市天網(wǎng)工程建設(shè)管理實踐,建設(shè)一套全面的有效的質(zhì)量管理制度。并結(jié)合具體項目(CF項目),按項目實現(xiàn)流程,對其中的關(guān)鍵要點進(jìn)行了說明,闡述了項目各階段質(zhì)量管理的具體要求及實現(xiàn)方法。
關(guān)鍵詞 天網(wǎng)工程;工程質(zhì)量;制度建設(shè);關(guān)鍵要點;職責(zé)劃分;管控要求
0 引言
平安城市天網(wǎng)工程項目主要特點為:工期緊,外場點位施工工序緊湊,數(shù)量大,施工面廣,施工點位分散,多臨近居民點,施工協(xié)調(diào)難度大,施工隊人員流動性大等等。種種不利條件都直接制約著項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量三大因素。而現(xiàn)場施工管理人員在面對這被制約的三大因素時,往往會選擇將成本因素轉(zhuǎn)移給施工隊伍自行控制,重點關(guān)注工程進(jìn)度,最容易將工程質(zhì)量問題“留待后期整改”。
在此種環(huán)境下,如何使工程質(zhì)量得到有效保證,“一次就作對”,不同的管理者往往有不同的應(yīng)對措施。比較典型的是應(yīng)用“人海戰(zhàn)術(shù)”,實行現(xiàn)場施工管理人員與質(zhì)量人員一對一配合管理模式。此種模式固然可實現(xiàn)最細(xì)致的質(zhì)量管理,但弊端也很明顯:一方面人力成本過高;另一方面也容易導(dǎo)致現(xiàn)場“多頭管理”,影響工作效率,陷入推諉扯皮誤區(qū)。
如何以最優(yōu)化的人力投入,最低的實施成本,獲取最高效的管理成果,滿足項目質(zhì)量要求?筆者通過深度參與本公司負(fù)責(zé)實施的兩個平安城市天網(wǎng)工程項目建設(shè),初步探索出了一套行之有效的項目質(zhì)量管理方法,且經(jīng)實踐證明,既能滿足監(jiān)理單位及業(yè)主方要求,也為公司節(jié)約了工程實施成本,實際效果良好。
1 項目質(zhì)量管理關(guān)鍵要點
結(jié)合項目的組織架構(gòu),建立起一套完善的項目質(zhì)量管理制度,充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員、施工隊伍、監(jiān)理單位甚至是業(yè)主方的作用,將相應(yīng)質(zhì)量職責(zé)充分分解、分配,確保人人背負(fù)質(zhì)量指標(biāo),人人履行質(zhì)量職責(zé),在整個項目團(tuán)隊中營造出一種良性的質(zhì)量氛圍,通過“眾人拾柴”的方式,使項目的質(zhì)量要求得到有效滿足。
避免這種“全員質(zhì)量”流于形式,重點把握以下三點:
1)建立一套標(biāo)準(zhǔn)的管理制度,作為項目整體質(zhì)量管控的綱領(lǐng),如《質(zhì)量計劃》。將各方職責(zé)予以明確、具體、量化;統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),將過程所需的各種記錄、表格等制定出便于執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)模板。
此點的關(guān)鍵在于:職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)制定時,需充分結(jié)合工程實際,考慮現(xiàn)場可執(zhí)行性;職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)制定后,需對全體人員做好充分宣貫,確保信息一致性。
2)配備專職質(zhì)量管理人員。根據(jù)項目具體情況,酌情配備兩到三名專職質(zhì)量管理人員。主要負(fù)責(zé)對項目質(zhì)量制度執(zhí)行的符合性做全程跟進(jìn),及時糾偏。
此點的關(guān)鍵在于:質(zhì)量人員對內(nèi)只與現(xiàn)場施工管理人員對接,將權(quán)利及職責(zé)充分下放,并隨時從平臺層面給予其充分支持,確保制度在內(nèi)部執(zhí)行的有效性;對外負(fù)責(zé)與監(jiān)理對接,確保內(nèi)外執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的一致性,且在對內(nèi)管理中可隨時借助監(jiān)理及業(yè)主方的支持和影響力。
3)落實考核制度。根據(jù)各公司情況,建立可行的項目考核制度,落實對項目團(tuán)隊成員及施工隊伍的考核方式,并在項目實施過程中嚴(yán)格執(zhí)行。
此點的關(guān)鍵在于:“兩頭一定要緊”。在項目實施初期,可通過樹立模范標(biāo)桿,號召大家學(xué)習(xí);并以通報、罰款甚至從項目團(tuán)隊除名等各種方式嚴(yán)厲處分教育反面典型,樹立質(zhì)量權(quán)威。在項目實施過程中,不斷開展橫向評比,相互促進(jìn)提升。在項目收尾階段,因工期、成本等壓力,最易出現(xiàn)質(zhì)量大滑坡,此時也應(yīng)從嚴(yán)考核,把好收尾關(guān)。
2 項目質(zhì)量管理制度建設(shè)
2.1 確定項目的質(zhì)量目標(biāo)和要求
質(zhì)量目標(biāo)是項目整體質(zhì)量工作圍繞的中心,所有的質(zhì)量工作都是為了保證質(zhì)量目標(biāo)能夠達(dá)成,所以質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、合理性就顯得非常重要。
設(shè)置時除應(yīng)根據(jù)項目正常流程要求設(shè)置關(guān)鍵目標(biāo)外,也應(yīng)結(jié)合項目組前期經(jīng)驗,將前期發(fā)現(xiàn)的項目組的質(zhì)量短板設(shè)為目標(biāo),重點管控。在目標(biāo)值設(shè)置時也應(yīng)盡可能的量化,以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,增強(qiáng)可操作性。
如本公司CF項目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置主要為以下幾項:設(shè)計文件有效率,現(xiàn)場使用文件有效率,設(shè)計變更有效率,各節(jié)點內(nèi)部報驗資料齊套率,各節(jié)點內(nèi)部驗收一次合格率,各節(jié)點監(jiān)理驗收一次合格率,施工質(zhì)量問題整改閉環(huán)及時率等。目標(biāo)值均以百分比設(shè)置,且明確計算公式,便于統(tǒng)計執(zhí)行。
質(zhì)量要求主要結(jié)合招投標(biāo)文件、合同、協(xié)議以及相關(guān)法律法規(guī)等要求,對項目實施過程中的關(guān)鍵質(zhì)量要素予以明確,作為項目整體質(zhì)量工作開展的指導(dǎo)。
2.2 確定項目質(zhì)量組織的架構(gòu)及職責(zé)
質(zhì)量管理組織中最重要的是“領(lǐng)導(dǎo)作用”。所以在成立質(zhì)量管理組織時,必須考慮分層管理:執(zhí)行層,監(jiān)督層,中間層,決策層。其中最關(guān)鍵的是中間層,一般由質(zhì)量經(jīng)理擔(dān)任,既能夠宏觀把握項目質(zhì)量運轉(zhuǎn)狀況,又能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)作用,上傳下達(dá)。
本公司CF項目組織架構(gòu)(局部)如下圖所示:
根據(jù)項目組織架構(gòu),成立了三級質(zhì)量管理機(jī)構(gòu):項目管理辦公室,質(zhì)量經(jīng)理,質(zhì)量專員。其職責(zé)如下:
項目管理辦公室:由項目各管理小組負(fù)責(zé)人組成。主要針對質(zhì)量經(jīng)理認(rèn)為需要經(jīng)過項目組討論、確定的質(zhì)量相關(guān)事宜進(jìn)行評審決議。
質(zhì)量經(jīng)理:負(fù)責(zé)項目整體質(zhì)量策劃。質(zhì)量管理流程、制度制定;各級質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)制定;質(zhì)量專員工作考評;通過質(zhì)量信息數(shù)據(jù)及現(xiàn)場檢查及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理過程中的各種問題,及時糾偏、預(yù)防;重大質(zhì)量問題(批量質(zhì)量問題、用戶質(zhì)量投訴、單項質(zhì)量損失超過5000元)處理、協(xié)調(diào)。
質(zhì)量專員:負(fù)責(zé)公司采購物料進(jìn)場檢驗;施工隊采購物料現(xiàn)場抽檢確認(rèn)(與封樣品比對);現(xiàn)場質(zhì)量巡檢;隱蔽工程檢驗;分項、分部工程檢驗;系統(tǒng)內(nèi)驗;現(xiàn)場質(zhì)量問題跟蹤閉環(huán)、驗證;監(jiān)理報驗并參與驗收;質(zhì)量信息傳遞;質(zhì)量問題處理。
項目團(tuán)隊成員、施工隊伍等作為執(zhí)行層,未列入管理團(tuán)隊。
2.3 明確項目質(zhì)量信息傳遞要求及質(zhì)量問題處理流程
因項目施工面廣,施工點位分散,且可能整個項目都為異地施工,質(zhì)量團(tuán)隊及各項目團(tuán)隊成員均各自分散,故信息傳遞的及時性、有效性是一大難點,且非常關(guān)鍵。傳統(tǒng)的書面?zhèn)鬟f、當(dāng)面會議等方法已不適用。隨著當(dāng)前即時通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過建立QQ群及時進(jìn)行日常溝通、匯報,結(jié)合拍照、語音、視頻通話等方式進(jìn)行突發(fā)事故的即時處置不失為一種有效方法。
CF項目的信息傳遞要求為:日匯報、周例會。質(zhì)量專員每日按固定格式,在項目內(nèi)部QQ群中匯報當(dāng)日工作內(nèi)容及次日計劃;每周總結(jié),質(zhì)量經(jīng)理每周組織現(xiàn)場或遠(yuǎn)程會議,各質(zhì)量專員首先匯報每周工作內(nèi)容及下周計劃,再就典型問題及處理進(jìn)行溝通,最終形成決議并即時宣貫,需協(xié)調(diào)問題則待經(jīng)過項目管理辦公室討論后形成決議宣貫。
質(zhì)量問題處理方式為:分級處理。具體流程如下:現(xiàn)場巡檢時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量相關(guān)問題,由質(zhì)量專員直接以書面整改通知單形式提交現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人督促施工隊進(jìn)行整改,整改完成后由質(zhì)量專員進(jìn)行閉環(huán)確認(rèn);針對重大質(zhì)量問題,質(zhì)量專員在1日內(nèi)上報質(zhì)量經(jīng)理,由質(zhì)量經(jīng)理處置或發(fā)起項目管理辦公室會議討論處理。
3 項目實現(xiàn)過程質(zhì)量控制要求
3.1 項目設(shè)計階段質(zhì)量要求
根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)要求,設(shè)計文件有效率、現(xiàn)場使用文件有效率及設(shè)計變更有效率為該階段重點控制目標(biāo)。
3.1.1 設(shè)計文件有效性控制
1)設(shè)計依據(jù)有效性
設(shè)計應(yīng)根據(jù)合同、招投標(biāo)文件、物料清單等材料,在國家法律法規(guī)框架下,參考相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行設(shè)計。
對于因現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)、業(yè)主方主動提出等原因?qū)е略O(shè)計方案及物料選用方面與合同、招投標(biāo)文件存在差異情況下,應(yīng)及時與業(yè)主方進(jìn)行溝通,就變更事宜達(dá)成一致并形成書面記錄,以此作為設(shè)計更改依據(jù)。
2)文件輸出有效性
所有文件必須經(jīng)過內(nèi)部審批,部分文件還須經(jīng)過監(jiān)理或甲方確認(rèn)后方可生效使用。內(nèi)部文件輸出有效性主要通過會議評審和文件簽審兩種方式進(jìn)行管控。
會議評審:施工組織設(shè)計、工程實施方案等綱領(lǐng)性管理文件需通過會議形式進(jìn)行評審。評審?fù)ㄟ^且評審問題全部閉環(huán)后方可簽署、使用。
文件簽審:施工圖紙等因數(shù)量較多、輸出周期較長,不便進(jìn)行會議評審,可通過傳遞會簽的形式進(jìn)行審查,全部簽署完成后方可使用。
3.1.2 現(xiàn)場使用文件有效性控制
所有設(shè)計文件在經(jīng)過簽署后,必須立即交給資料員進(jìn)行歸檔。資料員進(jìn)行文件登記,將原文件保存,復(fù)印件加蓋項目有效印章后發(fā)放使用。只有經(jīng)過歸檔的文件方可使用,不允許設(shè)計人員現(xiàn)場直接發(fā)放。
3.1.3 設(shè)計變更有效性控制
設(shè)計變更主要分為兩種情況,根據(jù)可以預(yù)期的現(xiàn)場情況,在制定設(shè)計方案時,可以針對一些實施風(fēng)險較小、以往發(fā)生比率較高、影響相對較小的變更進(jìn)行提前定義,報請監(jiān)理及業(yè)主方同意,在后期項目實施過程中,現(xiàn)場技術(shù)員直接實施變更并做變更記錄即可,不需走變更流程。其他變更均需走變更流程:由技術(shù)員填寫變更申請單,經(jīng)內(nèi)、外分別審批后,完成圖紙更改并重新歸檔,由資料員蓋章發(fā)放投入使用。
3.2 實施過程的確定及控制
3.2.1 過程檢驗節(jié)點劃分及要求
根據(jù)項目實現(xiàn)流程,按內(nèi)場及外場分別劃分過程檢驗節(jié)點,其中過程關(guān)鍵大節(jié)點分為物料進(jìn)場和隱蔽工程驗收兩個部分。應(yīng)通過明確檢驗接口、職責(zé)分工、工作流程、檢驗方式及檢驗標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范過程驗收環(huán)節(jié)。
1)物料進(jìn)場檢驗工作程序
檢驗接口:物料來源主要分為兩類,一類是通過公司自行采購的主關(guān)鍵設(shè)備,一類是通過施工方代為購買的輔材等物料。公司采購物料報驗人為倉庫管理員,施工方代購物料報驗人為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,由質(zhì)量專員統(tǒng)一向監(jiān)理報驗。
工作流程:公司自購物料由倉庫管理員提交物料進(jìn)場檢驗申請單,現(xiàn)場質(zhì)量專員根據(jù)《技術(shù)協(xié)議》、《采購合同》等事先明確的檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場檢驗并出具檢驗結(jié)論。檢驗合格或問題整改閉環(huán)后提交監(jiān)理檢驗。施工方代購物料在批量采購前應(yīng)先送樣品給質(zhì)量專員進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)可用后封樣留存,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及質(zhì)量專員在施工時進(jìn)行抽檢確認(rèn)。
2)隱蔽工程驗收工作程序
檢驗接口:施工方、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、監(jiān)理。
工作流程:施工方在完成相應(yīng)工序后,應(yīng)進(jìn)行自檢,并拍攝相應(yīng)部位證明照片,收集相關(guān)合格證明材料,在隱蔽工程施工結(jié)束后,出具自檢報告并附照片、合格證明等材料,提交現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對施工方提交的材料有效性進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)后提交質(zhì)量專員。質(zhì)量專員在接到報驗后隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場抽檢,并拍攝相應(yīng)照片,核實現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提交材料的有效性,出具檢驗報告。檢驗合格或問題整改閉環(huán)后提交監(jiān)理檢驗。
3.2.2 現(xiàn)場質(zhì)量巡檢要求
因施工點位數(shù)量大、點位分散,且專職人員有限,過程環(huán)節(jié)主要由施工隊及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過自檢自行控制。為避免此種方式產(chǎn)生質(zhì)量管理疏漏,質(zhì)量專員應(yīng)在正常報檢、檢驗之余,定期按固定比例進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量巡檢。在選定巡檢點位時注意周期內(nèi)交叉覆蓋。巡檢內(nèi)容除針對工序施工質(zhì)量進(jìn)行檢查外,還應(yīng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面進(jìn)行符合性檢查。巡檢依據(jù)應(yīng)提前明確,并與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及施工隊充分交底。針對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題直接出具《現(xiàn)場整改通知單》給現(xiàn)場負(fù)責(zé)人限期整改,并跟蹤閉環(huán)確認(rèn)。
3.3 項目驗收過程質(zhì)量要求
平安城市天網(wǎng)工程項目規(guī)模龐大,業(yè)主方組成也較為復(fù)雜,一般分為派出所、公安局以及天網(wǎng)辦公室等,系統(tǒng)工程驗收的組織較為復(fù)雜,為降低最終系統(tǒng)驗收難度,建議以分階段驗收方式進(jìn)行:首先針對各派出所進(jìn)行系統(tǒng)分部工程驗收,驗收內(nèi)容包括資料審核及現(xiàn)場檢查。驗收流程分為公司內(nèi)驗、監(jiān)理驗收兩個步驟,以先內(nèi)場后外場的順序分別進(jìn)行。各派出所驗收完成后,進(jìn)行系統(tǒng)分部工程試運行。試運行通過后,將整系統(tǒng)提交第三方檢測,檢測通過后提交公安局(最終業(yè)主方)進(jìn)行系統(tǒng)工程驗收,主要以會議形式進(jìn)行資料驗收即可。
系統(tǒng)驗收組織是一項比較復(fù)雜、重要的工作,需要在項目組內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)的職責(zé)分工,避免工作疏漏,影響最終驗收。
CF項目驗收組織分工如下:
1)各分片區(qū)施工負(fù)責(zé)人:在分部工程驗收階段,檢查準(zhǔn)備向用戶移交的設(shè)備、材料、備附件及設(shè)備資料(合格證、保修卡、使用說明書、檢測報告);整理圖紙文檔、變更手續(xù)、過程各節(jié)點驗收資料等;擬制系統(tǒng)分部工程總結(jié),制定項目演示方案;提交公司內(nèi)驗申請,并在各級驗收前與驗收人員確定驗收方案;對公司內(nèi)驗、監(jiān)理驗收提出的問題進(jìn)行整改閉環(huán);監(jiān)理驗收合格后進(jìn)行系統(tǒng)分部工程試運行。
2)質(zhì)量經(jīng)理:接到各分片區(qū)施工負(fù)責(zé)人提交的公司內(nèi)驗申請后,組織項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人,成立內(nèi)部驗收組,從資料審核及現(xiàn)場檢驗兩個方面進(jìn)行公司內(nèi)驗,出具內(nèi)驗報告,跟蹤內(nèi)驗問題整改閉環(huán);內(nèi)驗合格后提交監(jiān)理驗收申請。
3)項目經(jīng)理:系統(tǒng)分部工程試運行通過后,提交系統(tǒng)工程第三方檢測申請(按合同要求),并取得第三方檢測報告;整理系統(tǒng)工程驗收資料,擬制系統(tǒng)工程總結(jié),制定項目演示方案;提交系統(tǒng)工程業(yè)主方驗收申請,確定驗收方案,組織現(xiàn)場驗收。
4 結(jié)語
三年以上工作經(jīng)驗 |女| 25歲(1988年6月18日)
居住地:上海
電 話:138********(手機(jī))
E-mail:
最近工作 [1年5個月]
公 司:XX市政府
行 業(yè):政府/公共事業(yè)
職 位:稅務(wù)專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷: 本科
專 業(yè): 稅務(wù)
學(xué) 校: 安徽財經(jīng)大學(xué)
自我評價
本人稅務(wù)專業(yè)畢業(yè),會全盤帳,內(nèi)外帳,出口免抵退。熟悉國家財經(jīng)制度和相關(guān)政策法規(guī),能熟練使用多種財務(wù)軟件。頭腦靈活,善于分析,具有現(xiàn)代財務(wù)管理理念,能熟練使用用友,金蝶財務(wù)等軟件。性格開朗,責(zé)任心強(qiáng),有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,服從公司工作安排,有良好的團(tuán)體合作精神,有良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力。
求職意向
到崗時間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 建筑/建材/工程
目標(biāo)地點: 上海
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能: 財務(wù)部主管
工作經(jīng)驗
2012/9—至今:XX市政府[ 1年5個月]
所屬行業(yè): 政府/公共事業(yè)
財務(wù)部 稅務(wù)專員
1、 負(fù)責(zé)稅管員手頭企業(yè)的業(yè)務(wù)的審核、確認(rèn),登記日記賬;
2、 負(fù)責(zé)編制和審核各企業(yè)會計憑證,查看原始憑證是否真實,手續(xù)是否完備;
3、 負(fù)責(zé)編制各個企業(yè)的代收代繳的賬務(wù),定期向所長報告臺賬;
4、 負(fù)責(zé)辦公室的收入支出和統(tǒng)計。
2011/8—2012 /8: XX稅務(wù)有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè): 檢測/認(rèn)證
財務(wù)部 稅務(wù)專員
1、 負(fù)責(zé)公司賬務(wù)處理,完成預(yù)算、核算、監(jiān)督、分析任務(wù);
2、 負(fù)責(zé)開據(jù)發(fā)票,核對收入,定期與銷售部對賬,核實相應(yīng)款項并及時入賬;
3、 負(fù)責(zé)費用的審核及已結(jié)費用的及時反饋;
4、 負(fù)責(zé)進(jìn)行財務(wù)分析,編制財務(wù)報表,草擬財務(wù)報告;
5、 負(fù)責(zé)公司報稅工作,及處理與稅務(wù)有關(guān)的工作,保管發(fā)票,購買及核銷發(fā)票;
6、 負(fù)責(zé)對出納日常收付款項進(jìn)行核對、監(jiān)督,并將憑證及時入賬。
2010/7—2011 /7: XX電子科技有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè): 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
財務(wù)部 稅務(wù)專員
1.負(fù)責(zé)編制、控制、協(xié)調(diào)、跟蹤月末關(guān)賬計劃表,確保關(guān)、結(jié)賬按時完成;
2.負(fù)責(zé)復(fù)核費用、成本、應(yīng)收、應(yīng)付會計編制的記賬憑證;
3.負(fù)責(zé)分析每月利潤、費用、應(yīng)付比率;
4.負(fù)責(zé)編制資產(chǎn)負(fù)債表表、損益表表等有關(guān)財務(wù)會計報表;
5.負(fù)責(zé)處理年末所得稅匯算清繳事宜及工商年檢。
教育經(jīng)歷
2006/9 --2010 /7 安徽財經(jīng)大學(xué) 稅務(wù) 本科
證 書
2009/9 會計從業(yè)資格證
2007/6 大學(xué)英語六級
2006/12 大學(xué)英語四級
人事專員試用期工作總結(jié)范文一 我于20XX年7月26日入職,至今工作已滿三個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作,做出如下總結(jié):
一、招聘工作:
1、招聘信息;
對日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理,都有哪些。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。8月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。
2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備,以便臨時招聘用工時,有人可選,有人用;至今人才庫,存儲有效簡歷共31份。
3、招聘情況統(tǒng)計表:8-10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與建議:
A:專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成;
建議與對策:
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候,要進(jìn)行人才儲備。可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,加大培訓(xùn)力度,并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化,節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關(guān):
8月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計,并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷,同時回收7家單位的有效問卷進(jìn)行的匯總,完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比。通過參與這幾項公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團(tuán)人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作;
四、分析:
A:個人能力分析:
(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認(rèn)識
優(yōu)勢:有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力,細(xì)致、認(rèn)真、有耐心,服從指揮;能虛心的聽取別人的建議,認(rèn)同宋城集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗,心態(tài)平和。
劣勢:考慮事情不細(xì)致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合,缺乏勞動法規(guī)的深度研究,以及缺乏一定的主動性。
(二)需改進(jìn)和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時,不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)意識,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)持續(xù)性學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在的崗位是人事專員,結(jié)合工作實際,勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點
(三)常態(tài)性學(xué)習(xí):
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進(jìn)行改進(jìn);
②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);
③針對工作中進(jìn)展不順利的問題,濾清思路從新整理;
五:總結(jié)
我能勝任本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來,工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
人事專員試用期工作總結(jié)范文二 本人張小玲,于20XX年x月x日入職工資,在所辦公室任人事專員一職,至今已經(jīng)兩個多月。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)心及幫助下,我深刻體會到公司卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏的企業(yè)宗旨,熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的進(jìn)步。下面我將入職后的工作,做如下總結(jié):
一、負(fù)責(zé)公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分,它記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn),我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料,集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。
二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘,現(xiàn)場招聘以及在市內(nèi)媒體報刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通,了解招聘需求,選擇合適的招聘渠道,對應(yīng)聘人員進(jìn)行簡歷初篩,并配合各公司(部門)進(jìn)行面試、復(fù)試、考核,最終選拔合適的人才。
三、建立有效的人才庫。對應(yīng)聘過程中有用的人才及時儲備,便于臨時招聘用工時選用,目前人才庫中儲備有效的簡歷共計 份,其中研究生以上學(xué)歷 人,本科學(xué)歷 人,大專學(xué)歷 人。
四、職稱評定工作。公司示范中心的建設(shè)及多種項目的不斷開發(fā),要求我們的人員必須達(dá)到一定的職稱水平,為配合公司更好的完成項目相關(guān)工作,我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局,及時報送符合職稱評定條件的員工,完成職稱晉升。
五、配合各公司(部室)完成員工的培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水平,形成企業(yè)價值觀,增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵工作,也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視,我的工作是配合各分公司(部室)針對本年度培訓(xùn)工作,做出初步的培訓(xùn)計劃,并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī),出題庫三套供考核用。
六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后,指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù),收集其個人相關(guān)資料,并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過程中,能做到熱心、細(xì)致,讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。
員工離職時,指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù),交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),予以辦理其他相關(guān)手續(xù),并出具離職證明。
七、公司員工考勤。公司的考勤系統(tǒng),是每位員工績效考核的重要指標(biāo),我的工作是及時的對新入職員工進(jìn)行指紋的錄入,每月準(zhǔn)確的核對并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況,交由各公司(部室)進(jìn)行核對。
八、員工福利。得人心者得天下,公司為體現(xiàn)人性化管理,出臺了每位員工生日的當(dāng)天,由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工,及時送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝愿。
九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新,在日后的采購和領(lǐng)用過程中,及時的記錄出入庫時間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫臺賬,讓每件物品都清晰明了,便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃,減少浪費、節(jié)約成本。
九、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作,如會議安排、來訪接待等工作。
人力資源工作是一個潤物細(xì)無聲的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個部門,需要有較強(qiáng)的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。在這兩個月里,我能夠勝任公司交予我的各項任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。
人事專員試用期工作總結(jié)范文三 20XX年是我正式上任以來的第一年,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴,出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據(jù)中心部署,自20XX年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義,如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載本文將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件,并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。
消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性,我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》,對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺實行全員聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理按照年初制定的工作計劃,繼續(xù)完善/各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度,加大執(zhí)行力度。20XX年,我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào),我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定,及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案。
5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機(jī)房有關(guān)人員的支持下,參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中:工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
設(shè)計與制作出一份好的求職簡歷是敲開求職成功之門的鑰匙,它既能夠更好地展示自己的特色,使供與求之間找到一個切合點,讓畢業(yè)生找到一個理想的發(fā)展空間,又可使企事業(yè)招聘到適合企業(yè)發(fā)展的人才。以下是小編整理的畢業(yè)生求職簡歷范文,以供大家參考。
畢業(yè)生求職簡歷范文一:基本信息
姓 名:
性 別: 女
民 族: 漢族
出生年月: 1987年6月1日
證件號碼:
婚姻狀況: 未婚
身 高: 156cm
體 重: 46kg
戶 籍: 江西南昌
現(xiàn)所在地: 江西南昌
畢業(yè)學(xué)校: 贛南師范
學(xué) 歷: 中專
專業(yè)名稱: 幼師
畢業(yè)年份:
工作年限: 職 稱:
求職意向
職位性質(zhì): 全 職
職位類別: 計算機(jī)硬件
職位名稱: 辦公人員 ; 文員 ;
工作地區(qū): 江西 ;
待遇要求: 1200元/月 可面議 ; 不需要提供住房
到職時間: 可隨時到崗
技能專長
語言能力: 普通話 標(biāo)準(zhǔn)
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷: 時間 所在學(xué)校 學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷: 時間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書
工作經(jīng)歷
其他信息
自我評價: 雖然沒有很多經(jīng)念但本人做事認(rèn)真,性格開朗,希望貴司給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會!
發(fā)展方向: 雖然沒有很多工作經(jīng)驗但是本人希望貴公司能給我一個機(jī)會!讓我展現(xiàn)自我的機(jī)會
其他要求: 待遇1000-1200
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話 :
手機(jī)號碼:
電子郵件:×××
個人網(wǎng)站:
郵政編碼:
通訊地址:
畢業(yè)生求職簡歷范文二:姓 名:
性 別:男
出生年月:19XX年X月X日
健康狀況:良好
年 齡:X 歲
婚姻狀況:未 婚
畢業(yè)院校:中國XX大學(xué)
學(xué) 歷:本 科
工作年限:X 年
專 業(yè):財務(wù)會計
求職意向:
XX公司財務(wù)部會計主管職位
工作經(jīng)歷:
2004年6月至今:××超市財務(wù)部收入會計職位。
所屬行業(yè):批發(fā)/零售
財務(wù)部 收入會計
主要職責(zé):
從2004年6月入職并擔(dān)任財務(wù)部收入會計一職,收入會計主要職責(zé)是向與公司有往來合作關(guān)系的供應(yīng)商從銷售貨款中扣收合同約定的相應(yīng)各種收入,以及合同外臨時約定的各項收入;
由于財務(wù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇髡?005年8月開始擔(dān)任稽核會計一職,其主要職責(zé)是監(jiān)督公司各項流動資金的月底未達(dá)帳項的對帳,銷售未達(dá)帳項的后續(xù)跟蹤,以及核查結(jié)算付款流程中是否有違規(guī)和超授權(quán)付款現(xiàn)象,收入扣收方面是否有漏收或未經(jīng)申請用不同收入項目補虧現(xiàn)象等,并對其他部門中涉及的違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)總部要求進(jìn)行核查并將結(jié)果上報總部,執(zhí)行核查、反映、監(jiān)督的職能;
同樣因財務(wù)人員有離職等調(diào)整,從2006年9月開始擔(dān)任費用會計一職,費用會計主要負(fù)責(zé)整個湖北省內(nèi)所有國美電器下屬各門店及行政職能各部門的每半年度費用預(yù)算的開展、匯總、審核、上報;及費用預(yù)算批準(zhǔn)后在各門店和職能部門中每月的分解;各費用項目在日常支出與預(yù)算之間的進(jìn)度比較和監(jiān)督;各種費用報銷單據(jù)審核,制止違規(guī)報銷行為,對超進(jìn)度費用項目進(jìn)行跟蹤并反映超支原因,提醒費用項目使用部門申報追加費用額度等。在整個財務(wù)部中屬相對獨立的工作崗位,但與公司其他部門緊密相關(guān),其工作的質(zhì)量直接影響到武漢國美公司各部門的日常運作甚至部門之間的協(xié)作,在實際工作中能與各部門保持緊密溝通并維持良好的協(xié)作關(guān)系。
離職原因:個人有獨立創(chuàng)業(yè)的意向主動辭職。
1999/10—2004/04 克拉瑪依市金龍?zhí)胤N油公司武漢分公司
所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
財務(wù)部 會計經(jīng)理/會計主管
主要職責(zé):
負(fù)責(zé)分公司全套帳務(wù)處理,其中包括各經(jīng)濟(jì)往來業(yè)務(wù)的會計科目處理,增值稅的計算、申報,處理與工商、稅務(wù)、銀行各方面的關(guān)系及各種證照的年審工作;兼部分業(yè)務(wù)方面的工作協(xié)助處理。
離職原因:由于國企內(nèi)部改制,將該分公司撤銷導(dǎo)致離職。學(xué)會計論壇
1996/09—1999/08 武漢田田營銷公司大連、溫州分公司
所屬行業(yè):制藥/生物工程
財務(wù)部 會計
主要職責(zé):
作為田田口服液及相關(guān)產(chǎn)品在大連、溫州等地的分公司的主管會計,負(fù)責(zé)分公司全套帳務(wù)處理,其中包括各經(jīng)濟(jì)往來業(yè)務(wù)的會計科目處理,增值稅的計算、申報,以及分公司與總部之間往來帳務(wù)的核對與處理,并處理與工商、稅務(wù)、銀行各方面的關(guān)系及各種證照的年審工作。離職原因:保健品市場急劇萎縮,各地分公司相繼撤銷導(dǎo)致離職。
1993/10—1996/07 寧波證券有限公司武漢分公司
所屬行業(yè):金融/投資/證券
財務(wù)部 會計
主要職責(zé):
剛?cè)肼殨r任臨柜資金員,負(fù)責(zé)收付現(xiàn)金,后由于工作表現(xiàn)良好,被抽調(diào)到財務(wù)部任會計一職,主要處理分公司與總部往來帳務(wù)核對及科目處理,分公司日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的科目處理,報稅等。離職原因:分公司高層領(lǐng)導(dǎo)異動,原有財務(wù)人員受排擠導(dǎo)致離職。
畢業(yè)生求職簡歷范文三:姓
名:
國
籍: 中國
目前住地: 佛山 民
族: 漢族
戶 籍 地: 廣東省 身高體重: 155 cm 43 kg
婚姻狀況: 已婚 年
齡: 31 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 人力資源經(jīng)理/主管:人力資源主管/專員、招聘經(jīng)理/主管:招聘主管/專員、薪酬福利經(jīng)理/主管:薪酬福利主管/專員
工作年限: 8 職
稱: 中級
求職類型: 全職 可到職日期: 兩個星期
月薪要求: 3500--5000 希望工作地區(qū): 佛山
工作經(jīng)歷:
公司名稱: 某電子公司起止年月:2006-12 ~ 2010-03
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):電器,電子,通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù): 招聘與薪酬專員(SA8000審核員)
工作描述:
1、根據(jù)公司的人員需求計劃,進(jìn)行人員招聘與配置。
2、員工入、離職手續(xù)辦理、人員異動辦理。
3、核算辦公室人員薪酬,審核計件員工每月的工資數(shù)據(jù),進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,為合理控制人工成本及領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、進(jìn)行社保月度申報及年審。
5、進(jìn)行人員素質(zhì)測評及勝任力評估、協(xié)助績效考核實施,為公司員工的日常工作評估及晉升提供依據(jù)
6、協(xié)助公司各項人力資源制度的編纂和修訂,組織職位說明書編制。
7、編制SA8000審核體系文件,組織SA8000的內(nèi)外審活動,進(jìn)行SA8000社會責(zé)任內(nèi)容培訓(xùn)(2006.12-2008.2任招聘專員,2008.3-2008.9期間調(diào)任SA8000審核員,2008.10至今調(diào)任薪酬專員)
離職原因: 轉(zhuǎn)換環(huán)境
公司名稱: **工藝廠起止年月:2004-02 ~ 2006-11
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):其他
擔(dān)任職務(wù): 人事行政主管
工作描述:
1、根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo),修訂和完善公司各項人事管理制度和流程,建立并健全了人事行政體系。
2、指導(dǎo)和監(jiān)督人事部各項日常事務(wù):包括制訂招聘計劃、拓展招聘渠道、薪酬核算和人工成本分析、員工關(guān)系處理及社保申報、員工培訓(xùn)組織等事項。
3、行政后勤管理:包括清潔工、保安工作安排與協(xié)調(diào),飯?zhí)煤退奚峁芾恚M織公司各項活動,推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
4、安全管理:組織周、月度安全檢查,主持公司消防演習(xí)。
5、采購管理:拓展原料、工具供應(yīng)商,了解市場行情,監(jiān)控采購工作。
6、涉外事務(wù)處理。
離職原因: 拓展視野
公司名稱: 橫江廈小學(xué)起止年月:2002-09 ~ 2003-12
公司性質(zhì): 事業(yè)單位所屬行業(yè):教育事業(yè)
擔(dān)任職務(wù): 音樂教師
工作描述:
1、組織進(jìn)行小學(xué)六個年級的音樂教學(xué)
2、組織校內(nèi)外的各項文娛活動實施
離職原因: 想多方面發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校: 華南師范大學(xué)
最高學(xué)歷: 本科 畢業(yè)日期: 2002-08-01
所學(xué)專業(yè): 音樂教育 第二專業(yè): 人力資源管理
培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
2005-12 2006-05 佛山市生產(chǎn)務(wù)促進(jìn)中心 人力資源管理 人務(wù)資源管理師(二級) 0619000006201336
2008-01 2008-01 博思管理咨詢有限公司 ISO9000培訓(xùn) ISO9000內(nèi)審員資格證 BOS-QMS-ISO-0801046
2008-05 2008-05 聚成 人力資源運營體系
2009-03 2009-05 博思管理技術(shù)交流培訓(xùn)中心 企業(yè)培訓(xùn)師 企業(yè)培訓(xùn)師(二級) 0919000018200155
2009-09 2010-09 高企協(xié)會 李澤堯領(lǐng)導(dǎo)力
2009-12 2010-03 歐博企業(yè)管理研究所 三九控制法
語言能力
外
語: 英語 一般
國語水平: 良好 粵語水平: 良好
工作能力及其他專長
本人從事行政與人力資源工作6年,積累了一定的相關(guān)工作經(jīng)驗:
1、能修訂和完善公司的各項人力資源制度
2、能根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo),制訂公司的人力資源規(guī)劃,能制訂人力資
源月度、年度招聘計劃、薪酬福利計劃及培訓(xùn)計劃。
3、熟悉人力資源各模塊(包括人員招聘、薪酬福利、員工關(guān)系等))事務(wù)操作流程。
4、能組織公司各項活動及企業(yè)文化的推廣宣傳。
詳細(xì)個人自傳
“誠誠懇懇做人,踏踏實實做事”這是我的人生信條。
從畢業(yè)到現(xiàn)在我曾擔(dān)任過音樂教師、人事行政主管、招聘專員、SA8000審核專員、薪酬專員等職位。我一直力求把自己份內(nèi)的事情做好,同時積極參加各項培訓(xùn),涉獵人力資源相關(guān)知識,穩(wěn)中求進(jìn)。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院基建工程;成本控制;資金管理
醫(yī)療衛(wèi)生的整體水平是一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生建設(shè)的最直接的體現(xiàn),也是保障人們生活質(zhì)量、提升幸福感的有力途徑。我國的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展迎來了行業(yè)發(fā)展的新時期,各級醫(yī)院無論從技術(shù)水平、設(shè)備完備程度、醫(yī)務(wù)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)還是行業(yè)生態(tài)鏈的發(fā)展?fàn)顟B(tài)上來看,都逐漸步入了正軌,并向國際先進(jìn)水平看齊,尤其是全民醫(yī)保和醫(yī)療改革的雙效政策的引導(dǎo),使得醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在民生保障上發(fā)揮了更為重要的作用。正是在這樣的發(fā)展局勢下,各級醫(yī)院的原有規(guī)模已經(jīng)難以滿足實際的就醫(yī)需求,大規(guī)模的醫(yī)院基建項目紛紛上馬,醫(yī)院的搬遷、擴(kuò)建和修繕工程無論從數(shù)量還是資金規(guī)模上都有逐年上升的趨勢。然而醫(yī)院的基建項目其資金投入量有限,而且還是由政府投入、民間資本和貸款融資等形式來籌措資金,因此,如何在保質(zhì)保量完成基建項目的前提下,更好的優(yōu)化資金投入、控制基建成本,成為了醫(yī)院基建財務(wù)管理的核心工作,本文正是在這樣的背景下,針對性的探討了采用成本核算和成本控制的會計手段發(fā)揮基建資金的投入成效的財務(wù)手段。
一、醫(yī)院基建財務(wù)管理的主要內(nèi)容
醫(yī)院的財務(wù)管理體系也是基于國家關(guān)于醫(yī)院財務(wù)建設(shè)和會計管理的《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》和《醫(yī)院會計制度》,在遵守相關(guān)的財務(wù)法律法規(guī)的前提下,建立醫(yī)院自己的財務(wù)會計、財務(wù)核算、財務(wù)審計和財務(wù)驗收體系。對于醫(yī)院的基建工程項目,以雙方簽訂的工程建設(shè)合同為藍(lán)本,依照工程進(jìn)度的時間劃分,制定出詳細(xì)的資金支付方案,制定財務(wù)審計的會計憑證明細(xì)、會計信息記錄規(guī)范,確定財務(wù)報表的制定規(guī)范和提交時間。通過與項目建設(shè)方的財務(wù)管理部門進(jìn)行會計核對,實時查詢工程資金的實際使用情況;依照工程建設(shè)規(guī)劃、工程預(yù)算方案和工程建設(shè)會計報表,做好相關(guān)財務(wù)信息的收集、審核、整理、編制、入檔和數(shù)據(jù)處理,方便項目全流程中的會計信息的查詢和審核。
二、當(dāng)前醫(yī)院基建會計體系的主要問題
大規(guī)模的基建項目往往需要甲方指派專職的財務(wù)管理專員進(jìn)行工程項目的相關(guān)財務(wù)管理和資金管理,由于基建項目往往耗時較短,因此,醫(yī)院方指派的財務(wù)管理專員往往是臨時項目組的形式,使得院方對于財務(wù)管理團(tuán)隊的體制建設(shè)、財務(wù)管理和資金審核缺乏有效的、可執(zhí)行方案,財務(wù)管理專員的財務(wù)作用也被限制在僅僅應(yīng)付工程款項的支付和審核,財務(wù)人員在工程建設(shè)過程中的成本核算和成本控制功能根本無從發(fā)揮,這也極大的限制了醫(yī)院財務(wù)管理體系的重要作用。
三、醫(yī)院基建會計成本控制的措施分析
從上述分析中可以得出,醫(yī)院的財務(wù)管理應(yīng)當(dāng)在會計成本核算和基建成本控制上發(fā)揮更大的作用,具體來說,應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面開展詳細(xì)的工作:
1.擴(kuò)大基建資金來源和資金籌措規(guī)模
目前的醫(yī)院基建資金主要來自于政府財政撥款和民間資本,通過財務(wù)管理手段,提升這一部分的資金投入力度,將為基建項目的開展提供更有力的資金保障。通過詳細(xì)的工程建設(shè)方案和工程預(yù)算方案,以及醫(yī)院基建建筑在未來醫(yī)院就醫(yī)體系中的重要作用,結(jié)合醫(yī)院目前的資金周轉(zhuǎn)困難,最大限度的爭取到政府相關(guān)的財政撥款,可以極大的緩解資金壓力。通過適度的市場合作機(jī)制,換取民間資本的投入,可以彌補政府投入不足的缺陷,通過財務(wù)管理體系的核算和探討,從民間資本的轉(zhuǎn)讓機(jī)制和分紅比例、經(jīng)營參與力度和民營化的主要內(nèi)容上進(jìn)行有益的嘗試,將會極大的豐富基建資金的來源和保障力度。
2.活用信貸政策,降低信貸成本
銀行貸款始終是醫(yī)院基建資金的主要來源模式,但是通過招標(biāo)的形式,可以獲得貸款利率更低的信貸來源,這是降低信貸成本的有效途徑。同時,保持與多家銀行的信貸關(guān)系,促進(jìn)銀行之間的競爭力度,可以充分利用資金流動的周期特性,增大流動資金的借貸比例,降低信貸成本。與此同時,銀行的信貸政策也是瞬息萬變,設(shè)立合理的信貸期限、合理安排工程建設(shè)的資金支付周期,根據(jù)項目的實際建設(shè)進(jìn)度來安排信貸周期等,都將是醫(yī)院會計部門的重點工作內(nèi)容,關(guān)注銀行的調(diào)息政策和利率的浮動幅度,也是降低信貸成本的關(guān)鍵措施。
3.保證自籌資金的利用率
自籌資金是建設(shè)資金的根本保障,醫(yī)院會計部門要合理利用自籌資金,在確保醫(yī)院日常運轉(zhuǎn)和工程建設(shè)的前提下,盡量減少自籌資金的使用率,則可以大大增加流動資金的使用率,利用資金支付和資金到位的時間差,節(jié)省資金空用的時間周期,降低信貸信息的支出,通過合理安排自籌資金的在醫(yī)院體系內(nèi)的進(jìn)出時間,可以節(jié)省大量的資金成本。
四、總結(jié)
醫(yī)院的基建工程是醫(yī)院財務(wù)支出的一個重要組成部分,其成本控制的發(fā)展空間和效益十分明顯,本文通過分析醫(yī)院基建會計管理的基本模式和當(dāng)前基建會計存在的主要問題,探討了提高醫(yī)院財務(wù)會計成本控制作用的有效措施,為進(jìn)一步減少醫(yī)院基建資金支出提供了新的管理思路。
參考文獻(xiàn):
售后服務(wù)承諾書怎么寫
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、售后服務(wù)保證:
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;
6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),吳江市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;
7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況,解決用戶的問題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后,送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。
1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。(面試網(wǎng) )
2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時,將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;
三、驗收標(biāo)準(zhǔn):
1 驗收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。
2.保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收維修費。
3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;
5.2填寫服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!
五、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務(wù)。
1、您的設(shè)備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;
3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。
售后服務(wù)承諾書怎么寫
一、公司信譽承諾
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。
4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門,確保售后服務(wù)通道快捷高效。
二、售前服務(wù)承諾
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。
2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務(wù)承諾
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小,保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。
5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
四、售后服務(wù)
1、 我們保證在24小時之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
2、 對于10KG以下的儀器設(shè)備,我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用,直到損壞設(shè)備修好為止。
3、 對于10KG以上的儀器設(shè)備,我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用,直到損壞設(shè)備修好為止。
我們的質(zhì)量承諾是:“3個月內(nèi)包換,1年免費維修,終身維護(hù)”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù),即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
售后服務(wù)承諾書怎么寫
根據(jù)____政府采購編號為_____________詢價采購項目的要求,我方已認(rèn)真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容,并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應(yīng),并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償,同時我方承諾:
1、圖書編目:我方承諾免費提供圖書編目。
2、配送及包裝:我方承諾在合同簽訂15個工作日內(nèi)完成全部貨物的供應(yīng),并送至學(xué)校圖書館。
3、圖書退換:我方承諾學(xué)校在接收、驗貨中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題在10個工作日內(nèi)無條件退換到位。
4、售后服務(wù):
我方承諾所供圖書在驗收后1年內(nèi),如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁、破頁,污損、印刷字跡模糊等不符合質(zhì)量要求的情況(不包括人為因素),接學(xué)校通知后,在24小時之內(nèi)響應(yīng),在10個工作日內(nèi)免費更換,如接學(xué)校通知后24小時未響應(yīng)或超過 10個工作日未更換到位,愿意接受圖書定價兩倍的罰款。
5、其他
供應(yīng)商(蓋章):
地 址:
法定代表人或其委托人(簽字或蓋章):
投標(biāo)方:*******科技有限公司
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、商品的質(zhì)量性能:
1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗,有3c標(biāo)志,獲iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
二、供貨時間及地點:
1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備,按承諾的時間免費送到用戶指定地點.
三、售后服務(wù)保證:
1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、奧立威公司自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、奧立威公司免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、奧立威公司免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;
6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;
7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標(biāo)報價中。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時,將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;
五、驗收標(biāo)準(zhǔn):
1 驗收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設(shè)有免費售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線:0591-87112435,0591-87112436,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;
5.2填寫服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!
七、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務(wù)。
1、您的產(chǎn)品超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;
3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
4、您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話:0591-83349929 13705080210。
真誠希望奧立威服務(wù)讓您更加滿意。
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