時間：2022-11-11 19:45:07
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇新人銷售月度與計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
M企業的市場部李經理和銷售部張經理，表面上和和氣氣，暗地里卻誰也不服誰，還互相拆臺，導致公司多項推廣計劃無法落實。2005年上半年，市場部提議的“春雷行動”之建店計劃、搶占有價值的戶外廣告計劃，因銷售部的拖沓，已延期到7月底，市場部與公司營銷總經理很是不滿。銷售部推動的“調色中心方案”，也因市場部的設計方案遲遲未能出臺，試點客戶怨聲載道，整個行動也要推遲。究其根源，主要是李、張兩位經理互不賣帳，在執行層面不配合、不支持造成行動滯后。這令該企業的營銷總經理十分頭痛。按照當初的規劃，市場部負責策略企劃、執行檢查，銷售部負責方案執行、信息反饋，是一個十分完美的組合，怎會出現當下這種局面呢？
這種狀況出現在很大一部分企業當中。市場部與銷售部，本應是營銷系統中的“左膀右臂”，在有些企業內部，這兩個部門卻成了“生死冤家”，互相抱怨、互相推諉、互相攻擊。
市場部與銷售部最常見的沖突與抱怨主要有：
沖突1 市場部：為什么這么好的方案銷售部落實不下去？
這句話經常出現在市場部與銷售部的協調會議上。當新品推廣計劃、促銷方案實施效果不理想，雙方時常會有爭執，銷售部說是方案本身無新意，吊不動經銷商、消費者的積極性，市場部會說完全是執行不力，要不怎么會華南區、西南區賣得好，而其他市場就不行呢？經過市場部的檢查發現，在某些區域，店內看不到單張、吊旗，也見不到促銷禮品展示，效果怎會好？
剖析
市場部很多時候將方案效果不好的原因歸咎于執行不力，很多銷售人員覺得甚是冤枉，一項計劃的成效不佳，方案本身的可行性、區域的差異、不斷變化的市場環境，都可能是影響因素。
沖突2 市場部：銷售人員素質差，拿的工資卻不比我們少。
銷售人員素質太差，缺乏企劃思維，到了經銷商那里，就知道催款、發貨、喝酒、聊天，而對經銷商所需要的管理輔導、營銷培訓、活動策劃，“一問三不知”。這樣的銷售人員拿的工資還比我們高。
剖析：
市場部對銷售人員定位、工作方式的不認同其實是源于其對銷售人員的肩負的壓力的不了解。
沖突3 銷售部：市場部“閉門造車”，太不了解市場和客戶了。
在很多企業里面，市場部儼然一個內務部，基本不下市場，也不搞市場調研，不了解經銷商，也不了解地區差異，更不了解真正的目標消費者，憑空設想，就搞出一個方案出來，完全脫離實際，叫銷售部和經銷商如何執行呢?
剖析：
銷售部在說這些話的時候，應該反問一下自己，你天天在市場上跑，為什么你沒有一些更具實操性的方案呢？為什么你事前不講出你的意見呢？事后諸葛亮，誰都會當。
沖突4 銷售部：市場部做的這些有什么用？
市場部不多做一些促銷方案、經銷商激勵方案，卻搞什么品牌文化、終端建設、形象升級、培訓、內刊，這些對銷售有什么用？
剖析：
市場部的工作大多不是著眼當下，更是遠瞻未來，這是很多銷售人員不能理解的。
從以上的典型沖突不難看出，兩個部門的不了解、不認同、不配合，是造成諸多沖突與矛盾的根源所在。
不了解-- 市場部與銷售部在評價對方的工作業績多使用“聽說”、“應該是”，而不是實地的考察、面對面交流，很多的市場部與銷售部經理都各自設限，極少交流，理解從何談起。
不認同-- 因為雙方的不了解，所以非常欠缺認同感。
不配合-- 我們是平級，憑什么讓你們來指揮我。很多人在接到配合或支持的請示時，大多表現出如前的態度，從心底里不愿意合作。不配合是典型的“部門本位主義”的作派，必須根決。
“本是同恨生，相煎何太急”，這兩個部門的矛盾真不可調和嗎？
市場部與銷售部確實是長著兩個不同腦袋的“機器”，市場部與銷售部在價值取向、思維視角、工作方式等方面存在著很大的分歧。作為營銷負責人，在保持兩個部門獨立性的同時，如何促使他們的融合，是一個需重視的問題。
分歧之下，其實兩個部門也有不少的“共同利益”：如對銷售業績、利潤回報等指標的關注、對推廣效果的重視等。在很多方面也需要展開合作：如推廣活動、市場調研、營銷培訓等。
既然有著共同利益，其實兩個部門也是完全可以合作的。市場部與銷售部之間的很多沖突，主要原因就是雙方的溝通不暢，有些企業，兩個部門大鬧“山頭”，無形之中關閉了溝通的大門，改善之策就是“互動”— 互相培訓、互相調動、互相交流、互相融合。
市場部與銷售部互相培訓
首先要打破的是兩個部門的“老死不相往來”，加深了解。怎么做呢？從新人做起，每個新人都必須到對方部門去培訓、實習一段時間，這樣了解自然增多，派生的諸多問題也就迎刃而解了。
A、 新進銷售人員先到市場部培訓。招聘的銷售人員下市場前，先到市場部熟悉市場部的架構、崗位、人員、工作流程、工作內容，時間安排7-10天。這樣做的好處有：
1） 銷售人員熟悉市場部各種工作原則、工作流程，他們對市場部的工作會更有認同感，大大減少因隔閡產生的誤會。例如銷售部某大區向市場部申請廣告費用，銷售人員清楚市場部的審批的原則、程序與時間，就不會像以前那樣不問青紅皂白就罵“怎么這么慢”“憑什么不批”。
2） 私人感情將起到工作的效用，這些在市場部培訓的銷售人員將成為市場部很重要的“情報員”。市場部與銷售部的很多同事不曾謀面，以前很難取得合作。市場部與培訓過的銷售人員保持頻繁的聯系，就如在市場上安插了“臥底”，信息來源將寬廣很多。從另外一個角度來說，也將使市場部人員更了解銷售人員的工作狀況，而不是像以前那樣一味的抱怨與埋怨。
如何培訓呢？
B、 市場部新人入職也要到銷售部培訓。同理，市場部的新人也要下市場培訓，了解銷售人員的日常工作、市場實況、經銷商需求，時間7-10天。市場部新人銷售培訓計劃： 市場部與銷售部人員互調
當市場部與銷售部關系很僵，不可化解的情況，不妨互換一下兩個部門的領導，往往會出現柳暗花明的效果。市場部經理去了銷售部，他不好對市場部說三道四，惟有拼命做好業績，來證明自己；銷售部經理去了市場部，他了解市場，方案就會更有實戰性，反應速度也將更快。而且他們換位之后，會爭相指出對方在管理部門時存在的不足，很多“冰山下的問題”也將終浮出水面，最終得到解決。
對于市場部與銷售部的其他崗位，也應有一個輪換的機制。兩個部門通過輪換，做到你中有我，我中有你，部門互融，信息互通。
輪換還有一個很重要的目的是能培養一批“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。這樣的人無疑是營銷隊伍中的生力軍，是未來發展的中堅力量。 經銷商/客戶來訪，需由市場部派人作陪
一般企業的經銷商來工廠，都是由銷售人員全程陪同，有的甚至都不到其他部門去看。而市場部的人出差較少，對經銷商/客戶不是很了解。“客戶不是銷售的客戶，是全公司的客戶”，若有客戶來公司，可從制度上規定需由至少一名的市場部人員接待。
這樣做的益處：
1） 市場部人員可熟悉客戶，從與客戶的溝通過程中，了解市場信息、客戶的需求；
2） 向客戶和銷售人員推銷公司的營銷理念、政策、方案；
3） 同時也加深對銷售人員的了解；
4） 足不出門的市場深度調研。
市場部在接待人員安排上，應該讓市場部更多的同事參與接待，可編制一個接待輪值安排表，讓更多的人有機會傾聽市場一線的聲音。接待的場合最好安排在公司的餐廳，時間最好是中午，通過制度化的安排，起到既讓市場部熟悉了市場，加深與銷售部的溝通，又節約了走訪市場的差旅費的“一箭雙雕”的作用。 月度市銷溝通會
推銷員個人試用期工作總結范文一 作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什么都不懂，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。
xx園xx庭，xx閣開盤期間的現場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的 房展會 ， xx園國慶看房專線車 ，xx節期間的 投資貿易洽談會 的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。 協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
推銷員個人試用期工作總結范文二 在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次推銷的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的了解，對新網也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯網行業概況的知識。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用戶的開發及問題的處理，周一，我要將統計好的周報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然后計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發現很多問題，比如聯系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。
應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來后繼續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前在校學的是樓宇自動化專業，而現在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
推銷員個人試用期工作總結范文三 主要例行性工作：參與并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動力設備和交換2局、CDMA交換局動力設備的安裝、調試;按年度、月度動力設備維護計劃并組織實施，完成機房內日常設備的維護、業務管理工作及臨時性任務，保證日常維護工作按月度維護作業計劃正常進行，發現和排除通信網絡的故障隱患，完成本部門各項通信指標，按部就班地完成動力機房設備定期、不定期巡檢制度;對三個交換動力機房(通信段G網、聯通大廈G網、CDMA、)的動力設備(開關電源、UPS、柴油發電機、電池、精密空調)定期、不定期地進行例行的維護巡檢，及時發現問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時解決，以保證通信網絡中的動力設備的正常、穩定運行。
主要工作成績：
1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監控遺留問題，開通了具備上電源、環境監控的基站監控，建立并完善環境監控系統，使環境監控真正實現遠程監控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量;
2、空調維修：加強基站空調的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態和溫度，提高機房空調工作的穩定性和維修及時性;
3、發電機保養，移動油機車應急通信搶險發電;
4、基站電源及監控問題處理;巡檢及平時不定期的維護工作中發現開關電源的監控單元檢測電壓、電流不準確產品缺陷，協商并督促設備廠家完善其環境監控中心軟件的缺陷問題，要求設備廠家更換全部基站CSU(監控單元)芯片，消除基站動力設備正常運行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護重心主要由我們自己為主)，決不依賴設備廠家的技術人員。
5、動力設備維護體系的建立和完善
移動通信機房、基站中的電源空調等配套設備是整個移動交換系統正常運行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發生故障，將使整個通信網絡陷于癱瘓狀態，甚至造成大面積的通信阻斷。動力維護工作應該以維護、預防為主，維護過程中注重維護質量，嚴格遵守設備操作維護規程，使動力設備處于良好的運行狀態。
維護管理維修，日常的設備管理及維護工作中應對工作中的流程、信息、問題及時反饋，積極地積累經驗，完善和規范化動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，制定動力設備維護日常工作計劃，實行了維護工作規范化、制度化;
加強設備維護的細致工作：維護作業計劃、設備故障及時處理、動力設備維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓計劃;維護檔案的完善：設備履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查;
周密計劃、統籌安排、認真實施是我們順利完成各項工作的關鍵，制訂完整的維護工作計劃，掌握每項維護工作的進展情況，將每周的工作和整體工作計劃對應，加強工作計劃的可操作性，維護工作中每項具體的工作都有的放矢。
以下是近三年的動力維護和工程建設管理工作的主要內容：
1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規范動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，工作重點側重于交換動力機房的維護、巡檢。
2、制定動力設備維護日常工作計劃，按照維修作業計劃實行維護工作規范化、制度化;
3、標準化機房建設;
4、建立基站動力設備故障處理流程和時限，對故障信息來源(交換機房)有反饋、有答復;
5、全面提高維護人員技術水平和工作能力：
我們的維護人員尤其是新員工技術水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業務學習方面，我們在新、老員工的技術培訓方面盡量創造條件，讓其自身的技術水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術水平，對動力維護中心人員提供技術和業務指導，并積極組織技術培訓和業務學習及技術交流，提供設備廠家的培訓機會，目前基本上熟練掌握動力設備的原理和維護方法，對網絡正常運行中出現的設備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。
推銷員崗位試用期工作總結范文一 作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什么都不懂，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。
xx園xx庭，xx閣開盤期間的現場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的 房展會 ， xx園國慶看房專線車 ，xx節期間的 投資貿易洽談會 的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。 協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
推銷員崗位試用期工作總結范文二 在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次推銷的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的了解，對新網也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯網行業概況的知識。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用戶的開發及問題的處理，周一，我要將統計好的周報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然后計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發現很多問題，比如聯系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。
應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來后繼續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前在校學的是樓宇自動化專業，而現在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
推銷員崗位試用期工作總結范文三 主要例行性工作：參與并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動力設備和交換2局、CDMA交換局動力設備的安裝、調試;按年度、月度動力設備維護計劃并組織實施，完成機房內日常設備的維護、業務管理工作及臨時性任務，保證日常維護工作按月度維護作業計劃正常進行，發現和排除通信網絡的故障隱患，完成本部門各項通信指標，按部就班地完成動力機房設備定期、不定期巡檢制度;對三個交換動力機房(通信段G網、聯通大廈G網、CDMA、)的動力設備(開關電源、UPS、柴油發電機、電池、精密空調)定期、不定期地進行例行的維護巡檢，及時發現問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時解決，以保證通信網絡中的動力設備的正常、穩定運行。
主要工作成績：
1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監控遺留問題，開通了具備上電源、環境監控的基站監控，建立并完善環境監控系統，使環境監控真正實現遠程監控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量;
2、空調維修：加強基站空調的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態和溫度，提高機房空調工作的穩定性和維修及時性;
3、發電機保養，移動油機車應急通信搶險發電;
4、基站電源及監控問題處理;巡檢及平時不定期的維護工作中發現開關電源的監控單元檢測電壓、電流不準確產品缺陷，協商并督促設備廠家完善其環境監控中心軟件的缺陷問題，要求設備廠家更換全部基站CSU(監控單元)芯片，消除基站動力設備正常運行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護重心主要由我們自己為主)，決不依賴設備廠家的技術人員。
5、動力設備維護體系的建立和完善
移動通信機房、基站中的電源空調等配套設備是整個移動交換系統正常運行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發生故障，將使整個通信網絡陷于癱瘓狀態，甚至造成大面積的通信阻斷。動力維護工作應該以維護、預防為主，維護過程中注重維護質量，嚴格遵守設備操作維護規程，使動力設備處于良好的運行狀態。
維護管理維修，日常的設備管理及維護工作中應對工作中的流程、信息、問題及時反饋，積極地積累經驗，完善和規范化動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，制定動力設備維護日常工作計劃，實行了維護工作規范化、制度化;
加強設備維護的細致工作：維護作業計劃、設備故障及時處理、動力設備維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓計劃;維護檔案的完善：設備履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查;
周密計劃、統籌安排、認真實施是我們順利完成各項工作的關鍵，制訂完整的維護工作計劃，掌握每項維護工作的進展情況，將每周的工作和整體工作計劃對應，加強工作計劃的可操作性，維護工作中每項具體的工作都有的放矢。
以下是近三年的動力維護和工程建設管理工作的主要內容：
1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規范動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，工作重點側重于交換動力機房的維護、巡檢。
2、制定動力設備維護日常工作計劃，按照維修作業計劃實行維護工作規范化、制度化;
3、標準化機房建設;
4、建立基站動力設備故障處理流程和時限，對故障信息來源(交換機房)有反饋、有答復;
5、全面提高維護人員技術水平和工作能力：
我們的維護人員尤其是新員工技術水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業務學習方面，我們在新、老員工的技術培訓方面盡量創造條件，讓其自身的技術水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術水平，對動力維護中心人員提供技術和業務指導，并積極組織技術培訓和業務學習及技術交流，提供設備廠家的培訓機會，目前基本上熟練掌握動力設備的原理和維護方法，對網絡正常運行中出現的設備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。
求職簡歷專指求職者為了找到一份合適的工作,向用人單位介紹自己才能和專長,以使對方接納自己的一系列材料,下面是小編整理的優秀培訓師個人簡歷范文參考，以供大家參考。
優秀培訓師個人簡歷范文參考(一)姓名：×××
性別：男
年齡：24歲
求 職 位：保險培訓師
期望薪資：2000-3000元/月
目前職位：保險培訓師
學 歷：大專
工作經驗：1-3年現
居住地：西安高新區
聯系電話：
自我評價
本人性格開朗、待人真誠，對待工作態度嚴謹。好學善言，有很好的組織溝通能力，有堅定的執行力和良好的專業敬業精神。
工作經驗
人保健康
2011-7 至 2012-2任職保險培訓師薪資2000-3000元/月
工作職責：例行早會，新人培訓，產創主持。
教育經歷
2008-7 至 2011-7保險職業學院保險實務專業
語言能力
英語：一般
優秀培訓師個人簡歷范文參考(二)目前所在：從化年齡：2
戶口所在：佛山國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓認證：未參加身高：165cm
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：應屆畢業生
應聘職位：人事主管：，培訓專員/助理/培訓師：
工作年限：1職稱：初級
求職類型：兼職可到職日期：一個星期
月薪要求：15--2希望工作地區：南海區，三水區，禪城區
工作經歷
愛力群起止年月：211-12～211-2
公司性質：私營企業所屬行業：會計/金融/銀行/保險
擔任職位：
工作描述：
離職原因：
志愿者經歷
教育背景
畢業院校：廣州工程技術職業學院
最高學歷：大專獲得學位:畢業日期：212-6
專業一：人力資源專業二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語一般粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：良好
工作能力及其他專長
工作能力較好，適應能力好，認真學習，吃苦耐勞
優秀培訓師個人簡歷范文參考(三)姓名:
性別:女
所在地: 天津
民族: 漢族
年齡: 28 歲
求職意向及工作經歷
應聘職位: 培訓講師
工作年限: 7
求職類型: 全職
月薪要求: 5000-8000
希望工作地區: 北京 天津 上海
個人工作經歷:
1、世博聯華有限公司:2009.06
~ 2013.07
擔任職務: 培訓部經理
工作描述:
(1)負責公司的教育培訓工作,企業發展戰略進行制定和宣導,主要對店長培訓、店助培訓、店員基礎培訓、職員培訓、督導培訓、帶動師培訓、加盟商培訓制定培訓方案,年、月度培訓計劃,培訓的實施和培訓考評;
(2)負責組建培訓部團隊,制定培訓部門工作手冊。深入一線了解培訓需求,有針對性的進行培訓。
主要成績:
(1)人力架構與團隊建設:培訓部從無到有目前已經擁有4個人的培訓團隊;
(2)培訓質量:對店長培訓、基礎培訓的同時還舉行了小區域的培訓,將培訓真正的送到市場,并成功舉辦達30期各種培訓班。
2、平安保險江蘇省分公司:2006.08
~ 2009.05
擔任職務: 首席講師
工作描述:
(1)負責對企業文化、企業發展戰略進行宣導,建立市場部隊伍,經營管理、績效分析、會報管理、內部管理、規范銷售流程制定銷售制度,完成銷售目標;
(2)負責個險部人崗位相關工作,負責組織、實施支公司籌建工作;
(3)負責對與保險行業協會有關部門的溝通并對保險人考試工作進行整體布局、落實、管理;
(4)負責客戶關系管理,建立大客戶俱樂部;
(5)收集營銷信息,競爭對手信息、分析市場趨勢,制訂分公司個險營銷年度、月度工作計劃;
(6)建立和維護與各媒體的良好關系、制作公司的產品,宣傳資料及其他相關推廣工具等;
(7)對公司各大啟動會大型活動和晚會進行策劃和主持,營銷方案的制定和推動。
主要成績:
(1)組織發展:公司在一年期間內將大部分市縣支公司及鄉鎮邊緣地區的組織發展工作相繼完成,在原來的人力上達到了迅速的倍增,打造了一個強勢的營銷網絡;
(2)業務發展:公司各項業務得到迅猛發展,保費規模突破6000萬元,并已在市場當中形成強勁的發展態勢;
(3)人力規模:有效人力突破1500人,成功舉辦50期各種性質的培訓班,擔任班主任和授課的角色。
教育背景
畢業院校: 江蘇教育學院 2003.09-2006.07
最高學歷: 大專
所學專業: 市場營銷/保險
語言能力:英語
工作能力及其他專長
1、能夠在各大、中型企業負責培訓部的工作,能夠統籌各種大型培訓,能夠在大型活動、晚會擔任主持人及主講人經營策劃者的角色,有訓練團隊的經驗,有一定的親和力,其特長是播音與主持、經營管理與策劃。
2、有良好的普通話,在企業的大課上面有一定的經驗,主講課程:與成功有約、二十一世紀朝陽行業(針對不同行業而言)、團隊建設與訓練、幸福與夢想。
3、能獨立編寫、開發培訓課程,熟練掌握PPT課件制作;
能夠正確引導商配合公司工作,管理、培訓商銷售團隊的能力; 有獨立組織、策劃招商會、大型培訓會、終端會的能力;有領導團隊合作、互相協調的能力。
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身為人事專員,要加強對員工的接觸,更深入的去了解公司的運轉,了解員工們的情況,更好的提升自己的能力,下面是小編為大家整理的關于人事主管月度工作總結范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
人事主管月度工作總結范文1自我入公司擔任人力資源部經理以來已經快三個月了，對公司整個人力資源部的工作都作了相應的調整，包括崗位調整、人員編制以及其他人事安排，對于本注“精簡、高效、精干、節約”的原則重新優化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理，從而也分工更加明確，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個員工離職要經過每個部門簽字，從開始到結束需要花一天的時間變成了現在只需要花1個小時就可以辦完所有的離職手續。下面我對我所帶領的部門及本人的總體工作情況總結如下：
一、人事體系建設方面：
1、人事體系流程標準文件已經發行并實施。
2、員工考勤管理辦法已經發行并實施。
3、薪酬體系文件、工資架構表已經定型完成，待賈總審核批準。
4、員工檔案記錄已經完善。
二、人事工作方面：
1、員工關系管理、員工面談溝通也已經實施，10月份已經有6人進行面談，與各部門主管也進行了必要的溝通。
2、對員工及時轉正問題已經開始逐步清理，目前已經得到了明顯的改進，本月及時與各部門主管溝通及時轉正人員5人，其中包括配件部一員工進廠半年都沒有轉正，再清理員工資料時發現，現已經及時糾正。
現還有財務部主管沒有及時轉正，需要待與賈總溝通。
3、員工勞動合同方面，已經根據公司的發展戰略購買了新的勞動合同，準備好了勞動合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動合同進行更換、簽訂。
目前公司仍有63人未簽訂勞動合同。
4、招聘方面：自進入公司來成功招聘11人，其中內勤人員4人(銷售、服務、債權各1人、財務1人)、技術人員2人(服務)，銷售與市場人員6人(合肥日立銷售部5人、債權部1人)，對于部門提出需求滿足及時率只達到75.3%，現還缺人員銷售人員3人，服務內勤1人，未完成率24.7%。
對于沒有及時招到原因如下：1、公司所處的地理;2、工資待遇偏低;3、滿足公司要求的少。
5、在員工保險方面：本月已經為公司41名外勤人員購買了意外險，目前還有5人外勤人員未購買，原因是沒有滿一個月。
6、教育培訓方面：所有新進員工都進行了人事部門組織的新人職前培訓，目前對于專業方面的培訓還在與各部門進行溝通，由各相關部門主管擔任講師。
尤其是銷售、服務支持等人員的專業知識培訓還沒有實施。
7、員工離職管理方面：已經開始建立起了每月員工異動分析表。
8、根據公司的人才發展戰略規劃，目前已經和四川理工大學機械系、西華大學、成都信息工程學院電子系、四川眉山機械工業學校聯系好關于畢業生實行的工作。
就等向賈總匯報并組織前往與學生見面。
三、下階段的工作計劃
1、完成公司的薪酬體系，各部門完成各崗位的《薪酬說明書》、《崗位素質描述》，人事部已經完成。
2、建立公司的教育培訓體系，建立TTT內部講師隊伍，并制定教育培訓管理辦法和內部講師管理辦法與考核辦法。
結合集團公司的培訓資源和與公司各部門主管溝通編制《08年度的培訓計劃表》。
3、最后建立公司的績效考核體系。
4、完成對公司全體員工的合同管理
5、當上述工作完成后，計劃到各辦事處走走，了解與認識各辦事處人員的，了解他們的需求，解決他們提出的相關困難問題。
及時解決員工的思想工作。
四、目前存在的問題和需要的支持方面：
1、現在人事體系文件已經發行與實施，但還沒有組織各部門學習文件內容，希望各部門能夠抽出1個小時時間來組織學習，尤其是學習文件的招聘、試用、轉正、異動、離職流程，學習新人進公司后的一個培訓計劃。
2、薪酬文件已經完成，還沒有審核批準和組織學習。
3、相關的表各(崗位素質描述、薪酬說明書)還沒有組織各部門主管學習如何填寫。
4、請求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。
有什么意見或好的建議可以及時與人事部溝通，盡快的使公司的人事工作走上規范化軌道，以提高人事工作效率，為各部門更好的服務。
5、請求公司高層能夠在可能的條件下，推動人事相關體系文件的執行，包括考勤，因為目前公司有部門主管還沒有錄考勤指印，未實行考勤制度。
6、請求集團公司人力資源部給予一定的幫助，因為集團公司畢竟已經經歷了10多年的發展歷史，有些體系是完善的。
通過以上分階段的工作計劃，如果逐步得到順利實現，那么08年開始，整個公司的面貌將煥然一新，當然這也離不開集團公司領導，公司各部門的配合與支持。我將對自己的承諾給勉力一一實現，將為公司的長遠發展作自己應盡的職責，為公司未來的人力資源規劃、人才培養、員工的績效激勵和薪酬激勵政策提供合理、準確的信息分析，制定更好的相關政策，努力為廣大員工創造一個安定、和諧、滿意、能發揮自己專長的工作環境而奮斗!同時也請公司員工監督我的工作。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助，也感謝大家對人力資源部的信任!
人事主管月度工作總結范文2時間一晃到了9月，到四為上班已經有一個月了。這一個月的時間對于我來說，過得很快。因為最初對有的工作不熟悉，花掉一些時間在了解、熟悉工作上，所以感覺時間不夠用，但是在領導的幫助下，我對現在的工作已能做得較順手。
從入職以來我的工作包括：
一、招聘
1、招聘是我的工作重點，所以篩選簡歷成了我每日必做的事情。
研發職位因為之前接觸的較多，所以篩選相關的職位困難不大。銷售經理類的崗位因為公司專業性較強，匹配度較高的簡歷并不多，所以加強該類職位的簡歷的篩選成了工作難點。
2、電話聯系候選人，安排面試、跟蹤面試結果。
因為入職以來，事情比較多、雜，所以花了些時間在理順這些事情上面，8月安排的面試并不多，這是9月應該并且可以改善的。
二、培訓
8月是很多執業資格/職稱報名的時間，因此8月我組織了軟考以及九大員考試的報名，同時確定了九大員報名培訓機構及一建報名員工的參培意愿。
三、員工職稱申報組織工作
這一塊的工作之前我沒涉及過，所以做這塊工作花了我不少時間和精力。職稱申報材料繁多，幫員工詳細檢查的時間也花費不少。最后還是成功的幫A和B把材料遞交給了高新區管委會。
四、員工關系
1、辦理員工入離職手續。
這塊的工作因為之前涉及的較多，所以在辦理員工入離職手續的時候出現的問題較少。
2、更新花名冊及通訊錄等。
這些都是在出現人員異動的時候的常規性工作，因為最開始不太熟悉，所以也出現了一些小錯誤。
工作中需改進的地方：
1、8月放在招聘的時間還不夠多，在接下來的工作中，我需要盡量在繁雜的工作中抽出時間和精力在招聘上。
2、工作中有時還是不夠細心，會出現一些小錯誤，這是在今后的工作中應該克服的缺點。
3、在工作中發現還是缺乏一些人力資源專業知識，需要加強人力資源專業知識的學習。
進入九月，也就進入了收獲的季節，希望在領導的帶領下，公司人力資源工作和我的工作都能有所收獲。
人事主管月度工作總結范文3不知不覺間來公司已整整一個月了，20--年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。
同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到合適的員工。
但現在情況卻大大不同，現在的單位不再是簡單的生產型企業，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所取代，同時，又由于處于國際化的大都市，應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰，目前，在自己入職的一個月里，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發展，因為發現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規劃
(一)培訓方面
之所以把培訓放在首位，是發現公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統的培訓體系和制度建設。所以自己今后會做以下方面工作：
1、建立健全的培訓體系并(“三嚴三實”專題教育總結匯報)形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門級培訓，專業培訓;
對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規章制度長期實行下去。
2、外部講師的聘請公司要發展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。
要在一年間定期組織一到兩次的培訓。
3、人力部門開發一些課件，對員工進行定期的培訓。
(二)績效考核方面
知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50—100元工資左右的差距，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應該設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優考核的一個重要依據。
作為一個后勤服務部門，深知服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業與員工之間的關系是對人力工作的最大挑戰。公司的發展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
人事主管月度工作總結范文4一、--年--月工作情況：
主要工作內容(重點說明跟進項目的總數12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、----市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、----區少年宮工程、----省審計廳、----省質量技術監督局辦公大樓工程、----煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數量，風管面積20000平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去----成功開發商1家，當月商就在----跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：----豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關于20--年亞運會的市政必建項目，其中大多數已開工，但有些定于20--年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、----省審計廳、----省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的項目上。
另在20--年----亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在20--年初可成單，年底在配合商做大量攻關。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
人事主管月度工作總結范文5我于6月22日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務(助理工作)：
1、前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。
包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;
2、與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;
3、開業前準備：
1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。
2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行;
3)開業后，主動積極承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網，趕集網，小魚網，百度網，閩南人才網，新工作人才網。
以上招聘網站部分需要付費才能使用;
2、通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。
為公司有效地節約了人力資源成本;
3、對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4、與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
三、招聘工作：
1、招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。
根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4、在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。
公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。
掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經理;對相關的專業知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
1)對專業對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;
3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作：
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。
對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等。
個人能力分析：
優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施：
1)充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業遠景的統一;
2)反省自己，針對工作中的不足進行改進;
3)深入學習人力資源相關專業知識;
4)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理;
工作總結：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業素養有利于應聘者者對公司的認知，從而介紹更多優秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。
員工培訓計劃書范本【一】一、訓練需要
(一)學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓練需要可經由調查而得知。
二、訓練企劃的推動者
(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。
三、經費來源
(一)教育訓練是一種長期投資。
(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。
四、訓練目標
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。
(二)長期的目標還是短期的目標。
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時期
(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。
(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產品推出等)。
(三)營業淡季是訓練的好時期。
六、訓練方式
(一)傳統授課方式。
(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。
(三)角色扮演方式。
(四)以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業外之講習會。
七、課程設計
員工培訓計劃書范本【二】一、概要
本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。
二、依據
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有XX特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
1)鎖定戰略提升與未來發展需求;
2)鎖定企業文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展 ;
4)鎖定學習型組織建設;
5)鎖定企業內部資源共享;
6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
四、 培訓工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;
2)傳遞和發展XX資訊企業文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;
4)重點為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門工作目標的有效完成;
5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性;
6)打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;
8)推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升;
9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。
五、 培訓體系建設
六、 培訓計劃總體控制
根據20xx年培訓需求分析，現對20xx年總培訓計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業內訓1至2場，每季度末總結調整，一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合; 3)為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);
4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。
七、 20xx年具體課程計劃(一稿)
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀看《XX資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。
2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向，實際課程根據方向進行細分設計)
2)普通員工培訓方向
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則：
1)培訓項目內容應符合公司業務或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓費用在預算之內;
4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次
八、 重點培訓項目
根據公司發展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)
同時，根據公司業務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統的安排培訓：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程)
九、 財務預算
十、 培訓文化宣導
在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業及員工發展為導向的學習體系，努力營造愛學習、愿共享的學習氛圍，形成開放、共享、創新的企業培訓文化，逐步把工作學習一體化的理念貫穿于企業各項工作中，努力將XX建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強，具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。
采取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業文化及知識的宣傳與引導。
從無數網友自制《人民的名義》“達康書記”豐富的表情包，或許就能解讀出泛娛樂時代年輕人的一些特性：喜歡作秀，好出驚人之舉，也喜為出奇之事，更重要的是，他們的消費觀念隨著個性發生了巨大變化，他們愿意為時間、空間買單，永遠等不及，認為搶先擁有的感覺最好。
這些變化，迫使網絡視頻產業迎來拐點，產業持續升級調整，未來制作更精良、更健康的節目，創造更成熟的商業模式，成為行業硬需求。
縱觀視頻網站三大龍頭企業近年發展，愛奇藝的成長路徑與騰訊視頻和優酷似乎有著很大區別，前者配合騰訊社交游戲主業，后者配合阿里電商，基本屬于隸屬模式，而愛奇藝則是生產視頻的獨立公司。對此，資本界人士曾分析，愛奇藝建立的娛樂生態，或將更專一。
近期，愛奇藝也在6月初的世界?大會上宣布：“愛奇藝不僅是一家視頻播放平臺，更是一家開放的娛樂生態王國。”就在今年早些時候，其重要股東百度也宣布不再是互聯網公司，而成為人工智能公司。
定位的轉變，或許已在對手稍不留意間，殺了個措手不及。畢竟愛奇藝已經在滿足用戶對內容，對視頻流暢、高清等基本需求后，構建起IP化內容體系，在內容付費、營銷發行、周邊衍生品開發、藝人培養、影漫游以及VR等泛娛樂生態領域內漸成體系。優酷、騰訊隨后也紛紛表示將有所發力，在自制內容類型與商業模式等方面轉變策略。
愛奇藝公開信息資料顯示，愛奇藝在內容分發和貨幣轉化方面的能力都有所突破。艾瑞4月份數據為其分發能力做出有力背書。愛奇藝在PC端上月度日均覆蓋人數、月度覆蓋人數、月度總有效使用時間都排名第一；在移動端上月度日均獨立設備數、月獨立設備數、月度總有效使用時間也都排名第一；同時，在移動App月度時長排行榜中，第一名是微信，而愛奇藝超過QQ，排在了第二位。貨幣化能力方面，愛奇藝也已經實現“一魚多吃”，其用戶付費已經與廣告收入形成1：1的比例，并正在全面延伸IP價值，已經通過廣告、用戶付費、出版、發行、衍生業務授權，以及游戲和電商等方面實現了貨幣化。
愛奇藝創始人、CEO龔宇表示：“希望平臺生態中的所有參與者都有更多的想象力，有更多的回報。對于合作伙伴，大家各取所需，各自貢獻自己的價值，讓生態系統變得越來越強大，持續健康地發展。”
在具體的布局上，愛奇藝首席內容官王曉暉強調，優質的頭部內容會堅持馬太效應，用全面升級的大劇來聚眾，來服務最廣大的用戶；在垂直領域要定向精品精眾，推出更多題材、更多類型、更多維度的內容。“愛奇藝將充分依靠平臺廣泛的用戶群與大數據，我們提出了三大戰略方案，從制片人、演員，以及定向招標的角度切入，為具有夢想的、年輕的、成長型的合作方，提供更好的服務，讓他們在實現夢想的道路上找到喜歡他們的用戶。”
區別于市場上的普遍操作方法，愛奇藝營銷模式也將以更有趣、更創新的方式來助力廣告客戶的品牌提升。愛奇藝首席營銷官王湘君表示，愛奇藝提出的“悅享營銷”更懂人，更懂內容，更有創意，更有溫度，希望從品牌的需求出發，以IP頭部內容加上精眾內容為戰略，為品牌提供更為精準、更為有效、性價比高的投放合作。
IP生態戰略賦予品牌更多價值
七年前，愛奇藝上線時已經把基調定位為娛樂。愿意為這個時代所有的行業、所有的品牌一起疊加賦能，一起通過娛樂氣質的契合，增加親密關系。
現代調查業的開創者蓋洛普曾說，那些在歷史上被念念不忘的人，并非他們做出了什么驚天動地的事業，而常常是因為他們的特立獨行。
這段話可以為喧淌貝里愛奇藝邁出的每一步，做清晰注腳，無論是正版高清、會員付費、信息流廣告、頭部內容生產，還是優選內容收費策略，以至逐漸發展成生態，實現產業升級，都不是輕易取得的。
這些行動將開啟怎么樣的時代，有哪些市場還沒預想到的結果，看看有近百年歷史的迪士尼的發展，或能有助于我們找到答案。2016年，迪士尼財報顯示，其主營業務由媒體網絡（電視）、主題樂園、影視娛樂（電影）及產品銷售（周邊產品）等四部分組成，其中主題公園度假業務收入為169.74億美元，超過了有線電視166.32億美元的收入。市場分析人士認為，“迪士尼樂園憑借品牌的‘超級IP’，實現了客單價和二次消費（包括餐飲、衍生品、住宿）在同行業內的領先。但迪士尼從未將主題樂園當作單一支柱，他全部業務的出發點是其戰略IP――‘家庭娛樂’，迪士尼的戰略是做好娛樂業，而不是影視業。影視、樂園、產業銷售的三駕馬車圍繞這個基礎，解決了商業化的靈魂問題。”
與迪士尼一切的投資和運營管理都是從戰略IP出發有異曲同工之妙的，是愛奇藝娛樂王國的生態模式。
“愛奇藝作為一個平臺，對內容合作方、用戶都要增加體驗，要做到讓好內容更好地呈現，更大范圍地提升自己的價值。”王曉暉介紹，愛奇藝平臺采用生態、技術、開放、機制、模式、信用、標準七大賦能，去構筑影視劇、游戲、動畫動漫、文學以及電商的整體業務生態，不但把用戶快速吸引過來，還能讓用戶停留更長時間，找到除了視頻以外更感興趣的東西，“互聯網是爭奪時間的戰役，只有時間長，才能去娛樂他，去服務他，然后讓他為服務買單。”
目前，愛奇藝平臺上已經有眾多基于IP產業鏈開發的成功項目，如前兩年熱門的《花千骨》《老九門》，在影游互動方面做得非常優秀；已經連續開發三季的綜藝《愛上超模》今年將會與國際知名品牌“維多利亞的秘密”深度合作時尚真人秀節目《天使的秘密》；《姐姐好餓》已經生產了一系列廚房用具、生活背包等產品；《男子甜點俱樂部》在錄制時設計了做線下明星經營的甜點店鋪，延展整個IP價值，以求成為愛奇藝的品牌店。所有這些都與泛娛樂和垂直受眾需求息息相關，在品牌傳播層面上創造出了更多價值。
打造頭部內容IP策略，與伙伴一起成長
隨著中產階級消費升級，用戶主動選擇內容的自主意識越來越強烈，他們非常清楚自己想要什么內容。面對用戶欣賞水平的提升，到底該如何進行內容生產？
“愛奇藝內容策略一直堅持‘做好內容’。我們只討論怎么做出好東西，而不能改變永遠想做好東西的夢想和目標。”王曉暉看來，一定不能盲目追求熱點或最熱的明星，而要在不同的題材領域發掘創新，保持平臺優勢，去做精準運營，培育更多優秀演員。“所以無論是青春還是盜墓題材，在愛奇藝平臺上的爆發性都更強，點擊流量以及口碑話題的傳播度更大。這樣才能走入用戶心中，跟他們一起成長。”
愛奇藝在版權采購方面依然堅持買最好的。目前，愛奇藝電影片庫有包括網大、院線在內的一萬多部電影，國產劇、國內一線衛視的頭部綜藝、日漫國漫能夠覆蓋60歲到K12以下廣大用戶群。比如，愛奇藝今年暑期推出的重量級的超級網綜《中國有嘻哈》就突破傳統思維認為嘻哈文化是小眾的觀念，將最新潮、最酷、最青春的題材帶給用戶，通過快樂傳遞對社會的態度，影響社會的價值。
“引領年輕人的下一個潮流，一定是有主張有價值觀的，我們要在用戶最年輕的時候讓愛奇藝的青春記憶、娛樂調性跟他的成長緊密相關。”王曉暉說。
在自制策略上，愛奇藝一方面打造定向的精眾內容，另一方面，參照美劇模式，從創造題材價值開始，與更多優秀制作團隊合作扶持新人，挖掘和培養穩固類型的內容，讓產品的生命力持續性更強。“目前，愛奇藝1/3的流量來自于定向精眾內容，有30個垂直頻道，4萬多個合作伙伴，日傳視頻每天有9萬多條，其中原創的合作伙伴有12000家，基本上覆蓋40%的愛奇藝用戶，同時站外覆蓋人次也達到3億。”王曉暉介紹。
更值得一提的是愛奇藝超級網劇方面的戰略布局，愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩介紹：“我們提出了幼虎、海豚、天鵝三大計劃。幼虎計劃旨在從制片人、導演、編劇入手，扶持有創意的年輕人，通過投資的方式把中國的制片人團隊、中國劇集的生產能力提升到媲美好萊塢的工業化水準；海豚計劃主要針對愛奇藝出品超級網劇項目進行定價招標，以“保底+發行分成”的方式與合作方建立以內容IP為核心的緊密聯系，共同提高IP的變現能力；天鵝計劃旨在針對有潛力的藝人進行培訓，從根本上解決市場上演員天價片酬和優質演員稀缺的問題。”
今年，在燮嬉兆災頻摹督M醭》《戰爭傳說》《河神》《鬼吹燈之牧野詭事》《你好，舊時光》《同學兩億歲》《蜀山戰紀2》《衛斯理傳奇》等項目中，韓三平、馮小剛、陳國富、徐靜蕾、王晶、吳奇隆等影視業大咖都參與其中，在投資、監制、拍攝、表演等核心領域給予了積極支持。
廣告即內容、內容即廣告
“掏出來搞事情”“奶后吐真言”“我靠，這都能賣出去”，這些是愛奇藝最早上線并一直播出至今的網綜《奇葩說》，為第五季節目客戶創造的花式口播，在這個節目中，廣告已然成為內容的組成部分，不但沒有被用戶討厭，還朗朗上口，廣為傳播。
當廣告與內容的傳播不再涇渭分明，傳統廣告的時代宣告結束，“娛樂營銷最高層次是感情營銷，現在品牌都在積極給自己賦予娛樂精神，目的是跟這個社會最年輕、最具有消費主張、最具個性、最代表未來的年輕人，來發生有溫度的關系。”王湘君對此表示。
全球著名管理學大師湯姆?彼得斯也曾預言，在日漸趨同的市場環境中，人們對商品內在的娛樂需求，將日漸成為消費購買的主要理由之一。放諸今日，王湘君認為這一說法可謂一語中的，“廣告主已經更加主動把營銷前置，在制作內容之前就和我們聯手開發，他們覺得用戶更愿意接受創新內容的深入植入，營銷效果也會得到顯著提升。”
而在網絡移動技術、觸摸屏技術廣泛普及的今天，人們在上班上學的路上、等車的時間，幾乎可以隨時隨地獲得信息，在休閑的場景基于興趣主動去定制或者搜索內容。“因此適應場景時長只有幾分鐘的短視頻產品開始走俏，而曾經它們被視頻行業認為是工業廢水。”
為什么會產生這樣的轉變？
“技術已經能夠實現從熱門IP中截取出大家感興趣的視頻，比如你搜索鹿晗，那么和他相關的內容會以列表形式出現，提供給需要的用戶。而愛奇藝投入近百億做的《老九門》《太陽的后裔》《中國有嘻哈》《河神》等頭部內容，也都能精準地找到喜歡看的人。”愛奇藝CTO湯興介紹。
2008年6月，因為營銷管理的需要，公司開始導人大區管理模式。王東等8位省區經理正式升任大區經理。2009年2月，春節后上班第一天，王東火急火燎地跑到我辦公室， “張總，大區經理我實在干不了，你還是讓我回陜西做省總吧。”
“為什么?”我給他倒了一杯水。
“張總，你知道的，西北那鬼地方地廣人稀，商業公司非常集中，經常是同一片地區多家商業公司交叉覆蓋，而很多稍微偏遠的地方又輻射不到。跟他們交涉過多次，甚至我們出費用，他們的業務人員都不愿去幫助拉拉單，尤其是青海和新疆。”王東開始倒苦水。
“嗯，確實是有這個問題。”我微笑著回應。
“我和現在的省區經理以前是平級，大家甚至還一起向公司要過政策。但現在他們成了我下級，就感覺和我有了距離，有些話也不和我說了。我努力溝通過，可效果不大。”
“以前在陜西，都是些我自己帶出來的老兵，配合非常默契，我只需要保持關注市場、做好策略和后勤就行了。現在太費勁，幾十號人，有些人名字我都還叫不上來，怎么管呀?要個數據、建立個核心客戶銷售歷史記錄，就像我要殺人似的；搞個月度計劃和月度總結，也要費老大的勁。但沒有計劃，你執行什么?沒有總結，你計劃什么?真是搞不懂。”
王東不管不顧的，只管自己一直說下去。
“地盤真的太大了，出個差難死了，從西安到新疆，坐火車吧，太耽誤時間；坐飛機吧，自己還要承擔30％。最要命的是，以前每到一個地方，我習慣先跟業務員跑市場，然后再開會，因此對市場、客戶和自己的隊伍都了如指掌，也能合理地制訂下月計劃；現在好了，一半的時間都在座談、聽匯報、看‘人造’報表，根本沒多少時間跑市場，不了解實地情況，這種仗打得自己心里都沒譜。”
“現在大本營扎在西安，西安的事情還是都來找我，別的地方我也要管，沒人甩新任的省區經理：不管吧，都來找我；管吧，新任經理有意見。真想把大本營搬到銀川去，眼不見心不煩。”
“這真是個大問題，確實需要改變。”我遞了根煙給王東。
“不管怎樣，我在陜西還有個自留地，有一套人馬和多年的關系客戶，管理模式也是現成的；現在管大區，看著上升了，實際上收益并沒有提高多少。時間久了，地盤和隊伍都沒有了，客戶也變了。萬一企業改制，新資本進來，新人員進來，或者把我換到別的區域，我就什么都沒有了。”王東倒出了自己的擔心，不過聲音越來越小。
原來如此!表面上是因為不適應新角色的轉變，實際上是擔心權力被架空。失去既得利益。
從年銷售不足千萬到幾個億，王東等人作為第一批老員工為企業的發展立下了汗馬功勞，對企業內部的決策方向非常敏感。畢竟，他們見多了卸磨殺驢的事情。何況，太多的企業大區經理只是個傳聲筒，看著職位很高，實際權力不大。最終，這些原來的省區經理們在升任大區經理后，只落得個權財兩空的悲慘結局。
而省區經理都是一方諸侯，都有自己的勢力范圍，擁有區域性的人脈和子弟兵體系，基本上沉淀一定時間之后，都形成了一定的管理體系和運作模式，最主要是上手。另一方面，雖說省辦不一定都有黑金交易，但灰色收益和邊際收入還是有的。交出市場，等于把兒子送人。
設立大區的初衷
王東認為公司搞大區，是明升暗降。但實際上，公司還真是到了不變革不行的地步了。
此前，公司在全國共有42個一級辦事處和260個二級辦事處，共1500多人，全靠銷售部和市場部10多個人來管理和溝通，僅僅是產品資料準備和專職物流人員就占了一半，全職做銷售管理的人就那么幾個，致使很多問題常常無暇被顧及。這種典型的中央集權式粗放管理，導致公司信息管理和銷售管理非常混亂。
省辦能非常容易地從公司內部獲得自己和其他省辦的進銷存、費用等數據，根據“行情”調整本區域的銷售和回款，既不過高也不過低，本來可以回款200萬元的，卻和其他省區一樣只回款150萬元，以此來減輕下階段的壓力，導致總部和大區的決策偏差；在費用申請上，猴精的省辦也會看菜下飯，不顧自己的客觀情況，造成能省的不省、該花的不敢花。
市場信息失真，營銷管理體系也因此形同虛設。更為可笑的是，很多總部權力，被忙昏頭的總部人員以不了解市場為由輕易下放至省辦，逐漸形成“不是驢不走，就是磨不轉”的怪圈。若不是省辦們都是元老，誰也不愿意看到企業崩盤，否則，企業的現狀更加危急。
企業營銷管理模式必須變革!
我們選擇了大區制。通過下沉管理重心，建立一個聯動型的“計劃――控制――總結”營銷管理體系：總部傳遞管理和信息至大區；大區取代總部來向省區實施管理職能；省區根據大區指令開展市場工作。
因此，在設計的改革中，大區經理不僅有實在的權力，而且不可替代。
利益引誘，乖乖就范
既然不是卸磨殺驢，問題就好解決了。
當時我剛到企業，為了保證徹底扭轉“辭職門”，我和總經理做了交流。總經理是當年帶領王東等人打拼的老領導，這個山東大漢對著王東噼里啪啦就是一頓大罵，主要意思就是明確告訴給王東：大區經理不是擺設，不是卸磨殺驢，而是公司非常重視。
別小瞧這頓罵，它的作用還真是不可替代：俗話說，老領導出馬，頂得上千軍萬馬。同樣的話，要換個人說，基本上會“左耳朵進，右耳朵出”；再就是“罵”，罵得越重，被罵的人心里越踏實，這表示上級器重你嘛，所謂“恨鐵不成鋼”。一頓大罵后，“嘿，改革這事靠譜!真不是忽悠我們。”
老總罵完之后，又拋出了利益補償方案。
王東等人所在的市場幾乎都是由其一手開創的，公司根據入職時間給予2萬元／年的一次性補償。出手相當準，逼近了他們的心理底線。同時，在同等年薪情況下，根據任務完成情況給予不同的年終獎金。這些猴頭們不可能不懂大區的年底獎金一定比省區要豐厚得多的道理。
比如，王東在陜西省辦崗位做了5年：基本年薪從最初的4萬增至現在的12萬元；銷售從不足200萬元每年上升至現在的1200萬元，基本費用大概每年3～4個點約40萬元，其中變動部分約占10％即4萬元左右，即便其“中飽私囊”一半也就2～3萬元；年底獎金5‰，約6萬元。滿打滿算，王東一年的收入為：12萬+3萬+6萬=21萬元，占總銷售2‰不到；
而升任大區經理后：基本年薪16萬；提成分5級――完成任務110％以上提總額7％，100％～110％提6‰，90％～100％提5％，80％～90％提4‰，低于80％只享受年薪。’以西北區完成80％、回款3500萬元計，總提成達14萬元，王東的理論收入約30萬元。雖然沒了灰色收入，但肯定比任省辦時
收入要高，這還不包括企業年中和年末的大紅包；即便任務低于80％，只要是客觀原因，基本年薪加上企業的補貼也能達到省辦時的水平，而且不用那么費盡心思和擔驚受怕。
如此，既解決了既得利益，又放大了新增利益，徹底解決了王東等人的利益問題，讓他們心無芥蒂地奔赴市場。有意思的是，在解決既得利益之后，他們自己卻開始爭吵：公司為什么偏心，他的大區為什么比我的好?
5大實權彰顯大區核心地位
從思想和利益上解決了王東等人的疑慮后，還需要從技術層面提供保證，切實保障大區經理擁有實權，讓王東等人有牌可打，真正使大區管理成為主導管理模式。
審批權
包括費用審批和物料審批，還有一些階段性的促銷審批，以及客戶異議的決策和一些超常規的要求回復。
無論在實際工作中還是在管理的層級中，審批權都是權力的核心，哪怕是初審審批權，都是省辦們無法跨越的權力層級。而在某些事務上，大區甚至有終審權。
匯報工作的主體
大區制改革后，省區經理由原來直接向總部匯報轉變為必須向大區匯報。向大區匯報，省區經理方可尋求到智力支持、工作肯定以及其他支持和幫助。久而久之，便自然確立起大區的核心管理地位。
申請的主體
省辦不能直接向總部申請，必須通過其法定上級即大區經理。越級上報不僅不給予批復，還要進行批評。
一旦申請的主體混亂，很自然地會導致管理級層混亂。結果就是：大區經理成為擺設，總部管理的混亂和不及時會卷土重來。
嚴格的信息分享機制
由于此前信息管理混亂，省辦能輕易獲得各種核心數據，進而玩弄銷售和回款，既擺脫銷售壓力，又占盡企業資源。設置大區后，總部制定了關于《企業內部銷售數據傳遞規定及違規處理辦法》，確保大區對企業信息的專享權和主導權。省辦們只有在大區月度和季度分析會上才能得知兄弟省辦的銷售與回款情況，大區經理成為信息傳遞唯一合法通道和決策發源地。
營銷管理權
這是大區管理省辦最直接、最核心的權力。它包括兩大部分――
銷售管理權。其核心就是大區能確定下屬省辦的年度、季度和月度任務。這一點事關各省辦切身的利益。你省辦經理不是牛么，我就給你任務定高些，看你怎么玩。從某種意義上講，確定科學的省區任務也是設立大區經理的最初目的。君不見每年來和年初企業在制定任務時，大區經理總是忙碌于和諸多省辦不停會晤，何也?因為猴頭們都知道：銷售任務與企業資源配置掛鉤，資源配置的多少與大區經理息息相關。
市場管理權。銷售任務確定之后，就是分析和制訂省區市場的子市場的基本態勢和開發計劃。當然，各市場的開發建議先由省辦報到大區，大區統一匯總過之后上報公司，由總部統一來定性：哪些是成熟市場?哪些是開發市場?哪些是邊緣市場?哪些是空白市場?需要用什么力度來開發?什么時間開發?怎么開發?
營銷老鳥們都知道：什么市場配置什么樣的資源，開發性市場和空白市場，甚至包括爭取樣板市場，無疑會取得更多的企業支持。而省區市場開發當然要取決于大區的意見。
為了保證大區的營銷管理權，公司建立了一整套以大區為中心的營銷體系(能很好地截控省辦)和管理體系(能很好地上行下達)，使大區真正成為一個駐外的獨立運作中心。其中，營銷體系又包括銷售體系和市場體系。
1 建立銷售體系。依照公司的銷售分解，建立獨立的大區銷售體系，包括銷售計劃及分解體系、銷售監控和調整體系、銷售總結體系3大塊；大區經理與總部銷售定期或不定期地對接、匯報工作。
2 建立市場體系。圍繞大區的銷售體系，建立服務于銷售體系的市場體系。包括：市場情況的基本研究體系、客戶的分布及變化體系、產品的競爭性研究體系，促銷策略和新模式研究與試點體系。大區經理與總部銷售定期或不定期地對接、匯報工作。
【要點】大區為單獨的運作體系，分成銷售體系和市場體系之后，直接領導都是大區經理，但是銷售體系與總部銷售部對接，市場體系與總部市場部對接，既保證大區的獨立性，又保證公司對于大區監管的有效性。
3 建立適合的內部管理體系。在不違背公司原則的基礎上，大區經理可以根據所在區域的情況進行必要調整，包括人員配置與基本薪酬、日常管理制度的調整、大區的季度會議、半年會議、年度會議的時間地點和相關會議內容，在大區權限內的相關基本事務的具體安排等等。這些看上去很瑣碎的東西，實則是保證銷售管理體和市場管理體系正常運轉的油。
通過以上措施，一方面，大區經理有了更大的空間施展拳腳，而不是扮演總部的傳話筒，另一方面，也不至于使大區成為獨立的王國，自行其是，真正確立了在總部監控下的、以大區為單元的營銷主體。
更重要的是，在3大體系健全之后，大區就不會全部陷到繁雜的管理實務中去，而且有更多的時間深入到一線，接觸基層業務人員和客戶、分析和捕捉市場機會，快速制定應對策略，從而擺脫此前“只看報表、遠離市場”的困境。
權衡3大板塊
弱化總部的事務性管理
否則，大區經理很難有實權，很容易成為擺設。總部應改變對省辦直接發號施令的習慣，弱化直接管理省區市場的事務性管理，而把重心放到對大區的監控和管理上，從而成為真正意義上的管理中心。
強化大區的常規化管理
大區成為下轄省級市場的管理中心，除突發性事件和物流等由總部直接辦理事宜之外，常規性事務及市場事務均由大區管理中心來行使權限。
量化省辦的基本權限
關鍵是要把在總部管理不到位時授予省辦的機動權限收歸大區所有，同時強調省區對于區域市場要按照大區管理的套路來執行銷售和市場工作，督促省辦養成向大區負責、匯報的習慣，慢慢養成“大區就是公司”的心態。
