時間：2022-06-02 14:59:05
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇收費員試用期總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：高速公路 管理企業(yè) 員工培訓(xùn)
隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大發(fā)展，陜西省高速公路通車?yán)锍桃呀?jīng)達(dá)到了3400公里，伴隨著運營里程的增加，不斷有大量的年輕人加入了高速公路運營大軍。如何使這些新鮮的血液迅速的掌握工作技能，盡快的投入到各自的崗位中；如何使各個崗位的員工更好地立足本職工作，更好地服務(wù)高速事業(yè)，加強員工培訓(xùn)教育，建立適合企業(yè)自身的員工培訓(xùn)體系就顯得十分必要。
企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在需要。在知識經(jīng)濟時代里，在激烈的社會主義市場競爭中，高速公路管理企業(yè)想保持高速的發(fā)展，留住企業(yè)發(fā)展所需的人才，不僅需要完善與員工經(jīng)濟利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要創(chuàng)建適合企業(yè)自身的培訓(xùn)體系來保障員工的個人發(fā)展。大量資料證明，員工培訓(xùn)的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競爭力是相輔相成的，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的永恒課題。健全有效的員工培訓(xùn)機制是應(yīng)對企業(yè)人力資源危機、解決企業(yè)人力資源問題的首選措施。高速公路管理企業(yè)因為其行業(yè)的特殊性，不僅涉及收費業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)，還有工程管理等專業(yè)性較強的技術(shù)工作以及具有執(zhí)法性質(zhì)的路政工作，多種不同性質(zhì)的工作要求企業(yè)必須建立適合自身發(fā)展的員工培訓(xùn)體系。
目前高速公路管理企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作中存在的主要問題：
（一）培訓(xùn)的需求和內(nèi)容缺乏針對性。沒有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位的任職資格、管理人員的技能差異與員工的職業(yè)設(shè)計結(jié)合起來明確員工的培訓(xùn)需求。目前雖然存在著一些技能內(nèi)容的培訓(xùn)課，但內(nèi)容、方法明顯老化，同樣的課程在不同的培訓(xùn)課上出現(xiàn)多次，培訓(xùn)明顯缺乏針對性與系統(tǒng)性。隨著高速公路管理技術(shù)的快速更新，ETC車道的不斷推廣使收費方式發(fā)生很大的變化，各種養(yǎng)護新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的不斷研發(fā)應(yīng)用，如何掌握綜合路網(wǎng)監(jiān)控和路政工作的相結(jié)合等等都對相關(guān)的工作人員提出了高標(biāo)準(zhǔn)的新要求，這些不斷更新的新情況都需要有針對性的培訓(xùn)來提高員工的自身素質(zhì)。
（二）缺乏學(xué)習(xí)競爭氛圍，員工學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。高速公路的收費行業(yè)相對單調(diào)，一線員工的學(xué)習(xí)熱情普遍不足；管理人員繁重的工作量和培訓(xùn)體系的不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習(xí)能動性，整體學(xué)習(xí)氣氛有待提高。
（三）缺乏有效的激勵機制。經(jīng)過培訓(xùn)以后，根據(jù)培訓(xùn)成績?nèi)绾斡煤萌耍倪M工作表現(xiàn)，激勵至關(guān)重要。激勵機制能加強企業(yè)對員工培訓(xùn)的導(dǎo)向作用，加大正、負(fù)激勵的力度，無疑對培訓(xùn)工作有很大的促進作用。由于高速公路管理企業(yè)的主業(yè)為通行費征收，和別的企業(yè)不同的是通行費征收數(shù)額的多少往往不能完全取決于個人的工作努力，無法形成直接的效益激勵制度，因此造成了大家對業(yè)務(wù)能力的忽視，導(dǎo)致為提高業(yè)務(wù)能力手段的培訓(xùn)在缺乏有效激勵的前提下也無法達(dá)到實效。
（四）培訓(xùn)效果評估做得不夠，僅強調(diào)培訓(xùn)計劃，不注重培訓(xùn)結(jié)果。實施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果，企業(yè)培訓(xùn)效果評估機制不完善，跟蹤不足，致使培訓(xùn)大打折扣，同時無法對以后的培訓(xùn)進行有效的改進。
如何避免存在的問題，根據(jù)高速公路管理企業(yè)自身的特點，建立一套行之有效的培訓(xùn)體系，本文認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾點做起：
（一）建立一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)
從新員工崗前培訓(xùn)入手，使其盡快的融入團隊并達(dá)到所在崗位要求。首先應(yīng)明確培訓(xùn)的流程，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃并認(rèn)真實施。主要有五個階段：
1、理論培訓(xùn)階段。在培訓(xùn)開始前，人力資源部門首先應(yīng)向新進員工明確培訓(xùn)的計劃和日程安排，說明培訓(xùn)的目的和意義，明確要對培訓(xùn)內(nèi)容進行考核，且考核結(jié)果將作為試用期考評的重要依據(jù)。理論培訓(xùn)以講課為主，主要講解公司概況、規(guī)章制度、簡單業(yè)務(wù)知識、崗位職責(zé)和工作要求等。
（1）公司概況：包括公司成長歷程、現(xiàn)有的組織架構(gòu)和相關(guān)職能部門、企業(yè)運營的模式及發(fā)展目標(biāo)和高速公路管理企業(yè)自身的特點等。原則上在新進員工到崗后馬上安排進行，目的是使新進員工對公司有個直觀的了解。
（2）公司規(guī)章制度：包括企業(yè)的一般制度如考勤制度、行為管理規(guī)范、保密制度、薪酬管理制度及各個部門的特殊制度如收費、養(yǎng)護、路政、治超管理相關(guān)制度，目的是使新進員工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么樣的行為。
（3）業(yè)務(wù)知識：包括新員工即將從事崗位的業(yè)務(wù)知識，目的是使新進員工提前對崗位知識有大致的了解。 收費員應(yīng)通過培訓(xùn)掌握IC卡的發(fā)放、車型的判別、計重收費的程序和特殊情況的處理方法。養(yǎng)護人員應(yīng)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)熟練掌握各種路產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，養(yǎng)護機械設(shè)備的使用方法及簡單的維護，特殊結(jié)構(gòu)物如橋梁隧道的檢查方法等。路政人員應(yīng)通過培訓(xùn)熟練掌握《公路法》、《路政管理條例》等政策性法規(guī)并能在日常工作中正確應(yīng)用。
（4）崗位職責(zé)及工作要求：包括主要工作內(nèi)容、注意事項、工作關(guān)鍵點等。高速公路的各個崗位都有自己不同的職責(zé)和工作要求，同時各個崗位還需要相互配合工作，新員工必須要了解自己該做什么，該協(xié)助做什么。要對新員工崗位職責(zé)進行分解和細(xì)化，逐條明確，使新進員工對所從事崗位需承擔(dān)的職責(zé)有清楚的認(rèn)識。同時還應(yīng)觀察和了解新進員工現(xiàn)有能力與崗位要求有差距的地方，進行重點講解，并明確指出新進員工需重點學(xué)習(xí)和掌握的技能。
2、實習(xí)階段。主要包括對崗位的實習(xí)和了解。實習(xí)作為新進員工培訓(xùn)的重要組成部分，目的是通過實際操作，老員工的傳教幫帶使新進員工對工作內(nèi)容形成直觀的認(rèn)識和體會。
實習(xí)過程中，新進員工將分編到各站各班組，和一線員工一起上班。在班組內(nèi)選定一名業(yè)務(wù)熟練的員工，作為新進員工的指導(dǎo)老師，以便隨時對新進員工進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并密切關(guān)注他們的工作表現(xiàn)。實習(xí)結(jié)束后，要進行一次正式的考評。隨后結(jié)合實習(xí)情況和考評結(jié)果，進行一次實習(xí)溝通，了解實習(xí)的效果和實習(xí)中存在的問題，以便于下一步的培訓(xùn)安排和今后實習(xí)培訓(xùn)工作的改進。
3、培訓(xùn)考核階段。由各培訓(xùn)講師分別就培訓(xùn)內(nèi)容出題，由人力資源部門組織編制試卷，實施考核及評分。
4、培訓(xùn)評估和總結(jié)。由人力資源部門組織，各部門主管、培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工參加，主要就培訓(xùn)考核結(jié)果、培訓(xùn)中存在的問題、下一步的工作安排等進行溝通和交流。尤其是對培訓(xùn)中暴露出的問題進行重點分析，拿出補救措施，并提出改進培訓(xùn)的流程和方法。
員工通過崗前培訓(xùn)正式進入工作崗位后，應(yīng)通過以下幾個方面繼續(xù)加強思想教育、職業(yè)道德及業(yè)務(wù)技能水平的培訓(xùn)。一是法規(guī)政策的培訓(xùn)。高速公路管理的人員必須熟悉、了解和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、文件及各種行業(yè)規(guī)范，按照各項規(guī)定來工作。二是職業(yè)道德的培訓(xùn)。車輛通行費征收是國家“貸款修路、收費還貸”政策的具體體現(xiàn)。我們收取了車輛通行費,繳費人就有依法使用高速公路的權(quán)利。作為窗口的收費員應(yīng)做到微笑服務(wù)，創(chuàng)建“微笑在紅亭，滿意在高速”的良好品牌，而養(yǎng)護、路政部門雖然不直接面對司乘人員，但同樣要以完善的設(shè)施為司乘提供一條“暢、潔、綠、美、安”的高速公路。三是針對不同的崗位進一步開展相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
（二）完善激勵機制，調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵機制，對于勤于學(xué)習(xí)并有相應(yīng)技能的人才提拔任用，而不思進取，不能適應(yīng)工作需要的人，敢于降職使用或下崗。通過這種激勵機制，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而促進員工整體素質(zhì)的提高。激勵的具體方法，可根據(jù)自己的實際情況進行設(shè)計。如將薪酬與員工知識技能掛鉤，定期進行績效考核，凡通過培訓(xùn)工作績效明顯改善，工作成績顯著提高，達(dá)到甚至超出培訓(xùn)目的的員工給予獎勵。還可以建立專項獎勵基金，作為對優(yōu)秀員工在參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)技術(shù)、技能應(yīng)用方面所取得的成果的獎勵。還可以在員工競崗時，優(yōu)先考慮那些積極參加培訓(xùn)并取得成果的員工。在精神激勵方面，也可采用多種多樣的方法。如評選學(xué)習(xí)明星、技術(shù)能手、創(chuàng)新能手等并進行表彰。將每次培訓(xùn)后的成績、培訓(xùn)評價結(jié)果及時反饋給員工本人及其所在部門，給予相關(guān)榮譽等。所有這些辦法都可以使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)其進一步參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。
（三）做好培訓(xùn)評估，提高培訓(xùn)質(zhì)量。在員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)評估起著信息反饋作用，它主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對培訓(xùn)項目的看法，考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績效是否發(fā)生變化。培訓(xùn)評估通過對現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離的比較，有效地促使員工達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，并為下一階段培訓(xùn)計劃的制定提供依據(jù)。為了做好培訓(xùn)評估，培訓(xùn)部門可以通過四項標(biāo)準(zhǔn)掌握培訓(xùn)信息:一是學(xué)員反映，即培訓(xùn)對象的意見可參考“現(xiàn)場反應(yīng)度”和“內(nèi)容吸收度”兩項。二是知識標(biāo)準(zhǔn)，即員工通過培訓(xùn)獲得的知識是否具有可操作性和實務(wù)性，所學(xué)到的方法和技能是否可以用到實際工作中。三是行為標(biāo)準(zhǔn)，即培訓(xùn)后的行為變化，主要指工作中的行為、工作績效。四是成果(投資報酬率)，即培訓(xùn)產(chǎn)生的影響，包括員工滿意度是否提高、工作效率、質(zhì)量是否得到提高等。這四項標(biāo)準(zhǔn)能從不同的方面提供培訓(xùn)信息。在員工培訓(xùn)的實際評估時，應(yīng)將這四項標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來使用，通過這些標(biāo)準(zhǔn)來檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，檢驗培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實際需要，使員工培訓(xùn)為企業(yè)帶來豐厚的回報。
（四）利用現(xiàn)代科技，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。隨著科技的迅猛發(fā)展，培訓(xùn)方法和技術(shù)的革新成為員工培訓(xùn)的重點。在員工培訓(xùn)中運用靈活、便捷的現(xiàn)代化手段，可以提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效率。要改變那種培訓(xùn)就是上課、放錄像，或是簡單的“復(fù)制、粘貼”等方法。培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)可以有以下幾種方法：一是將許多常用課程放在光盤里分發(fā)給員工學(xué)習(xí)；二是把大量知識放在公司內(nèi)部網(wǎng)上，并將課程、學(xué)習(xí)計劃編成學(xué)習(xí)進展圖，以幫助員工逐步提高；三是員工可以通過先下載后學(xué)習(xí)、互動式學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)三種方式提高自己。外部培訓(xùn)除了采用傳統(tǒng)的“式”教學(xué)外，企業(yè)更要注重“體驗式”培訓(xùn)，如小組討論、現(xiàn)場操作和角色扮演等。在培訓(xùn)人數(shù)上，要針對成人學(xué)習(xí)的特點，傾向于小班制，講究“精雕細(xì)琢”。對于新投入使用的各種收費系統(tǒng)、養(yǎng)護路政管理系統(tǒng)、機械設(shè)備等應(yīng)該邀請軟件開發(fā)商或制造商對員工定期進行培訓(xùn)，使使用者不僅能夠熟練掌握使用方法，同時還了解簡單的原理和基本的維護。
（五）營造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)培育學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化非常重要。學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化表現(xiàn)為員工不斷學(xué)習(xí)，企業(yè)獎勵進步，同時也在企業(yè)營造出一種濃厚而強烈的學(xué)習(xí)氛圍。營造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化可以通過以下步驟進行:一要對員工進行轉(zhuǎn)變觀念的教育，要使員工明白，在知識經(jīng)濟時代里，惟有不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，才能跟上社會發(fā)展的步伐。二要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定學(xué)習(xí)的要求、目標(biāo)、鼓勵和獎懲等措施，促使員工自覺自愿的學(xué)習(xí)。三要經(jīng)常開展促進學(xué)習(xí)的各項活動，如舉辦講座、知識競賽及業(yè)務(wù)比武等，使員工從實際對比中增強學(xué)習(xí)的緊迫感，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。四要評選、表彰、獎勵各種學(xué)習(xí)創(chuàng)新的先進典型，在企業(yè)形成“學(xué)先進、做先進、超先進”的良好氛圍，經(jīng)常組織典型經(jīng)驗交流會等，幫助員工相互促進、相互提高。
員工教育培訓(xùn)工作對企業(yè)而言,是一項長期的、系統(tǒng)的工程,它和企業(yè)的發(fā)展緊密相連。面對激烈的市場競爭,我們應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作,通過扎實的教育培訓(xùn)工作,不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),提高企業(yè)的核心競爭力, 使企業(yè)在培養(yǎng)人才的投資上得到全面的回報，從而促使高速公路管理企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。
參考文獻：
回首人生路，在人生的旅途中有陽光、也有風(fēng)雨雷電;有平坦的道路、也有荊棘坎途;走過,經(jīng)歷過了，回首再看，雖然苦過、累過，哭過，但無怨無悔。以下是小編為大家整理的文員演講發(fā)言稿，供大家參考學(xué)習(xí)。
文員演講發(fā)言稿1各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家好!
今天能有機會站在這里，參加直屬分局機關(guān)工作人員崗位競聘，我感到萬分的榮幸和激動，記得富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你?！苯裉煳艺菫榱送苿游业氖聵I(yè)而來，感謝直屬分局及各科室的領(lǐng)導(dǎo)們，你們精心組織了這次競聘大會，給我們青年職工提供了一次展示自我的機會，再次謝謝你們。我競聘的崗位是辦公室文書一職，今天我演講的內(nèi)容分為三個部分：一、是我的個人情況;二、是我的任職優(yōu)勢;三、是我的工作設(shè)想：
一、我的個人情況：
我叫x×，于20x年畢業(yè)于x警官職業(yè)學(xué)院，大專文化，20x年參加工作，20x年來到x段收費站，先后做過收費員，稽查員，監(jiān)控員，在這四年多來，我懷著對公路事業(yè)的滿腔熱情，抱著維護法律、服務(wù)人民的愿望，始終在工作的第一線，從普通的收費員干起，努力向業(yè)務(wù)精通，經(jīng)驗豐富的站領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
二、我的任職優(yōu)勢：
1、本人具有良好的思想品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
多年來，無論是在一線收費還是在監(jiān)控室工作，我都能自覺做到愛崗敬業(yè)，干一行愛一行，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)全局，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé)，踏踏實實干好自己的本職工作，對工作從未打過折扣，自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計較個人得失。
2、本人自認(rèn)為有較強的工作能力。
熟悉文書的制作、排版、印刷、復(fù)印及檔案管理工作相關(guān)知識，能夠掌握電腦操作、辦公自動化系統(tǒng)等操作技能。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任辦公室文書這個崗位的。
3、是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真履行文書檔案員的工作職責(zé)，主動為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，熱情為廣大職工服務(wù)。
4、是創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
提高服務(wù)質(zhì)量。
最后，我覺得這次競爭對我個人來說是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。參與這次競爭，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的人生價值，在競爭中完善自己。這次竟?fàn)師o論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我仍將一如既往的努力工作，為x公路事業(yè)奉獻自己微薄的力量。
謝謝大家!
文員演講發(fā)言稿2在這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好。
1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。
我性格開朗、大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。
文員演講發(fā)言稿320x年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“十七大”精神，還通過報紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認(rèn)識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護經(jīng)常化。將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
文員演講發(fā)言稿4辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。
四個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情?，F(xiàn)在就2014年的工作情況總結(jié)如下：
一：踏實的工作態(tài)度，
過去的20x年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二本職工作盡心盡責(zé)
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，x年以來共下發(fā)紅文x份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的x年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的x年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好【辦公室報】協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20x年以來，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5：企業(yè)文化活動積極參與
20x年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20x年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。
盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。
作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。
20x年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
文員演講發(fā)言稿5三個月多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、項目負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)。下面我將近幾個月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做簡要匯報
一、嚴(yán)于律己，誠以待人，嚴(yán)于律己
我認(rèn)真工作，自到公司上班以來，每天按時上下班，嚴(yán)格按照公司制度要求自己。同時且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，熱情工作;性格開朗，樂于與他人溝通。執(zhí)行力強，盡全力確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合項目負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間自學(xué)，來提高自己的綜合素質(zhì)，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
二、從工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
一)接待業(yè)主進場裝修，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝修管理。在這期間我才意識到：
1、現(xiàn)實生活中的業(yè)主，并不像書本上所述的那樣通情達(dá)理，只用法律、規(guī)定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識，將所學(xué)知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。
2、對于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時候真會很無奈。
這種情況下，公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自己的責(zé)任，掌握證據(jù)為自己解除后顧之憂。
二)接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關(guān)事宜矢口否認(rèn)。
三)在業(yè)主入住后的工作就是收取各種物業(yè)代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日?，嵤?。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點，什么都得會一點”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能，希望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業(yè)從業(yè)人員。
三、經(jīng)過3個月的實習(xí)，雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動性發(fā)揮的不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。
金無足赤、人無完人，有缺點不可怕，可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，補全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴股、資質(zhì)升級、培養(yǎng)新人的大好機遇。
俗話說機不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并能享受相應(yīng)的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天。
