時(shí)間:2023-02-15 08:58:55
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇營銷演講稿,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
歡迎各位回到公司,參加本次會(huì)議,我代表公司感謝大家為能者事業(yè)立下的汗馬功勞!
能者公司已有五十年的歷史,最早是收音機(jī)的,專供廣東地區(qū)收香港電視用。二十年前,推出了隨身聽,多年來,由于品質(zhì)穩(wěn)定,款式多,加上電視廣告的精準(zhǔn)投放,十年來,一直領(lǐng)導(dǎo)著隨身聽的發(fā)展。直到今日,在廣東地區(qū),以及香港迪士尼、香港的所有公立醫(yī)院、大型購物中心,都毫不例外地使用著隨身聽。品牌發(fā)展故事,已成為電工界傳頌的經(jīng)典。
十年前,我們又投身于環(huán)保節(jié)能照明事業(yè)的發(fā)展,相繼推出節(jié)能燈、r5等一系列的產(chǎn)品。由于我們有操作隨身聽強(qiáng)勢(shì)品牌經(jīng)驗(yàn),所以能之寶從一開始的定位,到后期的市場(chǎng)操作,都朝著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方向走,雖然,推動(dòng)一個(gè)品牌并不容易,但我們堅(jiān)信一個(gè)理念,就是要經(jīng)過五到八年努力,名牌一定會(huì)產(chǎn)生!
在能源緊缺的今天,人類必須向新能源,節(jié)能新方案目標(biāo)走。所以太陽能,風(fēng)能發(fā)電,也在初級(jí)發(fā)展階段。在中國,中央政府要求各級(jí)管理于5年內(nèi)降耗20%,否則,會(huì)被拉下臺(tái)。在明年5月份,節(jié)能形勢(shì)會(huì)很嚴(yán)峻。照明行業(yè)也正加快led的發(fā)展步伐,但目前,led還沒辦法廣泛用于照明應(yīng)用,僅限于裝飾。節(jié)能光源仍然是主流產(chǎn)品,今年,節(jié)能燈的發(fā)展速度為25%左右,金鹵燈為38-45%,我們要利用好政府提倡節(jié)能的機(jī)會(huì),大力推廣節(jié)能光源。
目前,能者公司掌握了無線遙控、電光源、單片機(jī)智能控制、智能感應(yīng)、智能識(shí)別、無線數(shù)據(jù)傳輸、工業(yè)設(shè)計(jì)等多門技術(shù),通過技術(shù)的不斷整合,能研發(fā)許多極具生命力的產(chǎn)品,如金鹵燈電子鎮(zhèn)流器、汽車hid燈、遙控插座等,發(fā)揮“能者”的競爭優(yōu)勢(shì)!
能者公司十五年的電子技術(shù),受業(yè)界一致好評(píng),被譽(yù)為“電子世家”,做電光源,實(shí)際上也是做電子,雖然我們做燈較晚,但近期來同業(yè)也較公認(rèn)的品質(zhì)優(yōu)秀!在未來的三至五年,發(fā)揮電子優(yōu)勢(shì),我們規(guī)劃業(yè)務(wù)分三大發(fā)展模塊:照明、家居電子、汽車電子配件。照明產(chǎn)業(yè)沿著現(xiàn)有產(chǎn)品和利用金鹵燈電子鎮(zhèn)流器推動(dòng)金鹵燈燈具發(fā)展,從而切入商業(yè)照明,家居電子,借力能者門鈴強(qiáng)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì),以門鈴為龍頭,推動(dòng)家用無線遙控產(chǎn)品:如遙控?zé)纛^、遙控插座、遙控開關(guān)、小型防盜器、智能感應(yīng)開關(guān)等等。
說到汽車電子配件,大家應(yīng)該有很多疑問,為什么這個(gè)行業(yè)與我們有緣?前一個(gè)月,我走訪了廣州汽車配件2條街,發(fā)現(xiàn)這行業(yè)不得了,十幾幢的批發(fā)大樓,很難找停車位的批發(fā)街,人氣非常旺,而且,據(jù)我與幾個(gè)經(jīng)銷商閑聊時(shí),發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)每年發(fā)展速度超過50%,相當(dāng)驚人。如汽車hid燈是現(xiàn)時(shí)很熱門的產(chǎn)品,如產(chǎn)品質(zhì)量做得好,市場(chǎng)無限,現(xiàn)有幾個(gè)質(zhì)量較過硬的廠家,月銷量都在5-10萬只,而且是供不應(yīng)求的。經(jīng)銷商中有一個(gè)在小欖工作過,知道能者是個(gè)品牌,對(duì)我們計(jì)劃做汽車hid燈期待值很大,都希望我們盡快做出來,我可以告訴大家,汽車hid燈我們已做了3個(gè)多月的行動(dòng),這幾天在做樣。估計(jì)下月會(huì)有小批量出來,先試裝在公司的車和朋友的車上,做實(shí)地測(cè)試,再經(jīng)改良,相信十月份可上市。緊跟著的汽車配件有手提電腦汽車充電器、汽車防盜信號(hào)增強(qiáng)器、汽車彩鈴,最理想的是可推出gps衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),到這時(shí),除鐵將軍外,又有第二個(gè)汽車配件名牌在中山產(chǎn)生。
這三個(gè)產(chǎn)業(yè)的回報(bào)是差別很大的。節(jié)能燈、r5等光源產(chǎn)品的毛利率為20-30%,家居電子產(chǎn)品的毛利率為35-50%,而汽車電子配件的毛利率為35-80%不等,加上汽車業(yè)的高速發(fā)展,這正是我們要投身汽車電子配件業(yè)的原因,正好充分發(fā)揮我們的技術(shù)、地域等資源的優(yōu)勢(shì)!而談到這三大塊的營銷整合,我想,要等待今年年底,才研究汽車配件的渠道、品牌建設(shè),現(xiàn)時(shí)只是對(duì)該行業(yè)的試探性運(yùn)作!
說到營銷戰(zhàn)略,今年,我們的主題是“全員拓展業(yè)務(wù),優(yōu)化品種推廣”,我們要打好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和借力營銷這兩張牌,從而推動(dòng)品牌、渠道的擴(kuò)充。
要成為市場(chǎng)區(qū)域性優(yōu)秀品牌,必須要找到優(yōu)質(zhì)商,我們分析做得好,要么是商渠道好,要么是產(chǎn)品牛;所以我們?cè)谡铱蛻舻耐瑫r(shí),要做好產(chǎn)品的優(yōu)化推廣,把有特色的產(chǎn)品推廣好,以點(diǎn)帶面。
我們主要從以下三點(diǎn)進(jìn)行工作:
一、有一個(gè)先進(jìn)的營銷理念和思路
1、營銷理念。
平時(shí)經(jīng)常和營銷人員講一個(gè)觀點(diǎn),銷售工作是想出來的而不是干出來的,這話聽起來好像是謬論,工作應(yīng)該是真抓實(shí)干干出來的、市場(chǎng)是跑出來的,怎么是想出來的呢?但是從另一個(gè)角度來講,做營銷工作必須要有一個(gè)詳細(xì)的方案、思路,否則你去開發(fā)市場(chǎng)或做工作可能會(huì)無的放矢、誤打誤撞,會(huì)影響戰(zhàn)機(jī),得不償失。我們當(dāng)初成立公司營銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候面臨很多困難,為此我跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)三個(gè)問題“有信心、有耐心、有恒心”。
首先要有信心。對(duì)自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,如果自己對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心,那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢?我認(rèn)為,自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營銷的開始和基矗對(duì)于一個(gè)剛剛成立的企業(yè),在做宣傳的時(shí)候,要揚(yáng)長避短,要多宣傳自己的長處,增加自信心。
第二要有耐心。做營銷工作,好多時(shí)候面臨的是等待、拒絕,堅(jiān)韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質(zhì)。
第三要有恒心。很多事情只要比別人再多堅(jiān)持五分鐘就有成功的機(jī)會(huì)。一個(gè)項(xiàng)目如果有50%的希望,就要做100%的投入,要竭盡全力,想盡辦法就沒有辦不成的事。有句話講:只有想不到的事,沒有辦不成的事。
2、工作思路,應(yīng)該說對(duì)營銷工作起到很大的作用,針對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化要有不同的營銷思路。
二、要有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的營銷機(jī)制
一個(gè)好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場(chǎng)行為。現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),如果沒有一個(gè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,即使你的產(chǎn)品再好,也很難將其推向市常有句話講:有了市場(chǎng)不等于有了一切,失去市場(chǎng)將失去一切。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益,營銷方面很重要。一個(gè)好的營銷機(jī)制可以給你的團(tuán)隊(duì)帶來動(dòng)力。企業(yè)原來還是國企的時(shí)候,派營銷人員出差,很多人積極性不高,就是在掙差旅費(fèi)。但經(jīng)過后來的改革,將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌保蛊髽I(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合,把銷售工作當(dāng)作自己的事去做,這時(shí)營銷機(jī)制才能發(fā)揮作用。所以說,機(jī)制對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有很大的作用。
1、營銷大師說過:經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我覺得這句話說的非常有道理。比如說我們?cè)谧鍪袌?chǎng)或者做產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品不是強(qiáng)勢(shì)品牌或者是別人不可替代的,那么在做項(xiàng)目投標(biāo)、報(bào)價(jià)時(shí)就要講究策略,一定要有的放矢,學(xué)會(huì)放棄和舍得,如果欲望很大,想把市場(chǎng)通吃,可能會(huì)與其他廠商之間有不正當(dāng)競爭,也使你的利潤空間大打折扣,而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展。做企業(yè)都是追求利益最大化,如果報(bào)價(jià)或者招、投標(biāo)沒有選擇的去做,可能產(chǎn)生不好的效果。我們講究競爭策略、定價(jià)策略,以退為進(jìn),有舍有得,這樣在這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)做的更多、更久。比如我們?cè)谡小⑼稑?biāo)報(bào)價(jià)的時(shí)候,根據(jù)品種、項(xiàng)目大小的額度,有時(shí)候有意識(shí)的放棄一些項(xiàng)目。如果全做,可能在你項(xiàng)目方面做的不錯(cuò),但是從整個(gè)市場(chǎng)來說,將來可能出現(xiàn)更多的競爭對(duì)手。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市常
2、對(duì)于銷售人員的事業(yè)成功,15%是由專業(yè)知識(shí)決定的,85%由個(gè)人的交際能力和處世技巧決定的。
銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去。如果對(duì)方不接受你這個(gè)人,根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)去推銷你的產(chǎn)品、介紹你的企業(yè)。我個(gè)人認(rèn)為一項(xiàng)成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程,交流是泛泛的,而溝通是單獨(dú)的,是深層次的。我覺得,如果事情想要談成功,光靠交流是不夠的,必須經(jīng)過深層次的溝通。同時(shí),做任何項(xiàng)目,細(xì)節(jié)都非常重要。
3、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場(chǎng)的定位非常重要。如果在推銷企業(yè)的時(shí)候,利用有效的力量在行業(yè)中找一個(gè)代表性的企業(yè),去做項(xiàng)目、做市場(chǎng),這種宣傳作用比做一般的市場(chǎng)效果要好的多。
三、有一個(gè)能夠團(tuán)結(jié)進(jìn)娶善于學(xué)習(xí)的營銷團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的好壞,與他的營銷團(tuán)隊(duì)有著很密切的關(guān)系。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競聘的職務(wù)是營銷部經(jīng)理。
來xxxxxx工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位,首先感謝xxxx為我提供了一個(gè)展示自我,完善自我的平臺(tái),感謝xxxx的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心培養(yǎng),感謝同志們對(duì)我的支持、幫助!一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長都有賴于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。
我出生于70年代初,農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實(shí)的品質(zhì),當(dāng)兵的歷程塑造了我堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的個(gè)性,十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生,在部隊(duì)長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識(shí),提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價(jià)值。
競聘營銷部經(jīng)理,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì):
第一:我自96年進(jìn)入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對(duì)現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第二:我非常樂于學(xué)習(xí),喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識(shí)面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形的、不同階層的人溝通、交流,這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績的最佳時(shí)期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時(shí)。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第六、我反應(yīng)比較機(jī)敏,能短時(shí)間內(nèi)找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點(diǎn)。比如,有時(shí)比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯(cuò)覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時(shí)的批評(píng)指正。
20xx年是xxxx大跨步前進(jìn)的第一年,經(jīng)過一系列的磨合、調(diào)整,一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)即將形成。營銷部可謂是“應(yīng)運(yùn)而生”,同時(shí)將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù),說句心里話,競聘營銷部經(jīng)理一職,我是有壓力的,雖說今年的經(jīng)營指標(biāo)已分給各部門,營銷部并沒有具體的任務(wù)。但是,作為一個(gè)對(duì)外經(jīng)營的總協(xié)調(diào)處,中心的任務(wù)就是營銷部的任務(wù)。
如果我競聘成功,我將從以下幾方面展開工作:
一、組建一支精干的營銷隊(duì)伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,使?fàn)I銷部在家是一個(gè)好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活的“偵察分隊(duì)”。
二、協(xié)助總經(jīng)理,用先進(jìn)的理念健全營銷體系,將服務(wù)營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務(wù)工作中,形成有xxxx特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案,做好客戶管理,充分與客人溝通,了解客戶動(dòng)向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門為客戶量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,努力開拓市場(chǎng),增加新客戶,爭取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人,穩(wěn)定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入xx企事業(yè)單位,投入國內(nèi)有實(shí)力的集團(tuán)和品牌企業(yè);其次,以適量的散客銷售,團(tuán)隊(duì)銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時(shí)策劃推出營銷活動(dòng)。以節(jié)日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn),讓xxxx的品牌深入消費(fèi)者心中。
六、對(duì)所有涉及xxxx形象的宣傳品,嚴(yán)格把關(guān),按星級(jí)酒店要求進(jìn)行制作,提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團(tuán)結(jié)合作,協(xié)調(diào)發(fā)展,為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng)建”和兩千萬的營業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
當(dāng)我們提出“全院營銷”的理念時(shí),當(dāng)我們探討“營銷在我身邊”這樣的主題時(shí),我想,如果要真正負(fù)責(zé)任的對(duì)待這些,我們要解決的首要問題便是:何謂“營銷”?當(dāng)然,在這個(gè)信息大爆炸、知識(shí)大爆炸的時(shí)代,鼠標(biāo)一點(diǎn),我們的屏幕上就可以呈現(xiàn)國內(nèi)外專家、學(xué)者給出的精確定義和闡述。
比如,營銷大師菲利普·科特勒說:“我們將市場(chǎng)營銷定義為:個(gè)人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過程。”
麥卡錫在其《基礎(chǔ)營銷》一書中將營銷要素一般地概括為4類,產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)、促銷(promotion),即著名的4p。等等等等,我們還可以舉出很多。我們絲毫不懷疑這些陳述的經(jīng)典性,絲毫不懷疑理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義,但是“個(gè)人、群體、產(chǎn)品、價(jià)值、4p”這樣的社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)概念于我們似乎太大了,伸出手去,他們就像流云一樣縹緲消散,無從把握。
那么,我們何以將“營銷”個(gè)性化,使它逐步內(nèi)化為我們頭腦中清晰的影像?
第一步,或許我們可以做一個(gè)簡單的嘗試,顧名思義,把營銷分為“經(jīng)營、銷售”,即立足于社會(huì)的醫(yī)療消費(fèi)需求,對(duì)我們醫(yī)院的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)和銷售過程。為什么要做好營銷呢?醫(yī)院要生存、發(fā)展、壯大,必須追求效益,必須依靠我們的衣食父母——客戶。只有做好營銷,才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與滿足社會(huì)醫(yī)療需求的雙贏。
你們好! 今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個(gè)項(xiàng)目的營銷主管崗位的競聘演講,首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我XX年12月到公司參加工作,當(dāng)置業(yè)顧問,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來,燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ,我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在一年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競聘銷售主管的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。
第三、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競聘的營銷主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本項(xiàng)目部的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長,對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)簟R烂恳粋€(gè)客戶都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委同事!真的,請(qǐng)你們相信,我是完全可以勝任營銷主管這個(gè)崗位的,請(qǐng)大家審查!
今天我們聚集在一起召開員工大會(huì)和演講活動(dòng),大家想想,我們?yōu)槭裁磿?huì)聚到一起?因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè),我們來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么?簡單來說,企業(yè)就是一群人聚到了一起,貢獻(xiàn)自己的價(jià)值,為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗,不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,獲得利潤,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。
利潤從哪里來?從產(chǎn)品中來?我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,通過推銷、促銷的方式來銷售產(chǎn)品,從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場(chǎng)的競爭,市場(chǎng)的發(fā)展,客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠,產(chǎn)品再好,你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場(chǎng)的肯定,獲得客戶的認(rèn)同,就必須提供好的服務(wù),滿足客戶的需求,以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合,讓客戶滿意,通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意?我們每一個(gè)人!所以我們倡導(dǎo)全員營銷!
如同我剛才所講到的,隨著市場(chǎng)競爭日趨激烈及市場(chǎng)需求的不斷變化,我們需要全員營銷。同時(shí)隨著公司的不斷發(fā)展,從剛開始公司成立初期的以開拓市場(chǎng),營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進(jìn)入規(guī)模化運(yùn)作,營銷觀念融入其中,顧客處于支配地位再到顧客成為核心,成為共同的對(duì)象,營銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能,營銷與其余部門是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢(shì)。隨著公司的發(fā)展,全員營銷也是必然的。
要做好自己的工作,服務(wù)好周圍的每一個(gè)客戶,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人的言行舉止影響到11個(gè)人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。我們要讓自己成為一個(gè)讓客戶可以至少向3個(gè)人說公司的好話的人,讓客戶不會(huì)去對(duì)11個(gè)人抱怨我們公司,抱怨我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要全員營銷。
那么什么是全員營銷呢?全員營銷的主要含義為:人人營銷;事事營銷;時(shí)時(shí)營銷;處處營銷;內(nèi)部營銷;外部營銷。
人人營銷也就是說企業(yè)中的每個(gè)人,都要有“營銷意識(shí)”,都有“服務(wù)意識(shí)”,都結(jié)合自己的工作,參與營銷活動(dòng),為客戶服務(wù),包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情,都與營銷聯(lián)系起來,每件事情,都力爭對(duì)營銷起到積極促進(jìn)作用,做每件事情,都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情,都注入“營銷”的靈魂。 時(shí)時(shí)營銷則是指我們?cè)谌魏螘r(shí)間,都要想著營銷,思考營銷,研究營銷,學(xué)習(xí)營銷,都做一些力所能及的有利于營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方,都想著營銷,思考營銷,都能根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動(dòng)。把營銷深入到腦海之中,成為我們的潛意識(shí)。內(nèi)部營銷即在企業(yè)內(nèi)部,要利用一切事件、一切機(jī)會(huì)、一切場(chǎng)合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化,持續(xù)宣傳“服務(wù)意識(shí)”、 “營銷理念”,加強(qiáng)溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的,也就是加強(qiáng)公司的內(nèi)部營銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作也都是在做內(nèi)部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對(duì)外界,都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務(wù),宣傳文化,宣傳企業(yè)。
那么各部門都能為營銷做什么呢?比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的速度,保質(zhì)保量做好生產(chǎn);營業(yè)部以最好的服務(wù)和引導(dǎo)做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作,這些都是為營銷服務(wù);技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進(jìn)、改善合適的產(chǎn)品,積極解決客戶的難題,積極配合生產(chǎn)和營銷的工作,也是營銷;營銷中心,更是需要積極“尋找潛客戶,轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶,培養(yǎng)新客戶,維護(hù)老客戶,復(fù)活舊客戶”,積極為客戶服務(wù),積極創(chuàng)造“客戶好感”,都是營銷。行政后勤人員,積極做好自己的本職工作,積極從正面影響客戶,都是營銷活動(dòng)。
而我所在的部門又與全員營銷有什么關(guān)系呢?我所在的部門能為全員營銷做些什么呢?大家都知道,無論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競爭,還是銷售市場(chǎng)的競爭,其背后都是人的競爭。有個(gè)故事說,一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界
地圖,沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來發(fā)現(xiàn),原來世界地圖的背面是一個(gè)人的照片。故事很簡單,寓意卻很深刻:“人對(duì)了,世界就對(duì)了”。
我出生于70年代初,農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實(shí)的品質(zhì),當(dāng)兵的歷程塑造了我堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的個(gè)性,十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生,在部隊(duì)長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識(shí),提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價(jià)值。
競聘營銷部經(jīng)理,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì):
第一:我自96年進(jìn)入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對(duì)現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第二:我非常樂于學(xué)習(xí),喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識(shí)面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形的、不同階層的人溝通、交流,這一點(diǎn)非常重要。
第
三、我今年三十五歲,年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績的最佳時(shí)期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時(shí)。
第
四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結(jié)交朋友。
第
五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第
六、我反應(yīng)比較機(jī)敏,能短時(shí)間內(nèi)找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點(diǎn)。比如,有時(shí)比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯(cuò)覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時(shí)的批評(píng)指正。
2006年是xxxx大跨步前進(jìn)的第一年,經(jīng)過一系列的磨合、調(diào)整,一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)即將形成。營銷部可謂是“應(yīng)運(yùn)而生”,同時(shí)將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù),說句心里話,競聘營銷部經(jīng)理一職,我是有壓力的,雖說今年的經(jīng)營指標(biāo)已分給各部門,營銷部并沒有具體的任務(wù)。但是,作為一個(gè)對(duì)外經(jīng)營的總協(xié)調(diào)處,中心的任務(wù)就是營銷部的任務(wù)。
如果我競聘成功,我將從以下幾方面展開工作:
一、組建一支精干的營銷隊(duì)伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,使?fàn)I銷部在家是一個(gè)好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活的“偵察分隊(duì)”。
二、協(xié)助總經(jīng)理,用先進(jìn)的理念健全營銷體系,將服務(wù)營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務(wù)工作中,形成有xxxx特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案,做好客戶管理,充分與客人溝通,了解客戶動(dòng)向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門為客戶量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,努力開拓市場(chǎng),增加新客戶,爭取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人,穩(wěn)定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入xx企事業(yè)單位,投入國內(nèi)有實(shí)力的集團(tuán)和品牌企業(yè);其次,以適量的散客銷售,團(tuán)隊(duì)銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時(shí)策劃推出營銷活動(dòng)。以節(jié)日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn),讓xxxx的品牌深入消費(fèi)者心中。
六、對(duì)所有涉及xxxx形象的宣傳品,嚴(yán)格把關(guān),按星級(jí)酒店要求進(jìn)行制作,提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團(tuán)結(jié)合作,協(xié)調(diào)發(fā)展,為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng)建”和兩千萬的營業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
一、信用卡營銷的過程。
營銷就如一場(chǎng)長跑,必須正確辯明方向才能成功抵達(dá)終點(diǎn),沒有方向的努力將付諸東流,信用卡營銷亦然。綜觀當(dāng)前信用卡營銷,感覺其正是猶如在迷霧中前行,很努力但沒有方向,正在陷入迷途中,這個(gè)時(shí)候正是我行廣園西支行信用卡營銷脫穎而出的大好時(shí)機(jī)。
記得前段時(shí)間我在商場(chǎng)購買東西的時(shí)候,聽到有位消費(fèi)者對(duì)超市銷售員說了下面一段話,我特別印象深刻。
她說:“別總問我想要什么,我要真知道自己想要什么,還要你做什么?。都說客戶是上帝,不要把問題推給我呀,問我要什么,你做出來了,給我驚喜了,讓我喜歡了,我自然就會(huì)購買拉。”
作為消費(fèi)者,相信更希望的是銷售方能提供意想不到的出色產(chǎn)品和體驗(yàn)。從喜歡、愛慕到信任、依賴,經(jīng)歷了情感逐步升華和深化的過程,消費(fèi)者也在不知不覺中與將與這個(gè)產(chǎn)品緊緊結(jié)合在一起。而我們廣園西支行信用卡營銷就抓住了這點(diǎn)放手去做。全力做到,在合適的時(shí)間用合適的渠道把合適的信用卡推薦給合適的人使用。
說到廣園西支行,大家在首季應(yīng)該都有聽說,主任向我們下了死任務(wù):今年首季要完成一千張信用卡的營銷!三個(gè)月完成一千張,每個(gè)月三百多張,平均起來每天也要有十幾張的進(jìn)帳!對(duì)于我們廣園西這種客源流動(dòng)極不穩(wěn)定的支行來說,對(duì)所有員工來說,這簡直是不可能的任務(wù)!但是主任對(duì)我們說了一句話鼓舞了大家的斗志
“我們支行不會(huì)永遠(yuǎn)都是倒數(shù)的!”
簡單一句話,令我聯(lián)想起一句熟悉的廣告語“Nothingisimpossible!”沒有不可能,只有不努力。我們受到主任的感染,大家馬上統(tǒng)一了信念――努力嘗試,成功的機(jī)會(huì)至少1%;如果不去嘗試,成功的機(jī)會(huì)肯定為0!就這樣,我們這支平凡的團(tuán)隊(duì)開始了一個(gè)不平凡的營銷旅程!
我們首先從身邊的朋友開始著手,很快身邊的所有合乎條件開的朋友都開完了,怎么辦呢?往外營銷事在必行。的營銷方法開始,利用銀行僅存有的禮物――環(huán)保袋,實(shí)行開卡贈(zèng)送小禮物。但卻有同事質(zhì)疑這一提議,但我的想法用廣州話來說是:“橋唔怕舊,最緊要受。”我們重在心意,而這份禮物也是當(dāng)今社會(huì)追求環(huán)保概念意念相同!果然,小小的環(huán)保袋為我們爭取到了不少客戶。
雖然這時(shí)開卡數(shù)量只有300左右,但這個(gè)方法的成功告訴了我們一個(gè)營銷的硬道理:就是要學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā),為客戶獻(xiàn)上最貼心,最實(shí)用的禮物。
隨后,我又嘗試從年輕人潮流的理念出發(fā),挖掘了一種新興的太陽能搖擺玩具,同樣成功地吸引了不少緊貼潮流、喜歡新鮮事物的年輕客戶,這次開卡數(shù)量上升到了500。
情人節(jié)快到了,我們決定打出節(jié)日牌;我們選購了一批包裝精致的禮物盒,并在里面放入一顆金紗巧克力或者一只可愛的小熊。
“情人節(jié)當(dāng)天,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了神秘的小禮物,心動(dòng)不如行動(dòng),成功申請(qǐng)信用卡就能把禮物送給你的最愛!”
一句甜蜜溫馨的口號(hào),成功俘虜了不少人的心。打開神秘禮物之前,她們表現(xiàn)出期待;打開禮物之后,她們已經(jīng)享受到了那份甜蜜的滿足。距離首季結(jié)束剩下十五天,我們必須再次引起,才能到達(dá)目標(biāo)!朋友的生日會(huì)給了我靈感:每個(gè)人都希望有一個(gè)難忘的生日,如果有人能記住自己的生日,并為你送上一份禮物,那意義是無法形容的。于是我們引入一批生日熊,根據(jù)客戶的生日送給他們一只專屬于他們的禮物,有誰能夠抗拒這一份貼心的祝福呢?就在3月15日這一天,我們終于完成了1000張信用卡這個(gè)不可能的任務(wù)!
信用卡營銷的過程我得出心得,滿足顧客是第一、也是永遠(yuǎn)的一種心態(tài)與行為,是一種每一天每一分鐘的執(zhí)著。而信用卡營銷中體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神,通過信用卡營銷實(shí)例,可以看到銀行經(jīng)營中,團(tuán)隊(duì)精神就是我們的靈魂。戴爾曾經(jīng)說過:不要過度承諾,但要超值交付。
1000張信用卡,我們沒有批量發(fā)卡,我們靠的就只有團(tuán)隊(duì)里面每一個(gè)人的一張嘴巴、一雙手和一顆永不放棄的心,一張一張地營銷回來!它代表的不僅僅只是數(shù)量,而是我們廣園西支行團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定的信念和辛勤的汗水。通過支行成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)調(diào)作用,達(dá)到預(yù)定信用卡營銷目標(biāo),取得了事半功倍的效果。這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以說是影響著我、改變著我的一生。