時間：2022-01-27 07:21:09
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇關愛基金重點工作計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、領導重視，責任明確，工會工作取得突破性進展。
為充分發揮工會的作用，使職工的利益得到保護，權利得以落實，縣環保局工會工作委員會積極與局黨組溝通聯系，工會工作得到了局黨組的高度重視。每次局黨組辦公會議都把工會工作當作一項重要內容來督辦，并根據2012年度縣總工會的目標考核要求把工會工作納入局日常工作的考核內容之一。建立了環保局工會工作目標責任制，制定了工會工作計劃，對工會工作委員會成員進行了明確的分工，做到了職責分明，任務到人，責任上肩，使工會工作取得突破性進展。
二、加強工會組織的自身建設提高工作能力
一是思想政治建設：一年來，堅持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎，教育職工堅定社會主義信念，全面貫徹學習科學發展觀。定期召開工會委員會，布置研究工會工作。組織職工認真學習《工會法》及相關的法律法規，切實維護干部職工的合法權益。二是人員隊伍建設：為加強工會工作，今年我們局專門召開了工會委員培訓會議，以《全市職工工會知識競賽試題》為內容進行了系統學習，使工會委員對我國工會誕生、發展的歷史及現實責任都有了一定的了解和認識；同時派工會干部參加了總工會組織的理論培訓學習，提高了工會干部的理論水平和實際工作能力。三是基礎設施建設：局領導積極支持工會工作，強化能力建設，今年環保局搬入政府劃撥的辦公樓辦公，專門設置了職工書屋、活動中心，添置了乒乓球臺，音響設備，并對全系統干部職工進行文化體育專業培訓，收到了良好成效。
三、發揮工會職能作用完成各項工作任務
一是發揮工會群眾優勢，將工會工作與環境宣傳工作有效結合。2012年，局工會參與了環保宣傳進農村活動，在局領導的帶領下，工會委員深入大堰鄉三洞水村、鴨子口移民村、鄭家榜生態環境示范村進行環境宣傳活動，向所轄村莊分別發放了《農村環保宣傳手冊》，《農村環保宣傳畫》等宣傳資料2000余份。并與當地農民進行座談，宣傳環保法律法規知識。
二是發揮工會基層優勢，將工會工作與幫扶共建活動有效結合。2012年，根據縣總工會《關于開展萬名工會干部進車間（班組）訪民情結對幫扶活動的通知》精神，環保局工會干部走進了我縣規模以上的企業之一——宏發紙業有限公司，開展了進車間（班組）、訪民情和結對幫扶活動。深入公司車間，宣傳政策、掌握情況、走訪慰問、征求意見。幫助企業發展建言獻策，維權幫扶困難職工，收到了良發效果。
三是發揮工會職責優勢，將工會工作與社會公益責任和干部職工溫暖有效結合。積極開展各項幫扶和獻愛心活動。根據縣慈善會大病關愛壹佰基金促進會第一次會員大會精神，按照縣委、縣政府捐贈籌集“大病關愛壹佰基金”倡議書的要求，環保局工會組織系統全體干部職工獻愛心，積極踴躍捐款，共向基金會捐款4000余元，同時，積極響應縣文明辦的號召，開展無償獻血活動，干部職工10余人報名參加。關心環保系統干部職工的身體健康，組織了全體人員的健康檢查，對女職工特別進行了專科體檢，辦理了女職工大病保險。工會委員經常與干部職工交流溝通，了解所有干部職工的工作、生活情況，對家庭有困難的工會都積極組織慰問，給予最大的幫助，把組織的溫暖和關心送到了每一個需要關照的家庭。
四、積極組織開展健康向上的文體活動營造和諧氛圍
圍繞中心服務大局，結合工會實際，以各類創建為載體，以“十大行動”為抓手，進一步夯實工會組織基礎，繼續加強維權機制建設，多措并舉推動職工素質雙提升，積極為企業轉型提升服務。
二、工作目標
（一）以“大培訓大提升”為主題，大力開展職工職業思想道德教育和技能培訓，促進企業健康發展。
（一）以爭創“和諧勞動關系企業”為平臺，進一步促進企業勞資和諧穩定，維護經濟社會穩定。
（二）以開展“關愛送溫暖活動”為切入點，進一步關愛勞模先進和困難職工，密切黨群關系，建設和諧社會。
（三）以“生物谷”工建驛站為依托，進一步探索行業工會管理模式。
三、具體工作
1、開展“工會組建全覆蓋”行動：按照區總目標任務，做到25人以上企業100%建會，小企業做到區域全覆蓋。新建工會47家，其中獨立建會7家，工會小組40家。獨立建會企業90%以上推行“會員評家”制度。繼續開展區域性、行業性工會活動，力爭出經驗、出亮點。
2、開展“規范建設新突破”行動：貫徹非公企業“四統籌四公開”活動，所屬25人以上企業“四公開”達標率90%以上。對去年基層組織建設年中新組建起來的工會，全面開展工會規范化創建活動。按“五看五評”的要求，一要做到工會掛牌，制度上墻，工會主席亮明身份，二是要做到健全民主管理、勞動法律監督、勞動爭議調解各類機制。85%以上的獨立建會工會做到“五有”：一有辦公場地并掛牌；二有組織網絡和規章制度并上墻；三有工作計劃和活動安排；四有經費保障并工會主席一支筆簽字；五有一套規范的工作臺帳，為加強基層工會規范化組織建設起到了積極的推動作用。
3、全面啟動“金牌勞動關系企業”創建行動。全面開展創“和諧勞動關系金牌企業”活動，進一步規范企業勞動用工制度，50人以上職代會單獨建制率95%以上，企業建章合格率達95%。進一步推行民主化管理，開展陽關民意零距離活動，職工權益公開制度建制率95%。今年擬新創5家“和諧勞動關系”金牌企業。
4、全面開展“工資集體簽約”行動：繼續推進企業工資協商，促進企業雙贏。加大對企業工資協商的宣傳力度，通過加大培訓，加大宣傳，進一步推行企業工資協商，進一步保障職工的經濟利益，加快穩定勞動關系，促進“保增長、保民生、保穩定”等各項工作的順利推進。今年將簽訂工資協議380家，其中獨立簽訂105家，繼續開展生物醫藥行業工資協議的簽訂工作，審核率達100%，電子建檔率100%。抓好工資協商員隊伍，培育6家重點企業工資協商典型案例。
5、健全完善“勞資關系預警”機制：25人以上企業工會勞調組織與工會同步組建，工會法人登記領證率100%，獨立建會企業勞動關系預警組織組建率100%，各基層工會提供法律援助不少于2起，年內開展不少于1次的勞動法律督查活動，街道總工會將對獨立建會企業的進行一次勞動法律督查抽查，抽查比率不少于80%。完成“訴調對接”案件2-3起。
6、開展“職工素質大提升”行動：做好工會干部及廣大職工的培訓工作，一是抓好職工的培訓工作，由骨干企業、重點企業逐步推向中小企業，聯系勞動部門為職工提供各類業務培訓。二是抓好工會干部的培訓，年內組織2-3次培訓班。建立內部結對機制，有骨干企業、重點企業的經驗豐富的工會主席跟中小企業的工會主席結對拜師。開展基層工會干部專項能力提升活動，受訓面100%以上。
7、開展“創先爭優”活動。大力弘揚先進，大力宣傳典型。結合“工人先鋒號”創建活動，選樹一批有特色、出經驗的先進班組，選樹一批優秀班組長，年內開展1次班組長培訓班。結合勞模先進事跡，結合職工素質大提升活動，開展“學勞模，爭當金牌工人”的活動，年內擬開展1次勞模的先進事跡宣講活動，宣講內容主要為《大愛真親》中地區勞模的部分事例。
8、開展“技能大比武”行動：組織職工開展崗位技術操作競賽，獨立建會企業開展勞動技能競賽占25人以上企業數的85%，各獨立建會企業開展不少于1次勞動技能競賽，要有詳細競賽方案、競賽計劃，競賽總結，競賽內容不限。各企業可根據本企業特點，把安全生產、節能減排、創造發明等形式多樣的內容融合進競賽。街道總工會年內組織1次街道層面的職工技能競賽。
9、開展安全生產活動：大力開展“安康杯”競賽活動，新增參賽單位8家，新簽訂勞動安全衛生協議企業76家。結合6月份安全生產月，通過發放宣傳資料、廣場宣傳日、下企業督查，大力開展安全生產活動，總工會將聯合安監局開展1期勞動知識保護培訓班。開展“高溫送清涼”走訪活動，7-8月份各企業工會要制定暑期高溫期間安全生產的詳細方案，落實到人，并對企業發放職工的一些高溫福利進行監督，確保到位。總工會負責走訪5-6家高溫車間、野外作業、建筑工地等典型企業。
10、開展“扶貧幫困”行動：街道總工會將加大扶貧幫困的力度，切實履行好工會的職能，今年不僅加大了補助金額的力度，而且擴大補助的范圍，對街道層面的困難職工重新進行審核，及時更新困難職工數據庫，逢年過節對困難職工家庭進行現金補助和物品慰問。8月底，做好對困難職工子女上學的“金秋助學”工作。此外，還將在規模企業中探索建立幫困基金。
四、工作措施
（一）加大考核力度。圍繞全年工作目標任務，制定可操作性強的考核標準，納入總工會對社區（園區）、重點企業的雙文明考核體系，對工會片組長和獨立建會工會主席考核。同時，將重點工作完成情況與先進表彰、年度獎勵、評優評先以及片組活動費的下撥結合起來，最大限度地調動各級工會干部的積極性，保障各項工作有力開展。
（二）注重品牌建設。（1）繼續抓好“生物谷工建驛站”，做到“動”起來、“活”起來，做到職工歡迎、企業滿意、社會認可。（3）黨工共建，與街道黨校聯手創辦職工學校，力爭建成職工培訓基地，為企業培訓合格職工，努力為企業服務
五年前的今天，我們懷揣夢想，在激烈的市場競爭中激流勇進。大家彼此交流、分享過程中的快樂和痛苦，感悟順逆中的心緒起伏。我們一起經歷過市場的無情、接受過自然的挑戰、體會過工作的艱辛，分享過成功的喜悅，今天的我們已然破繭而出，在陽光下展現自己最美麗的光環。接下來是小編為大家整理的關于成立儀式致辭，方便大家閱讀與鑒賞!
成立儀式致辭1各位領導、老師、同學們：
大家下午好!
今天，我很高興參加文匯路離退休黨總支捐資助學暨我院“夢想助學”基金成立儀式。這一活動，是我院為期兩個月的黨建文化節的開始曲，也是黨建文化節的重頭戲之一。此刻，我的心情可以用六個字來形容：感動、激動、觸動。
為什么感動?因為今天在坐有我們的老黨員、老同志，我們的師長、前輩，他們雖然離退休多年，平均年齡60多歲，但他們關心教育事業的熱誠、關愛下一代的熱心一直不變。幾年來，他們捐資助學、扶貧幫困，始終不斷，先后出資近萬元，讓我們的同學獲得資助，同時也讓全院師生特別是廣大黨員深受教育。三月春風又送暖。本學期，我們的梁隆圣書記和黃雄康老師又先后給我們公寓黨支部送來了“大禮”，他們的愛心行為令我們深受感動，更為我們樹立了榜樣;他們心系下一代的無私奉獻的精神和捐資助困的義舉，值得我們學習并銘記于心。在此，我代表院黨委，并以個人的名義，向長期以來支持我院關工委工作、熱心關注我院貧困生助學工作的各位老領導、老黨員、老同志，表示最衷心的感謝和最崇高的敬意。
為什么激動?因為我院“夢想助學”基金今天宣告成立了，其主要捐贈者是我院的本科學生，而且絕大多數是我們學院的經濟困難學生。更讓我們欣慰的是，今天參加首批捐贈的17名同學中，有11名是黨員，另外6名是入黨積極分子，不久也將光榮入黨。學生黨員助困活動，是我院深入學習貫徹x大、推進學生黨員先進性示范工程的內容之一，而“夢想助學”基金的成立，更是我們的學生黨員和入黨積極分子用實際行動，體現黨員先進性的結果。在此，我們應該感謝夢想助學基金的倡導者以及首批捐贈的17名同學，是你們給廣大同學樹立了榜樣，你們在用實際行動，關心著我們周圍需要幫助的青年朋友。
為什么觸動?剛剛我提到我們的17名捐贈者，他們都是國家獎學金和國家勵志 獎學金的獲得者，80%左右的同學出生在經濟落后的地區，成長在比較困苦的家庭，但是他們卻為學院的助困助學工作做出了很大的貢獻，他們用自己的行動，詮釋了自強與誠信的涵義，這讓我感觸很深，我相信，他們的行為肯定會對其他同學以啟發和激勵，“助困助學”的風尚和善舉，必將在我院生根開花結果。
各位老師、同學們，“夢想助學”基金在今天的成立，只是傳遞愛心的開始。在這里，我想給大家提幾點希望：
第一，希望我們的學生要誠信做人，學會感恩。感恩和誠信是一種品質和責任，我們應該常懷一顆感激的心，去回報曾經幫助過我們的親人、老師和朋友，用最真誠的態度去對待我們周圍身邊每一個人，用一種最積極的心態去克服困難，迎接挑戰。
第二，“夢想助學”基金的最大受益者是我院的貧困學子，希望即將受到“夢想助學”基金資助的同學，一定要樹立“身貧心不貧”的積極人生觀，努力克服暫時的困難，敢于在逆境中崛起，在激流中奮進，刻苦鉆研，積極進取，把自己培養成人格健全、基礎扎實、素質全面的大學生。也許獎勵的金額不大，為數不多，但這將是非同尋常的一份獎金，它凝聚著所有關心你們的人對你們的愛，寄托著大家對你們的期望。同學們要珍惜每一分錢，用好每一分錢，用出最大的效益，去收獲更多的知識和精神財富。
第三，希望我們的學生黨員通過此次活動，能進一步強化黨員意識，提高黨員素質，彰顯我們生技學院黨員的先進性，也希望你們能夠繼續關心和支持“夢想助學”基金，積極為基金捐款，籌集更多的經費，讓更多的優秀貧困學子獲得基金的獎勵，幫助他們完成學業。
最后，祝關工委的各位老同志們身體健康、精神愉快、合家歡樂，祝同學們思想進步，學業有成;同時，衷心感謝校黨委宣傳部、學工部各位領導的光臨指導。
成立儀式致辭2各位同事，領導：
大家好!
7月的深圳，是一個秋高氣爽的季節。也是即將收獲的季節。今天，是我們x科技有限公司五周年的生日。是我們所有x人值得慶賀的日子。在此，我懷著感恩的心，同五年來，為公司付出辛勤勞動的全體員工一起，分享屬于大家的光榮與夢想。
公司成立五年來，在全體員工的共同努力下，公司由弱到強，由創辦時候的幾個人到現在的幾十人，由以前的家庭作坊式到現在的正規工廠式，訂單數量也從以前的幾千PSC,到現在的幾萬，幾十萬，等等，這些，都是我們x人共同努力的結果，也是對全體x人辛勤付出的最好回報!回顧x五年的發展史，是一段風雨兼程的艱辛歷程，我們一起走過了舉步維堅的合作階段，重新規劃，調整戰略，業績翻翻的初級階段，增加人員，擴大規模，喜搬新廠的發展階段，再到現在的創新，突破，超越階段。我們一步一個腳印的走過來了，每一個豐收的喜悅，每一個客戶肯定的信息，每一個載入x史冊的成功，都離不開各位的辛勤付出，你們就是x名副其實的主人，在此，我代表公司領導層對所有為x的發展付出自己了的智慧，汗水和時間的每一位同仁，表示最真誠的感謝，謝謝你們!x以你們為驕傲!
五年以來，x人一直堅持自己的理念，以三方共贏為目標，我們與員工一同成長，實現員工對事業的追求，對自我的肯定與超越，我們與客戶一同成長，與客戶分享資產增值帶來的喜悅，我們與社會一起成長，推動國家經濟發展，振興民族科技進步。堅持以人為本，以業績為導向，從品德、能力和績效三個方面綜合評價員工。注重制度化、流程化、規范化建設。堅持以市場為導向、以產品和銷售為龍頭、以品牌和服務為支撐、以技術研發為基礎。就是這些堅持，讓我們x人以快一倍于同行的發展速度前行，在競爭激烈的市場中，立于不敗之地。
對于一個發展中的企業，猶如逆水行舟，不進則退，導電泡棉行業，已不是什么新型產業，有很多比我們更優秀，更強大，更有競爭力的對手。但是我們不怕，我們也有很多別人不具備的優勢和條件，只要我們x人能團結一致，上下一心，眾志成城，隨時銘記我們的口號 ，質量為先，行業最快。我有理由相信，未來的這個行業成功者中，一定有我們x的身影.
今天，是我們共同的生日，是屬于我們大家的盛會，x的脈搏將跳出最強的音符。相信在一下個五年會有更多的新朋老友相聚一堂，共同見證x的騰飛與夢想!我相信，在全體員工的努力拼搏下，在我們朝著一個方向和目標堅持不懈的追求下，x科技公司將會取得更加輝煌的成績!讓我們舉起杯，為我們的成就與夢想，干杯!
成立儀式致辭3同志們：
我局是今年年初通過市政府機構改革重新劃分設立的政府職能部門。自組建以來就按照“健全機構、理順機制、夯實基礎、積極作為”的工作思路，先后建立了局機關、局黨總支、局團總支、局工會會等配套組織。為了切實加強我局基層婦女工作，調動廣大女職工工作主動性，充分發揮廣大女職工的積極性，促進全局各項工作健康發展，在局領導對婦女工作的高度重視下，文物局婦女委員會按規定時間成立。婦委會的成立，不僅拓展了婦女工作的活動面，更是全體女職工政治生活中的一件大事。在此，我代表局領導向婦委會的成立表示熱烈的祝賀!向新當選的第一屆婦女委員會全體委員表示祝賀!
長期以來，在市委、市政府的正確領導下，和市屬相關部門的大力支持下，全局以“x”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，搶抓機遇，乘勢而上，在實現經濟社會更好更快發展中作出了突出貢獻。你們以嚴格的管理、優質高效的服務，取得了令人可喜的成績，這些成績的取得是全體職工共同努力的結果，同時也是占多半數女職工們辛勤工作的結果。
面對當前社會發展的形勢，既有機遇也是挑戰，這也給我們新成立的婦委會提出了更新更高的要求。因此，我對新成立的婦委會提出以下幾點要求：
首先，婦委會委員要盡快進入角色、熟悉婦女工作，緊緊圍繞全局的重點工作，以服務大局、服務婦女為出發點，以維護女職工合法權益為落腳點，以提高女職工綜合素質為內容，按照市婦聯的總體安排部署，積極組織廣大女職工開展“巾幗建功”和“三新女性”創建活動(即：爭做新女性、爭樹新形象、爭創新家園)，培樹一批先進典型，為促進全局各項工作的開展做出自己應有的貢獻。
其次，局婦委會要把提高女職工的整體素質，作為婦女工作的重點，在女職工中大力實施“女性素質工程”，通過舉辦不同類型的培訓班、研討班、觀摩會、座談會等，結合“崗位練兵”、“巾幗風采”等活動，在廣大女職工中牢固樹立“終身學習、全員學習、自主學習”的新理念，使女職工在學習中不斷提升自身政治和理論素質，切實提高履行職責的能力和水平。
再次，局婦委會要通過不斷創新工作載體，開展一些婦女職工喜聞樂見的文體活動，增進團結，鼓足干勁，切實發揮好婦委會的橋梁和紐帶作用，使婦委會真正成為“領導信任、婦女擁護、群眾認可”的基層婦女組織。
最后，全局各級領導和部門要重視和支持婦委會的工作，要從人力、物力和財力上給予必要的支持和保障。要把婦女工作列入全局的整體工作計劃 ，同安排、同部署、同檢查、同總結、同表彰，充分調動婦委會成員的工作積極性，激發廣大女職工的工作熱情。
同志們、姐妹們，回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們任重而道遠。我們要以這次成立大會為新的起點，與時俱進，開拓創新，在各自的崗位上展示巾幗風采，為市文物局各項事業的蓬勃發展貢獻力量!
謝謝大家!
成立儀式致辭4尊敬各位領導、各位來賓、女士們、先生們：
大家好!
時光如梭，風雨同舟;一份耕耘，一份收獲!我們x人以矯健的身姿走過了風雨兼程的五年，走過了同心同德的五年，走過了跨越發展的五年。今天x有限公司迎來了他的第五個生日，值此歡慶之際，恭賀x發展越來越好，在新的征程中再譜新篇。
不經歷風雨怎能見彩虹，回顧過去的五年，從x集團成立到今天，對于x人來說是難忘的，在彷徨的摸索中，x人明晰了發展方向并逐漸提高了公司文化，在創業的每一步都留下了艱辛的付出和痛苦的取舍。
x集團公司已經擁有高素質的人才隊伍和不斷創新、敢于挑戰自我的人文精神，以此為基石的發展將是不可預見的。相信充滿希望的艱辛不再是一種苦澀，我們體味更多的會是富有挑戰的甜美。
衷心的祝福她生日快樂吧!五歲x集團的成長，猶如兩歲孩童的成長一樣，離不開家長的呵護與關愛，更離不開各位員工的辛勤耕耘。我們期待他的成長是快速的、健康的。x集團也同樣會因為你們的支持而更加精彩!愿x集團歲歲紅火!
祝愿x集團的航船一帆風順，劈波斬浪，勇往直前，再創輝煌!
最后，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意、闔家幸福!
成立儀式致辭5尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：
大家上午好!
我們百諾(淮安)公關活動傳播機構，是生于淮安、長于淮安、發展壯大于淮安的民營企業。一直以來百諾(淮安)公關活動傳播機構得到了各位領導和朋友的關心和支持。作為一個成長中的企業、一個淮安人，有責任、有義務為淮安的寒門學子做點貢獻。
百諾(淮安)公關活動傳播機構在淮安市共青團青少年發展基金會的倡導下，積極參與我是希望工程建設，我們公司今天成立了“百諾愛心助學基金”和“百諾志愿者小組”，我公司的全體員工將作為“百諾志愿者小組”的首批組員積極從參加希望工程開展的各項活動，每人每年參與志愿者活動不少于300小時。同時，我公司將把每年公司純利潤的5%(不低于五萬元)捐入“百諾愛心助學基金”，這個助學基金主要用于為淮安市貧困學生購買學習用品、生活補助、學校圖書購置等方面，雖然這點錢不多，但這是我們百諾(淮安)公關活動公司帶著全體員工的愛心對社會的一種回報。目前“百諾愛心助學”基金的首筆善款已經為漣水縣經濟開發新區嚴莊小學158名學生購置了書包等學習用品和帽子、手套等物資。在未來的發展過程中我們還將為更多的寒門學子送去溫暖。
我們將堅持“厚德誠信，合作雙贏”的發展理念，組建優秀管理團隊，堅持穩健發展步伐，瞄準主導產業方向，向前邁進。我們也將真誠地向各位企業家學習，增進溝通交流，攜手合作共進。我們堅信，有大家的關心支持，百諾(淮安)公關活動公司一定會加快發展步伐，把企業做強做大，用更多的愛心回報社會，回報大家對百諾(淮安)公關活動傳播機構的關愛。
再次對各位領導、各位嘉賓、各位朋友的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!祝大家身體健康，工作順利，事業發達。
2012年，在區委區政府正確領導下，在區國資委大力指導下，在公司黨政領導班子共同帶領下，在全體員工的齊心努力下，公司以科學發展觀為統領，完善管理增效益，提升經營拓市場，穩中求進，經受住了市場變化及行業的種種挑戰，提升了公司的競爭能力，站穩了腳跟，拓展了市場。
實現銷售41億元，同比上升6.3%，鞏固了在北京超市行業內的領先地位。新開消夏園店、承德御水花園店、宣化皇城店3家直營店，圍繞公司發展戰略穩步擴張，保障開店效益。新開16家加盟店，拓展了公司品牌影響力，有效增加了公司市場占有率。對美欣店、電科院店、天通苑東區店、青塔店、廂紅旗店、永泰店6家連鎖店實施改造，統一了公司形象，調整了商品結構，實現軟硬件功能雙提升。
公司榮獲“北京十大商業品牌金獎”；榮獲“CCFA年度營銷創新獎”；獲得北京質量獎入圍獎；連任中國連鎖經營協會副會長單位，名列中國連鎖百強企業，贏得行業地位和話語權，擴大了超市發品牌在行業及消費者心中的影響力。
總裁李燕川榮獲“第三屆中國連鎖業突出成就獎”；周海燕、張云春獲得 “CCFA金牌店長”稱號；武明、孫玉影獲得“第三屆商業服務業全國優秀店長”稱號；劉淑英榮獲“首都勞動獎章”，起到了標桿引領作用，樹立了人物品牌。
所有成績和榮譽承載著全體員工辛勤的付出和努力，更是我們共同的驕傲和不斷拼搏創新的動力。回顧即將過去的一年，圍繞公司發展戰略，以經營為本，利潤為重，用完善制度規范管理，用先進方法科學管理，用目標考核激勵人心，用企業文化凝聚人心，黨政合力共管，提升了企業管理水平和經營效益。
一、夯實基礎管理，提高運營效率。
公司將戰略管理置于企業管理的 “軸心”地位，發揮職能戰略作用，優化資源配置，提高管理效率。圍繞公司戰略目標，制定了“品牌發展、人力資源、融資、商品經營、市場開發、信息技術”六個子戰略，強化了職能戰略的落實。明確了“綜合超市、食品超市、便利超市、菜市場、鄰里中心”五大業態，指明了公司發展方向。
第一， 優化資源配置，提高使用效率。
在人力資源整合方面：是企業發展的戰略性資源，公司從優化人力資源入手，通過優化組織機構定崗定編、合理調配人員、強化靈活用工等，全年減少人員310人，降低了人工成本，提高了人均勞效，增加了員工收入，激發了員工工作積極性；在配送資源整合方面：有效應用信息技術，優化訂貨流程，整合海批公司與主體配送的配送資源，降低了運輸成本，提高了配送效率；在連鎖店銷售資源整合方面：學習行業先進水平，借鑒雙榆樹店改造經驗，對部分連鎖店進行調整，采取“縮減自營面積、擴大出租面積”等措施，解決了銷售額和營業面積、商品結構和目標顧客不匹配的問題，優化了銷售資源，提升了單店經營能力；在信息資源開發方面，將“信息為先導支持業務發展”作為信息工作的重點。開發了配送派車單功能、多客戶多批發價功能、系統可查詢補差功能、供應商網上訂單功能、連鎖店自動補貨應用功能、網上售卡充值功能、“零錢包”功能等，為業務運營提供了有力的技術支持，規范了經營管理，提高了工作效率。
第二，加強經營管理，不斷追求卓越。一是持續綜合管理體系建設。全面梳理體系文件，簡化流程表單，對管理辦法和流程進行補充和合并，內容明確，操作簡練，全面覆蓋，順利通過了年度外審，確保了公司經營良性運轉；二是認真執行各項法律法規，落實安全責任制。開展各類安全檢查、安全知識講座、預案演練，增強了安全意識，提高了應急處置能力。重點加強資質管控、加工間現場涂抹抽查、第三方監督驗廠等，強化食品安全管控。多種措施并用，有效防范了經營風險，確保了全年無重大安全責任事故，保障了經營工作的正常開展。
二、創新經營思路，提高經營能力
找準目標顧客，組織適銷對路的商品既是企業的經營之道，也是企業實現盈利的重要保證。結合公司的經營資源適時進行商品結構調整，提高經營效益。
第一， 找準目標顧客，開發挖掘經營潛力。
在連鎖店目標顧客識別維護方面：為了給顧客提供優良的服務，城區40家連鎖店識別了各自的目標顧客，進行分級分類維護，新增了團購商品組合、促銷商品預定、新品先期推薦、商品個性定制等增值服務，滿足目標顧客需求，創造業績提升空間；在推進社區服務引領消費方面：公司以社區服務為重點，組織開展了“健康知識講堂進社區”、超市發和諧親子大課堂、關愛密云扶貧小學公益活動等多種營銷活動。以節日節氣、自創活動為重點，組織了“購物節”、“進口食品節”、“果蔬節”、“會員專場”等13期自創節、4期食品節、7期“廠商周”促銷活動。運用專題“小貼士”、 主題“提示簽”等吸引顧客，推出“營養早餐提案”、“季節養生”等，引領綠色消費倡導時尚，擴大了社區超市的品牌形象。
第二， 調整商品結構，提升毛利增長空間。
一是加強新品引進：結合目標顧客進行商品結構調整。商品庫品項數優化至18000品（剔除特殊因素），較年初品項數減少了1480品。加強名優特色商品、進口商品、高端禮盒商品和功能性商品的引進，共引進新品牌61個，新品4245品，淘汰6193品。實現銷售7064.7萬元，平均毛利率為14.84%；二是推廣品類管理：重點推廣了茶飲、功能飲、嬰兒奶粉等14個重點品類，加強了商品知識介紹、品類市場趨勢分析、同業銷售數據分享等內容，制定了基礎配置清單，對30個重點品類進行陳列指導。通過科學的商品品類管理，滿足了消費者追求“綠色、健康、安全、時尚”商品的需求，提升了公司商品形象；三是擴大自采買斷，推進自有品牌：以本地自采為主，靈活采購所需商品，自采居家、針織商品261種，實現銷售182.47萬元，毛利率31.04%。買斷商品65種，實現銷售2625萬元，實現毛利額144.44萬元。實行自有品牌商標由“超市發”向“伍富”過渡，由153品調整為145品，其中：超市發品牌由103品降至83品、伍富品牌由50品增加至62品，實現毛利額169.71萬元。通過推進品牌管理，滿足了連鎖店的個性需求，提升了銷售和毛利；四是果菜自采轉自營：以基地采購為基礎，發展了香河、涿州、萊陽、壽光4家合作產地，累計建立長期合作關系的基地和農村合作社74家，加強了地方特色品種和高端水果的經營，提升盈利能力。分兩批完成了連鎖店果菜自采轉自營的切換工作，連鎖店整體果菜銷售1.35億元，同比增長5.76%,提高了果菜聚客能力，體現了果菜采購和配送的規模效益。五是積極開展聯營向自營轉變：實現“散雜糧、主食、服裝”品類聯營轉自營。連鎖店全部實行散雜糧自營，毛利額同比增長94.65%。青塔、永泰、廂紅旗店主食經營由聯營轉為自營，毛利額同比增長30%。青塔店為試點實施服裝自營，實行價格帶單品管理，調整后面積減少43%，銷售同比增長34.5%，毛利額同比增長221.89%，平均毛利率27.02%，同比提升15.73%，有效拓寬商品經營，提升經營能力。
第三， 加強業務指導，科學管理賣場。
通過各種形式學習先進管理經驗，結合實際借鑒應用，加強連鎖店銷售陳列、毛利管控、贈品入庫、庫存周轉、價格管控等指導。制定現場運營標準，明確規定了各連鎖店品項上限，定期下發必備商品清單，關注高銷量、高單值、高貢獻、時尚商品的上架與陳列，制定了31個重點品類陳列模版、6個端架陳列模版，應用商品汰換數據分析工具汰換商品，使賣場商品滿足顧客需要，吸引客流提升銷售。通過月度工作會、店間交流學習、“營運加分榜”等形式分享經驗，加強營運指導，提高了管理效果和經營能力。為切實提高經營效益，實施了減虧增盈方案。完成了韓家川店、林萃路店、定慧東里、翠微東里、新都、龍崗、安定門7家連鎖店的減虧工作，從“店內面積、庫房整合、增加經營項目、擴大果菜經營面積、轉變經營方式”等方面進行調整。韓家川店、林萃路店、安定門店壓縮自營面積，增加出租；新都店轉為加盟經營；龍崗店關店。并且在區商務委的全力支持下，全年共實現減虧284.53萬元，實現了連鎖店的個性化調整，達到了減虧增效的目的。
三、文化考核并舉，助推效益增長。
追求管理卓越已成為企業的自覺行為。2012年繼續實施嚴格目標管理，強化績效考核，提升管理要效益。
強化目標考核激勵員工。為強化公司薪酬、績效管理，開展了薪酬、績效管理規劃的開發和研究工作。按照年度工作規劃和部門職責，確定各層級的績效考核指標，簽訂了績效目標責任書，突出指標量化，將目標有效分解。重點檢核了年度工作計劃與績效目標責任書的承接和重點工作開展情況。通過注重過程管控，實行動態考核，提高了工作效率和工作質量。
重視人才開發和培養。重視人才開發和培養。借助崗位勝任能力模型，開展崗位勝任能力測評，有計劃地對中層以上管理人員開展領導力培訓。繼續推進中層干部競聘上崗，擴大選人用人視野，推進公開、公平、公正的干部選拔機制建設。完善領導干部“1+N”制度，加快了干部隊伍的培養，提高了綜合素質和管理能力。實施了《百名后備計劃》，加大對后備干部的培養與選拔。通過輪崗加快復合型員工的培養。依據主食自營需求，培養了30名主食加工技術人員。通過企業所需人才的培養和使用，開發了員工的工作潛力，提升了勝任能力，實現了個人價值，有效調動了工作積極性，努力開創“人人皆可成才、人人盡展其才”的局面
重視培育 “家”文化。以“技術能手展風采 崗位先鋒促發展” 為主題開展了多項技能競賽，榮獲市區級競賽優異成績。全年開展各類知識技能培訓67期。營造了濃厚的學習氛圍，提升了服務能力。組織了勞模事跡報告會，深入開展“創先爭優”活動，以深化“黨員承諾、踐諾、評諾”活動為主線，設立黨員先鋒崗，發揮黨支部戰斗堡壘作用，在全員范圍內掀起“學習先進、爭當先進、趕超先進”的，樹立了榜樣，弘揚了正氣。啟動了以“創建文明城區，建設文明超市，爭當服務明星”為主題的活動，提升了全員服務意識和窗口行業的文明服務形象。組織庭審旁聽、參觀海淀看守所、征集廉潔短信、漫畫等作品，增強干部員工廉潔意識，有效地推進了廉潔文化落地。開展了員工攝影、乒乓球、羽毛球、釣魚、趣味運動會等活動，促進了團隊和諧。開展節能減排活動，培養了全員節能意識，多途徑降低運營成本。
領導帶頭深入基層了解情況，改善工作環境，解決實際困難。充分發揮員工之家職能，為全體員工辦理了《在職職工住院醫療保險》，為100余名員工辦理住院賠付手續，賠付金額8萬元。為 980名女員工辦理了《女職工特殊疾病保險》。慰問困難員工325人次，發放慰問金13萬元，公司“愛心基金” 救助了17名患大病員工，救助金額44000元，使員工深切感受到了企業大家庭的溫暖。通過活動的開展，豐富了“家”文化內涵，凝聚了人心，激發了員工積極向上的工作熱情，在超市發和諧大家庭中，充分發揮個人才能，與企業共同成長！
四、創新黨建工作，提供發展保障。
2012年，公司黨委緊密圍繞經營，服務發展大局，以務實創新精神全面推進公司黨建工作水平，團結帶領廣大黨員干部員工，發奮努力，勇于拼搏，為全面完成2012年各項工作任務提供了堅強的保障。
公司黨委緊密圍繞公司經營，服務發展大局，以務實創新精神全面推進黨建工作。重視領導班子建設，對于重大事項、重要經營活動集體研究決策。加強黨風廉政教育，落實黨風廉政建設責任制，實行“一崗雙責”。公司作為海淀區實施廉政風險防控管理工作試點單位，以抓好“清權確權”工作為主線，大力推進廉政風險防控管理工作。共梳理職權目錄73個，繪制權利運行流程圖80個，進一步推進廉政風險防控，規范了權力運行。開展贈品管理效能監察工作，規范了管理，提高了效益。注重基層黨支部建設，發揮黨支部戰斗堡壘作用做好充分的組織保障。與黨支部書記簽訂《黨建工作目標責任書》，細化分工、明確職責，并將黨建工作目標達成與支部考核評優直接掛鉤，切實促進黨建工作目標的落實。公司黨委指導各黨支部從實際出發，以黨員教育、服務創新、降低費用、提升銷售等方面進行課題立項，實施項目化管理，使基層黨建工作服務經營。不斷完善黨員考核評優方案，優化流程，細化標準，以組織測評、群眾測評環節開展黨員考核工作，評選出43名優秀黨員。有效促進了黨員作用的發揮，公司同時注重發揮共青團生力軍作用，組織成立了六支志愿者服務隊伍，開展節能減排、社區關愛、送貨上門等活動，有效促進管理的提升。各項工作的創新開展，提高了黨建工作水平，為公司經營發展提供了堅強保障。
一、深入開展老齡政策調研，加快推進老齡政策貫徹落實。
高度重視人口快速老齡化對我區經濟社會發展帶來的全局性影響，以省市老齡辦、省市委政研室開展的“人口快速老齡化對經濟社會影響與統籌城鄉老齡事業發展問題”調研為契機，積極開展人口老齡化戰略研究，通過調研，深化對人口老齡化發展特點、規律的認識，準確把握老齡事業發展重點、難點，從現代化建設四位一體總體布局的協調發展上，為各級黨委、政府提供決策依據，既推進老齡事業發展，又促進人口老齡化條件下的經濟社會可持續發展。
二、加快健全社會養老保障體系，提高老年人養老保障水平。
大力推進覆蓋城鄉居民的社會保障體系建設。完善城鎮職工和居民養老保險制度，在做好新型農村社會養老保險制度全覆蓋的基礎上，繼續推行和普及老年人生活補貼制度。已實行生活補貼的村、社區，要根據條件水平逐漸提高老年人的生活補貼標準，沒有實行老年人生活補貼的村、社區，達到全區人均收入水平的要拿出規劃，力爭在2013年實施老年人生活補貼制度，經濟條件不具備的，也要結合實際扎扎實實的為老年人做一件事實，努力提高老年人的生活水平。2013年全區普及率要達到80%以上。同時抓好家庭贍養協議書的簽訂和兌現，推進家庭養老法制化。
大力提高老年人社會福利水平。堅持老年人享受優待的原則，不斷完善優待老年人的政策和辦法，提高困難老年人社會救助水平，將所有符合條件的老年人優先納入城鄉低保范圍，認真落實區老齡辦和區民政局聯合制定的提高低保老人保障比例的規定，配合民政部門做好統計審報和發放工作，做到一人不落。抓好以“特困老年人救助基金”為主要內容的社會救助。各處鎮要采取有效措施，認真做好篩選審查上報工作，真正解決貧困老年人的生活困難。要認真做好城鎮低收入、住房困難的純老年家庭戶優先納入廉租房保障范圍，將農村貧困老年人無房戶、危房戶納入農村危房改造工程。
進一步鞏固完善高齡老人生活補助金發放制度。嚴格按照《區高齡老年人生活補貼金管理辦法》的要求，按步驟、程序做好統計、公示、申報、發放工作。特別是做好符合補助條件、隨子女在外地生活的高齡老人的審報工作。根據財力，2013年爭取適量擴大發放范圍和提高發放標準。
提高老年人醫療保健水平。2013年全區所有老年人納入醫療保障制度覆蓋范圍，滿足老年人多樣化醫療衛生需求。繼續做好以大病統籌為主的新型農村合作醫療制度和城鎮居民醫療保險制度，60歲以上老年人的參合率要達到100%，城鎮居民醫療保險參保率達到95%以上，繼續推行減免老年人參合費用的優惠措施，達到全區人均收入水平的村社區必須減免老年人的參合費用。區直單位、處鎮、村社區每年為60歲及以上老年人進行免費進行一次體檢，建立健康檔案，體檢率要達老人數的95%以上。
繼續做好老年人意外傷害保險工作。安康工程是省老齡委在全省推廣的一項惠老活動，納入了年度工作目標，作為工作考核的一項重要依據。各處鎮、村社區要高度重視，指定專人負責，做好參保老年人的登記和保費的收取工作。2013年我區投保率要達到老年人的50%以上。
三、加快健全社會養老服務體系，為老年人提供養老服務。
按照省委省政府“2015年實現全省城鄉居家養老服務全覆蓋，在全省逐步建立為居家老年人提供就近、便捷、全方位服務的信息平臺”的要求，立足我區實際，繼續抓好居家養老服務工作。區直各涉老部門要根據各自的業務特長和工作職責，分解量化居家養老服務工作任務，制定切實可行的工作方案，積極的參與到居家養老服務工作中，創造一個全社會關愛，全民參與的良好環境。各處鎮、村社區要結合各自實際，把居家養老服務工作的內容向多元化延伸。如開辦老年公寓、托老所等，把工作向日常生活的各個環節延伸，做實做細，為全區老年人提供更多更好的服務。2013年，全區69個社區，要達到一站一室一場三店四隊（1個居家養老服務站，1個老年活動室、1處室外活動場所，1個飯店、1個商店、1個藥店或衛生室。1支專業服務隊伍，1支志愿者服務隊伍，1支居民互助服務隊伍，1支老年文體隊伍）。126個村必須達到一站一室三店三隊（1個居家養老服務站，1個老年活動室、1個食品店、1個商店、1個藥店或衛生室，1支志愿者服務隊伍，1支居民互助服務隊伍，1支老年文體隊伍）。
積極開展“幸福家園”創建活動。堅持“因地制宜、科學規范、安全實用、為老服務”的工作方針，本著以點帶面、資源共享、整體推進的原則，深入開展“幸福家園”創建活動，建設全市幸福家園經典工程，打造全省知名具有區特色的養老服務項目。“幸福家園”的創建主要在全區村居建設的為老年人提供集中生活居住的老年公寓、之家、老年服務中心等范圍中進行。創建目標是：利用3年時間創建至少20家，其中今年創建7家。每個處鎮至少1家，達到高質量，高標準，高影響，以點帶面，全面鋪開。通過創建活動的開展，進一步加強我區基層老齡工作，促進我區村居養老服務業發展，有效解決農村老年人“六個老有”問題，為構建和諧社會，加快建設全省知名服務經濟文化強區發揮積極作用。下半年區老齡辦將組成檢查小組對申報的“幸福家園”，從規劃建設、設施配備、管理運作、規章制度、活動內容、服務質量等方面進行不定期檢查。為保證建設任務的完成，各處鎮要高度重視，切實加強組織領導，指定專人負責，組織一次調查摸底，拿出工作方案。
四、加強老年文化建設，加快發展老年文體事業。
加強老年文化設施建設。七處鎮都要建起綜合性老年文化體育場所，城區五個辦事處和2鎮至少有1處示范性老年人活動中心，68個社區和30%以上村全部建立老年活動室（站）。
加強老年文體組織建設。重點扶持培養一批在全市乃至全省有影響的老年文藝、體育團體，區老年體協要充分發揮現有文體隊伍的帶頭作用，加強管理，配訓骨干，在動作的規范和演出的質量上下功夫，打造一批規范、穩定、水平較高的老年文體活動團隊。要加強老年文體活動指導，按照處鎮管理區域配置老年文體活動輔導員，推廣一批適合老年人的文體項目。有條件的處鎮和區直單位舉辦老年文化藝術節、老年運動會等活動，促進基層老年文體活動廣泛開展。
加強老年教育工作。逐步建立覆蓋城鄉、多層次、多形式的老年教育網絡。7處鎮要建立健全老年學校，定期組織活動。有條件的村社區也要開辦老年人學校或老年人課堂，普及法律、科普、生活、保健等知識，提高老年人的自身素質。要發揮文化大院的作用，強化對老年人特別是老年黨員的管理，引導老年人積極關心和參與國家現代化建設，為“三個文明”建設做貢獻。2013年，全區各級各類老年學校在校（注冊）學員不低于老年人口的10%，條件好的處鎮力爭達到15%以上。
五、加強引導，鼓勵老年人積極參與經濟社會發展。
要建立健全老有所為管理服務機制，各處鎮建立健全老年人才檔案庫，按照老年人的年齡、學歷、個人特長分類建檔。積極開展多種形式的老有所為活動，充分發揮老年人在經濟社會發展中的重要作用。
要加強老年志愿者隊伍建設。各處鎮老年人志愿者分隊要加強老年志愿隊伍的管理，建立健全各項工作制度，制定出年度工作計劃和近期工作目標，扎扎實實的組織開展活動，打造不老松品牌。
六、加強老齡工作宣傳力度，營造尊老敬老的濃厚氛圍
加強敬老文化建設，突出抓好老齡化形勢、敬老傳統美德和重點工作的宣傳。大力宣傳推廣各類先進典型，特別是為老齡工作做出貢獻的各級組織、社會團體和為老年人獻出愛心的各類先進人物，弘揚社會新風，優化發展老齡工作社會大環境。
加強老齡宣傳隊伍、信息員隊伍建設，建立健全宣傳工作網絡。抓好平面、網絡和視頻媒體的宣傳。組織好老人節的敬老宣傳月活動，積極利用有線電視臺，宣傳我區老齡工作。辦好老齡網站，同時做好省內和全國主要新聞網站的投稿工作。積極爭取在省市日報和老年報紙刊發稿件，2013年每處鎮在國家省市級新聞媒體發表反映本地老齡工作的新聞稿件不低于10篇，市以下不低于20篇。年內區老齡辦將對新聞稿件進行統計通報。
加強戶外宣傳物建設，充分利用新農村和文化大院建設的有利時機，普及老齡宣傳一條街、一面墻工作。處鎮駐地要有高標準、永久性的敬老標語牌，社區要建一處固定敬老標牌或敬老宣傳櫥窗，每個村都要有老齡宣傳一條街、一面墻或敬老標語。
隨著公司的快速發展及管理的逐步完善，對各種人才的需求也急劇增加，同時，公司人員結構需進一步優化、素質需進一步提高、配置要進一步的合理化。為滿足公司對不同人才的需求，人力資源部在對內挖潛的同時，對外實行各種方式引進人才。通過各種人才市場的現場招聘、互聯網、人才網站、媒體等多種渠道為公司引進各類人才，解決公司人才緊缺問題。下面由小編來給大家分享人力資源的工作心得，歡迎大家參閱。
人力資源的工作心得1當新年的鐘聲敲響，的工作也劃上了圓滿的句號：__x正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領導、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲。回想自己這幾個月的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應有的作用。特別是在公司領導的指導下，同事的支持下，人事部的工作有了一個好的開端。現將入司以來的工作情況作一總結，并就近期的工作提一點想法，請領導審閱。
一、人事管理工作：
在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負責貫徹實施。
在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴格按照程序進行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結算單》，完善了員工離職手續。
在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對員工考勤情況進行了統計，組織開展了試用員工轉正考核及全司員工年終考核工作。
二、勞資工作
在短時間內便熟悉掌握了公司員工工資的構成和工資的申報、發放程序。
每月底定時核定員工工資，造表上報審批。確保每月x日將工資發到員工個人帳戶。
在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。
三、檔案管理工作
編制了《部門、崗位設置一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養老保險名冊》等一系列檔冊。
建立了《員工培訓檔案》、《員工獎懲檔案》。
給已簽訂《勞動合同》的管理人員建立了人事檔案。
四、勞動合同工作
擬定了《實行勞動合同制暫行規定》、《勞動合同書》，并上報審批通過，合同的簽定已于11月底完成。
五、招聘工作
根據董事長的布置及公司發展需要，擬定招聘計劃并據此面向社會廣納人才，招聘生產、技術、管理人才近20名。
按照《用工制度》的規定進行工人的招錄工作，經考試、考核錄用工人80多名，滿足了生產的需要。
六、社會保險工作
負責公司員工傷保險的申報及理培工作。
辦理員工養老保險異動、代扣員工個人應繳養老保險金。
七、員工培訓工作
組織管理人員參加公司組織的各項培訓并作好培訓記錄。
開展工人崗位培訓工作。
組織開展新工人培訓及考試工作。
擬定《操作培訓作業指導書》。
八、員工調配、獎懲及其它日常人事管理工作。
綜上所述，本人自7月來到__x，至今已半年多，通過同事的協助及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學習、請教來完善。我堅信在領導的帶領下，同事的幫助下，會做得更好。
人力資源的工作心得2自____年3月23日來公司上班，被擔任人事__，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
三、20__年計劃
根據部門x年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
人力資源的工作心得3回顧20__年，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。20__年重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續辦理，勞動關系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。
一、20__年度工作總結：
(一)人力資源規劃與管理
根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行20__年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止20__年12月，公司總部共計24人。其中：總經辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1、20__年采用的網絡招聘渠道收集人員信息、發掘人才、建立人力資源庫。
2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批準后開展招聘工作。
3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財務經理)，通過網絡招聘到職員工13人。
(四)培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的需要，公司下發了《培訓與開發管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20__年培訓計劃。
20__年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。
(五)績效管理
為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于20__年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發各部門、各項目公司執行。
針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20__年元月開始實行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1、準確、及時的擬制每月工資表;
2、每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續;
3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統計報表》;
(七)勞動關系
1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新;
2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理;
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的辦理。
二、在20__年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，后續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。
(四)開拓創新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。
三、20__年工作目標：
(一)完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。
(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三)加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。
(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五)確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
人力資源的工作心得420__年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己20__年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：
一、招聘工作：
積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。
1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作
2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯
3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據。
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
二、培訓工作
20__年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20__年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20__年培訓60余次。20__年培訓方面主要開展以下工作：
(1)繼續保持與高新企業大學合作關系，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排
(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3)中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4)舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，20__年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
(7)培訓存在的問題：
1.對于培訓管理及組織放松。
相關管理制度并下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。
未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流于形式。
3.經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理方面：
20__年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。
目前存在的問題：
1.核算不及時，有時不能保證發放時間。
這個問題較多，在流程上規范，及時規范各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等
2.薪酬架構需改革。
在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用
3.規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小。
4.大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學化。
四、社保管理工作方面：
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過，17年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。
五、個人成長方面：
個人20__年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備婕骯ぷ骰肪掣叢幼齔雋司藪蟾凍觥R餐備鋈艘卜⑾腫約盒磯喙ぷ韃蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1.20__年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。
在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗;這是領導的栽培及鼓勵結果
2.利用機會較大的提高自己知識專業能力。
個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。20__年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業咨詢網站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。
為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優秀理念搭建許多平臺。
六、對于公司的人力資源建議：
1.中國企業已經進入戰略人力資源管理階段，挑戰首先是來自于企業家與企業高層的人力資源戰略意識與戰略思維。
真正把人才上升到企業戰略高度，企業高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略管理能力不足，如何較好的傳達并執行在戰略上落地成為關鍵
2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業未來的投資。
3.規范公司管理行為及人員素質，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關鍵。
20__年即將過去，留下來是知識及經驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環節及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創新;不斷地向專業化、正規化發展而努力。
人力資源的工作心得5時光如梭，轉眼間20__年即將結束，新的一年就要開始了，很感謝來自于公司領導和同事對我的關心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負責：招聘與培訓這兩個人力資源模塊的工作，現對20__年的工作總結如下：
一、工作總結
1、招聘
為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網站建立了良好的合作關系。招聘工作是人事工作的一個重要內容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權衡應聘人員的學歷背景、工作背景、穩定程度等方面的因素，對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經用人部門面試考核后入職。
20__年度成功招聘46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過86%，人員穩定程度相對比較高，目前，__崗位、__崗位、__崗位人員已成為公司核心員工。
2、培訓
新員工入職是了解“不以規矩，不成方圓”，入職后，認真學習并深入理解公司的各項規章制度，不僅規范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導。讓每一個加入__公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個集體，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門負責人溝通，安排本年度培訓課程表，提高員工業務水平，共舉辦培訓20場，培訓約500人次，公司人均課時為：27小時/年，培訓滿意度為92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改進建議：
1、培訓：
(1)培訓課時不夠，目前培訓周期為二周一
(2)培訓質量有待提高，培訓后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改進方法，加強內部中工作培訓，以業務知識為主，管理知識和職業素能為輔;
(3)分公司培訓，總、分公司之間多交流，總公司人員可利用出差時間為分公司人員做相關培訓;
(4)采用其它技術手段，引用外腦，聘請專業人士來為大家做培訓。
2、員工關系：
(1)這個明年新的工作模塊，目前公司的員工活動以會餐為主，其它活動較少;人力資源部協同總裁辦多組織公司聯誼、比賽等其它活動，提升企業形象，表達公司對員工的關愛之情，聯絡員工之間的感情，增加企業凝聚力;
學院黨委高度重視深入學習實踐科學發展觀活動試點工作，將活動試點工作作為中心工作，以高度的政治責任感和使命感，飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，積極開展活動試點工作，圓滿地完成了活動試點工作的各項目標任務。
（一）統一思想，提高認識
我院在活動試點工作中，注重思想發動，堅持以思想認識的不斷深化，推動學習實踐活動的不斷深入。在活動一開始就召開了全院動員大會，進行活動試點工作的全面動員部署，將全體教職工的思想統一到中央、省委和廳黨委的統一部署要求上來，統一到扎實開展學習實踐科學發展觀試點活動上來。在活動開展的各階段，均及時召開了總結和轉段動員大會，總結前一階段的工作，部署安排下一階段的工作，為推動學院的活動試點工作奠定了良好的思想基礎和群眾基礎。
（二）加強領導，明確責任
一是落實領導責任制。試點工作伊始，我院成立了活動試點工作領導小組，明確了主要領導負總責和各部門負責人親自抓，切實履行責任人職責的領導組織工作機制。
二是明確任務，分工負責。根據活動試點工作各階段的具體內容、任務和要求，由領導牽頭，各單位責任人具體抓，做到了領導有力，組織嚴密，落實到位。
三是主要領導親自抓，責任領導具體抓。活動試點工作的全過程，學院主要領導始終做到全程負責，狠抓落實，全程督查，確保效果，為試點活動打下了堅實的領導與組織基礎。
（三）精心組織，科學安排
精心組織、科學安排深入學習實踐科學發展觀活動的各項試點工作，本身就是一項科學的系統工作。為了使活動試點工作扎實開展，取得實實在在的效果，我院做到了精心組織，科學安排，制定了各階段的工作計劃安排，明確了工作任務、內容、要求、時間，為活動試點工作明確了目標方向，同時統籌安排好活動試點工作和當前工作，確保了活動試點工作的順利開展和各階段工作的圓滿順利完成。
（四）有序開展，扎實推進
在活動試點工作中，我們按照工作的要求，積極展開四個階段的試點工作：
一是認真組織學習調研，重視思想發動。我院嚴格按照規定的要求開展學習討論，組織了中層以上干部參加的學習實踐科學發展觀培訓班，邀請省委黨校教授作科學發展觀思想輔導報告。通過學習，加深了對科學發展觀的理解，提高了對科學發展的思想認識。學院領導帶頭開展專題調研，圍繞學院科學發展中存在的突出問題分別領題，積極開展調研，撰寫調研報告。黨委開門納諫，廣泛征求意見和建議：共組織座談會12次，參加座談人員160余人次；發放和收回意見征求表105份；領導干部分別與相關中層干部和人員個別談話（談心）80余人次；各黨支部召開了專題組織生活會。通過學習調研，查找分析了影響學院科學發展的原因，提出了解決突出問題的辦法。
二是積極開展分析評議，誠心開門納諫。領導班子和黨員領導干部針對群眾的意見建議，對查找出來的影響和制約學院科學發展的突出問題，在院黨委專題民主生活會上進行了專題分析，共梳理出存在的建議和意見9類54條，并形成了院黨委分析總結報告，提出了解決問題的有效辦法和措施，及時組織群眾進行了分析評議。
三是集中力量解決問題，切實取信于民。院黨委將解決問題作為抓落實、抓深化、看效果、看收獲的重大舉措，在“五個”著力上下功夫，認真制定整改方案。在解決問題的過程中，注意做好統籌兼顧，切實做到當前工作和試點活動兩手抓兩不誤。對具備條件解決的問題，做到馬上整改；對通過努力能夠解決的問題，限期整改；對問題復雜，需要具備條件才能解決的，提出解決問題的原則意見，使活動試點工作取得了實實在在的效果。
四是注重建立長效機制，狠抓制度創新。在活動試點工作中，我院既重視解決突出問題，更注重建立學院科學發展的長效機制。針對制約學院發展的瓶頸問題，確定了五年科學發展規劃等一系列政策、制度的制定與創建，以體制機制的創新保障科學發展觀的落實，保障學院在科學發展觀的指導下可持續發展。
（五）統籌兼顧，協調互促
活動試點工作的整個過程，我們始終把做好試點工作與推動學院當前工作有機結合起來，用試點工作促進當前中心工作，堅持把學習實踐活動放到學院工作大局中去謀劃，堅持邊學邊改、邊查邊改，邊整邊改，以解決問題的實際成效取信于民。
當前，我院面臨迎接高職高專人才培養水平評估這一重大、關鍵工作，迎評促建工作十分繁重，同時，也是一年一度的專科、中專招生工作最緊張和最關鍵的時期。兩項工作是既關系到學院當前的生存，又影響到學院可持續發展的大事情。學院以科學發展觀為指導，精心組織，科學調度，統籌兼顧，使活動試點工作和學院中心工作、重點工作及學院的日常工作“兩不誤，兩促進”，鍛煉和提高了黨委面對新任務、新情況、新問題等復雜情況下的領導能力和水平。
二、深入學習科學發展觀試點活動取得的主要成績
我院在試點活動中，以科學發展觀為指導，實事求是，客觀分析學院現狀，以寬闊的視野、發展的眼界審視高等職業教育的發展，解放思想、與時俱進，更新發展理念，拓寬發展思路；以改革創新的精神謀劃工作，落實發展舉措，完善發展機制，努力把全體教職工的智慧和力量引領到謀劃和實踐科學發展上來，努力使學習實踐科學發展觀的過程成為推動學院又好又快發展的過程，試點活動取得了初步成果。歸納起來，主要有以下幾個方面：
（一）認真學習科學發展觀理論，理解不斷深化，認識上取得了共識
在深入學習科學發展觀試點活動中，我院始終堅持組織學習科學發展觀的理論文章和重要論述，黨員領導干部積極帶頭，促進了領導班子和黨員干部對科學發展觀的思想認識不斷提高。
1、對科學發展觀理論內涵的理解進一步深化。
通過學習，對照科學發展觀的根本要求，我們對領導班子和黨員干部在新時期、新任務下對貫徹落實科學發展觀，不同程度地存在著認識不到位、理解不深入、觀念不更新、運用不自覺等問題有了清醒的認識，對科學發展觀思想的認識更加全面深入，增強了科學發展意識，增強了學習實踐科學發展觀的責任感和使命感，增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。大家認為，學習實踐科學發展觀，就是要把科學發展觀的具體要求轉化為謀劃我院科學發展的正確思路、促進科學發展的有力舉措、領導科學發展的實際能力。學習科學發展觀理論，使我們實現以理論武裝促進思想解放，認識達到了新高度，思想觀念取得了新突破，推動了學習實踐科學發展觀活動的扎實開展。
2、在加快學院又好又快發展是貫徹落實科學發展觀的基本要求上取得了共識
學習實踐科學發展觀活動中，我們認識到，提升學院辦學實力、活力與綜合競爭力，實現學院又好又快地發展，是貫徹落實科學發展觀的出發點和落腳點。當前學院發展仍然處于爬坡過坎的關鍵攻堅時期，學院發展所面臨的新矛盾新問題還很多，加快學院規劃與建設、深化教學改革、強化學院管理，創建和諧校園等方面的工作任務十分繁重，還需要作長期艱苦努力。在這樣一個特殊發展時期，貫徹落實科學發展觀，就是要我們以超常的勇氣、超常的思維、超常的舉措，百倍的努力才能實現我院的全面、協調、可持續發展。通過學習實踐科學發展觀活動，黨委班子和領導干部對學院長遠發展問題有了進一步的危機感、緊迫感，對貫徹落實科學發展觀的必要性、重要性的認識更加深入。
3、在必須站在更高起點科學謀劃才能加快學院又好又快發展上取得了共識
近些年，學院的各項事業有了迅速發展，辦學規模逐年擴大，資金、財產增長，辦學形式趨于多樣。但要使我院的教育事業又好又快地發展，我們還必須以科學發展觀為指導，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，著眼于把握發展規律、創新發展理念，抓住科學發展的“龍頭”，找準學院定位，明確發展思路、目標、途徑。為此，在遵循規模、質量、結構、效益協調發展的原則條件下，我院將啟動編制五年規劃，實現學院在更高層次的跨越式發展。
（二）踐行科學發展觀，切實解決學院在科學發展中存在的突出問題
在深入學習科學發展觀試點活動的每一階段，院黨委始終堅持邊學邊改，邊查邊改，邊整邊改，注重實效，著力在解決教職工反映強烈的民生問題、影響和制約學院科學發展的突出問題、學院可持續發展中的關鍵問題及科學發展中存在的后勁不足等重大問題上下功夫，通過把深入學習實踐科學發展觀活動的實際行動轉化為科學謀劃、科學發展的實際成果。
1、以人為本，切實解決好教職工最關心的實際問題
學院把解決群眾反映強烈、與群眾關系最密切的民生問題作為對活動試點工作實際效果的檢驗，讓群眾感受到學習實踐科學發展觀帶來的新變化，在解決實際問題上取得了成效。出臺了惠及全體教職工、向一線教師傾斜、關愛中青年骨干教師、穩定師資隊伍的激勵政策。
一是提高教職工的津貼福利。針對教職工反映津貼福利多年沒有增加，要求提高的意見，我們在政策范圍內，將住房公積金計算比例由原8%提高到現在的12%，擴大了計算的基數范圍，增加了在崗在編教職工的住房公積金；學院正積極調研，擬提高在崗在編人員的津貼標準，并力爭二年左右，使教職工收入逐步達到廳屬單位的中上水平；二是解決中青年教師住房的問題。通過積極爭取，已獲得住房建設許可證等批件，正抓緊做好籌建工作，爭取盡早開工，穩定好教師隊伍。三是改善辦公條件。投資30多萬元，將原學生宿舍一棟按較高標準改造裝修成教學辦公樓，更換教師與干部辦公桌椅，徹底改善教師的工作環境，同時分步驟改善全院的辦公條件，第一步先解決窗口部門如計財處等辦公條件差的問題。
2、統籌兼顧，加快解決好當前制約學院科學發展中存在的突出問題
學院把學習實踐科學發展觀和當前迎評促建、招生、奧運安保、迎新等中心工作有機結合起來，統籌兼顧，科學調度，舉全院之力，精心組織，解決突出問題取得了成效。
將迎評工作放在學院可持續發展的突出位置，優先在人力、財力、物力上保證，加強組織領導。一是從“人力”上確保。及時調整了假期安排，除教師在完成有關任務后休假外，其他人員取消暑假，由單位科學安排休息，做到一切為了迎評。二是從“財力”上支持。在經費緊張、資金缺口大的情況下，千方百計擠出資金，投入近26萬余元，啟動了迎評改造維修工程，改善評估硬件條件。按“節省、管用”的原則，在擬定工程項目、公開招標的基礎上，全面開工，目前為止，一些項目已經完成，未完成項目正抓緊進行，為緩解辦學條件較差，解決環境形象不佳等急需解決的突出問題，創造良好的迎評條件和環境將起到積極作用。學院在已確定的圖書資料購置費上，增加圖書資料和相關設施的投入10萬元，這一原則還將成為每年的常態預算安排，以發揮高校圖書館應有的現代信息資源優勢。三是從“物力”上保證。對校園環境進行科學規劃與整治。對群眾反映強烈的環境問題，尤其是亂種菜、亂搭建、校內飼養畜禽等突出問題，擬科學規劃，全面整治，美化和建設校園。學校結合新學期的迎新工作，已對校園環境衛生進行了初步整理，根據校園環境建設和改造規劃，已定新建和改擴建運動場地，滿足評估要求，保障師生的文化體育活動需要。同時加強了對評估工作的領導，根據工作進展，及時召開評估工作調度會，采取有效措施，確保了評估材料準備工作的進度和質量。
招生工作是一所學校可持續發展的基本保證，全力以赴做好招生工作是硬任務、硬道理。學院黨委行政高度重視，根據招生工作進程，及時組織召開了招生工作調度會，加大了招生工作的力度，在年初制定的大的招生政策下，及時進行科學調度，調整任務分配，調動一切積極因素參與招生工作。
確保奧運期間學院安定和諧。多次召開維穩、綜治、工作會議，部署了對影響安全穩定的問題進行全面排查，落實了責任。對排查的問題，制定整改方案，明確責任單位和責任人員，確保了學院的安全穩定。
為好做迎接新生和新生穩定工作，學院切實以人為本，動員一切力量，做好迎新工作。成立了迎新工作小組，制定了迎新方案。以最周到的服務，最熱情的微笑，最流暢的程序，創造最好的條件，做好迎新工作，讓來自全國各地的莘莘學子感受到家的溫暖，讓依依不舍放飛期望的家長放心，樹立學院的新形象。為了穩定好新生，讓遠離家鄉和親人的新生盡快適應大學生活及新的環境，學院及時研究，商議對策。從入學教育入手和新生軍訓入手，加強思想和紀律教育；加強班主任的選配工作，選好學生干部；充分發揮社團作用，開展興趣小組活動；做好后勤服務，加強水電保障工作和食堂管理；加強校園安全保衛工作；做好教學的各項準備工作等，為穩定新生起到了積極有效的作用。
3、整合資源，著力解決好學院可持續發展中存在的關鍵問題
學院在試點活動工作中，主動走出校門，在充分利用社會和政策資源助學院發展上取得了積極成果。建立了校外教學實訓基地，在校企合作上取得新成績。為充分利用社會資源，彌補學校資金缺口，緩解教學、實驗經費緊張、實訓場地有限等問題，經積極聯系和努力爭取，與省農科院、雙金園藝場、紅壤研究所、蠶茶研究所等單位達成共建適應現代農業發展的教學實訓基地和農技培訓基地協議，探索出一條“產學研”聯合辦學的新路。拓展國內國際二個市場，學生就業安排上取得重要進展。在廳有關部門的大力支持下，經主動聯系與爭取，就我院學生經培訓到國外勞務輸出，已與廳有關部門達成意向，實施后，將拓寬學生就業的門路，提升學生就業的質量，促進招生，推動以“出口”帶動“進口”的良性循環。走出校門，積極向上爭取政策、資金。向省農業廳、教育廳、科技廳等有關部門力爭政策支持和資金、項目扶持，得到重視。下一步將重點跟進，盡早獲得實實在在的幫助和支持，推動學院發展。
4、項目帶動，引領學院向教學科研型高校轉變
學院在以科研項目為紐帶，實現辦學向教學科研型高校的轉變，在爭取項目上取得了成果。確立了以教學為中心，以科研為基礎，走適應科學發展的“教學—科研”復合型的辦學治校新路。為充分發揮科研對學院教學、管理、服務的促進和提高作用，實現以項目促發展，以發展強辦學，學院把科研工作作為發展的大事來抓，從加強科研工作的管理，高度重視科研項目申報工作，加大科研工作的經費投入，進一步完善科研激勵機制，加強科研隊伍建設等方面著手制定相關配套政策，建立有利于產學研的體制和機制，激勵科研人才脫穎而出。目前，正積極組織各級各類項目的申報與儲備。爭取各級各類項目5—7個項目，并力爭在重大條件平臺建設專項項目上取得突破。同時，設立了學院科技研發基金，保證科研經費的落實，并每年重點支持4個一類項目、12個二類項目。
（三）建章立制，科學管理，確定了重點制度建設框架體系
圍繞解決學院科學發展的長效機制問題，學院將全面建立健全科學、規范、管用的與現代高等職業學院管理體制相適應的制度體系，確定了重點抓好《學院五年科學發展規劃》、《科研(基金)項目管理辦法》、《關于加強“三支隊伍”建設的實施意見》、《關于加強在優秀學生中發展黨員工作的意見》等七項制度建設，為學院科學發展提供組織、制度保證。
三、以科學發展觀為指導，推動我院又好又快發展
在學習實踐科學發展觀活動試點工作中，我院取得了實實在在的成效，推動了當前工作，為學院長遠發展理清了思路。科學發展觀是我院今后事各項業發展中必須長期堅持的指導思想。我們要用科學發展觀為指導，不斷鞏固和發展試點工作的成果，積極做好以下幾方面的工作：
1、加快制定科學、管用的制度體系
加緊編制學院五年科學發展規劃。用一年左右的時間，完成科學可行的學院五年發展規劃藍圖，抓住學院發展的“龍頭”，引領學院向更高水平、更高層次科學發展。
加快制定完善制度體系。用半年左右的時間，制定完成學院《科研(基金)項目管理辦法》、《關于加強“三支隊伍”建設的實施意見》、《關于加強在優秀學生中發展黨員工作的意見》等七項制度建設，由此帶動建立科學、規范、管用的與現代高等職業學院管理體制相適應的制度體系，解決學院科學發展的長效機制問題。
2、推動人事制度改革，形成具有激勵作用的體制機制
建立具有激勵作用的用人體制機制和分配制度。通過崗位設置，建立和完善聘用合同制，有效地轉換用人機制，實現人事管理由身份管理向崗位管理轉變，形成科學、管用的考核、晉升、獎勵、懲罰和辭退制度。建立績效優先為主要內容的分配制度。
堅持人才強校戰略，實施“人才工程”，大力加強教師隊伍建設。以教師隊伍為核心，培養好“三支隊伍”。即稱職的教師隊伍、優秀的班主任隊伍和敬業的輔導員隊伍。大力培養學術帶頭人、學科帶頭人。按照德才兼備的要求，培養名師名家。嚴把新聘教師入口關，提高教師的學歷層次。創新教師招聘的形式，儲備一批教師，用1—2年的時間解決非專業教師上專業課的問題。政策向教學一線傾斜，堅持職稱晉升的公示制，建立職稱晉升票決制。制定促使各類人才脫穎而出的政策、措施，建立相應的教育、培養、管理機制，使學院人才薈萃，打造教書育人的優秀團隊，努力在學院形成人人有事干、人人想干事、人人干成事的人盡其才的用人機制。
3、提升按科學發展觀要求管理學院的水平
要使我院的教育改革和發展事業順利健康進行，必須切實提高對科學管理重要性的認識。當前教育改革發展的內外環境已發生了巨大變化，新情況、新問題、新挑戰層出不窮，改革和發展的任務十分繁重，領導班子和干部隊伍的素質、能力和水平，是我院教育事業成敗的關鍵。加強管理，提高科學管理水平要繼續緊緊抓住突出問題和關鍵環節，切實加強領導班子和干部隊伍的素質和能力建設，不斷提高領導班子和干部隊伍貫徹落實科學發展觀的能力、科學判斷形勢的能力、駕馭全局的能力、處理復雜矛盾和問題的能力、推進改革和發展的能力、領導和管理學校的能力，建設高效、協調、廉潔的管理隊伍，形成規范、有序、效能的管理體制，使我院的管理水平與現代高等職業教育的管理要求相適應。
4、推進教育信息化建設
身為農行員工，對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。那么自我鑒定該怎么寫呢?下面小編給大家分享一些農行員工自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
農行員工自我鑒定1今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業務經營指標完成情景
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展態勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額__億元，比年初增加__億，同比增加__萬元，增長了__%。其中，人民幣對公存款增加__億元、人民幣儲蓄增加__億元、人民幣同業存款增加__億元;外匯存款增加__萬美元。全年日均比去年日均增__億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。
(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額__億元，比年初增加__億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如__、__、__、__、__等大項目;信貸資產總體上仍堅持較高質量，不良貸款占比低于__%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。全年完成國際結算量__億美元、結售匯約__億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達__萬，相當于我利潤的__%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經營利潤成倍增加。2018年，我行實現利潤總額達__億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為__萬，外匯利潤約為__萬美元，結售匯手續費收入約為__萬元。人均利潤達__萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，進取營銷批發業務。2018年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將職責主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關本事較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不一樣特點的企業選擇適宜的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢，抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶供給一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。經過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶供給標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對__炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶供給一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點進取參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。經過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為__億元，約比年初增加__億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作，進取爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對__、__、__、__、__、__等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。經過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過__億元，比年初增加__億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達__%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節儉費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行經過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，進取拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實此刻德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計到達__億美元，結售匯達__億美元，國際業務手續費收入達__萬元人民幣，外匯利潤__萬美元，兩項合計__萬元人民幣，約占總利潤的__%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不貼合條件的不良貸款不盤;另一方面只要貼合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是貼合分行盤活原則的企業，要有負職責的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是進取清收大戶欠息和表外應收未收利息。經過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增__多萬元。綜合收息率預計將到達__%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，經過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不一樣崗位，綜合研究難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的進取性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。經過進取推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌。
其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。嚴格執行《__行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;加大監督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行職責會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時，重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的進取倡導下，經過行長辦公會的團體慎重討論和研究，我行于__月啟動iso工程，塑造服務品牌。經過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客鑒定程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改善程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭經過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。
第三，開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改善服務工作，多次研究和部署改善服務的有效措施，經過形式多樣的活動，加強了全行禮貌優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現象會”鑒定出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的禮貌優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月禮貌優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，經過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來，支行營業部經過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。經過推動“成才計劃“，我行不僅僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作進取性不高而一門心思想調動離開海滄。此刻這些人不僅僅堅定地留下來，并且許多人還迅速成長為業務骨干。
第五，重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情景加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工團體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的團體活動等。經過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了很多細致認真的工作，建立了有效的職責制管理，經過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算，還有努力的空間。
(二)從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展十分不平衡。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工異常是普通員工的進取性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
農行員工自我鑒定2時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20__年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下鑒定：
一、勤奮敬業方面
我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
二、業務知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情景下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記_行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
又在_行長的帶領下我得到了實質性的學習和提高，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款后記帳的原則，取款業務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態度方面
本人事業心、職責心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度進取，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶供給規范化和優質的服務。
四、對待客戶方面
對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供給質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現、新的情景發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個業務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自我的知識面。
在領導和同事們的關心、指導和幫忙中提高自我、更加嚴格要求自我，為中行的發展添磚加瓦。經過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自我的一份微薄之力。
農行員工自我鑒定3在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我經過成人參加了_大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為_分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均_多筆上升到_多筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，必須經過對市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的本事。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導同事們把工作做得更好。
農行員工自我鑒定420__年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績。現將20__年工作情景具體鑒定如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是進取銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我進取宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品__萬元，其中：基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。
二、進取拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘進取銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品堅持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行堅持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自我既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶供給貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一研究，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不一樣客戶供給增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20__年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，進取銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自我的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自我應有的努力與貢獻。
農行員工自我鑒定5隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的業務平均就要到達二三百筆。接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自我，在我的努力下，年我個人沒有發生一次職責事故。在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自我規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我明白，這也是單位領導對我個人的信任。我也會進取的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年禮貌號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽明白我們所情景的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們那里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不一樣，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一向認為我這個人的先天性格決定了我十分適合在儲蓄做，因為我的脾氣十分好，并且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年禮貌號的標準來要求自我。所以我工作到此刻，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
