時間：2022-12-27 20:36:38
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇銀行小微企業(yè)工作總結，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【導語】以下是為大家精心整理的《郵儲銀行扶貧工作總結》，供您查閱。
郵儲銀行四川分行自成立以來，踐行普惠金融理念，牢固樹立服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、服務社區(qū)、打造一流的大型零售商業(yè)銀行的戰(zhàn)略定位，一系列金融扶貧惠農(nóng)的創(chuàng)新探索在巴中、廣元、達州等全省多地大膽試水，結出了累累碩果。截至今年6月，郵儲銀行四川分行在全省88個貧困地區(qū)個人信貸業(yè)務結余金額已達123.36億，增速為6.75%，高于全省個人信貸平均增速0.44個百分點，在落實省委提出的精準扶貧工作中，已率先取得成效，并受到國務院扶貧辦公室主任劉永富的高度評價。
據(jù)郵儲銀行四川分行負責人介紹，該行在省內(nèi)有3111個網(wǎng)點，居省內(nèi)銀行業(yè)首位，與農(nóng)村結合也最緊密，得天獨厚的網(wǎng)點優(yōu)勢，是郵儲銀行四川分行精準扶貧工作能夠取得成效的基礎。
加大扶貧信貸政策支持力度
扶貧工作對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、實現(xiàn)小康社會，至關重要，郵儲銀行與“三農(nóng)”結合最密切，在扶貧惠農(nóng)工作中，更應該發(fā)揮重要影響力。為不斷提升金融服務民生、服務“三農(nóng)”能力，該行出臺了對貧困地區(qū)的信貸投放規(guī)模原則上不予以限制等優(yōu)惠政。同時，為及時發(fā)放扶貧貸款，還開辟了審批綠色通道，對貧困地區(qū)上報的各類貸款實行優(yōu)先審批，針對貧困人群生產(chǎn)生活的貸款實行優(yōu)先發(fā)放。
結合實際情況，該行還建立差異化的業(yè)務考核機制，對貧困地區(qū)在收益、資產(chǎn)質(zhì)量、績效等方面進行差異化考核;同時，適當提高資產(chǎn)質(zhì)量容忍度，通過適度寬松的考核政策，提高市、縣級銀行對貧困地區(qū)扶貧惠農(nóng)工作的積極性。
拓展創(chuàng)建新模式，扶貧服務化
一是服務拓展渠道多樣化。為了實現(xiàn)扶貧工作信貸額度規(guī)模化、扶貧對象化，該行大力拓展合作空間，積極主動尋找各種類型的合作伙伴，先后搭建了“銀政”、“銀協(xié)”、“銀企”、“銀擔”、“銀保”等綜合服務平臺;同時，與省委農(nóng)工委、省扶貧移民局、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省科協(xié)等部門陸續(xù)簽訂合作協(xié)議。
二是創(chuàng)新抵押擔保方式。該行結合國家以及省市政策，開展農(nóng)村產(chǎn)權抵押融資、林權抵押貸款試點工作，將林權、土地經(jīng)營權、集體建設用地使用權、農(nóng)村集體土地房屋產(chǎn)權逐步納入抵押范圍;同時，探索大型農(nóng)用生產(chǎn)設備、水域灘涂使用權等創(chuàng)新?lián)ＤＪ剑袑嵔鉀Q貧困居民融資難問題。
三是著力信貸模式創(chuàng)新，全力扶貧促雙贏。為進一步整合資源，該行加強與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的深入合作，推廣“核心龍頭企業(yè)或專合社加農(nóng)戶”的信貸模式，以提供優(yōu)質(zhì)的服務為基礎，通過批量開發(fā)、提前授信等方式優(yōu)化貸款流程，為貧困地區(qū)各類經(jīng)營主體提供良好的信貸資金支持。
該行十分重視涉農(nóng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈和龍頭企業(yè)的開發(fā)，挖掘涉農(nóng)核心企業(yè)上下游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，設計開發(fā)適合的產(chǎn)品，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。與新希望集團、通威公司、四川馳陽農(nóng)業(yè)等龍頭企業(yè)合作，開發(fā)了“公司+農(nóng)戶”貸款模式。截至目前，與新希望集團合作貸款結余5084萬元，與通威公司合作貸款結余983萬，與馳陽農(nóng)業(yè)合作貸款結余1136萬元。
該行創(chuàng)新營銷模式，通過四川省科協(xié)牽線搭橋，創(chuàng)新了“銀會合作”模式，截至2015年5月末，通過科協(xié)、農(nóng)技協(xié)渠道，全省已累計發(fā)放貸款7412筆，金額8.26億元，結余4.55億元。
勇于首創(chuàng)，扶貧小額貸款試點工作有成效
該分行與四川省扶貧移民局建立合作關系，在巴中市南江縣創(chuàng)新開展扶貧小額信貸工作，加大扶貧貼息貸款投放力度，得到廣大農(nóng)戶及各級領導的高度贊譽。
在巴中，市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責、合理分工、協(xié)調(diào)配合，共同推進扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來，郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合，創(chuàng)下“五個全市第一”：與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農(nóng)小額信貸業(yè)務合作框架協(xié)議》、聯(lián)合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農(nóng)小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標準》和《村級風險管控小組職責》、第一個“扶貧惠農(nóng)”金融服務工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發(fā)放全市第一筆扶貧小額貸款。
針對貧困戶個體特點，該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產(chǎn)品，即：最簡的手續(xù)、最靈活的使用周期、最低的成本、的可獲得性，為貧困戶個體提供快速優(yōu)質(zhì)服務，為他們的脫貧加油助力。
國務院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中，在該行“扶貧惠農(nóng)”金融服務工作站視察，詳細了解小額信貸產(chǎn)品要素、流程和運作模式后，對郵儲銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，敢于承擔社會責任的做法十分贊賞，高度肯定了郵儲銀行創(chuàng)新“扶貧惠農(nóng)”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。
巴中市委、市政府對該行精準扶貧工作高度認可，同時，為大力推進精準扶貧工作的深入，市政府已組織建立擔保基金1000萬元。
落實扶貧工作會議要求全面高效完成目標任務
小微信貸是金融機構致力于解決微小企業(yè)、個體工商戶的融資難題，面對生產(chǎn)加工、貿(mào)易、服務等諸多行業(yè)的服務對象而推出的小額信貸產(chǎn)品。一般具有以下特點：
1.目標客戶定位于廣大小微企業(yè)
由于自身缺陷和傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品的局限，融資成為廣大小微企業(yè)的發(fā)展“瓶頸”。發(fā)展微貸業(yè)務是一個金融企業(yè)堅持差異化的市場定位、擴大市場份額的有效方法，又能履行社會責任、助力小微企業(yè)發(fā)展。小微企業(yè)一般細分為以下四類：
（1）個體工商戶；
（2）家庭作坊式企業(yè)；
（3）微型企業(yè)；
（4）部分小型企業(yè)。
2.準入條件低
小微信貸的準入門檻低，只要年齡在60周歲（含）以下，具有完全民事行為能力，遵紀守法，信譽良好，有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所，生產(chǎn)經(jīng)營合法、合規(guī)即可向銀行申請微貸業(yè)務。
3.貸款額度、期限和還款方式靈活
小微信貸的貸款額度一般由50萬元至150萬元，期限為3個月至2年，還款方式靈活多樣，以求滿足諸多不同類型小微企業(yè)的融資需求。
4.高效便捷成本低
高效：自調(diào)查之日起3個工作日給客戶答復；便捷：免除繁瑣手續(xù)，不需要借款人提供規(guī)范的財務報表，客戶經(jīng)理為客戶制作資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表等財務報表；無雜費：除利息支出外，客戶無需支付任何雜費；無抵押：擔保靈活，無須抵押。
5.辦理流程簡單
二、如何做精、做專、做活小微信貸
做好小微信貸要以創(chuàng)新服務為引領，以風險防控為保障，以科學管理為根本。
1.創(chuàng)立專營機構運營小微貸款，提高審批效率
做好小微信貸首先要創(chuàng)立專門運營機構，在業(yè)務考核、經(jīng)營資源調(diào)配等方面，實行統(tǒng)一調(diào)度、獨立核算，實現(xiàn)管理垂直化、經(jīng)營專業(yè)化、流程標準化、業(yè)務運營相對獨立，責、權、利相統(tǒng)一。特別是“事業(yè)部”制模式可以實現(xiàn)業(yè)務條線垂直管理，通過實施專業(yè)化評審、進行專業(yè)化營銷和組建專業(yè)化團隊來全面提升對客戶的專業(yè)化服務能力和水平。在這種模式下，小微貸款的受理、風評、審批、簽約、發(fā)放、支付、后管和處置等環(huán)節(jié)均在專營機構內(nèi)完成，減少中間環(huán)節(jié)，提高放貸效率，及時滿足客戶資金需求。
2.創(chuàng)新產(chǎn)品，拓展服務
2.1營銷方式創(chuàng)新
要改變坐等客戶上門的傳統(tǒng)理念，微貸客戶經(jīng)理主動“走街串巷”，采用“掃街”式營銷、上門營銷，向小微企業(yè)推介微貸產(chǎn)品，真正走出網(wǎng)點、走到客戶中間，聆聽客戶需求。
2.2調(diào)查技術創(chuàng)新
要擺脫傳統(tǒng)貸款中對抵質(zhì)押物的依賴，以客戶經(jīng)營狀況作為第一還款來源，重經(jīng)營、輕擔保，重實效、輕報表，使資產(chǎn)薄弱、經(jīng)營良好的小微客戶也能獲得資金支持。
2.3擔保方式創(chuàng)新
要根據(jù)小微企業(yè)資產(chǎn)薄弱、缺乏抵質(zhì)押物的現(xiàn)狀，采用自然人擔保為主的保證方式，靈活采用房產(chǎn)及設備抵押，并實行差別利率，降低客戶融資成本。
2.4審批流程創(chuàng)新
營銷、受理、調(diào)查、審查、審批、發(fā)放、收回等環(huán)節(jié)均要在專營機構內(nèi)部實現(xiàn)，減少中間環(huán)節(jié)，簡化審批流程。
3.多措并舉，防控信貸風險
3.1要以提升客戶經(jīng)理素質(zhì)為基礎
要聘請微貸專家負責客戶經(jīng)理的招聘和全流程的培訓，定期組織綜合知識及行業(yè)動態(tài)的培訓，過硬的客戶經(jīng)理素質(zhì)，是風險防控的基礎。
3.2要以交叉檢驗技術為核心
運用權益、營業(yè)額、賬款賬期等對客戶信息進行判斷和檢驗，確保獲得真實、有效的調(diào)查數(shù)據(jù)。
3.3要以把握客戶特點為突破
為客戶量身制作財務報表，根據(jù)其特點調(diào)整還款方式、推薦相應的子產(chǎn)品。
3.4要以制度約束為關鍵
設立“不吸客戶一支煙，不喝客戶一杯茶”的客戶經(jīng)理行為準則，實行嚴格的制度約束，防范道德風險。
3.5要以規(guī)范的流程為保障
對微貸申請、審批、發(fā)放、收回等全流程進行嚴格規(guī)定，成為防范操作風險的保障。
3.6要以貸后管理為抓手。對客戶進行定期定量的監(jiān)控，實時掌握其生意動態(tài)。同時，運用行業(yè)知識為客戶提供經(jīng)營意見和建議，建立真誠互信的信貸關系。
3.7要以微貸系統(tǒng)為支撐
“冀南微貸”運營系統(tǒng)實現(xiàn)了交叉檢驗分析方法和風險管理要求，支持多種還款方式，并對還款客戶定時進行短信提醒，為防控風險提供技術支撐。
4.科學管理，全面提升員工積極性
4.1日常工作管理要制度化
要制定信貸經(jīng)理、主管、后臺的考核辦法，建立問責機制，實行目標問責、事事問責、人人問責。全體員工按照各項規(guī)章制度的要求，對自身的不良行為進行自糾自查，規(guī)范，對于違規(guī)行為嚴格按照規(guī)定辦理。
4.2任務指標制定和績效考評管理要科學化
任務指標以貸款余額增量為標準，績效考核實現(xiàn)戶數(shù)與余額相結合考核，以個人的余額貢獻來論功行賞， 實現(xiàn)多勞多得。
4.3人才隊伍建設要專業(yè)化
通過專業(yè)的課堂培訓、科學的工作計劃、師傅的言傳身教、及時的工作總結和完善的考核體系，在較短的時間里將新員工培養(yǎng)到位，使其獨立開展業(yè)務在拓展微貸業(yè)務的同時，客戶經(jīng)理綜合學習儲蓄、會計、結算、信貸等各項業(yè)務，培養(yǎng)復合型的人才。
4.4用人機制要公開化、透明化
要通過公開透明選拔錄用、競聘上崗，使一批優(yōu)秀的微貸客戶經(jīng)理走上管理崗位，讓能干事、會干事的人真正得到提拔重用。同時，對工作不力或多次位居末位的工作人員實施交流輪崗、待崗培訓和末位下課制，真正做到能者上、平者讓、庸者下，實行“兩個制度”即干部能上能下制度和員工能進能出用人制度，增強隊伍活力。
三、小微信貸的實證分析
邢臺銀行尋求差異化經(jīng)營，不斷創(chuàng)新，大力開拓小微市場。邢臺銀行“冀南微貸”業(yè)務目前已覆蓋邢臺、邯鄲各大商貿(mào)中心、十多個縣域和寧晉電線電纜、單晶硅，清河羊絨、汽摩，南和建材，隆堯五金制釘?shù)仁鄠€產(chǎn)業(yè)區(qū)，涉及服裝、運輸、電訊、餐飲、機械制造、化學化工等數(shù)十種行業(yè)，運營機構小企業(yè)信貸中心已發(fā)展成為擁有一系列產(chǎn)品組合、10家分支中心、126名微貸員工的小企業(yè)金融服務專營機構。下面，以邢臺銀行的“冀南微貸”為例①，實證分析小微信貸的發(fā)展現(xiàn)狀和成效。
2.不良貸款率控制在較好水平
個體工商戶、小微企業(yè)屬于風險較高的客戶群體，邢臺銀行小企業(yè)信貸中心多措并舉，從七個方面抓起，嚴控信貸風險。截止到2013年4月，“冀南微貸”不良率0.06%，資產(chǎn)質(zhì)量處于同行業(yè)領先水平。
3.品牌知名度和社會影響力大
制定小微企業(yè)信貸單列計劃。各銀行業(yè)金融機構應加大對小微企業(yè)的信貸投放，做好小微企業(yè)信貸計劃的單列，避免對部分大中企業(yè)的整體授信過度擠壓小微企業(yè)的授信額度，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速，增量不低于上年同期水平，并重點加大對單戶授信總額500萬元（含）以下小微企業(yè)的信貸支持。年內(nèi)未使用的小微企業(yè)信貸規(guī)模原則上不得轉作大中型企業(yè)信貸規(guī)模（大中型企業(yè)信貸規(guī)模則可單向轉換為小微企業(yè)信貸規(guī)模），確保小微企業(yè)信貸有足夠的規(guī)模保證。明確小微企業(yè)信貸增長目標。轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構應根據(jù)本機構的發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、風險管控能力，制定小微企業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展目標，原則上，對小微企業(yè)貸款（含個人經(jīng)營貸款）在全部貸款余額占比要求如下：國有大型商業(yè)銀行分行不低于30%；全國性股份制商業(yè)銀行分行不低于40%；銀行、城市商業(yè)銀行分行不低于50%；農(nóng)村合作金融機構不低于70%；村鎮(zhèn)銀行不低于85%。優(yōu)化信貸投放結構，提升服務小微企業(yè)的質(zhì)效。轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構應以小微企業(yè)轉型升級為導向，以綠色信貸、科技金融、現(xiàn)代服務業(yè)為切入點，加大對節(jié)能型、創(chuàng)新型企業(yè)的金融服務，重點支持符合國家產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策、有利于擴大就業(yè)、有償還意愿和償還能力、具有商業(yè)可持續(xù)性的小微企業(yè)的融資需求。穩(wěn)妥有序退出“兩高一剩”行業(yè)、有挪用信貸資金、涉足民間高利借貸等行為的小微企業(yè)，實現(xiàn)信貸資金的科學合理配置。完善統(tǒng)計監(jiān)測制度，確保小微企業(yè)貸款數(shù)據(jù)的可靠性。各銀行業(yè)金融機構應按照新口徑健全小微企業(yè)信貸統(tǒng)計體系，完善銀行業(yè)支持小微企業(yè)的各項統(tǒng)計監(jiān)測制度，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性，并定期進行分析。
堅持創(chuàng)新引領，積極破解小微企業(yè)信貸支持的制度瓶頸
進一步健全小微企業(yè)信貸管理機制。各銀行業(yè)金融機構應對小微企業(yè)授信業(yè)務建立差異化的授信審查、審批標準和流程，適應批量化業(yè)務發(fā)展的需要。應建設符合小微企業(yè)信貸特點的獨立信貸體系，合理下放小微企業(yè)授信審批權限。分支機構應積極向上級行反映本地區(qū)實際情況，積極爭取擴大小微企業(yè)授信授權范圍，簡化審批流程、提高審批效率，確保授信審批服務的時效性。先試先行推進小微企業(yè)貸款抵質(zhì)押方式的轉變。不斷擴大抵押資產(chǎn)范圍，積極接受存貨、應收賬款、股權、林權等適合小微企業(yè)的抵質(zhì)押物，并逐步由有形財產(chǎn)抵押向知識產(chǎn)權、商譽、海域使用權、排污權等無形資產(chǎn)領域拓展。積極探索擔保貸款、信用貸款方式，由偏重于抵押貸款向抵押、信用、質(zhì)押、保證多種貸款形式并重轉變。積極推廣信用貸款，認真完成2012年全市新增200家以上小微企業(yè)信用貸款試點的目標，原則上各機構應在2011年的基礎上新增兩倍數(shù)量的小微信用貸款企業(yè)，力爭2015年小微企業(yè)信用貸款余額占小微企業(yè)貸款余額的10%以上。大力探索小微企業(yè)流動資金貸款還款方式。各銀行業(yè)金融機構要積極完善信貸管理模式，實現(xiàn)信貸供應與企業(yè)生產(chǎn)周轉的無縫對接。要按照貸款新規(guī)要求，加強信貸精細化管理，準確測算企業(yè)的真實信貸需求，科學合理設定貸款期限，盡量避免期限錯配導致正常生產(chǎn)經(jīng)營的小微企業(yè)因短期流動性不足而陷入困境。要按照實質(zhì)重于形式的理念和先行先試原則，對誠信、優(yōu)質(zhì)、財務透明且資金真實用于生產(chǎn)經(jīng)營的小微企業(yè)客戶，在認真篩選認定、名單制管理、風險可控的基礎上，對符合續(xù)授信條件的優(yōu)質(zhì)客戶，積極探索適合小微企業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營特點的還款方式，切實避免因不必要的轉貸給企業(yè)帶來的額外負擔。積極完善小微企業(yè)金融服務業(yè)務模式。各銀行業(yè)金融機構應加大電子結算、服務渠道類產(chǎn)品的開發(fā)和推廣應用，融合小微企業(yè)的金融服務需求，開發(fā)從資金融通、風險規(guī)避到財務管理、資產(chǎn)保值增值等一攬子金融產(chǎn)品，業(yè)務品種要覆蓋小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、貿(mào)易融資、物流運輸、工程建設、廠商聯(lián)動等各個方面。運用多種手段，幫助小微企業(yè)做好財務資金規(guī)劃。
完善內(nèi)部機制，增強小微企業(yè)金融服務發(fā)展的內(nèi)生動力
完善小微企業(yè)金融服務績效考核機制。應制定切實可行、可量化考核的小微企業(yè)金融服務內(nèi)部考核辦法，根據(jù)小微企業(yè)貸款余額占比、貸款余額增量、貸款余額增長率、貸款客戶增量、貸款客戶增長率等指標建立小微企業(yè)金融服務質(zhì)量綜合評價體系，同時在財務資源配備上予以傾斜。明確和改進對小微企業(yè)授信業(yè)務的問責機制，保護基層業(yè)務人員做小做微的積極性。要建立健全科學、細化、可操作的盡職免責制度，確保能落到實處，原則上，在小微企業(yè)授信業(yè)務中對同時滿足下列三個條件的經(jīng)營管理行為可予以免責：不存在以貸謀私，不存在道德風險；不存在違反法律、法規(guī)和規(guī)章制度的行為；不存在逆程序操作。適當提高小微企業(yè)不良貸款容忍度。要根據(jù)本機構小微企業(yè)貸款的風險、成本和核銷等具體情況，差異化管理授信業(yè)務風險容忍度，對小微企業(yè)貸款的風險容忍度可進行單獨考核。對小微企業(yè)貸款的風險容忍度可相對放寬，不良貸款率可在其全部不良貸款率的基礎上放寬1至2個百分點。轄內(nèi)分支機構應積極向上級行爭取差異化的不良貸款容忍度，并據(jù)此確定對轄內(nèi)分支機構的容忍度。轄內(nèi)法人機構董事會、理事會應按照科學發(fā)展的要求，在保持利潤合理增長的基礎上，按照風險覆蓋的原則適當調(diào)高風險容忍度。
規(guī)范經(jīng)營行為，積極構建良好的銀企關系
努力降低小微企業(yè)融資成本。各銀行業(yè)金融機構應以風險定價為原則，科學合理確定貸款利率浮動幅度，努力降低小微企業(yè)融資成本。嚴格遵守“合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利”原則，切實履行社會責任，主動讓利企業(yè)。嚴格按照銀監(jiān)會“不準以貸轉存、不準存貸掛鉤、不準以貸收費、不準浮利分費、不準借貸搭售、不準一浮到頂、不準轉嫁成本”等“七不準”的要求，嚴禁不合理貸款條件和不合理收費。禁止將銀行自身考核指標壓力轉嫁給企業(yè)。轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構應根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況，制定切實可行、動態(tài)的效益、規(guī)模增長目標，防止層層加碼方式引發(fā)的各類短期化、侵害客戶利益的經(jīng)營行為。不得采取壓票、限制客戶轉賬等不正當競爭手段開展業(yè)務，市銀行業(yè)協(xié)會也要充分發(fā)揮作用，加大行業(yè)自律監(jiān)督，進一步樹立銀行業(yè)盡職負責的良好形象。
結合當前工作需要，的會員“ylyw0906”為你整理了這篇財政資金直達基層工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
中央“兩直”政策出臺后，特別是6月29日省廳“兩直”政策部署會召開后，我區(qū)嚴格按照尹廳長重要講話要求，第一時間成立了工作專班，把落實“兩直”政策作為當前財政部門最重要的政治任務，不折不扣抓好落實。在落實“兩直”政策過程中，我區(qū)吃透精神內(nèi)涵，嚴格執(zhí)行《中央財政實行特殊轉移支付機制資金監(jiān)督管理辦法》，精心設計方案，聚焦資金籌集、資金分配和資金監(jiān)管三個環(huán)節(jié)，加快政策落地，最大限度釋放惠企利民紅利。現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、聚焦資金籌集環(huán)節(jié)，應統(tǒng)盡統(tǒng)
我區(qū)握緊“資金池”方向盤，及時成立工作專班，迅速召開會議研究部署，第一時間擬定“資金池”建立方案，通過壓減一般性支出、盤活存量資金等方式加大統(tǒng)籌力度，統(tǒng)籌安排資金用于惠企利民，形成資金疊加放大效應，共籌集區(qū)級配套資金4億元，惠企利民資金池規(guī)模達到了8.83億元。
同時，聚焦組織培訓環(huán)節(jié)，確保技能到崗。組織各業(yè)務科室參加財政部、省財政廳開展的視頻培訓，著重學習掌握“兩直達”資金監(jiān)督管理辦法，直達資金動態(tài)監(jiān)控平臺業(yè)務操作等。設置專人專崗，從總源頭總分發(fā)崗到登記崗、國庫與信息中心支付數(shù)據(jù)對接、再到業(yè)務單位的支付數(shù)據(jù)導入和績效目標填報，指令逐級迅速傳遞；各個崗每天專人定時接收上級指標，做好資金分配、下達、登記、支付數(shù)據(jù)對接錄入、績效目標填報及自評等工作。
二、聚焦資金分配環(huán)節(jié)，應納盡納
聯(lián)合相關職能部門認真梳理小微企業(yè)和個體工商戶穩(wěn)崗清單、外貿(mào)企業(yè)援助清單以及困難群眾救助清單等“三張清單”，細化惠企利民資金分配方案，強化抗疫特別國債資金基礎設施建設儲備項目篩選，精準確定扶持對象和補助項目，盡早發(fā)揮資金效益。
（一）“兩直”資金分配情況
1.特殊轉移支付資金（中央直達）
我區(qū)分配到中央特殊轉移支付資金1115萬元,全部用于全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助。
2.抗疫特別國債資金（中央直達）
我區(qū)分配到中央抗疫特別國債資金23401萬元，其中：用于基礎設施建設方面19128萬元；用于全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助4273萬元。
19128萬元基礎設施建設項目安排如下：
單位：萬元序號項目名稱項目金額1黃巖文化館遷建工程30002長潭庫區(qū)二級保護區(qū)25個村農(nóng)村生活污水提升改造工程27003黃巖區(qū)佛嶺水庫除險加固工程20004黃巖區(qū)生活垃圾生態(tài)飛灰填埋場改造工程15005黃巖區(qū)四好農(nóng)村路工程73286臺州市東官河綜合整治工程黃巖分攤2600
合計191283.其他資金（中央直達）
（1）中央下達地方政府一般債券5000萬元，安排用于82省道復線馬鞍山至后洋段工程。
（2）用于義務教育、基本養(yǎng)老保險、普惠金融、扶貧、基本公共衛(wèi)生、困難群眾救助、職業(yè)技能提升、就業(yè)、安置、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等項目經(jīng)費共計16753.4萬元。
4.省級惠企利民資金
省財政下達的惠企利民補助資金2009萬元，全部安排用于全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助。
（二）個體工商戶和小微企業(yè)紓困情況
1. 個體工商戶和小微企業(yè)紓困工作推進情況
根據(jù)全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困專班的部署，區(qū)財政局積極謀劃，7月上旬擬定全區(qū)“兩直資金”分配方案，7月16日搭建完成全區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助資金池，具體資金方案已于7月17日經(jīng)區(qū)政府第51次常務會議審議通過。小微企業(yè)和個體工商戶紓困補助資金池共計11163.4萬元，包含1115萬元中央特殊轉移支付資金，4273萬元抗疫特別國債資金，2009萬元惠省級企利民資金以及3766.4萬元區(qū)級配套補助資金。此筆資金將覆蓋全區(qū)8474家小微企業(yè)和10307家個體工商戶。線上申報工作已于7月20日結束，7月22日已進入公示環(huán)節(jié)，7月30日前全部撥付到位。
2.國有房產(chǎn)減免情況
7月2日，區(qū)財政局召開全區(qū)疫情防控期間為承租國有經(jīng)營性房產(chǎn)的企業(yè)減免租金再核查再部署會議。會上講解了房租減免政策口徑及工作要求，各單位立即按要求重新核查房租減免情況，并重新報送了房租減免匯總表。7月6日起，區(qū)財政局組織工作人員相繼對交旅集團、城投集團、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等重點單位做了現(xiàn)場指導督察，幫助單位查漏補缺，確保房租減免政策落實到位，執(zhí)行規(guī)范。全區(qū)疫情防控期間為承租國有經(jīng)營性房產(chǎn)的企業(yè)減免租金工作基本完成，共計減免租金1951.14萬元，其中中小微企業(yè)受惠137處，計530.07萬元；個體工商戶受惠1695處，計1421.07萬元。
三、聚焦資金監(jiān)管環(huán)節(jié)，應控盡控
研究落實“兩直”資金管理辦法，進一步明確資金直達流程，建立全覆蓋、全鏈條、動態(tài)化的資金監(jiān)控系統(tǒng)。加強對資金的日常監(jiān)督和重點監(jiān)控，建立定期對賬機制，強化信息公開，推動社會監(jiān)督，確保每筆資金流向明確、賬目可查。
一、內(nèi)部工作
1、做好全行的費用審核及報賬工作。
作為非盈利部門，合理控制成本，有效的發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重，上半年根據(jù)我行的費用管理制度，對全行的費用報銷進行嚴格處理，認真審核每一張憑證，根據(jù)金額大小而定，是現(xiàn)金支付或者銀行轉賬，以降低資金風險；對報銷憑證手續(xù)不全的及時督促整改，做好費用流程審批的審核，根據(jù)行內(nèi)規(guī)定及預算管理，嚴格控制各類費用支出，保證資金穩(wěn)健運營。
2、做好財務經(jīng)營數(shù)據(jù)分析工作
做好日常及月度、季度、年度財務報表分析工作，具體分析我行資產(chǎn)負債情況、董事會及中原銀行目標完成情況、及時預警各項監(jiān)管指標、與縣域及中原系九家金融機構對比情況、分析各支行經(jīng)營目標完成情況等，通過財務數(shù)據(jù)分析，正確體現(xiàn)我行的財務狀況、經(jīng)營成果，揭示未來經(jīng)營風險點，檢查我行預算完成情況，考核經(jīng)營管理人員的業(yè)績，為建立健全合理的激勵機制提供幫助。
3、2019年度預算表編制
根據(jù)全行2018年實際經(jīng)營情況與2018年預算的差異分析，結合19年全行經(jīng)營計劃和發(fā)展目標的制定，深化對2019年全行預算管理的認識，按進度測算目標任務利率及利息收入支出情況，預計業(yè)務及管理費用的支出及全年完成情況，提高預算管理水平，提高對2019年經(jīng)營目標預算數(shù)字的編制的質(zhì)量。
二、人民銀行相關工作
1、人民銀行調(diào)統(tǒng)科數(shù)據(jù)大集中監(jiān)管報表報送及年度統(tǒng)計檢查工作
認真貫徹人行制定的統(tǒng)計管理辦法及各項統(tǒng)計制度，準確收集、匯總、整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)及資料及時報送，在有問題的情況下，盡快反饋糾正，確保基礎數(shù)據(jù)真實、準確，多與人行統(tǒng)計負責人溝通，提高我行統(tǒng)計質(zhì)量。配合人民銀行統(tǒng)計檢查組進行統(tǒng)計工作現(xiàn)場檢查，按要求整理2019年度統(tǒng)計檢查所需要的數(shù)據(jù)，積極配合，認真聽取人民銀行檢查人員的意見及建議，對我行統(tǒng)計工作中出現(xiàn)的問題及時整改，使得本年度統(tǒng)計檢查工作圓滿結束
2、人民銀行貨幣信貸科宏觀審慎評估工作
每季度按時報送我行利率定價自評表及MPA數(shù)據(jù)申報表，對于影響我行利率定價及MPA評級的問題及時與人行負責人溝通協(xié)調(diào)，盡量減少我行MPA評級降分。另外，根據(jù)人民銀行合格審慎評估操作指南，申請合格審慎評估觀察員身份，為加入同業(yè)大額存單拆借市場，根據(jù)材料清單逐項進行材料梳理，對于缺少的材料協(xié)調(diào)中原銀行、人民銀行及農(nóng)商行進行制度匯總，并在此基礎上對我行相關制度進行修改、完善并報送
3、人民銀行金融穩(wěn)定科央行評級及存款保險相關工作
配合人民銀行現(xiàn)場檢查組進行2019年央行金融機構評級工作及存款保險現(xiàn)場核查工作，根據(jù)評級通知要求，牽頭組織各部門提供我行公司治理、內(nèi)部控制、資產(chǎn)質(zhì)量、主要業(yè)務風險、系統(tǒng)系統(tǒng)建設及安全管理、金融政策執(zhí)行等各項評級材料及附表，確保評級工作順利進行。1季度我行被評為5級。另外配合提供存款保險現(xiàn)場核查需要資料及相關數(shù)據(jù)的解釋工作。深入學習存款保險制度條例，按照人行要求按月報送存款保險申報表及風險監(jiān)測運營表及風險監(jiān)測分析報告，認真填寫存款保險差別費率核定申報表，按要求操作存款保險評級系統(tǒng)，提高我行報送質(zhì)量。根據(jù)人行核定的存款保險費率及時繳納存款保險費。
三、中原銀行相關工作
1、日常數(shù)據(jù)報送
定時送日報，周報、旬報等日常需求數(shù)據(jù)，每月定時報送中原銀行經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計表和經(jīng)營分析報告，每季度定時提供季度考評資料及半年度、年度考核數(shù)據(jù)等，另外每月按時向中原總行計劃財務部報送千戶集團納稅情況。日常工作中積極配合村鎮(zhèn)銀行管理部提供各項經(jīng)營指標考核基礎數(shù)據(jù)、并對數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責
2、審計工作
根據(jù)中原銀行要求，積極配合畢馬威華振會計師事務所對我行進行半年度及年度審計，填下審計調(diào)查表，牽頭其他部門配合進行資料收集及底稿整理，以提高被審計數(shù)據(jù)的準確性和審計效率，與畢馬威審計一直溝通審計中出現(xiàn)的問題以提高對我行審計質(zhì)量。
3、中原銀行巡察工作
配合存管部及中原銀行計財部人員對我行財務規(guī)章制度、費用支出管理及內(nèi)部控制等檢查工作，對現(xiàn)場檢查出現(xiàn)的問題做好解釋工作，對于檢查人員提出的我行的問題及時反饋領導進而修改我行的相關制度，多與中原銀行總行計財溝通學習，規(guī)避風險，以提升我行財務管理水平。
四、稅務相關工作
1、按時申報繳納各項稅費
在上半年的稅務工作中克服困難，通過對稅務籌劃、稅務新規(guī)政策等的學習，提高了每月納稅申報的工作質(zhì)量，并且熟練掌握稅務局各項報表的填制工作。認真核算我行增值稅、城建稅、教育費及附加、個人所得稅、印花稅、企業(yè)所得稅及工會經(jīng)費等各項稅費發(fā)生金額，及時進行計提、申報、繳納工作。
2、2018年匯算清繳工作及抵退稅辦理
積極配合稅務提供匯算清繳所需報表及數(shù)據(jù)等資料，認真核對稅務師事務所根據(jù)我行實際經(jīng)營情況及報表數(shù)字對我行出具的匯算清繳報告，特別是需要稅前調(diào)整的部分，及時溝通修訂，最大限度的減少我行企業(yè)所得稅支出，順利完成2018年度匯算清繳申報工作，向國稅局歸口管理領導申請辦理2018年度我行需抵退稅102萬抵減6月份企業(yè)所得稅。
3、日常稅務報表報送
每月按時填報重點稅源申報表，根據(jù)增值稅優(yōu)惠政策，按時報送《享受小微金融增值稅優(yōu)惠政策情況專項調(diào)查表》及《未享受小微金融增值稅優(yōu)惠政策情況專項調(diào)查表》等；對免稅利息收入、免稅額、借款人戶數(shù)、貸款余額等相關數(shù)據(jù)進行審核，發(fā)現(xiàn)問題要及時更正，以確保數(shù)據(jù)準確無誤。配合稅務機關的調(diào)研工作。
五、其他日常雜項工作
積極配合外部監(jiān)管和內(nèi)部需求提供需要的數(shù)據(jù)等。如按要求向信貸部門提供相關財務數(shù)據(jù)、向人民銀行報送調(diào)研報告、統(tǒng)計歸屬關系，每月向綜合部提供工作總結中財務數(shù)據(jù)及財務指標，臨時數(shù)據(jù)考核及經(jīng)營情況數(shù)據(jù)整理通報等。
六、下一步工作規(guī)劃
1、規(guī)范財務收支行為，加強財務制度執(zhí)行力，實現(xiàn)有財務會計向管理會計的轉變。
2、繼續(xù)完成財務、會計、統(tǒng)計等各類報表的填報工作
3、做好呆賬核銷工作，配合信貸管理部門，按照規(guī)章制對核銷貸款做好相關賬務處理。
4、及時報送統(tǒng)計報表，全面落實統(tǒng)計報告制度，提高統(tǒng)計質(zhì)量。
5、加強與其他各部門員工之間的聯(lián)系，在工作上做到互通有無，提升工作效率。
6、希望能多參加培訓，豐富知識含量，提高自身業(yè)務能力，提高會計核算的準確性，提高財務管理水平。
7、規(guī)范建立財務檔案、收集整理會計憑證及資料，保證會計核算資料和記賬憑證的完整性，嚴密性，及方便核查。
8、積極提供全面、準確的數(shù)據(jù)分析和建議，為行領導決策提供數(shù)據(jù)支撐。
——支行在工作總結會上創(chuàng)業(yè)金融典型材料
水月寺支行以“三大銀行”建設為引領，以信貸“五個轉變”為主線，堅持支農(nóng)支小市場定位，以推進零售業(yè)務轉型和優(yōu)化金融服務為抓手，堅守定位、回歸本源，著力構建有利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展的“創(chuàng)業(yè)金融服務模式”。現(xiàn)將相關工作經(jīng)驗同大家分享。
變思想，促黨建引領業(yè)務發(fā)展。水月寺支行切實轉變思想，提高對黨建引領業(yè)務發(fā)展的極端重要性的認識，通過村銀黨建互聯(lián)互助活動，水月寺支行在高嵐村設立村銀黨建互聯(lián)互助活動室，大力開展宣傳對接。2019年6月高嵐村有36戶創(chuàng)業(yè)人員在我行獲得創(chuàng)業(yè)貸款支持。
立策略，促創(chuàng)業(yè)金融回歸本源。通過全面對接，摸清市場行情，確定了“農(nóng)商行+創(chuàng)業(yè)客戶群體+創(chuàng)業(yè)擔保基金”，“農(nóng)商行+專業(yè)合作社+創(chuàng)業(yè)客戶”，“農(nóng)商行+村委會+創(chuàng)業(yè)客戶+擔保”三類服務模式，全面促進信貸投放回歸本源。
探渠道，促獲客方式多方開花。水月寺支行聯(lián)合鎮(zhèn)人社中心，利用村村通廣播、村微信群、存量客戶轉介等渠道，拓寬客戶來源，獲取客戶更加靈活。
厲行動，促服務模式深入人心。水月寺支行對于參加勞動局創(chuàng)業(yè)培訓合格的學員，在申貸過程中通過實行跟蹤指導和上門服務方式，品牌形象深得人心。
精流程，促貸款流程簡潔高效。對于創(chuàng)業(yè)客戶申報貸款，支行做到兩個精簡，一是精簡申貸資料，突出申貸資料的“三性”（即規(guī)范性、針對性、簡潔性）要求；二是精簡辦貸流程，突出“三個一次”（即客戶經(jīng)理一次上門調(diào)查，貸審會一次審批、客戶一次來行辦結），大幅提升客戶的體驗度。
通過“五大措施”推行創(chuàng)業(yè)金融服務模式，支行業(yè)務呈現(xiàn)“五大成效”：
貸款結構越來越優(yōu)。創(chuàng)業(yè)金融服務模式是零售銀行轉型的創(chuàng)新，在營銷過程中更易于把控客戶所屬行業(yè)、生命周期所屬階段，更適合微貸業(yè)務拓展。截止6月30日，水月寺支行各類貸款余額744筆5152萬元，比年初凈增1410萬元，增幅達37.82%。其中不良貸款35.84萬元，占比為0.69%。支行信貸結構調(diào)整越來越優(yōu)，業(yè)務呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
市場擴展越來越深。創(chuàng)業(yè)金融服務不僅滿足了創(chuàng)業(yè)者的融資需求，同時帶動了轄區(qū)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲得政府部門的大力支持，深化了農(nóng)商行與客戶的合作關系，讓我行在激烈的市場競爭中贏得了先機。截止2019年6月30日，水月寺支行各項存款46966萬元，比年初凈增4497萬元，存款市場份額達到85.33%。
獲客渠道越來越廣。創(chuàng)業(yè)金融服務深度聚焦轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)客戶群體，通過深入走訪和全面建檔，讓客戶分類更加精確，服務對接更加精細，獲客能力以及客戶綜合貢獻度大幅提升。2019年水月寺支行新增貸款客戶105戶，增幅為16.36%，全部為優(yōu)質(zhì)小微客戶，105戶均開通了電銀產(chǎn)品，資金歸行率達到90%以上。
工作作風越來越實。創(chuàng)業(yè)金融服務模式全面跟進客戶的要求，倒逼客戶經(jīng)理與客戶深入對接，水月寺支行為了更好地推行該模式，完善零售業(yè)務營銷體系，要求全員走出去營銷，緊盯市場，緊盯客戶，明確營銷目標，細化措施方法，扎實工作作風，形成了“老帶新，外勤帶內(nèi)勤”的學習文化。
尊敬的各位領導、同事：
2020年于我而言，是職業(yè)生涯充滿巨大變化的一年。這一年，我從工作了近十三年的支行調(diào)入分行綠色金融中心，從一名一線的“老兵”變成二線的產(chǎn)品推動部門的“新手”。崗位的巨大變化意味著角色和思維方式的轉變，也意味著考慮問題所處角度的變化。我調(diào)整心態(tài)，主動學習，積極應對這種變化。下面就我個人這一年的工作情況向領導及各位同事匯報如下，并就明年的工作計劃一并向大家匯報。
一、2020各項工作開展情況:
2020年9月之前我在某某支行從事企金客戶經(jīng)理工作，主要工作內(nèi)容是企金客戶維護、授信上報、業(yè)務拓展等，以上工作不再贅述。下面主要將我到分行綠色金融中心之后的工作進行匯報：
1、轉變心態(tài)，認真學習，盡快適應產(chǎn)品經(jīng)理崗位角色。由于我本人企金客戶經(jīng)理從業(yè)時間較短，產(chǎn)品掌握不夠扎實，業(yè)務知識也不夠全面。進入新的崗位后，我自知要為支行客戶經(jīng)理提供全面、準確、可行的產(chǎn)品和業(yè)務解決方案，以目前的知識儲備是不能勝任的。我就先從最基礎的產(chǎn)品手冊看起，自己動手從總行網(wǎng)站下載產(chǎn)品手冊及管理制度，學習內(nèi)容也不僅限于綠色金融企業(yè)業(yè)務知識。通過一個多月的認真學習，對企金各項產(chǎn)品有了一個初步的認識和了解，也順利通過了總行舉辦的崗位資格考試和產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試。
2、協(xié)助支行推動綠色金融企業(yè)貸款投放。中心成立之初，分行普惠小微工作局面在總行考評中排名靠后，且多次受到當?shù)乇O(jiān)管機構的通報，面臨分行整體普惠小微貸款投放時間緊、任務重的不利局面。鑒于此，中心負責人要求每個員工要深入一線，為支行在授信上報及放款過程提供全方位的服務和保障。我本人參與了某某支行、某某支行兩家機構的普惠小微貸款投放工作，給支行在貸款投放環(huán)節(jié)提供支持。
3、負責完成總行普惠小微服務評價考評體系的工作。2020年9月1日，總行緊急下發(fā)了《某某銀行綠色金融企業(yè)金融服務評價辦法》的通知。通知從定性和定量兩個方面對分行的普惠金融業(yè)務進行全面考察。我按照中心負責人的指示，根據(jù)通知要求逐條對照分行業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀，對分行整體得分情況進行自測。對于制度缺失的，聯(lián)系分行其它部門如法規(guī)、辦公室、信審等出具管理辦法及細則，對于指標落后的，提示經(jīng)營機構及客戶經(jīng)理針對性的進行貸款投放。經(jīng)過三個多月的努力，在12月初完成分行自評報表及證明材料的匯總上報，根據(jù)自測結果，暫列總行考評良好檔。
4、產(chǎn)品渠道的搭建。調(diào)入小企業(yè)中心以后，我深知需要盡快進行轉變適應新的工作角色，一方面要熟悉產(chǎn)品，為支行客戶經(jīng)理提供有力業(yè)務支持，另一方面也需要借助分行的資源和平臺去拓展獲客渠道，為支行提供客戶資源支持。在中心負責人帶領下，本年實現(xiàn)了和甘肅省財政廳的對接，已向其提交分行開辦政采貸業(yè)務的申請。預計明年年初可實現(xiàn)業(yè)務的上線，為分行整體綠色金融企業(yè)獲客提供有力支持。
二、工作中存在的不足之處：
1、業(yè)務知識的全面；由于本人企金條線從業(yè)經(jīng)驗尚淺，業(yè)務知識面還有待進一步拓寬。在制度和產(chǎn)品手冊掌握中細節(jié)把握還不到位，對支行客戶經(jīng)理的業(yè)務咨詢和產(chǎn)品細節(jié)答復未能做到準確、細致。還需進一步反復學習，拓寬知識面，扎實掌握企金條線金融產(chǎn)品知識。
2、主動服務的意識；轉入分行產(chǎn)品推動部門以后，主動服務一線的意識還有待進一步加強。目前的工作還存在等待、被動的情況，需要進一步轉變觀念，主動深入支行，為支行業(yè)務發(fā)展提供有力保障。
3、謀劃全局的能力；角色的轉變還有待進一步適應，以前只對單一的客戶和業(yè)務，在分行產(chǎn)品管理部門心中要對一項產(chǎn)品在各機構的整體發(fā)展情況了然于胸，要對該產(chǎn)品在總行整體的推動情況有個基本的掌握。今后在這方面還要進一步加強。
三、2021年的工作計劃：
1、繼續(xù)加強學習，和兄弟分行的借鑒學習能力。做一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，首先要業(yè)務知識過硬。2021年要在加強自身業(yè)務學習的同時，主動和優(yōu)秀兄弟分行的產(chǎn)品部門同事學習交流，多借鑒和復制其它分行在客戶拓展和產(chǎn)品創(chuàng)設方面的優(yōu)秀案例。為支行提供更多的可行的業(yè)務解決方案。
2、產(chǎn)品渠道的創(chuàng)設和拓展。2020年分行綠色金融業(yè)務在指標完成上實現(xiàn)了一定的突破，但在客戶選擇上還有很大進步空間。2021年要在批量和集群方面多下功夫，使得分行小企業(yè)業(yè)務真正實現(xiàn)小而美、小而精。配合部門重點做好政采貸、聯(lián)通合同貸、兩定機構拓展、線上融資等批量獲客的產(chǎn)品上線，在重點工作中尋找業(yè)務機遇，為經(jīng)營機構創(chuàng)造更多的獲客渠道，實現(xiàn)普惠小微貸款的集群式投放。
3、做好部門內(nèi)兩項指標的良性互動。目前中心內(nèi)部主要負責普惠小微和客戶建設兩項工作指標，明年的工作要將兩項指標有機結合。在客戶建設中尋找普惠小微目標客戶，通過普惠小微貸款投放帶動分行客戶建設指標。
4、主動服務的意識。2021年要不斷提高自己主動服務一線的意識，要和經(jīng)營機構經(jīng)常互動，了解一線業(yè)務的信息和困難。將信息和困難帶回分行并在分行層面盡最大可能幫助一線解決實際問題。
2019年，在總行的正確領導下，**支行緊緊圍繞總行工作思路，以新作風適應新常態(tài)，以新干勁創(chuàng)造新業(yè)績，各項工作取得了階段性的成果。現(xiàn)將全年的工作開展情況總結如下：
一、各項主要經(jīng)營指標的完成情況
（一）各項存款
2019年末,各項存款余額7742萬元，較年初增加1530萬元，增幅24.63%，完成全年任務計劃的111%。其中：對公存款余額520萬元，較年初下降81萬元，降幅？%；儲蓄存款余額7222萬元，較年初增加1611萬元，增幅？%。
（二）各項貸款
2019年末，各項貸款余額5692萬元，較年初3903增加1789萬元，增幅45.84%，完成全年計劃的113.84%。其中：2015年下甩貸款5.52萬元，較年初下降0.68萬元，降幅12.32%，完成全年清收計劃的22.67%；不良貸款余額74萬元，較年初下降16萬元，降幅17.78%，完成全年清收計劃的106.67%；表外核銷貸款268萬元，較年初降幅18%，完成全年清收計劃的100%；正常貸款收息率100%。
（三）電子銀行業(yè)務
截止2019年末，累計發(fā)展特約商戶4戶，聯(lián)盟商戶6戶;累計個人網(wǎng)上銀行137個，營銷手機銀行416個，銀行卡3981張，企業(yè)網(wǎng)銀4戶。
（四）經(jīng)營利潤
全年營業(yè)收入627萬元，營業(yè)支出233萬元，實現(xiàn)賬面利潤394萬元。
二、2019年各項工作開展情況
（一）堅持“存款”中心工作不動搖，全力打響增存攬儲攻堅戰(zhàn)。
存款是立行之本，本人堅持“存款”中心工作不動搖，高度重視并積極開展存款工作，堅定不移地加快存款增長速度和同業(yè)占比。面對異常激烈的存款競爭市場,我行堅持穩(wěn)中求進、穩(wěn)中有為，通過優(yōu)化結構、承接營銷、提升服務等措施，緊盯目標，分層管理，深挖資源，全體動員，多頭并進推動儲蓄存款穩(wěn)存增存。圍繞穩(wěn)存增存的中心工作，多次召開存款沖刺動員會、督促會，及時向員工傳達總行工作精神，認真部署增存、穩(wěn)存的具體方案和措施，使全行員工充分認識存款是穩(wěn)定客戶和拓展市場的基礎，認清形勢，增強信心，明確目標，迅速形成“抓存款，爭客戶，搶市場”的工作氛圍。
（二）加強貸款營銷力度，力促信貸業(yè)務打開新局面。
隨著農(nóng)村信貸市場競爭的日趨激烈，面對嚴峻的形式，我行不等不靠，為了搶占農(nóng)村市場，保住我們生存的陣地，在總行的正確決策和大力支持下，我們從12月初開始，節(jié)假日不休息，加大信貸業(yè)務的宣傳力度，對符合條件的農(nóng)戶貸款提前投放，穩(wěn)住了農(nóng)村市場，在競爭中求得了發(fā)展，為提高經(jīng)濟效益打下了基礎。
一是始終堅持正確的市場定位，加大信貸結構調(diào)整力度，加大對“三農(nóng)”和小微企業(yè)的信貸投入；二是大力推廣“農(nóng)村土地經(jīng)營權抵押貸款”業(yè)務，完善對農(nóng)戶土地經(jīng)營權抵押手續(xù)，對符合條件的農(nóng)戶及時投放貸款；三是加大農(nóng)場連隊農(nóng)戶聯(lián)保貸款投放額度，通過充分調(diào)查了解，開拓農(nóng)場信貸市場。我們親自上門辦理貸款手續(xù)，開展快捷，方便的優(yōu)質(zhì)服務，無任何附加條件，不向貸戶要好處，受到貸戶的好評，全年投放農(nóng)場農(nóng)戶貸款已達4000多萬元，為經(jīng)營發(fā)展奠定了基礎。四是加大房產(chǎn)抵押類貸款營銷力度，按照總行貸款營銷方案要求，全體員工齊上陣，充分發(fā)揮個人關系網(wǎng)，在房產(chǎn)類抵押貸款下功夫，全年累計發(fā)放房產(chǎn)抵押類貸款1200萬元，圓滿完成了總行下達的任務指標。五是加大力度化解不良貸款，通過走訪調(diào)查，針對不同的農(nóng)戶采取相應的措施。同時，積極協(xié)調(diào)法院，對案件進度跟蹤推進，避免貸款資金損失。
（三）強化產(chǎn)品營銷理念，研究打法，細化路徑，提升產(chǎn)品滲透能力
及時向員工傳導總行新的考核辦法和勞動競賽方案，調(diào)整營銷思路。自總行下發(fā)了電子銀行、存款競賽活動等勞動競賽方案以來，結合總行的考核辦法，我行也分別下達了個人目標，目標包含儲蓄存款、銀行卡、網(wǎng)銀和手機銀行等，通過開展內(nèi)部勞動競賽，既調(diào)動員工的積極性，又實現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)步增長。
（四）以從嚴治行為契機，加強黨風廉政建設
結合從嚴治行活動，廣泛進行黨風廉政建設宣傳教育，抓思想啟迪，抓遵章守紀，抓行為規(guī)范。從樹立正確人生觀、世界觀及價值觀上來增強自身廉潔意識。通過對違紀違規(guī)案例分析和討論，對照法規(guī)談認識，依據(jù)要法求論處理，加深對法紀條文規(guī)定的理解。結合本單位實際，嚴明紀律，規(guī)范制度，依規(guī)辦事。一是讓制度約束思想。我們針對過去少數(shù)人思想上的隨意性、工作上的無序性，行為上的無規(guī)性，強化制度約束力。本著嚴是愛，松是害的原則，從嚴管理，組織員工簽訂《黨風廉政（行風）建設責任制、案件防控責任包保責任狀》，支行行長和坐班主任簽訂黨員干部簽訂廉潔自律承諾書，讓制度約制以權、以貸、以存謀私等思想苗頭。二是讓紀律規(guī)范行為，圍繞黨風廉政建設狠抓組織紀律、工作紀律、財經(jīng)紀律、信貸紀律、資金紀律、結算紀律及勞動人事紀律的落實，堅持勤儉辦行，廉潔從政，做到有章必行、令行禁止。
（五）強化業(yè)務監(jiān)督，防范業(yè)務操作風險
按照總行業(yè)務條線工作要求，重點加強對重點業(yè)務、重點崗位、重點人員和關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，切實抓好賬戶對賬、掛賬業(yè)務處理等業(yè)務；抓好以崗位輪換為重點的“四項制度”落實；抓好銀行卡業(yè)務管理、POS業(yè)務管理、電子銀行業(yè)務管理等方面業(yè)務風險防范，消除風險隱患。
（六）時刻警惕、做到“三防一保”無案件
安全保衛(wèi)工作是頭等大事，按照總行要求開展安全保衛(wèi)教育，要求員工做到警鐘長鳴，堅持執(zhí)行各種規(guī)章制度，層層簽定責任狀，查找安全隱患和漏洞，加強值班值宿，搞好內(nèi)控，做到防內(nèi)防外一起抓，確保單位人、財、物的安全，實現(xiàn)全年安全保衛(wèi)零案件。
（七）以人為本促和諧，打造凝聚力團隊
在業(yè)務經(jīng)營中，一支團結協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰(zhàn)斗力。為構建和諧社會，體現(xiàn)人文關懷和人性化管理，我行定期召開職工談心會，探討工作、交換看法、了解生活、關心學習、聽取意見、改進管理，在綜合職工建議的基礎上，改善工作環(huán)境，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關心，拉近了領導和員工間的距離，增強員工的集體認同感和歸屬感。
2019年，在總行的正確指引下，東風支行全體員工通過拼搏努力，經(jīng)營指標又上了一個新臺階。取得成績的同時，我們也清醒認識到自身經(jīng)營管理等方面，仍存在不足，在下年的工作中，要針對不足，找差距，領導班子要以身作則，發(fā)揮帶頭作用。通過合理有效的激勵機制，充分調(diào)動廣大員工的積極性，攻堅克難，爭創(chuàng)更大的經(jīng)營業(yè)績。
