時(shí)間:2022-07-14 11:42:51
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇校外實(shí)習(xí)報(bào)告,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:2011.11.15—2011.4.30
(二)實(shí)習(xí)單位名稱及詳細(xì)地址:清華斯維爾軟件技術(shù)武漢分公司武漢市洪山區(qū)武珞路652號(hào)東風(fēng)汽車公司漢辦商貿(mào)樓201室
(三)實(shí)習(xí)單位兼職指導(dǎo)老師姓名及聯(lián)系電話:孫建民陳有順13872335025
(四)學(xué)院專職實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及姓名:成漢華
(五)實(shí)習(xí)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容:
1、實(shí)習(xí)目的:
離開安靜的教室,我懷著一份好奇,一份激動(dòng)的心情走進(jìn)了社會(huì)。第一次運(yùn)用自己所學(xué)的理論,結(jié)合實(shí)際,親自動(dòng)手實(shí)踐,在這次實(shí)習(xí)中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)社會(huì)鍛煉自身能力,以及更好的適應(yīng)社會(huì)需要的機(jī)會(huì)。近些時(shí)間實(shí)踐,收獲應(yīng)該是很多的,都得到較大的提高。五個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間,很快就過(guò)去了,在斯維爾公司的這幾個(gè)月里,學(xué)到很多的東西。一直以來(lái)畢業(yè)都想過(guò)往銷售這方面發(fā)展,所以很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過(guò)銷售這份工作提升自己的各方便能力,例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂(lè)觀的態(tài)度。
2、實(shí)習(xí)單位性質(zhì):
首先我介紹我的實(shí)習(xí)單位:清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于XX年5月,是由清華大學(xué)研究院投資,以建筑設(shè)計(jì)、建筑經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國(guó)建設(shè)部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”。
3、實(shí)習(xí)過(guò)程:
2011年11月15日我正式到公司實(shí)習(xí),在公司的第一個(gè)星期總經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了培訓(xùn),讓我知道銷售人員是多么偉大,銷售人員是剛開始是會(huì)苦,但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會(huì)更輕松的去適應(yīng)。11月22號(hào)我正式開始了第一天的銷售親身體驗(yàn),一直都有人跟我說(shuō),做銷售是很累的,這次真正的自己去做一下,才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行會(huì),我要給造價(jià)人員送邀請(qǐng)函,主要到房地產(chǎn)、建筑施工、造價(jià)事務(wù)所等。第一天到了漢口的一座大廈里,我需要進(jìn)去把邀請(qǐng)函送到工程師的手里,可是在門衛(wèi)那里給攔住了,門衛(wèi)是位大叔看起來(lái)比較親切,可是并不是我想的那樣,他就是不讓我進(jìn)去。剛開始我就擔(dān)心,說(shuō)了幾分鐘還是不行,準(zhǔn)備離開,想想也不行,這也算是自己出來(lái)第一次面對(duì)挫折,也是銷售中必備的一關(guān),我給他講到自己還是個(gè)實(shí)習(xí)生,當(dāng)時(shí)還把學(xué)校系里面獎(jiǎng)勵(lì)的“三好學(xué)生”證書拿出來(lái)給門衛(wèi)看,真的還有效果,門衛(wèi)同意讓我進(jìn)去,接下來(lái)我面對(duì)了第一位客戶,很輕松的送出去了第一份邀請(qǐng)函,當(dāng)天總共送出去15份邀請(qǐng)函,簽回執(zhí)單9份。通過(guò)第一天的實(shí)踐很快的適應(yīng)了如何面對(duì)建筑行業(yè)這些工程師。連續(xù)的8天時(shí)間里,都到外面去送邀請(qǐng)函,共送出去了127份邀請(qǐng)函,95個(gè)回執(zhí)單(公司要求達(dá)到60個(gè))。八天的時(shí)間里讓我對(duì)這份工作充滿了信心。
12月5號(hào),公司最重要的日子里,08新費(fèi)用定額講座也就是會(huì)了。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的,自己也是頭一次穿得這么正式,作為實(shí)習(xí)生能參加這樣的場(chǎng)面是非常的榮幸,會(huì)也是公司宣傳最好的一種方法,參加會(huì)議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來(lái)我們前一兩個(gè)星期的工作成果,更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場(chǎng)面很激動(dòng),作為清華斯維爾一員,那時(shí)刻感覺(jué)自己就是主人。那次的講座讓我對(duì)公司充滿了希望,清華斯維爾是個(gè)技術(shù)型,有未來(lái)的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那么的有感染力,讓人興奮激動(dòng)。未來(lái)兩三年,斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。
12月9號(hào)部門帶我到了孝感,非常感謝公司對(duì)我的栽培與信任,,我會(huì)永遠(yuǎn)記得。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那么一點(diǎn)進(jìn)步。記得到孝感三航建筑有限公司,當(dāng)時(shí)我根本進(jìn)不去,管得比較嚴(yán),但是我沒(méi)有放棄,在那附近不停的找人交談,結(jié)果真的有一個(gè)是那公司的部門經(jīng)理,很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長(zhǎng)的電話號(hào)碼,花費(fèi)了兩三個(gè)小時(shí)才成功,也讓我深深的體會(huì)到,任何事只要想完成一定會(huì)有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒(méi)有路,要想完成就有千萬(wàn)條路”。我深深的體會(huì)到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒(méi)有什么解決不了。我是個(gè)愛(ài)挑戰(zhàn)的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客戶我也是相當(dāng)?shù)淖孕?征服不了的客戶我會(huì)繼續(xù)想辦法。
12月17號(hào)我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時(shí)間學(xué)習(xí)軟件。看到新加入的實(shí)習(xí)生都不錯(cuò),我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼里就是動(dòng)力。任何事情失去了競(jìng)爭(zhēng),那就失去了向前的動(dòng)力。11年12月份是我進(jìn)步最大,領(lǐng)悟最多的一個(gè)月。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人士的一個(gè)月。
2011年1月8號(hào),我又來(lái)到了荊州,對(duì)這個(gè)地方充滿的好奇,因?yàn)樽约菏莻€(gè)三國(guó)迷,能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時(shí)間里自己回訪客戶達(dá)到32個(gè),新客戶24個(gè)。這次的荊州之行給我的教訓(xùn)有:到了一家潛在客戶公司,在沒(méi)有找到預(yù)算相關(guān)的工程師,千萬(wàn)不要說(shuō)自己是銷售什么產(chǎn)品的,我這次就吃了個(gè)虧,到一造價(jià)公司剛開始沒(méi)把握好,后面再怎么說(shuō)好話都不行;一個(gè)新的市場(chǎng),不能放過(guò)任何一個(gè)潛在客戶;陌拜容易,難的是沒(méi)有客戶地址。存在的這些問(wèn)題也讓我想到如何改善:到了一家公司直接說(shuō)是給工程師送資料的,熱情的與客戶公司人員問(wèn)好;有時(shí)候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的,但是你錯(cuò)過(guò)了就沒(méi)有啦,再就是多問(wèn)陌生人,每天和幾十個(gè)陌生人談話應(yīng)該感到榮幸。陌拜是不難,難的是沒(méi)有陌拜的機(jī)會(huì),所以要想辦法知道客戶單位的地址,目前我的辦法主要是問(wèn)工程師及路人詢問(wèn),他們給的地址我也很好的完成陌拜,但是資源還不夠,網(wǎng)絡(luò)信息沒(méi)有利用好。
4、實(shí)習(xí)成果:
2011年3月5號(hào)被總經(jīng)理認(rèn)為荊州市的負(fù)責(zé)人。3月13日,我做為在荊州的主人,策劃組織今年公司在荊州的第一場(chǎng)會(huì)。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn)。4月1號(hào),到石首市收取軟件升級(jí)費(fèi)用。4月15號(hào),到石首市收取軟件加定額庫(kù)及軟件升級(jí)費(fèi)用。4月24號(hào)參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品會(huì)。4月28號(hào),銷售軟件兩套。4月30號(hào)自己的實(shí)習(xí)生活結(jié)束,被升為荊州主管,目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個(gè)城市。
二、實(shí)習(xí)收獲
(一)在思想、實(shí)習(xí)紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德、社會(huì)活動(dòng)能力、社會(huì)適應(yīng)能力等方面提高的情況。
1、收獲情況:
心態(tài)較好,遇困難少埋怨多想法子,踏入社會(huì)感覺(jué)到外面的競(jìng)爭(zhēng),懂得了如何與各方面人打交道。在實(shí)習(xí)期間認(rèn)真的完成了自己的工作,從沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假,沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象,并且和公司里的同事關(guān)系都很好。剛開始遇到陌生人不知道如何有效交流,怎樣應(yīng)付一些經(jīng)理級(jí)以上的人,通過(guò)幾個(gè)月的鍛煉,現(xiàn)在這些都是得心應(yīng)手。
2、實(shí)例分析:
(1)剛到公司的幾個(gè)月里,我總是想不通客戶心中的想法,有一位工程師要求買公司的產(chǎn)品,首先想試用一下,然后公司派我去送貨,那位工程師很客氣,人也很好說(shuō)話,并且說(shuō)馬上買軟件,當(dāng)時(shí)可高興。可時(shí)間一連幾個(gè)月下來(lái),人家根本就沒(méi)有購(gòu)買的意思。像這種口說(shuō)要買的,你就相信啦,只會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。所以什么樣的話是真是假,在這個(gè)軟件銷售行業(yè)做個(gè)半年,應(yīng)該是可以體會(huì)到的。像這樣的人我有遇到很多,但是你還是得認(rèn)真對(duì)待,如公司里講到,客戶就是上帝,但客戶也得分類看。現(xiàn)在各種各樣的人,我能抓住他們的需求。
(2)如何做到恭維周邊的人,如果是男性,最好通過(guò)第三方傳達(dá),效果較好。主要提到女性。夸獎(jiǎng)自己、重視自己的男性,才是女性愿意喜歡與之接觸的對(duì)象。工作的幾個(gè)月里會(huì)碰到許多女性,有些非常難接觸,如一個(gè)約28歲的人,希望我不要影響她,當(dāng)我問(wèn)她是否實(shí)習(xí)生,天啊看到她臉上的笑容,就知道有多開心,誰(shuí)不希望自己更年輕。世上或許沒(méi)有任何女人會(huì)因?yàn)閯e的男性恭維自己、夸獎(jiǎng)自己而感到憤怒或厭惡的,除非,明知對(duì)方的容貌并不怎樣,你仍是一成不變地說(shuō):“小姐,你美如仙子!”即使對(duì)方嘴里假裝不高興,其內(nèi)心里也是充滿著幸福和。因?yàn)椋@事實(shí)上就是一種對(duì)她們價(jià)值的肯定。夸獎(jiǎng)是我在外面與客戶快速交流的法定,效果非常好。
(3)把自己推銷出去,與人交談時(shí)盡可能地推銷自己。當(dāng)別人想要與你建立關(guān)系時(shí),他們常常會(huì)問(wèn)你是做什么的。如果我的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位銷售人員”,你就失去了一個(gè)與對(duì)方交流的機(jī)會(huì)。比較得體的回答是:“我在一家軟件公司負(fù)責(zé)荊州地區(qū)的銷售及服務(wù),公司主要產(chǎn)品有建筑經(jīng)濟(jì)類軟件。平時(shí)閑暇時(shí),經(jīng)常打打籃球、乒乓球、羽毛球,并且熱愛(ài)閱讀。”在短短的幾秒鐘時(shí)間里,你不僅使你的回答增添了色彩,也為對(duì)方提供了幾個(gè)話題,說(shuō)不定其中就有對(duì)方感興趣的。自己現(xiàn)在的這份工作每天都會(huì)結(jié)交到許多陌生生,有一些也成為自己的好朋友,如果推銷不出去自己,面臨失去不少潛在客戶。
(二)職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作技能掌握的熟練程度:
目前在銷售工程師這個(gè)崗位上,能夠獨(dú)立完成工作,可以與工程師們進(jìn)行專業(yè)上的交流,并對(duì)軟件操作、產(chǎn)品演示較熟練。如使用斯維爾公司三維產(chǎn)品計(jì)算一棟房屋的工程量大致分以下幾個(gè)步驟:
1、為該工程建立一個(gè)新的工程文件名稱;
2、設(shè)置工程的計(jì)算模式和依據(jù),建立樓房樓層信息,設(shè)置結(jié)構(gòu)說(shuō)明;
3、定義該工程的構(gòu)件、鋼筋工程量計(jì)算規(guī)則以及其它選項(xiàng);
4、定義各構(gòu)件的相關(guān)屬性值,選擇是否同時(shí)給構(gòu)件指定做法;
5、有電子圖文檔的,可導(dǎo)入電子文檔進(jìn)行構(gòu)件識(shí),沒(méi)有電子文檔的,則應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)提供的構(gòu)件布置功能手工繪制出預(yù)算圖構(gòu)件,包括工程定位軸網(wǎng)、柱、梁、墻、板房間側(cè)壁等“骨架”和“區(qū)域構(gòu)件”;
6、為構(gòu)件指定相應(yīng)的施工做法,如果在第4步定義了構(gòu)件做法的,此步跳過(guò);
7、直接在結(jié)構(gòu)構(gòu)件圖形上錄入鋼筋數(shù)據(jù),此步也可在布置構(gòu)件時(shí),每完成一類構(gòu)件的布置同時(shí)錄入鋼筋;
8、分析計(jì)算和統(tǒng)計(jì)構(gòu)件和鋼筋工程量,校核、調(diào)整工程量結(jié)果;
9、報(bào)表輸出、打印。
(三)在業(yè)務(wù)工作中,發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等。
比如在公司,我屬于市場(chǎng)開發(fā)部,一個(gè)新的市場(chǎng)需要有潛在客戶,這些客戶從哪里來(lái)呢,當(dāng)然得靠自己想辦法去開發(fā)。開始一個(gè)月,完全就是陌拜,進(jìn)行沿街拜訪,但是時(shí)間長(zhǎng)了肯定不是好辦法,所以會(huì)在網(wǎng)上查到所要找的單位名稱地址,雖然有不少錯(cuò)的,但是起碼也有個(gè)目標(biāo),往后最快的方法就是與客戶搞好關(guān)系,多給客戶帶來(lái)好處,然后通過(guò)客戶的介紹,效率高消息準(zhǔn)確。總之,在工作當(dāng)中,每天都會(huì)遇到困難,盡量自己想辦法解決,沒(méi)有能力解決的及時(shí)與上級(jí)或公司聯(lián)系,沒(méi)有老板喜歡埋怨的員工。
三、存在不足
(一)思想、紀(jì)律、社會(huì)適應(yīng)能力和社會(huì)活動(dòng)能力等方面存在的不足
目前還是比較幼稚,工作遇到挫折想法較多。工作中還是會(huì)遇到很難打交道的人,需要各方位提升自己。社會(huì)上騙子也不少,手段那可高得很,如果太沖動(dòng)經(jīng)不起誘惑后果很嚴(yán)重。
(二)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)及其應(yīng)用能力方面存在的不足
目前這一環(huán)節(jié)是我急需加強(qiáng)的,目前的工作不僅得把銷售能力提高上來(lái),產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)不提上來(lái),也是很難發(fā)展。
(三)專業(yè)技能實(shí)際掌握程度等方面,同社會(huì)用人單位職業(yè)崗位的要求相比存在的差距。
專業(yè)技能掌握還有許多提升的空間,和公司里的部門經(jīng)理比起來(lái),自己更像是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)能力的實(shí)習(xí)生。
四、建議與思考
大學(xué)生校外實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一.實(shí)習(xí)基本情況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:2011.11.15—2011.4.30
(二)實(shí)習(xí)單位名稱及詳細(xì)地址:清華斯維爾軟件技術(shù)武漢分公司武漢市洪山區(qū)武珞路652號(hào)東風(fēng)汽車公司漢辦商貿(mào)樓201室
(三)實(shí)習(xí)單位兼職指導(dǎo)老師姓名及聯(lián)系電話:孫建民陳有順13872335025
(四)學(xué)院專職實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及姓名:成漢華
(五)實(shí)習(xí)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容:
1、實(shí)習(xí)目的:
離開安靜的教室,我懷著一份好奇,一份激動(dòng)的心情走進(jìn)了社會(huì)。第一次運(yùn)用自己所學(xué)的理論,結(jié)合實(shí)際,親自動(dòng)手實(shí)踐,在這次實(shí)習(xí)中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)社會(huì)鍛煉自身能力,以及更好的適應(yīng)社會(huì)需要的機(jī)會(huì)。近些時(shí)間實(shí)踐,收獲應(yīng)該是很多的,都得到較大的提高。五個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間,很快就過(guò)去了,在斯維爾公司的這幾個(gè)月里,學(xué)到很多的東西。一直以來(lái)畢業(yè)都想過(guò)往銷售這方面發(fā)展,所以很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過(guò)銷售這份工作提升自己的各方便能力,例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂(lè)觀的態(tài)度。
2、實(shí)習(xí)單位性質(zhì):
首先我介紹我的實(shí)習(xí)單位:清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于xx年5月,是由清華大學(xué)研究院投資,以建筑設(shè)計(jì)、建筑經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國(guó)建設(shè)部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”。
3、實(shí)習(xí)過(guò)程:
2011年11月15日我正式到公司實(shí)習(xí),在公司的第一個(gè)星期總經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了培訓(xùn),讓我知道銷售人員是多么偉大,銷售人員是剛開始是會(huì)苦,但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會(huì)更輕松的去適應(yīng)。11月22號(hào)我正式開始了第一天的銷售親身體驗(yàn),一直都有人跟我說(shuō),做銷售是很累的,這次真正的自己去做一下,才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行會(huì),我要給造價(jià)人員送邀請(qǐng)函,主要到房地產(chǎn)、建筑施工、造價(jià)事務(wù)所等。第一天到了漢口的一座大廈里,我需要進(jìn)去把邀請(qǐng)函送到工程師的手里,可是在門衛(wèi)那里給攔住了,門衛(wèi)是位大叔看起來(lái)比較親切,可是并不是我想的那樣,他就是不讓我進(jìn)去。剛開始我就擔(dān)心,說(shuō)了幾分鐘還是不行,準(zhǔn)備離開,想想也不行,這也算是自己出來(lái)第一次面對(duì)挫折,也是銷售中必備的一關(guān),我給他講到自己還是個(gè)實(shí)習(xí)生,當(dāng)時(shí)還把學(xué)校系里面獎(jiǎng)勵(lì)的“三好學(xué)生”證書拿出來(lái)給門衛(wèi)看,真的還有效果,門衛(wèi)同意讓我進(jìn)去,接下來(lái)我面對(duì)了第一位客戶,很輕松的送出去了第一份邀請(qǐng)函,當(dāng)天總共送出去15份邀請(qǐng)函,簽回執(zhí)單9份。通過(guò)第一天的實(shí)踐很快的適應(yīng)了如何面對(duì)建筑行業(yè)這些工程師。連續(xù)的8天時(shí)間里,都到外面去送邀請(qǐng)函,共送出去了127份邀請(qǐng)函,95個(gè)回執(zhí)單(公司要求達(dá)到60個(gè))。八天的時(shí)間里讓我對(duì)這份工作充滿了信心。
12月5號(hào),公司最重要的日子里,08新費(fèi)用定額講座也就是會(huì)了。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的,自己也是頭一次穿得這么正式,作為實(shí)習(xí)生能參加這樣的場(chǎng)面是非常的榮幸,會(huì)也是公司宣傳最好的一種方法,參加會(huì)議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來(lái)我們前一兩個(gè)星期的工作成果,更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場(chǎng)面很激動(dòng),作為清華斯維爾一員,那時(shí)刻感覺(jué)自己就是主人。那次的講座讓我對(duì)公司充滿了希望,清華斯維爾是個(gè)技術(shù)型,有未來(lái)的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那么的有感染力,讓人興奮激動(dòng)。未來(lái)兩三年,斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。
12月9號(hào)部門帶我到了孝感,非常感謝公司對(duì)我的栽培與信任,,我會(huì)永遠(yuǎn)記得。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那么一點(diǎn)進(jìn)步。記得到孝感三航建筑有限公司,當(dāng)時(shí)我根本進(jìn)不去,管得比較嚴(yán),但是我沒(méi)有放棄,在那附近不停的找人交談,結(jié)果真的有一個(gè)是那公司的部門經(jīng)理,很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長(zhǎng)的電話號(hào)碼,花費(fèi)了兩三個(gè)小時(shí)才成功,也讓我深深的體會(huì)到,任何事只要想完成一定會(huì)有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒(méi)有路,要想完成就有千萬(wàn)條路”。我深深的體會(huì)到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒(méi)有什么解決不了。我是個(gè)愛(ài)挑戰(zhàn)的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客戶我也是相當(dāng)?shù)淖孕?征服不了的客戶我會(huì)繼續(xù)想辦法。
12月17號(hào)我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時(shí)間學(xué)習(xí)軟件。看到新加入的實(shí)習(xí)生都不錯(cuò),我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼里就是動(dòng)力。任何事情失去了競(jìng)爭(zhēng),那就失去了向前的動(dòng)力。11年12月份是我進(jìn)步最大,領(lǐng)悟最多的一個(gè)月。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人士的一個(gè)月。
2011年1月8號(hào),我又來(lái)到了荊州,對(duì)這個(gè)地方充滿的好奇,因?yàn)樽约菏莻€(gè)三國(guó)迷,能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時(shí)間里自己回訪客戶達(dá)到32個(gè),新客戶24個(gè)。這次的荊州之行給我的教訓(xùn)有:到了一家潛在客戶公司,在沒(méi)有找到預(yù)算相關(guān)的工程師,千萬(wàn)不要說(shuō)自己是銷售什么產(chǎn)品的,我這次就吃了個(gè)虧,到一造價(jià)公司剛開始沒(méi)把握好,后面再怎么說(shuō)好話都不行;一個(gè)新的市場(chǎng),不能放過(guò)任何一個(gè)潛在客戶;陌拜容易,難的是沒(méi)有客戶地址。存在的這些問(wèn)題也讓我想到如何改善:到了一家公司直接說(shuō)是給工程師送資料的,熱情的與客戶公司人員問(wèn)好;有時(shí)候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的,但是你錯(cuò)過(guò)了就沒(méi)有啦,再就是多問(wèn)陌生人,每天和幾十個(gè)陌生人談話應(yīng)該感到榮幸。陌拜是不難,難的是沒(méi)有陌拜的機(jī)會(huì),所以要想辦法知道客戶單位的地址,目前我的辦法主要是問(wèn)工程師及路人詢問(wèn),他們給的地址我也很好的完成陌拜,但是資源還不夠,網(wǎng)絡(luò)信息沒(méi)有利用好。
4、實(shí)習(xí)成果:
2011年3月5號(hào)被總經(jīng)理認(rèn)為荊州市的負(fù)責(zé)人。3月13日,我做為在荊州的主人,策劃組織今年公司在荊州的第一場(chǎng)會(huì)。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn)。4月1號(hào),到石首市收取軟件升級(jí)費(fèi)用。4月15號(hào),到石首市收取軟件加定額庫(kù)及軟件升級(jí)費(fèi)用。4月24號(hào)參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品會(huì)。4月28號(hào),銷售軟件兩套。4月30號(hào)自己的實(shí)習(xí)生活結(jié)束,被升為荊州主管,目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個(gè)城市。
二、實(shí)習(xí)收獲
(一)在思想、實(shí)習(xí)紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德、社會(huì)活動(dòng)能力、社會(huì)適應(yīng)能力等方面提高的情況。
1、收獲情況:
心態(tài)較好,遇困難少埋怨多想法子,踏入社會(huì)感覺(jué)到外面的競(jìng)爭(zhēng),懂得了如何與各方面人打交道。在實(shí)習(xí)期間認(rèn)真的完成了自己的工作,從沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假,沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象,并且和公司里的同事關(guān)系都很好。剛開始遇到陌生人不知道如何有效交流,怎樣應(yīng)付一些經(jīng)理級(jí)以上的人,通過(guò)幾個(gè)月的鍛煉,現(xiàn)在這些都是得心應(yīng)手。
2、實(shí)例分析:
(1)剛到公司的幾個(gè)月里,我總是想不通客戶心中的想法,有一位工程師要求買公司的產(chǎn)品,首先想試用一下,然后公司派我去送貨,那位工程師很客氣,人也很好說(shuō)話,并且說(shuō)馬上買軟件,當(dāng)時(shí)可高興。可時(shí)間一連幾個(gè)月下來(lái),人家根本就沒(méi)有購(gòu)買的意思。像這種口說(shuō)要買的,你就相信啦,只會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。所以什么樣的話是真是假,在這個(gè)軟件銷售行業(yè)做個(gè)半年,應(yīng)該是可以體會(huì)到的。像這樣的人我有遇到很多,但是你還是得認(rèn)真對(duì)待,如公司里講到,客戶就是上帝,但客戶也得分類看。現(xiàn)在各種各樣的人,我能抓住他們的需求。
(2)如何做到恭維周邊的人,如果是男性,最好通過(guò)第三方傳達(dá),效果較好。主要提到女性。夸獎(jiǎng)自己、重視自己的男性,才是女性愿意喜歡與之接觸的對(duì)象。工作的幾個(gè)月里會(huì)碰到許多女性,有些非常難接觸,如一個(gè)約28歲的人,希望我不要影響她,當(dāng)我問(wèn)她是否實(shí)習(xí)生,天啊看到她臉上的笑容,就知道有多開心,誰(shuí)不希望自己更年輕。世上或許沒(méi)有任何女人會(huì)因?yàn)閯e的男性恭維自己、夸獎(jiǎng)自己而感到憤怒或厭惡的,除非,明知對(duì)方的容貌并不怎樣,你仍是一成不變地說(shuō):“小姐,你美如仙子!”即使對(duì)方嘴里假裝不高興,其內(nèi)心里也是充滿著幸福和。因?yàn)椋@事實(shí)上就是一種對(duì)她們價(jià)值的肯定。夸獎(jiǎng)是我在外面與客戶快速交流的法定,效果非常好。
(3)把自己推銷出去,與人交談時(shí)盡可能地推銷自己。當(dāng)別人想要與你建立關(guān)系時(shí),他們常常會(huì)問(wèn)你是做什么的。如果我的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位銷售人員”,你就失去了一個(gè)與對(duì)方交流的機(jī)會(huì)。比較得體的回答是:“我在一家軟件公司負(fù)責(zé)荊州地區(qū)的銷售及服務(wù),公司主要產(chǎn)品有建筑經(jīng)濟(jì)類軟件。平時(shí)閑暇時(shí),經(jīng)常打打籃球、乒乓球、羽毛球,并且熱愛(ài)閱讀。”在短短的幾秒鐘時(shí)間里,你不僅使你的回答增添了色彩,也為對(duì)方提供了幾個(gè)話題,說(shuō)不定其中就有對(duì)方感興趣的。自己現(xiàn)在的這份工作每天都會(huì)結(jié)交到許多陌生生,有一些也成為自己的好朋友,如果推銷不出去自己,面臨失去不少潛在客戶。
(二)職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作技能掌握的熟練程度:
目前在銷售工程師這個(gè)崗位上,能夠獨(dú)立完成工作,可以與工程師們進(jìn)行專業(yè)上的交流,并對(duì)軟件操作、產(chǎn)品演示較熟練。如使用斯維爾公司三維產(chǎn)品計(jì)算一棟房屋的工程量大致分以下幾個(gè)步驟:
1、為該工程建立一個(gè)新的工程文件名稱;
2、設(shè)置工程的計(jì)算模式和依據(jù),建立樓房樓層信息,設(shè)置結(jié)構(gòu)說(shuō)明;
3、定義該工程的構(gòu)件、鋼筋工程量計(jì)算規(guī)則以及其它選項(xiàng);
4、定義各構(gòu)件的相關(guān)屬性值,選擇是否同時(shí)給構(gòu)件指定做法;
5、有電子圖文檔的,可導(dǎo)入電子文檔進(jìn)行構(gòu)件識(shí),沒(méi)有電子文檔的,則應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)提供的構(gòu)件布置功能手工繪制出預(yù)算圖構(gòu)件,包括工程定位軸網(wǎng)、柱、梁、墻、板房間側(cè)壁等“骨架”和“區(qū)域構(gòu)件”;
6、為構(gòu)件指定相應(yīng)的施工做法,如果在第4步定義了構(gòu)件做法的,此步跳過(guò);
7、直接在結(jié)構(gòu)構(gòu)件圖形上錄入鋼筋數(shù)據(jù),此步也可在布置構(gòu)件時(shí),每完成一類構(gòu)件的布置同時(shí)錄入鋼筋;
8、分析計(jì)算和統(tǒng)計(jì)構(gòu)件和鋼筋工程量,校核、調(diào)整工程量結(jié)果;
9、報(bào)表輸出、打印。
(三)在業(yè)務(wù)工作中,發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等。
比如在公司,我屬于市場(chǎng)開發(fā)部,一個(gè)新的市場(chǎng)需要有潛在客戶,這些客戶從哪里來(lái)呢,當(dāng)然得靠自己想辦法去開發(fā)。開始一個(gè)月,完全就是陌拜,進(jìn)行沿街拜訪,但是時(shí)間長(zhǎng)了肯定不是好辦法,所以會(huì)在網(wǎng)上查到所要找的單位名稱地址,雖然有不少錯(cuò)的,但是起碼也有個(gè)目標(biāo),往后最快的方法就是與客戶搞好關(guān)系,多給客戶帶來(lái)好處,然后通過(guò)客戶的介紹,效率高消息準(zhǔn)確。總之,在工作當(dāng)中,每天都會(huì)遇到困難,盡量自己想辦法解決,沒(méi)有能力解決的及時(shí)與上級(jí)或公司聯(lián)系,沒(méi)有老板喜歡埋怨的員工。
三、存在不足
(一)思想、紀(jì)律、社會(huì)適應(yīng)能力和社會(huì)活動(dòng)能力等方面存在的不足
目前還是比較幼稚,工作遇到挫折想法較多。工作中還是會(huì)遇到很難打交道的人,需要各方位提升自己。社會(huì)上騙子也不少,手段那可高得很,如果太沖動(dòng)經(jīng)不起誘惑后果很嚴(yán)重。
(二)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)及其應(yīng)用能力方面存在的不足
目前這一環(huán)節(jié)是我急需加強(qiáng)的,目前的工作不僅得把銷售能力提高上來(lái),產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)不提上來(lái),也是很難發(fā)展。
州
市
職
業(yè)
大
學(xué)
實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告
名稱
機(jī)械制造綜合實(shí)訓(xùn)
蘇州海沃瑪精密機(jī)械單位實(shí)訓(xùn)報(bào)告
2013年11月18日至2014年1月10日共8周
學(xué)院(部)
班
級(jí)
姓
名
學(xué)院(部)負(fù)責(zé)人
系
主
任
指導(dǎo)教師
一、企業(yè)概況
蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司,成立于2008年1月,公司位于平江區(qū),公司主要從事各種機(jī)械零件、非標(biāo)件、模具和治具的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。公司憑借優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的加工水平和成熟的技術(shù),在機(jī)械行業(yè)中迅速崛起。
公司依靠科技求發(fā)展,以人為本的發(fā)展理念,不斷為用戶提供滿意的產(chǎn)品,是公司始終不變的追求。公司在發(fā)展過(guò)程中,不斷與客戶交流合作,精心為客戶提供零件生產(chǎn)和組裝調(diào)試制造服務(wù),公司經(jīng)過(guò)這些年來(lái)不懈的努力,其規(guī)模和實(shí)力也在不斷的發(fā)展。公司管理不斷提高,從起初的二三個(gè)人,一二臺(tái)設(shè)備到現(xiàn)在十多臺(tái)設(shè)備幾十號(hào)人,公司的年產(chǎn)值也是逐年增漲,如今的設(shè)備還在逐步的完善中,今天我們所有員工奉行“進(jìn)取
高效
嚴(yán)謹(jǐn)
團(tuán)結(jié)”的方針,不斷開拓創(chuàng)新,以技術(shù)為核心、視質(zhì)量為生命、奉行用戶為上帝,竭誠(chéng)為您提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品及無(wú)微不至的售后服務(wù)。
海沃瑪精密機(jī)械公司的企業(yè)性質(zhì)是私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)。雖然現(xiàn)階段公司的規(guī)模還不算大,但它可以給實(shí)習(xí)者更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。公司的大多數(shù)車床都對(duì)實(shí)習(xí)者敞開,只要實(shí)習(xí)者有興趣或者說(shuō)學(xué)習(xí)的欲望,你都可以請(qǐng)教然后練習(xí),這給實(shí)習(xí)者提供了最好的學(xué)習(xí)條件。
公司人員不多,但其中有經(jīng)驗(yàn)和高超技術(shù)的師傅從來(lái)都不缺乏。這給了實(shí)習(xí)者近距。離接觸和學(xué)習(xí)高技術(shù)提供了條件。實(shí)習(xí)者若可與老師傅相處的非常融洽,可認(rèn)其作為老師,這對(duì)實(shí)習(xí)者以后的工作和晉升有著很大的幫助。現(xiàn)階段,公司的研發(fā)人員還不是很多,許多骨干的崗位還遠(yuǎn)沒(méi)有飽和,所以說(shuō)實(shí)習(xí)者在公司有很大的發(fā)展空間。
公司主營(yíng)行業(yè)有切削加工、數(shù)控CNC加工、線切割加工、其他金屬加工、表面處理、熱處理。這也為求職者提供了比較多樣的選擇范圍。如果求職者覺(jué)得入職公司后所選的工作種類不是自己喜歡的,那么求職者可以通過(guò)自己的努力和與公司的溝通來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,最終使求職者能到合適的崗位工作。
二、工作情況介紹
實(shí)習(xí)階段,因想學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容決定多參加幾個(gè)崗位的工作。前期主要做質(zhì)量檢測(cè)的工作,中期做零件加工,后期學(xué)習(xí)編程與繪圖,即相應(yīng)的質(zhì)檢人員,機(jī)床操作員。因自身水平有限,還達(dá)不到編程員的要求,因?yàn)榧庸み^(guò)程中的許多工藝性考慮不到。這正是證明了一句話:實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
理措施方面的活動(dòng)。質(zhì)量檢驗(yàn)從屬于質(zhì)量控制,是質(zhì)量控制的重要活動(dòng)。
我從事的是質(zhì)量檢測(cè)員(QC),主要是對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制,嚴(yán)格把關(guān),爭(zhēng)取讓產(chǎn)線不生產(chǎn)或者少生產(chǎn)廢品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,為公司節(jié)省成本。
我的工作要求我在生產(chǎn)線上不斷走動(dòng),對(duì)生產(chǎn)的每一道工序都要嚴(yán)格控制首檢,并記錄首檢的結(jié)果,經(jīng)常抽檢批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,對(duì)于有錯(cuò)誤的及時(shí)糾正。工作在車間中所以不能避免聽到機(jī)床的撞擊聲,車間機(jī)械油味重,工作中要接觸產(chǎn)品,要接觸到油漬、粉塵等。
因?yàn)楹N脂斁軝C(jī)械主要生產(chǎn)的事非標(biāo)件、其他機(jī)械零件等,所以零件加工等方面的人員需求也不小。在海沃瑪精密機(jī)械的零件加工崗位,和大多數(shù)人一樣都是重復(fù)著簡(jiǎn)單和枯燥的操作,但就是從這些繁雜、瑣碎的工作中,自己的技術(shù)水平也在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升。在普車上,重復(fù)的工作是裝夾,切端面,按照所給的圖形加工零件,最后卸料。這對(duì)非標(biāo)件很有作用。在數(shù)控車床上,人的勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低,主要就是裝夾和卸料。有時(shí)也能用到加工中心,加工中心對(duì)于加工長(zhǎng)方體形狀的物體的形狀有很好的操作性。
工
作
日
志1
2013年
11
月
19
日
星期
二
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
第一天工作,前三天主要是了解企業(yè)的規(guī)章制度,企業(yè)安全規(guī)范,認(rèn)識(shí)企業(yè)崗位所要掌握的工作流程,注意工作時(shí)所要注意的事項(xiàng)。熟悉公司的各個(gè)部門的位置,以待能協(xié)調(diào)各個(gè)單位的工作。
工作情況記錄
上午公司發(fā)給了我們一本關(guān)于本公司的規(guī)章制度。以下是今天所要熟讀的內(nèi)容:一:考勤管理制度
1.目的:加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍:
2.1公司在冊(cè)員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法:
3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;
3.2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé),門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過(guò)程中的監(jiān)督和管理工作,同時(shí)由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4.考勤打卡時(shí)間:
4.1
冬季:白班
上午7:50至11:30,下午13:00至17:00
晚班
17:30至23:30
夏季:白班
上午7:50至11:30,下午13:30至17:30
晚班
18:00至24:00
5.有關(guān)規(guī)定:
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號(hào),每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡,每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí),均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者,次日必須填寫出門單說(shuō)明原因,部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒(méi)打卡處理。
5.1.3員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元,1小時(shí)內(nèi)扣10元,以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天,給予除名處理;
5.1.5曠工半天以上者,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;
5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)
曠
工
天
數(shù)
0.5天
1天
1.5天
2天
2.5天
3天
扣月工資(含計(jì)件)
10%
25%
40%
60%
80%
100%
5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡,如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失,應(yīng)馬上向辦公室人員申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)考勤卡,并支付工本費(fèi)10元。若丟失后不及時(shí)補(bǔ)領(lǐng),空缺的考勤記錄視同無(wú)打卡處理;
5.1.8辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。
5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食,廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外,其他地方一律嚴(yán)禁吸煙,違者一次罰款10元,(休息時(shí)間食堂可吸煙)。
熟讀這些以后(主要是公司講解),公司帶領(lǐng)我們參觀公司的數(shù)控車間、鏜床車間、銑床車間(加工中心),并讓我們上機(jī)床熟悉操作數(shù)分鐘。
問(wèn)題與建議
今天,熟讀了公司的部分規(guī)章與制度,認(rèn)真聽了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡(jiǎn)單,但這關(guān)系到我們以后工作的安全,了解這些對(duì)我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
今天工作的很順利,可能是第一天工作,精力旺盛,好奇心很大,這也為我以后的工作展開一個(gè)良好的開端。
工
作
日
志2
2013年
11月
20
日
星期
三
記錄人:
單位名稱:
蘇州海沃瑪機(jī)械機(jī)械有限公司
工作部門:
質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
了解企業(yè)的規(guī)章制度,企業(yè)安全規(guī)范,認(rèn)識(shí)企業(yè)崗位所要掌握的工作流程,注意工作時(shí)所要注意的事項(xiàng)。熟悉公司的各個(gè)部門的位置,以待能協(xié)調(diào)各個(gè)單位的工作。
工作情況記錄
繼續(xù)熟讀公司有關(guān)的規(guī)章制度。今天的所要熟讀的內(nèi)容:二.績(jī)效考核
第一節(jié)
績(jī)效考核基本分析
一、績(jī)效考核范疇
績(jī)效考核,是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià),并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
績(jī)效考核公式:P=f
(s、m、o、e)。各因素的含義。
績(jī)效考核的分類:
按照績(jī)效考核性質(zhì)劃分;
按照績(jī)效考核主體劃分;
按照績(jī)效考核的工作組織形式劃分;按績(jī)效考核的時(shí)間長(zhǎng)度劃分。
二、績(jī)效考核內(nèi)容
英美等國(guó)家考核制度的“考勤”(工作態(tài)度)與“考績(jī)”(工作成果);國(guó)外企業(yè)考核項(xiàng)目的“個(gè)人特征”、“工作行為”和“工作結(jié)果”三大方面。
我國(guó)公務(wù)員績(jī)效考核的“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面。
在績(jī)效考核中,要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系,確定各項(xiàng)目的分值分配,并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。
三、績(jī)效考核的原則
(一)公平公正原則
(二)客觀準(zhǔn)確原則
(三)敏感性原則
(四)一致性原則
(五)立體性原則
(六)可行性原則
(七)公開性原則
(八)及時(shí)反饋原則
(九)多樣化原則
(十)動(dòng)態(tài)性原則
四、完善績(jī)效考核的措施
(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)
(二)合理選擇考核方法
(三)由了解情況者進(jìn)行考核
(四)培訓(xùn)考核工作人員
(五)以事實(shí)材料為依據(jù)
(六)公開考核過(guò)程和考核結(jié)果
(七)進(jìn)行考核面談
(八)設(shè)置考核申訴程序
熟讀這些以后(主要是公司講解),公司帶領(lǐng)我們參觀公司的數(shù)控車間、鏜床車間、銑床車間(加工中心),并讓我們上機(jī)床熟悉操作數(shù)分鐘。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的很好,熟讀了公司的部分規(guī)章與制度,認(rèn)真聽了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡(jiǎn)單,但這關(guān)系到我們以后工作的安全,了解這些對(duì)我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
今天沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題,我建議大家到公司工作時(shí),要認(rèn)真的了解公司的規(guī)章制度,只有這樣才能與公司更好的結(jié)合。
工
作
日
志3
2013年
11
月
21
日
星期
四
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
了解企業(yè)的規(guī)章制度,企業(yè)安全規(guī)范,認(rèn)識(shí)企業(yè)崗位所要掌握的工作流程,注意工作時(shí)所要注意的事項(xiàng)。熟悉公司的各個(gè)部門的位置,以待能協(xié)調(diào)各個(gè)單位的工作。
工作情況記錄
今天的主要工作還是熟讀公司的規(guī)章制度,主要是企業(yè)讓我們能按照工廠的規(guī)章制度辦事,通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí),我了解公司的各種規(guī)定,還有公司對(duì)員工的各種保證和福利,這也為我們以后的工作提供有力的保障,使我們能夠更加努力的工作,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
問(wèn)題與建議
今天熟讀了公司的部分規(guī)章與制度,認(rèn)真聽了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡(jiǎn)單,但這關(guān)系到我們以后工作的安全,了解這些對(duì)我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
工
作
日
志4
2013年
11
月
22
日
星期
五
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
今天是正式工作的第一天,計(jì)劃完成55件產(chǎn)品的檢驗(yàn)與編號(hào)。
工作情況記錄
我的工作是不定時(shí)的從輸送來(lái)的零件中抽出一個(gè),然后用游標(biāo)卡尺檢驗(yàn)它的長(zhǎng)度、寬度、和高度(只對(duì)形狀較大的產(chǎn)品適用)。用螺旋測(cè)微器來(lái)測(cè)產(chǎn)品中小孔的深度和階梯面的高度。對(duì)于不方面用螺旋測(cè)微器的,用游標(biāo)卡尺來(lái)完成
如圖是所需要質(zhì)檢的零件圖:。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,因?yàn)槭钦焦ぷ鞯牡谝惶欤郧皩W(xué)習(xí)的檢驗(yàn)方法雖然和現(xiàn)在的檢驗(yàn)幾乎一樣,但是因?yàn)槭堑谝惶旃ぷ鳎直容^冷,檢驗(yàn)的比較慢。這就要求要沉下心來(lái),不要因?yàn)閯e人的進(jìn)度而影響自己。在檢驗(yàn)過(guò)程中,遇到不懂的一定要問(wèn)。最后,態(tài)度永遠(yuǎn)最重要,尤其對(duì)工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的工作。
工
作
日
志5
2013年
11
月
25
日
星期
一
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
今天是正式工作的第二天,計(jì)劃完成55件產(chǎn)品的檢驗(yàn)與編號(hào)。完成后將檢驗(yàn)報(bào)告交給組長(zhǎng)。
工作情況記錄
今天還是檢測(cè)昨天的零件,組長(zhǎng)把我分配到一個(gè)檢測(cè)位置,我就不定時(shí)的從輸送來(lái)的零件中抽出來(lái)一個(gè),然后用游標(biāo)卡尺檢驗(yàn)它的長(zhǎng)度、寬度、和高度(只對(duì)形狀較大的產(chǎn)品適用)。用螺旋測(cè)微器來(lái)測(cè)產(chǎn)品中小孔的深度和階梯面的高度。對(duì)于不方面用螺旋測(cè)微器的,用游標(biāo)卡尺來(lái)完成。然后將各個(gè)檢驗(yàn)好的零件標(biāo)好1-55的編號(hào),交給組長(zhǎng)。
問(wèn)題與建議
因?yàn)槭钦焦ぷ鞯牡诙欤郧皩W(xué)習(xí)的檢驗(yàn)方法雖然和現(xiàn)在的檢驗(yàn)幾乎一樣,但是因?yàn)槭莿偨佑|,手比較冷,檢驗(yàn)的比較慢。我想以后會(huì)好的。
工
作
日
志6
2013年
11
月
26
日
星期二
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
差不多了解了檢驗(yàn)的步驟,所以今天我還得繼續(xù)努力,細(xì)心檢查。
工作情況記錄
今天起床有點(diǎn)遲,我又是實(shí)習(xí)生,所以就慌忙的出發(fā)上班。組長(zhǎng)看到我,讓我以后早點(diǎn)起來(lái),不能養(yǎng)成這種習(xí)慣,雖然,有點(diǎn)尷尬,不過(guò),我還是繼續(xù)我的工作,按照之前的方法,一步一步,感覺(jué)通過(guò)這幾天的經(jīng)驗(yàn),我在心態(tài)上比較坦然,不像之前那么緊張了。
問(wèn)題與建議
今天的工作基本上是不錯(cuò)的,只是由于今天的遲到,讓我感到挺愧疚的,以后我會(huì)注意的,
工
作
日
志7
2013年
11
月
27
日
星期
三
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
計(jì)劃完成60件產(chǎn)品的檢驗(yàn)與編號(hào),完成后將檢驗(yàn)報(bào)告交給組長(zhǎng)。
工作情況記錄
工作和在學(xué)校生活真是不一樣,因?yàn)楣ぷ餍枰度牒艽缶Γ枷氩荒苄傅。裉煊幸粋€(gè)質(zhì)檢員實(shí)習(xí)生就因?yàn)槭韬觯瑢?dǎo)致報(bào)廢幾十個(gè)產(chǎn)品。這提醒我以后工作要更加用心。還是昨天的產(chǎn)品我用游標(biāo)卡尺來(lái)完成他們外部尺寸的測(cè)量。然后將各個(gè)檢驗(yàn)好的零件標(biāo)好
1-60的編號(hào)。今天檢驗(yàn)?40的圓,部分?jǐn)?shù)據(jù)如下:40.013,40.010,40.020,40.011,40.009,40.020,40.023,40.032,40.033
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,以前學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)方法雖然和現(xiàn)在的檢驗(yàn)幾乎一樣,在前幾天的基礎(chǔ)上,對(duì)于檢驗(yàn)工具的熟悉程度有了增加。心理上有了自信,今天比較順暢的完成任務(wù)。
工
作
日
志8
2013年
11
月
28
日
星期
四
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
在自己的崗位上繼續(xù)努力,細(xì)心檢查,鍛煉自己。
工作情況記錄
今天組長(zhǎng)為了讓我們更好的了解質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性,在檢驗(yàn)快好后,車間管理者將我們叫在一起,讓我們自己計(jì)算產(chǎn)品的合格率。今天的運(yùn)氣不錯(cuò),檢查的零件全部合格,都在誤差范圍之內(nèi),所以,我組的合格率為100%。雖然是抽樣調(diào)查,不過(guò),抽檢的產(chǎn)品合格基本說(shuō)明今天生產(chǎn)的產(chǎn)品都為合格。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,和往常一樣一絲不茍的檢驗(yàn)。通過(guò)前幾日的熟悉和學(xué)習(xí),對(duì)檢驗(yàn)工具和所要檢驗(yàn)的零件有了超過(guò)往常的認(rèn)識(shí)。檢驗(yàn)慢慢變得得心應(yīng)手了,所以中間就有了休息的時(shí)間。
工
作
日
志9
2013年
11
月
29
日
星期
五
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
鍛煉自己獨(dú)立自主的工作的能力,了解質(zhì)量檢驗(yàn)合格率的真正意義。
工作情況記錄
今天抽檢了部分零件,應(yīng)該是機(jī)器沒(méi)有調(diào)好,誤差超過(guò)允許范圍,我及時(shí)的反映出來(lái),讓調(diào)機(jī)員重新調(diào)機(jī)器,今天,讓我體會(huì)到質(zhì)檢員的作用了。質(zhì)檢員可以規(guī)避大量不必要的損失。由于一開始的零件不合格,降低了合格率,只有當(dāng)合格率為100%時(shí),才能繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,和往常一樣一絲不茍的檢驗(yàn)。通過(guò)前幾日的熟悉和學(xué)習(xí),對(duì)檢驗(yàn)工具和所要檢驗(yàn)的零件有了超過(guò)往常的認(rèn)識(shí)。檢驗(yàn)慢慢變得得心應(yīng)手了,也在今天感覺(jué)到自己的作用了,還是挺開心的。
工
作
日
志10
2013年
12
月
2日
星期
一
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
今天換了新產(chǎn)品檢驗(yàn)。不過(guò)依然是對(duì)幾個(gè)重要尺寸進(jìn)行檢查。
工作情況記錄
如圖是所需要質(zhì)檢的零件圖:
由于是換了新的零件,所以一開始得認(rèn)真分析檢查的步驟,并且需要仔細(xì)閱讀圖紙,牢記心中,方便以后的檢查。
問(wèn)題與建議
今天換了新的零件,我仔細(xì)的看完圖紙,對(duì)新的零件有了大概的認(rèn)識(shí),讓我能更好的檢查,總體來(lái)說(shuō),我獨(dú)立完成了這些步驟,感覺(jué)到自己的進(jìn)步。
工
作
日
志11
2013年
12
月
3
日
星期
二
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
在昨天的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步了解零件各個(gè)尺寸,做好檢查工作。
工作情況記錄
已經(jīng)工作半個(gè)月了,逐漸適應(yīng)了現(xiàn)在的工作,也發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣。在組長(zhǎng)和同事的幫助上,我工作也能得心應(yīng)手。今天的工作強(qiáng)度不大,加上我能迅速的完成檢測(cè),我就到生產(chǎn)線上轉(zhuǎn)了一下,感覺(jué)好多東西自己都無(wú)法勝任,這得需要接觸,然后學(xué)習(xí),不過(guò),現(xiàn)在我還是得做好本職工作啊。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,和往常一樣一絲不茍的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)上一批產(chǎn)品的檢驗(yàn),現(xiàn)在的我對(duì)于檢驗(yàn)新的產(chǎn)品很有信心不再像開始那樣手忙腳亂了對(duì)質(zhì)檢的工作也有了比較深的認(rèn)識(shí)。
工
作
日
志12
2013年
12
月
4
日
星期
三
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
要慢慢培養(yǎng)自己的責(zé)任心,同時(shí)專業(yè)知識(shí)也要有所提高,不能老是在一些基礎(chǔ)問(wèn)題上犯錯(cuò)。
工作情況記錄
繼續(xù)昨天的質(zhì)檢任務(wù),定時(shí)抽檢,定時(shí)記錄,今天組長(zhǎng)召開了一個(gè)短會(huì),說(shuō)明一下這半個(gè)月我們實(shí)習(xí)生的工作情況,以及還需要的一些改正和努力,期間,組長(zhǎng)夸獎(jiǎng)了和我一起來(lái)的同事,也讓他和我們分享一下他的工作心得,還得努力啊,爭(zhēng)取下次,我也能作為標(biāo)兵。
問(wèn)題與建議
通過(guò)今天的短會(huì),讓我們都認(rèn)識(shí)到自身的不足,所以,我還得努力,爭(zhēng)取做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。
工
作
日
志13
2013年
12
月
5日
星期四
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
繼續(xù)昨天的質(zhì)檢內(nèi)容,做到萬(wàn)無(wú)一失。
工作情況記錄
組長(zhǎng)通知我,我下周得轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部實(shí)習(xí)操作。明天得對(duì)質(zhì)檢的工作進(jìn)行總結(jié),所以說(shuō)今天是我最后一天進(jìn)行質(zhì)檢工作。不過(guò),工作和之前一樣,依舊是抽檢零件,不過(guò),今天我很珍惜這份工作,因?yàn)樵谶@半個(gè)月中,我學(xué)到很多,這是我的第一份工作,有一個(gè)好的開始,也應(yīng)該有一個(gè)好的結(jié)尾。
問(wèn)題與建議
今天的工作很順利的完成,只是要轉(zhuǎn)入生產(chǎn)部門,對(duì)質(zhì)檢還有有一點(diǎn)依依不舍。希望大家以后工作的時(shí)候,要很出色的完成一天的工作。
工
作
日
志14
2013年
12
月
6日
星期五
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
對(duì)之前的工作進(jìn)行總結(jié),準(zhǔn)備下個(gè)工作日的內(nèi)容。
工作情況記錄
質(zhì)檢的工作告一段落。通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)和工作,我學(xué)到了以往在學(xué)校所學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在工作中,我深刻的明白了經(jīng)驗(yàn)的重要性。只有理論知識(shí)是萬(wàn)萬(wàn)不行的,它無(wú)法變成工作效率。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),這些日子的工作讓我明白了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的重要性。所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人,一切要靠自己去努力,去理解。
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程。“細(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
2、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)
求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的很好,對(duì)之前的質(zhì)檢工作有較深的認(rèn)識(shí)。
總結(jié)的幾點(diǎn):1、態(tài)度決定一切
2、勤于思考
3、不斷學(xué)習(xí)
工
作
日
志15
2013年
12
月9日
星期一
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
經(jīng)過(guò)為期半個(gè)月的質(zhì)檢工作,讓我對(duì)公司的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)種類有了大概的認(rèn)識(shí),接下來(lái)的又是為其半個(gè)月的加工操作,操作加工中心機(jī)床。
工作情況記錄
圖9.1是加工的零件圖,該零件安排的加工工藝過(guò)程如下:
(1)為保證孔間距精度,先采用中心鉆點(diǎn)孔。(2)采用φ6的鉆頭鉆削兩個(gè)φ6孔。?(3)采用φ7.8鉆頭鉆削φ8孔留余量0.2mm。(4)采用φ30鉆頭鉆留余量2mm。(5)擴(kuò)φ12沉孔。?(6)?粗鏜φ32孔留余量0.03mm。(7)背鏜φ36孔至尺寸。?(8)鉸φ8H7。(9)?精
鏜φ32孔
問(wèn)題與建議
剛剛轉(zhuǎn)入生產(chǎn)部門,對(duì)操作的渴望也得到實(shí)現(xiàn),好多東西都不懂,只能暫時(shí)先跟著師傅學(xué)習(xí),我相信,不久,我就可以獨(dú)自操作生產(chǎn)了。
工
作
日
志16
2013年
12
月10日
星期二
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
好好跟師傅學(xué)習(xí)如何正確操作加工中心機(jī)床。
工作情況記錄
生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人把我分到一臺(tái)機(jī)床,這臺(tái)機(jī)床的操作員是一位二十幾歲的小伙子,我叫他李哥,打完招呼后,他便繼續(xù)操作了,邊操作邊向我講解一下如何加工這個(gè)零件,步驟還是很多的,從裝夾到粗加工,再到精加工,也給我講述了哪個(gè)地方需要注意的。李哥給我演示操作幾遍,不過(guò),由于緊張的關(guān)系,我沒(méi)有全部記清每個(gè)步驟。
問(wèn)題與建議
剛剛接觸機(jī)器,在師傅的演示講解下,雖然懂了一些步驟,不過(guò),還是無(wú)法自己操作,還得繼續(xù)想師傅學(xué)習(xí)。
工
作
日
志17
2013年
12
月11日
星期三
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
繼續(xù)向師傅學(xué)習(xí)如何正確操作機(jī)床,加工零件。
工作情況記錄
今天,我一大早便去車間了,等李哥來(lái)的時(shí)候,他叫我如何開啟機(jī)床,也和我說(shuō)了一天加工完,應(yīng)該如何保養(yǎng)車床。還是李哥操作,我在旁邊學(xué)習(xí),這一次比昨天好多了,沒(méi)有昨天那么緊張了,我問(wèn)了好多我不明白的地方,比如如何建立刀補(bǔ),如何縮小誤差,李哥人很好,能力也很強(qiáng),很快便為我解決了這些難題。
問(wèn)題與建議
今天雖然還是看著師傅操作,不過(guò),我也大概明白該如何操作。總之今天收獲很大。
工
作
日
志18
2013年
12
月12日
星期四
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
親自操作機(jī)床,試著生產(chǎn)零件。
工作情況記錄
今天是學(xué)習(xí)的第三天,上午依舊是李哥操作,我繼續(xù)學(xué)習(xí)。不過(guò),到了下午,李哥叫作試試,雖然,上面有規(guī)定,實(shí)習(xí)生最少得學(xué)習(xí)一周,才能上機(jī),不過(guò),我由于好奇還是上去試試了,一開始站在操作臺(tái)上,腦袋一片空白,李哥是過(guò)來(lái)人,在他的鼓勵(lì)引導(dǎo)下,我也慢慢回想之前他操作的步驟,李哥怕出錯(cuò),細(xì)心在旁邊指導(dǎo)。由于還是生疏,我得想很長(zhǎng)時(shí)間才能繼續(xù)下去,不過(guò),實(shí)踐出真知,這比我在旁邊看學(xué)的東西要多的多。記得也牢。
問(wèn)題與建議
在師傅的引導(dǎo)下,我成功加工出一個(gè)零件,不過(guò),不是獨(dú)立完成的,而且花費(fèi)的時(shí)間很長(zhǎng),所以還得繼續(xù)努力。
工
作
日
志19
2013年
12
月13日
星期五
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
邊看邊操作,爭(zhēng)取早點(diǎn)獨(dú)立完成操作。
工作情況記錄
今天李哥告訴我,要想加工一個(gè)零件,必須得讀懂這個(gè)零件的圖紙,所以,我花了好長(zhǎng)時(shí)間研究圖紙,記住各個(gè)尺寸和需要達(dá)到的粗糙度,在理解圖紙的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)操作果然很快,而且這幾天要加工的都是同一個(gè)零件,所以在接受起來(lái)比較輕松了,期間,我也試著操作加工了,雖然時(shí)間不多,不過(guò),我很珍惜這段時(shí)間。我覺(jué)得自己操作的時(shí)候可以學(xué)到更多的東西,出現(xiàn)的錯(cuò)誤也可以讓自己在下一次得到改正。
問(wèn)題與建議
我得更加自信一點(diǎn),師傅操作的這幾天沒(méi)有什么問(wèn)題不代表容易,為了以后能少犯錯(cuò),還得繼續(xù)加油。
工
作
日
志20
2013年
12
月16日
星期一
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
在操作上繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取可以獨(dú)立操作。
工作情況記錄
今天是學(xué)習(xí)操作第五天,按照規(guī)定也是最后一天學(xué)習(xí),明天就可以上機(jī)獨(dú)立操作加工了。今天,我請(qǐng)李哥再一次為我講解一下操作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng),說(shuō)完,我便提出自己操作試試,李哥欣然同意了。他在旁邊看著,也不出聲指導(dǎo),雖然耗時(shí)還是很多,不過(guò)也是順利加工出一個(gè),李哥簡(jiǎn)單的測(cè)了一下說(shuō),合格,真的很高興。李哥說(shuō),操作只是簡(jiǎn)單的一種加工種類,數(shù)控加工的核心是程序,所以想要成為技術(shù)員,還得想那個(gè)方面發(fā)展,不過(guò),現(xiàn)在的我還是做好操作吧,
問(wèn)題與建議
獨(dú)立加工出了一個(gè),很高興,不過(guò),我怕以后自己還是無(wú)法加工另一個(gè)產(chǎn)品,以后,得多像其他師傅請(qǐng)教。
工
作
日
志21
2013年
12
月17日
星期二
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
獨(dú)立操作,細(xì)心完成任務(wù),避免小錯(cuò)誤。
工作情況記錄
今天我被負(fù)責(zé)人分到一臺(tái)機(jī)床上操作,不過(guò),得先操作一遍讓他檢查,雖然很緊張,不過(guò),我還是鼓足勁上去操作了,加工完成后,負(fù)責(zé)人說(shuō)了操作期間的一些小錯(cuò)誤,不過(guò)零件是合格的。還和我講了操作安全問(wèn)題就讓我正式開始加工了,正式轉(zhuǎn)正因該是高興的,不過(guò),我心里還是有點(diǎn)沒(méi)底,在今天的操作中,我小心翼翼的,生怕哪個(gè)步驟錯(cuò)了,把零件報(bào)廢了,就這樣,心驚膽戰(zhàn)的進(jìn)行加工,一開始,上面對(duì)數(shù)量的要求不高,只是讓我們熟練操作機(jī)床。
問(wèn)題與建議
轉(zhuǎn)正心里沒(méi)底說(shuō)明我在操作上還是不自信,希望通過(guò)以后的加工能改變我的心態(tài)。
工
作
日
志22
2013年
12
月18日
星期三
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
熟練操作機(jī)床
工作情況記錄
一如既往的打開機(jī)床,對(duì)機(jī)床進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢查,便開始進(jìn)行零件的加工了,李哥現(xiàn)在操作另一個(gè)機(jī)床,不過(guò),他會(huì)過(guò)來(lái)看看我,有沒(méi)有地方不明白的。不過(guò),在多次認(rèn)真操作基礎(chǔ)上,我也變得輕松一點(diǎn)了。神情也沒(méi)嗎么嚴(yán)肅了期間也可以和同事聊一下了,同事中有幾個(gè)是我之前的同學(xué),我們一起來(lái)的,他們和我做的也一樣,今天一個(gè)同學(xué)就出錯(cuò)撞刀了,因?yàn)樗枷氩患校m然,沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)罵,不過(guò),看得出,他很難受。
問(wèn)題與建議
雖然今天不是我犯錯(cuò),不過(guò),也警示我工作的時(shí)候要注意。
工
作
日
志23
2013年
12
月19日
星期四
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
思想集中,認(rèn)真完成任務(wù),提高操作的速度。
工作情況記錄
漸漸地,每個(gè)人開始在意加工的速度,今天,我一個(gè)同事就在炫耀自己多厲害,確實(shí),他加工比較快,也沒(méi)什么誤差,這也打擊到我了,我也試著去加快速度,這幾天下來(lái),我每天加工的數(shù)量也一直在增加,畢竟熟練了一點(diǎn),不過(guò),比較別人來(lái)說(shuō),算慢了,今天,我知道在哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)方面都有競(jìng)爭(zhēng)。
問(wèn)題與建議
適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)是好的,過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)出問(wèn)題。
工
作
日
志24
2013年
12
月20日
星期五
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
做好自己,不要攀比,認(rèn)真完成工作。
工作情況記錄
加工逐漸變得熟練,一天加工的零件也變得多了,今天,我的速度和別人差的不多,這我已經(jīng)很滿足了,今天開來(lái)一個(gè)短會(huì),就我們實(shí)習(xí)生工作做一下要求,期間也夸獎(jiǎng)了那個(gè)加工速度很快的那個(gè)實(shí)習(xí)生,總體情況還是挺好的,這幾天都會(huì)加工同一個(gè)零件,所以我們的壓力也少一點(diǎn),只要認(rèn)真點(diǎn)都不會(huì)有太大的問(wèn)題的,散會(huì)后,我和幾個(gè)老員工聊了一會(huì)天,他們也對(duì)我這個(gè)新人提出好多有利的建議,讓我靜下心,很感謝他們。
問(wèn)題與建議
與員工的關(guān)系處理的挺好的,不過(guò),面對(duì)每天一成不變的工作,我還得說(shuō)服自己把心靜下來(lái)。
工
作
日
志25
2013年
12
月23日
星期一
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
在熟練操作機(jī)床的基礎(chǔ)上在學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)。
工作情況記錄
由于這個(gè)零件的訂單很多,所以一直都是加工這個(gè)零件,導(dǎo)致我有點(diǎn)乏味,也因?yàn)檫@個(gè)原因,在心理上放松,思想懈怠,導(dǎo)致今天我也不小心撞刀了,一個(gè)鉆頭由于操作不當(dāng),斷了,我當(dāng)時(shí)也被嚇住了,不過(guò),撞刀是常見的問(wèn)題,我便到刀庫(kù)重新那一個(gè)鉆頭,請(qǐng)李哥幫我裝上了,因禍得福,我學(xué)會(huì)了裝刀了,李哥在一直安慰我,不過(guò),我還是挺自責(zé)的。之后的加工,我就保持了十二分精力來(lái)操作了。
問(wèn)題與建議
由于自己心理上的懈怠,導(dǎo)致犯了一個(gè)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。在思想上大行了我,以后得注意。不能再有類似錯(cuò)誤的發(fā)生。
工
作
日
志26
2013年
12
月24日
星期二
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
在做好自己工作的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他生產(chǎn)流程
工作情況記錄
在這么多天的加工基礎(chǔ)上,我也像個(gè)熟練工一樣,雖然,不能走遠(yuǎn),不過(guò),還是可以去看看別人的工作的,今天,我到一個(gè)操作普車的同事旁邊和他聊了幾句,普車雖然在學(xué)校學(xué)過(guò),不過(guò),長(zhǎng)時(shí)間不接觸也忘得差不多了,看著他熟練操作,還是感覺(jué)挺厲害的。聊天之余,他也向我介紹一下普車的操作方法,雖然我是無(wú)法全部領(lǐng)會(huì),不過(guò),最起碼的認(rèn)識(shí)還是有的,還去了裝配師傅那看了一會(huì),感覺(jué)自己需要學(xué)的還是很多的,我是實(shí)習(xí)生,多學(xué)習(xí)才是我應(yīng)該做的。
問(wèn)題與建議
不能停留在原步,要多學(xué)多問(wèn)。壯大自己。
工
作
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志27
2013年
12
月25日
星期三
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
在做好自己工作的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他生產(chǎn)。
工作情況記錄
今天領(lǐng)導(dǎo)視察車間,所以每個(gè)人必須在自己的崗位上。認(rèn)真的工作,領(lǐng)導(dǎo)走后,我們便被叫著去開會(huì),車間主任想我們傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的建議,基本上是滿意的,不過(guò)上面讓我們能在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高加工的速度,因?yàn)椋@批零件廠家急著要。工作就是這樣,要服從領(lǐng)導(dǎo)安排,所以,散會(huì)后,每個(gè)人沒(méi)碰面就直接去崗位上工作去了,我也一樣,盡自己的努力加快速度生產(chǎn)。
問(wèn)題與建議
提高速度是好事,不過(guò)一定在保證質(zhì)量的前提下。而且在一個(gè)公司,要嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
工
作
日
志28
2013年
12
月26日
星期四
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
做好本職工作,在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提高加工速度
工作情況記錄
在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我們只能努力提高自己的加工速度,但是,機(jī)器是全自動(dòng)的,我們能做的只是裝夾和修改刀補(bǔ)的時(shí)候快一點(diǎn),也可以適當(dāng)?shù)募涌鞕C(jī)床的運(yùn)作速度,今天,一個(gè)程序員來(lái)檢查程序,那些程序我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候有學(xué)過(guò),只是,水平?jīng)]那么高,我就問(wèn)了他,干這行幾年了,他告訴我,他已經(jīng)干了三年了,而且沒(méi)有度過(guò)大學(xué),只是在工作期間自己學(xué)習(xí)和請(qǐng)教老師傅的,他和我說(shuō),不能只停留在操作,前面的路比較廣,所以得好好的磨練自己。
問(wèn)題與建議
今天是受益匪淺啊,程序員的經(jīng)歷給了我方向,現(xiàn)在干好操作,然后繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)發(fā)展。
工
作
日
志29
2013年
12
月29日
星期五
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
熟悉一下數(shù)銑床的程序,在做好本職工作的前提下好好練習(xí)一下復(fù)雜產(chǎn)品展開的計(jì)算。
工作情況記錄
今天在機(jī)器加工的時(shí)候,我就抽空看了一下這個(gè)零件加工的程序,因?yàn)樵趯W(xué)校有學(xué)過(guò),有點(diǎn)基礎(chǔ),大部分是可以看懂的,不過(guò)也有的看不懂,有的和學(xué)校學(xué)的有的出入,我在工作之余去問(wèn)了一下李哥,不過(guò),他也多這個(gè)方面不是太了解,又沒(méi)辦法去問(wèn)程序員,只能回去在網(wǎng)上查查資料了。
問(wèn)題與建議
不是沒(méi)有問(wèn)題,只是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。要學(xué)的東西很多很多。
工
作
日
志30
2013年
12
月30日
星期一
記錄人:
單位名稱:蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門:生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
熟悉一下數(shù)銑床的程序,在做好本職工作的前提下好好練習(xí)一下復(fù)雜產(chǎn)品展開的計(jì)算。
工作情況記錄
今天,我繼續(xù)昨天的探索,希望今天能碰到程序員,很幸運(yùn),今天程序員真的來(lái)了車間,我便抓住這個(gè)機(jī)會(huì),關(guān)了機(jī)器,便上前請(qǐng)教了,他也很樂(lè)意的為我解答,說(shuō)了一些網(wǎng)站給我,讓我看著里面的教學(xué)視屏,學(xué)習(xí)一下,也為我以后的學(xué)習(xí)提供一些建議,他告訴我,不僅要學(xué)習(xí)如何編寫程序,還得學(xué)習(xí)如何畫圖,如何設(shè)計(jì)圖紙。在逐漸熟悉操作的情況下,也注意其他方面的學(xué)習(xí)。
問(wèn)題與建議
今天的程序員教會(huì)了許多,也讓我對(duì)以后的路有了一些想法,所以建議各位上班的同事,能多和其他同事聊聊天,有助于你今后的發(fā)展。
四、總結(jié)
我在蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司的實(shí)習(xí)崗位是檢查員,主要負(fù)責(zé)對(duì)工件,產(chǎn)品的檢查。我所從事的工作內(nèi)容是:
一:對(duì)生產(chǎn)部門流水線有一個(gè)大致的了解;
二:對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)產(chǎn)品是否合格
三:對(duì)產(chǎn)品的合格率,不良原因作好記錄;
四:對(duì)產(chǎn)品的不良原因做好統(tǒng)計(jì),通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析不良原因,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,提出解決措施和改善方法,報(bào)給上級(jí)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我收獲了很多。我認(rèn)識(shí)到了溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。質(zhì)檢部作為我們公司的重要部門,在生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責(zé)為公司所想,為公司所急。社會(huì)不像在學(xué)校,是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境。工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通,不像學(xué)校里與同學(xué)、老師的溝通那樣輕松,這其中有很多的技巧,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。步入社會(huì),這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)技巧是很重要的,很多時(shí)候,我們即便是無(wú)法完成的事也需要答應(yīng)上司,然后回去協(xié)調(diào),最后哪怕是依然沒(méi)能完成,但我們也要給上司這個(gè)我們?yōu)樯纤痉謶n的過(guò)程。
通過(guò)實(shí)習(xí),我反思了自己在校期間的學(xué)習(xí)情況,我感覺(jué)自己對(duì)知識(shí)的掌握太表面化,沒(méi)有做到深入的理解,在學(xué)校所取得成績(jī)只能說(shuō)是認(rèn)真學(xué)習(xí)的結(jié)果,而事實(shí)上,與實(shí)際根本沒(méi)結(jié)合起來(lái),知識(shí)只停留在書本上。我個(gè)人覺(jué)得我們學(xué)校在專業(yè)課程的開設(shè)方面,應(yīng)多結(jié)合一下實(shí)際工作中所需要的,與實(shí)際聯(lián)系更加緊密一些,讓以后機(jī)械制造與自動(dòng)化這個(gè)專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多實(shí)際工作中可以用到的東西。畢竟我們的學(xué)校培養(yǎng)的大多都是高級(jí)技工,學(xué)生畢業(yè)要有真正的技術(shù)才能顯現(xiàn)出我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。如今,我已經(jīng)能較為熟練的掌握了我所在崗位的一套流程,當(dāng)然,我還存在著許多不足是書本上無(wú)法學(xué)到的,還需要在以后的工作中更加刻苦努力學(xué)習(xí)記錄的,認(rèn)真的去體會(huì)“活到老,學(xué)到老”的真諦。
三年的學(xué)習(xí)生涯即將畫上句號(hào),感謝所以對(duì)我悉心栽培的老師們,謝謝你們!
五、單位或部門考評(píng)意見
(簽名或蓋章)
日期:
年
關(guān)鍵詞:食堂外包;風(fēng)險(xiǎn);措施;高校
中圖分類號(hào):G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)33-0277-02
收稿日期:2013-06-18
作者簡(jiǎn)介:酆瑞(1993-),男,河南南陽(yáng)人,學(xué)生,從事金融、保險(xiǎn)、精算研究。
高校后勤工作是高校管理中的基礎(chǔ)性與保障性工作,是現(xiàn)代高校管理必不可少的重要部分。高校后勤管理如何,對(duì)于維護(hù)高校的安全穩(wěn)定、服務(wù)師生等具有重大意義。當(dāng)今許多高校擁有自己的后勤餐飲服務(wù)公司,但部分高校食堂采取外包制度,將食堂承包給校外的餐飲公司。承包商必須按照合同內(nèi)容執(zhí)行,依照法律法規(guī),衛(wèi)生規(guī)章制度旅行安全生產(chǎn)的責(zé)任。學(xué)校與承包商采取合作管理,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共擔(dān)責(zé)任的模式。
一、食堂外包的原因
高校對(duì)食堂進(jìn)行外包,是社會(huì)主義市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果,為了將后勤服務(wù)逐步從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的行政體制剝離下來(lái),提高工作效率。傳統(tǒng)的學(xué)校自辦食堂餐飲服務(wù)公司往往擁有低效率復(fù)雜的政府官僚體制。采取編制員工,擁有國(guó)家固定工資,工作效率低下,在經(jīng)營(yíng)管理方面落后。通過(guò)引入擁有餐飲管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)利性制度化公司,公司在效率方面比自營(yíng)更高,保管、采購(gòu)、制售都有成熟的模式,適合規(guī)模化運(yùn)作,從而從原料采購(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全面提高,同時(shí)極大地節(jié)約了成本。
公司是以盈利為目的的,這就造成了承包者為了追逐利潤(rùn)而不惜一切手段降低成本,對(duì)于就餐師生的健康安全沒(méi)有給予真正關(guān)注,因此增加了事故發(fā)生的不確定性。并且菜品的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格方面的變化,容易引起師生的不滿。
二、食堂外包中的風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)營(yíng)者一味追求利潤(rùn),相比傳統(tǒng)下的自包模式,增加了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定性。
(一)食品安全的風(fēng)險(xiǎn)
高校食堂,人員穩(wěn)定而且密集。根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于2011年全國(guó)食物中毒事件情況的通報(bào)》,從食物中毒發(fā)生的場(chǎng)所看,2011年發(fā)生在家庭的食物中毒事件報(bào)告起數(shù)和死亡人數(shù)最多,病死率也最高,達(dá)3.84%。發(fā)生在集體食堂和家庭的食物中毒事件中毒人數(shù)居前兩位,共占中毒總?cè)藬?shù)的63.78%。集體食堂食物中毒事件主要由于食品儲(chǔ)存、加工不當(dāng)導(dǎo)致食品變質(zhì)或受到污染。外包模式下,經(jīng)營(yíng)者為了獲得最大的利潤(rùn),往往會(huì)通過(guò)不同方法降低成本,提高售價(jià)。在食品采購(gòu)方面,為了節(jié)約成本,往往采購(gòu)質(zhì)量較差、過(guò)期原料。采購(gòu)員拿回扣現(xiàn)象嚴(yán)重,為了自己的利益變相提高采購(gòu)價(jià),而且采購(gòu)不合格原材料。在食品加工制作過(guò)程中,未按照相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),因此生產(chǎn)出攜帶病菌較多的產(chǎn)品。
(二) 員工素質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)
食堂工作量大,工作內(nèi)容枯燥乏味,工作時(shí)間集中于早中晚就餐時(shí)間,客源穩(wěn)定。社會(huì)餐飲公司為了降低人員成本,聘請(qǐng)的員工大多是當(dāng)?shù)匚幕刭|(zhì)較低的臨時(shí)工或外來(lái)務(wù)工人員,并且頻繁更換員工。當(dāng)學(xué)生因?yàn)椴似焚|(zhì)量等問(wèn)題與其進(jìn)行交流時(shí)候,個(gè)別員工容易產(chǎn)生消極情緒,引發(fā)口角甚至肢體沖突,從而引發(fā)學(xué)生與食堂的對(duì)立局面。員工素質(zhì)不高,可能會(huì)降低學(xué)生對(duì)食堂的滿意度,影響學(xué)生的正常生活,對(duì)于高校的聲譽(yù)會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p害。
(三)學(xué)校硬件損失的風(fēng)險(xiǎn)
外包合同大多是短期幾年制合同,社會(huì)餐飲企業(yè)擔(dān)心硬件投入在承包經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)無(wú)法收回,因此不僅極少更新、添置設(shè)備和改善衛(wèi)生條件,而且掠奪性使用學(xué)校配置的設(shè)備。食堂的座椅、窗口、生產(chǎn)設(shè)備等均屬于硬件設(shè)施,這些生產(chǎn)設(shè)備長(zhǎng)期使用容易產(chǎn)生折舊,因此使學(xué)校遭受損失。由于硬件設(shè)施的所有權(quán)屬于學(xué)校,外包企業(yè)的工作人員可能不愛(ài)惜設(shè)施而不規(guī)范使用,更加加劇了硬件的磨損。
(四)火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)
食堂廚房是經(jīng)常用火的地方。但是,由于后廚物品存放復(fù)雜,廚房設(shè)施和廚房環(huán)境差異很大,通常存在液化石油氣管道、柴油、煤爐灶并存的情況。而廚房設(shè)施的不斷更新,用火方式的變化,都增加了火災(zāi)的危險(xiǎn)性。廚房是使用明火進(jìn)行作業(yè)的場(chǎng)所,所用的燃料一般有液化石油氣、煤氣、天然氣、炭等,若操作不當(dāng),很容易引起泄漏、燃燒、爆炸。同時(shí)食堂硬件設(shè)施在水氣、油煙和煙氣的長(zhǎng)期腐蝕下,絕緣層老化變質(zhì)極快,很容易發(fā)生漏電、短路起火。另外,廚房?jī)?nèi)運(yùn)行的機(jī)器也較多,超負(fù)荷現(xiàn)象十分嚴(yán)重,特別是一些大功率電器設(shè)施,在使用過(guò)程中會(huì)因電流過(guò)大導(dǎo)致插座、線路發(fā)熱起火。由于就餐時(shí)間學(xué)生人流量大,但是學(xué)校食堂安全通道狹窄,數(shù)量少(四條),一旦發(fā)生火災(zāi),后果不堪設(shè)想。
(五)收受賄賂的風(fēng)險(xiǎn)
承包經(jīng)營(yíng)者為了獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)或者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中偷工減料,容易向?qū)W校食堂管理人進(jìn)行行賄。學(xué)校一旦發(fā)生個(gè)別衛(wèi)生事件,經(jīng)營(yíng)者為了平息事態(tài),向?qū)W校監(jiān)管部門進(jìn)行行賄,以減小處罰力度。經(jīng)營(yíng)中由于收受賄賂的風(fēng)險(xiǎn),問(wèn)題一旦發(fā)生,簡(jiǎn)單處理,相關(guān)責(zé)任人處罰力度不夠,致使衛(wèi)生安全條件得不到提高,最后很容易發(fā)生大規(guī)模食物中毒事件。
三、外包食堂的風(fēng)險(xiǎn)管理措施
(一)完善食堂師生監(jiān)管體系,加強(qiáng)師生對(duì)食堂的影響
進(jìn)一步搞好監(jiān)管體系建設(shè),一是發(fā)揮師生積極參與監(jiān)督的管理,認(rèn)真接受師生的意見,加強(qiáng)有效的改進(jìn)措施。學(xué)校學(xué)生會(huì)等組織可以在食堂每層設(shè)立有監(jiān)督臺(tái),就餐時(shí)間派專人值班。學(xué)生如果就餐中吃到毛發(fā)、金屬等異物。可以與監(jiān)督員共同請(qǐng)求食物退換。二是采取調(diào)查的方式。高校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意度,與學(xué)校采取的食堂管理模式和學(xué)生自身情況有較大關(guān)聯(lián),因此可以采取定期調(diào)查問(wèn)卷的形式,在師生中派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)食堂滿意對(duì)進(jìn)行調(diào)查,收集學(xué)生意見,對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行強(qiáng)制改進(jìn)措施,對(duì)學(xué)生意見較大的經(jīng)營(yíng)外包者進(jìn)行大力處罰甚至取消承包權(quán)。
(二)綜合考察承包方信譽(yù)情況,建立可靠的外包經(jīng)營(yíng)制度
高校以給學(xué)生提供良好的生活服務(wù)為目的,學(xué)校需要建立完善招標(biāo)流程和嚴(yán)格的高校學(xué)生食堂外包制度,對(duì)學(xué)生食堂的發(fā)包要實(shí)行公開招標(biāo)制度,對(duì)企業(yè)公司的各個(gè)方面進(jìn)行考察,以避免因“自己人”的腐敗尋租而引進(jìn)不法商家。通過(guò)層層篩選把那些信譽(yù)好、技術(shù)水平高、資質(zhì)好、誠(chéng)心誠(chéng)意愿意為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)引進(jìn)來(lái)。堅(jiān)決抵制那些小規(guī)模、管理亂、偷工減料、信譽(yù)不好、唯利是圖的公司。同時(shí),學(xué)校應(yīng)該引進(jìn)多家企業(yè)進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)菜品質(zhì)量、口味、原材料、服務(wù)態(tài)度各方面來(lái)進(jìn)行提高以吸引學(xué)生,為學(xué)生提供良好的飲食服務(wù),并對(duì)其中經(jīng)營(yíng)好的公司進(jìn)行宣傳推廣。
(三)加大食堂檢查管理力度,對(duì)于安全問(wèn)題加大處罰措施
學(xué)校對(duì)外包食堂的檢查,主要應(yīng)該以三個(gè)方面為主。一是材料源頭,學(xué)校的食品原料實(shí)行源頭、定點(diǎn)、統(tǒng)一采購(gòu)顯得尤為重要。學(xué)校應(yīng)對(duì)所有食堂材料供應(yīng)商都實(shí)行審查準(zhǔn)入制度,對(duì)食品供應(yīng)商的資質(zhì)提出嚴(yán)格的要求,同時(shí)對(duì)采購(gòu)員實(shí)行素質(zhì)績(jī)效考察,防止采購(gòu)員收回扣現(xiàn)象。二是食品加工環(huán)境,食堂必須有清潔的環(huán)境以保證食品衛(wèi)生安全,還要有潔凈的烹飪流程。所有的食堂工作人員必須統(tǒng)一著裝,對(duì)著裝實(shí)行定期消毒。三是成品,定期對(duì)各個(gè)窗口制作的菜進(jìn)行化學(xué)測(cè)驗(yàn),測(cè)量其中的細(xì)菌真菌含量,對(duì)比國(guó)家衛(wèi)生相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。每天對(duì)各個(gè)窗口菜品進(jìn)行取樣保存,一旦發(fā)生事故便可確認(rèn)危險(xiǎn)源頭。對(duì)于檢查不合格的環(huán)節(jié),相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的處罰機(jī)制。
參考文獻(xiàn):
[1] 裴雙成.影響高校食堂飲食安全主要因素及其改進(jìn)對(duì)策[D].長(zhǎng)沙:湖南農(nóng)業(yè)大學(xué),2012.
這期間,個(gè)人主要參與了學(xué)校的五份工作。其一、實(shí)習(xí) 初一語(yǔ)文的教學(xué);其二、實(shí)習(xí)班主任的管理;其三、直接參與高一生管的工作;其四、擔(dān)任市辯論賽高中隊(duì)的指導(dǎo)老師之一;其五、協(xié)助年段安全保衛(wèi)及學(xué)校后勤工作。
兩個(gè)半月下來(lái),盡管有過(guò)疲乏有過(guò)彷徨,但總體是充實(shí)而飽滿的。
一些感想與總結(jié),大致如下:
1、人應(yīng)該要明白因果律的始終如一,應(yīng)該要 知道世界終究是守恒。生命無(wú)時(shí)不在這其中運(yùn)作。明白這點(diǎn),人不僅不會(huì)有糾結(jié)與苦痛,更重要的是,做人做事都可以淡定從容、富足長(zhǎng)命。這耐守地堅(jiān)韌,其力量 可以無(wú)堅(jiān)不摧。實(shí)習(xí)期前,不免有人把你當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力,但是這又何妨?不免有人對(duì)一個(gè)隨便找個(gè)大叔就能當(dāng)?shù)纳芾蠋熀翢o(wú)敬意,但那又何妨?看足長(zhǎng)遠(yuǎn),立足 現(xiàn)在。如果踏踏實(shí)實(shí),不計(jì)較眼前得失和利益,時(shí)間久了,反而會(huì)贏得好贊譽(yù),獲得長(zhǎng)久未來(lái)。外國(guó)語(yǔ)學(xué)校實(shí)習(xí)報(bào)告范文
2、作為老師,有兩個(gè)最基本的品質(zhì)。其一,是愛(ài)心。愛(ài)心 是一切教育的基礎(chǔ),出于愛(ài)的驅(qū)動(dòng),輔之以智慧的指引,這讓教育變得厚重,富有人性而溫暖,在這個(gè)缺乏愛(ài)的社會(huì),尤為重要。其二,是耐心。我們所面對(duì)的,是 亟待啟蒙的青少年,一方面不可避免地受到成長(zhǎng)規(guī)律的制約,不可在成果上心急;另一方面,有難免遇到屢教不改的學(xué)生,這需要我們付出足夠的耐心去引導(dǎo)和啟 蒙,力主用心用行動(dòng),待人以誠(chéng),恩威并施,言傳身教,潛移默化,畢其功于一役是不可能的。
3、實(shí)習(xí)期間,貴在誠(chéng)懇,貴在好學(xué),貴在勤奮。我們就是 當(dāng)學(xué)徒的,學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是為目的,即便指導(dǎo)老師水平有限,即便不少老師陋習(xí)不少,但是依舊是前輩,有經(jīng)驗(yàn),有可學(xué)習(xí)之處。因而切不可有排斥與高傲的自負(fù)心 理。實(shí)習(xí)期間,感覺(jué)自己在參與工作的時(shí)候,是最沒(méi)有思想的時(shí)候,似乎一個(gè)傻子般地埋頭拉車。但是,我相信,這是踏實(shí)誠(chéng)懇勤快的表現(xiàn)。少提出質(zhì)疑,多參與實(shí) 踐,補(bǔ)上大學(xué)學(xué)期的實(shí)踐課。
4、以上三個(gè)指導(dǎo)思想我以為很重要,再此之下的思想、行為,都八九不離十了。比如,工作的負(fù)責(zé)、備課的用心、處世的謙 遜、待人之誠(chéng)懇、教育之方法、自學(xué)之嚴(yán)肅等問(wèn)題,再細(xì)而言之,辯論隊(duì)怎么訓(xùn)練、高一寄宿生如何管理、班主任的工作如何協(xié)調(diào)、語(yǔ)文課如何上的精彩,等等,這 些多可以通過(guò)態(tài)度的端正與切實(shí)的行動(dòng)而迎刃而解。
一、考察概述
1、此次考察的主要目的是:了解寶應(yīng)中、小學(xué)教育教學(xué)管理的實(shí)施情況,學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、此次考察的學(xué)校有:山陽(yáng)中心小學(xué)、山陽(yáng)初級(jí)中學(xué)、范水鎮(zhèn)中心小學(xué)、郭橋初級(jí)中學(xué)。
3、此次考察的形式主要是:參觀校園,聽取校領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)管理方面的經(jīng)驗(yàn)、做法,并與他們就學(xué)校管理方面的困惑進(jìn)行面對(duì)面交流。
4、對(duì)寶應(yīng)教育的總體印象:無(wú)論是聆聽?zhēng)姿鶎W(xué)校校長(zhǎng)的講話還是深入?yún)⒂^他們學(xué)校,都能感覺(jué)到他們 “以人為本,為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的人本發(fā)展理念,有明確的“規(guī)范化——特色化——品牌化”辦學(xué)目標(biāo)。不管辦學(xué)條件如何,都努力在學(xué)校現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上追求獨(dú)樹一幟的辦學(xué)特色。堅(jiān)持從小事做起,精細(xì)化管理,重視教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高和學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
二、考察后的反思及收獲
1、作為學(xué)校的管理者要敢為人先,在符合教育發(fā)展規(guī)律的前提下,大膽嘗試符合自身發(fā)展的管理模式,闖出獨(dú)具特色的管理機(jī)制。山陽(yáng)初級(jí)中學(xué)致力于追求管理的細(xì)致和精致。將考核分為三個(gè)層面:對(duì)行管人員要求自身工作必須過(guò)硬,實(shí)行行管人員和教師雙向檢查,實(shí)行行管人員年級(jí)蹲點(diǎn)制、行管人員工作周檢制,與考核獎(jiǎng)金掛鉤;對(duì)教師考核增加考核的震撼度和公平性,制定教師行為規(guī)范及考核條例和科學(xué)的獎(jiǎng)金分配方法,充分調(diào)動(dòng)教師的積極性;對(duì)學(xué)生的管理也有一套細(xì)致公平的考核,落實(shí)到每個(gè)班級(jí)的班主任,實(shí)行班主任津貼每周發(fā)放制,達(dá)到及時(shí)提醒的目的。管理強(qiáng)調(diào)教師自身到學(xué)生個(gè)體到學(xué)校整體質(zhì)量和素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,強(qiáng)調(diào)文化立校,值得我們借鑒。
2、作為學(xué)校的管理者而言,必須具備高水平的綜合素質(zhì)。具備高素質(zhì)的管理才能是管理好學(xué)校的必要條件。高素質(zhì)的管理者應(yīng)是專家型、學(xué)者型的領(lǐng)導(dǎo),不僅能機(jī)智靈活的處理學(xué)校的日常事務(wù),更重要的要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的精通、指導(dǎo)和疏通上,并竭力用自身的知識(shí)魅力、人格魅力吸引人、感召人、引領(lǐng)人,真正以行家里手帶領(lǐng)學(xué)校向前發(fā)展。在范水鎮(zhèn)中心小學(xué)考察時(shí)我們深切地感受到了這一點(diǎn)。這所學(xué)校的校長(zhǎng)和中層領(lǐng)導(dǎo)每人都上示范課,大家爭(zhēng)上示范課,開辦課堂超市,教師可以隨便步入領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科帶頭人的課堂聽課。學(xué)校管理者的身體力行營(yíng)造出學(xué)校濃厚的學(xué)習(xí)研究氛圍,使學(xué)校的教育教學(xué)考核措施抓得硬抓得實(shí)。
摘 要 只有針對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)課程的內(nèi)容和特點(diǎn)建立一整套的安全保障體系并結(jié)合具體內(nèi)容實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控才是戶外運(yùn)動(dòng)課程得以順利實(shí)施的重大前提。安全保障的動(dòng)態(tài)實(shí)施應(yīng)貫穿每一節(jié)課乃至整個(gè)課程當(dāng)中,最大限度避免事故隱患,并將不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。
關(guān)鍵詞 戶外運(yùn)動(dòng) 安全保障 建立 實(shí)施
一、戶外運(yùn)動(dòng)課程安全保障框架的動(dòng)態(tài)實(shí)施
二、戶外運(yùn)動(dòng)課程安全保障框架建立的基本內(nèi)容
(一)人員保障
專任教師崗前安全意識(shí)培訓(xùn)。戶外運(yùn)動(dòng)課程內(nèi)容豐富,即使是場(chǎng)地項(xiàng)目也隱含較大的安全風(fēng)險(xiǎn),因而需要對(duì)即將上崗的專任教師進(jìn)行安全意識(shí)的培訓(xùn)。戶外運(yùn)動(dòng)課程尚無(wú)統(tǒng)一的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容且各地因地制宜開展各具特色的戶外運(yùn)動(dòng),這也就導(dǎo)致安全意識(shí)培訓(xùn)課程也要靈活的把握本地的特色戶外運(yùn)動(dòng)的形式所要求的安全保障內(nèi)容。
(二)器械安全保障
戶外運(yùn)動(dòng)設(shè)備維護(hù)人員的定期維護(hù) 戶外運(yùn)動(dòng)課程所需的許多設(shè)備并非只有專任教師來(lái)維護(hù),而是需要設(shè)備制造商的正確的安裝和定期保養(yǎng)和維護(hù)。保證所有設(shè)備器材能夠保證上課正常使用。同時(shí)及時(shí)更換那些經(jīng)過(guò)風(fēng)吹雨淋銹蝕的配件,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。南方因多陰雨潮濕天氣容易導(dǎo)致設(shè)備過(guò)早銹蝕,因此需要增加檢查、維護(hù)、保養(yǎng)密度。
(三)操作安全保障
戶外運(yùn)動(dòng)課程所規(guī)定的器械操作因內(nèi)容不同,操作安全保障的側(cè)重點(diǎn)不同,以攀巖為例,攀巖最直接的危險(xiǎn)來(lái)自于沖墜,攀巖用的主繩是解決這一問(wèn)題的最主要手段,其主要用途是為攀登者與保護(hù)者之間提供可靠的遠(yuǎn)程聯(lián)接,或?yàn)椴僮髡咛峁┌踩钠胶膺^(guò)渡。
(四)安全風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控
出發(fā)前的周密策劃從全局高度預(yù)測(cè)并化解安全風(fēng)險(xiǎn)。首先,前期策劃謀大局。作為戶外運(yùn)動(dòng)課程的領(lǐng)導(dǎo)者,教師或領(lǐng)隊(duì)不僅需要有專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)知識(shí)和技能,還要有較強(qiáng)的組織策劃能力。能否組織成功的戶外運(yùn)動(dòng)課程首先要考查領(lǐng)導(dǎo)者的組織策劃是否全面、是否成熟等。能否從課程目標(biāo)的制定、日程安排、裝備的檢查與使用、先期考查野外環(huán)境、規(guī)劃活動(dòng)路線、緊急救援等多角度完美制定活動(dòng)計(jì)劃,確保每一次行動(dòng)順利安全的完成。其次,行動(dòng)期間動(dòng)態(tài)監(jiān)控能夠保證戶外運(yùn)動(dòng)課程實(shí)施過(guò)程中不出差錯(cuò)。
(五)應(yīng)急救援保障
戶外運(yùn)動(dòng)課程的內(nèi)容有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)才是這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的吸引人的魅力之一,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)既是保障人身安全也是最大限度的享受戶外運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣所在。首先,野外的活動(dòng)受天氣因素影響較大,特別是災(zāi)害性的天氣會(huì)制造較大概率的危險(xiǎn),因此應(yīng)該制定相應(yīng)的災(zāi)害天氣應(yīng)急救援方案。災(zāi)害天氣應(yīng)急救援主要是指在災(zāi)害天氣發(fā)生時(shí)及時(shí)進(jìn)行以救助生命為主要目標(biāo)的救援行動(dòng)。有效地救援行動(dòng)是災(zāi)害天氣發(fā)生后對(duì)于處于困境的戶外運(yùn)動(dòng)人員是舊的最有效方式,是減少人員傷亡的最及時(shí)的措施。其次,掌握無(wú)線電的基本使用技巧以防野外緊急情況出現(xiàn)時(shí)無(wú)法外聯(lián),同時(shí)結(jié)合地圖和指北針確認(rèn)災(zāi)害天氣發(fā)生時(shí)自身所處的位置,一邊救援人員及時(shí)定位,為盡早找到人員節(jié)省時(shí)間。再次,應(yīng)具備一些戶外運(yùn)動(dòng)應(yīng)急救援知識(shí),止血,抱扎,骨折的定位等,保證在受傷的第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)得到自我救治,防止病情惡化。
(六)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
轉(zhuǎn)移戶外運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的人身意外損失的最有效的辦法就是投保。戶外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn),亦稱戶外保險(xiǎn),是保險(xiǎn)公司專門針對(duì)參加戶外運(yùn)動(dòng)的人員設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)類型,主要為戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供戶外活動(dòng)時(shí)的意外傷害以及救援等保障,為其在從事戶外活動(dòng)時(shí)的安全風(fēng)險(xiǎn)提供保障。戶外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)是短期旅游意外保險(xiǎn)的一種特殊形式。
綜上,戶外運(yùn)動(dòng)的確是一種饒有趣味的室外運(yùn)動(dòng),但是其本身存在的安全隱患也時(shí)時(shí)威脅著這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展前景。通過(guò)不斷的實(shí)踐摸索,建立一個(gè)能夠指導(dǎo)戶外運(yùn)動(dòng)順利安全進(jìn)行的安全保障框架是迫切的和必要的。每一項(xiàng)戶外運(yùn)動(dòng)都可以遵循自身的安全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的規(guī)律進(jìn)行。而安全框架本身起到的作用是方向性的,原則性的和規(guī)律性的。隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐活動(dòng)的深入,還要有更多的細(xì)則需要制定和修改以便能夠保障戶外運(yùn)動(dòng)的健康成長(zhǎng),給廣大高校師生帶來(lái)新的活力和生氣。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞: 英語(yǔ)寢室活動(dòng) 高職院校 服務(wù)外包學(xué)生 英語(yǔ)學(xué)習(xí) 影響
1.前言
近年來(lái),隨著全球IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及,國(guó)際服務(wù)業(yè)發(fā)展日益呈現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化、全球化的趨勢(shì),服務(wù)外包業(yè)在全球方興未艾。目前,服務(wù)外包雖然成功起步,但要真正適應(yīng)國(guó)際快速發(fā)展的要求,全面抓住全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)超常規(guī)快速發(fā)展,還存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。
高職教育作為高層次的職業(yè)教育,作為服務(wù)外包人才的培養(yǎng)基地之一,對(duì)于解決服務(wù)外包行業(yè)“人才短缺和結(jié)構(gòu)不合理成為制約瓶頸”這一問(wèn)題起著關(guān)鍵作用。鑒于目前業(yè)務(wù)流程外包對(duì)懂英語(yǔ)等語(yǔ)種的人才需求量大,而相關(guān)專業(yè)人才外語(yǔ)水平卻普遍薄弱。由此,提高服務(wù)外包學(xué)生的英語(yǔ)水平是當(dāng)務(wù)之急。課外學(xué)習(xí)是外語(yǔ)整體教學(xué)的重要組成部分,是課堂教學(xué)的延續(xù)和有益補(bǔ)充,搞好課外英語(yǔ)活動(dòng)對(duì)于提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)具有重要意義。因此,在學(xué)生中開展英語(yǔ)寢室活動(dòng),創(chuàng)建以寢室為單位的英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組,對(duì)高職服務(wù)外包學(xué)生英語(yǔ)水平意義重大。
2.英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)模式及其理論基礎(chǔ)
2.1模式的提出及開展形式。
英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)教學(xué)模式,是浙江工商大學(xué)根據(jù)Krashen的二語(yǔ)習(xí)得理論和交際教學(xué)法的教學(xué)原則,從英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐出發(fā)所設(shè)計(jì)的一種教學(xué)模式。該模式建立在建構(gòu)主義和合作學(xué)習(xí)理論之上,并用外語(yǔ)教學(xué)中的折衷主義教學(xué)法,以人為本,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)為中心,把課堂教學(xué)功能與學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力相結(jié)合,從而達(dá)到提高學(xué)生英語(yǔ)綜合技能,特別是語(yǔ)言交際能力的教學(xué)目標(biāo),使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的同時(shí)提高自主學(xué)習(xí)能力,為社會(huì)培養(yǎng)21世紀(jì)的復(fù)合型人才。
在該模式中,課堂教學(xué)與英語(yǔ)寢室是有機(jī)的統(tǒng)一體。教師通過(guò)課下布置寢室口語(yǔ)任務(wù)(話題討論等),督促學(xué)生在寢室講英語(yǔ);課堂檢查學(xué)生的任務(wù)完成情況,并創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入課文;定期組織學(xué)生舉辦演講比賽、辯論賽等,使課堂教學(xué)與寢室英語(yǔ)活動(dòng)產(chǎn)生互動(dòng);組織學(xué)生參與英語(yǔ)角、觀看原版英文電影等。在這一教學(xué)過(guò)程中,課堂教學(xué)與英語(yǔ)寢室相互結(jié)合、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)、相得益彰。
2.2理論基礎(chǔ)。
2.2.1合作學(xué)習(xí)
Johnson和Holubec將合作學(xué)習(xí)定義為:“一種以小組學(xué)習(xí)形式,旨在促進(jìn)學(xué)生合作從而達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果的教學(xué)方法。”換言之,合作學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)小組為基本組織形式,系統(tǒng)利用教學(xué)動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí),以團(tuán)體成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的活動(dòng)。因此,把握住“積極的相互信賴,面對(duì)面的小組交互,個(gè)體(和小組)責(zé)任,小組合作技能的發(fā)展,小組自加工”這五個(gè)因素,對(duì)于成功實(shí)施合作教學(xué)起著關(guān)鍵作用。在英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)這種模式中,以寢室為合作小組,利于這五個(gè)因素成功契合。
2.2.2建構(gòu)主義
建構(gòu)主義指導(dǎo)下的教學(xué)模式設(shè)計(jì)思路為:在教學(xué)過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心,利用“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”及“資源”等學(xué)習(xí)要素,通過(guò)分析學(xué)習(xí)者的已有認(rèn)知,設(shè)計(jì)匹配的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)策略,充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,有效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義構(gòu)建。此過(guò)程,信息的加工主體是學(xué)生,是主動(dòng)構(gòu)建者;而教師則充當(dāng)組織者、引導(dǎo)者等角色。英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)模式,改變了教師“獨(dú)角導(dǎo)演”的角色,而重新定位以“指導(dǎo)者”、“合作者”、“顧問(wèn)”等角色。
2.2.3 Krashen的二語(yǔ)習(xí)得理論
Krashen的“輸入假說(shuō)”認(rèn)為,語(yǔ)言習(xí)得是靠獲得略高于自己現(xiàn)有水平的可理解輸入,而“可理解輸入”是語(yǔ)言習(xí)得的必要條件,一旦學(xué)習(xí)者擁有足夠的可理解輸入,習(xí)得就會(huì)產(chǎn)生。Long的“互動(dòng)假設(shè)”提出語(yǔ)言必須通過(guò)“對(duì)話性互動(dòng)”才能習(xí)得,并強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)話調(diào)整的形式及雙向交流增強(qiáng)可理解性輸入的效果。可見,變化性互動(dòng)可使輸入成為可理解性,可理解性有助于語(yǔ)言習(xí)得。而除此以外,學(xué)習(xí)者的積極參與在第二語(yǔ)言習(xí)得中的重要性不言而喻,學(xué)習(xí)者不僅要理解輸入的語(yǔ)言,更要積極參與,準(zhǔn)確流利地輸出語(yǔ)言。
3.英語(yǔ)寢室活動(dòng)開展的影響
筆者自09年以來(lái),一直擔(dān)任09級(jí)數(shù)據(jù)處理專業(yè)學(xué)生服務(wù)外包英語(yǔ)任課教師。與2009―2010第一學(xué)期相比,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況自英語(yǔ)寢室活動(dòng)開展以來(lái)取得了可喜的成績(jī),學(xué)生的綜合素質(zhì)也得到不同程度的提升。
3.1趕走了“啞巴英語(yǔ)”,學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力和諧發(fā)展。
英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)訓(xùn)練與讀寫課程的關(guān)系,為學(xué)生提供了多維互動(dòng)的語(yǔ)言環(huán)境,大大增加了每個(gè)學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐的機(jī)會(huì),解決了口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中語(yǔ)言“輸入”與“輸出”、詞匯教學(xué)、寫作教學(xué)等的脫節(jié)問(wèn)題,使學(xué)生在提高口語(yǔ)能力的同時(shí)也帶動(dòng)了讀寫能力的提高,實(shí)現(xiàn)聽、說(shuō)、讀、寫、譯能力的有機(jī)結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力的和諧發(fā)展。英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)教學(xué)模式正是以最小的成本改變了學(xué)生中普遍存在的“啞巴英語(yǔ)”,也為服務(wù)外包學(xué)生到崗面試增加了籌碼。
3.2學(xué)生的合作意識(shí)和自主學(xué)習(xí)能力得到提升。
Vygotsky認(rèn)為,學(xué)生的語(yǔ)言能力分為獨(dú)立學(xué)習(xí)時(shí)具有的實(shí)際能力和與他人一同學(xué)習(xí)時(shí)表現(xiàn)的能力兩個(gè)層次。可見,學(xué)生語(yǔ)言能力的提高,既要提高自主學(xué)習(xí)能力,又要提高合作學(xué)習(xí)能力。
大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要求規(guī)定:“增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力,提高綜合文化素質(zhì),以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要。”英語(yǔ)寢室活動(dòng)開展以來(lái),學(xué)生在活動(dòng)計(jì)劃、組織、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,查閱諸多資料,熟記詞匯,展開討論各抒己見……無(wú)形中培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,提升了其自我監(jiān)控、自我評(píng)價(jià)和自我反思的能力。
同時(shí),該模式強(qiáng)調(diào)合作型學(xué)習(xí)的重要性,重視“學(xué)習(xí)共同體”的協(xié)作,要求學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中采取小組合作的形式,以小組相互談?wù)摓橥緩健T谶@種相互學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、糾錯(cuò)、評(píng)價(jià)的過(guò)程中,小組合作顯得尤為重要,從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神。團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神則對(duì)于服務(wù)外包學(xué)生來(lái)說(shuō)意義尤其重大。
3.3降低情感過(guò)濾,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能與熱情。
本模式寢室活動(dòng)任務(wù)都由同寢室作為學(xué)習(xí)共同體來(lái)完成,寢室成員之間朝夕相處、彼此熟悉,有效地降低了學(xué)生的焦慮感,也更容易產(chǎn)生移情,完成任務(wù)也更默契。同時(shí),同寢室之間的相互肯定增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。再加上英語(yǔ)寢室活動(dòng)的話題大多與學(xué)生生活聯(lián)系密切,這樣大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能,激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,為他們施展自己的才華提供了廣闊平臺(tái)。只有這個(gè)時(shí)候,“要我學(xué)”才能轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”。在這種狀態(tài)下,充滿自信,學(xué)習(xí)動(dòng)力充足的服務(wù)外包學(xué)生的英語(yǔ)水平必定會(huì)上升到一個(gè)新的層次,滿足職業(yè)需求。
4.存在的問(wèn)題與啟示
英語(yǔ)寢室活動(dòng)開展以來(lái),學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況確實(shí)有了明顯改善,但是也存在一些必須解決的問(wèn)題,如有的學(xué)生單純?yōu)橥瓿扇蝿?wù)而“應(yīng)付了事”;學(xué)生語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不準(zhǔn);課堂展示聲音不夠洪亮,等等。
鑒于這些問(wèn)題,教師應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn),阻斷不良傾向產(chǎn)生,幫助學(xué)生克服困難。
第一,教師“以菩薩心腸,行霹靂手段”,嚴(yán)格要求。教師授課前對(duì)學(xué)生寢室英語(yǔ)活動(dòng)完成情況進(jìn)行檢查,并給出展示評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)以寢室為單位,評(píng)價(jià)結(jié)果歸入班級(jí)形成性評(píng)價(jià)檔案袋,與學(xué)生綜合測(cè)評(píng)掛鉤。同時(shí),教師應(yīng)對(duì)少數(shù)沒(méi)有或沒(méi)有認(rèn)真完成寢室任務(wù)的學(xué)生給予及時(shí)警告,絕不姑息遷就。此外,教師應(yīng)對(duì)寢室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求,由其定期匯報(bào)宿舍活動(dòng)展開情況,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。
第二,教師深入寢室,“以身作則”。僅靠課上檢查與寢室負(fù)責(zé)人的督促是不夠的,畢竟寢室矛盾也是不可避免的。這時(shí)必須由教師親自深入宿舍,處理各種消極現(xiàn)象,檢查英語(yǔ)寢室活動(dòng)的開展?fàn)顩r,并將各種不良傾向扼殺在搖籃里,以使寢室活動(dòng)不流于形式,健康發(fā)展。
第三,教師應(yīng)對(duì)學(xué)生有信心,多加引導(dǎo)及時(shí)幫助學(xué)生克服困難。部分學(xué)生由于語(yǔ)言背景、生活地域的影響,在語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)方面存在這樣那樣的問(wèn)題,如連讀爆破運(yùn)用、唇齒音與齒間音混淆、單詞重音、語(yǔ)調(diào)生硬、吞音等問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了學(xué)生英語(yǔ)表達(dá)給人的整體印象,甚至有時(shí)阻礙交際的進(jìn)行。教師必須重視并及時(shí)對(duì)這些問(wèn)題加以糾正。教師應(yīng)對(duì)這些學(xué)生有信心,細(xì)致耐心地予以指導(dǎo),適當(dāng)鼓勵(lì),幫助學(xué)生規(guī)范語(yǔ)言習(xí)慣,樹立信心。
5.結(jié)語(yǔ)
英語(yǔ)寢室活動(dòng)突破了以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式,轉(zhuǎn)而以學(xué)生為本,是英語(yǔ)教學(xué)向自主式發(fā)展,奠定了學(xué)生在英語(yǔ)實(shí)踐中的主體地位,充分發(fā)揮了學(xué)生的主體建構(gòu)作用。在提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的本身,使得學(xué)生的合作意識(shí)不斷加強(qiáng),離服務(wù)外包的人才的標(biāo)準(zhǔn)更近了一步,這對(duì)服務(wù)外包學(xué)生的綜合發(fā)展意義頗深。
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