時間：2022-07-12 13:17:21
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇巾幗文明崗匯報材料，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
為貫徹落實黨的十七大精神，按照科學發展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規范化、科學化、品牌化管理，推動創建工作健康持續發展。根據全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規定，**區“巾幗建功”活動領導小組對全區4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創建活動的深入開展。現將有關情況匯報如下：
一、基本情況
**全國“巾幗文明崗”4個，分別是：**區朝城路小學、**區檢察院控申科、**區環衛清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。
二、檢查情況
我區“巾幗建功”領導小組下發了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據市婦聯部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優質服務迎全運”及“巾幗創新”活動，開展了以優質服務為主題的崗位培訓、技術比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創建活動。并通過全面落實“優質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。
（一）領導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創建工作長效機制。
**區“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創建工作和各項巾幗創新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規章制度，使工作規范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發婦女創造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。全區各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發展規劃，每年根據上級指示精神制訂創建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科2005--2008連續四年在創建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統業務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。
（二）內強素質、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創建工作的順利開展。
為更好地服務全運會，以優良的風貌，優質的服務，展示青島女性靚麗的風采和文明的形象，在女職工中，我們倡導崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創建活動。
各“巾幗文明崗”以“優質服務迎全運”、“巾幗創新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質相結合開展活動。通過培訓和示范帶動等手段，引領婦女自我發展，使婦女不僅參與，而且受益。全區各巾幗文明崗根據《巾幗文明崗服務規范》青島市地方標準，制定了本崗位的服務實施細則及推行標準化服務等情況，并進行了各種崗位技能培訓、學習交流。進一步加強職業道德建設、崗位文化建設，圍繞職業理念、態度、技能、紀律、作風、責任等，開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動。通過教育、培訓，提高職工業務技能、規范服務行為、增強服務意識、樹立行業新風，為全運會的成功舉辦創造一流服務環境。“細微情滿信號山”是信號山經營公司的服務品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務吸引群眾，促進發展，創造整潔、優美、舒適、溫馨的旅游環境，讓每一位客人感受到細微的服務，達到了提升行業形象的目標。
在細微服務上，為完善品牌的管理體系和服務保障機制,確保創建服務品牌活動順利開展,公司成立了領導小組,制定了活動實施方案和《細微服務基本標準》，組織開展了“百日服務競賽”等形式多樣、內容豐富的活動,職工的服務意識不斷增強。景區內外，每當游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發現游客丟失的大宗現金，及時上報領導，克服種種困難千方百計聯系并歸還失主；發現老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區各“巾幗文明崗”結合崗位實際，開展了豐富多彩的創新活動，并不斷拓展創建的領域和內涵，營造健康向上、文明和諧、奮發進取的工作環境，把營造改革發展的工作環境、清正廉潔的服務環境、誠信規范的信用環境、優美和諧的人文環境作為巾幗文明崗創建活動的深化與拓展。
設立監督牌、監督電話，自覺接受各方監督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監督，向社會公示了區級監督電話*；市級監督電話*；省級監督電話*；全國級監督電話*監督電話，認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語、監督臺、監督電話均擺放或懸掛在現場的醒目位置，并設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監督。
2、6月25日—29日，舉辦“母親素養工程”首期骨干培訓班，寧波大學女子學院承辦。參加首期骨干培訓班的有婦聯系統家庭教育工作者、社區家庭教育工作者、家長學校校長、各地家庭教育骨干共85人。
3、6月26日、28日，市婦聯主席伊敏芳先后參加了慈溪、余姚兩市的巾幗示范村創建現場會，并對全市創建“巾幗示范村”工作進行指導。
4、7月3日-5日，省婦兒工委辦主任陳美云一行3人來我市就婦兒工委及辦公室工作、組織實施婦女健康促進工程情況和提高婚檢率，預防出生缺陷等工作進行調研。
5、7月5日上午，與人事局聯合舉辦第二屆巾幗人才專場招聘會，158家企業進場，900多人達成就業意向，其中女企業家協會會員單位15家進場招聘。市婦聯主席伊敏芳、副主席楊建軍和市人事局副局長孫國茂出席招聘會。寧波各大媒體對招聘會進行了報道。
6、7月6日—7日，與團市委、市文明辦、市教育局、市體育局聯合舉辦“聯通杯”寧波市第一屆家庭乒乓球大獎賽。方燕副主席參加開幕式，楊小朵副主席參加頒獎儀式。
7、7月10日，在北侖召開全市“平安家庭”創建活動現場推進會暨表彰會。市委政法委副書記蔣朝棟、市婦聯主席伊敏芳等有關領導出席會議，各縣（市）區“平安家庭”創建活動領導小組負責人、部分受表彰代表及北侖區街道、社區負責人共160人參加會議。會議還表彰了一批先進集體和個人。
8、7月11日上午，市人大、市婦聯組織召開我市預防和制止家庭暴力立法座談會，邀請寧波大學、浙江大學寧波理工學院和寧波市中級人民法院的婚姻法專家參加。
9、7月15日，接待全國婦聯書記處書記甄硯、婦女發展部部長崔郁和省婦聯副主席趙玲等一行人來我市調研“巾幗示范村”創建工作。調研組在市婦聯主席伊敏芳、副主席楊建軍等人的陪同下，實地考察了全國“巾幗示范村”創建試點單位——奉化滕頭村，并了解了我市開展“巾幗示范村”的總體情況。
10、7月16-17日，在寧波大學女子學院舉辦寧波市第五期巾幗文明崗負責人培訓班，有60名“巾幗文明崗”負責人參加培訓。
11、7月16日-20日，參加中澳合作國家級反對家庭暴力研討培訓班，市婦聯在大會作題為《共筑防線反家暴密切配合促和諧》發言。
12、7月18日—19日，召開寧波市婦聯系統半年度工作會議暨縣（市）區婦聯主席讀書會。市婦聯主席伊敏芳作工作報告，市委黨校張榮昌教授作總書記6·25中央黨校講話精神輔導講座。
13、7月27日，召開團體會員負責人座談會，交流上半年工作，部署下半年工作。
14、推薦12個單位（婦女組織、社區）申報省來料加工突出貢獻單位評選；完成“十一五”期間4個省“婦字號”農業示范龍頭企業、3個“雙學雙比”科技示范基地、2個婦女領辦的示范性專業合作社、2個“三八”綠色示范基地、12個“婦字號”示范農家樂的推薦工作。
15、完成寧波市來料加工情況調查，我市共有來料加工點814個，從事來料加工婦女24028人，具有一定規模的來料加工經紀人95人；完成對寧波市“婦字號”農業龍頭企業、“雙學雙比”基地和婦女專業合作組織普查工作；完成上半年全市婦聯系統培訓農村婦女勞動力情況統計，截至6月底，我市共培訓農村婦女7.38萬人。
16、啟動寧波市第二屆“十佳創業女性”評選工作。
17、巾幗建功活動：對10個“巾幗文明崗”進行現場指導；調整寧波市“巾幗文明崗”義務監督員；繼續做好“巾幗文明崗”創建指南（第二冊）的材料收集、編寫工作；對《浙江省志愿服務條例（草案）》提出修改意見。
18、做好全市“巾幗示范社區”試點單位的匯總工作，全市有17個社區正在開展重點創建。
19、編印女企業家協會通訊錄。
20、申報第五輪市級文明機關創建，并在市婦聯機關進行創建動員。
21、6·26國際禁毒日來臨之際，市婦聯組織人員為在市公安局強制戒毒所戒毒的婦女舉辦講座和提供咨詢服務，并送上800份法制教育宣傳資料。
22、完成半年度分析。今年1-6月，全市婦聯系統共接待來信來訪來電1128件，其中來信49件，來訪773件，來電306件，結案率為98%以上；本月共44件，來訪29件，來信1件，來電14件。
23、做好市政協十三屆一次會議第652號提案《關于做好關心農村留守兒童工作的建議》協辦意見的答復工作。
24、組織3名干部參加國務院婦兒工委辦舉辦的7月15日—27日的婦兒工委辦專兼職干部業務培訓班。
25、做好市政府婦兒工委成員單位領導及聯絡員的重新確認工作；縣（市、區）婦兒工委辦公室機構設置、人員編制、干部配備、經費撥付情況的統計上報工作。
26、文字材料：我市參加省婦聯半年度工作會議交流材料；省婦兒工委辦來甬調研的匯報材料；“組織實施省婦女健康促進工程項目”向市政府匯報的材料；市婦聯黨風廉政建設匯報材料；文明機關創建申報材料；上報生態市建設半年工作總結及計劃任務完成書。
27、認真做好作風建設年活動工作：下發關于認真做好作風建設年活動第二階段工作的通知；制定第二階段工作計劃；召開作風建設年活動第二階段工作部署會；對征集到的有關作風建設的意見建議進行梳理歸類；組織每位干部對照總書記倡導的“八個方面良好風氣”，寫出作風自評材料。
28、開展全國第六屆文明家庭、省文明家庭、省學習型家庭及省級先進協調組織評選活動。
29、市婦聯被評為全國先進婦女組織、全國“美德在農家”活動先進集體。
30、推薦、上報省婦聯27戶省級綠色家庭；生態市建設特色工作經驗材料；“社會和諧與婦女發展”論壇研討論文5篇；
31、完成出國考察材料，上報市外辦、市委組織部、市紀委，并向機關全體干部進行匯報。
32、完成市委組織部下發的市婦聯本級社會工作人才隊伍建設調研問卷及相關表格，審核各縣（市）區婦聯的問卷及相關表格，并統一上報。
33、完成對寶韻幼兒園的年度考核，完成考核材料并上報黨組。
34、向市人大提出人大地方立法和執法檢查工作的建議。
35、參加市直機關工會會議，上報市婦聯工會工作總結。
36、在寧波大學女子學院的指導下，舟山市首期心理咨詢師培訓班開班，29人參加。
37、做好寧波市婦聯系統三大網站的維護工作。做好市婦聯OA網維護、公積金年審、檔案管理，財務、車輛、文印室管理等日常工作。
39、做好組織、人事、黨建等工作；審核目標考核獎。
市婦聯八月份工作計劃
1、繼續開展作風建設年第二階段活動：組織開展評議；制定整改方案，在一定范圍內向干部群眾公開，接受監督評議，并上報市“作風建設年”活動領導小組辦公室。
2、籌備基層組織規范化建設現場會。
3、努力推動女性進村兩委會班子比例的提高。
4、完成農村黨員遠程教育直播課堂有關任務，組織各地收看。
5、赴余姚舉辦一次以養兔女能手為主要對象的“巾幗致富科技下鄉行動”。
6、編印第一期《寧波市女能手信息之窗》，為“雙學雙比”女能手協會聘請常年法律顧問。
7、著手編印寧波市“城鄉攜手共建新農村·百千萬活動”宣傳折頁。
8、組織市“雙學雙比”協調小組成員單位領導考察部分“婦字號”農業龍頭企業和“雙學雙比”示范基地。
9、發文調整寧波市級“巾幗文明崗”義務監督員隊伍。
10、籌備第二輪維權志愿者的招聘工作。編輯女性維權資料。
11、完成預防和制止家庭暴力條例草案第四稿，召開相關政府部門、基層組織座談會，并形成起草說明和解釋依據。
12、組織舉辦婦聯系統預防艾滋病骨干培訓班。
13、8月中旬，婦兒工委將對各縣（市）區實施兩個規劃情況進行一次督導檢查。
14、加強市婦兒工委及婦兒工委辦的制度建設和規范管理，起草《寧波市政府婦女兒童工作委員會成員單位年度考核辦法》。
15、制訂我市婦科疾病檢查工作的實施方案，明確各部門職責分工，全面落實每2年一次的婦女病普查工作。
16、做好*度寧波市發展研究重點課題《構建和諧社會與兩性平等和諧發展研究》的申報工作。
17、開展*年婦女報刊征訂工作。
18、繼續籌備市文明家庭創建活動協調小組擴大會。
中國銀行股份有限公司××分行有女員工1101名，占員工總數的60.66，是一支業務發展的生力軍。中國銀行一貫重視婦女工作，注重發揮女職工的“半邊天”作用，堅持高點定位，積極爭創“巾幗文明示范崗”，為女職工爭先創優，和諧奮進，創造同業領先取得了驕人的業績，樹立了中行最佳的服務品牌。為更加深入地開展“巾幗文明示范崗”創建工作，20__年底我行在××市婦聯的指導下，積極開展聯合創建工作，聯合創建的開展為××中行巾幗創建工作增添了濃墨重彩的一筆。目前我行具有全國級“巾幗文明示范崗”2家；江蘇省級“巾幗文明示范崗”5家；江蘇省中行系統“巾幗文明示范崗”17家；××市級“巾幗文明示范崗”13家（含本次受表彰的5家）。爭先創優工作有力地支撐了全行的業務發展。截至20__年底，我行全轄本外幣存款余額達304億元，比年初增加43億元，在××地區四大國有商業銀行中率先突破300億元，實現稅后利潤3.8億元，超過20__年至20__年總和的2倍，我行在20__年榮獲全國中行系統47個重點城市分行及省會城市分行經營業績綜合排名第四名，躍上了一個新的發展平臺。
一、確定指導思想，明確創建目標。
為進一步深化“巾幗建功”競賽活動的開展，不斷提高女職工隊伍的整體素質，發揮女職工在我行改革與發展中的重要作用，使聯合創建活動有計劃的開展下去。確立了以“三個代表”重要思想為指導，原創：堅持以人為本，樹立和落實科學發展觀，倡導愛崗敬業精神，樹立文明從業意識，提高職業道德和技能，創造一流的工作業績，為展示時代風采，塑造中行女性良好的職業形象，通過共建進一步發揮女職工的群體作用，促進業務發展，提高服務水平，提升經濟效益和社會效益的指導思想。明確了通過三年的努力創建一家全國級、兩家省級和多家市級“巾幗文明示范崗”的創建目標。
二、爭取黨委支持，加快組織建設。
在對聯合創建進行醞釀過程中，我行將創建意見及時向行黨委匯報，得到了行黨委的支持，肯定了我們的做法，并作出了明確的指示，認為開展聯合創建工作對提升我行形象，促進我行各項事業健康快速發展具有深遠的意義，因此，要求我們要充分發揮聯合創建領導小組的作用，爭取××市婦聯在政策上的支持，將活動納入總體規劃，統一布置，強化管理，定期檢查，務求實效。在××市婦聯的大力指導和幫助下，我行起草了聯合創建活動意見，對創建工作明確了共建內容和共建要求，成立了由市婦聯羌怡芳副主席和我行張洪志紀檢書記為組長的聯合創建領導小組，至此整個工作拉開了帷幕。
三、認真組織實施，注重檢查指導。
在創建工作組織實施過程中，我行注重實效。一是要求各級組織認真學習文件精神，充分領會創建指導思想和創建目標，動員全體女員工積極參與；二是制定實施細則。各支行和各部門從實際出發，結合創建要求，圍繞“設一個崗、樹一面旗、帶一批人”的目標，制定有中行特色的實施細則，明確創建“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功十佳明星”的基本條件，以利創建工作落到實處；三是利用工會內網和《工會園地》等宣傳陣地，宣傳聯合創建工作的進度和各單位的做法；四是經常到基層網點進行現場檢查指導；五是基層支行創建工作扎口管理部門在工會，我們利用全轄工會干部培訓班，加強對工會干部的培訓力度，確保此項工作落實到位；六是擴大全轄工會電子網絡管理系統容量，把創建臺帳納入其中加以管理，并做到即時監控；七是將創建工作納入對基層單位的績效考核管理；八是利用典型加大宣傳力度；九是組織成立中國銀行巾幗服務宣傳隊，定期到社區活動，展示中行女員工形象，為市民提供金融服務，受到市民的歡迎，豐富了聯合創建工作的內容和形式。
四、加強聯手合作，增進互動交流。
在創建過程中，我行注重與××市婦聯的協作，經常上門請示匯報，加強信息溝通，爭取她們的指導、幫助與支持。原創：05年4月15日我行利用海安支行江海中路支行儲蓄專柜榮獲全國級“巾幗文明示范崗”這一契機，邀請市婦聯領導為儀式揭牌剪彩，并作現場指導，此項活動的開展，有力地推動了我行聯合創建工作的開展。在“三八”節期間，我行還邀請婦聯同志到我行進行婦女“四自”教育；舉辦《婚姻法》講座，受到了我行女員工們的歡迎。
五、嚴格評審程序，力爭公開透明。
在評選過程中我們規范操作程序，與市婦聯成立聯合創建評審委員會和監督委員會，確保評比工作公開、公平、公正地進行。在程序上我們采取自下而上、自我申報、群眾評議、單位推薦、聯合審批的辦法產生，要求各家單位認真醞釀，推薦參評 候選單位和個人，并在行內公示后予以上報。對各單位上報的材料評審委員會認真審核，嚴格把關，采取差額選舉辦法讓全行員工公開投票。20__年12月16日下午評審委員會邀請市行本部、崇川支行、城東支行部分職工代表公開唱票，對候選單位和候選人的選票進行了統計，全轄總票數為1690張，經檢票，廢票為44張，有效票數為1646張。最終城東支行儲蓄專柜、如皋支行儲蓄專柜、海安支行友誼分理處、崇川支行濠西分理處、海門包場支行等5個網點獲得20__年度“巾幗文明示范崗”；蔡淑娟等10位同志當選20__年度“巾幗建功十佳明星”。評選后在內網上進行了公示。
六、嚴格后續管理，實施考核摘牌。
對獲得“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功十佳明星”的單位和個人，我行將加強后續考核管理，具體由聯合創建領導小組負責實施，使聯合創建管理工作制度化、規范化。一是對“巾幗文明示范崗”實行掛牌制度，接受社會監督；對獲得十佳明星，發證書予以表彰獎勵；二是對已命名的先進集體和個人不搞終身制，“巾幗文明示范崗”每年底進行年檢，由聯合創建小組采取明察暗訪、隨機抽樣的方式進行檢查，對不符合“巾幗文明示范崗”基本條件的，發生違法違紀問題、出現重大責任事故、被新聞媒體曝光造成惡劣影響的，對因自然條件發生變化不符合要求的，根據考核結果，由聯合創建領導小組審核予以摘牌。三是建立健全創建臺帳，在組織建設、崗位概況、爭創規劃、考核細則、活動資料、年度總結、各級檢查考核意見等力求規范。
七、體會
1、聯合創建工作的開展有力地提升了我行的對外形象，擦亮了中國銀行這塊金字招牌；
2、聯合創建工作的開展，展示了我行女員工的良好形象，女員工的綜合素質得到了提高；
20*上半年以來，我所在市交通局黨委的正確領導下，堅持內強素質，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設，保證了各項工作的健康協調發展，現將我所行風建設工作總結如下：
一、加強領導、落實責任
我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了二八年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們為規范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。
三、開門納諫、查找問題
為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態度、文明用語、行為規范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。
四、規范公路收費秩序，創和諧收費環境
我們按照“應征不漏，應免不征”的原則，在提高服務水平的前提下，針對違法使用假統繳證、轉借使用他人統繳證、使用過期統繳證等頻繁現象，所營運稽查股聯合駐站卡點交警、派出所協警及當班班員進行不定期整治；3月6日、4月7日我們在江警、江口派出所等部門配合下，聯合開展了專項整治活動，經統計1—6月份共收繳假冒統繳證5張，違規使用過期統繳證、轉借統繳證120張，沖卡逃費車輛600輛（每輛按15元計算），追繳通行費15000元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。
為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。
五、增強服務意識，進一步提高服務質量
今年以來，我們重點做好窗口文明服務質量，規范操作教育整頓工作。一是以學習教育、查找問題，認真總結為主要方法和手段，制定相應的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規范操作、文明服務意識的目的。二是以規范操作、文明服務為突破口，倡導廣大收費員用“嫻熟、規范的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務方式、培養主動服務意識的一個著力點，與創建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機結合起來，培養全體收費人員“講服務、比優質，講規范、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務、窗口形象及監控員履行職責情況重點稽查，對違規違紀人員決不故息。
上午好！
不知不覺又是一年過去了，在這過年的一年里，可以說學院經歷了不平凡的一年，而我也在學院發展中與他共同的進步。在這一年里，我在學院領導特別是在分管院領導的指導下，工作上取得了一定的成績。下面我就分三個部分向大家匯報我的思想和工作方面的情況。
一、履行職責和取得的業績情況
我記得去年在述職的時候分兩個階段來說的，不同的是當時的我在同一個部門所處的角色不同，在今年我還是要分兩個階段來說，但是所處的部門不同。第一階段是從20__年競聘上崗后我擔任政治處處長，一直到20__年的7月28日。在政治處我主持政治處的全面工作，政治處的工作千頭萬緒，對上部門較多，部門工作較雜，包含著組織、宣傳、紀檢、工會、老干部等工作。這些都要求部門負責人不但工作政策要熟、工作的內容也要熟，對于業務的要求比較高。我們按照部門的分工，在與部門其他人員共同努力做好工作的同時，我主要負責全院的黨建工作及思想政治教育工作，負責院管干部和后備干部隊伍的相關工作，全院離退休職工及老干部工作，還兼及工會女工的工作，學院精神文明建設的推進工作等；第二階段是根據學院的需要和安排，我從7月底調到學術科研處工作，并主持工作。學術科研處和政治處的工作業務是兩個概念，同樣對于業務要求較高，我在科研處主要負責本部門制度的建立及全院下半年教科研計劃的制定及年度計劃的落實，學院學術活動的策劃、安排和落實，組織學院論文的評選上報，組織各系部做好專業的開發（特別是教學計劃及大綱的撰寫），同時根據學院的需要，我還組織了學院的統一的期初期中教學檢查工作。回顧總結一年來的工作，主要分兩個階段從以下幾個方面進行匯報：
第一階段：在政治處的工作
1、進行專題調研，不斷提升黨建工作水平。
經常講，黨建與思想政治工作是學院改革、建設和發展的政治保證。但是怎樣才能更好地體現，讓別人也得以認同？為了穩定黨員、職工隊伍建設和更加有的放矢的開展學生思想工作，為學院發展提供良好的穩定環境，今年上半年，我和全處同志、學院各支部書記一道分批進行了調研，緊密圍繞學院中心工作著重進行了黨建、文明創建、德育及心理咨詢三個方面的專題調研，并通過調研認真總結了工作中的不足，收集了一些建議和意見，通過個別談心、召開座談會及問卷調查的形式，有200余人次參與到活動中，取得了一定的成效，為學院下一步工作的開展提供了可參考的依據。
2、規范黨支部管理，創新黨員教育管理模式。
由于學院地處分散，支部書記又多為兼職，所以工作上往往進度有所不同，為了進一步規范管理，推進支部達標工程，我起草了《黨支部考核評分方案》；為了進一步推進黨員先進性工程活動的落實，擬了《關于在全院黨員中開展“為學生獻愛心、為教師樹榜樣、為改革添動力、為學院做貢獻”主題教育活動的通知》，通過關愛貧困學生、送技能下鄉等活動幫助大泉村脫貧致富；通過指導第三支部幫助離休老干部撰寫回憶錄，慶祝建國五十五周年，推進關心下一代工程；征集黨員活動日方案，積極開展特色性黨員活動。在上半年過程中，黨員發展有效進行，共計發展預備黨員6名，推選了3名入黨積極分子參加培訓班；組織支部書記會議6次，離退休老干部支部活動2次。為了進一步加強黨的宣傳陣地的開拓，還初步建成了黨建之窗網頁。積極做好建黨83周年的活動的組織和相關的材料的草擬工作。
3、加強干部教育和培訓，按照要求做好后備干部的推選工作。
上半年，為了加強對干部的教育和管理，我牽頭組織了3期院管干部培訓班，聘請教授給干部進行了創新能力和公共關系的講座；為了進一步加強對干部的管理，草擬文件進一步明確我院組工干部公道正派形象及廉潔方面實施要求。為了做好學院的后備干部的推選工作，結合學院情況按照上級要求，我和部門其他人員按時完成了局管后備干部的推選工作。期間共召開3次黨委會，1次院管干部推選會，2次群眾座談會（共19人次），完成上報情況報告1份，考察材料5份）；我還積極組織并參與了“十佳廉潔奉公”個人風采展示賽工作，完成張銀喜同志宣傳記錄片、宣傳材料和總結材料的撰寫、宣講人員選拔等相關工作。同時組織開展了“樹形象、見實效”，“嚴格自律、秉公執紀”
兩個主題教育活動，落實了組工干部、紀檢干部、老干部工作者的調研論文撰寫工作。在部門其他人員的配合下，在老干部工作上一絲不茍，曾3次上門慰問，做好老干部活動服務工作。起草干部任免文件5份。
4、推進學院精神文明的建設工作，不斷提高學院的文明的創建水平。
組織召開了“加強思想政治工作，推進學院文明建設”工作會議，并于部門同志一道做好相關材料的整理和準備工作。為了推進學院文明建設的步伐，我曾策劃并組織了“精神文明月活動”，通過一系列的活動，如“我與誠信演講比賽”，網上《公民道德實施綱要》答題比賽等在全院掀起了精神文明創建的。在活動中，參與網上答題的人員共計156人，演講比賽人員12人，爭得教師的師德、改革創新、快樂藍領等征文20余篇，文明創建調研發放問卷230份，回收178份，回收率達77.04%，召開座談會四場次，共計100余人次；另外還進行明察暗訪，提出改進意見，推進文明創建工作。
作為兼職女工主任，我與其他女工委員一道，做好女工工作，今年主要組織了三八節系列活動，開展了“四個一”活動，組織了婦女知識講座，組織了優秀女工到海南考察，牽頭策劃了到聾啞學校進行愛心交流，如何針對學生進行教育。還加強了對省級巾幗文明示范崗的爭創活動，完成了獅子壩計時大廳創新示范崗的材料撰寫、整理、上報工作。今年上半年，我院又榮獲省交通系統“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。組織申報了知識型先進女工，策劃并組織開展了“學習許振超，崗位建功活動”等。
第二階段：在學術科研處的工作
在學術科研處，我也傾注了許多的心血。但是從工作的熟悉到工作的開展，我也經歷了調整期。怎樣做好學術科研處工作，我從接受的工作入手，逐漸熟悉起來。
1、以組織20__年汽車類專業的外審為契機，推進學院其他專業教學文件建設的步伐。
學院的專業設置由于前期沒有太充分的準備，教學文件不夠齊備。在我到學科處的10天后，從抓教學計劃入手，進入了角色。我組織了汽車類專業的外審工作。同時還對數控專業及機電一體化專業進行了初步的內審，為了能夠更充分地做好此次項工作，征得了領導同意，并在葛校長的幫助下，組織了到鹽城技校考察，通過考察調研，更加明確了該專業開設的要求和課程體系建設的內容，以及實驗實習設備的配置。由于交通工程系所屬專業新，人員經驗不足，該系專業教學文件需要修訂和完善，而我本人對于公路方面的內容也是門外漢，于是為了能夠盡快得完成專業教學計劃的起草和課程體系的建設，我又組織該系專業教師和教務人員到鎮江進行了專題考察調研。現在本專業經過三次的內部審查和推敲，該專業教學課程體系已經得到了有效的改善。
不管是在政治處還是科研處，我都組織了調研。我為什么要搞調研，因為只有掌握一手資料的人才有發言權，也只有了解才能不斷的提高自己的業務水平。調研還可以使自己更加地了解自自己的位置和責任。所謂它山之石可以攻玉。只有更加明白責任才能更好地思考和履行職責，從而更好地為學院的發展服務。
2、以整理高職申報材料為抓手，梳理學院的教學資源，策劃評估重點專業。
根據學院領導的安排，我部門接收了高職申報材料的組織準備工作。在整理高職材料的過程中，我進一步了解了學院的師資、設備、實驗室建設情況，同時也為下一步探索學分制模式奠定了基礎。在葛校長的指導下，我們一起對學院重點專業的評估體系進行了修訂。并為下一步重點專業的建設投入提供了一定的依據。
3、以組織學院參加交通系統計算機技能競賽和承辦技能大賽為導線，接通與市技校在計算機技術方面的切磋和交流，提升了教師的實踐水平，促進了學院的學術交流活動。
在學院領導的安排下，我部門負責協助教務處做好計算機技能競賽，并與智能信息系共同做好此項工作。為了能夠做好此項工作，加強了與市技校的聯系，特別是在教師業務的交流上起到了積極作用。
4、以加強教學督導為切入點，推進教學教研工作的進行。
作為兼職教學督導部門，為了能夠依據教學實際進行教學研究，我先后兩次組織了全院性的教學檢查，并對原教學檢查的內容進行了修訂，進一步明確了教學檢查和督導工作的地位，在教學檢查過程中，我共計深入課堂聽課26人次，并對聽課教師進行了現場的評課。組織策劃了學院首屆英語演講比賽，促進英語教學的交流和教學改革。
組織策劃了新教師的好課比賽和優秀教案評比活動，本次新課比賽共計參加教師11人，覆蓋專業課教師、基礎課教師、實習課教師，檢查教案26人次。這次活動為規范新教師的課堂教學，促進教師的成長奠定了基礎。另外，部門還組織了學院的作業抽查，通過本次作業的抽查，為05年度的教師培訓提供了可供參考的依據。
5、以推選參賽論文和教科研成果為動力，提升教師參加教研論文撰寫和科研工作的積極性。
下半年，我組織了10篇論文參加了中國交通職業教育論文比賽，其中有兩篇榮獲三等獎。根據年初的科研課題，結合市勞動局的申報要求，我處組織了全院的科研課題的評選和上報工作，其中推薦了6項科研課題參加了省勞動廳的評選。
此外，我還制定并參與了對第二批教師的上崗培訓，起草了《教學督導工作條例》和《關于加強系部校區建設的若干規定》，完成了高職部的化學教學的成人高考輔導工作。
應該說無論是在政治處還是在科研處，我都非常的嚴格要求自己，克勤克儉。同時我也覺得非常有幸，因為分管領導非常關心我的工作，而部門的同事則非常支持我的工作，雖然在政治處的幾個人都比較年輕，但相處的還是比較融洽，工作也比較得開 心；調到科研處后，雖然丁老師無論從年齡還是從資歷都比我長，但是也非常配合我的工作，還有其它院領導也一直以來在工作中提醒我幫助我，在此我一并對他們表示感謝。
二、思想作風建設情況
當今世界正在發生著人類有史以來以來最為迅速最為廣泛最為深刻的變化，“全球經濟一體化”、“知識經濟”、“電子商務”、“數字地球”、“加入世貿”等新名詞、新事物不斷涌現，我深刻意識到今天知識更新太迅速了，作為一個小小的科級干部，不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就要被歷史淘汰。為了不辜負學院的期望，更好完成學院領導所交給的各項任務，必須不斷地學習，努力提高自己的政治素質和組織開展工作的能力。一年來，我在自己學習、加強思想建設上下了不少功夫，取得了一些效果。
一是學理論。
學習政治理論，特別是在政治處工作，要求信息更新快，反應快，既是業務要求也是理論要求。學習了電腦的知識，通過上網學習各種政治理論等。
二是學科技。當今科技創新日新月異，必須采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取用電腦充電，來加快新知識的占有量，有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。
有播種就有收獲。電腦因特網有效的學習方法，使我開闊了視野，豐富了知識，提高了業務水平，我自己覺得工作充實，而且在不斷影響著身邊的人，同時也促進了自己在更高層次抓工作的自覺性。
一年來，給我最深刻地認識就是“觀念比能力更重要”，我有強烈的緊迫感、危機感，一定要努力加強學習，不斷提高自身學習的知識和獲取的信息，從而更有效地推動工作。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有：自己作為一名部門負責人沒有能夠更好的努力工作，特別是在工作環境發展變化的時候，有過動搖和放棄，甚至得過且過的想法；自己在學術科研工作和政治處工作方面都還沒有充分發揮應有的作用，工作上還沒有完全能夠把握好，計劃好；有時，我急躁的情緒還會影響到工作。
石油管理局建設集團化建公司女子大罐預制隊組建于1996年，是專門承擔大型儲罐、鋼結構預制的專業隊伍。現有隊員28人，平均年齡24歲。建隊10年來，我們發揚大慶精神、鐵人精神，在“巾幗建功”活動中“纖手鑄大罐，巾幗展風采”。先后轉戰大慶、新疆、陜西、遼寧、江蘇和上海等省市施工，切割各類儲罐壁板17萬延長米，預制配件(中國查字典)4萬余件，重量4萬多噸。曾榮獲大慶石油管理局“三八紅旗集體”、“先進女職工集體”，黑龍江省“巾幗建功示范崗”，全國“三八紅旗集體”、“巾幗文明崗”等稱號(個人事跡)。下面，向領導和同志們匯報我們的主要做法與體會。
一、自強奮進，努力打造學習型團隊
我們公司是從事大型儲罐、球罐安裝和化工裝置的專業化施工企業，技術含量高，勞動強度大，施工條件艱苦。女職工大多數被安排在后線工作，女職工實現自身價值和企業需要全員貢獻的要求很難一致，有人形象地編成了“姑娘勤，媳婦懶，有了孩子半脫產”的順口溜。
1996年冬，公司在深化改革中優化班組，將勤雜服務人員組成了女子大罐預制隊，給我們搭建了建功立業的平臺。清一色的“娘子軍”高興之余，面臨的最大難題，就是大部分隊員不懂專業技術，怕干不好，被別人瞧不起。我們首先用“自尊、自信、自立、自強”精神統一大家的思想，確立女職工當自強的理念。組織上積極為我們創造學習條件，舉辦電焊、切割培訓班。姐妹們深知機不可失，捧起書本，操起割槍焊把，與男職工較著勁兒地學，初步掌握了大罐壁板的預制技術。在觀念上我們也發生了根本性的轉變，一致感到，過去是企業的包袱，是改革給了我們成為企業財富的機遇，個個憋足了勁兒，準備大干一場。1997年初，在大慶南三油庫大罐預制中，工程師、老師傅手把手地傳授技術，我們憑著女性特有的細勁、巾幗不讓須眉的拼勁，創出27人56天完成2臺五萬立方米儲罐壁板預制的好成績。領導夸獎、同志們稱贊，更加堅定了我們立足崗位，建功立業的信心。
切割預制工作涉及金屬材料、鉚工下料、機械操作、測量控制等多學科、多工種的專業技術知識，哪個環節生疏，都不能保證順利地完成任務。尤其是十萬立方米大罐罐板，都是從國外進口，技術不過硬，很難把握。為此，第一任隊長盧麗芹專門召開學習動員會，向全隊發出了學文化、學技術的倡議。姐妹們積極響應，買來相關的書籍，組成了讀書學習小組。向書本學習，不斷提高理論水平；向實踐學習，立足崗位，拜師學藝，還聘請技術過硬的鉚工技師、火焊“大拿”傳授指導，提高實際操作能力；向鐵人王進喜學習，發揚“認識一個字，等于翻過一座山”的苦學精神，提高“一專多能”技術水平。隊長盧麗芹，只有初中文化，會下料不會計算，會操作說不出道理，圖紙也看不明白。為了盡快掌握技術，她主動參加電大函授教育，學習了幾何學、材料學，制圖工藝和機械控制等專業知識，第一個讀完了大學全部課程。在她的影響和帶動下，盡管隊長換了5任，隊員調動近100人次，設備也由手工操作到半自動操作、再到如今的數控操作，但隊里自強奮進、不甘落后的學習精神沒有變，立足崗位、建功立業的理想沒有變，學習氛圍越來越濃。目前，已有17人掌握了兩種以上焊接、切割技術，成為一崗精、二崗通、三崗會的“一專多能”的行家里手，有5人已取得了大專以上畢業證書，有4人走上了技術管理崗位。
二、“三老四嚴”，努力打造誠信型團隊
在鐵人王進喜“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的英雄氣概鼓舞下，老一輩石油工人一舉拿下了大慶油田。作為大慶新一代的油田人，繼承發揚大慶精神、鐵人精神義不容辭。敢打硬拼、打造誠信，有熱情和激情、技術和本領是不夠的，還必須有特別能吃苦，特別能戰斗的作風和團隊精神，“干一項工程，樹一座豐碑，創一方信譽，占一塊市場”，在市場經濟大潮中經受住各種考驗。
搶工期、保投產，經受住了施工能力的考驗。20xx年5月，我們參加了大慶南一油庫第4號十萬立方米儲罐施工預制任務。儲罐結構是雙盤外浮頂式，罐板由日本引進，厚度12至33毫米不等，要精確預制這樣一座罐底直徑80米，罐體高度21米，重2038噸的儲罐，難度可想而知。在板材引進過程中，材料入場一拖再拖，有限的工期一縮再縮。在困難和壓力面前，我們科學組織，倒班作業，人歇機不停，白天頭頂烈日，夜晚加班加點，每天預制量都超額完成。僅用58天就完成了107張大罐壁板、96張抗風圈的預制任務，為大罐主體施工贏得12天時間，也為按期投產贏得了誠信和美譽。該項工程20xx年獲黑龍江省“建設工程質量龍江杯獎”,20xx年獲“全國優秀焊接工程一等獎”。
抓質量、樹信譽，經受住了施工標準的檢驗。質量是企業的生命。高質量才有高信譽。我們預制的十萬立方米儲罐板材，都有明確的國際標準，預制誤差在 正負一毫米，稍有閃失，就會造成無法挽回的經濟損失和社會影響。切割時壁板多出一個毫米，那就麻煩了，得用砂輪機一點點打磨掉，費時費力，耽誤工期；若是壁板少出一個毫米，那就慘了，丟人掉價不說，按照標準規定：罐板報廢！一張罐板報廢，再引進都來不及，就會影響整個工程按期投產。我們心疼錢，知道用美元換來鋼板的珍貴，更珍惜企業在市場競爭中的信譽。姐妹們發揚“自覺從嚴，好字當頭”和“寧要一個過得硬，不要九十九個過得去”的嚴細認真精神，經常是跪在地上一點兒一點兒把壁板邊的泥土摳干凈，再不行就用袖口和擦汗的毛巾擦凈。切割機的保養、校驗更不敢馬虎。切割前圍板尺寸，劃線下料也要再三核對。經過我們預制的17萬延長米各類儲罐壁板，做到沒有半點差錯。業主、監理、外國專家、有關領導對我們嚴謹的作風無不稱贊，夸我們是新一代“最講認真的人”。
保安全、創品牌，經受住了施工環境的挑戰。在惡劣的環境下施工，能否保證生產安全，既是責任，更是考驗。20xx年6月份，華東油工程擴建施工時，正值梅雨季節，幾乎天天下雨，干干停停，嚴重影響了施工進度。天晴時，酷暑難熬，剛剛涂抹上的防曬霜，不一會就和著汗水流了下來，中暑和皮膚灼傷誰都顧不上。工期緊，天不作美，有勁兒使不上，大家心急如焚。姐妹們發揚“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的鐵人精神，找來帆布自制防雨棚，嚴格按照qhse標準組織施工。搶晴天，戰雨天，比正常工期提前一個月完成預制任務，為主體施工贏得了寶貴時間。當25臺立式油罐在華東大地拔地而起，20多公里工藝管線縱橫交錯，投產一次成功時，業主說我們的工程是“一流的質量，一流的速度”。周邊城市的太倉、昆山等地的業主，也前來參觀考察，稱贊我們不愧是“大慶的鐵軍、鐵人的后代”。
十年來，我們女子大罐預制隊創出了預制罐板無差錯，預制質量一次合格率100%、優良率98%、安全生產無事故的好成績。用誠信保證施工的進度、質量、安全和信譽，成為企業拓展市場的名片，也讓大慶旗幟更紅，品牌更響。
三、胸懷大局，努力打造奉獻型團隊
越是在艱苦的時候，越需要發揚“四自”精神，胸懷大局、無私奉獻。如果把油田地面建設隊伍稱為“油田野戰軍”，那么，我們就是這支隊伍中的“女子尖刀班”。遠離家鄉駐地，常年跟男職工一樣奮戰在施工前線，辛苦和不便可想而知。但我們深知，國家能源的安全，大慶油田的二次創業，人生的追求，都離不開奉獻。
奉獻，意味著需要割舍兒女情長。俗話說：“男大當婚，女大當嫁。”可在我們隊里的姐妹們，因為常在外部施工，建隊以來先后已有20多人推遲婚期，有的甚至因對象不理解而告吹。家人和朋友不理解，也讓我們哭過鼻子，但風雨過后，我們無怨無悔。1997年7月，我們參加新疆庫爾勒3臺五萬立方米儲罐施工時，兩名大齡女工主動推遲婚期，帶著大慶家鄉父老的期望，來到了“死亡之海”。我們沒有被彌漫的黃沙、炎熱的天氣嚇倒，而是每天堅持在50多度的高溫下，工作10多個小時。三個月的時間下來，個個曬得黑不溜秋，但姐妹們內心理想的美、道德的美、文化的美、為企業奉獻青春的美，得到了大家一致贊美。特別是在工程提前完工，質量達到優良，得到業主高度評價時，我們感到無比的驕傲和自豪。
奉獻，意味著需要割舍神圣的母愛。由于常年野外施工，無法照顧家，組織上就會為孩子小的隊員調整崗位。但也有調整不及時或隊員不愿離開的。這樣，只要我們一上工地，就把孩子留給老人照顧，少則一周，多則一年半載，母子（女）才能團聚一次，分別難離難舍。女工冬艷梅，孩子不到兩歲，她和丈夫都一直工作在生產一線。華東油施工打響后，為了不影響工作，她托付好友將孩子送到河北農村老家。送別時，孩子在母親懷里哭個不停，怎么哄都難以安定下來，她緊緊地摟著兒子，給不懂事的孩子喂了奶，孩子不哭了，她的淚水卻奪眶而出。
奉獻，意味著需要割舍床前孝心。我們隊里的姐妹們，已有15人為人之母，23人為人之妻，既要操持家務，也需要照顧老人和孩子。被我們平時稱為“大姐大”的劉惠，姥姥從小把她拉扯大，她對姥姥有著一種特殊的感情。當姥姥病魔纏身，最需要她照顧護理的時候，她卻來到了華東油施工前線，家中不斷地打來電話催她說：“姥姥病危，讓她馬上回去”。可是，作為副隊長，她懂得家事與企業事的關系，更知道姐妹們誰都有實際困難。她沒有告訴任何人，而是將思念的痛苦硬壓在了心底，在被窩里偷偷哭泣。姐妹們再三追問，才知道她姥姥一周前就病逝了，臨終前，嘴里還念叨著她的乳名。自古忠孝難兩全。對親人的思念，化作了工作的動力，在她的帶領下，創出日切割10厘米厚罐板50張，累計600延長米的新記錄。
凡屬第一類評估，我們就采取當事人自己填報。園考核小組按照園三級考核標準核對并綜合評價的辦法，較快地完成評價過程，并將材料歸入個人業務檔案。如屬第二類，園考核小組要在當事人個人評價的基礎上，依據當年的各項記錄進行綜述，并給出評價的結果(合格、不合格)。如屬第三類，考核小組就要在全園教工(家長)中采取無記名投票的方式產生評價結果，必要時個人述職(園長述職述廉、個人一年綜述等)。園考評小組將評價結果匯總，記錄備案后上報相關主管部門。
以上的評價標準依據三級評價體系(我園出版的《幼兒園教師必備手冊》中有詳細的介紹)，一級是我園各崗位工作職責與規范要求，二級是年度幼兒園規范化補充條款(每年變化，特指幼兒園目前存在的、急于改善的主要問題)，三級是各種專項檢查的分值統計結果(如備課、開課、常規組織等)。第一級為各專業技術人員的基本要求，在幼兒園的一般性評價中應該能全體通過；第二級為獎勵標準線，是幼兒園高標準的要求，達到(違背)的人員，將按照教工大會通過的獎懲辦法執行：第三級為獎勵性評價，分值高的獎勵，分值低的不處罰。前兩級為柔性評價，第三級為量化評價。第三級評價的結果會制約二級或一級評價的結果，只有三級評價得高分，二級、一級才能有較高的評價(如班級安全或出勤評價低。先進班組就不能申報)。
評價的結果有二：一是獎勵，二是勸戒或停止獎勵(以不獎勵代替處罰)。我們將民主評議時的結果換算成分值，達到標準的三分之二即獎勵。凡是年終考評為優秀等級的人員紅榜公示，并按照幼兒園制定的獎勵辦法兌現物質獎勵或榮譽獎勵；如果考評結果不理想，幼兒園考評小組會以談話的方式幫助員工分析不足以改進工作；如果員工評價分值低于三分之二評價標準，考評小組不僅要幫助該同志制訂個人整改計劃，還要停止與考評相關的各類獎勵。
因為評價的結果直接與經濟利益相關，考評小組在評定中必須非常慎重。對個別不能享受獎勵的人員，交談時應該有具體的材料幫助其明白工作中的不足，使其有具體的改進方向。
為了讓絕大多數員工享受獎勵，我們設立了眾多的三級評價項目，如班級幼兒出勤、衛生、安全、家長滿意度、班級環境、游戲等等。獎勵傾向一線人員，以體現幼兒園特有的性質。園長每學期(年)也對全園所有幼兒進行發展調查，一來判斷教師評估的準確性，二來評估教師的教育質量，為教師合理配備和業務扶持提供依據。
從評價的時間上劃分，目前對孩子采取的評價一般分為即時評價、過程性評價和階段性評價。即時評價指活動過程中現場的反饋交流，過程性評價以幼兒成長檔案為主，階段性評價以單元(主題)活動評價、學期幼兒發展評價為主。期末與家長的交流，是學期幼兒評價的反饋方式。
1 交流話題的產生
向家長匯報孩子在園的發展，目的是為了更好地取得家長的理解和支持。因此，教師對孩子發展現狀的了解顯得尤為重要。一學期(學年)中，孩子已有大量過程性評價和階段性評價的資料，再加上學期末對孩子的全面發展評估，教師占有的資料是十分豐富的，與家長交流的話題，就要在這些資料中找尋。一般來說，交流的話題有兩個方面。一是反映孩子進步的話題，二是反映孩子需要加油的地方。前一個話題可以采用實物加語言描述的方式交流，后一個話題可以采用案例分析的方式交流。
我們建議每個班級在尋找話題前，首先召開班務會，三個老師坐下來細細討論與分析，保證對孩子的發展得出基本一致的意見和建議。教師應在孩子的發展現狀中，找出特別突出的。或個人發展相對較好的方面，并選擇能夠體現這些發展的實物(孩子的作品、活動的照片、觀察記錄與評價等)作為交流的素材，讓家長通過欣賞和聆聽，感受孩子的成長與進步。其次，教師要通過對該幼兒本學期在園活動的快速記憶回放，找出孩子需要幫助和家庭配合的方面，再在教育筆記、觀察記錄、活動評價等資料中找尋相關的、能夠說明問題的案例。教師依據兩類素材擬定好交流的話題，將素材、話題與該幼兒的成長檔案放置在一起，供交流時使用。
2 交流的形式
交流需要對每個孩子發展進行個性化的分析，適合的方式應是一對一的。但老師每天可以和家長交流的時間畢竟有限，因此，科學安排交流時間非常必要。我園采取的方式是：教師將一段時間內每天可以交流的時間制成表格，讓家長在早晚接送孩子時根據自己的工作時間選擇。因為一個時間段(一般30分鐘)只能填寫一個家庭的名字，既保證了交流對象的不重復，又讓家長清晰地了解自己擁有的交流時間。
3 交流的策略
(1)根據家庭的教養取向定交流的主調。交流前，班級教師應查看全班各個家庭的家訪記錄及調查問卷，了解家庭教育的傾向性。關注孩子生活的家庭，老師在交流時就要盡可能詳細地反映孩子生活中的進步；同理，關注孩子學習的，就在學習方面詳細反饋。
(2)根據交談的對象決定交流的廣度。有些爸爸媽媽平時工作很忙，孩子的接送基本由老人完成，對幼兒園的工作不甚了解。老師可以借助交流的機會向家長介紹一些本班的特色活動、教育策略，還可以就老人牽掛的或曾經有誤解的事情做詳細的解答(如有些老人堅持讓老師躺在孩子的身邊以便照顧孩子午睡)，取得孩子父母的理解與支持。
各位領導、同志們：
這次全市實施新兩綱工作會議，主要是總結前段實施綱要的經驗，分析存在問題，進一步動員各級、各部門增強緊迫感、責任感和使命感，加大工作力度，狠抓措施落實，形成實施綱要的強大合力，確保綱要各項目標的完成，以此推動婦女兒童事業的全面健康發展。下面我代表市婦女兒童工作委員會辦公室對前段工作的基本情況及今后工作的主要任務作一簡要匯報。
一、前段實施新兩綱情況的簡要回顧
自2001—2010年延州婦女發展綱要和延州兒童發展綱要實施以來，市婦女兒童工作委員會協調各成員單位圍繞兩綱實施，做了大量卓有成效的工作。主要表現在以下幾個方面：
（一）切實加強了組織領導，形成了實施綱要的組織體系和運行機制。為了切實加強對婦女兒童工作的領導，市里及時調整充實了婦女兒童工作委員會，各鄉鎮、市直大委也都相應地調整充實了婦女兒童工作委員會。圍繞市政府頌布的新兩綱的全面實施，市婦兒工委辦公室牽頭制定下發了綱要目標責任分解意見，并召開會議進行了部署，各鄉鎮和市直各成員單位也根據任務指標和職責分工，及時制定了本單位工作計劃和具體措施，把任務指標層層進行分解，做到了目標明確、任務明確、責任明確。為了切實加大實施力度，最近，我們調整充實了婦女兒童綱要監測評估領導小組、檢查組和統計監測組，從運行機制上進一步保證了新兩綱的順利實施。
（二）廣泛開展宣傳活動，積極營造實施婦女兒童發展綱要的良好社會氛圍。把加大輿論宣傳力度作為推動綱要順利實施的重要手段，采取多種形式，搞好兩綱的宣傳。亠是利用節日宣傳。充分利用三八節、六一節、《婦女權益保障法》頒布紀念日等有利時機，通過舉辦三八節、六一節慶祝活動、實施中國小公民道德建設計劃系列活動，組織兒童才藝大獎賽、小公民道德建設征文活動、演講比賽、知識競賽等活動，大力宣傳男女平等基本國策、兒童優先原則和新兩綱的目標、任務等，教育引導社會各界關心支持婦女兒童事業。二是利用宣傳月宣傳。把每年的三月和六月作為實施綱要宣傳月，通過上街發放婦女權益保障法、母嬰保健法、未成年人保護法、新婚姻法小冊子、發放兩綱宣傳資料等形式，使兩綱深入人心。三是通過媒介促宣傳。在報刊、電臺、電視臺常年開設《巾幗風采》、《家教園地》、《婦幼保健》等專欄，宣傳“九五”綱要取得的巨大成績及新兩綱的主要內容、重大意義。今年三八節期間，在電視臺、延州日報集中宣傳第三屆延州巾幗十杰、巾幗崗位明星，宣傳她們在全市兩個文明建設中做出的突出成績，在社會上大力弘揚尊重婦女、保護婦女的良好社會風尚，使男女平等基本國策更加深入人心，擴大了兩綱的社會影響，促進了兩綱目標的落實。
（三）堅持齊抓共管，推動綱要深入實施。婦女兒童發展綱要的實施是一項社會系統工程，涉及范圍廣，任務重。綱要實施中，我們依靠社會的力量，齊抓共管，形成合力，以重點突破帶動全面實施，重點抓了婦女兒童教育、保健、參與、維權四大系統工程，取得了明顯成效。
一是教育工程。就是多渠道、多層次抓教育，全面提高婦女兒童文化科技素質，從根本上推動婦女兒童事業的進步與發展。2002年底，全市3—6周歲學前兒童入園率城市、農村分別達98%和85.2%。隨著九年義務教育的全面普及和“希望工程”、“春蕾計劃”的實施，小學、初中入學率均保持在100%，適齡殘疾兒童少年入學率達96.77%。城鄉婦女接受實用技術和崗位技能培訓工作取得了明顯成效。89%的城鎮職業婦女接受了職業培訓，80%以上的農村婦女接受了實用技術培訓。全市共有6832名農村婦女獲得了綠色證書和農民技術員職稱，其中276名婦女獲得了中級職稱，婦女兒童受教育程度進一步提高。
二是保健工程。就是抓好婦幼衛生保健，提高婦女兒童健康水平。全市共有26家愛嬰醫院、22所鄉、鎮婦幼保健機構，完成了“一無三配套”（無危房，人員、設備、房屋三配套）建設。全市鄉以上婦幼保健機構達27所，進一步加強了全市婦產科的建設和管理，強化壯大了婦幼衛生隊伍。充實健全并不斷完善了市、鄉、村三級婦幼保健網絡。孕產婦管理得到加強，婦女享有良好的生殖保健服務。孕產婦系統管理率、新法接生率、農村住院分娩率等大幅提高。到目前，全市住院分娩率100%，孕產婦死亡率下降到21.02/10萬，嬰兒死亡率降至6.73‰，低于（上級市）市平均水平，孕產婦保健和兒童保健工作已全面走向正常化、規范化的軌道。
三是參與工程。就是抓好婦女就業和參與社會管理，不斷提高婦女參與經濟建設的程度和參政能力。各級黨委、組織人事部門加強了對女干部的培養和提拔重用。到目前，全市機關女干部達到341人，市級班子中，市委、市政府、市政協各配備了一名女領導干部，市直黨政部門領導班子中女干部的配備率達到45%。市、鄉兩級人大女代表的比例分別為23.3%和24.4%，政協女委員的比例為24%。女黨員、女后備干部隊伍不斷發展壯大。全市有女黨員7534人，占黨員總數的11.43%，2002年來新發展女黨員356人，占新發展黨員總數的21.04%。婦女勞動就業和特殊保護權利得到有效保障。婦女就業比例穩中有升，就業領域逐步拓寬。到目前，全市城鎮從業人員中女職工23311人，占職工總數的42.3%。加快建立生育保險基金制度的步伐，進一步做好生育保險基金社會統籌工作。從去年8月份至今，全市共征繳生育保險費280萬元，為898名女職工支付了生育保險金230萬元。
四是維權工程。就是依法維護婦女兒童合法權益。市里出臺了一系列保護婦女兒童合法權益的政策和規定。各級都圍繞婦女權益保障工作積極開展活動，市婦聯開展了“優秀婦女維權崗”創建活動。積極落實《未成年工特殊保護規定》和《禁止使用童工規定》，進行了未成年工特殊保護大檢查和禁止使用童工大檢查，特別是加大了鄉鎮街道、村辦和民營經濟企業的檢查力度，切實保證了婦女兒童權益保護。
總之，一年來，在各級黨委、政府的重視支持下，實施兩綱取得了較大成就。這首先得益于市委、市府的正確領導，得益于各級黨政組織的重視支持，同時也是婦兒工委全體成員密切協作、共同努力的結果。在此，我代表市婦女兒童工作委員會辦公室向各位成員以及所有出席今天會議的領導和同志們表示衷心的感謝！在肯定成績的同時，也應清醒地看到，面對新的形勢，兩綱實施工作還有不少差距：婦女參政比例偏低，農村婦女進“兩委”比例偏低；婦女就業和再就業困難；流動人口中婦女兒童的衛生保健、教育、人身權利保障等方面的問題比較突出。這些事關婦女兒童生存、保護和發展的問題，都必須在全面建設小康社會的進程中加以解決。
二、下步實施綱要的主要任務
今年是全面實施婦女兒童發展綱要的重要一年，也是全面推動階段性目標實現的重要時期。下半年的主要任務是進行階段性監測評估，希望各級各部門通力協作，密切配合，做好以下工作：
一是充分認識實施婦女兒童發展綱要的重要意義。延州婦女兒童發展綱要的制定，以“三個代表”重要思想為指導，堅持男女平等基本國策和兒童優先原則，按照我市“十五”計劃和省、（上級市）市婦女兒童發展綱要的總體要求，結合我市婦女兒童發展的實際，提出了今后10年我市婦女兒童發展的主要目標和政策措施，從戰略上、政策上構建了婦女兒童新的發展平臺。《延州婦女發展綱要》涉及婦女與經濟、參與決策和管理、教育、健康、法律、環境6個領域38項目標，《延州兒童發展綱要》涉及兒童與健康、教育、法律、環境等4個領域18項目標。實現這些目標，是社會發展的客觀要求，體現著人民群眾的切身利益，反映著人民群眾的迫切愿望。因此，實施婦女兒童發展綱要，是全面建設小康社會的重要組成部分，是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現，是各級黨委、政府的重要職責，是全社會的共同任務。各級各部門要充分認識婦女兒童的進步與發展對經濟和社會發展的重要作用，從實踐“三個代表”重要思想，落實黨的十六大精神，全面建設小康社會的高度，正確認識和對待婦女兒童發展問題，進一步統一思想，提高認識，明確任務，以強烈的責任感和緊迫感，把婦女兒童發展綱要落到實處。
二是要廣泛深入地抓好兩綱宣傳。各級、各部門要采取措施，積極行動，特別是宣傳部門，要在廣播、電視、報紙等新聞媒體中繼續增加宣傳內容，宣傳婦女觀，宣傳男女平等基本國策。宣傳綱要要堅持面向社會宣傳，面向各級領導干部宣傳，面向廣大婦女兒童宣傳，提高其自覺實施綱要的責任意識。在宣傳形式上，要做到面上宣傳與重點宣傳相結合，長期宣傳與階段宣傳相結合。市里繼續把每年的3月和6月定為兩綱宣傳月，統一開展形式多樣的集中宣傳。平時要利用各種會議、培訓、活動等大力宣傳兩綱，形成宣傳聲勢，做到集中宣傳有，經常宣傳不斷線，引導全社會關心婦女兒童的生存和發展。
