時間：2022-04-22 13:27:10
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇青年之星事跡材料，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、評選時間：2020年4月—2020年7月
二、評選范圍：全體在校學生
三、“校園之星”的基本標準：
1、熱愛祖國，樂于奉獻，團結互助，誠實守信；
2、熱愛學習，成績優良；
3、嚴格遵守學生守則和學生日常行為規范的內容；
4、積極參與學校組織的志愿服務活動，為集體或同學服務；
5、在學風建設、校園文化建設、文明宿舍創建、社會實踐、創新創業等方面有突出表現。
四、評選類別與標準
根據學生在不同方面的成績和表現，“校園之星”分為“全能之星”、“學習之星”、“創新（業）之星”、“翰墨之星”、“才藝之星”、 “體育之星”、 “服務之星”、“文明之星”、 “社團之星”、 “公益之星”、“自強之星” 、“技能之星”、“友愛之星”、“誠信之星”等十三個類別。具體可參照以下標準：
1．全能之星：德智體全面發展，綜合素質高，獲校級及以上的表彰，如三好學生、優秀學生干部、優秀共青團干部、優秀共青團員等稱號，同時具備其它兩個以上（含兩個）“校園之星”的條件。
2．學習之星：勤奮好學、刻苦鉆研，成績優異，曾獲校級以上“三好學生”榮譽稱號；積極推動班級學風建設，幫助同學解決學習上的困難，帶動同學共同進步。
3．技能之星：思想端正、尊敬師長、團結同學、熱愛學校、關心集體；在專業學習上刻苦鉆研，勤于訓練，有突出技能，獲得相關機構的認定，或在相關的技能大賽中取得突出成績。
4．創新（業）之星：愛學習、善思考、勤實踐，具有強烈的求知欲和上進心，實踐動手能力強；有較強的創新意識和能力，在創新（業）大賽中取得優異成績。
5．體育之星：體育方面有特長，熱心體育活動推廣發展，積極參加校內外各項運動比賽，并取得突出成績。
6．才藝之星：熱愛才藝表演，具有一定的藝術修養和水準，在校內外各級比賽中取得良好成績并能帶領同學積極參加文藝活動；能獨自構思并創作才藝作品者優先考慮；或對書法、繪畫等具有濃厚的興趣和扎實的基本功，積極參學校組織的各類書畫比賽活動，榮獲校級以上榮譽者優先考慮。
7．社團之星：積極參與學校倡導和組織的各項活動，熱心公益事業，在提升校園文化品位上作出突出貢獻，在社會和學校具有較大的影響力的學生社團負責人。
8．服務之星：擔任院系或校級學生組織的學生干部，有全心全意為同學服務的責任心，在同學中具有較高的威信和感召力；能夠以高標準嚴格要求自己，以身作則，不計較個人得失，起到良好的模范帶頭作用；有較強的工作能力，積極組織各種健康有益的校園文化活動和社會實踐活動，工作成績突出。
9．公益之星：具有較強的綜合素質，積極參與公益活動，在扶貧、助學、助殘、志愿服務等方面事跡突出，具有較大影響力的青年志愿者。
10．自強之星：勇于克服在經濟上或其他方面的困難，身處逆境卻有積極樂觀的心態，對待生活、學習均有一種堅忍不拔的意志和百折不撓的精神，有較強的自我管理，自我約束能力，成績優良，事跡突出。
五、獎項設置
（一）單項獎
共評選20名，其中“校園之星”10名（項）、“校園之星”提名獎10名（項）。具體可根據上報候選人情況適當調整
（二）優秀組織
設優秀組織獎1名。
評選標準如下：
1、宣傳廣度（20分）：注重內外宣傳，效果理想，達到學生了解“校園之星”評選相關工作；參評候選人十分了解評選的相關條件、進程；“校園之星”評選工作得到媒體關注。
2、選手表現（60分）：推薦的“校園之星”候選人通過初評進入網絡投票情況、再進入復評情況、獲得“校園之星”和“校園之星”提名獎情況。
3、材料情況（20分）：校級，校級比賽的材料報送情況，上交的時間以及候選人和相關材料的上報情況等。
六、實施步驟
（一）宣傳及推薦階段：2020年4月——2020年5月
1、自活動啟動之日起，根據疫情情況組委會將以網絡(返校后還將通過條幅、海報、宣傳單、校園廣播等)形式對活動進行廣泛宣傳。鼓勵學生們積極參與本次“校園之星”評比活動，增強活動的影響力。
2、報名采取本人申報，系部推薦的方式。參評學生只能參加某一類“校園之星”評選。本次“校園之星”評選活動候選人需要提交的個人申請材料要求如下：
（1） “校園之星”評選活動申報表一份，事跡材料一份（不少于1000字）及生活照一張（JPG格式）。
（2）先進事跡的證明資料，如：有關單位出具的活動證明、照片、影像資料、證書復印件。
3、各學院推薦“全能之星”1人，其他9類“校園之星”根據實際情況選擇推薦5類，每類1人，共計6人。推薦人選請于5月22日前將以上材料及匯總表電子版交至校團委
（二）評選階段：2020年5月23日——6月20日
所有推薦的“校園之星”候選人將經過評審委員會書面評審，網絡評審，學院終審三個環節。
1、初步審階段：2020年5月23日——2020年5月29日
根據公平、公正、客觀的原則，評審委員會參照各類“校園之星”的評比條件，結合候選人提供的申請材料（個人先進事跡、獲獎情況等方面）綜合評分，確定進入網絡評審的候選人。
2、網絡評審階段：2020年5月30日——2020年6月6日
將在團委微信設立“校園之星”投票專欄，發動全校師生對通過書面評審的參評學生進行網上投票，并及時更新活動信息。同時，評委會將加大對投票真實性的監督，一旦發現刷票、買票等弄虛作假行為，將進行嚴肅處理。根據投票情況，結合學生特點確定人選進入學校終審階段，進入到學校終審階段的參評學生名單將在校內和網上公示。
3、學校終審階段：2020年6月6日-6月20日
（1）視頻展播：進入學校終審階段的參評學生需要提供3-5分鐘視頻，應涵蓋個人主要事跡，突出個人在該類“校園之星”中的優勢，形式新穎，風格獨特，有一定的視覺沖擊，具有相應的內涵和表現力。
（2）推薦人介紹：參評學生需要有一位推薦人對其典型事跡進行客觀公正的表述和點評。推薦人可以是熟悉參評學生的老師或同學，具有一定的公信力和權威性。每一位參評學生的推薦時間不超過3分鐘。
評審委員會將根據參評學生提交的個人申報材料、事跡視頻，以及推薦人介紹等進行綜合評定。
（三）表彰宣傳階段：2020年7月
制作拍攝“校園之星”視頻，利用校內外網絡媒體等對評選出的“校園之星”及其優秀事跡進行宣傳。 同時將“校園之星”先進事跡匯編成冊并進行相關宣傳，引導廣大同學積極開展向“校園之星”學習活動，營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍。
七、相關要求
1、高度重視，加強領導。 “校園之星”評選活動，是加強廣大學生思想道德建設的重要途徑，是全面推進素質教育的重要措施。各學院要加強對活動的組織領導，認真部署落實，要善于主動挖掘典型，以這次評選活動為契機，加強對先進典型的宣傳，為廣大學生樹立榜樣，營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，激勵學生的健康成長成才。
2、認真審核，嚴格把關。各學院要認真組織好推薦工作，保證質量，保證時間。在推薦申報過程中，要增強透明度，嚴禁弄虛作假，保證評選工作的公平、公正和公開，把最優秀的候選人推薦上來，真正選出同學們信服，經得起公眾輿論評價，具有典型意義的學生。對經核實確有異議的候選人，評選委員會將取消其參評資格。
摘 要 選樹先進典型是企業思想政治工作的有效方法。尤其是在構建和諧，推進發展的新形勢下，做好先進典型的選樹工作，對于弘揚企業精神，加強基層建設，調動廣大干部職工的積極性、主動性和創造性，具有重要的現實意義。塔里木油田行政事務部結合實際進行了實踐與探索，努力創新先進典型評比載體，積極開展“服務之星”選樹活動。自2008年以來已連續開展五年，員工對評選活動反響強烈，取得了較好的成效。
關鍵詞 服務之星 選樹機制 實踐與思考
一、服務之星選樹活動產生的背景
行政事務部主要負責油田后勤保障工作，主要業務涵蓋辦公用品采購、公務機票集中采購和報銷、旅游療養服務、賓館接待服務、辦公樓管理等，承擔著服務機關處室和各單位工作需求的重大責任。
二、服務之星選樹活動的內容和形式
選樹活動明確指導思想。以“倡導優質服務、樹立服務典范”為目標，以推進服務隊伍建設為立足點，以推動崗位員工比拼服務意識，爭學業務知識，提高服務效率，提升服務藝術，服務質量、服務績效，營造爭先創優的服務氛圍，促進整體服務工作的協調發展。
（一）選樹活動評選形式多樣
具體操作：由各部門經理組織員工按照評選資格要求推選各部門月（季）度服務之星，采用無記名投票方式，由員工填寫服務之星姓名，按照《服務之星評選名額分配表》分配比例，根據得票數高低評選出月（季）度服務之星。各部門經理審定后，將服務之星名單及材料上報，經酒店經理評審后，選定人員，將事跡材料貼在員工之窗、員工餐廳及員工宿舍公告欄中予以公示。被評選為服務之星的員工報到事務部。
（二）選樹活動體現公開公平公正
選樹活動突出三個特點：一是在推薦方式上采取個人自薦與組織推薦相結合的方式;二是在評選范圍上，體現出“三個不分”，即不分工種、不分性別、不分工作時限;三是兼顧各單位人員多少、工作范圍大小，確名額分配比例。
做到三個堅持：堅持嚴格執行標準、程序，好中選優，真正將具有奉獻精神和工作特色的服務之星評選出來，將好事辦好;堅持自下而上組織開展評選工作，重點選樹一線崗位員工;堅持推選過程民主、公開、透明，采取無記名投票方式、公示候選人員事跡等方式選出員工廣泛認可的服務之星。
（三）選樹活動注重激勵效果
一是隆重表彰，二是加強宣傳。把握正確的輿論導向，借助各種媒體，加強宣傳工作，擴大社會影響面。行政事務部從2008年啟動服務之星選樹活動，截止2014年4月，共評選出月度服務之星573 名，年度服務之星50名。五年來，活動得到了廣大員工的高度認可和真心贊同，呈現出旺盛的生命力。
三、服務之星選樹活動取得的成效
對外樹立了品牌。在2009年<新疆自治區旅游局星級復核檢查中，檢查小組<對酒店的經營管理模式和特色給予高度評價，認為“服務之星”活動酒店深化塔里木油田企業文化建設，在經營服務管理上既突破了本土化的束縛，又超越了一些國內外酒店的管理水平，已經達到國際化行業標準。表示要將塔里木石油酒店樹立為新疆行業典型，將酒店的管理經驗在巴州、自治區進行全面推廣。五年來，石油酒店先后獲得全國“金葉級綠色旅游飯店”、“中國飯店金星獎”、“全國青年文明號”、新疆優秀品質飯店”、“自治區旅游行業優秀企業”。
對內樹立了形象。行政事務部服務之星的評選工作在2009年油田五型班組驗收過程中獲得了驗收小組的高度評價;石油酒店獲得“塔里木石油會戰二十周年先進單位”、油田五型“紅旗班組”等;員工公寓獲得油田模范職工小家稱號。
四、服務之星選樹問題與思考
行政事務部雖然在服務之星選樹工作上取得了一定成功，但在實際操作過程中也發現了一些不容忽視的問題。在改進方法上：一要不斷完善選樹機制。應對每年服務之星選樹工作進行總結、分析、評價，對評選組織機構、標準、辦法等可以根據中心工作適當調整、逐步完善，不斷優化推廣此項活動，確保服務之星評選活動的良好態勢持續發展。
摘要：“榜樣激勵”是高校學生思想政治教育的主要形式。在分析當前我國高校榜樣精神的現狀及其產生原因的基礎上，研究了基于“榜樣激勵”的高校學生思想政治教育實現的三個支撐點，并結合“榜樣激勵”教育的實踐，闡述了基于“榜樣激勵”的高校學生思想政治教育實施的具體過程及現實意義。
關鍵詞 ：高校學生；思想政治教育；探索；實踐；榜樣激勵
作者簡介：陳瑜，女，常州工程職業技術學院助教，碩士研究生，主要研究方向為職業教育。
中圖分類號：G710文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）02-0068-03
在多元文化和多元價值廣泛傳播的社會環境中，當代大學生表現出自信獨立、時尚叛逆的性格特征。他們所處的時代背景，面對的現實問題，以及知識結構、心理特征、生活方式等都與他們的前輩不同，如何對其因勢利導，實施教育，成為教育工作者面臨的新課題。［1］榜樣激勵作為學生思想政治教育的常用方法，對于當代高校學生具有重要作用。榜樣內在的感染、激勵、號召、啟迪、警醒等功能，容易引起學生共鳴，產生鼓舞，激發學生模仿、追求和上進。研究基于榜樣激勵高校學生思想政治教育問題，對于深化高校學生思想政治教育具有深遠的現實意義。
一、當前高校榜樣精神迷失的考察
（一）高校榜樣精神的現狀
長期以來，我國高校十分重視運用“榜樣”營造學生的“精神家園”。如許多著名高校以著名科學家、名人命名圖書館或教學樓、在校內為名人塑像，等等。曾幾何時，他們成為莘莘學子凈化心靈，奮進學習的榜樣。然而，在我國改革開放后，在西方的個人主義、拜金主義、享樂主義以及以權謀私、權錢交易等消極腐敗的影響下，曾經征服人心的那些榜樣，在現實面前顯得那么的蒼白無力，已難以引起學生心靈之“共振”，被明顯地冷落和疏遠，甚至無端懷疑這些先進人物的動機，否定他們的先進事跡和成績，并給予貶毀和嘲諷，已很難達到激勵后進的目的。［2］高校“精神家園”產生了非常嚴重的價值觀迷失、功利化導向。當今，高校校園內榜樣激勵教育出現了信任危機，面臨前所未有的困惑，且迷失了方向。
（二）高校榜樣精神迷失的原因
1.榜樣與社會現實的矛盾，使學生對當今的時代精神和榜樣產生迷惘。如前所述，西方的個人主義、拜金主義、享樂主義以及以權謀私、權錢交易等消極腐敗的東西已經成為當今大學生主流價值的判斷標準，高校教育所宣傳和樹立的先進典型與社會現實相距甚遠，很多學生認為，現在是“向錢看”時代，能賺錢的人才是時代真正的弄潮兒，典型榜樣或其精神已經是時代棄兒，學生不屑一顧。學生精神世界產生迷失，學生主體價值實現落空，對當今的時代精神和榜樣產生極大的迷惘。
2.榜樣與學生個體間無共性，榜樣得不到學生的認同。尊重學生個性的特點，使榜樣和學生個體間有共性，學生才會認同，才能夠引起學生的共鳴，起到激勵的作用。當前，高校樹立的榜樣普遍存在夸張、拔高，甚至有人為“重構”現象，造成榜樣失真或泡沫，學生難以在榜樣的身上找到自己能夠產生共鳴的契合點，難以尋找到其所承載的傳統美德與時代精神，并由此產生被“蒙騙”、“愚弄”的激憤之情，產生逆反心理，嚴重地困擾著榜樣激勵作用的有效發揮。
3.榜樣教育與推廣流于形式，造成學生對榜樣學習的麻木。低標準、走形式，只求數量、不求質量是當前在大學校園內榜樣教育普遍存在的問題，樹立起來的典型影響小，不能喚起學生主體意識，沒有起到應有的作用。與此同時，在宣傳推廣榜樣時急功近利、表面應付，不求實際應用。開一場會議、發一通口號、表幾點決心、貼幾張標語、做幾件好事，熱鬧一陣后即偃旗息鼓，致使榜樣的精神實質沒學到，虛張浮夸之風卻給學生留下深刻印象，久而久之，學生對榜樣學習麻木不仁。
二、基于“榜樣激勵”的高校學生思想政治教育的支撐點
“榜樣激勵”作為高校學生思想政治教育的主要形式之一，是指利用榜樣典型人物的優秀思想和良好行為來教育或激勵學生，使學生自覺地接受模范人物的熏陶，以形成良好的思想品質和行為習慣的一種教育方式。［3］“榜樣激勵”的過程是尊重學生主體價值、喚醒學生主體意識、尊重學生個性特點，充分挖掘學生潛能的過程。“榜樣激勵”過程不能拘泥于一般思想政治教育工作的程式，必須遵循“榜樣激勵”教育過程實現的規律，它決定了研究基于“榜樣激勵”的高校學生思想政治教育問題特定的取向，有利于高校榜樣激勵教育迷途知返。［4］原則上這個過程的實現有三個支撐點，即“尊重學生的主體地位”、“滿足學生積極的心理需求”和“實現學生的自我激勵”。
（一）尊重學生的主體地位是實施榜樣激勵教育的前提
馬斯洛基本需求層次理論認為，尊重需求得到滿足，能使人對自己充滿信心，體驗到自己活著的用處和價值。尊重學生是“愛”教育的核心。在正視學生主體地位前提下，從尊重學生出發，引發各種榜樣激勵的教育措施，喚起學生內心動力，使學生的品格、智慧充分自由地發展。尊重學生的主體地位，就是要尊重學生的人格和個性發展，正視學生的潛能，善于把學生間的差異當作資源來開發。
（二）滿足學生積極的心理需求是實施榜樣激勵教育的動因
需求產生動機，并轉化為學生自我實現行為，實現自我既定目標。需求是人的行為最大的動力源。榜樣激勵不斷地培養、滿足學生積極的心理需求，才能激發學生的主動性、創造性，滿足學生積極的心理需求是實施榜樣激勵教育的動因。［5］
（三）實現學生的自我激勵是關鍵
榜樣激勵就是一種有效的教育手段，對學生進行榜樣激勵，使外動力轉化為內動力，學生學有方向、趕有目標，感情上與榜樣更容易產生共鳴。
三、基于“榜樣激勵”的高校學生思想政治教育的探索
（一）基于“榜樣激勵”的高校學生思想政治教育開展的背景
筆者所在的常州工程職業技術學院在讀學生14000余名，是一所以工科為主，工、理、管、經、文、教、藝等多學科協調發展、辦學特點鮮明的應用型本科高校。
在市場經濟不斷發展的社會背景條件下，學生的價值觀和人生觀的變化，日益成為困擾學校學生思想政治教育工作的難題，如何以社會主義核心價值觀去引領文化發展多元化的思潮，既尊重學生思想的獨立性、選擇性、多樣性、差異性，又批評和抵制錯誤思想觀念，成為學校學生思想政治教育工作者亟待解決的一個重要課題。良好的榜樣是學生認可并需要的，它的力量、它成長成才的經驗，是人生的驅動力、參照和坐標，能夠引起學生心理共鳴。榜樣激勵教育是高校德育工作的有益選擇，對學生價值觀形成以及成長成才有深刻的現實教育意義，這已經成為高校學生思想政治教育工作者的共識。
基于此，學校緊密結合時代特點和學生思想實際，堅持育人為本、德育為先的辦學思想，從學生發展需求出發，以“尋找身邊榜樣——捕捉身邊的真實與感動”為核心，不斷探索學生思想政治教育新途徑，多角度、多形式開展主題教育活動，形成了一套行之有效的以“身邊榜樣，前行力量”活動為載體的“學生主體型”榜樣激勵教育新模式，學校通過尋找榜樣、樹立榜樣、宣傳榜樣、學習榜樣，運用榜樣活動，以點帶面，培養學生的正確價值取向和行為準則，使其見賢思齊，切實為學生的成長成才提供可以借鑒的經驗和參照。當前“身邊榜樣，前行力量”活動已成為學校思想政治教育工作的一個重要途徑和有效性的突破口，成為學校深化德育教育改革的有益嘗試，大大增強了學校學生思想政治教育的針對性和實效性。
（二）基于“榜樣激勵”的高校學生思想政治教育實施的具體過程
以“身邊榜樣，前行力量”活動為載體的“學生主體型”榜樣激勵教育實施過程與高校德育工作有效結合，是“榜樣激勵”教育活動方式的有益探索。該過程通過一系列活動，反映了思想政治工作激勵教育的本質。
1.校內榜樣的選樹活動。建立一套完整的培育、選樹、宣傳典型的機制，形成“崇尚榜樣、關愛榜樣、爭當榜樣”的濃厚氛圍。突破傳統的榜樣典型產生方式，充分發揮學生的主體作用，通過媒體發現、學生提名推薦，推選一批學生信服的先進典型。建立和豐富院、系、班三級榜樣庫，形成“學院有英模、系里有榜樣、身邊有先進”、“行行有典型、時時有榜樣、人人有標桿”的良好氛圍；形成豐富多彩的表彰方式，表彰應涉及對己、對他人、對集體、對社會各個方面，如設立誠信榜樣、助人榜樣、尊師榜樣、孝親榜樣、勞動榜樣和自強之星、奉獻之星、體育之星、文明之星、紀律之星等，使評獎評優成為評價者和評價對象共同商定發展目標的過程，建立以評獎促發展、以評優挖潛能、完善組織評價與個性發展相結合的發展性評價模式，形成“近有榜樣、學有方向”、“人人追求先進、爭當先進”的自我完善機制。
2.校外榜樣的追尋活動。各高校可以通過各種形式，以學院或系為單位，發動大學生展開討論，推選那些通過奮斗實現自己的理想信念、為國家社會做出貢獻或在其專業崗位上奉獻多年、有感人經歷的本校、本專業校友。通過了解這些校友的成長歷程，了解他們為國家發展和改革開放做出的貢獻，引導學生更加深刻地認識偉大祖國所取得的巨大成就以及個人發展與國家發展的關系，以此激發學生愛國榮校、奮發圖強的熱情，成為一個“仰望星空”的人，爭做今后榜樣校友活動中被尋訪的主角。尋訪“校友之星”活動，可以作為大學生思想政治教育課的實踐教學環節和大學生假期社會實踐活動的重要內容之一。
3.榜樣力量的作用發揮。編輯和整理“身邊榜樣”事跡材料，利用網絡專欄、讀書論壇、宣傳櫥窗、事跡報告會等形式，多角度、多渠道深入宣傳。組織召開“榜樣力量”座談會，引導師生員工以身邊榜樣為標準，認真查找自身不足，努力縮小與先進典型的差距，做到“學有目標，趕有對象”。把“身邊榜樣”先進事跡報告會作為新生入學教育和新教師培訓的重要環節，讓師生一踏入校門就能受到鼓舞和熏陶。在開學典禮、學位授予儀式、畢業典禮、校慶等重大活動中，都安排身邊先進典型精彩亮相、發言領誓。以社會主義核心價值體系為標準，凝煉典型人物的先進事跡，將典型固化成符號、鍛造成經典，將“身邊榜樣”的事跡材料作為黨團課、思想政治教育課的必修內容，成為校本教材的一個有機組成部分。
（三）基于“榜樣激勵”的高校學生思想政治教育的實踐意義
1.主動占據校園價值觀高地，創新高校學生思想政治教育形式，拓寬教育活動的空間。充分發揮“榜樣激勵”的教育作用、營造健康的校園“榜樣激勵”文化氛圍，發揮“榜樣激勵”在高校育人中的作用。選樹、追尋和宣傳活動主動占據校園輿論和文化陣地，能夠覆蓋到校園文化建設的各個方面，營造了良好的育人氛圍。
2.有利于學生自我教育的實現，擴大榜樣典型的校園影響力。優秀青年代表著大學校園的先進文化，起著重要的示范引領作用。“身邊榜樣”系列活動注重發掘大學生中的先進典型，發揚先進思想和道德的榜樣作用。對入選的學生而言有很好的激勵和鞭策作用，這是普通人也有大作為的反映，發現并積極宣傳普通學生的閃光點，對其他普通學生具有強烈的示范引導作用，能更好地激發學生積極向上、追求目標的內在動力，彰顯了優秀青年的校園影響力。
3.滿足更多學生的成長需求，有利于普通同學分享校園文化。“榜樣力量”座談會、事跡報告會等活動形式，使學生有了和優秀學子溝通交流的機會，不僅能夠較好提高學生的綜合素質，也能夠使更多的普通學生分享到校園文化建設的成果，分享優秀學子成長成才經歷，真實性強，令人信服，形成“比學趕超”榜樣校園氛圍，滿足了學生的成長需求。
“榜樣激勵”教育是培養大學生自覺遵守道德規范、形成具有時代精神的大學生風范的重要方法和有效手段。高校學生思想政治教育在新形勢的新要求面前，應結合時代特點，與時俱進、不斷創新，積極尋找身邊的榜樣、真實的榜樣、時代的榜樣。要準確把握榜樣身上所具有的傳統美德與時代精神，主動去引導校園主流價值觀，引導青年學生向身邊的優秀人物學習，激發學生模仿和追求榜樣，使外在的榜樣精神轉化為催人上進的內在力量，幫助學生健康成長成才。
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——南昌燃氣集團有限公司客戶服務中心創建市政公用集團"五星級青年文明號"事跡材料
立足窗口，優化服務環境
南昌燃氣始終堅持以文明示范窗口要求為標準，建立了200平米的寬敞、明亮、整潔的營業大廳，大廳共設有燃氣報裝、燃氣費收取、過戶申請、燃氣報停、燃氣IC卡充值等"一站式"服務，以高效、便捷為客戶提供文明、優質服務。
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為更好的體現便民服務，大廳在進門左側設有叫號機，引導用戶按區域辦理業務，減少用戶等候時間，避免了窗口擁擠，保持窗口井然有序。集團還在大廳設立VIP專區可方便用戶休息、等候，并提供水杯、茶水、糖果、業務知識取閱架、報刊架、備用雨傘、意見簿等日常便民服務用品，使大廳真正成為服務功能齊全，設施環境優雅的文明服務窗口，讓用戶享受賓至如歸的感覺。不僅如此，大廳內的右側設有電視顯示屏，為等候辦理業務的用戶宣傳燃氣安全用氣常識及企業文化。大廳區域禁止吸煙，并將禁煙標識張貼在明顯位置，倡導文明環境。
加強業務培訓，塑造文明形象
為營造良好的學習環境，激發員工的學習興趣，增強客服大廳服務人員的政治理論和業務水平，提高客戶滿意率，樹立企業良好的服務形象。客服中心始終把建設學習型青年文明號作為創建文明活動的重要內容。通過KAIZEN搭建交流平臺，不定期地組織大家交流學習經驗與體會，互相勉勵，互相鼓勁，并按照《華潤燃氣客戶服務管理體系客服中心服務作業標準》和《華潤燃氣客戶服務中心服務禮儀作業標準》要求，每月開展服務行為觀察、服務禮儀標準及作業標準的學習及評比，進一步規范了服務人員的文明行為，綜合業務素質得到了顯著提高，涌現出大批"微笑之星"、"服務標兵".
開展文明服務，與"學雷鋒"相結合
為增強社會責任意識，堅持正確的價值觀，建設奉獻型青年文明號，倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚。2015年由南昌市政公用集團團委主辦的"彩虹家園？青年志愿者服務基地設立在客服中心，志愿服務內容主要分為民生服務、為居民用戶答疑解惑。周末、節假期間志愿者們組織在各社區開展燃氣用氣咨詢、安檢、灶具維修等志愿服務。
與此同時，客服中心對南昌新豐社區設立青年文明號社區服務點，服務人員利用休息時間積極為社區老人送溫暖、獻愛心，同時為社區居民宣傳燃氣安全用氣常識，受到廣大居民群眾的一致好評。此外，客服中心服務人員開展結對子幫扶活動，利用"3.5學雷鋒日"主動幫助困難戶、空巢老人、殘疾人進行義務上門服務，塑造了企業形象，增強了公司的信譽度和美譽度。
熱心公益，回報社會，奉獻愛心
南昌燃氣的發展和壯大，離不開全社會和廣大人民群眾的關懷和支持，客服中心服務人員懷著一顆感恩的心，傾情回報社會。積極響應集團號召，把奉獻自己的一片愛心當作自己應盡的義務，積極投身公益事業，踴躍參與捐款，以實際行動踐行公司開展的"慈善一日捐"、"無償獻血"活動，體現了客服中心服務人員強烈的社會責任感和使命感。
2015年4月初，濛濛細雨，地面有些濕滑， 68歲的陳大爺來客戶中心繳燃氣費，當他還未來得及邁入大門，腳下一滑，正要跌倒時，正巧被客服中心大堂經理張旭攙扶住，"大爺，當心腳下"張旭說，"小伙子謝謝你，不是你攙扶我，我就得跌一跤了，年紀大了經不起摔啊！"陳大爺道，考慮到大爺受了驚，張旭扶著大爺來到VIP室稍做休息，并遞上了熱騰騰的茶水，另一邊安排營業員閔艷菲為大爺辦理繳費業務，幾分鐘后閔艷菲面帶微笑走到大爺身邊，將找零的鈔票與繳費發票雙手遞交給了陳大爺，"大爺，您點點看對不對"大爺接過遞來的發票，熱淚盈眶，并連聲稱謝，為了不讓意外再次發生，張旭安排車輛在下雨天送老人回家，陳大爺激動萬分，感動不已。
同樣，也在一個下雨天，一位中年女士帶著孩子因避雨，走進了大廳，面對營業員胡樑的微笑問候："您好，女士，請問您要辦理什么業務"這位中年女士有些不好意思的說："我是帶孩子進來避雨的。"營業員胡樑說："沒關系，南昌燃氣永遠是您風雨中的朋友！"并遞上紙巾給孩子擦去臉上的雨水。從此，這位女士每月都會來大廳繳費，她說很享受大廳營業員的優質服務，這里是個很有人情味地方。
我們xx收費站地處207國道xx城區南端，被稱為xx公路上的“南大門”。全站現有干部職工40人，年齡在35歲以下的青年職工占總人數的85%。今年以來，我站以開展“費收征稽杯”為契機，大力創新隊伍管理模式，實行人性化管理，全力營造一個充滿和諧與生機的發展氛圍，有力地促進了通行費征收工作。元至7月15日，共完成通行費任務607.9萬元，占年計劃的53.6%，與去年同期相比增長5.4%。一份付出，一份收獲。我站連續兩年被省公路局評為“示范收費站”，今年又第三次被交通部、命名為“全國青年文明號”。連續三年被xx市交通局評為“先進單位”。我們的主要做法是：
一、堅持人性化管理，實現隊伍和諧。
事業要發展，隊伍是關鍵。今年以來，我們大力倡導人性化管理，對職工實行“關心、體貼、傾斜”全方位關愛政策，努力建設一支團結和諧的收費隊伍，使之更具有凝聚力、戰斗力。
一是關心。今年，我站巧借開展“費收征稽杯”活動的東風，結合學習交通戰線先進人物陳剛毅精神，積極響應xx市委號召，開展以“看人心在不在崗，看精神在不在狀態，看業務在不在行”及“工作問效，環境問責，作風問廉”為主要內容的“三看三問”活動，切實解決干部職工中存在的“責任心不強、業務素質不高、服務態度不佳”等問題，提高隊伍的政治素質。對全站40名干部員工全部重新簽訂聘用合同，采取定人、定崗、定責的“三定”辦法，規定具體考核目標，同時開展“三崗四星”和“四比一看”勞動競賽活動，大力弘揚收費隊伍中的好人好事，促進隊伍建設。對于工作中做出突出成績的員工，大膽進行提拔重用。黨員、監控室主任王玉松同志，工作認真負責，敬業精神強，協助站長大膽改革，工作業績十分突出，我們積極向市交通主管部門推薦，把她提拔為站黨支部成員、工會主席。我們還先后從職工中提拔了2名中層干部，發展了3名黨員，從政治上關心職工的成長。
二是體貼。為了改善生活環境，今年，我們自己動手，利用休息時間，墾荒種菜。經過大伙辛勤勞動，西紅柿、辣椒、絲瓜、苦瓜、白菜等時令蔬菜陸續端上餐桌，解決了蔬菜自給自足。對女職工在孕期、哺乳期間，盡量不安排在收費一線或夜間值班。凡是職工生日，都送上一盒“生日蛋糕”以示祝賀；黨員職工在入黨紀念日那天都贈送一份精美賀卡；遇到職工生病住院的，站領導都親自上門慰問；職工家庭有困難的，領導和同志們都積極想辦法幫助解決。我們還從辦公室經費中擠出部分資金定期給職工檢查身體，預防職業病，關愛職工身體健康。辦公室主任徐保華的愛人不幸患上乳腺癌達十年之久，多次進行放療和化療，病情不斷惡化。小孩正在上高中，一家人僅靠徐保華的工資收入維持，生活十分困難。收費站干部職工自發組織捐款。站領導看在眼里，憂在心里。主動請示xx市公路管理處領導，迅速在xx12個收費站中發出捐款倡議書，發動職工捐款共計15600余元，幫他渡過生活難關。
三是傾斜。今年，我站人員工資實行xx市公路管理處直發的績效工資制度。每月工資與收費任務掛鉤，根據當月任務完成情況由財務人員負責核算超（欠）收費系數，一月進行一次獎懲兌現。另外，對于在當月評比中獲得一顆紅星的、收費工作中受到委屈的，分別給予50、80元的獎勵。對當月奪得流動紅旗的班組人均給予100元獎勵。此舉徹底打破了干多干少一個樣的大鍋飯制度，體現了獎優罰劣新機制，在待遇上進行傾斜，充分調動了職工的工作積極性，形成了比奉獻爭業績、比干勁爭示范的良好互動的局面。人性化的管理，帶來了隊伍上的活力，團隊精神大大增強。全站人員從節約一張紙、節省一度電、節用一噸水做起，爭創節約型機關。大家以雙倍的工作熱情，高昂的工作斗志積極回報站領導的關心。40個人干了改革前148人要干的事。一崗多責，齊心協力，變收費站的事為每個職工的事，目標同向、行動同步、工作同心，每個人都能克服工作生活困難、甘愿無私奉獻青春。站臺臟了，我們主動利用業余時間清掃；花池雜草，我們擠時間自覺鏟除；安全島破損，我們自己動手修補；邊溝堵塞，我們及時清理......我們用辛勤的勞動,共同扮靚收費站場。我們雖然沒有企業家搏擊風浪的雄才大略，但是我們卻像鋪路石那樣，默默守護著三尺收費票亭，春夏秋冬、夜以繼日，以一流的敬業精神、一流的創業精神、一流的團隊精神做出了一流的業績。
二、堅持文明化服務，實現收費和諧。
收費站如何走出“收與繳”的對立，實現和諧收費呢？全體人員踴躍參加創建活動、真情融入班組建設，使收費站文明服務之氣蔚然成風，實現了收費和諧。
一是爭創活動踴躍參加。我們開展爭創“四星三崗”活動，全體干部職工都主動參加。為了配合“費收征稽杯”勞動競賽，今年站里在年初專門下發文件，就“四星三崗”創建工作拿出了具體的實施方案，對評選條件、評比辦法都提出了具體要求。隨后，每個月底進行百分制考核兌現，并把兌現結果公示上墻，看誰獲得的星多，看誰的工作業績最大，對活動中涌現出來的管理之星、規范之星、服務之星、費收之星和優勝班組以及黨員示范崗、青年示范崗、巾幗示范崗分別給予獎勵。這樣一來，當選者神氣有壓力、落選者服氣有動力，增強了職工的爭先創優意識，提高了文明服務水平，營造了“比學趕幫超”積極向上的風氣。今年，共有90人/次獲得四類星級獎勵，6個班組被評為優勝班組。
一、加強教師的師德建設，全面提高教師的思想素質。
本學期對全體教師開展了“內練素質”、“外樹形象”的師德教育活動，使全體教師牢固樹立“教書育人，管理育人，服務育人”的思想。
1、結合學校安排的政治學習活動時間，組織教師認真學習《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、〈中小學班主任工作規定〉和《中小學教師職業道德規范》等法規。開展多種有效活動，對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，建立新型的師生關系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象
2、以進一步強化教師愛崗敬業精神，以增強教師的社會責任感和歷史使命感，解決師德建設中存在的突出問題，發現個別老師在思想上或在工作上有問題或有疑問，馬上對他進行個別談話，從源頭上杜絕矛盾的惡化。
3、引導教師多看書學習，以適應新時代的要求。
4、引導教師對學生要一視同仁，既偏愛尖子生，又要加強對能力比較差的學生加強輔導，對差生不能諷刺挖苦，嚴禁體罰、變相體罰學生，不能侮辱學生人格。
5、開展 “迎亞運 講文明樹新風動起來”的宣傳教育活動。面對新形勢，努力引導教師調整好心態（保持樂觀），開展陽光體育活動，積極參加鍛煉活動，增大“教師”這個職業為我們帶來的幸福感。本學期學校組織教師開展一周一鍛煉的活動。
二、加強班主任隊伍的建設，著力提高班主任的綜合能力。努力打造一批學者型、專家型的班主任。
1、組織班主任在校內進行經驗交流。
開學初，為了讓班主任更好地開展班主任工作，學校組織了一次班主任經驗介紹，參加交流的都是在學校比較有經驗的老師，有的是教齡比較長的，有的是比較年輕的，他們都毫無保留地把自己的教學經驗、領班經驗介紹給大家。分別有：馮彩艷的“班主任經驗介紹”,陳燕珊的“談談班主任工作的感想”，溫麗云的“無限放大學生的閃光點”，梁小華的“班主任工作心得體會”，林珍的“用愛的藝術澆灌希望之花”，胡惠聯的“如何接好新班”，劉宗英的“低年級的班級管理”。
為了選拔人才參加街道舉辦的班主任能力大賽，也讓班主任在各級賽場的舞臺上得到學習、提升，快速的成長。10月中旬（第七周）在校內進行一次班主任能力大賽，35歲以下的青年班主任參加。參加本次比賽的有袁凱霞、馮彩艷、陳燕珊、李潔貞、溫麗云、黃愛蓮、梁小華。其中獲得特等獎有：李潔貞；獲得一等獎的有：馮彩艷、陳燕珊；獲得三等獎的有：溫麗云、黃愛蓮。其中李潔貞代表學校參在11月中旬舉行的班主任能力大賽獲得了特等獎。
2、學校認真組織老師撰寫德育論文，并按要求評選上送參加街道、南海區的評比。梁小華撰寫的“關于班級管理的感悟”、馮彩艷撰寫的“淺談低年級從學生出發，感受責任”分別獲得南海區的三等獎，獲得校級二等獎的還有劉少娟、陸國英所撰寫的論文。胡惠聯撰寫的“班主任工作的熱點與難點問題與對策”獲街道評比二等獎。參加班主任專業能力大賽系列活動征文活動獲街道二等獎的有：胡惠聯撰寫的教育故事“善用班干部，柔情育人”、活動案例“拒絕網毒，構建心靈的防火墻”、成長故事“把握主動，潤物柔聲”；李潔貞撰寫的教育故事“春風花雨，潤物無聲”；劉宗英撰寫的成長故事“責任感要從小培養”。推薦參加全國心理健康論文評比的有：黃頌春撰寫的“擺脫自卑，樹立自信”，胡惠聯撰寫的“轉化危機，重燃生命激情”，陳燕珊撰寫的“讓孩子做生命的強者”，馮彩艷撰寫的“談談低年級班主任課外心理健康教育”，林珍撰寫的“小學生心理教育之我見”，黃粉紅撰寫的“小學心理健康教育的開展”（還沒有評獎結果）。
3、認真開展全國班主任課題專題研究工作，組織有關老師積極參加有關方面的培訓學習。（羅春芳、劉少娟、馮彩艷、劉宗英、梁小華、林珍、陸國英）
4、指導學生參加“閱讀之星”評比或優秀指導老師獎的有：梁雁棉、胡惠聯。
三、加強法制教育和安全教育。
學校始終把法制教育和安全教育放在首要位置。具體工作如下：
1、抓好學生的常規安全教育（上學、放學、課方面）
2、加強對學生進行防火、放電、防溺水、防震等方面的安全教育以及有關方面的自救教育。本學期組織全校師生進行至少兩次的防火、防震的安全疏散演練。（第4周、第12周）
3、抓好對乘搭校車學生的管理。開學后，學校組織有關乘搭校車的同學開會，明確乘搭校車的要求，并印發“平南小學學生乘搭校車守則”發給學生及家長，要求家長配合督促。每天放學后，要求乘搭校車的同學到指定的地方（東門口）集中，由值日老師進行點名上車，不能隨意地讓一位學生違反紀律及不按要求乘搭校車。
4、加強對搭食學生的安全教育。學校要求搭食的學生排隊進飯堂，排隊取飯，按學校指定的位置就餐，飯后把餐具、餐桌等收拾好，中午不能離開學校，要在學校進行午休，嚴格遵守學校的紀律。
5、本學期，學校周邊到處都進行道路維修，給學校、學生造成一定的安全隱患，一方面，學校、班主任要加強對學生進行教育。另一方面，學校密切與平南村委會聯系，要求村委多調配人加強巡邏，督促學生自覺遵守交通規則，不到危險的工地玩耍，防止安全事故的發生。
6、在學期開學典禮及學期散學典禮時，邀請學校的法制副校長到學校為學生上法制安全教育課，讓學生增強安全、法制的意識。
四、狠抓學生的常規教育。
1、禮儀教育方面，把它作為學生思想道德建設的重要工作來抓，把文明禮貌教育實踐活動持之以恒地開展下去，全面提高師生的文明素質。每月評比一次，先由各班評出3人，然后由學校評定，并頒發獎狀。
2、抓好學生上學、放學、上課、課間、出操、衛生等方面的常規教育，學校、班主任加強指導，值日老師、體育老師加強督促評比。
3、進行健全“文明標兵班、文明班”的評比工作，通過開展評比工作，促進學生全面發展。每月評定一次，由學校頒發牌匾。
五、繼續深化“創書香校園活動”，努力營造讀書氛圍。
1、繼續抓好學生的午間閱讀、課外閱讀、等校車空間的閱讀，培養學生愛讀書、讀好書的良好習慣。繼續抓好每周“好書推薦”工作。
2、開展讀書、評書、贊書的廣播活動。學校每周證稿一次，并由級長安排人員進行評書、贊書廣播。
3、進行校級讀書故事會等比賽，分高年級、低年級進行。級長負責安排，方案另定。
4、開展“閱讀之星”評比活動，第七周每班推薦3人在學校進行評比，10月18日前上交2名“閱讀之星”及“優秀指導老師”的推薦材料到教育組。（語文科組負責）
5、組織學生進行“書香桂城”配樂詩朗誦訓練，人數10到20人，并在11月上旬參加“書香桂城”配樂詩朗誦比賽，通過這項活動，進一步推進我校的“創書香校園”工作，更好地培養學生“愛讀書、讀好書”的良好習慣，大力營造知書達理的書香校園氛圍，構建和諧育人環境。(袁凱霞、梁小華負責訓練)
六、開展“感恩父母的養育之恩”活動。讓學生充分認識到：孝敬父母是最基本的美德；父母是我們生命中最重要的人。努力培養學生孝敬父母的好習慣。十月中旬開展評選，上送最優秀的各一位同學的事跡材料到教育組，由教育組再進行評選。（德育處、級長負責）
七、深入開展“大愛無限，教育桂城”活動，在教師群體、學生群體中全面推進“關愛”行動工程，在師生之間、師師之間、生生之間、家校之間搭建“關愛”平臺，廣播“關愛”的種子，共建和諧校園。
1、繼續關愛學校的貧困學生。
2、關愛學校的年老體弱、患重大疾病的老師。
3、響應上級的號召，開展“關愛捐款”活動。
