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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇安慰死者家屬的話，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在很多人看來，殯葬美容師是一個神秘的職業――他們幫助亡者有尊嚴地走好人世間的最后一步。在追悼會上，我們看到的是一張張安詳的面孔，卻不知道這背后的一雙巧手屬于何人。
清明節前夕，記者探訪了湖北省十堰市唯一一家農民工殯葬服務專業隊：十堰市天堂樂葬禮服務公司。在太平間的“工作室”，今年37歲的天堂樂公司負責人任傳偉神情鎮定，打開殯儀專用箱，穿上一次性入殮服，戴上口罩和硅膠手套，開始為一位逝者整容化妝。
在大堂中央的冰棺里，老人保留著死者最原始的神情，毫無血色。任傳偉和助手走到冰棺邊，向后退了一步，對老人深深鞠了三個躬。消毒、清理、擦拭身體，一系列的基本清潔完成。任傳偉拿出粉餅、腮紅、口紅和化妝筆，開始給老人化妝。每個動作都那么專注、嚴謹、溫柔。他彎下腰，仔細地順著老人的唇形涂口紅，又撫了撫老人臉部松弛的皮膚，讓遺容看起來更自然些。他輕聲說：“我現在來剪指甲，給您打扮得漂漂亮亮好‘上路’。”
一張毫無生氣的臉漸漸泛起了紅暈，老人仿佛睡著了一般安詳……
“視死如生，讓逝者完整地離開，是對家屬最大的安慰。”任傳偉至今仍然記得第一次接到的整容任務。那是殯葬服務隊成立的第三天，他就接到了第一次求助。當晚11點多，已經入睡的任傳偉被電話吵醒，一名退休老工人去世了，家屬請他前去整容。這算是最普通的化妝任務了，但他還是十分緊張。走進整容間，他雙腿不停哆嗦，嚇得直冒冷汗。按照步驟，任傳偉戰戰兢兢地拿著脫脂棉蘸酒精清洗面部、打上粉底，用粉撲撲勻，涂一些腮紅，再稍微擦上些口紅，最后用梳子把頭發梳好，整理一下衣帽。“當時給老人化妝時，我渾身很不舒服，很想嘔吐。回家后嚇得不敢睡覺，幾乎是睜著眼睛度過漫長的一夜。隨后半個月，獨自不敢走夜路，總感覺有人跟在后面……”兩個月后，任傳偉慢慢適應了工作。現在，他打開遺體袋，拿棉球、沾酒精，給遺體洗臉、化妝，都變得熟練而淡定。一想到經過自己的努力，逝者最后呈現出安詳的面容，他便覺得很安心。
用雙手“吟唱”生命的挽歌
面對非正常死亡的人，任傳偉也會用自己的巧手，賦予逝者最后的尊嚴。
2007年春，十堰市東風大道發生一起車禍，死者是一名40歲的男子，兩條腿被撞成三截，任傳偉拉回遺體后，死者家屬要求將遺體縫合。任傳偉在太平間外轉了十幾圈，才鼓足勇氣拿起針線將遺體一針一線地縫好。
選擇了殯葬行業，就要用行動贏得人們對這一行的理解和尊重，讓逝者有尊嚴地離開、給生者以慰藉。這是任傳偉的座右銘。他利用業余時間學習現代科技、日常禮儀、心理學、宗教常識、喪葬心理等，不斷提升整容技藝。2008年9月，一男子帶著女兒上學，途經方山路與一輛大貨車相撞，男子和他女兒的下半身幾乎都沒了，內臟都被擠了出來，慘不忍睹。在太平間，任傳偉憑著自己熟練的技術，把內臟歸位后，又一針一線地將兩具遺體縫合好；同年11月，東風大道橋頭發生一起慘烈車禍，一女子的頭被碾成兩半，腦組織流了一地。任傳偉到達現場后，將遺體各部位都撿起來，然后用雙手將散落在草叢中的腦組織捧起來裝進塑料袋帶回太平間，對著照片一針一線地將遺體縫合起來……
細說起來，僅有初小文化的任傳偉也不是做整容的科班出身，但他精湛的手藝得到了死者家屬的一致認同。從事這一行業15年了，令任傳偉印象最深刻的是他做的一具遺體模型！2012年10月，一施工車在十堰市郊外連人帶車不慎墜入幾十米深的河里，苦苦打撈半個月未見遺體，家屬只好含淚放棄找尋。后來，悲痛欲絕的家屬想為逝者開追悼會，卻沒遺體。經過多方打聽，家屬找到任傳偉想請他做一個“假人”模型，讓親朋好友來送最后一程的時候，可以看到其生前的樣子。
“家屬找到我的時候，再三拜托一定要幫他們把假人模型做逼真。當時我感到壓力很大！”就這樣，為了滿足家屬的心愿，任傳偉三天三夜沒有合眼。在“工作室”照著失蹤者生前的一張照片，一點點研究其模樣，一點點地刻畫。
三天后，一個足以“以假亂真”的模型在任傳偉的手中誕生了！“這個模型是用特殊材料制作的，面部是人造肉泥，又經過了整容化妝，工序非常繁瑣。我根據家屬提供的照片、身高、體重，反復琢磨，終于做出了這具假人模型。”雖然跟真人有些差距，但是當時他們家人來看的時候特別滿意，不仔細看是看不出差別的。“他們一個勁地跟我說謝謝時，我覺得所有的付出都是值得的。”任傳偉深有感觸地說。
苦澀童年，為生存撿破爛
任傳偉曾經有著苦澀艱難的童年，為生存他四處撿破爛。小學畢業后，家里交不起學費，他被迫輟學……
1979年3月的一天，已有五六個月身孕的任傳偉的母親因小事和他父親大吵一架。吵完架，父親一氣之下摔門走了。第二天，家里來了一個河南人，母親把一歲多的任傳偉交給自己的婆婆，就跟著那人走了。
幾天后，任傳偉的父親回到家，發現妻子被人販子帶走后，四處尋找，但一直沒有音訊。家里沒有主婦，這父子倆的生活舉步維艱。任傳偉經常吃不上飯，衣服破了沒人補。到了上學的年齡，他只能穿著破爛的衣服、餓著肚皮去學校。
為了生存，他每天放學后提著一個骯臟的破蛇皮袋，四處撿破爛。小學畢業后，父親再也拿不出錢給他交學費，任傳偉被迫輟學。1993年，在熟人介紹下，剛滿16歲的他在一家工廠找到份差事。每天的工作就是將大塊大塊的煤放在手推車里，推到鍋爐房送進鍋爐。
那時，他每天工作十小時，一個月180元，雖然工資低，但任傳偉還是很高興，因為他終于能養活自己了。鍋爐房的工作是繁重的，手被磨破一次又一次，胳膊腫了又消、消了又腫，每天下班回家后他第一件事就是先躺在床上呼呼大睡，有時累得連飯都不想吃。即便這樣，他硬是咬著牙堅持了四年。
1995年春，任傳偉的父親病逝。偌大的房屋顯得空蕩凄涼，孤苦伶仃的他尋找母親的念頭更強烈了。可是，母親究竟在哪兒呢？
1997年，他辭掉推煤的差事，到一個私營企業打工。由于他為人忠厚，做事踏實，腦子又靈活，老板很是喜歡。慢慢地，他學會了一些管理知識，老板不在時，他就幫著打理公司里的事。
“雖然在私營企業干得不錯，但我覺得不能一輩子給別人打工啊，我想自己當老板。”任傳偉說。
1998年5月，夢想著自己創業的他，看到市場豬肉價格節節攀升，就辭了私營企業的工作，回到農村的老家。
這時，任傳偉帶領一班人員，開始涉足壽衣、墓碑、樂隊、餐飲、殯葬一條龍服務，成立了十堰市唯一一家農民工殯葬服務專業團隊。與此同時，他以每頭100元的價格，買來25頭小豬，修了五間豬圈在家養豬。
1999年春，看著一頭頭肥豬，任傳偉原以為就要告別貧窮的日子，不料一場豬瘟將他的致富夢徹底粉碎：25頭大肥豬全部死光！“我辛苦大半年的勞動白搭了，3000多元積蓄也血本無歸。”
養豬失敗后，任傳偉憑著自己的誠信，在一家飼料公司賒回飼料，賣起了豬飼料。不久，生豬價格逆轉直下，養豬的人少了，飼料不好賣了，他的生意也被迫停下……
綿延的孝心，接回母親“撿”回個爹
1999年春天，任傳偉終于打聽到了母親的下落！忍不住對母親的思念，任傳偉去了河南。母親一家四口擠在一間低矮的破房子里，吃的是粗茶淡飯，穿的是舊衣爛衫。
繼父張學康見任傳偉來了，熱情地把他讓進屋里，母親拿出最好的食物給他吃，兩個妹妹圍著他問這問那，一股暖流傳遍了任傳偉的全身。任傳偉的心被打動了，就在張學康給他夾菜的一瞬間，他決定把他們全家都接到十堰一起生活。
飯桌上，任傳偉說出了自己的想法：“媽，我想把你們全家都接過去一起住。今后你的丈夫就是我的爹，我吃什么你們就吃什么，我給你們兩位老人養老送終。”
母親聞言泣不成聲地說道：“孩子，你能原諒我們，我們就知足了。我們都老了，跟著你只會拖累你。”張學康更是被感動得不知說什么好，只是連連擺手。
在任傳偉一再勸說下，母親他們全家才同意到十堰和他一起生活。
接回母親一家后，任傳偉的生活一下子全被打亂了。尤其是在吃上，母親一家一天三頓都吃面，而任傳偉吃不慣，但他一直不說。有時候實在受不了，就瞞著母親到外面吃頓米飯，回到家仍樂呵呵的。
后來，任傳偉娶了媳婦，老人提議分開過，任傳偉和妻子堅決不同意，他說：“母親和我分別20年了，現在怎么能讓我們再分開呢？”
任傳偉對母親和繼父的關心是有目共睹的。他剛把母親一家接回來的時候，大家都說他們將來肯定生活不到一起。但生活了一段時間，大伙都豎起大拇指夸道：“這娃子真是好樣的。”
不管是吃的還是喝的，只要是父母想要的，任傳偉都舍得給他們買。母親的新衣服，繼父的香煙，還有兩個妹妹的零花錢，任傳偉從來沒有說過一個“不”字。有時候，他寧愿自己不吃不用，也要滿足他們。
每到繼父過生日的時候，任傳偉總是召集家人，買好蛋糕，買好新衣，做一桌子好菜，有說有笑地簇擁在老人身邊慶祝一番。
漸漸地，張學康由開始的不適應慢慢地習慣了，和兒子的話也多了起來，整天笑呵呵的，家里總是笑聲不斷。
創業不順，獨辟蹊徑涉足殯葬
2000年10月，任傳偉接手別人轉賣的一個花圈店，買來材料，開始摸索著做花圈。后來，他發現顧客除了在這兒買花圈外，還要到別的店里買香紙、鞭炮；2003年，除了賣花圈之外，他也附帶著賣各種辦喪事用的香紙之類的物品，店里的生意越來越好。
善于尋找商機的任傳偉又發現，在十堰做墓碑的人很少，做出來的墓碑也不美觀，于是想到了將做花圈和修墓碑聯合起來做大。2003年7月，他開始到襄樊、武漢等地學習做墓碑，用照相機將看到的墓碑都拍下來，反復揣摩。功夫不負有心人，半年后，他就能單獨為別人雕刻墓碑了。
在做墓碑時，精明的任傳偉看到，辦喪事的人家，往往要跑好幾個地方買花圈，請人做墓碑，辦喪宴，很麻煩。他想到自己何不組建一個能幫人辦喪事的團隊！他又馬不停蹄地到武漢學習殯葬服務公司的服務項目，隨后組建了自己的餐飲隊和殯葬隊。
2008年，任傳偉正式組建成立十堰市天堂樂葬禮服務有限公司。至今已幫助轉移困難下崗職工、殘疾人八十余人就業，其中常年固定用工三十余人。公司業務發展到十堰市區和各縣市，襄樊和老河口的一些地方辦喪事也會找到他。
面對死亡，他更愛生命
面對千奇百怪的死者，嗅著防腐劑的味道，起初任傳偉白天吃不下飯，晚上睡不著覺。親戚、朋友的不理解，更令他難過。一次，他參加親戚的婚宴，與客人熱情握手。當客人得知他經常給死人化妝，趕緊跑到衛生間洗手。面對如此難堪，任傳偉心里很不是滋味。此后，與外人見面后，他再也不敢主動與人握手或介紹自己的工作。
但是經歷了15年的發展，任傳偉心中多了一份對生命的敬畏。聽見很多痛失親人的喪戶的悲號，看見過很多家庭的無奈，作為一個替他人操辦身后事的人，能盡心盡責為出喪家庭辦好事情或者減免困難家庭的費用，以減少悲傷程度是任傳偉最大的心愿。有時碰到死者家里情況比較差的，他還會拿出自己的錢來慰問家屬。
2013年3月14日凌晨1時許，在十堰城區西城路柏林鎮路段，一輛貨車撞斷電線桿逃逸引發連環車禍，后面的面包車撞上電線桿，之后的無牌大貨車又撞上面包車，造成面包車上兩人當場死亡。
漆黑深夜，兩名外地司乘人員不幸遇難。交警勘察完畢現場，面對無人認領的遇難者遺體，任傳偉迅速墊資派車將遺體運送到太平間。
車輪無情，人間有情。2012年春節前的一天，十堰郊外發生一起特大道路交通事故，致五人當場死亡。得到交警部門通知后，任傳偉帶領員工趕赴事發地。在慘不忍睹的現場，他與員工彎著腰鉆進肇事車輛下，費盡周折才將面目全非的遇難者拖出，送到太平間。事故發生后，有關部門立即啟動特大道路交通事故處理預案，一邊趕赴現場處置工作，一邊對遇難者家屬進行慰問。
這時，悲痛欲絕的家屬邀來五十多人聚集在太平間外，不由分說地團團圍住任傳偉，逼他打開停尸房的鐵門，準備抬尸鬧事。
未見公安出具的尸體處理通知書不能拉走尸體，任傳偉知道自己此時責任重大，家屬一旦搶走尸體，后果不堪設想。他用身體死死堵住停尸房的鐵門，直到被雨點般的拳頭打倒在地，也沒有交出鐵門鑰匙。被打傷后，任傳偉住院一周，到了正月初三才勉強腫著臉出院。
雖然受了莫大的委屈，但他后來還是派車按要求協助這些家屬將五具遺體送到各自家中。任傳偉認為，很多死者家屬大都沉浸在痛失親人的悲苦中，應伸出援助之手，讓死者順順利利地走完最后的人生。
《民工病情急 醫生睡大覺》一事見報后，許多人對山西省靈石縣醫院醫生不負責態度表示強烈不滿。10月18日，張元鎖大夫被停職。
靈石縣人民醫院院長郭誼稱，10月18日他們從網上看到報道后，醫院召開了院長辦公會。鑒于張元鎖大夫在服務態度方面存在的問題和沒有給病人親屬及時下病危通知書，醫院決定對張元鎖做出停職的決定。關于在診斷中是否存在問題。醫院要等有關部門作出權威鑒定后再做結論。
死者趙新寬的親屬張長新稱，趙新寬去世后，靈石縣人民醫院一直采取拖延的辦法，而且對他們態度也不友好，沒辦法，他們只能向靈石縣衛生局反映情況。
靈石縣衛生局的溫子清書記說，尸檢規定的有效時間是48小時，目前早超過48小時，已不能尸檢，只能通過行政協調處理。溫子清安慰死者親屬說，病人去世已有10多天了，10多位親屬從幾百里遠的地方趕到靈石，一住不走，也不是個辦法，不如拿上1萬元的補償金回去算了。溫子清還強調說，沒有尸檢報告，便缺乏證據，上法庭也是白搭。
親屬曲金生氣憤地說，趙新寬是10月7日下午5時20分去世的，靈石縣人民醫院10月9日上午11點多才送來了關于尸檢的建議書，建議書上的日期卻是10月7日晚8時，這不是欺負他們不懂醫學，坑人嗎!
院長郭誼說，10月7日晚上，他與死者親屬見面時便口頭提出了尸檢建議，當時死者親屬情緒激動，沒有采納他的建議。現在尸檢已經無效，責任不在醫院而在死者的親屬。目前這種情況，醫院只能針對服務中存在的問題，給死者親屬一定的經濟補償，沒有其他辦法。
（新華社 胡靖國）
福建省連江縣潘渡鄉仁山村村民鄭鏗弟因車禍被送進連江縣醫院搶救，3個多小時后不治身亡。這一事件在當地引起強烈反響，許多人認為，鄭鏗弟是因為差100多元錢遲遲輸不上救命血才死去的。他們說：醫院太不把人的生命當一回事!
死者家屬：差100多元錢就是取不出血來
8月4日上午，死者尸體在連江縣殯儀館火化。記者趕到現場，送葬鄉民情緒激動：鄭鏗弟死得太冤枉!醫院拖了3個小時，不給人家輸血搶救，實在太離譜!
死者的朋友小雷告訴記者，8月2日3點5分左右，他同死者的妻子蘭傳花、死者的小姨、小姨丈4個人趕到醫院，當時鄭鏗弟已被“120”送進醫院，說話時嘴角冒血，但人還很清醒。進醫院時，蘭傳花帶了2000多元。在急診科陳醫生的要求下，家屬護送病人做了一系列檢查，先在門診一樓做了顱腦CT，然后到三樓做了腹部B超，最后到二樓做了骨盆平片、右股骨正側位片等，陳醫生說當時認為鄭鏗弟腦部沒事，腹部積了一些血，大腿骨折。在做了輸液、止血、右股骨夾板外固定等處理后，鄭鏗弟被安排住進住院部六樓的ICU病房，此時是5點10分左右，距離鄭鏗弟入院已經整整過去了兩個小時。
據醫院介紹，鄭鏗弟住院以后接診的是主治醫師朱學斌、二線副主任醫師謝崇。死者妻子蘭傳花向記者介紹了當時的情況：“我看到丈夫的嘴唇變白了，跑過去找醫生，醫生說馬上要輸血，叫我去拿血，我問在哪里拿，他說要先去交錢才能拿。我問哪里交，他說到對面（門診）一樓交。血在對面二樓拿。我妹妹趕緊拿了300多塊跑到對面交錢，那里的人說300多塊不夠。我妹妹跑回來，我將口袋的100多塊又拿給她，加起來一共400多塊。（旁邊的）醫生說要540塊，我說救命要緊啊，醫生說這和我沒關系，有血我就掛上去，沒血我沒辦法。”
看到妹妹沒能把血拿回來，哀求住院部醫生也沒用，蘭傳花就自己跑到對面二樓的血庫去。當班的是檢驗師顧曉萍。
蘭傳花帶著哭腔對記者陳述：“我說，醫生啊，血先拿給我啊，救人急啊!沒有血我丈夫就會死去啊!但她就是不肯。我說我東西押在你這里，手機、戒指、400多塊錢都押在你這里肯不肯啊，我差你100多塊錢，我妹妹去拿馬上就回來還你。”“但她還是不肯。沒辦法，我就又跑到（住院部）六樓，看到我丈夫的嘴唇全白了，我叫醫生救命啊，救他一命啊，醫生說不行啊，有血拿過來我就掛，沒血我沒辦法啊。我說，能不能給血庫的人打個電話拿血?醫生說不行，要總值班的醫生簽字。
“我最后一次跑到血庫去，我說拿一包血給我啊，謝謝你啊，我錢一會兒就拿來還你啊，我哭哭啼啼求她，她還是不肯，她說我給你去賠錢?我說不是叫你賠錢，半夜三更，銀行門都沒開，哪里去取錢啊，她還是不肯!”
“快7點的時候我丈夫不行了，這時來了幾個醫生，我丈夫已經不省人事，瓶也掛不進去了，使勁壓他胸部都不管用。總值班醫生來的時候，人已經斷了氣。”
醫院：我們只是要求病人履行交錢這個手續
連江縣醫院副院長陳繼強告訴記者，傷者是凌晨3點來到醫院的，診斷為多臟器損傷、失血性休克等，醫院已經給他輸了代血漿。病人去世，關鍵是沒動手術，不是因為缺了100多塊錢拿不來“救命血”。他說，“這個病人不是輸不輸血的問題，如果你沒有手術，腹內的血沒有止住，輸再多血也沒有用。”
記者追問動手術是不是需要輸血。陳繼強說：“當然有必要輸血，這個病人完全可以輸血。”記者再次追問，是“可以”輸血，還是“必須”輸血。陳繼強承認，動手術之前或者動手術期間需要輸血。
但陳繼強認為醫院并沒有因為欠款問題冷落病人。他拿出醫院《關于加強業務管理的幾項規定》說，院部明確規定：遇有危、急、重的病人，應遵照院部規定先搶救后辦理手續或邊搶救邊辦理手續的規定，絕不能以任何借口推諉。醫院長期以來在搶救危重病人時不存在是否有錢的問題。
陳繼強說：“如果有急的病人沒有錢，我們一般是要經過總值班醫生簽字，簽了字就可以在我們醫院做任何治療。因此我們不存在差100多塊錢不給血的問題，只不過是我們要求病人履行交錢這個手續而已，因為輸血是非常慎重的。”
記者追問，這個病人算是急的病人嗎?總值班簽字了嗎?陳繼強說，“當然屬于急診。但是，總值班人員到病房簽字的時候病人已經死亡。現在剛好取血與死亡湊在一起，所以你們把這兩件事連在一起。”
二線副主任醫師謝崇說：“病人當時錢不夠拿不到血，跟朱學斌醫生說，把手機什么的押在他那里。我們就跟她說，你東西不要押這里，沒錢可以找總值班，因為這的確有個規范。我將近6點打電話給總值班，后來，總值班來的時候，病人就不行了。”蘭傳花曾說把手機等物品押在“血庫的人”（檢驗師）那里。記者就此事核實，檢驗師顧曉萍矢口否認。記者想采訪主治醫師朱學斌，但他的手機一直打不通，家里電話也不接。
連江縣衛生局林副局長認為，傷員的傷情確實急危重，是這例病人死亡的主要原因，并不是單純靠輸血就能夠救活。至于輸血問題，主要是醫護人員與病人家屬溝通說明不夠。醫護人員沒有盡早告知帶錢不夠的情況下，應該如何做，以致耽擱了急救輸血。他表示，今后將舉一反三，在全系統開展警示教育，嚴格督查管理，避免類似情況發生。
善后：一份《協議書》和一份《處理意見》
死者家屬反映，事件發生后，醫院領導請鎮里干部做工作，央求家屬收下3萬元，并在協議書上簽字。
記者在死者家中看到了《協議書》：“雙方經協商一致同意以協商方式解決糾紛。甲方同意目前的結果不屬于醫療事故所造成，甲方自動放棄進行醫療事故鑒定及訴諸法律。”“考慮甲方家庭經濟困難，由乙方一次性給甲方困難補助費人民幣32000元整（含醫療費）。”“今后雙方均不得以任何理由提出包括訴訟在內的任何主張，不得以任何借口向任何一方挑起事端，不得反悔，自覺履行。”
副院長陳繼強告訴記者：“病人一死亡我們善后工作就開始做了，因為這個家屬肯定要鬧的。我們告訴家屬解決醫療糾紛有三種途徑：一是可以通過醫療鑒定，由醫療鑒定委員會鑒定；二是可以通過法律程序；三是可以雙方協商。后來病人家屬選擇了協商。家屬開始提出賠償23萬，我說23萬不可能，如果要多，你要通過法律途徑來進行，少的話我們可以協商，后來家屬降到5萬，我們給家屬講清楚你這個死的原因是什么，講清楚以后家屬表示理解，我們提出3萬，后來成交了。”
然而，“輝煌制藥廠”戒備森嚴，除了保安是中國人外，里面的技術人員全部是A國人。許亮曾借著檢查的名義進去過三五回，卻沒有發現半點痕跡。這令他非常納悶。
據該廠投資方總經理M先生介紹，他們生產的是一種治癌特效藥，目前尚在試驗階段，還沒有正式投入生產。M先生一臉驕橫，能說一口流利的中文。他來不久，就舉辦過兩次大型免費驗血活動，一管管的鮮血從上千人的身體中抽走，送進藥廠檢查血液。為此，市里還組織記者進行過宣傳報道。
這天傍晚，許亮正在藥廠附近散步，腰里的手機響了。他掏出一看，是所里劉警官打來的。劉警官在手機里急促地告訴他郊區醫院出事了，有十多個人正在醫院打砸、鬧事，讓他趕緊過去。
許亮一邊聽一邊拔腿朝郊區醫院走去。十分鐘后，他氣喘吁吁地出現在醫院門診大廳。大廳里擠滿了吵吵嚷嚷的人。人們一看到他，立馬圍過來，義憤填膺地嚷開了：原來郊區一組伍老爺子昨天患急病送到該醫院，今天上午死了，尸體放在醫院停尸房。下午家屬帶人來停尸房給死者化妝，卻意外地發現死者還有呼吸，嘴還動了動。這一下，家屬鬧翻了天，大罵醫院是庸醫，見死不救，草菅人命。院方一聽，趕緊又把尸體拉回了搶救室，目前正在全力搶救。聞訊趕來的死者家屬情緒失控，就把醫院門診大廳砸了。
許亮稍稍安慰了眾人一番，快步向搶救室走去。搶救室門口站著所里的兩個警察，警察看到許亮，立馬把搶救室的門推開了。許亮點點頭，走了進去。
郊區醫院陳院長和幾個醫生正面面相覷地站在一具尸體前，劉警官和死者的兒子伍奮斗也望著尸體一臉的茫然。劉警官看到許亮進來，忙過去悄悄把情況作了匯報，情況跟許亮在門診大廳了解的一樣。
末了，劉警官指指里面的搶救儀器，不解地說：“這事真有些奇怪。”
許亮抬眼望去，只見床邊的電儀熒屏上是一條毫無心跳振動的直線，但是，腦電儀屏幕卻反應異常，波線雜亂而瘋狂地起伏晃跳。
陳院長介紹說：“許所長，這個死者心臟確實停止了跳動，沒有體溫，但是肺部卻還在活動，還有輕微的呼吸，這真令人不解。”
許亮走過去望向搶救臺上的伍老爺子，伍老爺子安靜地躺在上面，臉色死灰，雙目緊閉，嘴唇微張，一看就知道他早已歸西了。
這時，伍奮斗不滿地接話道：“既然肺部有呼吸，人為什么救不過來？”
陳院長輕嘆口氣，說：“你也看到了，今天上午我親自參加了對你父親的搶救工作，當時他的所有生命特征全部消失，包括心跳、呼吸、脈搏、血壓。可現在居然又有了呼吸，這，只能說是醫學上的一個奇跡。”
這時，腦電儀屏幕上的波線慢慢平穩下來，最終不動了。
陳院長仔細檢查了一番，轉過身說道：“各項指標顯示，伍老爺子的生命特征全部消失。”
這就是說，伍老爺子確實死了。可他死后，肺部怎么還有活動？這真令人奇怪。
許亮讓劉警官處理醫院打砸事件，他把伍奮斗帶到所里。他記起了一件事，伍奮斗是“輝煌制藥廠”的保安，他父親的死會不會跟該藥廠有什么關系？
在郊區派出所里，許亮給伍奮斗倒了一杯水，直言不諱說道：“伍奮斗，為了對醫院負責，同時也是為了對你父親的死負責，你老實告訴我，你父親死前吃過什么別的藥嗎？”
“別的藥？”伍奮斗頓了一下，囁嚅道：“我、我想想……”
許亮點燃一根煙，繼續開導說：“伍奮斗，如果你父親吃過別的藥，希望你如實講出來，既對你父親負責，也對別人起一個警示作用；如果是因為藥的問題，你還可以廠家。”
伍奮斗沉默了一會兒，終于說道：“我父親前天吃過一盒特效藥，就是輝煌制藥廠生產的。我父親患的是肝癌晚期，我知道藥廠生產一種治癌特效藥，由于在試驗階段，沒有正式生產，我就利用自己當保安的便利條件，潛進實驗室，拿了一盒。我想是不是這藥有問題？”
許亮聽完，眼睛一亮，說：“你也算是個孝子了。藥廠方發現他們丟了藥嗎？你拿回來的藥還有嗎？”
伍奮斗說：“廠方沒有發現，因為我只拿了一盒。我父親吃了一半，還剩一半放在我家里。要不，我馬上回家去取。”
許亮肯定地點點頭，說：“把剩下的藥拿來，我要化驗一下。”
許亮知道，伍老爺子的死肯定和這盒藥有關，只要得到這盒藥，就可以化驗判斷出該廠到底是不是在生產。
半小時后，伍奮斗和另一名隨同的警員從家里拿來了那半盒藥。許亮接過藥，又叮囑伍奮斗絕不可向外人透露半個字，然后連夜驅車去了省公安廳。
兩天后，省公安廳來了一群警察和工商人員，把“輝煌制藥廠”徹底查封了。原來通過化驗，許亮帶去的那半盒藥并不是，而是一種專門針對中國人基因的病毒。伍老爺子因為服用了那半盒藥，人雖死了，但病毒仍在大腦和肺部活動，使人誤以為他還活著。
A國派遣M先生來烏陰市建這座制藥廠，目的就是可以方便采集中國人的血液樣本，進行研究。
M先生被警察押上警車時，臉色煞白、渾身顫抖地喊道：“我抗議，我是你們市長親自請來投資建廠的，你們卻這樣對待我，我要撤回我的全部資金……”
【關鍵詞】晚期臨終病人 心理特征 非語言溝通 護理
中圖分類號：R473.51 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2012）1-242-02
晚期臨終病人得到的優質護理促使病人滿足而安祥的離開人世，是我們醫護工作者的義務。本世紀護理科學的發展和人們健康需求的提高是對護士素質提出了嚴峻的挑戰。而護士素質的高低取決于她的藝術表達，扮演好人際溝通和非語言溝通。
1 晚期臨終病人心理特征和護理
1.1 晚期臨終病人心理特征
大多數晚期臨終病人的心理特征可分為以下五期：
1.1.1 否認期 腫瘤病人在被告知自已患上癌癥，即將離開人世時，不能接受現實，通常采用否認機制來應對這一信息所引起的驚恐。這時病人表現為焦慮和憂郁。
1.1.2 憤怒期 當病人意識到死亡不可避免時，常常表現出憤怒，憤怒可指向周圍環境和所有人，包括醫護人員。
1.1.3 服從、討價還價期 處于極度痛苦中的晚期病人，為減輕疼痛、痛苦、延長生命，常表現為一個服從醫療的“好病人”，要求任何檢查，寄希望以此來換取痛苦暫時解除。
1.1.4 抑郁期 當療效不滿意，病情不斷惡化，繼而情緒沮喪，對事物淡漠，心灰意冷，需要親人在身旁，以免孤獨地離開人世。病人表現為焦慮、恐懼、悲觀、失望、消極抵抗的心理。
1.1.5 接受期 病人從恐懼、焦慮不安中解脫出來，以積極、樂觀的態度面對現實。此期受病人個人修養，文化程度的影響，是我們醫護人員對臨終病人護理的最高理想。
1.2 晚期臨終病人的護理
根據晚期臨終病人所表現出來不同心理和生理狀態，我們采取以下措施：
1.2.1 心理護理
心理護理是晚期和臨終病人的首要護理。關注心理護理是護理工作人文關懷的體現。心理護理是指護理人員通過采取護理方法和技能對存在心理問題的患者進行心理護理及行為指導。其主要護理是提供心理支持、心理咨詢和心理疏導，幫助病人提高對疾病治療及自身情況認知水平。這要求護理人員與臨終病人建立治療性溝通和信任至關重要，其目的是幫助病人應對與適應不能改變的環境和現狀，克服心理上的障礙，如焦慮、恐懼等，用自已美好的態度、情緒、行為、動作去影響和改善病人的心境，幫助病人從對死亡的恐怖與不安中解脫出來，使病人正確認識及對待疾病，建立起良好的護患關系，幫助其了解疾病的現狀，緩解病人的恐懼情緒，理解、寬容、善待病人的情感，坦誠地與病人溝通，以增加病人的信任感，減輕病人的心理負擔，樹立起戰勝疾病和面臨新的挑戰。
1.2.2 生活護理
護理人員要以“病人為中心”盡可能使病人處于舒適狀態，幫助解決好病人的飲食、睡眠、排泄及安全等方面的問題。臨終病人消化吸收能力大多明顯降低，應給予高熱量,高蛋白,高維生素的流質飲食，最好符合病人的口味，同時保持食物色、香、味俱全，以增強病人的食欲。多進食蔬菜和水果，不能進食的患者給予鼻飼或者靜脈營養，保證機體能量的供給。要求護理人員操作熟練，多方面滿足病人的需要，以增加戰勝疾病的信心。
1.2.3 非語言溝通在臨終病人艱難時間段的護理
非語言溝通是指以人的體態、儀表為載體的無聲信息傳遞的情感溝通，其中包括人際交流中的動作、眼神、表情、姿勢等，是人內心感情的真實流露。臨終病人常表現焦慮、恐懼、憂郁、絕望等一系列心理反應，護士沒有充分時間與病人進行更多的語言溝通，這就要求護士要善于利用非語言行為來增強病人的安全感和信任感。使之配合和支持治療及護理工作。如疼痛在疾病晚期病人中較常見，尤其是腫瘤病人。護士要幫助病人減少疼痛的折磨，較為輕松走完人生的最后階段。腫瘤病人、創傷病人遭受著疼痛的折磨，病人對疼痛的恐懼導致其抑郁，使其痛閾下降，即使輕微的疼痛都能使病人感到難以忍受，從而影響情緒，加重病情。護士可遵醫囑給藥，觀察疼痛的緩解情況，另外還要教會患者以熱敷、冷敷、按摩、放松等非藥物方法減輕疼痛。同時通過與病人交流，表達同情，安慰、鼓勵、穩定病人情緒，并適當引導其注意力轉移以減輕疼痛。盡可能多為病人尋求減輕及控制疼痛的方法，以降低疼痛的閾值。
1.2.4 與家屬的配合護理
臨終病人都希望有親人留在身邊，使心理上得到安慰，以消除心理的恐懼。因此，家屬配合護理給予勸說和疏導，使其配合治療，鼓勵他們與患者一起戰勝心理危機。臨終病人的死亡,使得家屬措手不及，完全無任何心理準備，難以接受失去親人的現實，對家屬來說是悲傷的高峰。護士對待臨終病人家屬要嚴肅認真，態度真誠，說話得體，感同身受。像掌握與病人的溝通技巧一樣，學習掌握對死者家屬的撫慰知識和技巧，非語言性溝通此時很適用，如拍拍肩以示安慰.護士主動幫助病人家屬處理死者善后，從而盡量減輕家屬的負擔和悲痛，幫助他們早日從失去親人的悲痛中解脫出來。
2 臨終病人與職業化護理
2.1 人性化護理
良好的醫德是實施心理生理護理的保證，了解臨終病人的心理狀況，讓臨終病人了解不良情緒對其不正常的心理因素得到更多的社會人性化支持。護士的情緒特別是面部表情，行為舉止以及思想情感在面部的集中體現，對晚期臨終病人及家屬有直接的感染作用。對晚期臨終病人的護理應做到：言談話語、舉止表情一切從臨終病人的實際需要出發，了解病人臨終前的愿望，幫助解決急需解決的要求，消除不適心理，滿足生活需要以及情感需要，用親人般的服務做好臨床護理，使其在短暫的人生彌留之際得到更多的關愛，使其在有限的人生路上、在短暫的搶救中，得到更多的人性化的護理。關愛生命健康，提高護理質量。
2.2 安靜舒適環境提供
為臨終病人提供一個舒適、安全、優美、令人愉快的人文氛圍，不僅是提高護士本身的修養，也是影響病人及家屬使其改變悲觀焦慮，積極配合治療因素，有信心戰勝疾病。
盡管臨終病人極度垂危，且生命是短暫存在的，但仍然需要得到尊重、理解和交流，需要得到人間的溫暖。整潔安靜的環境是臨終病人精神的需要。舒適整潔的臥位、和諧優美的環境，體現了對臨終病人的尊重，心靈的安慰，并減輕對死亡的恐懼。
2.3 家屬親友的陪伴和守候與護理
臨終病人多具有需要家屬陪伴的心理，渴望見到親人，希望得到親人的安慰和守候。同樣家屬也有為臨終親屬盡義務的心理需要，哪怕為他們做一點點事，哪怕說一句安慰的話、看一眼容貌，摸一摸手和頭，都可以緩解焦慮和不安，希望不留遺憾。護理人員要格外理解臨終病人的需求和家屬的心情，安排他們相見和守候，傾聽家屬內心的憂傷，安慰家屬或親友在承受悲痛和精神打擊時，要節哀，要注意保重身體。接受家屬的詢問時，不計較語氣和態度。用優良的專業素質和心理素質，對臨終病人的關懷和周到的護理服務，感動家屬、安慰親友，支持他們克服眼前的危機，在悲痛中得到安慰。
2.4 綜合護理
每段旅程都有終點，每個生命都有盡頭，而她們也是陪伴生命走過最后一站的人之一。
日本電影《入殮師》講述的溫情故事，感動了無數觀眾，也讓更多的人認識了這一特殊行業。
在生命的終點，她們用自己的愛心和手中的工具，讓逝者有尊嚴地走進另一個世界，也給生者以慰藉。見過了太多的生離死別，她們更加懂得快樂和珍惜。她們最需要的，并不是優厚的待遇，而是世人的理解。
另類的服務方式
端莊的形象、得體的語言、親切的溝通，甘肅蘭州市殯儀館女子禮儀班成立一年多來，馬邵秀、唐榮、李穎、安曉燕、王芳芳等10位姑娘，以出色的喪俗禮儀知識、親和的禮儀主持風格、溫暖的服務，得到辦喪市民的肯定。
凌晨2點多，李穎在路邊等車，因為天剛剛亮時有個追悼會要開。等了好長時間，還是見不到一輛出租車，正在她急得不知所措時，一輛紅色出租車朝她駛來，她急忙招手示意。
出租車見有人打車，就緩緩將車滑行到了她跟前，并把頭伸出來問道：“小姑娘，你去哪兒？”
“華林山殯儀館。”
出租車司機見到身著素黑、身體單薄的小女孩要上華林山，就連連搖頭，說了聲“我要去交班”后便絕塵而去。
情急之下，李穎只得先打車到二馬路下，然后中途再告訴司機怎么走。到終點時，司機吃驚地問：“一個小姑娘到這里做什么？”“值班呀。”李穎如實回答。誰知，司機聽后面帶驚恐，調轉車頭惶恐離去。
遠離鬧市的喧鬧，每天與遺體、哭聲、白花打交道，殯葬行業的職工在常人眼里多了些神秘色彩。
4月12日上午10時許，筆者走近了這群從事特殊職業的人――蘭州殯儀館的禮儀班，一個由10個女孩組成的小團隊。
有6個姑娘接受了采訪。
2007年，經過篩選，蘭州市殯儀館挑選了5位女性工作人員，派到銀川學習殯儀禮儀服務，當她們回來時，帶來了殯儀服務的新理念和新形式。
然后，他們被派到北京取經。這一次的洗禮加上她們的“精細進化”，她們的禮儀服務升華到一個完美的境界――陽光殯葬。
這10名女子畢業于各類不同的專業學校，或主攻法律，或愛好外語，或精通舞蹈……
進入殯儀館工作后，她們克服了對遺體的恐懼，學會了控制自己的情緒。多愁善感是女子的天性，但工作時她們不可以哭泣，無論在多么悲傷的場景下，她們都要控制住自己的情緒，用理智而又溫情的服務為喪屬化解傷心悲痛、做好禮儀引導、做好追悼主持。代表自己給逝者的鞠躬，要虔誠；代表家屬向逝者說的每一句話，要貼心；代表來賓介紹逝者的每一個事跡，要準確……而他們的平均年齡為26歲，最小的才23歲。
“社會上都講微笑服務，但我們不能笑，更不能拉長臉，我們叫溫馨服務。”筆者采訪時，這些女孩搶著說。“我們必須用普通話，比如說，‘請問’、‘謝謝’、‘請節哀’等是我們常用的服務用語。但也有些禁語，比如，初次見面時不能說‘歡迎’；追悼結束后，不能說‘再見’。還有諸如‘往這里走’、‘死人’、‘尸體’等詞匯也是不能用的。否則，遇到脾氣不好的人，會揪著你討說法。此外，和家屬溝通過程也很重要，有時還要‘哄’死者家屬，尤其是在主持追悼會的時候，要非常恰當地調整自己的情緒，做到‘感同身受’。”安曉燕說。
“科班”出身
人類的祭奠儀式，雖綿延幾千年，然而殯葬禮儀人卻鮮有“科班出身”的。蘭州殯儀館，卻有10位“80后”女孩，大學畢業后就成了專業殯葬禮儀員。
昨日上午8點，殯儀館某悼念廳。李穎站在花圈下，她的身邊，躺著一位準備火化的老人。之前的告別儀式上，李穎的任務是當一名禮儀，引導前來悼念的親朋送別逝者。
在李穎看來，她的工作和別的服務崗位沒什么區別，只不過她們是專門為逝者服務的。“既然死亡是無法逃避的歸宿，那么就得有人做好這份工作。”李穎說，2008年她畢業于重慶民政學院（現為城市職業管理學院），學的是殯葬管理專業，畢業后就來到殯儀館工作。“我是青海西寧人，在蘭州只有一個親戚，再沒什么親人，我吃住在殯儀館。”當記者問及是否害怕時，這位臉上還顯得稚嫩的姑娘笑著說：“不怕，已經習慣了，這是我的工作。”
“這個職業，其實并不像大家想象的那么恐怖，做這行會更加感受到生命的可貴。”李穎說，大學期間，她們系統學習了殯葬專業課，當逝者家屬手忙腳亂的時候，她們作為禮儀人員，能提供一整套殯葬服務，不僅代辦儀式和各類證件，還協助辦理火化事宜。喪屬們傷心之余，就不必再為繁瑣的后事操心了。
采訪中，李穎很健談，笑時還露出一顆小虎牙，很可愛。“其實，我們平常生活中都是非常愛笑的，但從事這個行業，一旦進入工作狀態，自然就嚴肅起來。”
李穎說，殯葬這一行和別的行業還是有區別的，“別的行業，提倡微笑服務，而我們這里不能笑，這是對逝者及其親朋的尊重。從事這一行，說話要特別注意分寸，因為失去親人的家屬，心情都很低落，如果說話不注意，會讓他們特別堵心。”
此外，她們從不主動跟別人握手，也很少對人說“你好”，更不能說“再見”，當被人問到職業時，也是用“民政部門”、“服務行業”來模糊回應……“社會偏見是一個客觀存在，我們并不是貶低自己，或故意欺瞞，而是不想引起誤解，弄得彼此尷尬。”李穎說。
在跟班的兩個多小時里，李穎在不同的悼念廳里奔波，指導喪葬流程，回答喪屬的提問，只有等逝者出殯了，才聊上幾句。李穎說，這是一個要求嚴格的職業，因為對逝者來說，殯葬服務只有一次，要力求完美。她說，一次一位長沙喪屬提出要把花圈、桌椅圍著逝者擺成心形狀，李穎照辦了，也因此而累得夠嗆，可那位喪屬卻不滿意，責罵她擺的形狀不好看，李穎只好返工。
“雖然累，但我能理解喪家的心情，畢竟是親人離開了。”說完她又笑著安慰自己，“能讓逝者走得美麗，走得完整，讓逝者家屬得以慰藉，何嘗不是神圣的呢？”
學會控制自己的情緒
女孩子擁有豐富的情感，初來殯儀館，他們都會跟家屬一起流淚。唐榮說，有一次她在小廳幫忙，聽見一個小男孩哭著喊：“爸爸，爸爸，爸爸你回來啊！”聲音里夾雜著一顆幼小心靈失去爸爸的痛楚，旁邊站著的媽媽也頭發凌亂，傷心欲絕：“你怎么就這樣丟下我們走了，我怎么照顧孩子啊！”
面對此景，唐榮感覺好像是自己的親人一樣，抑制不住，眼淚奪眶而出。她為這對母子感到心痛。
每位女孩都要經歷這個以淚洗面的過程，在同伴的相互支持和勸解下，他們都適應了。現在禮儀班的女孩們不再哭泣，因為有的喪屬容易情緒激動或慌亂，在辦理喪葬事宜中不知所措，還需要這些女孩引導。他們的職責就是，在這種氛圍當中用溫情服務撫慰受傷的心靈，更細致、更貼心地去安撫喪屬，而過于激動的情緒是會影響工作的。
每天早上6點左右，當其他女性正在梳妝打扮時，馬邵秀就已經開始了一天的工作。
因為要在喪屬定下的告別時間內提前20分鐘到單位，馬邵秀無法乘坐單位的班車。
很多時候，她出家門的時間正是一天最黑最冷的時候。空蕩蕩的大街上只有她一個人，泛黃的路燈發出暗暗的光，呼嘯的寒風陣陣襲來。馬邵秀的丈夫發現后，也跟著起床，將她送到出租車上并記下車號。
當馬邵秀表示不需要天天如此時，她丈夫打著哈哈說，起早全為趕吃第一鍋牛肉面，其實馬邵秀心里明白：那時的牛肉面館還沒開門。
丈夫出差的時候，婆婆便承擔起了照料她的義務。每天早上，婆婆便打開陽臺的燈，在陽臺上看著馬邵秀走出院子，坐上出租車才放心。回家后，疲憊的馬邵秀倒頭便睡，婆婆就會細心地給馬邵秀蓋好被子，關好房門，直到晚飯做好，才喊她起床。
送遺體最后一程的引路人
唐榮說，有一次，一位母親要求為其兒子舉行一個只有她和她愛人參加的告別儀式。這場告別儀式很特殊，實施起來困難重重。但唐榮她們知道，告別儀式是逝者家屬走出喪親陰影的重要而有效的方法。所以她們決定，不管多難，都要給這位母親安排一個完美的告別儀式。第二天，這位母親走進殯儀館告別廳，看到自己可愛的兒子如同熟睡般躺在雛中，兒童讀物陪伴左右，點綴著薔薇花、郁金香，花圈被彩色氣球所代替。一段特殊的、溫暖的主持詞讓這位母親在傷感中得到寬慰。
唐榮說，一句簡單的“謝謝”，一個欣慰的表情，就是對她們最大的褒獎。
每個逝者都有不同的故事，每個親屬都有不同的要求。沒有現成的模式可以借鑒，她們就查閱資料，請教禮俗專家，設計不同的主持詞；看到失去親人的家屬過度悲痛，她們就自學心理學、哀傷輔導的知識，在正常的主持之余，陪同家屬，對其進行心理的疏導。
筆者了解到，這樣的專業女子殯儀禮儀隊伍在全國也不多見，在甘肅省內尚屬首例，因為女子從事殯儀行業要面臨更多的困難。
談及工作感受，幾位姑娘不約而同地談到“壓力”。每天一上班就要整理當天的告別主持詞。由于逝者的身份、性別、履歷等情況千差萬別，這就需要她們盡可能詳細地了解情況。按照習俗，所有的儀式要在3天內做完，這是對她們的巨大挑戰。為了保持飽滿的精神狀態，禮儀班的姑娘們每天都提前到單位，集體跑步十分鐘，鍛煉身體，以最佳狀態投入到工作中。壓力還來自于社會輿論的不理解、情感的過度消耗等等，盡管這樣，她們還是堅持了下來。
從事這項工作一年多，10位姑娘走過了由最初的恐懼到了解、熱愛禮儀工作的心路歷程。王芳芳說：“其實，和醫務工作者一樣，我們也是天使，送亡者最后一程。”
誰說不是呢？承受著常人難以想象的壓力，以女性的細心、縝密和溫情，為上千個家庭送去安慰，讓逝者安息、令生者堅強。她們是人間最美的天使。
殯儀館里的陽光女孩
兩個月前的早上6點，任小娟起床準備上班。她對著鏡子自言自語地說，頭發太長了，早上洗漱太費時間。第二天，她便把自己的頭發剪成了短發。
春天來了，女孩們都會把自己打扮得靚靚的，留著長發，穿著漂亮的衣服。但禮儀班的女孩們卻不能這樣。“我現在都習慣了……其實，我也很喜歡穿色彩艷麗的衣服。但我的工作不允許這樣打扮。否則，你穿得花里胡哨，跟模特似的，死者家屬看了，是什么心情？”任小娟這樣說。
服務無大小，關鍵在于用心。滿意100不是一個口號，而是一個目標，她們要為了這個目標去努力，讓大家切身感受到她們對生命的敬畏，對人性的關愛，感受到她們對中國幾千年來優秀殯葬文化的傳承和弘揚。
“在別人最脆弱的時候，我能幫到他們，我就覺得這個職業很神圣……”
“告別會來了很多群眾，我們就得控制好現場，如果秩序混亂的話，告別廳就會非常危險。”他們不知道下一步要做什么，去到那里，有我們帶著，他們就不會無措了……”蘭州市殯儀館的引導員們在說起自己時，總是這樣介紹著自己這個令世俗敬而遠之的工作。
多年的努力讓人們看到了她們的存在價值，感受到了她們的溫情服務，也肯定了她們的工作成績。2011年3月初禮儀引導班獲得了市級“巾幗文明崗”的榮譽。
“破繭成蝶”化為美麗蝴蝶的她們，并沒有停下追求的腳步，完美服務的“蝴蝶效應”持續著……
有人稱她們是“殯儀館里的陽光女孩兒”，有人稱她們是“安慰哀傷情懷的10朵金花”，還有人稱她們是“帶走悲傷的蝴蝶”……
“如果必須要跟誰談妥的話，那也應該是人民：在沒有人民出席的情況下，這種談話是怎么回事。我不認為這種說法是正確的。”
戈爾巴喬夫：嚴厲批評梅德書杰夫和普京的“我們已談妥”，普京2012年將再競選總統，那時梅德韋杰夫到底是同臺競技還是等著再當總理，據說和普京已經商量好了。
“百度的操作系統在瞄密討論中，暫時命名為‘波’。”
未經證實的傳言：不過百度盯上了操作系統這塊肉，似乎是一定的了。
“他(李毅)小時候，我家里養了一只狗。沒事的時候我就騎上自行車牽上狗，找個空曠的地方讓李毅和它賽跑，李毅的速度就是這么練出來的。”
李銀龍：足球運動員李毅的父親說自己這樣訓練兒子的速度，據說李銀龍還讓兒子馱著自己蹲起，造成了李毅嚴重的羅圈腿。
“昨天晚上我一個人沒事做，就跑到了北郊的漢城鄉一個很偏的地方玩，……她反抗了，我一急就把她捅死了，后沉入了水庫，現在想起來呀很害怕。我的QQ是309549997。”
西安老李：這位54歲的城中村村民出于好奇在網上發帖，把一條殺人案新聞算在自己頭上，警察使美人計約他出來見面，在網吧抓獲了他。他因為擾亂公共秩序被拘留。
“不該讓所有愛護我關心我的人擔心，真的很對不起。我承認這件事沒有處理好，家家有本難念的經，外人很難了解清楚，家務事不該攤在媒體上爭論，請各位媒體多多包涵體諒。”
張韶涵：出示了自己的驗尿報告，證明自己沒有吸毒嗑藥，同時為自己和母親失和向社會道歉，張韶涵母女不合后，被媽媽曝出吸毒，她曾經唱過一首關于媽媽的歌，“你愛的方式讓我想閃躲”。
“這完全只是一個誤會，不是什么大事情，但是我處理不當。一覺睡醒就已經忘記了仇恨，他也跟我說很不好意思。”
側田：在香港中環街頭，音樂人側田和親密好友、歌手曾格動了手，打得亂七八糟，當時倆人都喝了酒。酒醒之后，大家互相認錯。
“我對總統的力量奢望太高了，大家千萬不要做總統。因為有太多的忌諱，是個危險的職業，而且金錢和輿論等權力的手段太重要了。”
戶武鉉：自殺后留下的手稿里這樣寫道，他的回憶錄名叫《成功和挫折》。
人口
罪與罰
2898萬22.7％日本65歲以上老年人的數量和占人口百分比，日本已經是一個真正的銀發國家了。他們的平均壽命比中國人高，退休年齡也要大至少5歲。
91億2050年 聯合國糧農組織公布報告，至2050年，全球人口將由目前68億增加至91億，糧食需增產70％才能滿足人口成長需要。
不幸
3分鐘5萬元一位女工在杭州的一家成衣廠應聘，簽約之后領導決定看看她的手藝，她僅做了3分鐘的活，縫了一只袖子就不幸猝死，公司雖然無責，卻出于道義補償了死者家屬5萬元。
13槍澳大利亞9歲的貓smokey走失之后，遭到一位年輕男子氣槍槍擊，頭部中了13槍，大難不死，獸醫已經取出了11顆子彈。
成才
48人27人河南農民王澤林辦的“非法”孤兒院，9年收養孤兒48名，其中27人成了大學生，單從成才率來看，似乎比孔子“弟子三千賢者七十二”的比例還要高。
10萬元貴陽一家私營男科醫院招募挑刺員，年薪10萬，該醫院院長強調，不是炒作。
展望
2050年
歐洲航空業準備在2050年減少碳排放量到現在的一半，他們可能必須要開發新的燃料和技術，這將會導致歐洲機票價格居高不下。
死亡不可避免地涉及到死者和經歷喪親之痛的親友、家人等，因此，臨終關懷也應包涵兩個方面：對臨終患者的人文關懷以及對其家屬的人文、心理等關懷。醫護人員、社工、志愿者等對臨終患者無微不至的關懷和照顧，在一定程度上也可令臨終患者的家屬在心理上得到一定的寬慰和舒緩，對親屬的心理感受也是有益的。1.2臨終關懷的倫理意義臨終關懷體現了生命的神圣、質量和價值的統一，是人道主義在醫學領域的升華。將“以人為本”的理念融入到了醫療體系之中，是人類文明的一種進步。隨著我國老齡化的發展，如何幫助老年人度過一個安詳幸福的晚年，正受到社會越來越多的關注，如何保障老年人生命歷程最后階段的質量，不僅已成為了一個新的社會公共問題，同時也是一個倫理學問題。獨生子女政策、人口老齡化以及我國老人社會福利機構不完善等因素交織在一起，導致對高齡老人、臨終老人的照顧不足，對空巢老人、孤寡老人的關懷也很難到位。臨終關懷，尤其是對高齡臨終老人的關懷，不僅是一種人文主義關懷，更是中華民族對于“孝道”的一種新的理解和詮釋。能否做好對臨終老人的關愛，也是以中國社會化倫理道德來體現。
二、臨終關懷的哲學滲透
生與死是億萬年來自然界亙古不變的演化規律，也是哲學永恒的主題。臨終關懷不能僅僅駐足于醫藥技術上的臨終關懷，還應該注重哲學關懷的應用以及對臨終患者精神上、心靈上的安頓，同時通過借用哲學、自然等規律進行疏導，使臨終患者的家屬能盡快從悲慟中走出來，早日放下和看開。
1、哲學疏導
哲學對于生與死的理解，有非常深刻的探討，對于臨終關懷具有一定的輔助作用和指導作用。生與死的問題存在于人們的常識性思維之中，任何哲學都將不可避免地觸及到有關“死亡”的問題以及對死亡的理解。從哲學的角度思考死亡，可以以一種更為日常的方式靠近和面對死亡，同時可以給需要面對死亡的人更多的溫暖和幫助。對于臨終關懷而言，哲學可以有以下三個層面的幫助：一是如何認識生與死。孔子有云：“不知生，焉知死。”而同樣，如何去看待死亡，反過來又能夠幫助我們去理解生命存在的意義，令生者在他人臨終時能夠更為理性地理解和感悟生命的存在與死亡的不可避免，從而在心理上對死亡有一定的準備和感知；二是如何認識死亡的過程，即臨終狀態、臨終過程，包括我們自己在臨終狀態時應怎樣去看開、怎樣去面對，怎樣高貴地、有尊嚴地死去，以及如何去慰藉那些正在經歷死亡過程的人及他們的親屬，如何更正確、更人道地讓他們在人生之旅的最后階段多感受一些溫暖，少一些痛苦和孤獨。在這一過程中，僅僅有愛心和陪伴是不夠的，臨終關懷的布施者還需要更多地將哲學對死亡的認識和理解傳達給臨終患者及其家屬，從思想上和心理上對他們進行開導；三是如何面對喪親之痛。不可否認，死亡是生命的一部分，若將個人的死亡放到一個大的環境下，如整個宇宙、整個自然界的演變之中，個體的死亡就會淡化。20世紀存在主義哲學家加繆認為，哲學的最基本問題已不再是思維和存在的問題，而是判斷生活是否值得經歷的問題，也就是“死”的問題。德國哲學家海德格爾的觀點亦強調只有意識到死亡這一終極宿命，才擁有了理解并開啟“此生之最終極意義”的可能。而美國著名自白派女詩人西爾維亞•普拉斯甚至認為死亡在某種程度上也是一種藝術。事實上，從哲學的理解中獲得對喪親之痛的慰藉，不僅可以讓死者親屬更為從容地放下悲慟，同時可以幫助他們更為深刻地理解和領悟生命的真諦，使生者在未來的生命旅程中可以立足自身生命真諦而本真地生活下去。
2、生死哲學與死亡教育
在我們當代的教育體制下，在我們所受到的教育當中，除了“生的偉大，死的光榮”、“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”之外，很少有關于死亡的教育，更缺少關于死亡哲學思考方面的教育。在中國的傳統觀念中，談論“死”的話題是很不吉利的，因此多數人都較為忌諱。我們從小到大所受的教育，教會了我們如何做人、如何學習、如何在這個社會上生存和立足，但惟獨沒有教會我們如何去面對死亡，如何去面對自己或者親人、朋友的臨終過程。這樣很容易導致我們面對死亡時不知所措，精神和心理全盤崩潰。其實，死亡教育實際上是某種意義上的疫苗，當人們真正面對死亡時，接種了疫苗的人才會有更好的心理準備去面對死亡，才能更淡然、冷靜地渡過。海德格爾曾經提出過“向死存在”的概念，他認為應該從死亡的不可避免性求得生存的意義，從死亡的不可避免性求得對死亡的超然態度。在中國推廣臨終關懷，首先需要人們在思想上進行一場革命，打破對談及死亡的忌諱，需要在全社會普及死亡教育，開展死亡課，改變傳統的死亡觀念以及對死亡的恐懼，使人們在面對未知的死亡來臨前可以做好心理上、思想上的準備。
三、與臨終關懷
宗教對人之肉體死亡的界定首先都認同非宗教性的醫學對于死亡的定義，佛教、基督教等皆如此。但宗教在肯定人有肉體死亡的同時，也認為人還有“不死”的宗教性的生命存在，即認為人在今生及今生之后都有宗教性的生命。宗教對死亡的定義和界定，在臨終關懷中具有很重要的現實意義和醫學意義。宗教的臨終法事可看作是宗教意義上的臨終關懷形式，它可以參與并促進醫學臨終關懷活動。宗教所提倡和實踐的博愛、慈悲精神與臨終關懷的目標和宗旨是相契合的。它可以讓臨終患者和患者親屬從自己所信仰的宗教中獲得精神上、信仰上的慰藉，獲得從痛苦中解脫的智慧。
1、佛教
佛教是對人類生命過程，生與死的輪回演變有較為深刻探討的宗教之一。佛教中業障輪回、因果報應等觀點，對生與死的相互關系有一種更為深刻的認識。佛教認為，世間生命體都處于一個不斷流轉的“無始經輪”之中，而所有生命體都在天道、阿修羅道、人道、畜生道、地獄道、惡鬼道這“六道”中不斷輪回轉世。在每一次的轉世過程中，決定臨終者來生去向的乃是因果業障，即民間所謂的“善有善報，惡有惡報”。佛教有四圣諦：苦、集、滅、道，釋迦牟尼認為，人的一生就是一個苦難的過程，在生命過程中要修行、要廣積善因，皈依佛、法、僧三寶，從而獲得究竟涅槃，在來世的輪回中得到善果。佛教的這種生死智慧以及超越生死的生命觀念，可以讓臨終患者透悟生命，視死亡為自然、正常的生命流程，并達到不恐懼、不怨恨，身心兩安的境界，同時能讓臨終者及其親屬、朋友在面對臨終過程時能保持一種善心，滿懷慈悲地去面對這一過程，在一定程度上也能緩解因患者去世而引發的患者家屬與醫院、醫生之間的惡性矛盾與糾紛。佛教對于臨終關懷的慰藉，不僅對于臨終患者有著積極的作用，更為重要的是，可以幫助臨終患者的家屬獲得一種更為豁達的解脫。面對親人的離去，臨終患者的家屬經受著一種異常的痛苦、焦慮和悲傷，若患者家屬信仰佛教或無明顯，可嘗試從佛教的教義、生死輪回觀等幫助家屬去放下悲慟，更坦然地接受親人離去這一事實。事實上，早在1980年，日本國內的佛教組織就發起了一場以臨終關懷實踐為主旨的“精舍運動”（ViharaMovement），此項運動最早于佛教信徒之間展開，為臨終者提供心理、精神和思想上的開導與咨詢，讓他們在一定程度上獲得一種精神上的信念。后來這項運動更是開展到許多非佛教徒當中，更為廣泛地應用于臨終關懷之中。
2、基督教
從基督教的教義層面來看，基督教的生死觀有三個基本的觀點：一、上帝創世說。即認為世界的一切萬物皆由上帝創造，生命由上帝賜予，上帝是生命的源頭，人的生命不是人所固有的，它由神所賜，由上帝所主宰；二、原罪救贖說。“原罪”是基督教教義的根本，基督教把人的生命視為是原罪救贖的過程，并認為死亡才是真正的升華，人的靈魂經過死亡才能獲得超脫；三、末日審判說。這一觀念是基督教生死觀的核心部分，每一個人在即將死亡時，都將在“世界的末日”接受上帝的審判，并將被決定是“入天堂”還是“下地獄”，上帝通過死亡這一審判，來赦免世人的罪，又讓他們重獲自由、得到新生。基督教的教義將人的生命認為是上帝的一種恩賜，生與死不是個體所能決定的，因此，能夠不畏懼死亡的教徒對待生命多多少少有一種“得之我幸，失之我命”的態度。事實上，這樣的一種態度對于臨終關懷的開展有很大的積極作用。一方面臨終患者能夠更從容豁達地看待自己生命的結束，另一方面這種將生命托付于上帝來決定的觀點也能讓死者家屬更好地接受親人的離去。當今基督教在醫學領域的宗教干預以及在臨終關懷中的應用，要比其他宗教更為廣泛和深入。例如，香港的教會醫院早已于2001年就設有院教部，專門負責工作，其中較為出名的有靈實醫院，該醫院所有的醫生，50%的護士信仰基督教和天主教，并常安排宗教人士與患者談話，或為其開示說法，從而安慰臨終患者及其家屬，使其情緒平靜。在美國，基督教對臨終關懷的巨大影響體現在對于臨終關懷精神的理解，并且已深入到了實踐層面，美國的社區護理很多都包括了臨終關懷，提供臨終顧問。
3、其他（羌族）
對患者的關懷和救護，羌族人一般采取如下程序：生病-占卜病因-法事救助-醫療救治-法事定臨終-臨終儀式-宣告死亡-喪葬儀式。釋比占卜是羌族人臨終關懷行為的依據和指南，它可以對臨終者產生心理平復功效，這種功效來自羌族人民的精神活動，特別是心理暗示，最根本的是羌人的。釋比占卜后，臨終者相信自己從神靈那里獲得了護佑和愈病的力量，甚至堅信病邪魔怪已經被驅除體外，從而調動患者體內的積極因素，讓患者更好地面對疾病以及臨終過程。
四、我國開展臨終關懷的影響因素
與西方發達國家相比，我國的臨終關懷工作開展得較晚，各方面都與其存在著一定差距，首先是整個社會對臨終關懷這一工作尚未形成一種感性的認識，這與我國近幾十年來重視物質、工業的發展而忽視人文主義的發展有一定關系。另外，中國傳統的死亡觀念、生命觀念以及傳統的孝道觀念，在一定程度上會阻礙臨終關懷在我國的實施和開展。此外，中國的大部分醫護人員尚未有正確的臨終關懷理念以及相關的知識，這也是我國臨終關懷工作尚未取得突破的一大影響因素。而我國對生死觀、死亡認識的教育不足，相關社會福利機構和社會義工的缺乏，以及我國宗教事業發展不健全等因素都對臨終關懷在我國廣泛和深入的開展有一定的影響。
五、結語
關鍵詞：喪葬;儀式;習俗
中圖分類號：G122 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）01-0156-02
“正常死亡”指的是人因為年老而死，或按蘭納人的說法就是死于“老年病”。正常死亡死者的葬禮喪葬過程完整，步驟繁多，非常隆重，更多是強調為死者做功德。正常死亡葬禮主要有以下幾個步驟。
一、從病人病重到臨終
得了“老年病”的人，蘭納語稱為“昆蘭巴”，指病重將要離世的人。病人到了“昆蘭巴”的程度時，親友們就要時刻守護著，還要不停地呼叫病人的名字，以防病人的靈魂離開他的身體游走到其他地方，或是防止被死神帶走。蘭納人認為：只要呼喚病人的名字，他的靈魂聽到后就會回到自己的身體，病還有痊愈的可能。傳說有一個“昆蘭巴”的病人，他的靈魂離開身體走到一座橋邊，有人在河對岸向他招手示意他過去，但他聽到親人們的呼喚就原路返回并且蘇醒過來，此事被別人知道就說還好你沒過橋，否則，你就會死去。這體現了蘭納人鬼神、靈魂崇拜的思想。有的病人長期臥床不起，但食量很大還喜歡吃怪味食物，白天昏迷不醒，晚上卻兩眼發光。按蘭納人的說法病人其實已經死去了，只是有鬼附在病人身上，這時就要找驅鬼的先生來驅鬼。驅鬼儀式是在病人旁邊的舊鍋里點燃草藥、干辣椒使其產生大量的濃煙，熏得病人無法呼吸窒息而死。這是蘭納人迷信的做法，受原始鬼神文化的影響。有的“昆蘭巴”臥床幾個月，病情都不好轉，也不死去，村里老一輩的人同情照顧病人的親友們就會支招，讓病人的親友到寺廟里請一位僧人來給病人講佛經。經文的內容大概是說，不要留戀自己在世間留下的財物，可無牽無掛地到另一個世界去，好早點投胎做人。人們認為病人聽完佛經后在三到七天之內要么康復或者死去。這些都是蘭納人借用迷信或佛教的思想來理解死亡。
蘭納人認為人死亡時會出現預示死亡的征兆物。如果有“昆蘭巴”的病人家附近出現烏鴉或者戴鳥（被認為是不吉利的能夠預知人厄運的一種鳥）時，村里的人們就會說病人不久就會死去。根據蘭納人靈魂崇拜的相關傳說，病人臨終時家人需做的事是：一通知病人的親友，商量死者的后事，二是幫病人收、疊衣服，并給病人準備放在死者衣袋和嘴里的金銀，人們認為死者死后到了冥界也要花錢，如果不給死者金銀，死者會回來和活人索要，這樣就會給活人的生活造成麻煩。三是為死者準備渡河的假船，讓死者有船渡過人鬼之間的大河。四是請僧人來給死者講經并向佛教“三寶”請罪等。蘭納人認為經常守護“昆蘭巴”的人能夠看到死者靈魂飄離身體，就會知道病人已經死亡。這時親友們就要一起哭唱，蘭納人稱作“回”，內容是關于死者生前給子女和家庭的恩德，希望死者安心上路之類的話語。
二、從病人死亡到尸體火化
死者死亡后的程序比較復雜、煩瑣，主要有給死者洗澡、儀容、栓棉線、點天燈、準備棺木、抬尸體入棺材、祭祀尸體、制作“三尾旗”準備“筒靠”、準備“尸木”、準備喪禮上的飯食、出殯、起棺抬出家門、抬棺上山火化、火化后的后續工作等。
1.給死者洗澡、整理儀容。聽到死者家里的“回”聲，村民們就會人手拿著一根柴火來到死者家，用來燒開水給死者洗澡，目的是幫死者家里出力，更主要的是想得到死者的庇佑。給死者洗澡必須用溫水在陽臺上洗，洗完后給死者穿壽衣，衣服褲子均要反著穿，示意死者和人在不同的兩個世界。穿好衣服后把尸體平放到房梁下面鋪好的席子上并把準備好的碎金銀放入死者的嘴里，如果沒有金銀可以放檳榔（在古代泰國，檳榔可作為金銀來看，是財富的象征）。接下來就是用棉線把死者的兩個大姆指拴起來，并在尸體旁邊放上裝有竹花的缽，這就是“杭羅”儀式。”即“隔陰陽”儀式，目的就是為了把死者的靈魂正確的引入鬼界，不要留在人間干擾活人的生活。這體現了蘭納人原始的鬼神信仰。
2.點“天燈”。“杭羅”儀式結束后，尸體不能馬上入殮的要用白棉線把死者的頭和雙腳拴在柱子上，然后用白布蓋住死者的臉。并在尸體旁邊點上一盞油燈或椰子油燈，點燈的緣由有四，一是示意把油燈視為人們的生命，有油盡燈枯的意思。二是用來防止貓從尸體上跨過，蘭納人認為，尸體被貓跨過或踩過會詐尸。三是為了給死者引路，是死者的指明燈。四是為了給守靈的人壯膽。這體現原始。
3.準備棺木。古時候蘭納葬禮通常要持續好多天，為了防止尸體腐爛，蘭納人通常選用木棉板或柚木板來做棺材。
4.入殮。棺材準備好后，要在底部撒上一層約10厘米厚的草木灰或木棉灰灰燼，或是在棺材下面放上冬瓜，草木灰上面還要鋪上竹片，目的是為了吸收尸水和尸味，然后用佛拂來掃棺木，邊掃邊念“活人的靈魂趕快離開，死者的靈魂留在棺材里”。尸體入棺蓋好棺蓋后要在棺蓋上鑿一個小孔（一般準備棺材時已鑿好），并在小孔中插入已取出竹節的長竹子（一般竹子的長度要高于房頂），目的是為了直接將尸體尸味排到空氣中，蘭納人的信仰是不能嫌棄死尸臭味的，否則自己死后會變得更臭。
5.祭獻尸體。死者的親友每天都要準備好成套的飯菜擺到棺材前面，每天三次，每次都要敲三下棺材，請死者用飯。這是親友們悼念死者的一種方式。另外，葬禮上用來宴請賓客的飯食，不能食用任何的瓜類，不能做生肉涼菜，不能吃藕或者芭蕉、粉絲等食物，因為瓜類容易吸收尸味，生肉涼菜易讓人想到死尸，藕類食物會讓死者和活人藕斷絲連。
6.制作“三尾旗”（引魂旗）。“三尾旗”是用白布或是桑皮紙裁剪而成，寬度約50厘米，高約1米-1.5米，從頭部到腰部形如人體，下面是星角形的三條尾巴。“三尾旗”源于印度佛教，示意“三界”，“三尾旗”被系在掃棺材的佛拂尾端，象征死者的靈魂，出殯時用來抬棺隊伍前面他引路，人們只要看到“三尾旗”就知道抬棺的隊伍馬上就到，可以提前回避。
7.準備飯袋（“筒靠”）。“筒靠”是有白布或者是桑皮紙縫制成的口袋，里面裝熟雞蛋、飯菜、檳榔、香煙、縫衣針等物品，準備“筒靠”是為了讓死者在去投胎的路上享用。這是蘭納人輪回轉世的佛教思想觀的體現，還可能是死者的親友們不習慣自己的親人離開，認為只是為遠行的親人準備行裝而已。
8.準備“尸木”或“巴薩”（用木頭做的，用來抬棺材用的架子，架子上有宮殿一樣的裝飾物，可以指棺材架，靈柩臺、靈柩車或火葬亭等）。因為受佛教思想的影響，他們認為死后一定要上天堂成為神仙免受輪回之苦，所以，在蘭納人的葬禮當中，象征天堂上住所的“巴薩”是必不可少的。在做“巴薩”時，工匠首先要用錐形竹器裝上妻葉（一種類似于檳榔的果子）、酒、一尺白布、一尺紅布、冥幣13 000、錢財12珠、谷殼、麥殼等物品來祭拜木神。祭拜完木神之后才可以開始做“巴薩”。根據死者的身份而定做出來的“巴薩”是不一樣的，一般平民的“巴薩”，只能做沒有屋檐的，要做也只能做成貓嘴行狀的沒有山墻的屋檐，柱子不能超過8根。僧人的“巴薩”必須要用木頭來做基奠，必須有12根以上的柱子，可做出像宮殿一樣屋檐，還要在屋檐下面做一個可以讓“象鳥”（泰國傳說中的一種神鳥）休息的平臺。社會地位較高的有身份的人，“巴薩”可以做得像僧人的一樣，但不能有平臺和“象鳥”。
9.講說佛法。死者的尸體停放在家期間，每天晚上都要請僧人來講說佛法，如：《摩羅耶經》《涅■經》《得道經》《功德經》等，蘭納人稱這些經是死者的道義經，是將給死者聽的，但也有人認為是教活著的人如何行功德、做善事，為自己死后上“天堂”做準備。過去，講說佛法一般要持續3天以上，而且每次講說之前都要敲一下棺材，讓死者注意聽。
10.出殯。做完前面所有的準備工作后，就可抬棺材上山火化也就是出殯了。出殯前，都要請僧人挑選日子和時辰，出殯的日子不能和佛教日子相沖突。出殯的當天，必須請僧人到主事家里舉行布施儀式，僧人還要為死者人念誦一段祝福經文、灑圣水，向佛教三寶祈福，同時點上八支蠟燭再次念誦經文后讓小沙彌抬起棺蓋的四個角，進行起棺儀式。起棺儀式是讓僧人把棉拴在死者的腳上，把棉線另一端拉出棺材，便由一個僧人牽住棉線，蘭納人稱為“中皮”指的是牽鬼。
11.棺材出家門。棺材抬出家門之前，做“巴薩”的師傅要舉行“砍棺”儀式，就是師傅左手拿芭蕉葉裹著的飯團和一個香蕉，右手拿斧頭在棺材上輕砍三次，同時念咒語，然后才開始抬棺材。平民的棺材只能用人來抬，至少八人，不能用車拉，不能請樂隊。僧人的棺材，可用車來拉，一路必須有樂隊敲鑼打鼓。身份地位較高的人，棺材可用車拉也可用人抬，可以請樂隊。抬棺時，死者的腳向前，由8個人以上的青年人一起聽從做“巴薩”師傅的指揮。因為蘭納人住的是桿欄式建筑，人住在樓上，所以尸體需從樓梯上抬下來，主人家還需用芭蕉桿和竹片做一個和真梯子一樣長的假梯子，假梯子掛在“巴薩”上到火化地點后取下來另外埋葬，目的是讓鬼魂找不到回家的梯子。在起棺下樓時，人們要從樓上把裝著水、貼花的一口舊鍋扔下來，然后親人們的哭聲響起，起棺出門。帶到火化地點的東西有老熟的椰子、三尾紙人、飯袋（筒靠）、點火用的燃料、死者生前衣物、鋤頭、鐮刀等。
12.抬棺隊伍的順序。棺材抬出門后的順序是：（1）牽魂（中皮）的僧人或沙彌。（2）抬三尾旗和飯袋的人。（3）抬著點火材料的人，火種必須從自己家里帶走。（4）做“巴薩”的師傅。（5）抬棺材的人。（6）送葬的親友。所有的人員都不能回頭看，否則鬼魂會記住它回家的路。抬棺隊伍遇到岔路口要來回繞一圈，這些都是不讓鬼魂回家。送葬人員不能有婦女和小孩。
13.火化尸體。到了火化地點后，抬棺人員四處撿柴火，砍竹手杖，用白布來裹棺材，手杖和白布的數量要與到場的僧人數量一致，“巴薩”師傅用新鮮椰子水灑死者的臉，叫作“洗尸臉”，同時抱出尸體在棺材的底部鑿一10厘米寬的縫隙，以便火化時能盡快燒到尸體，縫隙鑿好后把尸體放入棺內，男尸側臥，女尸仰臥。做完這一切后僧人把裹尸布浸水、念經、灑圣水，做這些儀式時，僧人右手執砍來的竹手杖，目的是讓死者的靈魂順著手杖到達天堂。焚燒尸體的火堆是架在“巴薩”上面的，柴火是層層搭堆的，木料中不能有帶酸味的樹，如橄欖樹、酸角樹等，以防尸體燃燒過程中抬手腳或翻身坐起。點燃火堆開始焚燒尸體后留下三五個人負責添加柴火直至尸體被焚化，其余人員回家。焚尸時間是有禁忌的，如果在早上6：00-8：30，中午11：00-12：00及太陽落山后，這些時段焚尸容易讓鬼魂跟著活人回家。送葬隊伍回到家，進家前一定要把手洗干凈以防鬼魂或臟東西被帶進家里。
14.死者火化后須做的事情。尸體火化后的3-7天內，死者家里都會有親朋好友到家里“做伴”，以安慰死者家屬。晚上會講些蘭納民間故事如《石鳳凰》《昭蘇瓦南》《麻雀》等文學作品，除了講故事外還會請樂隊來演奏，在死者家里留宿的人，不能睡在床上，只能睡在涼席上面。火化后的第三天要到火化地點把死者沒被燒化的骨頭埋葬。第七天還要請僧人到家里做些隔陰陽的儀式，并做些“功德飯”給僧人們吃。這樣整個葬禮才算結束。
蘭納喪葬過程中體現出了蘭納人的信仰和思想觀念，原始宗教的思想觀和佛教思想觀相容交錯，相互融合。原始的宗教思想觀主要有（1）靈魂崇拜的思想觀，如“點天燈”“栓棉線”牽魂儀式等。（2）鬼神崇拜的思想觀，如家神、水神、山神、谷神、祖先神，寨神等，葬禮中“正常死亡”的人家能夠得到親友們物質上的資助，這樣親友們才能的到變成鬼神的死者的保佑，“非正常死亡”的人不能火化，只能立刻埋葬。（3）祖先崇拜的思想觀，如蘭納人稱自己的祖先為“皮布壓達壓”家中祖父母去世后都會仿照人類的日常生活，專門為祖先神建造“祭室”或“鬼房”在里面放入死者生前的物品，并經常性的來獻祭祖先。“祭室”或“鬼房”也就成了死者靈魂和活人對話的場所，通常死者的靈魂會附在主事先生（類似于通靈人）身上，讓主事先生講出死者在鬼界的疾苦和需求，現在該儀式已改為僧人來做。
佛教的思想觀主要有（1）天堂與地獄的思想觀，如蘭納喪葬中的靈柩車，火葬亭等均仿照了佛教中“天堂”宮殿的造型。喪葬中請僧人講經說佛就是引領死者靈魂上天堂等。（2）輪回轉世的思想觀。如，正常死亡采用火葬，非正常死亡采用土葬。（3）因果業報的思想觀，蘭納人喪葬中，“因果業報的思想體現在對”正常死亡“和”非正常死亡“葬禮舉行方式的不同上，正常死亡的葬禮被認為是死者今世功德圓滿，得了好報，是前世善果的原因，死后可以升上天堂。而非正常死亡的人是因為前世犯下的罪惡深重，在今世遭到了報應，死后可能會下地獄。
蘭納正常死亡人員的葬禮舉行的時間長、步驟完整、場面熱鬧，主要強調為死者和家屬做功德。原始和佛教信仰的思想盡顯于整個喪葬過程中，體現了蘭納人民的生活智慧和各種宗教文化。
參考文獻：
[1][泰]宋邁?賓吉，[法]安布?多雷.泰國蘭納十二月禮俗研究[M].趙瑛，譯.昆明：云南民族出版社，2005：1-159.