時間：2022-11-30 13:01:32
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醫院工作失誤檢討書一 敬愛的醫院領導及各位同事:
本人因2017年X月X日上午上班時早退，導致了病人無法繳費，給病人就醫造成了不便，更給整個醫院帶來了惡劣的影響，在此我深表歉意。
醫院工作人員服務對象是病人，解決的是病人的疾苦。在全院爭優創先，全心全意為人民服務的良好工作氛圍中，所有的同事在上班時認認真真、勤勤懇懇，未有遲到早退的情況，而我，僅僅為了早一點下班就擅自離崗，這種自私的行為是不對的，對病人而言是繳費不方便，影響到其就診治療;對醫院而言是病人認為醫院服務不好，從而影響到醫院的整體形象;對個人而言是業務素質不高，對待工作不認真，不負責任;更嚴重一點，因為我的過錯，有可能影響到病人的生命安危。在醫院，任何一點小的過錯，都有可能會造成巨大影響，人命關天，我已經深刻認識到了此事的重要性，在今后的工作中，我一定嚴守工作紀律，不要辜負醫院領導和同事的關心愛護和期望。
如今大錯即成，我深深懊悔不已，愿意接受醫院的處理決定，同時對自己的行為進行深刻檢討，并認為深藏在本人心中的致命錯誤有以下幾點：
1、思想覺悟和認識不高。我在之前工作中未能對早退這種錯誤的后果了解還不夠深刻，未能認識到時間就是生命，特別是在醫院救死扶傷的環境中，更不能因為自身的過錯影響到病人的救治。
2、未能把醫院領導的教導和同事的囑咐牢記在心。在我剛剛進入醫院，在收費工作崗位工作時，醫院領導和同事就囑咐我認真工作，遵守醫院規定和工作紀律。我辜負了領導和同事的期望。
3、未能夠認真學習和領會醫院的規章制度。我在日常的工作和學習中，在思想上未能認識到不以規矩，不成方圓，未能認真學習和領會醫院的規章制度，未能認識到只有規范醫院的管理，才能夠達到爭優創先，全心全意為人民服務的目標。
對于此次早退的事件，我感到十分抱歉，希望醫院領導和同事原諒我，認可我認錯的態度。我深刻反省到自己的錯誤了希望醫院領導和同事給我知錯就改的機會。也希望同事們引以為戒，不要犯我這樣的錯誤。同時，我也保證以后在也不會犯錯了，請醫院領導和同事在今后的時間里監督我，督促我做好醫院收費工作。
此致
敬禮
檢討人：
x年x月x日
醫院工作失誤檢討書二 尊敬的領導：
我懷著愧疚寫下這份檢討書，以表示深刻認識改正思想工作責任心欠缺的決心。
十月十六日因為我的一時疏忽大意，草率行為，未嚴格按照操作規程辦事，沒有認真做好三查七對，結果犯下了重大的錯誤，差點造成一場悲劇。我深知一切責任歸概于我的責任心欠妥。從事醫務工作是和生命打交道，是神圣而又容不得半點差錯，可是卻在最基本應該做的也疏忽了，真后悔怎么會發生這樣低級的錯誤。如果真的發生悲劇了，痛苦的延伸是無限大的。想到這里不禁一身冷汗，心有余悸。病人以性命相托，我們是出不得一起差錯的。我非常懊惱自己的麻痹心理。如果能多問一句，多說一句，多想一下就可以避免這樣的差錯。這次教訓是嚴厲的，沉重的，深刻的，它將伴隨我的一生，讓我在將來的工作中時刻警示自己，不敢半點懈怠。
一、總體原則
按照“封閉式管理、開放式運行、全程式服務”的運行模式，通過“充分授權、明確責任、責和權統一在園區”的方式，將涉園企業行政許可事項和監管職能委托給工業園管理委員會，達到“園區內事情園區內辦理、園區內業務園區內辦結”的目標，強化園區準政府管理服務職能，把園區建設為“服務型、責任型、發展型、效率型”的高效運行機構，為園區企業提供方便快捷、操作簡便有序的服務。
二、運作方式
（一）封閉管理范圍：工業園區規劃確定范圍。
（二）封閉管理方式：凡縣級行政許可事項（需報上級程序性審批的除外），由相關職能部門委托給工業園管理委員會或充分授權給分支機構全程辦理，達到園區“自主管理、封閉運行、園內辦結”的目標。
（三）操作方式：
1、設立工業園區規劃建設房產分局，內設規劃股、建設股、房產股、質監分站，分別受縣城鄉規劃局、縣城鄉建設局、縣房產管理局委托，負責工業園區規劃、建設、房產等行政許可和管理職能，定編10人，人員采取公開選調方式組成。由規劃股行使劃定范圍內項目建設的規劃審批和規劃實施監管，各項目的《建設項目選址意見書》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》由縣城鄉規劃局核定發證序號，經工業園管理委員會審批并在“一書兩證”審批表上蓋章后由規劃股發證，確保“一書兩證”在園區辦結。由建設股行使劃定范圍內項目的工程建設管理、工程質量監管、建筑安全監督及施工許可證和相關審批手續辦理，督促協調地勘、建筑設計、質監、監理等機構按約定時間完成任務，確保項目建設進度和質量。由房產股負責指導項目業主辦理房產證的前期手續，幫助收集相關資料，及時聯系測繪事宜，經工業園管理委員會審批蓋章后到縣房產管理局代業主辦理房產證。
2、設立工業園區國土資源分局，負責劃定范圍內的土地利用管理及土地供應計劃編報，土地使用權出讓（含招、拍、掛告知書的簽發、招拍掛人的委托、出讓合同簽證）等事項，憑工業園管理委員會主要負責人簽字，由縣國土資源局辦理土地使用權證。
3、設立工業園區安全生產監督管理分局，負責劃定范圍內由縣安全生產監督管理局審批的安全設施項目竣工驗收評價，確保在園區內辦結，并行使安全監督管理職能。
4、設立工業園區環境保護分局，負責入園項目的環評審批和環境影響監督管理，除確需縣級以上審批項目外的，環評原則上以環評報告表或登記表的形式在園區內審批辦結。
5、設立工業園區警務室，按3至5人編制配備警力，協助太陽升派出所和寧州派出所做好涉園治安管理和應急處置，及時掌握園區及周邊治安狀況，嚴查擾亂企業生產秩序、損害企業利益等不法行為。
6、節能評估。凡1000噸標煤以下項目由縣發展和改革委員會以報告表形式辦結。
7、人員管理。工業園區規劃建設房產分局人、財、物全部由工業園區管理，工業園區國土資源分局、安全生產監督管理分局、環境保護分局受工業園管理委員會和縣主管部門的雙重管理，日常管理以園區為主，工作經費、人員工資待遇由工業園管理委員會發放，年度考核、考察以工業園管理委員會意見為主。
8、水、電供應。供水、供電部門要按園區規劃和項目布局同步完善供水、供電管網等設施建設，入園企業供水安裝工程和供電設計、安裝工程，企業可聘請有資質企業自主設計、安裝，供水、供電部門參與指導。施工完工后，由供水、供電部門負責廠區外的供應對接，3個工作日內完成，也可由企業委托供水、供電部門承包施工。安裝費按定額優惠15%，按約定期限完工。
學期初本班共有15名幼兒，其中6名為女生、10名為男生。通過上學期末的測查及平時的觀察，我們對幼兒在身體、認知、社會性三方面進行三大領域的分析：
身體發展方面：
自理能力：孩子們的各項生活常規已基本形成，能主動地在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
大肌肉動作：幼兒的大肌肉動作發展較平衡,能協調地鉆爬、平衡，喜歡用多種方法玩球，少部分孩子能左右手拍球。
小肌肉動作：能正確拿勺子，孩子們喜歡使用剪刀，但大部分的孩子運用得欠自如；小朋友的坐姿欠佳。
自我保?。汉⒆觽冃纬闪诉\動后多喝水的好習慣；懂得躲避危險物，飯后不做劇烈游戲的道理；知道清潔衛生的重要性，但部分孩子便后洗手的習慣仍有待加強。
認知發展：
智力能力：會比較兩個以上物體的差異，學會了按用途分類。會區分與表現音樂節奏、高低、強弱的變化，會按音樂編簡單動作與歌詞，能發現周圍環境的變化，部分孩子愛提問題，喜歡參加學習活動。
數概念：會按大小、長短、高低等特征排序，會按規律進行排序，能手口一致點數10以內的物品，能辨認4—5種圖形。
語言發展：能聽懂故事的主要情節，能用簡短語言復述故事能有表情地朗誦兒歌。大部分小朋友在集體中能大膽表述；馮天佑小朋友語言表達有待加強。
社會性發展方面：
大部分孩子能主動地與園內工作人員及客人打招呼，能大膽地與他們交談，基本能與同伴友好相處，懂得在活動中互助合作、團結友愛，玩玩具時知道要互相謙讓，做事有始有終的行為習慣初步形成，并具有初步的自信心。
班級中60為獨生子女，他們生活環境優越，不會較好地愛護物品，小朋友做事拖拉，依賴性較強。
2、家長情況：
我班家長非常重視孩子的各方面發展情況，對班級的各項工作要求較高，從家訪和日常的接觸中發現，家長基本能與班級配合教育教學工作，積極參與幼兒園的各項活動，特別是家長委員會的成員，更是犧牲了大量的休息時間。但本班的家長普遍較忙，大部分都因忙著做工作爺爺奶奶或保姆接送而缺乏與老師溝通的，經常有不看通知和漏看通知的現象。
二、總目標
本學期中心工作是促進每個幼兒富有個性的發展；在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規則，學習自律，樹立規則意識；結合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和能力；幫助幼兒學習正確的閱讀方法，培養幼兒閱讀的興趣；引導幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信；培養幼兒積極主動參加各項體育活動；加強英語特色，培養幼兒英語口語的表達能力；采用蒙氏教育精髓，結合思維游戲培養幼兒勤思考，善于動腦筋，能大膽創新各種操作材料的形式與方法。加強班風文化建設；學習、滲透班級經營，轉變教育觀念；教師加強學習、不斷反思，努力提高自己的教學水平。
三、班級經營與自身建設方面
加強班級文化建設，建立良好的學習風氣，不斷學習，不斷反思、努力提高自己的教學水平。
1、繼續認真學習新的指導《綱要》，樹立正確的教育觀，育思想，并轉化成教育行為。結合《幼兒園教育綱要》實施活動整合課程，根據我園的實際和廣州的社會文化特點，逐步學會獨立而富有創造性地實施具有靈格風幼兒園個性的活動整合課程。善于發現幼兒感興趣的事物、游戲和偶發事件中所隱含的教育價值，把握時機。積極引導。關注幼兒在生活中的表現和反應，敏感地覺察他們的需要，以及時適當的方式應答，形成合作探究式的師生互動。
2、堅持開展讀書活動，做好讀書筆記、互相交流、推薦。
3、每月召開班務會議，討論、反思、分析班級、幼兒情況，班長負責做好工作記錄，對工作中的問題及時溝通并共同解決。
4、充分利用、挖掘各種資源，發動家長收集廢舊材料，投入到活動區中，豐富幼兒操作材料，節約班費開支。
5、愛護并保管好班級財物，節約水電。
6、老師要保持樂觀向上的心情，衣著得體，蹲下來以微笑對待每個孩子，注意自己的言行舉止，為幼兒樹立榜樣；
7、三位老師取長補短，互相學習，并虛心向其他優秀老師吸取教學經驗，不斷提高自身素質。
四、幼兒能力培養的重點和措施
（一）注重幼兒傾聽習慣的培養
傾聽就是細心聽取別人說話。善于傾聽是一個人不可缺少的修養。學會傾聽不但能正確完整地聽取所要的信息，而且會給人留下認真、踏實、尊重他人的印象。因此，良好的傾聽習慣的培養絕非小事。
我們將采取以下措施：
1、多與孩子交談。在談話的過程中讓孩子學會如何去聽懂對方說的話，弄清要了解的情況，清楚自己說話的時機。多開展談話活動和游戲，教師創造機會與孩子進行有效的個別談話，并在交談的過程中用自己的傾聽行為去影響、引導孩子。
2、提供傾聽機會。給幼兒播放音像作品，讓孩子學會安靜地聽。
3、在活動中鞏固。開展形式多樣的表演會、故事會、小新聞會等類似的活動，引導幼兒認真聽同伴講，鼓勵他們大膽踴躍參加表演。
（二）提高幼兒的合作意識和交往能力
通過交換玩具，分享食物、合作游戲，共同完成一件事情，建立朋友欄等方式促進幼兒的交往，注意引導幼兒能夠自律、能夠尊重游戲規則。與別人相處時能表現出有禮貌，會向大人問好，主動與大人或小朋友聊天，開始懂得輪流和分享，并有一位非常要好的朋友。
（三）培養幼兒學習英語的興趣
激發和培養幼兒對英語的興趣，提高幼兒的英語口語水平方面。豐富幼兒的詞匯量，幫助幼兒學會伶聽及掌握正確的發音，掌握簡單的問候語、兒歌及童謠。并能大膽的在集體面前表演英語節目。
具體措施：
1、要求幼兒來、離園都用英語向老師、小朋友打招呼。
2、晨間談話老師可用英語和幼兒交流，或復習學過的英語對話或歌曲。
3、組織幼兒聽英語磁帶，幫助他們練習聽力。
4、創設英語角，為幼兒提供圖片、頭飾、指偶和實物。通過情景對話、練習回答、表演節目等游戲，調動幼兒學、說英語的主動性。
（四）初步進行蒙氏教學
1、培養幼兒有興趣參加蒙氏教育活動，能按老師的要求安靜有序地進行走線。
2、在操作活動中能輕聲細語地說話，做到不大聲喧嘩影響別人的工作。
3、學會在工作中與同伴正確友好地交往，會和同伴合作性地進行操作各種材料。
4、在操作過程中能勤思考，善于動腦筋，能大膽創新各種操作材料的形式與方法。
5、能愛護操作材料，活動結束后能收拾、整理工作材料。
6、通過日常生活、感官、數學、語言及自然人文的教育培養孩子們專注、自信、獨立、協調的能力。
五、創設良好的環境，讓幼兒在環境中學習
《綱要》指出：“幼兒園的空間、設施、活動材料應有利于引發、支持幼兒游戲和各種探索活動，有利于引發、支持幼兒與環境之間的相互作用?！杯h境是幼兒的教師，它能讓幼兒獲得經驗、建構自信、發展自我。本學期，我們將環境創設作為工作重點，根據孩子的興趣、需要，豐富各個活動區的操作材料；另外，在主題環境的創設中，將反映幼兒學習與發展的需要，在布置過程中讓幼兒充分參與，與教師共同計劃、布置環境，讓幼兒隨主題活動的進展逐步把學習成果、美工作品布置上去，讓每一個幼兒都有展示自己作品的機會，作環境的主人，如《綱要》所說：“為幼兒創設展示自己作品的條件，引導幼兒相互交流、相互欣賞、共同提高，為幼兒提供表現自己長處和獲得成功的機會，增強幼兒的自尊心和自信心。
六、衛生保健工作
1、保持班級環境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序，室內環境一塵不染，美觀宜人；
2、顧幼兒的一日生活，特別是體弱兒的護理，加強體育鍛煉，提高孩子的身體素質。
3、注意孩子的安全，并加強自我保護能力的培養，以杜絕事故的發生。
4、執行消毒制度，達到衛生標準；
七、家長工作
1、開家長會，向家長介紹我園情況及本學期活動安排，針對本班調換老師一事向家長作好解釋工作，取得家長的信任與支持，為以后工作的正常開展作好鋪墊。
2、認真做好家訪工作，及時了解幼兒在家的情況，有針對性地做好幼兒的教育工作，并詳細記錄家訪的情況。
3、注重做好與家長的日常交流工作，耐心解釋和回答家長提出的問題，做到熱情、主動、耐心、細致。充分挖掘“家長資源”與幼兒共同收集與主題有關的資料，利用廢舊材料制作玩教具。
一、從提高執政能力、建設蘇北新昆山的高度，充分認識黨政領導干部、公務員學法用法的重要性和緊迫性
黨政領導干部、公務員是法制宣傳教育的重點對象。近年來，我市通過實施中心組學法、法制講座、集中培訓、任前法律知識考試等措施，認真組織開展黨政領導干部、公務員法制宣傳教育，各級黨政領導干部、公務員的法律知識水平和法律素質明顯提高，依法決策、依法行政、依法管理、依法辦事的能力普遍增強。但是，也要清醒地看到，有些部門學法用法工作抓得不緊、措施不力，有些黨政領導干部、公務員認識還不到位，學法自覺性不高，學用結合不夠好。當前，我市經濟社會發展已經進入新的歷史階段，如何突出科學發展、突出和諧社會建設、突出改善民生，又好又快推進“兩個率先”，對公務員特別是各級黨政領導干部學法用法提出了新的更高要求。依法行政和運用法律管理經濟和社會事務，是加強黨的執政能力和先進性建設的重要內容，更是各級黨政領導干部、公務員加強自身建設、正確履行執政為民使命的迫切需要。因此，要認真學習貫徹總書記關于全黨同志特別是各級領導干部都要切實增強法制觀念，帶頭學法守法，在全黨全社會營造依法執政、依法治國、依法辦事的良好氛圍的指示精神。緊緊圍繞我市建設蘇北新昆山的奮斗目標和法治*建設進程，以提高法律素質、依法執政和依法行政能力為重點，認真扎實地開展好全市黨政領導干部、公務員學法用法工作，進而帶動廣大群眾學法用法，在全市形成崇尚法律、遵守法律、維護法律的良好風尚。
二、堅持理論聯系實際、學用結合，牢牢把握黨政領導干部、公務員學法用法重點
全市各級黨政領導干部、公務員，要按照中央四部門《關于進一步加強領導干部學法用法，提高依法執政能力的意見》和《全省公務員法制宣傳教育“五五”規劃》明確的學習內容和要求，以全國“五五”統編《干部法律知識讀本》、《法治江蘇建設綱要解讀》及省“百千萬”黨政領導干部培訓工程讀本為基本教材，重點學習和把握以下內容：
1.憲法和社會主義法治理念。牢固樹立憲法權威；牢固樹立國家一切權力屬于人民的觀念；牢固樹立依法治國是社會主義法治的核心內容，執法為民是社會主義法治的本質要求，公平正義是社會主義法治的價值追求，服務大局是社會主義法治的重要使命，黨的領導是社會主義法治的根本保證的法治觀；準確把握黨的領導、人民當家作主和依法治國有機統一的內涵。
2.促進經濟社會科學發展、持續發展方面的法律法規。要認真組織學習環境保護、自然資源、土地使用、安全生產等方面法律法規，提高黨政領導干部、公務員落實科學發展觀的能力。
3.規范市場經濟、促進經濟又好又快發展方面的法律法規。要加強有關公司、合同、金融、稅收、政府調控等市場經濟基本法律和誠信原則的學習，切實把政府經濟管理職能轉到主要為市場主體服務和創造良好發展環境上來，努力建設與市場經濟相適應的高效精干、公開透明的服務型政府。
4.規范公共權力運行、尊重和保障公民權利方面的法律法規。加強行政處罰法、行政許可法等政府行使管理職能、職責、規則、義務等法律法規的學習宣傳，增強執政為民意識，增強尊重和保障公民的人身、財產等合法權益的意識，確保公共權力依法行使、公開運行。
5.《中華人民共和國公務員法》及其配套法規、與本職工作密切相關的法律法規、有關干部管理的黨內法規性文件、《法治江蘇建設綱要》等。按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持廉潔從政、從嚴治政，自覺接受各方監督；嚴格依法行政，改進工作作風，提高行政效率。
三、豐富學習教育形式，切實提高黨政領導干部、公務員學法用法的有效性
學法用法的對象是各級黨政領導干部、公務員，各鎮各部門要緊密結合實際，采取多種形式，扎實推進黨政領導干部、公務員學法用法工作。
1.中心組理論學習。各級黨委（黨組）中心組要把法律知識作為理論學習的重要內容，每年安排學法不少于2次。
2.法制講座。要緊密結合形勢和工作實際，以法制講座形式及時組織黨政領導干部、公務員進行學法，市直和鎮機關分別舉辦領導干部法制講座每年不少于2次。
3.集中培訓學習。要通過脫產培訓、專題研討、菜單式選學、網絡培訓等形式組織開展學法，領導干部“百千萬”培訓工程要把學習法律知識列為重要內容。黨校（行政學院）要把法律知識教育納入培訓課程，按照《全省公務員法制宣傳教育“五五”規劃》的要求，每年集中學法時間不得少于40個小時，由市級機關工委、人事局統一組織輪訓。
4.在職自學。各級領導干部、公務員要立足崗位，結合工作實踐，學習相關法律法規。要聯系工作實際，撰寫學法筆記、心得或論文，增強學習效果。
5.法律咨詢。要積極推進政府法律顧問制度，各級領導干部要切實增強依法決策、依法辦事的意識，在重大事項決策之前深入調研和論證，充分發揮法律專家在決策中的參謀作用。
6.開展機關法治文化建設活動。要把學習法律知識作為創建學習型機關的重要內容，創新載體，創新形式。積極組織開展法律知識考試、法律知識競賽、學法用法演講、法制論壇、法制書畫作品展、法制專欄圖片展、法制文藝等豐富多彩的法制宣傳教育活動。要充分利用各級機關網站平臺，開辟法制宣傳教育網頁、專欄，把法制宣傳教育融入到管理和服務的全過程。
四、進一步完善相關制度，推動黨政領導干部、公務員學法用法工作的全面落實
建立和完善黨政領導干部、公務員學法用法考試考核制度。堅持完善人大任命人員任前法律知識考試制度，積極探索實施非人大任命領導干部法律知識任職資格制度，按照“條塊結合，以塊為主”和“誰組織實施，誰負責”的原則，組織領導干部、公務員學法考試考核。把領導干部學法用法情況列入“法治江蘇合格縣（市、區）”考核內容，學法情況和法律素質作為個人年終考核的重要內容，定期對領導干部、公務員完成年度或階段性學法情況、依法決策、依法行政、依法辦事等情況進行考核，同時將考核結果作為干部任免、獎懲的重要依據之一。
建立和完善黨政領導干部、公務員學法登記制度。各級培訓機構和組織實施教育的有關部門，要對黨政領導干部、公務員參加各種培訓、講座、法律知識競賽、學法用法演講比賽、擔任法制講課任務等學法活動認真進行登記，考試成績要記入本人《公務員培訓證書》或培訓情況登記表，作為記載黨政領導干部、公務員學法情況和接受檢查驗收的重要依據。通過對各級黨政領導干部參加學法活動的簽到、筆記、作業、考試以及講課提綱等原始記錄的檢查考核，促進黨政領導干部學法真正落到實處。
建立和完善黨政領導干部、公務員學法用法通報制度。要及時總結和推廣黨政領導干部、公務員學法用法的經驗和做法，善于發現和推廣典型，通過輿論引導，擴大社會影響。每年度要對轄區黨政領導干部、公務員學法用法情況進行通報，推進黨政領導干部、公務員學法用法工作的深入開展。
五、強化組織領導，確保黨政領導干部、公務員學法用法工作取得實效
一、全面落實農村五保供養政策
農村五保供養對象是農村最困難的弱勢群體，做好他們的服務保障工作，是貫徹落實科學發展觀，構建和諧社會、體現新形象的重要內容，各鎮（街道）要采取有效措施，認真執行文件精神，全面貫徹落實五保供養對象吃、穿、住、醫、葬等方面的政策，并隨著經濟社會發展不斷提高五保對象供養水平，切實保障他們的基本生活。
二、積極開展社會化養老服務工作
1、大力推進養老服務社會化，以政府購買服務和政策扶持為導向，以老年福利服務設施建設為基礎，以完善機制為保障，圍繞日益增長的養老服務需求，以服務高齡、孤寡、空巢、困難老人為重點，建立起與我縣經濟社會發展水平相適應，投資主體多元化、服務對象公眾化、運行機制市場化、服務方式多樣化和服務隊伍專業化的新型社會化養老服務體系。
2、積極開展“一院兩制”工作制度，不斷拓展業務范圍，勇于創新，采取“日托”、“周托”、“月托”的照料方式或短期、長期的上門服務等多種形式，開展社會化養老、托老、災民臨時安置等工作，努力開創養老服務事業新局面。
三、切實加強敬老院建設和管理服務工作
(一)加強供養機構管理水平
1、各鎮（街道）要高度重視五保供養工作，健全完善各項規章制度，有領導明確分工；定期研究解決問題，定期查訪工作并有相應記錄；進行事業單位法人登記。
2、要圍繞工作內容，實行崗位考核制度，明確崗位目標職責，各項崗位職責公示并上墻。工作人員必須實行晝夜輪流值班制度，各種安全措施到位，確保無重大責任事故。
3、開展“敬老院管理服務提升年”活動及星級敬老院評定工作，建立完善各種會議、巡查、活動檔案。找準工作重點，著力解決機構性質不明確、院長及服務人員年齡偏大、服務意識差、管理不到位等問題。集中供養率達85％以上，做到入院自愿，實現愿進全進。
4、設有院務管理委員會，實行院務管理公開制度，供養對象代表不少于二分之一，并對各項事務行使民主管理職能，接受院民監督。
（二）抓好安全管理，做到防微杜漸
1、加強對五保老人進行防火，防燙、防盜、防凍，防暑、防觸電、防煤氣中毒等方面的安全教育。
2、加強農藥、化肥、劇毒藥品的管理，實行專庫存放，專人管理，各項物資進出手續齊全，倉庫物資丟失或被盜，追究保管員或其他責任人的責任。
3、加強食品、醫療藥品的管理，杜絕使用霉爛變質，療效過期的食品和藥品，確保人身安全。
4、加強安全防患措施。一要配備消防設施并進行定期檢查；二要配備納涼和取暖設施，做好防暑防火工作；三要強化工作人員值日交接班和院民外出請銷假制度。要落實安全責任，民政辦公室與敬老院要簽訂預防事故責任書，對工作失職造成嚴重后果的予以嚴肅處理，直至追究法律責任。
（三）加大基礎設施建設力度
1、進一步推動敬老院規范化建設，從生活水平、管理服務、基礎設施等各個方面不斷完善，鞏固一級院，提升二級院，不斷提高我縣敬老院管理的整體水平。
2、生活區、娛樂區、生產區的劃分要科學合理，符合功能需要，合理利用閑置土地，采取改建、擴建、新建等多種方式不斷進行基礎設施建設，確保院容院貌整潔美觀。
3、房屋要堅固耐用無裂縫、破損情況，除房屋、道路、專用活動場所外，其他空地要全部綠化，做好通水、通電、通暖、通電話電視、通硬化路等工作。
4、平房要有走廊相連，室內、室外地面硬化，墻壁要粉刷，無脫皮剝落現象，門窗要配有紗門、紗窗，室內、室外電線線路無老化、破損、現象。
5、配置醫務室、康復健身室、浴室、娛樂室、超市及室外活動場所，有統一規范的露天、室內晾曬衣被場所，有公共洗衣間、浴室、廁所并配置取暖、防滑、防摔倒等設施。
6、院民宿舍內應配備供暖、降溫、洗漱設施，電視、沙發、茶幾、衣櫥、被褥等生活必需品及床上用品必須齊全。
7、廚房、餐廳分設并保持衛生整潔，配備餐具消毒和食品保鮮等必要設備，桌椅、餐具要滿足就餐需要，食物儲藏有防蠅、防鼠設備。
8、公共衛生間設置合理，樓房至少每層一處，平房每間室內應設置衛生間，室外衛生間距居室不超過50米，且有硬化路面相連。衛生間內有坐便器有扶手，夏天有防蠅設施，便于沖洗。
（四）提高供養護理服務質量
1、配齊配強服務隊伍，工作人員與供養人員比例不低于1：10，新進的人員進行專業培訓，對現已在敬老院工作的按不同崗位，不同條件實行競爭上崗，優勝劣汰，不稱職的予以辭退。
2、每周有食譜，按照老年人飲食習慣，注重膳食營養，堅持葷素搭配。抓好食堂衛生，炊事員身體好、無傳染病，嚴格按照食品衛生要求操作，杜絕食用霉爛變質食品，做到廚房整潔，食品衛生，確保人身安全。
3、供養標準要達到縣政府當年規定的供養標準60％以上，定期給老人發放夏裝、冬裝等服裝，定期為老人洗衣洗被，每月發給供養人員零用錢不少于15元。
4、根據五保老人的性格特點、生活自理能力和護理規范要求，合理安排住房，實行分級護理，對體弱多病、行為不便和臥床老人要有專人陪伴和精心護理。
5、實行24小時值班查房制度，認真做好值班記錄，及時掌握五保老人的身體狀況。值班人員要盡職盡責，對于突況，確保隨叫隨到，為老人及時提供服務。
6、建立供養對象醫療健康檔案，聘請專職醫生定期到敬老院坐診，定期進行健康查體，做到預防為主，并開展健康教育、心理咨詢、自我保健等活動。醫務室設有專職醫務人員，加強藥品管理，禁止使用過期霉變藥品。
7、積極組織五保老人參加有益身心健康的公益活動，生產活動和各種文體活動。堅持為老人過生日，經常組織開展唱歌、跳舞、做健身操及評選優秀院民等活動。
8、定期做好院內公共場所的消毒滅菌工作，公共廁所要每天打掃，消毒，衛生間要常沖洗，保持地面無垃圾，無糞便，及時通風，確保室內及衛生間無異味。
（五）積極開展以副養院工作
1、充分利用閑置資源開展種植、養殖、加工等多種生產經營項目，確保蔬菜、肉、禽、蛋、魚基本實現自給自足，提高和改善供養對象生活條件。
2、建立生產經營會計專帳，進行成本核算，生產自己消費的產品按略低于市場價格折算收入并記入帳目，生產經營狀況接受院民監督，定期向院民進行公示。
3、生產經營收入主要用于：（1）補充院民生活費用；（2）再生產投入；（3）補充工作人員的工資；（4）補充敬老院工作經費；（5）對先進個人進行獎勵。
（六）加強財務管理，實行民主理財
1、加強財務監督，實行專項管理制度。五保供養資金做到專帳管理、?？顚Ｓ茫軌蜃泐~、及時撥付發放到位。
2、實行報賬制度。各敬老院每月到民政辦公室報賬，根據財務狀況合理設置財務帳目、科目，做到帳目明晰，杜絕貪污、擠占、挪用五保供養資金的違紀違規現象。
3、實行定期報告和公示制度。每月將各項財務收支情況（包括上級撥款、院辦經濟收支，院民伙食支出，零用錢、醫藥費等支出）向院民通報，并在公示欄中公布，接受院民監督。
四、五保供養工作考核辦法
1、各鎮（街道）要切實加強對農村五保供養和敬老院建設工作的領導，把五保供養和敬老院建設納入當地經濟和社會發展總體規劃，組織和動員社會力量支持農村五保供養工作，不斷提升農村五保供養和敬老院建設水平，確保實現“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所為、老有所安”的供養目標。
各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關、派機關以及批準參照《中華人民共和國公務員法》管理的單位。規范公務員津貼補貼范圍內的機關中已經依法登記公務員、參照管理人員及其工勤人員、離退休人員和在機構改革中按照規定辦理了提前離崗手續的人員。
二、執行時間
本次規范公務員津貼補貼標準從年10月1日起執行。
三、執行標準
按相應職級（或專業技術等級）對應標準執行職人員享受的津貼補貼分為生活補貼、工作津貼兩大類。退休人員享受退休人員生活補貼。離休人員享受離休人員生活補貼。各類人員享受的津貼補貼按職級（或專業技術等級）確定標準。
四、相關具體問題的處理辦法
1職人員按組織、人社部門核定工資時對應的職務發放生活補貼和工作津貼；離退休人員按其離退休時間計算離退休費的工資對應的職務發放生活補貼（經組織、人事部門批準提高待遇的按其提高后的待遇對應的職務發放生活補貼）
2職務變動人員從職務變動次月起。按其新任職務對應的標準發放生活補貼和工作津貼。
3異地調入人員從調入的次月發放生活補貼和工作津貼。調出人員從調離的次月停發生活補貼和工作津貼。
4縣內同職級人員無論在城區還是鄉鎮工作均執行相同標準?？h內駐商洛轄區外納入實施范圍的縣區財政供養單位執行縣區標準與駐地標準的平均水平，縣內享受副廳級（含副廳級）以上生活待遇人員，參照市級機關同職級標準執行，
5工作人員病假超過兩個月的從第三個月起停發工作津貼。從恢復正常上班的當月起重新發放工作津貼。
6脫產參加學歷教育的職工。其脫產學習期間停發工資津貼。
7機構改革中按照規定辦理了提前離崗手續且未達到退休年齡的人員。按同職務在職人員生活補貼標準發放生活補貼。
8受到行政降職、撤職等處分人員。按新確定職務對應的標準發放生活補貼和工作津貼。受取保侯審、監視居住、強制戒毒、羈押等行政處罰人員，停發生活補貼和工作津貼。處罰期滿后由單位接收并仍為公務員的再按新任職務發放生活補貼和工作津貼。
9退休人員從執行退休費當月執行退休人員生活補貼。死亡人員從死亡的次月起停發津貼補貼。
五、審核程序
根據本單位年1月1日在冊的各職級崗位人員、離退休人員，各級各部門接此通知后。嚴格按照公務員津貼補貼標準逐人造冊，并匯總年度10至12月份應補發金額，經主管部門審核后務于年1月4日前報送縣財政局，縣組織、監察、人社、財政、審計、編制等部門于年1月5日至9日進行集中審核，確保在年1月10日前將應補發金額兌現到干部職工手中。
六、工作要求
1從年元月起。公務員津貼補貼增資部分納入工資基數逐月發放。
關鍵詞：醫務社會工作；康復促進項目；志愿者服務；實踐探索
中圖分類號：R-1 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500（2013）09-0055-01
隨著經濟社會與醫學實踐的發展，醫學模式向生物―心理―社會醫學模式的轉變，人們對于健康的內涵也產生了全新的認識，現代醫療團隊不僅要包括?？漆t生、全科醫生及護士，更要包括心理學家和社會工作者。2007年11月，衛生部承擔的衛生系統“社會工作和社會工作人才隊伍建設現狀調查和崗位設置政策研究”結題，并了《中國醫院社會工作制度建設現狀與政策開發研究報告》指出了我國當前發展醫務社會工作的迫切性：我國正處于醫療衛生體制改革與構建和諧醫患關系的關鍵時期，這是建立醫務社工制度的戰略機遇期和最佳的時機；醫務社工制度建設是“重塑”衛生系統與醫護人員社會形象，改善公共關系和醫患關系，預防和減少醫療糾紛的最佳途徑。
一、背景
嘉興第二醫院是浙江省三級甲等綜合性醫院，其下康復醫學中心是目前省內規模最大、設備最齊全、技術力量最雄厚的康復醫療機構之一，擁有符合國際化標準無障礙康復設施病床200張。我院秉承“助人自助，能力提升，愛心助醫，和諧醫患”的社會工作理念，于2011年9月成立福音醫務社會工作部并配備專職工作人員兩名。且于同年12月份在康復醫學中心啟動“陽光里程”康復促進項目，此項目旨在以關注康復醫學中心住院患者的心理健康狀況和社會適應能力為切入點，運用社會工作的專業方法和技巧，通過開展各類適合患者的專業服務，使患者真正得到方便和溫暖，在醫生與患者之間建立起和睦、融洽、相互理解信任的溝通橋梁，達到和諧醫患的目的。
二、實踐
解決醫療服務領域中的社會問題，滿足患者多層次服務要求，僅靠醫務工作者的努力是不夠的[2]。福音醫務社工部成立后著手實施“陽光里程康復促進”項目，把社會工作引入到臨床醫療中，協助醫護人員完成醫療工作，提高醫療效果，改善康復對象的社會問題，使其重新回歸社會。
1.摸底調查 了解需求
（1）前期針對康復醫學中心的患者進行需求問卷調查，包括個人基本信息、醫療保障情況、生活自理程度、功能障礙類別、參與醫院團康活動的意愿及除醫療康復外的其他需求。通過問卷初步了解患者的需求。在本次調查中，很多醫療以外的服務也已列入他們的需求中。
（2）針對康復醫學中心的醫護人員也采用問卷調查的方式，內容包括工作壓力量表、自我復原力量表和社會支持量表，在調查中發現，過度的壓力不僅會影響醫務人員的自身健康，還可能會影響其工作效能和醫療安全。
（3）每周五安排社工一次病房探訪及通過不定期訪談，了解患者對服務的需求和當前最迫切想解決的問題。對有明顯情緒不良，心理困擾及有需要幫助的患者制定個案服務計劃，整合其社會支持網絡，提高其自主能力促進康復。
2.協調關系 拓展資源
（1）傳播和推廣醫務社會工作服務理念的同時在院內外做好有關醫務社會工作的宣傳及志愿者招募倡議。對內通過內網、院報報道社工工作及志愿者服務工作，不定時發表社工培訓及學習的經驗交流及志愿者服務的心得體會。對外通過報紙、電臺、網絡等媒體做好宣傳及志愿者招募工作。
（2）在醫院內部發動職工參與醫務志愿者隊伍，組織新職工參與“醫患體驗”活動。內容涉及門診導診、健康咨詢、本院文化傳播、心理沙龍、社區活動。
（3）協調、組織相關社會支援系統的資源，與本地多家大專院校簽訂院校共建協議，成立志愿者服務基地。同時吸納來自社會各界的愛心人士參與志愿服務。
3.愛心助醫 優化服務
（1）病房陪伴。針對康復中心的住院患者開展每周一次的社工探訪、志愿者病房陪伴服務，為患者提供情緒疏導、心理安撫等服務。
（2）個案服務。由社工查房自主發現、醫護人員轉介、病人求助三大途徑了解病人及家屬產生由疾病帶來的身心問題或社會問題，運用專業知識、理論、方法與技巧協助失調的個人改善環境，增進其生活適應能力。
（3）小組活動 醫務社工以小組形式為患者提供相關疾病知識介紹和康復干預服務，組織病友俱樂部，鼓勵患者進行治療和康復經驗的分享；在互動過程中通過彼此分享、分擔、支持等動力帶給組員態度和行為的改變。
（4）社區服務。組織有醫學知識特長的醫務志愿者下到社區、學校，企事業單位開展相關疾病知識的介紹、健康宣教、健康體檢、義診等，為社區居民及學生提供專業的保健常識。定期組織醫務人員、社區干部互助組成員及義工進入康復病患家庭探訪，義診。同時進行社區康復需求調查，了解社區病患需求。
三、探索
新一輪的中國醫藥衛生體制改革強調公立醫院應當堅持公益性的辦醫方向，醫院必須以病人為中心，提高醫療服務質量，構建和諧醫患關系，這為醫務社工發展營造了適宜的環境[3]。但醫務社會工作尚處于起步階段，很多方面還需要不斷探索和研究。
1.在較多的醫療機構，醫院決策者、醫務人員及病患的觀念依然守，難以接受社會工作者作為第三方介入醫療團隊。
2.目前內地的社工教育不足以應付醫療機構在服務中存在的各類問題。
3.醫務社會工作要擴大宣傳志愿者是重要的組織資源，是醫院服務的重要載體，是建立和諧醫患關系的中堅力量]。通過網絡、報刊、等方式讓更多的人來了解醫務社會工作和志愿者群體，促使社會對其的認同，拓展、整合、運用和協調各種社會資源，吸引更多的人群加入醫院志愿者行列，在全社會營造積極參與醫務志愿服務的氛圍，將其建成一個常態機制。
參考文獻：
[1]朱士俊，劉翔.醫院品牌建設理論和實踐[J].中華醫院管理雜志，2006，（01）：11-13.
[2]陳建西.加強門診護理管理的方法和體會[J].護理管理雜志，2009，（03）：43.
一、主要工作任務
依照健康教育工作規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衛生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育信息建設，促進健康教育信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。
二、主要工作措施
（一）、積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
（二）、計劃年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
（三）、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
每月定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。
4、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
（四）、健康教育覆蓋
