時間：2022-04-07 17:16:27
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇行長掛職總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、學(xué)習(xí)情況
掛職鍛煉開始以后，為了彌補(bǔ)我在實踐方面的不足，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境，XX銀行首先安排我在各部門進(jìn)行為期十天的學(xué)習(xí)了解活動，了解XX銀行在經(jīng)營管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式。在這X天的學(xué)習(xí)過程中，我先后走訪了XX銀行的會計結(jié)算部、計劃財務(wù)部、公司及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中心、個人銀行業(yè)務(wù)中心、風(fēng)險管理部等部門，各部門負(fù)責(zé)人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務(wù)流程，并讓我閱讀了XX近年來制定的各項規(guī)章制度，諸如《XX銀行柜員管理實施細(xì)則》、《XX建設(shè)銀行北京分行網(wǎng)點管理辦法》、《XX支行個人客戶經(jīng)理考核辦法》、《XX支行柜面業(yè)務(wù)技能考核辦法》、《XX支行財務(wù)管理暫行辦法》等。通過閱讀這些資料文件，我對XX銀行的業(yè)務(wù)種類和經(jīng)營管理有了比較全面的認(rèn)識，這對于我今后的教學(xué)工作以及專業(yè)建設(shè)都有很好的參考借鑒價值。另外，為了應(yīng)對日益激烈的銀行同業(yè)競爭，更好地適應(yīng)市場和客戶需求變化，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理的專業(yè)化、集約化、精細(xì)化水平，減少管理層級，XX銀行進(jìn)行了積極的組織機(jī)構(gòu)改革，采取扁平化管理，新設(shè)了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動，同時也給XX銀行管理和保障提出了很大考驗。為了保障改革工作的順利開展，這期間XX銀行出臺了大量業(yè)務(wù)規(guī)范整合、風(fēng)險控制、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、安全保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后，我深刻地體會到了XX銀行進(jìn)行這項改革的信心與決心，認(rèn)識到了XX銀行在面對市場環(huán)境變化時勇于創(chuàng)新的開拓精神，這將會給我的教學(xué)增加許多生動的案例和素材，有利于我今后有的放矢地開展教學(xué)活動。
為進(jìn)一步地加深對銀行制度的理解和深入學(xué)銀行在市場營銷、風(fēng)險管理、信用評價等方面的先進(jìn)做法，在結(jié)束了部門走訪之后，我又分別到儲蓄所、個人理財中心、中小企業(yè)服務(wù)中心、個人住房信貸中心等業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了深度調(diào)研和學(xué)習(xí)，并與一線的業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行了面對面的交流，這讓我受益匪淺。在XX銀行掛職期間，我積極與大堂經(jīng)理、前臺柜員進(jìn)行交流，向他們了解一些具體問題，比如網(wǎng)點的功能分區(qū)、崗位設(shè)置及其職責(zé)、網(wǎng)點的現(xiàn)金管理、不同網(wǎng)點的業(yè)務(wù)品種、具體業(yè)務(wù)的辦理流程、柜員考核制度等。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學(xué)習(xí)，及時學(xué)習(xí)掌握和國家的方針、路線、政策，領(lǐng)會總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質(zhì)。在XX銀行掛職工作的時間里，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結(jié)合自己工作實際，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作理論知識；詳細(xì)記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學(xué)的知識，細(xì)致、高效、準(zhǔn)時的完成了各項任務(wù)，順利完成了掛職目標(biāo)；同時，還不斷加強(qiáng)了自身思想教育的培訓(xùn)，以此來讓自己能夠為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、內(nèi)部管理方面取得的成效
在銀行網(wǎng)點發(fā)展中，認(rèn)真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行各個登記薄新制定的規(guī)定；嚴(yán)格要求網(wǎng)點內(nèi)每個柜員規(guī)范進(jìn)行操作。在銀行網(wǎng)點內(nèi)部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認(rèn)真梳理工作流程，建立有效的崗位責(zé)任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網(wǎng)點內(nèi)每個工作崗位的職責(zé)都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便于管理，還堅持將一些工作內(nèi)容差異較大的崗位分開，從而實現(xiàn)讓網(wǎng)點內(nèi)各個崗位實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅持實行科學(xué)合理的崗位分工，達(dá)到了預(yù)防風(fēng)險的目的；其二是完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)，提高了網(wǎng)點成員的綜合素質(zhì)。在日常工作中，我非常清楚內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重要性，所以要求網(wǎng)點內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員都必須熟悉各項業(yè)務(wù)，而且需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心。同時，我還根據(jù)網(wǎng)點的實際情況制定了科學(xué)合理的檢查實施方案，讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處。
三、大局意識、服務(wù)意識、依法經(jīng)營意識和競爭意識培養(yǎng)
我在XX銀行掛職工作了XX（時間）。XX銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行，因此，我們只有與銀行一道進(jìn)步并快速成長，才能跟XX銀行的發(fā)展腳步。“存款靠公關(guān)、穩(wěn)存靠服務(wù)”我一直深刻的明白這一點。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務(wù)品德，同時不斷的提高自身的服務(wù)技能。在為客戶辦理業(yè)務(wù)方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質(zhì)量，甘愿自己累一點，也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務(wù)的速度，我也會向其他優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。我記得掛職期間，有人這么說過：“有客戶投訴說明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務(wù)，所以才會提出意見，如果客戶沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行。”因此，在工作中若客戶給我提出意見，我總是虛心接受并表示會努力改正，不僅贏得客戶的信任，還為XX銀行樹立了良好的形象。
一、年度目標(biāo)
20__年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)全面風(fēng)險管理，進(jìn)一步整合流程，加快內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此，我部將增強(qiáng)“以人為本”的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：
（一）根植“培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)提高競爭能力”的思想理念，增強(qiáng)培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動性；
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)個人業(yè)績地提升，從而帶動企業(yè)整體績效地提高；
（三）分層次、抓重點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人，探索培訓(xùn)形式的多樣性。
（四）深入推進(jìn)各層級的崗位資格和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍，為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源保障。
二、培訓(xùn)策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中，各條線、各層級、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重數(shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反應(yīng)還存在差距。鑒此，20__年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)策略，提高管理層和員工對培訓(xùn)的滿意度，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。總的策略是：根據(jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同，分別從適應(yīng)性（或稱基礎(chǔ)性）培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個層面進(jìn)行。在培訓(xùn)師資上，適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng)；提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)送培（如參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等），或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上，適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。
三、項目計劃
為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。20__年主要的培訓(xùn)計劃由若干個項目組成：
（一）中高層管理人員培訓(xùn)
覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。
指導(dǎo)思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標(biāo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點，把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點，盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)安排：
1、堅持“季會”的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟(jì)理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓(xùn)。
2、舉辦1－2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。20__年將邀請普遍反映好的社會知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實際；落實課后評價，以利反饋提高。
3、“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，每位中層管理人員均要根據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂的公開課課程為自己制定不少于40小時的個性化培訓(xùn)計劃，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。
4、鼓勵自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，為充分滿足高管人員個性化培訓(xùn)需求，支持高管人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從 20__年起，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)ｍ椗嘤?xùn)。
（二）網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)
覆蓋人群：支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。
指導(dǎo)思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結(jié)06年辦班經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，緊貼基層網(wǎng)點經(jīng)營的不同特點，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅持做好分類培訓(xùn)，提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦新任經(jīng)營性支行行長培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，增強(qiáng)對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主，提高其適應(yīng)新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建設(shè)、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財知識為主，提高網(wǎng)點負(fù)責(zé)人開拓市場、內(nèi)部管理及風(fēng)險控制的意識和能力。
（三）網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)
覆蓋人群：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管。
指導(dǎo)思想：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
培訓(xùn)安排：
1、業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。
2、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險管理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險管理能力。
3、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風(fēng)險控制的創(chuàng)新手段。
4、舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。
（四）客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)
覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、國際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等。
指導(dǎo)思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語表達(dá)能力、營銷方案策劃能力和營銷服務(wù)技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務(wù)的同時，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力。
2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。
3、繼續(xù)舉辦AFP培訓(xùn)班。選派通過AFP資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理參加總省行舉辦的CFP培訓(xùn)。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓(xùn)人員，完成我行理財客戶經(jīng)理的梯隊建設(shè)。
（五）專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
覆蓋人群：分為兩個層次，一是會計、資金、風(fēng)險、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。
指導(dǎo)思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎(chǔ)和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓(xùn)將分別從適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性兩個角度實施。
培訓(xùn)安排：
1、適應(yīng)性培訓(xùn)。舉辦各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班，以提高各類人員的從業(yè)能力。
2、繼續(xù)推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度。在全轄形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，促使員工在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到或基本達(dá)到崗位準(zhǔn)入的基本條件，增強(qiáng)適崗能力，實現(xiàn)人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進(jìn)員工凝聚力形成的拓展培訓(xùn)班。
4、提高性培訓(xùn)。通用社會培訓(xùn)或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程，進(jìn)一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會、雜志舉辦的論壇等。
6、根據(jù)《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)
覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及20__年績效考核等第為A 的員工。
指導(dǎo)思想：各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和手段，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓(xùn)，
培訓(xùn)安排：
1、舉辦核心才干培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團(tuán)隊精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通能力等方面內(nèi)容。
2、輪崗鍛煉培訓(xùn)。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進(jìn)行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。
3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融MBA核心課程學(xué)習(xí)。
4、充分利用我行的“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，通過加深專業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養(yǎng)“專才”和“通才”。
（七）新行員培訓(xùn)
堅持新行員崗前培訓(xùn)制度，通過考試考核后方可上崗。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀(jì)教育、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎(chǔ)。引用拓展訓(xùn)練等方法，增強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓(xùn)班的嚴(yán)格管理，為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開發(fā)
20__年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓(xùn)，部門發(fā)起的基礎(chǔ)性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)項目表中。
20__年培訓(xùn)課程詳見附件。
五、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)師資來源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多方面。
20__年我行在適量引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊伍，著力提高我行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1、開展培訓(xùn)者培訓(xùn)。20__年舉辦1期兼職教師培訓(xùn)班，讓擔(dān)任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點和授課技巧，規(guī)范教案和講義編寫要求，提高培訓(xùn)專業(yè)能力和授課水平。
2、開展培訓(xùn)后評價。明確授課質(zhì)量要求，繼續(xù)推行教師授課效果評價制度，及時采集評價信息并向授課者反饋，以利總結(jié)提高。
3、建立兼職教師與外部師資 檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其特長教學(xué)內(nèi)容。
4、組織崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護(hù)管理規(guī)定，會同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內(nèi)落實實施。
六、考核機(jī)制
將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個人發(fā)展與績效相結(jié)合，以績效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。
1、建立全員學(xué)分制。繼續(xù)推進(jìn)和完善全員40小時培訓(xùn)臺帳，為每門課程設(shè)定學(xué)分，根據(jù)課程情況分別采用筆試、機(jī)考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式，考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，全年累計獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時培訓(xùn)。
2、對適應(yīng)性（基礎(chǔ)性）培訓(xùn)課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書，作為崗位準(zhǔn)入的基礎(chǔ)條件之一。
5、各部門員工40小時培訓(xùn)完成率低于85的，扣減部門績效得分2分。
七、培訓(xùn)預(yù)算
我行年度培訓(xùn)費(fèi)用額度為工資性費(fèi)用的1.5。為提高邊際成本的使用效用，07年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理。
1、建立培訓(xùn)費(fèi)用分部門核算統(tǒng)計臺帳。全面統(tǒng)計各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用情況，為培訓(xùn)資源投入與人力成本分析提供統(tǒng)計基礎(chǔ)。對高投入的部門相應(yīng)要求更高的產(chǎn)出。
一、年度目標(biāo)
年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)全面風(fēng)險管理，進(jìn)一步整合流程，加快內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此，我部將增強(qiáng)“以人為本”的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：
（一）根植“培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)提高競爭能力”的思想理念，增強(qiáng)培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動性；
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)個人業(yè)績地提升，從而帶動企業(yè)整體績效地提高；
（三）分層次、抓重點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人，探索培訓(xùn)形式的多樣性。
（四）深入推進(jìn)各層級的崗位資格和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍，為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源保障。
二、培訓(xùn)策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中，各條線、各層級、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重數(shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反應(yīng)還存在差距。鑒此，年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)策略，提高管理層和員工對培訓(xùn)的滿意度，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。總的策略是：根據(jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同，分別從適應(yīng)性（或稱基礎(chǔ)性）培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個層面進(jìn)行。在培訓(xùn)師資上，適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng)；提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)送培（如參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等），或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上，適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。
三、項目計劃
為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。年主要的培訓(xùn)計劃由若干個項目組成：
（一）中高層管理人員培訓(xùn)
覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。
指導(dǎo)思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標(biāo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點，把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點，盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)安排：
1、堅持“季會”的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟(jì)理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓(xùn)。
2、舉辦1－2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。年將邀請普遍反映好的社會知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實際；落實課后評價，以利反饋提高。
3、“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，每位中層管理人員均要根據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂的公開課課程為自己制定不少于40小時的個性化培訓(xùn)計劃，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。
4、鼓勵自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，為充分滿足高管人員個性化培訓(xùn)需求，支持高管人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從年起，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)ｍ椗嘤?xùn)。
（二）網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)
覆蓋人群：支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。
指導(dǎo)思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結(jié)年辦班經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，緊貼基層網(wǎng)點經(jīng)營的不同特點，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅持做好分類培訓(xùn)，提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦新任經(jīng)
營性支行行長培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，增強(qiáng)對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主，提高其適應(yīng)新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建設(shè)、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財知識為主，提高網(wǎng)點負(fù)責(zé)人開拓市場、內(nèi)部管理及風(fēng)險控制的意識和能力。
（三）網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)
覆蓋人群：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管。
指導(dǎo)思想：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
培訓(xùn)安排：
1、業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。
2、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險管理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險管理能力。
3、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風(fēng)險控制的創(chuàng)新手段。
4、舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。
（四）客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)
覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、國際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等。
指導(dǎo)思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語表達(dá)能力、營銷方案策劃能力和營銷服務(wù)技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務(wù)的同時，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力。
2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。
3、繼續(xù)舉辦AFP培訓(xùn)班。選派通過AFP資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理參加總省行舉辦的CFP培訓(xùn)。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓(xùn)人員，完成我行理財客戶經(jīng)理的梯隊建設(shè)。
（五）專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
覆蓋人群：分為兩個層次，一是會計、資金、風(fēng)險、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。
指導(dǎo)思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎(chǔ)和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓(xùn)將分別從適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性兩個角度實施。
培訓(xùn)安排：
1、適應(yīng)性培訓(xùn)。舉辦各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班，以提高各類人員的從業(yè)能力。
2、繼續(xù)推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度。在全轄形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，促使員工在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到或基本達(dá)到崗位準(zhǔn)入的基本條件，增強(qiáng)適崗能力，實現(xiàn)人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進(jìn)員工凝聚力形成的拓展培訓(xùn)班。
4、提高性培訓(xùn)。通用社會培訓(xùn)或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程，進(jìn)一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會、雜志舉辦的論壇等。
6、根據(jù)《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)
覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及年績效考核等第為A的員工。
指導(dǎo)思想：各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和手段，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓(xùn)。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦核心才干培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團(tuán)隊精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通能力等方面內(nèi)容。
2、輪崗鍛煉培訓(xùn)。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進(jìn)行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。
3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融MBA核心課程學(xué)習(xí)。
4、充分利用我行的“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，通過加深專業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養(yǎng)“專才”和“通才”。
（七）新行員培訓(xùn)
堅持新行員崗前培訓(xùn)制度，通過考試考核后方可上崗。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀(jì)教育、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎(chǔ)。引用拓展訓(xùn)練等方法，增強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓(xùn)班的嚴(yán)格管理，為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開發(fā)
年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓(xùn)，部門發(fā)起的基礎(chǔ)性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)項目表中。
年培訓(xùn)課程詳見附件。
五、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)師資來源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多方面。
年我行在適量引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊伍，著力提高我行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1、開展培訓(xùn)者培訓(xùn)。年舉辦1期兼職教師培訓(xùn)班，讓擔(dān)任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點和授課技巧，規(guī)范教案和講義編寫要求，提高培訓(xùn)專業(yè)能力和授課水平。
2、開展培訓(xùn)后評價。明確授課質(zhì)量要求，繼續(xù)推行教師授課效果評價制度，及時采集評價信息并向授課者反饋，以利總結(jié)提高。
3、建立兼職教師與外部師資檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其特長教學(xué)內(nèi)容。
4、組織崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護(hù)管理規(guī)定，會同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內(nèi)落實實施。
六、考核機(jī)制
將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個人發(fā)展與績效相結(jié)合，以績效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。
1、建立全員學(xué)分制。繼續(xù)推進(jìn)和完善全員40小時培訓(xùn)臺帳，為每門課程設(shè)定學(xué)分，根據(jù)課程情況分別采用筆試、機(jī)考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式，考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，全年累計獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時培訓(xùn)。
2、對適應(yīng)性（基礎(chǔ)性）培訓(xùn)課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書，作為崗位準(zhǔn)入的基礎(chǔ)條件之一。
5、各部門員工40小時培訓(xùn)完成率低于85的，扣減部門績效得分2分。
七、培訓(xùn)預(yù)算
我行年度培訓(xùn)費(fèi)用額度為工資性費(fèi)用的1.5。為提高邊際成本的使用效用，年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理。
1、建立培訓(xùn)費(fèi)用分部門核算統(tǒng)計臺帳。全面統(tǒng)計各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用情況，為培訓(xùn)資源投入與人力成本分析提供統(tǒng)計基礎(chǔ)。對高投入的部門相應(yīng)要求更高的產(chǎn)出。
一、破難奮進(jìn)的歷程
1、農(nóng)業(yè)大區(qū)的困境。我區(qū)是1993年元月成立的，當(dāng)時的全區(qū)財政收入不足1000萬元（主要是農(nóng)業(yè)稅），加上市級財政補(bǔ)貼1399萬元，合計財政收入僅有2000多萬元，維持著4000多財政供給人員工資和建設(shè)性支出的負(fù)擔(dān)。自1993年至2003年的10年間，市委、市政府對我區(qū)的要求是大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，確保滁城的糧油及蔬菜副食品的供應(yīng)。在這種單一農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的思想支配下，區(qū)級經(jīng)濟(jì)發(fā)展越走路越窄。是一個典型的農(nóng)業(yè)大區(qū)、財政窮區(qū)、工業(yè)小區(qū)，區(qū)級財政十分困難。
2、困境中的起步。“敢問路在何方，路就在腳下”。2003年6月，區(qū)委組織幾個班子的領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)科級以上干部，共計100多人到江蘇盱眙縣參觀發(fā)展工業(yè)園區(qū)的現(xiàn)場，使大家耳目一新、深受啟發(fā)。盱眙縣屬于蘇北地區(qū)的一個農(nóng)業(yè)大縣，也是一個財政窮縣。2001年以來，他們舉全縣之力，聚全縣之財，破難奮進(jìn)，采取先租后征的辦法把土地從農(nóng)民手里拿過來，建設(shè)起了30多平方公里的工業(yè)園區(qū)。在短短的兩年多時間里，他們抓住機(jī)遇、乘勢而上，完成了園區(qū)的“三通一平”建設(shè)，一大批企業(yè)紛紛在此落戶，獲得了立竿見影的成效。通過參觀學(xué)習(xí)，使大家明白了一個道理：這就是單一的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不能富民強(qiáng)區(qū)，必須大力發(fā)展工業(yè)，而發(fā)展工業(yè)必須發(fā)展工業(yè)園區(qū)，大力開展招商引資。區(qū)委、區(qū)政府審時度勢，決定把已經(jīng)開始起步的腰鋪工業(yè)園、城南科技工業(yè)園、烏衣鎮(zhèn)的紅山工業(yè)園合并成為工業(yè)開發(fā)區(qū)，由區(qū)里一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭，負(fù)責(zé)園區(qū)建設(shè)。2006年區(qū)委四屆一次全會進(jìn)一步提出了“工業(yè)強(qiáng)區(qū)、招商立區(qū)、科技興區(qū)、農(nóng)業(yè)穩(wěn)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確指出要加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)建設(shè)。區(qū)委、區(qū)政府順應(yīng)“搶抓機(jī)遇、趁勢而上、奮力崛起”的東向發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整充實了工業(yè)園區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量。在園區(qū)管理委員會成立了黨工委，并且建立了園區(qū)的事情園區(qū)辦的管理體制。經(jīng)過不懈努力，將工業(yè)園區(qū)報經(jīng)省里批準(zhǔn)，升格為“省級工業(yè)開發(fā)區(qū)”，面積為33.5平方公里。園區(qū)升格為工業(yè)園區(qū)為大發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、趁勢而上，奮力崛起的成果。在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，工業(yè)園區(qū)管委會“一班人”，破難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新，取得了喜人的業(yè)績。一是抓投入，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年投資5000多萬元，完成了烏衣工業(yè)園區(qū)2600畝的土地征用的基礎(chǔ)工作，目前正在進(jìn)行長2047米、寬21米的烏衣工業(yè)園區(qū)大道的建設(shè)，工地上一派大干快上的建設(shè)場景十分喜人。投資1000多萬元的老滁全路整治工程，已完成規(guī)劃設(shè)計，即將開始動工。這將進(jìn)一步改善腰鋪工業(yè)園區(qū)的投資環(huán)境。在城南科技工業(yè)園區(qū)內(nèi)，新投資1000多萬元的理想創(chuàng)業(yè)園里，10000平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房正在進(jìn)行施工，這將成為一批中小企業(yè)謀發(fā)展的孵化器，為企業(yè)快速入駐創(chuàng)業(yè)，提供了一個理想的載體。二是抓土地置換工作，為一批項目入駐，提供發(fā)展空間。今年以來，區(qū)政府集中力量狠抓土地置換工作。目前已有2000畝“土地置換”用地指標(biāo)上報省政府，已收到批文，待批指標(biāo)正在辦理之中，初步緩解了我區(qū)建設(shè)用地指標(biāo)困難。三是抓規(guī)劃，做好與市規(guī)劃的對接。去年以來，他們認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗，下功夫、花本錢修編了“一區(qū)三園”的發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真做好總體規(guī)劃和控制性規(guī)劃，積極與市發(fā)展規(guī)劃銜接，為今后項目入駐園區(qū)，盡快獲得市級規(guī)劃許可，做了必要的前置工作。四是抓土地資源的整合工作。今年以來，工業(yè)園區(qū)管委會針對過去用地比較混亂的狀況，對一些征而未用、占而未用的項目，動真格的抓了“騰籠換鳥”。通過土地清理，對一些等待觀望的入園項目，動員他們盡快開工，并于今年8月份在城南工業(yè)園成功舉行了十五家企業(yè)集體開工典禮，取得了顯著成效；對一些沒有實力，不具備入園條件的項目，收回了用地指標(biāo)。五是招商引資取得了新進(jìn)展。園區(qū)管委會在抓好基礎(chǔ)建設(shè)的同時，加大招商引資工作，形式多樣的以商招商、掛職招商、推介會引商、專業(yè)招商、上門招商活動全面展開，真正是百花齊放、碩果累累。比如，新投資2億元的珍珠水泥二期工程即將動工，新投資1800萬元的恒昌二期工程即將開工，鳳凰實業(yè)新投資5000萬元的冰箱生產(chǎn)線正在開工建設(shè)，鑫隆機(jī)電投資4000萬元的數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)線正在建設(shè)中。這些項目以及還有一批正在洽談入駐的項目，將為工業(yè)園區(qū)增添光彩，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。六是有一支勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的管理隊伍。工業(yè)園區(qū)之所以能夠破難奮進(jìn)，取得了來之不易的成績，主要得益于黨的改革開放政策，得益于區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全力支持，同時也與園區(qū)管委會的同志勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的努力分不開的。他們?yōu)榱藢で筚Y金而東奔西跑，為了制定規(guī)劃而流盡汗水，為了引進(jìn)好的項目入園而竭盡全力，為了搞好服務(wù)而廢寢忘食，為了項目幫辦而加班加點，這些都使我們看到夾縫中求發(fā)展的艱辛與不易，看到了有這樣的人在艱苦創(chuàng)業(yè)，明天一定會更好。
綜上所述，我們看到，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，管委會在發(fā)展園區(qū)建設(shè)上傾注了所有精力，在破難奮進(jìn)中取得了一些可喜的成果。他們在發(fā)展中尚存在著不少困難。加大招商引資力度，加快園區(qū)發(fā)展的意識，在全區(qū)上下還要進(jìn)一步形成共識；基本農(nóng)田調(diào)整緩慢，一些好項目入園通道不暢，影響了園區(qū)的發(fā)展；在丘陵崗地建設(shè)一區(qū)三園七通一平的難度較大；資金供應(yīng)不足與園區(qū)開發(fā)的需求矛盾比較突出；區(qū)級功能不全的體制，對發(fā)展的制約因素較多；大開發(fā)、大發(fā)展的工業(yè)園區(qū)還缺乏一批高素質(zhì)管理人才等等。我們堅信，有黨的十七大提出的奮斗目標(biāo)，有區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有著較好的區(qū)位和資源優(yōu)勢，蓄勢待發(fā)的工業(yè)園一定能夠在皖東大地上奮力崛起。要實現(xiàn)這個偉大目標(biāo)，關(guān)鍵在于以黨的十七大精神為指導(dǎo)，大力推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，加快建設(shè)新型工業(yè)強(qiáng)區(qū)，在統(tǒng)籌兼顧抓好各項工作的同時，唱好招商引資強(qiáng)力加快園區(qū)建設(shè)這支主旋律，盡快地把我區(qū)的經(jīng)濟(jì)崛起優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢變成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢。
二、幾點建議
（一）以十七大精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)工業(yè)園區(qū)又好又快地發(fā)展。黨的十七大把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)建設(shè)，大力發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，就是用實際行動落實黨的十七大精神。要牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、統(tǒng)籌兼顧，堅持可持續(xù)發(fā)展。在實際工作中要繼續(xù)解放思想、勇于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)各方、大干快上，營造良好的投資環(huán)境，促進(jìn)園區(qū)又好又快地發(fā)展。
（二）進(jìn)一步完善“一區(qū)三園“的發(fā)展規(guī)劃，努力做到與市規(guī)劃的對接。規(guī)劃是發(fā)展的前提。有個好的規(guī)劃，才能避免少走彎路，避免今后建設(shè)中的驚人浪費(fèi)。完善園區(qū)科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真編制好園區(qū)的總體規(guī)劃和各類小項目的規(guī)劃，一是要堅持“先規(guī)劃、再建設(shè)，先地下、再地上”的科學(xué)發(fā)展程序，形成“依法從業(yè)”的規(guī)范管理制度。目前，在規(guī)劃上還有許多工作要做，土地測量、詳細(xì)規(guī)劃等等都要緊緊跟上，這樣可以取得事半功倍的成效。
（三）繼續(xù)加大土地置換工作，拓展園區(qū)發(fā)展空間。2006年省政府下發(fā)了193號《關(guān)于省土地置換工作暫行辦法》的省長令，這是破解土地制約難題的好機(jī)會。我區(qū)村莊占地較多，全區(qū)2571個居民點，建設(shè)部門規(guī)劃成490多個居民點，可以騰退土地4.68萬畝。今年5月份以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視土地置換工作，取得了顯著成效。在土地置換工作中，應(yīng)注意幾個問題：一是廣泛宣傳此項工作的重要性，制定合理的補(bǔ)償政策，使動遷的農(nóng)戶從中得到實惠。在實際工作中，要做好過細(xì)的群眾工作，不能讓群眾上訪而影響此項工作的進(jìn)程。二是要多方籌措安置資金不能失信于民。三是要確保復(fù)墾的質(zhì)量，使全區(qū)耕地的數(shù)量和質(zhì)量都不減少。四是要將新的居民點規(guī)劃好、建設(shè)好、管理好，使之成為新農(nóng)村建設(shè)的靚點。五是用好來之不易的置換用地指標(biāo)，提倡建多層廠房，節(jié)約用地，集約用地。
體驗式實踐教學(xué)模式是第一階段實踐教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)能力，使學(xué)生形成初步的專業(yè)思維，掌握基本的社交禮儀知識和語言溝通能力。1.市場營銷崗位認(rèn)知實習(xí)，通過到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場參觀，增強(qiáng)對企業(yè)的經(jīng)營管理方法以及營銷活動的策略與手段的初步了解，提高學(xué)生對企業(yè)市場營銷活動的感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識。2.邀請企業(yè)各層次營銷工作人員、營銷專家學(xué)者或者往屆營銷專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)課堂進(jìn)行經(jīng)驗交流，培養(yǎng)學(xué)生對市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生了解要做好營銷工作需要具備哪些素質(zhì)和掌握哪些技能。3.由校內(nèi)市場營銷專業(yè)教師開展?fàn)I銷專業(yè)知識和禮儀知識講座，開拓學(xué)生對專業(yè)知識的視野，培養(yǎng)學(xué)生對營銷專業(yè)的興趣，掌握基本的社交禮儀知識。4.開展?fàn)I銷相關(guān)的辯論賽、演講比賽或者建立營銷論壇，讓學(xué)生通過參加這些活動不僅可以加深對專業(yè)知識的理解，為今后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時也可以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力和思維能力[2]。
（二）模擬式實踐教學(xué)模式
模擬式實踐教學(xué)模式是第二階段實踐教學(xué)，是在學(xué)生已經(jīng)初步具備專業(yè)思維意識和掌握了基本的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上開展的以校內(nèi)模擬實踐的方式進(jìn)行的分模塊的實踐模式，旨在培養(yǎng)學(xué)生的四大專業(yè)核心技能：市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、網(wǎng)路銷售能力、銷售與談判能力專業(yè)1.實驗室軟件模擬實踐一是通過引進(jìn)模擬創(chuàng)業(yè)軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件，使學(xué)生通過這三個實驗室模擬軟件體驗市場營銷活動的流程和營銷決策的制定、創(chuàng)業(yè)的整個流程、市場調(diào)研的程序和數(shù)據(jù)的處理方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中增加對專業(yè)知識的應(yīng)用和掌握。二是讓學(xué)生通過ERP沙盤模擬教學(xué)系統(tǒng)，進(jìn)行模擬企業(yè)決策。在教學(xué)中學(xué)生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項工作流程，并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實施營銷決策，并采用軟件對抗賽的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時加深學(xué)生對創(chuàng)業(yè)模擬的認(rèn)識[2]。2.以競賽促實踐競賽的方式因為具有一定的挑戰(zhàn)性和對抗性，學(xué)生的參與積極性較高。在比賽過程中學(xué)生會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極思考和創(chuàng)新，能很好地促進(jìn)學(xué)生對專業(yè)知識的理解和掌握。一是采用校內(nèi)比賽的方式，如商學(xué)院學(xué)生技能大賽、科技文化節(jié)、實踐周活動等方式，開展?fàn)I銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動。通過校內(nèi)比賽可以在學(xué)生中間激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱情，同時也可以為將來參加校外的比賽積累經(jīng)驗。二是借助校外各層次與營銷相關(guān)的學(xué)科競賽，如：“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學(xué)生商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等。通過參加比賽學(xué)生能深刻體會專業(yè)知識的應(yīng)用并能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新動力。3.舉辦大學(xué)生商品展銷會展銷會可以每個學(xué)期舉辦一次，每次3-5天，整個活動由營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行組織，參展人員是各年級的市場營銷專業(yè)人員。展銷會期間參展學(xué)生自己選擇商品、聯(lián)系貨源、設(shè)計展臺和銷售商品，自負(fù)盈虧。通過這種活動可以讓學(xué)生掌握完整的從尋找貨源、采購到現(xiàn)場銷售的整個過程，同時可以鍛煉學(xué)生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。
（三）實戰(zhàn)式實踐教學(xué)模式
實戰(zhàn)式教學(xué)模式是要求學(xué)生真正的深入實際企業(yè)開展生市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理等活動，提升學(xué)生的綜合營銷能力，是實現(xiàn)營銷專業(yè)能力和素質(zhì)的集成，是在前面兩個階段的實踐教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的更高層次的實踐教學(xué)，是學(xué)生對所學(xué)知識的系統(tǒng)應(yīng)用。在這個階段采用的實踐教學(xué)模式主要是：1.創(chuàng)建大學(xué)生市場調(diào)查咨詢中心該中心配備專門的指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)劃和監(jiān)督。其主要業(yè)務(wù)是為當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位提供市場調(diào)查、營銷策劃咨詢服務(wù)，同時可以為大企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)專門提供電話調(diào)查服務(wù)。由學(xué)生擔(dān)任公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務(wù)。在公司的運(yùn)營過程中，突出培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生了解市場、準(zhǔn)確把握市場信息，發(fā)現(xiàn)并衡量創(chuàng)業(yè)機(jī)會，提高創(chuàng)業(yè)能力，把創(chuàng)業(yè)教育真正融入到市場調(diào)查實際工作中。學(xué)生團(tuán)隊可以跨年級不斷滾動，以老帶新，師生共同創(chuàng)業(yè)，使市場調(diào)查中心成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的搖籃[4]。2.成立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心主要是指導(dǎo)學(xué)生如何開網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。其工作內(nèi)容是使學(xué)生熟悉網(wǎng)上開店技巧、注冊正式網(wǎng)店、選擇網(wǎng)絡(luò)銷售的商品和貨源、學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營技巧、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣方式等，幫助學(xué)生在未走出校門前增加社會實踐經(jīng)驗，為畢業(yè)后打下堅實的基礎(chǔ)[6]。3.成立校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的宗旨是為市場營銷專業(yè)學(xué)生或者其他專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的基地，鼓勵有興趣和有能力的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)園設(shè)置管理中心，可以聘請學(xué)生、校內(nèi)老師、校外企業(yè)人士共同管理，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)和監(jiān)督。學(xué)生在這個過程中可以掌握從從組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、撰寫商業(yè)計劃書、籌集資金、工商注冊、市場調(diào)查、廣告策劃、店面設(shè)計、財務(wù)管理、照章納稅和客戶關(guān)系管理等企業(yè)經(jīng)營流程。通過創(chuàng)業(yè)實踐，可以實現(xiàn)學(xué)做合一、教學(xué)相長、師生共建，既可以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，也可以為其他學(xué)生提供實踐機(jī)會，同時還可以促進(jìn)市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的實踐教學(xué)水平[6]。4.組建學(xué)生營銷公司為了培育實戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型營銷人才我們可以嘗試組建學(xué)生銷售公司，它可以將學(xué)生的能力培育與素質(zhì)教育合而為一。學(xué)生通過銷售公司的運(yùn)營和項目化的營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練，可以實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程與營銷業(yè)務(wù)工作流程、操作情境的緊密結(jié)合，將課堂教學(xué)和實踐緊密結(jié)合，學(xué)生在“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的過程中掌握營銷知識。該實體營銷公司需要由學(xué)校出資進(jìn)行工商企業(yè)注冊，并規(guī)劃專門的辦公區(qū)，對外聯(lián)系貨源或者客戶，對內(nèi)進(jìn)行銷售。營銷公司的管理人員需要在學(xué)生中招聘和選拔，并能容納一定比例的專職教師擔(dān)任管理人員，重要崗位的管理人員可以由學(xué)校派出。與在模擬環(huán)境下的實踐方式相比，這種方式的營銷環(huán)境更真實也更復(fù)雜、學(xué)生在營銷公司的角色是真實的并對營銷公司的業(yè)績負(fù)責(zé)，學(xué)生在工作中可以綜合考慮各種因素進(jìn)行決策，考慮問題周密，對學(xué)生的鍛煉是全方位的。同時這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機(jī)會，并可以彌補(bǔ)校外實訓(xùn)基地在數(shù)量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市場營銷專業(yè)已經(jīng)和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作，但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個方面展開：第一，學(xué)生頂崗實習(xí)。學(xué)校派學(xué)生深入企業(yè)某個崗位進(jìn)行長期深入學(xué)習(xí)，學(xué)生在企業(yè)的實踐中能夠和企業(yè)的營銷活動進(jìn)行更全面的學(xué)習(xí)，在這個過程中學(xué)生不但能學(xué)到實際知識和能力，也可以更好的適應(yīng)將來的職場環(huán)境，同時實習(xí)企業(yè)也可以對學(xué)生在實習(xí)中的表現(xiàn)進(jìn)行較為全面的考核，表現(xiàn)優(yōu)秀的還可以作為儲備人才。第二，與企業(yè)聯(lián)合舉辦定制班，校企共同培養(yǎng)。這種方式是在企業(yè)的參與下，學(xué)校不再按照以往的培養(yǎng)方案安排學(xué)生的學(xué)習(xí)課程，而是和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，結(jié)合企業(yè)用人要求和崗位需求特點來安排相應(yīng)的課程，在教學(xué)中實現(xiàn)將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的管理哲學(xué)、企業(yè)的文化等基本素質(zhì)教育和學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合，這樣學(xué)生在校學(xué)習(xí)時就已經(jīng)初步具備了訂單企業(yè)用人的基本要求，將專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和企業(yè)的崗前培訓(xùn)同時進(jìn)行，這樣可以幫助學(xué)生盡快的實現(xiàn)由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)畢業(yè)生與工作崗位的直接對接。第三，校企聯(lián)合組建實體銷售公司。此種方式可以和前面的學(xué)生銷售公司相結(jié)合，由學(xué)生進(jìn)行管理，幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展。這種方式一方面使學(xué)生得到在實際工作崗位鍛煉的機(jī)會同時也可以幫助企業(yè)開拓市場，實現(xiàn)合作共贏。第四，校企聯(lián)合進(jìn)行營銷決策。此種方式是企業(yè)允許學(xué)生參與到一部分的營銷決策中去，比如市場調(diào)查、促銷策劃與執(zhí)行、渠道開發(fā)與市場開發(fā)、廣告策劃、產(chǎn)品設(shè)計、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學(xué)生中展開競爭，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和創(chuàng)新積極性，另一方面企業(yè)也可以借助學(xué)生的智慧幫助企業(yè)決策[8]。
（四）總結(jié)
關(guān)鍵詞：高職院校；創(chuàng)新型人才；創(chuàng)新能力；專利小班；培養(yǎng)路徑
中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2017）03-0074-04
高校是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要基地，加強(qiáng)創(chuàng)新教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，是深化教育改革、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要推力。筆者擬結(jié)合創(chuàng)新培養(yǎng)實際工作中的問題與經(jīng)驗，探討創(chuàng)新型人才培養(yǎng)路徑，并提出創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的對策。
一、高職院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
（一）高職院校學(xué)生創(chuàng)新能力現(xiàn)狀
1.創(chuàng)新意識缺乏，創(chuàng)新思維能力不夠
創(chuàng)新意識是創(chuàng)新思維的先決條件，創(chuàng)新思維是創(chuàng)新意識的提升和飛躍，創(chuàng)新思維能力是創(chuàng)新能力的核心。對于現(xiàn)在的高職學(xué)生來說，他們具備一定的知識面，但缺乏廣度和深度；而以升學(xué)考試為目的的死記硬背、題海戰(zhàn)術(shù)等為主要特征的應(yīng)試教育造成了他們的思維定勢和思維依賴，使得創(chuàng)新意識被抹殺，創(chuàng)新思維能力已大大地降低。
2.學(xué)習(xí)主觀能動性不強(qiáng)
高職院校與之前的中學(xué)相比，教育環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、生活方式和管理方式都有了截然不同的變化。高職學(xué)生的基礎(chǔ)知識水平相對較弱、自我約束不強(qiáng)，從而導(dǎo)致其在校期間學(xué)習(xí)倦怠，學(xué)習(xí)效率低下，對提高學(xué)習(xí)成績?nèi)狈ψ孕判模瑢W(xué)習(xí)行為缺乏自覺性和持久性[1]，學(xué)習(xí)熱情不足，缺乏健康向上的課余生活等明顯特點。
3.實踐動手能力較強(qiáng)
高職院校的學(xué)生雖然在學(xué)業(yè)成績上與本科院校的學(xué)生存在著差距，但是他們的工作實踐能力較好，動手能力較強(qiáng)。
（二）高職院校創(chuàng)新教學(xué)現(xiàn)狀
1.專業(yè)師資隊伍質(zhì)量不高
教師隊伍是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的基礎(chǔ)力量和重要環(huán)節(jié)，起著核心引導(dǎo)作用。從目前來看，部分教師的教育方式仍然是以傳統(tǒng)教育為主，自身的知識儲備仍趨于陳舊，不能及時掌握本專業(yè)的前沿性知識，教學(xué)實踐能力欠缺，教學(xué)形式相對單一。高職院校專業(yè)師資力量不足導(dǎo)致教師日常教學(xué)任務(wù)繁重，科學(xué)研究、自我學(xué)習(xí)的時間較少，學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、企業(yè)輪崗等機(jī)會不多，各學(xué)科間教師的合作度不高。
2.創(chuàng)新教育尚未融入人才培養(yǎng)的全過程
人才培養(yǎng)計劃是圍繞專業(yè)發(fā)展和學(xué)生發(fā)展而制定的。目前，高職院校各專業(yè)發(fā)展較快，專業(yè)間的穿插配合日益明顯，但部分高職院校的人才培養(yǎng)計劃更新較慢、合理性欠佳，多圍繞學(xué)生技能知識的掌握著手制定，而常常忽視實踐與應(yīng)用能力。部分高職院校人才培養(yǎng)計劃中的學(xué)生專業(yè)實踐與應(yīng)用能力的學(xué)時占比極少，有些甚至一帶而過。
3.適合高職學(xué)生特點的創(chuàng)新課程缺乏
課程結(jié)構(gòu)體系雖日趨合理，但高院校課程體系缺少創(chuàng)新，課程偏重于理論和基礎(chǔ)內(nèi)容，課程設(shè)置單調(diào)，綜合知識滲透性不強(qiáng)，教程更新較慢，實踐教學(xué)課時遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，必修課過多，選修課太少，課程選擇的自由度不高。
4.創(chuàng)新能力培養(yǎng)平臺和設(shè)施不夠
目前，高職院校的實驗室、實訓(xùn)室建設(shè)數(shù)量越來越多，但是其開放程度不高，大部分只是針對本門課程或特定群體開放等。高職院校用于培養(yǎng)學(xué)生通識能力的實驗室、實訓(xùn)室和配備普遍缺乏。
二、高職院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)路徑與實踐
國外高等院校在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式上已經(jīng)有了富有成效的實踐探索。美國的大學(xué)在教育創(chuàng)新方面堅持“以學(xué)生為中心、課內(nèi)與課外結(jié)合、科學(xué)與人文相結(jié)合、教學(xué)與研究相結(jié)合”的理念，逐步形成了獨具特色的創(chuàng)新教育模式。并且堅持學(xué)校的教學(xué)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生建立自我概念，提高自主學(xué)習(xí)意識和能力，挖掘自身的優(yōu)勢與潛能。國內(nèi)在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式上則主要凸顯通識教育、學(xué)科基礎(chǔ)、實踐能力的培養(yǎng)。以通識教育為基礎(chǔ)，以學(xué)科知識為源泉，以實踐能力為條件，培養(yǎng)全面發(fā)展、跨學(xué)科的創(chuàng)新人才。
（一）高職院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
使大學(xué)生在高校期間全面提升創(chuàng)新能力，將大學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才已成為現(xiàn)行社會和高職類院校的主流趨勢[2]。筆者所在的湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)了專利小班，在近幾年專利小班的教學(xué)和學(xué)生培養(yǎng)實踐中，按照學(xué)生的成長規(guī)律，總結(jié)歸納了創(chuàng)新型人才培養(yǎng)成長路線，對學(xué)生分階段逐級遞進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提升，如圖1所示。創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的成長路線圖顯示了貫穿于學(xué)生整個學(xué)習(xí)生涯的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)路徑。
成長路線圖共分為創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維、創(chuàng)新行為、創(chuàng)新實踐、創(chuàng)新綜合能力四個階段，逐級遞進(jìn)，依次培養(yǎng)。第一階段以教師為主導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維的培養(yǎng)；后三階段是以學(xué)生為主、教師為輔的培養(yǎng)過程。
第一階段是創(chuàng)新培養(yǎng)的打底階段，需要對學(xué)生普及大量的創(chuàng)新知識，利用各類學(xué)生感興趣的、最新的創(chuàng)新案例進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，加上一些體驗性團(tuán)隊合作活動、比賽、“頭腦風(fēng)暴”和討論等使學(xué)生開拓思維，從而潛移默化地增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。
通過前期的意識與思維的培養(yǎng)，學(xué)生進(jìn)展到第二階段，即創(chuàng)新行為的培養(yǎng)。學(xué)生自發(fā)地提出一系列的創(chuàng)新構(gòu)想，通過小組討論、集體分享等方式將問題展現(xiàn)出來，并進(jìn)行有效分析，提煉出有價值、可行性構(gòu)想，初步形成構(gòu)想方案，進(jìn)而通過集體討論、搜集查閱資料、專業(yè)知識學(xué)習(xí)、學(xué)長幫助和教師指導(dǎo)等一系列過程形成有效而完善的方案。在此過程中學(xué)生經(jīng)歷了多次對方案構(gòu)想的重新構(gòu)建，最終提交出完整的可行性方案。
第三階段為創(chuàng)新實踐的培養(yǎng)。學(xué)校給予一定的條件、氛圍和政策，集聚一批資深的教師和專家隨時給予幫助和指導(dǎo)，由學(xué)生通過專利的申報、一系列科技比賽活動的開展、企業(yè)實踐、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、社會服務(wù)等途徑予以實現(xiàn)。
前三階段步步遞進(jìn)最終使學(xué)生達(dá)到第四階段，成為具有創(chuàng)新綜合性能力的人才，進(jìn)而輸送至工作崗位。
（二）湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院專利小班的具體實踐
將學(xué)生在高職院校求學(xué)的三年作為一個創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的周期，以湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012屆機(jī)電專業(yè)新生為對象，隨機(jī)選取機(jī)電專業(yè)某班級全班學(xué)生進(jìn)行長期跟蹤輔導(dǎo)和研究。按照如下頁圖2所示的過程進(jìn)行人才培養(yǎng)。
1. 信息收集與跟蹤
從學(xué)生大學(xué)一年級入學(xué)開始就對班上的每一位學(xué)生建立詳細(xì)信息的檔案，并且每半學(xué)期更新一次，檔案內(nèi)容包括：籍貫、父母工作單位及具體工作、簡單的社會關(guān)系、聯(lián)系電話、受到的獎懲情況、個人特長、個人興趣點、心理狀態(tài)和認(rèn)識、對將來步入社會的期望、擁有的技能證書和技能級別等。
2.學(xué)生創(chuàng)新孵化方面
針對學(xué)生自身情況制定創(chuàng)新學(xué)習(xí)規(guī)劃，從實際學(xué)科、專業(yè)、生活等方面具體引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，學(xué)生對自己的創(chuàng)新構(gòu)想在小組中進(jìn)行討論和提煉，最終實現(xiàn)可操作性方案。在此過程中，學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，在輔導(dǎo)教師的多向引導(dǎo)下對自己現(xiàn)有知識進(jìn)行重新梳理，從而實現(xiàn)知識的自主構(gòu)建；再以自身的學(xué)科、專業(yè)、生活、家庭背景資源為源頭，通過輔導(dǎo)教師的多向引導(dǎo)和學(xué)生的實際感觸得到一個尚不成熟的構(gòu)想，進(jìn)而將此構(gòu)想在輔導(dǎo)教師的輔助下進(jìn)行有效的剖析和重構(gòu)，變?yōu)橛行Х桨福粚W(xué)生將此有效方案通過學(xué)習(xí)、查找、實踐等進(jìn)行完善，并借助創(chuàng)新團(tuán)隊創(chuàng)新實驗室來完成作品。
3. 學(xué)生意識輔導(dǎo)培養(yǎng)
不定期地對學(xué)生進(jìn)行有效的科技普及、心理輔導(dǎo)、政策形勢的講解及相互溝通，及時了解學(xué)生的實時狀態(tài)，信息互通；針對學(xué)生的興趣特長，給予個別輔導(dǎo)，并引導(dǎo)學(xué)生參加各項比賽活動。同時，借助學(xué)校的各項政策對學(xué)生進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵，觸發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，讓學(xué)生進(jìn)行主動建構(gòu)。
4. 學(xué)生科技創(chuàng)新輔導(dǎo)
利用現(xiàn)有幾個專業(yè)群的教師資源，成立師生互動交流群體，在群內(nèi)學(xué)生可以及時提問，使科技創(chuàng)新方面的專業(yè)問題得到及時幫助，實現(xiàn)一對一和多對一的實時輔導(dǎo)。
5. 團(tuán)隊精神培養(yǎng)
在科技創(chuàng)新的培養(yǎng)過程中，通過與教師交流鍛煉學(xué)生的溝通能力，通過與同學(xué)的團(tuán)結(jié)互助提高團(tuán)隊合作能力。鼓勵能力較強(qiáng)的學(xué)生帶動能力較弱的學(xué)生，以達(dá)到以點帶面、綜合創(chuàng)新的效果，從而全面提升整個團(tuán)隊的創(chuàng)新能力。而科技創(chuàng)新不論是專利成果，還是參加一系列的科技活動，都使得學(xué)生從中獲得了強(qiáng)烈的自信心，最終實現(xiàn)良性循環(huán)，從而在培養(yǎng)創(chuàng)新能力的同時，也關(guān)注學(xué)生綜合人文素質(zhì)提高的教育效果，即科技創(chuàng)新在人才素質(zhì)培養(yǎng)上發(fā)揮正能量。
（三）專利小班培養(yǎng)實踐成果
對于上述所選定的班級，所有學(xué)生經(jīng)過三年的創(chuàng)新素質(zhì)方面的培養(yǎng)和跟蹤性指導(dǎo)，可謂成效顯著。所選定的機(jī)電班34位學(xué)生，到目前為止共計產(chǎn)出19項國家專利并授權(quán)，其中國家發(fā)明專利2項，實用新型專利17項，1項專利正在實施產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，參與人數(shù)26位，參與率為76%，兩項數(shù)據(jù)均創(chuàng)我校歷史新高。該班級中有多位學(xué)生包攬了相關(guān)專業(yè)的國家級、省級大賽獎勵，參與省級課題申報17項，立項3項。18位學(xué)生獲得各項獎學(xué)金。畢業(yè)后，經(jīng)過一年多的工作，該班13位畢業(yè)學(xué)生在各自崗位上成為能手、骨干，其中有4位學(xué)生在本職工作崗位中對產(chǎn)品、設(shè)備有了新的改進(jìn)方案和新的實施舉措，受到公司的重視。另有2位學(xué)生正在創(chuàng)業(yè)中。
三、高職院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的對策
（一）制度和硬件配套，建立激勵機(jī)制保障
培養(yǎng)創(chuàng)新型人才要從激發(fā)教師和學(xué)生的主觀能動性開始。師生的創(chuàng)新主動性和實踐要靠學(xué)校的制度保障，政策激勵來實現(xiàn)。例如，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)新學(xué)分納入學(xué)分管理體系，提高師生創(chuàng)新資助和獎勵。
科學(xué)合理的激勵政策不僅有助于培養(yǎng)出更多的創(chuàng)新型人才，還有助于加強(qiáng)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的實施力度和深度。同時，學(xué)校要為創(chuàng)新實踐提供硬件設(shè)備，開放創(chuàng)新資源，如實驗室、培訓(xùn)基地、資源平臺等。
（二）完善人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)
課程體系建設(shè)要將創(chuàng)新教育融入人才培養(yǎng)全過程、各環(huán)節(jié)，開發(fā)和建設(shè)結(jié)合高職學(xué)生特點的創(chuàng)新課程和網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺。在研發(fā)課程過程中，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等共同開發(fā)創(chuàng)新課程體系與教材。同時，開設(shè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的通識必修課和專業(yè)選修課，并納入學(xué)分管理中。
（三）注重專業(yè)師資隊伍建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作和跨學(xué)科融合
組建一支素|優(yōu)、業(yè)務(wù)精、人員配置科學(xué)的創(chuàng)新導(dǎo)師隊伍，并設(shè)置配套的考核體系、獎勵機(jī)制。提供不同專業(yè)、不同學(xué)科教師合作互助共同培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的平臺。建立跨院系、跨學(xué)科、跨專業(yè)交叉培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的新機(jī)制。創(chuàng)新團(tuán)隊中邀請社會、企業(yè)行業(yè)相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行授課、輔導(dǎo)、交流等活動。有定期的培訓(xùn)考察項目、企業(yè)掛職考察鍛煉等。
參考文獻(xiàn)：