時間：2022-04-14 15:21:51
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇微課程論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
（一）在訓練課件中確立被試的知識點
在師范生進行完第一階段的基本技能訓練后，發現有較多不如意的地方。由于高校對師范生技能及考研率的雙重重視，所以在進入高級技能訓練（I），重點在五分鐘的說課設計導入等方面加強了知識學習和實踐組織管理，訓練以視頻評價中的關注度為主要參考對象，結合學生的實際生活學習情況進行了綜合調查研究，本文用VBScript+UCINET進行數據的收集和可視化化分析，運用整體網技術對師范生的合作訓練網絡進行深入探討，在訓練課件制作上引入變量采集訓練內容學習數據，根據個人愛好展開學習，為師范生訓練確立了新模式。為此，本文由參與度要素提出對微課程設計要求如下：
1.實驗室網站提供視頻、文字、測試等個性化學習要素的微課程。PhilipGuo、JohoKim和RobRubin研究了MOOC教學視頻對學生參與度的影響，提出了最實用的一條建議：視頻短片更吸引人。在實驗室轉型服務知識模型ML-STKM中要求課件視頻碎片化，一般時長不超過6分鐘，否則參與度急劇下降。
2.對知識點展開視頻、文字、回顧、測試等個性化學習要素。對知識點展開設計可嘗試利用實驗室現有環境如：規章制度宣傳欄、儀器設備陳列室、學生作品展覽介紹等采用非正式的場合錄制視頻、模擬一對一輔導的辦公室談話等方式，一方面沒有必要花大價錢又可以具備音頻、視頻的真實性，另一方面又改善微課程聲音和畫面的質量，確保蘊含個性化學習要素。
3.對一個知識點展開后視頻、文字、模仿等個性化學習要素。利用綠屏或藍屏錄像摳像技術，輔以摳像人物+電子講師對知識點進行講解、對話、評價及模擬學習或操作，提升交互性擴展個性化學習的途徑。
4.對一個知識點展開后書寫等個性化學習要素。可汗式的邊畫邊講教學（手寫板）要比幻燈片或者代碼截屏具有更高的參與度。在對一個知識點講解中輔以動作或者連續的視線牽引，好讓學生能跟上教師的思路。
5.對知識點跟蹤記錄，學習完設定的必要標記要素。對于授課類視頻，設計中運用Timeline設置視頻中斷點提高視頻學習的交互性，同時注意重點應放在提高首次觀看的體驗上；而對于輔導類視頻，則應方便回放和快速瀏覽，例如在視頻中插入大號字體的小標題，同時定義變量采集相關訪問數據。
（二）資料收集實驗室網站使用
VBscript+數據庫的編程方法，對所有知識點按要求進行評價和調查選項相結合的方法進行資料收集，并對收集的數據編程自動處理成UCINET格式數據。
（三）知識學習角色編碼
實驗室網站的前臺程序獲得了“訓練知識交往關注矩陣”：用數據庫記錄了該班學生的觀摩視頻、閱讀文字材料、觀看動畫、互評記錄和知識測試情況。根據上述算法，例如如果兩種選擇要素2項，就在其相互對應的矩陣元素位置上取“1”，否則為“0”。將獲得的數據導入到ucinet軟件中對數據進行對稱化處理，使用了“max”命令，進一步獲得“關注矩陣”、“緊密關注矩陣”、“非關注矩陣”等，這些矩陣中記錄了知識點之間的關系。
（四）實例應用
在上述網站設計中，虛擬了訓練者喜愛沉浸式學習，進行基于Ucinet評價的知識點個性化教學（沉浸式學習法）網站設計，以一個班26名同學的訪問學習進行數據采集和分析，沉浸式學習法的設計是一個復雜的系統，對知識點設定的媒體要素有較高的要求，要產生“流連忘返”的效果不是網站的設計能解決的問題，而應該是知識生產者對學習者在充分了解的基礎上，高質量的知識點標記要素是個性化網站的生命力，這與“虛擬現實”的沉浸式學習效果是一致的。
二、轉型服務研究的目標
本文對在本科教學（模式）研究中提出的一種新的知識模型ML-STKM（MobileLearning-SupportTacitKnowledgeModel）進行應用研究，其核心內容就是開發圍繞個性化本科專業知識、專業技能和職業技能培訓等教學內容的微課程資源，制定微課程教學設計規范、課件制作規范、技術規范；該模型支持移動互聯（或云計算）環境中個性化知識評估、知識存儲和學習主體隱性知識的建構，利用教學型實驗室的優勢為個性化發展的本科教學（模式）拓展到移動互聯（或云計算）中的研究和實施提供理論和實踐資源。以微課程資源建設和推送為突破口指引教學型實驗室的服務轉型，強化學生創新能力培養，促進教學型實驗室的可持續發展。
（一）解決的主要問題
教學型實驗室開發的微課程如何嵌入學校本科教學現實需要；針對本科教學（模式）研究中課程開發的不足，嘗試用ML-STKM模型研究個性化教學案例、學習案例的形成機制；以教學型實驗室為主體開發的微課程教學資源的主要特征是什么？開發的原則是什么？微課程的結構化、有序化對本科專業課程開發和教學有什么影響？
（二）研究重點
1.知識模型ML-STKM下本科課程結構化的理論依據和實施方案；
2.以教學型實驗室為主體的本科教學（模式）研究中微課程教學設計規范、課件設計規范、技術規范；
3.以教學型實驗室為主體的現有專業課程、專業技能、職業培訓等教學內容的微課化實施原則和步驟；
4.在現有教學型實驗室技術支持下微課程推送的技術選擇及效率研究；對新技術開發的要求。
三、可持續發展思路微課程（Microlecture）
1.微課與法律基礎相結合
教師在完成一節課的教學時，大部分學生還是可以理解并掌握80%左右的知識，剩下的20%左右的知識，每個學生所不理解的內容各不相同，那么這個時候，微課程的出現就有效的幫助我們解決了這個問題。教師可以制作微課程，把課堂上所涉及的知識點，一一做成微課程，發給學生或者直接放在學校的公共課堂網站上，這樣更方便大家來學習，在學習后，有也可以設計一些評價內容，測試一下學生是否對微課程感興趣以及微課程的有效性。微課程關于法律基礎中的應用需注意要在5至8分鐘以內，有明確的教學目標，只講述一個教學知識點；這個知識點是供學生自主學習時，必須要教師講述才能理解的內容，是學習的重點、或者難點、易錯點；語言簡潔，通俗易懂；追求“5分鐘完成一次學習的境界，可最大限度地方便學習者利用零時間學習。
2.微課程在法律基礎課中的有效利用
首先，微課程支持課堂教學。用于課堂教學時，要與傳統法律基礎教學方法相互配合，發揮各自的優勢；微課要重點解決使用傳統教學方法費時費力或無法展示的教學內容。其次，與顛倒課堂的教學模式結合。在教師指導下，利用交互式網絡學習平臺，支持學生在線自主學習相關法律基礎課的知識。最后，評價微課的有效性原則。
二、分析微課程在“法律基礎”課堂教學有效性作用及展望
法律課引入微課程，不僅僅讓學生的學習有效提高，也讓教師的專業發展以及學校教育教學水平有了很大的改善。微課程不僅適用于學生，同樣對教師也一樣適用。這樣在以后的教師培訓中，我們可以考慮微課來培訓教師等等。
1.對學生的學習有效性提高作用。
1.1學生利用微課程在課上或者課下，能夠為自己的法學課充電。
1.2微課程的介入也讓學生感受到多媒體的力量。
1.3實現了學生隨時隨地學習法學知識，并且更好的記住這些簡短的零散小知識。
2.對教師專業發展的作用。
2.1微課是一種載體，記錄了優秀教師們的經驗和方法，許多開發好的微課直接可以供一線教師學習，因為直接解決身邊的小問題，老師們也十分關心，樂于去看去學。
2.2微課是一種研究方式，引導普通老師們開展適合自己的草根研究，轉變教育教學科研的模式與觀念。
2.3制作微課就是一個微研究的過程，一線教師發現身邊小問題—想辦法—解決—梳理—制成微課。
2.4做微課，其實是一個反思的過程，在不斷地反思中，教師能夠不斷地成長。
3.提升學校教育教學水平的作用。
3.1過去沒有好的樣本研修方式，在微課學習中，還要學到微研究、微策略、微講座等一系列的好的校本研修方式。
3.2由于學?？梢越M織教師開發微策略、微課，一段時間后，全校、全縣會積累許多好的微策略、微課，成為自己的培訓特色和培訓資源。
3.3用利這些資源
（一）微課程內容的選擇：還原生活情境1.挖掘生活化的課程資源。社區中蘊含著豐富的文化資源和人才資源，這些都是社區教育課程建設的重要支持。由于這些資源來自民間，貼近市民的生活，符合居民的學習需求，尤其是在心理認同上具有得天獨厚的優勢。（1）師資民間化。以往的社區教育課程資源建設主要集中于邀請請專家開展講座等為主，這些教育設計者，距離市民生活相對較遠，教學內容容易脫離市民學習的實際。鑒于此，引入具有淳樸性、平民性、大眾性、通俗性等生活性的社區課程才能提高社區課程的針對性與實效性。生活化的微課程資源，首先要充分挖掘社區中的“能工巧匠”，尋找民間的優秀師資。民間優秀師資，是一個地區優秀文化資源的傳播者。社區教育要利用和發揮他們的余熱，借助信息化的傳播工具，實現優質資源人人共享。（2）資源本土化。社區教育的發展與社區文化的繁榮密切相關。社區教育微課程內容的挖掘，要與傳播地區特色歷史文化的要求相契合。通過微課程的方式，充分利用區域的文化優勢，打造社區教育特色，開發為社區教育取之不盡，用之不竭的課程資源。2.選擇問題解決的情境。從服務社區居民學習的目的出發，微課程在內容上，應該充分考慮課程使用者的學習特點和需要。借助課程開發的相關研究成果，提高微課程在內容的規范性和科學性。（1）追問真問題。問題導向的學習是成人學習的重要方式，是提高個體學習效率的手段之一，也是教師教學組織上的策略。在社區教育的微課程設計中，教師要在較短的時間內，將學習內容濃縮為一個“小問題”，只有突出重點，才能有效擊破。（2）推出小策略。最受歡迎的微課程，也是問題解決的過程。微課程是高度濃度的教學組織片段。因此，高效直接的提供問題解決的策略，是微課程理念的基本要求，也是成人學習的基本要求。（3）還原真情境。問題和策略的整合，構成了真實的教育情境。在微課程的建設中，要重視學習者的經驗、理解、智慧、感受、見解、問題、困惑等，這也是一種寶貴的教學資源。簡單或復雜的故事，與小現象、小策略整合，再加上“微課程”這種獨特的呈現形式，社區居民的學習開辟了新的空間。
（二）微課程的組織制作：讓表達簡易化微課程內容的組織過程，是對材料進行選擇和加工的過程。國內微課程研究的領航人李玉平，根據課程素材的來源，將微課程劃分為：“小經驗”微課程、“小現象”微課程、“小故事”微課程等幾類，從不同類型的微課程組織，對學習者的知識、技能和態度等方面進行干預和影響。根據社區教育實踐中，市民的學習需求，“小經驗”、“小現象”“小故事”的微課程內容的組織，具有貼近市民生活的優勢。但隨著社區教育發展中呈現出“百花齊放”的現狀，微課程內容的組織也會隨著有新的呈現方式。不同類型的微課程，在制作的過程中具有不同的側重點。1.“小經驗”微課程的制作。（1）呈現方式層層遞進。基于具體操作的方法導向的微課程，“小經驗”微課程的功能是經驗介紹和分享。此類微課程的制作，一般遵循著“引入介紹總結（注意事項）”。方法導向的微課程制作，要注意方法的表述要具體、新穎。（2）語言表達通俗易懂。在制作經驗介紹類的微課程時，就是要以通俗化、民間化、市井化的語言形式、簡單明了的表達方式，將社區教育課程真正融入廣大市民的社會生活，以提高市民的科技、文化素養、生活品位等。沒有經過主流意識的疏導，沒有經過文化精英的改造，充滿著鄉土氣息，蘊涵著豐富的生活共識，不僅規定著人們的生活理念，更影響著人們的精神境界。2.“小現象”微課程的制作。在社區居民的工作和生活中，會遇到許多具體的問題。本類微課程便是基于具體的小現象，通過對現象的深入分析，挖掘現象背后的教育意義。小現象微課程，充分反映了社區教育貼近生活的特點。從社區生活著眼，根據情境學習的要求，小現象微課程的基本結構：情境引入過程與細節的深度剖析改進建議。小現象微課程制作中應該注意：選材要小而精，選擇社區教育中具有代表性的現象更符合市民的學習需求。理想的做法是從一張照片、一件小事、一封信、一段對話等事件入手，做到以小見大。同時，對現象的分析要深入，看到現象背后的問題，通過繼續追問等方式，引起學習者的深入思考，才能發揮微課程“小課程，大能量”的優勢，提高課程的教育意義。3.“小故事”微課程的制作。將實踐經歷的故事，開發為微課程，即“小故事”微課程，根據故事情節的復雜程度而有所區別。故事理想化、簡單化，談一次話或鼓勵一次就可以轉變一個學生，缺少過程，缺少對內涵的發掘。套話多，背景多，真正改革的過程反而少，重點不突出。
（三）微課程的使用評價：學習無處不在來自教育者和組織者智慧的“微課程”，因其短小精干、貼近生活、視角獨特、深受歡迎。隨著微課程內容的不斷豐富，其使用方式也在不斷豐富和創新中。1.零碎時間的有效利用。微課程，更加適合于現代人對快餐式學習的需求。利用各種會前五分鐘，播放一集微課程，啟發大家的思考，成為組織學習的重要選擇，也是微課程最常見的使用方式。此外，利用等車時間學習、公園散步時間學習等等，可以充分滿足社區教育“時時學習、處處學習”的要求。2.建立微課程生態系統。微課程的有效使用，必然與學習活動緊密結合。因此，需要根據學習的需要，在主題研究中對微課程內容進行不斷升華和完善。在相同的課程主題或類型下，開展微課程間的交流研討，建立微課程的生態系統，集學習培訓、研討活動、交流互動于一體，讓教師是學習者，也是創造者。
二、社區教育微課程的管理
社區教育微課程的意義主要體現在它的推廣與應用上，結合當前社區教育課程管理的實際，社區教育微課程的管理還需要做好資金、人員、平臺等各方面的保障。
（一）建立機制，形成微課程開發的良好氛圍社區教育微課程的管理，首先需要領導高度重視，積極發揮微課程開發與應用的統籌職能，協調微課程的研發部門、制作和平臺構建等工作。為了適應國家精品課程建設的新形勢，適應不同年齡的社區居民對微課程的新需求，推動社區教育微課程資源的共享與應用，引導教師積極開發微課程等教學資源，微課程的管理部門應明確新時期微課程建設的目的意義、建設內容和管理模式，用制度和政策引導廣大教師積極參與微課程的開發與應用，并將微課程建設成果與教師職稱評聘、評優評先等緊密結合，為微課程的開發營造良好的氛圍。
（二）培訓師資，提升微課程制作者的信息素養除了需要高素質的教師隊伍為微課程建設提供保證，在信息技術基礎上發展起來的微課程建設，還需要課程制作者具有較高的信息素養和美學概念。在微課程的視頻制作中，簡易的配置應該包括：數碼攝像機（或網絡攝像頭）、媒體電腦、視頻編輯軟件，可以實現拍攝視頻和格式轉換，形成流媒體視頻文件，更加復雜的配置對技術的要求也更高。這些都需要專業的信息技術人員進行操作。社區教育的人員隊伍中，專業化信息技術人員比較匱乏，這對微課程的制作帶來了諸多不便。因此，需要不斷提高廣大教師的微課程開發能力，積極選派技術和業務骨干外出進修，對接受事物快的年輕教師以及社區教育干部進行專題培訓，不斷提升課程制作者的信息素養。
關鍵詞：初中語文；微課程；設計
將微課程運用在語文教學中，是以完備的教學設施為基礎，針對知識點設計教學內容，借助互聯網、手機電腦等多媒體以形成語文教學模式的創新，促進學生對于語文知識的學習欲望，從而有效的完成預期的教學目標。
一、微課程的含義與特點
微課程這一教學模式被發現是在2008年，當時美國新墨西哥州的一名高級教學設計師提出了這個概念。漸漸的流入了我國的教育發展中，隨著科技與研究的改進和優化，對微課程這一教學新形式的理解也愈加深入。學術界很多教授也開始加入了對微課程概念的討論。大多教授指出，其中“微”這一字對微課程的特點有很好的詮釋，也就是課程的細小精致，以及針對不同的知識點及教學內容向外拓展的資源活動結合體。綜合各方的說法來看，微課程是一種借助網絡科技，由教師本身自主研發的，少于十分鐘卻擁有整體結構的短小教學視頻資源，可用于大多數一般課程，有助于學生個性化自主學習。與按部就班的老固課程教育形式相比，微課程具有以下特點：其一，短小高效，領域性廣；其二，方便簡潔，個性化強；其三，豐富多彩，趣味性高；其四，重點突出，針對性強。
二、微課程的作用
初中的語文學科是各學科的一個基礎學科，包含了較多的知識層面。所以在語文知識的學習過程中，對課內課外知識的吸收與鞏固是很關鍵的，培養學生將知識用在實際當中的能力，加強交流互作、創新思維能力。微課程的出現，減輕了教師的教學負擔，對知識的記憶過程，學生學習的主動積極性等問題都有所改善，為初中語文課程良好的完整性教學目標提供推動力。
1.建立學生學習的主動積極性
老固的教學模式在傳統思維的影響下，循規蹈矩、單一無味，生感到乏味無聊，漸漸對語文課程的學習產生逆反抵抗的心理，也就是對語文教學目標實施的阻礙，影響了語文教學任務的完成。但微課程的引入，有效的化解了這類問題，在語文教學過程中設計加入微課程，利用更多美將復雜的知識簡單化、無聊的要點趣味化，將層面較寬的知識面進行綜合整理，有助于學生對知識的接納。
2.對于教師教學效果的優化性
在原有的語文課堂教學中，完全依靠教師個人對知識進行傳授，在講解重點前還要進行適當的鋪墊，也就占用了一定的課內時間，達不到最佳的教學效果。而微課程的引入，將即將進行學習的知識進行有效的結合，減少了鋪墊所浪費的寶貴時間，更好的吸引學生的注意力，活躍課堂氣氛，使學生成為教學中的主體，對提高他們思維創造力也有良好的作用。
三、初中語文微課程設計原則
1.規范性
微課程在時間長短上有相對明確的要求，需要控制在幾分鐘內并針對知識點做好相應主題的內容。與固有的教學模式不同的是，不需要在講課過程中停下來與同學進行互動，教學內容需要適應短小的微課程，進一步達到理想的教學目標?！翱础焙汀奥牎笔俏⒄n程教學中的兩大重要因素。在設計微課程時，所選的背景圖片及整體結構的構建都要與所講內容相適應，一些細微之處的差異對學生的整體學習效果上都會有所影響。還有語言的標準性也很重要，作為貫穿整個微課程的要點，語言對整體構架起著支撐作用。微課程中所應用的語言需要達到流暢規范的普通話。優質的微課程，既對知識的傳授有一定推動力，又能有助于學生創新思維的挖掘。
2.完整性
微課程同普通的語文課程一樣，遵循“目標的設立、內容的編排、過程的建立、情景的設定、后期判定與評價”等等的設計流程。但由于微課程多借助網絡科技，教傳統教學模式相比有一定的特殊性，在判定與評價方面相對難以實施。但學習后的測評系統，對于語文微課程來說是必不可少的，有助于教學內容的反饋與師生之間溝通交流的加強。
3.系統性
根據微課程的短小及針對性等特點，在對知識內容的特點和細節進行推敲時，相當于完整全面的把握過程。在對微課程進行設計時，不需要明確的劃分出不同個體，而是互相邏輯相依有所聯系的整體結構，在各個知識塊之間的網狀系統性。對于學生在課堂學習中良好的接受大塊知識，有條理的對知識進行系統性接納有所幫助。目前在微課程的開發過程中，已經逐漸對完整系統化的見識加強了重視程度，也是對過去單調的微課程的新改良。
四、微課程的實際運用及注意事項
1.教學中的PPT
PPT作為一個全面應用性很強的軟件，有助于復雜的語文知識教學?？雌饋黼s亂的語文知識在經過PPT的整理排序后，更好的吸引了學生的注意力，利用學生的好奇心，在愉悅的課堂氛圍內，完成知識點的傳遞，也使學生更加有熱情的積極參與進來。在普通的教學內容中添加了相對應的圖片與音樂，全新的視覺和聽覺體驗對提升學生的學習興趣有極大的幫助。
2.視頻音頻的播放
在教學中提前對知識點進行錄制整理與剪輯，在課堂中以微視頻的模式將知識點體現在學生面前，也可以反復播放，不但對知識點起到加深與鞏固的作用，也能快速的使學生理解和認識教學內容。從而達到良好的教學期望目標。
3.情景劇模式
對前兩者而言，情景劇的完成難度較大，不但需要教師在編排過程中的合理科學易懂性，還要求了學生互相協作的能力。通過情景劇來學習知識點，既保證了學生的積極參與性，也使知識能夠融入實踐中。通過對臺詞和角色的理解與體會，也是對所學知識認識與思考的過程。在實際運用微課程的過程中，要注意對教學內容的選擇一定要把握好，時間不宜過長，內容要有明確針對性；教師要注意以學生為參與主體，及時調動學生學習積極性；各知識點相互關聯但不可多次反復，保持新鮮性；還有我們要知道的是，微課程在初中語文課程運用中，可利用的內容、入手角度類型多種多樣，細致的觀察與準備會為微課程的設計提供幫助。
五、結束語
文章結合微課程的內涵與特點與初中語文中的設計原則及運用進行了深入分析，使閱讀者了解了這一新型教學模式，希望對提高學生思維與溝通能力和語文學習的質量有所幫助。
作者:吳艷紅 單位:烏魯木齊第66中學
參考文獻：
[1]劉新艷.淺談小學語文教學中多媒體的應用[C].現代教育教學探索學術交流論文集,2014.
隨著中國電子商務的飛速發展，電商企業如雨后春筍般在全國各地開花，全國對電子商務人才的需求與日俱增，對電商人才的電子商務能力也相應提出更高的要求。網店客服課程是電子商務專業的必修課程，本課程涉及消費心理、客戶關系管理等方面的知識，為后續學習這些課程奠定了基礎。當前的網店客服課程教學中存在教學方法滯后、學生積極性不高、教學效果不理想等問題，針對這種情況，將微課程與翻轉課堂引入網店客服教學中，構建一個基于翻轉課堂的微課程自主學習平臺，以提高課堂教學的質量和效益。
2基于翻轉課堂教學模式的微課程自主學習平臺設計的必要性分析
網店客服是一門新興起的課程，它起源于電子商務的迅猛發展。目前，關于網店客服課程面授輔導與網上學習模式的實踐探索與理論研究尚不豐富，教師在面授教學實踐中過于重視課程重點、難點與考點知識的講解，而其網絡學習也以在學習平臺提供講稿、布置作業以及進行簡單的測評為側重點，有時可能會對“課堂遷移”的放任自學型課程形態予以采用。電子商務的網店客服崗位群通常包括售前、售中與售后崗位，雖然這些崗位在企業架構中處于最低層，卻是中職畢業生的第一對口就業崗位。通過該崗位的工作，能夠直接與快速地熟悉企業的文化與定位，對企業產品價格、特色及賣點加以掌握，因而屬于所有電商的首要崗位，重要性不言而喻。然而，當前網店客服采用的簡單“混合”式課程形態只是將網上學習視作面授課程的一種輔助與課堂延伸形式，對課程教學中人這一主體存在的認知差異性與能動性特征有所忽視，課程資源與教學活動的一體化設計還很欠缺，學生面授課程出勤率低，網上學習的積極性也不高，而資源的利用率亦十分低。這種淺層次的“混合”形態已經對網店課程的開放式教學以及學生的深層次自主學習產生抑制作用。在網店客服翻轉課堂中，對以視頻為核心建構的微課教學模式加以應用，可以更大范圍地對學生把握“見習客服”“初級客服”“客服專員”“資深客服”“客服經理”的職業成長路徑及按需選擇學習的要求予以滿足，真正地使學生做到在查漏補缺的同時強化已有知識，因而可以成為以往混合式網店客服課堂學習的一項重要的拓展資源。在手機等移動數碼產品以及無線網絡日益普及的背景下，以微課為基礎的移動式在線學習將會得到更多師生的關注，其勢必會發展為一種新型且極為重要的教學模式。通過微課，學生可以以自身的實際情況為依據，結合學校電子商務專業的具體課程安排，根據從簡單到復雜、由基層至高層的學習路徑，針對“見習客服”“初級客服”“客服專員”“資深客服”“客服經理”各崗位的具體工作內容與要求看，制訂針對性的學習計劃，明確自己到底需要何種學習資源，并根據自身的興趣與學習特點所在，進行專題化與模塊化的學習，強化訓練自己學習過程中存在的薄弱環節。針對教師來說，充分發揮微課程和翻轉課堂的優勢進行教學變革，可以使教師將以往的“混合”式網店客服課程形態轉化為微課程教學，為其電商認知、網店軟件管理、網店客戶服務、網店美工、視覺設計、網店推廣、多平臺經營、網店實戰等多樣化教學資源的高效組織與呈現提供優質的幫助，同時對學生的學習過程進行動態化的記錄，使教師不受時間與空間限制地掌握學生對網店客服課程各子模塊的具體學習情況，在學生遇到難題之時及時對其進行針對性的輔導。此外，微課程與翻轉課堂還能夠將師生在課堂上的互動拓展至網絡空間中，這樣一來，師生的交互時間增多，效果勢必會得到大幅度增強，使輔導教師擺脫沉重的重復性工作，有了更多的時間去鉆研教學方法。而且針對任意一個專題化的重難點，都可以尋求經驗最為豐富的教師來進行一對一的解答，并通過視頻這一直觀的形式呈獻給學生觀看。例如：針對網店美工模塊，可以指定教師進行拍攝器材使用、圖片基本處理、景物拍攝以及寶貝內頁制作等的教學；針對網店客戶服務模塊，可以指定教師進行客戶銷售、售后問題處理以及客戶關系管理等的教學。這樣可以實現對教師資源的集中，每一個學生都可以利用這些資源進行學習，最終在整體上提升學習能力與實踐成績。
3基于翻轉課堂教學模式的微課程自主學習平臺設計
隨著社會經濟與電子商務的發展，電商市場對客戶服務提出更高層次的要求。學校以往的混合式課堂形態對學生傳授的網店客服理論與實踐及其相關知識是有限的，無法滿足學生未來的發展。這就要求學校不斷改進教學方法，以培養學生持續發展的能力，推動學生畢業后以客服職位的快速晉升為目標，不斷提升自主學習能力，激發學習興趣。唯有如此，才能培養出與電商發展及客戶服務要求相適應的優秀人才。教學目標分析網店客服課程的教學目標包括知識目標、技能目標和情感目標三部分。其中，知識目標的內容為了解網店客服的基本概念和主要類型，能夠知曉網店客服在網店發展過程中的重要性；了解網店客服應具備的基本素質；能夠掌握網店客服的相關知識并將其運用到實際當中。技能目標為能夠有效地處理訂單，能夠較好地管理客戶，能夠運用網店客服知識處理交易糾紛。情感目標為能夠樹立起良好的行為規范與職業道德，有正確的網絡價值觀，形成主動為客戶服務的習慣。教學資源設計網店客服的教學資源包括預設性教學資源、形成性教學資源、關聯性教學資源以及泛化性教學資源。其中，預設性教學資源指教師按照學生的學習需求以及學習活動的開展要求，事先制作或設定好的，要求學生必須使用的資源；形成性資源指教學環節由學生的困惑、感受以及見解等動態生成的資源；關聯性教學資源指針對教學目標，具有明確搜索范圍的資源；泛化性教學資源則是指在網絡平臺中廣泛存在的各類資源。預設性教學資源是經過優選組合而形成的，因而是教學中的核心資源。在進行網店客服課程預設性教學資源的設計時，需要制定科學、系統且個性化的課程教學大綱，構建課程內容體系，對教學內容的范圍與深度予以明確，提出對溝通客戶能力、應急問題應對能力、客服人員綜合素質等方面不同層次的教學要求。此外還要進行一體化教學方案的編寫，設計具有一體化特征的教學資源。教學資源設計完成之后，便需將其應用于PPT式微課形式、視頻微課程、電子學案微課程以及導圖式微課程中，或者放置到云平臺、QQ平臺和Moodel平臺等課前學習平臺上，實現對學生學習興趣、學習針對性以及相互之間學習與交流積極性等的提高。教學過程設計網店客服課程的翻轉課堂教學一般分為知識點總結、布置任務、課上指導和課堂總結這四個環節。以如何排除買家購物疑問這一問題的教學為例，教師要引導學生回顧之前的網店客服工作的溝通技巧及網購客戶購物心理需求分析等知識，以便加深學生對知識點的掌握和理解。網店客服是一門實踐性很強的學科，不僅要求學生具有扎實的理論知識，還要求學生能夠將這些理論知識嫻熟地運用到實踐中，考驗的是學生解決問題的能力。為此，在教學過程中可采用任務教學法，將常見的案例引入教學中，開展小組合作教學，讓學生按照自由結合的形式進行分組，將任務細化到每個成員身上，讓學生進行上機操作練習，提高學生的實踐能力，增強學生的團結協作精神；在小組合作學習中，小組內部進行討論互動，教師適時進行指導，當發現學生出現疑難問題時要及時給予幫助；在課堂總結環節中，教師可讓學生就討論結果進行匯報，通過組與組進行交流，使學生認識到自身的不足，促進學生共同進步。教學評價設計教學評價是課堂教學的重要環節，對反饋學生網店客服課程的學習效果，促進學生更加深入地學習起著至關重要的作用。與應試教育下結果性評價方式不同，采用翻轉課堂教學模式，網店客服課程教學實現對診斷性評價和過程性評價相結合的評價方式的采用，它注重學生的學習過程，以培養學生的自信心，挖掘學生的學習潛力，以便讓學生對自己學習過程中的行為進行反省，從而不斷提高自己。
4微課程自主學習平臺的優勢激發學生自主探究的欲望
在翻轉課堂教學模式中，知識的傳授發生在教室外，課前通過運用視頻、圖片等學生樂于接受的方式，梳理知識重難點，讓學生帶著問題去學習，使學生的學習目標更加明確。在課堂中運用探究式教學模式，給學生展示和鍛煉各種能力，感受團隊合作力量的平臺，調動學生的注意力，使學生在快樂、輕松、自然、親切的氛圍中學習，引領學生將知識層層深化，培養學生的能力和智力。通過課堂內容方式的顛倒改變，使師生角色關系轉變，有利于學生個性化發展，不受學習時間和空間的限制，更好地解決自己學習過程中的疑難點，有利于知識的消化。滿足學生個性化的學習需要由于每位學生的學習能力是不同的，這就導致學生對于知識的接受能力也有著差異性。傳統的教學采用的是統一的課堂授課模式，教師掌控著課堂的節奏，學生在課堂中處于從屬地位，只能被動地接受知識，教師在授課過程中往往過分關注那些接受能力強的學生，而忽略了接受知識能力弱的學生。這就導致接受能力較弱的學生無法在短暫的時間內掌握教師所傳授的知識，造成他們學習上的困難，從而導致他們對學好這門課程的信心不足，不愿意在課后主動進行學習。而自主學習平臺的構建則有效地解決了這一問題，學生可以根據自己的學習情況選擇學習內容和教學視頻，對于在學習中出現的困惑，可以在學習平臺上與優秀學生或者教師進行交流，實現個性化的學習。
5結語
隨著移動互聯網、云計算等技術的飛速發展，教育信息化已經成為我國教育改革的必然趨勢。翻轉課堂教學模式改變了當前的教育教學模式形態，基于翻轉課堂模式的微課程突破傳統學習條件的限制，使隨時隨地學習成為可能，成為新一輪開放教育教學改革的重點。因此，在網店客服教學中構建基于翻轉課堂的微課程自主學習平臺，從而提高課堂教學的質量和效益。
作者:宋衛 單位:順德職業技術學院
參考文獻
[1]林江梅.微課程與翻轉課堂相結合在高職學生自主學習平臺的實踐探索[J].科教導刊,2015(3):61-62,66.
[2]李志宏,林珍平,李如姣,等.產教融合階梯式課程的開發與實施:以電子商務專業“網店客服”課程為例[J].中國職業技術教育,2015(8):88-92.
顧名思義，微課程是課程時間非常短的一種教學活動，其目的是用于教師的學習和培訓，內容大多是處理教學中的相對較小的學習單元以及短期進行的教學活動，其采用的形式以聲音和視頻為主，比如采用數分鐘的時間對某一單一主題錄制的聲音解說或者視頻演示。一個完整的微課程的操作步驟一般主要分為五個部分：介紹和說明環節（一般15~30秒鐘）、制作基于核心概念的主題背景、課程介紹的視頻環節（一般1~3分鐘）、布置學生學習和思考課堂知識的任務環節（一般1~3分鐘）、將教學視頻和教學心得上傳到管理服務器上。
2探尋微課程在教學研究上所具有的獨特特點
微課程的課堂研究是教師進行教學課題和關注的知識點研究的有效手段，微課程的設計方案意味著教師在其教學研究中發現了某個值得追蹤的教學問題或者知識點，通過一系列的探討研究，尋找到解決這個教學小問題或者知識點的基本思路和方法。正因為微課程具備了很多優點，能夠幫助教師和學生體會信息化教學的先進性，微課程的特點主要集中體現為以下四個方面。
（1）微課程的時間短小精干，語言言簡意賅。相對于傳統的45分鐘的課堂時間，或者動輒幾個小時的課堂培訓，微課程的時間一般只有4~5分鐘，而文字一般只有300字左右，在如此短的時間、如此少的文字內想要將一個問題或者知識點闡述清楚，就要求講師必須對文字做到精益求精、通俗易懂。
（2）微課程的課程內容實用，策略目的明確。微課程的目標往往是課程設置中比較小的學習單位，而其截取的問題都是比較有針對性和難度的，這樣的微課程設置可以真正解決教師在課程講解中所經歷的難題，而其解決方法能真正做到為教師排憂解難，容易引起共鳴。
（3）微課程的課題選擇多樣，教學種類豐富。微課程研究的主體是教師，目的是解決自己在教學研究中發現的值得追蹤和探討的課題。因此，教師在微課程的課堂選擇上擁有非常多的選擇性，只要是涉及教學目標、教學流程、教學思考都可以轉換成課題，使得眾多教學種類都可以轉化為微課程的研究對象。
（4）微課程的制作豐富多彩，學習自主性強。微課程的課件制作方法可以采用PPT模式，可以采用講課式，也可以采用情景劇式，而播放形式可以是聲音或者視頻，這就使得教師在制作微課程時擁有了非常多的制作手段。在學習微課程的時候，教師可以選擇自己比較熟悉的教學模式進行收聽或者觀看，充分增強了學習的自主性。
3微課程對提升中職課堂教學效果中的積極意義
微課程倡導針對各種不同學科的不同小知識點進行有效的課程細分和課程講解，教師針對某一個知識點制作成PPT模板，進而錄制成5~6分鐘的視頻短片，提供給其他老師或者本班同學收聽或者收看。在中職課堂教學中，微課程因為其倡導積極的教學思考、師生之間的互助探討和改革創新而被越來越多的教師所接受和使用。
3.1微課程的制作可以有效地提高中職老師的教學思考
微課程倡導的是教師通過積極的課堂教學思考，采用有效的課堂教學技術來解決課堂實踐中所發現的教學課題。教師為了制作出好的微課程教程就必須積極地去挖掘課堂教學環節，深入了解學生的學習思維。通過短短幾分鐘的時間將一個小的問題或者知識點講解清楚，并給人以啟迪，需要教師深入挖掘問題出現的原因，尋找解決辦法的關鍵，有深入挖掘，才能震撼觀眾?，F實情況為中職生的學習成績比較差，學習興趣不濃厚，思想波動比較大，傳統培訓體系下的中職教師的專業水平都比較強，但是在分析問題和解決問題方面的能力嚴重欠缺，很多時候的課堂教學都只是在灌輸知識，而對學生的反饋程度則置之不顧。通過微課程的制作和分享，中職老師真正做到了深入研究教育教學規律，研究學生的身心發展規律，可以很好地提高中職老師的教學思考，提高課堂的教學效率。
3.2微課程的制作有利于中職學校師生的互學互助
微課程的核心理念是以問題為核心，針對有價值的教學小課題，組織老師和老師之間、老師和學生之間進行共同探討研究，集體攻關，從而深入解決實踐教學所遇到的問題。通過微課程的開展，教師可以定期組織本學科的老師、本班的學生開展針對疑難問題的集中會診，提出問題，分析問題，解決問題，從而制作出高質量的微課程。而在微課程的上傳和交流過程中，教師和學生之間可以對制作微課程發現的問題和不足進行修改、重制，加強了對課題的探討和研究。當前的中職教學課堂，教師大多追求的是大而全、小而全的教學模式，教學知識事無大小，一概灌輸，失去了學術探討和學術研究的機會，師生之間也缺乏互動性，教學效率低下，學生學起來一知半解。通過微課程的制作，教師在創建課題、互動交流、提交方案、探討研究、達成共識和制作課程的各個環節都需要教師和學生積極交流，共同探討，學生提供了對小課堂不同的研究角度和思維方法，而教師提供了專業的課堂知識和清晰的教學脈絡，真正做到了各展所長，互助互利，共同提高。
3.3微課程提倡的高效課堂有助于提高師生的創新性
微課程提倡通過課堂教學的積極研究，來鍛煉教師和學生思考和解決課堂實踐教學中所遇到的問題，只有采用高效、快速的研究手段，才能確定豐碩的成果。所以，微課程是高效課堂理論的支持者和實踐者，而其最終目標是通過高效的課堂教學研究，激發老師和學生的學術思考和教學創新性，進而改變當前一成不變的教學模式。在中職課堂教學中，微課程運用可以提高教學課題研究的高效性，給教師和學生一個平臺去積極探尋有用的設計方案，從而做到中職教育教學實踐的不斷創新。以此達到了通過教學研究來改進教學實踐的目標。反過來講，通過微課程的運用又進一步驗證設計方案的正確性和科學性，幫助中職生和教師在不斷探討總結、歸納提高的過程，實際上就實現了教師和學生再創新的過程。
4結語
關鍵詞：高中政治；微課程改革；教學理念；教學難點
引言：
自多媒體輔助教學以來，科學技術日新月異，信息化課堂逐漸構建完成。尤其是近兩年來出現的微課，更是為教學帶來了新的氣象。對于微課程的研究，不僅是國外學者，也包括國內學者和一線教師。尤其是對于一線教師而言，更需要探索實踐中的微課程模式，構建微課程運用的長效機制，切實提高學生的學習效率。
1微課程改革簡述研究
微課程，需要從微課程的內涵與特點入手。
1．1微課程內涵：
微課程是“微型課程”的簡稱，是一種針對某個知識點或者教學環節而做出的短小精悍、集中解決問題的在線視頻課程。上海師范大學的黎加厚教授進一步把微課程定義為：時間在10分鐘以內，有明確教學目標，內容短小，集中說明一個問題的小課程。
1．2微課程特點：
微課程，顧名思義，是微型的課程，無論是教學內容方面，還是教學時間方面，都是有一定限制的。（1）時間短：一般而言微課程是控制在10分鐘之內，大多微課程在6、7分鐘上下，相對于普通課程而言，是時間偏短的。（2）重難點突出：微課程都是為了解決某一個知識點而進行的課程片段，因此相對而言其重難點比較突出，更為對癥下藥，效果也更為鮮明。
2高中政治教學的微課程改革方法
針對高中政治教學而言，微課程改革應該堅持改革傳統教學理念，加強教學重點突破。
2．1改革傳統教學理念
（1）“以教為本”轉向“以學為本”：
傳統的教學都是以教為本，尤其是政治課程，更是主要運用“填鴨式”教學，教師在講臺上講述政治知識，很少跟學生進行互動和交流，對于學生的學習情況也不太了解，這樣就會使學生處于被動接受知識的局面。很顯然，這種教學方式違背了新課程改革的相關要求，也與微課程相悖離。因此，高中政治微課程改革首先要做的就是轉變傳統的教學理念，將傳統的“以教為本”轉向“以學為本”，側重于激發學生的思考，激起學生的積極性與主動探索精神。例如，教師可以組織小組合作，將時間交給小組，讓學生在看完視頻之后就某個點進行討論，并結合生活實例談談自己的看法。學生通過合作，就可以提高自己的合作能力，同時又能夠準確把握所學政治知識。如，在市場經濟的相關教學單元，教師開展了“如何規范市場秩序”的微課，在微課中就市場秩序和市場競爭規則進行了探討。在微課程視頻播放完成之后，教師沒有直接教學，傳授知識點，而是組織小組合作學習，引導學生就“如何規范市場秩序”這一問題展開自己的思考，進行討論，并且進行互動。最后，教師可以鼓勵小組內派出代表總結本組的意見，進行總結陳述。對于小組的總結內容，教師應該委婉指出其中的錯誤之處。對于小組討論的正確部分，教師應該予以肯定。
（2）“知識中心”轉向“素質中心”：
微課程應該涵蓋什么內容？是課本上固定的知識點、定義、法律條文呢，還是案例、現實問題的解決辦法？筆者以為，高中政治微課程應該拋開固定的知識點，尋求學生能力與素質的提升方法。如何在微課程中刺激學生的求知欲，使學生發散思維，找到問題，解決問題，達到一段時間的微課程學習之后能夠提高相關的素質與能力。
2．2加強教學重點突破：
由于微課程是針對某一個知識點來進行的課程展示，而其所涵蓋的知識點往往就是教學的重點與難點。因此，在開展微課程時，教師需要從突出知識要點和進行重點講解兩個方面著手。
（1）突出知識要點：
微課時間較短，如何在短時間內達到一定的效果呢？這就需要我們突出知識要點。例如，教學《神奇的貨幣》時，由于這節內容是高考考查的重點和難點，因此教師可以重點突出貨幣的意義、貨幣的兌換、匯率等內容，利用形式新穎、內容突出的微課程，達到突出知識要點的作用。
（2）進行重點講解：
對于重點問題，教師還需要觀察學生的學習情況，并在學生難以理解的地方進行重點講解。例如，學習《神奇的貨幣》時，微課視頻播放完之后，學生對于貨幣的本質和發行了解得并不是特別清晰。這個時候，教師便可以向學生提出這兩個問題：1．貨幣的本質是什么？2．國家能不能想發行多少紙幣就發行多少紙幣？要求學生進行討論。討論之后教師總結，重點講解，突破重難點。
3高中政治教學中微課教學的難點
對于教學改革而言，微課程是一種新型的教學模式，它的嘗試和革新，將有利于教學改革的進一步發展和推進。但是由于產生時間并不長，微課教學也存在著一些經驗方面的欠缺和資源方面的不合理。比如，很多教師并不擅長運用微課，也不擅長選取資源，就會導致微課處于尷尬境地。對于這些，還需要教師不斷地探索。
4結語
信息時代的到來，在一定程度上改變了人們的生活方式與學習方式。尤其是在教育教學領域，信息技術的推廣更是功不可沒。微課程教學作為信息時代的副產品，是對傳統教學方式的一種輔助和補充。一切新事物的發展和成熟都需要循序漸進，不能一蹴而就，中間過程肯定伴隨著這樣那樣的挫折和困難，微課程也是如此。但作為高中政治教師，我們還需要在堅定微課信念的同時，加強對微課的研究和對高中學生的研究，以及加強對高中政治學科的研究，最后進行綜合與交融，以最快的速度、最高的效率達到教學目的。
參考文獻
［1］蘇小兵，管玨琪，錢冬明，祝智庭．微課概念辨析及其教學應用研究［J］．中國電化教育，2014（07）．
［2］王曉芳，黃甫全，曾文婕．論新興微型課程開發的三種模式［J］．中國電化教育，2014（06）．
1.1網絡教育中微課程的設計原則
1.1.1學習者中心原則網絡微課程的設計要以學習者為中心?？紤]到學習者的學習習慣和特點，在內容的選擇上，需要充分了解學習者的實際需求，緊密聯系教學目標與內容，做到目標明確、主題集中，以供學習者集中精力學習；在制作微視頻時可以配之動畫、音樂、圖像等，以調動學習者的興趣和注意力，讓學習者產生深刻的記憶。網絡教育機構可以對原有的網絡課程進行整改或重新設計，以獲得滿足學習者需求的微課程資源。
1.1.2微型化原則微型化原則指的是微課的設計要充分突出微型課程短而精的特點。大部分網絡學員都是在職學習的成人，時間寶貴，因此微課程的設計要讓學習者在較短的時間內進行高效地學習。與傳統網絡課程相比，微課程要做到短小精悍，這樣做的依據是：學習者的有意注意時間是有限的，根據視覺駐留規律和學習者的認知特點，微課程最好控制在10分鐘內，具體時間的長短應由不同的教學目標與需要確定。短而精的微課程，使得學習者可以通過隨身攜帶的移動通訊設備最大限度地利用零碎時間進行學習，“沒有時間學習”將不再成為問題。
1.1.3完整性原則基于網絡教育的微課程雖然短小，但都有一個相對獨立的知識點，“麻雀雖小五臟俱全”，為保證資源的高效，必須具備一套完整的教學設計。微課程的教學設計和網絡課程一樣要內容結構完整。
1.1.4非統一性原則不同學科、不同類別的微課程，教學策略是不一樣的，不應該以一種標準的格式來設計規劃。比如語文類課程的設計可能需要較多的情境引入做鋪墊，制作生動活潑、媒體表現形式多樣的微課程較為適宜；而計算機類的課程在設計時，更多的是直接切入主題，教學過程更注重習題的講解與練習，媒體表現形式相對比較單一。
1.2網絡教育中微課程的設計流程網絡教育中微課程可以以類似于網絡課程的形式呈現，其核心為集中闡述特定主題的微視頻，并輔以相應的學習資源、在線交互以及評價等教學支持服務。在設計時，可以在遵循上述設計原則的基礎上，首先分析微課程的學習者是哪些群體，明確其學習需求；然后選擇教學內容，進行微課程的教學設計；接著選擇合適的媒體和軟件進行微課程的開發；完整的微課程的設計還應包括相應的其他教學支持資源，具體見圖1。
2網絡教育中微課程的設計案例
2.1需求分析基于網絡教育的微課程的學習對象大多數都屬于成人。所以微課程設計在做需求分析時要考慮到成人的認知過程與個性特征。成人由于集中學習時間和精力的有限，對于連續長時間大而全的視頻講座的學習并不能取得好的效果，再加上各種便攜智能移動設備的廣泛使用，能夠得到適合碎片化、隨時隨地的微課程學習資源是他們所需要的。
2.2微課程教學內容的設計
2.2.1明確教學目標將微課程引入到網絡教育中，旨在能夠開發出更加符合學習者無縫化、可移動學習的學習資源，來促進學習者的學習效果、構建終身學習體系，這是微課程教學設計的總體目標。具體到每節微課時，可以以學習者為中心和微型化的原則為宗旨，首先要依照課程教學大綱，先從課程教學目標中分解出單元教學目標，再將單元教學目標細化為一個個相對獨立的知識點，每一個或幾個知識點可形成一節微課程，然后對每一節微課程設計知識點的教學目標，使學生明確學習任務和目標。由于每門課程按微課程進行設計時，細分的知識點很多，專門以文本的形式呈現會顯得過于凌亂，所以在具體操作時，一個大的知識模塊下集中列示該部分涉及到的知識點的教學目標，具體每一個小知識點的目標由每節微課程視頻里予以說明。本文以筆者在華東師大開放教育學院參與的整改后的《C語言程序設計》課程為例進行微課程設計的說明。圖2為函數部分一節微課程的進入畫面，直接以文字和解說的形式給出了本節微課的教學目標，視頻總用時7分鐘，符合微型化原則。
2.2.2選擇教學內容明確了微課程的需求分析和教學目標后，就需要在非統一性原則下為每節微課選擇相應的教學內容。具體可以按以下步驟進行：第一，確定內容。結合網絡教育中網絡教育機構的課程設置層次要求和學習者的學習需求、任務和個性等，將某門課程的內容框架確定下來，相當于課程目錄導航。若是對原有網絡課程的整改，則可以把重點放在教學內容的細分階段。如《C語言程序設計》課程，整個教學內容也就是課程大綱的具體要求，如圖3所示。第二，細化內容。結合學科知識的科學性、系統性，按照網絡環境的需要和教學目標進行合理分解，將學習內容細化為一個個相對獨立的知識點，基本上每個知識點構成一節微課程。
2.3選擇相應的媒體，進行微課程的開發
2.3.1根據微課程的學科特點和不同類別的知識特點選擇相應的媒體將選擇好的微課程教學內容，可以以建構主義課程理論為依據，遵循現代教育理論指導下微課程的微型化設計原則，結合不同學科的特點、教學目標，創設相關度較高的學習情境。在制作微課程時常用到下列素材：腳本旁白—用以確定課程主題，賦予課程內涵；圖形動畫—微課程內容的高效視覺呈現；音樂音效—調節微課程的氛圍。因此，在選擇媒體時，要以知識點為依據，綜合文本、聲音、圖像、動畫等媒體進行動態或靜態的組合，各種媒體的選擇和整合方式要以學習內容的有效呈現為依據。微課程在開發時，不同學科、不同類別的教學內容，所用到的媒體肯定是不盡相同的。同時，媒體選擇上還要考慮目前網絡技術及便攜移動終端設備的環境和實現的條件。
2.3.2微課程的開發基于網絡教育中的微課程開發，和一般課堂輔的微課程也是不盡相同的。微課程的教學內容經過細分設計后，就可以借助一定的軟件進行開發了。對于立足于網絡教育機構的微課程，開發工具方面都比較完備，借助于原有網絡課程的開發軟件完全可以滿足微課程的開發需要。除此之外，微課程常用到的開發工具還有PPT、Flash、繪聲繪影、光影魔術手、格式工廠，還有字體庫等，這些工具對基于電腦的開發比較好。雖然大多基于電腦開發的微課程在手機等便攜設備上也可以運行，但近年來出現的基于手機等移動設備的微課程開發工具，如FlashLite、Lam、亙天炫彩等，更有它獨特的優勢?；谑謾C開發微課程將會是微課程發展的必然趨勢?！禖語言程序設計》微課程的開發用到了dreamweaver、vegas等軟件，部分截圖如圖4所示。
2.4其他教學支持每個微課程都有一套完整的教學設計，從整體來看，還應輔以其他教學支持服務，這也是微課程設計完整性原則的體現，否則單獨的微課程視頻很難發揮它的優勢。全國首屆微課程大賽規章里要求：微課程資源的核心資源是“微視頻”（教學視頻片段），還包含與該教學視頻內容相關的“微教案”（教學設計）、“微課件”（教學課件）、“微習題”（練習測試題）、“微反思”（教學反思）等輔教與學內容。因為基于網絡教育的微課程與一般課堂中所用的微課程有所區別，“微”的內容太多，為防止學習資源太過零碎，故應有關相應的課件、練習題等可集中放在相應的章節知識模塊里。教學支持服務應該包括課程導航、學習路徑、大綱、練習、進度報告、論壇及相關的學習資源（見圖5）。此外，微課程的實施還需要有一個完善的網站支撐，這點網絡教育機構原有的平臺配置就可以滿足，在此不再強調。
3結論