時間：2023-08-09 09:19:33
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇交互設(shè)計要素，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
交互設(shè)計活動的展開需要在不同設(shè)計階段制作原型對設(shè)計概念和設(shè)計方案進行驗證。目前關(guān)于原型制作的理論和方法都只關(guān)注于軟件界面設(shè)計，并沒有從軟硬件結(jié)合的交互系統(tǒng)層面對原型構(gòu)建進行探討。作者改進了David Benyon等人提出的PACT模型，提出了交互設(shè)計應(yīng)該包括人、系統(tǒng)、情境三個方面的因素，進而說明了需要在交互設(shè)計過程中構(gòu)建人物原型、系統(tǒng)原型、情境原型，并給出了原型構(gòu)建所需的技術(shù)和方法。
關(guān)鍵詞：
交互設(shè)計 原型構(gòu)建 設(shè)計要素 原型分類 構(gòu)建方法
中圖分類號：TB47
文獻標識碼：A
文章編號：1003-0069（2015）06-0060-03
隨著計算機技術(shù)的進一步發(fā)展，人們的日常生活中到處充滿了采用計算機技術(shù)開發(fā)的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品比傳統(tǒng)未采用計算機控制技術(shù)的產(chǎn)品具有更多的靈活性，人們稱其為智能產(chǎn)品，如智能電話、智能電視機、智能電冰箱等。不可否認的是，這類產(chǎn)品因為使用了計算機控制技術(shù)，其操作界面更多是以“軟界面”的方式呈現(xiàn)，有一些還帶有專用的信息顯示屏幕，這些都提升了用戶使用產(chǎn)品所需的技能水平。很多廠家為了提升產(chǎn)品的易用性、可用性而展開了相關(guān)的設(shè)計研究，也就是交互設(shè)計。
作為一個新興的研究方向和學(xué)科，交互設(shè)計在發(fā)展過程中遇到了很多的迷茫和困惑，國內(nèi)外也有很多學(xué)者對相關(guān)問題進行了探索，但都沒有形成得到廣泛認同的觀點。交互設(shè)計本身屬于設(shè)計活動，帶有設(shè)計活動與生俱來的一些特征，如問題的不明確性、目標的模糊性、解的不唯一性等。因此，在交互設(shè)計活動中存在有迭代的驗證環(huán)節(jié)，需要設(shè)計師不斷地構(gòu)建不同設(shè)計階段所得成果的運行，并對其進行驗證。本文從交互設(shè)計所包含的組成元素進行了探討，進而提出了交互設(shè)計過程中所應(yīng)該關(guān)注的原型及其構(gòu)建方法。
1 交互設(shè)計的組成要素
狹義的交互設(shè)計指人機交互設(shè)計，即是設(shè)計供人們使用的數(shù)字化產(chǎn)品的過程。這里的數(shù)字化產(chǎn)品，既包括硬件產(chǎn)品的控制件，如數(shù)碼相機、智能手機等產(chǎn)品上的實物質(zhì)旋鈕、按鈕等；也包括軟件產(chǎn)品在屏幕上顯示的控制選項，如窗口、指針、國標等。經(jīng)過拓展之后，交互設(shè)計的定義為“設(shè)計具有交互功能的數(shù)字化產(chǎn)品、環(huán)境、系統(tǒng)和服務(wù)的行為。”交互設(shè)計的目的是通過設(shè)計滿足人們使用產(chǎn)品的功能需求和情感需求，從這個角度來說，交互設(shè)計從屬于體驗設(shè)計。既然交互設(shè)計的目的在于通過設(shè)計滿足人類的使用需求，那么其工作核心必然包括”、人與系統(tǒng)的交互行為、系統(tǒng)”三個方面。
David Benyon等人提出用PACT（People， Activity，Context，Technology）模型來幫助交互設(shè)計。PACT模型具體解釋為：
P，人：交互系統(tǒng)是為人服務(wù)的，設(shè)計師在交互設(shè)計過程中首先必須認識和理解系統(tǒng)的服務(wù)對象――人。此處需要補充的是，交互系統(tǒng)需要關(guān)注的人可能不僅僅只包括使用物的“用戶”，而應(yīng)該考慮交互發(fā)生的場景中的所有人。比如，在公共場合使用交互產(chǎn)品時，人與產(chǎn)品交互的過程應(yīng)該不影響其他人。
A，行為：包括人的行為和系統(tǒng)的行為。其中人的行為又包括認知行為和動作行為；人通過認知行為識別、理解、分析物在某一時刻的狀態(tài)，然后經(jīng)過決策之后，制定下一步的操作指令，由此引發(fā)出人的動作行為。同樣，系統(tǒng)的行為也包括捕獲信號（區(qū)別于人的認知）、信號分析、反饋等行為。系統(tǒng)的所有行為都是事先經(jīng)過認為設(shè)定好的，根據(jù)捕獲到的信號，經(jīng)過分析之后，做出不同的決策，進而執(zhí)行反饋行為。
C，情境：交互系統(tǒng)中的情境可分為物質(zhì)和非物質(zhì)情境兩大類：物質(zhì)情境是指人與產(chǎn)品之間的交互行為發(fā)生時周圍的物理環(huán)境，包括交流空間、照明條件和其他相關(guān)設(shè)施等。非物質(zhì)情境分為組織情境和社會情境兩種情形。組織情境是指為用戶在物質(zhì)情境中與產(chǎn)品順利進行交互提供的管理、服務(wù)方式以及用戶與服務(wù)提供商之間的關(guān)系。社會情境是指交互行為發(fā)生時周圍的社會狀況。
T，技術(shù)：支持交互行為和實現(xiàn)系統(tǒng)功能所需的技術(shù)，包括硬件和軟件技術(shù)。與交互行為有關(guān)的技術(shù)有：語音識別、圖像和文字識別、多媒體、信息可視化、虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)絡(luò)、移動通信、各種傳感器、光控和聲控技術(shù)等。
作者認為，PACT模型把技術(shù)（technology）作為交互設(shè)計的要素之一不太合適，而應(yīng)該改成系統(tǒng)（system）。因為同一技術(shù)最終形成的產(chǎn)品、系統(tǒng)可能是千差萬別的，比如同是基于Android操作平臺的智能手機系統(tǒng)，小米手機的操作系統(tǒng)就比很多其他同類操作系統(tǒng)獲得更多消費者的青睞；同樣是傳感器技術(shù)，不同的技術(shù)搭配和不同的應(yīng)用場合能實現(xiàn)風格迥異、截然不同的交互行為。細化之后，交互設(shè)計還應(yīng)該關(guān)注于人的認知、思維、行為、習(xí)慣等方面，以此捕捉目標人群的特征，為交互行為的設(shè)計建立指導(dǎo)原則。
從上述交互過程可知，交互設(shè)計中應(yīng)該關(guān)注于三個方面的要素：人、系統(tǒng)、情境。
在展開交互設(shè)計時，首先要了解目標人群的需求、認知、思維、行為等方面的特征，因為這些決定著用戶的交互動機和具體的交互行為。另外，目標人群的知識背景、年齡、審美偏好、地域特征等因素會影響人對系統(tǒng)信息的認知。
在這些問題都解決之后，然后要考慮目標人群將來可能展開交互行為的情境，包括物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，這些因素會對用戶的思維、決策、計劃以及原本要執(zhí)行的交互行為產(chǎn)生影響，進而改變用戶與系統(tǒng)的交互方式。此外，特定的情境對系統(tǒng)還可能產(chǎn)生一定的特殊要求，比如在照明不足、濕度過大、噪聲過大、人流密集等情境下使用的系統(tǒng)在設(shè)計時就應(yīng)該考慮如何克服類似情境產(chǎn)生的交互障礙。
最后，根據(jù)目標人群的需求和行為特征、心理特征、認知習(xí)慣，加上情境的特定約束，利用計算機技術(shù)、信號接收、分析處理技術(shù)、圖形顯示技術(shù)、機械工程與加工制造技術(shù)等制定整個系統(tǒng)的設(shè)計方案。（圖1）
2 原型和模型
在設(shè)計活動中，原型和模型都可用來測試設(shè)計概念的有效性，幫助設(shè)計師推敲設(shè)計想法，逐步完善設(shè)計方案，最終實現(xiàn)設(shè)計目標。在交互設(shè)計領(lǐng)域中，原型和模型有著密切的關(guān)系，但兩者又有一定的區(qū)別，一定要分清楚原型和模型的區(qū)別，才能更好地展開設(shè)計活動。
原型是設(shè)計概念的具體化，并不特指某個設(shè)計要素具體的模型。模型是對設(shè)計目標物的視覺化表現(xiàn)形式，一般都會用實物質(zhì)材料來制作。原型可能會包括有實物模型，但不僅僅局限于實物模型。
原型關(guān)注于設(shè)計概念所有要素的表現(xiàn)，注重于設(shè)計要素之間的關(guān)系的表達，而模型更多地涉及到具體某個設(shè)計要素，是特定設(shè)計要素的實物質(zhì)表現(xiàn)。
原型一般接近于設(shè)計目標物的實際尺度，而模型則可以有不同比例的放大或縮小形式。
模型并不一定反映最終設(shè)計目標物的實際功能，原型一定要體現(xiàn)設(shè)計目標物的實際功能，但功能可能并不完善，在試驗過程中可能會出錯。
3 原型的分類
對于交互設(shè)計，設(shè)計師需要利用原型來驗證不同設(shè)計階段設(shè)計成果的合理性和有效性，并根據(jù)驗證結(jié)果對設(shè)計成果進行修正和改進。根據(jù)上文把交互設(shè)計所包含的要素分成人、系統(tǒng)、情境三個部分，那么也需要建立相應(yīng)的原型，來驗證交互設(shè)計的合理性。
從不同的角度來看，可以把交互設(shè)計過程中的原型分成不同的種類。從構(gòu)建原型的工具來看，可分為用Flash構(gòu)建的原型、用Arduino構(gòu)建的原型、用LabVIEW構(gòu)建的原型等等。從原型的保真程度來看，可以氛圍低保真原型，中保真原型、高保真原型等。筆者認為，這些分類方法對于交互設(shè)計過程的參考意義不大，沒有涉及到交互設(shè)計過程中構(gòu)建原型時應(yīng)該考慮的核心內(nèi)容。
既然交互設(shè)計的重心在于交互動作的設(shè)計，那么交互設(shè)計原型的構(gòu)建必然是對交互動作的真實反映，這其中涉及到三方面的內(nèi)容：人的動作、系統(tǒng)的動作、交互動作展開的情境。因此，交互設(shè)計過程中應(yīng)該針對這三方面內(nèi)容來構(gòu)建原型，這樣才能促進、引發(fā)真實的交互動作，進而對交互設(shè)計方案進行評估。
3.1 人物原型
交互過程中人執(zhí)行的動作受目標、動機、認知、思維、行為習(xí)慣等方面的影響。那么在交互設(shè)計過程中，應(yīng)該針對具體的目標人群，建立特定的用戶原型。用戶原型是目標用戶群體的虛擬代表，應(yīng)該具備大部分目標用戶群體的與交互設(shè)計相關(guān)的特征。它是交互設(shè)計中非常有效的設(shè)計指導(dǎo)工具，能幫助設(shè)計團隊看到設(shè)計問題的范圍和性質(zhì)，清晰地揭示潛在用戶目標，使設(shè)計團隊明確設(shè)計目標。一般來說應(yīng)該在用戶原型中體現(xiàn)的內(nèi)容如圖2所示。
3.2 系統(tǒng)的原型
系統(tǒng)執(zhí)行動作是通過系統(tǒng)識別信號，接收信號，分析信號，處理信號，然后根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的情景條件做出反饋的過程。與人交互的系統(tǒng)一般包括兩種產(chǎn)品：軟件產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品，不同類型的產(chǎn)品，原型構(gòu)建時所需的技術(shù)和表現(xiàn)內(nèi)容存在有一定的差異，但主要還是在原型中體現(xiàn)產(chǎn)品的功能實現(xiàn)過程、信息顯示方式、產(chǎn)品控制方式、產(chǎn)品主要視覺特征等。針對不同產(chǎn)品類型，系統(tǒng)原型構(gòu)建中應(yīng)該包括的具體內(nèi)容如圖2所示。
3.3 交互情境的原型
如前文所述，交互情境包括物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，那么在構(gòu)建原型時，也應(yīng)該針對這兩種不同的情境構(gòu)建原型，盡可能地真實地模擬人與系統(tǒng)展開交互時所處的情境。物質(zhì)情境的原型大致應(yīng)該包括交互發(fā)生所在場景的其他物品，如在設(shè)計電視機遙控器的交互行為時，就需要利用特定的空間、沙發(fā)、茶幾、電視機等要素模擬出客廳場景。非物質(zhì)情境原型則需要模擬出支持交互的組織管理方式、交互行為發(fā)生時的社會情況等。比如在設(shè)計智能手機的交互行為時，可能就需要利用移動通訊運營商、擁擠的公交車（很多人經(jīng)常在這種場景中使用手機）、嘈雜的人群、突然打入的電話等要素盡可能真實地模擬用戶與系統(tǒng)發(fā)生交互行為所處的情境。圖2給出了為交互情境構(gòu)建原型時應(yīng)具體包括的內(nèi)容。
圖2把交互設(shè)計中的行為要素分別放進了人物原型和系統(tǒng)原型進行考慮。人的行為受到人物原型中的諸多因素的影響，而系統(tǒng)行為則需要根據(jù)人物原型的行為進行設(shè)計。在交互設(shè)計過程中，設(shè)計師所能夠設(shè)計的也只是系統(tǒng)行為，最多在研究了人的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣之后，利用系統(tǒng)行為引發(fā)人做出一些以前從未有的行為。在交互設(shè)計活動中，只需要對系統(tǒng)的交互行為構(gòu)建原型即可，這本身又屬于系統(tǒng)原型的一部分。所以作者認為在交互設(shè)計活動中需要構(gòu)建的原型包括人的原型、系統(tǒng)原型、情境原型。
4 原型的構(gòu)建
不同類型的原型關(guān)注的內(nèi)容有所差異，因此構(gòu)建方法和技術(shù)也有所不同。圖3給出了構(gòu)建不同類型原型時具體使用的技術(shù)和方法。
4.1 人物原型的構(gòu)建
人物原型的構(gòu)建主要涉及到社會調(diào)查、市場調(diào)查、人群分析、聚類分析等人文社會學(xué)科所用的定性研究手法。主要工作包括抽樣調(diào)查、收集整理資料、分析資料、構(gòu)建原型等。
4.2 情境原型的構(gòu)建方法
情境原型的構(gòu)建涉及兩方面的內(nèi)容：物質(zhì)情境的構(gòu)建需要用到環(huán)境設(shè)計的手法，利用多種道具模擬搭建交互場景，并利用相關(guān)設(shè)施設(shè)備控制環(huán)境參數(shù)，力求實現(xiàn)最接近真實交互環(huán)境的效果。非物質(zhì)情境則需要利用一些社會資源，提供相關(guān)的服務(wù)，控制特定的社會、人群狀況，模擬特定的人物關(guān)系等。
4.3 系統(tǒng)原型的構(gòu)建方法
系統(tǒng)視覺原型的建立需要用到實物模型制作、計算機圖形表現(xiàn)、形態(tài)設(shè)計等方面的技術(shù)和知識。系統(tǒng)功能原型的構(gòu)建則需要利用各種傳感器技術(shù)、信號分析與處理技術(shù)、計算機編程、計算機控制、機械設(shè)計、機械制造等技術(shù)模擬系統(tǒng)功能的實現(xiàn)過程。交互原型的構(gòu)建需要利用計算機動畫、交互式編程、電子積木等技術(shù)來模擬人與系統(tǒng)的交互過程。
圖3中給出的相關(guān)技術(shù)和方法具有一定的普適性，但在具體的交互設(shè)計活動中，應(yīng)該根據(jù)具體的設(shè)計目標人群選擇適當?shù)娜宋镌蜆?gòu)建方法，最終總結(jié)出的人物原型一定能夠代表目標人群的所有特征；針對交互行為發(fā)生的情境，利用恰當?shù)姆椒ê图夹g(shù)構(gòu)建所需的物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，力求模擬真實的交互情境；系統(tǒng)原型的構(gòu)建，設(shè)計過程中階段性的原型構(gòu)建盡量快速、能夠表達設(shè)計概念即可，功能原型和交互原型可以進行不斷的改進，迭代使用。
5 結(jié)語
關(guān)鍵詞：用戶體驗；交互產(chǎn)品；原則；要素；設(shè)計方法
0 前言
雖然交互設(shè)計早在20世紀90年代就被正式提出，但產(chǎn)品的交互設(shè)計，基于用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計卻是最近幾年才發(fā)展起來的。由于發(fā)展時間較短，關(guān)于產(chǎn)品交互設(shè)計的研究還較少，尤其是基于用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計研究，有建樹的、有代表性的研究成果尚不足。為了填補上述空白，有必要加強對基于用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計的研究。
1 基于用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計原則
1.1 簡單
關(guān)于產(chǎn)品的選擇和使用，人們普遍喜歡簡單的、適應(yīng)性強的、值得信賴的產(chǎn)品。這里所說的簡單并不是單純地指產(chǎn)品外觀設(shè)計的簡單化，更不是指內(nèi)部界面功能的簡單，它既有實際部分的簡單也有抽象意義上的簡單，是基于用戶情感需求和心理需求所演化而成的產(chǎn)品交互設(shè)計中的一個重要基本原則。遵循簡單原則，基于用戶體驗對產(chǎn)品進行交互設(shè)計，用戶在意的不是產(chǎn)品使用了何種定制技術(shù)，也不管用的是什么軟件，只在意產(chǎn)品是否處于自己掌控之下，注重對產(chǎn)品掌控的這種感覺。[1]從用戶的這一心理特征分析，對產(chǎn)品進行簡單設(shè)計，需要將用戶操作交互界面設(shè)計的簡單大方，清晰友好，需要對產(chǎn)品外觀進行簡約化設(shè)計，簡單的同時還要突出本產(chǎn)品品牌的特色，有別于其他品牌產(chǎn)品的重要標識。如喬納森和布朗斯坦基于盡可能簡單目標發(fā)明了一款簡單便攜式攝像機Flip，在美國市場上有著上百萬臺銷售量的一個佳績，這款攝像機簡單便攜，功能簡單，是與其他復(fù)雜難用攝像機一個最明顯的區(qū)別，之所以贏得了廣大消費者們的青睞，是因為它符合絕大多數(shù)用戶的需求，也驗證了簡單是產(chǎn)品交互設(shè)計應(yīng)遵循的原則之一。
1.2 刪除
根據(jù)用戶自身體驗，對于很多產(chǎn)品，如遙控器等我們有很多功能鍵幾乎是從未用過，對于軟件中的功能有很多我們也幾乎從未使用過，或很少使用。從這方面考慮，將產(chǎn)品中的某些功能刪除或省略，可能會創(chuàng)造出更為成功的產(chǎn)品，如最初的iPhone與其他手機相比，功能很少，但卻掀起了波瀾，引起了廣大消費者的關(guān)注；Tumblr博客只具有其他網(wǎng)站的一部分功能，但在開通幾年后日發(fā)表量卻大幅上升。[2]這些案例都在一定程度上說明了刪除在產(chǎn)品設(shè)計中所起到的重要作用。遵循這一原則，基于用戶體驗進行產(chǎn)品交互設(shè)計，將某些功能，尤其是復(fù)雜的、不常用的功能刪除或省略，以簡化產(chǎn)品設(shè)計，可以有效增強用戶對產(chǎn)品的體驗。
2 體驗式產(chǎn)品交互設(shè)計構(gòu)成要素
根據(jù)對交互產(chǎn)品用戶在產(chǎn)品體驗方面的相關(guān)調(diào)查和有關(guān)資料參考得到，構(gòu)成體驗式產(chǎn)品交互設(shè)計的要素主要包括四種，即品牌、可用性、功能性和內(nèi)容。這四要素是帶給用戶完整體驗所不可或缺的，將它們整合融入產(chǎn)品交互設(shè)計之中，通過良好的設(shè)計，不僅可以有效提高用戶體驗，而且可以作為交互產(chǎn)品用戶體驗的評估指標對產(chǎn)品用戶體驗情況進行有效的評估，給用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計提供所需參考。
一個生產(chǎn)企業(yè)及其產(chǎn)品在市場上所能夠占據(jù)的市場份額和競爭砝碼在很大程度上取決于其品牌，良好的品牌效應(yīng)，品牌形象和品牌影響力，廣泛的品牌知名度，是保持企業(yè)產(chǎn)品銷路暢通，產(chǎn)業(yè)增值的一種重要無形資產(chǎn)，是對企業(yè)文化傳播的一個重要媒介。[3]企業(yè)產(chǎn)品品牌好壞的描述主要是通過產(chǎn)品在交互設(shè)計過程中體驗價值的發(fā)揮程度，為用戶提供有吸引力的體驗情況和產(chǎn)品對品牌設(shè)定程度的傳達情況來實現(xiàn)的。
功能是人們在購買產(chǎn)品時最為關(guān)注的一點，一個產(chǎn)品的功能性主要體現(xiàn)在基于生產(chǎn)技術(shù)的交互界面功能和后臺程序運行能力兩大方面，是為用戶提供體驗的直接載體。可用性一般指產(chǎn)品的功能、實用性、特點等，指用戶使用該產(chǎn)品對其指定任務(wù)的完成情況，完成效率，它是衡量用戶對產(chǎn)品滿意程度、衡量產(chǎn)品競爭力的一個重要指標。內(nèi)容要素主要指產(chǎn)品所呈現(xiàn)出的結(jié)構(gòu)和所輸出的信息合理性，取決于技術(shù)、設(shè)計和用戶需求。
3 基于用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計方法
3.1 加強用戶了解
企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，首先會明確產(chǎn)品的使用對象，適用人群，也就是所說的產(chǎn)品市場定位。在明確產(chǎn)品使用對象基礎(chǔ)上，加強對使用者即用戶的了解是一項重要工程。基于用戶體驗，使用交互技術(shù)對產(chǎn)品進行體驗式設(shè)計、交互設(shè)計，通過調(diào)查來了解這部分用戶真正的需求，了解用戶對產(chǎn)品在外觀、功能、適應(yīng)性等各方面上的要求和偏好。然后根據(jù)對用戶的了解，按照用戶實際需求對產(chǎn)品進行交互設(shè)計。[4]以用戶為中心，開發(fā)一款新的產(chǎn)品，設(shè)計人員、開發(fā)人員以及企業(yè)所有相關(guān)人員均不能夠?qū)⒆陨韺Ξa(chǎn)品的需求、想法視為用戶的需求，而應(yīng)采用多種研究方法，如定性研究、對比研究等對用戶開展最大量的研究，分析和解決用戶在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的各種問題，了解用戶情感需求，從而更好地滿足用戶產(chǎn)品交互體驗。
3.2 構(gòu)建產(chǎn)品交互體驗?zāi)Ｐ?/p>
在明確目標用戶和掌握用戶情感、心理需求、認知與行為特性基礎(chǔ)上，開始對產(chǎn)品進行研發(fā)設(shè)計。利用研究調(diào)查所得信息，結(jié)合產(chǎn)品屬性對產(chǎn)品設(shè)計進行構(gòu)思，產(chǎn)品功能進行規(guī)劃，確定產(chǎn)品軟硬件配置方案。在產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)的分析過程中，設(shè)計師及所有研發(fā)人員應(yīng)將交互設(shè)計始終視為產(chǎn)品設(shè)計的核心，對產(chǎn)品交互設(shè)計流程進行合理設(shè)計，對設(shè)計方式與所需交互技術(shù)進行合理選擇，構(gòu)建產(chǎn)品交互體驗?zāi)Ｐ汀?/p>
3.3 整合新舊交互技術(shù)
交互技術(shù)在應(yīng)用的同時也在不斷地改進和發(fā)展，形成了新的交互技術(shù)。與舊交互技術(shù)相比，在性能和適用范圍上，新交互技術(shù)更具優(yōu)越性，但舊交互技術(shù)有著其獨特的優(yōu)勢和重要地位，將新舊交互技術(shù)有效結(jié)合起來，通過高效整合，對產(chǎn)品進行交互設(shè)計，可以為產(chǎn)品交互設(shè)計提供強大技術(shù)支持。[5]基于用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計不僅在產(chǎn)品交互上有著越來越高的要求，同時對產(chǎn)品設(shè)計的智能化、可用性、適應(yīng)性和人性化要求也變得越來越高，只有遵循人本理念、人性化設(shè)計理念，引入先進技術(shù)，加強新舊交互技術(shù)整合，共同輔助產(chǎn)品交互設(shè)計，才能有效提高產(chǎn)品用戶體驗度，推動體驗式、交互式產(chǎn)品更快發(fā)展。
4 結(jié)語
在產(chǎn)品種類多樣化、設(shè)計方法多樣化的當今社會下，用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計已成為本時代產(chǎn)品設(shè)計的主流趨勢，對進一步滿足用戶情感體驗、產(chǎn)品體驗，滿足用戶需求起著重要作用。總之，基于用戶體驗的產(chǎn)品交互設(shè)計，隨著交互技術(shù)的不斷發(fā)展，其應(yīng)該提高對用戶的了解，對用戶體驗的重視，以用戶需求為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品交互設(shè)計，為人們帶來全新的產(chǎn)品體驗。
參考文獻：
[1] 楊若男.基于用戶體驗的智能手機交互設(shè)計研究[D].湖南大學(xué)，2007.
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[3] 馬鵬.基于用戶體驗的產(chǎn)品設(shè)計方法研究[D].東華大學(xué)，2009.
關(guān)鍵詞：切克蘭德軟系統(tǒng)方法論；人類活動系統(tǒng)；交互設(shè)計；用戶研究；互動網(wǎng)站設(shè)計
1、切克蘭德軟系統(tǒng)方法論的簡介
1.1軟系統(tǒng)方法論起源
軟系統(tǒng)方法論是英國蘭開斯特大學(xué)Checkland P教授提出的。切克蘭德認為，系統(tǒng)工程是在工程學(xué)科基礎(chǔ)上發(fā)展起來的；它處理的問題的結(jié)構(gòu)是清楚的，即問題明確，目標清楚，系統(tǒng)已知，所要作的是尋找最優(yōu)路徑去達到這個目標；而結(jié)構(gòu)不清，目標不清，系統(tǒng)未知的問題，就無法用系統(tǒng)工程方法論去處理。切氏認為對這類問題，研究者要提出自己的相關(guān)系統(tǒng)。這個相關(guān)系統(tǒng)的目的是清楚的，但目標無法描述，因此所要作的是，用比較討論的方法，去尋找期望與可行的變化，來改善問題的情景。
1.2軟系統(tǒng)方法論的邏輯步驟
切氏的軟系統(tǒng)方法論有七個邏輯步驟。階段1：無結(jié)構(gòu)問題的情景；階段2：表達問題的情景；階段3：相關(guān)系統(tǒng)的根定義；階段4：相關(guān)系統(tǒng)的概念模型；階段5：概念模型與對問題感知的比較；階段6：尋找期望與可行的變革；階段7：行動以改善問題的情景。
2、切克蘭德軟系統(tǒng)方法論的應(yīng)用
2.1軟系統(tǒng)方法論應(yīng)用思路
切克蘭德方法論應(yīng)用思路是：①認清問題實質(zhì)、明確根定義、構(gòu)建概念模型；②進行概念模型與現(xiàn)實狀況的比較；③針對存在的主要問題進行合理化設(shè)計，形成可操作的方案。
2.2基于交互設(shè)計的具體分析
2.2.1交互設(shè)計實質(zhì)
交互設(shè)計是指設(shè)計人和產(chǎn)品或服務(wù)互動的一種機制，以用戶體驗為基礎(chǔ)進行的人機交互設(shè)計是要考慮用戶的背景、使用經(jīng)驗以及在操作過程中的感受，從而設(shè)計符合最終用戶的產(chǎn)品。著名的交互設(shè)計師Alan Cooper指出：交互設(shè)計的處理對象是人，關(guān)注焦點是用戶需求而不是設(shè)計，和用戶界面設(shè)計不是一回事。由此可見，交互設(shè)計是以用戶為中心的設(shè)計活動，這就是交互設(shè)計的本質(zhì)問題。
2.2.2交互設(shè)計根定義
90年代開始互聯(lián)網(wǎng)把全世界的計算機連接在了一起，計算機用戶不再只是少數(shù)工程師和科學(xué)家，而是大量沒有專業(yè)背景的普通人。如何從人的角度去思考與運用技術(shù)，這對于設(shè)計學(xué)科提出了新的挑戰(zhàn)，在關(guān)注產(chǎn)品的功能性與物體的外觀外，我們與這些帶有計算機技術(shù)的系統(tǒng)之間的交互行為，人與人之間借助這些設(shè)備所進行的交流與溝通都需要發(fā)展一種新的設(shè)計予以解決。這就是目前正在日漸顯現(xiàn)的“交互設(shè)計”。
2.2.3交互設(shè)計概念模型的構(gòu)建
由交互設(shè)計的根定義我們可以看出，要完成一個交互的設(shè)計對于用戶體驗的研究是必不可少的。下面我以web設(shè)計來說明一下如何構(gòu)建用戶體驗?zāi)Ｐ桶伞τ诰W(wǎng)頁用戶體驗的表現(xiàn)形式大體上可以分為感官體驗、交互體驗、情感體驗、瀏覽體驗和信任體驗。
感官體驗要素：A、符合目標客戶的審美；B、保證網(wǎng)頁清晰易懂；C、加載快。
交互體驗要素：A、每個交互細節(jié)要做到以易用為主要標準；B、按鈕設(shè)計應(yīng)該清晰且突出。
情感體驗要素：A、重視在使用過程中產(chǎn)生的友好性；B、增加使用者和網(wǎng)站的感情。
瀏覽體驗要素：A、瀏覽清晰；B、信息更新快；C、引導(dǎo)式瀏覽模式。
信任體驗要素：A、給予用戶準確的聯(lián)系方式；B、服務(wù)保障的具體條款明確列出。
2.2.4交互設(shè)計的現(xiàn)狀闡述
基于web用戶體驗要素，我們以網(wǎng)頁交互設(shè)計說明一下交互設(shè)計現(xiàn)狀及其表現(xiàn)形式。當今網(wǎng)頁設(shè)計模式，特別是強調(diào)交互的互動展示網(wǎng)站的設(shè)計幾乎都表現(xiàn)出以下特征：網(wǎng)站設(shè)計師通過高超的技術(shù)手段、把網(wǎng)站元素完美的融入到網(wǎng)站的環(huán)境中去，卻忽略了用戶來此的目的。
美國西南航空公司的網(wǎng)頁設(shè)計在首頁上是一張客戶服務(wù)的書桌圖片，書桌上放著簡介冊子，另一邊放著電話，就像是真實的訂票前臺。這個網(wǎng)站被認為是過分運用了“概念模型”。網(wǎng)頁設(shè)計的交互體驗是很糟糕的，在James Garrett的《用戶體驗要素》一書中已經(jīng)分析了這犯了概念模型構(gòu)建的錯誤。
面對如此真實的模式，用戶會變得漫無目的性，增添用戶挫敗感。這里就必須使用軟系統(tǒng)方法來指導(dǎo)我們重新構(gòu)建出新交互式網(wǎng)站。
3、基于軟系統(tǒng)的互動網(wǎng)站設(shè)計研究
以互動網(wǎng)站為例，談一下如何使用切克蘭德的軟系統(tǒng)方法論進行網(wǎng)頁交互設(shè)計。這里我們已經(jīng)完成了方法論應(yīng)用思路中的前兩步：①認清問題實質(zhì)、明確根定義、構(gòu)建概念模型；②進行概念模型與現(xiàn)實狀況的比較。接下來要做：針對存在的主要問題進行合理化設(shè)計，形成可操作的方案。
3.1定義互動網(wǎng)站的用戶需求
良好的用戶體驗建立在合理的交互設(shè)計、內(nèi)容布局、界面設(shè)計之上，要從圖文聲像、視聽覺方向全面的提供信息的有效傳遞，讓用戶在主動和被動上都接受網(wǎng)站傳遞的信息，并且有效地達成傳遞的目的。要想吸引用戶使用網(wǎng)站就得弄清楚用戶的目的，同時進行定位。
3.2明確互動網(wǎng)站的交互結(jié)構(gòu)
明確互動網(wǎng)站的交互結(jié)構(gòu)就是要解決第二個問題，給予用戶準確的站內(nèi)向?qū)В瑤椭麄冏羁斓卣业狡湎胍男畔ⅰ挠脩趔w驗角度來說，互動展示網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)條理要求清晰、簡單明了，讓用戶能夠非常清晰的意識到他所處于的網(wǎng)站位置。
首先，直觀的展示網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)，即直觀的導(dǎo)航設(shè)計。設(shè)計時選擇單一導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，在單一導(dǎo)航切換到不同頁面后進行欄目頁面內(nèi)二級切換，這也是互動展示網(wǎng)站另一個特色，內(nèi)容即導(dǎo)航，導(dǎo)航即內(nèi)容。
其次，界面內(nèi)容布局設(shè)計。導(dǎo)航在頁面布局內(nèi)所占的位置也是異常的重要，導(dǎo)航要醒目，但卻不能喧賓奪主，不分主次。
3.3用戶體驗設(shè)計與交互流程
互動展示網(wǎng)站對用戶體驗的要求很高，設(shè)計時要做到所見即所得，所知即其意。圖形圖像對眼球的吸引力較大，動態(tài)的內(nèi)容比靜態(tài)內(nèi)容又具有更高的吸引力，充分合理的利用信息元素的吸引力，引導(dǎo)用戶瀏覽整個頁面，是用戶體驗設(shè)計一直以來的主要研究方向。提高用戶體驗質(zhì)量的做法是：通過簡單明確的結(jié)構(gòu)形式引導(dǎo)用戶簡單操作，實現(xiàn)信息傳遞的最大化，所見即所得。
接下來講交互流程，交互流程按網(wǎng)站交互結(jié)構(gòu)劃分，依照結(jié)構(gòu)設(shè)計推出交互流程。如今一些互動式網(wǎng)站為了強調(diào)其交互特性，故意將用戶的交互動作和頁面的反應(yīng)設(shè)計的過分夸張，這樣做是不對的。正確的交互流程是：首先，對于網(wǎng)站的主頁來說，我們所要設(shè)計的是通過視覺設(shè)計的引導(dǎo)，先把用戶視線拉到頁面的中心，通過一個矩形面貫穿整個畫面，在右側(cè)通立體展示破開整個頁面走勢，制止視覺流失，通過案例精彩的圖片和色彩控制用戶眼球。其次，進入其他二級后，為了使用戶快速操作，減少學(xué)習(xí)成本，互動展示交互、流程設(shè)計盡可能的接近首頁交互流程。最后，其他欄目的交互流程的設(shè)計需要根據(jù)每個頁面的具體內(nèi)容進行處理，在主流程整體一致的基礎(chǔ)上進行分欄目的交互流程設(shè)計。每個頁面的流程都會有細節(jié)的改變和視聽語言上的差異化處理，是網(wǎng)站整體表現(xiàn)形式顯得豐富多彩，卻不混亂，讓用戶能夠輕松方便地瀏覽和操作。
關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計；交互設(shè)計；應(yīng)用
引言
在科技高度發(fā)達的今天，人們的生活節(jié)奏也不斷加快，產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快。但是其中也存在諸多問題，很大一部分產(chǎn)品的設(shè)計缺乏人性化，沒有考慮人機工程的因素，導(dǎo)致用戶的產(chǎn)品體驗較差。功能是工業(yè)時代的產(chǎn)品設(shè)計核心，完成用戶的使用目的。交互設(shè)計是保證用戶高效率使用產(chǎn)品的同時保持愉悅的心情，在滿足產(chǎn)品創(chuàng)新進步的同時強化用戶的情感需求。僅僅是功能的實現(xiàn)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段用戶對產(chǎn)品的體驗需求，所以交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用需要廣泛的提高，以設(shè)計出更高用戶體驗效果的產(chǎn)品。
一、產(chǎn)品交互設(shè)計概述
在當前工業(yè)設(shè)計發(fā)展形勢下，交互設(shè)計正在得到廣泛的應(yīng)用，它可以更加快速有效的解決用戶在生活中遇到的問題，并且用戶在體驗產(chǎn)品的過程中能夠獲得情緒上的愉悅。交互設(shè)計是以用戶為設(shè)計中心、為用戶創(chuàng)造能夠愉悅心情的體驗產(chǎn)品。
交互設(shè)計是一門現(xiàn)代興起的新型交叉學(xué)科，人、產(chǎn)品、輸入輸出行為、產(chǎn)品使用時的場景和產(chǎn)品中融合的技術(shù)等五個基本元素構(gòu)成完整的交互系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，交互的主體是人和產(chǎn)品。總結(jié)這五個基本元素，交互設(shè)計可以歸結(jié)為使用者、介質(zhì)和過程這三要素。使用者指特定產(chǎn)品的用戶，在交互行為中起著主要的作用，交互的介質(zhì)是指電吹風、電視機、烤箱等日常生活用品，是交互行為的承擔者， 用戶向產(chǎn)品施加行為的過程就是交互行為的過程。 研究交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用，需要對這三個要素進行分析，在研究的時候需要注意這個問題：要使產(chǎn)品適用于用戶，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品。
二、工業(yè)設(shè)計中交互設(shè)計的應(yīng)用探討
1、工業(yè)設(shè)計中交互設(shè)計的目標
工業(yè)設(shè)計中交互設(shè)計的目標主要體現(xiàn)在用戶體驗?zāi)繕撕涂捎眯阅繕诉@兩個方面。所謂用戶體驗?zāi)繕司褪鞘褂脩裟軌蚋惺艿皆O(shè)計的情感性、人性化和趣味性，用戶所能感受到的情感越豐富，產(chǎn)品的用戶體驗效果則越好。產(chǎn)品在使用過程中易用程度則是產(chǎn)品設(shè)計可用性目標，越易用的產(chǎn)品，得到用戶的認可率就越高。
用戶體驗?zāi)繕艘杂脩羰褂们榫w感受為出發(fā)點，例如蘋果手機的交互設(shè)計，它的多點控制的設(shè)計方式，此前是其他手機無法實現(xiàn)的，而為用戶帶來的獨特體驗更是其他品牌的手機無法比擬的。所以要想達到用戶體驗?zāi)繕耍O(shè)計者要從用戶的情緒、感官、行為和思考這幾個方面入手。而可用性目標則體現(xiàn)在產(chǎn)品的易用性、有效性、易學(xué)性和容錯性這幾個方面，即是在功能上滿足用戶的體驗需求。
2、交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用現(xiàn)狀
交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用可以從人機交互、觸覺交互、虛擬現(xiàn)實交互這三個方面著手。
傳統(tǒng)的人機交互設(shè)計往往將重點放在視覺和聽覺等感官體驗上，追求產(chǎn)品功能的最大化。在當前發(fā)展階段，很多產(chǎn)品已經(jīng)突破了僅僅注重感官行為的交互設(shè)計范疇，設(shè)計師更加注重人性化的設(shè)計，提高用戶在產(chǎn)品體驗中對產(chǎn)品的親密度和參與度。
觸覺交互是近幾年才興起的交互方式，能夠讓用戶獲得更直觀的感觸體驗，是當下倍受設(shè)計師青睞的交互理念。例如，智能化手機設(shè)計理念出現(xiàn)之后，隨即在行業(yè)內(nèi)部形成得觸屏技術(shù)即得天下的意識。在智能手機設(shè)計中，蘋果觸屏手機最先將多點觸屏技術(shù)應(yīng)用到手機中，蘋果手機因此成為行業(yè)內(nèi)高端技術(shù)的代表。它的放大鏡和多點觸摸屏技術(shù)都充分體現(xiàn)了觸覺交互設(shè)計，該設(shè)計將手機的功能性實現(xiàn)生活化的轉(zhuǎn)變，蘋果手機也因此獲得最佳發(fā)明獎。再以電腦技術(shù)的發(fā)展為例，傳統(tǒng)的鼠標鍵盤等電腦配件已經(jīng)無法滿足當前用戶的體驗需求，觸摸式的鼠標鍵盤正在慢慢興起，不久的將來很可能被紅外投影技術(shù)所替代。而且未來的交易模式也會隨著人機交互模式的改變而改變，比如，銀行卡可以直接綁定到電腦，只需點擊一下就能顯示交易信息、辦理業(yè)務(wù)，在網(wǎng)購過程中，只需將產(chǎn)品拖到虛擬銀行卡上就可完成交易過程，代替現(xiàn)有的快捷支付。未來科技發(fā)展中，這種交互模式必定是促進科技發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新的主要模式。
隨著當代人們生活節(jié)奏太快大多時候無法滿足心理需求，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和虛擬電子寵物等虛擬現(xiàn)實交互設(shè)計正在慢慢興起。虛擬現(xiàn)實交互是將圖像、感應(yīng)機械以及多媒體等技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)在虛擬空間中用戶感官一體化的交互技術(shù)。用戶在虛擬世界直接與虛擬實物接觸，獲得真實的觸覺、視覺等感官體驗。微軟公司的Natal方案是世界首個能實現(xiàn)3D追蹤的技術(shù)，該設(shè)計軟件僅通過聲音指令就能識別、操縱游戲裝置，使用戶能夠獲得更加直接的游戲體驗，仿佛身臨其境。 我相信虛擬現(xiàn)實交互在當前科技發(fā)展中，很快就會占有一席之地。
三、交互設(shè)計未來發(fā)展趨勢
工業(yè)設(shè)計中的交互設(shè)計的應(yīng)用在未來科技發(fā)展中，為了用戶能夠體驗到更好的產(chǎn)品效果，定會得到更大的應(yīng)用比例。當前很多國際知名品牌已經(jīng)加大了用戶體驗的交互技術(shù)的創(chuàng)新開發(fā)，產(chǎn)品更新速度正在突飛猛進。用戶如果在木板做成的鏡子里發(fā)現(xiàn)自己的影像，肯定會其樂無窮，這種交互設(shè)計方式在很大程度上幫助用戶體驗了產(chǎn)品帶來的樂趣。所以未來設(shè)計發(fā)展中，交互設(shè)計將朝著更加的人性化的方向發(fā)展。同時，這種設(shè)計理念將會涉及到更多的科技領(lǐng)域，交互設(shè)計未來發(fā)展的目標將會是設(shè)計出人文和科技相結(jié)合的更高科技、更高用戶體驗的產(chǎn)品。
結(jié)語
以上只是對工業(yè)設(shè)計中交互設(shè)計應(yīng)用的初步探討，更深層次的應(yīng)用還要在未來設(shè)計產(chǎn)品的實踐中去總結(jié)。交互設(shè)計作為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計的主要創(chuàng)新手段，這種設(shè)計理念能夠設(shè)計出更加貼近用戶生活體驗的產(chǎn)品，所以值得我們今后持續(xù)的研究。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計；視覺體驗；視覺元素設(shè)計評價；存在問題；分類
在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們對于網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的研究挖掘逐漸深入，且提出了越來越高要求，在研究視覺體驗與視覺元素過程中，建立行為交互機制。就現(xiàn)階段而言，設(shè)計師主要基于不同用戶自身審美心理與認知心理來融合多種元素如文字、聲音、圖像等等，進而打造用戶共同交流平臺，營造相對良好的視覺體驗。大體來講，網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計所營造出的視覺環(huán)境相當愉悅自由，人們更能從網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計現(xiàn)狀中展開思考討論。
一、互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的基本內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀
（一）互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的基本內(nèi)涵
互聯(lián)網(wǎng)即是指代網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的基礎(chǔ)平臺，它利用傳輸控制協(xié)議與互聯(lián)網(wǎng)TCP/IP協(xié)議建立全球計算機相互連接組合關(guān)系，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，不同計算機之間通過通信交流形成網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，共同執(zhí)行文件傳輸協(xié)議、IRC等。同時，也利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)聲音、軟件、文本與圖像等等數(shù)據(jù)的有效傳輸。在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)之上就出現(xiàn)了交互設(shè)計，形成網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的核心是“交互”，它代表了人與物、人與人的交互過程以及交互內(nèi)容，所以說交互設(shè)計的定義種類相當之豐富，它也作為目前新興學(xué)科而出現(xiàn)并被人們所廣泛應(yīng)用。就目前來看，基于智能手機、計算機等各種電子設(shè)備的交互設(shè)計內(nèi)容較多，它們更多專注于用戶行為，主要描述、規(guī)劃事物的行為方式，在描述有效行為過程中希望更多從程序編輯角度出發(fā)定義交互設(shè)計，而這一過程中并沒有任何固定點，它分析了某一種特殊的交互關(guān)系，結(jié)合流程設(shè)計內(nèi)容融入新觀念。總體來說，“交互設(shè)計”特別專注于用戶的某些可能行為，它的定義極為廣泛，在人機情感交互過程中更多從視覺感受出發(fā)，靈活運用視覺元素進行設(shè)計［1］。
（二）互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的基本發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的類型眾多，其中以國籍作為界限劃分是狹隘的，要針對網(wǎng)頁設(shè)計本身來規(guī)劃設(shè)計平臺，創(chuàng)設(shè)設(shè)計軟件環(huán)境，形成全球資源共享。顯而易見，當前的信息媒介已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢，其中網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計中視覺表現(xiàn)主要分為自由式視覺表現(xiàn)，甚至形成了主流的柵格式視覺表現(xiàn)。相比之下，前者設(shè)計手法更為流行，結(jié)合目前新技術(shù)手段有效提升藝術(shù)視覺效果，表現(xiàn)獨有特色的網(wǎng)絡(luò)頁面。在如此形式下就表現(xiàn)出了極強的時代感與極突出的個性，為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計帶來一陣新風，它的技術(shù)表現(xiàn)力更強、頁面更新、內(nèi)容更多，它也要求設(shè)計師設(shè)計合理化，避免跑題，再視覺表現(xiàn)結(jié)合個性形式展開管理。再者就是柵格型視覺幾何形式，它在主要表現(xiàn)上主要集中提出了在線預(yù)售以及信息預(yù)覽內(nèi)容，基于此所表現(xiàn)出的直觀感相當強，可以幫助用戶快速查抄基于體驗感層面的情緒改善。在借助柵格編排設(shè)計展開針對性改進，結(jié)合設(shè)計內(nèi)容與設(shè)計者來充分考慮用戶習(xí)慣，建立程序規(guī)劃機制，確保設(shè)計內(nèi)容編排更加具有視覺美感。在提升視覺體驗效果方面，則需要圍繞網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計中的視覺體驗來展開針對性改進，充分考量用戶習(xí)慣與程序編制規(guī)則，深度分析網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計中的交互設(shè)計內(nèi)容與視覺體驗內(nèi)容［2］。
二、網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的視覺體驗與視覺元素設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的視覺體驗與視覺元素表現(xiàn)相當豐富，下文分別來談：
（一）網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的視覺體驗
目前，網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的視覺體驗參考諾曼的“情感化設(shè)計”理論，建立交互體驗部分，其中就包括了感官體驗內(nèi)容與行為反思體驗內(nèi)容。在交互體驗中就包括了視覺體驗，其形式元素表現(xiàn)豐富，且準確有效，能夠令用戶所信服，同時激發(fā)用戶在情感上產(chǎn)生共鳴，同時確保用戶在心理認同上獲得良好體驗。在結(jié)合不同類型歸屬與質(zhì)量權(quán)衡過程中，則需要說服用戶心理認同這次體驗，建立質(zhì)量權(quán)衡機制，設(shè)計符合預(yù)期的類型與審美觀。在描述用戶初次交互過程中，需要結(jié)合自身合理劃分等級，確保交互設(shè)計與視覺設(shè)計二者能夠緊密聯(lián)系起來。在結(jié)合視覺元素過程中，需要提升效率與準確率，真正實現(xiàn)對信息的快速傳達，并確保網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計中的信息數(shù)據(jù)交互質(zhì)量［3］。
（二）網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的視覺體驗條件分析
就網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計而言，它的視覺體驗條件內(nèi)容豐富，主要是源于網(wǎng)絡(luò)交互界面上的諸多視覺元素建立圖像、文字、色彩等諸多元素內(nèi)容，建立元素組合，并實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)有效傳達，最大限度促進人與物之間的相互交流。在網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計過程中和分析視覺體驗過程中，需要確保網(wǎng)絡(luò)交互界面視覺元素研究到位，配合設(shè)計師主觀思想分析有效組合內(nèi)容，如此更有利于用戶之間進行有效交互。而在視覺體驗過程中，則需要圍繞用戶瀏覽網(wǎng)頁過程形成直觀感受，確保在網(wǎng)頁設(shè)計過程中用戶能夠印象深刻。在這里，還要充分考量網(wǎng)頁界面中的視覺沖擊力與美感變化，有效激發(fā)用戶內(nèi)在情感，充分了解使用者的認知心理與審美觀，特別重視細節(jié)表達內(nèi)容，靈活運用相應(yīng)色彩、圖案、文案分析表達交互設(shè)計意愿，明確主旨。在用戶交互體驗過程中，其設(shè)計核心點則主要是圍繞認知和審美所展開的，它所激發(fā)的是人們的生活習(xí)慣自身感知經(jīng)驗與抽象事物認知，要結(jié)合自身思維理解與深化來了解審美觀差異性。宗旨就是結(jié)合上述內(nèi)容來形成諸多豐富多元的視覺元素，它引導(dǎo)受眾主動去挖掘、了解、探究網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計中眾多視覺元素的創(chuàng)新之處［4］。
三、網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的視覺元素分類與現(xiàn)存問題
在網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計過程中，針對視覺元素所展開的分類與問題分析必須深入到位，下文具體來談：
（一）網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的現(xiàn)存問題
在網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計過程中需要分析其技術(shù)迅速發(fā)展進程，其中涵蓋了平面視覺中所蘊含的諸多元素與布局結(jié)構(gòu)內(nèi)容，這其中也包括了交互元素、多媒體元素、動態(tài)元素，這些視覺元素都獨具特色。在受眾瀏覽網(wǎng)頁過程中，可能存在諸多網(wǎng)頁設(shè)計美感不足問題。因此，如果在網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計過程中可以堆砌色塊、動畫、文字、圖片、廣告等等，則無法達到界面美感強度，且其內(nèi)容過分空洞。在分析網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計資源、設(shè)計風格的不確定性關(guān)聯(lián)問題過程中，則需要明確解決內(nèi)容不確定、網(wǎng)絡(luò)交互性模糊、圖片與文本無法伴隨時間不停更換、動態(tài)性過強等等問題。需要結(jié)合內(nèi)容隨時跳轉(zhuǎn)界面，深入了解用戶要求，深入了解網(wǎng)頁元素變化過程。再一點就是安全問題，要正視設(shè)計師事故設(shè)計廣告問題，對信息隱藏不易察覺問題進行分析，了解長期懸浮廣告窗、自動彈出游戲窗口問題，在單純模仿網(wǎng)絡(luò)設(shè)計重要因素過程中需要追求創(chuàng)新，避免出現(xiàn)設(shè)計盲目、照搬照抄、單純追求高效率等等問題。在網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計視覺體驗過程中，需要結(jié)合文字、圖片等視覺元素與視覺體驗建立網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計關(guān)聯(lián)要素，引導(dǎo)受眾認知水平提升［5］。
（二）網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的視覺元素
在網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計過程中需要分析諸多視覺元素內(nèi)容，結(jié)合文字、色彩、圖形、版式等等優(yōu)化、豐富網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計基本元素，對相關(guān)標志、信息菜單、標語等諸多內(nèi)容進行分析，對圖像、文字、色彩、版式等重要研究對象進行逐一分析與處理。以下就分析了網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的諸多視覺元素［6］：1．色彩視覺元素分析由于人的眼睛是能夠區(qū)分至少1000萬種顏色的，所以需要對色彩區(qū)域進行有效分類與整理，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)交互界面，并注意做好以下四點問題：首先，需要注意依據(jù)不同使用場景來合理選擇適合顏色；其次，需要重視用戶自身心理變化，對其中文化與顏色進行有針對性關(guān)聯(lián)；再次，需要避免同一界面出現(xiàn)不超過3種顏色的情況，避免網(wǎng)頁交互設(shè)計過于胡亂，導(dǎo)致受眾視野出現(xiàn)不清晰問題；最后，需要加強色彩對比度，例如采用淺色背景、深色文字或反之來展開網(wǎng)頁交互設(shè)計過程。在設(shè)計中要轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)用戶注意力，以此獲得相對較好的視覺效果。網(wǎng)頁交互設(shè)計中對于色彩視覺元素的重視不言而喻，因為色彩本身非常吸引人，其豐富多樣的顏色內(nèi)容能夠轉(zhuǎn)移用戶注意力，產(chǎn)生較好的視覺效果。在建立不同元素之間的巨大色彩反差過程中，需要確保其表達效果更加明顯合理［7］。而在考慮用戶感知色彩過程中，則需要基于不同視覺結(jié)構(gòu)與心理因素來規(guī)避某些特殊的視覺效果，對計算機網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的色彩模式進行充分分析與了解。就目前看來，網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計中的色彩模式包含3種，即CMYK、RGB、LAB，3種模式與色光中的明度、色相、純度都息息相關(guān)，需要設(shè)計者在網(wǎng)頁交互設(shè)計中合理把握，確保所設(shè)計的網(wǎng)頁頁面更加光鮮靚麗［8］。2．圖像視覺元素分析在網(wǎng)頁交互設(shè)計中，比較常用的圖像格式就包括了JPEG和GIF兩種，其中在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)交互界面并排版過程中，需要采用靜態(tài)圖像并轉(zhuǎn)化為方形圖、退底圖來展開設(shè)計過程。一般來說，網(wǎng)頁交互設(shè)計過程中退底圖最為自由，其設(shè)計更加注重突出個性，給受眾帶來了極為深刻的印象。這主要是因為其畫面設(shè)計動態(tài)十足，且能夠與諸多自然元素相互融合，進一步增加圖像視覺元素設(shè)計的親和力。不過也需要注意一點，那就是其設(shè)計容易出現(xiàn)混亂問題，設(shè)計整體性表現(xiàn)不強，特別是在設(shè)計方形圖過程中，由于其設(shè)計相對簡潔，所以應(yīng)該從理性層面上分析設(shè)計過程，避免網(wǎng)頁視覺元素呈現(xiàn)過分平淡。實際上，在圖像視覺元素設(shè)計方面要給予受眾一種舒適的觀感感覺，結(jié)合多個頁面設(shè)計表達個人情感，體現(xiàn)設(shè)計師氣質(zhì)與設(shè)計理解能力。在設(shè)計過程中，也要結(jié)合相關(guān)設(shè)計意圖來確定圖片的位置、面積、方向以及數(shù)量，確保設(shè)計風格賞心悅目，從整體上統(tǒng)一設(shè)計各元素，并做好圖像與文字的相互搭配［9］。3．文字字體視覺元素設(shè)計在文字字體視覺元素設(shè)計分析過程中，需要了解計算機系統(tǒng)中字體種類是相當豐富的，它非常有利于促進網(wǎng)頁編輯工作，所考驗的是設(shè)計人員的實際水平。就設(shè)計過程而言，需要考慮在設(shè)計過程中適當增設(shè)特別字體，結(jié)合手寫體與廣告體來圍繞主題思想展開網(wǎng)絡(luò)交互頁面設(shè)計。而在設(shè)計過程中則需要做好一點，那就是結(jié)合手寫體與廣告體展開設(shè)計，避免頁面字體種類過分冗雜，一般來說在設(shè)計過程中應(yīng)該選擇3～4種字體，并對文字字體視覺元素進行精細編輯與處理［10］。4．版式視覺元素設(shè)計在版式視覺元素設(shè)計過程中，需要對網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計過程進行分析，確保交互界面設(shè)計趨向于和諧化與整體化，整體來說就是要特別重視網(wǎng)頁交互設(shè)計的布局與編排到位。具體來講，就是要對版式內(nèi)容進行對稱設(shè)計，一般來說就是頁面左右對稱，但在設(shè)計過程中一定要避免設(shè)計過于呆板。再者就是焦點行版式設(shè)計，它以對視線設(shè)計作為基本導(dǎo)向，整體來看視覺界面設(shè)計效果更為強烈。而中軸型設(shè)計則追求垂直排列，確保設(shè)計風格更加平靜、含蓄。除此之外還包括了風格大方、舒展的滿版型設(shè)計以及界面自由、歡快活潑的自由型設(shè)計等等［11］。
四、總結(jié)
在網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計中，合理運用各種視覺元素展開設(shè)計是必要的，它能夠大幅度提高受眾的網(wǎng)頁瀏覽視覺體驗。就目前國內(nèi)的信息技術(shù)、計算機技術(shù)應(yīng)用過程，需要結(jié)合交互設(shè)計融合內(nèi)容分析相應(yīng)設(shè)計科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，更好、更深入發(fā)展網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計內(nèi)容，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的用戶需求。當然，在網(wǎng)頁交互設(shè)計過程中也需要深入挖掘諸多新時代元素，避免設(shè)計過程僅僅停留在文字、圖像、版式等諸多元素方面，在靈活運用網(wǎng)絡(luò)過程中不斷提升思維深度與思維空間，確保用戶創(chuàng)造更好交互體驗平臺與平臺內(nèi)容，學(xué)會更為主動、自由地欣賞，并參與到多樣化交互的各色藝術(shù)產(chǎn)品之中，提高網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計價值。在本文看來，網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計的視覺體驗與視覺元素是不可分割的，二者在網(wǎng)頁交互設(shè)計中也不可或缺，必須同步、同時考慮。
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關(guān)鍵詞：情感交互；旅游紀念品；情感化
近年來，社會經(jīng)濟的發(fā)展，帶來了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，勢必會帶動旅游附屬產(chǎn)品的發(fā)展，而旅游紀念品是旅游附屬產(chǎn)品的重要組成部分。目前國內(nèi)旅游紀念品普遍存在設(shè)計同質(zhì)化，產(chǎn)品單調(diào)，守舊等問題。隨著現(xiàn)代社會智能化、人性化、情感化產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展，旅游紀念品設(shè)計也應(yīng)該邁出跨越傳統(tǒng)的步伐，與現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計接軌。單純從實用性及美觀性上著手設(shè)計已經(jīng)很難滿足游客的購買需求，而需要著手加強旅游紀念品的內(nèi)涵設(shè)計，使產(chǎn)品能夠由外而內(nèi)，內(nèi)外兼施的滿足消費者。正如美國設(shè)計師Tucker Viemeister所說的那樣，“產(chǎn)品設(shè)計的未來將越來越少的關(guān)注產(chǎn)品外觀，而會越來越多的著眼于促進使用者和設(shè)計者之間的交流”。這也是未來旅游紀念品設(shè)計的發(fā)展趨勢。
1 交互設(shè)計與情感交互設(shè)計
交互設(shè)計作為一門新興的交叉學(xué)科產(chǎn)生于20世紀80年代。它涉及了人機工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計、計算機科學(xué)、認知科學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域。交互設(shè)計是研究如何讓產(chǎn)品易用，有效并且讓人愉悅的技術(shù)，它致力于了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產(chǎn)品交互時彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點。交互設(shè)計起源于計算機軟件，并逐漸擴展到多個領(lǐng)域。在使用網(wǎng)站、軟件、消費產(chǎn)品、各種服務(wù)的時候，使用過程中的感覺就是一種交互體驗。隨著網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)的發(fā)展，各種新產(chǎn)品和交互方式越來越多，人們也越來越重視對交互的體驗。使人很好的認知產(chǎn)品，從容的操作，在交互中進行美好的體驗，使使用后擁有美好的回憶是交互設(shè)計的最終目標。
情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。它與態(tài)度中的內(nèi)向感受、意向具有協(xié)調(diào)一致性，是態(tài)度在生理上一種較復(fù)雜而又穩(wěn)定的生理評價和體驗。人與人交流時，可以通過人面部表情，說話的語音語調(diào)以及肢體工作和文本信息等方面來感知對方的感情。隨著情感計算（affective computing）等技術(shù)的不斷發(fā)展，情感交互設(shè)計成為后工業(yè)時代人機交互設(shè)計的主要發(fā)展趨勢。情感交互就是使人機交互可以像人與人交互一樣自然、親切、生動和富有情感。
2 旅游紀念品設(shè)計中的情感交互設(shè)計的意義
傳統(tǒng)旅游紀念品往往將設(shè)計重點放在外觀造型設(shè)計上，而忽略了消費者與紀念品之間的互動關(guān)系，使設(shè)計的紀念品單方面體現(xiàn)旅游景區(qū)的文化及民俗，而缺少與消費者之間的情感交流。旅游紀念品作為一種地域信息性與紀念性很強的商品，是一個地區(qū)的魍澄幕、民族民俗風情的濃縮，更是游客對自己旅程的紀念和回憶；游客帶走的不僅是一個城市的文化品位，更是游客自己的經(jīng)歷與體驗。旅游紀念品設(shè)計中融入情感互動設(shè)計有以下幾點重要意義：
2.1 情感交互設(shè)計拉近人與產(chǎn)品的距離
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們在滿足了自身物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，開始越來越多的關(guān)注自身的精神需求。旅游紀念品與其他商品的區(qū)別就在于它重點體現(xiàn)的是其紀念性，其關(guān)注層面為人的精神層面。一件好的旅游紀念品設(shè)計首先應(yīng)該在外觀形態(tài)上讓消費者喜愛，能夠引起其愉悅感受；應(yīng)該讓消費者看到的第一眼就會發(fā)出這樣的感嘆“好喜歡，這就是我想要的”。“情感化”是旅游紀念品設(shè)計的重點，通過情感交互設(shè)計，可以拉近人與產(chǎn)品的距離，滿足人的情感需求，從而促進旅游紀念品的銷售。“情”是旅游紀念品設(shè)計的靈魂，它的本質(zhì)在于紀念性，可以作為永久保存，并作為人生美好回憶的一種物化形式，且在此過程中不斷地延伸人與產(chǎn)品之間的情感交互。
2.2 情感交互設(shè)計拉近人與環(huán)境的距離
旅游紀念品作為旅游商品，是旅游地的地域文化、人文情感和民族風貌的代表。其實質(zhì)是旅游地文化的物化形式，借助旅游紀念品這種物化形式，可以更好地發(fā)展和傳播旅游地的地域文化，并使其獲得持續(xù)的生命力。然而旅游地的地域文化對于旅游者來講是陌生的，是獨立的客觀存在。旅游者只是短暫的停留在其中并繼而開，作為一個過客或者觀者旅游地給旅游者留下的印象是有限的，并且隨著時間的推移會很快地忘卻。在旅游紀念品設(shè)計中融入情感互動設(shè)計元素，使旅游者與當?shù)芈糜挝幕l(fā)生更親密的互動關(guān)系，使旅游紀念品成為拉近人與客觀環(huán)境的紐帶，一個故事一段美好的回憶往往比漂亮的外觀更能吸引人，且這個故事發(fā)生在旅游者的旅游經(jīng)歷中，能夠被旅游者感知及解讀，同時獲得與該紀念品的情感互動。那些能夠容納情感互動元素，能夠拉近旅游者與旅游地之間的距離的旅游紀念品往往更受旅游者的歡迎，并能夠在以后的使用過程中不斷的加深彼此的情感互動，延伸旅游紀念品的紀念意義。
2.3 情感交互設(shè)計拉近人與人之間的距離
通過對旅游者購買旅游紀念品的購買動機調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，近三分之一的旅游者購買旅游紀念品的購買動機是饋贈親友，即通過購買并饋贈旅游紀念品的方式以期與他人分享自身的旅游經(jīng)歷及體驗。旅游者扮演者聯(lián)系旅游地與其親友的橋梁角色，而其旅游紀念品又扮演者聯(lián)系旅游者與其親友的情感關(guān)系。旅游紀念品的饋贈是旅游地文化的進一步傳播，又是增進人與人之間情感的手段。試想一下這樣的兩種情境：情境一“這是我去某某地旅游給你帶回來的紀念品”；情境二“這是我在某某景區(qū)特地為你制作的紀念品”；后者應(yīng)該更能拉近旅游者與親友的距離。
將帶有豐富個人情感的旅游紀念品饋贈給親朋，既滿足了中國人禮尚往來的習(xí)俗，又可以將這種紀念價值與人分享。這就是為什么旅游者自己參與制作的旅游紀念品比購買的更具有紀念意義。這便是源于情感交互設(shè)計的旅游紀念品，因此，旅游紀念品設(shè)計中的情感交互設(shè)計元素不僅可以提升紀念價值，拉近人與產(chǎn)品，人與環(huán)境之間的距離，更可以進一步拉近人與人之間的情感距離。
3 旅游紀念品設(shè)計中情感交互傳達方式分析
3.1 外觀造型中的情感交互
有吸引力的東西使人感到愉悅；唐納德在其《情感設(shè)計》一書中提到：我們認為某個東西“漂亮”，這個判斷來自本能層次，是人類對來自外界環(huán)境的強烈情感信號的敏感反應(yīng)。[1]旅游紀念品的外觀造型設(shè)計即屬于本能層次的設(shè)計，與人類的第一反應(yīng)有關(guān)，即當旅游者在紀念品售賣場所第一眼看到某件旅游紀念品時，第一反應(yīng)是“我想要”然后才會去關(guān)注價格以及功能等方面要素；這就是旅游紀念品通過自身的外觀造型與消費者產(chǎn)生情感互動，由外觀造型引發(fā)消費者的愉悅情感，并激發(fā)其購買欲望。
旅游紀念品外觀設(shè)計中，能夠激發(fā)人們情感，與消費者產(chǎn)生情感互動的元素包括視覺要素、聽覺要素、觸覺要素以及感覺要素。因此在旅游紀念品設(shè)計中，看起來不錯的造型，良好的觸覺感受以及悅耳的聲音都是可以引起消費者情感共鳴的設(shè)計手段。
3.2 包裝設(shè)計中的情感互動
旅游紀念品與普通商品不同，其一，旅游紀念品大部分是由旅游者異地購買后并攜帶回家的，在整個旅途過程中，包裝設(shè)計應(yīng)該能夠保護旅游紀念品的安全，并為旅游者提供便利的攜帶方式；其二，有近三分之一的旅游者購買旅游紀念品的動機為饋贈親友，作為饋禮品，包裝扮演著重要角色；綜上所述，旅游紀念品的包裝設(shè)計應(yīng)該在旅行結(jié)束途中跟旅游者形成良好的情感互動，減輕旅游者的攜帶負擔.其次旅游紀念品包裝設(shè)計應(yīng)該跟受饋贈的對象產(chǎn)生良好的情感互動，進一步拉近人與人之間的情感關(guān)系。
3.3 使用方式中的情感互動
真實穩(wěn)定的情感需要時間去挖掘，他們來自持續(xù)的互動，人們?yōu)槭裁磿矏酆驼湎б患挛铮科鹬匾饔玫氖腔拥倪^程，人與物的聯(lián)系，以及他們所喚起的回憶.產(chǎn)品的使用方式屬于情感設(shè)計中的行為層次設(shè)計，優(yōu)秀的行為層次設(shè)計包括以下四個要素：功能、易理解性、易用性和感受。旅游紀念品設(shè)計有別于一般的產(chǎn)品設(shè)計，文化性及紀念性是其功能的重要體現(xiàn)，然而隨著時間的推移，旅游紀念品離開其文化的地域，其文化性及紀念性會逐漸削弱，因此，旅游紀念品的設(shè)計開發(fā)中實用功能的設(shè)計可以在消費者使用過程中營造良好的使用體驗，激發(fā)使用者的積極情感，從而增強人與紀念品之間的情感互動。
4 結(jié)語
與一般實用性產(chǎn)品不同，旅游紀念品具有較高的情感價值，是側(cè)重滿足人的精神需求的產(chǎn)品，既是旅游文化的體現(xiàn)，又是旅游者旅游記憶的載體。旅游紀念品的開發(fā)與設(shè)計是拉動旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，如何讓旅游者愿意為旅游紀念品買單并長久保存是旅游紀念品設(shè)計者需要研究的問題。旅游紀念品設(shè)計中融入情感互動因素是本文給出的解決對策，希望對旅游紀念品設(shè)計開發(fā)起到一定的指導(dǎo)作用。
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關(guān)鍵詞：交互設(shè)計；校園網(wǎng)絡(luò)平臺；以物換物1以物換物的換購平臺
隨著商品更新速度越來越快，大學(xué)生手中閑置的物品也逐漸布滿宿舍，“舊物回收、跳蚤市場”等解決這些嚼之無味、棄之可惜的雞肋物品的辦法應(yīng)運而生，但由于這些辦法不僅缺伐科學(xué)的管理，同時周期過長、效益不佳，不能夠很好的解決校園浪費的現(xiàn)狀。而互聯(lián)網(wǎng)購物作為近些年新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之一，以其便捷性和性價比的優(yōu)勢在大學(xué)生消費模式中越來越占據(jù)主要地位。因此，創(chuàng)新設(shè)計一個以物換物的網(wǎng)絡(luò)換購平臺，突破了時空的限制，降低了交易成本，不僅可以解決大學(xué)生過多閑置物品的煩惱并滿足了追求新鮮事物的欲望，還有助于改善校園浪費的問題。
2交互設(shè)計
交互設(shè)計是定義、設(shè)計人造物（即人工制成物品，例如，軟件、移動設(shè)備、人造環(huán)境、可佩戴裝置以及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)）的行為方式的設(shè)計領(lǐng)域。交互設(shè)計實際也是一種系統(tǒng)的設(shè)計，其組成元素有：人（people）、人的行為（activity）、產(chǎn)品使用時的場景（context）和支持交互行為的技術(shù)（technology），簡稱pact。交互設(shè)計的過程就是圍繞這四個要素展開，其目的是協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系。
3交互設(shè)計在平臺創(chuàng)建中的作用
校園網(wǎng)絡(luò)換購平臺有別于普通的網(wǎng)購平臺，換購并非所謂的積分換購，而是以物換物的交易方式。由于每一件商品的價值是不一樣的，而每件商品的使用價值對于每個人來說也未必一樣，對于缺少了貨幣作為一般等價物介入的以物換物的換購行為來說，前面提到的pact在交易過程中的關(guān)系式混亂的，所以交易能否順利進行關(guān)鍵在于網(wǎng)購平臺的交互方式是否合理有效，也就是換購的交互行為是否設(shè)計得當。
4 基于網(wǎng)絡(luò)的交互設(shè)計的任務(wù)和設(shè)計過程
交互設(shè)計是一個團隊的行為，具有不同專業(yè)背景、不同經(jīng)歷和不同領(lǐng)域?qū)＜医M成的設(shè)計團隊是交互設(shè)計取得成功的根本保證。設(shè)計團隊的任務(wù)是：p為確定目標用戶及期望，認識用戶的心理及行為特點；a為明確用戶在同產(chǎn)品交互時的行為；t為選擇支持交互行為的技術(shù)；c為評估用戶在特定場景中的交互是否順利。所以，高校網(wǎng)絡(luò)換購平臺的交互設(shè)計首先要研究大學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)換購平臺的心理態(tài)度，然后模擬大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)換購時的行為特點，同時尋找支持這種換購行為進行的技術(shù)要素，最后反饋評估整個交互行為的準確性與流暢度。
5交互設(shè)計的要點
（1）友好的人機界面。人機交互的界面直接影響交互的效果。良好的交互界面首先要簡單明了，同時還要注重界面的一致性、可靠性和反饋性。所謂簡單明了是指網(wǎng)絡(luò)換購的界面應(yīng)直觀易用、操作簡便，依據(jù)大學(xué)生的網(wǎng)購習(xí)慣，即上即用。一致性是指界面的各部分以相同或相似的風格同使用者交互，即使用的方式、方法的一致性。例：如果在屏幕的底部給出提示，則在其他屏幕上這種提示也應(yīng)出現(xiàn)在同一部位；如果一個圖符代表了某種特定含義，那么在其他場合下使用時也應(yīng)具有相同的意義。反饋性是指一個友好的交互界面應(yīng)在適當?shù)膱龊蠈κ褂谜叩牟僮髁⒓醋龀龇答仭＝换ソ缑鎽?yīng)能進行多種信息的反饋：適當?shù)奶崾竞椭敢嵤娀⒈硎緩娬{(diào)和注意、某種建議和要求等。
（2）商品信息資源設(shè)計。在互聯(lián)網(wǎng)購物中，商品信息是購物的基礎(chǔ)，換購網(wǎng)的本質(zhì)也是構(gòu)建虛擬的購物平臺為買賣雙方搭建銷售商品、購買商品的橋梁，使賣家直接向買家銷售商品或者提供服務(wù)。因此，商品店鋪、圖文信息、個人店鋪以及各種輔助換購的工具如聊天室、bbs、email等商品信息資源可以參考常規(guī)購物網(wǎng)站的設(shè)計。商品信息的設(shè)計主要分為商品陳列和商品搜索兩個方面。在校園換購中，每一個用戶作為買家的同時也是潛在的賣家，在以物換物的換購行為中，商品交易的目的不是獲得利潤，而是得到商品本身，所以在商品的陳列可以以用戶個人店鋪的形式進行。例如，每個用戶有自己的“倉庫”，將自己打算換購的商品附以圖文描述上傳到自己的“倉庫”中，這些商品就是用來交易的籌碼，任何人都可以向?qū)Ψ教岢鼋灰祝鴮Ψ揭?/p>
有權(quán)利拒絕交易。而商品的搜索則如常規(guī)的分類搜索即可。
（3）換購商品的交易方式。高校網(wǎng)絡(luò)換購平臺與普通的網(wǎng)購平臺最大的差別在于其交易方式是以物換物而不是通過一般等價物的兌換，所以要使換購成為可能的關(guān)鍵在于擺脫目前商品交易中傳統(tǒng)習(xí)慣的同時對原始的以物換物方式進行創(chuàng)新。最終筆者團隊將人們在通過網(wǎng)站換購時所有的行為路徑總結(jié)為四種潛在的操作通道，分別為：1）有明確換置物品的購買用戶1。2）想將已有物品交換的用戶2。3）無聊閑逛用戶3。4）顯擺上傳換購物的用戶4。由于商品的陳列是以個人商鋪的形式展示的，所以用戶1和用戶2在通過分類搜索到商品后都應(yīng)該變?yōu)橛脩?上傳自己要換購的物品，并等待對方接受交易，而用戶3在閑逛的過程中無非會變?yōu)槠渌环N用戶類型，因此如果根據(jù)四種行為分別歸納出四個通道的話，每個通道到可以各自回路循環(huán)，最后將四個通道合并為一個系統(tǒng)循環(huán)的換購流程。
（4）導(dǎo)航設(shè)計。合理利用導(dǎo)航系統(tǒng)是實現(xiàn)高效交互的一個必要手段，而對于換購網(wǎng)站而言，導(dǎo)航設(shè)計是整個換購行為的紐帶。商品資源的布局影響換購交易的方式，而換購行為的流暢性來自于導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計是否合理，好的導(dǎo)航設(shè)計在人機界面方面一定是準確到位的，換購平臺的導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)該具有換購主頁、個人商鋪、搜索頁面、物品詳細信息界面、交易界面以及聊天交流頁面。其中主頁公示最新上傳物品及相關(guān)信息，每一個頁面都有統(tǒng)一的導(dǎo)航鏈接入口，方便用戶重復(fù)操作。參考文獻：
[1] 李世國.產(chǎn)品設(shè)計的新模式——交互設(shè)計[j].包裝工程，2007（4）：9192.
UI交互設(shè)計在科技飛速發(fā)展的今天，正在以非常快的速度被人們認可和熟知。UI的本意是用戶界面，對于UI的理解也是從“接觸”含義對交互設(shè)計進行探究。UI交互設(shè)計真正為人們所重視是基于電腦產(chǎn)品的誕生，人們理解電腦產(chǎn)品，首先需要一個可視界面，然后需要輕松處理程序并給予指令，使產(chǎn)品被人們輕松使用、為人服務(wù)，使用戶獲得愉悅的體驗。文章著重從交互設(shè)計方面闡述UI交互設(shè)計在信息科技中的研究價值和研究方法。
關(guān)鍵詞：
UI交互設(shè)計；用戶研究；人機界面；用戶體驗；視覺美觀
UI的概念，是人們?yōu)榻鉀Q與機器的交流問題而提出的，如日常生活中的汽車操控界面，最早的收音機操作界面，電視遙控器界面，正在研制的各種更超前、更易用的感應(yīng)式電子軟件操作界面。人們正在經(jīng)歷著圖形界面時代，產(chǎn)品操作界面的圖形化處理越來越受到人們的重視。好的交互體驗使人們一眼就能識別如何操作，能理解操作帶來的實際作用。人們對用戶體驗和界面美觀的要求提升得越來越快，這種圖形化的界面設(shè)計也推動了新的經(jīng)濟時代到來。隨著智能手機的飛速發(fā)展，人們對手機APP的使用迅猛增長，如今各種APP在互聯(lián)網(wǎng)移動終端設(shè)備上的使用率越來越高，使用人群也逐漸細化。APP產(chǎn)品琳瑯滿目，產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)手機APP的使用價值，就必須研究用戶界面交互設(shè)計，通過用戶界面交互設(shè)計的研究得出這些產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用方式。實際上用戶界面本身就是一種設(shè)計，像其他設(shè)計一樣需要獨特的設(shè)計方案。隨著硬件技術(shù)的發(fā)展，人們關(guān)心的重點是軟件的易用性和美觀性。如何設(shè)計成功的界面，取決于對UI交互設(shè)計的理解和對用戶體驗設(shè)計的研究。
一、用戶研究，了解用戶，彌合差距
現(xiàn)實生活中，人們對周圍世界的描述和感知有部分不是真實的，人們所感知到的在很大程度上取決于人們的期望，人們的描述根據(jù)期望提出并通過設(shè)計展現(xiàn)出來，人們的過去、現(xiàn)在、將來成為影響感知的三個要素，設(shè)計者對于用戶也需要從這三個要素上去研究、觀察、分析和反饋。現(xiàn)在，移動終端的開發(fā)不斷創(chuàng)新，如幾年前老年智能機的出現(xiàn)、近期兒童智能手表的廣泛應(yīng)用。各個科技公司正在研發(fā)更加強大的智能終端系統(tǒng)APP。如2015年底面世的錘子T2手機，錘子科技針對如何教會老年人使用智能觸屏手機開發(fā)了遠程協(xié)助功能，這給智能科技手機帶來了新的盈利模式。正是出于對用戶的不斷探究，各種新奇、有用的APP應(yīng)運而生。互聯(lián)網(wǎng)公司、手機科技公司、軟件公司對新產(chǎn)品的研發(fā)要從用戶研究做起，要了解透徹用戶，要尋找用戶使用產(chǎn)品的痛點，然后進行痛點分析，據(jù)以進行產(chǎn)品開發(fā)或改造。在對用戶研究的過程中，準確把握用戶經(jīng)驗、使用環(huán)境、未來目標，是進行產(chǎn)品研究開發(fā)的必要基礎(chǔ)。
移動互聯(lián)網(wǎng)用品專家在分析網(wǎng)絡(luò)移動終端產(chǎn)品時將用戶分成三類。第一類是專家型用戶。這類用戶的特點是有強烈的愿望探索新的產(chǎn)品和服務(wù)。對于出現(xiàn)的新產(chǎn)品，專家型用戶往往迫不及待地花時間探索產(chǎn)品的新功能、新特征。不過，這類用戶在總體上占少數(shù)。第二類用戶可以稱為隨意性用戶。隨意性用戶可能不喜歡改變，接觸全新事物的意愿可能不是太強。第三類用戶可以稱為主流用戶。這類用戶往往不會因為產(chǎn)品有某項技術(shù)而使用這種產(chǎn)品，他們使用產(chǎn)品的目的是完成某項任務(wù)，在情感上更加偏重手機的功能本身，但是他們往往不會花費精力學(xué)會所有的功能，在用戶中，這類用戶所占的比例最大。在研發(fā)過程中，設(shè)計者應(yīng)盡量避免只針對專家型用戶的需求進行設(shè)計，否則設(shè)計出來的手機APP可能會使主流用戶知難而退。很多軟件的開發(fā)要以主流用戶為主體，設(shè)計者在進行用戶分析時，可以多觀察主流用戶的行為習(xí)慣，通過用戶測試改進手機和網(wǎng)站等，在研發(fā)過程中以主流用戶為目標用戶。總體來說，設(shè)計者要解決的UI交互設(shè)計的核心問題就是產(chǎn)品對用戶使用心理的影響，要將產(chǎn)品設(shè)計的核心轉(zhuǎn)移到以用戶為中心上來。UI交互設(shè)計師或程序員要想設(shè)計出好的產(chǎn)品，就要明確目標用戶是誰，正確定位用戶的使用需要。當然，很多時候用戶可能不清楚自己的需求是什么，或者難以清晰表達自己的需要，此時UI交互設(shè)計師或程序員就該發(fā)揮自身的作用，了解用戶的特征、使用能力和使用目的，想辦法滿足用戶的要求。好的UI交互設(shè)計應(yīng)該能夠在不影響用戶個人目標的情況下，幫助他們達成實際目標。真正解決問題的關(guān)鍵在于設(shè)計者能夠換位思考，以用戶的心理狀態(tài)、行為方式考慮產(chǎn)品設(shè)計。
二、應(yīng)用視覺設(shè)計研究，設(shè)計過程
在過去的產(chǎn)品設(shè)計過程中，一般是程序員設(shè)計交互界面，但程序員往往沒有足夠的時間考慮UI交互設(shè)計，沒有明確的產(chǎn)品設(shè)計方向，也沒有恰當?shù)脑O(shè)計思路和方法，所以一些電子信息產(chǎn)品的UI交互設(shè)計并不成功，甚至影響了產(chǎn)品的有效使用。現(xiàn)在，人們對于用戶體驗、交互方式的要求與日俱增，產(chǎn)品經(jīng)理為了解決在信息時代所面臨的復(fù)雜而獨特的問題，對于營銷思路方式、視覺設(shè)計研究、設(shè)計過程越來越重視，逐步提高對用戶評價的重視程度，逐步改善產(chǎn)品的交互體驗。在創(chuàng)建軟件的過程中，戰(zhàn)略層、框架層、信息層、用戶層、設(shè)計層、體驗層常常是在壓縮成本時最先被考慮的部分。在產(chǎn)品設(shè)計的視覺層面，設(shè)計過度的情況時有發(fā)生，如果希望設(shè)計的產(chǎn)品能夠得到用戶的認可，就需要將產(chǎn)品界面設(shè)計得簡潔而不簡單，如果設(shè)計過程和視覺設(shè)計思路非常棒，就會大大提升產(chǎn)品的競爭力，使產(chǎn)品的使用壽命延長，具有更長的生命周期，有利于提高客戶的忠誠度，使產(chǎn)品創(chuàng)造出更大的價值。
在UI交互設(shè)計研究開發(fā)過程中，設(shè)計師主要是對產(chǎn)品界面的文字、圖形、色彩、版式進行研究，在設(shè)計過程中需要不斷試錯、改善，甚至在投入使用后，還要進行修改、更新。UI交互設(shè)計師為了了解用戶的使用心理，會在實踐中進行用戶研究，注重和強調(diào)人作為主體的多樣性，而不局限于運用市場人員通常采用的統(tǒng)計式量化研究方法。在UI交互設(shè)計過程中，視覺設(shè)計起著掌控大局的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)移動終端產(chǎn)品的日益復(fù)雜和功能越來越多、越來越強大，用戶對產(chǎn)品易用性的要求也越來越高。用戶在使用過程中可能產(chǎn)生一些困擾，這時UI交互設(shè)計就會發(fā)揮聯(lián)系產(chǎn)品和用戶的橋梁作用。UI交互設(shè)計在軟件開發(fā)過程中起著重要的作用。對于每一個新的系統(tǒng)，用戶都需要新的適應(yīng)過程，如果產(chǎn)品界面風格設(shè)計變化不定，會給用戶帶來很大的麻煩，增加用戶的使用難度，甚至?xí)兄掠脩舻膮挓Ｔ诮缑嬖O(shè)計過程中，視覺設(shè)計部分也要注意交互的重要性，注重設(shè)計風格的統(tǒng)一性。如，APP界面中要有“返回”“后退”“上一頁”等按鈕，界面上圖標的風格要一致，文字或圖形不能隨意擺放，從而保證用戶獲得較好的交互體驗。UI交互設(shè)計對于界面元素的模塊化也非常重視，版權(quán)信息、導(dǎo)航條、圖片等要盡量重復(fù)使用，設(shè)計過程應(yīng)盡量簡潔，將元素縮減到最少或者排列到最合理的位置。
三、交互細節(jié)研究測試，說服溝通
交互設(shè)計側(cè)重的是交互式系統(tǒng)的開發(fā)。UI交互設(shè)計研究以技術(shù)為重心，強調(diào)的是設(shè)計技巧。這種設(shè)計技巧通常著眼于呈現(xiàn)內(nèi)容時的視覺美感，即對界面的視覺美化和包裝。視覺美感是設(shè)計師通過對界面中圖形、文字的編排展現(xiàn)的，體現(xiàn)的是技術(shù)性，強調(diào)的是平臺相關(guān)的范式。UI交互設(shè)計師是連接程序員和用戶的有效橋梁。在設(shè)計過程中，UI交互設(shè)計師需要考慮的第一個重點是系統(tǒng)的易用性。UI交互設(shè)計師要明確并不是每位用戶都能非常熟練地掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一些工具欄的圖標對于初次接觸網(wǎng)絡(luò)移動終端產(chǎn)品的群體來說是比較陌生的，因此圖標的設(shè)計起著至關(guān)重要的作用。在交互細節(jié)研究測試過程中，最好可以讓不同的用戶從首頁開始操作體驗，不要給用戶任何操作提示和幫助，設(shè)計者觀察用戶使用的熟練程度，記錄并查找軟件的所有缺陷，加以改進。UI交互設(shè)計考慮的第二個重點就是流程簡便。交互的核心在于用戶和產(chǎn)品的對話，即用戶和系統(tǒng)與服務(wù)的對話，交互設(shè)計是為了讓產(chǎn)品產(chǎn)生更大的使用價值，展現(xiàn)出能夠引起目標用戶共鳴的良好設(shè)計，使用戶更加簡便地解決復(fù)雜問題，最終增進用戶的愉快體驗。UI交互設(shè)計對人有直接的影響，理解了這一點，就能為整個設(shè)計過程注入獨特的、人性化的一面，從而將設(shè)計的重心從技術(shù)工藝轉(zhuǎn)移到人。只有以人為中心，研發(fā)的產(chǎn)品才能更好地為人所用，才能獲得長足的發(fā)展。UI交互設(shè)計的精髓在于：設(shè)計應(yīng)該以用戶為中心，說服溝通。真正理解用戶需求的唯一途徑，即與用戶進行實際的互動。理解用戶的過程就是嘗試了解他們的所思、所說和所做的過程，設(shè)計師由此創(chuàng)造可用、有用和令人向往的UI交互設(shè)計作品。
四、結(jié)語
UI交互設(shè)計師嘗試在獨立的組件之間建立有意義的視覺表達，以期了解它們背后的關(guān)系。創(chuàng)建這些可視化表達的終極目標是獲得深入的理解。設(shè)計師用新奇的方式對各種想法進行分析、重構(gòu)，對想法之間抽象的、有意義的關(guān)聯(lián)獲得深入的理解，這種理解會被應(yīng)用到系統(tǒng)、服務(wù)或人工制品的開發(fā)過程中。在UI交互設(shè)計過程中，溝通是設(shè)計中極為重要的問題之一，做好溝通是UI交互設(shè)計的前提。產(chǎn)品的設(shè)計要注重為用戶著想，人性化設(shè)計是項目成功的保證。我們周圍充滿各種各樣的APP產(chǎn)品，好的UI交互設(shè)計能給用戶帶來愉悅感，使工作效率得到提高，使產(chǎn)品突出、耀眼、深入人心。優(yōu)秀的UI交互設(shè)計給人們的生活方方面面都帶來非常好的體驗，UI交互設(shè)計的工具和手段不僅可以用來開發(fā)產(chǎn)品，還能被借鑒以解決社會問題。先超越風格之設(shè)計，進而提升到深遠的世界之大設(shè)計，是UI交互設(shè)計師不斷探索研究之本。
參考文獻：
[1]（美）普里斯等.交互設(shè)計——超越人機交互.劉曉暉，張景等，譯.電子工業(yè)出版社，2003.
