時間：2022-10-05 19:07:24
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__市工商局 __市消費者協會
2013年“3•15”國際消費者權益日即將來臨，為全面貫徹黨的十精神，進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環境，促進經濟增長社會和諧。我市將開展“3•15”國際消費者權益日紀念活動。現制定活動方案如下：
一、指導思想
以黨的十精神為指導，以全面貫徹和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的消費環境，促進我市經濟平穩較快發展。
二、組織領導
成立__市2013年“3•15”國際消費者權益日紀念活動組委會。
主 任：__* 市政府副市長
副主任：__ 市政府辦公室副主任
__ 市工商局局長、市消費者協會會長
組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監局、公安局、司法局、住建局、農委、商務局、衛生局、藥監局、行政執法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監局、煙草局、鹽務局、消協。
組委會下設辦公室。
辦公室主任：__*
三、活動時間
2013年3月8日—3月18日
四、活動內容
1、市政府召開2013年消費者權益保護聯席會議暨消費者權益保護座談會，研究2013年消費者權益保護工作。
2、市政府副市長__*發表紀念“3•15”國際消費者權益日電視講話。
3、組織開展“我的權益我做主”2013年消費維權年主題征集活動。
4、設立投訴咨詢臺，開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監督檢查、農資市場重點監督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《__報道》、電臺、電視臺開辟“3•15”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進企業，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯盟”的宣傳，提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全產品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。
五、活動要求
1、組委會成員單位、消協理事單位等有關部門應高度重視此次“3•15”活動，按照組委會的統一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。
國際消費者權益日宣傳口號【1】
1、 搞好消費教育，提高消費者素質
2、 企業是消費維權的第一責任人
3、 營造和諧消費環境，促進經濟又好又快發展
4、 誠信守法經營 優化消費環境
5、 公平正義，消費和諧 倡導誠實守信，共鑄消費和諧
6、 學習消費知識 科學合理文明消費
7、 改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。
8、 企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營。
9、 要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
10、 科學、合理、文明消費。
國際消費者權益日宣傳口號【2】
1、 貫徹xx大精神 切實維護消費者權益
2、 提振消費信心，促進經濟發展。
3、 消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。
4、 法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。
5、 普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
6、 保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。
7、 全社會應共同努力，做好消費維權工作。
8、 嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為
9、 改善消費環境 促進經濟社會又好又快發展
10、 健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境
11、 信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象征。
12、 做好消費指導工作，增強消費者維權能力
13、 信譽卡是產品三包的憑證和解決消費糾紛的證據。
14、 誠實守信是企業的社會責任
15、 消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。
16、 保護消費者合法權益，是全社會的共同責任
17、 法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。
18、 有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
19、 維護消費者權益是全社會的共同責任
20、 積極關注民生 切實維護消費者權益
國際消費者權益日宣傳口號【3】
1、 科學文明健康消費
2、 健全消費糾紛和解機制，共創和-諧消費放心環境
3、 宣傳消費政策提振消費信心促進消費需求
4、 宣傳貫徹好《消費與責任》年主題
5、 有效化解消費糾紛，努力構建和-諧社會
6、 全面貫徹落實《消費者權益保護-法》
7、 全社會應共同努力，做好消費維權工作
8、 要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
9、 科學、合理、文明消費。
10、 全面貫徹落實《消費者權益保護法》。
11、 貫徹xx大精神 切實維護消費者權益
12、 以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。
13、 信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象征。
14、 信譽卡是產品三包的憑證和解決消費糾紛的證據。
15、 消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。
16、 法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。
17、 維護消費者權益是全社會的共同責任
18、 改善消費環境 促進經濟社會又好又快發展
19、 優化消費環境促進經濟增長
20、 保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任
21、 保護消費者合法權益是全社會共同責任
22、 嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為
23、 改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。
24、 加大市場監管力度嚴厲打擊侵害消費者權益行為
25、 要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式?。
26、 維護農村消費者權益，促進農村經濟發展。
27、 科學、合理、文明消費。
28、 優化消費環境，促進經濟增長。
一是在xx公園開展2018年“3·15”國際消費者權益日現場宣傳咨詢服務活動;
二是對2017年度創建活動表現突出的申報“創建放心消費示范店”經營主體，授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書;
三是圍繞年主題開展消費教育“進農村、進社區、進學校、進企業、進景區”，針對農村消費者市場假冒偽劣充斥和維權渠道不暢、以及老年消費、網絡消費等突出問題，整合社會力量，通過“送法律、送知識、送服務三下鄉”廣泛開展“品質消費教育鄉村行”農村消費教育系列活動;
四是對公共服務、食品安全、旅游市場開展調查和體驗活動;
五是利用中消協“i維權”App開展農村消費維權志愿者招募活動;
為了做好2012年“3.15”國際消費者權益日紀念活動，引導科學消費、普及維權法律知識，××市消費者協會計劃用一個月時間，圍繞中消協確定的“消費與服務”年主題，深入宣傳《消費者權益保護法》和《侵權責任法》等法律法規，在全市開展系列宣傳活動，制定活動方案如下：
一、活動目的
通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期；切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心；倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。
二、組織領導
為加強此次活動的領導，成立3.15國際消費者權益日紀念活動領導小組。
組長：朱乃振（市委常委、副市長，市消協名譽會長）
副組長：武成義（市消協會長、市工商局局長），石毅（市消協副會長、市工商局副局長）
成 員：市工商局、市質量技術監督局、市衛生局、市藥監局、市物價局、進出口商品檢驗檢疫局、市煙草專賣局、酒類專賣局、市司法局、市廣電集團等相關單位領導。
領導小組下設辦公室，辦公室設在市消費者協會，高虹同志任辦公室主任。
三、活動主要內容
（一）召開市消協第三屆十三次常務理事會議，對消費維權工作進行總結和部署。2月5日召開××市消費者協會三屆十三次常務理事會議。會議主要內容：
1、傳達省消協工作會議精神；
2、總結市消協2009年消費維權工作，部署2012年消費維權任務；
3、審議通過“誠信維權單位”名單；
4、審議通過優秀消費爭議和解單位名單和優秀消費爭議調解員名單；
5、審議通過××市消費2012年“3.15”紀念活動方案；
6、審議通過有關消協職務調整事項。
（二）做一期“消費與服務”年主題公益廣告宣傳。為了使“消費與服務”年主題便于消費者理解，市消費者協會和××廣電集團聯合制作年主題公益廣告，在××電視臺滾動播出，播出時間3月1日至3月15日。
（三）舉辦一次“3.15”專場文藝晚會。3月10日，在市政府會議中心舉辦“3.15”專場晚會。晚會內容：
1、副市長朱乃振就國際消費者權益日作專題講話；
2、市消協推薦“誠信維權單位”，表彰優秀消費爭議和解單位和個人；
3、省消協有關領導和市工商局長為“誠信維權單位”、消費維權先進單位和個人頒獎；
4、市消協開通8666315電話短信投訴受理服務活動；
5、“和諧消費，服務生活”文藝演出。
（四）開展一次商品安全專項檢查。春節前，由市工商局、質量技術監督局、衛生局、食品藥品監督管理局、物價局、進出口商品監督檢驗局開展一次節日食品安全檢查，牽頭單位市工商局。
3月5日至12日，市消協將組織工商、質監、衛生、藥監、物價、進出口商品檢驗檢疫等部門在全市范圍內開展以食品、藥品、煙酒、副食、農資等為主要內容的“打假治劣”活動，并于13日上午將相關“問題”商品在八達垃圾處理場集中銷毀。以大造聲勢，震懾違法違規經營者。
（五）消費維權公益信息8--10萬條。“3.15”期間，市消協制作一批公益性消費維權短信，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識。3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手機用戶(消費者)8--10萬條公益性消費維權短信。利用現代化手段開展消費教育，提高廣大消費者的維權意識，拓寬受理消費者訴求渠道。
（六）做一期電視講座。由市消協會長就如何服務于全市經濟發展、服務廣大消費者，履行好社會責任，做一期電視講座。
（七）組織開展維權服務下鄉活動。市消協將編印維權宣傳資料，內容涉及年主題、消費警示、維權知識等2萬份，通過基層消協及消協分會免費送到消費者手中;各縣區消協聯合12315執法部門專車下鄉開展流動宣傳、流動受理申訴、投訴，把農民消費者維權作為服務重點。
（八）公布一批典型侵權案件。在媒體公布2009年10件消費維權典型案例；全社會共同參與保護消費者合法權益的氛圍，推進消費維權社會化。
（十）、開展有獎征集消費警示活動。作者可以依據個人消費經歷和維權故事撰寫消費警示，要求題材新穎、主題鮮明，警示性強。全文不超過500字。
四、3月15日當天主要活動
百貨大樓、新瑪特購物廣場和勸業場等各大商場、市場等以及誠信維權單位，在各自門前設立彩虹門和“3.15”國際消費者權益日紀念活動服務臺；各縣（市）區工商局指導當地商家開展國際消費者權益日紀念活動。
五、活動要求
2012年是深入貫徹落實黨的“十七大”會議精神，學習實踐科學發展觀，應對國際金融危機對我國經濟造成的不利影響，維護社會和諧穩定的關鍵年。組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發展，促進社會和諧穩定的必然要求，也是市消協及各基層分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各理事會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，市消協對各理事會成員單位及基層消委分會提出四個方面要求：
一是要加強組織領導，成立工作組，突出主題，創新思路，圍繞消費維權中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動；各基層分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展形式多樣的紀念活動，務使活動取得實際效果。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。 附件：“3.15”紀念活動宣傳詞
××市消費者協會
二o一o年二月
附：“3.15”紀念活動宣傳詞：
“3.15”——我們共同的事業；
倡導誠實守信，共鑄消費和諧；
認真貫徹落實《消法》，全面建設和諧社會；
保護消費者權益是全社會的共同責任；
改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展；
做好消費指導工作，增強消費者維權能力；
樹立先進的消費觀念，促進社會主義和諧社會建設；
健全消費糾紛和解機制，共創和諧放心的消費環境；
嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為；
認真履行市場監管職責，維護消費者的合法權益；
1.搞好消費教育，提高消費者素質
2. 貫徹落實<<消費者權益保護法>>,保護消費者合法權益!
3. 以人為本切實保護好廣大消費者合法權益
4. 維護消費者合法權益,構建社會主義和諧社會!
5. 以人為本切實保護好廣大消費者合法權益
6. 保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任!
7. 有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
8. 倡導誠信興商促進社會公平公正
9. 充分履行好消協七項法定職能為構建社會主義和諧社會作出新貢獻
10. 積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費
11. 貫徹落實<<消費者權益保護法>>,保護消費者合法權益!
12. 健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境
13. 化解消費糾紛,構建和諧社會!
14. 貫徹落實<<消費者權益保護條例>>,保護消費者合法權益!
15. 營造和諧消費環境，促進經濟又好又快發展
16. 保護消費者合法權益是全社會共同責任
17. 誠實守信是企業的社會責任!
18. 消費維權營造公平消費環境
19. 保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任!
20. 誠實守信是企業的社會責任!
21. 做好消費指導工作,增強消費者維權能力!
22. 擴大消費是經濟發展的需要
23. 維護消費者合法權益,構建社會主義和諧社會!
24. 大力推進社會信用體系建設
25. 嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為
26. 維護消費者權益，構建社會主義和諧社會
27. 指導消費者合理消費，促進市場繁榮發展
28. 公平正義，消費和諧
29. 做好消費指導工作，增強消費者維權能力
30. 倡導誠實守信，共鑄消費和諧
31. 搞好消費教育，提高消費者素質
32. 維護消費者權益，構建社會主義和諧社會
33. 倡導誠實守信，共鑄消費和諧
34. 營造安全和諧消費環境，促進經濟又好又快發展
35. 好消費教育，提高消費者素質
36. 健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境
37. 搞好消費教育,提高消費者素質!
38. 嚴厲打擊制售假冒偽劣和高業欺詐行為!
39. 化解消費糾紛促進社會和諧
40. 嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為
41. 以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。
42. 大力推進社會信用體系建設
43. 安全消費，和諧消費
44. 嚴厲打擊制售假冒偽劣和高業欺詐行為!
45. 化解消費糾紛,構建和諧社會!
46. 倡導誠信興商促進社會公平公正
47. 搞好消費教育,提高消費者素質!
48. 有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
男：又是一年春風綠，又是一年3.15，3.15是百姓心聲的愿望，它體現了執法者的努力，對于消費者而言，它是節日，對于經營者來講，它是考驗，對于政府來講，它是行動！
女：不錯！今年3.15的年主題是“健康維權”也就是要維護消費者生命健康的權益！這里的健康指我們的生命安全、身體健康、還有消費者的心理健康！！
男：20xx年是奮力打造“實力遼陽、平安遼陽、誠信遼陽”戰略目標的開局之年，引導消費者、服務經營者、構建消費者和經營者的信用平臺，也是今年3.15的內容之一。
女：市委，市政府以及社會各界對于3.15都給預了充分的重視，今天到場的主要領導有：
男：還有：
女：下面請講話
男：現在我們提倡和協社會，它是靠法制、靠機制、靠協調進行理性維權的新思維，它表達了消費者、經營者、政府部門相互攜手、打造安全、健康、和協的新生活的愿望！經營者成為了一個重要的環節！下面請主辦單位代表講話。
演出部分：
女：愿我們的生活質量更高、愿我們的日子開門紅。：《開門紅》歌伴舞。
男：把娛樂和實用結合在一起，做聰明的消費者，保護消費者的合法權益，指導消費者的消費，是全社會共同的職責。
女：在今年遼陽市工商局舉辦了消費者權益保護知識百題萬人有獎競賽活動。它分別評出了一等獎、二等獎、三等獎和優秀獎，下面有請宣布獲獎名單！
男：下面有請觀眾抽出今天的特等獎
女：有請歌手獻歌！
男：維護消費者權益是一個永恒的話題，要利用法律的武器來保護自身的權益是每個消費者都應具有的常識。下面我要向大家提出幾道問題，請您來回答！
女：下面請市消委會宣布獲得20xx---20xx年維權十佳先進個人名單。
男：當你需要的時候，他們在你身后；當你無助的時候，他們在你左右，他們是旁人，但他們也是朋友！讓我們將下面的歌獻給這些維權的戰士！英子的歌！
女：遼陽市工商局、市消委會在打擊假冒偽劣商品，提高消費者識假辯假能力，在全社會營造打假維權氛圍的工作中，付出了他們艱辛的勞動！下面請工商局有關領導宣布2003---2004十大侵權案件！
男：每到3.15，我們都翹首以待，雖然有些沉重，但它畢竟是我們的希望！也許此時的歌會讓我們輕快起來！！歌手獻歌！
女：下面繼續現場問答，請觀眾做好準備，有紀念品相送！
結束部分：
男：讓我們全社會共同的聯合起來，把3.15活動不斷的引向深入
女：保護好我們的權益，買的放心！吃的安全
主辦社團：沈陽大學法學社
活動時間：XX年3月15日
活動地點：沈陽大學南院、北院
活動目的：
1、響應國家號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護消費者權益，提高人們法律意識，依法維權
3、響應依法治國理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。
5、提高社團、學院影響力，促進社團發展。
活動內容：
以綠色消費享生活，依法維權筑和諧的主題，在校內以分發傳單，設立咨詢，條幅聯名簽字等方式開展普法維權活動。
活動效果：
通過分發傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調動了人們對315維權的熱情，使綠色消費享生活，依法維權筑和諧主題深入人心。
活動現場氣氛很活躍，使各院同學對我們社團有了更深的了解，提高了法學社的名望以及政法學院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。
不足之處:
活動目的與意義：
從國際消費者聯盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權益日”起至今已經過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織，借這一契機，圍繞“信心 科學 消費”為主題，通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學們維權知識，方便同學權益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學解決。
第二部分：
活動過程：
（一）前期準備：
1. 收集關于校內連鎖超市的調查問卷的問題,整理相關消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權益部上學期的成果照片集；
2. 查找相關的消費視頻并設計現場知識問答的題目；
3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；
4. 聯系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區展板上；
6． 在經過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關事宜。
（二）活動當天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區，三區廣場開展活動，現場分發問卷調查，并設投訴點當場接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費視頻，并進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明，張海?,王沁與現場同學一起觀看。
（三）后期活動：
1． 整理相關調查數據，采訪和投訴的結果；
2． 與相關部門取得聯系，向他們反映并解決問題；
3． 將此次活動的總結及成果在院報上發表，并通過校電臺在校
內展示部門的成果。
第三部分：
活動的自我評定：
（一） 值得肯定：
1. 權益部的所有成員（分成各個小組），在活動方案提出
到實施的半個多月里，每個小組各司其職，協調工作，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎；
2. 我們定期召開例會，每個小組匯報本階段自己組的工作進
展，并商討接下來的工作安排；
3. 本次活動所需大部分的經費，橫幅，獎品等，權益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯系當前時態,對大學生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺，使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映（總結末附上此次活動收集到的投訴問題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動：一區，三區廣場的人流量考慮欠佳，導致一區三區問卷調查的份額分配不妥；
2． 晚上的活動：
①. 知識競答，猜價格等環節舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學有較多回答的機會；
②．對于現場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環節，現場的秩序有點亂；
3. 消費知識的宣傳力度不夠，
（三） 改進措施：
1. 細節之處盡量考慮到位周全，做到以不變應萬變；
2. 到宿舍分發消費與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動意義：
