時(shí)間：2023-07-19 09:28:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇社交媒體特點(diǎn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：社會(huì)語(yǔ)言 社交媒體語(yǔ)言 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言社區(qū)
中圖分類號(hào)：H0-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）07-0097-01
一、言語(yǔ)社區(qū)
言語(yǔ)社區(qū)通常被定義為“指生活在一定地域、具有特定的文化背景和相似的生活方式、在交際過(guò)程中遵守相同言語(yǔ)規(guī)則的一群人”。而言語(yǔ)社區(qū)中的人通常享有一種或兩種共同的特征，“社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家所考察的對(duì)象是使用著的語(yǔ)言（language in use）和語(yǔ)言的使用者（language user），而且他們所關(guān)注的是反復(fù)發(fā)生的而不是偶然出現(xiàn)的言語(yǔ)模式；是群體的而不是個(gè)人的語(yǔ)言行為”。從這一點(diǎn)看，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)而聚集的人構(gòu)成了一個(gè)依托數(shù)據(jù)形成的言語(yǔ)社區(qū)。它擺脫地理位置和時(shí)間的局限，其成員雖有著不同的社會(huì)和文化背景，但是具有共同特點(diǎn)，即掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有著通過(guò)社交媒體與他人進(jìn)行溝通的動(dòng)機(jī)，并且遵守網(wǎng)絡(luò)交際的規(guī)范，相對(duì)于其他言語(yǔ)社區(qū)，它有其自身的特點(diǎn)，即廣泛性、針對(duì)性和平等性。
二、廣泛性
過(guò)去，主要是由于交通不便，地區(qū)間缺少交流，而形成了獨(dú)屬于該地區(qū)的地域方言。語(yǔ)言的地理性變異是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，并非一蹴而就?，F(xiàn)在，隨著交通條件改善，大眾媒體發(fā)展，不同地域交流日漸頻繁，語(yǔ)言的地理差異性正在減弱。
社交網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)的廣泛性主要指兩個(gè)方面，一是指橫向的，主要是指其擺脫地域的局限。若我們將每一參與社交媒體進(jìn)行交流的人看作一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而這些個(gè)體的分布范圍可以至全世界。不同的個(gè)體攜帶著自身的文化背景進(jìn)行交流，不斷碰撞融合，摸索出適用于網(wǎng)絡(luò)交流屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的語(yǔ)言。例如，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)“藍(lán)瘦香菇”，其實(shí)就是南寧普通話與壯族語(yǔ)言的語(yǔ)調(diào)的結(jié)合體。它由一人l起，而后借由網(wǎng)絡(luò)傳播，而在網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)的成員認(rèn)同其用法，而廣為采用，使之迅速傳播。二是指縱向的，主要是指其擺脫時(shí)間的局限。時(shí)間是單向的，它只能前進(jìn)而不能后退。我們此刻所說(shuō)的話語(yǔ)，若是沒(méi)有像書籍、錄音等載體一樣進(jìn)行有效記錄，則達(dá)不到有效交流的目的。不同于這些載體，社交網(wǎng)絡(luò)提供的載體是指說(shuō)話人和聽話人雙向的聯(lián)系。即甲向乙發(fā)送一個(gè)信息，乙可以即時(shí)回復(fù)也可稍后回復(fù)，甚至可以選擇不予回復(fù)，這樣就是交流存在一種打破地域限制的“即時(shí)性”或是“延時(shí)性”。
三、針對(duì)性
傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)傾向于以性別、收入、年齡或是教育背景來(lái)劃分群體。當(dāng)然，以上分類都可形成獨(dú)立的語(yǔ)言社區(qū)。不過(guò)，這同樣顯示了傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)的一個(gè)局限，即它事先將總體依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分成不同小組，進(jìn)而得出不同小組的共性特點(diǎn)。例如，若以性別為劃分標(biāo)準(zhǔn)，則得出女性的言語(yǔ)特點(diǎn)是傾向于語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)，習(xí)慣使用反義疑問(wèn)句，更加注重措辭等。而男性的話語(yǔ)則往往語(yǔ)調(diào)低沉，語(yǔ)氣堅(jiān)定。
可是，網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)是自發(fā)形成的，其成員具有共同點(diǎn)或共識(shí)，比如興趣或愛(ài)好甚至職業(yè)傾向。他們可以用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)探討問(wèn)題和感興趣的事，所用語(yǔ)言具有專業(yè)化或職業(yè)性的特點(diǎn)，無(wú)需提供先前的知識(shí)，不用擔(dān)心聽話人理解不了的情況，有利于交流繼續(xù)。例如，網(wǎng)絡(luò)工程師論壇可視作一個(gè)言語(yǔ)社區(qū)，他們有著自己的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“Switch#config terminal”表示的是“進(jìn)入配置子模式”。類似于這種專業(yè)術(shù)語(yǔ)，若無(wú)一定的背景知識(shí)，確實(shí)不易被人理解。因?yàn)?，該言語(yǔ)社區(qū)就是面向可以理解話語(yǔ)的“同道中人”。
四、平等性
由現(xiàn)實(shí)生活延伸至網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，與現(xiàn)實(shí)生活中具有一致性。也就是說(shuō)個(gè)體在其言語(yǔ)社區(qū)中的位置未變，與其所在的言語(yǔ)社區(qū)的其他成員關(guān)系明確。此時(shí)網(wǎng)絡(luò)僅僅相當(dāng)于交流工具。而這種關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)中也依然存在，不過(guò)只占其一小部分。
而對(duì)于在現(xiàn)實(shí)言語(yǔ)社區(qū)中不存在交際或是現(xiàn)實(shí)情況中處于同等地位的人來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，其可以重新定義自己，并且“自由”地與他人進(jìn)行交流。有的人甚至?xí)蚱破湓诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)的標(biāo)簽，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里可隱藏自己的姓名、年齡和性別，而其語(yǔ)言特征也不會(huì)隨便被“標(biāo)簽化”。人們更多的是出于自身的興趣來(lái)進(jìn)行言語(yǔ)交流，而此時(shí)的“興趣”便是這一言語(yǔ)社區(qū)的向心力。人們?cè)谟蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流時(shí)，目的大多是出于想要了解和知道自己感興趣的事并闡明自己的觀點(diǎn)而忽略其他因素，例如說(shuō)話人之間的相對(duì)權(quán)勢(shì)或是年齡差異等因素。這體現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)語(yǔ)言的平等性。例如，我們可以通過(guò)論壇、貼吧或是微博等社交媒體表明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。以及在交談時(shí)開始語(yǔ)往往是“你好”“在嗎”，結(jié)束語(yǔ)通常是“下了”“88”等。
五、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)語(yǔ)言是一個(gè)特殊的言語(yǔ)變體，具有自身的特點(diǎn)，有其存在的合理性，并逐漸形成自身獨(dú)立的體系。不過(guò)，個(gè)體本身在現(xiàn)實(shí)言語(yǔ)社區(qū)中便充當(dāng)著多種角色，社交網(wǎng)絡(luò)使其角色得以擴(kuò)充。如何在不同言語(yǔ)社區(qū)采用恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)變體進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，促進(jìn)有效溝通，完善和發(fā)展“朋友圈”，值得我們進(jìn)一步研究和思考。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：數(shù)字教材；制作；特點(diǎn)
1引言
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展，電子設(shè)備尤其是移動(dòng)設(shè)備的普及，使得人們的思維方式和信息獲取方式發(fā)生了巨大變化[1]。出版載體發(fā)生分化，如許多出版物從傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版逐漸發(fā)展為以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新型出版方式。傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)過(guò)于單一、封閉，這與現(xiàn)代教育情境的多樣性、開放性和互動(dòng)性形成矛盾[2]。
智能手機(jī)、平板電腦作為新型的移動(dòng)終端設(shè)備，兼具移動(dòng)性和便攜性，可以使移動(dòng)學(xué)習(xí)變得簡(jiǎn)單、高效。隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，基于移動(dòng)設(shè)備的數(shù)字教材應(yīng)運(yùn)而生。
2數(shù)字教材開發(fā)基礎(chǔ)
《園林植物景觀設(shè)計(jì)》富媒體數(shù)字教材被評(píng)為“教育部2013年度職業(yè)教育優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源”，成為34種通過(guò)評(píng)審的數(shù)字教材之一，目前處于最后的聯(lián)調(diào)階段。其紙質(zhì)教材《園林植物景觀設(shè)計(jì)》為“全國(guó)林業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)高職園林類專業(yè)工學(xué)結(jié)合十二五規(guī)劃教材”，采用“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的編寫模式，理論知識(shí)以“必需”、“夠用”、“管用”為度。教材編寫時(shí)組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)的教師和行業(yè)、企業(yè)一線專家，系統(tǒng)收集整理了大量技術(shù)資料、圖片、圖紙等，內(nèi)容翔實(shí)、豐富全面、編排合理、方便實(shí)用。紙質(zhì)教材已于2013年8月正式出版，市場(chǎng)前景好。
《園林植物景觀設(shè)計(jì)》富媒體數(shù)字教材是在紙質(zhì)教材基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)的：①數(shù)字教材內(nèi)容依據(jù)園林行業(yè)對(duì)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，堅(jiān)持以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的原則。②數(shù)字教材界面參考紙質(zhì)教材，導(dǎo)航條設(shè)計(jì)清晰、合理，符合知識(shí)接收的邏輯性，同時(shí)利于配合紙質(zhì)教材的學(xué)習(xí)。③數(shù)字教材以紙質(zhì)教材為藍(lán)本，對(duì)文字內(nèi)容部分進(jìn)行調(diào)整，增加圖片，對(duì)圖片表現(xiàn)形式、風(fēng)格進(jìn)行變換。
3制作程序
富媒體數(shù)字教材根據(jù)設(shè)計(jì)方案按以下步驟進(jìn)行制作。
（1）收集資源。根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計(jì)，收集相關(guān)資料，主要是圖片、音頻、視頻等多媒體資料。
（2）標(biāo)注。①氣泡標(biāo)注：包括名詞、術(shù)語(yǔ)、知識(shí)點(diǎn)、引用文獻(xiàn)等。如《園林植物景觀設(shè)計(jì)》中對(duì)各章節(jié)的參考文獻(xiàn)均進(jìn)行標(biāo)注，點(diǎn)擊可連接到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。②多媒體標(biāo)注：包括圖片、畫廊、音頻、視頻、3D動(dòng)畫等。如《園林植物景觀設(shè)計(jì)》中標(biāo)注了近300張圖片。③交互設(shè)計(jì)標(biāo)注：包括測(cè)試題、練習(xí)題、鞏固訓(xùn)練等。如標(biāo)注測(cè)試題，還需提供相應(yīng)參考答案。
（3）測(cè)試上線。數(shù)字教材完成后須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)測(cè)試，確認(rèn)可以正常操作方可上線使用。
4數(shù)字教材使用特點(diǎn)
《園林植物景觀設(shè)計(jì)》數(shù)字教材采用與紙質(zhì)教材相同的結(jié)構(gòu)框架、不同的表現(xiàn)形式，重新對(duì)內(nèi)容進(jìn)行詮釋。
4.1富媒體特征
《園林植物景觀設(shè)計(jì)》數(shù)字教材中有280余張高清彩色照片及線條圖，與紙質(zhì)教材相比，圖片數(shù)量多、質(zhì)量高，可點(diǎn)擊查看完整大圖或局部放大，顯示圖片的詳細(xì)注釋內(nèi)容。并可通過(guò)畫廊的形式呈現(xiàn)相關(guān)的一系列圖片，形式靈活，內(nèi)容豐富。例如，紙質(zhì)教材中的“圖3-25 某園林種植設(shè)計(jì)總平面圖”，印刷尺寸為14cm×11cm，圖中細(xì)節(jié)部分表現(xiàn)受限，文字小，不便閱圖；而在數(shù)字教材中，細(xì)節(jié)和文字均可放大到適宜閱讀的程度。另外，數(shù)字教材中圖片的色彩也較紙質(zhì)教材豐富、飽滿，且可避免印刷原因造成的顏色失真。
此外，教材也支持視頻、音頻、動(dòng)畫、地理定位等多媒體形式，尤其適用于動(dòng)漫設(shè)計(jì)等應(yīng)用性較強(qiáng)的圖書種類。
4.2移動(dòng)特征
（1）移動(dòng)終端。手機(jī)或平板電腦安裝軟件即可閱讀，容量大，質(zhì)量輕，攜帶方便。如《園林植物景觀設(shè)計(jì)》紙質(zhì)教材（四色銅版紙印刷）質(zhì)量約為0.8kg，而一部97英寸的iPad Air質(zhì)量?jī)H為0.798kg，質(zhì)量相當(dāng)，但后者可下載數(shù)本至數(shù)十本數(shù)字圖書，隨身攜帶，更加便捷，真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)。
（2）移動(dòng)云服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)連接環(huán)境中，可通過(guò)云端同步，將已購(gòu)買的教材下載到本地書架，并且可以分章節(jié)下載。如《園林植物景觀設(shè)計(jì)》數(shù)字教材分為6個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，可以以項(xiàng)目為單位下載需要閱讀的部分，節(jié)約移動(dòng)設(shè)備使用空間。
4.3便捷特征
（1）使用便捷?？赏ㄟ^(guò)“標(biāo)記”、“筆記”對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)記，輔助閱讀；通過(guò)“查找”和“書簽”進(jìn)行定位，并可設(shè)置多個(gè)書簽；通過(guò)“百科”，在網(wǎng)絡(luò)連接環(huán)境下進(jìn)行快速搜索；通過(guò)“復(fù)制”實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的快速摘引。此外，還支持語(yǔ)音記錄，使筆記內(nèi)容更加直觀、形式更加靈活。
（2）內(nèi)容更新便捷。由于科技進(jìn)步與行業(yè)發(fā)展，教材出版一段時(shí)間后即會(huì)需要更新。紙質(zhì)教材如更新內(nèi)容需再版，周期長(zhǎng)、成本高；而數(shù)字教材只需修改、更新相應(yīng)內(nèi)容即可，無(wú)需全部重新排版，速度快、成本低，技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)更新。
此外，數(shù)字教材還具有交互特征，包括內(nèi)容交互（如自測(cè)題）、網(wǎng)絡(luò)社交（如筆記分享，教師評(píng)圖、答疑）等，這將在以后的實(shí)際應(yīng)用中不斷完善[3]。
5數(shù)字教材使用中存在的問(wèn)題
（1）設(shè)備的限制。移動(dòng)設(shè)備是閱讀數(shù)字教材的前提條件，沒(méi)有設(shè)備就無(wú)法閱讀，這與“即買即用”的紙質(zhì)教材相比還是有一定的限制。
（2）對(duì)傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣的挑戰(zhàn)。數(shù)字教材通過(guò)滾屏方式進(jìn)行閱讀，滑動(dòng)屏幕時(shí)，眼睛隨屏幕內(nèi)容一起移動(dòng)，這與傳統(tǒng)紙質(zhì)教材翻頁(yè)的閱讀方式明顯不同，更易產(chǎn)生疲勞。
（3）對(duì)眼睛的影響。與紙張相比，液晶屏幕對(duì)眼睛的刺激更大，長(zhǎng)時(shí)間閱讀易使眼睛疲勞，甚至影響視力。
6結(jié)語(yǔ)
數(shù)字教材因其形式靈活，已成為數(shù)字化時(shí)代教材出版的發(fā)展方向。雖然已有部分?jǐn)?shù)字教材制作完成并上線使用，但師生對(duì)數(shù)字化閱讀的適應(yīng)還需要一段時(shí)間，同時(shí)數(shù)字教材的普及推廣還有很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題需要逐步探索；數(shù)字教材在前期開發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)品制作、維護(hù)、更新、平臺(tái)建設(shè)或選擇的成本較高，需認(rèn)真研究；在運(yùn)行過(guò)程中，如何保證內(nèi)容、更新、運(yùn)行等各方面的安全，也是必須解決的問(wèn)題[5]。此外，數(shù)字教材在內(nèi)容上一定要與紙質(zhì)教材有所區(qū)別，切忌將其做成紙質(zhì)教材的翻版。
參考文獻(xiàn)：
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>> 社會(huì)化媒體的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員特點(diǎn)研究 媒體外交的困境與對(duì)策：數(shù)字化媒體外交的興起 美國(guó)對(duì)華媒體外交中的教育推廣研究 媒體外交背離美國(guó)精神 社會(huì)化媒體的社會(huì)控制 社會(huì)化媒體的傳播特點(diǎn)對(duì)廣告?zhèn)鞑サ挠绊?把握社會(huì)化媒體傳播的兩個(gè)特點(diǎn) 潮濕的社會(huì)化媒體 社會(huì)化媒體的營(yíng)銷運(yùn)作 社會(huì)化的新媒體 社會(huì)化媒體的傳播啟示 社會(huì)化媒體的管理創(chuàng)新 社會(huì)化媒體的應(yīng)用前景 美國(guó)非營(yíng)利組織的社會(huì)化媒體營(yíng)銷研究 美國(guó)大學(xué)應(yīng)用社會(huì)化媒體的現(xiàn)狀及效果評(píng)析 新媒體外交的挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)媒體與社會(huì)化媒體的博弈 基于社會(huì)化媒體技術(shù)的社會(huì)化電子商務(wù) 青少年社會(huì)化的新特點(diǎn) 推行村工會(huì)干部社會(huì)化、職業(yè)化的途徑分析 常見問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.
②Revolution @State： The Spread of Ediplomacy，2012，F(xiàn)ergus Hanson，.
⑥“Washington Taps Into a Potent New Force in Diplomacy”， Mark Landler and Brian Stelter， June 16， 2009，The New York Times.
⑦“Transparency and Open Government： Memorandum for the Heads of Executive Departments and Agencies，” The White House， January 21， 2009， .
關(guān)鍵詞：校園媒體 社交媒體 華大桂聲
校園媒體是以學(xué)生為主要對(duì)象、以校園為主要傳播地點(diǎn)、以校園新聞采寫為主要內(nèi)容的傳播媒介。近兩年來(lái)，社交媒體這一新興媒體在校園內(nèi)活躍起來(lái)，到現(xiàn)在社交媒體在校園內(nèi)的使用普及率達(dá)到90%以上，其傳播力量是巨大的。于是校園媒體開始借助這個(gè)傳播平臺(tái)，努力擴(kuò)大自身在學(xué)生中間的影響力。華大桂聲近兩年先后在人人、微博和微信上建立了自己的公共主頁(yè)，并于2012年9月專門成立了一個(gè)新媒體部門來(lái)運(yùn)營(yíng)這些社交媒體。
一.“華大桂聲”在社交媒體上的運(yùn)營(yíng)技巧
（1）內(nèi)容與形式的選擇
在社交媒體上一方面信息速度傳播快，一條被廣泛認(rèn)可的信息往往會(huì)被迅速地轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，影響范圍會(huì)迅速擴(kuò)大；另一方面信息也比較龐雜和零碎，同學(xué)在每一條信息上所停留的時(shí)間短，所以要想擴(kuò)大在同學(xué)們中間的影響力，所的內(nèi)容就要與大多數(shù)同學(xué)有密切的相關(guān)性，要有一定的價(jià)值含量，且要簡(jiǎn)短適于傳播。從華大桂聲在這些社交媒體上的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，他們比較充分地考慮到了社交媒體的這一傳播特點(diǎn)，就其所的新聞來(lái)說(shuō)，內(nèi)容上很有選擇性，都是一些與同學(xué)們的生活十分貼近會(huì)引起關(guān)注的新聞，基本上沒(méi)有會(huì)議精神傳達(dá)等這種“硬新聞”，而且偏向于趣味性、娛樂(lè)性。在形式上，以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將新聞作了一個(gè)概括，后附有他們網(wǎng)站里的詳細(xì)報(bào)道的鏈接，既方便擴(kuò)大新聞的傳播范圍，又有利于增加他們網(wǎng)站的瀏覽量。如果是直接把詳細(xì)的報(bào)道直接投放在社交網(wǎng)站上的話很有可能就因?yàn)閮?nèi)容過(guò)長(zhǎng)而被直接忽略了。
另外在社交媒體上，新聞媒體的專業(yè)與權(quán)威性弱化，相互之間都是一種平等交流的關(guān)系，所以新聞媒體在社交媒體上的形象往往顯得更為活潑、親民。校園媒體本身是立足于校園，面對(duì)的對(duì)象是學(xué)生，所以在這點(diǎn)上表現(xiàn)得更為明顯。在語(yǔ)言上學(xué)生生活中口語(yǔ)化的語(yǔ)言，常常發(fā)一些給同學(xué)的溫馨的小提醒、小建議，讓人感覺(jué)好像它就是身邊的一位好友，更易接受它所傳播的信息。
（2）注重互動(dòng)
社交媒體另一個(gè)很大的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)，不再是一對(duì)多的單向度傳播。華大桂聲在社交媒體上的主頁(yè)最開始只是作為他們新聞網(wǎng)站主體的一個(gè)窗口，由于這種互動(dòng)性，現(xiàn)在成為了一個(gè)加強(qiáng)與同學(xué)之間聯(lián)系的主要陣地。華大桂聲在人人、微博、微信上都對(duì)同學(xué)們的評(píng)論和留言給予及時(shí)的回復(fù)，經(jīng)常發(fā)起一些討論性的話題，另外有時(shí)候一些同學(xué)還會(huì)在這些平臺(tái)上向他們提供一些新聞線索，在這種參與互動(dòng)的不斷提升的過(guò)程中潛在地加深了華大桂聲在同學(xué)們心中的印象。
（3）注重原創(chuàng)性
華大桂聲在他們社交媒體主頁(yè)上的內(nèi)容比較注重原創(chuàng)性，所的內(nèi)容大多都是自己制作或者改造的，盡量少直接轉(zhuǎn)發(fā)別人的內(nèi)容，一般轉(zhuǎn)發(fā)別人的信息比自己影響力要小得多，這樣也能夠更好地迎合同學(xué)的口味，樹立自身的形象。
二.運(yùn)營(yíng)效果及存在的問(wèn)題
他們?cè)谏缃幻襟w上的運(yùn)營(yíng)是比較有效果的，不僅增大了它的曝光率，使更多的同學(xué)認(rèn)識(shí)到了華大桂聲這樣一個(gè)校園媒體，而且增強(qiáng)了它的親民性。很多新生都是通過(guò)社交媒體而知道他們這個(gè)校園媒體的，他們?cè)谶@些社交媒體上的主頁(yè)才真正讓同學(xué)們對(duì)他們熟悉起來(lái)。據(jù)調(diào)查相對(duì)于本校的其它幾家校園媒體，同學(xué)們更傾向于選擇華大桂聲獲取校園信息，大部分選擇的理由是它在社交網(wǎng)站上的更新更迅速、出現(xiàn)的頻率更高。
1、策略選擇
社交媒體成為2012倫敦奧運(yùn)的媒體策略既是客觀的時(shí)代潮流，同時(shí)也是主觀的媒介選擇。一方面，與2008年北京奧運(yùn)會(huì)相比，2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)所面臨的媒體環(huán)境的一個(gè)突出特點(diǎn)就是社交媒體時(shí)代的到來(lái)。四年間，社交媒體Facebook和Twitter的用戶數(shù)量呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。Facebook的用戶數(shù)量從2008年的1億增長(zhǎng)到2012年的9億；Twitter的用戶數(shù)量從2008年的600萬(wàn)增長(zhǎng)到2012年的1.4億。社交媒體策略同樣也是倫敦奧運(yùn)會(huì)的主觀選擇。2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的一個(gè)重要主題特點(diǎn)是關(guān)注青少年。這無(wú)論從倫敦奧運(yùn)會(huì)的口號(hào)“激勵(lì)一代人”（Inspire a generation），還是從開幕式七名象征未來(lái)的孩子點(diǎn)燃主火炬都可以看出來(lái)。倫敦在申辦2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)時(shí)曾做出承諾：使全世界的年輕人都感受到奧運(yùn)會(huì)鼓舞人心的力量，激勵(lì)他們積極參與運(yùn)動(dòng)。具體目標(biāo)群體為20個(gè)國(guó)家的1200萬(wàn)青少年。而關(guān)注青少年、吸引青少年最好的媒介選擇就是社交媒體。當(dāng)下，世界上超過(guò)50％的人口是在30歲以下，其中96％的30歲以下的年輕人已加入社交媒體。根據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，最新的一份調(diào)查報(bào)告顯示，青少年將瀏覽Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站作為首選的娛樂(lè)消遣方式，而不再是像以前那樣最注重看電視。正因如此，倫敦奧運(yùn)會(huì)選擇了社交媒體。
2、具體策略
倫敦奧運(yùn)會(huì)選擇社交媒體的具體策略體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：
鮮明地?fù)肀缃幻襟w。擁抱社交媒體是2012倫敦奧運(yùn)會(huì)的鮮明態(tài)度。國(guó)際奧委會(huì)社交媒體主管霍特曾說(shuō)：“如果說(shuō)2010年溫哥華冬奧會(huì)，微博還只是一片雪花，那么到了倫敦奧運(yùn)會(huì)，它就成了一個(gè)大雪球了?！眰惗貖W組委主席塞巴斯蒂安·科也表示：“置身事外消極被動(dòng)看比賽，這樣的歷史過(guò)去了?！眹?guó)際奧委會(huì)早在2011年6月份就了社交媒體使用指南。指南中明確指出，國(guó)際奧委會(huì)積極鼓勵(lì)并支持運(yùn)動(dòng)員和其他授權(quán)人員參與社交媒體，、分享、傳播他們的經(jīng)歷和體驗(yàn)。
其次，設(shè)立奧運(yùn)官方社交媒體平臺(tái)。在奧運(yùn)會(huì)開幕倒計(jì)時(shí)100天的時(shí)候，倫敦奧委會(huì)正式開通奧運(yùn)官方社交媒體平臺(tái)，建立了“奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)員中心”。該網(wǎng)站匯集了奧運(yùn)會(huì)2000多名運(yùn)動(dòng)員，提供了奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的社交網(wǎng)站信息，只要鍵入他們的名字進(jìn)行搜索，所有信息都全部會(huì)出來(lái)。除此之外，該網(wǎng)站還根據(jù)社交網(wǎng)站的關(guān)注度列出了最受歡迎的運(yùn)動(dòng)員排行榜，方便粉絲關(guān)注。
最后，與世界著名社交媒體合作。倫敦奧組委與Facebook、Twitter、Goegle+、MSN、Foursquare、Tumblr和Instagram等諸多具有世界影響力的社交媒體進(jìn)行合作，在社交媒體網(wǎng)站上開設(shè)倫敦奧運(yùn)專門網(wǎng)頁(yè)或頻道。Facebook上開設(shè)了倫敦奧運(yùn)的專門網(wǎng)頁(yè)／Iondon2012；Twitter上設(shè)立了倫敦奧運(yùn)的專門網(wǎng)頁(yè)／Iondon2012；Youtube上設(shè)立了倫敦奧運(yùn)的專門網(wǎng)頁(yè)／Iondon2012。中國(guó)主要的社交媒體網(wǎng)站如新浪微博、騰訊微博、優(yōu)酷等也設(shè)立了倫敦奧運(yùn)的專門網(wǎng)頁(yè)。
傳播效果
1、助力倫敦奧運(yùn)成首屆“社交媒體奧運(yùn)會(huì)”
奧運(yùn)會(huì)與媒體從來(lái)都有不解之緣。從1896年舉辦第一屆奧運(yùn)會(huì)起，報(bào)紙一直是此后幾十年中人們關(guān)注奧運(yùn)的媒介方式。1936年，德國(guó)柏林奧運(yùn)會(huì)因?yàn)槭状螐V泛使用收音機(jī)（包括28種語(yǔ)言2500個(gè)廣播）實(shí)現(xiàn)信息傳播，因此也被稱之為“廣播奧運(yùn)會(huì)”。1964年，日本東京奧運(yùn)會(huì)因?yàn)槭状问褂秒娨曅l(wèi)星直播，根據(jù)統(tǒng)計(jì)全球40個(gè)國(guó)家收看到比賽，因此東京奧運(yùn)會(huì)也被稱之為“電視奧運(yùn)會(huì)”。從2000年到2008年，奧運(yùn)電視觀眾從37億激增到43億。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，1996年美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)首次奧運(yùn)會(huì)官方網(wǎng)站，將互聯(lián)網(wǎng)作為傳播渠道新聞、照片，網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量達(dá)1.89億次。從某種程度上來(lái)說(shuō)，使用何種媒體進(jìn)行奧運(yùn)傳播本身就是一屆奧運(yùn)會(huì)成功與否的一個(gè)標(biāo)志。也正因如此，前國(guó)際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇曾下斷語(yǔ)稱，“衡量一屆奧運(yùn)會(huì)是否成功的標(biāo)尺是媒體。”
由于倫敦奧運(yùn)會(huì)對(duì)社交媒體的積極態(tài)度以及有力的社交媒體營(yíng)銷與傳播，倫敦奧運(yùn)會(huì)開始之前就被國(guó)際媒體預(yù)言社交媒體是倫敦奧運(yùn)的一大看點(diǎn)。美聯(lián)社認(rèn)為，倫敦奧運(yùn)會(huì)社交媒體上的“#”標(biāo)簽、“@”符號(hào)以及“喜歡”標(biāo)記將和國(guó)旗、奧運(yùn)徽章一樣流行。“一些運(yùn)動(dòng)員花在推特和臉譜網(wǎng)站上的時(shí)間也許比花在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的時(shí)間還要多”。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》直接將2012倫敦奧運(yùn)會(huì)定義為首屆“社交媒體奧運(yùn)會(huì)”，同時(shí)創(chuàng)造了“社交媒體奧運(yùn)會(huì)”
（Socialympics）新詞匯。
2、成為倫敦奧運(yùn)會(huì)的重要信息傳播媒介
社交媒體成為倫敦奧運(yùn)會(huì)的重要信息傳播媒介。Twitter為射擊、射箭、游泳等26個(gè)倫敦奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目全部開通了專門賬戶，第一時(shí)間傳遞賽場(chǎng)信息。同時(shí)，由于社交媒體的影響力，傳統(tǒng)媒體也不得不選擇社交媒體進(jìn)行整合傳播。美國(guó)廣播公司社交媒體指南，告訴用戶如何在各種社交媒體上關(guān)注美國(guó)廣播公司奧運(yùn)會(huì)相關(guān)報(bào)道。
根據(jù)筆者的統(tǒng)計(jì)，奧運(yùn)期間，社交媒體上的奧運(yùn)信息也極為豐富。截至2012年8月13日，Youtube上以“2012 olympics”為主題的相關(guān)視頻數(shù)量為363，000條；Youtube London 2012訂閱者數(shù)量49，429；視頻觀看數(shù)量達(dá)到11，412，021。Facebook上“London 2012”群組訪問(wèn)人數(shù)達(dá)到944，382個(gè)；Twitter@London2012粉絲數(shù)量達(dá)到1，571，482個(gè)。Twitter上的奧運(yùn)相關(guān)信息超過(guò)5000萬(wàn)條。Google+倫敦奧運(yùn)群組粉絲數(shù)量達(dá)803，932個(gè)。中國(guó)新浪微博共計(jì)開通三個(gè)奧運(yùn)群組，其中“倫敦奧運(yùn)頻道”粉絲數(shù)量達(dá)到880，585，微博4187條；“倫敦奧運(yùn)速遞”粉絲1，009，459，微博2795條；“倫敦奧運(yùn)新聞”粉絲1，065，857微博4567條。
3、成為運(yùn)動(dòng)員與粉絲互動(dòng)平臺(tái)
由于社交媒體及時(shí)、互動(dòng)的特點(diǎn)，社交媒體成為運(yùn)動(dòng)員與粉絲互動(dòng)的平臺(tái)，粉絲們可以及時(shí)在社交媒體上為自己喜歡的運(yùn)動(dòng)員加油，對(duì)奧運(yùn)發(fā)表評(píng)論，粉絲與運(yùn)動(dòng)員之間、粉絲與粉絲之間的親密、及時(shí)互動(dòng)成為新的奧運(yùn)觀看習(xí)慣。加拿大報(bào)紙稱社交媒體正改變觀看奧運(yùn)習(xí)慣。
社交媒體在滿足粉絲的觀看、討論、交流的欲望同時(shí)，也成就了一大批體育明星。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，奧運(yùn)會(huì)期間英國(guó)跳水運(yùn)動(dòng)員戴利、美國(guó)游泳運(yùn)動(dòng)員菲利普斯、中國(guó)游泳運(yùn)動(dòng)員孫洋、步槍選手易思玲、體操運(yùn)動(dòng)員馮哲都成為社交媒體人氣之王。
4、創(chuàng)造奧運(yùn)會(huì)社交媒體新記錄
社交媒體在成就倫敦奧運(yùn)會(huì)的同時(shí)也成就了自己。奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)造了社交媒體新的記錄。根據(jù)Twitter數(shù)據(jù)，2012年8月10日，博爾特在倫敦奧運(yùn)會(huì)男子200米決賽中以19秒32成功衛(wèi)冕200米冠軍，成為奧運(yùn)會(huì)歷史上連續(xù)兩屆衛(wèi)冕100米和200米冠軍的第一人，Twitter每分鐘的微博數(shù)量超過(guò)8萬(wàn)，從而刷新了Twitter新的紀(jì)錄。
根據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)，劉翔參加倫敦奧運(yùn)會(huì)使得新浪微博這一平臺(tái)創(chuàng)造了記錄：在劉翔賽問(wèn)，平均每秒有19，183條微博發(fā)出，新浪微博官方統(tǒng)計(jì)證實(shí)，這“創(chuàng)造了體育競(jìng)賽間的新記錄”。而在賽后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，新浪網(wǎng)民共發(fā)出7410萬(wàn)與此話題相關(guān)的微博。截至8月7日21點(diǎn)，新浪微博劉翔話題討論2724萬(wàn)；劉翔相關(guān)視頻總播放量2890萬(wàn)。開賽1小時(shí)內(nèi)微博發(fā)送峰值達(dá)到191183條／秒，創(chuàng)體育賽事最高紀(jì)錄；開賽1小時(shí)內(nèi)網(wǎng)友劉翔比賽相關(guān)微博410萬(wàn)。
關(guān)鍵詞： 社交網(wǎng)絡(luò)媒體 大學(xué)生思政教育 運(yùn)用狀況 解決策略
在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，很多社交網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)生翻天覆地的變化。不同社交網(wǎng)絡(luò)媒體形式的出現(xiàn)與發(fā)展，不僅改變了大學(xué)生的生活方式與價(jià)值觀念，而且為大學(xué)生的思想政治教育工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本文根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)及大學(xué)生思政教育工作中的運(yùn)用狀況，提出相應(yīng)的解決策略。
一、社交網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)
目前主要的社交網(wǎng)絡(luò)媒體有微博、微信、QQ等社交軟件，這些社交網(wǎng)絡(luò)媒體都短小、精練，并且能夠以多手段、多方式的表達(dá)形式進(jìn)行信息之間的互動(dòng)、文化的傳播及情感的溝通，因此，信息內(nèi)容在傳播過(guò)程中速度非?？?，具有很大的沖擊力與震撼力。短小、精練的社交網(wǎng)絡(luò)媒體能夠完全滿足快節(jié)奏生活，讓人們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)滿足信息的需求，從而達(dá)到顯著的效果。
二、社交網(wǎng)絡(luò)媒體下大學(xué)生的思想特點(diǎn)
（一）獲取知識(shí)能力強(qiáng)。
由于大學(xué)生對(duì)于新生事物、新思想比較快，因而有效地借助社交網(wǎng)絡(luò)媒體這種不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，并且可以在最短時(shí)間內(nèi)獲取到個(gè)人需要的信息，從而有效改變傳統(tǒng)的老師講授的方式，在一定程度上擴(kuò)大大學(xué)生的視野。除此之外，大學(xué)生在進(jìn)行大量的選擇性閱讀中，對(duì)于獲取知識(shí)的渠道、知識(shí)面都更寬闊，因而增加了大學(xué)生對(duì)日常知識(shí)的儲(chǔ)備，并鍛煉了大學(xué)生獲取知識(shí)的能力。
（二）自我意識(shí)明顯，多途徑表達(dá)訴求。
社交網(wǎng)絡(luò)媒體具有明顯的交互性特點(diǎn)，可以自由地選擇自己所關(guān)注的事情，進(jìn)行意見或評(píng)論的表達(dá)，因此，大學(xué)生可以通過(guò)多種途徑與渠道，有效地利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性，對(duì)自己關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象表達(dá)個(gè)人意見，從而使學(xué)生得到情感的滿足。
（三）敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，自我學(xué)習(xí)與教育的能力增強(qiáng)。
由于社交網(wǎng)絡(luò)媒體中信息的廣泛性，從而使得大學(xué)生可以在日常生活中獲取得多更全面的知識(shí)，而對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)中單一化知識(shí)已然無(wú)法滿足大學(xué)生自我提升的要求，因而很多大學(xué)生表現(xiàn)出自己獨(dú)到的見解與想法。除此之外，大學(xué)生還可以通過(guò)關(guān)注一些名人的微博等社交網(wǎng)絡(luò)媒體，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與修正，從而在潛移默化的環(huán)境下影響大學(xué)生人生觀與價(jià)值觀形成。
（四）享受社交網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)的快捷生活。
社交網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，使得大學(xué)生實(shí)現(xiàn)訴求、表達(dá)意愿的方式更多種多樣，不僅為校園信息的交流與傳播增強(qiáng)了便捷性與互動(dòng)性，而且在一定程度上影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)，通過(guò)語(yǔ)言、文字、圖片、符號(hào)等都能夠很好地反應(yīng)自己的心情與生活狀態(tài)，并進(jìn)行隨時(shí)隨地的交流互動(dòng)。
三、目前社交網(wǎng)絡(luò)媒體在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用現(xiàn)狀
（一）社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生的思想政治教育提供了機(jī)遇。
社交網(wǎng)絡(luò)媒體呈現(xiàn)出來(lái)的互動(dòng)性、開放性及便捷性等都為當(dāng)代大學(xué)生的思想政治教育工作提供了發(fā)展機(jī)遇。其主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一方面是社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生以快速、便捷的方式提供了海量的信息內(nèi)容，不僅可以豐富大學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，而且可以開闊大學(xué)生的視野，從而幫助大學(xué)生及時(shí)了解最新信息，在一定程度上增強(qiáng)大學(xué)生思想的開放性和與時(shí)俱進(jìn)，并為大學(xué)生的思想政治教育打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二方面是社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生提供良好的思想政治教育平臺(tái)，師生之間可以通過(guò)多種社交網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行相互交流溝通，引導(dǎo)學(xué)生向健康、進(jìn)步的方向發(fā)展。第三方面是具有普遍性與傳遞性特點(diǎn)的社交網(wǎng)絡(luò)媒體，老師可以有效地利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體拓展社交的渠道，從而擴(kuò)大教育范圍，利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)進(jìn)行正能量的宣傳，當(dāng)然師生之間可以選擇用虛擬的身份進(jìn)行真實(shí)想法的表達(dá)，有助于老師對(duì)學(xué)生思想狀態(tài)的及時(shí)了解，并進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
（二）社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生的思想政治教育帶來(lái)的問(wèn)題。
社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生的思想政治教育提供了方便快捷的教育平臺(tái)的同時(shí)，也會(huì)由于大量信息內(nèi)容的良莠不齊，而對(duì)思想還不夠成熟的大學(xué)生產(chǎn)生消極的影響。由于在社交網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表的信息內(nèi)容都是未經(jīng)過(guò)篩選的，因而一些消極、負(fù)面的信息很容易通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)入大學(xué)生的生活，并對(duì)大學(xué)生的思想道德觀念、價(jià)值觀念產(chǎn)生負(fù)面的影響。另外，由于社交網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)效性與便捷性，有效地提高了大學(xué)生思想更新的速度，使得大學(xué)生迅速通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)媒體接觸新的理念、知識(shí)等，其中一些偏激思想很容易對(duì)大學(xué)生的思想政治教育產(chǎn)生消極的影響。
四、社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何提高大學(xué)生思想政治教育水平
（一）利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，營(yíng)造人文關(guān)懷環(huán)境。
利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育工作，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出人文的關(guān)懷。即根據(jù)大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的需求，建立以大學(xué)生為主體的思想政治教育理念，并尊重大學(xué)生的獨(dú)立性與創(chuàng)造性。一方面，要有效利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知方式，相關(guān)的思想政治教育內(nèi)容，從而引起學(xué)生的關(guān)注與學(xué)習(xí)，通過(guò)師生之間這種信任的紐帶，有效增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性。另一方面，要通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)構(gòu)建起多元化的傳播氛圍，使得傳播方式與內(nèi)容更貼合目前大學(xué)生的W習(xí)方式、人際交往，并為師生之間提供平等、自由交流空間。
（二）融入社交網(wǎng)絡(luò)，開辟教育平臺(tái)，推進(jìn)全方位教育滲透。
在大學(xué)生的思想政治教育中樹立新的理念，并主動(dòng)融入社交網(wǎng)絡(luò)，把社交網(wǎng)絡(luò)媒體作為載體，建立起學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)生干部、老師等互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，如通過(guò)微博、微信等方式，吸引大學(xué)生之間的深度交流與溝通，從而為大學(xué)生的思想政治教育搭建起新的教育平臺(tái)，拓展新的渠道。除此之外，師生之間可以通過(guò)其他社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)與工具，實(shí)現(xiàn)老師、同學(xué)之間的交流互動(dòng)。這樣有助于大學(xué)生及時(shí)了解學(xué)校的相關(guān)資訊，獲取一些實(shí)用的信息，并有效地解決在生活、學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，這種實(shí)踐體驗(yàn)、情感交互及自我教育相結(jié)合中滲透對(duì)學(xué)生思想的教育，從而有助于大學(xué)生健康全面地發(fā)展與人格的完善。
（三）創(chuàng)新思想政治教育話語(yǔ)體系，增強(qiáng)大學(xué)生的感召力。
思想政治教育中的嚴(yán)肅的話語(yǔ)體系，容易給人以生硬的感覺(jué)。而社交網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的生動(dòng)、有趣，可以形成獨(dú)特的風(fēng)格，很受當(dāng)代大學(xué)生的喜愛(ài)。因此，在進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育工作中，要緊緊結(jié)合大學(xué)生的發(fā)展特征，創(chuàng)新話語(yǔ)體系，并在社交網(wǎng)絡(luò)媒體中運(yùn)用生動(dòng)活潑、貼近現(xiàn)實(shí)的流行語(yǔ)，從而增強(qiáng)思想政治教育的感召力與吸引力。有效地改變傳統(tǒng)思想教育中的刻板，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)媒體的包裝，使得其內(nèi)容更具有現(xiàn)代氣息，備受大學(xué)生的喜愛(ài)，有效地提升大學(xué)生思想政治教育的水平。
（四）加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)的思想政治教育的隊(duì)伍建設(shè)。
思想政治教育的隊(duì)伍質(zhì)量直接影響對(duì)大學(xué)生的思想教育情況，因此，要保證社交網(wǎng)絡(luò)媒體的參與者都要有過(guò)硬的政治素養(yǎng)與知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要具備信息技術(shù)能力，從而有助于與大學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通交流。
（五）利用社交網(wǎng)絡(luò)豐富教學(xué)內(nèi)容，滿足多樣化的思想需求。
對(duì)于傳統(tǒng)的思想政治教育，大部分都源自于課本的知識(shí)內(nèi)容與以往的教育經(jīng)驗(yàn)，社交網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，有效地打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，因此，在大學(xué)生思想政治教育工作中，要有效地利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體中海量的信息內(nèi)容，通過(guò)老師的正確引導(dǎo)進(jìn)行瀏覽，并從中汲取思想營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)增強(qiáng)教學(xué)課堂的趣味性與互動(dòng)性。而且社交網(wǎng)絡(luò)媒體中涉及的內(nèi)容非常廣泛，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化等眾多的領(lǐng)域，老師可以把這些內(nèi)容有效地與思想政治內(nèi)容相結(jié)合，從而激發(fā)學(xué)生更多的學(xué)習(xí)熱情與興趣，同時(shí)提高大學(xué)生思想政治教育的時(shí)代性與實(shí)效性，在一定程度上滿足大學(xué)生思想政治教育的多樣化需求。
在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，社交網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新型的媒介傳播方式，引領(lǐng)著我國(guó)大學(xué)生思想政治教育的工作方式。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)媒體，大學(xué)生的思想政治教育面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇，因此，一方面要揚(yáng)長(zhǎng)避短，另一方面要與時(shí)俱進(jìn)，有效地利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，順應(yīng)新時(shí)代下大學(xué)生思想政治教育的趨勢(shì)，有效地改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，從而提高大學(xué)生思想政治教育水平。
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“一個(gè)從下到上，或者對(duì)等的網(wǎng)絡(luò)，而非一直存在的單線的、自上而下的結(jié)構(gòu)”，F(xiàn)acebook創(chuàng)辦人扎克伯格在其IPO公開信的這段話指出了社交媒體的特性，也為希望搭上社交媒體這趟高速發(fā)展列車的眾多新媒體(在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài))提出了要求?！皩?duì)等”、“雙線”是社交媒體的優(yōu)勢(shì)。任何新媒體，在社交媒體誕生后，其使用習(xí)慣已經(jīng)有很大不同，只有具備包容上述特性的媒體，才有實(shí)現(xiàn)跨界融合整合的必然性，從而求得生存的一席之地。
短信的式微，讓我們重視營(yíng)銷媒體缺乏整合能力所帶來(lái)的弊端，并認(rèn)真審視單一營(yíng)銷方式的生存能力。來(lái)自市場(chǎng)分析公司Ovum去年年底的研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)：基于IP的社交信息服務(wù)的推廣和使用，2010年全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信營(yíng)收減少了87億美元;而去年全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信營(yíng)收陡降了139億美元，占據(jù)整個(gè)信息服務(wù)營(yíng)收的9%。顯然，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)面臨著短信服務(wù)營(yíng)收急劇下降的局面。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?筆者認(rèn)為，是兩大原因?qū)е铝硕绦诺氖轿ⅲ阂环矫?，載體變化帶來(lái)傳統(tǒng)語(yǔ)音短信逐漸被取代，諸如BlackberryMessenger和WhatsApp類似的數(shù)據(jù)短信或Wi-Fi短信相繼問(wèn)世，由于其更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，所以更容易被用戶所接受而取替了傳統(tǒng)短信的使用。另外一個(gè)重要的原因，由于短信往往強(qiáng)迫收信人進(jìn)行閱讀，其媒體特點(diǎn)具有明顯的“不對(duì)稱”，這與社交媒體所倡導(dǎo)的新溝通價(jià)值觀完全相左，無(wú)法進(jìn)行整合重新出發(fā)。
其實(shí)，短信媒體針對(duì)其自身的“不對(duì)稱性”，一直在進(jìn)行修正與調(diào)整。最早，當(dāng)手機(jī)還屬于奢侈品的時(shí)候，短信是BP機(jī)的標(biāo)配，只能通過(guò)電話呼叫短信秘書臺(tái)單向傳叫;到手機(jī)普及后，短信成為手機(jī)一個(gè)必備應(yīng)用;再到MSN和QQ等類似的IM應(yīng)用在智能手機(jī)上的普及，以及MSN和QQ推出“對(duì)方不在線依然可以留言”的手機(jī)附加功能。在近20年漫長(zhǎng)的使用過(guò)程中，手機(jī)短信努力修正“強(qiáng)迫收信人不得不閱讀”的“不對(duì)稱”弱點(diǎn)，掙扎著擺脫文字表達(dá)造成的人際疏離感，積極營(yíng)造“人際獨(dú)立”，最終雖然實(shí)現(xiàn)了“半對(duì)稱”以及“對(duì)等”(在“人際獨(dú)立”前提下的沒(méi)有強(qiáng)迫、純粹“自愿”的特點(diǎn))，但終究缺少了與時(shí)俱進(jìn)的整合可能性，而導(dǎo)致其生存空間的萎縮。
關(guān)鍵詞：社交媒體；檔案館；可持續(xù)性；社會(huì)服務(wù)
社交媒體在檔案館中的應(yīng)用在多國(guó)得到實(shí)踐，但現(xiàn)有檔案館社交媒體持續(xù)性應(yīng)用還存在明顯不足。文章分析了檔案館社交媒體持續(xù)性應(yīng)用主要影響因素并給出了一些建設(shè)性意見。
1 社交媒體在檔案館中的應(yīng)用現(xiàn)狀
社交媒體建立在Web2.0技術(shù)基礎(chǔ)上，具有“靈活性、交互性、可視性、廣覆蓋”[1]等特點(diǎn)，契合了檔案館以保管為核心到以利用為核心、以檔案工作者為核心到以用戶為核心的轉(zhuǎn)變。2016年全球約23.4億人經(jīng)常訪問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò)，年增幅9.2%，占全球總?cè)丝诘?2.0%，占網(wǎng)民的68.3%。[2]面對(duì)社交媒體的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，檔案界要如何應(yīng)對(duì)，是被動(dòng)等待還是主動(dòng)出擊，美國(guó)率先給出了答案。早在2010年，美國(guó)國(guó)家檔案與文件署（NARA）通過(guò)了《社交媒體戰(zhàn)略》，強(qiáng)調(diào)了檔案部門應(yīng)用社交媒體的六個(gè)核心價(jià)值觀及三個(gè)應(yīng)用社區(qū)，并基于此，通過(guò)Twitter、YouTube、Facebook和Flicker等社交媒體開展了20多種創(chuàng)新性檔案服務(wù)。[3]法國(guó)芒什省檔案館是最早采用社交媒體進(jìn)行其服務(wù)工作的歐洲檔案館之一，在過(guò)去的幾年中，芒什省檔案館的Facebook主頁(yè)保持著1～2天更新的速度，宣傳檔案館近期的文化活動(dòng)等等。[4]在我國(guó)，檔案館已采用的社交媒體主要是微博、微信以及一些論壇等。
社交媒體推動(dòng)了檔案事業(yè)的發(fā)展，但實(shí)踐中，仍存在很多問(wèn)題，阻礙了檔案館社交媒體的可持續(xù)性發(fā)展。主要表現(xiàn)在：
第一，應(yīng)用社交媒體種類單一。以我國(guó)為例，我國(guó)社交媒體有微博、微信、QQ、博客、網(wǎng)站、論壇等等，這些不同社交媒體側(cè)重點(diǎn)不同，各有各的特色，但我國(guó)檔案館使用的主要是微博、微信。
第二，盲目追從，缺乏創(chuàng)新性。社交媒體在檔案館中的引入是為更好地滿足公眾需求，有時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致盲目追從當(dāng)前公眾熱門社交媒體，比如“微博熱”到“微信熱”。檔案館在借鑒相關(guān)行業(yè)或其他國(guó)家檔案館對(duì)社交媒體應(yīng)用時(shí)，要考慮本館實(shí)際，而不是當(dāng)前哪個(gè)社交媒體熱，檔案館就不假思索集體使用，缺乏對(duì)其獨(dú)特性的把握。
第三，應(yīng)用社交媒體后續(xù)推動(dòng)力不夠?！皩?duì)59個(gè)微信賬號(hào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10個(gè)檔案館雖然完成了微信賬號(hào)的認(rèn)證，卻從未有任何推送內(nèi)容。還有5個(gè)，從開通至今只有一條或兩條微信推送內(nèi)容”。[5]檔案館停留在以我為主的開發(fā)方式，開發(fā)的檔案信息內(nèi)容少，缺乏用戶黏度，交互度低，這反過(guò)來(lái)影響了檔案館應(yīng)用社交媒體積極性。
2 影響檔案館社交媒體可持續(xù)性發(fā)展因素
2.1 國(guó)家宏觀環(huán)境。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬就職前公開呼吁“行政管理部門和各機(jī)構(gòu)應(yīng)該能夠駕馭新技術(shù)，將業(yè)務(wù)工作與決策上網(wǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備向公眾開放?！盵6]隨后，美國(guó)行政部門以及相關(guān)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)等信息通訊技術(shù)進(jìn)行本行業(yè)的建設(shè)。作為檔案信息的保存基地，NARA積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在2010年實(shí)施了“社交媒體計(jì)劃”，正式開啟了在檔案館中應(yīng)用社交媒體進(jìn)行檔案的開發(fā)及利用。 國(guó)家政策是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，宏觀環(huán)境與政策與檔案館社交媒體發(fā)展息息相關(guān)。如果一個(gè)國(guó)家沒(méi)有形成一個(gè)良好的信息化環(huán)境，缺乏政策的支持與推動(dòng)，檔案館對(duì)社交媒體的應(yīng)用只能自下而上的摸索，這種模式也就很難進(jìn)一步推進(jìn)。
2.2 檔案館方面。社交媒體是否引入、如何引入、如何發(fā)展，最核心的涉及因素即它的應(yīng)用主體：檔案館。一是思想上，檔案館想不想應(yīng)用社交媒體；二是能力上，檔案館能不能應(yīng)用社交媒體。
從思想上看，一方面，歷史上檔案館的主要功能為“藏”，檔案館工作人員受此思想影響，不愿意借助社交媒體這種公開化、透明化的渠道進(jìn)行檔案的推廣與開發(fā)。另一方面，社交媒體的開放性、互動(dòng)性，方便了檔案的利用，但帶來(lái)的隱私泄密、版權(quán)等安全問(wèn)題是很多檔案館必須考慮的因素。
從能力上看，檔案館能不能持續(xù)性使用社交媒體，除了主觀意愿，還需要客觀實(shí)際能力。檔案館社交媒體的使用依賴于檔案館檔案信息的數(shù)字化、檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化以及檔案館技術(shù)人員的轉(zhuǎn)化能力。
2.3 利用者方面。“用戶協(xié)同參與是社會(huì)化媒體可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力之一?！盵7]利用者的認(rèn)知度、交互度、感興趣度等都會(huì)影響檔案館社交媒體的可持續(xù)性發(fā)展。當(dāng)前檔案館社交媒體用戶主要為專業(yè)檔案工作者、檔案研究者等，其他社會(huì)主體對(duì)檔案館社交媒體多為不了解。社會(huì)公眾對(duì)檔案館社交媒體的認(rèn)識(shí)程度與使用程度還不夠，阻礙了檔案館社交媒體的持續(xù)性應(yīng)用。利用者交互度低，檔案館社交媒體缺乏服務(wù)對(duì)象，也就缺乏持續(xù)下去的動(dòng)力與機(jī)制。
2.4 社交媒體自身。社交媒體的穩(wěn)定、安全、受歡迎度與連續(xù)性、關(guān)聯(lián)性會(huì)影響到它在檔案館中的應(yīng)用和發(fā)展。
社交媒體更新?lián)Q代速度快，從QQ、人人的流行到微博、微信的火熱，新的社交媒體不斷涌現(xiàn)。檔案館出于投入與產(chǎn)出比，應(yīng)用社交媒體首先會(huì)顧慮到它本身的持久性、受歡迎性。另外，社交媒體一旦沒(méi)落或不復(fù)存在，檔案的完整度、聯(lián)系性會(huì)遭遇很大破壞。
社交媒體的安全性問(wèn)題也是檔案館應(yīng)用時(shí)會(huì)顧慮的重要因素。社交媒體具有可視性、社會(huì)性、互動(dòng)性，在這樣一個(gè)公開的平臺(tái)，檔案上傳、分享、轉(zhuǎn)載都是件輕而易舉的事，隱私問(wèn)題與版權(quán)問(wèn)題難以得到保障。
3 檔案館社交媒體可持續(xù)性應(yīng)用的發(fā)展策略
3.1 應(yīng)用環(huán)境：國(guó)家層面。技術(shù)不是中立的，每一種技術(shù)的開發(fā)與使用都符合了主體的價(jià)值觀。社交媒體這種社會(huì)化的理念符合了現(xiàn)代化國(guó)家政治民主、思想開放的要求。
美國(guó)國(guó)家檔案館緊隨聯(lián)邦政府提出的“信息公開與社交媒體計(jì)劃”，開展了“社交媒體戰(zhàn)略”。 借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家要制定相關(guān)政策，建立起一個(gè)信息化的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)電子化辦公，建立政府內(nèi)部之間及政府與民眾之間的社交平臺(tái)，促進(jìn)民眾的參與。同時(shí)，檔案館自身要抓住機(jī)遇，對(duì)社交媒體可持續(xù)性發(fā)展要有個(gè)整體規(guī)劃，制定社交媒體進(jìn)檔案館相關(guān)政策。
3.2 應(yīng)用主體：檔案館。作為檔案館社交媒體應(yīng)用的主體，檔案館必須要有意愿跟能力去做好它。
筆者認(rèn)為，首先要培養(yǎng)一種積極、開放、超前的組織文化?！皺n案館組織文化是檔案館發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，影響著檔案館工作者的認(rèn)知，而這種認(rèn)知又反過(guò)來(lái)作用于組織文化”[8]。通過(guò)對(duì)檔案工作者的教育，提高檔案工作者的認(rèn)知；不定期開展檔案培訓(xùn)，使檔案工作者真正掌握社交媒體定位及運(yùn)營(yíng)方式。
其次，檔案館要積極鼓勵(lì)社交媒體的持續(xù)性應(yīng)用，建立激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估，定期檢查社交媒體應(yīng)用狀況并給予相關(guān)工作人員以獎(jiǎng)勵(lì)，這是對(duì)檔案館社交媒體工作的一種肯定，也是持續(xù)性應(yīng)用的動(dòng)力機(jī)制。
3.3 應(yīng)用工具：要有選擇性、動(dòng)態(tài)性、聯(lián)系性。社交媒體種類多樣、功能不一，因此，對(duì)社交媒體的應(yīng)用必須要有選擇性、動(dòng)態(tài)性、聯(lián)系性。
選擇性，既要積極引入又要加以選擇。檔案館需要研究不同社交媒體的特點(diǎn)及其與自身的相適應(yīng)性，在多樣化與專一化、廣度與深度方面找到一個(gè)平衡。
動(dòng)態(tài)性，即檔案館社交媒體要不斷發(fā)展，滿足檔案館開發(fā)檔案信息、服務(wù)民眾的要求。在不同階段，檔案館社交媒體會(huì)呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)，需要根據(jù)技術(shù)發(fā)展、檔案館需要、社會(huì)需求等不斷進(jìn)行更新與開發(fā)新的功能。
聯(lián)系性，即不同社交媒體的應(yīng)用不是孤立的，要具有聯(lián)系性。不同社交媒體可以通過(guò)鏈接建立聯(lián)系，用戶通過(guò)一種社交媒體便可看到完整、詳細(xì)的檔案信息。同時(shí)，完善轉(zhuǎn)換機(jī)制，一種社交媒體衰落后，其上面的檔案信息能成功轉(zhuǎn)換到其他媒介上。
3.4 應(yīng)用方式：多樣化應(yīng)用。社交媒體已經(jīng)成為日常生活的一部分，檔案館要積極拓展利用方式，趨利避害，實(shí)現(xiàn)社交媒體與檔案館真正融合。
首先，利用社交媒體加大宣傳提高用戶意識(shí)，增加用戶注冊(cè)量。其次，開發(fā)內(nèi)容要以用戶為中心，開發(fā)他們感興趣的檔案內(nèi)容，注重反饋，不斷改善服務(wù)方式，進(jìn)行個(gè)性化、定制化服務(wù)。再次，將社交媒體真正納入檔案館管理中，使其成為檔案館不可缺少的一部分，建立檔案館與政府之間、館際館內(nèi)之間、檔案館與用戶之間的多平臺(tái)交流。最后，檔案館社交媒體的應(yīng)用必須遵循安全性應(yīng)用的原則，從管理與技術(shù)雙層面去保障社交媒體在檔案館中穩(wěn)定、安全、持續(xù)性發(fā)展。
