時間：2023-05-15 16:13:06
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇稅務局作風建設，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一是嚴把制度建立關。為規范學習實踐活動調研程序，防止專題調研走過場，局黨支部結合全縣水保工作實際，分別召開支委會、黨員干部會議，討論制定了《學習實踐活動調研制度》，對調研選題范圍、調研形式、活動組織、調研報告撰寫及調研成果應用等方面做了明確規定，確保了調研活動扎實順利開展。
二是嚴把選題審查關。局班子成員和各站（室）負責人必須結合各自分管工作和年內承擔的主要工作任務，以制約水保事業發展的突出問題和群眾關心關注的難點熱點問題為切入點，圍繞發展生態水保、和諧水保、環境水保、改善民生和改進作風、提高領導科學發展水平等方面擬定調研課題，提交局深入學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室審定。對選題不準、調研目標不明確、調研內容不切合水保工作實際的，退回重新討論擬定。在充分討論和嚴格審查的基礎上，確定了涉及水保項目實施、杜家溝流域淤地壩建設、梯田建設、預防監督執法、水土保持服務新農村建設、產業開發、梯田綜合效益開發等9個方面的調研課題，由局班子成員和站（室）負責人領題開展調研。
三是嚴把調研組織關。要求調研人員按照確定的調研課題，結合梯田建設、壩系建設，深入鄉鎮、村社、施工現場開展調研。在調研過程中，通過召開鄉村干部座談會，走訪農戶、人大代表、政協委員，發放調查問卷，開展水土治理現狀調查等形式，廣泛深入地開展調查研究，認真記寫民情日記，做好調研記錄。所有民情日記和調研記錄要交局學習實踐活動領導小組辦公室查驗。
一、加強組織領導，狠抓“三個到位”。
加強行風和職業道德建設，組織領導是關鍵。為此，局黨委始終堅持把行風建設和干部職業道德建設作為一項重要工作,從抓好“三個到位”入手，不斷加強對行風和職業道德建設的組織領導，有力的保證了行風和職業道德建設工作的順利開展。
一是認識到位。通過開展各種經常性的教育，使廣大地稅干部認識到，地稅部門作為經濟執法部門，行風和職業道德建設能否搞好，直接關系到地稅部門的形象。要樹立良好的地稅形象，就必須端正行業作風，原創：正確處理執法與服務的關系，正確處理征納關系，提高服務意識和工作效率、工作質量，以廉潔文明、高效的工作作風在社會上和納稅人中間樹立良好的形象。基于這種認識，近年來，我們每年都要結合實際，開展思想作風整頓、職業道德建設大討論、“廉政教育月”等一系列整頓教育活動，采取各種形式教育引導干部職工進一步樹立全心全意為人民服務的思想，增強廉潔從稅意識和為納稅人服務的意識，轉變工作作風，提高服務質量和工作水平。使文明執法、優質服務成為廣大地稅干部的自覺行動。
二是領導到位。多年來，我們始終把行風和職業道德建設作為稅務部門精神文明建設的重要組成部分，嚴格落實責任制，在全局形成主要領導負總責，分管領導具體抓，黨委成員協手抓，相關科室組織協調，全局上下齊抓共管，干部職工廣泛參與的黨風廉政建設工作格局，并堅持做到“兩個同時”：即稅收工作計劃與行風和職業道德建設工作計劃同時制定，稅收工作檢查考核與行風和職業道德建設工作檢查考核同時進行。如在我局每月召開的局務會議上，局黨委在聽取各單位工作匯報或布置工作時，都把行風和職業道德建設工作作為重要議題，每次都專門拿出時間強調行風建設工作，切實做到領導抓，抓領導，常抓不懈，持之以恒。
三是責任到位。每年初，局黨委都制定黨委成員《關于行風和黨風廉政建設責任制分工》及《年度目標管理考核辦法》時，并將其作為重要內容，納入年度目標管理考核，從市局到分局層層簽訂了《廉政責任書》，分解任務，明確目標，落實責任，切實做到了齊抓共管，一級抓一級，一級對一級負責。
二、建立三項機制，強化監督制約。
為推動行風和職業道德建設工作步入制度化、規范化軌道，近年來，結合地稅部門實際和行業特點，我們從建立三項機制入手，不斷建立健全各項規章制度，以制度規范和約束干部的言行。
1、建立制約機制。先后制定了《地稅干部行為規范》、《首問責任制度》、《關于廉潔從稅的幾項具體規定》、《關于加強行風建設的規定》等四十余項規章制度，內容涵蓋了干部的儀表言行、工作紀律、工作作風、工作效率、服務質量、廉政建設等各個方面。同時，建立了干部述職述廉制度和干部廉政卡制度，為全局每一名干部職工建立了廉政檔案，增強干部的廉潔自律意識。
2、建立監督機制。為保證各項制度落實到位，我們重點抓了內外兩方面的監督。在內部，每年都要對各單位進行一次內審，重點檢查各單位的財務收支、經費管理和發票使用管理等情況，及時發現問題，堵塞漏洞。并在各單位設了內部兼職監督員，定期召開座談會，了解各單位黨風廉政建設工作等方面的情況。
在外部，強化社會監督。一是定期開展行風評議活動。每年，我們都向全市納稅人發放征求意見信，讓社會各界和廣大納稅人就地稅部門稅收執法、廉政紀律、文明服務、稅容風紀等方面進行評議，并對違法違紀行為進行監督舉報，要求具體到人、到事。對納稅人反映的問題，認真落實查處，并加強與人大、政協、紀委、監察等部門的聯系，努力做到公開問題，公開處理，在社會上產生了較好的反響，對我局的行風和職業道德建設起到了積極的推動作用。二是建立經常性的工作聯系制度。每季度邀請市紀委、監察局的領導舉辦廉政講座，并及時聽取市紀委、監察部門對地稅部門行風和職業道德建設工作的指導和意見，幫助我們不斷改進和提高。三是堅持特邀監察員和社會監督員制度。在系統內部和社會各界聘請了40名特邀監察員和社會監督員，在有代表性的企業設立了11處執法聯系點。通過定期召開座談會、上門走訪、邀請其到地稅部門巡視等方式，廣泛聽取社會各界對地稅部門黨風廉政建設和行風建設工作的意見。僅去年一年，我們就召開座談會三次，收集意見和建議24條。
3、建立激勵機制。一是實行目標管理連帶責任制和行風、黨風廉政建設一票否決制。我們規定，在黨風廉政建設和行風建設中，哪個崗位、哪個環節除了問題，不僅要追究當事人的責任，而且單位分管領導還要因責任不力而負連帶責任，對在行風評議中被評為末位或在上級明察暗訪中出現問題，被上級部門通報批評的單位實行一票否決制；二是設立行風獎。對在當地黨委、政府組織的行風測評中獲得優異成績的單位，由市局統一進行表彰通報，并給予一定的物質獎勵。凡被評為行風“較差”的單位，扣發一定數量的年終獎金。
三、突出三個重點，提高行風和職業道德建設水平
為納稅人提供文明優質的服務是深化行風建設和職業道德建設工作的一個重要環節，也是密切征納關系的大事。幾年來，針對地稅部門的行業特點，我們以文明服務為突破口，不斷強化服務意識，提高服務質量和工作效率，努力樹立良好的社會形象。
一是實行公開辦稅制度。為杜絕群眾反映強烈的“人情稅”、“關系稅”問題，我們堅持依法治稅，公開辦稅，做到稅收法規公開、辦稅時限公開、違章處罰公開、工作紀律公開、社會監督公開，將公開內容張貼在各單位辦稅服務廳等納稅人較集中的場所。廣泛宣傳，接受納稅人監督。
二是搞好優質服務。深入開展“機關建設年”和“稅企金橋”服務品牌創建活動，強化服務意識，圍繞納稅人普遍關心的熱點、難點問題，進一步規范稅收服務，拓寬服務領域和渠道，認真落實社會服務承諾制度、首問責任制等一系列規章制度，推行“一站式”、“一窗式”涉稅服務，實行公開辦稅，限時服務，方便納稅人，提高工作質量和辦事效率。牢固樹立經濟稅收意識，發揮職能作用，服務社會經濟和納稅人，促進地方經濟發展，培植后續稅源。一年來，共為xx戶符合條件的企業辦理稅收減免xxx萬元，為xxx戶下崗失業再就業人員減免稅收xx萬元，為從事再就業的下崗人員免費辦理稅務登記xxx個，免收工本費xxx元。以優質的服務構建和諧的征納關系。
三是規范執法行為。為防止濫用權力、以稅謀私行為的發生，我們不斷深化完善“兩權”監督制約，在全局實行稅收執法責任制和執法過錯責任追究制度，進一步理順征、管、查之間的關系，使征、管、查之間既相互制約，又相互促進、相互監督，從體制上推動和促進行風、黨風廉政和干部職業建設工作，規范和約束執法行為。如在稽查部門，我們實行了“查前告知，查后反饋”制度，規定稽查人員在下戶檢查前，必須將《稅務稽查告知書》交給納稅人，檢查結束后，職業由納稅人填寫《監督稅務稽查反饋書》反饋給地稅部門，對稽查過程中稅務人員的違規行為，還可隨時電話舉報，這些措施，提高了執法透明度,較好地規范了執法行為。
總的看，幾年來，由于我們對行風和干部職業道德建設工作思想重視，措施得力，我局的行風和干部職業道德建設工作取得了一定成績，但工作中仍存在一些問題和不足，主要表現在：一是個別單位仍存有一手硬、一手軟的問題，對行風建設和干部職業道德建設工作重視程度不夠，工作措施不力；二是關系稅、人情稅還不同程度的存在。在今后的工作中，我們將進一步總結經驗，排查問題，制定措施，狠抓落實，以扎扎實實的工作推動我局的行風和干部職業道德建設工作不斷深入。重點抓好以下幾方面的工作：
1、進一步強化領導干部廉潔自律工作。發揮領導干部的帶動作用，狠抓領導干部廉潔自律各項規定的落實，在繼續做好領導干部離任審計、重大事項申報制度、禮品登記上報制度的同時，抓好干部八小時以外的監督工作，對干部八小時以外的活動常過問、勤提醒，加強檢查和監督，堅持八小時以內管住、八小時以外管好，使廣大干部時時有監督，時時有壓力，不斷增強廉潔自律意識。
2、加大案件查辦力度。采取有力措施加強對案件和投訴多發部門和關鍵環節的監督，嚴肅查處在稅收執法過程中貪贓枉法、以稅謀私等違法違紀案件，嚴肅查辦上級業務部門交辦的的案件和司法、原創：審計部門移交的案件。同時深入剖析典型案件，從中發現制度和管理上存在的薄弱環節，建立健全制度，堵塞工作漏洞。
3、深入開展預防職務犯罪警示教育活動。加強與檢察院的工作聯系，建立預防工作機制，成立預防工作協調小組，建立預防工作聯系會議制度，定期邀請檢察院的同志做預防職務犯罪警示教育，同時加強對職務犯罪的預防調研和預防對策研究，采取有效措施，推動預防工作的深入開展。
4、嚴格落實述職述廉制度和干部廉政卡制度。結合每年兩次的黨風廉政建設報告會制度，建立中層以上領導干部述職述廉制度，要求每位干部對階段工作圍繞工作紀律、思想作風、生活作風、廉潔勤政等方面，認真查找工作中的不足之處，分析問題根源，制定整改措施，限期整改，局黨委負責檢查督促，對問題性質嚴重，或是同一問題連續出現兩次者，將給于嚴肅處理。
5、重點做好對稽查環節的跟蹤監督。近年來，稽查工作對提高納稅意識、整頓納稅秩序、打擊稅收違法行為的作用越來越突出，但稽查環節不可避免的存在著人情稅、關系稅的問題，為強化稽查工作的查漏增收、震懾稅收違法行為的職能，我們將根據稽查局的檢查工作方案，隨機抽取稽查局檢查戶數的5%—10%，由監察部門對整個檢查過程跟蹤監督，并作為稽查部門的年度目標管理考核項目指標，杜絕稽查環節的職務違法行為和國家稅收的跑、冒、滴、漏。
最近，從**縣行風評比辦公室傳出喜訊：**國稅局在140個部門的無記名投票過程中，榮獲第一，至此，**縣國稅局連續三年在全縣重點單位行評中蟬聯第一。他們的主要做法是：
一、突出一個重點，全面提高人員素質
他們牢固樹立“以人為本”的觀念，把做好思想政治工作作為行風建設的重點，廣泛開展多種形式的教育。一是加強思想道德教育。針對當前一些社會不良風氣的影響，人們價值取向容易出現一定程度偏差的問題，他們注重加強思想道德教育，善于以典型引路，用模范人物的先進事跡引導稅務干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使思想這個“總開關”不出問題。二是開展職業道德教育。結合自身的行業特點，在全局開展了“假如我是納稅人”的換位思考活動；“我與下崗職工比待遇”的討論活動，用身邊的生動事例教育全體人員珍惜自己的崗位，自覺做到愛崗敬業，無私奉獻，樹立良好的公仆形象。三是開展法制教育。他們堅持每周一次法制學習制度，著重加強了對新《刑法》、新《征管法》、《行政復議法》、《行政許可法》的學習，把法律知識考試與業務技能考試結合起來，每季度進行一次，并將成績與責任制考核掛鉤，年終獎優罰劣。四是搞好警示教育。他們除利用一些全國的典型案例對稅務干部進行教育外，還定期組織收看省局錄制的警示教育片《警鐘》，要求每人都緊密聯系工作實際，寫出各自觀后感，做到引以為戒，警鐘長鳴，防止出錯。通過不懈的學習教育，廣大稅務干部形成了濃厚的學習氛圍，政治業務素質得到明顯提高，為深入搞好行風建設奠定了堅實的基礎。
二、解決一個難點，著力提高執法服務質量
他們面對全縣連續的多年災害，造成經濟下滑，稅源銳減，稅收難度加大的情況下，堅持依法治稅與以德治稅相結合，規范了執法程序，提高服務水平。努力做到在執法中服務，在服務中執法，既能把應收的稅款及時收上來，又能讓納稅人滿意地納稅，有效解決了執法與服務相統一的這一難題。一方面是嚴格執法，公平了稅負。為使納稅人在公平的條件下競爭，他們針對稅收工作中存在的突出問題，著重加大了對個體業戶的管理力度，多次開展稅源調查，根據業戶的經營情況調整了稅額，并將稅額調整情況張榜公布。由于堅持了“公開、公正、公平”的原則，不“搞暗箱操作”，杜絕“人情稅”，部分納稅戶的稅額雖有所上調，但業戶卻毫無怨言，普遍認為較為合理。凌云市場賣服裝的兩名個體業戶還給他們送去“廉潔奉公，依法治稅”的錦旗。另一方面是用足用活政策，積極搞好服務。充分利用國家出口退稅的優惠政策，積極為企業搞好服務。他們真心實意為納稅戶著想，充分利用國家出口退稅的優惠政策，大力扶持企業發展，先后啟動停產業戶**戶，實現利稅****萬元，辦理出口退稅***萬元。在為企業排憂解難的同時，也有效解決了稅源嚴重不足的問題。連續多年縣委、縣政府授予“突出貢獻單位”的榮譽稱號。
三、找準一個切入點，切實增強領導責任
在行風建設中，他們找準領導干部這個切入點大做文章，充分發揮他們的“火車頭”作用。一是增強合力。他們要求領導班子成員要以身作則，清正廉潔，嚴以律己，做行風建設的表率，并通過民主生活會等形式，深入開展批評與自我批評，互相幫助克服缺點。同時在中層干部中開展了“如何愛護干部的大討論活動。讓每個人結合自身的工作實際，從愛護干部的角度出發，寫出了心得體會，并提出合理化建議，受到較好的效果，有效增強了局領導班子的凝聚力和戰斗力。二是明確責任。年初，局長都與各單位負責人簽定廉政責任狀，實行分級負責，層層把關，真正做到“看好自己的門，管好自己的人”，確保不出現差錯。同時還把各單位負責人的評先樹優同“精神文明先進單位”結合起來，對未取得“精神文明先進單位”的負責人，年底取消評先樹優資格，連續三年未取得先進單位的，堅決實行戒免，有效增強了單位負責人抓行風建設的責任心。版權所有
為進一步深化全縣地稅系統政務公開政務服務工作，加強對行政決策和稅收執法權力的監督，推進依法行政和民主決策，確保政務公開政務服務各項工作任務落到實處，推進地稅各項工作不斷提速增效，不斷提高納稅人和社會公眾滿意度。制定方案如下：
一、總體要求
2014年是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化改革、大力推進稅收現代化的重要一年。全縣地稅系統政務公開政務服務工作的總體要求是：以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以“便民辦稅春風”行動為抓手，堅持“三嚴三實”,認真做好“三個服務”,進一步減少涉稅行政審批事項，創新稅收管理服務方式，完善稅收服務平臺載體，豐富涉稅服務內容，加強稅收宣傳及政策、解讀和回應工作，加強政務公開政務服務隊伍建設，不斷增強政務公開政務服務實效。
二、工作原則
（一）依法實施原則。嚴格按照國家法律法規和有關政策條例規定，有序推動政務公開和政府信息公開工作，確保機關內部管理科學民主，涉稅執法權力公開透明。
（二）全面真實原則。除涉及黨和國家秘密、依法受到保護的納稅人商業秘密和個人隱私外，所有行政和執法權力應當予以公開，公開的內容必須全面真實。
（三）講求實效原則。結合自身工作實際，從方便公民、納稅人和其他組織的角度出發，建立健全政務公開制度，拓展政務公開載體，暢通政務公開渠道。
（四）為民服務原則。以“服務基層、服務稅戶、服務大局”為根本，以便民、利民為宗旨，不斷增強服務意識，改進工作作風，增強服務措施，提高服務質量，做到辦事提速，服務增效。
三、重點任務
（一）深化政務公開。
1、深化制度建設公開。結合打造“陽光地稅”的有關要求，堅持將制度建設作為政務（政府信息）公開工作的強大推力，確保制度制定有保障、制度執行有依據、制度評議有載體。健全完善政府信息公開指南、政府信息公開目錄、政務公開工作監督實施辦法、政府信息公開保密審查辦法和澄清虛假或不完整信息工作暫行辦法等涉及政府信息協調、保密審查和依申請公開等多項制度。全面梳理和審查政府信息公開制度，在此基礎上，及時補缺補差，并針對制度執行中出現的新情況、新問題，不斷完善制度和規定，形成覆蓋全面、內容完整、相互銜接、易于操作的制度體系。明確制度落實評價指標，暢通社會評價渠道，將制度以及配套措施的落實情況作為政務公開社會評價工作的主要內容。
2、深化行政決策公開。落實“三重一大”決策程序和集體決策制度，增強公共決策制定透明度和公眾參與度。嚴格執行重大涉稅事項集體審理制度，確保執法公開、公正與公平。大力推進網絡問政，加強與潁上論壇等聯絡溝通和系統上下的跟蹤落實，形成限時回復、及時答復、定時回復的網絡留言落實機制。
3、深化基層政務公開。通過向納稅人述職述廉等多種途徑，將政務公開工作延伸到一線窗口，拓展到基層分局，努力建設一支政治過硬、執法公正、服務規范、管理科學、業務精湛的地稅干部隊伍，從而將規范稅收執法、推行政務公開的各項具體要求落實在服務納稅人的具體行動中。規范公開范圍、公開形式、公開程序等，建立健全財務公開工作機制，逐步完善財務信息主動公開工作機制、依申請公開受理機制和信息保密審查機制。
4、深化執法權力公開。積極推行稅收執法權力清單制度。按照上級要求，結合潁上地稅系統實際，進一步厘清稅收執法權力事項，完善編制稅收執法流程，公開稅收執法權力目錄，分步對稅收執法權力逐項公示，自覺接受社會監督。根據省地稅局制定的稅收執法自由裁量權基準要求，規范稅收執法自由裁量權，逐步完善裁量權行使程序、適用規則和裁量基準，制定并公開統一規范的稅務行政處罰適用規則，接受群眾監督，促進嚴格規范、公正文明執法。
5、穩步推進納稅人信用狀況公開。修訂完善納稅信用等級評定管理辦法，對不同信用等級納稅人實施分級分類管理，對A級以上納稅人給予更多辦稅便利。及時向社會重大稅收違法案件信息公告，推行稅收“黑名單”制度，對公布的重大稅收違法案件當事人依法采取評定為C級納稅信用等級、列入重點監控對象等懲戒措施。
（二）深化政務服務
1、繼續做好涉稅行政審批事項精簡工作。按照深化行政審批制度改革要求，根據國家稅務總局及省地稅局精簡涉稅審批事項工作安排部署，大力清理稅務行政審批項目，對審批事項實行清單管理，著力規范稅務行政審批行為。能取消的審批一律取消，堅決杜絕隨意新設、邊減邊增、明減暗增、明放暗收等現象。依法進一步下放審批權限，對能夠由基層地稅機關實施的審批事項盡量下放到基層。
2、大力精簡規范進戶執法項目。嚴格按照國家總局和省局統一要求，對進戶執法項目進行全面梳理、篩選、簡并，最大限度壓縮進戶執法項目數量，并及時向社會公開。凡是可以通過稅收征管信息系統查詢、資料查閱、通訊調查等方式核實情況的，原則上不進戶執法。必須進戶執法的項目，實行統籌執法，合并執法。積極探索建立進戶執法信息共享平臺，實現信息共享，切實為納稅人減負。
3、加快推進網上電子稅務局建設。以安徽地方稅收綜合管理信息系統上線應用為契機，加快網上電子稅務局建設步伐，為進一步優化納稅服務搭建強大的技術和業務平臺。按照省局關于開展“信息化應用提升年”活動要求，在全縣地稅系統積極開展“信息化應用提升年”活動，進一步完善優化升級大集中系統，大力開展電子稅務局推廣應用培訓工作，分別對稅務人員和納稅人進行實際操作培訓，不斷提高技術應用水平，推進技術與業務深度融合，努力將技術成果轉化為稅收管理服務的實際能力，促進辦稅服務進一步提速增效。
4、強化稅收法律法規及政策宣傳解讀與回應工作。探索建立新聞發言人制度，建立重要稅收政策及涉稅熱點問題定期有序機制。建立重要稅收政策解讀機制，幫助納稅人、基層地稅機關和社會各界準確理解稅法，提高稅法遵從度，規范稅收執法行為，保障納稅人合法權益。建立健全涉稅輿情收集、研判和回應機制，建立政務信息和輿情處置聯動機制，把握話語權，及時回應公眾關切。組建一支業務精湛、作風優良、政治過硬的稅收宣傳隊伍，深入社會群眾中開展稅收宣傳、涉稅咨詢及法律救濟活動，不斷提高社會群眾對稅收工作的了解和認知，促進對稅收工作的理解和支持，切實維護納稅人的合法權益，提高納稅人和群眾的滿意度。
5、統一開展“馬上辦”作風建設活動。根據省局部署安排，在全系統開展“馬上辦”作風建設活動。全系統應結合黨的群眾路線教育實踐活動，按照當地黨委、政府的要求，以查擺問題為切入點，強化作風建設，促進政務服務提速增效。
（三）加強政務公開政務服務隊伍建設
全縣各級地稅機關要高度重視政務公開政務服務工作，加大工作力度。強化學習培訓，將政務公開政務服務工作納入系統干部教育培訓計劃，切實提高政務公開政務服務工作人員整體素質。加強在政務公開政務服務方面的日常工作聯系、溝通、協調，在全系統建立一支比較穩定的政務公開政務服務工作人員隊伍，為推進系統政務服務公開工作提供人才保障。
（四）加強政務公開政務服務信息平臺載體建設
進一步完善地稅內外網及政府政務服務信息公開網信息公開與服務功能，強化“納稅服務群”和“稅信通”服務功能，豐富信息公開內容，做好網上公開及服務工作。在縣政務服務中心和各鄉鎮便民服務中心，及基層稅務分局辦稅服務廳設立便民辦稅服務箱，放置辦稅服務資料，受理群眾投訴咨詢，征集群眾意見建議，接受群眾監督。
四、活動安排
（一）動員部署階段。時間：5月底前。主要任務是傳達貫徹政務公開政務服務的工作部署，制定活動方案，研究分解工作任務和工作目標，進行動員部署，統一思想認識。
（二）深化落實階段。時間：6月至11月。主要任務是針對存在的突出問題和薄弱環節，重點抓好政務公開政務服務的深化落實工作。加強基層調研，準確把握政務公開政務服務新形勢，研究制定針對性措施，改進政務公開政務服務工作。
（三）總結提高階段。時間：12月。主要任務是回顧總結政務公開政務服務工作開展情況、取得成效、典型經驗和存在問題，全面提升整體工作水平。
五、工作要求
（一）強化組織領導。把開展政務公開政務服務工作納入黨風廉政建設責任制和年度工作重點。成立局政務公開政務服務工作領導小組，負責組織協調和督促檢查，辦公室要做好牽頭抓總工作，各股室要配合做好各項具體工作，提高政務公開政務服務水平。
（二）強化工作落實。將開展政務公開政務服務作為加強機關政風和行風建設的重要抓手，作為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風”行動的重要載體，作為推進地稅事業發展的重要保障，扎實開展政務公開政務服務工作。
首先，要深刻領會轉變干部作風的重大意義。
當前，黔東南地稅面臨著極其繁重的稅收收入任務，要在連續兩年大幅度增長增收（增長20%和增收1個億）的基礎上，在“兩高”企業不景氣、三凱高速公路、三板溪電站等重點工程建設進入收尾階段的情況下，繼續保持大幅度快速增長存在著很大的困難。在全州地稅系統部分單位、少數或極個別地稅干部中仍然存在著的作風不過硬、服務質量不高、嚴明紀律不夠、關心職工生活不夠、學風不正、工作質量要求不高、發展意識不強等方面的問題，一定程度上影響和導致了個別單位干群關系和少數單位征納關系不和諧、戰斗力不強、作風不硬。因此，加強領導干部作風建設，提高地稅機關的執政能力和領導干部的形象，確保完成全年稅收收入任務，成為擺在我們面前的一項急切而緊迫的重要任務。
其次，采取切實可行措施促進干部作風的好轉。
轉變黔東南州地稅系統干部作風要堅持全心全意為人民服務的宗旨，按照立黨為公，執政為民和“八個堅持、八個反對”、“兩個務必”的要求，突出“心貼群眾，為民服務”的主題，圍繞黔東南州地稅局黨組提出的建強地稅“八項工程”發展總目標，以進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系為核心，以轉變工作作風、增強服務意識、提高工作效率為目的，以解決突出問題、加強制度建設為手段，樹立為民、親民、務實、清廉的地稅干部新形象，切實把廣大人民群眾的根本利益維護好、實現好、發展好，全面促進地稅的建設和發展。具體而言，就是：
一、切實加強學習，轉變干部學風。學習能力，是領導干部的基本素質，更是一個政黨生命力、創造力的源泉。不學習，就會落伍掉隊；不學習，就會閉目塞聽；不學習，就會貽誤事業，錯過發展的良機。
二、以身作則，真抓實干。有效地轉變干部作風，領導的示范帶頭作用至關重要。全州地稅各級領導干部要帶頭轉變觀念，銳意進取，以求實的科學態度和創新的思維方式，認真研究、解決發展中出現的新情況、新問題。要面向基層，深入一線，調查研究。
三、確保政令暢通，切實轉變政風。黨員和干部要牢記確保政令暢通的政治紀律。嚴肅查處編造、傳播政治謠言及丑化黨和地稅形象的人和事；嚴肅查處對上級安排的工作頂著不辦或不及時辦理的單位和個人。
四、維護人民利益，樹立實效作風。要牢固樹立“群眾利益無小事”的思想。增強工作透明度，積極為群眾解決熱點難點問題。要特別關心和幫助特殊困難群體，要認真落實下崗人員再就業有關稅收優惠政策，兌現有關涉及干部職工的工資福利政策，充分征求群眾意見，真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。
五、克服推諉塞責，堅持服務作風。要牢固樹立服務意識，開展“為經濟建設服務，為納稅人服務，為基層服務，為職工服務”的“四服務”活動。大力推行依法行政、政務公開。切實消除不給好處不辦事，給了好處亂辦事的現象；切實做到微笑服務、主動服務、優質服務。
六、力戒辦事不公，加強廉政作風。堅持深入開展反腐敗斗爭，從源頭制止腐敗；堅持深入行風評議，糾正行業不正之風。堅持恪守做人本分，做到公正辦事、清白為人，勤奮工作，樂于奉獻。
突出思想引領，強化學習教育
廣東國稅在深入剖析黨員干部身上存在的19種“不嚴不實”的具體表現及癥結原因的基礎上，提出堅持絕對忠誠的政治品格、堅持務實擔當的實干精神、堅持秉公用權的工作操守、堅持廉潔自律的道德操守的目標要求和努力方向，并著力抓好黨員干部修身養性，把牢思想和行動的總開關，使黨員干部在多元多變多樣的社會思潮面前定目標、明方向。局黨組成員以黨組中心組學習、局長課堂、專題黨課等形式，普通黨員以專題輔導講座、撰寫學習心得等方式深刻領會“三嚴三實”豐富內涵，推動真學、真懂、真信、真用。組織開展廣東國稅精神巡回宣講活動，通過身邊人身邊事，廣泛宣傳政治堅定、業績突出、群眾認可的先進人物和先進事跡，推動形成學習先進、爭當先進的良好風尚。廣州市局創新學習載體，建立三級聯動學習機制、微信公眾號，定期推送學習熱點等形式，增強了學習效果。汕尾市局運用“互聯網+”思維，搭建智慧黨建信息平臺“黨建e家”，開辟網絡課堂，使黨員干部能隨時隨地學習，提升了學習效率。
突出依法規范，強化用權為民
落實簡政放權。積極落實稅務行政審批制度改革，及時更新稅務行政審批事項目錄，取消涉稅審批事項7項，減少權力尋租空間。改革以來，共接收登記機關傳輸的“一照一碼”數據近34000條。力促出口退稅提速增效，將生產企業出口退（免）稅審批權限全部下放至縣（區）國稅局，同時簡化出口退稅審批流程，確保當月申報當月審批，有力推動廣東外貿經濟振興發展。推進規范用權。多措并舉推進依法依規行使稅收執法權和行政管理權。在廣州市局創新推行執法與服務結合、過程與結果并重的說理式執法模式，明確在稅收執法中要講清事理、講準法理、講明公理、講析情理、講求文理，努力推動公正執法、規范執法和人性執法。通過全力推進稅務總局納稅服務、稅收征管、出口退稅、國地稅合作四個規范在廣東國稅的貫徹落實，在全國稅務系統率先出臺并全面推行稅務稽查規范，實現稅務稽查業務的規范化、具體化和流程化，切實解決稽查執法標準不統一、自由裁量權濫用等突出問題。聯合廣東省地稅局公布廣東省第一批稅務行政處罰權力清單和稅務行政處罰權力運行流程圖，促進權力依法公開透明運行。加強依法督權。嚴格按照法律和制度規定管權、管事、管人，用程序規范權力、約束權力，在深化科技應用和完善常態化機制上進一步加強用權監督，確保權力行使不偏向、不變質、不越軌、不出格。在全系統倡導、樹立有效的監督是對黨員領導干部最大愛護的理念，引導黨員干部主動接受監督、自覺接受監督，養成在監督下工作和生活的習慣。深化內控機制信息化建設，率先上線全國稅務系統首個金稅三期版內控機制信息化升級版，配置風險點314個，實現風險即時攔截、實時處置，有效防范了廉政風險和執法風險。深入推進督察內審、巡視、監察三個部門聯合監督檢查。在全國首創開發應用巡視工作信息管理系統，成功試運行“三重一大”事項管理子系統，截至目前，全省國稅系統已錄入“三重一大”事項2300余項，有效推進了巡視監督常態化。
突出服務大局，強化使命擔當
今年以來，我局在省局、宜昌市局黨組和××市委、市政府的正確領導下，認真貫徹省、市國稅工作會議精神，堅持以科學發展觀為統領，以“基層建設年”活動為契機，以“三力”（執行力、執法力、保障力）建設項目為抓手，積極探索，大膽創新，有效促進了各項工作任務的完成。
一、大力組織稅
收收入，圓滿完成各級收入任務 二、突出“三力”建設重點，不斷凸顯基層建設實放凝聚力、執行力和創造力。認真開展“五好基層班子” 和“基層崗位標兵”創建活動，在全系統營造“學先進、趕先進、超先進”的良好氛圍。今年來，全系統共有50余人次得到本級和上級表彰。
三、全面推進依法治稅，不斷優化稅收執法環境
為進一步推動我市“強工興市”戰略的實施，深入推進企業治亂減負工作和群眾滿意基層站所創建工作，優化經濟發展環境，幫助企業促進發展，根據《關于開展“服務企業百日活動”的通知》（浙糾辦發電〔20*〕11號）、《關于開展“服務企業百日活動”的實施意見》（金糾辦發〔20*〕3號）和《關于在全市開展“服務企業百日活動”的工作方案》（蘭糾辦發〔20*〕1號）精神，經研究，決定在全局范圍內開展“服務企業百日活動”。現就開展“服務企業百日活動”制訂如下方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“創業富民、創新強市”戰略主線，牢固樹立“強工興市”發展理念，開展“服務企業百日活動”，以優化納稅環境為重點工作目標，以為企業減負為重要內容，不斷深化機關作風建設，切實減輕企業負擔，確保我市經濟平穩較快發展。
二、工作目標
通過開展“服務企業百日活動”，落實優化企業發展的一系列重大舉措，不斷優化稅收環境，支持企業創業創新、促進我市工業經濟又好又快發展。
三、“服務企業百日活動”具體工作內容
（一）進一步簡化行政審批程序
由辦公室對現行的行政審批項目、審批程序進行一次全面清理，進一步簡化審批程序，制作新的辦理涉稅事宜流程圖、涉稅事項審批程序一覽表上墻公布。
（二）落實各項稅收優惠政策和創新稅收管理方法
1、落實優惠政策，增強發展后勁，為推進“兩創”工作提供有力的政策支持。
A.積極支持企業自主創新，推進產業結構優化升級。
B.全面支持生態城鄉建設，提高企業資源節約和環境保護意識。
C.支持我市中小企業和私營經濟發展，增強經濟活力。
D.發揮稅收服務“三農”政策作用，支持我市新農村建設。
E.切實改善民生，促進和諧社會建設。
F.用足用好出口退免稅政策，促進產品出口和外向型經濟發展。
G.用足用好新企業所得稅法，鼓勵我市企業發展總部經濟。
2、規范行政管理，強化作風建設，為推進“兩創”戰略提供優質的服務支持。
A.進一步加大稅收宣傳培訓力度
利用各種方式進行稅收政策宣傳。通過建立立體的納稅宣傳、咨詢服務體系，通過短信、電子信箱、稅收宣傳刊物、咨詢電話等手段加大日常宣傳力度，以多種形式面向各級政府、納稅人和社會各界開展有針對性的宣傳。
B.加強自身建設和部門協調，提供透明公正的稅收執法環境。
管理員送政策上門。管理員加強對納稅人開展日常稅收宣傳，對轄區內企業分類摸底，掌握轄區內企業減免稅情況，使納稅人充分享受稅收優惠政策。對優惠政策未落實到位的，應告知其適用的優惠政策，使納稅人充分了解。
公開辦稅、推行陽光稅務。大力推進國稅部門信息公開，進一步實施“全程服務，陽光國稅”品牌建設，對各辦稅事項的辦理程序、內容、要求等進行全面公開，進一步推進辦稅“八公開”制度。
由政策法規科結合實際，對現行稅收優惠政策進行梳理，制訂《*市國家稅務局關于為推進“兩創”戰略做好稅收服務工作的實施意見》印發給相關企業。
（三）強化中層干部聯系企業制度，充分發揮稅收職能作用，積極主動地服務好經濟發展大局
加強稅收與經濟關系的專題性分析，做好稅收政策調研，認真研究實施新所得稅法給地方經濟發展、產業走向、地方財力帶來的變化和影響，分析國際市場變化、人民幣升值、出口退稅率變化對出口經濟的影響，并提出可行性的措施建議，為地方經濟發展和黨政領導決策當好稅收上的參謀。實行中層以上干部聯系重點納稅企業制度，對全市年納稅額100萬元以上或年銷售收入5000萬元以上的130戶企業由中層以上干部進行分工聯系，及時了解企業的生產發展狀況和服務需求，協助企業解決發展中遇到的問題。中層干部每季至少一次到所聯系企業進行調研，認真聽取納稅人的呼聲，并寫出調查報告。
（四）對辦稅大廳功能進行整合
對辦稅大廳各窗口功能進行整合，實行“一窗統辦”，切實提高辦事效率。
