時(shí)間：2022-02-12 11:48:56
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關(guān)鍵詞：高校學(xué)生社團(tuán) 會(huì)員滿意度 滿意度測評(píng)
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2012）010-153-03
隨著時(shí)代的進(jìn)步，高校學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展進(jìn)入機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的階段。在“一體兩翼”思想的指導(dǎo)下，部分高校成立了學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、社團(tuán)部等，促進(jìn)了高校學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展。然而由于某些高校學(xué)生社團(tuán)經(jīng)費(fèi)不充裕、管理體制不完善、指導(dǎo)老師配備不足、以及會(huì)員需求多樣化等，使得高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度一直處于低迷狀態(tài)，進(jìn)而使學(xué)生社團(tuán)在發(fā)揮其積極作用方面作用甚微。本文構(gòu)建了高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)指標(biāo)體系，以期通過測評(píng)會(huì)員滿意度來了解會(huì)員需求，增強(qiáng)高校學(xué)生社團(tuán)組織內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)高校學(xué)生社團(tuán)持續(xù)建康的發(fā)展。
1 高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則
（1）會(huì)員導(dǎo)向。高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)旨在真切地反應(yīng)會(huì)員對(duì)社團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。因此在設(shè)計(jì)高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度指標(biāo)時(shí)，要充分反映學(xué)生社團(tuán)會(huì)員的需求，以會(huì)員需求為導(dǎo)向，從會(huì)員對(duì)社團(tuán)的內(nèi)、外在需求的角度來考慮指標(biāo)的構(gòu)成。
（2）科學(xué)性。在設(shè)計(jì)高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度指標(biāo)時(shí)，應(yīng)系統(tǒng)而準(zhǔn)確的把握學(xué)生社團(tuán)的工作內(nèi)容，構(gòu)建的測評(píng)指標(biāo)應(yīng)具有較強(qiáng)的科學(xué)性，其整體指標(biāo)能較好地反映會(huì)員對(duì)高校學(xué)生社團(tuán)的滿意程度；同時(shí)所設(shè)置的各項(xiàng)具體指標(biāo)能宏觀的反映系統(tǒng)中的每個(gè)指標(biāo)的真實(shí)情況，以保證最后測評(píng)結(jié)果的真實(shí)性與可信度。
（3）可操作性。在設(shè)計(jì)高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度指標(biāo)時(shí)必須保證所測評(píng)的指標(biāo)是可觀察、可衡量的，而且測評(píng)對(duì)象可以直接做出客觀評(píng)價(jià)，便于記錄現(xiàn)象和行為表現(xiàn)，收集記錄的信息與數(shù)據(jù)便于分析處理，這樣獲得的測評(píng)結(jié)果才能成為滿意度的有效結(jié)果。
（4）獨(dú)立性。在設(shè)計(jì)高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度指標(biāo)時(shí)，應(yīng)盡量減少各指標(biāo)之間的重疊區(qū)域，將各指標(biāo)相關(guān)性減少到最低限度，避免出現(xiàn)較大的誤差。同時(shí)也要注意，此類測評(píng)會(huì)對(duì)高校學(xué)生社團(tuán)產(chǎn)生改進(jìn)的期望，所以應(yīng)當(dāng)暫時(shí)避免采用一些現(xiàn)階段無法改進(jìn)領(lǐng)域的相關(guān)指標(biāo)。
（5）全面性。測評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)是對(duì)高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度全方位的測評(píng)，應(yīng)能全面地提供活動(dòng)、服務(wù)等信息，系統(tǒng)、本質(zhì)地反映、再現(xiàn)整體情況，因此設(shè)計(jì)過程中應(yīng)以全局和整體的眼光看待問題，具有極強(qiáng)的概括性。
2 高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建步驟
本文構(gòu)建高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)指標(biāo)體系主要步驟如下：
（1）通過收集資料構(gòu)建測評(píng)指標(biāo)體系總體框架。通過公開出版物、網(wǎng)絡(luò)、閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)等途徑收集已有的研究成果，結(jié)合高校學(xué)生社團(tuán)工作的實(shí)際情況，概括出適用于高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)的六大潛變量，包括會(huì)員期望、會(huì)員感知質(zhì)量、會(huì)員感知價(jià)值、會(huì)員滿意、會(huì)員抱怨、會(huì)員忠誠。
（2）通過訪談篩選關(guān)鍵指標(biāo)。為了使高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)指標(biāo)體系能全面反映測評(píng)對(duì)象的屬性和特點(diǎn)，筆者圍繞初步設(shè)計(jì)的指標(biāo)設(shè)計(jì)成《高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)問卷》，從湘潭大學(xué)眾多社團(tuán)中，對(duì)不同類型的學(xué)生社團(tuán)會(huì)員、部分學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人及湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行面對(duì)面訪談，收集反饋意見，并在此基礎(chǔ)上對(duì)會(huì)員滿意度測評(píng)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵測評(píng)指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改，同時(shí)也修改了部分指標(biāo)的表述方式，以增強(qiáng)指標(biāo)體系的科學(xué)性。
（3）征詢專家意見最終確定指標(biāo)體系。征詢業(yè)內(nèi)專家意見，在此基礎(chǔ)上再次修訂了高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意測評(píng)指標(biāo)體系，以而保證會(huì)員滿意度測評(píng)結(jié)果的客觀公正性，構(gòu)建最終的高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)指標(biāo)體系。
3 高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度測評(píng)指標(biāo)體系的指標(biāo)結(jié)構(gòu)
通過以上步驟，筆者以高校學(xué)生社團(tuán)會(huì)員滿意度為總體目標(biāo)，然后從會(huì)員期望，會(huì)員感知質(zhì)量，會(huì)員感知價(jià)值，會(huì)員滿意、會(huì)員抱怨，會(huì)員忠誠這六個(gè)潛變量出發(fā)，將其分解成具體的可測變。其中，每個(gè)變量（指標(biāo)）的具體含義。
3.1會(huì)員期望
會(huì)員期望指會(huì)員利用過去經(jīng)驗(yàn)性或非經(jīng)驗(yàn)性的信息對(duì)學(xué)生社團(tuán)未來所提供的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的判斷與預(yù)測，包括：
（1）會(huì)員對(duì)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的總體期望，即會(huì)員加入學(xué)生社團(tuán)之前對(duì)社團(tuán)服務(wù)的總體期望，包括期望獲得何種服務(wù)、服務(wù)的質(zhì)量等方面。
（2）會(huì)員對(duì)學(xué)生社團(tuán)服務(wù)滿足會(huì)員需要的程度的期望，即會(huì)員對(duì)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量或提供的服務(wù)滿足會(huì)員個(gè)性化需要程度的期望。
（3）會(huì)員對(duì)學(xué)生社團(tuán)服務(wù)可靠性或出錯(cuò)頻率的期望，即會(huì)員對(duì)學(xué)生社團(tuán)提供的服務(wù)的可信賴性、無缺陷程度的期望。
3.2 會(huì)員感知質(zhì)量
會(huì)員感知質(zhì)量指會(huì)員在參加某種活動(dòng)或得到某項(xiàng)服務(wù)后對(duì)服務(wù)的質(zhì)量的實(shí)際感受。會(huì)員對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知，包括學(xué)生社團(tuán)氛圍、學(xué)生社團(tuán)形象、學(xué)生社團(tuán)服務(wù)、權(quán)益保障等。
3.2.1 學(xué)生社團(tuán)氛圍
學(xué)生社團(tuán)氛圍，是指在學(xué)生社團(tuán)中逐步形成的，具有一定特色的、可以被學(xué)生社團(tuán)成員感知和認(rèn)同的氣氛或環(huán)境。
（1）人文氛圍：學(xué)生社團(tuán)成員之間聯(lián)系是否緊密、關(guān)系是否融洽等。
（2）環(huán)境氛圍：不同類型的學(xué)生社團(tuán)會(huì)員活動(dòng)的特定場所的環(huán)境氛圍。例如辦公室，活動(dòng)場所的設(shè)計(jì)、裝飾等營造出來的感受。
3.2.2 學(xué)生社團(tuán)形象
學(xué)生社團(tuán)形象主要通過戰(zhàn)略形象、行為形象、視覺形象、文化形象、成員形象構(gòu)成。
（1）戰(zhàn)略形象：戰(zhàn)略形象是學(xué)生社團(tuán)未來發(fā)展的規(guī)劃，是指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)工作的理論基礎(chǔ)。如學(xué)生社團(tuán)的規(guī)章制度、學(xué)生社團(tuán)管理理念等。
（2）行為形象：學(xué)生社團(tuán)行為形象是學(xué)生社團(tuán)的個(gè)性和特色。其包括職能性和非屬。職能指學(xué)生社團(tuán)為擴(kuò)大學(xué)生社團(tuán)影響力而必須履行的行為，例如成員培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、媒體宣傳等。非屬是指學(xué)生社團(tuán)出于社會(huì)責(zé)任感、塑造學(xué)生社團(tuán)良好形象、贏得更大的積極響應(yīng)而選擇的行為，如大學(xué)生學(xué)生社團(tuán)下鄉(xiāng)支教等。
（3）視覺形象：學(xué)生社團(tuán)區(qū)別于其他學(xué)生社團(tuán)的獨(dú)特標(biāo)志。如學(xué)生社團(tuán)會(huì)標(biāo)、會(huì)歌、會(huì)服等。
（4）文化形象：學(xué)生社團(tuán)的文化形象是學(xué)生社團(tuán)文化特色理念，主要由學(xué)生社團(tuán)運(yùn)作方式、主流價(jià)值觀、運(yùn)作理念和學(xué)生社團(tuán)特色活動(dòng)等構(gòu)成。
（5）成員形象：學(xué)生社團(tuán)成員的專業(yè)素質(zhì)以及言行舉止等。
3.2.3 學(xué)生社團(tuán)服務(wù)
學(xué)生社團(tuán)服務(wù)是會(huì)員感知質(zhì)量的核心內(nèi)容，它由以下幾個(gè)方面的指標(biāo)來測量：
（1）服務(wù)效率：服務(wù)渠道是否流暢、服務(wù)的流程是否簡便等。
（2）服務(wù)態(tài)度：服務(wù)是否周到、服務(wù)態(tài)度是否熱情等。
（3）服務(wù)針對(duì)性：服務(wù)是否針對(duì)會(huì)員需求、服務(wù)的專業(yè)性是否強(qiáng)等。
（4）服務(wù)穩(wěn)定性：再次提供服務(wù)時(shí)，社團(tuán)服務(wù)質(zhì)量是否改變等。
（5）活動(dòng)影響力：活動(dòng)規(guī)模涉及范圍是否寬廣、活動(dòng)意義是否深刻等。
（6）活動(dòng)吸引力：活動(dòng)形式是否多樣、活動(dòng)內(nèi)容是否新穎等。
（7）活動(dòng)安排：活動(dòng)考慮是否充分、活動(dòng)頻率是否適當(dāng)?shù)取?/p>
3.2.4 權(quán)益保障
（1）投訴渠道：投訴渠道是否真正對(duì)會(huì)員開放、投訴渠道是否通暢等。
（2）投訴處理方式：對(duì)投訴的處理是否合理、接待人員是否主動(dòng)熱情等。
（3）對(duì)投訴的反應(yīng)：對(duì)投訴的反應(yīng)是否迅速、處理是否及時(shí)等。
3.3 會(huì)員感知價(jià)值
會(huì)員感知價(jià)值，即會(huì)員對(duì)價(jià)值的感知包括給定會(huì)費(fèi)時(shí)會(huì)員對(duì)質(zhì)量的感受和給定質(zhì)量時(shí)會(huì)員對(duì)會(huì)費(fèi)的感受，包括：
（1）給定會(huì)費(fèi)時(shí)會(huì)員對(duì)質(zhì)量的感受，即在學(xué)生社團(tuán)會(huì)費(fèi)不變的情況下，會(huì)員對(duì)享受到學(xué)生社團(tuán)提供的服務(wù)質(zhì)量的感知。
（2）給定質(zhì)量時(shí)會(huì)員對(duì)會(huì)費(fèi)的感受，即在服務(wù)質(zhì)量一定的情況下，會(huì)員在享受學(xué)生社團(tuán)提供的服務(wù)時(shí)，會(huì)員對(duì)于交納的會(huì)費(fèi)發(fā)揮的價(jià)值的感知。
3.4 會(huì)員滿意
會(huì)員滿意是所要測評(píng)的目標(biāo)變量。會(huì)員滿意，是指會(huì)員在享受學(xué)生社團(tuán)提供的服務(wù)之后對(duì)學(xué)生社團(tuán)的整體評(píng)估，與會(huì)員期望相呼應(yīng)，貫穿于會(huì)員對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知和會(huì)員對(duì)價(jià)值的感知之中，主要包括以下三方面：
（1）總體滿意程度。會(huì)員在權(quán)衡學(xué)生社團(tuán)的各方面之后得出的整體評(píng)價(jià)。
（2）滿足期望的程度。學(xué)生社團(tuán)提供的服務(wù)滿足會(huì)員在加入學(xué)生社團(tuán)之前對(duì)該學(xué)生社團(tuán)的期望的程度。
（3）感知與理想期望的比較。會(huì)員在加入學(xué)生社團(tuán)之前會(huì)根據(jù)學(xué)生社團(tuán)宣傳、主觀想象等對(duì)學(xué)生社團(tuán)形成期望，在隨后感受到學(xué)生社團(tuán)服務(wù)水平，最后將期望與實(shí)際感知進(jìn)行比較判斷。
3.5 會(huì)員抱怨
會(huì)員抱怨指會(huì)員對(duì)于學(xué)生社團(tuán)提供服務(wù)不滿意的表現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：
（1）非正式抱怨。非正式抱怨包括：會(huì)員不愿繼續(xù)參加社團(tuán)活動(dòng)、傳播不滿信息等。
（2）正式抱怨。正式抱怨包括：向社團(tuán)抱怨、向第三方（如高校學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)）投訴。為方便對(duì)學(xué)生社團(tuán)的管理、向會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，各高校基本上都設(shè)置管理學(xué)生社團(tuán)的機(jī)構(gòu)，例如學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，學(xué)生社團(tuán)部等。
3.6 會(huì)員忠誠
會(huì)員忠誠是會(huì)員滿意的表現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：
（1）行為忠誠：表現(xiàn)在會(huì)員積極參加活動(dòng)等。
（2）意向忠誠：表現(xiàn)在會(huì)員未來繼續(xù)加入學(xué)生社團(tuán)或向他人推薦社團(tuán)等。
（3）情感忠誠：表現(xiàn)在會(huì)員對(duì)學(xué)生社團(tuán)的態(tài)度是否忠誠、是否主動(dòng)關(guān)心學(xué)生社團(tuán)的未來發(fā)展、是否積極宣傳該學(xué)生社團(tuán)等。
參考文獻(xiàn)：
[1] 米子川，高岳.公眾滿意度測量指標(biāo)體系研究[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（12），7（4）：70-73.
關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)校社會(huì)工作；體系構(gòu)建
中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）27-0112-03
現(xiàn)代高職教育注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，既要培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代職業(yè)技能，也要幫助學(xué)生樹立正確的自我意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，習(xí)得適應(yīng)現(xiàn)在和未來生活的能力。學(xué)校社會(huì)工作將社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀、理論、方法和技術(shù)應(yīng)用于學(xué)校中，促成學(xué)校、家庭和社區(qū)之間協(xié)調(diào)合作，協(xié)助學(xué)校形成教與學(xué)的良好環(huán)境，來協(xié)助學(xué)生或?qū)W校解決所遇到的某些問題，從而促進(jìn)學(xué)生的全面成長，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化的目的乃至若干社會(huì)目標(biāo)。可以看出，作為社會(huì)工作的專業(yè)領(lǐng)域之一，學(xué)校社會(huì)工作契合了現(xiàn)代高職教育的目標(biāo)導(dǎo)向。基于此，以學(xué)校社會(huì)工作在高職院校工作體系中的定位入手，嘗試從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、路徑選擇和評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制等方面構(gòu)建高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的框架體系。
一、學(xué)校社會(huì)工作在高職院校工作體系中的定位
和其他院校一樣，我國高職院校的教育、管理和服務(wù)形成了一定的工作體系，主要有思想政治工作、心理咨詢工作和后勤管理工作等等。但是，長期以來，我國高職院校傳統(tǒng)的工作體系絕大多數(shù)只能對(duì)學(xué)生進(jìn)行一般化的教育、管理和服務(wù)，思想政治教育和心理咨詢?cè)絹碓讲荒軡M足學(xué)生多元化、個(gè)性化的需要，這給高職院校的學(xué)生工作帶來了極大挑戰(zhàn)。在這種情況下，學(xué)校社會(huì)工作以其不同的價(jià)值、理論和方法可以提供一種新型的學(xué)校社會(huì)服務(wù)，為解決現(xiàn)今日益復(fù)雜化、多元化的學(xué)生問題開辟新的思路和途徑。
從本質(zhì)上來講，學(xué)校社會(huì)工作即學(xué)校中的社會(huì)服務(wù)，是專業(yè)社會(huì)工作者在學(xué)校領(lǐng)域所實(shí)施的一種專業(yè)助人服務(wù)。與思想政治工作和心理咨詢等學(xué)生工作相比，學(xué)校社會(huì)工作具有一定的特殊性。就理論基礎(chǔ)而言，學(xué)校社會(huì)工作以社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作學(xué)的理論和方法為基礎(chǔ)，結(jié)合心理學(xué)、教育學(xué)和行為學(xué)的相關(guān)理論與方法，形成了一套自身的理論、方法體系及工作原則；就價(jià)值取向和倫理原則而言，學(xué)校社會(huì)工作以“助人自助”為價(jià)值取向，以個(gè)別化、控制的感情投入、民主自決、保密等為倫理原則，強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和平等；就工作對(duì)象而言，學(xué)校社會(huì)工作以全體學(xué)生尤其是學(xué)習(xí)和“社會(huì)—情緒—文化”適應(yīng)困難的學(xué)生為基本對(duì)象，并且把圍繞學(xué)生成長的相關(guān)個(gè)人和組織如學(xué)生家長、學(xué)校的教師和社區(qū)也納入進(jìn)來，以此形成合力為學(xué)生提供全面成長的服務(wù)；就工作方法而言，學(xué)校社會(huì)工作運(yùn)用自己特殊的方法，即個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作等專業(yè)工作方法，幫助學(xué)生解決問題和實(shí)現(xiàn)自我成長；就社會(huì)工作者專業(yè)資格而言，學(xué)校社會(huì)工作者首先是一個(gè)有著社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人，及掌握了社會(huì)工作專業(yè)的知識(shí)、方法、技巧和價(jià)值觀，應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)的知識(shí)背景、人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度以及學(xué)生為本的職業(yè)道德等。
二、高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容
高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要是全體學(xué)生尤其是學(xué)習(xí)和“社會(huì)—情緒—文化”適應(yīng)困難的學(xué)生，以及與學(xué)生發(fā)展密切相關(guān)的家長、教職工等重要他人和學(xué)校、家庭、社區(qū)等社會(huì)環(huán)境。據(jù)此，高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的具體服務(wù)內(nèi)容主要可分為以下四大類。
第一，針對(duì)具有一般性需求的全體學(xué)生提供的服務(wù)。所謂全體學(xué)生的一般性需求，是指學(xué)生在生命成長過程中的基本需要或正常需要，包括建立健康的生活方式、形成內(nèi)部的學(xué)習(xí)動(dòng)力系統(tǒng)、職業(yè)生涯的規(guī)劃設(shè)計(jì)、人際關(guān)系的處理、完善自我意識(shí)、調(diào)解情緒問題及積極應(yīng)對(duì)壓力等。相應(yīng)地，學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)全體學(xué)生的一般性需求提供的服務(wù)主要包括：生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)與職業(yè)生涯輔導(dǎo)、人際關(guān)系輔導(dǎo)、自我認(rèn)知和自我探索的輔導(dǎo)、情緒覺察和情緒管理的輔導(dǎo)。
第二，針對(duì)具有特殊性需求的特定學(xué)生提供的服務(wù)。所謂具有特殊性需求的特定學(xué)生，是指具有特殊行為如厭學(xué)、逃學(xué)行為、身心障礙、網(wǎng)絡(luò)成癮、越軌與犯罪行為難等的學(xué)生，以及屬于特殊群體如殘疾人家庭、服刑人員家庭、單親家庭等的學(xué)生。相應(yīng)的，學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)具有特殊行為學(xué)生的專業(yè)服務(wù)應(yīng)通過整合的方法來開展，包括開展深入細(xì)致的個(gè)案工作、建立小組及形成正向的影響、聚集家庭的力量和開發(fā)社會(huì)資源等；針對(duì)屬于特殊群體學(xué)生的專業(yè)服務(wù)主要通過提供情感支持、發(fā)展支持系統(tǒng)、挖掘社會(huì)資源和開發(fā)學(xué)生潛能等方式開展。
第三，針對(duì)家長、教職工等與學(xué)生發(fā)展密切相關(guān)的重要他人提供的服務(wù)。高職院校在開展學(xué)校社會(huì)工作的過程中強(qiáng)調(diào)把學(xué)生的成長過程中的重要他人如家長、教師、學(xué)校的管理者納入服務(wù)范圍，這樣，學(xué)校社會(huì)工作者可以與家長、教師、管理者一起，在服務(wù)工作中形成合力，提高服務(wù)效率。學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)家長、教職工提供的服務(wù)，主要是圍繞解決學(xué)生的問題、促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展來開展的，包括與家長和教職工溝通，及時(shí)介入問題家庭，為教職工提供關(guān)于學(xué)生情況和學(xué)生問題的咨詢等。
第四，針對(duì)協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)關(guān)系，優(yōu)化與學(xué)生發(fā)展密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境提供的服務(wù)。學(xué)校、家庭、社區(qū)是學(xué)生生存與發(fā)展的基本空間，是影響學(xué)生心理、行為與學(xué)習(xí)成績的三大要素，也是促進(jìn)學(xué)生形成社會(huì)化人格的三大基本力量，三者在不同的渠道以不同的方式共同對(duì)學(xué)生的發(fā)展起著不同的作用。然而在現(xiàn)實(shí)中，這三種教育力量常常是孤立的、分散的，甚至在許多情況下還存在著相背離、相抵消的狀況。高職院校在開展學(xué)校社會(huì)工作中可以把社會(huì)工作原則、方法和技術(shù)運(yùn)用到學(xué)校環(huán)境中，促成學(xué)校、家庭與社區(qū)之間的協(xié)調(diào)合作，優(yōu)化與學(xué)生發(fā)展密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境。
三、高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)程序
高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)程序主要包括高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的實(shí)務(wù)模式和方法。
（一）高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的實(shí)務(wù)模式
早在20世紀(jì)70年代，美國的學(xué)校社會(huì)工作者凱雷和安德森就分別提出和總結(jié)了學(xué)校社會(huì)工作的四種模式，即傳統(tǒng)臨床模式、學(xué)校變遷模式、社區(qū)學(xué)校模式和社會(huì)互動(dòng)模式。傳統(tǒng)臨床模式又稱為傳統(tǒng)治療模式，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理行為而直接提供服務(wù)和治療的一種工作模式，其工作目標(biāo)是使“問題學(xué)生”能夠更有效地發(fā)揮自己的功能；學(xué)校變遷模式又稱為機(jī)構(gòu)變遷模式、社會(huì)變遷模式，是針對(duì)學(xué)校環(huán)境本身促使學(xué)校隨著社會(huì)變遷的需要而做出適當(dāng)?shù)母淖儯涔ぷ髂繕?biāo)是改善功能失調(diào)的學(xué)校規(guī)范和情況；社區(qū)學(xué)校模式是針對(duì)社區(qū)組織“阻擋”或“不利于”學(xué)校發(fā)展的狀況而開展的一種工作模式，其工作目標(biāo)是協(xié)調(diào)“學(xué)校—社區(qū)”之間的關(guān)系，增進(jìn)社區(qū)對(duì)學(xué)校的了解和與支持，以此協(xié)助學(xué)生減少困擾和增加學(xué)習(xí)效果；社會(huì)互動(dòng)模式，是從生態(tài)系統(tǒng)的觀點(diǎn)關(guān)注學(xué)生與家庭、學(xué)校、社區(qū)之間互惠互動(dòng)的障礙，其工作目標(biāo)發(fā)展互動(dòng)系統(tǒng)，形成學(xué)生教育的合力。以上四種模式已經(jīng)發(fā)展比較成熟，對(duì)于我國高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作具有很強(qiáng)的啟示和借鑒意義。我們不妨采納以上工作模式，結(jié)合高職院校實(shí)際賦予新的內(nèi)容。對(duì)適應(yīng)學(xué)校生活和受社會(huì)性問題困擾的個(gè)別高職學(xué)生，采用傳統(tǒng)臨床模式；對(duì)影響學(xué)生成長的學(xué)校規(guī)范、制度和設(shè)施，可以采用學(xué)校變革模式；對(duì)校園周邊環(huán)境帶來的影響學(xué)生成長的各種問題，可以采用社區(qū)學(xué)校模式；對(duì)需要從綜合、全面的視角來改善學(xué)生與身邊環(huán)境的交互關(guān)系的，可以采用社會(huì)互動(dòng)模式。
（二）高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的方法
高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的方法秉承了社會(huì)工作的三大直接工作方法和間接工作方法。直接工作方法即個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。學(xué)校個(gè)案工作主要是針對(duì)適應(yīng)不良或遭遇重大挫折而出現(xiàn)情緒和行為問題的學(xué)生，從發(fā)展輔導(dǎo)的視角為學(xué)生提供個(gè)別的、有針對(duì)性的輔導(dǎo)和服務(wù)；學(xué)校小組工作主要是運(yùn)用治療小組、發(fā)展小組、互助小組等形式，通過小組活動(dòng)和小組動(dòng)力使小組中的個(gè)人獲得社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展；學(xué)校社區(qū)工作主要是通過爭取社區(qū)的支持與合作，為學(xué)生提供必要的幫助，促進(jìn)學(xué)生成長環(huán)境的改善。除了三大直接工作方法外學(xué)校社會(huì)工作也可以采用個(gè)案管理、社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究等間接工作方法，來有效促進(jìn)學(xué)生的成長和發(fā)展。
高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作可以采取直接方法為主、間接工作方法為輔和重視綜合服務(wù)的方式。三大直接方法為主是強(qiáng)調(diào)學(xué)校個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作在運(yùn)用；間接工作方法為輔是強(qiáng)調(diào)在三大傳統(tǒng)的直接方法之外，也要根據(jù)學(xué)生的具體情況靈活選取個(gè)案管理、學(xué)校管理等間接工作方法；重視綜合服務(wù)方式是強(qiáng)調(diào)根據(jù)社會(huì)工作方法發(fā)展的綜合性趨勢，在開展學(xué)校社會(huì)工作過程中注重兩種或多種工作方法的結(jié)合使用，以達(dá)到學(xué)校社會(huì)工作的理想效果。
四、高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的路徑選擇
關(guān)于高校（包括高職院校）開展學(xué)校社會(huì)工作的路徑問題，有學(xué)者提出了體制內(nèi)發(fā)展和體制外促進(jìn)相結(jié)合的方式：一種是在當(dāng)前的高校體制內(nèi)不斷促進(jìn)內(nèi)在變革因素的增長，不斷創(chuàng)造有利于學(xué)校社會(huì)工作存在的條件；另一種則是借助于強(qiáng)有力的外部干預(yù)力量直接進(jìn)行學(xué)校社會(huì)工作的制度安排，以達(dá)到該體系新的均衡。
（一）高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的體制內(nèi)發(fā)展
首先，以社會(huì)工作協(xié)會(huì)為依托，發(fā)揮在校學(xué)生的力量，在學(xué)校內(nèi)部開展社會(huì)工作服務(wù)。一般來講，高職院校的社會(huì)工作協(xié)會(huì)是隸屬于校團(tuán)委的社團(tuán)組織，由社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生及其他專業(yè)在校大學(xué)生組建而成。高職院校應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)工作協(xié)會(huì)的力量來開展針對(duì)本校高職學(xué)生的學(xué)校社會(huì)工作，增強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)在學(xué)校的影響。
其次，成立社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，納入學(xué)生工作體系。高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作應(yīng)注意搭建社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)這一平臺(tái)，比如可以在學(xué)生工作體系中成立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)中心（平行于心理咨詢中心），以實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的規(guī)范化和經(jīng)常化。此外，還應(yīng)設(shè)立學(xué)校社會(huì)工作管理委員會(huì)，該委員會(huì)的執(zhí)行主任應(yīng)由專職社會(huì)工作者擔(dān)任，社會(huì)工作專業(yè)的師生、學(xué)生工作人員和其他部門行政工作人員是其組成人員。
再次，開發(fā)校內(nèi)社會(huì)工作崗位，注重社會(huì)工作人才的培養(yǎng)。高職院校現(xiàn)有的學(xué)生工作系統(tǒng)中沒有專職的學(xué)校社會(huì)工作者，那些本該由社會(huì)工作承擔(dān)的服務(wù)一直由輔導(dǎo)員、班主任、心理咨詢師等工作人員承擔(dān)。因此，高職院校在取得教育主管部門和學(xué)校黨政部門認(rèn)可的情況下可以開發(fā)和設(shè)置校內(nèi)社會(huì)工作崗位，配備專職人員從事學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。但這種方式會(huì)受到編制和工資薪酬的影響，在社會(huì)工作專業(yè)化職業(yè)化并不完善的情況下會(huì)面臨較大阻力。所以，在開展學(xué)校社會(huì)工作初期，高職院校可以考慮培養(yǎng)內(nèi)部社會(huì)工作者，即對(duì)目前的輔導(dǎo)員、班主任、心理咨詢師等學(xué)生工作人員開展社會(huì)工作培訓(xùn)，采取自愿和考核相結(jié)合的原則篩選一定數(shù)額的學(xué)生工作人員向?qū)W校社會(huì)工作者轉(zhuǎn)化。
（二）高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的體制外促進(jìn)
首先，社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化的推進(jìn)。2004年，社會(huì)工作者正式編入我國職業(yè)目錄，即作為一種新的職業(yè)被確立；2006年7月，人事部、民政部聯(lián)合頒發(fā)了《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《社會(huì)工作者職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》，2008年開始舉行每年一次的全國助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)資格考試，標(biāo)志著社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)認(rèn)證制度的建立。2010年，社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)被列入《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年））》并作為主要任務(wù)之一。隨著社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化的推進(jìn)，政府在逐漸加大力度支持建立專門的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。我國針對(duì)中小學(xué)的學(xué)校社會(huì)工作都是通過聘任政府或社會(huì)第三部門專門機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者來開展的。從長遠(yuǎn)來看，政府相關(guān)職能部門也會(huì)在高校（包括高職院校）教育改革的過程中引導(dǎo)高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作。
其次，配套政策的有力支持。高職院校要在現(xiàn)有的學(xué)生工作體制下開發(fā)和設(shè)置專門的社會(huì)工作崗位，組織社會(huì)工作專業(yè)教師成立社會(huì)工作事務(wù)所，鼓勵(lì)學(xué)校社會(huì)工作協(xié)會(huì)、校辦事務(wù)所承接政府購買社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目，都必須尋求政府和教育主管部門配套政策的支持。就教育主管部門來講，可以參照社會(huì)工作職業(yè)制度體系來指導(dǎo)高職院校學(xué)校社會(huì)工作的制度建設(shè)。比如，教育主管部門可以通過文件明確學(xué)校社會(huì)工作的宗旨、目標(biāo)以及開展工作的要求等，制定相應(yīng)的學(xué)校社會(huì)工作崗位職責(zé)、工作守則、工作待遇等文件，提高高職院校及其社會(huì)工作者開展工作的積極性。此外，從社會(huì)、媒體層面要加大宣傳，讓更多的人知道和了解學(xué)校社會(huì)工作，提高其社會(huì)認(rèn)同度。
五、高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制
在不同的機(jī)制體制管理下，同一行為主體能夠產(chǎn)生不同的行為方式。從這個(gè)意義上講，為保證高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的成效，必須建立科學(xué)的、公正的、可測量的、能夠提供有效借鑒的學(xué)校社會(huì)工作評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。
（一）高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的評(píng)價(jià)機(jī)制
首先，要明確評(píng)價(jià)對(duì)象，對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者和學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分開評(píng)估。對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者的評(píng)價(jià)要著重于服務(wù)工作的質(zhì)和量方面，對(duì)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估著重于制度建設(shè)和管理方面。
其次，要確定評(píng)價(jià)主體，施行評(píng)價(jià)主體的多元化策略。學(xué)校社會(huì)工作的評(píng)價(jià)主體應(yīng)采取多元化策略，主要應(yīng)包括作為服務(wù)對(duì)象的學(xué)生及其家庭、上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象和上級(jí)主管部門主要從工作績效、職業(yè)操守、制度合理性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，專業(yè)督導(dǎo)主要從專業(yè)知識(shí)、能力和技巧方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而全面反映被考核對(duì)象的工作情況，得出客觀、公正的評(píng)價(jià)結(jié)果。
再次，要合理設(shè)置評(píng)價(jià)內(nèi)容，建立可操作的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)以其對(duì)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能的掌握情況、對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)操守的遵循情況和一定周期內(nèi)的結(jié)案數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量情況為主，形成由品德、知識(shí)、能力、業(yè)績等要素構(gòu)成的崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。對(duì)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)以其人事管理制度、經(jīng)費(fèi)使用規(guī)定和服務(wù)程序設(shè)計(jì)等為主，形成由基礎(chǔ)建設(shè)、制度建設(shè)、專業(yè)建設(shè)等要素構(gòu)成的機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
（二）高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作的激勵(lì)機(jī)制
學(xué)校社會(huì)工作者的激勵(lì)因素大體包括工作本身、人際關(guān)系、機(jī)制使用、機(jī)構(gòu)條件、職業(yè)認(rèn)可、薪酬福利等方面。高職院校開展學(xué)校社會(huì)工作應(yīng)以這些激勵(lì)因素為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)形式，激發(fā)學(xué)校社會(huì)工作者的潛能。
首先，應(yīng)把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)主要包括工資、獎(jiǎng)金、福利等基本待遇；精神激勵(lì)主要包括信任關(guān)懷、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、興趣激勵(lì)等。在物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的結(jié)合上，一方面，應(yīng)注意以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)，為學(xué)校社會(huì)工作者提供與其崗位和貢獻(xiàn)相符的薪酬和福利。另一方面，要營造有歸屬感的工作氛圍。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心學(xué)校社會(huì)工作者的成長，同時(shí)，要設(shè)立多種表彰方式，讓學(xué)校社會(huì)工作者通過工作業(yè)績獲得榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。
其次，應(yīng)把工作激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)相結(jié)合。根據(jù)激勵(lì)理論，對(duì)人最有效的激勵(lì)因素來自工作本身，即滿意于自己的工作就是最大的激勵(lì)。工作激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)相結(jié)合主要表現(xiàn)為給學(xué)校社會(huì)工作者設(shè)定具體的、具有一定難度的目標(biāo)，以目標(biāo)為誘因驅(qū)使其去努力工作，讓其在工作中能充分利用自身的技能，發(fā)揮自身潛能，提升自我效能。
再次，協(xié)助學(xué)校社會(huì)工作者設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，是充分實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會(huì)工作者自身價(jià)值的激勵(lì)途徑，也是高職院校吸引社工人才、持續(xù)開展學(xué)校社會(huì)工作的有效手段。協(xié)助學(xué)校社會(huì)工作者設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括幫助其明確自身的發(fā)展機(jī)會(huì)和方向，并為其提供成長發(fā)展的空間，通過職務(wù)晉升來施展其才能。此外，還要根據(jù)學(xué)校社會(huì)工作的目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校社會(huì)工作者的教育背景和發(fā)展需要設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，即將培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)來幫助學(xué)校社會(huì)工作者提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，并進(jìn)而設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。
參考文獻(xiàn)：
[1]李曉鳳.學(xué)校社會(huì)工作[M].北京：中國社會(huì)出版社，2010：18.
[關(guān)鍵詞]民辦職業(yè)院校；主題班會(huì)；系統(tǒng)化建設(shè)
中圖分類號(hào)：G645.1
民辦高職院校在學(xué)生管理上，也會(huì)沿用大多數(shù)普通高校的管理方式，其中主題班會(huì)是管理共組的表現(xiàn)形式之一。主題班會(huì)是針對(duì)學(xué)生開展圍繞一定思想教育主題開展的班級(jí)會(huì)議活動(dòng)，在一定程度上屬于德育工作的一種。其主要目的是營造班級(jí)正確的輿論導(dǎo)向，促進(jìn)整體班級(jí)日常生活學(xué)習(xí)的思想狀態(tài)規(guī)范與提升，進(jìn)而打造良好的校風(fēng)校紀(jì)。
一、高職院校學(xué)生情況
高職院校在學(xué)生招生上，生源質(zhì)量不比其他高等學(xué)府，一方面來源于傳統(tǒng)普通高中生，另一方面磣雜謚耙抵醒а生。學(xué)生整體在認(rèn)知能力上不能與高等學(xué)府學(xué)生相比，但是由于網(wǎng)絡(luò)媒體的放開，學(xué)生接受的信息逐步廣泛，思想開化程度更強(qiáng)，但是也存在個(gè)人素養(yǎng)參差不齊的狀態(tài)。要想達(dá)到高職院校學(xué)生的思想教育管理，存在著一定難度。學(xué)生并不是一種封閉的思想狀態(tài)，接受的信息較多，但是辨別信息和理解信息的能力有一定差異，甚至容易受到不良信息的煽動(dòng)。因此，在學(xué)生思想上要做好必要的糾正來讓學(xué)生更積極的擺正人生態(tài)度，運(yùn)用正向的思想來改變自身的生存狀態(tài)與影響他人。
在具體的思想上，學(xué)生有著較為樸素的愛國情結(jié)，但又缺乏應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)與能力；有著自身的理想與事業(yè)的想象，但是缺乏執(zhí)行與學(xué)習(xí)的動(dòng)力；懂得文明禮貌的方式，但是卻無法有效的改善自身多年養(yǎng)成的不良習(xí)慣；具有較強(qiáng)的自我思維能力，但是卻在職業(yè)能力上的溝通交際能力較差；在生理上成熟進(jìn)度較早，但是體能與心智上卻素質(zhì)較差。面對(duì)這些情況，主題班會(huì)的開展會(huì)存在著多種的阻礙性，因要充分的應(yīng)對(duì)相關(guān)特點(diǎn)，對(duì)主題班會(huì)的系統(tǒng)性建設(shè)需要提升更強(qiáng)的針對(duì)性和規(guī)劃性。
二、民辦職業(yè)院校大學(xué)生主題班會(huì)系統(tǒng)化建設(shè)方法
（一）積極發(fā)揮輔導(dǎo)員作用
在主題班會(huì)的開展中，要積極的發(fā)揮輔導(dǎo)員的指導(dǎo)作用。輔導(dǎo)員是負(fù)責(zé)學(xué)生日常思想政治教育工作的具體負(fù)責(zé)執(zhí)行人員，輔導(dǎo)員需要做好日常學(xué)生生活狀態(tài)與思想狀態(tài)的觀察了解，同時(shí)積極的做好導(dǎo)向工作。學(xué)生在具體的年齡、知識(shí)儲(chǔ)備、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、理解能力上都存在著一定差異性，因此，要充分的發(fā)揮輔導(dǎo)員作用做必要的主題班會(huì)開展方式與內(nèi)容的制定，同時(shí)積極的在班會(huì)進(jìn)行中左后點(diǎn)評(píng)、引導(dǎo)、激勵(lì)等，讓不良思想得以有效糾正，提升學(xué)生認(rèn)識(shí)水平與思想覺悟，從而達(dá)到班會(huì)開展的實(shí)際作用，這種實(shí)際作用的教學(xué)管理理念與高職院校實(shí)用主義是緊密貼合的。同時(shí)在班會(huì)尾聲，可以設(shè)置必要的提問討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生能夠積極的發(fā)表自身看法，促進(jìn)認(rèn)識(shí)的深入，明確班會(huì)的主題目的。同時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)該運(yùn)用簡要語言點(diǎn)出班會(huì)核心觀念，提升班會(huì)所具有的感召力。
（二）充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體作用
在主題班會(huì)的開展中，雖然輔導(dǎo)員是作為主導(dǎo)角色出現(xiàn)，但是班會(huì)的主體應(yīng)該落在學(xué)生身上，所有的內(nèi)容的開展與效果的產(chǎn)生應(yīng)該主要關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)效果。需要最大程度的調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，提升其參與熱情，讓學(xué)生能夠充分的開動(dòng)腦筋挖掘自身潛能的參與到活動(dòng)中，讓被動(dòng)的思想政治教育轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的自我深入教育。學(xué)生之間與師生之間進(jìn)行思想火花的碰撞來達(dá)到教育內(nèi)容的有效深化。要充分的做好必要的班會(huì)前的準(zhǔn)備工作，積極的了解學(xué)生的實(shí)際思想狀態(tài)，而后針對(duì)學(xué)生關(guān)注的問題做有效的內(nèi)容設(shè)置。同時(shí)依據(jù)時(shí)間、季節(jié)與學(xué)生狀態(tài)的差異性，來針對(duì)性的進(jìn)行班會(huì)的具體活動(dòng)安排，提升班會(huì)活動(dòng)影響性與實(shí)際效果。
（三）活躍主題班會(huì)開展形式
在主題班會(huì)的形式上，可以充分的發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，開動(dòng)腦筋依據(jù)不同季節(jié)、環(huán)境、學(xué)生需求等情況進(jìn)行形式的多樣化。這種形式不僅僅在于學(xué)生在主題班會(huì)上的座次安排，甚至可以將班會(huì)擺脫傳統(tǒng)教室中的拘板形式，將班會(huì)開展到戶外。例如，學(xué)校草坪、操場、運(yùn)動(dòng)場或者公園等，不同的環(huán)境會(huì)給予學(xué)生不同的心態(tài)。由于環(huán)境的改變可以有效的調(diào)整學(xué)生心態(tài)，避免呆板班級(jí)會(huì)議印象導(dǎo)致學(xué)生心理上的排斥感。尤其是春暖花開的季節(jié)，在戶外林間或者草坪上曬著太陽，在植物的環(huán)抱中開展會(huì)議，學(xué)生心態(tài)上較為放松與舒適，對(duì)于思想教育工作的內(nèi)容接受度也更高，參與到場率也更為積極。學(xué)生思想上放松，也有利于學(xué)生暢所欲言，充分的了解學(xué)生思想狀態(tài)，從而有針對(duì)性的進(jìn)行引導(dǎo)與糾正。
（四）做好主題班會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備
在主題班會(huì)上，主題一般較為統(tǒng)一，受到校領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)際學(xué)校、社會(huì)環(huán)境的影響而產(chǎn)生。在會(huì)前，要做好必要的資料收集與會(huì)議進(jìn)程規(guī)劃。首先對(duì)于班級(jí)會(huì)議開展的時(shí)長、主要核心環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)于重要班會(huì)甚至需要擬定對(duì)應(yīng)的會(huì)議方案，確定會(huì)議主題、基調(diào)、進(jìn)程設(shè)置等。將具體環(huán)節(jié)需要填充的內(nèi)容進(jìn)行收集。資料收集一方面要收集相關(guān)主題內(nèi)容資料，另一方面要收集學(xué)生對(duì)于相關(guān)主題的看法、問題與思維模式等，從而讓班會(huì)能夠更貼合學(xué)生實(shí)際情況展開，解決學(xué)生思想上的負(fù)面傾向、疑惑等。
三、結(jié)束語
民辦高職院校的主題班級(jí)開展需要實(shí)事求是的依據(jù)校園情況、學(xué)生情況、社會(huì)情況做有效的設(shè)計(jì)規(guī)劃，讓主題班會(huì)開展較好的符合校方對(duì)主題效果的要求，符合學(xué)生的接受能力與心理滿足，從而達(dá)到更好的校園氛圍的打造，讓學(xué)生保持健康積極的思想狀態(tài)，有積極樂觀的行為規(guī)范。
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姓名：胡威
出生年月：1984-10
性別：男
籍貫：河南夏邑
最高學(xué)歷：本科
職稱：經(jīng)濟(jì)師
研究方向：思想政治教育及管理
關(guān)鍵詞：教學(xué)方法；教學(xué)改革；臨床實(shí)習(xí)；醫(yī)學(xué)生；兒科學(xué)
中圖分類號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）32-0214-02
實(shí)習(xí)生晨交班制度是參與值班的實(shí)習(xí)生能在較短的時(shí)間內(nèi)，把值班期間新入院及原有患者的病情變化及處理效果進(jìn)行概括、綜合，并重點(diǎn)突出地進(jìn)行陳述的過程。在臨床實(shí)踐教學(xué)中，晨交班是臨床各級(jí)醫(yī)師必須嚴(yán)格遵守的醫(yī)療核心制度[1，2]和培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生臨床綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)實(shí)習(xí)生臨床基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、臨床思維能力、溝通交流技巧及醫(yī)療文件規(guī)范性書寫具有十分重要的作用。
一、現(xiàn)狀與困境
我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的晨交班模式存在諸多不足和弊端，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.過程簡單重復(fù)，形式單調(diào)死板。在傳統(tǒng)晨交班環(huán)節(jié)中，實(shí)習(xí)生交班的次序通常在值班護(hù)士之后，陳述的內(nèi)容基本上和護(hù)士交班內(nèi)容重復(fù)，缺乏臨床醫(yī)生關(guān)心的從診治視角觀察患者病情變化的細(xì)節(jié)和關(guān)節(jié)點(diǎn)；交班本上的內(nèi)容除了患者姓名、性別、年齡等一般項(xiàng)目外，基本上都是主訴、現(xiàn)病史、查體、輔助檢查以及初步診斷等“老五樣”的再次陳述，缺乏對(duì)病情和處理措施的深入分析。在這種交班模式下，學(xué)生的主要任務(wù)弱化成了念交班本上的文字，教師的角色成了被動(dòng)的聽眾，師生互動(dòng)與交流反饋不足，難以引起實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)興趣，最終形成“學(xué)生照本宣科念一念，教師從頭到尾聽兩遍”的現(xiàn)象。
2.思想不夠重視，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)。部分實(shí)習(xí)生對(duì)晨交班環(huán)節(jié)不夠重視，沒有把交班環(huán)節(jié)看成是展示自己臨床思維能力、增強(qiáng)臨床專業(yè)知識(shí)以及鍛煉語言表述能力的珍貴機(jī)會(huì)和重要舞臺(tái)，而是抱著“完成任務(wù)”的思想準(zhǔn)備交班內(nèi)容，用于交班的素材常常“依葫蘆畫瓢”，甚至原封不動(dòng)地抄襲住院醫(yī)師的交班記錄本或者住院病歷資料，交班成了描述“別人如何做”，缺乏“自己怎么想”。一些實(shí)習(xí)生對(duì)重點(diǎn)患者的病情變化缺乏觀察，對(duì)安排的診治流程缺乏思考，認(rèn)為教師講的都是對(duì)的，養(yǎng)成了“愛聽教師講，不肯動(dòng)腦想”的惰性學(xué)習(xí)習(xí)慣，不符合參與式教學(xué)[3]的要求。
3.內(nèi)容本末倒置，重點(diǎn)含糊不清。晨交班的主要目的是使全科醫(yī)護(hù)人員對(duì)一些新入院的疑難危重患者和原有病情不穩(wěn)定患者的病情變化特點(diǎn)、診斷措施的執(zhí)行情況或治療方案實(shí)施的實(shí)際效果在短時(shí)間內(nèi)有清晰的了解，以便于進(jìn)一步開展病情觀察、臨床護(hù)理和診療措施等工作。而很多實(shí)習(xí)生缺乏歸納和概括的意識(shí)與能力，在面對(duì)新入院患者及疑難危重患兒較多時(shí)常陷入苦惱之中：新入幾個(gè)住院患者就交接幾個(gè)，連入院的先后次序都不變；不管病種是否相同，不考慮病情是否輕重，都一股腦、主次不分地逐一“點(diǎn)名”；有時(shí)要求英文交班，交班卻成了幾種簡單病種的“漢譯英”作業(yè)，聽交班成了學(xué)習(xí)英語，而不是了解病情；交班的重點(diǎn)沒有突顯出“患者病情是否危重？診斷是否明確？處理是否得當(dāng)？”等重要信息，而把主要精力集中在患者主訴、癥狀、體征以及既往診治過程的簡單敘述，導(dǎo)致交班內(nèi)容本末倒置，敘述重點(diǎn)含糊不清。
二、質(zhì)詢式晨交班模式的構(gòu)建
以學(xué)生為中心因地制宜地構(gòu)建符合醫(yī)學(xué)教育規(guī)律的實(shí)習(xí)生晨交班模式，我們的構(gòu)建思路主要如下。
1.總體目標(biāo)。強(qiáng)化“雙基”訓(xùn)練，促進(jìn)“多能”發(fā)展。“雙基”指臨床基礎(chǔ)知識(shí)和臨床基本技能；“多能”包括臨床思維能力、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力、自主解決問題能力以及良好的溝通交流能力，其核心是臨床思維能力。
2.單元組成與開展方式。以學(xué)為主，教、學(xué)互動(dòng)。該模式的人員組成包括醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生和各級(jí)帶教教師兩個(gè)部分；該模式的單元包括自主性學(xué)習(xí)與質(zhì)詢式帶教兩個(gè)過程。在該模式下，實(shí)習(xí)生的自主性學(xué)習(xí)處于中心和首要地位；而各級(jí)教師處于從屬和輔助地位，質(zhì)詢式互動(dòng)的主要目的是促進(jìn)自主性學(xué)習(xí)的良性發(fā)展。工作開展方式采用“人人質(zhì)詢，實(shí)習(xí)醫(yī)師現(xiàn)場解答”的方式，可以事半功倍地解決患兒臨床問題，擴(kuò)展實(shí)習(xí)生臨床知識(shí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)良性互動(dòng)。
3.實(shí)施步驟。實(shí)施步驟為“自寫―點(diǎn)修―眾評(píng)”三環(huán)節(jié)式。“自寫”環(huán)節(jié)是指實(shí)習(xí)醫(yī)師獨(dú)立撰寫晨交班記錄。實(shí)習(xí)醫(yī)師獨(dú)立完成詢問病史、體格檢查、病情變化觀察等過程并書寫交班記錄。“點(diǎn)修”環(huán)節(jié)是指由值班上級(jí)醫(yī)師及住院總醫(yī)師對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)師所撰寫的交班記錄進(jìn)行初步評(píng)價(jià)和重點(diǎn)性修改。“眾評(píng)”環(huán)節(jié)是指所有參與交班的醫(yī)護(hù)人員對(duì)交班內(nèi)容以及交班人的現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場詢問與評(píng)價(jià)。交班內(nèi)容是評(píng)估的重點(diǎn)部分，側(cè)重于病情演進(jìn)的動(dòng)態(tài)觀察、臨床表現(xiàn)與輔助檢查的綜合性分析以及診治思路與臨床思維能力等方面。可以看出，在該模式下，“自寫”環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)，“點(diǎn)修”環(huán)節(jié)是突破，“眾評(píng)”環(huán)節(jié)是升華。實(shí)習(xí)醫(yī)師質(zhì)詢式晨交班模式實(shí)施中要注意幾個(gè)方面：“自寫”環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)由學(xué)生獨(dú)立完成，但難度較大的查體部分可由帶教教師協(xié)助進(jìn)行；疑難危重患者的病情觀察須在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行；入院病人較多時(shí)，應(yīng)選擇性的對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行交班，不可過分加重實(shí)習(xí)生的壓力和負(fù)擔(dān)。
三、質(zhì)詢式晨交班模式對(duì)臨床實(shí)踐教學(xué)的促進(jìn)作用
在具體實(shí)施中，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)詢式晨交班模式對(duì)于保障臨床實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、提高臨床醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)具有十分重要的意義，其作用主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
1.鍛煉臨床思維能力。針對(duì)不同患者的診治活動(dòng)是臨床醫(yī)師的核心工作。準(zhǔn)確診斷及規(guī)范治療是改善患者預(yù)后、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量以及構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障。由于臨床知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，實(shí)習(xí)生做出的初步診斷不要求準(zhǔn)確完備，只要體現(xiàn)出獨(dú)立思考和綜合分析即可。醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生在該模式下，利用病史、臨床表現(xiàn)和輔助檢查，形成初步診斷，提出自己的診治意見，對(duì)臨床思維能力的提高有重要意義。
2.強(qiáng)化“雙基”訓(xùn)練過程。在傳統(tǒng)模式下，醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高，容易養(yǎng)成惰性學(xué)習(xí)習(xí)慣，“四不”現(xiàn)象（不愿意問病史，不仔細(xì)觀察病情演變，不親自動(dòng)手進(jìn)行體格檢查，不主動(dòng)思考診治方案）比較常見。而獨(dú)立學(xué)習(xí)和思考后獲得的“勞動(dòng)成果”會(huì)激勵(lì)實(shí)習(xí)生的主動(dòng)性學(xué)習(xí)，滿足了學(xué)習(xí)的成就感，由“要我學(xué)”的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的主動(dòng)行為[4]。另外，為了較為出色地完成現(xiàn)場質(zhì)詢，實(shí)習(xí)生會(huì)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，這樣從客觀上會(huì)“倒逼”他們必須親自問、看、動(dòng)手和思考。因此，在質(zhì)詢式晨交班模式下，實(shí)習(xí)醫(yī)師的臨床“雙基”能力得到了穩(wěn)步而迅速的提高。
3.培養(yǎng)“循證醫(yī)學(xué)”理念。兒科學(xué)是臨床綜合性和專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科。兒科病房收住罹患各個(gè)系統(tǒng)疾病的患者，相當(dāng)于各個(gè)內(nèi)科學(xué)的綜合，包含的臨床專業(yè)領(lǐng)域較為廣泛。兒科學(xué)各個(gè)專業(yè)的發(fā)展不僅日新月異，而且不斷橫向擴(kuò)展。在質(zhì)詢式晨交班模式下，臨床實(shí)習(xí)生已經(jīng)不再拘泥于課本上的基礎(chǔ)臨床知識(shí)和教學(xué)大綱要求的疾病種類。面對(duì)不斷變化的兒童疾病譜和迅速發(fā)展的兒科亞專業(yè)領(lǐng)域，臨床實(shí)習(xí)生能夠熟練應(yīng)用學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)信息等多種資源，在主動(dòng)學(xué)習(xí)和自主解決問題能力提高的同時(shí)，較早地培養(yǎng)起了“循證醫(yī)學(xué)”[5]的理念，為臨床正確診斷、合理用藥以及進(jìn)一步臨床科研能力的培養(yǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
4.提高溝通表達(dá)能力。在質(zhì)詢式晨交班模式下，實(shí)習(xí)醫(yī)師為了掌握詳細(xì)的病史，會(huì)以熱情的態(tài)度、平和的語氣及親切的語言與緊張、焦慮的患兒家長進(jìn)行溝通和交流；為了獲得準(zhǔn)確的疾病體征，實(shí)習(xí)生會(huì)主動(dòng)以玩具、故事、圖片等方式安撫、引逗患兒，以便順利進(jìn)行體格檢查而獲得有臨床意義的體征。經(jīng)過不斷的努力和嘗試，醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生溝通技巧、語言表達(dá)和人際交往能力得到了顯著增強(qiáng)[6，7]，患兒家長對(duì)臨床教學(xué)工作的理解力和配合度明顯提高，醫(yī)患關(guān)系得到了一定的改善。
四、結(jié)語
總之，以臨床上的晨交班環(huán)節(jié)為突破點(diǎn)，結(jié)合兒科學(xué)臨床教學(xué)特點(diǎn)和實(shí)習(xí)醫(yī)生學(xué)習(xí)規(guī)律，構(gòu)建以學(xué)生為中心和主體地位的“質(zhì)詢式”交班模式，對(duì)提高實(shí)習(xí)生臨床思維能力、“雙基”訓(xùn)練質(zhì)量以及溝通交流技巧等綜合素質(zhì)具有顯著的促進(jìn)作用。我們將在教學(xué)實(shí)踐中不斷深入推進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)中的不足，進(jìn)一步觀察和動(dòng)態(tài)評(píng)估該模式對(duì)臨床實(shí)踐教學(xué)工作的促進(jìn)作用。
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關(guān)鍵詞：電視攝像；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)方法
中圖分類號(hào)：G22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-0118（2012）-06-0-01
電視攝像課程目前是高職高專院校編導(dǎo)、制作等許多專業(yè)的核心課程，它是運(yùn)用電視攝像機(jī)拍攝電視畫面的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。該課程要求學(xué)生在掌握了相關(guān)的理論知識(shí)以后，又要付諸實(shí)踐，鞏固和檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并把理論用于實(shí)踐操作。據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)已有20余所大學(xué)開設(shè)了此類課程。但是，從筆者幾年來的教學(xué)實(shí)踐和調(diào)研的情況來看，該課程的教學(xué)狀況不容樂觀。在本文中，筆者分析了教學(xué)現(xiàn)狀，闡述了電視攝像技能學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，提出了改善教學(xué)狀況的實(shí)踐方法。
一、當(dāng)前的教學(xué)狀況
（一）教學(xué)方式機(jī)械化。電視攝像課程教學(xué)方式都是理論講授與學(xué)生操作練習(xí)相結(jié)合。如教師對(duì)攝像機(jī)的基本操作、構(gòu)圖、用光方式等知識(shí)逐一講解，學(xué)生使用攝像機(jī)逐一操作。從表面上看，這樣的教學(xué)方式似乎合理，既有理論又有實(shí)踐，而且通過實(shí)踐練習(xí)，學(xué)生也都能掌握攝像機(jī)的操作和攝像的基本技能。但是，攝像不僅是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)，要有獨(dú)特性和創(chuàng)造性地成果。這樣的教學(xué)方式只能使學(xué)生機(jī)械地認(rèn)識(shí)，并不能形成有意義的學(xué)習(xí)。因此，電視攝像的教學(xué)不能滿足于基本知識(shí)和基本操作技能的教學(xué)，而是要提高學(xué)生應(yīng)對(duì)真實(shí)任務(wù)及其過程中解決實(shí)際問題的能力。
（二）教學(xué)內(nèi)容惰性化。教學(xué)內(nèi)容惰性化是指學(xué)校教授出來的知識(shí)只是用來考試的，不能用來解決實(shí)際中的問題。如教師教給學(xué)生運(yùn)動(dòng)攝像的技能，不僅用語言去描述它們的特征，用電視畫面直觀地呈現(xiàn)，而且手把手地教學(xué)生們?cè)撊绾尾僮鳎瑢W(xué)生們也能很好地掌握技術(shù)要領(lǐng)。但當(dāng)有一個(gè)真實(shí)的活動(dòng)要學(xué)生去拍攝時(shí)，他們會(huì)無所適從或是拍攝結(jié)果難以讓人滿意，因?yàn)樗麄儾恢浪鶎W(xué)的那些技能該如何合理地使用。
二、課程學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
（一）實(shí)踐性。電視攝像是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1、操作技能的學(xué)習(xí)；2、拍攝經(jīng)驗(yàn)的積累。攝像基本知識(shí)掌握得很好的學(xué)生不一定能熟練使用攝像機(jī)，當(dāng)然，也更不一定能拍攝好片子。攝像技能的真正獲得不在于教室里的抽象學(xué)習(xí)，而在于把學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到真實(shí)的環(huán)境、任務(wù)或活動(dòng)中的拍攝實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。因此，在攝像課程的學(xué)習(xí)過程中，就必然要求提供各種拍攝實(shí)踐，讓學(xué)生在熟悉攝像機(jī)的使用和操作的同時(shí)，體會(huì)不同的拍攝經(jīng)歷，從而積累拍攝經(jīng)驗(yàn)，真正提高拍攝水平。
（二）合作性。電視攝像課程的學(xué)習(xí)特別需要合作意識(shí)和合作精神。在真實(shí)的社會(huì)實(shí)踐中，任務(wù)往往是復(fù)雜的。攝像師通常需要與別人合作來完成拍攝工作，包括工作組里的其他成員和被拍攝的對(duì)象，不善于合作，就很難完成拍攝任務(wù)。另外，電視攝像不僅僅是技術(shù)操作，更多的是藝術(shù)創(chuàng)作，藝術(shù)創(chuàng)作需要獨(dú)特的視角與觀點(diǎn)，廣泛地合作可以帶來更多的視角與觀點(diǎn)，獲得更多的啟示，這有利于學(xué)生獲得更全面的專業(yè)發(fā)展。
三、開展多種形式的實(shí)踐教學(xué)
（一）課內(nèi)實(shí)驗(yàn)及時(shí)點(diǎn)評(píng)。電視攝像課程隨著理論的講授，要求學(xué)生及時(shí)進(jìn)行一些指定內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)，這些實(shí)驗(yàn)是為學(xué)生將來拍攝高質(zhì)量成品打基礎(chǔ)。要求學(xué)生完成指定的實(shí)驗(yàn)，首先必須要求教師編寫實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，每一次的實(shí)驗(yàn)都要求按照要求完成，要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)課前進(jìn)行預(yù)習(xí)，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。其次，實(shí)驗(yàn)時(shí)間可利用課內(nèi)時(shí)間和課余時(shí)間，院系應(yīng)盡量建設(shè)開發(fā)性實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生提供充裕的實(shí)驗(yàn)時(shí)間及實(shí)驗(yàn)設(shè)備，最好由任課教師指導(dǎo)或?qū)Ｂ殞?shí)驗(yàn)員指導(dǎo)。第三，實(shí)驗(yàn)中拍攝與觀看交替進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)拍攝后及時(shí)到演播室播放，學(xué)生自己觀看拍攝效果。每次小實(shí)驗(yàn)交指定的作品，教師及學(xué)生要共同點(diǎn)評(píng)。
（二）以“小組形式”培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。制作電視節(jié)目通常不是一個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的努力。筆者在安排學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)全部采取“小組形式”來培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。電視攝像課程實(shí)驗(yàn)小組人數(shù)不宜過多，一般以3至4人為一小組最佳。這樣的人數(shù)安排能夠使小組成員在整個(gè)節(jié)目制作過程中各有其職，得到充分的鍛煉，從而積極為小組共同的目標(biāo)主動(dòng)工作。在小組成員安排上，通常是由教師安排，這樣可以使平時(shí)不太接觸的學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力。“團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一種主動(dòng)性的意識(shí)，將自己融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)問題進(jìn)行思考，想團(tuán)隊(duì)之所需，從而最大程度的發(fā)揮自己的作用。”在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新時(shí)期，團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和團(tuán)隊(duì)意識(shí)越來越受到社會(huì)的重視。
（三）重視實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。電視攝像作為實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在教學(xué)過程中一定要注重學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。筆者除常規(guī)的將學(xué)生分組獨(dú)立策劃、拍攝、編輯制作電視成品之外，還積極聯(lián)系校外媒體單位實(shí)習(xí)，能夠親身參與電視節(jié)目制作，在實(shí)踐鍛煉中提高自身與電視攝像能力，同時(shí)在與專業(yè)攝像師接觸過程中能夠?qū)W習(xí)很多在校園學(xué)習(xí)不到的經(jīng)驗(yàn)技巧，為學(xué)生將來走向社會(huì)奠定一定的基礎(chǔ)。
除積極參與校外電視媒體實(shí)習(xí)之外，教師應(yīng)注重在本校內(nèi)部電視媒體開展實(shí)習(xí)。校外電視臺(tái)由于種種原因存在不愿接受實(shí)習(xí)生的現(xiàn)象，因此教師可以借助校內(nèi)電視媒體安排學(xué)生實(shí)習(xí)。
電視攝像課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)是該課程的核心部分。由于涉及經(jīng)費(fèi)和師資配備等實(shí)際問題，相對(duì)于高職高專廣播電視專業(yè)其他課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)來說，該課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)實(shí)施起來難度最大。所以應(yīng)充分研究如何科學(xué)地將理論教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用相銜接，有針對(duì)性地改革與創(chuàng)新這門課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，避免其流于形式，充分實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，使學(xué)生們不僅精通專業(yè)理論，而且具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，以便更好地適應(yīng)逐步提高的職業(yè)要求。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：社會(huì)主義核心價(jià)值體系；大學(xué)；校園文化
中圖分類號(hào)：G40-055 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-4038（2014）01-0019-06
大學(xué)校園文化是大學(xué)校園價(jià)值體系的重要組成部分，先進(jìn)的校園文化是和諧大學(xué)校園的精神支撐。大學(xué)應(yīng)客觀冷靜地分析校園文化建設(shè)的現(xiàn)狀，始終堅(jiān)持在社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)下不斷地創(chuàng)新校園文化建設(shè)水平，充分發(fā)揮“以文化人、以文育人”的熏陶效應(yīng)。
一、大學(xué)校園文化建設(shè)“四重四輕”現(xiàn)狀分析
（一）重物質(zhì)環(huán)境美化，輕精神文化建設(shè)
近年來，隨著高校擴(kuò)招，我國大學(xué)均擴(kuò)大了辦學(xué)規(guī)模，辦學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)力量不斷增強(qiáng)，各校在校園物質(zhì)環(huán)境美化上加大了投入，新建、改建、擴(kuò)建了一批硬件設(shè)施，為校園精神文化建設(shè)奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。但一些大學(xué)對(duì)校園文化中精神因素的重要性認(rèn)識(shí)不太到位，關(guān)注點(diǎn)也往往停留在顯性的物質(zhì)文化建設(shè)層面，一味注重物質(zhì)環(huán)境美化，輕視精神文化建設(shè)，不少學(xué)校的物質(zhì)環(huán)境未能承載豐富的人文因素、文化色彩和獨(dú)特的校園精神，導(dǎo)致硬件建設(shè)缺乏內(nèi)涵、物質(zhì)環(huán)境建設(shè)徒有其表。學(xué)生很難通過感性直覺把握校園物質(zhì)環(huán)境的本質(zhì)內(nèi)涵，從而與校園物質(zhì)環(huán)境建立一種非功利性的精神歸屬。
（二）重娛樂活動(dòng)策劃，輕特色文化建設(shè)
現(xiàn)階段，隨著文化市場的逐步開放，電視及互聯(lián)網(wǎng)等媒介中的娛樂元素迅猛擴(kuò)展，使得大學(xué)在某種程度上也彌漫著娛樂的味道。一方面，一些大學(xué)只關(guān)注文化活動(dòng)表層的娛樂性和活躍性，忽略其哲理性和藝術(shù)性的追求，一味強(qiáng)調(diào)“娛樂”而遠(yuǎn)離“文化”，使校園文化本應(yīng)具備的潛移默化的熏陶功能遭到抑制。簡單的娛樂活動(dòng)難以形成對(duì)校園主旋律的認(rèn)同，僅僅淪落為一種娛樂方式，顯得有“形”而無“神”大學(xué)教育的本真意蘊(yùn)匱乏導(dǎo)致校園文化難具個(gè)性與特色；另一方面，娛樂性文化宣揚(yáng)明星偶像崇拜，追求感官刺激，缺乏文化的社會(huì)性、道德性和公益性。這種文化往往將校園文化推向“市場文化”和“消費(fèi)文化”的境況，容易促使大學(xué)生形成狹隘的文化觀、道德觀和價(jià)值觀。近年來，一些大學(xué)由于過于崇尚“趣味性”和“娛樂化”，學(xué)校的辦學(xué)特色被淡化、學(xué)術(shù)氛圍被稀釋、學(xué)術(shù)精神被模糊，自身的特點(diǎn)、歷史淵源和發(fā)展趨勢不能顯現(xiàn)，導(dǎo)致校園文化精神出現(xiàn)了記憶斷層，大學(xué)之間的不同個(gè)性、特色和差異也逐漸消失殆盡。
（三）重專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)，輕道德文化建設(shè)
近年來，大學(xué)教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)如火如荼，形勢喜人，但其中不少大學(xué)的道德文化建設(shè)乏力，重工具理性輕價(jià)值理性、重智力因素輕非智力因素的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，在教育實(shí)踐中不同程度地存在著重專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)輕道德文化建設(shè)的現(xiàn)象。不少學(xué)校在德育目標(biāo)、內(nèi)容、方式上幾乎用一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)、模式來約束學(xué)生，在某種程度上德育變成了單一的知識(shí)傳授和理論灌輸，而忽視了對(duì)大學(xué)生的核心價(jià)值觀的培養(yǎng)。個(gè)別大學(xué)教師缺乏政治責(zé)任感和使命感，在教學(xué)過程中只講學(xué)術(shù)性、不講政治性，只講知識(shí)性、不講思想性，只注重教書、不注重育人。這樣的教育只能稱作為無“人”的課堂，一定程度上弱化了社會(huì)主義核心價(jià)值體系在大學(xué)校園文化建設(shè)中的指導(dǎo)作用，忽視了學(xué)生對(duì)道德文化的訴求。也導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生道德素質(zhì)不高的缺陷。
（四）重硬性制度管理，輕柔性文化建設(shè)
一些大學(xué)只注重學(xué)校文化建設(shè)中硬性的、有形的因素，而輕視柔性的、無形的因素，于是造成了學(xué)校制度規(guī)范的機(jī)械、呆板與僵化，也造成了教育實(shí)踐活動(dòng)中太多的清規(guī)戒律、條條框框，學(xué)校制度要么過于強(qiáng)調(diào)約束性而忽視人性化。要么執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過高、過嚴(yán)，過于放大制度的工具性。這樣的制度忽視了教育的本質(zhì)在于以人為本，過分強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，不注重制度背后的價(jià)值觀與文化。沒有營造良好的柔性文化氛圍去誘導(dǎo)學(xué)生，不善于采用說服教育、關(guān)心幫助、人情感化等人本性的管理手段，缺乏對(duì)學(xué)生的溫情關(guān)懷與情感關(guān)注，學(xué)生沒有真正從情感上認(rèn)同制度，反而對(duì)制度產(chǎn)生對(duì)立、不合作、惡意抵制等情緒，導(dǎo)致制度功能的異化。
二、以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)大學(xué)校園文化建設(shè)的思路探索
文化是一個(gè)民族發(fā)展的活力源泉，價(jià)值觀則是文化的核心。建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的提出為我們加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)校園文化建設(shè)指明了方向。
（一）通過“指導(dǎo)思想”的引領(lǐng)凸顯大學(xué)校園文化建設(shè)的“靈魂”
黨的十七屆六中全會(huì)指出：“要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持基本原理，緊密結(jié)合中國實(shí)際、時(shí)代特征、人民愿望，用發(fā)展著的指導(dǎo)新的實(shí)踐。”大學(xué)校園文化建設(shè)必須始終高舉的旗幟。深入推進(jìn)理論研究和建設(shè)工程，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科體系和教材體系建設(shè)，推動(dòng)中國特色社會(huì)主義理論體系進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，邁出新步伐，促使學(xué)生用的立場、觀點(diǎn)、方法認(rèn)識(shí)國情、認(rèn)識(shí)世界、分析問題和判斷形勢，樹立起科學(xué)的世界觀、正確的人生觀和價(jià)值觀。大學(xué)校園文化建設(shè)尤其應(yīng)以人的全面發(fā)展理論為指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持將“全體學(xué)生的自由全面發(fā)展”作為出發(fā)點(diǎn)和根本目標(biāo)，注重人文精神關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生追求人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、人的自由與平等，以及人與社會(huì)、自然之間的和諧，使學(xué)生在校園人本文化熏陶下，獲得自由全面的發(fā)展，真正成為具有自由個(gè)性的人，這是當(dāng)代大學(xué)校園文化建設(shè)的靈魂。
大學(xué)在注重校園物質(zhì)文化和制度文化建設(shè)的同時(shí)，一定要高度重視用理論引領(lǐng)校園精神文化建設(shè)，做到兩手抓。兩手都要硬。大學(xué)校園物質(zhì)文化和制度文化應(yīng)表現(xiàn)為一種無聲語言，又應(yīng)詮釋著一種大學(xué)精神。任何脫離了精神層面的物質(zhì)文化建設(shè)和制度文化建設(shè)都是無源之水、無本之木。大學(xué)校園物質(zhì)文化建設(shè)和制度文化建設(shè)必須挖掘“物質(zhì)”和“制度”背后反映出的文化價(jià)值，認(rèn)真研究學(xué)校傳統(tǒng)文化、歷史及社會(huì)的價(jià)值積淀，讓它們蘊(yùn)含著的巨大的潛在教育意義和隱性德育效能在新的時(shí)代得以清晰地延續(xù)和升華。并將其傳遞給師生，以便形成共同的價(jià)值觀。要推動(dòng)顯性物質(zhì)、硬性制度與柔性文化優(yōu)勢互補(bǔ)、劣勢互克，共同構(gòu)成大學(xué)校園文化的育人輻射圈，創(chuàng)設(shè)一種能喚起學(xué)生高尚的情感、激發(fā)他們健康成長的柔性文化環(huán)境，做到以柔克剛、以柔制強(qiáng)，以便達(dá)到深層次育人功能。教師要引導(dǎo)學(xué)生通過解讀校園物質(zhì)景觀和管理制度去領(lǐng)悟其豐富、深刻的文化內(nèi)涵。校園物質(zhì)文化是“體”。制度文化是“形”，引領(lǐng)下的校園精神文化是“魂”。優(yōu)秀的大學(xué)校園文化要在物質(zhì)文化和制度文化建設(shè)中突出精神文化意義，要能夠使學(xué)生通過校園文化外部的“體”和“形”體會(huì)其“魂”，這樣也才能形成良好的制度執(zhí)行環(huán)境，增強(qiáng)遵守制度的自覺性和責(zé)任心，進(jìn)而有利于學(xué)生自由而全面地發(fā)展。
4.注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神
創(chuàng)新是一種敢于懷疑、敢于批判、敢于表達(dá)的自由個(gè)性。勇于拋棄舊思想舊事物、創(chuàng)立新思想新事物的智力特征、人格特征和精神狀態(tài)。愛因斯坦曾深刻指出：“使青年人發(fā)展批判的獨(dú)立思考能力，對(duì)教育來說是生命攸關(guān)的大事，因?yàn)橐粋€(gè)由沒有個(gè)人獨(dú)創(chuàng)性和個(gè)人志愿的規(guī)格統(tǒng)一的個(gè)人所組成的社會(huì)，將是一個(gè)沒有發(fā)展可能的不幸的社會(huì)。”因此，大學(xué)應(yīng)健全創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、創(chuàng)新教育教學(xué)系統(tǒng)、創(chuàng)新活動(dòng)系統(tǒng)和創(chuàng)新保障激勵(lì)機(jī)制，營造和諧濃厚的創(chuàng)新文化氛圍，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，著力培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑問難、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威的品質(zhì)，著力培養(yǎng)學(xué)生終生探求知識(shí)、不斷創(chuàng)新的興趣。
（四）通過“榮辱觀”的引領(lǐng)凸顯大學(xué)校園文化建設(shè)的“基礎(chǔ)”
榮辱觀是人們對(duì)榮譽(yù)和恥辱的根本看法和基本態(tài)度，它集中反映了一個(gè)社會(huì)的價(jià)值導(dǎo)向與文明程度。社會(huì)主義榮辱觀提供人們活動(dòng)的準(zhǔn)則，明示對(duì)與錯(cuò)、榮與辱，大學(xué)校園文化建設(shè)以此為指導(dǎo)，可最大限度地減少學(xué)生活動(dòng)的盲目性和自發(fā)性；社會(huì)主義榮辱觀對(duì)人的思想意識(shí)具有高屋建瓴的引領(lǐng)作用，為人的道德實(shí)踐提供了價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，為提高人的道德素質(zhì)提供了精神力量，大學(xué)校園文化建設(shè)以此為指導(dǎo)，可使其品位得到質(zhì)的提升。因此，大學(xué)所承擔(dān)的責(zé)任不僅是培養(yǎng)有豐富知識(shí)的人，還要培養(yǎng)有堅(jiān)定信仰的、有道德的人。應(yīng)改變注重專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)，輕視道德文化建設(shè)的局面，做到“德”、“才”兼顧，采取有效手段強(qiáng)化榮辱觀教育，以鞏固校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)。
1.營造校園輿論氛圍
輿論的作用是巨大的，社會(huì)主義榮辱觀被接受和認(rèn)同需要借助于輿論的力量，這是促進(jìn)價(jià)值認(rèn)同的重要手段。大學(xué)應(yīng)通過學(xué)校廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗等媒體，進(jìn)一步深入解讀社會(huì)主義榮辱觀的深刻內(nèi)涵和重大意義。進(jìn)一步深入解讀社會(huì)主義道德信仰與知識(shí)教育的關(guān)系，進(jìn)一步深入解讀社會(huì)主義榮辱觀所體現(xiàn)的歷史性與時(shí)代性、民族性與世界性、思想性與實(shí)踐性相統(tǒng)一的特征；歌頌真善美。鞭撻假丑惡，樹立正確的輿論導(dǎo)向，營造良好的輿論氛圍。引導(dǎo)大學(xué)生揚(yáng)善抑惡、趨榮避辱，明白社會(huì)主義主流價(jià)值導(dǎo)向，知道應(yīng)該堅(jiān)持什么、反對(duì)什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么，提高踐行社會(huì)主義榮辱觀的自覺性，重塑道德信仰，不斷追求崇高的人生境界。
2.更新道德教育方式
大學(xué)應(yīng)積極探索符合大學(xué)生思想實(shí)際的各種行之有效的教育方法，努力使道德教育方式貼近大學(xué)生的生活，引起他們的共鳴，激發(fā)他們的動(dòng)能。應(yīng)注重采用參與式、啟發(fā)式、研究式教學(xué)，突出實(shí)踐性教學(xué)的作用，做到深入淺出、循循善誘，情理交融，使大學(xué)生樂意聽、樂意學(xué)、樂意思考、積極實(shí)踐，尤其要將知識(shí)教育和信仰教育有機(jī)結(jié)合起來，使兩者相互融通、相互促進(jìn)。大學(xué)在道德教育過程中。應(yīng)充分發(fā)揮教師和學(xué)生在“教”與“學(xué)”中的主動(dòng)性和積極性，通過“外熏內(nèi)省”，使社會(huì)主義榮辱觀教育入耳、入腦、入心，促進(jìn)學(xué)生榮辱觀的轉(zhuǎn)變和升華，使崇尚道德、知榮明恥、存榮棄辱內(nèi)化為學(xué)生的思維方式和行為習(xí)慣。
檢修車間在部黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以崗位精細(xì)化管理為手段，以打造和諧穩(wěn)定的科區(qū)為目標(biāo)，全面提升設(shè)備檢修水平，圓滿完成了設(shè)備改造等各項(xiàng)工作任務(wù)，為供電部全年奮斗目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、加大安全管理力度，提高員工的安全責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)
1、加強(qiáng)了員工安全思想教育，員工的安全意識(shí)得到了進(jìn)一步提高。一年來，檢修車間根據(jù)集團(tuán)公司和供電部的總體要求，一是開展了安全大討論活動(dòng)，并根據(jù)不同階段制定的討論內(nèi)容結(jié)合車間實(shí)際，自擬題目，采取了全體集中和班組分散討論活動(dòng)方式。通過討論，使員工認(rèn)清集團(tuán)公司供電部的安全生產(chǎn)形勢和動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)了全體員工安全生產(chǎn)的自覺性。二是召開了職工家屬座談會(huì)，使員工認(rèn)識(shí)到了事故對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的重大影響，引起全體員工的強(qiáng)烈共鳴。三是開展了案例教育。用身邊的人和事進(jìn)行現(xiàn)身說法，使員工更清楚的認(rèn)識(shí)到了自己所肩負(fù)的責(zé)任。四是以視頻和班前會(huì)的形式對(duì)員工進(jìn)行安全“警示”教育，使每一名員工都清楚每一次作業(yè)的危險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)，保證了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的安全順利進(jìn)行。
2、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，員工的安全行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
①嚴(yán)格執(zhí)行車間干部跟班制度，現(xiàn)場作業(yè)前明確每一名干部職責(zé)，做到分工明確，嚴(yán)把關(guān)口，超前防范；作業(yè)中跟班干部既是安全的監(jiān)督者，又是施工質(zhì)量的質(zhì)檢員，保證了每臺(tái)設(shè)備的檢修質(zhì)量。
②嚴(yán)格貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“三項(xiàng)制度”，同時(shí)制定了檢修車間“兩兩”制度，使每一名員工做到施工環(huán)境清楚，危險(xiǎn)點(diǎn)心中有數(shù)，施工過程心中有底。
③嚴(yán)格安全技術(shù)措施的落實(shí)，每一次作業(yè)前都組織員工對(duì)“措施”進(jìn)行學(xué)習(xí)，并進(jìn)行案例教育。因此，使每一次作業(yè)都做到了節(jié)奏明快，緊張而有序。
3、開展了形式多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng)。今年以來，我們結(jié)合車間的特點(diǎn)，開展了形勢多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng)，一是利用生產(chǎn)淡季舉辦了安全生產(chǎn)演講會(huì)，通過演講的形式對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育。二是在黨員中開展“黨員安全責(zé)任書，黨員任務(wù)書”活動(dòng)，進(jìn)一步明確了黨員的安全責(zé)任，做到了黨員身邊無三違。三是組織黨員、網(wǎng)員、崗員自檢自查活動(dòng)，并查出各類隱患漏洞17項(xiàng)，并以任務(wù)書的形式責(zé)令有關(guān)班組進(jìn)行整改。
二、嚴(yán)密組織、合理安排，圓滿地完成了09年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
2009年檢修車間主要完成了以下生產(chǎn)任務(wù)：
1、春檢60KV高壓設(shè)備240臺(tái)組；
2、秋檢完成60KV高壓設(shè)備180臺(tái)組；
3、修理6KV變壓器20臺(tái)；
4、過濾變壓器油2噸；
5、完成車間班組辦公樓采暖改造大修工程及部各部門采暖維修工作。更換管路195米，閥門19個(gè)處理漏水21處；
6、自行設(shè)計(jì)加工60KV設(shè)備構(gòu)架10組；
7、為兄弟科區(qū)加工金具45噸；
8、清理變電所廢舊電纜4300米；
9、對(duì)廢舊8000KVA變壓器進(jìn)行了維修，使其可以達(dá)到正常運(yùn)行狀態(tài)；
10、對(duì)60KV設(shè)備按要求進(jìn)行日常巡視檢查，處理滲油15外。
三、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，運(yùn)用新工藝、新技術(shù)、全面提升60KV供電設(shè)備運(yùn)行的可靠性
今年以來，我們共更換安裝60KV電動(dòng)隔離開關(guān)8組；更換安裝SF6斷路器16臺(tái)；更換安裝SF6斷路器橫梁18臺(tái)，壓力表18塊。這些施工改造任務(wù)，工期短、技術(shù)含量高、工作量大。檢修車間全體員工干部頂烈日、冒嚴(yán)寒克服重重困難，在干中學(xué)，在學(xué)中干，安全圓滿地完成了施工任務(wù)，受到了部領(lǐng)導(dǎo)一致贊揚(yáng)。
四、科學(xué)管理，向管理要效益，全面完成了與部鑒定的各項(xiàng)指標(biāo)
1、樹立過緊日子思想。注意節(jié)約每一米線，每一滴油，每一個(gè)螺絲，從小處抓起，杜絕了跑、冒、滴現(xiàn)象，為企業(yè)增加了效益。今年的生產(chǎn)維修費(fèi)，基本材料費(fèi)共計(jì)14萬元，到年底實(shí)際完成8.26123萬元，在保證車間全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)超額完成的前提下，節(jié)約資金5.7287萬元。
2、合理安排汽車臺(tái)班，精打細(xì)算，臺(tái)班使用盡量達(dá)到8小時(shí)，臺(tái)班費(fèi)用降到了最低水平。全年計(jì)劃臺(tái)班費(fèi)10萬元，由于加強(qiáng)管理，實(shí)際使用8.146萬元，比計(jì)劃減少1.854萬元。
3、大力開展節(jié)能活動(dòng)，車間的照明燈、辦公電腦、浴池、電話等設(shè)備專人管理，實(shí)際費(fèi)用均完成部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
4、積極開展修舊利廢活動(dòng)
①利用半個(gè)月時(shí)間，檢修一臺(tái)已報(bào)廢的8000KVA變壓器，并使之達(dá)到可運(yùn)行狀態(tài)，使我部結(jié)束了無備用變壓器的歷史，為我部節(jié)約資金50余萬元。
②修理了東部大院電子門（沒有圖紙和配件），受到了部領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
5、利用新裝備施工，節(jié)約了大量費(fèi)用開支。
基于60KV設(shè)備的施工現(xiàn)場環(huán)境、場地所限（臨電作業(yè)、車輛無法進(jìn)入、設(shè)備體積大重量大等），給設(shè)備的拆除、安裝帶來了很大的困難。為此，車間領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法，大搞技改工作，利用查閱相關(guān)資料、收集網(wǎng)絡(luò)信息等手段，大膽使用新型產(chǎn)品——微型吊車，一種能夠在現(xiàn)場使用的、可移動(dòng)的、占地面積很小的微型吊車，并在車間得到廣泛應(yīng)用。此起吊設(shè)備不但方法簡單可靠，同時(shí)節(jié)省人力、物力和時(shí)間，每使用一次可節(jié)約汽車臺(tái)班一千四百元。在近三年設(shè)備改造過程中，節(jié)約吊車臺(tái)班240個(gè)，節(jié)約臺(tái)班費(fèi)16萬余元。《微型吊車應(yīng)用》榮獲供電部二〇〇九年員工技術(shù)革新應(yīng)用性成果二等獎(jiǎng)。
五、狠抓培訓(xùn)工作，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高
隨著供電部技術(shù)改造的步伐不斷加快，設(shè)備技術(shù)含量的不斷提升，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍技術(shù)水平，使之適應(yīng)新技術(shù)、新設(shè)備的能力就成當(dāng)務(wù)之急。因此，年初車間多次召開專題會(huì)議，研究培訓(xùn)方案，采取了集中與分散，集體與個(gè)體的培訓(xùn)方式。因人而異，因材施教，避免了部分人吃不飽，部分人學(xué)不會(huì)的現(xiàn)象。提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。并在供電部、集團(tuán)公司技能大賽上取得了理想名次。今年以來，我們利用生產(chǎn)淡季進(jìn)行六氟化硫斷路器、電動(dòng)隔離開關(guān)的理論和現(xiàn)場培訓(xùn)，并采取了獎(jiǎng)罰措施。促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)的積極性。此外，我們還組織員工參加集團(tuán)公司培訓(xùn)35人次，其中理論112課時(shí)實(shí)際88課時(shí)。
六、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位價(jià)值精細(xì)化管理也得到了新進(jìn)展
1、制定了檢修車間崗位價(jià)值精細(xì)化管理手冊(cè)，編寫價(jià)格體系495項(xiàng)；
2、繪制了14座高壓變電所60KV供電系統(tǒng)圖及礦區(qū)60KV供電系統(tǒng)圖；
3、重新修定設(shè)備操作規(guī)程20項(xiàng)；
4、車間辦公樓刮大白2000平方米，改善了車間辦公環(huán)境；
5、大興變電所60kv供電設(shè)備重新刷漆51臺(tái)組，為全煤現(xiàn)場會(huì)在大興變電所演示的順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：成本計(jì)劃 執(zhí)行控制 研究
1. 做好施工準(zhǔn)備，優(yōu)化施工部署，縮短工期工程項(xiàng)目開工時(shí)，做好技術(shù)準(zhǔn)備，盡量將技術(shù)圖紙問題解決在施工之前，建設(shè)單位集施工單位、監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位人員共同進(jìn)行施工圖圖紙交底，認(rèn)真做好圖紙會(huì)審工作，在圖紙會(huì)審時(shí)對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工難度高的項(xiàng)目，要認(rèn)真仔細(xì)看透圖紙。認(rèn)真熟悉和審查圖紙，檢查圖紙是否完整和齊全，各圖間的尺寸對(duì)應(yīng)是否一致，有無矛盾，熟悉各部做法，做到心中有數(shù)，減少和杜絕施工差錯(cuò)。在領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖、明確各部做法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提前制定出各分部工程詳細(xì)的施工技術(shù)組織方案，對(duì)原編的施工組織設(shè)計(jì)做進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，以確保施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。詳細(xì)編制施工預(yù)算，工料大表，為施工管理提供依據(jù)。
做好物資準(zhǔn)備，為連續(xù)高強(qiáng)度施工創(chuàng)造條件。建筑材料準(zhǔn)備，要根據(jù)施工預(yù)算的材料分析和施工進(jìn)度計(jì)劃的要求編制建筑材料需要量計(jì)劃，為施工備料、確定倉庫和堆場以及組織運(yùn)輸提供依據(jù)。構(gòu)配件和制品的加工準(zhǔn)備，要根據(jù)施工預(yù)算所提供的構(gòu)配件和制品加工要求，編制相應(yīng)計(jì)劃，為組織運(yùn)輸和堆場提供依據(jù)以保證不誤現(xiàn)場需要。建筑機(jī)具準(zhǔn)備，要根據(jù)施工方案和進(jìn)度要求，編制機(jī)具需要量計(jì)劃，按期或提早調(diào)配、租賃、購買到場，保證施工需要。
勞動(dòng)組織準(zhǔn)備，中標(biāo)后立即按工程的要求，成立工程指揮部和項(xiàng)目部，按既定的指揮部、項(xiàng)目部人員名單調(diào)配到位，開展工作。盡快組織施工力量、機(jī)具進(jìn)場。對(duì)進(jìn)場的職工及時(shí)做好入場教育，為落實(shí)施工計(jì)劃和技術(shù)責(zé)任，應(yīng)按管理系統(tǒng)逐級(jí)進(jìn)行交底。把工程施工進(jìn)度計(jì)劃和月、旬作業(yè)計(jì)劃、各項(xiàng)安全技術(shù)措施、除低成本措施和質(zhì)量保證措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范要求以及設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定事項(xiàng)都應(yīng)詳細(xì)交底，同時(shí)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育，使職工思想明確。
做好施工現(xiàn)場準(zhǔn)備，創(chuàng)造較好的施工條件，使工程能順利施工。及早進(jìn)行施工現(xiàn)場測量控制網(wǎng)的驗(yàn)收復(fù)驗(yàn)，設(shè)置場區(qū)永久性，測量標(biāo)點(diǎn)為開工放線做準(zhǔn)備。做好四通一平，確保施工現(xiàn)場的水通、電通、道路暢通、通訊暢通和場地平整，所有主要干道有料場均作簡易砼地面，采取硬地坪施工。快速建造施工設(shè)施，按照施工平面圖和施工設(shè)施需要量計(jì)劃，建造各項(xiàng)施工設(shè)施，為正式開工和開工后的順利施工創(chuàng)造條件。
搞好施工場外協(xié)助，爭取社會(huì)支持。根據(jù)各項(xiàng)資料需要量計(jì)劃，積極同建材加工和設(shè)備制造單位取得聯(lián)系，簽訂供貨合同，保證按時(shí)供應(yīng)。做發(fā)了分包勞務(wù)安排簽訂勞務(wù)協(xié)議，保證勞力供應(yīng)，主要有土方開挖、回填及運(yùn)輸、材料的供應(yīng)、各土建專業(yè)工種如木工、鋼筋工、泥工、電工，混凝土工等隊(duì)伍的協(xié)議。
2. 加強(qiáng)現(xiàn)場材料、機(jī)械管理工作
在項(xiàng)目施工過程中，材料成本和機(jī)械設(shè)備使用占整個(gè)工程成本的 60%左右，有較大的節(jié)約潛力。往往在其他成本出現(xiàn)虧損時(shí)，要靠材料的節(jié)約來彌補(bǔ)。因此，建立完善的采購和收發(fā)料制度十分必要，一般在不影響正常施工的前提下，減少材料儲(chǔ)存量，以加速資金周轉(zhuǎn)。材料采購應(yīng)通過市場調(diào)查，論質(zhì)比價(jià)；對(duì)于耗量大，價(jià)款總額較大的材料應(yīng)采取招標(biāo)方式，公開競價(jià)，擇優(yōu)選定。對(duì)主材、地材、輔材、其它材料費(fèi)進(jìn)行逐項(xiàng)分析，重新核定材料的供應(yīng)地點(diǎn)、購買價(jià)、運(yùn)輸方式及裝卸費(fèi)，分析定額中規(guī)定的材料規(guī)格與實(shí)際采用的材料規(guī)格的不同，對(duì)比實(shí)際采用配合比的水泥用量與定額用量的差異，匯總分析預(yù)算中的其它材料費(fèi)，在混凝土實(shí)際操作中要摻一定量的外加劑等。這樣做，既有利于保證質(zhì)量，又有利于杜絕暗箱操作和腐敗現(xiàn)象。同時(shí)，要加強(qiáng)現(xiàn)場管理，合理堆放材料，減少二次搬運(yùn)和攤銷損耗。并嚴(yán)格收發(fā)料制度，進(jìn)場要認(rèn)真點(diǎn)驗(yàn)、保質(zhì)保量，發(fā)料要嚴(yán)格按照計(jì)劃發(fā)放，做到帳物相符，臺(tái)帳清楚，特別要注意各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)督，相互制約。對(duì)周轉(zhuǎn)材料，如：鋼管、鋼模板、扣件、方木、九夾板等應(yīng)包死基數(shù)、實(shí)行限額領(lǐng)料。對(duì)余料堅(jiān)持回收、廢物再利用，這也是材料成本不可忽視的最終環(huán)節(jié)。設(shè)備管理部門要根據(jù)工程質(zhì)量、進(jìn)度和設(shè)備能力的要求，合理地配備機(jī)械，外租機(jī)械設(shè)備，如：塔機(jī)、吊機(jī)、挖掘機(jī)等，分別采取按臺(tái)班，按工作量或包月等不同的租賃形式進(jìn)行租用。施工時(shí)對(duì)租賃機(jī)械要按油料消耗定額進(jìn)行抽查。并合理安排機(jī)械設(shè)備的進(jìn)、退場時(shí)間，合理調(diào)度和充分利用，提高利用率。自備小型機(jī)具，也要合理使用，減少機(jī)具閑置。對(duì)于機(jī)械設(shè)備應(yīng)建立日常定期保養(yǎng)和檢修制度，確保機(jī)械設(shè)備的完好，杜絕機(jī)械事故的發(fā)生，努力降低機(jī)械使用成本。
分包單位的選定可進(jìn)行招標(biāo)方式，對(duì)分包項(xiàng)目結(jié)算，嚴(yán)格按分包合同執(zhí)行；經(jīng)常檢查對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的履約情況，為順利施工提供物質(zhì)保證。如遇拖期或質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定向?qū)Ψ剿髻r；對(duì)缺乏履約能力的單位，要采取斷然措施，即中止合同，并另找可靠的合作單位，以免影響施工，造成經(jīng)濟(jì)損失。分包成本本著“量入為出”的原則，各專業(yè)分項(xiàng)工程都需經(jīng)過各責(zé)任部門驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行結(jié)算。對(duì)于包清工，工程項(xiàng)目應(yīng)選擇實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)精、工人素質(zhì)高的隊(duì)伍。其中低值易耗材料、零星材料等采取一次包死的辦法。無論是專業(yè)分包還是包清工，合同的簽訂都應(yīng)詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。同時(shí)，為提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，開展技術(shù)比武，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，改善勞動(dòng)組織，把施工人員的勞動(dòng)成果與經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，發(fā)揮人的智能與潛力，節(jié)約勞動(dòng)消耗。
3. 加強(qiáng)質(zhì)量管理，控制返工率
“企業(yè)是利潤中心，項(xiàng)目是成本中心”。施工企業(yè)要想從工程項(xiàng)目的建設(shè)中獲得利潤，必須在保證安全、質(zhì)量和工期的前提下，嚴(yán)格實(shí)行成本控制。加強(qiáng)質(zhì)量管理，控制返工率，在施工過程中，要嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，始終貫徹以“科學(xué)管理，精心施工；持續(xù)提高，顧客滿意”的質(zhì)量方針，各級(jí)質(zhì)量自檢人員定點(diǎn)、定崗、定責(zé)、加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量自檢和管理工作真正貫徹到整個(gè)過程中，采取防范措施，消除質(zhì)理通病，做到工程一次成型，一次合格，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生，避免造成因不必要的人、財(cái)、物等大量的投入而加大工程成本。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞決定著企業(yè)業(yè)務(wù)量的多少占很大的比重，但當(dāng)質(zhì)量達(dá)到一定水平再要求提高時(shí)，該項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)呈幾何級(jí)上升，提高工程質(zhì)量，降低工程成本，已成為一個(gè)十分重要的課題，管理者要找到質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn)，在保證施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，又盡可能降低工程成本。達(dá)不到質(zhì)量要求將導(dǎo)致質(zhì)量事故的發(fā)生，影響企業(yè)的信譽(yù)，但也不能為了片面追求提 高市場競爭力和企業(yè)的信譽(yù)度，出現(xiàn)“質(zhì)量過剩”現(xiàn)象，這將直接影響經(jīng)濟(jì)效益。安全是職工的生命，項(xiàng)目的生產(chǎn)，首先要加強(qiáng)防患意識(shí)，保證建筑物的安全，保證參加工程建設(shè)的施工人員的人身安全，避免安全傷亡事故所造成的不必要的損失。
定期檢查各責(zé)任部門和責(zé)任者的成本控制情況，檢查成本控制責(zé)、權(quán)、利的落情況（一般為每月一次）。發(fā)現(xiàn)成本差異偏高或偏低的情況，應(yīng)會(huì)同責(zé)任部門或責(zé)任者分產(chǎn)生差異的原因，并督促他們采取相應(yīng)的對(duì)策來糾正差異；如有因責(zé)、權(quán)、利不到位而影響成本控制工作的情況，應(yīng)針對(duì)責(zé)、權(quán)、利不到位的原因，調(diào)整有關(guān)各方的關(guān)系，落實(shí)權(quán)、利相結(jié)合的原則，使成本控制工作得以順利進(jìn)行。
項(xiàng)目自開工開始，就明確項(xiàng)目各個(gè)部門和崗位的職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，分層落實(shí)，遵循“凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督”的管理工作方針，制定“工序樣板制”“施工掛牌制”“質(zhì)量三檢制”等施工管理制度，對(duì)每一個(gè)工作過程從管理人員到工人都清楚如何從嚴(yán)要求，都有人嚴(yán)格把好工作質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量意識(shí)教育，不斷提高過程質(zhì)量管理水平。項(xiàng)目部及時(shí)組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)本公司、兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并要求各學(xué)習(xí)人員寫出自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，由項(xiàng)目部匯編，下發(fā)到各相關(guān)部門人員手中，使得主要人員從感性認(rèn)識(shí)上加深了解本工程質(zhì)量控制要求和力度。
施工過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，出現(xiàn)不合格品，要及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，記錄及隔離，并嚴(yán)格按照《不合格品控制程序》出具《不合格品通知單》、《不合格報(bào)告》，認(rèn)真組織評(píng)審，及時(shí)依據(jù)《糾正和預(yù)防措施程序》，制定合理有效的糾正及預(yù)防措施，限期整改，整改后由質(zhì)量檢驗(yàn)部門復(fù)驗(yàn)認(rèn)定。
項(xiàng)目部每半月進(jìn)行一次由項(xiàng)目工程師組織、各專業(yè)質(zhì)檢員參加的質(zhì)量大檢查，公司質(zhì)監(jiān)科每月對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查。對(duì)檢查出的質(zhì)量問題要及時(shí)整改，檢查要有詳細(xì)的檢查記錄。
4. 加強(qiáng)合同管理
依據(jù)施工圖，承包合同為依據(jù)，根據(jù)合同要求的工程項(xiàng)目、質(zhì)量、進(jìn)度等指標(biāo)，詳細(xì)地編制好施工組織設(shè)計(jì)，以此作為制定計(jì)劃成本的基礎(chǔ)。對(duì)合同中的暫定項(xiàng)目和存在變更的分項(xiàng)工程，及時(shí)申報(bào)。盡可能的增加工程收入。用合同賦予的權(quán)利合理的增加收入，減少支出。
項(xiàng)目經(jīng)理在收到合同后，集項(xiàng)目經(jīng)理部人員學(xué)習(xí)合同，了解并取得在投標(biāo)階段合同評(píng)審的全部報(bào)告文件，組織項(xiàng)目經(jīng)理部主要人員，根據(jù)投票文件和施工圖紙，清楚地了解合同要求及確保項(xiàng)目部有足夠資料源按時(shí)、保質(zhì)地完成合同。當(dāng)發(fā)覺有問題時(shí)，應(yīng)按授權(quán)范圍與業(yè)主講座和磋商，澄清問題，簽訂備忘錄或補(bǔ)充合同。備忘錄及補(bǔ)充合同是對(duì)原合同的又一次評(píng)審，應(yīng)就其過程進(jìn)行記錄并交由項(xiàng)目資料員保管，重要的備忘錄及補(bǔ)充合同報(bào)公司評(píng)審。有關(guān)資源、工期的條款應(yīng)另報(bào)生產(chǎn)科，有關(guān)資金的應(yīng)報(bào)財(cái)務(wù)科。在項(xiàng)目施工過程中，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)觀念，樹立全員經(jīng)濟(jì)意識(shí)，狠抓思想作風(fēng)，注重廉政建設(shè)是十分必要的。節(jié)約現(xiàn)場管理費(fèi)用，精簡管理機(jī)構(gòu)，提高工作質(zhì)量和效率。強(qiáng)化索賠意識(shí)，抓好索賠工作，找準(zhǔn)索賠的切入點(diǎn)，抓住在規(guī)定時(shí)間限度內(nèi)提高索賠的詳細(xì)額外費(fèi)用計(jì)算清單和資料，據(jù)理力爭，提高索賠效果。因此，索賠也是相對(duì)降低成本的措施之一。
施工單位會(huì)對(duì)有利于加快工程進(jìn)度，確保工程質(zhì)量降低資源消耗，增加工程造價(jià)等方面提出一些建議，積極提出修改意見。而建設(shè)單位會(huì)對(duì)保證工程使用功能的前提下，積極提出一些減低工程造價(jià)的意見，要求設(shè)計(jì)單位及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，要求施工單位調(diào)整和優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，也是工程成本有效控制的途徑，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行細(xì)化優(yōu)化，選擇適合的施工機(jī)具，滿足施工的同時(shí)又具經(jīng)濟(jì)性；合理調(diào)度周轉(zhuǎn)材料，精心布置施工場地；合理分配工作面，既能加快工程進(jìn)度，又能確保工程質(zhì)量。
工期管理也是合同管理的環(huán)節(jié)之一，尋求最佳工期點(diǎn)成本，如何處理工期與成本的關(guān)系，是施工項(xiàng)目成本管理工作中的又一重要課題，為了保證工期而采取技術(shù)措施，必然增加工期成本，但由于延誤工期而導(dǎo)致違約，必然被索賠。一般來說，工期短，成本小，但當(dāng)工期縮短到一定限度時(shí)，再要縮短工期，所采取措施的成本則會(huì)急劇上升。因此，在確保工期達(dá)到合同要求時(shí)，盡可能降低工期成本。切不可為了追求市場競爭力而盲目趕搶工期，否則，不但增加技術(shù)措施費(fèi)用，導(dǎo)致工期成本超支，還會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故，直接影響經(jīng)濟(jì)效益。
項(xiàng)目部嚴(yán)格按照合同條款抓質(zhì)量、安全、進(jìn)度，施工現(xiàn)場技術(shù)管理人員責(zé)任到人。按合同約定按時(shí)編制進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度款報(bào)表。對(duì)于工程變更，應(yīng)及時(shí)出具工程變更聯(lián)系單，并請(qǐng)監(jiān)理、業(yè)主簽證工程量及相應(yīng)的單價(jià)。由于不可抗力影響，導(dǎo)致工程停工應(yīng)及時(shí)進(jìn)行工期簽證。由于建設(shè)單位原因造成工期延誤及損失，應(yīng)及時(shí)辦理書面簽證手續(xù)。
5. 結(jié)束語
成本計(jì)劃執(zhí)行中的控制在整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)管理體系中處于十分重要的地位，合理實(shí)施成本控制，對(duì)降低工程成本，改善經(jīng)營管理，提高職工的主人翁意識(shí)和勞動(dòng)積極性都有極其重要的作用。特別是對(duì)提高工程質(zhì)量、確保安全施工等方面也有深遠(yuǎn)的意義。加強(qiáng)施工企業(yè)項(xiàng)目管理中的成本控制是向科學(xué)管理要效益的具體舉措，從而在激烈的市場競爭中不斷地自我完善，增強(qiáng)企業(yè)的生命力，使企業(yè)在市場競爭中可持續(xù)發(fā)展。
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