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論文摘要：幼兒園課程改革的復雜性和艱巨性，決定了幼兒園課程在實施過程中存在著若干問題。為此，幼兒園要建立完善課程管理制度，發揮教師在課程實施中的主體作用，注重區域活動的有效開展，加大對課程實施過程中的監控力度，加強園本培訓，提高廣大教師、家長的認識，加快課程實施的步伐。
由于幼兒園課程改革的復雜性和艱巨性，一些更深層次的問題進入研究者的視野。我們認識到發現問題與取得成績一樣重要。因為問題意味著探索和思考，意味著研究者正以積極的態度推進幼兒園課程的有效實施；問題也意味著今后工作的目標，它使我們進一步深化實施幼兒園課程的工作更加明晰化了。
一、存在的問題與原因分析
2008年3月，筆者對重慶市渝北區市級示范幼兒園進行了“幼兒園課程實施”的調研活動。本次調研從幼兒園課程建設、課程實施、實施效果三個維度開展調研，強調“真實”、“過程”、“反思”，突出其導向作用。調研組通過看半日活動、問卷調查、查閱資料、座談等形式，對示范幼兒園的課程實施情況進行了深入調研，主要存在以下問題。
(一)課程管理制度不夠健全、職責不夠明確
目前，示范幼兒園的層級管理分明，但課程管理的相關制度不夠健全。這是因為，近年來幼兒園業務管理制度調整較多，在以往基礎上的補充往往只是口頭傳達內容并加以執行，大家都“心知肚明”的事情沒有匯總整理到相關制度中，造成了“工作做了，資料呈現不出來”的現象。同時，確實也存在著一些職責分工上的不均衡與漏洞，造成幼兒園層級管理人員的職責不明確，對各類課程計劃的審定流于形式，無實效性地跟進指導。從管理人員職責評估結果顯示出各層級管理人員對課程實施缺乏有效的調控與調整。
(二)對課程計劃擬訂與落實不到位
1．課程實施計劃中主、輔課程的容量失衡。盡管本區已對教師進行了“幼兒活動發展課程”的相關培訓，但在實際操作過程中，卻往往會出現主、輔課程比例失衡的現象。加之幼兒園開設了“思維游戲課程”、“分享閱讀”、“幼兒英語”、“蒙氏教學”等特色課程，造成對主體課程的實施有所沖淡，在時間上和精力上無法保證主體課程的有效實施。
2．周計劃中各領域內容及類型失衡，缺乏規范性。從調研數據中反映出社會、藝術、健康三大領域的課程容量基本符合容量比；而科學、語言、數學領域的容量顯得不足，在領域類型的安排上也存在失衡，教師填寫周計劃呈現出書寫不規范、名稱定位不準確的問題，教師對課程領域與類型認識混淆，沒能反映出核心目標，存在表述不統一的現象。
3．一周內各類游戲開展失衡?！都殑t》明確指出，應平衡一周各類型游戲，每周至少開展各類型游戲1次，保證每日幼兒游戲活動的時間不少于1．5個小時。從統計數據顯示出幼兒園教師對幼兒游戲活動的開展重視不夠，尤其是沒能認真組織角色游戲、表演游戲、音樂游戲。幼兒活動區活動的時間也沒能得到保證。
4．教師日計劃較普遍地存在生搬硬套的問題。教師在缺乏創造性的同時，也缺少了對教材的鉆研和理解。部分教師沒有把日計劃真正變為適合兒童需要、促進兒童發展的活動內容，缺乏對教材進行再次篩選、加工和設計。在實施日計劃過程中，教師的教學反思也流于形式，對發現的問題缺乏有效分析和改進。部分教師將教學反思的重點放在了大多數孩子的需求與經驗水平上，那些“吃不了”、“吃不飽”的少數孩子卻很少被老師所關注；還有教師不知道該反思些什么、怎樣全面透徹地反思、怎樣多角度反思，反映出教師多角度思考分析的能力弱，即反思的廣度不夠。
(三)對課程實施的過程管理與評價力度不夠
課程評價是幼兒園教育工作的重要組成部分。通過評價，可以了解課程的適宜性、有效性，調整和改進工作，提高幼兒園課程實施質量，促進幼兒、教師和幼兒園發展。從調研的數據中反映出，管理人員對課程實施過程中的管理與評價方面還存在不少問題，對課程實施效果重視不夠，對課程實施中呈現的問題不能及時進行反饋和調整，從而影響了課程實施的質量，尤其是對教師自我評價的指導遠遠不夠。由于教師發展的不平衡，“自我評價”更多的是依靠教師的內在需求，絕大多數教師能按課程要求客觀評價自己，并抓住機會尋求發展中的問題，制訂措施，調整和完善自己的行為；但有些教師“自我感覺較好”，看不到自己的問題，缺乏進一步發展的起點和方向。針對這一現象，管理人員要進一步制訂措施，以教師發展為本，為他們提供反饋和面對面交流的機會，充分發揮教師榜樣的作用，讓“教師的自我評價”收到實實在在的效果。
(四)教師實施課程的能力有待進一步提升
通過實地觀測半日活動、日計劃、周計劃以及幼兒一日活動的檢測情況，反映出教師在活動時間、活動目標、環境與材料、形式與方式等指標中存在不同程度的問題。
1．活動中存在隱性浪費時間和幼兒的無謂等待現象。在一日活動時間的安排上，教師強調統一和固定。由于幼兒完成“任務”的速度不同，于是出現多數人等少數人的時間浪費現象。如集體排隊取水、入廁，或者教師逐一分發玩具材料，這樣便時常導致時間的隱性浪費和幼兒的無謂等待；從活動組織有序、無消極等待指標檢測數據中也反映出較低的分值，這說明教師在組織幼兒活動中存在時間的隱性浪費。
2．活動目標空泛，偏重認知、技能等方面的目標。查閱教師的教學設計情況，反映出教師制訂的教育活動目標空泛、籠統，且重點或核心目標凸顯不夠。對每一個教育活動的目標教師們都進行了大致相同的描述，如激發和培養幼兒的興趣、發展幼兒的思維能力和創造能力、讓幼兒學會合作等，類似于這種擬定、空泛化目標的現象在教師中有一定的普遍性，造成了幼兒學習無目的性和教師指導的盲目性。有的教師片面理解和隨意設置教育目標，如偏重認知、技能等方面的目標，而對于情感、意識等目標的培養關注不夠；有的教師在教學設計中雖然設置了恰當的教學目標，但在組織和活動時不能緊緊圍繞目標展開，存在過程與目標脫節的現象。
3．在活動過程中，幼兒的主體性發揮不夠。從教學組織中反映出教師預設的活動比較多，幼兒生成的活動相對比較少；教師干涉的比較多，幼兒自由自主探索的相對比較少；規定表達方式比較多，幼兒自我表達相對比較少；教學活動多以平面展開的活動多，而圍繞一個問題進行深入探究少；教師隨機調控教學的能力不強，需要進一步提升教師的實踐智慧。
4．教師對區域設置、材料投放、指導策略的適宜性等方面缺乏深入思考。(1)區域設置的問題：一是區域設置形式化。教師對區域的設置缺乏對幼兒的意愿興趣的考慮，形成了某些區域的創設只是一種擺設，出現沒有人玩的現象。二是區域設置上追求形式花哨，忽視實質性的教育功能。三是區域的空間設置動靜沒分開。對區域空間位置設置時，只顧及內容豐富而對于一些干擾因素考慮不全。四是區角設置存在很盲目的現象。一學期開設固定的幾個區域，材料很少，極少更換，缺乏層次性、適宜性，孩子們的興趣漸漸淡化，缺乏探索的積極性，使得活動形同虛設。(2)材料投放的問題：一是材料投放目的性不明確，活動區域的材料有的一放就是一、二個月，甚至一學期毫無變化，缺少經常性的變化是不能吸引幼兒主動參與活動的。二是活動材料單一，不豐富，滿足不了幼兒的需要，不能引發孩子去想、去操作，限制了區域活動的有效開展。三是有些材料的投放，忽視了幼兒的年齡特點，無難易差異。(3)教師的指導策略問題：一是教師缺乏觀察幼兒、了解游戲進程的意識和舉動，致使游戲中出現了“混亂”和“無序”的狀態。二是觀察的目的不明確，在游戲中漫無目的地“巡視”，或盲目穿梭于幼兒之間。因缺乏觀察方法和反思策略而無法解釋幼兒游戲行為的發展意義，觀察成了“看熱鬧”或“視而不見”，不能提高幼兒的游戲水平，削弱了游戲的教育功能。
二、對策與建議
(一)建立完善的課程管理制度
作為管理者，應將組織制度的制定權下放到員工，組織好制度的制定過程，通過制度的制定來調動員工參與課程管理的積極性，提高員工執行制度的自覺性。每一個課程管理制度的出臺，都要廣泛聽取意見，力求不斷完善。
1．建立三級(班級、組級、園級)課程管理制度，形成課程實施細則。讓完善的管理制度引領教師參與課程的實施，同時為不同的教師搭建和設置不同的成長臺階，滿足不同層面的教師、不同個體專業發展的需求。此外，還應完善《幼兒園課程管理辦法》、《教師集體備課制度》、《教師幫扶協議》、《課程實施評價制度》等。例如，園級課程管理責任制，園長是課程管理的第一責任人；班級課程管理責任制，班長為班級課程實施管理的第一責任人，明確班長在課程管理中的職責和任職條件，規范和完善班長管理權限與獎懲辦法；組級園本教研管理負責制，教研組長為園本教研管理的責任人。圍繞課程實施，每周開展開放式園本教研實踐研討活動，由各教研組長輪番主持；實行園級課程實施培訓制度，實施對骨干教師的培養。
2．定期與不定期召開管理例會，加強管理人員的溝通與協調。每月組織一次課程管理例會，遇到需求時，可增加例會次數；定期召開園務課程研究會、班務會，邀請有關人員參加。目的是疏通管理通道，加強協調，進行日常課程管理監控記錄交流與互通情報，及時獲取信息與反饋，進行有效調控和調整。
3．征詢需求，建章立制，調動家長參與課程管理的內驅力。家長如何參與幼兒園的課程管理要制度先行。家長委員會共同制定園級家長委員會章程和各項規章制度。家委會制定家長問卷表，征詢家長們想知曉的各類信息的定位、選擇性課程的開發、特色課程的開設等，諸多內容讓家、園之間加強了解，為今后工作的開展作良好的鋪墊。
(二)發揮教師在課程實施中的主體作用
在實施新課程的過程中，我們看到不同層面的教師都存在各種各樣的困惑與問題，我們所面對的不僅是整個教師群體的教育觀念需要轉變，而且還需要亟待解決教師個體在實踐操作中的各種錯綜復雜的難題。
1．轉變教育觀念。在幼兒教育實踐中，較為普遍的一個事實就是教育理論與教育實踐脫節?！稗D變教師的教育觀念”是喊得最多的口號和提及的措施之一。然而，很多教師雖然口頭上能說出一些《綱要》所倡導的先進的教育觀念，但是對于如何實現幼兒教師教育觀念的切實轉變還缺乏有效的方法和策略。教師口頭上講一些現代教育理念很容易，但是能否將其內化為自身的觀念，取決于教師對新觀念的真正理解以及教育行為的實質性的轉變，因而教師對新觀念的“體驗”、“感悟”也成為觀念轉變的一個重要的環節。同時，教師的自我反思有助于教師理清自己的固有觀念，增強對自身教育觀念與實踐互動關系的意識，從而更有效地促進其教育觀念的轉變。
2．創造性實施課程。當今我國幼兒園課程的基本導向是要求教師不是簡單地執行課程方案，而是要創造性地參與課程實施過程?！队變簣@教育指導綱要》并沒有對課程內容進行具體規定，相反，卻強調應為幼兒園教師的課程實施留有足夠的空間和余地。強調的是“用教科書教，而不是教教科書”。課程內容的選擇不應拘泥于“教本”，不應該把教材、參考資料作為選擇教育內容的唯一依據，而是在這些基礎上結合幼兒的需要，不斷吸納新理念、發展教材、更新教材，使教學內容呈現一種開放性的狀態。對教育活動內容盡量從不同層面進行挖掘和內容設計；從幼兒的視角出發，分析教材內容所蘊涵的核心經驗，設計出為幼兒所需要的活動內容。教師在研究每一項教學內容的特點和幼兒實際的基礎上，明確目標、重點和難點，籌劃開展有效教學的具體方式。要根據自身對《綱要》要求的理解和幼兒的實際學習需要，對選用的教材內容做出適當的處理，包括增刪、換序、整合、新編等。要從有多少幼兒在多大程度上實現有效學習的角度去設計活動、組織教學，合理分配教師的引導、幼兒的思考和參與的時間；要高效率地管理教學活動的過渡環節，盡可能減少教學干擾，合理利用寶貴時間。教師要根據幼兒在活動過程中出現的問題隨機應變，體現在幼兒活動的時間、空間、主題的產生及發展、人數的靈活增減、學習方式的豐富多樣化等；要尊重幼兒的興趣和需要，注重兒童的自主參與，在重視幼兒主體參與基礎上，有效調控活動的進程。
(三)注重區域活動的有效開展
1．活動區的創建要有課程意識。把材料變成適合兒童序列的活動，將區域活動的開展與課程的融合性活動有機結合，體現課程價值。區域活動材料的投放要從兩個維度考慮：一是教師為幼兒提供多元化、多層次、低結構的材料，引導幼兒的探索與創造，尊重幼兒自主選擇材料權，并參與材料的收集，積極與材料產生互動；二是讓孩子充分自主、自助選擇材料、重組材料，將探索與發現融人到整個活動過程中。
2．活動區應不斷更新。環境應跟著孩子的變化而變化，以實現孩子與環境之間的互動。教師不但要經常對環境進行修正，以回應幼兒的需要，而且還應根據自己的經驗調整環境，使幼兒在創設的環境中成為建構的主角。
3．注重區域活動的實效性，要保證各類型游戲的均衡開展(每周至少一次)。
(四)加大對課程實施過程的監控力度
從調研中發現幼兒園有園長、業務園長、年級組長等專人檢查教師的備課筆記和課后反思，但沒有把備課、上課、課后反思聯系起來作整體考評。這種孤立的檢查評價制度價值不大。反思現有聽課制度的不足并進行調整，可采取預約聽課和隨堂聽課的方式，根據實際情況與教師開展一對一的交流。預約聽課的具體做法：管理者在聽課前天中午通知被聽課的老師，讓她有一定的準備；在聽課的當天中午該教師會把活動設計、課后反思的郵件發到聽課者的郵箱，然后聽課者會結合活動設計、教學實施、課后反思與教師交流，分優點、缺點、建議三部分反饋給教師，盡量發現該教師教學中的閃光點。
管理人員對教師的評價要做得更細，能量化的地方盡量量化。園長和業務園長采取定時和不定時的方式下班檢查工作。做到每周必查備課，有記錄，有指導交流；每周必查聽課，形式多樣，有集中教育活動，有半日活動；定期檢查環境，看是否有“師”、“幼”、“家”的共創，有家園欄的定期更新，有幼兒學習生活活動過程的反映等。每周利用業務工作小結會議對課程實施情況進行質量分析，結合本園實際，有重點、有要求、分階段地對教師日常工作提出要求，注重課程實施過程中與老師的交流和指導，能客觀分析存在的問題，提出改進意見。
(五)加強園本培訓，實現家園共育，加快課程實施的步伐
過去，家長在教師的心中只是一個支持者、配合者，不是消費者、監督者；而今，要轉變觀念，才能真正吸引家長參與到幼兒園的課程管理中。幼兒園應從管理上找差距、尋原因，依托園本培訓，深入理解《綱要》、《細則》精神，增強課程意識，樹立大課程觀，將幼兒園課程的實施與幼兒日生活有機融合，滲透到各個環節之中。同時，讓家長了解現代幼兒園管理制度與家園合作的有關信息，結合實際問題通過探討達成共識，使教師、家長接受新的理念，在班級課程實施中主動聽取家長的意見和建議，使家長真正成為育兒的伙伴。
關鍵詞：互聯網;計算機遠程教育;建構主義
隨著互聯網的迅速發展，新的軟件、硬件和新的數據通信界面逐漸從觀念上改變了人們獲取信息的方式，并有力地支持了電子信息服務和大眾信息媒體的傳播。同時，互聯網匯集了各種各樣的網絡資源和交互式多媒體信息，它的多平臺交互和多媒體功能為遠程教育提供了新的教學環境和教學手段。目前，許多國家已相繼建成了自己的遠程教育網絡，使人們在全球范圍內通過互聯網實現信息交流，資源共享，科技合作和遠程學習，從而促進了國家的科研和教育事業的飛速發展。
從我國遠程教育發展的歷史來看，隨著CERNET等計算機網絡技術和衛星數字壓縮技術的發展和普及，計算機遠程教育作為一種全新的教育方式，正在被廣大教育工作者所認識，它以其巨大的潛能，豐富著現行教育的內容，對改變傳統教學，提高素質教育起著非常重要的作用。因此，現行的職業教育必須充分利用現代網絡技術，根據新的網絡教育環境特點，建立起相應的新的教學管理模式。本文擬從計算機遠程教育的本質分析入手，結合高等職業教育人才培養目標等方面，來揭示計算機遠程教育在職業教育中的重要作用，從而加深對計算機遠程教育的理解，增強使用網絡進行教學的自覺性和主動性，以培養優秀的教師與合格的技術人才。
發展計算機遠程教育，有利于
促進高職院校明確培養目標
目前，我國教育的發展模式正在由外延式向內涵式過渡，外延式發展注重規模和數量，內涵式發展注重質量和效率，因此，高職教育必須把培養重心轉移到提高質量上來。高職院校培養的學生大部分不是從事理論研究工作，而是適應地方需要的高等職業技術人才。所以高職院校的培養目標應當定位于學生在具有基本的專業理論知識基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和技能。
計算機遠程教育的應用給高職院校課程設置和教學內容帶來明顯變化，而課程設置和教學內容的改革是相應的教學模式改革的基礎。這些變化對于實現教學目標的改革產生一定的影響。利用計算機遠程教育之后，課程設置更加靈活、更加多樣化。學生完全可以根據自己正在或即將從事的職業選擇學習內容，自主能力大大加強，這使得高職院校在課程設置和教學計劃方面具有更多的實用性和多樣性。比如高職院?？梢圆捎酶m合學生職業發展需要的多種教學計劃、較多的選修課程，使得學生能夠最大限度地自主選擇學習內容，培養學生的自主和創新精神，處理好知識和技能的關系。計算機遠程教育本身開放性的特點完全可以滿足這種教學形式。因此，大力發展計算機遠程教育，有利于這種教學目標的實現。
發展計算機遠程教育，有利于
推動高職院校課程體系改革
高職院校的培養目標決定了高職教育的重點是培養學生的實踐能力，其教學內容與課程體系強調的也應當是在掌握理論知識的基礎上為技術應用能力的培養積極做準備。因此高職院校的教學內容與課程體系應當擺脫學科系統性、完整性的束縛，建立以實踐為基礎的教育體系，即從職業能力入手，改革單一的學科型課程模式，以職業能力為本位來開發課程，并將學生綜合職業能力和全面素質的培養系統地貫穿于教學過程的始終。[2]
學生掌握知識，是發展其能力的基礎。我們強調能力培養并不是忽視掌握基礎理論的必要性，而是要在掌握基礎理論的基礎上及時更新知識結構，使得培養的學生與社會接軌，成為實用的職業技術人才。當今社會，新的科學理論和實用技術不斷地涌現，國內外一些新的政策法規、技術標準也不斷出臺。如果我們僅僅停留在幾年甚至是十幾年的統編教材上，很快就會過時。使用計算機遠程教育可以改善這種狀況，它能夠盡快地反映專業領域里的最新成果，建立起活的教材體系，因而它特別適宜新知識的傳授，適宜以各種方式來傳播完整的系統的專業知識。
發展計算機遠程教育，有利于
提高高職院校教師的專業素質
高職院校教師要想成為合格的計算機遠程教育教師，必須完成自身的角色轉變、學會合作、熟悉遠程教學規律以及擔當高強度的教學勞動等任務，這僅僅依靠一般的師范性職業訓練是不夠的。[3]遠程教育的特點要求遠程教育教師要具有更高的專業化水平，具體表現在知識結構、專業技能和專業情感等方面。要在以上三個方面體現遠程教育教師的專業化，就必須采取以下措施：
重視遠程教育教師的專業發展在遠程教育中，人們更多的是強調學生的中心地位，更多地關注教與學這對主要矛盾，而教師的發展卻往往被忽略了。因此，高職院校遠程教育機構應當借鑒以人為本的管理理念，將教師的發展列為重要議事日程。通過各種方式鼓勵、支持教師的在職培訓與繼續教育，最終使遠程教育機構成為遠程教師專業發展的基地。
重視遠程教育教師的校內培訓校內培訓是指在教育專家指導下，以教師任職學校為基本培訓單位，以提高教師教育教學能力為主要目標，通過教育教學等教育科研活動來培訓全體教師的一種整體性繼續教育形式。與傳統的教育培訓相比，校內培訓具有多項優勢：首先，培訓的目標非常明確，直接按照教師和學校的具體要求進行，解決的是具體的實際難題。其次，培訓的形式靈活多樣，且能最大限度地調動參訓教師的積極主動性。校內培訓所具備的這些優勢與遠程教育教師專業化過程中的培訓需求非常吻合。
重視遠程教育教師的終身教育模式有關研究表明，教師從事本職工作超過五年如果不及時更新自身的知識結構，就會出現一種職業水平脫節現象，這就需要教師不斷地接受培訓，努力掌握新的教育理念和先進的教學方法，使其在教學理念、教學技能和知識結構等方面得到全方位發展。遠程教學過程由于現代信息技術的介入，使得教師職業知識老化的周期大大縮短。因此，遠程教育教師在任職前接受的職業訓練已遠遠不適應當前教學的實際需求，對教師的培訓應當納入終身教育體系中來，定期的對教師進行教學理論、教育技術等方面的培訓，實現教師培訓的連貫性，使教師教育貫穿其整個遠程教育生涯。
發展計算機遠程教育，有利于
推動高職院校教學模式的改革
深化教學模式改革是人才培養模式改革的核心，是計算機遠程教育的根本任務。改革過程中必須遵循“以學生為中心，以學生自主學習為主、教師導學為輔”的指導思想，[4]充分發揮學生主體地位和教師主導地位的作用，重點從三個方面推進教學模式改革。
積極改革教學組織形式，加強學生利用網絡資源開展自主學習和小組合作學習的自主性加強網上教學活動的組織與實施，積極開展網上實時與非實時相結合的教學活動，包括課件點播、在線答疑、網上考試等方式，積極開展教師與學生的網上交流，增強教師與學生之間的溝通，幫助學生完成學習任務。在此基礎上可以以課程為單位，組織必要的面授輔導。
深化課程教學方法改革教師在輔導中變傳統的灌輸式教學為引導式教學，注重對學生進行學習思路、學習方法的指導，向學生介紹課程的知識體系和重點難點，著重進行答疑解惑，增強教學的主導性。
按照培養應用型人才要求，切實加強實踐教學高職院校應逐步完善實踐環節的教學文件和管理制度，確定各專業下各門課程實踐教學的目的內容、組織形式、實施辦法、考核標準等；認真落實課程實驗、實習、課程設計等實踐教學環節，積極開展專業實習活動，有效的提高學生的實際工作能力。多數學生可以在集中實踐環節中結合工作實際選題，在調查研究的基礎上完成畢業論文（畢業設計）。
發展計算機遠程教育，有利于提高學生自主學習能力
建構主義（constructivism）的提出者瑞士學者讓·皮亞杰（Jean.Piaget）認為：智慧本質上是一種對環境的適應，智慧的適應是一種能動的適應。一定的刺激只有被主體同化于認知結構之中，主體才能作出反應。[5]因此我們認為，教育過程是以學生為主體的。學生在教師的指導下，自主學習，主動構建自己的知識體系，從而獲得充分的發展。在教學中，教師是指導者、輔助者、協作者，學生才是教育過程中真正的主體，所有教育活動都必須圍繞學生這個中心進行。學生獲取知識的過程是學生在一定的環境下，通過教師的指導、教師與學生、學生與學生之間合作、交流，利用必要的學習資源，通過意義建構的方式獲得的。學生在學習過程中的主動探索、思考和建構離不開教師事先所做的教學設計，更離不開合作學習過程中教師的引導。
在計算機遠程教育環境下，學生按照教師事先設計好的教育資源進行學習，然后同化、加入到原有的知識結構中去。在學習的過程中，學生會經常提出問題，教師可以根據學生的不同實際情況進行有針對性的指導，這種學習過程往往能夠激發學生的學習興趣，使學生的學習情緒處于最佳狀態，極大地調動學生渴求知識，探索究竟的主觀能動性，從而提高學生的自主學習能力，這一過程就是建構主義理論所說的知識的建構過程。
綜上所述，發展計算機遠程教育，探求新的職業教育模式，能夠進一步提高高職院校的教學效果和教學效益，為社會主義建設事業培養出更多更好的職業技術人才。
參考文獻：
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[3]邢曉春，王海竹.對遠程教育教師專業化的思考[J].現代遠距離教育，2005，（4）.
資源型城市轉型主要是指將城市的主導產業從不可再生資源的開采、加工轉向其他產業，使城市經濟發展逐步擺脫對原有資源產業的依賴，尋求新的主導產業，實現跨越發展和持續發展，從某種角度上講是一個城市再造的過程。資源型城市轉型的實質是逐步減少對資源型產業的依賴，培育和發展非資源性產業為接替產業，實現產業多元化。
目前，我國約有400多座資源型城市，對于這些資源型城市來說，無論是處于哪個時期都存在結構轉型、調整、優化、升級的問題。延安作為資源型城市，同樣存在著城市轉型的問題，如何在資源逐步枯竭的情況下實現城市轉型是延安城市經濟發展過程中不可避免的問題。轉型的最終目標，是實現城市、產業、企業可持續發展，塑造一個適合經濟發展、適宜人們居住的舒適環境。
二
延安有著豐富的礦產資源，其中探明煤炭儲量44.96億噸，石油儲量51956萬噸，天然氣儲量9.8億立方米。近年來，受國際油價不斷走高的影響及國內經濟發展對能源需求量不斷增加的影響，延安石油、煤炭企業迎來了發展的大好時機，能源工業在延安經濟發展中的地位越來越突出，2005年石油工業對全市經濟增長的貢獻率達83.4%，拉動經濟增長13.2個百分點。2002—2005年石油行業收入占到全市財政總收入的78%、80%、86%和89%?？梢钥闯?，能源產業已成為延安經濟發展的支柱產業，全市經濟發展對能源工業的依賴性越來越強。延安石油工業的快速發展不僅帶動了相關產業、第三產業的發展，而且帶動了城市基礎設施建設、通訊、醫療衛生等各項社會事業的發展。
對延安銀行業來說，銀行業的發展同樣與石油企業有著密不可分的聯系，銀行在支持石油企業大力發展的同時，其存、貸款相對集中投向石油企業，使商業銀行的發展對石油企業的信賴性增大。2005年底，延安銀行業金融機構各項存貸款余額分別為310.99億元和177.46億元，其中石油行業的貸款占全部貸款總額的45%以上，在部分縣區占到90%以上，同樣石油行業對四家國有商業銀行的利息貢獻率平均在46%以上。正是這種貸款過分集中石油企業的做法，造成商業銀行對其他產業發展相對支持力度不夠，石油企業的變革對銀行業的影響非同尋常，從某種程度上，延安金融是一種能源金融。
三
資源型城市在經濟發展中往往過分依賴資源的開發，而對其他產業發展的支持和重視程度不夠，正是這種能源經濟和能源金融的發展思路，導致其他產業發展相對滯后。
（一）產業結構有待優化、經濟增長過分依賴資源的產出。資源型城市中資源性產業是支撐地區經濟發展的主導力量，是財政收入的主要來源，其他產業對經濟增長的貢獻相對偏低。石油、煤炭工業作為延安經濟發展的支柱產業，對延安經濟貢獻表現的特別突出，2005年延安全市實現GDP達370.62億元，其中第二產業增加值達285.19億元，占比達76.95%，而一、三產業對經濟發展的貢獻相對較低。
（二）農業基礎薄弱，農業經濟發展相對緩慢。作為資源主導型城市延安，自然條件相對較差，農業經濟發展相對緩慢。雖然近年來延安市政府加大支農力度，加快發展特色農業、循環農業和生態農業，但財政對農業生產的支持力度依然不夠，2005年農業生產支出僅占財政支出的6.99%。而小額農戶貸款對農村經濟的貢獻率也僅為5.97%，農業和農村經濟發展依然相對緩慢。
（三）旅游資源的開發深度不夠。資源開發型城市大多是自然資源較豐富的地區，但同時也是社會資源和人文資源尤其是人文資源較缺乏的地區。而延安恰恰相反，不但有著豐富的自然資源，而且有著豐富的社會和人文資源。近年來，延安政府大力推動旅游產業發展，但開發深度依然不夠，如旅游產品相對單一，旅游相關配套服務設施不足，服務水平相對落后等。
（四）第三產業發展相對滯后。近年來，延安經濟的快速發展帶動了各行業的發展，但第三產業發展依然較慢，2005年延安市第二產業增速達18.8%，而第三產業增速為8.5%，比第一產業增速慢1.7個百分點,比第二產業慢10.3個百分點，第三產業增加值僅占延安市GDP的15.1%。
（五）金融發展環境需待改善。金融業在支持資源型城市發展壯大中，注入了大量資金，同時商業銀行也獲得相應效益。隨著陜北石油企業的重組，管理體制發生變化，石油企業走向集團化管理，大量歸還到期銀行貸款，使信貸投放過度集中于石油行業的各商業銀行面臨存、貸款迅速下降，利潤減少的被動局面。各商業銀行需重新調整信貸政策，轉變經營思路，拓展新的業務增長點。中小企業和民營企業的發展對資金需求較多，但這些企業的財務不夠規范，不能真實反映企業的經濟實力，銀行對民營企業授信時，很難客觀準確地對企業做出正確評價。
四、金融支持城市轉型的對策與建議
金融是現代經濟的核心，資源型城市轉型，金融必須發揮主要作用，金融機構要積極參與和推動資源型城市轉型，促進資源型城市走上可持續發展道路。
（一）積極支持資源型城市產業結構調整，走新型工業化道路。
產業結構單一是資源型城市發展中面臨的主要問題，因此，資源型城市轉型，必須把經濟結構調整放在首位，用前瞻性的思維，堅持走新型工業化道路，在繼續擴大能源工業規模的同時，把加快能源深加工作為一項重大而緊迫的任務。在發展延安油煤化工項目，延長能源產業鏈條，提高產品附加值上取得突破。同時，不失時機地發展新興產業和培育新的骨干企業，努力構建具有延安特色和優勢經濟的新格局。為此，金融部門要積極支持產業結構轉變，支持自主創新和適用技術推廣應用；支持資源深加工產品企業發展；積極扶持高效益、低消耗產業發展。積極推進延安城市產業結構的調整和優化。
（二）積極支持中小企業和民營企業發展，走多元化經濟道路。
延安經濟的快速發展，帶動了民營企業的成長，其中部分企業發展前景較好，具有一定的市場優勢。但中小企業和民營企業普遍存在著貸款難、發展資金不足等問題。金融機構應積極調整信貸結構，支持中小企業和民營企業發展，建立一套適合其發展的信貸管理體制，使真正有市場、有效益、有信用的民營企業得到信貸支持。同時，人民銀行應加快對中小企業征信系統的建設，為商業銀行提供更多信息支持，解決中小企業和民營企業貸款難的問題。發展多元化經濟，促進延安經濟的繁榮。
（三）積極支持農業和農村發展，走城鄉共同富裕道路。
在全社會大力推進新農村建設的背景下，金融在支持資源型城市轉型中更應支持農業和農村發展，尤其是農村信用社應發揮農村金融主力軍的地位，支持延安農村經濟建設。一是支持延安農業三大主導產業發展，加快發展特色農業、循環農業和生態農業；二是繼續支持退耕還林為主的生態環境建設，鞏固退耕還林成果，解決好退耕農民的眼前生計和長遠發展；三是積極支持農村基礎條件建設，改善農村和農業基礎環境，為農業發展創造良好條件。
（四）積極支持基礎設施建設，為經濟發展創造良好硬環境。
基礎設施的狀況與社會生產力的綜合水平、社會生產的發展程度有著直接的關系，發達的道路、交通、能源、通訊條件，良好的公用基礎設施，是現代文明的重要內容和標志。延安地處山區，交通相對落后，因此，金融部門應加強對基礎設施建設的投入，促進延安鐵路網絡和“四縱五橫”公路主骨架及水利、電力、通信等基礎設施的建設，改善和提高延安硬環境，增強經濟發展的后勁。
（五）積極支持第三產業發展，提高城市服務質量和水平。
對于經濟發達城市而言，第三產業應占有很大比例，而延安作為發展中城市，第三產業相對落后，且增速較慢。因此，金融要大力支持第三產業發展，提高第三產業的增加值，積極發放下崗失業人員小額擔保貸款，規范發展個人消費信用貸款及相關服務行業的貸款，推進延安市第三產業的發展，提高經濟運行效率和人民群眾生活質量。
論文摘要:為探索組織承諾與離職意向、工作行為、工作績效之間的影響關系，抽取294名被試進行問卷調查和建立結構方程模型進行分析。結果顯示:組織承諾可以降低員工的離職意向和離職率，增加角色內行為，并對員工的工作績效產生顯著的影響。其中三種組織承諾均對離職意向產生直接影響，感情承諾和持續承諾對角色內行為和周邊績效產生直接影響，而持續承諾和規范承諾則對任務績效產生直接影響。
1引言
以往對組織承諾的研究，主要涉及的結果變量包括員工的離職意向、離職率和求職意向等。也有研究者把員工的工作績效和他們在工作中所表現出來的行為作為組織承諾的結果變量進行了研究。例如，Meyer等人:n認為不同形式的組織承諾對于他們在工作中表現出來的行為具有不同的意義，他們認為感情承諾、規范承諾(在較低程度上)應該與工作績效和組織公民行為呈正相關，而持續承諾則與工作績效無關或呈負相關。但至今為止，這方面的研究還不多，而且已有的研究多采用相關的研究方法，對變量之間的深層次的影響效應關系缺乏進一步的研究。況且，組織承諾與工作績效、工作行為、離職意向等變量之間除直接的影響外，還存在間接的相互影響關系?；诖?，本研究擬通過建模的方法，將員工的組織承諾、離職意向、工作行為和工作績效作為一個整體，來探討在中國社會背景條件下，各變量之間的影響效應。
2方法
2.1被試
選擇杭州、上海、北京、溫州等不同城市的企業，包括金融、房地產、IT、中介等行業。測試共發放問卷400份，回收365份，有效294份，回收率91.25%，有效率80.55%。有效被試中，男性占57.1%，女性占42.9%;已婚占58.2%，未婚占41.8%;年齡在25歲以下25.9%,45歲以上18.4%，其余比較均勻分布在25一45歲之間;高中及以下學歷占19%，碩士以上學歷占12.9%,其余為大專和本科;職務為一般員工的占71.8%,中層管理人員占27.5%，高層(總經理以上)占0.7%;工作年限1年以下為23.1%,10年以上為17%，其余比較均勻分布在1一10年之間;企業性質為國營企業的占61.6%，民營企業的占25.5%,外資或合資企業的占12.9%。
2.2測量工具
組織承諾分成感情承諾、持續承諾和規范承諾三個維度。感情承諾測量使用Mowday等人一zv所開發量表中的9個正向計分項目，持續承諾和規范承諾測量采用Meyer和Allen編制的分量表，并根據實測和探索性因素分析結果對分量表中的部分項目進行了修訂。修訂后總量表的內在一致性cx系數為0.832，解釋總方差56.39%。
將工作中的行為分為組織公民行為和角色內行為。組織公民行為測量使用樊景立等人一編制的組織公民行為問卷，共巧個項目，分為幫助公司、利他行為、遵守社會規范、人際和諧、維護節約組織資源等5個維度，其實測cx系數在0.82-0.87之間，量表共解釋方差71.57%。角色內行為測量采用Williams和Andersonr5''''所編的角色內行為測量問卷，依據實測和探索性因素分析結果對項目作了修改和刪改，共5個項目，修改后的量表的實測cx系數為0.817，共解釋方差60.20%。
離職意向測量采用Denni。等6對Mowdav所編的離職意向量表進行修訂后的離職意向問卷。經實測其cx系數為.94，解釋方差57.20%。工作績效根據Borman和Motowildle的分類法分為任務績效和周邊績效并根據任務績效和周邊績效理論以及以往所編制的工作績效量表自編了問卷，共13個項目經實測其cx系數為0.724，解釋方差65.430。
以上測試內容均以企業為單位施測，試卷回收后，分別按感情承諾、持續承諾、規范承諾、離職意向、組織公民行為、角色內行為、任務績效、周邊績效共8個維度進行匯總，并運用LISREL統計分析軟件作進一步的分析。
2.3分析方法
為探索組織承諾、離職意向、工作行為和工作績效之間的影響效應關系，我們建立假設模型進行分析。模型1假設組織承諾對離職意向、工作行為和工作績效均產生直接影響，離職意向對工作行為和工作績效產生直接影響，工作行為對工作績效產生直接影響。
為進一步探索4個變量各維度之間的影響關系，我們在模型1的基礎上建立了模型2即假設組織承諾的3個維度(感情承諾、持續承諾、規范承諾)分別對離職意向、工作行為的2個維度(組織公民行為和角色內行為)、工作績效的2個維度(周邊績效和任務績效)均產生直接影響;離職意向對工作行為的2個維度和工作績效的2個維度產生直接影響;工作行為的2個維度也對工作績效的2個維度分別產生直接影響。
3結果分析
3.1組織承諾、離職意向、工作行為、工作績效4個變量之間的直接影響和間接影響分析
模型1使用LISREL軟件和極大似然法進行估計，變量之間的直接影響因子和總影響因子如表1所示。
表1結果表明，組織承諾、離職意向和工作行
為均對工作績效產生顯著的正面影響或負面影響。此外，組織承諾和離職意向對工作行為也產生顯著的正面影響和負面影響，組織承諾還對離職意向產生顯著的負面影響。
3.2變量各個維度之間的直接影響分析
模型2同樣用LISREL軟件和極大似然法進行分析，并將各維度之間影響因子未達到顯著水平(t<1.96)的進行剔除，最后可得變量各個維度之間的直接影響因子如表2所示。
表2結果表明，感情承諾和持續承諾對離職意向、角色內行為和周邊績效都有顯著的直接影響，而持續承諾和規范承諾對任務績效均有顯著的影響;離職意向對兩種工作績效有顯著影響，兩種工作行為對二種工作績效也產生不同程度的顯著影響。
4討論
通過上述的分析，可以發現員工的組織承諾對其離職意向、工作中的行為和工作績效均產生不同程度的直接影響和間接影響。
組織承諾與離職意向之間存在極為顯著的負面影響(因子值達一0.691)。這進一步證實組織承諾可以有效地降低員工的離職意向和離職率。從表2可以看出無論哪種組織承諾類型均對離職意向產生顯著的直接影響，其中尤其以持續承諾具有更大的影響。由此可見，提高員工的組織承諾水平是降低員工離職意向和離職率的一項有效措施，而其中經濟因素在影響員工的離職意向中起到關鍵的作用。
員工的組織承諾對其工作中的行為的影響主要通過感情承諾和持續承諾對角色內行為的影響來實現。表2顯示，規范承諾并沒有對工作行為產生顯著的直接影響，三種組織承諾對組織公民行為均沒有產生顯著的直接影響。這與Meyer等的研究結論也基本一致。
關鍵詞:園林植物;病蟲害;綜合治理策略
一、城市園林的功能
隨著城市日趨工業化和現代化，隨之而來的是工礦企業的“三廢”污染嚴重地破壞了人居環境，威脅著居民的身心健康?？茖W家和園林專家曾多次提出，將森林引入城市，讓森林發揮其生態功能，以改善城市日益嚴重的環境污染。城市園林的基本功能作為現代城市建設范疇的城市園林綠化，其出發點和歸宿點都應落實在有利于促進城市居民的身心健康這一目標上。所謂身健康，就是城市園林綠化首先應產生良好的生態效益，使城市生態環境得到最有效的改善，從而有利于人們的身體健康;所謂心健康，就是城市園林綠化應該給人們美的視覺享受，并且通過城市園林綠化景觀的展現，使人們感受到城市色彩的豐富絢麗，品味到城市特有的人文風貌與歷史脈絡，從而使人們獲得心靈的滿足。因此，城市園林綠化的根本目的決定了它應充分發揮出兩方面的功能:
改善城市生態環境城市綠地系統是城市中唯一有生命的基礎設施，在保持城市生態系統平衡、改善城市環境質量方面，具有其他設施不可替代的功效，是提高城市居民生活質量的一個必不可少的依托條件。城市園林綠化通過植樹、種灌、栽花、培草、營造建筑和布置園路等過程，不僅要提高城市的綠地率，也要充分利用立體多元的綠色植被的生態效應，包括吸音除塵、降解毒物、調節溫濕度、有效降低城市污染的程度，改善城市生態環境，使城市環境質量達到清潔、舒適、優美、安全的要求，從而為市民創造出一個良好的城市生活空間。但草坪的生態功能有限，只相當于森林的1/25，光靠草坪來改善生態，改善環境是不夠的。相比起來，建設上有高大的喬木，中有低矮的灌木林，地面上是草本地被植物的森林，其生態和環境價值就要高得多。國際上以“城市之肺”來比喻森林對城市的作用。由城市森林構造的“肺部”吸納的則是塵土、廢氣、噪音等污染物，呼出的是氧氣和水分。這是提高城市居民生活質量的必要條件。因此，城市園林綠化要把改善城市生態環境作為首要功能。
美化市容，充分烘托城市環境的文化氛圍城市園林綠化根據不同城市的自然生態環境，把大量具有自然氣息的花草樹木引進城市，按照園林手法加以組合栽植，同時將民俗風情、傳統文化、宗教、歷史文物等融合在園林綠化中，營造出各種不同風格的城市園林綠化景觀，從而使城市色彩更豐富，外觀更美麗，并且通過不同園林綠化景觀的展現，充分體現出城市的歷史文脈和精神風貌，使城市更富文化品味。森林綠量是草坪的3倍。據測定，同樣面積的喬、灌、草復層種植結構的森林，其植物綠量約為單一草坪的3倍，因而其生態效益也明顯優于單一草坪。因此，為了提高土地的有效利用率并達到最佳的生態效益，最大限度地改善人居環境，喬、灌、草的合理配置和有機結合的綠化方式是最優選擇模式。而森林則有良好的參與性能，人們可在森林中盡享鳥語花香、盡情休閑娛樂，使人與自然和諧、融洽地相處。美好的市容風貌不僅可以給人美的享受，令人心曠神怡，而且可以陶冶情操，并獲得知識的啟迪。美好的市容風貌還有利于吸引人才和資金，有利于經濟、文化和科技事業的發展。因此，成功的城市園林綠化在美化市容的同時還應充分體現出城市特有的人文底蘊，這是城市園林綠化重要而獨特的功能。
二、病蟲害治理原則
以往防治病蟲害就是將害蟲和病原微生物趕盡殺絕，這個觀點在大多數人的思想中根深蒂固，而用可持續發展的觀點，就必須更新這一舊有的觀念，要容忍有害生物的存在。對有害生物不應只注重于殺死，更要注重于調節，只要把危害控制在不影響植物觀賞效果就可以了。
在人類管理的城市園林生態里，由于人類、植物、有害生物、環境條件和天敵等各組分之間存在著相當復雜的關系，所以其中任何一因子的變動，都會直接或間接地影響整個園林植物的生態系統。在防治上要從生態學觀點出發，在管理上要創造不利于病蟲害發生的條件，減少或不用化學農藥，保護天敵，提高自然的控制能力，保持園林生態的穩定。
因此，在現階段制定園林植物病蟲害治理對策時，應全面考慮生態平衡、社會安全、防治效果和經濟效益，放寬防治指標，將有害生物控制在可允許為害范圍之內?；诖?，我們的植保工作必須以搞好植物檢疫為前提，養護管理為基礎，積極開展生物、物理防治，合理使用化學農藥，協調各種防治方法。三、病蟲害治理對策
(一)把好植物檢疫關
在調入苗木和花卉時，實行嚴格的植物檢疫，發現有害生物則要進行除害處理，嚴重者予以銷毀，防止新的病蟲害傳入，以免給園林綠化帶來更大的損失。
(二)搞好城市園林植物的種植規劃
在考慮城市美化的基礎上合理配置植物品種，要注意長遠解決病蟲害問題。針對本地區發生嚴重的害蟲種類，減少其喜食植物的種植，多規劃和栽植抗病蟲的或耐性強的植物，減少有害生物的適生寄主。
(三)加強養護管理，提高植物的抗逆能力
病蟲的發生和危害在相當程度上與植物的生長勢相關。對生長勢差的應及時施肥、澆水、松土鋤草，提高植物自身的抗病蟲能力，并結合秋冬季修剪，除去染病蟲枝條。這樣不但可以調節植物養分，還可以減少病蟲來源，通風透光增強樹勢，營造不利于病蟲害越冬、繁衍、為害的環境條件。
(四)推廣應用無公害防治技術
(1)保護利用天敵，開展生物防治
生物防治對病蟲害的控制作用是持久的，效果是顯著的。一旦天敵在田間建立了自己的種群，它就可以長期持續地對害蟲發揮控制作用，這是化學農藥所無法達到的。城市具備開展生物防治的條件，一是城市園林植物種類豐富，適合天敵的生存和繁衍，我們應該加強對天敵的利用和保護，盡量減少使用化學農藥，創造利于天敵群落發展的條件。二是城市建筑對園林植被的分割形成的“海島生態”有利于釋放天敵。目前，一些發達國家加強了對植保工作的立法和管理，建立了植物保護工作新的管理標準，特別是作為可持續植物保護中重要措施的生物防治技術，在許多國家和地區得到應用和推廣，取得了良好的成效。有很多生產和銷售害蟲天敵產品的公司，生物防治正逐步朝著產業化的方向發展。
(2)選擇使用生物農藥
生物農藥在病蟲害防治過程中能有效地保護天敵，消滅害蟲，對人畜危害小，對環境污染小，相對于化學農藥來講對病蟲害的控制作用具有持久性。如:利用Bt乳劑防治國槐尺蠖，每年噴兩遍藥即可控制其危害，而用化學農藥每代害蟲都必須防治兩遍以上。1987年鄭州市園林植物大袋蛾大發生，危害成災，施用生物農藥滅幼脲進行超低容量飛噴防治，防治效果達到98%以上，完全控制了該蟲再度大發生，分析原因主要是既消滅了害蟲又保護了天敵。生物農藥除了Bt乳劑、滅幼脲外，最近幾年生產的花保、煙滲堿等，這些都是防治園林病蟲害的首選農藥。
(五)合理使用化學農藥
化學防治只在必需應急時進行，實施靶標防治，盡可能地選用具有選擇性、低毒、對環境污染小的藥劑，少用或不用廣譜性的化學農藥，經常變化用藥品種和混用配方，以免害蟲產生抗藥性。施藥方式也應采取涂莖、根施和注射等方法，以減少對環境的污染。
遠程教育教學的對象主要是成人，且來自不同的職業和不同的年齡段。教育背景以及基礎知識的差異性較大，參加學習的動機和目的不同。有一部分學員專業基礎較扎實，希望通過繼續教育提升自己的綜合素質，希望充實自己，豐富生活。有一部分學員基礎較差，學習的功利性目的很強。也有一些較特殊行業如航空服務員、記者等，學習欲望很強，但苦于職業特點而無法參加正常學習。尤其是一部分來自中小學的教師，既擔任班主任工作又承擔教學任務，再加上家務負擔過重，同時還要應付各種測評和考試。所以這些學員來參加學習很不容易，如何關注每個學生，根據每個學生的不同特點，不同條件，不同要求制定學習計劃，針對性地優化學習支持服務，是教學點輔導員的責任，也是專業任課教師的任務。
輔導員是學生入校后接觸的第一個學校形象代表，也是和學生關系最密切的人。輔導員的工作態度和是否具有親和力決定著學生對學校的第一印象。輔導員不僅代表校方向學生傳達最基本的要求和各種學習規范，還要熟悉每一個學生，關懷每一個學生，掌握每一個學生的聯系方式，了解每個學生的學習目的，為什么來學習，對參加這種學習有何期待等問題。為了每一個教學環節的落實，輔導員首先要幫助學生做好入學前的準備和開放教育、入學教育，然后針對學生的不同要求，幫助他們制定不同的學習計劃，幫助他們根據自己的情況選課。根據學生的工作性質，安排上面授課的時間，根據家庭住址和學校的距離組織各種各樣的學習小組。幫助學生選擇適合個人學習習慣的方式，進行最有效的學習。還要督促學生完成課程實踐和集中實踐環節，領各種學習資料，保證任何人只要有學習需求，就可以在任何時間、任何地點獲得學習材料。有一些學生因為經濟原因過去沒有條件接觸計算機，而參加開放教育的學習又必須利用網絡和各種資源，針對這樣的學生，輔導員要手把手的教，從最基本的計算機操作開始，逐步教他們查找資源，利用資源。所以輔導員的工作是最具個性化的，針對每一個不同個體，采用不同的服務方式。很多基層教學點的輔導員切實從學生的角度去考慮問題，從學生的利益出發，把服務工作做到了學生心里。
二、多給學生以人文關懷，突出服務的情感化特征
美國人本主義心理學的理論家羅杰斯認為，教育是一種人與人之間的情意活動，教師能夠通過一定的媒介和渠道，把自己的情感因素轉移到學生身上。他認為，教師的作用是通過情意因素促進學生自覺樂意地積極學習，為學生提供學習的機會和條件，要重視情感在教學活動中的地位和作用。我們的學生都是成年人，年齡從20多歲到40多歲，每個學生都是會思考、有感情、能活動的具有獨立人格的有機體，他們有自己的職業范圍，有自己的生活圈子，有自己的觀念意識，有自己的興趣愛好。利用業余時間來參加開放教育的學習，對這種全新學習方式的接受是有一個過程的。有些學生對面授課的減少，對遠距離教學的效果持懷疑態度，也有的學生對網絡實名注冊，資源的查找利用以及參加網上的教學活動有畏難情緒和厭倦心理。最普遍的問題就是工學矛盾，為業余學習帶來各種各樣的困難。所以在與學生的接觸過程中多一些情感投入，維系學校和學生良好的人際關系是非常重要的。
在與學生的交往中，在每一個教學環節的落實過程中，都要以真誠的態度對待學生，要坦誠相待，表露自己的真情實感，給學生以充分的信任，要尊重和理解學生的內心世界。輔導員要了解學生的學習要求，學習中的困難，并幫助制訂解決困難的具體措施，才能保證學生的學習任務順利完成，才能保證與學生的密切關系，保證生源。在這些年的試點工作實踐中，有些教學點配備了許多專職的輔導員，他們用自己的愛心溫暖每個學生，關愛每個學生，與學生建立起了良好的師生關系。他們建立起班級信箱，記錄下所有學生的電話號碼，不厭其煩地與學生聯系，對每個學生的具體情況有所了解，甚至對學生的家庭情況也了如指掌。另外通過其他方式加強與學生的情感聯系，如組織校外課堂，組織校外集體活動和參觀等等。因為業余學習的學生很難組織活動，有些學生同學幾年卻不相識，有些學生將要畢業但沒見過任課老師，而活動有利于師生情感的交流，培養學生的團隊精神和協作精神?；蛘咴诋厴I論文答辯的時候給每位同學拍一張照片，畢業的時候制作紀念冊、通訊錄和紀念品，用各種各樣的投入來加強情感溝通，增加學校和學生的凝聚力。三、盡量滿足學生的學習需求，突出服務的人性化特征
隨著以學生為中心的現代教育理念的發展，教育的人性化問題也越來越受到重視。教育的人性化，是指教育活動的主體——學生對教育的需求的滿足程度。這種需求，既有學習上的愿望，也有心理上的感受。我們在滿足學生對學習的期待和愿望時，同時也要注意到學生在學習過程中的心理感受。所以應站在學生的角度思考問題，盡量滿足學生的各種學習要求，在服務的方式上突出人性化的特征。
比如在教育技術的支持服務中，要注重資源的建設、選擇、組織等環節上實現人性化。教師從事資源建設時注意形式要具有親和力，文字、圖形、圖像、動畫、聲音要自然而恰到好處，內容要富于美感、充滿情趣和活力。同時資源要易于運用，進入、打開、返回都比較清晰明了，使用方便，簡單便捷容易掌握，這樣才能讓那些過去不熟悉資源利用的學生能夠欣然接受。而輔導員要做的一項重要工作就是對學習資源的整合利用，因為學生學習時間有限，對學習資源的了解和占有也有限，所以輔導員應該搜集本專業的所有相關教育信息，不管是中央電大的，省級電大的還是市級電大的資源，然后進行整合，給學生一個相對完整的資源包，以便學習。我們有些教學點的輔導員就是這樣把有關課程的作業題、答案、各種復習指導集中起來進行資源整合，然后放到班級信箱里，給學生提供快捷化的人性化的服務。
在現代遠程教育迅速發展的今天，激烈的教育競爭促使我們不得不去思考更多的問題。只有不斷的完善學習支持服務體系，強化教育的服務意識，以學生為本，為學生創設更好的學習環境，為學生提供更加方便快捷更具人性化的服務，多一些人文關懷，盡量把學習支持服務做得盡善盡美，達到學生的最高滿意度，我們才能在激烈的教育競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
關鍵詞： 住宅工程；分戶驗收；質量通病防治
Abstract: in this paper the author JianZhuFang related party for residential project quality acceptance with the individual is not enough, the interior space of the room is not in conformity with the requirements, stair armrest in after installation and not enough to the platform stairs banisters can meet the banisters can meet the requirements, it is difficult to achieve the water was on the balcony was less than 10 cm high and exterior easy ooze water balcony part, floors, walls and ceiling empty drum, crack, and take off the layer period and protection problems of analyzing the reason and countermeasures of discussion.
Keywords: residential projects; Acceptance of the individual; Prevention and control the quality common faults
中圖分類號：O213.1文獻標識碼：A 文章編號：
0 引言
分戶驗收是指常見的“一戶一驗”的方式，它是指當住宅工程在已經按照國家有關標準、規范要求建筑完成，在進行最后的工程竣工驗收時，對于每一戶的住宅空間及單位工程公共部位都進行獨立性分別驗收，在分戶驗收完成且結果合格后，則由驗收部門出具包含工程質量竣工的驗收記錄[1]。本文通過對質量分戶驗收的必要性、質量分戶驗收的內容、分戶驗收常見問題的討論，分析了分戶驗收常見病因并提出解決方案。
一． 住宅工程質量分戶驗收的必要性
1.1 建筑工程質量應確保“零缺陷” 由于住宅工程作為人民群眾生活不可或缺的特殊商品，它具有建設周期長、貨值高、生活重要程度高等特點。但由于相對于其它行業，住宅工程的一線從業人員文化層次較低、建筑工藝化及自動化的程度不高、建筑用材的涉及種類及型號較多易于混用造假、施工質量受施工環境及條件的影響較大等典型問題。
1.2 抽檢方案往往不具備全面性 按照我國的建筑業特點，國家對于產品的檢驗批質量檢驗方案是抽樣檢驗，依照 GB/T2828 國家標準進行檢驗方案的制定。對于生產者風險以及使用者風險的控制一般是按照小于 5%和 10%分別管控，但判定為合格批次的也會存在不合格戶型被合格驗收的情況。這些雖然在統計學中屬于可接受的風險，但對于具體到使用者來說已經成為了不折不扣的損失。
1.3 住宅工程質量分戶驗收是有效解決現行問題的手段 分戶驗收工作的開展以及落實，可以有效加強工程質量責任和責任追究制度的落實，提升工程質量水平，提高住戶對住宅工程質量的滿意度。
二． 住宅工程質量分戶驗收的主要內容
2.1 室內空間高度、構件尺寸；房屋的地面、墻面以及頂棚面層質量；門窗的安裝質量；房屋防水工程的質量：房屋通風、空調系統安裝質量；房屋給排水系統安裝質量；室內電氣工程安裝質量以及其它可能產生質量缺陷或需要分戶檢查的內容。
2.2 住宅工程所有房間的室內凈高、室內凈開間、外窗臺高度、外窗及窗扇安裝質量、欄桿（板）的高度、廚房衛生間等有防水要求的地面應全數進行滲水檢查。
2.3 建設行政主管部門和質量監督機構將加強對分戶驗收的監督管理，工程質量監督機構將隨機抽取分戶驗收資料進行核查，并在竣工驗收監督檢查時對部分驗收項目進行抽查。
2.4 商品住宅工程交付使用時，應將《住宅工程質量分戶驗收結果表》作為《住宅質量保證書》的必要附件一同交給業主。對于未經核查或核查結果不符合要求的住房，則應由工程質量監督機構責令改正，對于批次中不合格房間較多或者不合格情節較為嚴重的，應責令建設單位重新組織進行分戶驗收。住宅工程在使用過程中若發現房屋存在建筑質量缺陷的，建設單位與施工單位應依照有關法律法規的規定承擔質量保修等責任。
2.5 對于分戶驗收檢查發現不合格的戶型，建筑方應對不合格部位及時標注并進行整改，待整改符合要求后再重新進行驗收。對于分戶驗收中通過弄虛作假、降低驗收標準等影響合格判定的行為，監管部門應對對責任單位和責任人給予不良行為記錄．情節嚴重的按照有關法律法規對責任單位進行行政處罰。
三． 住宅工程質量分戶驗收的常見問題及原因分析
對于住宅工程的分戶驗收，常常依照如下國家標準以及法律：《建筑地面工程施工質量驗收規范》GB50209-2002、《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》GB50210-2001、《屋面工程質量驗收規范》GB50207-2002、《建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范》GB50242-2002、《民用建筑設計通則》GB50352-2005、《建筑玻璃應用技術規程》JGJ 113-2009、《建筑電氣工程施工質量驗收規范》GB50303-2002、《通風與空調工程施工質量驗收規范》GB50243-2002、《建筑法》等規范標準。
3.1建筑方等相關方對于住宅工程質量分戶驗收工作仍然存在著一定的抵觸心理，因此在對驗收工作的配合上并不十分積極 造成這一問題的原因主要由于建筑方認為該項目已經按照工程質量驗收規范進行了檢驗批以及分項分部的驗收，沒有必要再進行分戶質量驗收。同時由于進行分戶驗收的人員并未經過系統專業的訓，導致了現場檢查測量的效果與效率受到了一定影響。
3.2 房間室內空間尤其是凈高的尺寸不符合要求 造成這一問題的原因主要是由于施工時不注意彈線的使用造成墻體的位置不夠準確。對于這一問題，則可以在砌筑墻體前預先彈線定位以確保墻置；同時對于梁、板、柱等可能超標的幾何尺寸在修鑿后再行粉刷而非直接批膩子；對于室內凈高值的推算則應綜合考慮地坪厚度以及天棚批灰厚度再估算凈高是否符合要求。
3.3 樓梯的扶手在安裝后導致凈寬不夠且樓梯平臺的凈寬難以達到要求造成這一問題的原因主要是由于設計時未充分考慮粉刷厚度問題，且后期在施工過程中導致了粉刷厚度超標。
3.4樓地面、墻面、天棚空鼓、裂縫、脫層和爆灰問題 主要原因有結構構件（柱、梁、板）與砌塊間的連接、填塞要求不明確，沒有適當的加強構造措施；因鋼筋混凝土與加氣混凝土砌塊的溫、濕度變形不一致而造成開裂；建筑物立面設計未能考慮適應溫度應力變化，如外墻粉飾未設分格縫，或分格縫間距過大。
由于房間墻面粉刷開裂以及空鼓的現象經常存在，這一問題只能通過對砌塊質量、砌塊與墻體銜接處的質量控制、抹灰砂漿選擇等要求的提高來解決。
四．建筑屋面及塑鋼窗滲漏問題的防治措施
4.1 屋面滲漏
4.1.1 設計單位在進行坡屋面設計時，要依據建筑的使用功能要求，在設計文件中注明防水材料的品種、規格、性能要求。檐溝、檐口、泛水、出屋面排期汽口等易滲漏關鍵部位應有節點大樣圖以便于施工。
4.1.2 施工單位應嚴格按照設計文件的要求進行屋面工程施工，對容易產生滲漏的部位應采取相應的技術保障措施。
4.2 塑鋼窗滲漏問題
4.2.1 嚴格按標準規范施工，確保塑鋼窗框、扇牢固焊接及注膠的施工質量。并按有關規定合理設置排水孔，確保塑鋼窗排水系統的暢通。
4.2.2在窗框與墻的縫隙處充填聚苯乙烯發泡劑或閉孔泡沫塑料等彈性材料，填塞不易過緊，由室內向室外窗框槽內注入，直至槽內飽滿，外口基本平整。其洞口內側與窗框之間應采用水泥砂漿填實抹平；當外側抹灰時，應采用片材將抹灰層與窗框臨時隔開，其厚度宜為5mm，抹灰面應超出窗框，其厚度以不影響扇的開啟為限。待外抹灰層硬化后，應撤出片材，并將嵌縫膏擠入抹灰層與窗框縫隙內。保溫、隔聲等級要求較高的工程，洞口內側與窗框之間也應采用嵌縫膏密封。
五．討論
本文根據驗收的實際情況與經驗，主要對建筑方等相關方對于住宅工程質量分戶驗收工作不夠配合、房間室內空間尤其是凈高的尺寸不符合要求、樓梯的扶手在安裝后導致凈寬不夠且樓梯平臺的凈寬難以達到要求、陽臺止水檻達不到10cm高度且陽臺部位外墻易滲水、樓地面、墻面、天棚空鼓、裂縫、脫層和爆灰問題、鋁合金門窗的滲水問題以及后期保護問題等方面進行了原因分析及解決對策的討論。除了解決上述具體問題外，還應通過修訂完善《規則》并上升為省地方標準、建立完善質量責任追究機制、加強政府指導和監督力度等方面予以改進。
參考文獻：
[1]孫文友，李中，何文韜.關于住宅工程分戶驗收的幾個問題；2011
[摘要]遠程職業教育是當前研究的熱點，本文通過對遠程職業教育現狀的分析，探討了我國遠程職業教育實施中須解決的主要問題。
職業教育是我國教育體系中的重要的組成部分，承擔著培養數億計的高素質勞動者和數以千萬計的高技能專門人才的任務，是我國經濟建設和社會發展的需要，也是完善教育結構、建立健全教育體系的重要補充?！?003--2007年教育振興行動計劃》提出推進職業教育和成人教育信息化，促進職成教育有更新的發展。遠程教育以其便捷性、實用性和高效率等特點，成為了各級各類教育機構探討、嘗試和研究的熱點：當前我國各級各類教育機構在遠程職業教育建設中，取得了一定的研究成果，積累了一些經驗，但從實際應用層面上來看，沒有真正融人到職業教育中去，還存在很多問題。
一、我國遠程職業教育的現狀
1．職業教育界進行的遠程職業教育實踐和研究
當前職業教育領域對遠程職業教育的實踐和研究還以探索職業教育界的硬件環境、數字化水平、師生的信息技能等為主，對于如何按照遠程教育的規律和原理，切實地組織遠程職業教育項目，有序地開展遠程職業教學活動，充分發揮遠程教育的優勢和特長，如學習支持服務體系的建立和教學質量的保障等還沒有考慮到。兩者只在師資和招生環節上有一些合作，在遠程職業教育實踐組織、管理和辦學上基本沒有交叉，并沒有深入到教學過程、教學內容和教學管理等內核的合作上。真正體現遠程教育本質特色的遠程教學管理、學習材料開發、學習支持服務、質量保證體系等都尚有待關注和真正實施。也就是說遠程職業教學應該包括“軟”和“硬”兩個方面?！坝病钡姆矫媸侵讣夹g、媒體和設備等，“軟”的方面是指理念、思路和策略等?！败洝焙汀坝病眱煞矫嫘纬闪诉h程職業教育后續發展的兩條腿，只有兩腿都健全，路才能走得好走得順，但現實中更注重的是“硬”的基礎設施的建設，其它方面．特別是理念和方法的論證和探討，教學實踐等都沒得到全面開展，這是當前職業教育界進行的遠程職業教育中存在的主要問題。
2．遠程教育界進行的遠程職業教育實踐和研究
一些電大利用已有的教育資源開展職業教育，力圖在職業教育中發揮自己遠程教育的多年實踐經驗和教育資源。當前開辦了高職學院的電大基本上是以一套班子，兩塊牌子的形式在運作著，即老師和工作人員們既處理電大遠程教育這邊的工作也兼做著高職學院的工作，但實際上由于電大的教師和管理者對職業教育的認識和理解尚不夠深入，對開展職業教育的準備不足，對職業教育所面向的具體行業和企業的人力資源要求沒有清楚的把握，當前電大的高職辦學基本上以借鑒電大系統已有的辦學而開展的。課程的設置仍以學科邏輯關系為主線，與職業的實際需要和職業教育人才培養“定制化”要求的對應并不明顯，技能實踐方式和安排與職業實操要求間也還存在距離。職業教育的特色沒有被彰顯出來。
各試點院校開辦的遠程教育和培訓項目，多是根據院校本身依托的行業和對該行業所需要人才多年培養經驗及教學資源積累的基礎上開展的，由于脫生于普通高等教育的課程，培訓還是以課程教學為主，注重知識的系統性和邏輯性，而面向從業第一線的實際操作還沒能被放到第一位上來，因此這些遠程職業培訓課程的學術性較強，而與行業從業所需要的實踐有一定距離，嚴格意義上更應該是一些在職進修課程，職業技能教育的特點并不突出。
各種教學機構和企業利用自己的資源向社會和企事業等提供遠程培訓項目和課程：這一類型遠程職業培訓活動的開展多是各教育機構利用自己的專長和優勢，根據人力市場的需要，面向各級各類的職業技術資格考證開設的，目的性和針對性較強：但由于對實踐技能環節的培訓過程和學生技能掌握情況的評價等尚沒能做到以用人市場的需要為導向的定制化，因此對考證外的實際職業技能培養效果尚有待考證。
我們可以了解到，現在職業教育界和遠程教育界都根據自己對職業教育和遠程教育的理解開展遠程職業教育的實踐，但由于雙方都僅對自己熟悉的領域有深入了解，而分別對遠程教育和職業教育都沒有深入的研究和理解，因此讓遠程職業教育出現要不就“不遠”，要不就“不職”的現象，沒能使職業教育達到如虎添翼的效果。
二、我國遠程職業教育實施中須解決的主要問題
(一)加強遠程職業教育相關理論的研究
遠程職業教育是一種新的教育形態，在教學和管理上有一些新的要求和特點。遠程職業教育既要借鑒遠程教育的理論方法，同時也要遵從職業教育的特點和規律，重視發揮兩方面的特點和優勢，才能發揮出其本來應有的作用為了能使已經開展了實踐和將要開展的實踐活動能夠科學地、可持續性地良性發展，應該在遠程教育和職業教育理論方法的有機結合下，開展對遠程職業教育教學和管理的理論研究。否則，在教學和管理中還是“穿新鞋走老路”，不會遵循遠程職業教育的實踐規律來進行。
(二)制定遠程職業教育的相關評價標準
標準對于現代社會的任何系統都是最重要的。當前．我國教育信息化技術標準研制工作正在進行并已經陸續頒布了一些標準，但沒有將遠程職業教育評價標準研究納入教育信息化標準體系之內，這無疑將影響遠程職業教育的發展，出現了對遠程職業教育教學和管理認識不足的情況。遠程職業教育的實施目標是其實踐最基本的指引。遠程職業教育的實施應該是以促進職業教育信息化為目的，還是以提高職業教育的層次和擴大職業教育的規模為目的，還是以滿足經濟和產業發展的需要為目的，決定了遠程職業教育實施的模式、過程和途徑，會讓遠程職業教育走向不同的方向，因此應對遠程職業教育的相關標準有個清楚的界定。任何實踐在明確目的后才能有正確的實施方案。由于職業技術教育的各級各類學校并沒有開辦遠程教育的經驗，同樣遠程教育院校也大多沒有進行職業教育的經驗，雙方應該如何結合，如何發揮各自的優勢實施遠程職業教育將由既定標準來決定，也才能達到有的放矢和相得益彰的效果。
(三)探索有效的遠程職業教育教學模式
遠程職業教育教學模式與以往遠程教學模式有著很大的不同，需要專門的教學設計?，F在有的學者在研究遠程職業教育教學模式的問題，如首都師范大學的楊卉、馬陸等人的認知學徒制教學模式。認知學徒制教學模式為遠程職業教育帶來新的發展空間和活力，同時也帶來了新的挑戰。它要求遠程職業教育的教師團隊不僅有一定的學術水平，更應具有豐富的專業實踐經驗，因此應由企業專家、學校教師組成教師團隊，該團隊應成為不僅擁有學術水平，也擁有實踐經驗的“雙師型”教師團隊。遠程職業教育中認知學徒制教學模式也處于研究摸索階段，遠程職業教育呼喚更多的有效的新的教學模式。
(四)豐富適用于遠程職業教育的學習資源
