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[關(guān)鍵詞] 超聲心動(dòng)圖；左室舒張容積變化系列參數(shù)；高血壓；左室舒張功能
[中圖分類號(hào)] R445 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2013）05（a）-0172-02
高血壓是臨床常見的心血管疾病之一，可引發(fā)心、腦、肝、腎等器官發(fā)生功能性病變，是動(dòng)脈粥樣硬化和心血管疾病的獨(dú)立危險(xiǎn)因素[1-2]。高血壓患者常伴有左室舒張功能障礙，未出現(xiàn)臨床病癥的患者可通過超聲心動(dòng)圖檢查及時(shí)診斷左室舒張功能的改變情況，為后續(xù)治療提供有效的科學(xué)依據(jù)，具有重要意義[3-4]。為了探討超聲心動(dòng)圖左室舒張容積變化系列參數(shù)對(duì)高血壓患者左室舒張功能的評(píng)估價(jià)值，該院選取2011年10月―2012年10月間收治的高血壓患者61例與健康人員60例行超聲心動(dòng)圖檢查，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取該院收治的高血壓患者61例為觀察組，年齡為54～73歲，平均年齡為（64.1±9.2）歲，男32例，女29例。患者均符合高血壓的診斷標(biāo)準(zhǔn)：收縮壓≥140 mmHg，舒張壓≥90mmHg。排除患有心肺疾病、肝腎疾病的患者。該院同期健康體檢人員60例為對(duì)照組，年齡為55～74歲，平均年齡為（64.8±10.1）歲，男31例，女29例。
1.2 方法
超聲心動(dòng)圖檢查：探頭頻率為2.5～4.0 MHz，被檢人員取左側(cè)臥位，檢測(cè)胸骨旁左室長(zhǎng)軸切面，使用二維超聲測(cè)量左房前后徑、左房?jī)?nèi)徑、左室舒張末內(nèi)徑、左室后壁厚度、室間隔厚度，采用Simpson面法計(jì)算左室射血分?jǐn)?shù)和左室最大長(zhǎng)軸縮短率，檢測(cè)心尖四腔切面，使用脈沖多普勒超聲取樣容積置于左房室瓣口心室側(cè)，將聲束和血流方向的夾角控制到20°角以下，測(cè)量二尖瓣舒張期E峰流速和A峰流速，測(cè)量3次取平均值，計(jì)算E/A比值。檢測(cè)心尖五腔切面，使用脈沖多普勒超聲取樣容積置于左室流入道和流出道之間，參考左室流出道和二尖瓣口血流頻譜檢測(cè)等容舒張時(shí)間。
1.3 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
心臟形態(tài)異常評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：①左房增大：左房前后徑>40 mm；②左室肥厚：室間隔厚度>12 mm，左室后壁厚度>12 mm，男心室重量>134 g/m3，女心室重量>110 g/m3，符合上述條件之一即可；③左室舒張功能不全：E/A比值90 ms。
1.4 統(tǒng)計(jì)方法
采用SPSS16.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料進(jìn)行χ2檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
2.1 心臟形態(tài)情況比較
心臟形態(tài)情況比較結(jié)果顯示，觀察者心臟形態(tài)異常率明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.2 超聲心動(dòng)圖左室舒張容積變化系列參數(shù)比較
超聲心動(dòng)圖左室舒張容積變化系列參數(shù)比較結(jié)果顯示，觀察組左房?jī)?nèi)徑、左室舒張末內(nèi)徑、等容舒張時(shí)間、室間隔厚度、A峰流速均明顯大于對(duì)照組，觀察組E峰流速、E/A比值均明顯小于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05），見表2。
3 討論
血壓直接關(guān)系著心臟負(fù)荷，高血壓患者會(huì)造成對(duì)心臟的損害，使得心臟內(nèi)左室舒張充盈發(fā)生障礙，造成左房壓力和容量負(fù)荷明顯增加，為了保持左室排血所需的充盈量，就必須增加左房代償性做功，最終使得左房擴(kuò)張。左房擴(kuò)張會(huì)造成左室舒張功能發(fā)生改變，是心功能發(fā)生改變的主要體現(xiàn)方式，高血壓患者發(fā)生左室舒張功能異常會(huì)早于收縮功能異常。
超聲心動(dòng)圖是用于高血壓患者左室舒張功能診斷的主要工具，可動(dòng)態(tài)清晰顯示患者心臟內(nèi)結(jié)構(gòu)改變情況，通過測(cè)量左房?jī)?nèi)徑、左室舒張末內(nèi)徑、左室射血分?jǐn)?shù)、左室最大長(zhǎng)軸縮短率、等容舒張時(shí)間、室間隔厚度、E峰流速、A峰流速、E/A比值等指標(biāo)可準(zhǔn)確掌握其左室舒張功能的病情發(fā)展?fàn)顩r，具有重要的臨床價(jià)值。
超聲心動(dòng)圖左室舒張容積變化系列參數(shù)對(duì)高血壓患者左室舒張功能的評(píng)價(jià)意義重大。當(dāng)患者發(fā)生高血壓時(shí)，機(jī)體的早期左室心肌收縮代償性會(huì)明顯增加，造成舒張期心肌松弛明顯延緩，而左房在舒張晚期收縮力也會(huì)出現(xiàn)代償性增強(qiáng)，表現(xiàn)為舒張?jiān)缙贓峰減少，舒張晚期A峰增加，致使E/A比值明顯降低，因而可將E/A比值作為評(píng)價(jià)高血壓患者左室舒張功能的重要指標(biāo)。
該研究表明，觀察者心臟形態(tài)異常率明顯高于對(duì)照組，說明高血壓患者中左房增大與左室肥厚的發(fā)生率較高，心臟形態(tài)異常率也會(huì)顯著升高。觀察組左房?jī)?nèi)徑、左室舒張末內(nèi)徑、等容舒張時(shí)間、室間隔厚度、A峰流速均明顯大于對(duì)照組，觀察組E峰流速、E/A比值、左室射血分?jǐn)?shù)、左室最大長(zhǎng)軸縮短率均小于對(duì)照組，說明高血壓患者多伴有心功能減弱，隨著高血壓病癥的發(fā)展，心功能減弱程度會(huì)變得更為明顯，病變部位的增厚程度也會(huì)越嚴(yán)重。綜上所述，超聲心動(dòng)圖左室舒張容積變化系列參數(shù)在高血壓患者左室舒張功能評(píng)估中具有重要的臨床價(jià)值。
[參考文獻(xiàn)]
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【摘要】 目的: 明確阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征(OSAS)是否為引起左室結(jié)構(gòu)及舒張功能異常的一個(gè)獨(dú)立危險(xiǎn)因素并評(píng)價(jià)經(jīng)鼻持續(xù)氣道正壓通氣(nCPAP)治療對(duì)左室結(jié)構(gòu)及舒張功能的影響. 方法： 200612/200710新診斷為OSAS的15例中年患者經(jīng)門診測(cè)量血壓，并先后接受多導(dǎo)睡眠儀監(jiān)測(cè)符合睡眠呼吸紊亂指數(shù)（AHI）>20并愿意接受nCPAP治療者入選本研究. 另外選擇15例健康人作為正常對(duì)照. 入選的OSAS患者在nCPAP治療前及治療12～14 wk時(shí)分別進(jìn)行左室等容舒張時(shí)間(IVRT)、E峰減速時(shí)間(DT)、E/A等超聲心動(dòng)圖各項(xiàng)指標(biāo)檢查. 結(jié)果： 與正常對(duì)照組相比，OSAS組左室舒張功能減低［IVRT:(97±17) ms vs (86±17) ms，P＜0.05;E/A:(1.0±0.4) vs (1.2±0.4)，P＜0.05;DT:(209±29) ms vs (185±34) ms，P＜0.05］；兩組左室內(nèi)徑、室間隔厚度(IVST)、左室后壁厚度(PWT)等其他指標(biāo)無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異. nCPAP治療12～14 wk后，OSAS組左室舒張功能明顯改善［IVRT:(87±15) ms vs (97±16) ms， P＜0.05;E/A:(1.1±0.4) vs (1.0±0.4)，P＜0.05; DT:(189±26) ms vs (209±29) ms， P＜0.05］. 結(jié)論： OSAS是獨(dú)立引起左室結(jié)構(gòu)及舒張功能不全的一個(gè)危險(xiǎn)因素；12～14 wk nCPAP治療能夠部分逆轉(zhuǎn)左室結(jié)構(gòu)及舒張功能異常.
【關(guān)鍵詞】 阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征；心室功能，左；心舒期；經(jīng)鼻持續(xù)氣道正壓通氣
0引言
阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征(obstructive sleep apnoea syndrome， OSAS)是以睡眠過程中頻繁發(fā)生的呼吸暫停和血氧飽和度下降為特征的臨床綜合征. 近年國(guó)外研究證實(shí)心血管疾病是OSAS最嚴(yán)重的并發(fā)癥［1］，這些并發(fā)癥包括心衰、急性心肌梗死、心律失常［2］、卒中［3］、體循環(huán)［4］和肺動(dòng)脈高壓. 有研究表明OSAS與左室舒張功能不全有關(guān). 然而，由于OSAS患者經(jīng)常同時(shí)合并引起舒張功能不全的其他疾病，例如肥胖、高血壓、糖尿病等，因此，本研究目的：明確OSAS是否是獨(dú)立引起左室結(jié)構(gòu)及舒張功能不全的一個(gè)危險(xiǎn)因素；12～14 wk 經(jīng)鼻持續(xù)氣道正壓通氣（nasal continuous positive airway pressure， nCPAP)治療是否能夠逆轉(zhuǎn)左室結(jié)構(gòu)及舒張功能異常.
1對(duì)象和方法
1.1對(duì)象200612/200710先后有60例研究對(duì)象經(jīng)門診測(cè)量血壓，并先后接受多導(dǎo)睡眠儀監(jiān)測(cè)，其中15例睡眠呼吸紊亂指數(shù)(AHI)>20者且愿意接受nCPAP治療者入選本研究. 所有入選者通過詢問病史、體格檢查及心電圖、血生化等檢查排除各種心肺疾病、糖尿病等可能影響左室舒張功能的疾病. 另外，入選15例健康者作正常對(duì)照.
1.2方法
1.2.1超聲心動(dòng)圖檢查采用GE VIVID7 DIMENSION 彩色多普勒超聲診斷儀，探頭頻率2～4 MHz，均有專人操作. 受檢者取左側(cè)臥位，平靜呼吸，同步描記心電圖，顯示胸骨旁長(zhǎng)軸、短軸切面、心尖四腔、二腔及劍下切面. 在M型圖像上分別測(cè)量：左心室舒張末期內(nèi)徑(left ventricular diastolic diameter，LVDD)、左心室收縮末期內(nèi)徑(left ventricular systolic diameter，LVSD)、左室后壁厚度(posterior wall thickness，PWT)、室間隔厚度(interventricular septal thickness，IVST)；于心尖四腔觀，用二維面Simpson法測(cè)量左室射血分?jǐn)?shù)LVEF（left ventricular ejection fraction). LVSF（left ventricular shortening fraction)和LVEF用于評(píng)價(jià)左室收縮功能；在心尖四腔切面將取樣容積置于二尖瓣口左室側(cè)檢測(cè)舒張期二尖瓣血流頻譜，可測(cè)量左室舒張?jiān)缙谧畲罅魉貳峰/舒張晚期最大流速A峰［the ratio of peak early filling velocity(E) to peak late velocity(A) diastolic transmitral flow， E/A］、E峰減速時(shí)間(mitral deceleration time，DT)；將取樣容積置于右上肺靜脈內(nèi)入口前1 cm可獲得肺靜脈血流頻譜，可獲得S峰、D峰、AR峰；將取樣容積置于左室流出道和流入道之間，測(cè)定主動(dòng)脈瓣血流頻譜結(jié)束到二尖瓣血流頻譜開始之間的時(shí)間，即左室等容舒張時(shí)間(isovolumic relaxtion relaxtion time，IVRT). 以上測(cè)量值為3個(gè)心動(dòng)周期的平均值. 所有數(shù)值均由固定人員進(jìn)行測(cè)量.
1.2.2血壓測(cè)量依據(jù)2004年重新修訂的《中國(guó)高血壓防治指南》［5］，將血壓正常高值定義為收縮壓120～139 mmHg(1 mmHg = 0.133 kPa)和(或)舒張壓80～89 mmHg；高血壓定義為收縮壓≥140 mmHg和(或)舒張壓≥90 mmHg.
1.2.3OSAS診斷及睡眠呼吸監(jiān)測(cè)使用多導(dǎo)睡眠監(jiān)測(cè)(美國(guó)EmblaMonet公司32多導(dǎo)睡眠呼吸監(jiān)測(cè)系統(tǒng))對(duì)OSAS患者進(jìn)行睡眠監(jiān)測(cè). OSAS診斷和分類、分度標(biāo)準(zhǔn)參照中華醫(yī)學(xué)會(huì)呼吸病學(xué)分會(huì)睡眠呼吸疾病學(xué)組制定的指南［6］. 判定標(biāo)準(zhǔn)：呼吸暫停：指口鼻氣流均消失且時(shí)間>10 s；低通氣：指口鼻氣流下降到原來的20%～50%，同時(shí)伴有動(dòng)脈SaO2下降>4%；AHI：平均每小時(shí)睡眠呼吸暫停+低通氣次數(shù)；睡眠呼吸暫停綜合征：指在7 h 睡眠中呼吸暫停與低通氣總次數(shù)>30次或AHI>5.
1.2.4CPAP呼吸機(jī)治療對(duì)15例入選患者使用SOLOCPAP呼吸機(jī)(Respironics，USA)治療12～14 wk，每晚（6±2） h. CPAP壓力調(diào)定：臨床觀察有鼾聲或呼吸不規(guī)律，或血氧監(jiān)測(cè)有SaO2下降、睡眠監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)呼吸暫停時(shí)，將CPAP壓力上調(diào)0.5～1.0 cmH2O；鼾聲或呼吸暫停消失，SaO2平穩(wěn)后，保持CPAP壓力或下調(diào)0.5～1.0 cmH2O，反復(fù)此過程以獲得最佳CPAP壓力. 平均壓力（10±2） cmH2O.
統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：各項(xiàng)指標(biāo)均連續(xù)測(cè)定3個(gè)心動(dòng)周期的測(cè)值，取其平均值代入統(tǒng)計(jì)學(xué)分析. 結(jié)果以x±s表示，數(shù)據(jù)應(yīng)用CHISS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析. 組間比較用t檢驗(yàn). P
2結(jié)果
兩組患者年齡、BMI、心率、吸煙、血脂、血壓情況相似，OSAS組AHI明顯高于正常對(duì)照組（P
3討論
舒張功能不全常發(fā)生于左室收縮功能不全之前，30%～40%的心功能不全是由于舒張功能不全引起. 及早診斷和治療左室舒張功能不全可以延緩心衰進(jìn)展和減少死亡率［7］. 既往研究證實(shí)OSAS患者有左室功能異常，nCPAP治療后有所改善. 然而，上述研究主要是針對(duì)左室收縮功能而不是舒張功能. 另外，既往對(duì)OSAS與左室結(jié)構(gòu)及舒張功能不全關(guān)系的研究結(jié)果不盡相同. Niroumand等［8］研究認(rèn)為OSAS不會(huì)影響左室舒張功能. Arias 等［9］研究則認(rèn)為與正常對(duì)照者相比，OSAS患者舒張功能明顯減低；同時(shí)，室間隔及左室壁厚度、左室質(zhì)量明顯增加. 本研究所入選OSAS患者均未服用心臟藥物并盡可能排除其他心肺疾病. OSAS組與對(duì)照組在血壓、BMI及其他指標(biāo)統(tǒng)計(jì)學(xué)方面無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異. 另外，本研究觀察同一OSAS組患者nCPAP治療前后左室結(jié)構(gòu)和功能的變化，控制肥胖及高血壓等因素對(duì)結(jié)果的影響. 結(jié)果表明OSAS組較正常對(duì)照組IVRT與DT時(shí)間顯著延長(zhǎng)，E/A明顯降低. OSAS組在nCPAP治療后IVRT，DT明顯縮短，E/A明顯升高，充分說明OSAS是影響左室舒張功能的一個(gè)獨(dú)立危險(xiǎn)因素.
OSAS影響左室舒張功能不全之間的機(jī)制尚不明確. OSAS患者夜間血壓升高及交感神經(jīng)張力增加會(huì)引起左室壓力負(fù)荷過重［10］. 在細(xì)胞水平，長(zhǎng)期壓力負(fù)荷過重會(huì)導(dǎo)致肌漿網(wǎng)鈣ATP泵水平降低，受磷蛋白（phospholamban）水平升高；研究還發(fā)現(xiàn)心室壓力過重本身會(huì)影響心肌松弛性［11］. 另外，壓力負(fù)荷過重激活多種細(xì)胞信號(hào)引起心肌組織肥厚，間質(zhì)纖維化使心肌僵硬度增加. 當(dāng)左室舒張壓開始升高時(shí)，冠狀動(dòng)脈血流儲(chǔ)備減低，引起靜息心肌缺血，使左室順應(yīng)性進(jìn)一步降低. 另外一種可能的機(jī)制為患者對(duì)抗氣道閉塞而用力吸氣，由此導(dǎo)致呼吸動(dòng)力增加，進(jìn)而引起左室后負(fù)荷和左心靜脈回流血量增加，而后者和因后者所致的左室容量增加使室間隔移位，引起左室充盈和射血能力下降；由于胸內(nèi)壓波動(dòng)引起心室后負(fù)荷急劇增加及血壓升高進(jìn)一步引起室壁張力增加. 目前很難明確上述機(jī)制具體如何影響OSAS患者舒張功能，因?yàn)樗鼈兛赡苈?lián)合作用. 然而，在疾病起始階段主要可能是由于呼吸道阻塞的機(jī)械效應(yīng)引起心室壓力負(fù)荷增加，壓力負(fù)荷過重本身會(huì)導(dǎo)致心室松弛性降低. 隨著疾病進(jìn)展，心室結(jié)構(gòu)異常例如左室重構(gòu)、膠原結(jié)構(gòu)改變等會(huì)進(jìn)一步引起心室充盈改變. 我們研究發(fā)現(xiàn)，nCPAP治療可以部分逆轉(zhuǎn)OSAS患者舒張功能. nCPAP治療對(duì)舒張功能的影響可能與交感神經(jīng)活性及左室后負(fù)荷降低有關(guān).
我們研究還發(fā)現(xiàn)，OSAS組與對(duì)照組相比，左室內(nèi)徑及IVST，PWT無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異；在nCPAP治療12～14 wk 后上述結(jié)果無顯著變化. 高血壓患者左室舒張功能不全可出現(xiàn)在心臟結(jié)構(gòu)異常之前.
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一、指導(dǎo)思想：
深入學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹落實(shí)全國(guó)、全省職業(yè)教育工作會(huì)議精神，踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步落實(shí)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育發(fā)展理念，鞏固學(xué)校招生成果，提升學(xué)生就業(yè)層次和質(zhì)量，拓展對(duì)外合作企業(yè)，創(chuàng)新招生就業(yè)工作機(jī)制，求真務(wù)實(shí)，全面提升工作效率。
二、工作目標(biāo)：
以學(xué)校整體工作為核心，強(qiáng)化招生就業(yè)工作。通過加強(qiáng)招生就業(yè)工作，切實(shí)提高學(xué)校的整體辦學(xué)效益。一是招生工作方面。針對(duì)20xx年的招生嚴(yán)峻形勢(shì)，做好20xx年的招生準(zhǔn)備工作，招就處要調(diào)動(dòng)每位教職工的積極性和主觀能動(dòng)性，全面招生，全員招生，全程招生。注重學(xué)校形象宣傳，創(chuàng)新招生宣傳方式，邀請(qǐng)和吸引教育媒體、社會(huì)媒體更加關(guān)注我校的職業(yè)教育的辦學(xué)特色和取得的成績(jī)，積極做好20xx年招生籌備工作。二是就業(yè)工作方面。努力構(gòu)建多渠道、立體化就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)，在原有就業(yè)渠道基礎(chǔ)上，充分挖掘潛能，進(jìn)一步拓展校校合作、校企合作，開拓市場(chǎng)，多方、主動(dòng)搭建與企業(yè)的互動(dòng)合作平臺(tái)，及時(shí)收集相關(guān)就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道。繼續(xù)加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)管理、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)，完善就業(yè)跟蹤調(diào)研體系。
三、工作措施：
1、總結(jié)近幾年招生工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)市場(chǎng)的變化和需求，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)招生工作，借鑒兄弟學(xué)校的有效經(jīng)驗(yàn)和方法拓展生源空間，堅(jiān)持宣傳、定點(diǎn)聯(lián)絡(luò)、全員招生的方針，立足我縣，再向外縣擴(kuò)充，建立相對(duì)穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)，形成相對(duì)穩(wěn)定的生源基地，全力做好招生工作。
(1)、精心組織，提前安排準(zhǔn)備，切實(shí)做好20xx級(jí)高一新生的預(yù)錄取、收費(fèi)、報(bào)名、登記、信息匯總上報(bào)等工作。
(2)、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，緊貼市場(chǎng)設(shè)置專業(yè)，開發(fā)具有前瞻性、市場(chǎng)需求大的特色專業(yè)。
(3)、借鑒兄弟學(xué)校的有效經(jīng)驗(yàn)，并與各初級(jí)中學(xué)多方聯(lián)系，深入溝通，從而形成相對(duì)穩(wěn)定的生源基地。
(4)、早準(zhǔn)備、早謀劃、早安排，制定20xx年招生方案和招生計(jì)劃。制作20xx年招生宣傳簡(jiǎn)章，及早做好文字、照片充實(shí)、版面設(shè)計(jì)等工作。
(5)、建議學(xué)校及早召開招生工作動(dòng)員會(huì)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，成立專門的招生宣傳隊(duì)伍，落實(shí)招生指標(biāo)和招生任務(wù)，形成群策群力，全員招生的工作機(jī)制。
(6)創(chuàng)新思路，多渠道探索開展招生工作。面對(duì)當(dāng)前招生工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，根據(jù)今年招生工作的信息，我們了解到，全縣及周邊地區(qū)初級(jí)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、教師、考生及家長(zhǎng)對(duì)我校的辦學(xué)實(shí)力知之甚少，信息渠道依然不夠暢通。對(duì)此，我們?cè)诓捎贸Ｒ?guī)模式招生的同時(shí)，積極探索招生工作的新模式，多渠道、多途徑進(jìn)行招生，形成招生工作的新格局。
2、周密部署，統(tǒng)籌安排，廣開門路多渠道拓展就業(yè)途徑，優(yōu)質(zhì)高效的做好實(shí)習(xí)生就業(yè)推薦工作。
(1)、摸清學(xué)校待就業(yè)學(xué)生人數(shù)，積極主動(dòng)與用人單位聯(lián)系，重點(diǎn)考慮合作企業(yè)，為本學(xué)期的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和學(xué)生安置到有利于學(xué)生發(fā)展的崗位和企業(yè)就業(yè)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(2)、切實(shí)做好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的指導(dǎo)教育，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)成才意識(shí)，為適應(yīng)企業(yè)崗位需求及今后的創(chuàng)業(yè)成才奠定基礎(chǔ)。
(3)、強(qiáng)化就業(yè)制度，嚴(yán)格按就業(yè)程序操作，確保就業(yè)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(4)、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)跟蹤調(diào)查和服務(wù)工作，要與已就業(yè)學(xué)生
和企業(yè)保持密切聯(lián)系，通過QQ、電話等方式及時(shí)溝通，了解掌握企業(yè)的工作環(huán)境、用工信息、新上項(xiàng)目、薪水待遇以及學(xué)生在企業(yè)的工作能力、工作實(shí)績(jī)等情況，為學(xué)校下一步就業(yè)安置工作夯實(shí)基礎(chǔ)，確保學(xué)生就業(yè)滿意。
(5)、重視和加強(qiáng)實(shí)習(xí)工作。提前拿出實(shí)習(xí)方案，做好實(shí)習(xí)安排。本學(xué)期，招就處將會(huì)同教務(wù)處加大實(shí)習(xí)檢查力度，對(duì)就業(yè)班學(xué)生的實(shí)習(xí)提早計(jì)劃，提前聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，切實(shí)做好學(xué)生的實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作。
四、工作安排：
現(xiàn)具體工作計(jì)劃如下：
1、3月份：
(1)制定部門工作計(jì)劃;
(2)做好學(xué)生控流工作(3月20日前);
(3)協(xié)助會(huì)計(jì)室核準(zhǔn)高三職高班繳費(fèi)工作;
(4)做好江蘇萬(wàn)宇鑒定考試工作;
(5)落實(shí)好高三職高實(shí)習(xí)工作。
(6)抓好各專業(yè)的職業(yè)道德教育、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和就業(yè) 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作;
(7)多方聯(lián)系企業(yè)，做好高三年級(jí)社會(huì)實(shí)踐調(diào)研工作;
(8)分組到各生源校調(diào)研招生工作，摸準(zhǔn)各生源校實(shí)際在校學(xué)生數(shù);
2、4月份：
(1)加大校企合作辦學(xué)力度和深度;
加強(qiáng)校校合作，推行五年一貫制大專班，提高招生吸引力;
(2)積極開拓我校和西部招生，擴(kuò)大生源市場(chǎng);
學(xué)習(xí)外市縣招生經(jīng)驗(yàn)，起草縣關(guān)于20xx年中職招生工作安排意見;安排好高三年級(jí)綜合班社會(huì)實(shí)踐工作;
(3)上報(bào)20xx年招生計(jì)劃1200人(縣內(nèi)1100人，省外 100人)。
(4)做好江蘇京一鑒定考試工作;
(5)做好江蘇省高新技術(shù)考試工作。
3、5月份：
(1)加大招生宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方法;
通過電視招生廣告等形式，宣傳我校中職招生情況;
(2)準(zhǔn)備20xx年招生工作的相關(guān)資料,完成20xx年中職招生簡(jiǎn)章;
(3)出臺(tái)20xx年招生方案;
(4)配合縣教育局召開20xx年招生工作總結(jié)暨20xx年中職招生工作會(huì)議;
(5)完成本縣各生源學(xué)校兩輪招生宣傳工作;
組織全縣初中學(xué)校部分初三年級(jí)班主任及部分學(xué)生和家長(zhǎng)到我校參觀和介紹我校辦學(xué)情況。
4、6月份：
(1)全校教職工赴各生源校預(yù)錄取工作;
(2)請(qǐng)電視臺(tái)記者進(jìn)行學(xué)校專題報(bào)道，介紹學(xué)校概要、招生計(jì)劃等;
(3)錄取考取本科的學(xué)生電視臺(tái)點(diǎn)歌工作;
(4)縣局實(shí)行預(yù)錄取旬報(bào)制度。
5、7月份：
(1)全面招生，鞏固、穩(wěn)定生源，實(shí)施包校包組責(zé)任制對(duì)20xx年“未升學(xué)人員“一對(duì)一”上門招生宣傳錄取工作;
(2)做好新生報(bào)名接待工作;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，加大跟蹤服務(wù)力度;
(3)舉辦一期就業(yè)招聘會(huì)，提供企業(yè)與學(xué)生雙向選擇的平臺(tái)，參會(huì)企業(yè)主要是簽訂了聯(lián)合辦學(xué)的企業(yè)，采取多家企業(yè)與學(xué)生同時(shí)見面的策略，提高就業(yè)滿意度;
(4)完成學(xué)校臨時(shí)安排的工作。
記者：今年1月19日，由大連國(guó)際會(huì)議中心攜手大連報(bào)業(yè)集團(tuán)、眾展會(huì)展共同創(chuàng)建的“大連創(chuàng)展孵化園”正式簽約啟動(dòng)。請(qǐng)問這一舉措基于怎樣的思考？
王金鑫：大連創(chuàng)展孵化園是全國(guó)首家以“展會(huì)項(xiàng)目創(chuàng)立、孵化、運(yùn)營(yíng)”、“會(huì)展產(chǎn)業(yè)資源整合、嫁接”和“展會(huì)人才培養(yǎng)、實(shí)踐”為主要業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)。
大家都知道，新會(huì)風(fēng)形式下，每一個(gè)場(chǎng)館要想突圍，除了提供傳統(tǒng)的場(chǎng)館租賃服務(wù)外，必須自己造血，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。去年，我們提出了建立“創(chuàng)展孵化園”，致力于打造東北地區(qū)乃至全國(guó)最優(yōu)質(zhì)的會(huì)展孵化平臺(tái)以及會(huì)展人才培育基地，依靠項(xiàng)目化平臺(tái)管理，專業(yè)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合會(huì)展產(chǎn)業(yè)上下游資源，打造新型合作模式，建立完善的會(huì)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
記者：請(qǐng)具體介紹“大連創(chuàng)展孵化園”在哪些方面有所創(chuàng)新？對(duì)大連會(huì)展業(yè)乃至全國(guó)有著怎樣的借鑒作用？
王金鑫：一是整合資源，建設(shè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈，打造會(huì)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，把這一圈一鏈上的所有合作伙伴，進(jìn)行資源整合。在原來的基礎(chǔ)上，把同一個(gè)業(yè)態(tài)的會(huì)展活動(dòng)做大做強(qiáng)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，全國(guó)的場(chǎng)館都面臨著一個(gè)問題，即展會(huì)市場(chǎng)可能一年比一年難做。這種情況下，我們決定資源整合。我們統(tǒng)計(jì)了近三年中，場(chǎng)館辦了哪些展會(huì)，然后把它們分類。這時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，有些展會(huì)可以歸為一類，于是以場(chǎng)館為核心，把幾家展會(huì)公司整合到一起，共同搭建一個(gè)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，幾家展會(huì)同期舉辦，共享各自原有的廣告資源和客戶資源，不但參展人數(shù)比原來多，而且可以省一部分廣告費(fèi)，同時(shí)能增加場(chǎng)館收益。通過這樣的整合，以場(chǎng)館為核心，把大家團(tuán)結(jié)起來，真正建設(shè)會(huì)議產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，突破以前僅僅是向?qū)Ψ匠鲎鈭?chǎng)地，或者合作分利潤(rùn)的陳舊運(yùn)作模式。
二是自創(chuàng)展會(huì)。我們把大連這些年來舉辦過的所有會(huì)展項(xiàng)目，整理出一個(gè)清單。整理完發(fā)現(xiàn)，有些項(xiàng)目業(yè)態(tài)是大連從來沒有舉辦過的，或者是做了而沒有做起來的，那我們就嘗試把它做起來。這樣不但豐富了大連會(huì)展業(yè)的內(nèi)容，而且填補(bǔ)了我們場(chǎng)館的空檔期。比如，即將于6月底舉辦的中國(guó)大連首屆國(guó)際教育論壇暨博覽會(huì)，目前已經(jīng)吸引了來自12個(gè)國(guó)家的近30位專家、100余個(gè)學(xué)校和企業(yè)參展。
三是培養(yǎng)人才。場(chǎng)館的痛點(diǎn)無外乎兩個(gè)，經(jīng)營(yíng)的問題和人的問題，其他都是管理過程中的手段、制度的問題。對(duì)于會(huì)展人才的培養(yǎng)，我們?cè)缬蓄A(yù)見。在“大連創(chuàng)展孵化園”簽約啟動(dòng)儀式上，同時(shí)啟動(dòng)了“會(huì)展人才創(chuàng)客基地”。我們聯(lián)系了國(guó)內(nèi)開設(shè)有會(huì)展專業(yè)的院校，不但為他們免費(fèi)提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地，而且在學(xué)生實(shí)習(xí)期間組織演講比賽、討論賽、對(duì)抗賽等。通過這些活動(dòng)，真正讓書本上學(xué)到的知識(shí)和日常應(yīng)用中遇到的問題碰撞，激發(fā)他們?nèi)ニ伎肌Ｔ谶@個(gè)過程中，通過他們不同的表達(dá)，我們也可以吸取他們一張白紙拋出的想法、點(diǎn)子，這是很重要的。另外，我們還建立了會(huì)展人才數(shù)據(jù)庫(kù)，把他們培養(yǎng)成才后，往大連甚至全國(guó)輸送。
記者：會(huì)展業(yè)人員流動(dòng)率比較高，但是大連國(guó)際會(huì)議中心的離職率很低。請(qǐng)問您們?cè)谌瞬殴芾矸矫嬗心男┙?jīng)驗(yàn)？
王金鑫：無論從事哪個(gè)行業(yè)，第一要敬業(yè)，第二要善于思考。帶員工其實(shí)比抓生意還要辛苦，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要?jiǎng)幽X子，要思考如何讓你的員工從內(nèi)心敬佩你、認(rèn)可你，從而激發(fā)出工作熱情，不但能夠自發(fā)性地完成本職工作，還能夠培養(yǎng)員工的獨(dú)立思考能力和工作計(jì)劃習(xí)慣。
說實(shí)在的，我們都是從基層成長(zhǎng)起來的。很多企業(yè)都說關(guān)愛員工、關(guān)注員工，但是又有多少企業(yè)真正把這事落實(shí)了呢？?jī)H僅提供一杯咖啡嗎？這不是員工內(nèi)心真正想要的。一定要具備有效的溝通，足夠量的溝通，不必在乎形式。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，昨天我們有好多員工加班到凌晨?jī)扇c(diǎn)，今天我去巡場(chǎng)，看到他們后，我就上前拍拍肩膀，說：“辛苦了！今天再堅(jiān)持一天，明天就可以輪換休息了。”我相信他們對(duì)此會(huì)有所感觸的。
在我們單位，新人進(jìn)來，除了傳統(tǒng)的做法，給他安排一個(gè)師傅，我們還會(huì)安排一次聊天，由部門負(fù)責(zé)人、人事總監(jiān)找他溝通，談話過程中，都是先肯定他所取得的進(jìn)步，然后再指出他還需要提高的地方。
我要求我所有部門負(fù)責(zé)人都是走動(dòng)式管理，還特意出了一本書《會(huì)展服務(wù)暖無限》。因?yàn)樵谧邉?dòng)式管理過程中，你才能發(fā)現(xiàn)問題，才能和員工互動(dòng)起來，才能給予他真正的幫助。為此，我們組織了一系列的特色活動(dòng)，包括經(jīng)理輪崗制、員工拓展、奔跑國(guó)會(huì)、頭腦風(fēng)暴、開心悅讀、技能比武、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、國(guó)會(huì)“嗨”客，書法繪畫攝影作品大賽等。
記者：您在五星級(jí)國(guó)際品牌酒店工作了十二年，這樣的經(jīng)歷對(duì)您目前的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理有何借鑒和促進(jìn)？
王金鑫：我從大學(xué)畢業(yè)后，一直在五星級(jí)國(guó)際品牌酒店工作。保利集團(tuán)接了這個(gè)項(xiàng)目后，派我來運(yùn)營(yíng)管理。從招聘、培訓(xùn)到流程、制度的完善，不斷地摸索。在這個(gè)過程中，也得到很多會(huì)展界朋友的幫助，到今天，總算在業(yè)內(nèi)得以立足。
五星級(jí)國(guó)際品牌酒店的職業(yè)生涯，讓我汲取到了寶貴經(jīng)驗(yàn)，那就是超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。因?yàn)橐郧霸谖逍羌?jí)酒店工作時(shí)，總經(jīng)理都是老外，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化管理，工作要求非常細(xì)致，真正把每件事落實(shí)到每個(gè)點(diǎn)上。說實(shí)在的，這種超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)是我們?nèi)俚囊粋€(gè)法寶。只要來大連國(guó)際會(huì)展中心辦過一次展會(huì)，就會(huì)感受到我們優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)。比如，一站式服務(wù)，假如你問衛(wèi)生間在哪里，在允許的條件下，我會(huì)直接帶你到衛(wèi)生間門口。為此，我們得到了行業(yè)內(nèi)的肯定和鼓勵(lì)。
記者：作為大連會(huì)展業(yè)不可或缺的一分子，您對(duì)大連會(huì)展業(yè)有哪些思考與期許？
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。
任何輝煌的背后，都有著無數(shù)汗水和積淀；任何成績(jī)的背后，都需要一個(gè)又一個(gè)細(xì)節(jié)的支撐。近年來，舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校通過創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的管理模式，學(xué)生管理工作一改往日粗放式做法，從每一名學(xué)生入手，從細(xì)枝末節(jié)著手，科學(xué)分工、細(xì)化責(zé)任，使學(xué)生管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，先后獲得全國(guó)職業(yè)教育先進(jìn)單位、全國(guó)教育系統(tǒng)先進(jìn)集體以及省市級(jí)各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)楊永明告訴記者：“他山之石，可以攻玉。為使學(xué)生管理更科學(xué)化、全面化、精細(xì)化，學(xué)校借鑒政府管理理念，探索出‘網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)’的新路徑，徹底轉(zhuǎn)變管理理念，變‘管理’為‘服務(wù)’，寓‘管理’于‘服務(wù)’，做到學(xué)生管理工作全面覆蓋、全員參與、全程管理，護(hù)航學(xué)生的成長(zhǎng)、成才之路。”
讓我們通過三組鏡頭，探尋舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”學(xué)生管理模式。
鏡頭一：讓實(shí)習(xí)信息及時(shí)反饋
12電氣自動(dòng)化班班主任張賽芬正走在下班回家的途中，這時(shí)，她的手機(jī)突然響起,來電話的是他們班的學(xué)生何杰。何杰向班主任反映，自己所在的實(shí)習(xí)單位沒有按時(shí)給實(shí)習(xí)生發(fā)工資。除了何杰以外，學(xué)生柴嘉裕、柴宇艇也在該單位實(shí)習(xí)。雖然只有三名實(shí)習(xí)生，但該實(shí)習(xí)點(diǎn)依然成立了網(wǎng)格小組，作為網(wǎng)格小組組長(zhǎng)的何杰，及時(shí)向班主任反映了情況。沒過多久，張賽芬老師又陸續(xù)接到了這三位學(xué)生家長(zhǎng)打來的求助電話。自己的孩子辛苦實(shí)習(xí)而得不到應(yīng)有的報(bào)酬，家長(zhǎng)們意見都比較大。張賽芬老師安撫了學(xué)生和家長(zhǎng)的情緒后，急忙趕到了三位學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)。
通過與企業(yè)老板溝通，張賽芬老師得知企業(yè)不發(fā)工資是因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)困難。企業(yè)老板向張賽芬老師保證，當(dāng)月一定補(bǔ)發(fā)所有實(shí)習(xí)學(xué)生的工資。張賽芬老師立即給三位學(xué)生家長(zhǎng)打了電話，告訴他們企業(yè)的困境和承諾，得到了家長(zhǎng)的體諒。張賽芬老師又去了三位學(xué)生的宿舍，鼓勵(lì)他們堅(jiān)持實(shí)習(xí)，并向他們保證應(yīng)發(fā)工資當(dāng)月一定到位。
鏡頭背后：“網(wǎng)格”精細(xì)，學(xué)生管理無盲點(diǎn)
網(wǎng)格化管理的核心是對(duì)原有的格局進(jìn)行科學(xué)、合理調(diào)整，從而形成基層管理“網(wǎng)格”。在現(xiàn)有班級(jí)體系不變的前提下，學(xué)校根據(jù)班級(jí)具體情況、學(xué)生特點(diǎn)等因素，合理設(shè)置網(wǎng)格，做到“橫向到邊、縱向到底”，避免學(xué)校管理出現(xiàn)“真空”地帶。
在日常學(xué)習(xí)生活階段，學(xué)校按照“合理界定、全面覆蓋、責(zé)任明確”的原則，每一個(gè)班級(jí)以小組、寢室為單位組建網(wǎng)格，以組長(zhǎng)或?qū)嬍议L(zhǎng)為網(wǎng)格小組組長(zhǎng)；任課教師、班主任和結(jié)對(duì)的處室長(zhǎng)組成班級(jí)德育團(tuán)隊(duì)，分別擔(dān)任一個(gè)或若干個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)；由班主任為班級(jí)網(wǎng)格的總負(fù)責(zé)。
在實(shí)習(xí)階段，由于實(shí)習(xí)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)較為分散，學(xué)校就將所有實(shí)習(xí)的學(xué)生按實(shí)習(xí)工作的地域劃分成若干網(wǎng)格。實(shí)習(xí)生“總網(wǎng)格圖”由各系部、實(shí)習(xí)班級(jí)組成。班級(jí)為單元網(wǎng)格，每個(gè)單元網(wǎng)格根據(jù)實(shí)習(xí)單位再分為若干個(gè)子網(wǎng)格，依據(jù)具體情況（寢室、工作小組等）還可以將同一實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)生劃分為更小的網(wǎng)格，直至做到每一位實(shí)習(xí)生的信息收集與反饋及時(shí)、跟蹤與監(jiān)督有力。總之，實(shí)習(xí)生網(wǎng)格劃分做到了“一格一點(diǎn)”，通過管理通道的暢通無阻，上情下達(dá)，下情上傳，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)生的“精細(xì)化”管理。
為切實(shí)加強(qiáng)實(shí)習(xí)生網(wǎng)格化管理工作力度，學(xué)校特成立“實(shí)習(xí)生網(wǎng)格化管理”工作小組。組長(zhǎng)由分管實(shí)習(xí)生工作的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由招生就業(yè)處的處室人員擔(dān)任，成員由各系部負(fù)責(zé)人、專業(yè)指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)班班主任組成。
以班級(jí)為單位的子網(wǎng)格實(shí)行“三員制”，即一名督導(dǎo)員、一名網(wǎng)格管理員和一名網(wǎng)格通訊員。督導(dǎo)員由各系部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)本系部實(shí)習(xí)生網(wǎng)格管理工作；網(wǎng)格管理員由各實(shí)習(xí)班班主任和專業(yè)老師擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)自己班級(jí)網(wǎng)格中實(shí)習(xí)生的巡視、安全教育與管理，掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況并及時(shí)反饋給家長(zhǎng)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；網(wǎng)格通訊員由各班班長(zhǎng)或宣傳委員擔(dān)任，收集實(shí)習(xí)日記、通訊，報(bào)道實(shí)習(xí)生優(yōu)秀事跡等。
網(wǎng)格化管理模式的實(shí)施，真正做到了事事有人管、時(shí)時(shí)有人管、處處有人管、人人都能管，精細(xì)化管理使學(xué)生管理工作再無盲點(diǎn)。
鏡頭二：為學(xué)生布設(shè)安全網(wǎng)絡(luò)
每個(gè)周日下午3點(diǎn)，在舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校門口，學(xué)生和家長(zhǎng)逐漸多了起來——雙休日回家的學(xué)生開始陸續(xù)返校。這時(shí)在不遠(yuǎn)處的十字路口，十幾名頭戴小黃帽的學(xué)生協(xié)助交警疏導(dǎo)交通，以確保學(xué)生交通安全。
與此同時(shí)，在舟山市文化廣場(chǎng)等幾處熱鬧地段，由協(xié)警和學(xué)生組成的雙休日街面安控團(tuán)隊(duì)正在認(rèn)真巡查，防范學(xué)生打架斗毆事件的發(fā)生。
在學(xué)校教室和寢室內(nèi)，校園安全管理團(tuán)隊(duì)的人員正在有秩序地對(duì)校園內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)……
鏡頭背后：組團(tuán)服務(wù)，學(xué)生安全無小事
和普通高中學(xué)生相比，中職學(xué)生存在家庭教育缺失、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、人生目標(biāo)不明確、自我控制能力差等種種問題，使學(xué)校的學(xué)生安全管理工作“隱憂”無處不在。
為了加強(qiáng)管理力度，形成教育合力，學(xué)校組建班級(jí)德育團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)學(xué)生日常德育工作。每個(gè)班級(jí)德育團(tuán)隊(duì)由班主任擔(dān)任總負(fù)責(zé)，各班干部負(fù)責(zé)班級(jí)網(wǎng)格小組成員信息的收集和上報(bào)，學(xué)校團(tuán)委和校外輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生培訓(xùn)和心理健康輔導(dǎo)。
除了班級(jí)德育團(tuán)隊(duì)，學(xué)校還針對(duì)學(xué)生管理的具體工作，組建了專門的特色團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)口服務(wù)，力求做到每件事都有相關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)到位。以學(xué)校安全工作為例，學(xué)校加強(qiáng)安控團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建學(xué)生自主管理團(tuán)隊(duì)、“7S”管理團(tuán)隊(duì)、校園安全管理團(tuán)隊(duì)、校外安全協(xié)作共建團(tuán)隊(duì)、雙休日街面安控團(tuán)隊(duì)，多重保障學(xué)生在校園內(nèi)外的安全。
學(xué)校還與公安局、檢察院、看守所、強(qiáng)制戒毒所等單位聯(lián)系，建立校外德育基地，組建校外安全協(xié)作共建團(tuán)隊(duì)，積極開展模擬法庭、法制教育講座、禁毒知識(shí)講座、應(yīng)急演練、法律知識(shí)競(jìng)賽等各類法制安全教育活動(dòng)；組建校園110，由轄區(qū)城東派出所警務(wù)人員與學(xué)生處、協(xié)警、學(xué)生糾察隊(duì)協(xié)同工作，保障校園安全，在校園周邊形成安全工作聯(lián)防服務(wù)體系；推行“7S”管理進(jìn)教室、進(jìn)寢室活動(dòng),打造一支高素養(yǎng)的“7S”管理團(tuán)隊(duì)，規(guī)范學(xué)生的衛(wèi)生安全教育；組建校園安全管理團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真做好交通安全、火災(zāi)防范、食品衛(wèi)生、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所安全、校園及周邊治安綜合治理等工作，對(duì)“問題”學(xué)生展開安全隱患排查，形成覆蓋校園的安全網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造平安的校園環(huán)境；學(xué)生處工作人員、協(xié)警、學(xué)生糾察隊(duì)成員組成雙休日街面安控團(tuán)隊(duì)，節(jié)假日在市文化廣場(chǎng)等學(xué)生易集聚的區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)無故聚集、游蕩的學(xué)生進(jìn)行勸返，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行教育和引導(dǎo)，防范惡性事件的發(fā)生。
鏡頭三：讓學(xué)生融入校園
2012年9月的一天，新生開學(xué)不久。在學(xué)生寢室內(nèi)，電子自動(dòng)化班的專業(yè)任課老師正在和一學(xué)生談心。
學(xué)生名叫施林旻。通過和結(jié)對(duì)寢室的學(xué)生進(jìn)行交流，專業(yè)課老師發(fā)現(xiàn)施林旻性格極其內(nèi)向，從不與同宿舍同學(xué)交流。
在工作交流會(huì)議上，專業(yè)課老師將施林旻的情況告知其班主任。班主任通過聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，得知施林旻有自閉傾向。
通過重新調(diào)配寢室，班主任安排施林旻與兩個(gè)志趣相投的同學(xué)住到一起，每天一起起床、吃飯、上課、打掃衛(wèi)生。慢慢地，施林旻能與同學(xué)交流，表達(dá)自己的想法了。通過結(jié)對(duì)老師定期的談心、開導(dǎo)，施林旻漸漸走出封閉的內(nèi)心世界，性格也變得越來越樂觀開朗。
鏡頭背后：制度保障，于細(xì)微處見精神
中職學(xué)校學(xué)生正值青春期，處于人格逐步健全和成型階段。這一年齡段的學(xué)生具有思想意志不穩(wěn)定、個(gè)性突出、叛逆等特點(diǎn)，以往簡(jiǎn)單粗放的管理方法很難觸動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心，往往起到相反的效果。正因如此，學(xué)校配套“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的管理理念，制定了相應(yīng)的管理制度，注重特殊學(xué)生，關(guān)注學(xué)生寢室這一隱憂滋生區(qū)域，強(qiáng)化日常巡查與教育，于細(xì)微之處體現(xiàn)“差異化”“長(zhǎng)效性”的管理精神。
特殊學(xué)生結(jié)對(duì)制度：班主任根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來確定特殊學(xué)生名單，安排任課教師對(duì)特殊學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教。結(jié)對(duì)幫教的任課教師要與班主任緊密配合，認(rèn)真分析結(jié)對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、行為上存在的不足，耐心地找出其成因，并真誠(chéng)、努力地尋求解決問題的對(duì)策與方法。結(jié)對(duì)教師要負(fù)責(zé)與學(xué)生的溝通交流，每月與結(jié)對(duì)學(xué)生談心或輔導(dǎo)兩次以上，幫助學(xué)生完成階段性總結(jié)，每月與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系一次以上，每學(xué)期家訪一次，每次談心、輔導(dǎo)內(nèi)容和聯(lián)系都要有記錄，并將學(xué)生轉(zhuǎn)化情況及時(shí)向班主任進(jìn)行反饋。
學(xué)生寢室結(jié)對(duì)制度：由班主任確定學(xué)生寢室教師結(jié)對(duì)名單。結(jié)對(duì)教師每周下寢室1次以上，深入學(xué)生宿舍時(shí)應(yīng)做到 “三幫”（幫思想、幫學(xué)習(xí)、幫生活）和“兩導(dǎo)”（對(duì)學(xué)生進(jìn)行成才引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)），及時(shí)了解結(jié)對(duì)寢室學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，檢查督促學(xué)生做好寢室的衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)整理工作，認(rèn)真解決結(jié)對(duì)寢室存在的問題，指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校組織的其它活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的原始記錄，并及時(shí)向班主任反饋相關(guān)信息。
日常教育管理協(xié)作制度：德育團(tuán)隊(duì)成員必須積極參加班級(jí)各項(xiàng)德育工作，協(xié)助班主任制定班級(jí)德育工作計(jì)劃并付諸實(shí)施，配合班主任指導(dǎo)學(xué)生制定成長(zhǎng)目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，每周參與自修課管理一次，每月協(xié)同班主任上一堂主題班會(huì)課。在全校性學(xué)生活動(dòng)或班級(jí)的重大活動(dòng)中，德育團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)協(xié)助班主任管理好學(xué)生，保證活動(dòng)安全、順利進(jìn)行；發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)立即制止，進(jìn)行批評(píng)教育，并向班主任反饋信息；協(xié)助班主任有針對(duì)性地做好班干部培養(yǎng)和防流控輟工作。
選對(duì)了專業(yè)進(jìn)對(duì)了門
2004 年9 月，李文怡走進(jìn)河南南陽(yáng)理工學(xué)院。
出身于河南一個(gè)中醫(yī)世家的她，之所以來到南陽(yáng)理工學(xué)院，是因?yàn)槟详?yáng)理工學(xué)院下屬的張仲景國(guó)醫(yī)學(xué)院是當(dāng)?shù)刂闹嗅t(yī)學(xué)院。李文怡的母親希望女兒能到該院學(xué)習(xí)中醫(yī)，這樣將來能有個(gè)好的工作。
在學(xué)院進(jìn)行軍訓(xùn)期間，李文怡聽了一場(chǎng)關(guān)于國(guó)際軟件行業(yè)最前沿的學(xué)術(shù)報(bào)告，這讓她大開眼界，備受鼓舞。況且，她本人在讀高中時(shí)，就對(duì)計(jì)算機(jī)非常感興趣。之后，李文怡與家人商量，想改專業(yè)學(xué)軟件工程。媽媽一聽，態(tài)度非常堅(jiān)決：“不學(xué)中醫(yī)，就莫進(jìn)家門！”李文怡也很堅(jiān)決：“不讓學(xué)軟件，我就不讀書了，也永遠(yuǎn)不進(jìn)家門！”最終，全家人不得不向李文怡的“固執(zhí)”屈服。李文怡如愿走進(jìn)了軟件學(xué)院，選擇了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程專業(yè)。
對(duì)于學(xué)習(xí)，李文怡投以最大的熱情與激情。進(jìn)校第一年，她便以優(yōu)異的成績(jī)考取了9 個(gè)國(guó)際專業(yè)認(rèn)證證書。而且還加入了學(xué)生會(huì)，任學(xué)生會(huì)辦公室主任一職。在自己的崗位上，李文怡很快具備了很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2005 年6 月，大學(xué)一年級(jí)課程剛剛結(jié)束，李文怡就幸運(yùn)地被軟件學(xué)院推薦去微軟（中國(guó)）公司實(shí)習(xí)。能夠成為微軟的實(shí)習(xí)生，李文怡覺得這個(gè)機(jī)會(huì)太難得了。
微軟的實(shí)習(xí)生選拔有著非常嚴(yán)格的程序。第一步要通過所在學(xué)校老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的推薦和選拔；第二步要進(jìn)行微軟的筆試，筆試分專業(yè)考試、應(yīng)變問答和英語(yǔ)翻譯；第三步是北京微軟中國(guó)的電話面試，主要考察專業(yè)知識(shí)和溝通能力；第四步是參加微軟中國(guó)北京總部的全國(guó)集中培訓(xùn)；最后是在北京總部面試。
第一關(guān)李文怡過得比較輕松，因?yàn)樗菍W(xué)生會(huì)辦公室主任，組織參加過很多活動(dòng)，并獲得了不少榮譽(yù)，獲得推薦并不困難。微軟的筆試和電話面試也進(jìn)行得十分順利。這樣，李文怡順利進(jìn)入微軟在北京郊區(qū)的微軟Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)營(yíng)。
集訓(xùn)營(yíng)里共有來自全國(guó)高校的50 名大學(xué)生，其中很多是名牌大學(xué)的學(xué)生。50 名大學(xué)生中，只有李文怡和她的3 名同學(xué)是大專生。這種集訓(xùn)非常重視個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，比如如何面對(duì)客人拜訪，怎么組織簡(jiǎn)單的報(bào)告會(huì)等。李文怡十分努力，在培訓(xùn)最后的分組考核中，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)是講課，她在所在的那一組中獲得了講課第一名。
靠什么留在了微軟
集中培訓(xùn)結(jié)束后，李文怡和其他培訓(xùn)者一樣，站在了被選擇的起跑線上，只有30 個(gè)人可以進(jìn)入微軟當(dāng)實(shí)習(xí)生。在培訓(xùn)期間，李文怡并沒有引起微軟培訓(xùn)老師的特別注意。
富有戲劇性的是，其中微軟信息技術(shù)部很想要一名女實(shí)習(xí)生，挑來挑去，只有李文怡條件比較合適。所以他們選擇了李文怡，決定給她兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師這樣告訴李文怡：“你在微軟的生命期只有兩個(gè)月，如果把握不好，你進(jìn)入微軟的大門就會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)閉。”
兩個(gè)月的生命期意味著什么，李文怡心里十分清楚。回家收拾停當(dāng)后，李文怡坐了十幾個(gè)小時(shí)的火車來到北京微軟中國(guó)總部。李文怡最初的工作是在光纜上貼標(biāo)簽。實(shí)習(xí)的日子一天天過去，每天，李文怡都能感覺到自己的成長(zhǎng)，微軟的環(huán)境給了她積極學(xué)習(xí)的動(dòng)力，不懂就問。當(dāng)她獨(dú)立處理一些客戶的問題，給出客戶滿意的答案，聽到“謝謝”兩個(gè)字的時(shí)候，心里有說不出的高興。
身邊的每一位同事都是老師，李文怡虛心向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)不厭其煩地講解。如果遇到無法回答客戶問題的情況，李文怡就會(huì)馬上請(qǐng)教同事，然后現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，再把剛學(xué)到的東西講給客戶。
關(guān)于實(shí)習(xí)的那段經(jīng)歷，李文怡在自己的日記中這樣寫到：在我的印象中，與其說微軟是一個(gè)大企業(yè)，不如說是一個(gè)大家庭，我就是生活在微軟的小孩子，健康快樂地成長(zhǎng)。剛到微軟時(shí)，我就是一個(gè)名副其實(shí)的嬰兒，對(duì)于工作，一點(diǎn)兒都不懂；對(duì)于微軟，就像小時(shí)候?qū)Ω赣H一樣敬畏，擔(dān)心自己會(huì)不小心說錯(cuò)話，做錯(cuò)事，顯得畏畏縮縮。但微軟讓我感到家的溫暖和踏實(shí)，我一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)，逐漸了解自己的工作。我漸漸長(zhǎng)大，開始認(rèn)識(shí)我們家里的成員，工作上開始有所感悟……
李文怡的努力贏得了大家的認(rèn)可。6 周以后，她就可以上項(xiàng)目了，開始被允許從事內(nèi)部技術(shù)支持工作。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期也將過去，李文怡不知道自己的命運(yùn)怎樣，是留下來還是離開，她心里并沒有多少底。最后幾天，她收拾好了東西，準(zhǔn)備在經(jīng)理和督導(dǎo)與自己談話之后，立刻帶著東西回學(xué)校繼續(xù)上學(xué)。
兩個(gè)月過后，部門經(jīng)理和督導(dǎo)并沒有找李文怡談話。“這樣看來，我還可以繼續(xù)留在微軟，這意味著我還有機(jī)會(huì)。”李文怡感到很興奮。很快又過去了兩個(gè)月，還是沒有人找她談話，李文怡心里才安定下來，她知道自己終于被認(rèn)可了。
李文怡是靠什么留在了微軟呢？
曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過李文怡的胡俊高經(jīng)理說：“李文怡本身比較聰明和靈活，她身上有兩個(gè)比較突出的優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)是她性格比較開朗，善于主動(dòng)做事情，能夠在比較陌生的環(huán)境里很快地適應(yīng)下來并很好地開展工作；另一個(gè)就是她比較有責(zé)任心，工作交給她比較令人放心。”
后來部門經(jīng)理調(diào)整，新任經(jīng)理金萱任職時(shí)，督導(dǎo)就立刻找到金經(jīng)理，對(duì)她說：“你一定要想辦法把李文怡留下來，她是個(gè)不錯(cuò)的女孩！”
很快，李文怡的工作也得到了金經(jīng)理的認(rèn)可，她的評(píng)語(yǔ)是這樣的：李文怡在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出了非常好的工作精神。她主動(dòng)積極，遇到事情能思考并提出建議，這在大多數(shù)實(shí)習(xí)生當(dāng)中很難見到。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，能很好地合作和溝通，并且努力學(xué)習(xí)和工作，使任務(wù)得以順利完成。相信在今后的工作中，她能更充分地發(fā)揮她的優(yōu)勢(shì)，并能不斷地提高自己，掌握更多知識(shí)和更多與人溝通的經(jīng)驗(yàn)，逐步邁向成功。
簽約微軟，從3 萬(wàn)學(xué)子中突圍
2006 年6 月的一天，公司老總找到李文怡，問她在正式轉(zhuǎn)正之前對(duì)薪水有什么要求。李文怡對(duì)這個(gè)提問感到有點(diǎn)突然，她說沒有任何要求，只是想在微軟多學(xué)一些東西。令她高興的是，老總還是把她的工資從實(shí)習(xí)期間的1500 元漲了好多。
微軟正式與李文怡簽訂了半年的工作合同。其實(shí)在簽訂合同的時(shí)候李文怡還有些猶豫，是留下來工作還是回去繼續(xù)上學(xué)，她有點(diǎn)拿不定主意，于是向自己的上司胡俊高經(jīng)理討主意，胡俊高經(jīng)理說：“在北京一邊上學(xué)一邊工作的機(jī)會(huì)多得很，我勸你還是留下來。”
之后胡俊高經(jīng)理分析說，全國(guó)軟件專業(yè)的學(xué)生有4萬(wàn)人，學(xué)習(xí)微軟課程的學(xué)生有3 萬(wàn)人，微軟這次從中挑選的實(shí)習(xí)生只有30 人，而能夠留在微軟工作的只有3 人。所以可以看出微軟的要求有多么嚴(yán)格。而且，跟李文怡站在同一起跑線上的很多是清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名院校的學(xué)生。選拔實(shí)習(xí)生的時(shí)候，有一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生是學(xué)生會(huì)主席，各方面都比較優(yōu)秀，但是因?yàn)樵诿嬖嚨臅r(shí)候經(jīng)常巧妙地拍考官的馬屁而被淘汰。
微軟的這種選拔制度讓李文怡很佩服。
2006 年6 月30 日，30 名微軟2006 實(shí)習(xí)生即將結(jié)束4 個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，傳來的好消息是：李文怡等3 名實(shí)習(xí)生因表現(xiàn)優(yōu)異被微軟（中國(guó)）公司信息技術(shù)部錄用，其他實(shí)習(xí)生大部分被另外一些知名IT 企業(yè)錄用。
簽訂合同后，李文怡就是微軟的員工了，但她時(shí)時(shí)刻刻都感到肩上的壓力。因?yàn)檗D(zhuǎn)正以后，并非意味著成為微軟永遠(yuǎn)的員工了，微軟員工的流動(dòng)性非常大，被淘汰的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。
李文怡知道，在微軟，員工的工作生命永遠(yuǎn)只有6個(gè)月。6 個(gè)月的合同結(jié)束后，如果表現(xiàn)優(yōu)異可以繼續(xù)留下來工作，如果不能勝任，合同到期將會(huì)立刻走人。李文怡心里很清楚，雖然說現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)正，看似保險(xiǎn)了，但如果不努力，走人是必然的。
每天，李文怡要整理一天工作的記錄總結(jié)，并制訂第二天的工作計(jì)劃。目前她的主要工作是，公司數(shù)字電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk 技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。
李文怡租住的房子離單位很近，步行只有5 分鐘的路程。公司一般是每天上午9 點(diǎn)上班，下午5 點(diǎn)下班，但是上班時(shí)間并不要求打卡，上午晚來一段時(shí)間也沒有人查問。李文怡說，其實(shí)公司對(duì)員工的要求很寬松，工作時(shí)間可以自由出入，還可以到樓下的健身房鍛煉身體，
或者到沙發(fā)吧臺(tái)去休閑一下。渴了餓了可以到茶水間去吃東西，食品和各種飲料應(yīng)有盡有，想吃什么和喝什么可以隨便拿，并且是免費(fèi)的。
“盡管公司給我們創(chuàng)造了一個(gè)很寬松的工作環(huán)境，但沒有一個(gè)員工放縱自己，大家都很自覺。”李文怡說，“這里的員工工資都很高，他們有車有房，屬于不缺錢的一族，一個(gè)人到了不缺錢的境界，他工作是為了什么呢？”李文怡的反問讓人想起了他們的老板比爾• 蓋茨的那句名言：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)。”
這，正是微軟企業(yè)文化的核心所在。
2006 年8 月上旬的一天，李文怡在接受記者采訪時(shí)感慨地說：有時(shí)候會(huì)覺得是老天太照顧我這個(gè)小女孩了，我在微軟的激情生活才剛剛開始，和其他同事的工作境界相比，我還有很多路要走。從一個(gè)起點(diǎn)到達(dá)另一個(gè)起點(diǎn)，我始終保持不變的是對(duì)工作的熱情和激情。站在新的起跑線上，我要讓自己的腳印更深，因?yàn)槲覉?jiān)信，堅(jiān)實(shí)的腳印會(huì)讓我更有后勁兒。
微軟員工群體中，90% 以上都是碩士生、博士生。當(dāng)記者問及李文怡能夠成功留在微軟的經(jīng)驗(yàn)是什么時(shí)，李文怡笑著說，自己僅是一個(gè)學(xué)習(xí)者，一名微軟的普通員工，真沒有什么經(jīng)驗(yàn)，如果硬要說“經(jīng)驗(yàn)”的話，她覺得從參加微軟面向政府大客戶的Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)到集訓(xùn)的考核，從獲得來微軟實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到留在微軟工作，走過的每一步都留下了堅(jiān)實(shí)的腳印。
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李文怡個(gè)人小檔案
年齡：24
籍貫：河南新鄉(xiāng)
畢業(yè)學(xué)校：南陽(yáng)理工軟件學(xué)院
專業(yè)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程
工作部門：微軟（中國(guó)）公司信息技術(shù)部（IT）
主要工作：公司數(shù)字電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃一】
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，制定了倉(cāng)促部門。作為倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)，我已經(jīng)上崗整整半個(gè)月了，已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)從管理者的角度考慮問題。下面是我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門20XX年第四季度工作的計(jì)劃。
一、為了更好的服務(wù)門店，提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率，減少門店對(duì)商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫(kù)存商品的品質(zhì)，對(duì)于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí)，把庫(kù)存商品的日期記錄清楚，以便把動(dòng)銷、滯銷、庫(kù)存量大的商品及時(shí)與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫(kù)位上。對(duì)于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。
四、關(guān)注各個(gè)庫(kù)區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時(shí)調(diào)整。
五、針對(duì)葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會(huì)流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國(guó)慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫(kù)位，認(rèn)真做好冬儲(chǔ)菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲(chǔ)。
以上就是我對(duì)20XX年第四季度的工作計(jì)劃，不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的工作。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃二】
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善營(yíng)運(yùn)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經(jīng)營(yíng)戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營(yíng)運(yùn)專員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機(jī)開啟
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。督促經(jīng)營(yíng)戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)
1)職務(wù)目標(biāo);
目前我在公司的職務(wù)是(營(yíng)運(yùn)專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績(jī)?cè)冢?-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)經(jīng)理)
2)能力目標(biāo);
現(xiàn)在和經(jīng)營(yíng)戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢(shì)，我對(duì)他好，他自然也會(huì)對(duì)你好，我一直堅(jiān)信這個(gè)真理。我也知道經(jīng)營(yíng)戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時(shí)。我的銷售業(yè)績(jī)就可以穩(wěn)步提高。達(dá)到公司，經(jīng)營(yíng)戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗(yàn)，和經(jīng)驗(yàn)戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實(shí)自己，為以后打好基礎(chǔ)。
3)成果目標(biāo);
在20XX年的最后的這個(gè)季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況做好，沙坪壩區(qū)域21個(gè)已安pos機(jī)的三峽報(bào)刊亭，必須到達(dá)小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績(jī)。
一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn)，我將按照自己的對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時(shí)我也相信我的未來不是夢(mèng)!
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃三】
為了有效推動(dòng)招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機(jī)制，樹立“誠(chéng)信招商，服務(wù)留商”理念，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，力爭(zhēng)招引符合生態(tài)發(fā)展保護(hù)區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)”的項(xiàng)目入駐園區(qū),推動(dòng)園區(qū)跨躍式發(fā)展。
二、工作目標(biāo)任務(wù)
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)
通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。
2、招商引資目標(biāo)任務(wù)
本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬(wàn)元，落地企業(yè)2家。
三、主要工作內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等)。
(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項(xiàng)目考察的基本內(nèi)容，基本方法項(xiàng)目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項(xiàng)。
(4)項(xiàng)目策劃包裝的基本知識(shí)，項(xiàng)目洽談的基本知識(shí)。
(5)禮儀學(xué)習(xí)及勵(lì)志培訓(xùn)。
2、招商工作內(nèi)容
(1)圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進(jìn)百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項(xiàng)目。
(2)圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進(jìn)康師傅集團(tuán)來彭水投資。
(3)圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進(jìn)薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
(4)圍繞汽摩二級(jí)、三級(jí)配套產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。
(6)圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時(shí)間，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作
對(duì)四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序開展并取得實(shí)效(詳見附件一)。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。
(2)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)園區(qū)招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
(3)有目的、有計(jì)劃的組織招商人員到同類型先進(jìn)區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。
3、加強(qiáng)聯(lián)系、促進(jìn)合作、爭(zhēng)取支持，積極推動(dòng)園區(qū)發(fā)展
(1)加強(qiáng)與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項(xiàng)目，爭(zhēng)取北部新區(qū)管委會(huì)的支持。
(2)加強(qiáng)與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強(qiáng)與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭(zhēng)取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對(duì)彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化考核，力爭(zhēng)招商引資工作取得新的突破
(1)扎實(shí)抓好對(duì)招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性。
(2)認(rèn)真做好縣政府對(duì)園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對(duì)縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對(duì)接，力爭(zhēng)市對(duì)縣考核提檔升位。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃四】
一、 嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，確保護(hù)理安全
1. 參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合我院實(shí)際情況，繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。
2. 加強(qiáng)重點(diǎn)部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)、分析，提出整改意見，確保護(hù)理工作的安全。
3. 按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，保障病人安全。
4. 繼續(xù)做好護(hù)理文書、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制。
二、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
1. 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的護(hù)理查房，鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分。
2. 按照考核計(jì)劃，完成一次護(hù)士分層理論、操作考核，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。
三、 完善教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量
按照醫(yī)院教學(xué)計(jì)劃做好院、科兩級(jí)的實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作，落實(shí)師生雙評(píng)，召開教學(xué)質(zhì)量評(píng)議會(huì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，及時(shí)進(jìn)行整改，使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn)。
四、 完成20XX年護(hù)理工作總結(jié)，制定20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。
在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計(jì)劃。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年，公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫(kù)亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，且逐步到位。
實(shí)施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。
② 針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
③ 在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
① 招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項(xiàng)工作的《人力資源手冊(cè)》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。
2. 績(jī)效考核
績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形式。
養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保證。績(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績(jī)效指標(biāo)，抓好績(jī)效過程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
實(shí)施方案：
① 繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。
③ 重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;
④ 推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
① 績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
② 績(jī)效評(píng)價(jià)體系并非是綜合行政部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
③ 績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3. 員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。綜合行政部20XX第四季度將對(duì)員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實(shí)施方案：
① 靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
② 講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③ 重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。
④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。
⑤ 培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實(shí)施方案：
① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;
② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);
③ 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;
5. 組織構(gòu)架
進(jìn)一步梳理綜合行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來發(fā)展需求，前瞻性地對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個(gè)企業(yè)要擁有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會(huì)在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽(yáng)京黔盛公司成為貴陽(yáng)汽車市場(chǎng)上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7. 對(duì)工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時(shí)要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個(gè)良好的人際關(guān)系。
3 具體實(shí)施方案：
①文體活動(dòng)：定期舉行演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、讀書活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動(dòng)。
②登山活動(dòng)：協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動(dòng)各一次。
③拓展活動(dòng)：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。
④重要節(jié)日活動(dòng)：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
⑤春節(jié)聯(lián)歡會(huì)：年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀治理者頒獎(jiǎng)。春節(jié)年會(huì)聚餐和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞會(huì)或周年慶典活動(dòng)。
4.突發(fā)性、臨時(shí)性工作的處理解決。
在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說的工作計(jì)劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃六】
一、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運(yùn)營(yíng)總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營(yíng)主體組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計(jì)劃設(shè)立綜合部、市場(chǎng)部、媒介部、銷售部、客服中心5個(gè)部門。
北京分公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點(diǎn)招聘運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、客服人員，力爭(zhēng)在20XX年8月底完成基本團(tuán)隊(duì)，確保完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)階段北京分公司招聘計(jì)劃及人員安排如下：
(一)首席運(yùn)營(yíng)官：主管公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作，全面執(zhí)行公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國(guó)招商及大型活動(dòng)業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)O2O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會(huì)展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃、SEO、市場(chǎng)推廣、分站招商、運(yùn)營(yíng)支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財(cái)務(wù)及綜合事務(wù)工作，對(duì)外關(guān)系維護(hù)，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場(chǎng)部
1、市場(chǎng)總監(jiān)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、資源整合、策略制定、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。
2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實(shí)施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣、招商、營(yíng)銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
北京分公司計(jì)劃于10月底組建注冊(cè)完成，為盡早實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬(wàn)元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬(wàn)元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)
150人×1800元/人=27萬(wàn)元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬(wàn)元書畫銷售目標(biāo)，總計(jì)實(shí)現(xiàn)書畫銷售15萬(wàn)元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動(dòng)天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬(wàn)元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)
通過廣告、期刊、個(gè)展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元左右的銷售收入。
三、工作計(jì)劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭(zhēng)在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的組建
確保在10月底前完成本計(jì)劃前期運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點(diǎn)，由市場(chǎng)部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
1. 全面認(rèn)識(shí)成本管理
電視臺(tái)的成本管理，是指在電視節(jié)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括自辦節(jié)目的生產(chǎn)、外制節(jié)目的引進(jìn)及廣告經(jīng)營(yíng)）過程中所發(fā)生的成本、費(fèi)用，有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核等一系列的科學(xué)管理工作的總稱。其基本任務(wù)是正確反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，挖掘降低經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)成本的潛力，努力降低成本。電視臺(tái)的成本管理包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制成本核算、成本
考核和成本分析。加強(qiáng)成本管理和成本控制，需要掌握一些具體的成本管理方法，成本控制對(duì)于管理者尤為重要，凡事要精打細(xì)算，處處從節(jié)約著手，以身作則。加強(qiáng)成本管理，牢固樹立成本意識(shí)，不僅是管理者的事情，也是全體職工的事情，成本控制從來不是單槍匹馬能完成的，不管此人多么盡心盡力，因?yàn)槌杀静皇怯蓡蝹€(gè)人造成的。要讓全體職工意識(shí)到成本控制計(jì)劃的必要性和合理性，并在日常工作中時(shí)刻牢記成本控制的準(zhǔn)則，全體職工都要樹立起節(jié)約成本的觀念，使降低成本成為一項(xiàng)全體職工的共同行動(dòng)。強(qiáng)化成本意識(shí)，應(yīng)貫穿于節(jié)目生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)及日常管理的全過程，切實(shí)把成本控制落到實(shí)處，從小事做事，從點(diǎn)滴抓起，加強(qiáng)控制節(jié)目生產(chǎn)成本、人力成本和經(jīng)營(yíng)成本，從各個(gè)環(huán)節(jié)入手對(duì)成本的最終形成進(jìn)行管理和控制。
2.電視媒體在成本控制過程中應(yīng)注重的幾個(gè)環(huán)節(jié)
2. 1節(jié)目生產(chǎn)過程中應(yīng)注重的成本控制
2.1.1大型節(jié)目（晚會(huì)、活動(dòng)）生產(chǎn)中的成本控制
許多大型節(jié)目資金投入大，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，動(dòng)用大量的人力和物力。其主要經(jīng)費(fèi)支出在以下幾個(gè)方面：①請(qǐng)嘉賓的費(fèi)用（包括交通費(fèi)、食宿費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)）；②外請(qǐng)人員勞務(wù)費(fèi)（包括藝員、工作人員、選手等）；③舞美、燈光、服裝、道具、音樂、音響等費(fèi)用；④工作人員誤餐補(bǔ)貼和加班補(bǔ)貼；⑤宣傳、辦公等費(fèi)用。其中用于嘉賓和舞美方面的費(fèi)用占整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的70。/左右，要控制成本，著重在這兩方面下功夫。在嘉賓的選擇方面，節(jié)目主創(chuàng)人員希望請(qǐng)知名度高、有影響的嘉賓參與節(jié)目制作，當(dāng)評(píng)委或表演節(jié)目，最好是世界級(jí)的大師們參加。但沒想到，越是知名度高，他們的出場(chǎng)費(fèi)也就高，相應(yīng)的費(fèi)用也隨之増加，如隨行人員的費(fèi)用、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等等，在舞美設(shè)計(jì)、舞臺(tái)效果方面，也是希望大而全，最好是第一流的舞臺(tái)效果。聲、光、電所有能用上的高科技都能用上為好，但沒想到需要的成本有多高，也沒想到幾乎所有的大型活動(dòng)（晚會(huì)）舞美都是一次性產(chǎn)品，用完后就廢掉了。應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，量體裁衣，根據(jù)頻道的定位和節(jié)目的定位決定嘉賓的檔次。若是地面媒體，地方電視臺(tái)就請(qǐng)省內(nèi)或國(guó)內(nèi)的知名嘉賓，而沒有必要請(qǐng)國(guó)際知名嘉賓；舞美設(shè)計(jì)只要大氣，能滿足節(jié)目生產(chǎn)的需要就行了。節(jié)目播出效果的好壞不在于舞美效果的好壞，而在于節(jié)目的內(nèi)容是否精彩、是否好看。
2.1.2新聞采訪類節(jié)目的成本控制
把握正確的輿論導(dǎo)向，杜絕有償新聞，是新聞從業(yè)人員時(shí)刻牢記的話題。新聞報(bào)道或欄目注重的是社會(huì)效益、社會(huì)責(zé)任感。日常新聞?lì)惞?jié)目的成本是相當(dāng)高的，一條新聞的前期采訪需要專用采訪車、記者、攝像共同完成。新聞從業(yè)人員往往不考慮生產(chǎn)成本的多少，不計(jì)算一條消息、一條新聞報(bào)道的成本。經(jīng)常為了一條十幾秒或幾十秒的消息，不計(jì)成本，開一臺(tái)車，坐上三、四人，跑幾百公里的路，花兩三天時(shí)間，住上兩個(gè)晚上，回到單位報(bào)上幾百元錢的誤餐補(bǔ)貼。其實(shí)，只要不是非常重要的報(bào)道或獨(dú)家新聞，完全沒有必要這樣做，可以請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的記者或DV人員提供所需的圖像和方案資料，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了成本，同時(shí)還可以減少安全事故的發(fā)生。
2.1.3日常節(jié)目生產(chǎn)過程中的成本控制
目前許多電視臺(tái)沒有加強(qiáng)對(duì)節(jié)目生產(chǎn)的成本核算，只是對(duì)節(jié)目制作直接經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核定，而對(duì)其間接成本沒有明確的規(guī)范和核算。如：設(shè)備使用成本、設(shè)備使用時(shí)間的限制，為之服務(wù)的技術(shù)、后勤保障等人力資源成本以及物業(yè)管理成本（場(chǎng)租、水電、空調(diào)、通訊等成本），這樣，錄制或制作一檔節(jié)目拖的時(shí)間越長(zhǎng)，相應(yīng)的成本就會(huì)越高。況且節(jié)目生產(chǎn)部門還存在一種不正常的現(xiàn)象，正式員工、熟練員工不在生產(chǎn)一線做事或少做事，都讓實(shí)習(xí)生、試用人員做事，暫且不說節(jié)目質(zhì)量是否受到影響，這樣勢(shì)必會(huì)延長(zhǎng)節(jié)目制作的時(shí)間，增加設(shè)備的使用時(shí)間，增大對(duì)設(shè)備的磨損，相應(yīng)加大了節(jié)目的生產(chǎn)成本。節(jié)目制作人員必須提高節(jié)目生產(chǎn)的效率，做好案前準(zhǔn)備工作，盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)制作好節(jié)目，降低制作成本。
2.2人力資源管理的成本控制
人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。電視臺(tái)要持續(xù)發(fā)展，節(jié)目能不斷創(chuàng)新，必須要擁有一批優(yōu)秀的人才。要擁有人才，就必須付出成本。電視臺(tái)用于人力資源管理、開發(fā)、人才引進(jìn)、人員培訓(xùn)和工資福利方面的經(jīng)費(fèi)，大約占電視臺(tái)可用資金的20%30%之間，高的甚至達(dá)到35%因此，加強(qiáng)人力資源管理的成本控制尤為重要。控制得好，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，有利于人才的培養(yǎng)，有利于人才的引進(jìn)，有利于事業(yè)的發(fā)展。否則，就適得其反，花了錢，效果不佳。應(yīng)加強(qiáng)崗位職責(zé)考核，將多余的人員清理出來，該下崗的就得下崗，該培訓(xùn)的參加培訓(xùn)。提高員工的工作效率，減員增效，降低勞務(wù)成本。
2.3辦公行政管理成本的控制
2.3.1物業(yè)管理費(fèi)的控制
就湖南經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)而言，于2002年10月由原來的三個(gè)電視頻道整合在一起的，辦公區(qū)域分散：三個(gè)辦公區(qū)、市內(nèi)還租用三個(gè)演播廳，這樣物業(yè)管理費(fèi)和場(chǎng)地租金相當(dāng)高。加強(qiáng)辦公區(qū)域的合理調(diào)配，減少現(xiàn)有辦公用房面積和演播廳的個(gè)數(shù)，是降低成本的一個(gè)有效途徑。
2.3.2差旅費(fèi)、交通費(fèi)的控制
做為電視臺(tái)，對(duì)外聯(lián)絡(luò)交往的機(jī)會(huì)很多，出差的機(jī)會(huì)相當(dāng)頻繁，要控制差旅費(fèi)，首先要減少出差，嚴(yán)禁亂找理由出差、舌L報(bào)出差費(fèi)用；還要嚴(yán)禁利用出差的機(jī)會(huì)游山玩水；盡可能利用最便宜的交通工具，能坐公交車的就不坐計(jì)程車，能坐火車的就不能乘飛機(jī)，不能超標(biāo)準(zhǔn)住豪華賓館、飯店。
2.3.3汽車費(fèi)控制
一些電視臺(tái)為了工作和節(jié)目生產(chǎn)的需要，購(gòu)買了許多臺(tái)汽車，汽車費(fèi)用是一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān)。汽車費(fèi)用包括購(gòu)置費(fèi)、燃料費(fèi)、修理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、年檢費(fèi)、停車費(fèi)、路橋費(fèi)及駕駛員工資、補(bǔ)助等等。要控制汽車費(fèi)用，首先應(yīng)減少汽車臺(tái)數(shù)，甚至不購(gòu)車；如果真正要購(gòu)車，一定要選擇小型車，耗油低的車，節(jié)能型的車；在固定地方加油；職工私事用車應(yīng)收取相應(yīng)的成本費(fèi)等等。
2.3.4辦公用品及消耗品費(fèi)用的控制
隨著辦公現(xiàn)代化，辦公消耗品費(fèi)用越來越大，加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)化辦公用具的管理及壓縮這方面的開支十分必要。從工作方便而言，各部門都要求配備復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、寫真機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備，但各部門對(duì)這方面的工作管理松散，放任使用，有的是因公使用，有的是因私使用，造成浪費(fèi)，成本增加。因此，要加強(qiáng)對(duì)復(fù)印機(jī)等設(shè)備的管理，在條件許可的情況下，可成立一個(gè)商務(wù)中心，對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備集中管理，對(duì)辦公消耗品也集中管理，節(jié)約使用每一張紙、每一件易耗器材。
2.3.5水電費(fèi)控制
對(duì)于電視臺(tái)來說，水電費(fèi)的開支在辦公行政費(fèi)開支中占有較大的比例的，這是電視臺(tái)工作特點(diǎn)決定的，一方面電視節(jié)目二十四小時(shí)播出，多數(shù)節(jié)目是晚上錄制；另一方面，節(jié)目生產(chǎn)需要使用演播廳、口播室，需要開啟大量的燈光和制作電器設(shè)備，必須開啟中央空調(diào)或分體式空調(diào)；再一方面，有些電視臺(tái)為了擴(kuò)大電視節(jié)目的覆蓋面，應(yīng)用大功率無線發(fā)射機(jī)發(fā)送信號(hào)。因此，都要消耗大量的電能。電視臺(tái)應(yīng)采取積極的措施，科學(xué)的安排節(jié)目錄制時(shí)間，提高節(jié)目錄制效率，縮短節(jié)目錄制時(shí)間，降低能耗。同時(shí)，盡可能使用節(jié)能燈具，能開一盞燈的時(shí)候，決不開兩盞燈；盡量節(jié)約每一度電、每一噸水。
3. 建設(shè)成本管理制度
3. 1全臺(tái)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度
