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引言
當今的酒店業，培訓已被視為一項重要的工作內容。它既是培養酒店各類專業人才的搖籃，同時也是搞好酒店工作、加強管理、提高競爭、戰勝對手的一個重要法寶。充分認識崗位培訓的作用和地位，努力掌握酒店崗位培訓的特點和規律，建立一個完整的培訓體系，并認真實施培訓工作質量的控制，是搞好酒店培訓的關鍵。
1.酒店上崗培訓工作的重要性
酒店業的宗旨是：“賓客至上，服務第一”。酒店最終的目的是為了盈利，為了獲得更大的利潤，酒店除了硬件設施設備要得到賓客的肯定外，員工的服務質量也是很重要的。酒店新員工中，學習過本專業的僅為極少數，要想在極短的時間內讓員工對酒店行業有初步了解，提高員工專業知識與服務技能，讓員工能夠獨立應對客人，為客人提供優質服務，那么酒店的上崗培訓是極為重要的。要從該酒店的實際情況以及各個崗位的不同要求去培訓每位員工。一個經過培訓的員工在上崗后對工作的流程以及崗位職責都有了更深的了解，這也增加了他對工作的熟悉程度。上崗培訓工作對員工來說不論是從專業技能還是員工素質方面來說都有一個大的提升，對酒店在經營方面也有質量的保證，同時更好地為客人提供了完善的服務。所以酒店上崗培訓工作是酒店在接受新員工后開展重要的第一步。
2.酒店上崗培訓工作中存在的問題
2.1 酒店對上崗培訓缺乏一定的認識
很多酒店對上崗培訓并未引起一定的重視，沒有一套完整的培訓體系，突發性較強，作為一種形式。培訓內容也未進行深入研究，導致酒店對新員工上崗培訓后，仍未達到預想結果。新員工中，包括不同級別包括基層管理人員與普通員工均在一起參加上崗培訓，未對培訓內容進行區分。
2.2 培訓方法單一
以本院旅游專業學生到北京一家酒店實習為例，上崗前需進行為期三周的培訓，培訓方式以老師講授為主，讓員工做筆記，以筆試的方式進行考核。這種上崗培訓方法較為單一，枯燥無味，且不易吸收。
只有極少數酒店重視上崗培訓，自編培訓教材。通過教材學習，新進員工可以很快熟悉酒店規章制度與布局，掌握酒店的特色產品，了解客源狀況等。
2.3 部門培訓只注重某些操作技能
某些酒店在培訓中，針對各部門的操作技能培訓較為重視，如餐飲部員工，對中餐擺臺的技能培訓非常重視，缺乏接待客人的模擬方式。致使新員工在剛上崗的一段時間中，需要逐步適應、學習如何待人接物。在理論方面培訓方面較欠缺，一些員工在正式上崗后很多菜名及上菜方式都不熟悉。
2.4 員工本身對培訓不夠重視
由于酒店本身對培訓的重視程度不夠，而在培訓中也沒有一定的考核標準，基本采取的是全員培訓，全員上崗，沒有競爭壓力，使得員工對酒店的上崗培訓的重視程度不夠，培訓的效果也就大打折扣。
2.5 培訓內容缺乏酒店自身特色
酒店培訓內容大多具有相似性，未根據其酒店自身特色來編排培訓課程。如學生在溫州實習的一家四星級酒店，接待的歸國華僑及來華外賓特別多，而酒店在上崗培訓中，并未對外語方面進行培訓，而大多員工文化水平不高，接待外賓只能靠翻譯，某些員工聽不懂就不理客人，造成了不好的影響。
3.對上述問題的解決對策
3.1 建立完善的上崗培訓體系
酒店的領導首先要對上崗培訓進行重視，并建立一個完整的培訓體系，包括師資、教材、基地等要素。由于酒店管理的多層級、多方面、多工種等特性導致了酒店培訓的多層次、多類型、多形式。
根據職位的要求不同，可以分為經理、主管、班組長、服務員等層次，由于層級的不同，在培訓內容的選擇、程度的深淺和方式以及要求上都應有所不同。
員工培訓的類型大致可分：
（1）員工崗前培訓（A、招工前――旅游職高日、夜校；軍事訓練；B、入職前――酒店常識教育；C、上崗前――職務技能訓練）
（2）崗位培訓（上崗前及在職期間業務知識、技能、外語、服務態度、職業道德及政治思想教育等）
要有課堂理論、實踐操作，除了培訓專業知識還要有思想教育活動，方式除了講授外，還可以運用現代多媒體及集體拓展活動等方式進行培訓，不僅要對原來培訓操作程序熟悉還要學習新的技術，還要與其他酒店行業進行相互學習交流，取長補短。
3.2 培訓要有專業性、實踐性
根據酒店培訓具有專業性、實踐性的特點，師資可以從酒店有關部門中具有一定資歷思想作風并熟悉業務操作技能，有擅長培訓工作的人員中選拔，以適應酒店培訓工作不斷發展的需要。酒店應鼓勵他們積極實踐，為了使師資能不斷提高自身的素質水平，酒店可在有條件的情況下提供他們一定的進修機會。
3.3 提高員工對培訓的重視程度
取消員工參加上崗培訓百分之百就業的思維方式，在酒店的上崗培訓制度中應加入一些上崗培訓過程中健康的競爭制度，提高員工對上崗培訓的重視程度。同時，在培訓內容中加大員工的歸屬感，培養員工對自身的職場規劃，真正使員工認識到上崗培訓是對自身素養的一種提高，也是行業職場規劃的重要步驟。
3.4 培訓內容根據酒店自身特色加以調整
酒店應根據自己的實際編寫適應自己需要的教材，對于酒店各部門的工作職能、要求和操作流程可以自編一些相應的材。同時，根據酒店自身特色和市場變化對培訓課程隨時進行調整。如上面所講到學生在溫州實習的一家四星級酒店，接待的歸國華僑及來華外賓特別多，則應該在上崗培訓過程中加入外語口語培訓課程。
結論
目前酒店的競爭主要是人才的競爭、知識的競爭、科學的競爭，歸根到底是學習的競爭。而上崗培訓是員工接觸酒店文化的第一步，員工上崗的第一步，對這第一步，酒店應加以重視，建立完善的上崗培訓體系，才能提高員工的個人素養，幫助員工規劃職業生涯，達到員工的個人利益與酒店利益一致，最終達到提高酒店服務質量、取得良好的經濟效益和贖回效益的目的。上崗培訓工作在酒店經營管理中的地位得到了重視，就會在酒店業的競爭中發揮著愈來愈大的作用。
參考文獻：
[1]王舒.新編現代酒店崗位要求及上崗培訓實務全書[M].北京:企業管理出版社,2007.6.
[2]宿春禮.星級酒店培訓手冊[M].北京:光明日報出版社,2007.8.
[3]李長來.酒店員工培訓對策[J].企業研究,2008(11).
[4]蔣海燕.淺談酒店業發展對人才培訓的要求[J].四川高等專科學校學報.2000,6(20).
摘要：許多企業的一線生產工人沒有相關職業上崗證，缺乏相關崗位的安全生產知識。本文探討的是校企合作式的一線工人職業上崗培訓及考取相關職業上崗證，提高一線工人安全生產意識及規范操作規程的問題，從政府引導企業對在崗職工進行培訓并提供補貼方面，探討一線工人考取相關職業上崗證的必要性。
關鍵詞 ：政府引導 校企合作企業 培訓上崗證
當今社會處于科學技術飛速發展的時期，我國已逐漸由過去的加工大國向制造業大國邁進。我國企業在不斷發展高新技術，采用高技術含量的設備不斷被應用，工作崗位從勞動密集型逐漸向知識密集型轉變，因此企業對生產一線工人在工作技術上有了更高的要求。但企業在招聘一線工人的時候，往往很難招到有技術含量的工人，招到的工人大多是沒有具備職業上崗證的。
一、企業一線生產工人用工現狀及存在問題
我國一些民營、私營企業中的中小企業受到成本資金的限制，生產方式沿用的依然是傳統的勞動密集型的生產方式，但用工成本已經不像過去那樣低廉了。隨著社會、經濟的發展，人的思想觀念已經發生了很大的變化，過去基本是企業挑人，而現在，企業的生產環境、薪酬待遇、住宿條件等都可能成為一線工人選擇企業的一些條件。因此，企業一線工人的流動性也很大。
中小型私營企業想要招到一些有技術含量的工人，必然會造成用工成本提高，那么為了降低企業的用工成本，找到廉價的勞動力，只能選擇學歷及文化素質都比較低的農民工。由于在待遇上沒有優勢，這些企業招到的人員往往在年齡上也偏大。而這些中小型企業由于人員的流動性比較大，以及資金的限制，鮮有給一線工人進行專業上崗培訓的。
在這些一線工人當中，相當大部分是沒有職業上崗證的，缺乏相關的專業知識以及安全操作意識，特別是一些特殊崗位的工人。
二、一線工人考取職業上崗證的必要性
隨著就業觀的不斷成熟，工人越來越意識到現在企業招工的嚴格以及部分工作崗位要求必須具備相應的職業上崗證，才能從事相關的工作崗位。此外，薪酬待遇方面也使得越來越多的工人意識到職業上崗證的重要性。他們想得到相應的專業培訓以及考取相關職業上崗證，從而提高薪酬。但無奈許多工人缺乏途徑去了解如何獲取上崗證，只能作罷。有些工作崗位如果沒有職業上崗證，是不能從事該項崗位工作的。特別是一些電類的工作崗位，比如電工作業，就要求工作人員必須持有電工上崗證。有些企業因為人手不足以及招不到持有電工上崗證的人員，只能實行老帶新、師帶徒的形式，去培養一批能從事相關電類工作的“無證電工”。但根據規定，無電工上崗證是不能直接從事電工作業。企業為減少事故發生，避免承擔責任，只能讓這批“無證電工”給師傅打下手。這樣，企業的用工問題仍然沒有得到解決，“無證電工”們的薪酬也無法得到提升。
三、由政府引導，實行校企合作，解決企業工人需求，讓工人持證上崗
廣西壯族自治區出臺的《廣西壯族自治區人民政府關于加強職業培訓促進就業的實施意見》（桂政發〔2011〕66號）中指出“全面實行校企合作，對有就業要求和培訓愿望的城鄉勞動者，根據市場變化和企業需求，科學確定培訓方式和內容，大力開展訂單式培訓，實現學校培養與企業使用的無縫對接；對企業新錄用的職工，根據崗位實際需要，開展定崗培訓”，“企業新錄用的符合職業培訓補貼條件的勞動者，由企業依托所屬培訓機構或政府認定培訓機構開展崗前培訓的，按規定給予企業一定培訓費補貼”。政府重視勞動者的職業培訓，并且能夠給予資金支持，支持企業給工人培訓，也使一線的工人有機會得到培訓，考取相關職業資格證書，實行持證上崗。基于工人無證上崗這一問題，企業可以找到具備培訓資格的學校進行校企合作。
1.校企合作，共同制定培訓方案
以筆者所在單位廣西電子技工學校與廣西縱纜線纜集團有限公司合作為例，校企雙方簽訂電工作業上崗證的培訓業務。簽訂協議后，筆者學校有關領導到企業進行實地考察，并與企業的有關領導進行磋商，制訂培訓計劃，確定培訓內容。在培訓內容方面除了電工上崗證所需要的培訓外，也根據企業的實際工作環境、工作內容增加了實際工作內容培訓。這樣既保證了接受培訓的工人能受到專業的培訓，順利考取電工上崗證，又可以使企業的員工深入了解自己的工作內容，解決了企業員工在工作中遇到的種種問題。
2.師資的確定
學校在培訓上崗證方面是具有豐富經驗的。學校每年都會對本校的學生進行相關專業的上崗資格的培訓，對培訓內容是再熟悉不過了。其次，學校也有專門進行上崗證、職業資格證培訓的教師，教學經驗自然不必說了，對于培訓中的重點、難點以及出現的問題、需要解決的問題需要采用的教學方式都有一套自己的方法，輕車熟路。
3.培訓時間及地點的安排
考慮到接受培訓的工人脫產到學校進行培訓是不現實的，畢竟企業還要進行生產。那么如何才能既不影響企業的生產，又能開展正常培訓呢？學校采取“送教上門”的方式，即將培訓點設在工作現場，既方便了工人又聯系了實際，且縮短了培訓取證時間。理論培訓利用周六全天的時間在校進行；實作培訓依托施工實作現場，根據培訓學員的上班時間特點，根據工人輪休表安排2小時給休息的工人以工序樣板引路、現場高級技工示范講評和學員實際操作進行“手把手”培訓，培訓過程中對學員在工作中遇到的難題及疑問進行統一解答。這樣既避免了培訓人員的奔波之苦，又能讓學員保持培訓的狀態。
四、建立完善培訓評估體系，合作共贏
在完成培訓后，如何才能檢驗培訓的效果呢？既然是上崗證的培訓，那么對培訓的效果最好的檢驗方法就是看參加培訓的學員在職業資格上崗證的技能鑒定中的通過率了。在筆者學校與廣西縱覽線纜集團有限公司合作的這次電工作業上崗證的培訓中，全部學員通過了上崗證的技能鑒定，通過率達到了100%。培訓過后，對學員發放反饋意見表，讓學員對培訓進行評價，并指出其中存在的不足，以及應該改進的地方。這樣，學校也好在以后的培訓中不斷完善培訓的模式以及更新培訓的內容。
五、小結
這種政府提供培訓補貼，企業與學校合作對企業員工進行上崗及考取上崗證的培訓，既達到了政府所希望的“全面提升勞動者素質，加快技能人才隊伍建設”的期望，又獲得了企業在員工培訓方面所需要的資金支持，提高了企業一線生產工人的勞動技能、安全意識、規范操作規程，使其獲得相應崗位的專業知識，更好地為企業服務。在學校方面，通過對企業員工進行培訓，在獲得培訓資金收益的同時，又可以跟企業接軌及時了解、掌握現代企業對員工的專業技能要求，以及企業生產中遇到的技術問題，有利于日后對在校生的教學中適時更新企業所需要的知識，最后達到合作共贏的局面。
參考文獻：
關鍵詞：技能培訓；考試成績；SPSS軟件
作者簡介：何琳（1964—），女，廣西玉林人，廣西工業職業技術學院副教授，高級技師，研究方向為職業教育課程與教學論。
基金項目：本文系廣西新世紀教改工程重點項目“基于多元學業評價理論的高職教育考核模式研究與實踐”（編號：2011JGZ096，主持人：張良軍）成果之一。
中圖分類號：G710
文獻標識碼：B
文章編號：1001-7518（2012）14-0095－02
一、研究對象與研究方法
（一）研究對象
廣西某高職院校2010-2012屆學生低壓維修上崗證（即電工上崗證）考試成績。
（二）統計法
應用SPSS軟件對2010-2012屆學生的電工上崗證考試成績進行基本描述性統計，相關性和差異性統計檢驗。
二、電工培訓基本情況
學生在學校參加電工培訓，培訓結束后參加由廣西安全生產監督管理局組織的電工上崗證考核，包括理論考核和實操考核。2010-2012屆共有1647人參加培訓和考證，其中2010屆492人，2011屆570人，2012屆585人；男生1502人，女生145人；計劃內培訓1223人，計劃外培訓424人；電子應用技術專業113人，機電一體化專業431人，生產過程自動化專業254人，制冷專業200人，電力專業106人，電氣自動化專業319人，汽車維修專業224人。
三、結果與分析
(一)總體成績
1.描述性統計。統計結果表明，總體理論成績比實操成績要好；成績偏度和峰度都不趨于零，都不能看成正態分布，但理論成績較趨于正態分布。
2.成績相關性。總體理論成績與實操成績相關性檢驗，相關系數為0.244，顯著性（雙側）為：0.000，在 0.01 水平（雙側）上顯著相關，即理論成績與實操成績極其相關。也就是說，理論成績好的學生實操成績就好，相反，理論成績差的學生實操成績也差。
(二)不同樣板差異性檢驗
1.各屆學生成績差異性。統計結果，三屆學生的理論成績有差異，均值：2012屆79.98，2010屆78.42，2011屆71.73。三屆學生的實操成績相差不大，2012屆70.61， 2010屆70.36，2011屆70.34。
采用單因素方差分析，對不同屆學生的理論成績進行比較。結果發現：理論成績存在顯著的屆之間差異（F=143.090，P=0.000）。F統計量是平均組間平方和與平均組內平方和的比，如果控制變量的不同水平對觀察變量有顯著差異，那么觀察變量組間離差平方和必然大，F值也就比較大；相反，F值也就比較小；F的相伴概率P小于顯著水平，則拒絕零假設，認為控制變量不同水平下各總體均值有顯著差異；反之，則認為控制變量不同水平下各總體均值沒有顯著差異[1]。另外，采用LSD法多重比較的結果表明，三屆之間的相伴概率都小于0.05，說明三屆理論成績之間都存在顯著差別[1]。同理，對不同屆學生的實操成績進行比較。結果發現：實操成績不存在顯著屆之間的差異（F=0.151，P=0.860）。對比檢驗結果得，屆之間理論成績的差異程度比實操成績的要大。
2.男女學生成績差異性。統計結果，男女學生的理論成績相差較大，女生81.02，男生76.24。男女學生的實操成績相差不大，女生71.04，男生70.38。從成績分布來看，男生的實操成績最不趨于正態分布，而男生的理論成績、女生的理論和實操成績比較接近正態分布。另外，分四層（屆、性別、專業和培訓方式）統計均值表明：2012屆計劃內機電專業女生的理論成績最好，均值89.20；2011屆計劃外汽修專業女生的理論成績最差，均值66.00。2010屆計劃內機電專業女生和2011屆計劃內電子專業女生的實操成績最好，均值77.50；2010屆計劃外制冷專業女生的實操成績最差，均值63.00。
采用兩獨立樣本T檢驗，理論成績的F統計量6.780，t 檢驗結果：t=-6.725，相伴概率為0.000，小于顯著水平0.05，則男女學生的理論成績平均值存在極其顯著差異。同理，實操成績的F統計量2.504，t=-0.817，相伴概率為0.414，大于顯著水平0.05，則男女的實操成績平均值不存在顯著差異。對比T檢驗結果，男女生之間理論成績的差異程度比實操成績的要大。
3.計劃內與計劃外培訓學生成績差異性。統計結果，計劃內與計劃外培訓學生的理論成績相差不大，計劃內76.97，計劃外75.76。計劃內與計劃外學生的實操成績相差較大，計劃內71.71，計劃外66.78，計劃外的標準差較大。從偏度和峰度分析結果看，計劃內的理論成績最趨于正態分布，而計劃外的實操成績最不趨于正態分布。
對理論成績采用兩獨立樣本T檢驗，F=2.351，t=2.273，t的相伴概率為0.023，小于0.05，拒絕T檢驗的零假設，也就是說，計劃內與計劃外培訓學生的理論成績平均值存在顯著差異。同理，對實操成績采用兩獨立樣本T檢驗，F=7.658，t=7.933，t的相伴概率為0.000，小于顯著水平0.05，拒絕T檢驗的零假設，則計劃內與計劃外培訓學生的實操成績均值存在極其顯著差異。對比T檢驗結果可得，計劃內與計劃外培訓學生之間理論成績的差異程度比實操成績的要小。
4.不同專業學生成績差異性。統計結果，理論均值排名依次為：電力79.59—生產過程自動化78.05—機電77.60—汽修77.58—電子76.34—電氣74.62—制冷73.73。實操均值排名依次為：生產過程自動化73.95—機電71.83—電力70.88—電氣70.70—電子69.87—汽修67.43—制冷66.04；根據7個專業理論成績和實操成績偏度與峰度分析結果比較，生產過程自動化專業實操成績的分布最趨于正態分布，而制冷專業的實操成績最不趨于正態分布。
采用單因素方差分析，對不同專業學生的理論成績進行比較。結果發現：理論成績存在顯著的專業之間差異（F=9.675，P=0.000）。同理，對不同專業學生的實操論成績進行比較。結果發現：實操成績存在顯著的專業之間差異（F=20.762，P=0.000）。對比檢驗結果得，專業之間理論成績的差異程度比實操成績的要小。
四、結論
（一）電工上崗證理論成績和實操成績都屬于中等水平，理論成績比實操成績要好，說明高職學理論知識比操作技能掌握得好。實操成績與理論成績正相關。兩種成績偏度和峰度都不趨于零，都不能看成正態分布，相對而言，理論成績較實操成績趨于正態分布。
（二）在理論成績方面，屆之間存在顯著差異，2012屆最好，2011屆最差；而實操成績方面不存在屆之間的顯著差異。另外的研究表明，電工上崗證理論成績與學生前期的電工應用技術成績正相關，說明各屆大學生電工理論基礎有顯著差異，同時也說明，各屆大學生在電工培訓中理論知識掌握程度有顯著差異，而技能操作培訓效果無顯著差異。
（三）女生比男生的理論成績和實操成績都好，但是理論成績存在性別間顯著差異，而實操成績無顯著差異。說明女大學生的電工理論基礎比男生的好，還說明女生的電工培訓效果比男生的好。女大學生剛進入大學時，實操技能基礎一般比男生差，但是電工考證的實操成績不比男生差，這是女生在大學期間努力學習的結果，在電工基礎實驗以及電工培訓中女生表現都比男生積極。
（四）計劃內比計劃外培訓學生的理論成績和實操成績都要好。理論成績存在顯著差異性，而實操成績存在極其顯著差異性；即實操成績的差異性比理論成績的差異性要大。說明計劃內比計劃外培訓學生的電工基礎要好，還說明計劃外培訓效果沒有計劃內的好。
（五）不同專業學生的理論成績和實操成績都有差異，而且，實操成績的差異性比理論成績的差異性要大。說明不同專業的電工理論基礎和技能操作基礎有顯著差異，還說明不同專業的電工培訓效果不同。
五、建議
（一）要使考試成績趨于正態分布，除了加強電工培訓單位的科學性管理外；還要提高考核部門的理論考核和實操考核的科學性，可以定期對理論試卷和實操試卷進行分析，發現問題要及時修正。2012屆的理論成績最不趨于正態分布，應該對2012屆的理論試卷進行科學性分析，如檢查試題區分度、難度、效度等。三屆學生的實操成績都不成正態分布，應該對實操試卷進行科學性分析，除了檢查試題區分度、難度、效度外，在每年考證前，還應對考評員進行培訓，這樣可以使考證評分更具有科學性。
（二）根據實操成績與理論成績正相關的特點，可以在前期的電工應用技術或電工電子技術課程下功夫，要求學生學好電工理論知識為考取電工上崗證做好準備。還可以在電工培訓中，利用各種方法使學生牢固掌握電工理論知識，進而提高學生的電工實操技能的水平。
（三）在電工培訓中，要加強對男生的管理，以便提高男生的考試成績，同時使男生的考試成績趨于正態分布。特別要關心計劃外培訓女學生，首先，要讓她們克服怕電的心理；其次，培訓教師要熱情而耐心對計劃外培訓的女學生進行理論和操作指導；再有，對她們進行榜樣教育，讓考取電工上崗證的女學生對正在培訓的女學生傳授經驗。
（四）加強計劃外培訓班的管理，可以成立臨時班委會，協助培訓教師管理臨時培訓班的紀律；還可以采用導生制，即培訓教師選出幾位或十幾位平時成績好的學生充當指導教師，讓他們與平時成績差的學生組成互助小組，好學生帶動差學生進行學習，提高培訓效率。另外，增強計劃外培訓教師的責任意識，對計劃外培訓學生補習電工理論知識，增加計劃外培訓學生的技能操作訓練時間，切實提高學生的操作能力，提高技能培訓實效，進而使學生的實操成績接近正態分布。
（五）對電工基礎差的專業，在電工培訓中可以增加輔導時間；還可以開設電工技能考證網站，讓有意向報考電工上崗證的學生瀏覽，讓學生提前做好準備，如：學好電工應用技術或電工電子技術，做好每一個電工實驗；還可以通過網站學習和鞏固電工基礎知識，再有，可以開發電工技能模擬操作實驗，讓學生上網學習，以提高學生的技能操作水平。
關鍵詞：變電運行；安全生產管理；問題；對策
中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A
1變電運行安全在電網中重要性分析
安全生產是進行社會生產的永恒主題，只有保證電力系統的安全生產才能夠實現電力系統的穩步發展，從變電運行的安全性著手，加強電網的安全管理。因為變電運行的安全直接關系到整個電網的運行效果。所以，需要從電網的變電運行設備以及安全保障工作出發，在電網的運行管理以及事故的處理上加強監管，加強電力維護人員的監管安全意識，為確保整個電網的安全運行以及穩定發展而努力。變電運行過程中要從每個環節著手，實行全面管理，否則會造成不可挽回的損失，嚴重的會造成人身事故安全，輕者的則會造成設備的損壞，所以對于變電運行需要進行有效的控制，是當前的電力安全運行的重要保障。
2目前變電安全生產管理過程中存在的主要問題
長期以來，國家的主要供電公司統一按照國家的相關規定和部署，強化變電的安全生產管理，取得了很多的成績，但在長期的生產過程中，也存在著很多安全隱患和管理上的問題需要加以注意。
2.1一線員工的實際工作經驗較少，缺乏相應的鍛煉。一線員工處于變電生產管理工作中基礎的核心工作崗位，但是目前很多一線員工對設備的熟悉程度不足，實際操作經驗貧乏。特別是最近幾年，隨著電氣化改革的飛速發展，對于安全生產管理的要求越來越高，變電工作站一線員工的實際操作經驗欠缺，同時由于對于變電設備的操作和管理存在一些恐懼心理，除了必要的動手操作工作外，其他相應的操作機會越來越少，對于目前的變電設備實際操作經驗越來越貧乏。雖然基層員工平時很注意對于安全生產管理的學習，但是缺乏相應的經驗，仍然可能會存在一些安全隱患。
2.2部分員工存在麻痹心理和疲勞現象。由于工作枯燥乏味，一些工作時間比較長的員工會存在一此麻痹大意的心理。目前國內部分變電站的一線員工，長期在一線從事單一的工作、容易導致部分員工出現疲勞現象和麻痹心理、如果人一旦長期從事一項工作，會使得人對于這項工作不再產生興趣，缺乏必要的關注，同時會產生心理。還有一部分員工由于過于相信自己的經驗，同樣會產生這種不嚴格按照規章制度進行工作的情況，出現操作失誤。
2.3定期檢查的機制不夠完善。由于變電工作的長期性和重復性，很多變電站工作的一線基層員工進行實際業務培訓和上崗測試的機會較少、一線基層員工是否能夠很好地進行長期工作的定期檢查機制還不夠完善，不能對基層員工的心理與身體狀況是否適合當前崗位進行有效的監控，這種情況很可能會導致相關安全事故的發生。
2.4變電工作員工的上崗標準不統一
變電工作的安全生產管理是一項很重要的工作，關系到電力供應的安全。在變電站基層工作中，對于上崗標準沒有硬性指標，上崗標準不統一，員工的學歷、年齡、工作情況以及專業背景等都比較復雜，沒有統一的標準，使得變電工作的安全生產管理缺乏必要的統一性和規范性，使得工作的難度提高，工作的質量和效果也得不到保證。
3解決變電安全生產管理工作中問題的對策
3.1提高安全意識，落實安全生產責任制。提高員工的安全生產意識，落實安全生產責任制是十分必要的。在一線工作中，必須時刻按照安全生產管理制度的相關要求進行規范操作，必須對設備和操作流程進行強化學習和培訓，熱練掌握操作流程和技巧。同時，要加強對于安全生產管理的責任意識，只有有效提高認識程度，才能確保工作的安全有效。必須確保安全生產責任制的落實，保障每個工作環節都有責任人，同時檢查是否履行職責.最終形成齊抓共管的局面。
3.2杜絕麻痹大意和疲勞工作。在變電安全生產管理工作中，必須杜絕麻痹大意的心理，認為自己的運氣很好，不會產生問題和錯誤，同時要避免出現問題時，將錯誤歸咎于自己的運氣不好。出現安全問題事故不是運氣好壞的問題，而是在長期的工作環境中，形成的麻痹大意心理造成的安全意識淡薄，這種情況很容易會造成安全事故的發生。所以，必須杜絕麻痹心理和疲勞工作，從一點一滴做起，嚴格遵照相關的管理制度進行操作。
3.3實行變電工作人員的年檢考核制度。針對目前變電工作人員的基礎能力及操作經驗較為薄弱等現象，必須實行相應的年檢考核等制度，提高變電工作人員的上崗標準，定期對相關人員進行業務培訓和強化，同時也要對相關生產設備進行定期年檢，以確保生產設備的穩定性與有效性，同時要進一步完善變電站工作的持證上崗制度，將安全事故發生的概率降低到最小。
3.4提升變電工作人員的上崗標準。由于目前變電站工作人員的復雜性，必須有針對性地制定一此硬性指標和標準，統一上崗人員的標準，對于變電工作進行標準化管理。制定相關人才把控制度，設定必要的人才需求指標，只要人才的質量提升了，安全生產管理的標準自然而然的也會得到提升和改善。
4 110kV變電運行實例分析
在電力系統不斷發展的過程中，110kV變電站的建設數量越來越多。與此同時，從電運行的工作人員工作量也在不斷地加大，110kV變電運行主要就是對變電站內設備的運行情況及各種指令進行操作和設備的維護管理。 110kV變電站內設備量大，所以維護工作較為繁瑣，因此要求變電運行人員在思想上不能粗心大意， 要及時地發現變電運行中的異常及故障，及早地進行解決，避免造成電力設備的損壞，影響電力系統的正常運行。
結語
綜上所述，如何強化和改善變電生產管理中的安全問題，是一個長期需要關注的熱點問題、只有加強變電站自身的安全生產管理，才能更好地為電力運輸工作的安全生產提供保障。只有更好地提升變電管理人員的專業素質與管理水平，才能讓變電工作的安全得到保障。
參考文獻
關鍵詞：電力系統；客戶；用電安全管理
近年來，我國接連發生道路交通、煤礦瓦斯、礦山透水等事故，國家對安全責任追究越來越嚴格，供電企業對電力客戶的供用電安全管理責任越來越大；另一方面重化工等高危行業比例增大，客戶用電容量大、電壓等級高、接線方式復雜、對供電的可靠性要求日益提高，供電企業面臨的安全責任不斷加大。
一、電力用戶電工必須持證上崗
在多年的用電歷史上，電力系統發生重大的事故不勝枚舉。有些電工沒有受過專門的培訓，缺乏必要的電氣知識，對電的危險性認知度低，在從事電氣安裝、檢修和維護的工作中自我保護能力較差，違章操作的現象時有發生，造成各種人身和設備的事故，甚至危機到電網的安全。另外，電力營銷部門應督促用戶電工及時開展電工進網作業培訓取證工作。用戶電工必須經過專業的培訓，考試合格，取得電監辦頒發的電工進網作業許可證后方可上崗。電工進網作業許可證的取證培訓工作，是由電監辦下設的相關電工進網作業培訓站組織實施的。電力用戶的電工在獨立上崗作業之前，必須接受與電力應用相適應的、專門的用電安全技術知識的學習和實際操作訓練。對于未經過培訓考核，即從事進網電工作業的，進行行政處罰；造成重大安全事故，構成犯罪的，對直接責任人，依照刑法的有關規定追究刑事責任。在人們日益關注電力安全問題的今天，開設的培養專業電工的相關培訓課程也日漸增多。電力用戶電工在客戶受電或送電裝置上從事電氣安裝、試驗、檢修、運行等多項作業，因而電工對客戶的安全用電具有關鍵作用。電力用戶電工的培訓是為企業安全生產服務，培訓的效果要轉換為實際的生產力。總之，加強電力用戶電工上崗培訓是十分必要的。
二、加強新用戶進網前源頭安全電管理
為了保證安全用電，杜絕新建電氣設備不合格、安裝不規范所帶來的事故隱患，需要從源頭上加強管理。從供電方案的確定，用戶自有供電線路，受電端配電所的設計、施工，電氣設備的選型、安裝、調試，電氣設備施工的中間檢查和竣工檢查，投運前的交接試驗等，都必需進行有效的安全用電監管。首先，根據客戶提供的主要生產用電設備清單、生產工藝耗電流程簡介、重要及保安負荷報裝容量、用電設備允許中斷供電時間、重要用電負荷的保安措施等相關申請材料，結合必要的現場勘查，分級確定客戶安全用電級別，并告知客戶；其次根據客戶不同安全級別配置相應供電電源，以確保重要客戶用電安全。
三、制定完善的用電安全檢查制度
在進行供電系統中客戶用電安全管理的過程中，首先需要制定完善的用電安全檢查制度。由于在配電線路運行的過程中，會存在著設備故障、設備老化、線路老化以及人為破壞配電線路的問題，如果電力企業沒有安排相關的技術人員進行用電安全的檢查，將會直接造成電力系統的故障，甚至造成人身傷亡事件，嚴重影響到供電企業的供電服務質量。因此，針對于此種情況，電力企業應該制定完善的用電安全檢查制度，要求供電企業的技術人員按照制度中的相關要求進行用電安全檢查，這樣才能夠保證用電安全檢查的具體和全面。另外，在制定用電安全檢查制度的過程中，還需要注意如下幾個方面：第一，制定的用電安全檢查制度需要符合電力企業的實際情況，并且保證制度具有充分的可行性；第二，制度中規定的事項要具體和全面，避免存在著盲點。通過完善用電安全檢查制度，能夠實現對客戶用電安全的管理，確保客戶用電的安全，進而為客戶提供最為安全的供電服務。
四、加大安全用電知識宣傳、建立應急資源互相支援體系
目前用電客戶中好多對安全用電的危險性和危害性認識不足，思想上的麻痹性，行為上的盲目性，容易造成用電安全事故。因此，供電企業可針對性地制訂相關的宣傳方案，充分運用報刊、電視、廣播、派發宣傳單張、張貼海報等多種途徑，大力宣傳安全用電常識，使廣大客戶懂得安全用電的基本常識和方法，自覺遵章、安全用電。同時，針對安全用電中的突發事故應建立應急預案，充分利用現有調度值班、生產值班、客戶服務平臺以及廣播、電視、互聯網、手機短信等各種媒體和手段，加快突發供用電安全事件信息傳報速度，及時預警信息，建立應急資源互相支援體系。加強電網、客戶預案之間的銜接，指導并協助客戶做好應急預案的編制、完善和提升工作。每年定期與多家客戶開展應急聯合演練。針對外力破壞、自然災害等引起的重要變電站設施故障、重要客艄┑韁卸鮮鹿省⒅匾客戶電氣運行事故，定期組織與客戶進行聯合演練，完善和改進突發事件應急處置、應急救援、事故搶修等保障體系，促進供用雙方的協調配合和職責落實。
綜上所述，我們只有充分認識當前電力客戶在安全用電管理方面存在的問題，嚴格執行電力客戶安全用電管理的各項措施，為客戶提供安全有效的服務，有針對性地制訂相關的宣傳方案，充分運用報刊、派發宣傳單張、張貼海報等各種途徑，大力宣傳安全用電常識，使廣大群眾懂得安全用電的基本常識和方法，自覺遵章、安全用電。相信通過一個時期的努力工作，安全用電情況將得到逐步改善。
參考文獻：
【關鍵詞】維修電工；安全管理；安全教育
0引言
安全管理是維修電工施工管理的重要內容，受到施工單位普遍關注和重視。通常來說，施工單位都比較注重采取相應措施，完善安全管理制度，嚴格落實各項規定，消除安全隱患，預防安全事故發生。但一些施工單位由于思想重視程度不夠，安全管理制度不完善，維修電工人員的技術水平較低，導致安全管理存在不足，對電工維修帶來不利影響。今后應該轉變這種情況，從制度、人員、技術等方面人手，采取有效的改進和完善措施，提高安全管理水平，預防安全事故發生，提高維修電工的質量和效益。
1新形勢下維修電工安全管理存在的問題
1.1維修電工安全管理體系不完善
施工單位過分追求經濟利益，對安全管理缺乏足夠重視，忽視建立完善的安全管理體系。例如，安全管理組織機構設置不合理，維修電工人員配備不足，相關部門和工作人員職責和權限不明確，難以有效約束日常行為，容易導致相互推諉情況發生，難以形成合力，影響維修電工安全管理水平提高。另外，相關領導職責不明晰，崗位作業未能嚴格實施持證上崗制度，導致一些維修電工人員不能勝任所從事的工作，甚至出現違規違章操作，帶來安全隱患。
1.2維修電工安全管理教育不重視
施工單位未能建立健全的安全教育和管理培訓機制，對維修電工的安全教育和培訓頻次不夠，導致一些人員安全意識淡薄，未能嚴格遵循規定操作，影響維修電工的安全。一些施工單位即使開展安全教育和培訓工作，但形式過于單一，局限于采用現場授課、撰寫心得等方式對維修電工人員進行安全教育，整個培訓和教育過程單調、乏味，難以激發維修電工人員的興趣，所起的效果也比較有限。未能從根本上提高維修電工的安全意識，影響安全管理水平提高。
1.3維修電工現場安全管理不到位
現場巡視人員不足，責任心不強，沒有嚴格按照要求開展現場巡視，對存在的安全隱患沒有及時處理。現場電工維修安全管理制度缺乏，包括責任制、抽查制、安全用電制、設備安全使用制等沒有落實。未能嚴格落實持證上崗制度，工序施工安全控制不嚴，容易導致安全隱患發生。另外，一些單位為了趕工期，工作人員存在疲勞作業情況，F場安全巡視和監督力度不夠，每天施工結束后沒有對現場全面檢查，導致維修電工現場存在安全隱患。
2新形勢下維修電工安全管理的有效對策
2.1維修電工準備階段安全管理對策
電工維修前，應該做好準備工作，從制度、人員、技術等方面人手，為保障維修電工安全準備條件。
2.1.1健全安全管理體系。建立安全管理責任制，監理單位、施工單位要成立項目部，建立以項目負責人為第一責任人的安全管理體系，成立安全生產領導小組，層層分解維修電工人員的職責，使他們明確職責，做好安全管理工作。選用技術水平強，基礎知識扎實的工作人員，特種作業實施持證上崗制度，并在電工維修中嚴格落實安全管理規定。
2.1.2開展安全教育工作。重視維修電工安全教育，促進他們綜合技能提升，讓他們學習安全管理知識，提高綜合技能。常用安全教育形式為：典型事故分析、專題講座、辦宣傳板等，發揮教育和警示作用。增強工作人員安全責任意識，更好指導維修電工的各項工作。
2.1.3完善安全管理制度。結合維修電工安全管理的實際情況，健全安全管理制度，推動安全管理規范化和制度化。同時還要建立安全事故應急預案，更好處理和應對突發事件，降低損失。建立并落實安全管理責任制，層層簽訂安全生產責任書，將安全責任嚴格落實到位，提高安全管理水平。
2.2維修電工施工過程安全管理對策
整個維修電工施工過程安全管理中，應該把握重點，不留死角，確保每道工序安全。
2.2.1把握關鍵環節，保證安全生產。維修電工過程中，要把握關鍵環節，加強安全管理。嚴格落實安全檢查制度、專人安全盯崗制度，全面掌握維修電工的基本情況，確保制度落實、檢查落實、責任落實，有效保障維修電工安全管理關鍵環節的安全，防止安全隱患。
2.2.2落實標準化管理，加強全過程控制。標準化管理是一項基礎性工作，必須全面落實。要對維修電工安全管理實施全員、全過程、全方位管理，嚴格執行標準化管理方案，保證每道工序施工安全管理措施到位，明確施工單位職責，有效預防安全隱患發生，促進維修電工綜合效益提升。
2.3維修電工現場安全管理對策
現場安全管理是重點和核心，也是施工單位必須重視的關鍵環節。
2.3.1建立作業管理制度。包括作業責任制、施工抽查制、安全交底制、安全用電制、設備安全使用管理制等，設專職人員監督各項制度落實。一旦發現安全隱患，及時采取措施處理和應對，保障維修電工現場作業安全。
2.3.2嚴格預防安全事故。嚴禁無證上崗，特種崗位必須由專業人員進行，做好電氣設備維修工作，加強易燃易爆物品保護。注重工序交替、工種交換施工，確保符合要求，預防安全事故。
2.3.3對施工現場進行安全檢查。每天維修電工任務完成后，認真清理現場，由安全人員檢查驗收合格后，才能離開現場，消除安全隱患。
1.1施工材料和設備有質量問題設備的的質量會對機電工程的質量和進度的影響加大，如果施工材料和設備均存在質量問題，那么機電工程的質量安全一定存在較大的隱患。故在施工材料和設備的選購中，需對其進行嚴格的質量檢驗，同時禁止采購人員以次充好或者購買假冒偽劣材料。對于重要的施工設備，也需控制其質量，對其進行詳細檢測。
1.2設備型號不符合施工要求機電工程中施工設備的型號一般是有明確要求的，但依照目前的形勢觀察，我國的機電設備型號呈現多樣性，并未有統一和固定的型號標準，因此，在機電工程的設備采購中，會出現型號匹配不符合的問題。同時在設計的開始階段，就未在設備材料內明確規定機電設備的型號，因此，采購員采購設備時，就無法準確把握設備型號，造成設備型號與機電工程的施工要求不符的問題[2]。
1.3操作不規范在機電工程施工的過程中，部分施工工作未給出明確的規范及操作流程，就存在施工人員未按照規定操作的問題，并出現操作失誤或者操作不符合規范的現象，會對施工人員的人身安全造成威脅，也會增加返工、誤工的機率。例如在機電工程的施工中需注意設備吊裝的流程，確保其能發揮出正常作用，就算出現問題也能得到快速解決。假設設備吊裝的過程中，未依據“配電的設備—電組—冷水機組—冰箱”這一操作流程安裝，就會對機電設備檢修產生影響。隨著我國的社會經濟的不斷發展和施工管理水平的持續上升，機電工程的施工質量也得到有效提高，但是機電工程的施工管理中出現的問題也比較突出。因此，需建立一個科學的施工質量管理體系，對機電工程的施工機械進行質量控制[3]。
2.機電工程施工質量控制方法
2.1施工人員的控制⑴資質和能力的控制：從事機電工程的人員，需具備基本的資質和能力，資質就是要求施工人員能獲取有關的資格證書；能力則要求施工人員具備一定的技術水平、綜合素質等。機電工程的施工管理中對人員的資質及能力的控制，就是在機電工程的施工中，對技術比較復雜、施工的難度較大、施工的要求高的部分，需派遣經驗豐富、技術熟練的施工人員進行；而會對機電施工人員造成部分傷害或者難度較大的施工作業，需派遣有從業資格證書的技術人員去操作，以降低對施工人員的傷害程度。⑵實施培訓上崗：由于機電工程存在工序多、難度大、施工工具多等特點，因此，其施工人員需在上崗前進行技術培訓，并堅持持證上崗的原則，以確保施工人員的人身安全和工程的施工質量。并定期對施工人員進行技術培訓和考核，以提高其施工技術。
2.2施工材料的控制⑴對購買環節進行控制：在機電工程企業購買施工材料和設備時，需讓購買人員熟知施工圖紙和技術要求，采購人員在材料和設備采購的過程中，一定要控制好材料的質量和設備的型號。采購完后需建立采購檔案，同時需定期對供貨商的設備和材料進行檢測，對材料和設備的購買進行動態的質量管理、控制；⑵對驗收環節進行控制：核對產品的出廠合格證和質量檢驗報告等材料；抽檢或者檢驗工程材料的時候，需按照相關標準進行，并以準確反映抽查材料的質量為主；反復多次檢測特種產品，確保其與要求相符[4]。
2.3施工設備的控制⑴操作人員需嚴格按照相關的規章制度使用施工設備，對于違規或者不按照操作流程操作的工作人員，需給予嚴懲；⑵檢測設備控制：要求操作人員按照使用要求及操作方法熟練操作，如果出現對操作流程和方法不熟悉的人員，則需對其進行培訓合格后上崗，從而通過正確操作以確保檢測結果的可靠性和準確性。
一、指導思想
通過進一步強化重點隱患的整治、加強宣傳教育培訓、加強基層建設等措施，大力推動企業安全用電和電力設施保護長效機制建設。努力夯實中小企業用電安全基礎，強化電力設施保護，消除隱患，遏制各類觸電和電力設施事故的發生，促進我市經濟社會的又好又快發展。
二、工作目標和任務
圍繞企業安全用電和電力設施保護，重點做好以下幾個方面工作：
1、重點隱患整治。金華市及市級確定并公布的重點隱患項目必須100%完成整改。同時繼續在全市開展木結構房屋以及中小企業電器線路改造的查漏補缺工作，推動專項整治工作的深入開展。
2、宣傳教育培訓。加強宣傳工作，以“關機斷電源，省電保安全”主題宣傳活動為載體，從而進一步提高全民對用電安全及電力設施保護的意識。在注重發揮媒體宣傳作用的同時，提高對企業電工、電焊工等特種作業人員持證上崗的監督檢查和指導力度。進一步加大培訓工作力度，力爭電工、電焊工等涉電作業人員持證上崗率有明顯提高。
3、加強基層建設。加強業務指導，對各級安全監管人員進行用電安全及電力設施保護知識的宣傳，引導和幫助鎮街（工業園區）、企業安全管理人員提高管理能力和水平。通過電工協會社會化運作模式，使電工協會會員積極參與專項整治工作，確保用電安全及電力設施保護監管工作的取得成效。
三、整治步驟
第一階段：事前準備階段（4月10日——4月30日）
1、制定整治方案。各鎮人民政府、街道辦事處、工業園區管委會，各有關部門要完善整治工作組織機構建設，制定整治工作方案，并于4月30日前將整治方案報市安委辦。
2、確定重點隱患。開展對用電安全及電力設施保護安全隱患的排查梳理，由市安委辦確定一批重點隱患，報上級政府予以公布掛牌整治。
3、制定培訓計劃。各鎮街（工業園區）要結合安全生產培訓計劃，要把安全生產知識培訓與用電安全培訓有機的結合起來，充分利用全市46家安全培訓學校的資源優勢，開展員工培訓。
第二階段：集中整治階段（5月1日—12月15日）
1、要按整治方案實施整治。明確任務，落實責任，確保專項整治各項任務落到實處。
2、要加大用電安全檢查的覆蓋面和執法檢查力度，有針對性、有重點的開展多層次多形式的安全檢查，消除各類隱患。市安委辦將在8月底組織人員對各鎮街（工業園區），各有關部門的整治工作開展情況進行督查。
第三階段：驗收考核階段（12月16日—12月20日）
1、各鎮街（工業園區），各有關部門要對安全用電及電力設施保護專項整治工作進行總結，并將書面總結于12月10日前上報市安委辦。
2、市安委辦將對各鎮街（工業園區），各有關部門專項整治工作進行檢查驗收。
四、工作措施和要求
1、加強領導，明確職責。各鎮街（工業園區）、各有關部門要建立專項整治工作組織機構，切實加強對專項整治工作的領導，制定切實可行的重點隱患整治進度計劃，明確各單位工作職責，做到人員、責任、經費、措施四落實，確保整治工作各項任務落到實處。
2、提高認識，強化基礎。扎實做好用電安全教育和電力設施保護法規宣傳，進一步提高涉電作業人員持證上崗率和全員安全用電及電力設施保護意識；加強對基層的業務指導，提高用電安全及電力設施保護監管工作覆蓋面。強化對電氣設備運行安全的監管，規范安裝和使用行為，并逐步形成隱患治理常態機制。
