時間：2022-07-29 09:16:27
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇電腦市場調查報告，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在這個學期的第一周，我們 的調查任務是：本地區有哪些計算機市場，各市場有多少家電腦 公司?主要銷售哪些品牌電腦?對其中的兩種電腦進行性能價格分析，編制《品牌電腦性能價格分析表》。這周的認為看似非常簡單，但要實行起來還是喲一定的難度，畢竟初出茅廬的我們不知道怎樣和商家聯系，怎樣才能從商家的口中打聽到自己想要的東西。雖然我們已經讀了一學年的計算機科學與技術專業。說實話，對電腦的了解還不是很多，純粹是一個電腦菜鳥。根本談不上對電腦性能和價格的分析，但經過了這周的了解，我們對電腦硬件和整機有了初步的了解。
還記得那天和我們的組員一起到新大陸數碼廣場調查品牌機的時候，真的有點好笑，那時我們對電腦零部件是哪些還不是很清楚，只能靠裝買電腦的模樣讀看品牌電腦。但是我們都太年輕，看起來沒有幾分相象，但我們來到新大陸數碼廣場的時候，推銷員好是滔滔不絕地向我們介紹他的產品，但我感覺到他們在說外語，對于我們這些外行人是聽不懂的，我們只好從電腦城拿一些資料回到學校和我的組員討論，但有新的問題出現了，因為在我們的組員當中都是菜鳥。我們只好從網上下載一些關于電腦的性能分析說明，由于我們對電腦的知識儲備好不夠的多，所以好多的東西我們是看不懂的。
雖然這一周的調查流了許多的汗，但我們也有了一些收獲，對電腦有了初步的了解。這對電腦一無所知的我們的確是一大進步。我們這周的調查我總感覺到有一點欺詐的手段，因為我們根本就不買電腦，還打著買電腦的旗號到處的逛電腦城，并且推銷員還很熱情地向我們介紹。我想他們應該一眼就能就能看出我們是菜鳥，只是不說吧了，是為了給我們留點自尊還是其他是什么。我認為是商家競爭的一種表現，現在不是說顧客是上帝嗎?我們今天不買電腦，不代表我們將來不買，他們是為了和顧客 套近乎，也便我們買電腦的是后照顧他的生意。
這個周 我們的調查結果是： 本地主要有西南電腦城 、腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數碼港、 新大陸等電腦市場。我們主要對腦百信電腦城進行了調查，該市場內有5家電腦公司分別經營的電腦品牌有聯想、海爾、長城、神州、惠普、方正等。我們對聯想、神州進行了深入的調查了解，聯想是中國的知名品牌，在全國有很高的地位，其售后服務及產品的性能是非常出色。在聯想品牌電腦下又有不同的分支，例如：聯想揚天 T5900V(S64 3400+ 51280sD(XP)、聯想 家悅 U5050A(AX2 4400+ 1024160sGD(R)(VB)、聯想 開天 M6600(PD945 512s160BN(XP)等，其中揚天的配置是：處理器類型：1Sempron 3400+標稱主頻(MHz)：800配置內存容量(MB)：512硬盤容量：80GB顯示器類型：CRT顯示器顯示器尺寸：17英寸，其價格為5099元;家悅的配置：處理器類型：Athlon 64 X2 4400+標稱主頻(MHz)：2200配置內存容量(MB)：1024硬盤容量：160GB顯示器類型：寬屏液晶顯示器尺寸：22英寸，其價格為5400元;開天的配置是：處理器類型：Pentium D 925標稱主頻(MHz)：3000配置內存容量(MB)：512硬盤容量：160GB顯示器類型：液晶顯示器顯示器尺寸：19英寸，價格為：11000元。
在現在的計算機市場中，品牌電腦的種類相當的多，我自己認為如果買品牌就應該買名牌，雖然在價格方面較高一些，但是**能相對的穩定。品牌電腦都有相同的毛病，那就是好主板+好的CPU+垃圾顯卡和硬盤，雖然如此，品牌機還是有良好的兼容**。還有許多品牌機價格相當的昂貴，**能卻不是很好，一般4000左右的品牌機還是集成顯卡。在說品牌機容易造成資源的浪費，如果你只是高一點自動辦公而你去買一臺七八千的電腦，那不是資源的浪費嗎?如果你是搞設計的，你一定要買INTER的CPU，不然在很多情況下電腦是不穩定的，你就會造****力的間接浪費。所以啊買品牌機的時候千萬要注意。
如果你懂電腦，并懂得怎樣維護你的電腦，我建議你去買兼容機。品牌電腦的價格較貴，兼容機的家價格就便宜得多了，而且你可以根據自己的需要來買電腦，現在是一個計算機大不爆炸是時期，各行各業都離不開電腦，所以關于電腦的配件是相當的重要的，同時在高兼容機的同時要有相當好的計算機硬件技術，不然你的電腦將不兼容，這樣你哈有許多的東西是無法在電腦上實現的。
組裝電腦一般要主板、CPU、硬盤、內存、光驅、顯卡、機箱和電源、鍵盤和鼠標，現在的網卡和聲卡都的集成在主板上的。每一種電報零部件都有不同的牌子，同一種品牌又有很多的型號。所以在調查的過程中我們要搞懂每一種品牌的**能和價格是不可能的。如果將來我們不是搞電腦硬件的銷售的話，我認為了解一下就可以了。只要知道該種部件的價格是由什么來決定的，在電腦零部件中的價格一班是由芯片組決定的。在對計算機用戶的調查中使我認識到計算機在當今的世界作用。 隨著社會的發展，科技的進步，作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會，知識經濟將成為新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步推廣和使用，計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面創造了提高效率的途徑，與此同時，單位技術成本也逐年有了明顯的下降。效率提高了許多，還有許多公民是靠計算機維持生活的。計算機在人事部門的廣泛使用，改進了統計手段，改革了統計方法 ，提高了統計工計算機在人事部門的廣泛應用，將為我國的人事管理工作，提供現代化的管理手段和科學的管理方法，并將為開創人事管理工作的新局面創造條件。
目前，計算機在我國的人事管理工作中，主要可用來進行報表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。干部統計作為人事管理的一個重要組成部分，是通過對干部情況的調查，整理和分析，了解干部隊伍的發展趨勢，為各級領導機關制定干部工作的方針，政策，加強干部管理，改革干部制度提供準確數字的依據。其工作除涉及到干部的基本情況統計之外，還包括干部的工資統計，干部編制情況統計，干部獎懲情況統計，軍轉干部安置情況統計，老干部情況統計等方面，其涉及的面之廣，數據量之大可想而知，若利用手工進行干部的統計工作，大致要經過干部統計調查，干部統計資料的整理，干部統計分析三個過程，但這種手工統計過程，存在著幾個明顯的問題，比如說統計資料缺乏準確性，及時性，需要花費大量的人力，物力，財力等。
現在是自動化的時代，自動化的管理的內容很多，關系很復雜，它包括人、資金、物質、信息和時間等諸要素，其中起關鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動性這些如果離開了計算機機，那么自動化的管理就無法實施。可見人是現代管理中最重要的因素計算機。因此，管理人力資源開發與利用的人事管理在整個復雜的管理大系統中的重要地位是不言而喻的。牽一發而動全身，抓好了人事管理就為其他管理的優化得到根本的保證。
出了在管理方面的應用外，計算機的應用還有很廣闊的天地，計算機教育、計算機設計、上網、自動辦公等。特別是在這個軟件的戰國時期，寫軟件是計算機的一個相當大的用途，沒有軟件的計算機的功能是相當的小的，只有裝好軟件之后才能發揮計算機的強大作用，所以，要提高計算機的功能，最好從軟件網絡的方面來發展。如果哪一天離開了網絡，我相信這個世界將要癱瘓。
1.市場調查報告的含義
市場調查報告，是運用科學的方法，對市場上商品供求情況進行系統、深入的調查和研究后寫出的書面報告。
2.市場調查報告的特點
一是專業性強。市場調查報告的內容有著明顯的專門性和業務性，它是專門反映市場供需情況的，要求寫作者具有較完備的經濟學業務知識和經驗。
二是實踐性強。市場調查報告特別看重市場活動的運營和操作。它的寫作著眼點不在于經濟理論的探討和闡發，而在于經濟理論在商品流通領域中的實際運用。因此，它特別需要寫作者深入實踐，發揚理論聯系實際的工作作風。
三是預見性強。市場調查報告不僅要反映市場供需情況的歷史和現狀，更要推斷前景，預言未來，為有關部門的決策和企業的生產經營提供參考。
3.市場調查報告的作用
在商品經濟條件下，市場情報往往是企業決策和經營成敗的關鍵問題，而市場調查就是市場情報系統的重要組成部分。它的作用主要有兩個方面。
對企業而言，市場調查報告可以幫助生產部門了解市場需求情況，使之能夠及時調整產品結構，生產出適銷對路的產品，提高經濟效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場流通情況，使其能夠正確把握經營方向，保證進貨和銷售渠道的暢通，提高競爭能力。
對計劃、管理部門而言，市場調查報告可以幫助計劃部門準確認識市場，有的放矢地制定產銷計劃或進行宏觀調控，它還可以幫助管理部門從實際出發正確決策、科學管理。
（二）市場調查報告的分類
1.政策法規調查
針對有關政策、法律、法規進行調查。政策的變化，法規的頒布與施行，都會對企業的經營產生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運輸等方面的法規以及政府對行業的限制等等。調查的目的是掌握政策、規范經營機制。
2.市場需求調查
針對市場對產品的需求量以及影響需求量的因素進行調查，其目的是尋找市場經營機會。
3.用戶情況調查
針對用戶購買動機、購買力和潛在需求進行調查。這種調查要考慮到購買心理、消費時尚、環境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。
4.經營策略落實情況調查
針對本企業的經營策略是否得到落實，是否產生良好效益進行的調查。包括產品質量、價格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發現問題，改善經營。
5.競爭者情況調查
針對競爭對手的競爭能力進行調查，包括其財力物力、經營戰略、新產品開發、新技術應用、銷售渠道、售后服務等各個方面。目的是知己知彼，取長補短，強化自身競爭能力。
（三）市場調查的步驟和方法
市場調查可分為四個階段：準備階段、調查階段、研究階段、寫作階段。
準備階段，包括確定調查課題、選擇調查目標、制訂調查方案、掌握調查方法等。
調查階段，就是深入市場觀摩、訪問、檢驗、統計，以獲得充足的資料。
研究階段，就是對獲得的資料進行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規律，以獲得科學的認識。
寫作階段，就是執筆起草，修改定稿的組織和表達階段。
市場調查的方法，主要有以下四種：
一是查閱法。就是調集、查閱有關的書面材料和統計數字，充分獲得間接材料。
二是詢問法。用當面詢問、開調查會、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關材料。
三是現場觀察法。深入到生產現場、銷售現場、使用現場以及檢測現場，觀察了解情況，以獲取第一手材料。
四是試驗法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費者對產品的評價和反應，獲得有關材料。
（四）市場調查報告的寫作
1.標題
市場調查報告的標題有多種寫法：
一種是調查對象或事項加“調查”二字的寫法，如《國產摩托車在國內市場地位的調查》。當然，也可以用調查事項加“調查報告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場調查報告》。
一種是直接揭示調查結論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。
還有一種正副標題結合的寫法。正標題可直接顯示結論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標題則是調查對象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。
2.前言
這是文章的開頭部分，可用簡明扼要的文字，寫明調查的緣由、依據、目的，或調查的時間、地點、范圍及方式方法。
3.主體
這是市場調查報告的核心部分，篇幅最長，內容最多。主要包括三方面內容。
一是情況介紹。包括有關事實和統計數字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內容是全篇的基礎和依據，要盡量詳盡、準確。
二是結論和預測。通過對情況的分析研究，得出規律性認識。
三是建議和決策。以規律性認識為前提，對應該采取的經營策略提出意見或建議。
4.結語
這是市場調查報告的結尾部分，用來收結全文，一般要與前言相照應，重申觀點或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結構的完整性為前提。
【 例 文 】
國內短信息服務市場調查報告
（20__年8月）
中國傳統的移動
通信業務一直以話音業務為主，但隨著中國移動、中國聯通移動用戶的不斷增長，用戶對移動增值業務的需求在不斷的變化，其中表現最明顯的就是用戶對短信息服務（即通過手機或互聯網對手機、呼機、掌上電腦等終端設備發送信息的服務，也就是short message service的意思，以下簡稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對國內sms市場的研究表明，中國sms市場存在著巨大商機和發展潛力，sms不僅為中國移動、中國聯通這樣的移動通信業務運營商提供了新業務的增長點，以提高自己的綜合服務水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務內容，刺激了用戶的消費欲望。以提供i-mode服務而成為移動互聯網典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動互聯網市場。在20__年底中國移動推出“移動夢網”計劃，為中國用戶提供移動互聯網服務，在經歷了半年的發展后取得了很大成績，用戶增長迅速的同時收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場總共2.4億條的總容量中，“移動夢網”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等在其中又各有其優勢和劣勢。從總體來看，中國sms市場有著巨大的市場發展前景，包括個人服務市場和企業服務市場。
一、sms市場現狀
目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動或中國聯通的用戶在手機與手機之間互相發送短信息，但中國移動與中國聯通的用戶之間不能互相發送信息。另一部分是通過互聯網把信息發送給手機用戶。到20__年6月底，中國移動電話用戶數達到11676.1萬，不管是中國移動注冊用戶還是中國聯通注冊用戶都開通了短信息服務，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務。從用戶基數來看，中國sms市場的用戶數量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發展前景是比較好的。
從中國目前sms市場來看，用戶通過手機發送一條短信息需要向服務商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費，費用計入用戶每月的新業務費，由電信營業廳或銀行代收。中國移動推出的“移動夢網”業務，采取與icp、isp、互聯網公司等服務商合作的方式，由中國移動提供短信息服務平臺，合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務。
在目前國內sms市場中，即時信息服務提供商騰訊占有較大的市場份額，其oicq注冊用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國移動合作推出了移動oicq服務，在較短的時間內就把服務范圍覆蓋到近4000萬的移動用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等也與中國移動有合作，通過門戶網站為客戶提供sms，其中形式和內容都比較豐富，非常的適合目前用戶對sms的要求，在不到一年的時間里，“移動夢網”的業務量占到了整個sms市場的近20%的份額。
綜合考查中國sms市場我們會發現，目前sms市場可以分三部分：第一部分是中國移動和中國聯通兩家移動運營商的移動用戶通過手機發送的短信息，這是目前sms市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網”用戶通過互聯網發送的短信息，雖然業務開展時間不長，但業務量增長迅速，也是sms市場的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時信息服務提供商，目前處在市場的開拓期，沒有形成成熟的市場，但可以預見將來會成為基于互聯網提供sms服務的主力軍。
二、市場前景分析
從sms在中國的產生到現在，在較短的時間內就得到了迅速的成長，并可以預見未來sms市場的前景是非常具有前途的行業。從sms市場前景的來分析，我們把sms市場分為兩部分，一部分是個人用戶市場，另一部分是企業用戶市場。
從整個市場的發展來看，用戶對sms的需求出現巨大增長的原因主要表現在幾個方面：發送短信息沒有通話費，可以為用戶節省大量的通信費用；信息可以保存在手機中，可以隨時查閱；信息內容豐富且具有新意；不受對方是否開機的限制，即使對方關機，在開機后就能即時看到信息；收發sms的終端設備呈現多樣化，手機、呼機、掌上電腦、pda等產品基本都具有接收和發送短信息的功能；服務商的為提高網絡的利用能力，增加利潤而提供新的服務，促進了sms的發展。
我們從個人用戶市場來看國內sms的發展前景，目前中國移動電話用戶數達到11676.1萬；oicq用戶達到8364萬；尋呼機、掌上電腦、pda產品的用戶數量也非常的龐大，這些產品除pda部分產品不具備上網功能外，基本都具有上網功能；尋呼機盡管在國內沒有開通雙向尋呼功能，但具備接收短信息的能力。由此可見，中國個人用戶的數量是非常龐大的，而且目前用戶對sms的接受程度和消費能力都較強。
另一方面，我們從企業用戶市場來分析sms市場的市場發展前景，較個人用戶不同的是企業用戶發送信息的目的和方式有所不同。企業用戶使用短信息服務主要是用來新的產品和服務，以廣告宣傳為目的；公司內部管理目前使用短信服務的可能性還較小，在某些特殊行業或特殊范圍內可能用上。企業用戶的發送方式主要采用群發，而不會像個人用戶那樣采用單對單的發送方式，企業對即時信息服務的需求主要集中在企業內部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個中小企業用戶，雖然企業用戶使用sms的范圍雖然有限，但發送量非常大，而且用戶的數量也非常的大，因此，企業用戶也對sms有較大的需求量。
三、競爭環境
目前sms市場的競爭主要包括幾個方面，運營商主要是中國移動和中國聯通兩家；sms服務商形成規模主要有中國移動、oicq、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等10家，但開通sms服務的有70多家公司；除運營商和服務商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網關或為用戶提供客戶端軟件，目前這樣的軟件公司數量也較大，而且競爭非常的激烈。
1. 運營商的競爭
在sms市場的競爭中，運營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯通兩家移動通信業務服務商，到20__年6月30日止，中國移動占移動用戶總數的73.7%，中國聯通占移動用戶總數的26.3%。運營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪，對sms是基于話音業務的“新業務”，通過新業務的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個用戶的使用價值。對于中國聯通來說，最大的任務是擴大自己的網絡覆蓋范圍，對于sms服務來說，網絡覆蓋范圍對于短信息服務至關重要，而中國移動的優勢則越為明顯，從用戶的數量到網絡覆蓋范圍都比中國聯通有優勢。
2. sms服務商的競爭
在sms市場中，服務商主要是icp和isp，通過與中國移動或中國聯通的合作，使用他們的網絡平臺為客戶提供sms服務，然后采取業務分成的合作模式。
sms服務商的競爭主要表現在服務內容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內容豐富的短信服務。因此，各家服務商的網絡或是平臺是相同的，彼此的差別就在于服務的內容和服務品質上，競爭的焦點也體現在這兩個方面。此外，各家服務商注冊用戶和數量也是彼此競爭的關鍵。
3. 軟件提供商的競爭
軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分，平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內公司合作開發的產品，客戶端軟件提供商則非常多，據不完全統計，國內提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規模，還有待進一步提高產品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應該說這一領域的競爭是比較激烈的。
我們從移動運營商、sms服務商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然sms服務
在國內發展的時間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經被眾多的商家看好，目前市場競爭的激烈程度也足以說明這一點。四、未來發展趨勢研究
sms服務在國內開始是隨著gsm在中國的發展而逐步產生的，但廣泛地被用戶接受并使用則是最近兩年的事。移動用戶目前基本都是話音方面的消費，用戶除此之外的服務需求對移動運營商是非常重要的，在中國目前開通wap服務或是無線接入服務，對于服務商和用戶都沒有太實際性的好處，尤其是在通話費較高的情況下，讓用戶花費大量的錢去無線接入互聯網是不現實的。
IDC報告表明,美國第三季度個人電腦銷量為1890萬臺,增長3.8%,遠遠低于此前預期的11%增長率。其中蘋果Mac電腦占據10.6%的市場份額。Mac電腦銷量的快速增長使蘋果成功取代宏基成為美國第三大電腦生產商,僅次于惠普及戴爾。
美國另一市場調查公司Gartner于同一日第三季個人電腦銷量報告。報告顯示,美國個人電腦市場三季度銷量增長僅為2.2%,低于IDC所報告的數字。
分析稱,美國個人電腦市場增長放緩的主要原因是平板電腦的熱銷。Gartner分析師米卡科•可塔加瓦(Mikako Kitagawa)在報告中稱,低端筆記本電腦及上網本最易受平板電腦產品的沖擊,這也成為第三季度個人電腦市場增長較慢的主要原因。可塔加瓦在報告中指出,“平板電腦并不會取代主要的個人電腦產品,但的確會影響到PC的銷量。在這一階段,平板電腦的熱賣將會使消費者以及渠道商對個人電腦采取觀望態度。”
IDC報告則將蘋果在美國市場的增長歸功于iPad產品。分析稱,盡管iPad作為獨立的產品推出,但iPad的熱潮使越來越多的用戶關注蘋果的核心產品Mac電腦。
IDC 分析師鮑勃•奧多那(Bob O’Donnell)在報告中指出,“盡管蘋果iPad對小型筆記本電腦產品銷售存在負面影響,但蘋果對PC市場尤其是美國市場的影響正在持續增長。 iPad所帶來的光環效應大大推動了Mac電腦產品的銷售,并促使蘋果成為美國市場第三大電腦生產商。”
IDC另一分析師大衛•達歐德(David Daoud)則指出,“市場對蘋果新產品的好評也增加了用戶對其傳統電腦產品的關注度。”
IDC調查顯示,三季度蘋果在美國市場銷售增長最快。相對比,東芝銷售量同比增長11%,戴爾出貨量則下跌5%。但Gartner對蘋果銷售統計則低于IDC數據。Gartner報告稱蘋果在美國市場仍排在宏基之后,排名第四。但蘋果銷量則同比增長約14%。
對市場的分類及簡評:
這個分類僅就市場上常見的題材進行簡單的分類，其中的數字是不完全統計的結果。
1．中小學各科教材系列。
武漢大學、北京大學、北京師范大學、清華大學、浙江大學、深圳多媒體技術有限公司，巨人公司、樹人公司還有幾個不著名公司，總共10家以上出品了同題材產品，都是綜合了大量人力物力的巨制，并且大部分的風格相似。所以，市場上的這等陣勢真是令潛在投資者眼花繚亂。
2．素材庫系列。
這些圖片庫有些是面向美工的圖庫，有些是風光，名畫、名車，人物、發型、時裝之類的畫冊。市場上不下100種/系列。這種產品是圖片的簡單瀏覽，產品的開發的難度最低，并且，如果產品是尊重著作權的話，產品的主要成本是在版權費方面，并且不大可能是幾十元的零售價格。
3．音樂教育系列。
這主要包括STEP BY STEP音樂原理教育（有5、6種），音樂專題欣賞（有幾十種）。大部分的制作水平偏低，就象教科書那樣沉悶。
4．百科/百科全書
市面上有中國百科全書、大英百科全書等，由一些原來出有百科全書的出版社出版，另外，MICROSOFT的ENCATA系列在市場有重要影響。這類產品由于制作者資金雄厚，資源豐富，所以產品的綜合質量屬最高之列。另外，市場上還有一些就某個百科常識專題所做的產品，比如說，植物、蕨類植物、亞馬遜流域生態、物理學、中世紀歷史、宇宙探險等。這些產品多以外國和臺灣出品的為主，大多質量良好。而國內出品的大多數屬于粗制濫造。
5．外語學習
就在市場上看到的而言，這類產品的種類占到1/4左右。大多數的制作水平都差不多，內容的豐富程度和組織結構的質量勉強可以。盡管如此，用CD-ROM學習外語顯然比起傳統的錄音帶、唱片、錄像帶有優越之處，所以，市場上出現種類眾多的產品在廝殺是很自然的事情。在這類產品中，以清華大學光盤制作中心的《大嘴英語》代表著較高的制作水平。
6．電腦學習
這類產品的代表有《開天辟地》、《輕輕松松學電腦》等，還有學習WORD，EXCEL，VB之類。這類產品的題材撞車情況與中小學各科教材系列的情況相類似。
7．文學
這類產品有名著集合、詩詞賞析等，由于中國有著豐富的文學資源，這類產品有幾十種/系列。各大知名出版社都有這類題材的光盤出品。另外，科利華的“一百本書”系列是業界做得比較大規模的。
8．期刊合集
這類產品有《讀者》、《電腦報》、《中國計算機報》、《計算機世界》等報刊的衍生產品。
作為投資者應該注意的行業存在的問題：
低水平重復投入和選題大撞車（見‘軟件產業的現狀和發展方向’之軟件開發商）另外、互相抄襲的現象也經常發生。
最明顯的例子是以中小學教材為藍本的系列產品。據不完全統計，市場上至少有10個以上的這類題材的系列產品，并且，軟件的內容、組織結構和包裝相似。
越來越多的公司加入。
越來越多的出版社，教育部門、軟件公司加入這一行的競爭。象北大方正、雅奇等成名軟件公司都建立了相應部門投入這一行的競爭。這些變化主要發生在1997年。本人在《小論多媒體出版物》的一些關于行業入門門檻的觀點在這里要修正一下，根據調查，眾多的產品的出品并不會因版號問題而有麻煩，因為制作者可以隨便找個出版社進行出版和發行的工作，打個比喻，制作者是書的作者，通過出版社出書，賺取版稅而取大頭，出版社僅扮演小角色。另外，盡管創業者比較難進入這一領域，然而，成一定規模的軟件公司卻可以輕易涉足這一領域。
低制作水平的產品能夠迎合一定的市場需要。
產品的零售價格不斷下降。
據專業媒體報道，1997年軟件的整體價格比1996年下降了20-30%，在多媒體出版物中尤為明顯。現在的正版碟的零售價大多低于100元，最低的價位是三十幾塊，即使是一些標價100元以上的產品，實際也可打折而低于100元。
5．多媒體出版物的產品生命周期一般是六個月。一些廠商還未收回投資，其產品已被市場淘汰，另外，流通商為減少風險而會向生產商要求更長的代銷期和更低的價格。所以，生產商需要有很強的策劃和創新能力，以及最好有名牌效應。
物色投資對象：
盡管這一行業存在種種問題，然而一個正在增長的行業總會有投資的機會。這里探討一下物色投資對象時需要注意的部分因素。
某公司正在熱銷的某個題材的產品并不能說明其長期的盈利能力，因為多媒體出版物的產品生命周期一般是六個月。盡管某些題材的系列產品可以有較長的生命周期，然而，死守某一題材如教材、外語學習等的代價可能會越來越高，因為同題材的競爭者會越來越多。因而，公司的尋找新題材的策劃和創新能力是更重要。
一個僅以多媒體出版物為主要的公司存在著很大的經營風險：如果某個題材的產品失敗了，可能會導致一段時間里公司的收益很差。
對于上述的風險，一個理想的公司會有以下特征的一個或多個：
具有能同時開發幾個題材的產品，這當然要求公司有較大的規模；
公司有著豐富的題材資源，例如，一些科技類的出版社及其辦的多媒體出版物公司，如科技出版社、電子工業出版社、IDG等，這類公司除了本身有很多具版權的資源外，還跟各商界有密切聯系。
4．由于目前題材撞車的情況很嚴重，如果一個公司主營上述題材分類的1、2、5、6、7的話，那么這個公司的考察只能從其是否績優來考慮了。
參考：
軟件產業的現狀和發展方向（軟件世界98，4）
PC軟件市場全息圖（中計報98，3，26）
推薦讀物：
評說光盤出版物與Internet（計算機世界，98，3，23）
（一）市場營銷課內實驗教學特點
課內實驗是課堂教學期間，與理論教學同步進行的提升學生對理論知識理解和應用的一個教學環節。其具有課時分散、可供利用資源有限的特點。對于很多課程，如計算機基礎知識，可以采用到計算機機房進行課內實驗的方式，邊理論學習邊實踐操作，效果較好。但市場營銷課程不具備這樣的資源條件，主要原因是目前市場營銷及其相關軟件主要是通過模擬實戰演練的方式來進行，其更適于在學生沒有學習理論之前或理論學習完成后進行。同時，這種實戰演練需要一個相對較為集中的時段，而課內實驗相對來說是分散在整個理論教學過程當中的。除此之外，很多學校通常會把利用計算機網絡模擬實戰演練這種模式放在較為集中的實踐教學環節來進行。所以，相較于有些課程，市場營銷的課內實驗沒有較好的資源條件到計算機機房進行實驗；相較于實踐教學，市場營銷的課內實驗沒有充足的課時；而相較理論教學，課內實驗又沒有較好的教材可供使用和操作。
（二）圍繞學生生活設計市場營銷課內實驗
市場營銷課內實驗的特點決定了其沒有太多可供利用的資源，如校內的計算機機房、校外的實訓基地及實訓機會。而學生在生活中作為消費者，有許多消費行為，具有消費者的特征，是一些產品營銷的對象，對一些企業來說，是未來潛在的消費者群，具有一定的研究價值。圍繞學生生活開展市場營銷課內實驗，一方面使課程開展更方便，有效克服了可供利用資源的有限性和課時分散、不夠充分的特點，另一方面學生自身作為消費者對大學生的消費行為也會有更深的理解，更有利于學生對市場營銷理論的理解，增加理論學習的興趣。因此市場營銷課內實驗可以圍繞學生生活，以學生的消費行為為研究對象，開展一系列的課內教學實驗。
（三）一體化市場營銷課內實驗教學設計
所謂一體化主要體現在兩個方面，一是整個課內實驗都圍繞學生的生活進行設計，以學生普遍消費的某種產品或服務為對象，自始至終一以貫之地進行各個課內教學環節的設計。二是基于市場營銷操作流程和工作任務對市場營銷課內實驗進行設計。其中，基于市場營銷操作流程是以菲利普•科特勒（PhilipKotler）的經典市場營銷理論為基礎，按理論蘊含的操作流程進行課內實驗設計。而基于市場營銷工作任務是以問題為導向，以問題解決為標準進行課內實驗教學設計。總體上，以操作流程為主線，將工作任務貫穿其中，形成兩者有機融合的一體化市場營銷課內實驗教學設計。
二、圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學設計
（一）市場營銷操作流程
市場營銷從美國發端，有一百多年的歷史，形成了相對較為完備的理論體系，我國在講授該門課程時，基本以菲利普•科特勒的經典市場營銷理論為主，融合當代一些新的發展趨勢，其主要涉及的操作流程如圖所示。如圖所示，企業首先對其所面臨的宏觀環境和微觀環境進行相應的市場調查，根據市場調查的結果進行一定的市場預測。在市場預測的基礎上，對市場進行細分，然后，結合企業的資源條件從中選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，對其進行市場定位。為了解決對市場認知的不足，可以再進行市場調查和市場預測，或者說，企業持續不斷的進行市場調查、預測以修正其營銷活動。在企業確定了營銷的目標市場及做好市場定位后，就可以決定產品的生產、價格的確定、促銷方式的選擇和營銷渠道的構建。最后，做出營銷計劃，進行相應的營銷組織和控制。根據市場營銷操作流程中每個環節所處的位置、所起的作用和與相關環節的關系，可以將其大致劃分為七個模塊（見表1）。
（二）圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學內容與教學方式設計
選擇大部分學生在日常生活中普遍消費的某種產品或服務，如手機、電腦、電話卡套餐服務等為對象，以問題為導向，結合每一模塊所要解決的問題，進行課內實驗教學設計。表2以手機為例進行七個模塊的一體化市場營銷課內實驗教學內容與教學方式設計。在此以第一個模塊市場調查、市場預測和第三模塊產品策略為例，進行教學內容和教學方式的說明。市場調查、市場預測主要解決的問題是如何進行市場調查和市場預測以及如何撰寫調查報告，此模塊力圖讓學生對真實的市場進行調查，進行預測，得出相關結論。在該部分理論內容講解完成后，教師可以組織學生討論選取他們日常生活中消費的某一產品或服務為對象進行市場調查，在這里選取的是手機。接著討論確定調研主題，這一環節教師需要給予必要的幫助，讓同學們明確后面調研活動的開展都是圍繞這一調研主題開展，教師也可以直接指定，在這里是在校大學生手機消費特點和趨勢。在對學生進行分組后，就由學生在組內進行討論確定調研計劃和設計調查問卷，在課堂上可以根據調查問卷模擬調研過程，使學生了解調查問卷中存在的問題，明確訪談技巧，在課后按其調研計劃進行市場調查，撰寫調查報告。第三個模塊產品策略主要解決的問題是企業如何選擇各個產品策略，此模塊力圖使學生了解不同的企業會采用不同的產品策略，其效果具有差異性。在產品策略理論講解完成后，教師可以根據學生所用手機品牌進行分組，每個小組查找自己所用手機品牌的產品策略并進行分析，同時還可以組織學生以頭腦風暴法產生手機產品的新創意。在三至六模塊完成后，組織學生分析不同手機廠商的4PS策略，并進行全班的交流。
（三）在具體操作中，需注意的幾點
第一，總體上來說，每次的課內實驗都是在理論教學完成后進行，為了到達教學效果，教師和學生都需要在課前做好相應的準備工作，如相關資料的查找，在課堂上主要是進行討論、模擬和展示。第二，基本以團隊的形式進行討論、開展活動和完成任務。可以一個模塊或幾個模塊合并進行一次成果演示和匯報。團隊成員在整個課程中可以是不固定的，以鍛煉學生和不同的人合作的能力。同時要求學生對所完成任務的情況加以歸納、整理，進行匯報，在鍛煉其表達能力的基礎上形成對理論知識的現實認知。第三，采用模塊考核加期末考試的方式確定該門課程的成績。在每一模塊活動任務結束后，由團隊自身、其他團隊和教師共同根據團隊的表現、完成活動的質量確定其考核的成績，然后將模塊考核的成績按一定的比例和期末考試成績一并計入該門課程的成績，通過模塊考核成績確定的方式調動學生的積極性。
三、圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學實施效果
（一）學生學習更主動
從學習的態度上看，學生表現得更積極主動。學生能在課后主動地去搜集資料，學習相關理論知識，積極開展相關活動，有時甚至超出教師對活動的要求，高標準地完成任務。
（二）學生對理論知識的理解更完整、更深入
從對市場營銷教學內容的理解上看，學生能形成較為完整的認知，而不是單純的幾個知識點，同時能對某一產品（如上面實踐中的手機）或某一服務形成較為現實的市場認知。既能從企業的高度理解市場營銷，也知道具體環節如何去操作，如如何做市場調查、撰寫市場調查報告、設計相關策略等。
（三）學生綜合素質和與他人合作能力得到提升
從學生的綜合素質上看，其溝通、表達、合作能力都有相應的提高。很多學生第一次上臺表述時可能非常緊張，但通過多次反復實踐，到課程結束時已能較為流暢、從容。團隊之間的合作也在多次任務的完成過程中變得更加默契和順暢。
（四）學生創新能力得到提高
很多模塊的活動需學生集體討論、設計和實施。在討論的過程中會碰撞出思想的火花，而在設計和實施的過程中，更需要學生調動所學知識，結合自己的想法，創造性地完成任務，促使他們形成創新性思維，創新能力得到提高。從學生完成任務的情況也可以發現很多新穎的創新點。
（五）學生適應相關工作崗位能力較快
在智能手機方面，HTC、中興、華為、LG在2012世界移動通信大會上率先推出了搭載四核處理器的智能手機。大會之后，摩托羅拉、三星、魅族、瑞芯微等廠商也先后宣布了四核產品。
在眾多四核產品中，以三星智能手機Galaxy S III最引人矚目。這款手機將于上半年正式。據來自三星的消息，Galaxy S III將搭載1.5GHz主頻的四核處理器，采用4.8英寸1080p高清觸摸屏、Android 4.0系統，支持4G LTE網絡，配備200萬像素前置攝像頭和800萬像素主攝像頭。Galaxy S III的配置和性能指標應是四核智能手機的標志。
在平板電腦方面，華碩于去年年底率先推出了四核平板電腦。稍后，海爾、中興也了四核平板電腦。最近，宏、聯想也表示將于年內推出四核平板電腦。
在這些產品中，海爾的HaiPad是第一款國內廠商的四核平板電腦。HaiPad除搭載四核處理器外，屏幕分辨率為1290×800dpi，后置800萬高清攝像頭能拍攝720p的標清視頻。
至于廠商推廣四核的方式則大同小異，如出一轍。例如某廠商稱，新款智能手機采用最新的高效低耗四核處理器，采用全球最先進精密的32nm制程及HKMG技術，比當今雙核手機整體效能提升60％以上，圖像處理能力強勁提升50％，輕松處理最復雜的3D游戲及全高清1080p影片，表現流暢絕非一般雙核智能手機所能媲美。800萬像素背照式（BSI）高靈敏度低雜信感光單元及F/2.2 特大光圈鏡頭，即使在暗光情況下捕捉影像都能得心應手，圖像自然逼真。
回想當年喬布斯iPad 2時說，iPad 2是全新的設計，而非簡單改進。喬布斯說與iPad相比，iPad2 CPU快兩倍，圖形處理快9倍，談到薄了多少、輕了多少，談到觸感，談到電池續航時間，最后他強調iPad 2美極了。喬布斯向用戶傳達美，傳遞藝術性的審美體驗。
喬布斯不在了。現在的廠商，包括蘋果在內，關于四核，說的都是令人痛恨的技術、性能。而設計、手感、觸感、色彩、應用、服務等等，那些直達靈魂的與美有關的體驗卻沒有廠家提及，恐怕再也不會有人關心這些事了。這是四核時代的悲哀，用戶的“杯具”！
美已隨喬布斯而去，后喬布斯時代將慢慢地退到前喬布斯時代。技術將取代美。我們將一步步退回到喬布斯所說那個時代：“體驗總是極其恐怖，每個人都痛恨自己的手機。”廠商會不斷向用戶嘮叨，四核比雙核、高清比標清指標高。廠商還會頻頻拿出市場調查報告，告訴人們這些就是用戶的需求所在。
了解當今及未來房地產市場情況,互聯網對房地產的介入情況,地產服務市場是否存在.
二:調查的方法,資料的來源,方法:
觀察分析法,資料分析法.資料來源:互聯網權威網站,報紙,
三:調查研究的主要發現
1,*房地產市場投資活躍,銷售雖然增長,但積壓依然增加.
資料顯示*年1-9月份,隨著宏觀經濟環境的改善及廣州市城市環境改造進展,令投資再度活躍,開發投資進入了新的增長周期.今年1-9月,全市房地產開發完成投資達192.35億元,同比增長32.9%,比去年同期增幅提高20.6個百分點,為今年以來的最高增幅(一季為23.7%,上半年為30.5%),其中全市房地產開發綜合實力30強企業完成投資49.22億元,占全市的1/4.全市商品房施工面積3083.66萬平方米,同比增長10.2%,增幅上升9.6個百分點.1-9月,全市房地產開發項目新開工面積大幅上升,達670.17萬平方米,同比增長39.9%,新開工率由去年的17.1%上升至21.7%.在全市新開工面積中,住宅為541.79萬平方米,同比增長40.8%,增幅比去年同期提高28.7個百分點,新開工率達26.1%.全市新開工的大樓盤有所增加,全市1502家房地產開發企業中,新開工面積超5萬平方米的企業達40家,同比增加14家,新開工規模達394.21萬平方米,占全市的58.8%,比上年同期提高了14個百分點.由于廣州市房地產開發投資持續較快增長,使商品房施工進度加快,竣工量增大,帶動1-9月交樓面積同比增長50.8%,為223.78萬平方米,其中住宅銷售(交樓)201.8萬平方米,辦公樓5.68萬平方米,商業營業用房12.95萬平方米,其他房屋3.35萬平方米.另據統計,*全省積壓商品房已達1200萬平方米,而另一方面,全省還有7000多萬平方米的商品房施工面積.按現時的上市量與消化量,全省當前積壓的商品房不但難以減少,還可能進一步增多.
2,廣州商品房向外地擴散,大戶型和別墅型成為主流.
原番禺市和花都市正式撤市改區后,廣州市房地產開發投資形成新格局,市區投資基本上占絕對優勢.1-9月市區完成投資額188.01億元,同比增長32.2%,占全市的97.7%;兩縣級市完成投資額4.34億元,同比增長76.4%.占全市的2.3%.在全市十區中:番禺區和花都區開發投資出現強勁增長勢頭,投資總量分別居十區的第一,二位,完成投資額分別為27.78億元和6.63億元,同比增長均為1.2倍,特別是番禺區住宅投資大幅增長,完成投資額為23.41億元,同比增長1.2倍,占本區房地產開發投資的84.3%,比全市住宅投資高13.8個百分點.廣州商品房從市中心向外擴散的格局已經明顯.據民政部門統計,1998年底廣州60歲以上的老年人口有80多萬人,約占全市人口總量12%,這標志著廣州的人口結構進一步邁向老齡化.而贍養老人既是中華全統美德,又是法律規定.在將來,由于計劃生育和人口壽命的提高,每對夫婦很可能要照顧兩對老人,而養老園還未成風,因此,新婚夫婦與老人同住極為可能,購買大面積套間成為必要.別墅市場也漸漸升溫,"一股自家車選購別墅的大軍正悄然興起".
3.各地產商為推銷樓盤各出奇招,推廣費用龐大.
為推樓,地產商想出各種"概念"作為買點,先后出現"體育概念","山水概念","生態概念","地鐵概念","教育概念","智能概念"等,并以巨額資金在電視,報章等媒體推銷其概念.就*年10月10日-10月16日間,由于國慶過后,樓市經過兩個星期強勁的推盤聲勢之后,開始恢復低調并進行休整.做廣告宣傳的樓盤僅75個,較上周驟降了25%,但廣告額也達到859.4萬元,其中十大廣告樓盤之首的江南世家所投入的廣告費用59.7萬元,康王商業城和益豐花園以33萬元左右的廣告宣傳費用分別位于第二,第三位.這些廣告費用中,絕大部分是電視廣告,廣告傳單以及報章雜志的形式.另外,不少廣州周邊樓盤推出的免費睇樓專線車,也是一筆不小的費用.
·如何寫調查報告·市場調查報告的格式·農村調查報告·中學生手機消費調查報告
·高中生調查報告·暑假調查報告·新農村建設調查報告·大學生調查報告參考題目
4,二手樓市將漸趨活躍.
據經濟日報*-10-12報道,房地產交易程序進一步簡化.這一二手樓市發展的阻礙將成為歷史.廣州樓市經過幾年的發展,還有福利分房的尾班車的開出,相當部分人已經手中有房,甚至是第二套房.加上廣州范圍的不斷擴大,"就近租房"可能成為上班一族的選擇.因此二手樓市可能漸趨活躍.
5,房地產網站繁多,功能,資訊內容相近.
在房地產這個朝陽行業中,網站作為新經濟的身影,亦隨處可見.據估算,中國至少有房地產專業網站300個.象"新浪","網易"這類門戶網站基本都建有地產頻道,傳播著各類型的地產信息;而類似與"搜房","安家"等的房地產專業網站,則是擔當著為消費者提供網上置業指導,追隨地產行業發展的雙重任務;此外像"麗江花園"這類由發展商興建的網站,更多的目的在于建立,豐富項目形象,增加項目的知名度.雖然目前與房地產行業沾邊的網站很多,但真正能為置業者排憂解難,可提供詳盡的房地產信息,再售物業信息的專業網站并不多,幾乎全是提供以下幾條內容:一,二手房租售信息(多為文字描述地址,大小,聯系方式,極少數使用圖片及360度環景技術);房產相關法律法規及相關新聞;裝修,家具風格文獻資料;供樓利息計算.
6.現有房地產網站極具區域性.
現有房地產網站多立足本地,只起到互聯網廣告的作用,未能發揮互聯網無地域的優勢,這可能是由于互聯網技術所決定的,由于HTML表現手法有限,極大地制約了房地產網站的跨地域發展.
7.房地產網站表現形式.
A,HTML超文本文件格式.運用圖片,文字和超級連接表現樓盤,這是現在房地產網頁主要表現形式.B,360度環景技術.能表現東南西北四方位景物,可拉近觀察,表現事物真實,可做少量互動,如超級連接,但只能在一固定地點做360度旋轉觀察.這一技術已出現,但還沒普及,應用此技術網站極少.C,VRML虛擬現實技術.應用電腦三維技術,能表現物體空間結構,瀏覽者可任意游走,有置身其中的感覺,但畫質與現實有差異.至今沒出現這類商業地產網站.四:結論
1.*房地產將出現買方市場,房地產銷售將出現新困難.雖然廣州樓盤銷售增加,積壓有所減少,但*整體商品房積壓依然嚴峻,況且商品房作為耐用高價消費品,一般都有50年使用壽命,而且每戶多套的可能性不大,因此,商品房的需求量在一定時期內是有一定限度的.去年受房改"末班車"等因素影響,購買力受到嚴重消耗;而支取住房公積金手續煩瑣,有待進一步簡化;中國人口數量也趨于穩定,地方經濟差距正初步減少,而且經濟發展重心正向西北轉移,*外來人員用房需求也將有所減緩.另外,按1500元/平方米計算,全省消化現有積壓和正在施工商品房需要(1200*10^4+7000*10^4)*1500=1230億元.由于大供給與少需求的相互作用,房地產買方市場初步顯露.這一點從*-11至*-3廣州各區住宅展銷均價變化可以看出.
2.未來一手房地產市場將定位在高檔商品房上,消費者需要更大量有關商品房的信息.隨著人們生活水平的提高和居者有其屋目標的實現,人們對房屋的需求將上一檔次,房地產市場需求將轉為對大面積,別墅型等高檔商品房的需求.由于消費者追求的是高品質的商品房,而且這類房屋的單套成交額將是一筆不少的費用,因此需要關于該商品房更全面的了解,而不單局限于對其位置,大小等信息的了解.廣州樓盤的向外擴散,導致得到這些信息,將耗費不少時間與精力.
3.地產商銷售手段需要創新.隨著買方市場的確立和消費者消費心理的成熟,大量廣告的投入不是他們的出路.因為高額的廣告費用必然提高商品房銷售成本,從而削弱樓盤價格上的競爭力.消費者心理總是從非理性到理性,他們注重的將是商品房的實用性和舒適性,單搞概念盤將難以取得好的銷售成績.因此房地產需要銷售模式的創新,需要低成本,高效,實用的銷售手段.
4.二手市場將相對活躍城區范圍的擴大,是二手交易的主要動因.樓房私有權的確立和交易手續的簡化提供了二手交易的必要條件.人們手中房屋的增加提供了二手交易的房源,房屋置換成為二手交易的主要目的.
5.現今房地產網站信息遠未達到消費者要求,需要技術創新.如上所說,單文本和圖片將難以滿足消費者對樓盤信息的需求,網站需要新的表現手段展示樓盤.只要互聯網能提供足夠的信息,網上銷售這一低成本銷售方式將受地產商青睞.
五:建議
房地產推廣是一個高利潤行業,如果互聯網是計電視,廣播,報章雜志后的一時代傳媒,那么他在房地產推廣上必有作為.可以利用虛擬現實技術建立房地產網站,定位在一手樓盤的銷售,利潤來源主要定在地產開發商,而非消費者.現在很少地產商愿意在互聯網上做廣告,究其原因,為以下幾點:
1:認為電視,報章等廣告是主動的,不管消費者是否接受,都難以拒絕,至少要看一眼,才能做出下一步反應.而互聯網廣告確實被動的,消費者愿意才會看.這一想法是但從廣告目的出發的,而忽略了廣告的效果和效率,這也是現在房地產廣告費用高昂的重要原因.而事實上,互聯網廣告是有針對性的,有需要得到這方面資訊的消費者會主動尋找這類網站,而且在網上做廣告是無地域限制,無時間限制的.
2:認為互聯網還沒普及.這一點也不應成為互聯網難以做房地產推廣的原因.就現在產業結構及人口結構考慮,未來的房地產有效消費群將集中在掌握互聯網這一效率工具的高科技人群中.
3:認為互聯網所表達的信息不如全統媒體豐富.的確,用傳統超文本格式(HTML)表現房地產信息,遠遠未能滿足消費者和地產商需求和要求.這也是房地產網站需要技術創新的原因.
關鍵詞：電力市場；營銷管理；電力企業
作者簡介：范志新（1969-），男，滿族，遼寧錦州人，盤錦供電公司，工程師。（遼寧 盤錦 124010）
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）29-0168-02
一、電力企業營銷管理的現狀分析
電力企業的市場營銷管理目標是建立健全、保持以及完善同市場之間的互惠互贏關系，而需求管理是電力企業的營銷管理核心所在。[1]自20世紀80年代起，電力營銷理念已經進入各地電力企業的營銷工作中，現從三個方面分析其現狀。
第一，從營銷機構的體制方面看，隨著電力市場的不斷發展，傳統的電力營銷也做了相應的調整和改革，各地電力企業逐漸向服務型營銷體制轉變，迎接新挑戰。以呼和浩特（下面簡稱呼市）供電局為例，為了適應當今電力市場，呼市供電局也不斷建設自身的營銷系統，其營銷管理工作得到了順利的發展。在企業各部門的大力配合和支持下，所有領導干部及員工都積極響應全局工作部署，嚴格按照國家和自治區的“一重點兩主線以核心”政策以及節能減排的要求執行，積極開展多種豐富的“精細化管理”活動，不僅有效提升了整個營銷系統的服務水平和營銷管理水平，還從根本上解決了企業經營風險，大大增加了企業營銷業績。表1所示為2011年1-11月呼市電力營銷的銷售情況。
表1 2011年1-11月呼市供電營銷指標主要完成情況
項目 平均電價（元/千瓦時） 售電量（億千瓦時） 公用線路線損率（%） 當年電費回收率（%） 營業外收入（萬元）
完成量 375.76 91.61 9.27 100 2432
預計完成量 372.6 102 9.8 100 6001
完成比率 14.91 90.72 93.72 100 40.15
由上表可知，呼市電業局2011年電量銷售情況較好，2011年的前11個月中，一共完成了91.61億千瓦時的銷售量，而當年的預計完成量為102千瓦時，前11個月共計完成了計劃的90.71%。除此之外，前11個月的電費回收率高達100%。
第二，各地電力企業都改革技術手段，采用技術含量相對高的管理以及控制手段來提升營銷業績。例如呼市供電局在管理公共線路損壞方面就做出了非常不錯的成績。到2011年11月為止，呼市供電局累積安裝終端采控設備4218臺，此技術不僅能夠實現自動遠程抄表工作，還能夠對客戶的電使用情況在線進行跟蹤和催繳稽查工作，累積用戶偷電量7萬千瓦時，482萬千瓦時的電量被追回。共有573個臺區超過50%的線路破損率，同期比2010年減少了46個，照此計算得到全年的破損率為9.5%，比計劃降低了0.6%。經過應用采控等高科技管理手段，使得企業連續近11年電費全部收回，大大提高了抄收工作的效率以及質量。
第三，電力客戶服務中心的數量逐年增加。由于賣方市場在電力市場中的份額越來越多，為了保證自身的服務水平，各電力企業建立了許多擁有現代和規范服務水平的電力客服中心，不論是服務質量還是工作效都有了前所未有的提高。
二、電力營銷管理中現存的問題分析
多年以來，雖然電力企業在營銷管理上取得了明顯的業績，但是仍存在諸多問題有待解決。下面通過分析呼市電力市場營銷管理整個體系并進行全面擴展，歸納總結電力企業現存問題。
1.電力市場營銷管理意識不高
由于電力行業長期處于壟斷狀態，導致對電力營銷具有導向意義的營銷觀念沒有起到應有的積極作用，整個市場的營銷管理意識有待提高。在規范服務的執行過程中，其個別窗口單位或者面向客戶的服務水平并不到位，導致某些業務產生脫節、95598投訴或者客戶書面案件處理不及時等問題，致使服務水平與客戶需求產生了一定的差距，引起了客戶的負面情緒。可見銷售工作人員的服務質量和自身的營銷管理素質有待提高。電力營銷是整個電力企業的核心內容，所以根據市場需求來定制相應的營銷活動、健全營銷服務體系、提供消費者需要的電力產品等是增強營銷管理意識必不可少的工作，只有這樣才能有效提高電力營銷管理的整體水平。
2.電力設備體系不健全
第一，電力營銷信息系統不完善。電力營銷信息系統是以專業技術為基礎進行設計的[2]，但是由于系統的操作以及日常維護人員的專業水平高低不齊，導致系統中存在一定的安全風險性或者系統安全漏洞。比如，利用系統的技術漏洞，電腦黑客就可以侵入電力統計系統，導致一些數據產生遺漏或者重復統計。此外，漏電偷電的行為時有發生，統一管理電費價格、考核并監控回收電費制度也存在漏洞。
第二，部分電力企業的收費機制尚未健全，至今還是人工開發票，不能同銀行聯網，進行信息化管理，致使客戶業務程序過于復雜繁瑣，很難與當今電力營銷的信息化要求相符。
第三，業務數據的處理和加工方式不能適應當今需求。因為沒有引進先進的數據處理技術，單憑增加工作人員的數量來完成日漸增加的數據量，不僅沒有速度，還明顯影響工作效率。
3.電力市場營銷管理體系不完善
第一，電力營銷管理體制沒能適應當代信息化的發展速度。此問題主要表現在以下方面：為驗收客戶工程安排送電、業務擴展配送、計量問題解決、對欠費居民暫停送電等。
第二，沒能建成完善的電力營銷管理體系。目前來看，大部分的電力企業還繼續沿用陳舊的營銷組織模型，企業依然以產品為核心，卻沒有將市場作為企業的導向，以經濟為中心。
第三，電力營銷策略缺乏科學性。目前，電力營銷方法和方式都比較陳舊，對于電力營銷市場調查報告仍采用純手工操作，沒用更新現代化管理操作方式，這將影響供電單位針對市場采取有效決策的時機，使得電力企業市場營銷模式不能滿足激烈競爭的市場要求。
三、對策分析
目前，日本、美國、英國等發達國家的電力營銷已進入網絡化和智能化的時代，客戶是營銷工作的中心，促銷是營銷工作的目的，服務是營銷工作的主要業務。針對電力企業營銷管理的現狀和問題，借鑒當今發達國家的電力營銷成功案例，提出相應的對策和建議。
1.市場細分對策
英國和日本都是電力營銷方面的發達國家，已經建立了良好的市場細分原則。比如英國通過分析居民用電的比例結構，靈活指定多種多樣的電費結算和支付辦法，來適應當地用電的高峰期。[3]同樣，日本為了緩解當地的緊張供電，利用改變用電價格的方式來改變消費者的用電量。基于此，提出如下市場細分對策：
第一，積極分析市場動態。加強對市場現狀和動態的調查和分析工作，預判市場需求，根據調查報告細分電力市場分配。通過電力消費市場細分電力分配，有助于滿足不同客戶的不同需求，提高客戶對公司的滿意度，同時，有利于電力公司抓住市場營銷重點，并且可以適當開拓新市場。
第二，制定區域差異性營銷策略。電力公司在為不同客戶提供令其滿意的服務的同時，需要根據市場需求和客戶的消費狀況，制定合理的價格和優惠政策。為了滿足市場發展需求以及電力公司自身的發展空間，要加強營銷策略的立體式、多樣化營銷策略，不斷刺激電力客戶消費，以提高電力公司的經濟效益。
2.價格管理對策
日本在電力營銷的過程中，出臺了多種價格策略和回收方法[4]，其中極為有效的包括：為了使供電成本能有所降低，實施了差別電價政策，達到了分流用電高峰負荷的目的；為了增加供電的銷售量，企業實施了優惠電價政策，并根據用戶的實際電使用情況進行差異性的收費；同時，為了高效回收電費，政府出臺了創新售電合同等多種回收管理措施。基于此，提出如下價格管理對策：
第一，實施價格管理。通過對前期市場調查報告作詳細、準確的市場動態分析，加強電力價格管理策略。正確處理好基本電價和年度電價之間的比例關系，避免格外加價和不合理收費現象的出現，牢牢抓住消費者的心理，并實行相應的價格優惠促銷策略，是電力公司不斷擴大市場和盈利的必要手段。
第二，加強抄表質量監督。電力公司必須加強抄表質量監督和管理，對抄表數據進行認真的審核，杜絕漏計和少計不良現象的出現，避免營銷策略出現差錯，以良好的營銷策略狀態適應市場發展趨勢。
第三，加強審核和電費回收管理。完善財務中心審核制度，加強拆遷用戶的電費收繳以及應對措施的開展，減少漏費現象的蔓延。
3.促銷管理對策
為了保護環境、分流電使用的高峰期以及節省用電量，美國電力企業根據實際的電使用情況推出了多種電價措施。[5]比如：不同季節不同時段不同優惠電價政策、大客戶預約合同優惠政策等。與此同時，為了深化并宣傳美國電力企業的品牌形象和社會責任，加州南部地區的部分電力公司提供持續的綠色能源供電。基于此，提出如下促銷管理對策：
第一，加強品牌推廣策略。隨著國家對環保、節能政策的支持與關注，電力公司應積極響應國家相關政策，不斷推出環保型商品，開拓新能源市場領域，打造自己的環保、節能型商品品牌。
第二，樹立良好的形象策略。面對激烈的市場競爭，在產品不斷更新換代的時代，電力公司應采取不同途徑，針對不同場合和市場環境，改變消費者的消費思想，不斷提高消費者的消費水平，增加電力公司的盈利水平。
4.設備和技術支持對策
在電力設備和技術方面，英國電力系統的交易結算技術極為強大，先進的技術使他們擁有從發電到售電整個過程完善的價格體系。與此同時，英國為了有效規范電力市場以及電力行業的行為和服務水平，專門推出了《服務行為規范》，以此來保證對用電客戶的供電質量和高服務水平，同時也有力加強了電力公司的市場競爭力。基于此，提出如下設備和技術支持對策：
第一，加強新設備的投入和老設備的改造。加強公司變電站管理制度標準化、規范化建設，不斷提高設備安全運行水平，并加強設備維修和維護管理。
第二，不斷健全技術服務系統。電力公司必須提升自身技術團隊的水平，面對市場的新挑戰，需加強電網設施、營銷信息自動采集和營銷在線監控，以及面向客戶的計算機服務系統的建設，建立全方位、立體式全面面向客戶的計算機服務中心。
參考文獻：
[1]彭鵬.電力營銷管理信息系統的設計與實施[J].電力信息化，2006，（1）.
[2]丁毓山.電力營銷管理手冊[M].北京：中國電力出版社，2009.
[3][美]菲利普科特勒.營銷學導論[M].北京：華夏出版社，2006.
