時間：2023-02-28 15:34:13
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇半年度黨建工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
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2021年保險公司半年度工作總結(jié)
__年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、總體情況
(一)、確保業(yè)務合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止__月末公司實現(xiàn)保費收入__萬元。其中非車險占比__%，互動業(yè)務占比___%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時立案率___%，估損偏差率1為___%，綜合賠付率___%，綜合費用費(自留口徑)___%，綜合成本率___%，實現(xiàn)承保利潤___萬元。
針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結(jié)，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi)。
(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航
通過合規(guī)經(jīng)營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化:即將監(jiān)管機關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
(三)積極開展黨建、工會工作
公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，今年__月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風、黨紀觀念。
為促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益，公司于今年__月份成立了工會___，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了___基礎。
二、存在的主要問題
(一)、適應市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強
今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調(diào)整，由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。
(二)、銷售隊伍建設與業(yè)務發(fā)展不同步
對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。
(三)、服務意識不強，客服投訴事件時有發(fā)生
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠:在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。
(四)執(zhí)行力實行不到位
較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在:對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
(五)公司精細化管理程度不高
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務流程和關(guān)鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。
保險公司半年度工作總結(jié)范文二
我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。現(xiàn)將主要的工作情況匯報如下:
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項制度。
我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強業(yè)務管理。
在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。
隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司___的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實任務指標。
年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及___年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務。我們與地___府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程___，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務，我們要求業(yè)務內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。
面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。公司多次向___主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地___府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
四是加大市場占有面。
根據(jù)當前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們摩托車保險業(yè)務。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
五是開展勞動競賽。
我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行___了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。
今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務，樹立保險行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務是保險企業(yè)的宗旨，是___工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務觀念，辦活保險服務。
為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件___天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了___天左右，受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。
我們簡化辦事程序，實行___，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務限時制，每筆業(yè)務辦理最長不超___分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產(chǎn)。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。
我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊伍，不斷提高員工素質(zhì)
一是加強思想教育。
我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的___大和___屆___中、四中、__中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開___會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的干___伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。
公司能不能開展好業(yè)務，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。
為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操作相結(jié)合，外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進行綜合評價。
四是關(guān)心員工生活。
公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結(jié)、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足:一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，___、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距，如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
三、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。
改變以往傳統(tǒng)的服務觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。
努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大_大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的___大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
保險公司半年度工作總結(jié)范文三
__半年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入___萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。半年來，我多次___形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，___大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
__年即將過去，__年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的___、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
本年度我校全體師生在各級領導的關(guān)心支持下，認真落實教育局“三化三改”工作要求，圓滿完成各項工作任務。為認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，為以后更好地開展工作，現(xiàn)將2019年上半年度工作總結(jié)如下：
一、 德育工作
本學期，我校德育工作圍繞縣教育局德育工作要點，結(jié)合學校工作實際，加強校園文化建設，全面提升學生綜合素質(zhì)，營造學校良好的校風、學風，進一步完善常規(guī)管理，深化德育活動，突出對學生的文明禮儀行為習慣的養(yǎng)成教育，依托建國70周年契機，踐行社會主義核心價值觀, 引導和幫助學生健康成長。
一、加強德育隊伍建設，提高德育工作實效。
1.發(fā)揮德育領導小組的核心作用。加強德育工作領導，完善德育工作管理機制，形成了各部門密切配合，家校攜手共同承擔的德育工作體系。全體教工人人都是德育工作者，樹立“教書育人”、“服務育人”、“管理育人”的意識，積極探索學校德育工作的新途徑。
2．加強班主任工作的管理和培訓。通過班主任主題會議，班級文化建設，教工集體活動，選送青年班主任參加省市級相關(guān)培訓，為班主任搭建培訓平臺，通過學習和培訓來更新管理觀念，提高管理水平。
二、加強校園文化建設，優(yōu)化育人環(huán)境
1．精心打造陣地，增強宣傳效果。加強對校園文化、走廊宣傳欄、墻報等文化陣地的指導管理，改變呈現(xiàn)方式，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。本學期走廊文化建設主要以“社會主義核心價值觀”、“五自”教育、“我愛你，中國”等內(nèi)容為主題，充分發(fā)揮孩子們的個性、智慧和動手能力，傳播正能量。
2．緊緊圍繞縣教育局“健康校園”建設要求，狠抓衛(wèi)生管理的同時，規(guī)范班室布置。
通過開展班級文化評比，各班教室的布置體現(xiàn)了班級特點，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、溫馨實用的良好育人氛圍。
三、強化行為規(guī)范訓練，改變學生精神面貌。
1.《中小學生守則》和《小學生行為規(guī)范》是孩子們的行為準則，更是我們對孩子的一貫要求。
連續(xù)幾年的文明禮貌養(yǎng)成季活動，讓文明之花在附小處處盛開。重儀表，講衛(wèi)生，不吃零食，上下樓梯有序，積極參與垃圾分類回收活動等等，這些好習慣在師范附小蔚然成風。
2.我們利用學生集體活動，抓養(yǎng)成教育。如：早餐、升旗、出操、社團活動、放學等，讓學生在有秩序的集體生活中培養(yǎng)文明的習慣。讓孩子在活動中體驗，促進好習慣的養(yǎng)成。每次活動，有要求，有檢查，有評比，讓學生在活動中形成良好的學習、行為習慣，培養(yǎng)公眾場合講秩序、講文明的優(yōu)良品質(zhì)。
3.不斷加強學生安全、法制意識，心理健康素質(zhì)教育。本學期安全教育始終是貫穿全學期的一項中心工作，圍繞安全這一話題，利用班隊會、活動課、主題教育對各種安全知識初步認識，了解掌握各種類型的安全自救。按要求組織安全演練，分主題逐步組織觀看安全教育的相關(guān)電影和視頻，及時轉(zhuǎn)發(fā)安全工作動態(tài)和提醒，不斷爭取家庭教育的力量。此外，加強班級安全隱患的排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。加強禁毒教育、消防教育、交通安全教育，防范夏天溺水事故的教育。另外，對于學習困難學生，建立檔案，分類管理。實行一對一幫扶制度，使他們逐漸有好轉(zhuǎn)，明顯有進步。
四、重視活動引領，促進校園文化建設。
1、“小手拉大手”創(chuàng)建文明城。積極響應政府號召，全校師生開展了“小手拉大手”創(chuàng)建文明城主題活動。熱心的家長代表們也加入到義賣的隊伍中。一時間，學校操場匯聚成了一個“春季愛心博覽會”！最后，我們將此次義賣所得全部捐贈學校愛心款。用于需要幫助的學生和美化校園環(huán)境。
2、植樹節(jié)“許美好心愿，獻綠色愛心”。
團縣委的統(tǒng)一安排下，以植樹節(jié)為契機，我校認真組織開展了以“許美好心愿，獻綠色愛心”為主題的義務送綠活動。孩子們同家長一起，帶著鐵鍬，提著水桶把自己挑選的綠色小樹苗親手種下，然后掛上個性化的“許愿牌”，整個活動策劃完整，場面熱鬧，笑語不斷，其活動效果優(yōu)異、意義深遠，成為孩子們記憶的珍品。
3、喜迎建國70周年暨2019校園藝術(shù)節(jié)“我愛你，中國”大型文藝展演活動。
今年恰逢建國70周年，我校緊緊圍繞這一主題，精心設計，全力推進，出色的組織了師范附小建國70周年暨2019校園藝術(shù)節(jié)“我愛你，中國”大型文藝展演活動。
二、教學工作
教學工作是學校的中心工作。本年度在全校教職工的共同努力下，圓滿完成各項教學任務，扎實開展教研教改活動，取得了可喜的成績。
一、常規(guī)管理有序化
1、期初、期末兩次對教師的備課、聽課、批改、作業(yè)等進行認真檢查，期中進行抽查。及時公示記錄并反饋本人，每次檢查結(jié)果作為考核的依據(jù)。
2、加強早讀、午讀管理。繼續(xù)要求午讀時間進行大聲誦讀經(jīng)典，大多數(shù)班級都能利用好這段時間進行古詩詞背誦、口語交際、語言積累等，學生的閱讀能力都得到了提高。經(jīng)典誦讀進校園，打造書香校園，引領學生多讀書，多有用的書是我校現(xiàn)在今后長期的工作目標。
3、加強巡課，每天都有專人負責巡課登記，加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，特別是綜合課的課堂，在學期結(jié)束期間特別關(guān)注。
4、加強聽隨堂課制度。要求校行政人員每學期至少聽30節(jié)隨堂課，了解各位教師最常態(tài)的最真實的課堂，根據(jù)新課程標準的要求對照課堂，以學生的能力、素質(zhì)發(fā)展為主，提出反饋意見，探討如何構(gòu)建有效課堂。
5、繼續(xù)加大力度組織開展好課后托管工作。課后托管開展以來，得到了上級領導，社會家長的一致好評，這也激勵著廣大老師進一步將托管工作做好做出特色。
6、畢業(yè)班復習備考。隨著教育局教學質(zhì)量監(jiān)測三十條的問世，六年級無疑成為學校教學工作的重中之重。學校領導高度重視，多次召開畢業(yè)班五大學科教師工作會議，及時掌握學生狀況和教學備考情況，要求教師們團結(jié)協(xié)作，打整體戰(zhàn)，制定系統(tǒng)的、科學的復習計劃。
二、教研教改扎實有效。
春季組織全體教師觀看部級優(yōu)質(zhì)課，人人參與評課。秋季分學科組、年級組開展全員講課、聽課、評課活動。教研活動扎實有效，成績顯著，本學期我校教師獲各級各類表彰共計15人次。郭小麗、馬正文獲“市級骨干教師”稱號；陶濤、范春霞、汪佳教學設計獲省級二等獎；張健、陳歡教學設計獲省級三等獎；胡和國老師教學設計獲市級二等獎；潘珊老師課堂教學比賽獲縣級一等獎；張廣鵬、陳興元、陳芳三位老師獲指導一等獎；張廣鵬經(jīng)驗交流講座獲縣級一等獎；王春燕獲實驗教學視頻說課市級一等獎；王文慧老師獲信息技術(shù)課堂說課市級二等獎。
三、教學活動特色化
本學期開展的教學教研活動：
1、年級組內(nèi)教師的常規(guī)研討課活動。
2、組織教師參加一師一優(yōu)課曬課活動。本學期共計曬視頻課4節(jié)。
3、參加湖北好課堂課例參評。共計2節(jié)。
4、中國好老師基地校活動。與東坡小學進行中國好老師基地校校際交流活動。參加中國好教師總部組織的育人案例評選活動，我校上傳優(yōu)秀育人案例4篇。
5、浠水縣小學語文同課異構(gòu)活動。
6、參加浠水縣小學數(shù)學課堂教學評比活動。潘珊老師獲一等獎。
7、組織參加黃岡市小學信息技術(shù)課堂說課活動。王文慧老師參加并獲二等獎。
8、組織參加黃岡市實驗教學視頻說評課比賽活動。王春燕老師獲一等獎。
9、參加浠水縣名師工作室“江船工作室”成立活動，我校張鳳云、劉小燕、馮露、徐娟等四位老師被吸收為工作室成員。
10、組織參加湖北省教師教育信息化作品評比活動。我校上報4件作品。
四、教師培訓形成常態(tài)。
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習各科新課程理念。訂閱教育雜志、教師用書，組織教師讀相關(guān)專業(yè)理論書籍，讓教師能不斷地去汲取教育名家的教育思想，讓自己的思想與名家碰撞，增強作為一名教育者的思想底蘊和文化底蘊。并定時舉辦教學論壇講座，交流學習心得。
2、積極參加各級教育部門組織的學習交流活動。本學期參加省市縣各級培訓、聽課、交流學習活動達150余人次，基本上做到人人都有機會。而且多給年輕教師、一線教師學習的機會，多少老師交流學習回來后還進行匯報展示，發(fā)揮輻射引領作用。
三、校園建設
2019年，我校對學校大門和學校大花壇進行了更換和改造。考慮學校大門老化，在安全美化方面影響比較大，開學初我校將校門改成電子自動化大門，既提升學生安全又提升了學校形象。大花壇是進校門的第一片綠化地帶，開學初學校對花壇里不規(guī)格的雜草等進行了清理，重新翻土種上了月季花、黃金菊、梔子花等植物，使得校園多了一份“色彩”。
四、其它工作
1、安全工作。學校安全管理工作細致規(guī)范，責任明確，確保了全年無重大安全事故發(fā)生。
2、黨建工作。為落實履職盡責、“兩學一做”、主題黨日活動等工作，校黨辦制作宣傳欄，組織全體黨員干部集中學習，講黨課，撰寫學習筆記和心得體會，召開黨員民主生活會和組織生活會，堅持“學習強國”學習，確保高質(zhì)量完成各項工作任務。
3、師德師風。加強師德師風建設，組織全體教職工召開“嚴禁有償補課、嚴禁收受紅包”專題督辦會、推進會，并所有教師簽訂了“責任狀”，規(guī)范教師從教行為。
4、工會工作。開學初舉行了“慶三八女教職工乒乓球比賽”、與學校德育處、團支部等處室聯(lián)合組織了學生進行了“親子種樹活動”、組織全體教職工春游、慶祝“六一”表彰等多項文體娛樂活動，豐富了師生的業(yè)余生活。
大家好!光陰似箭,一晃三年過去,這三年在上級領導的正確指導下,以及在坐各位的大力支持和幫助下,本人盡心盡力,較園滿完成了各項工作,現(xiàn)將工作情況簡要匯報如下:
今年全村基本情況,總?cè)藬?shù)3510人,已婚育婦888人,半年度新婚的37對,出生的43人,死亡的21人,已上環(huán)的237人,用避孕藥具235人。
一、工作情況
1.做好了“服務育齡群眾百日行”活動,做橫幅6條,寫標語100多份,對年滿60周歲已辦理獨生子父母光榮證發(fā)放享受國家待遇720元/年的10位對像落實到位。
2.每年3月份由信息員宣傳發(fā)動。有500多育婦,購買了防癌保險。
3.認真做好了全員信息的錄入,做到?jīng)]有一戶和一人漏報漏管。
4.今年“三·八節(jié)”在三區(qū)召開了一個婦女群眾大會。有鄉(xiāng)婦聯(lián)主席和計生協(xié)會全體領導及村支委員參加。還有我們男女組長精心組織本組人員參加,雖然天下雨,氣溫低,但還是有很多村民群眾參加;會上有鄉(xiāng)黨委xx書記重要講話。村支部書記xx發(fā)言。體現(xiàn)了領導對我們婦女的關(guān)懷。用最少的錢把節(jié)日氣氛帶到了頂峰。同時也達到計劃生育的宣傳效果。使會議舉辦得圓滿成功。
5.對于新婚的育齡婦女,鼓動他們做新婚體檢及優(yōu)生優(yōu)育的檢查。并及時做建檔建冊工作;對住進安置的常住戶實行了庭院式管理,一個婦女組長負責幾棟安置房的計生管理辦法;
6.孕檢工作,每年孕檢,到位率均為90%以上。見面率為99%,做好計劃外懷孕的思想工作,宣傳好節(jié)育措施,生育一孩要求上環(huán)。二孩結(jié)扎。
7 慶祝“5·29”協(xié)會成立30周年,寫橫幅6條,“回眸計生三十年”宣傳板獲得了三等獎,發(fā)宣傳資料100條份。接待資料人員100余人,今年5·29對79年辦理獨生證,xx、xx、xx、xx、xx三戶獨生子女家庭表揚和獎勵,通過協(xié)會活動,使協(xié)會真正架起聯(lián)系群眾的橋梁,增進協(xié)會凝聚力,通過廣大會員的積極參與,幫村民辦實事,使村民受到直接的需求服務,處處都能感到溫馨和諧的氣氛。
8.流動人口的管理,對流動人口采取旅店式管理的辦法,去年國家作出了“三年三步走”實現(xiàn)流動人口計劃生育全國“一盤棋”的部署,運用智能客戶端軟件,準確采集錄入信息。
做好本職工作的同時,配合村支兩委成員搞好拆遷、安置和其它工作等。
以上是我工作情況的簡單匯報,雖然做了自己該做的事,但工作肯定存在著不足,請各位直言不諱的指出,我會誠懇接受,我一定盡自己最大的努力珍惜父老鄉(xiāng)親們賦予自己的權(quán)利。(切實履行好自己的職責,做好領導的得力助手,做育齡群眾的知心朋友。)
總之,我能在村委會工作多年,是上級領導的關(guān)心和愛戴,是在坐各位男女組長、村民代表同志們支持和幫助,借此機會,向各位表示最摯的感謝!謝謝大家!
村婦女主任年度述職報告(二)各位領導：
大家好，我是×村婦女主任××，在×年的工作中我積極參與和完成鄉(xiāng)上和村上交給的各項工作任務，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、在鄉(xiāng)計劃生育站的指導下，我首先對×村×個隊的村民進行挨門入戶的排查摸底，我把以前的常住人口底冊同農(nóng)戶的戶口本進行對照，對已上戶底冊上沒有登記的人員及時登記，對有人無戶和有戶無人的情況也做了詳細記錄，對流動人口也登記造冊做了記錄。同時對已婚育齡婦女的避孕情況進行了詳細了解，并指導正確的避孕措施，對每個育齡婦女填寫避孕藥具免費發(fā)放隨訪表，認真填寫了健康服務證，對做B超檢查和婦科檢查情況都做了詳細登記。
二、在計劃生育方面我還做了以下工作：
(一)首先“以人為本”熱情接待上門群眾，積極開展上門服務，耐心向群眾講解計生政策及計生保健知識，我建立了新婚、懷孕后隨訪記錄，對新婚夫婦和懷孕后的婦女進行上門指導，指導他們在新婚后應怎樣做到優(yōu)生優(yōu)育和正確的保健知識。同時建立了優(yōu)生檢測記錄卡，對已懷孕的婦女定期上門指導，讓她們在鄉(xiāng)上計生服務站辦理了婦幼保健卡和免費住院分娩卡，并讓她們對每次的檢查做了詳細記錄，以便生孩子時作為依據(jù)和我們有利于指導他們應注意的事項。
(二)在避孕藥具方面。我村實行了定人、定時、定量送藥具到育齡婦女手中，我首先對各隊的藥管員進行避孕藥具知識培訓，每月初把避孕藥具分別送到藥管員手中。同時我建立了避孕藥具知情宣傳隨訪發(fā)放表和知情選擇花名冊，對育齡婦女進行了避孕藥具知識培訓，同育齡婦女簽訂了避孕藥具免費發(fā)放知情同意書。
(三)在計劃生育宣傳教育、計生協(xié)會和流動人口方面，我做了以下工作：
我村建立了人口和計劃生育政府公開工作記錄簿，召開了人口計生政府公開領導小組會議、兩委會議、村民代表會議，發(fā)放了群眾監(jiān)督評議卡，舉辦了4次計劃生育宣傳培訓班。同時同村民簽訂了村民自治協(xié)議，建立了計劃生育流動人口檔案，同各村隊隊長共同管理流動人口。我村這一年來共辦理一孩生育證 ×個，二孩生育證 ×個，共有獨生子女×戶，發(fā)展了“少生快富”戶×戶，獎勵扶助×戶。
三、在村隊工作中我積極參與了動物防疫、挖溝清淤、村莊環(huán)境整治、土地確權(quán)和黨建工作。
在這一年的工作中我也有做的不足之處，在今后的工作中我會積極學習，認真總結(jié)，爭取在以后的工作中取得良好的成績。
村婦女主任年度述職報告(三)尊敬的各位領導、各位代表：
大家好!
我作為×村婦女主任兼計生專干向大會述職，請各位黨員評議。經(jīng)過20xx年一年以來的努力工作，我們?nèi)〉昧藥讉€方面的成績。
一、婦女工作方面：
1.3月7日召開了婦女組長座談會，紀念三八國際婦女節(jié)。
2.組織婦女組長參與農(nóng)村環(huán)境綜合治理評比。
3.完成20xx年度《今日女報》征訂工作。
4.為全村婦女辦理女性安康保險468份。
5.按上級要求完成婦女學校和家長學校陣地建設。
6.完成留守兒童信息電腦錄入工作。
7.評選了20xx年“×市萬戶文明和諧家庭”4戶。
8.接待群眾來電來訪28人次。
二、計生工作方面：
1、×年新婚71對，常住人口出生74人，結(jié)扎16人，上環(huán)27人，人民群眾的生育觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，穩(wěn)定了低生育水平。
2、認真宣傳、貫徹執(zhí)行計生政策
近幾年國家相繼出臺了《人口與計劃生育法》等一系列法律、法規(guī)，生育政策也相應作了一些調(diào)整。為了使廣大人民群眾能及時掌握上與政策,調(diào)節(jié)自己的生育行為。為我們書寫標語一百多條，發(fā)放各種宣傳資料9000多份，舉辦各類培訓班十多期，以多種形式進行廣泛深入的宣傳，使計生政策做到了家喻戶曉、人人皆知，廣大人民群眾的甚于觀念有了較大的轉(zhuǎn)變。
3.嚴格執(zhí)行計生政策
對生育證的申報，嚴格按程序辦事，免費為群眾辦理流動人口婚育證明168本，一孩生育證40本，申報二孩生育證18本，沒有出現(xiàn)過錯報錯領生育證現(xiàn)象，積極推行計劃生育村民自治工作，嚴格“兩上兩下”，為穩(wěn)定我村的低生育水平打下了良好基礎。
4.按時、按量完成上級規(guī)定的孕前優(yōu)生健康檢查任務。
5.為群眾購買計生家庭意外保險521戶，新增農(nóng)村計生獎勵扶助人員5名。
6.按時完成計生協(xié)會骨干會員信息錄入工作;及時錄入新生兒上戶到全員人口信息系統(tǒng)。
7.創(chuàng)新工作機制，在全鎮(zhèn)率先推行婦女組長考核辦法，大大提高了婦女組長的工作積極性。
8、堅持以人為本，全面提高優(yōu)質(zhì)服務水平。
為了穩(wěn)定低生育水平，我們免費為育齡群眾落實避孕節(jié)育措施，并定期上門查訪，了解并解決他們生產(chǎn)生活中的困難。
三、勤政、廉政方面：
嚴格依法執(zhí)政，進一步提高我村的計生工作水平。計生工作涉及到每家每戶，工作量非常大。為了廣大人民群眾辦事方便，我們放棄節(jié)假日，雙休日休息，加班加點是家常便飯。一年365天，我們至少有350天上班。我敢肯定地說，計生專干的出勤率是名列前茅的，但是我們?nèi)蝿谌卧埂o怨無悔。
由于受多子多福等陳舊生育觀念影響，少數(shù)觀念落后的育齡群眾想盡千方百計要達到違法超生的目的，有的明目張當?shù)乩瓟n腐蝕我們工作人員，我們沒有被糖衣炮彈擊倒，基本做到請客不到、紅包禮品不要，打擊了歪風，樹立了正氣，我村的計生工作走上了穩(wěn)步發(fā)展之路。
以上是我們所取得的成績和所做的工作，但是還存在許多不足，主要表現(xiàn)在面對新形勢、新情況，解決新問題的能力不強，特別是對流動人口的違法超生缺乏有效的手段。在這里，我要擺脫在座的各位代表，共同擦亮雙眼，發(fā)現(xiàn)不對勁的情況，及時向我們反映，共同維護我村的低生育水平。
