時(shí)間:2023-02-22 02:10:01
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇月度工作匯報(bào),愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
1、公司給多少錢,多少活,做多少事。
2、工作沒有規(guī)劃,需要外界規(guī)劃好,指揮好,自己才會行動;
3、行動只會按照要求做,要求多少,做多少,甚至達(dá)不到要求;
4、工作成果無法按時(shí)按點(diǎn)完成,工作質(zhì)量不高,需要經(jīng)常督促。 作者剛剛走上管理工作崗位的時(shí)候,經(jīng)常會對他們進(jìn)行“思想教育”,要求他們向優(yōu)秀業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),灌輸勤奮努力的工作理念,提倡吃苦奮進(jìn)的工作精神等等,但是作者發(fā)現(xiàn),這些“思想教育”猶如興奮劑,打上一針,可以保持一個(gè)禮拜,但是一個(gè)禮拜后,還是外甥打燈籠—照舊。因此,作者發(fā)現(xiàn),做營銷不能簡單依靠某個(gè)業(yè)務(wù)員的個(gè)人能力,還必須使整體業(yè)務(wù)水平提升,也就是說:營銷就是讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績,有沒有方法或手段能夠讓平方的營銷人干出不平凡的業(yè)績?答案是肯定的。比如培訓(xùn)提升,工作經(jīng)驗(yàn)交流,工作匯報(bào)點(diǎn)評,工作工具等,在本篇文章中,作者就根據(jù)自己的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),就業(yè)務(wù)員的工具管理提出自己的看法。
1、工作規(guī)劃表 在作者做業(yè)務(wù)員的時(shí)候,第一步做的就是工作規(guī)劃。工作規(guī)劃包括年度、月度、每周三種,一般來說,工作規(guī)劃表的形式為文檔形式,PPT形式與表格形式,年度月度規(guī)劃多為文檔形式與PPT形式,周工作規(guī)劃多為表格形式。
工作規(guī)劃一般包括以下幾個(gè)項(xiàng)目:規(guī)劃目標(biāo),規(guī)劃進(jìn)度,營銷策略,規(guī)劃動作,資源預(yù)算,人員保障等幾個(gè)方面。比如從年度規(guī)劃中可以了解到,本年度你所負(fù)責(zé)的區(qū)域,年度提貨任務(wù),年度分銷任務(wù),年度銷售進(jìn)度;從市場現(xiàn)狀出發(fā),提出自己的營銷策略,包括產(chǎn)品策略,渠道策略,推廣策略;從策略分解出動作,規(guī)劃動作是什么,每個(gè)月有多少場活動開展,多少網(wǎng)點(diǎn)開業(yè),多少培訓(xùn)開展等等;實(shí)現(xiàn)這些動作需要多少資源,要花多少錢,需要多少物料,需要匹配多少人等。
周工作規(guī)劃表沒有月度年度這么復(fù)雜,但是月度工作規(guī)劃表是主管跟蹤進(jìn)度的最好工具,也是業(yè)務(wù)員嚴(yán)加督促自我的一項(xiàng)工具。工作規(guī)劃表是業(yè)務(wù)員利用工具實(shí)現(xiàn)自我管理的第一步,這是一個(gè)最基本的動作。
有工作規(guī)劃,就要有工作匯報(bào),工作匯報(bào)是階段性工作的總結(jié)與提煉。往往在工作匯報(bào)是與工作規(guī)劃在一起的。與工作匯報(bào)類似,也包括年度、月度、每周三種,形式為文檔形式,PPT形式與表格形式,年度月度匯報(bào)多為文檔形式與PPT形式,周工作匯報(bào)多為表格形式。年度月度匯報(bào)參加人多為高層與部門經(jīng)理。周工作匯報(bào)多是部門內(nèi)部。
工作匯報(bào)的內(nèi)容為工作規(guī)劃表的產(chǎn)出結(jié)果,實(shí)際銷售多少,提貨多少,營銷策略執(zhí)行情況如何,動作進(jìn)度如何,資源使用進(jìn)度如何,人員到位及成長情況如何等。
對比工作規(guī)劃,工作匯報(bào)的產(chǎn)出結(jié)果如何,是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。如果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),有哪些工作經(jīng)驗(yàn)積累下來;如果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),是由于哪些原因,有哪些障礙,是預(yù)期目標(biāo)需要調(diào)整,還是說暫時(shí)的困難可以迅速解決。
在工作匯報(bào)的時(shí)候,有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)與主管會根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況給出中肯的建議,而慵懶的領(lǐng)導(dǎo)與主管只會把這些當(dāng)做工作負(fù)累對待,下屬把工作匯報(bào)發(fā)給主管,主管沒有及時(shí)回復(fù),甚至沒有回復(fù),這也是為什么現(xiàn)實(shí)中,許多下屬把工作匯報(bào)當(dāng)做形式的原因,根源就在于領(lǐng)導(dǎo)把工作匯報(bào)當(dāng)做負(fù)累,結(jié)果兩敗俱傷,主管失職,業(yè)務(wù)員失信。
3、ERP系統(tǒng)與郵件
稍微有些規(guī)模的企業(yè)都有自己企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)與郵件系統(tǒng),別小看了這兩個(gè)系統(tǒng),這兩個(gè)系統(tǒng)都是資源庫,數(shù)據(jù)庫,精神食糧。
業(yè)務(wù)員多是在遠(yuǎn)離總部任職,因此,業(yè)務(wù)員想要某些資料,都是直接打電話回總部,找某某。但是由于人員變動或者工作職責(zé)變動,往往是打了五六個(gè)電話,還是找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人,結(jié)果是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而ERP系統(tǒng)較好的解決了這個(gè)問題。作者也曾經(jīng)遇到過類似的情況,為了找一個(gè)商標(biāo)注冊證明書,求爺爺告奶奶,話費(fèi)花了不少,結(jié)果還是找不到,還是一肚子氣。但是后來作者發(fā)現(xiàn)公司的ERP系統(tǒng)中這些資料一應(yīng)俱全,踏破鐵鞋無覓處,得來全不費(fèi)工夫,因此,作者知道了之后,就保存了某些常用的資料,如果客戶需要這些做招投標(biāo),做工程等,可以迅速反應(yīng),不再東拼西湊,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
1、明確工作任務(wù),提供任務(wù)列表。在做任務(wù)分配時(shí),需要明確寫下員工的工作任務(wù)詳情,包含任務(wù)要求、任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)完成時(shí)間、指定任務(wù)執(zhí)行人、任務(wù)匯報(bào)要求等;
2、個(gè)人工作概覽——月度時(shí)間評估。從認(rèn)識自己的時(shí)間運(yùn)用開始,通過對時(shí)間的紀(jì)錄與分析,將無效、沒有生產(chǎn)力的時(shí)間區(qū)別出來,然后設(shè)法減少或簡化不必要的工作,最后將零碎的時(shí)間重新組合,集中出一整段不受干擾的自由時(shí)間,從而使自己可以不間斷地處理重要的工作;
3、日程表——日報(bào)、周報(bào)。Linkwedo的日程表具有雙重作用,既可以自動收集工作匯報(bào)的內(nèi)容,也可以填報(bào)每天的工作情況,依此來及時(shí)了解員工每天及每周的工作,回顧歷史記錄,查看未來計(jì)劃;
第一章 總則
1. 制度制定的目的
為了加強(qiáng)工作流程,改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,按照公司黨委提出的提高執(zhí)行力的要求,特制定本制度,以便明確科室人員任務(wù)分工,統(tǒng)一協(xié)作。
2. 本制度的應(yīng)用范圍
中原塔里木鉆井公司裝備資產(chǎn)科所有工作人員
3、本制度的主要內(nèi)容
本制度的主要內(nèi)容有:工作匯報(bào)、考勤管理及招待費(fèi)使用、設(shè)備修理、固定資產(chǎn)管理、油水管理及節(jié)能工作、資料管理、設(shè)備事故、設(shè)備檢查、對設(shè)備庫的管理、對修保站的管理、對外合同簽訂及結(jié)算。
第二章 工作匯報(bào)
1、 基層單位的工作匯報(bào)收集與問題反饋
(1)、QQ群上的鉆井隊(duì)工作匯報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作的主要負(fù)責(zé)人是庫爾勒辦公室的資料員(鄭景),每天對鉆井隊(duì)在QQ群上的匯報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和梳理。其他人員只要在辦公室的都要登錄QQ群,對于井隊(duì)反映的問題,需要裝備科協(xié)調(diào)解決的,隨時(shí)處理,問題的處理主要由輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人處理,并于下班前將當(dāng)天對井隊(duì)反映問題的處理結(jié)果匯報(bào)給裝備科長,對于重要問題的處理要先匯報(bào),再按裝備科長的意見處理。第二天,再由前線辦公室負(fù)責(zé)人將處理結(jié)果通知給庫爾勒辦公室的李紅梅,庫爾勒辦公室的資料員(鄭景)再匯總到表格中備案。
(2)、上井人員在現(xiàn)場收集到的井隊(duì)反映問題的處理
裝備資產(chǎn)科上井人員,要及時(shí)處理井隊(duì)反映的問題,自己無法當(dāng)場決定的要立即匯報(bào)。一般問題可先匯報(bào)給輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人(金培源和張志勇),輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人要拿出處理意見并及時(shí)處理問題,當(dāng)天下班前匯報(bào)給科長;特殊問題(如完井設(shè)備鑒定中發(fā)現(xiàn)的問題、緊急問題和重大設(shè)備問題)要立即匯報(bào)給科長,由科長安排處理。
2、 裝備資產(chǎn)科內(nèi)部人員的工作匯報(bào)制度
原則上庫爾勒辦公室的工作人員首先向庫爾勒辦公室負(fù)責(zé)人(衛(wèi)瑞和韓?。﹨R報(bào)工作,輪臺前線辦公室工作人員向輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,庫爾勒辦公室負(fù)責(zé)人和輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人每天下班前要將當(dāng)天的主要工作和第二天的主要工作安排向裝備科長匯報(bào)。特殊情況下(如在廠維修設(shè)備的大件更換、現(xiàn)場緊急設(shè)備問題、設(shè)備配套方案確定等)所有人員均可立即匯報(bào)給裝備科長,由裝備科長安排處理。對于關(guān)鍵問題,裝備科長要向在疆的副總師匯報(bào),商議后再定。
3、 匯報(bào)請示制度
如果需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的,原則上由裝備科長匯報(bào),如果是緊急情況,裝備科長可委托其他人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào),主要由裝備科長、庫爾勒辦公室負(fù)責(zé)人和輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第三章 設(shè)備修理
1、 為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司設(shè)備修理管理工作,提高修理質(zhì)量,確保修理工作有序進(jìn)行,根據(jù)公司《設(shè)備修理管理辦法》,方便科室人員工作,制定本辦法。
2、 輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人每月22日前上報(bào)下月度設(shè)備修理計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,由庫爾勒辦公室負(fù)責(zé)人結(jié)合其他情況,綜合后整理出書面報(bào)告,經(jīng)裝備科長審核同意后,再由庫爾勒辦公室負(fù)責(zé)人提交給經(jīng)營管理科。
3、 日常的小修,上井服務(wù),由鉆井隊(duì)報(bào)告給輪臺前線辦公室,由輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人安排修理,并確定項(xiàng)目修理負(fù)責(zé)人,由該項(xiàng)目的修理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)過程監(jiān)督并跟蹤修理質(zhì)量,及時(shí)填寫修理臺賬,當(dāng)天下班前將處理的問題匯總匯報(bào)給科長和副總師。
4、 進(jìn)廠設(shè)備的修理,鉆井隊(duì)在完井前15天將設(shè)備修理計(jì)劃報(bào)裝備資產(chǎn)科,裝備資產(chǎn)科輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人安排人員上井與井隊(duì)一起進(jìn)行設(shè)備鑒定,確定修理設(shè)備的名稱、修理項(xiàng)目、修理類別。一般設(shè)備應(yīng)由裝備資產(chǎn)科科長審批,大型設(shè)備如泥漿泵、柴油機(jī)、絞車、電磁剎車和整體傳動箱等要落實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、損壞原因并向科長及副總師匯報(bào),由副總機(jī)械師審批。修理廠家的選擇要綜合考慮統(tǒng)籌安排。
5、 監(jiān)修人員選用原則,鉆井機(jī)械設(shè)備的監(jiān)修主要是張志勇、季學(xué)軍和霍世柱;機(jī)房動力設(shè)備的監(jiān)修主要是韓清學(xué)和彭小軍;電器設(shè)備的監(jiān)修主要是韓俊、張振和劉天文。
6、 在修理廠監(jiān)修設(shè)備的人員,在修理中發(fā)現(xiàn)特殊情況,須及時(shí)向科長匯報(bào),如需追加修理項(xiàng)目的,須經(jīng)科長同意。
7、 修理臺賬的建立,由輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),并于每月30日向科長及副總師匯報(bào)。
8、 由輪臺前線辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指定專人(彭小軍、劉天文)每月收集建立本月內(nèi)在廠設(shè)備臺賬和進(jìn)出廠設(shè)備臺賬,并于每月28日匯報(bào)給科長和公司副總機(jī)械師。
第四章 固定資產(chǎn)管理
1、 固定資產(chǎn)的管理主要有設(shè)備采購、設(shè)備調(diào)撥、日常管理。
2、 列入長期待攤的確需購置的設(shè)備,由裝備資產(chǎn)科填寫需求計(jì)劃表報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,按內(nèi)控程序采購。
3、 調(diào)撥設(shè)備范圍:絞車、泥漿泵、柴油機(jī)、電磁剎車、天車、游車、大鉤、水龍頭、轉(zhuǎn)盤、振動篩、一體機(jī)、除氣器、離心機(jī)、各種電機(jī)、干燥機(jī)、壓風(fēng)機(jī)及其它需要調(diào)撥的設(shè)備。
4、 公司屬各單位的固定資產(chǎn)原則上固定使用,如需調(diào)撥,由裝備資產(chǎn)科具體負(fù)責(zé)并開具《資產(chǎn)調(diào)撥通知單》,同時(shí)相應(yīng)調(diào)整資產(chǎn)臺帳。
5、 新設(shè)備的調(diào)撥,根據(jù)生產(chǎn)需要和井隊(duì)的申請報(bào)告,由副總師和科長協(xié)調(diào)安排,由輪臺前線負(fù)責(zé)人按科長要求具體負(fù)責(zé)調(diào)撥并開具《資產(chǎn)調(diào)撥通知單》,原則上調(diào)撥單必須有科長的簽字認(rèn)可,科長不在疆時(shí),由當(dāng)值副總師簽字確認(rèn),然后再傳真到輪南設(shè)備庫,設(shè)備庫管理員(熊斌、孫希平、王永貴)按科長或副總師簽字后的《資產(chǎn)調(diào)撥通知單》發(fā)送設(shè)備,留存底單,并于每月15日前,將當(dāng)月發(fā)生的調(diào)撥情況匯總成表,報(bào)裝備資產(chǎn)科輪臺前線辦公室,前線辦公室每月20日將已完成調(diào)撥的《資產(chǎn)調(diào)撥通知單》帶到庫爾勒辦公室,由資產(chǎn)管理員(時(shí)志國、韓俊、劉振)收集整理,并負(fù)責(zé)每月與財(cái)務(wù)科協(xié)調(diào),完成資產(chǎn)財(cái)務(wù)帳的劃撥調(diào)整。
6、 資產(chǎn)管理員每半年整理一份設(shè)備管理的調(diào)撥匯總報(bào)表及分析報(bào)告,并每年1-2次到現(xiàn)場,進(jìn)行設(shè)備資產(chǎn)核對工作。
7、 固定資產(chǎn)的日常管理工作由資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)。
8、 特種設(shè)備管理,登記、檢驗(yàn)和檢測工作由資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)。
9、 新設(shè)備或大修后設(shè)備的跟蹤評價(jià),設(shè)備投入使用1000小時(shí)后提交評價(jià)分析報(bào)告。鉆臺設(shè)備和泥漿泵的管理和跟蹤評價(jià)工作由張志勇、季學(xué)軍和霍世柱負(fù)責(zé),機(jī)房設(shè)備的管理和跟蹤評價(jià)工作由韓清學(xué)和彭小軍負(fù)責(zé),電器設(shè)備的管理和跟蹤評價(jià)工作由韓俊、張振和劉天文負(fù)責(zé),固控設(shè)備的管理和跟蹤評價(jià)工作由時(shí)志國和張志勇負(fù)責(zé),其他外圍設(shè)備由金培源負(fù)責(zé)。分析報(bào)告要由科長審核后由庫爾勒辦公室資料管理員存檔備案。
第五章 油水管理及節(jié)能工作
1、 油水化驗(yàn)站按照公司《管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》對公司設(shè)備的用油用水進(jìn)行監(jiān)督、取樣化驗(yàn)工作,對設(shè)備定期抽檢,建立油品監(jiān)測記錄。每月向裝備資產(chǎn)科上報(bào)相關(guān)油品資料及油品化驗(yàn)報(bào)告。前線辦公室的彭小軍和韓清學(xué)主要負(fù)責(zé)對油水化驗(yàn)站的管理和監(jiān)督工作,并負(fù)責(zé)對油水化驗(yàn)站的工作量進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定(由彭小軍起草),每月評分。
2、 裝備資產(chǎn)科其他人員有義務(wù)在上井時(shí),隨時(shí)在井隊(duì)取樣,帶回化驗(yàn)。
3、 節(jié)能工作的日常管理由時(shí)志國、韓峻、劉振負(fù)責(zé)。
4、 時(shí)志國和劉振注意收集鉆井隊(duì)單井耗油臺賬,并進(jìn)行分析,每月底向科長提交當(dāng)月完成井油耗分析報(bào)告。
5、 積極引進(jìn)新工藝、新技術(shù),推進(jìn)節(jié)能降耗工作。
第六章 資料管理
1、 裝備資產(chǎn)科前線資料管理由彭小軍和劉天文負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)對井隊(duì)發(fā)放各種設(shè)備基礎(chǔ)資料和運(yùn)轉(zhuǎn)記錄,并做好登記。
2、 庫爾勒科室資料的日常管理由時(shí)志國和韓俊負(fù)責(zé),并由鄭景協(xié)助。
3、 及時(shí)反饋局下達(dá)的通知和各種活動,由衛(wèi)瑞和韓俊負(fù)責(zé)。
4、 根據(jù)生產(chǎn)情況,在公司網(wǎng)站上一些通知和規(guī)定。由時(shí)志國、彭小軍和韓俊負(fù)責(zé)。
5、 局設(shè)備管理系統(tǒng)的填寫和匯報(bào),由鄭景負(fù)責(zé)。
6、 公司內(nèi)部的設(shè)備管理系統(tǒng)日常維護(hù)由韓俊、彭小軍、劉振和鄭負(fù)責(zé)。
7、 每月出一期設(shè)備月報(bào),其主要內(nèi)容包括經(jīng)驗(yàn)分享、設(shè)備檢查通報(bào)、現(xiàn)場突出問題、設(shè)備事故通報(bào)、中原局和公司下發(fā)的關(guān)于設(shè)備管理方面的文件、井隊(duì)上月匯報(bào)統(tǒng)計(jì)情況、培訓(xùn)情況等方面內(nèi)容。由衛(wèi)瑞和韓俊負(fù)責(zé)。
8、 培訓(xùn)取證工作,由鄭景負(fù)責(zé),其他人員協(xié)助,每月初下達(dá)該月的培訓(xùn)計(jì)劃,月底將計(jì)劃完成情及下月培訓(xùn)計(jì)劃匯總審核后報(bào)人力科。由鄭景負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)臺帳及檔案。在設(shè)備月報(bào)中通報(bào)培訓(xùn)情況。時(shí)志國和韓俊負(fù)責(zé)井架、壓力容器、高壓管匯、放噴管線、行吊的檢驗(yàn)和取證工作。
9、 設(shè)備方面技術(shù)培訓(xùn)工作,比如工長、司機(jī)長和電器師的培訓(xùn)。主要由時(shí)志國和韓俊負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)時(shí)間的安排、內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)地點(diǎn)等方面工作。
第七章 設(shè)備事故
1、 設(shè)備事故管理按公司1#文件規(guī)定執(zhí)行。
2、 事故調(diào)查,接到井隊(duì)匯報(bào)的事故情況后,由前線辦公室會同相關(guān)科室組成調(diào)查組,到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。
3、 設(shè)備事故上報(bào)要求
事故的書面報(bào)告包括以下內(nèi)容:
1)事故發(fā)生的單位、時(shí)間、地點(diǎn);
2)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算;
3)事故發(fā)生原因的初步判斷;
4)事故發(fā)生后采取的應(yīng)對措施及事故控制情況
4、 前線辦公室的張志勇、韓清學(xué)和彭小軍負(fù)責(zé)設(shè)備事故的報(bào)告整理和統(tǒng)計(jì)工作,做成經(jīng)驗(yàn)分享,并在每月下發(fā)的公司設(shè)備管理通報(bào)中,作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,進(jìn)行通報(bào)。
第八章 設(shè)備檢查
1、 裝備科每月抽調(diào)專人參加公司的月度安全設(shè)備檢查,按照公司《設(shè)備管理檢查細(xì)則》,對各基層鉆井隊(duì)進(jìn)行檢查,并于年底組織一次年度設(shè)備大檢查,檢查的人員原則上由副總機(jī)械師和科室長等人員組成。
2、 檢查人員及時(shí)總結(jié)整理檢查情況,由副總師和科長審核后再行通報(bào)。及時(shí)處理檢查出的問題和井隊(duì)反映的問題,落實(shí)整改措施和結(jié)果。
3、 其它上井起放井架、搬家及一開驗(yàn)收工作,由前線辦公室相關(guān)人員負(fù)責(zé)。
第九章 設(shè)備庫管理
1、 設(shè)備庫管理人員(熊斌、孫希平、王永貴)應(yīng)按照庫存設(shè)備的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)管理好公司的資產(chǎn)設(shè)備,確保公司資產(chǎn)設(shè)備不得損壞、丟失,不得有失職失查行為,否則,追究個(gè)人責(zé)任。
2、 設(shè)備出入庫按照庫房管理規(guī)定執(zhí)行,入庫有入庫單和記錄,出庫有設(shè)備調(diào)撥單。每月15日前向裝備資產(chǎn)科上報(bào)設(shè)備和部件庫存情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并上報(bào)該月出入庫動態(tài)臺賬。
3、 對入庫設(shè)備,管理人員要認(rèn)真驗(yàn)收,并填報(bào)設(shè)備入庫驗(yàn)收單同時(shí)上報(bào)給裝備資產(chǎn)科。
4、 科室人員(彭小軍、劉天文、時(shí)志國、劉振)每月至少一次到設(shè)備庫進(jìn)行設(shè)備核對工作。
5、 具體情況按公司《設(shè)備庫管理制度》執(zhí)行。
第十章 修保站的管理
1. 由修保站實(shí)施的設(shè)備修理、改造、加工工作由裝備科統(tǒng)一安排,實(shí)行派工單制度,派工單經(jīng)裝備科長或副總師簽字同意后由前線負(fù)責(zé)人發(fā)出。
2. 井隊(duì)需要修保站協(xié)作完成的工作,必須向裝備科提交申請,由裝備科主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,下達(dá)相應(yīng)的派工單。
3. 公司安排的其它工作,將審批意見交裝備科落實(shí),裝備科下達(dá)相應(yīng)的派工單。
4. 工作完成后,首先由井隊(duì)和裝備科共同驗(yàn)收,確認(rèn)實(shí)際的工作量,由裝備科長和副總師簽字后方可開具相應(yīng)的結(jié)算證。結(jié)算價(jià)格不應(yīng)超過外協(xié)單位的加工價(jià)格,結(jié)算程序與外協(xié)單位一致。
5. 每月由前線負(fù)責(zé)人按派工單統(tǒng)計(jì)工作量,并將派工單返回庫爾勒辦公室。
第十一章 對外合同簽訂及結(jié)算
1、基層使用單位在年底負(fù)責(zé)編制上報(bào)本單位年度裝備更新、維修改造計(jì)劃,編制過程中應(yīng)認(rèn)真做好調(diào)查研究,科學(xué)論證,同時(shí)考慮技術(shù)上的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性。對于基層計(jì)劃的收集整理工作由韓俊和時(shí)志國負(fù)責(zé)。
2、裝備資產(chǎn)科負(fù)責(zé)整理、審核基層單位更新改造計(jì)劃,根據(jù)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃與裝備發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃,編制公司年度更新、維修改造計(jì)劃,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)油田裝備管理部門審批。由衛(wèi)瑞、韓俊和時(shí)志國負(fù)責(zé)。
3、設(shè)備更新改造項(xiàng)目,裝備資產(chǎn)科負(fù)責(zé)組織前期論證,論證報(bào)告由衛(wèi)瑞、韓峻和時(shí)志國負(fù)責(zé)提交初稿,經(jīng)科長和副總師討論修改,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,制定實(shí)施方案。
4、修理項(xiàng)目,基層上報(bào)計(jì)劃到裝備科后,裝備科根據(jù)實(shí)際做出月度維修計(jì)劃,按公司生產(chǎn)情況統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排進(jìn)廠修理。月度維修計(jì)劃的制定由金培源、張志勇負(fù)責(zé)。
5、對外合同(修理和購置)的立項(xiàng)、簽訂。由庫爾勒辦公室衛(wèi)瑞和韓俊負(fù)責(zé),科長審核,并由副總師審定。
6、結(jié)算。廠家先簽字確認(rèn)工作量(庫爾勒外的相關(guān)廠家先到裝備科輪臺辦公室簽字確認(rèn)工作量,庫爾勒附近的廠家到裝備科庫爾勒辦公室簽字確認(rèn)工作量),再由科長審核簽字后才能辦理結(jié)算手續(xù),科長審核時(shí)主要參考質(zhì)量跟蹤評價(jià)報(bào)告。
第十二章 考勤管理及招待費(fèi)使用
1、 考勤總體要求。科室人員的考勤由專人負(fù)責(zé),每天認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫員工考勤登記,前線辦公室的每天考勤由金培源和張志永負(fù)責(zé),兩人同時(shí)在時(shí),由金培源負(fù)責(zé);庫爾勒辦公室人員的每天考勤由衛(wèi)瑞和韓俊負(fù)責(zé),兩人同時(shí)在時(shí),由衛(wèi)瑞負(fù)責(zé)。前線辦公室月末將考勤表傳真到庫爾勒辦公室,由庫爾勒辦公室將全部人員的考勤匯總,再由副總師簽字確認(rèn),然后轉(zhuǎn)交人力資源科。
2、 員工的出差、休假、探親、就醫(yī)及其它原因離開工作地點(diǎn),必須填寫《干部外出請假審批表》,3日內(nèi)的由科長同意審批,3日以上的,科長同意后,還要報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。原則上回家輪休天數(shù)為45天,假期期滿后及時(shí)履行相關(guān)手續(xù)銷假。
3、 科室招待費(fèi)使用要求。原則要求科室的招待由副總師、科長和副科長執(zhí)行,由科長控制費(fèi)用情況。由于工作需要,由副科長執(zhí)行的招待工作,發(fā)生前須報(bào)科長同意。所有發(fā)生的報(bào)銷費(fèi)用,必須由副總師簽字確認(rèn),方可提交公司相關(guān)部門報(bào)銷。
一、建立稅收預(yù)警機(jī)制勢在必行
(一)建立稅收預(yù)警機(jī)制是解決稅源監(jiān)控乏力問題的需要。
稅源監(jiān)控管理是稅款征收和稅務(wù)稽查的前提和基礎(chǔ)。其突出特點(diǎn)是提前性和控制性,但目前在實(shí)際工作中有以下3種失控現(xiàn)象,急需通過預(yù)警機(jī)制在內(nèi)的稅收管理措施予以解決。
1、管理性失控。是指由于稅務(wù)機(jī)關(guān)管理缺位而造成的稅源失控。如漏征漏管戶大量存在就是管理性失控的突出表現(xiàn)。有相當(dāng)一部分納稅人領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,但不辦理稅務(wù)登記,也不納稅。有的綱稅人雖然辦理了稅務(wù)登記,但是沒有設(shè)置賬簿,長期不申報(bào)納稅。
2、機(jī)制性失控。是指由于稅收征、管、查等環(huán)節(jié)職責(zé)不明確或者相互脫節(jié),以及國、地稅之間或稅務(wù)機(jī)關(guān)與其他部門之間缺乏配合、協(xié)調(diào)而引起的稅源失控。如稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施和保全措施得不到有關(guān)部門的配合等。
3、政策性失控。主要指個(gè)別地方政府和行業(yè)主管部門從局部利益出發(fā),擅自出臺一些“稅收優(yōu)惠政策”,或者違規(guī)減稅、免稅,避稅。
(二)建立稅收預(yù)警機(jī)制是解決征管信息不對稱問題的需要。
目前,受稅收信息化建設(shè)速度、公民法制觀念不強(qiáng)等因素的制約,在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間存在信息不對稱現(xiàn)象,納稅人清楚自己的經(jīng)營行為或納稅義務(wù),稅務(wù)機(jī)關(guān)因缺乏必要的手段和措施及部門配合,不能獲取納稅人的經(jīng)營行為及納稅義務(wù)等方面的信息。由于受各種利益因素的驅(qū)動,目前我國納稅人的財(cái)務(wù)核算成果在一定程度上受人為控制,存在經(jīng)營指標(biāo)造假嚴(yán)重,計(jì)稅依據(jù)失真現(xiàn)象。有的企業(yè)在銀行多頭開戶,建立假賬,資金體外循環(huán),隱瞞銷售收入,致使很多稅源在生產(chǎn)、銷售等諸多環(huán)節(jié)中被轉(zhuǎn)移或隱匿,稅務(wù)稽查時(shí)難以從帳目上發(fā)現(xiàn)問題,造成稅收流失稅收,監(jiān)督難以真正實(shí)施到位。
(三)建立稅收預(yù)警機(jī)制是打擊偷逃騙稅、遏制稅收流失的需要。由于各種原因,我國目前偷逃騙抗稅犯罪還難以有效遏制,涉稅犯罪普遍化、社會化程度在個(gè)別地區(qū)呈進(jìn)一步加劇的趨勢,每年全國大約有300多名稅務(wù)人員在與偷稅抗稅行為斗爭中致傷。需要通過預(yù)警機(jī)制及時(shí)得到偷逃騙抗稅方面的有關(guān)信息,采取預(yù)防措施,通過協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)、司法保障體系給偷逃騙抗稅行為以遏制和打擊。
二、建立稅收預(yù)警機(jī)制的目標(biāo)要求和職能作用
為確保新征管模式的有序運(yùn)行,推進(jìn)依法治稅進(jìn)程,應(yīng)盡快建立以“預(yù)防為主、過程監(jiān)控”為特點(diǎn),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,以執(zhí)法責(zé)任制為核心和基礎(chǔ),涵蓋稅源監(jiān)控體系,上限報(bào)警指標(biāo)、下限報(bào)警指標(biāo)等體系在內(nèi)的稅收預(yù)警機(jī)制。即在信息集中處理和共享的基礎(chǔ)上,上級稅務(wù)機(jī)關(guān)通過預(yù)警機(jī)制網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控來查詢各基層單位的征管狀況和外部單位協(xié)作情況,定期公布各單位稅收執(zhí)法及征管質(zhì)量指標(biāo)等方面的情況;在發(fā)現(xiàn)異常情況后實(shí)時(shí)預(yù)告或警示,以便其及時(shí)處理或糾正。
按照以上指導(dǎo)思想,稅收預(yù)警機(jī)制一般要具備以下的職能作用:
(一)報(bào)警、提醒作用
從內(nèi)部管理要求來看,稅收預(yù)警機(jī)制一是要具備征管質(zhì)量指標(biāo)異常波動報(bào)警職能。如發(fā)現(xiàn)稅務(wù)登記率、稅款入庫率明顯偏低,欠稅增長率偏高,予以提醒和報(bào)警;二是要具備稅收管理缺位報(bào)警職能,如漏征漏管戶報(bào)警;三是要具備金稅工程“三率”偏低報(bào)警、發(fā)票協(xié)查報(bào)警職能;四是具備執(zhí)法行為不規(guī)范報(bào)警職能,如對違章發(fā)售發(fā)票、辦理出口退稅,稅務(wù)檢查等執(zhí)法程序違規(guī)、證據(jù)不全、文書不規(guī)范等行為予以報(bào)警。
從外部協(xié)作要求來看,稅收預(yù)警機(jī)制一是要具備納稅人不奉行報(bào)警職能,如對納稅人開出稅票但不按期到銀行繳款現(xiàn)象予以報(bào)警。二是要具備大額欠稅納稅人轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、帳戶及察出境報(bào)警職能。三是要具備協(xié)稅護(hù)稅缺位報(bào)警職能,如對工商部門不及時(shí)-傳遞戶籍信息、司法機(jī)關(guān)打擊涉稅案件的不作為行為予以報(bào)警。四是要具備偷抗騙稅等大案要案發(fā)案率偏高報(bào)警職能。五是要具備稅收收入與GDP邏輯關(guān)系出現(xiàn)異?,F(xiàn)象報(bào)警能。如稅收收增長速度突然低于GDP增長速度,即開始報(bào)警。
(二)規(guī)范和防范作用
通過對預(yù)警機(jī)制提供信息和問題的分析,促進(jìn)崗位責(zé)任制和執(zhí)法責(zé)任制的進(jìn)一步建立健全,防范執(zhí)法過錯(cuò)問題的發(fā)生。
(三)限制作用
通過預(yù)警機(jī)制設(shè)置職權(quán)權(quán)限的“警戒線”,限定各操作崗位和領(lǐng)導(dǎo)崗位的權(quán)限,以防止違規(guī)操作、越權(quán)辦稅問題的發(fā)生。
(四)決策和計(jì)劃作用
通過對預(yù)警機(jī)制提供問題的分析,制定應(yīng)急工作措施,防偷堵漏,明確月度、季度、年度工作計(jì)劃和重點(diǎn),指明工作努力方向。
三、稅收預(yù)警機(jī)制的體系構(gòu)成
在建立稅收預(yù)警機(jī)制工作中,首先必須樹立預(yù)警意識,在系統(tǒng)內(nèi)部建立一支由辦公室督查員、信息中心信息分析員,征管、法規(guī)、稽查等部門執(zhí)法人員構(gòu)成的預(yù)警信息分析人員隊(duì)伍,以及由領(lǐng)導(dǎo)層組成的決策和糾查反饋系統(tǒng),其次要按照新《征管法》要求,進(jìn)一步建立健全協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò),及時(shí)收集外部稅收預(yù)警信息。同時(shí),通過強(qiáng)化以下幾方面工作,從而最終形成稅收預(yù)警機(jī)制。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任制及崗職體系建設(shè)。稅收執(zhí)法責(zé)任制及崗、職體系是預(yù)警機(jī)制的核心,要體現(xiàn)“兩權(quán)”監(jiān)督原則,進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任制及崗、職體系建設(shè),通過合理分權(quán)、規(guī)范工作流程,形成一個(gè)管理嚴(yán)密、相互制約、相互補(bǔ)充的稅收管理體系。偏離執(zhí)法責(zé)任制及崗、職權(quán)限的有關(guān)要求即亮“紅燈”,產(chǎn)生對內(nèi)部執(zhí)法行為的預(yù)警信息。
(二)建立管理缺位、越權(quán)預(yù)警機(jī)制。通過工作督查、崗位目標(biāo)考核、執(zhí)法檢查等途徑,對征、管、查三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和分析,發(fā)現(xiàn)管理缺位、越權(quán)現(xiàn)象,及時(shí)提醒和采取措施。
(三)建立下限報(bào)警指標(biāo)體系。在征管質(zhì)量“七率”、金稅工程“三率”,指標(biāo)中設(shè)置下限,如將地準(zhǔn)期申報(bào)率、準(zhǔn)期入庫率的下限 (必達(dá)指標(biāo))設(shè)置為90%,低于90%即報(bào)警,由數(shù)據(jù)分析人員將此信息傳遞給決策層,以便采取措施。
(四)建立上限報(bào)警指標(biāo)體系。主要分為稅務(wù)干部廉政建設(shè)上限報(bào)警指標(biāo)、涉稅案件發(fā)案率上限報(bào)警指標(biāo)。如將違紀(jì)干部人 (次)、比率設(shè)置上限,接近或突破這個(gè)上限時(shí),就要將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重要工作來抓;設(shè)置大案要案發(fā)案率上限、接近或突破這個(gè)上限時(shí),就要研究加大稽查工作力度、打擊偷抗稅的堅(jiān)決措施。
(五)建立稅源監(jiān)控體系。稅源監(jiān)控包括微觀監(jiān)控和宏觀監(jiān)控。微觀監(jiān)控指對單個(gè)納稅人個(gè)體的監(jiān)控,如利用第三方數(shù)據(jù)(工商登記的開業(yè)、停歇業(yè)、注銷信息)監(jiān)控具體納稅人變動情況,監(jiān)控具體納稅人日常經(jīng)營的稅源異常情況。宏觀監(jiān)控則應(yīng)利用宏觀經(jīng)濟(jì)信息(如國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料、GDP指標(biāo)),分析經(jīng)濟(jì)增長情況,分析經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動情況,分析經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)構(gòu)變化,并在此基礎(chǔ)上估算稅收收入貢獻(xiàn)能力,比較稅收收入的總量、結(jié)構(gòu)變動與現(xiàn)有各類納稅人實(shí)際繳納稅款情況的差異,從宏觀上把握稅源變化和稅收差距的分布,采取相應(yīng)征管措施。
(六)建立糾正納稅人不奉行行為的納稅申報(bào)監(jiān)管體系。納稅人在申報(bào)納稅方面的不奉行行為有3類:不履行申報(bào)義務(wù)、逾期不繳納稅款、申報(bào)稅款不真實(shí)。如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅人的不奉行行為,不僅可以糾正該行為,還可以有效地抑制納稅人在以后時(shí)期的不奉行行為。
在監(jiān)控未申報(bào)納稅人方面,要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的對比分析,利用掌握的納稅人名冊以及當(dāng)期已申報(bào)納稅人名冊,統(tǒng)計(jì)出該期未申報(bào)的納稅人,在此基礎(chǔ)上,扣除在其他業(yè)務(wù)記錄中發(fā)現(xiàn)的不需申報(bào)的納稅人(如匯總申報(bào)戶、未達(dá)起征點(diǎn)納稅人、臨時(shí)停業(yè)納稅人等等),從而準(zhǔn)確掌握應(yīng)申報(bào)而未納稅納稅人名冊,進(jìn)行催報(bào)催繳和處罰。
在監(jiān)控逾期未繳納稅款行為方面,可以通過建立與金融部門的協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)取得納稅人存款余額等信息,從而采取強(qiáng)制執(zhí)行、稅收保全、加收滯納金、罰款等措施。
在監(jiān)控申報(bào)不真實(shí)行為方面,可以利用第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,如利用銀行等金融機(jī)構(gòu)支付利息的清單,核對納稅人申報(bào)利息收入是否真實(shí);利用出版機(jī)構(gòu)支付的稿費(fèi)清單,核對稿酬收入是否真實(shí);利用商業(yè)運(yùn)輸單位的業(yè)務(wù)記錄,核對納稅人申報(bào)的流轉(zhuǎn)稅是否真實(shí),從而對計(jì)稅依據(jù)進(jìn)行合理調(diào)整,及時(shí)查補(bǔ)稅款。
(七)建立糾正干擾稅收執(zhí)法、協(xié)稅護(hù)稅不作為行為的預(yù)警機(jī)制。針對個(gè)別地方政府、有關(guān)部門出臺有悖于稅法的文件,,或以行政命令直接干擾稅收執(zhí)法;金融部門不提供存款信息、不配合稅收保全、強(qiáng)制執(zhí)行措施的實(shí)施,司法機(jī)關(guān)不配合稅務(wù)打擊涉稅案件等行為立即預(yù)警,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),予以協(xié)調(diào)解決。
(八)建立健全涉稅案件舉報(bào)機(jī)制和稅收密報(bào)系統(tǒng)。全面落實(shí)鼓勵(lì)納稅人舉報(bào)涉稅案件的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)兌現(xiàn)獎勵(lì)基金,調(diào)動廣大公民舉報(bào)涉稅案件積極性,探討建立稅收密報(bào)系統(tǒng)的可行性,快速獲取有關(guān)預(yù)警信息,遏制涉稅違章、犯罪行為的發(fā)生。
四、稅收預(yù)警機(jī)制的運(yùn)作
現(xiàn)以市級稅務(wù)機(jī)關(guān)為例,談一下預(yù)警機(jī)制的具體運(yùn)作形式。
(一)設(shè)計(jì)預(yù)警機(jī)制數(shù)據(jù)模型或開發(fā)相關(guān)軟件
按照體現(xiàn)預(yù)防和提醒的功能要求,設(shè)計(jì)一張表格,涵蓋下限報(bào)警指標(biāo)、上限報(bào)警、稅源監(jiān)控體系等內(nèi)容,形成數(shù)據(jù)對比分析模型 (稅收預(yù)警形勢圖),用紅色圖標(biāo)表示預(yù)警的事項(xiàng)。有條件的地區(qū)直接開發(fā)具備預(yù)警功能的軟件,在月終自動生成稅收預(yù)警相關(guān)圖表。
(二)設(shè)置運(yùn)行預(yù)警機(jī)制的常設(shè)機(jī)構(gòu)
在辦公室或信息中心設(shè)置預(yù)警分析小組,由一名分管領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo),隨時(shí)收集有關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行對比分析,及時(shí)向決策層提供相關(guān)情報(bào),并按月撰寫預(yù)警工作分析報(bào)告。
時(shí)間過的好快,似乎在一個(gè)不經(jīng)意間給人許多考驗(yàn),許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),我已從事財(cái)務(wù)工作兩個(gè)多月的時(shí)間了。以下是針對我所在酒店的基本介紹和2019年酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的具體情況:
酒店簡介:
××大酒店是一家文化型酒店,在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。
在餐飲形式上講究:
地方特色或民族性風(fēng)味特色,所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理,隨時(shí)對產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制,以保證酒店的利益。
剛到財(cái)務(wù),一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責(zé)任就是:發(fā)現(xiàn)問題,然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題,不定時(shí)地對酒店的菜品價(jià)格進(jìn)行核算。是否銷售價(jià)格過低,或成本過高等問題。以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄下來。并且用書面形式表達(dá)出來,以作書面性匯報(bào)。好及時(shí)的反應(yīng)情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的2019年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的,對廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問題及時(shí)做出書面匯報(bào),并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在 ××酒店財(cái)務(wù),工作的這段時(shí)間里。剛開始工作比較上進(jìn),并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題,同時(shí)做出書面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問題。但是到最近半個(gè)月來,由于年終盤點(diǎn),年貨問題,而沒分清主次,同時(shí)沒有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí),反應(yīng)不到位。書面性匯報(bào)也沒有做,同時(shí)做了好多無用功,造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。
在保密工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù),對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強(qiáng),所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時(shí)間安排好,以免做太多的無用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到,工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點(diǎn),沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生,為防止以上問題從復(fù)發(fā)生,做出下一步工作計(jì)劃如下:
迎新年,2019年工作計(jì)劃如下:
1、安排好工作時(shí)間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報(bào),做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準(zhǔn)備。
5月底的最后幾天,是各區(qū)域經(jīng)理的月度工作匯報(bào)時(shí)間。力樂啤酒公司的銷售總監(jiān)朱駿一邊按下電話,一邊氣惱地說:“費(fèi)用,費(fèi)用。就知道要費(fèi)用,就知道訴苦……”話音未落,鈴聲又起,這次是湖北省區(qū)域經(jīng)理趙剛打來的:“朱總,本月我們區(qū)域按公司的要求,把夏季銷售政策一一落實(shí)下去了。公司經(jīng)予銷售商的旺季進(jìn)貨獎勵(lì)政策,我們也一一傳達(dá)至每一位經(jīng)銷商,不過,離公司要求的出貨量還有一截差距。
“主要原因是這樣的,我們的對手搶在了我們前面,以同樣的政策把貨給經(jīng)銷商壓了不少……我們做了不少工作,可是,經(jīng)銷商要求,如果多進(jìn)貨就必須再給一些比對手優(yōu)厚的搭贈政策……可是,按照預(yù)算做計(jì)劃,本月的費(fèi)用已全部用完。另外,有些產(chǎn)品的外部標(biāo)簽破損或有污點(diǎn)……湖北是我們公司的重要市場,怎么辦?能不能再給我們一些額外的費(fèi)用支持?……”
放下電話,米駿的腦子亂哄哄的。為了做好今年的銷售,朱駿要求每個(gè)區(qū)域經(jīng)理在月末都要認(rèn)真做月度分析報(bào)告,力求達(dá)到了解和分析市場情況,進(jìn)而檢驗(yàn)各區(qū)域的銷售、費(fèi)用、投入及產(chǎn)出等??紤]到下面的工作量,不要求一定以書面形式提交,可以電話匯報(bào)。實(shí)施兩個(gè)月來,未駿不但沒能從這些區(qū)域經(jīng)理的月度匯報(bào)中了解到各區(qū)的銷售情況,達(dá)到管理的目的,卻成了“財(cái)政廳”,“問題處理中心”,要錢的不斷,訴苦的不斷。
下一步該怎么辦?
朱駿是為錢苦惱嗎
區(qū)域經(jīng)理每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月的銷售情況,并對市場進(jìn)行分析,這是每個(gè)區(qū)域經(jīng)理每月的必修課。
當(dāng)然,每個(gè)公司的匯報(bào)方法可能不同,但是,絕大多數(shù)公司采用的是情況匯報(bào),而較少情況分析。也就是說,只是來到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室或是通過電話,將情況全盤托給領(lǐng)導(dǎo),然后加上一句:市場情況非常嚴(yán)峻,不得不加大投入,否則……在這種情況下,沒有詳盡的分析,往往讓領(lǐng)導(dǎo)做出的決策并不能真正達(dá)到想解決的目標(biāo);同時(shí)由于沒有針對性,也使投入極大浪費(fèi)。所以,在掌握一定信息的情況下,對市場進(jìn)行分析,是區(qū)域經(jīng)理不斷提高自己的一個(gè)過程,也是公司整體營銷能力提升的必由之路。
既然已經(jīng)提前要求了區(qū)域經(jīng)理做月度分析報(bào)告,他們又是各自市場的管理者,對市場肯定很熟悉,那么,為什么他們向朱駿匯報(bào)之后,朱駿卻不以為“樂”,反倒苦惱呢?原因在于,區(qū)域經(jīng)理的月度報(bào)告存在很多問題:
1,每個(gè)區(qū)域經(jīng)理的匯報(bào)程序都不一樣,造成經(jīng)常避重就輕,該說的問題沒說,不應(yīng)該說的問題卻在浪費(fèi)時(shí)間;太多情況下只報(bào)喜不報(bào)憂。
2.很多問題根本就沒有跟蹤,上個(gè)月執(zhí)行過后,“干打雷不下雨”的浪費(fèi)大量資源的營銷方案,領(lǐng)導(dǎo)根本就不了解效果。造成資源浪費(fèi)的惡性循環(huán)。
3.沒有分析,只有事實(shí)呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)(或者有時(shí)事實(shí)都是虛構(gòu)的),讓領(lǐng)導(dǎo)來拍板,這樣造成領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在短時(shí)間內(nèi)不了解情況下做出錯(cuò)誤決策,從而嚴(yán)重影響工作。
4.只重在前線打仗,不重內(nèi)部提升,這樣造成內(nèi)外脫節(jié),內(nèi)部嚴(yán)重腐化和無能,在外部市場上也就越來越?jīng)]有戰(zhàn)斗力.
5.計(jì)劃是內(nèi)定的,是經(jīng)不起分析的,這是很多企業(yè)的缺陷。而在計(jì)劃實(shí)施之前,根本沒有機(jī)會來探討其可行性。
6.月度報(bào)告沒有分析,全是在走過場。只將其當(dāng)作任務(wù),而不是一項(xiàng)重要的工作。
“灌下四藥”解除苦惱
朱駿的這種苦惱不僅僅是他一人遇到的。要讓區(qū)域經(jīng)理的月度分析報(bào)告發(fā)揮應(yīng)有的作用,首先,要堅(jiān)決杜絕“月度分析報(bào)告”淪為“月度問題報(bào)告”、“要錢的門路”等。其次,還要以具體的內(nèi)容要求讓區(qū)域經(jīng)理知道月度分析報(bào)告到底該分析什么、報(bào)告什么,即必須包含哪些內(nèi)容,以此讓他們不再“跑題”,指東道西。這里介紹一種形式。
月度分析報(bào)告可改為在講臺上做演示,以獲得公司管理層的認(rèn)可,并且當(dāng)中提出的建設(shè)性意見能讓領(lǐng)導(dǎo)參與討論,并能得出即時(shí)的答復(fù),這樣不失為一種非常好的溝通方式。
那么,怎么樣才能在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將這種分析報(bào)告達(dá)到預(yù)想的目的呢?看來,月度分析報(bào)告也是非常重要的一份演講素材。站在臺上將月度情況先做陳述,這種一月內(nèi)營銷事實(shí)的陳述應(yīng)該都會很短。以這樣的匯報(bào)形式,將不得不讓區(qū)域經(jīng)理做大量的分析工作。
很多企業(yè)的月度報(bào)告都是直面問題,卻對上個(gè)月的問題跟蹤等缺乏認(rèn)識,還有的企業(yè)只講銷量,不講利潤,沒有經(jīng)營意識,而這都是月度分析報(bào)告應(yīng)該重點(diǎn)討論的。一份月度分析報(bào)告(而不是情況匯報(bào)報(bào)告)最好應(yīng)該包括4大部分:1、上月情況跟蹤回顧。2.本月情況分析,包括銷量分析,費(fèi)用(財(cái)務(wù))分析、價(jià)格分析、渠道分析、促銷分析。3.內(nèi)部管理回顧。4,下月計(jì)劃。
一,上月情況跟蹤回顧
這是某企業(yè)一區(qū)域經(jīng)理陳澤做的月度分析報(bào)告:“這是上個(gè)月執(zhí)行開蓋有獎以來,銷量的變動情況。從圖中可以看出,我們的產(chǎn)品銷量增長了30%,超過了預(yù)期。而競爭對手的銷售受到影響,據(jù)業(yè)務(wù)員調(diào)查的信息,對手的銷量嚴(yán)重下降,雖然在我們推出活動10天后。對乎也推出類似活動,但效果明顯不如我們。
“總體來講,在我的這個(gè)區(qū)域內(nèi),嚴(yán)重阻止了對手今年來勢兇猛的勢頭,至于本月活勸是否還要繼續(xù),在后半部分匯報(bào)中我會介紹我們共同制定的一個(gè)方案,請領(lǐng)導(dǎo)審定……”
區(qū)域經(jīng)理可通過上月的各項(xiàng)分析及建議,在市場上實(shí)施后,進(jìn)行情況跟蹤回顧。這樣領(lǐng)導(dǎo)不但知道各個(gè)區(qū)域的執(zhí)行力及執(zhí)行效果怎么樣,也能得出決策的正確與否,便于提高。
這種上月情況跟蹤回顧的主要內(nèi)容應(yīng)該是上月的月度分析報(bào)告中提出的問題的解決結(jié)果。盡量以對比的形式來呈現(xiàn),成功的,要找到成功的經(jīng)驗(yàn)所在;沒取得實(shí)效的,還要在這次會議上重點(diǎn)研討新的思路、新的辦法。
國內(nèi)企業(yè)不缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力,但經(jīng)常缺乏將問題一追到底的決心,到最后,問題仍是問題。一個(gè)問題說了幾十遍仍未能解決的企業(yè)大有存在,這除了一線員工的執(zhí)行力不強(qiáng)之外,與整個(gè)企業(yè)都沒有解決問題的毅力,每次銷售會議的論題太多且雜而來能取得可執(zhí)行性的具體辦法都有很大關(guān)系!
國內(nèi)企業(yè)很怕談問題,而外企的營銷會議卻只談問題,不談成績。這是內(nèi)企與外企存在很大區(qū)別的地方。所以,這種會議要達(dá)成實(shí)效,還是建議各企業(yè)將這一項(xiàng)重要內(nèi)容加進(jìn)來!
實(shí)務(wù):上月情況跟蹤回顧一般包括以下內(nèi)容及方法:
1.銷量、產(chǎn)品覆蓋率和市場占有率的變化及分析的原因――圖表法。
2,特殊考核項(xiàng)目情況跟蹤,如生動化、新品上市鋪貨、促銷政策跟蹤等――專項(xiàng)跟蹤監(jiān)督表格和其他管理工具法,
3.上月度分析報(bào)告中的各關(guān)鍵項(xiàng)目跟蹤――對比法。
二、銷售分析
陳澤:“我們來看看這個(gè)對比分析圖,對手雖然上個(gè)月只是在我們推出促銷10天后才推出類似政策,但不可忽略的是,他們正準(zhǔn)備在這個(gè)月上一個(gè)新產(chǎn)品,這個(gè)新產(chǎn)品以低價(jià)入市,在渠道上做促銷,不針對消費(fèi)者,目的是為了兩支產(chǎn)品形成產(chǎn)品組合,共同抵御我們的促銷。這樣的話,如果對手將兩個(gè)產(chǎn)品捆綁起來進(jìn)行鋪貨,將攻到我們的終端軟肋,所以,我們能不能在對手入市之前,抓緊時(shí)間,集中力量,在終端實(shí)施陳列方案,進(jìn)行終端攔截……”
在這里為什么要著重強(qiáng)調(diào)“分析”而不是情況匯報(bào),原因是現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的營銷一到分析時(shí)就“卡殼”。頭重腳輕式的情況報(bào)告,只有情況,沒有分析,直接達(dá)成心中想好的結(jié)論,這種現(xiàn)象普遍存在于企業(yè)中。所以,這里最好固定一些分析工具,數(shù)據(jù)或情況一定要為分析做服務(wù)。
一些主管、經(jīng)理,甚至是區(qū)域經(jīng)理或總監(jiān)級人物,都缺少一些可應(yīng)用的分析工具。其實(shí),除了大家熟悉的 SWOT分析工具外,分析工具還有很多種,但量化分析或?qū)Ρ确治鍪腔驹瓌t,盡量避免憑空猜測,主觀臆斷的一些分析方法。如對市場情況的調(diào)查就可用對比調(diào)查法,得到的競爭對手情況就可與本公司的一些情況進(jìn)行對比,有的企業(yè)明確規(guī)定,任何一項(xiàng)市場情況都必須是有一項(xiàng)本企業(yè)的表現(xiàn),就一定要有競爭對手的狀況。還有市場部門經(jīng)常應(yīng)用的加權(quán)評分法,通過將一些不成體系的數(shù)據(jù)資料用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,配套以每個(gè)指標(biāo)的重要性(權(quán)數(shù)),最終得出量化后完全可比較和分析的指標(biāo),都是非常實(shí)用的銷售分析工具。
本塊內(nèi)容分析主要包括銷量分析、費(fèi)用(財(cái)務(wù))分析、價(jià)格分析、渠道分析、促銷分析等,這都是從單個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析的。如果區(qū)域經(jīng)理隨著這些分析方法的熟練運(yùn)用,可將以上因素整合到一起來分析,如銷售―費(fèi)用分析、渠道―價(jià)格分析、銷量―促銷分析、價(jià)格―促銷分析、促銷―費(fèi)用分析等。
為節(jié)省時(shí)間,可將常規(guī)分析內(nèi)容省略,而著重分析異動情況。建議最好全部用圖/表表示,便于公司管理層清晰、透徹地看到各類變化。如果區(qū)域經(jīng)理能在以圖/表呈現(xiàn)詳盡原因分析的同時(shí),又能結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)措施或意見、想法時(shí),這種行云流水式的解決問題方式,是很容易取得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可的。
當(dāng)然,很多企業(yè)也正在進(jìn)行諸如銷量分析、價(jià)格分析、渠道分析之類的匯報(bào),但卻往往是先設(shè)定了結(jié)果的主觀判斷,結(jié)論下了,然后再使勁去找原因來支持它,這樣的分析也就失去了意義。
通過各方面的異動分析,基本的營銷策略將由區(qū)域經(jīng)理不斷提出。這種初具雛形的營銷策略,通過與會者頭腦風(fēng)暴式的建議,加上激烈討論后的不斷完善,這時(shí)的營銷策略將是最完善和最具戰(zhàn)斗力的。
很多區(qū)域經(jīng)理甚至是所有一線的營銷人都有點(diǎn)害怕與財(cái)務(wù)部門打交道,也不喜歡與市場部門打交道,很多時(shí)候都是不得已而為之。這除了因?yàn)閹讉€(gè)部門的具體工作目標(biāo)不同(但總體的銷售產(chǎn)品的目標(biāo)相同)之外,主要還是缺乏溝通。如果月度分析報(bào)告會上有各個(gè)部門人員的參與,有他們的意見和建議,這樣,無形之中給區(qū)域經(jīng)理掃平了很多溝通障礙,在具體執(zhí)行的問題上也易溝通和達(dá)成一致。
我們經(jīng)常將營銷策略當(dāng)作討論的一個(gè)最重要的事情,這是有偏差的。它應(yīng)該是通過分析和討論后的水到渠成的結(jié)果。也就是說,有了分析,結(jié)果將不點(diǎn)自明。
實(shí)務(wù):銷售分析主要包括以下內(nèi)容及方法:
1.銷量分析:對比分析法、內(nèi)部因素分析法、關(guān)鍵點(diǎn)分析法、競爭因素分析法等。
2.費(fèi)用(財(cái)務(wù))分析:投入產(chǎn)出比率法、單箱成本法、促銷活動評估法、邊際利潤法等。
3.價(jià)格分析:渠道各層級的進(jìn)出價(jià)格與利差分析法、競爭對手價(jià)格對比法等。
4.渠道分析:渠道地圖分析法、經(jīng)銷商渠道結(jié)構(gòu)分析法、ABC層級分析法等。
5.促銷分析:促銷效果費(fèi)用評估分析法等。
三、內(nèi)部管理回顧
陳澤:“我們?yōu)槭裁粗荒茏鲆恍_蓋有獎’之類的交給經(jīng)銷商去實(shí)施的促銷。而很少做終端場所的活動,如陳列獎勵(lì)、單品獎勵(lì)等,除了因人員短缺,不能各個(gè)點(diǎn)都受到控制,根本沒有時(shí)間去檢查監(jiān)督之外,在流程上也存在一些問題。如對終端場所的反應(yīng)必須非???,他們希望一周后能兌付,而按我們的流程,這是兩個(gè)月內(nèi)才可能兌現(xiàn)的事情。我已經(jīng)準(zhǔn)備讓每個(gè)地區(qū)經(jīng)理設(shè)立一個(gè)督導(dǎo)機(jī)制,每月將這類情況反映上來,便于及時(shí)解決問題。后面我將談到這個(gè)督導(dǎo)方案,它還會對一線人員的‘人浮于串’大有用處……”
銷售部門經(jīng)常是重市場不重管理。這種懷有“只要銷量好,誰也管不了我,天王老子也不怕”的營銷人員大有人在。所以,要在這種極重要的月度分析報(bào)告上撥亂反正,將內(nèi)部管理提上重要議程。
都說內(nèi)因是一件事情成敗的決定因素,而營銷成績的好壞最終還是取決于人員素質(zhì)的提升以及團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力量。這完全依賴于良好的內(nèi)部管理工作。
同時(shí),國內(nèi)企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會埋怨企業(yè)的管理沒有流程,人浮于事,一件非常緊急的事情往往在內(nèi)部就被拖延……通過內(nèi)部管理回顧,就會將這些因素有形無形地表現(xiàn)出來。這是區(qū)域經(jīng)理取得公司領(lǐng)導(dǎo)層以及公司各部門人員支持的一個(gè)好機(jī)會,也是區(qū)域經(jīng)理自省內(nèi)部管理是否存在問題的機(jī)會。作為區(qū)域經(jīng)理,很少能再得到做普通員工或基層主管(主任)時(shí)經(jīng)理的循循善誘的機(jī)會,管理能力的提升將受到一定限制,向公司領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門匯報(bào),取得他們的指點(diǎn),則可以彌補(bǔ)這方面的缺陷。
實(shí)務(wù):內(nèi)部管理回顧主要內(nèi)容
1.流程回顧。
2.人員管理及人力資源回顧。
3.基層執(zhí)行力回顧。
4.機(jī)構(gòu)管理回顧。
5.人員考核與激勵(lì)回顧。
四、下月計(jì)劃
下月計(jì)劃中的部分內(nèi)容,可能是早已經(jīng)安排好的,但在月度分析報(bào)告上還是能做點(diǎn)文章的。如通過前面的分析,就可對目標(biāo)進(jìn)行一下初檢,讓大家討論一下可行性,從而對不合理的計(jì)劃做出最終調(diào)整。
通過月度分析報(bào)告及報(bào)告會,能承前啟后,能發(fā)現(xiàn)問題,能找到問題的癥結(jié),以及能通過頭腦風(fēng)暴找到一些具體措施,能對一些關(guān)鍵問題事前提醒。如果是連續(xù)幾個(gè)月都出現(xiàn)同樣的問題,那就更要好好地進(jìn)行調(diào)整了,甚至進(jìn)行專題討論了。
摘 要 煤礦基層安監(jiān)隊(duì)伍是安全生產(chǎn)監(jiān)管的最前沿,其素質(zhì)高低、能力強(qiáng)弱直接影響著煤礦安全監(jiān)管效果及安全生產(chǎn)管理水平。為了打造一支業(yè)務(wù)能力精、職業(yè)素養(yǎng)高、安全意識強(qiáng)的煤礦安監(jiān)隊(duì)伍,構(gòu)建煤礦安監(jiān)人員勝任特征模型,基于該模型,結(jié)合安監(jiān)人員和崗位的實(shí)際需求,制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,并將該計(jì)劃運(yùn)用于葫蘆素煤礦安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)中,從安全實(shí)踐能力、人際合作能力、管理能力、自我發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)四個(gè)方面提高葫蘆素煤礦安監(jiān)人員的安全監(jiān)管水平,為煤礦安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
關(guān)鍵詞 勝任特征模型 煤礦 安監(jiān)隊(duì)伍 建設(shè)
一、煤礦安監(jiān)人員勝任特征分析
勝任特征指能將某一工作(或組織、文化)中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人的潛在特征,它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能――任何可以被可靠測量或計(jì)數(shù)的并能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個(gè)體特征。
經(jīng)過文獻(xiàn)綜述分析采用編碼分析的方法得出煤礦安監(jiān)人員的勝任特征模型。從模型中看到安監(jiān)人員勝任特征包括安全實(shí)踐能力、人際合作能力、管理能力、自我發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)四部分。其中,安全實(shí)踐能力包括應(yīng)急處置能力、事故隱患認(rèn)知度和遵章守紀(jì)三個(gè)方面。人際合作能力包括激勵(lì)他人、處事平和及溝通能力三個(gè)方面。管理能力包括人性化管理、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作三個(gè)方面,自我發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)包括安全知識和技能、安全意識、學(xué)習(xí)能力和敬業(yè)精神四個(gè)方面。
二、基于勝任特征模型的煤礦安監(jiān)人員培養(yǎng)
將煤礦安監(jiān)人員目前所具備的崗位素質(zhì)與其崗位勝任特征進(jìn)行比較分析,找出勝任特征短板,并結(jié)合該崗位工作特點(diǎn)分析培訓(xùn)需求,制定煤礦安監(jiān)人員培訓(xùn)計(jì)劃,見表1。
表1 安監(jiān)人員的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容
三、葫蘆素煤礦安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)
將勝任特征模型運(yùn)用于葫蘆素煤礦安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)中,充分發(fā)揮安監(jiān)人員的主觀能動性,打造一支作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、敢抓敢管的安監(jiān)隊(duì)伍。
(一)明確安監(jiān)隊(duì)伍崗位責(zé)任
安全科科長負(fù)責(zé)安監(jiān)員的全面管理工作。
副科長負(fù)責(zé)采掘、防治水作業(yè)規(guī)程、施工措施的傳達(dá)貫徹,班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點(diǎn)工作;負(fù)責(zé)科室值班人員排班;負(fù)責(zé)安監(jiān)員月度量化考核的審核。
機(jī)運(yùn)主辦負(fù)責(zé)機(jī)電、運(yùn)輸、安裝規(guī)程、措施的傳達(dá)貫徹,班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點(diǎn)工作。通防主辦負(fù)責(zé)“一通三防”安全技術(shù)措施的傳達(dá)貫徹,班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點(diǎn)工作。
體系管理主辦協(xié)助副科長做好采煤專業(yè)規(guī)程、措施的傳達(dá)貫徹,班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點(diǎn)工作。
安監(jiān)員班長負(fù)責(zé)安監(jiān)員的每月輪休排班,負(fù)責(zé)安監(jiān)員勞動紀(jì)律、現(xiàn)場安全監(jiān)察工作質(zhì)量等管理考核;班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點(diǎn)工作;負(fù)責(zé)安監(jiān)員月度量化考核的統(tǒng)計(jì)。
科室值班人員負(fù)責(zé)安監(jiān)員班前會工作安排,有針對性安排當(dāng)班安全重點(diǎn)工作;聽取上一班次安監(jiān)員升井后工作匯報(bào),協(xié)調(diào)安排安監(jiān)員匯報(bào)遺留隱患的落實(shí)整改,對安監(jiān)員出具的罰款進(jìn)行審核把關(guān)。
(二)基于勝任特征的安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)
(1)安全實(shí)踐能力。安監(jiān)員要嚴(yán)格井下8小時(shí)現(xiàn)場安全監(jiān)督巡查,不得晚入井,早升井。對各方面進(jìn)行巡查,現(xiàn)場及時(shí)填寫隱患整改通知單,檢查隱患通知單必須有當(dāng)班跟班副隊(duì)長簽字認(rèn)可,對于檢查不安全行為需要考核的要記錄不安全行為人員姓名、帽號等,并現(xiàn)場與跟班隊(duì)長交待清楚。
安監(jiān)員班中安全檢查要敢于制止違章指揮、違章作業(yè),對于不具備安全生產(chǎn)條件,檢查發(fā)現(xiàn)存在的重大安全隱患或安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化較差的工作面要令停止施工,立即(限期)整改,情況緊急時(shí),撤出作業(yè)人員。
(2)人際合作能力。要求安監(jiān)人員提高人際感受能力與人際反應(yīng)能力,能夠有效領(lǐng)導(dǎo)下屬輔助上級。
對于區(qū)隊(duì)不能解決而需要礦及項(xiàng)目部協(xié)調(diào)解決的隱患要和項(xiàng)目部當(dāng)班帶班領(lǐng)導(dǎo)交待或向科室值班人員及時(shí)匯報(bào)。
安監(jiān)員每班要在下一班召開班前會前半小時(shí)內(nèi)向值班人員匯報(bào)當(dāng)班檢查存在的主要問題及整改情況,以及需要下一班安監(jiān)員延續(xù)監(jiān)督檢查的重點(diǎn)事項(xiàng),認(rèn)真做好安監(jiān)員交接班匯報(bào)工作,科室值班人員相應(yīng)做好交接班工作安排。
安監(jiān)員升井后,向科值班人員匯報(bào)班前會安排安全重點(diǎn)工作現(xiàn)場檢查落實(shí)情況、班中檢點(diǎn)隱患及現(xiàn)場整改情況,填寫相關(guān)檢查記錄,并簽字,值班人員對于安監(jiān)員匯報(bào)的重要隱患(問題)要與施工單位或相關(guān)科室溝通抓好落實(shí),需要礦早調(diào)會強(qiáng)調(diào)的要及時(shí)向科長匯報(bào)。
安監(jiān)例會要總結(jié)一周安全工作存在的問題并提出改進(jìn)措施,分析下一步安全監(jiān)督檢查工作重點(diǎn),傳達(dá)貫徹規(guī)程、措施或上級文件精神等。
(3)管理能力。工作中,安監(jiān)員要深入作業(yè)地點(diǎn)檢查,按要求在下一班班前會前半小時(shí)內(nèi)及時(shí)向值班人員匯報(bào)本班安全工作。安監(jiān)人員要服從班長或科室值班人員工作安排。安監(jiān)員之間要相互團(tuán)結(jié),不得有互相辱罵甚至打架斗毆影響安監(jiān)形象的事件發(fā)生。
安監(jiān)員每月抓不安全行為數(shù)量及罰款要爭取多于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。安檢員要善于發(fā)現(xiàn)“三違”,對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)存在的重大隱患及不安全行為要及時(shí)制止,敢于處罰,查出隱患也同時(shí)要監(jiān)督落實(shí)整改。對無措施施工、不按措施施工給予及時(shí)制止,對礦、科安排的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)節(jié)管理、精細(xì)管理工作進(jìn)行檢查、落實(shí)。對重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、安排的重要工作必須匯報(bào)最新情況。
每半年一次綜合考評,如:制止惡性違章避免事故的、發(fā)現(xiàn)重大隱患的、創(chuàng)造性完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的等,經(jīng)科領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,可以直接予以表彰獎勵(lì)。對于安監(jiān)員發(fā)生違章違紀(jì)行為的,視情節(jié)取消當(dāng)季部分獎勵(lì)甚至所有獎勵(lì),嚴(yán)重者調(diào)理安監(jiān)崗位或予以清退。
(4)自我發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)。班前會組織安監(jiān)員做好最新審批規(guī)程、措施的學(xué)習(xí)及礦各項(xiàng)規(guī)章、制度的學(xué)習(xí),并做好記錄。科值班人員要做好安監(jiān)員日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的督促指導(dǎo)工作。除此之外,安監(jiān)員也要利用業(yè)余時(shí)間自行組織學(xué)習(xí),不斷提高安全監(jiān)察業(yè)務(wù)素質(zhì)。
安全監(jiān)管人員職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括政治素質(zhì)、身體素質(zhì),專業(yè)綜合素質(zhì)等方面內(nèi)容,同時(shí)也包括敬業(yè)精神、責(zé)任心和自信心等。作為安監(jiān)員,要熱愛煤礦工作,不怕臟、不怕累,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和勤勉的工作態(tài)度不斷進(jìn)取和奉獻(xiàn)。始終把煤礦的安全生產(chǎn)和員工的生命安全放在首位。要正確認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足,能對自己進(jìn)行積極的肯定,主動接受挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
四、結(jié)語
安全生產(chǎn)是關(guān)系到社會經(jīng)濟(jì)繁榮、發(fā)展穩(wěn)定和員工生命安全的大事,安監(jiān)隊(duì)伍是煤礦安全監(jiān)察工作的重要力量。通過對煤礦安監(jiān)人員的勝任特征進(jìn)行分析,構(gòu)建煤礦安監(jiān)人員勝任特征模型,并基于該模型制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。將該培養(yǎng)計(jì)劃,運(yùn)用于葫蘆素煤礦安監(jiān)隊(duì)伍的建設(shè)中,從安全實(shí)踐能力、人際合作能力、管理能力、自我發(fā)展和職業(yè)素養(yǎng)四個(gè)方面提高煤礦安監(jiān)人員的安全監(jiān)管能力,促進(jìn)煤礦安全發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 孫偉鋒.加強(qiáng)基層安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].現(xiàn)代職業(yè)安全,2015.05:81-83.
1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部。
(三)、考核細(xì)則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(bào)(60分):月報(bào)的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰,內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào),認(rèn)真審查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷售計(jì)劃部,上報(bào)不及時(shí)。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項(xiàng)扣5分
(1)經(jīng)銷商終端日報(bào)(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃;
(3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能及時(shí)解決;
(4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解;
(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào)。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分;
①上周工作總結(jié)(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;
②下周工作計(jì)劃(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;