時間：2023-02-09 10:03:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇物價匯報材料，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
近年以來，市物價局上級統一部署，在全市范圍內組織開展了交通路橋收費、建設和土地系統收費、電力價格、汽車市場價格等一系列專項檢查工作。據統計，2007年至今，市物價局共查處涉企價格違法行為41件，實施經濟制裁1065.54萬元，有效遏制了針對企業的亂漲價、亂收費歪風，切實整頓和凈化了企業經營的外部價格環境，對減輕企業負擔起到一定作用。
二、開展收費公示和明碼標價工作。
一是開展汽車市場明碼標價整頓工作。為提高汽車維修服務收費透明度，保護經營者和消費者合法權益，防止價格欺詐，市物價局從2008年10月份開始著手對我市汽車維修服務收費實行統一明碼標價工作，市物價局要求市區汽車維修企業要根據明碼標價規定，制作本企業汽車維修服務收費、維修配件價目牌、價格本并上報市物價局辦理監制手續，價目牌、價目表要在維修現場醒目位置放置，從2008年底開始，市物價局組織了多次全市汽車維修企業明碼標價執行情況監督檢查，對不按規定實行明碼標價的汽車維修企業進行了查糾，目前我市絕大部分汽車維修企業都已按規定實行了統一明碼標價，對前來維修車輛的企業或個人實行明明白白收費。
二是規范商業銀行明碼標價工作。2008年以來，我市各商業銀行推出了一系列針對儲戶的收費項目，不少群眾認為這些收費有不合理或不規范之處，反應較為強烈，市物價局對此高度重視，迅速組織開展了對我市各商業銀行明碼標價執行情況的針對性檢查，檢查情況表明我市不少商業銀行網點執行明碼標價情況不理想，個別單位還抵觸檢查，市物價局對這類單位進行了處罰，情節嚴重的還通過媒體予以曝光。為更好地規范商業銀行服務收費行為，市物價局專門召開了各銀行負責人座談會征詢意見，經過充分研討、論證，市物價局制定出臺了《關于商業銀行服務價格統一實行明碼標價的通知》，規定各商業銀行網點要按要求并根據金融業務的特點采取公示檔、公示牌等方式實行明碼標價，內容應包括收費項目、服務內容、收費標準、計費單位、政策依據、投訴電話及監制單位等，明碼標價格式由市物價局檢查分局監制。至2008年底，我市絕大部分商業銀行已按市物價局規定的標價格式做好明碼標價及收費公示工作，其中市建行在對比了各家商業銀行公示的收費標準后，發現建行某項服務收費標準比別家高，通過省建行向中國建設銀行總行結打報告，要求調低該項服務收費標準，中國建設銀行總行正式發文同意市建行的請求。
三是狠抓房地產銷售及中介服務收費統一明碼標價工作。針對我市商品房銷售價格以及房地中介服務收費明碼標價執行情況較為混亂的現象，市物價局從2007年底起，組織市、區兩級價格監督檢查機構開展了多次全市性的房地產銷售和中介服務明碼標價執行情況的專項檢查，檢點是：1、各房地產中介機構是否已申領收費許可證進行收費。2、各房地產中介機構是否按照價格主管部門的規定實現明碼標價，是否使用經價格主管部門統一監制的標價公示牌。3、房地產開發企業銷售商品房是否按規定明碼標價，是否實行一房一標價。對不按規定實行明碼標價或明碼標價不規范的經營者，檢查人員現場指導經營者規范標價，并責令限期整改，經過價格部門檢查、整頓、處罰、曝光多管齊下，目前，我市房地產銷售和中介服務明碼標價執行情況良好，我市絕大多數房地產中介服務經營者按規定實行明碼標價，使用經價格主管部門監制的標價牌。市區房地產開發企業也已普遍實行一房一標價，并主動將銷售價格報價格部門備案。
近年以來，市物價局上級統一部署，在全市范圍內組織開展了交通路橋收費、建設和土地系統收費、電力價格、汽車市場價格等一系列專項檢查工作。據統計，至今，市物價局共查處涉企價格違法行為41件，實施經濟制裁1065.54萬元，有效遏制了針對企業的亂漲價、亂收費歪風，切實整頓和凈化了企業經營的外部價格環境，對減輕企業負擔起到一定作用。
二、開展收費公示和明碼標價工作
一是開展汽車市場明碼標價整頓工作。為提高汽車維修服務收費透明度，保護經營者和消費者合法權益，防止價格欺詐，市物價局從10月份開始著手對我市汽車維修服務收費實行統一明碼標價工作，市物價局要求市區汽車維修企業要根據明碼標價規定，制作本企業汽車維修服務收費、維修配件價目牌、價格本并上報市物價局辦理監制手續，價目牌、價目表要在維修現場醒目位置放置，從底開始，市物價局組織了多次全市汽車維修企業明碼標價執行情況監督檢查，對不按規定實行明碼標價的汽車維修企業進行了查糾，目前我市絕大部分汽車維修企業都已按規定實行了統一明碼標價，對前來維修車輛的企業或個人實行明明白白收費。
二是規范商業銀行明碼標價工作。以來，我市各商業銀行推出了一系列針對儲戶的收費項目，不少群眾認為這些收費有不合理或不規范之處，反應較為強烈，市物價局對此高度重視，迅速組織開展了對我市各商業銀行明碼標價執行情況的針對性檢查，檢查情況表明我市不少商業銀行網點執行明碼標價情況不理想，個別單位還抵觸檢查，市物價局對這類單位進行了處罰，情節嚴重的還通過媒體予以曝光。為更好地規范商業銀行服務收費行為，市物價局專門召開了各銀行負責人座談會征詢意見，經過充分研討、論證，市物價局制定出臺了《關于商業銀行服務價格統一實行明碼標價的通知》，規定各商業銀行網點要按要求并根據金融業務的特點采取公示檔、公示牌等方式實行明碼標價，內容應包括收費項目、服務內容、收費標準、計費單位、政策依據、投訴電話及監制單位等，明碼標價格式由市物價局檢查分局監制。至底，我市絕大部分商業銀行已按市物價局規定的標價格式做好明碼標價及收費公示工作，其中市建行在對比了各家商業銀行公示的收費標準后，發現建行某項服務收費標準比別家高，通過省建行向中國建設銀行總行結打報告，要求調低該項服務收費標準，中國建設銀行總行正式發文同意市建行的請求。
三是狠抓房地產銷售及中介服務收費統一明碼標價工作。針對我市商品房銷售價格以及房地中介服務收費明碼標價執行情況較為混亂的現象，市物價局從底起，組織市、區兩級價格監督檢查機構開展了多次全市性的房地產銷售和中介服務明碼標價執行情況的專項檢查，檢點是：1、各房地產中介機構是否已申領收費許可證進行收費。2、各房地產中介機構是否按照價格主管部門的規定實現明碼標價，是否使用經價格主管部門統一監制的標價公示牌。3、房地產開發企業銷售商品房是否按規定明碼標價，是否實行一房一標價。對不按規定實行明碼標價或明碼標價不規范的經營者，檢查人員現場指導經營者規范標價，并責令限期整改，經過價格部門檢查、整頓、處罰、曝光多管齊下，目前，我市房地產銷售和中介服務明碼標價執行情況良好，我市絕大多數房地產中介服務經營者按規定實行明碼標價，使用經價格主管部門監制的標價牌。市區房地產開發企業也已普遍實行一房一標價，并主動將銷售價格報價格部門備案。
一、主動贏得領導支持，全面優化工作環境
一是思想統一到位。區委政府認為做好物價工作不僅關系全區經濟發展全局，而且關系社會和諧穩定、經濟社會協調可持續發展，新形勢下物價工作只能加強，不能削弱。二是工作職能到位。區委政府本著統籌規劃、科學決策、合理設置的原則，強化物價隊伍建設，2014年10月經區編委研究，增擴價格認證中心職能，核定全額事業編制3人，并在《區政府土地收儲管理辦法》中將全區農業設施和林業評估工作全部納入價格認證中心。三是保障措施到位。區政府在財力、物力等方面全力保障物價工作，新購置執法車一輛，全部配齊工作裝。
二、著力加強價格監管，營造良好價格秩序
一是推進了“三個百分百”。舉報案件辦結率100%。建立局長每周一接聽12358價格舉報電話制度，健全完善價格投訴快速反應機制，做到有舉必查、有查必果、有果必復，快速受理、快速查處、快速辦結，2014年共受理價格舉報和價格咨詢22件次，辦結率達100%，其中退還消費者費用9840元，實施行政處罰2件，處罰金額達10500元。收費許可證審驗率100%。深入開展行政事業性收費公示制度，嚴審執收單位收費項目和標準，仔細核對資料、憑證和票據，認真登記、歸檔，圓滿完成《收費許可證》年審工作。組織專人對中央、省、市近百份文件進行全面清理，擇其優惠政策匯總、明確和細化，并匯編成冊。年內共審驗《收費許可證》65個、收費項目96項，審驗率達100%。刑事治安案件鑒定率100%。積極配合司法部門開展夏季嚴打整治專項行動，本著“客觀公正、公平及時”的原則，在人少、量大的情況下，加班加點，準確及時出具每一份刑事治安案件涉案物品的價格鑒定報告，確保了司法部門辦案、結案的準確性和及時性。年內共承辦涉案物品價格鑒定70件，鑒定金額達280余萬元。
一是強化了信息監控網絡建設。建立健全鄉治保主任、中心戶長制度，全鄉共配有17名治保主任、400余名中心戶長，及時向鄉綜治辦、派出所報送各村可能存在的治安隱患和苗頭。二是強化矛盾糾紛調處網絡建設。加強了調解中心力量，做到了人員、制度、報酬三到位，并實行法庭向鄉調解中心派駐指導員制度，設立民事糾紛調解庭，由文明法庭2名法官和鄉調解中心2名調解員組成，進行訴前調解，實現了化解矛盾走在訴訟前的目的，并為群眾提供法律咨詢答疑服務，真正讓調解中心發揮應有作用。各村成立調解委員會，配齊了17個村61名調解隊伍，利用村干部和無職黨員、老黨員、老干部擔任矛盾糾紛調解員，發揮民間調解優勢，解決民間矛盾糾紛。對調委會解決不了的問題，及時上報鄉調解中心，為解決問題贏得時間，真正織起了一張組織建設走在工作前，預測工作走在預防前，預防工作走在調解前，調解工作走在激化前的調解網絡。20*年，全鄉成功調處各類矛盾糾紛130余起，未出現一起集體上訪案件。
三是強化治安網絡建設。全鄉17個村全部建立了治安聯防組織，全鄉共組織140多人參與治安聯防，并實行治安承包責任制、十戶聯防制、黨員治安聯防制、站崗巡邏制、鄰村治安防范聯動制管理，織密了防控網絡，有效預防了各類案件的發生。
二、落實“四個到位”，打造平安創建堅實平臺
一是領導到位，全面落實工作職責。成立了由黨委書記任組長的平安創建工作領導小組。領導小組辦公室設在綜治辦。指導各村加強了以黨支部為核心的治安組織建設，健全了融治保、調解、普法、幫教、巡邏為一體的綜治網絡，各站所社加強了內保組織建設，全面落實了第一責任人的職責。
二是宣傳到位，確保平安創建活動深入人民。全鄉粉刷永久性墻體標語120幅，制作平安宣傳欄17余個，懸掛宣傳橫幅5幅，發放宣傳資料5000余份，并采取宣傳車、廣播喇叭等形式，廣泛宣傳平安創建的目的意義，做到家喻戶曉，人人皆知，營造了“上下聯動千家創，萬人防范保平安”濃厚氛圍。
三是制度到位，確保平安創建活動有序開展。黨委、政府多次召開專題會議研究平安建設工作，并把構建“平安延壽，和諧延壽”納入到“十一五”規劃中，使這項工作達到黨委有決定、政府有規劃、辦事有機構、落實有依據的“四有”要求。同時，按照“一崗雙責”的要求，落實了村、站所社、個體工商戶在“平安創建”活動中第一責任人的責任。實行了鄉駐村干部包村責任制，制定了考核獎懲細則，實施綜治風險抵押金制度，鄉村干部分別向鄉政府交納800元、100元風險抵押金，抵押金的退還直接與該村的綜治工作掛鉤。每月對“平安創建”活動進行檢查，對措施得力，創建活動開展好的村、站所社和個體工商戶，給予物質獎勵和精神鼓勵。對達不到要求的，實行“一票否決”，在全鄉通報批評，向黨委政府寫出書面檢查，并追究有關人員的責任。真正做到了分解責任，傳遞壓力，確保條條有壓力，塊塊有責任，上下有信心。
四是投入到位，確保有錢辦事。鄉黨委、政府從“穩定也是發展”的思想和“花錢買平安、投入保穩定”的高度出發，確保了平安創建的經費投入和硬件建設。近年來投資10余萬元專設了平安創建辦公室，并配齊辦公設備和巡邏車、彩電等設備。投入3.4萬元用于平安創建宣傳經費。同時，各村從辦公經費中對巡邏隊員進行生活補貼每人每年120元，提高了巡邏隊員的工作積極性。
三、夯實基層基礎建設，提升平安創建競爭能力
一是深化“平安進萬家”活動。家庭是最大的基礎，社會是由千千萬萬個家庭細胞組成的，只有將平安工作延伸到每個家庭，抓好群眾基礎，形成“人人關心治安、家家參與防范”的良好局面，才能真正抓住平安創建的根本，提高平安創建的核心競爭力。為此我們確立了以提高家庭成員的文明素質、道德素質、法制意識和科技素質為重點，以宣傳教育為主線，以家庭的平安促進社會平安的“平安家庭”創建工作思路，建立了從鄉到村的創建“平安家庭”活動組織網絡，開展了內容為平安意識、治安防范、矛盾調處、法律知識、致富技術、文明新風、安全知識進家的“平安進萬家”活動。全鄉92%的家庭達到和諧文明戶標準。
二是加強對平安家庭的管理。對已命名的3772戶平安家庭進行張榜公布，實行動態管理。結合村規民約，以村民小組為單位，每月對平安家庭進行一次評定，對存在違反計劃生育政策、有家庭暴力等十個問題之一的，經村民指出連續3個月仍不改正的，經村兩委班子研究，建議鄉平安創建領導小組給予摘牌處理。對未被命名的農戶，通過舉辦培訓班，采取集中學習教育的方法，加大面對面教育力度，促其逐步符合平安家庭標準，盡量減少不穩定因素。
三是提高平安創建隊伍素
質。基層隊伍是創建的最大保障，在警力和綜治人員較少、穩定工作任務日益繁重的形勢下，我們對綜治辦的同志政治上高看一眼，經濟上多補一點，既在政治上關心，又在生活上體貼。堅持素質強隊伍，政治建隊伍，大力加強隊伍全方位建設，切實加大了綜治干部使用和職級配備力度。使廣大綜治干部政治上有奔頭，工作上有干頭，極大地調動了廣大綜治干部的工作積極性。
四、齊抓共管，形成平安創建強大合力
平安建設是一項系統工程，必須堅持以人為本，充分發揮社會各界和廣大群眾的智慧與力量，努力營造全民發動、全社會參與、齊抓共管、共建平安的強大合力和濃厚氛圍。
一是堅持“嚴打”方針不動搖，露頭就打。20*年通過“禁毒、打六”等集中整治活動，抓獲違法人員4名，治安處罰7人，刑事案件6件，始終保持了對刑事犯罪的主動進攻和高壓態勢，全鄉的治安、刑事犯罪案件明顯下降，經公眾群眾安全感大幅提高。
二是抓好綜合治理，集中解決突出治安問題。組織精干力量，著重解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，突出抓好刑釋解教人員、出租房屋及流動人口、校園周邊及網吧、盜竊等專項活動的治理，最大限度地封堵違法犯罪的空檔和縫隙。
大家下午好！
*物業公司奧林管理處負責奧林D區的物業管理，奧林D區地下車庫于20*年初投入使用，共有6個地下車庫，總面積67000余平方米，1147個停車位，車庫車行出入口共11個，人行出入口59個，消防區域控制器7臺，消防監控主機一臺，聯動消防噴淋，溫感、煙感探頭，防火卷簾等防火滅火設施。設備一應俱全。并分散配置滅火器156具，消防栓223個。一年多來，我們始終把小區消防安全工作列入重要議事日程，以杜絕各種消防安全事故為目標，在全公司小區內廣泛開展消防安全整治活動，通過狠抓制度建設和措施落實，突出重點，標本兼治，有效保證了小區的平安，取得了明顯成效。現將我們在消防安全工作中的一些做法向大家作以匯報。
在接管奧林項目之前我們公司從未接管過地下建筑類的項目，沒有任何管理經驗可以借鑒。可以說是在懵懵懂懂之中開始了對奧林地下車庫的管理。一開始由于使用者較少，且各種設備設施較新處于剛剛調試運行后最佳狀態。感覺消防安全工作沒有什么壓力，但隨著入住率和設施設備故障率的不斷升高，管理難度不斷加大。各種問題和隱患暴露出來，部分業主將車輛亂停亂占，阻擋防火通道。溫感煙感設備大量顯示故障，滅火器、消防帶丟失等現象時有發生，給我們的消防安全工作帶來很大壓力。今年3月，*部組織開展了高層地下建筑和人員密集場所的消防專項整治活動，為我們做好消防安全工作搭建了平臺。對此，公司高度重視，成立了以經理李國清為組長的專項整治小組，制定了《達源物業公司高層地下建筑和人員密集場所消防專項整治活動方案》，并投入大量的人力、物力、財力。我們主要做了以下幾個方面工作：
一、全面修復消防監控聯動系統，確保及時準確接受火警、故障反饋信息。針對消防監控聯動系統不能及時接受信息的實際問題，公司請具有專業資質的生產消防監控設備的廠家，對所有消防監控設備進行了全面的檢測，對發現的線路故障、設備故障、設備損壞等問題，進行了修復。并與廠家簽訂長期維保協議，使消防設備能夠得到長期保養和及時維修。同時，針對地下車庫區域防火卷簾門不符合防火要求的問題，我們挑選有關技術人員，組成專業維修隊，嚴格按照消防技術標準要求，對防火卷簾門進行修復，在此基礎上，我們制定了《地下車庫消防設備巡檢制度》，由地下安保分隊，對區控制室、風機室、防火卷簾、滅火器、消防栓等設施設備，實行日巡查制度，并做巡查記錄，對發現問題及時反饋、維修，使問題得到了根本解決，保障了整個消防監控系統的穩定運行。
二、實施“三個到位”，為預防和搶險工作做好充分準備。為確保消防安全，我們在這項工作中實行了“三個到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結合各小區實際情況，在市*局消防處的指導下，完善了各項消防工作制度。如《領導負責責任制》、《動用明火管理制度》、《用電制度》、《重點部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門衛制度》、《重大節日、重大活動安全檢查和審批制度》、《預防和處理突發事件工作預案》、《地下車庫消防應急預案》。等等。這些制度和規定，要求明確，職責到崗，從而使各小區的消防安全工作有規可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點、高標準開展消防演練的要求，我們在開展消防演練活動中，注重活動質量，確保消防演練到位。今年以來，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達源公司主管安全副總經理李長鐵等領導在參加今年第一季度消防演練時，對活動的組織安排、程序效果給與好評。每次演練都達到“三快”的標準（出警快，在接到火警信息后，現場核實人員必須在50秒內到達現場、撲火快，就是在火災初期將火撲滅、疏散快，應急小組在1分鐘內疏散火場內人員），提升了全員的防范意識和使用滅火設備的能力，提高了對抗突發事件的應變能力。三是基礎管理到位。為加強基礎管理，我們完善了地下消防基礎檔案。做到了各項消防資料齊備，各項檢查記錄規范，使各項工作有據可查。
三、堅持“三懂四會、四不放過”，加強員工消防安全教育培訓，增強了全員的消防安全防范意識。為進一步提升消防安全防范意識，對公司員工，我們從思想上進行教育，在技能上進行培訓。一是在思想教育上下功夫。組織全員觀看火災案例紀錄片3次，召開座談會2次，舉辦演講比賽1次，使每個員工意識到消防安全工作的重要性，深刻認識到火災的危害性。牢固地樹立了消防安全意識，形成了“人人講安全，人人要安全，人人管安全”的安全生產氛圍。在培訓中花氣力。我們始終堅持讓員工做到“三懂四會、四不放過”。（三懂是：懂火災危險性、懂滅火的撲救方法、懂預防火災的措施；四會是：會撲滅初期火災、會組織人員疏散、會正確使用防護品、會報警；四不放過是：事故原因不查清楚不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受教育不放過）按照這個原則，在消防安全技能培訓上，積極組織員工參加全市消防監控人員崗位培訓班，舉辦消防知識、防火自救技能培訓班2期，為檢驗培訓成果，我們對參加培訓人員進行了考試和考核，并將考試成績作為評選先優模的一個重要條件。同時，還把消防應急預案編制成教案，下發到每個員工手中。這些工作的開展，逐步形成了良好的安全生產態勢。
四、加強小區消防宣傳教育，有效提升了業主消防安全意識。為切實提高廣大業主的消防安全意識，我們積極開展宣傳教育活動，竭力發揮媒體的作用。在昆侖集團《昆侖信息》、公司《和諧家園報》刊發消防安全方面的報道、《家庭滅火常識》、《滅火設備的使用方法》等專題文章12篇，利用廣播宣傳火場逃生與自救、火災逃生注意事項等10余次，在奧林D區宣傳欄布置消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程、火災危險性和防火措施、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能、家庭消防演練等2期，這些消防知識宣傳的進行，使廣大業主的消防安全意識得到了全面提高。針對地下車庫特點，在發生火災后，如何撲救初期火災，搶救撤離相鄰車輛，我公司做了比較深入的分析研討。經業主委員會同意，實行公司與車主簽訂火災應急合同，發生火災時，監控中心先通知火場車輛，對一分鐘內未能趕到現場的業主，我方有權將車輛玻璃擊碎，將車輛撤離火場，以減少財產損失，事后物業公司、業主各承擔車輛損失的50%。
五、實行三級檢查考核，提高消防工作質量。為保證消防安全工作質量，我們實行班組、管理處、公司，三級檢查考核制度。采取定期和不定期的檢查考核辦法，防患于未然，使消防隱患及時消滅在萌芽狀態。班組檢查考核是以每班班組成員為主體，按照既定的巡查路線，檢查消防重點部位的設備完好運行情況，人員在崗值班狀況，發現問題及時記錄，及時上報。為保證巡查機制在每個巡查點設置簽到表，在有人值守的固定點實行檢查與被檢人員互簽。每條巡查路線，相互交叉，在交叉點的簽到表實行輪流順簽。即每名巡查員在交叉點簽到時，必須緊接上一條簽到記錄填寫不得留空行。
這樣管理處和公司在隨時檢查考核過程中就能夠及時發現違規的簽到記錄。避免出現早簽和補簽的問題的發生，保證了巡查的有效性和準時性，突出了人防優勢。管理處考核時，重點檢查當班班組的固定崗值班和巡查崗巡查情況。公司檢查考核是對下兩級檢查的不定期抽檢，并定期檢查各種記錄文字資料及消防工作開展情況，三級檢查考核全面覆蓋地下消防工作的方方面面，即有執行又有監督，是消防工作順利開展并長期有效運行的有力保障。
這次全市財稅工作會議，主要任務是以十七大精神為指導，貫徹落實全省財稅工作會議精神，著眼于壯大財政實力、切實改善民生，客觀分析財稅工作形勢，明確財源建設著力方向，落實財源建設政策措施，確保超額完成全年收入任務。前段時間，省政府召開全省財稅工作會議，專題研究推進公共財政建設、解決民生問題的財稅措施，各級各部門要認真抓好貫徹落實。剛才，長林同志就貫徹全省財稅工作會議精神和實施財源建設獎勵政策作了說明，國稅、地稅就加強稅收征管、超額完成全年稅收任務作了很好的表態發言，我都贊同。下面，就全面加強財源建設，我講幾點意見。
一、客觀分析我市財源建設面臨的形勢
總體上看，我市財稅工作取得重大成效。各級各部門特別是財稅部門圍繞推進科學發展、和諧發展、率先發展，群策群力，扎實工作，付出了艱辛努力，推動了全市財政收入增長和財稅質量的提高。也要清醒看到，我市財政實力、財源后勁、調節能力與新形勢新任務的要求相比還有差距，財政支出壓力較大，財源建設仍然還有很大潛力。
成效主要體現三個方面：第一，財政收入實現持續穩定增長。*年，全市完成一般預算收入128.44億元，比2005年增收22.28億元，增長20.99％，完成年初預算的105.36％。今年1-9月份，地方一般預算收入116億元，同比增長24.2%，全年超過預期目標大有希望。第二，財源建設取得顯著成效。通過壯大支柱產業，不斷培植新的增長點和稅源，地稅型產業和骨干稅源不斷壯大。第三產業對財政貢獻逐步提高，今年上半年貢獻率達55.83%。濟鋼、將軍等一批重點企業成為稅源的中流砥柱，對全市財政收入起到強勁拉動作用。縣域稅收占全市稅收半壁江山，章丘、歷下、歷城、市中等縣（市）區稅收收入超過5億，增幅均超過20%，歷下今年有望超過12億。第三，稅源結構更趨合理。*年，金融、房地產、鋼鐵、煙草工業和機械五大行業交稅占全市重點納稅人的62.48%，成為地方稅收主要來源。上半年，房地產、鋼鐵、機械、貿易服務和交通運輸業增幅較大，均超過40%，初步形成結構調整與財源建設協調互動的良好格局。營業稅、增值稅、企業所得稅對地方財政支撐作用逐步增強，*年分別占整個稅收的34.51%、19.46%、14.08%，今年上半年又有快速增長，反映出我市經濟發展的良好勢頭和綜合效益。這些成績，是在市委堅強領導下，全市財稅系統廣大工作者和各級各類企業共同努力的結晶。在此，我代表市委、市政府，向全市納稅人，向全市財稅系統廣大工作者，表示衷心感謝！
差距和潛力主要有：一是財政實力還需增強。我市財政收入在副省級城市中居第12位，增幅第9位；省內與青島差距逐步拉大，增速低于全省平均5.31個百分點,居第16位。這遠遠不能滿足我們解決民生問題、推進和諧發展的公共財政建設的需要。二是稅收比重有待提高。*年，稅收占財政收入比重76.14％，低于全省平均水平，同青島（85.16％）、萊蕪（90.36％）等市相比差距較大，低于國內許多省會城市85%左右的比重。三是稅源過于集中。主要集中在一些納稅大戶，中小企業、民營經濟實力對地方財政支撐力較弱，市屬企業財政貢獻小于中央和省級企業；許多建成的工業項目尚未形成新的稅收增長點，第三產業一些優勢行業稅收貢獻潛力沒有充分發揮。這種過于集中的稅源結構，特別是過分依賴資源型行業，遇到宏觀形勢和市場供需變化，將會引起我市財政收入大幅波動，不利于財政收入的穩定增長。四是財源建設仍不平衡。部分縣（市）區經濟基礎差、收入總量低，非稅收入比重大,可用財力相對不足，保平衡壓力依然很大。這些問題，反映出我們在財源建設上的不足和差距，也反映出財源建設的潛力和壓力。我們要正視困難和差距，變壓力為動力，迎難而上，勇于挖潛，廣植財源，推進全市財稅工作又好又快發展。
二、進一步明確財源建設的著力方向
當前和今后一個時期，各級財稅部門要以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀為統領，按照公共財政建設的要求，加強財源建設，優化收入結構，依法科學征管，著力改善和保障民生，把財政增長建立在經濟又好又快發展基礎上，不斷提高財政對經濟社會發展的保障能力。圍繞這個目標，重點做好以下四個方面工作：
（一）繁榮發展第三產業。把現代服務業放在事關結構升級全局的重要位置，全面提升金融、物流、會展、中介等生產業，突出發展軟件、文化、教育培訓等知識型服務業，大力發展旅游、商貿、社區服務等生活業，顯著提高服務業在經濟總量、地方稅收中的比重。需要指出的是，當前我市金融業無論從增長率還是對地方稅收貢獻率，都表現出強勁勢頭。金融業對基礎設施和環境依賴小、產出大，聚集財富迅速，對經濟社會發展影響極大、外部性極強，做好金融業發展的工作是十分重要的。
（二）提高工業經濟效益。以優化產業結構和提高企業核心競爭力為重點，以提高企業盈利能力為取向，加快提升工業發展水平。轉變工業經濟增長方式，走新型工業化道路，改變“高能耗、高污染、資源性”增長模式，依靠自主創新和技術進步提高產品附加值，創造自主品牌，形成名牌效應，實現規模實力、質量效益、產業集中度和創新能力四個明顯提高。大力發展園區經濟，顯著提升園區承載力，培育高聚集度產業區，以骨干企業和名牌產品為龍頭，延長產業鏈，提高產業互補和協作能力，形成一批有影響力的知名企業和特色產業基地。加快國有企業改革步伐，健全法人治理結構，改變企業管理方式，促進企業集約化經營，提高企業核心競爭能力，增強盈利能力。
（三）培植中小企業發展。在繼續發展、鞏固、壯大骨干財源的同時，努力創造條件，大力發展民營經濟，促進中小企業快速穩定發展，培植后續財源，形成多元化財源結構，分散財政風險，增加財政收入的穩定性。完善中小企業信用擔保體系，運用財政貼息等手段，切實解決中小企業融資難的問題，提高中小企業的融資能力和空間。對大企業和中小企業實行公平待遇，通過招標或其他方式使中小企業平等獲得各類政府性資金支持。幫助中小企業建立現代企業制度，提高中小企業管理經營水平，鼓勵引導中小企業實施走出去戰略，開拓外部廣闊市場。
（四）大力發展縣域經濟。促進縣域之間均衡發展，縮小縣域發展差距是財源建設的重要著力點。要在投資、金融、財稅、外經外貿、技術開發和利用等方面給貧困縣區適度的政策傾斜，營造縣區的良好發展環境，激發縣區后發優勢。通過做扎實的工作，積極創造條件，利用好支持地方經濟發展的若干優惠政策，更多爭取上級資金支持，加大對困難縣區財政轉移支付和重點幫扶力度，充分發揮財政“四兩撥千斤”的作用，增強縣域經濟造血功能，提升縣域經濟規模、質量和創新能力，不斷把縣域財政做大做強。
三、完善和落實財源建設的激勵政策
會上印發了我市加強財源建設意見以及財政局出臺的實施細則，長林同志也作了說明。會前財稅部門做了大量細致扎實的研究論證，會后各級各部門都要認真抓好政策的貫徹落實。總的來說，這次出臺的政策主要有三個特點：
第一，導向明確。《意見》圍繞保障科學和諧發展的主線，突出三個導向：一是鼓勵轉變發展方式。重點鼓勵自主創新、節能減排、生態建設和環境保護，引導企業和社會資金更多的用于科技創新，支持循環經濟和重大節能技術開發，加大對重點污染源的防治力度，支持環保產業發展。二是鼓勵經濟結構調整。按照國家宏觀調控方向和產業政策，重點支持高新技術產業、先進制造業、現代服務業、總部經濟等發展，加快形成以服務經濟為主的產業結構。三是鼓勵財源質量提升。針對縣域財源建設、稅收收入比重提高、財源貢獻大戶、財政困難縣區收入增長等方面的政策，都是為加快提升我市財稅結構和質量，而采取的有效措施。這個導向，就是財源建設的方向，也是各級各部門以及企業發展的重要著力方向。
第二，力度加大。在目前財政支出壓力過大的情況下，市委、市政府一次性拿出8000萬元專門設立財源建設扶持資金，而且每年都列入預算安排，這在歷史上是前所未有的，充分體現了市委、市政府對財源建設的高度重視。特別是對金融業的獎勵，一次性補助200萬元—2000萬元，這個力度也是很大的。按照各財源單位對財政收入的貢獻份額和動態增幅，相應調整扶持獎勵幅度和分類補助標準，獎勵幅度從2倍到10倍，也是前所未有的。
第三，保障扎實。為確保政策落到實處，《意見》從組織實施、實施細則、覆蓋范圍、資金來源都作了扎實而有操作性的要求。要求成立市財源建設工作領導小組，明確各縣（市）區、各部門、綜合治稅部門責任，對支持政策作了詳細分解，對獎勵條件、標準、幅度作了明確規定，獎勵面涵蓋縣區、部門、企業、企業法人代表；特別要求縣（市）區要把專項扶持資金納入預算，體現出對財源建設的高度重視。各級各部門要把握好機遇，用足用好支持政策，充分發揮財政杠桿作用，加快推進經濟社會又好又快發展。
四、加強征管，依法治稅
財稅部門要加強科學化、精細化、規范化管理，嚴格依法治稅，加強稅收征管，做到應收盡收，力爭全面反映經濟發展成果。
（一）依法加強稅收征管。要立足增收，分解任務，落實責任，切實做好收入組織工作。加大稅收征管力度，在抓好大企業、大集團等骨干稅源的同時，加強對中小企業和零星分散稅源控管力度；嚴格稅收執法，嚴肅征管紀律，強化稅務稽查，加大對涉稅違法行為打擊力度，嚴厲打擊偷、逃、騙稅行為；在抓好內資企業稅源控管同時，加大對外資企業稅收征管，對優惠政策到期的企業及時恢復征稅。大力推行稅收執法責任制，抓好征管責任區和稅收管理員制度落實，強化稅源管理，完善稅源動態控管體系，防治稅源流失；完善稅務稽查工作機制，改進稅收征管手段，發揮財稅信息化功能，通過強化納稅評估，提高征管控制能力。深化綜合治稅成果，完善協稅配合制度，加大區片管理力度，加強對重點行業、重點稅源和零散稅收征管。要區別不同對象，有針對性地采取征管措施，切實加強對建筑業、房地產業、交通運輸業、餐飲娛樂業等有潛力行業和個人所得稅的稅收管理。
（二）嚴格非稅收入征收。非稅收入是財政收入重要組成部分。各責任部門要堅持依法行政，既不準亂收，也不準該收不收，嚴格落實“收支兩條線”規定，依法加強非稅收入管理。健全非稅收入信息統計分析制度，實現各級各部門資源共享、信息互通。適應財稅、資金管理新形勢，財政部門要研究建立責任體系、監管機制和必要的獎懲機制，確保各項非稅收入及時足額上繳國庫或財政專戶。按照“成熟一個，規范一個，重點突破”原則，把所有應當納入財政管理的非稅收入，逐步納入財政管理。國有土地出讓金征收、管理、分配，既要保證重點基礎設施建設、促進農田開發整理，也要保障失地農民生產生活權益。加強國有資源、資產有償使用和水資源費征管，努力變資源為財源，增強支持發展調控能力。
“科技是第一生產力”。在全球信息化的今天，稅收信息化建設代表著稅收工作的發展趨勢，是推進稅收工作技術創新、管理創新和制度創新的有效手段和必由之路，是稅收工作與時俱進的必然要求。幾年來，××縣國家稅務局領導班子基于對稅收信息化的全新認識與迫切要求，帶領全局干部職工更新觀念，創造條件，開拓進取，以“整體規劃、分步實施、重點突破、務求實效”的指導方針不斷推進縣局的信息化建設，極大地促進了我局的稅收征管及內部管理，使我局的組織收入工作實現歷史性的跨越，現將幾年來我局的信息化建設工作簡要匯報如下：
一、以創新精神不斷提高gstmis運用水平，全面提升征管質量和工作效率，開創了我局稅收工作的新局面。
gxtmis是全區國稅系統凝聚十年軟件開發經驗現己廣泛應用的征收管理軟件，該軟件基本涵蓋了稅收科管的主要內容。從該軟件一開始推廣，我局就全員培訓、全力以赴進行推廣應用。該軟件的推廣應用，使我局一是基本結束了手工開票的歷史，大大緩解了人手不足的矛盾，解放了大量的勞動力，極大地提高了工作效率；二是有效的防止了執法的隨意性，規范了全局的稅收征管業務，提高了稅收征管的質量和水平。據統計，截止*年10月，我局納入計算機征管的納稅戶已達5134戶，從1998年至*年，通過計算機征收的稅款已達4.3億元，占全局組織收入的99.81%，稅款征收和稅收管理對稅收信息化的依存度達99%以上。*年，在區局對我局征管“七率”、稽查“八率”進行的考核中，我們分別獲得了98.51分和99.22分的好成績。稅收信息化為稅收的發展插上了騰飛的翅膀，自1998年以來，我局的稅收收入年均增長35.7%，稅收總量在全區的排名由1998年的第45位上升至*年的第5位，*年稅收收入有望突破2億元大關，兩年內翻一番，開創了我局稅收工作的新局面，信息化效果的顯現，激發了全局干部職工創新熱情，為了進一步減少工作強度，降低稅收成本和增加效益，*年，我局充分利用現有的操作平臺，在gxtmis應用比較成熟的基礎上，開發了gxtmis外掛征收臺帳軟件，幫助提升管理價值。該系統為我局提供了一套稅收工作基礎信息管理平臺解決方案，使我局稅收人員擺脫了繁重的手工記帳、統計過程，并能夠實現監控管理，之前時查詢企業欠稅信息，據統計，該系統的信息管理已為我局壓縮欠稅3500多萬元，進一步提高了稅收信息的及時性、有效性和真實性。
二、以嚴格的管理制度，保證金稅工程的運行暢通無阻。
*年7月開通的金稅工程，扭轉了1994年以來虛開增值稅專用發票犯罪活動一度十分猖獗的局面，有力地打擊了不法份子利用增值稅專用發票偷騙國家稅款的犯罪行為，大幅度提高了對增值稅一般納稅人的稅收征管、稽查工作的質量和效率，加強了對稅源的控管，促進了增值稅收入的穩定增長，也提高了稅務機關的執法水平。因而，如何抓好金稅工程工作，保證金稅工程各子系統及網絡系統的正常運行，就成為我局領導班子的主要抓的重頭工作。兩年來，我局牢牢樹立“金稅工程是增值稅管理的生命線”的思想，一方面狠抓金稅工程的推進，另一方面不斷強化內部管理，“嚴”字當頭建立健全保證金稅工程建設和運行安全的各項管理制度，從發票發售、申報認證、稽核一直到協查的全過程的各個環節，都建立了嚴格的崗責制度，實現了不同環節在網絡上相互監督、制約的措施，堵塞了在增值稅管理中的漏洞，大大減少了我局執法的隨意性。兩年多來，我局在金稅工程的運行中，沒有發生一例責任事故，金稅工程“四率”均達100%。我局近兩年稅收收入的高增長率，與嚴格執行金稅程有關制度、征管質量得到提高息息相關，是信息化效益的凸現。
三、將信息技術廣泛用于內部管理，提高管理效率，強化隊伍建設。
××縣國家稅務局在不斷探索稅收信息化的同時，還開展了微機技術在內部管理上的廣泛運用：
（一）為使我局人力資源得到合理配置和開發，加大人事管理力度，我們實現了人事檔案信息的計算機信息化管理。對我局114名干部的個人基本情況、家庭成員及社會主要關系、教育狀況、培訓狀況、獎懲記錄、工作經歷、個人特長、緊急聯絡辦法等基礎檔案信息進行了全面詳細的統計和登記，并進行個人照片掃描、文字錄入和數據庫建立工作。在人事管理中，人事統計工作是人事工作的重要基礎，按照傳統的工作方法，完成一項統計工作，往往需要投入大量的人力、財力和時間。周期長，過程繁瑣，而且準確性、時效性差，統計手段的落后直接影響了工作的成效。有時各種數據，用的時候出不來，出來的時候又用不上，人事統計成了人事管理工作的一個棘手的難題。人力資源的管理信息化，使人事管理動態化，能自動生成各類報表，使各種人力資源數據和統計的效率得到提高。使我局人事管理工作有了新的突破。
（二）在工資管理工作中，使用工資管理軟件，變原來的分部門核算為統一核算，提高了工作效率，使原來的十五個部門核算員減少到一個人就能完成，同時堵塞了手工操作中的漏洞，提高了正確率，并方便各種數據的統計。
（三）為強化考勤信息化管理，我局利用考勤機組成的網絡考勤系統，并配備監控系統完善考勤管理。在考勤時間，干部職工直接通過內部網站錄入個人密碼，考勤機記錄人員簽到時間信息。計算機定期或實時采集各考勤機中保存的數據，可分別進行分類匯總、統計或查詢，生成各種考勤報表等。該系統配合完善的管理制度，將形成一個方便、快捷、高效的稅收工作考勤管理體系，只要在內部網站錄入個人密碼，就如同簽名一樣，完成簽到過程。該系統將嚴格控制代替簽到、班中外出、遲到、早退等違紀行為；能迅速、全面、準確的獲得各種考勤數據，隨時調取、閱讀考勤情況，隨時監控考勤過程；便于查詢、管理，減少人工統計的工作量，并確保統計結果的正確性、及時性和多樣性，同時編制規范的統計報表。信息技術使人事管理、工資管理、考勤管理得以完善，對我局的干部隊伍作風建設起了人力不可替代的作用。
四，以嚴謹的科學態度和高漲的工作熱情，短時間、高質量完成ctais試點任務，進一步加快我局稅收信息化步伐。
緊緊盯住稅收信息化發展的前沿，做好“科技加管理”文章，全面提高隊伍素質，不斷開創我局稅收工作的新局面是我局領導班子近年來訂下的目標。《中國稅收征管信息系統（ctais）》是國家稅務總局“十五”計劃的重要內容之一，是全國稅收征管信息系統的主體軟件。為此，在今年3月××市國家稅務局將我局定為××市ctais試點單位后，我局又主動申請，在7月底經自治區國家稅務局批準成為全區ctais三個試點單位之一。這是區、市兩級國稅領導對我局的充分信任，也是我局信息化發展一個不可多得的契機。為進一步加快我局稅收信息化的步伐，為××市局全面推行ctais系統積累經驗，為廣西縣級稅務機關推行ctais樹立樣板，為中國稅收信息化建設奉獻××國稅人的一份力量，我局集中全部人力、物力，強調提高認識、嚴守紀律，按照“積極穩妥、精心組織、穩步實施、確保必勝”的工作方針，以嚴謹的科學態度和夜以繼日的高漲工作熱情，團結奮戰，僅用三個月的時間就完成了試點任務，實現了ctais前臺上線運行。ctais的成功試運行將使我局進入新一輪即以信息化建設為前提的征管改革，是維護稅法嚴肅性、與涉稅違法犯罪斗爭的“殺手锏”，是加強“兩權監督”、促進隊伍建設的重要基礎和治本措施，是新時期杜絕執法隨意性、提高稅收征管質量和效率的重要措施和保障。
以推廣應用ctais為契機，我局建立了統一的職責分工、業務規程、硬件配置、網絡建設、軟件應用和監督考核以及制約等工作機制。按照集約化的要求，壓縮征管機構的層次和數量，簡化和規范內外工作程序，降低稅收征收成本和納稅人的納稅成本，以最小的投入求得最大的產出。進一步調整了征管機構，提高集中征收度，重組征管業務，建立科學、嚴密、高效、合理、規范的崗責體系，建立起“多元化申報，縣一級征收，鄉鎮屬地管理，縣一級稽查”的專業化稅收征管新格局，并計劃用三到五年的時間全面實現納稅申報多元化、稅款征收集中化、稅源管理屬地化，稅務稽查專業化、征管信息一體化，稅收成本最小化、稅收執法規范化。
為完成這次ctais試點工作，我局付出了極大的努力：
（一）制定詳盡的實施方案。整個試點工作過程，我局共制定了包括《××縣國家稅務局ctais推行工作實施方案》在內的個方案，使每一個參戰人員明確各自的職責，打有準備的仗。
（二）科學合理地完善崗責體系，為試點工作提供組織保障。根據ctais的業務流程對全局的崗責進行了重新修訂、完善和調整。
（三）抓好人員培訓，提高整體素質。為適應試點工作對人員素質的要求，我局采取外出考察、網頁教學、辦班等多種方法，分別對全局的所有干部職工進行了試點相關操作的技術培訓。
（四）科學、準確完整地準備數據。為保證試點工作的科學性，我局堅持四級審核原則，數據小組自審、分局組織人員又審、互審、最后集中縣局專門人員再審，層層把關，追究責任，確保數據準確。
（五）全局人員的忘我工作態度。全局共有116人直接參與了ctais推行相關的工作，占全局的100%，共計加班加點近5000多人次、近萬小時。
五、加大信息化建設設備的投入和信息化人才的培養
信息化建設需要大量設備的投入支撐。為此，我局想方設法集中財力加大設備的投入量，至目前為止，我局計算機擁有數達到人手一臺，中層以上干部還配備了手提電腦，建立了網絡教室和多功能的數字、語音會議廳。縣局領導對信息化建設的重視造就了一批信息技術與稅收實務復合型人才，通過幾年的努力，我局已全員通過計算機nit考試，并有一位同志在全區計算機比賽中獲得第二名。
一、總體情況
從此次檢查和走訪客戶的情況看，我公司所屬各供電所測評滿意度均有明顯提高，供電優質服務總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認可。
年初，我公司制定了《2006年度落實“三個十條”工作實施方案》，部署全面工作。8月份，以落實“三個十條”為檢點，開始全面開展“百千萬”走訪調查活動和明查暗訪，組成三個小組對全縣供電所進行明查暗訪，經一個幾天的明查暗訪，共檢查了營業窗口和鄉鎮供電所10個，暗訪電力搶修8次，走訪客戶35戶，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見和建議，主要歸納有四個方面的問題，并將自查整改情況匯報如下：
二、重點問題和整改情況
1、農電窗口建設和供電優質服務方面
存在有的窗口沒有實行“一口對外”服務，收費、業擴、搶修分開辦公。員工主動服務和與客戶溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專業知識培訓，綜合業務素質有待提高。各類記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。
分析原因：主要是農電窗口規范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營業窗口硬件設施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優質服務工作須進一步加大考核力度。
整改情況：
（1）廣泛宣傳國網公司“三個十條”內容，提高服務意識和服務水平。公司黨群工作部攜帶測試試卷，對各窗口工作人員在現場檢查中隨機抽考，促進了基層窗口人員對“三個十條”的學習掌握，取得較好效果。
（2）加強窗口規范化建設。如結合供區整合情況，重新修訂《業擴流程管理辦法》與《業擴工程項目管理考核標準》，提升業擴工程的管理效率。以縣供電所為營銷管理信息系統試點，實現營銷管理網絡化、信息化、程序化，計劃進一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業擴報裝流程等。
（3）加強各供電所窗口人員培訓工作。把該項培訓工作納入到職工技能培訓計劃之中，并結合我公司實際開展針對性強的培訓班，通過授課、實際操作等方法，增強窗口職工的主動服務意識和主動服務能力。有的公司針對性開展“服務技能比武”、“崗位練兵”活動，窗口人員業務技能得到較大的提高，取得明顯的效果。
（4）加強搶修隊伍建設。
（5）重視服務投訴，加強考核力度。今年公司提出屬實的服務投訴視同于“障礙事故”，采取“說清楚”制度，對行風明察暗訪發現的違反供電優質服務相關規定的現象，作出嚴肅處理。在明查暗訪中，對發現有職工違反供電優質服務相關規定的現象給予書面檢討、警告、通報批評、扣發獎金、待崗處罰，進一步加大了行風考核力度。
（6）根據公司實際和群眾反映問題，專門制定行評考核表，有針對性地進行各供電所窗口建設和供電優質服務規范整改。
2、供電質量問題
群眾反映要提高供電質量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區域要及早整合，否則危及安全。城網改造線路布局要合理。
分析原因：
主要還是存在網架薄弱的老問題，公司還沒有進行城區電網改造，電網結構老化，而負荷不斷增加，有些外資企業生產需要不間斷供電，對供電質量要求比較高，群眾普遍對電力部門的期望值明顯提高，同時近期電網改造在一定程度上增加了停電次數，這些都不同程度地影響供電質量。
整改情況：
（1）加強電網建設。2005年公司投資多萬元用于各鄉鎮新增、改建線路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問題。為當地招商引資創造了良好的條件，受到企業方的一致好評。
（2）推廣和采用科技手段，提高供電可靠性。今年公司在電網建設與改造中多處積極采用新技術、新設備、新材料，先后更換多處10千伏油開關為真空開關，徹底解決了滲漏油、容量小、檢修次數多等問題。
（3）啟動負荷預警方案，采取多種整改措施保供電。如霞浦供電公司在城網改造期間，實施凌晨工作制，盡量避免因限電給群眾造成不便；加強各變電所饋線電壓的監測，注意電壓的調檔，保證偏遠山區的用戶端電壓穩定；加強電網科學調度管理，鼓勵工業大戶避峰生產，用好用足供電指標。
3、停電、限電問題
停電方面問題群眾仍然反映比較多，主要有二個方面，一是對停電不理解抱怨多，二是要求停電要及時通知。
分析原因：
一是我們普遍存在網架薄弱、網架全部為單回路，城區電網電線老化，遇到打雷、刮風下雨停電多；二是正常迎峰渡夏工程停電。今年用戶反映的停電次數多，多因開展城區電網改造的計劃性限電造成。
整改情況：
（1）方便群眾，多渠道停電通知。包括在縣電視臺；在縣城主要街道張帖公告；對重要客戶進行電話通知；施工現場張貼停電公告等形式對外。
（2）創新形式，做好停電宣傳工作。公司今年7月起用電力宣傳車進行停電流動宣傳，確保停電宣傳的及時性和有效性。該公司對計劃停電的工程提前一天將宣傳車開到停電區域內，開展有關停電信息公布和宣傳解釋工作；遇到突發性故障停電時，宣傳車隨搶修車輛一同到達現場，向群眾說明停電原因，做好解釋疏導工作，并結合開展有關用電知識宣傳活動。采取該項措施后，更多群眾能及時了解到停電信息，群眾感到十分滿意。
（3）對群眾反映的停電等熱點、難點，立即啟動效能監察應急機制，集中力量解決問題。6月25日受理客戶提出的南門工業園區一帶經常停電問題，我們急百姓之所急，由黨群工作部牽頭立即落實整改，經多方協調并認真督辦，通過增設變壓器的手段，僅用四天就解決了周邊180多戶客戶的用電問題，得到了縣行評代表和老百姓的一致贊許。
（4）加強與客戶溝通，有針對性地改善我們的工作。
（5）千萬百計的籌措資金，加快城區配網改造的力度，從而不斷提高電網供電可靠性。
4、其他方面的問題
主要有：（1）電網建設方面；（2）電價政策；（3）路燈問題。分析原因主要是地方政府部門和客戶對我們的工作不夠了解，同時產生了一定的誤解等，對此我們主動走訪政府有關部門，結合創建“人民滿意的電業局”活動召開多起座談會，溝通問題，主動面對社會各界，通過新聞媒體加大做好電網建設、電價政策、路燈問題等方面的宣傳，很大程度上得到客戶的理解和支持。
三、今后的工作
1、公司將繼續組織明察暗訪工作小組，檢查優質服務的情況，切實做到不斷發現問題、不斷整改，邊查邊改。重點檢查整改落實情況、整改效果及問題反饋給客戶的情況。
