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摘要：為了探討中職藥劑專業“實用藥劑學”課程建設的思路，采用書面問卷與訪談調研的方法，對南京市莫愁中等專業學校2012、2013兩屆藥劑專業學生進行了問卷調查，并訪談10余家藥品生產及經營企業相關人員。通過對收集的數據和信息進行匯總、整理和分析，掌握了學校藥劑專業學生的就業崗位與崗位能力的基本要求，在此基礎上，對“實用藥劑學”課程建設及教學提出了適當的建議。
關鍵詞 ：中職；課程建設；調查分析；崗位能力；實用藥劑學
作者簡介：孫琍，女，南京市莫愁中等專業學校高級教師、主管藥師，主要研究方向為藥學專業課程教學、醫藥物流。
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）03-0018-03
一、調研背景
教育部印發的《中等職業學校專業目錄（2010年修訂）》中明確規定，中職藥劑專業培養方向為藥品調劑、藥品營銷及藥品物流，［1］主要面向臨床以及醫藥商業和藥品生產企業從事藥品調劑、采購、儲存、物流管理、銷售、咨詢等活動。這一規定為學校中職藥劑專業的辦學提出了新的要求。
南京市莫愁中等專業學校中職藥劑專業是省級示范專業，經過近20年的專業建設與發展，為南京及周邊地區醫藥企業輸送了大批高質量實用型藥劑人才。而“實用藥劑學”作為藥劑專業的核心課程，其課程建設水平的高低，將直接影響到專業培養目標的實現。同時，中職課程應凸顯中職教育的特色，與公共基礎課程相比較，更突出的是職業和崗位能力的培養。因此，在新《中等職業學校專業目錄》的指導下，有必要基于藥劑專業學生畢業就業工作崗位的具體工作任務，在充分調研的基礎上，了解學校藥劑專業學生就業的主要崗位及能力要求，并立足南京經濟發展，對現有“實用藥劑學”課程標準進行修改和調整。通過界定“實用藥劑學”課程的性質、目標和內容框架，提出教學和評價建議，從而制定適合學校藥劑專業的人才培養方案，有針對性地開發適應中職人才培養需求的課程教學內容，培養適應現代醫藥產業發展的高素質應用型人才。
二、資料和方法
（一）調研基本思路
通過對學校藥劑專業學生就業去向、崗位、知識與技能要求等進行調研，從宏觀上把握行業人才需求及職業學校人才培養現狀，在此基礎上，確定藥劑專業學生應具備的崗位能力，從而使課程與用人單位崗位需求相適應，凸顯職業教育的針對性、實踐性和先進性。同時，結合本專業學生從業現狀和職業生涯發展的需求，以就業為導向，以能力為本位，以崗位群的需要和職業標準為依據，把握崗位對專業和課程的需求，構建適合本專業培養目標的“實用藥劑學”課程教學體系，探索課程教學改革新思路和新方案。
（二）調研對象與方法
1.對學校2012、2013屆南京地區藥劑專業學生進行書面問卷調研。采用學生用調研問卷，共發放問卷92份，回收92份，回收率100%，其中，有效問卷90份，有效率97.83%。通過問卷調查，獲得了學校藥劑專業學生對應的就業崗位、崗位能力要求等課程教學相關信息。
2.對南京地區的10余家藥廠、藥店進行訪談。采用用人單位訪談問卷，調查對象為藥廠、藥店等用人單位的生產及經營人員。通過訪談易亨制藥、海王星辰等11家藥廠及連鎖藥店和門店，獲得了用人單位對崗位能力的要求等相關信息。
三、調研結果
（一）學校藥劑專業學生主要就業情況（僅列前三）
在回收的90份有效問卷中，學生分布的單位類型主要為：制藥企業（30人，占33.33%），社會藥房（28人，占31.11%），醫藥公司（26人，占28.89%）。主要面向的職業崗位群為：藥品生產與管理（37人，占41.11%），藥店經營（28人，占31.11%），醫藥物流（14人，占15.56%）。主要崗位為：制劑生產與檢驗（26人，占28.89%），藥品零售（23人，占25.56%），醫藥商品營銷（14人，占15.56%）。
（二）學生對崗位能力及素質要求的認知（可多選）
學生認為，崗位對自身素質及能力要求為：專業技術（39人，占43.33%），職業道德與責任心（35人，占38.89%），語言表達（31人，占34?44%），壓力承受（28人，占31.11%），溝通（25人，占27.78%），組織協調（21人，占23?33%），計算機操作（19人，占21.11%）。
（三）企業認為藥劑專業學生最缺乏的綜合素質（僅列前四項，可多選）
通過訪談，11家藥企認為，藥劑專業學生最缺乏的綜合素質如下：敬業精神和工作熱情（11家，占100%），職業道德和行為規范（9家，占81?82%），科學的世界觀、人生觀（7家，占63?64%），愛國主義和集體主義（7家，占63?64%）。
（四）企業在挑選中職畢業生時最看中的素質（僅列前四項，可多選）
通過訪談，11家藥企認為，他們在挑選中職生時最看中的綜合能力及素質為：專業知識和技能（11家，占100%），人文素養（10家，占90?91%），健康的身體和心理（9家，占81?82%），文化基礎知識（5家，占45.45%）。
四、討論
（一）藥劑專業學生主要就業去向與學習內容分析
通過調研可以看出，南京市莫愁中等專業學校藥劑專業學生主要集中在生產、經營兩個方向就業，在藥品生產與管理、藥品零售等崗位從事藥品生產、銷售等工作，其對應的職業標準分別為藥物制劑工和醫藥商品購銷員。對于“實用藥劑學”課程，其涉及的教學內容應包括制劑生產、處方調配、配伍變化與合理用藥等。
（二）用人單位的需求分析
根據調研結果，藥企認為藥劑專業學生最缺乏的是敬業精神與工作熱情、職業道德與行為規范等；而在挑選中職畢業生時，他們最看中的是專業知識和技能，其次是人文素養、健康的身體和心理素質，最后是文化基礎知識。因此，“實用藥劑學”課程必須凸顯專業技能訓練，并注重學生人文素質的培養，對于成才與成人，二者不可偏廢。
（三）職業崗位能力需求分析
通過調查發現，相關崗位對本專業學生知識、技能和素質的要求包括以下五個方面。
1.基本應用能力。包括語言表達、計算機應用能力等。
2.專業核心能力。除具備藥物制劑生產與調配的基本應用能力外，還應具備藥品生產質量管理與控制、藥品采購貯存與養護、合理用藥咨詢與指導等專業核心能力。同時，藥品銷售等崗位要求具備醫藥商品購銷員等相關職業資格等級證書，而制劑生產等崗位對藥物制劑工等相關職業資格等級證書未作要求，因此，從就業的角度來看，學生畢業時應取得醫藥商品購銷員等職業資格證書。
3.專業拓展能力。對學生的綜合素質能力，尤其是對異常情況的處理等應變能力的要求較高。
4.職業道德與責任心。
5.人際關系協調能力。主要包括溝通、組織協調等能力。
目前，用人單位用工越來越趨于理性，他們主要看重能力而非僅僅看學歷，因此，藥劑專業的培養目標、課程設置及其內容必須及時更新，以滿足行業發展的需要。由于學生主要在藥品生產和零售崗位就業，所對應的職業資格證書為藥物制劑工和醫藥商品購銷員，所以，“實用藥劑學”課程標準應以這兩個工種的職業標準為參考。課程內容主要包括制劑生產、處方調劑與合理用藥等知識與技能，同時，要關注學生職業道德及專業素養的形成。
五、對課程建設的啟示
調研發現，用人單位對員工的崗位能力的要求主要集中在崗位專業知識與技能、職業素養、人文素養等三個方面，這些問題已成為學生就業的最大障礙，也必將決定本專業未來的發展前途。因此，“實用藥劑學”課程建設中應關注以下幾個方面問題。
首先，要以工作過程為主線，以就業為導向，構建“理實一體化”課程教學體系，使所培養的人才與就業及崗位需求相結合。
其次，要適應生產經營實際對技能的要求，緊貼崗位開發工學結合核心課程，根據崗位技能與素質的要求，以工作過程為主線，以任務為驅動，以項目為導向，以產品為載體，將工作過程所需要的技術與知識、職業技能與職業資格、行業標準與職業素質融于一體，構建工學結合的核心課程。［2］
第三，要注重學生職業素質的培養，開發虛擬項目、虛擬車間、虛擬工藝和虛擬實驗，增強理論教學效果，營造職業教學氛圍，培養學生的職業素質。
第四，要堅持以就業為導向的教改方向，力求做到三個銜接：一是課程標準與市場需求相銜接，教學內容和要求與崗位知識相對應；二是調整教學內容，使專業知識與崗位技能相銜接；三是專業能力培養與崗位能力培訓相銜接，應參照崗位現場的操作標準規程，進行課程建設，以提高學生職業素養和就業競爭力。［3］
參考文獻：
［1］教育部.關于印發《中等職業學校專業目錄（2010年修訂）》的通知［Z］.教育部文件，教職成2010［4］號.
［2］吳麗華，聶莉萍.基于工學結合的教學標準與核心課程標準的研究與開發——以港口與航道工程技術專業為例［J］.黑龍江高教研究，2013，31（2）：170-172.
一、加強學習，忠誠教育事業。
在實習期間，我系統的了解和學習了體育新課標。在課余時間，我閱讀教育書籍，學習教育戰線中先進人物的事跡，時刻鞭策激勵自己。我熱愛教育事業，熱愛我的學生。在工作中能夠求真務實、開拓進取、大膽創新、樂于奉獻，努力教好每一堂課，帶好每一次訓練，圓滿地完成本職工作。我能夠師德規范嚴格要求自己，以身作則，時時處處做學生表率，凡是要求學生做到的，我自己首先做到。此外，我還能夠尊敬領導，團結同事，積極參加學校的各種活動，遵守學校的一切規章制度。
二、深鉆教材，認真教學。
體育課教、學、練三者之間的統一。俗話說：施教之功，貴在引導。教師的教學藝術在很大程度上就是他引導水平的體現。只有教師正確而巧妙的引導，才能在學生的學習中起到“引爆”作用，實現認知、情感、行為三者的統一，獲得教學最佳效果。
傳統的教學組織和教學程序是以教師為中心的教學組織形式，以行政教學班為主的組織形式、分項教學的組織形式等，還有一成不變的課堂教學程序。既嚴重束縛了教師的手腳，也影響了學生參與體育活動的情緒和積極性。用比較坦誠和理性的思想來思考一下，當在教室里久坐的學生來到操場上的時候，他們需求的是什么?不就是想舒散一下禁錮著的筋骨，放松一下繃緊的大腦。有那位學生想一來到操場就“立正、稍息”，面對體育教師的講解示范等，學生能喜歡這樣的教學法組織形式嗎?答案是否定的。根據《新課程標準》的內容，結合學生的年齡特征，我在實習期間有針對性的教學，充分調動學生的學習興趣，提高體育運動技能，培養學生頑強拼搏的意志品質。
經由過程近一個月的教學實習，所教學的班級學生根基理解和把握了跨越式跳高。在教育教學中，運用前進前輩的教育理念和科學(教學案例，試卷，課件，教案)的教學體例，全力培育學生的合作和競爭意識，選擇的教學體例能激發學生的進修樂趣和促進學生的思維勾當，能注重因材施教、因人施教，有用的調動了學生進修的自動性，使學生在課堂上慢慢養成了當真進修的精采習慣，讓每一位學生都能夠在“樂”中練，在操練“樂”，課堂空氣布滿活力，有用地提高了課堂教學質量。我在高二年級學生查詢拜訪中，幾乎人人都能做到從激情上、步履上自動介入教學勾當，做到人人介入勾當，人人健康成長。
三、實習體味
在體育教學中，有意識地融入德育教育，不僅能磨煉學生的意志，更主要的是培育學生的愛國主義和集體主義精神，培育學生從命組織遵守紀律，老實、機智、積極進去的心理道德。經由過程教學實踐，為此，我在教學，“跨越式跳高”首要從以下幾個方面進行試探的，并受到了精采的下場下面就環繞這個問題談談我自己的一些陋劣的觀點。
1、用尊貴的精神去塑造學生
教師的言行直接影響和傳染著學生。作為教師必需增強自身涵養，提高自身素質具備一種高昂向上，積極進取的敬業精神，教師精采的言談舉止，會給學生樹立一個好的形象，再加上教師規范的動作手勢，行走坐臥、外在儀表和豐碩內在，是學生在潛移默化中受到陶冶，模擬中審閱自己，從而獲得周全教育。
2、用正確的體例去指導學生
體育教學中，教師最能影響學生的是簡明簡要的講解，正確無誤的示范和行之有用的教育，讓學生對此內容發生濃密的樂趣。在操練中學生，學生不敢做的動作，由教師示范，學生不會做的動作，教師應手把手教。教師要用自己健康的體魄，精采的專業素質去影響指導學生熱愛體育行為。
例如我在跨越式跳高教學時這樣放置的，第一個操練，用激勵的口號庖代傳統的“一二一”口號，在跨越式跳高操練前熱身勾當中，我用激勵口號鼓舞激勵學生，我自傲，我成功、我介入、我孤高、我勇敢，操練跨越式跳高我能行!然后要肄業生自立操練跨越式跳高過竿動作，幾回后經由過程體味去考慮。a若何才能保證操練時的平安?b操練跨越式跳高能使身體哪些部位獲得磨煉?獲得的謎底是：對于平安，年夜部門學生回覆是按跨越式跳高動作體例去做;對于磨煉的益處有的學生回覆可以磨煉下肢的力量，有的學生說可以磨煉自己的膽子，有的學生回覆好玩，有的學生回覆可以磨煉自己的身體，學生回覆幾乎包含了操練的意義。教師實時加以指導，經常操練可以使人下肢更有力，關節更矯捷，可以使人勇敢，但操練時注重平安，注重自我呵護。
第二個操練，我設計幾組分歧高度的跳高架，讓學生自己選擇高度操練，并提出問題：當別人跳不外去時你該怎么辦?年夜都學(教學案例，試卷，課件，教案)生回覆我們要輔佐他，教師馬上提出呵護與輔佐的體例，操練中發揚合作精神。不管在哪組上操練，我老是用鼓舞激勵性的說話對學生進行鼓舞激勵和指導，尤其是對進修上有困然的學生，幾回操練后學生逐漸向有難度的跳高架挨近。
3、用師生間精采激情去傳染學生
在體育教學中，向學生進行思惟道德教育，關頭在于教師的上行下效，而身教更勝于言傳，體育教師的工作性質抉擇了年夜部門時刻在室外，和學生的直接接觸最多。我們非論起風下雨，仍是嚴寒盛暑都率領學生去完成身體磨煉使命。在這種艱辛的情形中教師的影響是最年夜的。盛暑中，我們所站的位置是面臨太陽;冬風中我們所站的位置是面臨風口……這種無形的教育體例，化為濃濃的師生激情和對夸姣事物的判定，使學生在潛移默化中受到教育，從而提高學生對夸姣事物的追求。
關鍵詞：高職教育；就業崗位；就業能力
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-0-02
一、高職報關專業學生就業崗位分析
從高職報關專業辦學定位看，就業方向主要為各類外經外貿單位、國際金融單位、涉外企業、航運公司，報關公司等單位從事進出口報關、涉外貿易、國際結算、外貿單證、涉外商務、英語翻譯等國際商務業務。具體就業崗位分析如下。
二、高職報關專業學生就業能力結構分析
就業能力，美國教育與就業委員會把它定義為獲得和保持工作的能力。大學生的就業能力是指大學生在校期間通過學習或實踐獲得工作的能力，也就是說大學牛在校期間通過知識的學習和綜合素質的開發而獲得的能夠實現就業理想、滿足社會需求，在社會生活中實現自身價值的本領。它包括保持工作以及晉升的能力。從上述我們分析高職報關專業學生就業去向及其主要的就業崗位看，高職報關專業學生需具有較高具備的職業素質能力，這些能力主要體現在以下幾方面，現針對報關專業目標崗位構建職業能力分解表。（見下圖）
三、根據高職報關專業就業崗位及其所需的就業能力，構建實踐教學新模式
全面培養學生職業能力打造社會急需的“銀領”人才，職業教育教學必須與生產實踐、社會服務和技術推廣緊密結合起來，加強實踐操作技能的培養訓練，提高學生的動手能力。必須加強校內實訓基地和校外實習基地的建設，增加專業實訓時間，制定科學有效的實訓計劃并付諸實施。通過各類校內外模擬實訓和實習活動，全面培養學生的綜合職業能力。我們根據就業崗位及其所需的就業能力，擬訂了五個方面的實訓方案。
1.基礎技能與專業認知實訓，這一部分包括英語聽說能力實訓、計算機操作實訓和國際貿易專業認知實訓，對象是一年級新生。這兩項技能是外經貿從業人員必須具備的基本能力。通過英語聽說強化訓練，使學生能熟練地應用英語進行日?；顒咏涣骱秃唵蔚纳虅諘挘煌ㄟ^計算機操作實訓，使學生能夠利用計算機進行文字輸入及文字處理，能夠通過網絡進行信息的采集和分析處理，為以后國際貿易實務處理以及貿易信息的采集與分析打下基礎。在學生學習專業基礎課和專業課之前，進行一次專業認知實踐活動。由專業課老師介紹外經貿概況、專業發展前景，帶領學生參觀當地的外經貿企業、海關、裝運碼頭等，并邀請有外經貿實踐經驗的實業界人士或校友來做報告、演講，使學生了解經貿企業及外經貿業務、所學專業在我國社會經濟活動中的行業地位、我國經濟發展的作用、外經貿行業的發展前景等問題有一定的了解，從而激發學生學習該專業的熱情和積極性，并使他們對外經貿從業人員素質、技能和能力要求有一個初步的認識，為今后的學習指明了方向。
2.課堂同步實訓，每一門專業技能課的講授過程中，每講完一塊相對獨立的內容，就組織學生到相關實驗室進行模擬實訓。上《國際商務單證操作實務》課，我們就在校內實訓室里上課，每講完一個單證的制作，就要求學生根據老師搜集到的真實材料進行制單練習，使學生能夠迅速掌握單據的制作。在《國際貿易實務操作》課中，以真實案例為背景，每講完一個單元，就組織學生到實訓室進行操作實訓。比如，在講授完品質條款后，我們就到實訓室以案例中的商品為例，要求學生用英語來撰寫商品的品質條款。在講完國際貨物保險條款，教師與學生一起分析這筆業務應選擇投保什么險別，要求學生根據分析的情況，用英語起草保險條款。老師把寫得好的作為示范掛在實訓室的網站上，這對學生是一個極大的鼓勵，更激起同學們的學習積極性。并將案例真實的條款告訴大家，讓大家不會感覺到草擬合同很困難。再如，在交易磋商環節的教學過程中，當講完發盤的理論知識后，要求學生根據案例提供的材料，草擬發盤，挑選一部分寫得好的與一部分寫得差的進行分析，好在什么地方、差又表現在何處。并根據學生發盤中出現的問題分析發盤時要注意哪些問題。采用這種方式，使學生建立起學習內容與實際業務的直接聯系機制，拉近了與真實業務的距離。
3.校內綜合模擬實訓，每門課程的課堂同步實訓，雖然使學生對有關內容有了一個感性認識，但畢竟是分散的，各內容是分割開來的，難以給學生一個整體業務印象。因此，還必須創建一個整體化的實踐教學模式，對學生進行綜合模擬實訓。這項實訓可以通過外貿操作實訓軟件來完成。老師根據外貿業務涉及到的有關當事人把學生分為出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進行地銀行等角色，把全班建設成一個大市場，要求學生根據各自擔任的角色，真實地模擬外貿業務活動，相互配合，共同完成外貿業務過程中的各個環節。以出口商角色為例說明實訓情況。出口商如下環節的實訓：
（1）交易前的準備階段。該階段包括對國際市場的調查研究、制定生產（采購）和出口計劃、制定商品經營方案（價格方案）、組織貨源、對外建立業務聯系、廣告宣傳等。（2）交易磋商與訂立合同階段。該階段包括詢盤、發盤、還盤、接受和簽訂出口合同。發盤前要根據給出的有關班輪運價表、海運保險費率表、匯率表、出口退稅率及傭金率、利潤率、有關國內費用等資料完成出口報價核算。達成交易后，學生要填寫一份完整的合同。所有這些都是用英語來完成，老師對學生草擬的有關信函進行適當點評。（3）履行合同階段。該階段包括：催證、審證、改證；出口托運訂艙；出口貨物投保；出口貨物報檢；出口貨物報關；出口制單結匯等。重點訓練學生的審證能力和各種單據的繕制能力。每做一個環節，老師都要點評。（4）出口業務善后階段。該階段包括：該筆交易如順利結匯，要求學生去函致謝；如遭拒付，要求學生去函說明；出口合同業務檔案管理；如遇客戶索賠，根據實際情況予以理賠處理。通過實踐使學生了解出口貿易的一般業務程序：交易前的準備階段，交易磋商與訂立合同階段，履行合同階段，了解國際貿易實務操作的程序、方法及特點。鞏固已學的理論知識，為國際貿易實務活動的運作打下基礎。
4.校外實習基地頂崗實訓，通過校企合作，建立穩定的校外實習基地。在實習時，學生可以在企業實地參與業務操作，使學生在真實的環境、條件下得到真實的國際貿易業務能力的訓練，它的真實性和參與性比校內實訓更為突出。學生在企業參與國際貿易的全部過程。學生深入到企業的貿易實際過程中，通過實踐發現問題、分析問題、解決問題，提高學生處理問題的能力，適應社會的要求。
5.相關能力實訓，通過組織各種社會實踐活動（如社會調查、三下鄉活動等）、各種文體活動、創新比賽活動（如廣告策劃、創業規劃及創業活動等）、演講比賽、國際貿易技能比賽等活動來培養學生的創新精神、協作能力、組織能力、良好的性格、積極向上的態度等特質。
參考文獻：
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[2]肖黎，馮志堅，劉純陽.地方高校國際貿易專業本科生就業崗位及其就業能力結構分析[J].職業時空，2010（12）.
[3]陳竹君，陳丹曄，趙海燕.高職報關與國際貨運專業的人才培養模式分析[J].消費導刊，2009（6）.
[4]徐建群.金融危機背景下高職報關與國際貨運專業畢業生的就業問題思考[J]. 改革與開放，2010（24）.
作者簡介：李玉娟（1983-），女，鹽城紡織職業技術學院助教，從事國際貿易方向的研究。
一、財務分析報告的內容與格式
1、財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種，一是綜合性分析報告，二是專項分析報告，三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價；專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析；項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。
2、財務分析報告的格式。嚴格的講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內容。
此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。
3、財務分析報告的內容。如上所述，財務分析報告主要包括上述五個方面的內容，現具體說明如下：
第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段，是對公司運營及財務現狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。
第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
第四部分評價段。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業績，應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非，可進可退，左右搖擺等不負責任的語言，評價要從正面和負面兩方面進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。
第五部分建議段。即財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。值得注意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，最好有一套切實可行的方案。
二、撰寫財務分析報告應做好的幾項工作
（一）積累素材，為撰寫報告做好準備
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析經營費用與營業收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區域、不同商品、不同責任人實現的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就作大量的數據統計工作，對分析的項目按性質、用途、類別、區域、責任人，按月度、季度、年度進行統計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。
2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發生的時間、計劃、預算、責任人及發生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。
3、關注經營運行。財務人員應盡可能爭取多參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。參加會議，聽取各方面意見，有利于財務分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外，還應要求公司各相關部門（生產、采購、市場等）及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發現問題、總結問題，養成多思考、多研究的習慣。
5、崗位分析。大多數企業財務分析工作往往由財務經理來完成，但報告注材要靠每個崗位的財務人員提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養成分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發現問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。
關鍵詞：財務分析報告； 撰寫
財務分析是以企業財務報告所反映的財務指標為主要依據，對企業的財務狀況和經營成果進行評價和剖析，以反映企業在運營過程中的利弊得失、財務狀況和發展趨勢，為改進企業財務管理工作和優化經濟決策提供重要的財務信息，形成文字后即為財務分析報告。一份高質量的財務分析報告能夠協助資產所有者及其相關人員客觀評價經營者的工作業績，能為債權人、投資人了解企業的償債能力和獲利能力提供正確信息，能為內部管理人員了解企業的經營情況、挖掘潛力、找出薄弱環節提供依據。然而要寫出一份高質量的財務分析報告卻并非易事，許多財會人員往往對如何撰寫感到棘手。筆者認為，只要掌握要領，平時多關心公司的運作，多動腦、多動筆、多借鑒他人的方法，撰寫財務分析報告就能得心應手。
一、撰寫財務分析報告應做好積累素材等準備工作
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析營業費用與收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區域、不同商品、不同責任人實現的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接獲取。這就要求分析人員平時就作大量的數據統計工作，對分析的項目按用途、類別、區域、責任人，按月度、季度、年度進行統計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。
2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發生的時間、原因、影響、責任人等各變化因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。比如2005年鐵道部撤銷分局，導致鄭州局多元系統運貿企業失去陜西銅川等煤礦的購銷業務，對當年的經營任務產生決定性影響。
3、關注經營運行。財務部門是公司所有經營行為的最終匯聚和反映處，所以財務人員應盡可能多的參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等全面情況，從事發之前就參與進去，有利于綜合的進行分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有關數據之外，還應協調公司各相關部門(如生產、采購、銷售等)及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發現問題、總結問題，養成多思考、多研究的習慣。
5、崗位分析。大多數企業財務分析工作往往由財務經理單獨完成，但報告素材卻要靠每個崗位的財務人員一同提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養成勤于分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發現問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。
二、撰寫財務分析報告應該注意的幾點事項
1、要清楚閱讀的對象及報告分析的范圍。財務報告的閱讀對象不同，寫作便因人而異。通常，內部管理報告的閱讀對象主要是公司或者上級管理者尤其是領導，而在這些使用者中，提供給財務部領導的分析報告可以更專業化一些，而提供給其它部門領導，或者對財務專業相對陌生的領導的報告則要力求通俗。而如果報告要同時提供給集團公司及下屬子公司等不同層次的閱讀對象，則要求分析人員在寫作時準確把握好報告的框架結構和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容可以細致、具體一些；而分析的對象若是整個集團公司，則文字的分析要力求精練，不能對所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個重點問題進行分析即可。
2、了解讀者對信息的需求，充分領會領導“最關注的信息”是什么。記得有一次與業務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財務分析報告，內容很多，寫得也很長，應該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我真正想要的信息卻太少。財務人員每月辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為業務部門服務的，卻事倍功半，問題出在哪？筆者認為，寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能多的與領導溝通，捕獲他們“真正需要的信息”，有針對性的進行分析。
3、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合，深刻領會財務數據背后的業務背景，切實揭示業務過程中存在的問題。財務人員在做分析報告時，如果不了解業務而閉門造車，并會陷入就數據論數據的被動局面，得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強調的一點是：各種財務數據并不僅僅是通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和洞察，并具備對財務數據敏感性的職業判斷，即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性，由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。如果沒有了“相關性”，當然不會有“實用性”。
4、財務人員在平時的工作當中，應時刻保持清醒的頭腦、敏銳的眼光，除了關注國家宏觀經濟環境之外，還要盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手的相關資料。因為，企業最終面對的是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響公司的競爭力，甚至決定公司的命運，通過橫向的對比分析，可以及時的揚長避短、查缺補漏，提高企業的長久生命力。
〔關鍵詞〕專利分析報告；內容要素；標引；質量控制；機制
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.05.006
〔中圖分類號〕G25553〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）05-0033-04
A Study of Indexing Control Mechanism for the
Content Elements of the Patent Analysis ReportsZhang Jing1，2，3
（1.Library of Chinese Academy of Sciences，Beijing 100190，China；
2.University of Chinese Academy of Sciences，Beijing 100049，China；
3.Archives of Chinese Academy of Sciences，Beijing 100190，China）
〔Abstract〕Patent analysis reports are carried out to provide more comprehensive technical information for policy-makers according to patent，the worlds largest technology information source.The fully and accurately indexing for content elements of the patent analysis reports is an important foundation to maximize its value.The content elements required indexing and its characteristics of Chinese patent analysis were summarized to select the appropriate indexing method.Then the factors affecting the indexing quality were found to build a scientific and rational indexing control mechanism.
〔Key words〕patent analysis report；content elements；indexing；quality control；mechanism
鷴躍霾叩鬧貧ū匭胍讕菀歡ㄊ量的可靠信息[1]。而專利是技術創新和科學技術發明的產物，是世界上最大的技術信息源，全世界技術成果的80%都能在專利文獻中找到[2]。相比其他信息資源，專利文獻具有內容新穎、系統詳盡、格式規范、分類科學等特點[3]，是重要的戰略情報分析數據來源。通過專利分析能夠為決策者提供較為全面的技術信息：產業發展現狀、技術背景信息、關鍵發明技術路線、核心研究團隊、主要競爭者及其技術布局等內容，能有效地支撐決策者評估技術前景、發現新的人/物等技術資源、認知自己現有技術的改進點、發現解決特殊技術問題的方法或途徑、預見未來技術布局重點等。
作為專利情報分析的主要產品，針對專利分析報告進行長期保存，有利于維護已有研究成果，便于研究方法與成果的交互與共享，為后續相關研究及決策提供借鑒與數據支持，減少科研資源的重復配置，更充分地發揮已有成果的價值。而種種目的能夠達成的基礎在于，能夠針對情報研究人員及決策者的使用目的，持續、有效地對專利分析報告進行標引。而針對專利分析報告的利用更多的是基于內容要素的，因此需要對專利分析報告內容要素的標引管理機制進行科學合理的設計與規劃。
1專利分析報告內容要素及其特點
專利分析報告是對專利說明書與專利公報中大量的專利信息進行分析、加工、組合，并利用統計學方法和各種信息處理技術將之轉化為具有總攬全局及預測功能的情報[4]產出，是專利情報分析人員與技術專家合作分析產出的智力成果，具有主題集中、分析數據來源多樣、報告格式較為規范、分析層次多、技術分析內容豐富、分析結論較為正式等特點。
整體來說，專利分析報告內容的特點為：①基于不同的分析目的，分析框架會有所不同；②通常一份報告會涵蓋多數據庫、多檢索策略；③包含針對技術的細分框架；④可視化形式多樣；⑤技術專家的參與對分析方向有重要作用；⑥包含核心/重點專利著錄與內容信息；⑦縮寫及技術領域等編號內容較多。通過總結，可以發現中文專利分析報告需要標引的內容要素及其子要素，見表1。表1專利分析報告需標引的內容要素及其子要素
內容要素子要素時間數據采集時間、分析完成時間人員分析人員、技術專家分析領域上位領域、子領域、技術框架分析框架――檢索策略數據源、檢索式分析指標統計性、描述性、趨勢性、組合指標圖柱/條等統計圖、地形圖、氣泡圖、引證圖等表二維表、三維表……文字技術背景、圖表解釋、結論核心專利信息專利號、題名、申請時間、授權時間、法律狀態、同族信息、專利權人等技術領域IPC、MC、EC、UPC等縮寫國家代碼、文獻類型代碼、機構名稱縮寫、專有名詞縮寫等
21標引方式選取原則
人工標引與自動標引兩種主要方式中，人工標引能有效利用人的智能，識別程度較高，但Cleverton[5]指出，人工標引存在較高的標引一致性的問題，并且完全人工標引已經無法適應信息時代的信息增速；而自動標引在規則內可以有效解決一致性與工作量的問題，但卻存在準確率與召回率不高的問題。黃紹杉等采用條件隨機場方法對英文專利摘要信息進行自動抽取，提交第八屆日本國立信息學研究所信息檢索和獲取系統測試集（NTCIR-8）評測會議的參賽結果為準確率接近04，召回率尚不到016[6]?？紤]到專利分析報告涵蓋的內容遠多于專利摘要的信息，且中文資料尚有分詞等特問題的存在，針對專利分析報告的完全自動標引質量尚有待商榷。
正如Lancaster和Warner所說，自動標引技術距離完全實際應用仍有很長的距離，只有機器具有足夠智能，才能完全替代人類完成這項重要工作[7]。因此在目前的技術條件下，專利分析報告的標引不能完全直接依賴自動標引技術，應通過人的監管，保證標引結果一致性與完備性的同時，通過機器學習等手段，在標引工作中不斷豐富完善基礎知識庫，以實現自動標引系統的長期完善。只有人工和自動標引相結合，才能提高標引效果與標引效率，才有利于標引工作的持續發展。
總的來說，專利分析報告標引方式的選取需要遵守以下幾個原則：①不盲目追求“全自動”，要以提高標引質量，便于長期保存和用戶再利用為首要目標；②在標引人員監控下，由計算機完成的工作是較為可靠的；③計算機做不好的，要由標引人員來做，如對戰略情報研究成果的主題詞標引；④計算機做得不好的，標引人員要給予輔助；⑤采取各種手段，如機器學習等，讓計算機做更多的工作，逐步提高自動化水平。
22專利分析報告內容要素文本特征及標引方式
專利分析報告的內容要素具有如下文本特征：①技術領域通常有一個不斷細化的過程，具有相應的上下位關系；②技術領域作為分析的重點，是專利分析報告的核心信息，會在報告中反復出現；③時間、人員、檢索策略等內容要素具備明確的指示文本標志，通常也都在特定位置出現；④分析指標多樣、表述方式多樣、展示形式多樣、涉及計算方法、含義、解釋等多方面的信息內容。
總體來說，中文專利分析報告格式較為規范，除文字描述關鍵信息及分析指標外，其他內容要素多有相對穩定的文本特征，見表2。
表2中文專利分析報告內容要素文本特征及標引方式
內容要素文本標志位置適合的標引方式時間數據采集時間截止到、檢索時間、檢索日期摘要/檢索策略附近自動分析完成時間――報告封面下方自動人員分析人員負責人、完成人、分析人員……報告封面自動技術專家院士、教授、博士……致謝、完成人員中自動分析領域上位領域領域報告標題、分析內容反復出現自動+人工子？領？域領域、技術方向一級標題、相應部分反復出現自動+人工技術框架――內容分析表格、標題層次自動+人工分析框架――目錄、摘要、報告起始部分自動+人工表2（續）
內容要素文本標志位置適合的標引方式檢索策略檢索策略、檢索式、數據來源腳注、附錄自動分析指標――圖/表標題、相應部分多次出現自動+人工圖、表圖、表正文中的圖表標題自動文字技術背景――報告開始部分的定性描述自動+人工圖表解釋見圖、見表……正文圖表標題上下自動+人工結論結論、建議、啟示摘要、小結自動+人工專利專？利？號專利、國家代碼縮寫+數字自動其他著錄信息――專利信息一覽表格、正文專利號
后的描述文字自動+人工技術內容采用……解決……、主要……專利號后的文字描述、列表自動+人工技術領域IPC、MC、EC、UPC……表頭、表名注釋、正文自動縮寫――列表解釋自動
結合前述標引方式的選取來看，時間、人員等有相對固定位置及文本標志的內容要素適合采用自動標引的方式進行抽取，人工適當檢驗即可，可以減少人員工作量；技術領域、框架及解釋性文字關鍵信息的抽取就必須加入人工干預，以在保持標引結果一致性的基礎上，提高對關鍵技術信息揭示的準確與完備程度。值得注意的是，專利分析指標的分析內容與層級是專利分析報告定量分析的核心，雖然分析指標的種類與數量在一定時間內具有窮舉性，但其表述及展示方式的多樣性決定了它必須增加人工干預進行指標表述方式的歸一化處理，同時不斷完善分析指標表述及展示庫，以提升自動標引系統的能力。
3專利分析報告標引流程及質量影響因素
專利分析報告的標引工作遵循文獻標引工作的一般流程，包括5個基本步驟：查找并利用已有標引成果、主題分析、轉換標識、標引記錄和標引成果著錄、審核[8]。這是一項復雜的技術性工作，標引質量受各個工作環節的制約。
使用5M因素分析法，經過頭腦風暴，并與專家討論后，得出圖1所示的影響專利分析報告標引質量的相關因素：標引人員、專利分析報告、進行標引工作的技術平臺，以及制度環境。圖1專利分析報告標引質量影響因子
1）標引人員是與標引質量直接相關的重要人物因素。標引工作是一項需要耐心與細致的工作，標引人員的工作態度好，用于標引工作的時間足夠，則工作會比較細致，標引質量會較高。標引人員關鍵信息識別能力越高，則能更準確地把握專利分析報告內容的核心，對其內容要素的描述也就更到位。
2）專利分析報告是標引的“原料”。其標引的格式規范程度越高、信息點越完備，專利情報研究及決策者所需信息揭示得越充分，其日后的利用價值也越高。
3）標引工作進行的技術平臺是標引工作的硬件條件，系統設計的越細致、越規范、越易用，則越有利于標引工作的規范性開展，有利于提高標引質量；系統的可擴展性越強，越有利于針對新出現的問題隨時修改，有利于標引流程與規范的完善；更為重要的，自動標引系統中針對專利分析報告關鍵信息的文本特征庫越完備，越有利于提高系統自動標引的準確性。
4）環境因素主要包括與標引工作相關的管理規范與要求。管理層越重視標引工作、對標引工作的工作量與績效設置越合理，就越能激發標引人員的工作積極性；標引規則越完善、質量控制流程越合理，越有利于規范標引人員的工作，能夠提高標引質量。
4專利分析報告標引質量控制機制
有效提升專利分析報告標引質量的關鍵在于針對影響標引質量的因素構建相應的關鍵環節質量控制機制，見圖2。
圖2專利分析報告標引質量控制機制
1）標引方式的選取是有效進行標引質量控制的核心。針對不同內容要素及其文本特征，選取恰當的標引方式。能夠在減少人工工作量，提高標引效率與標引結果一致性的同時，提高關鍵信息的標引Y果準確性與完備程度。
2）構建嚴格合理的標引工作流程，設置相應崗位，是減少系統誤差的重點。①針對不同環節設定專職或兼職崗位，明確各個崗位的職責及細致的操作規范，責任到人；②在各環節的崗位職責上，下一環節有責任檢查上一環節工作；③計算機與人工檢查相配合進行質量控制；④美國國會圖書館提出了書目社會化的構想，在Web20時代，專利分析報告的標引工作也可以逐步吸引用戶參與，以便更貼近用戶需求。
3）制定嚴格的標引規則，是提升人工標引一致性和自動標引內容完備性的重要手段。針對專利分析報告，必須標引哪些內容要素，不同內容要素的標引規范及加工標準都需有細致考慮，并在實際工作中不斷完善。
4）內容要素文本特征庫的構建與完善機制是不斷提升人工標引與自動標引質量的重要前提。內容要素文本特征是人工標引與自動標引過程中的重要參照標準，在很大程度上會對標引結果的一致性及完備性產生重要影響，因此在人工干預過程中，需要對計算機識別有問題的文本特征進行糾正，并補充進入新的文本特征供機器學習及其他人員共享。
5）制定科學合理的管理規范，創造良性標引工作環境，是專利分析報告標引工持續發展的重要保障。管理規范涉及多方面內容：人員績效考評機制、人員培訓提升機制、對技術平臺維護和升級的相應規定、各規定的完善機制等。
5小結
針對世界上最大的技術信息源專利而進行的情報分析產品，即專利分析報告，能為決策者提供較為全面的技術信息。而專利分析報告內容要素全面準確的揭示則是其價值最大化發揮的重要基礎。
自動標引是信息時代標引工作的發展方向，但現階段的技術水平決定了目前專利分析報告的標引工作需要根據需標引的內容要素特點及其文本特征選取標引方式，即某些關鍵信息的標引必須加入人工干預。
因此，為了實現標引結果一致性與完備性的最優，專利分析報告標引需要針對各環節的質量影響因素構建合理的標引流程，設置相應崗位，制定細致明確的崗位規范與標引規則，構建相應的內容要素文本特征庫并不斷完善，按照科學合理的管理規范來實現專利分析報告標引工作的持續發展。
參考文獻
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不能原諒的毛?。焊袷藉e亂
錯字別字
原文摘錄：××年，××行業增福（幅）平穩，但結構丞（仍）需調整。從歷（隸）屬關系分析，××系統總體形式（勢）良好；××指標因翅（翹）尾因素增式（勢）強進（勁）；××機制還存在一定缺現（陷），需要加大工作利（力）度。（注：括號內為正確的用字。）
技法提示：掌握用字規范，仔細校對文稿。規范使用文字是機關工作人員最起碼的技能要求，特別是在以文字報告形成工作產品的統計崗位，不論任何原因，在文字報告中出現錯字、別字，都是不能原諒的。建議采取以下措施：從作者角度強化文字知識，掌握用字規范；仔細校對文稿，糾正打字錯誤；從科（所）或機關角度建立把關、審核、講評、考核等機制，把錯字別字消滅在紙上寫字、鍵盤輸字、印刷文稿之前。
標點誤用
原文摘錄：例①：（一）、工資性收入仍居居民人均現金收入前列……
例②：1、××指標超額完成年度計劃。今年1~10月份……
技法提示：分析報告行文，務求標點規范。標點使用是保證文面規范的重要范疇，分析文稿一旦正式印發，每一個標點的使用都不應出現錯誤。建議您通過教科書、互聯網等渠道學習相關知識，杜絕標點誤用的現象。上例中，例①的（一）后不應加“、”；例②的“1”后應該是“.”，而不是“、”。
序號混亂
原文摘錄及批注：
例①：一、××指標增幅減緩……
三、××指標速度提升……（丟“二”）
例②：一、基本情況：分配機制不斷完善……
（一）理順分配關系，完善分配機制
……
二、存在問題：崗位、工種標準各異
1.管理措施落實不力（前用“（一）”，后用“1”，同一層級序號混用）
例③：一、農村住戶收入情況
今年三季度累計完成現金收入××萬元，比去年同期增加××萬元，增長了××%。各項指標完成情況分別為：
一、工資性收入……（此處不應再標“一”）
技法提示：安排文字序號，務求規范有序。序號是結構層次的標志，序號的使用規范在相關文件和教科書中有明確規定，撰寫分析報告時應該記牢并規范使用、細心審看。請您注意兩點：一是不能“失序”，二是不能“亂序”。
表格失態
原文摘錄：
例①：（見表1）
技法提示：插入統計表格，須知格式規范。適當引用統計表格，會使分析說理文字直觀生動，但一定要注意表格的格式規范。在例①中，出現的幾個問題包括：表格左右邊線不應封口；主欄標題文字居左，“農業產值”分類標題縮進過多，且“1”后應是“.”不應是“、”；賓欄標題文字應該水平（垂直）居中：“增加絕對額”、“增減幅度%”沒有居中；計量單位“萬元”、“%”應用括號注在賓欄標題下方；指標數據應右對齊，水平居中；相對數數據不加“%”。
原表應進行如下調整（見表2）。
需要養成的習慣：美化文面
規范文檔格式
技法提示：嚴格文檔規范，不出紕漏和瑕疵。規范文檔格式，是美化文面的基礎，在撰寫、修改、審核任何一個環節，都應注意格式的規范，不僅前面說到的字號、字體、標點、符號、行款等，還應該注意行距、字距、頁邊距的規范。對于上述要求，不僅自行成文的統計所要注意，統計局（調查隊）的專業科室同樣需要注意。有人認為“那是打字員的事”， 這是一個誤區。機關工作人員不懂行文格式，不知文面美丑，等于不具備基本的從業技能，還談什么統計產品質量！建議您舉一反三，細心感悟，多學勤看，注意積累，讓筆下的統計分析報告文面規范、不出紕漏和瑕疵，更不能出現硬傷。
巧用統計圖表
技法提示：適度加注圖表，優化文面效果。為了優化分析報告的閱讀效果，使進入讀者眼簾的信息符號直觀、生動、簡明，就要在適當位置、針對分析內容，加注統計圖表。一般可把握兩句話：數據容量偏大時列表，信息直觀有序；內容需要強調時制圖，加深讀者印象。
技法提示：設計統計圖表，力求規范美觀。統計分析報告離不開表格圖示，在制作圖表時，您一定要在格式規范的基礎上，采用技術手段使其比例適度、色差和諧、標注清晰、視覺美觀。建議您學好統計圖表的制作技法，并有意識地涉獵一些美學知識，關注相關載體（電視、網絡、印刷品、戶外廣告等）上的圖表效果，對提高美化分析文稿的技能很有好處。
運用“表達格式”
技法提示：優化視覺效果，巧用“表達格式”。所謂“表達格式”，就是通過文字擺放、符號使用達到直觀、生動表達效果的格式，如在闡釋不同行業的發展程度時，可用星號的多少來反映，表達格式的設計加工和使用位置沒有定式，全憑作者靈活把握。若設計精巧、使用得當，會對美化文面起到事半功倍之效。
科學劃分段落
技法提示：科學劃分段落，避免沉悶瑣碎?？茖W劃段是指自然段的劃分要科學、合理。自然段是表達形式上獨立的段落，它構成分析文章的基本單位，表達相對獨立完整的段意?？茖W劃段既是美化文面的要求，也是結構布設的范疇。有兩種情況您要避免：一是構段沉悶，把本該獨立設段的文字連在一起；二是構段瑣碎，把不該獨立劃段的生硬斷開。
關鍵詞：旅游管理專業 實習教學質量評價體系 構建及實施
旅游管理專業是培養具有一定現代旅游管理專業理論知識，掌握旅游專業技能，具備旅行社及酒店管理工作能力，適應旅游企業和酒店管理、經營和服務崗位需要的應用型專門人才。通過學習本專業能掌握外語、計算機、信息技術應用、應用文寫作等工具性基本知識和旅游酒店管理專業相關的管理學、經濟學、人力資源管理、財務等經營管理知識和導游基礎知識、導游業務、酒店管理、旅行社管理、旅游市場營銷等專業知識。
通過旅游管理專業畢業實習教學，能培養計算機基礎應用能力、應用寫作能力等基本能力和導游講解、帶隊領隊、接待服務等工作能力、旅游酒店相關工作中的分析解決問題能力、組織協調能力、綜合管理能力等專業核心能力、良好的職業道德素質、一定的文化藝術素質、健康的身心素質。
一、旅游管理專業實習教學質量評價的內容
評價分為畢業論文評價、畢業綜合實踐崗位考核評價、項目化考核評價三個部分。項目評價分文檔評價和現場評價兩個階段進行。
（一）畢業論文評價體系
結合本專業所學的各課程理論知識，結合畢業實踐單位或具體崗位在旅游管理領域選定某一題目，寫一份畢業論文。字數3000～4000字。根據畢業論文評價標準由指導老師進行評價和評分。
（二）崗位考核評價體系
畢業實踐崗位考核評價是對學生在具體實踐崗位上德、能、勤、績等方面進行綜合性的考核評價。主要由實踐單位的校外指導教師（實踐崗位的部門領導或單位人事部門負責人）根據評分標準進行評價，并由校內指導教師進行核實和審核，校外指導教師的考核結果寄到校內指導教師手里或實踐單位密封蓋章后由學生帶回學校。
（三）項目考核評價體系
本考核以個人為單位，每個人從旅游企業管理策劃方案或旅游企業、旅游市場調查分析報告中，任選一項考核?？己朔譃閮蓚€階段：第一：方案撰寫階段，每個人根據旅游管理專業相關知識，在對旅游企業或旅游市場進行調查或實際工作、訓練的基礎上完成管理策劃方案或旅游企業、市場調查分析報告的撰寫與幻燈片制作，每人的成果經評閱教師評閱計為單項得分。第二：現場考核階段：以每個人為單位匯報和展示旅游企業管理策劃方案或旅游企業、市場調查分析報告，現場評委通過觀察了解每個學生各方面的表現給出相應的現場得分，單項得分加上現場考核得分，即構成了本項目化考核的分數。項目基本情況如下。
1.文檔考核評價
（1）旅游企業管理策劃方案
項目及標準來源：畢業綜合實踐單位和具體崗位；成果形式： 策劃方案；應用技能： 文字錄入、排版、應用文寫作、策劃能力；相關知識： 計算機基礎、應用文寫作、旅行社經營管理、酒店經營管理相關理論及實訓。
項目實施：對某一旅行社、旅游飯店、旅游景區等旅游企業及對某一旅游產品和旅游市場進行調查研究的基礎上，針對其管理運行中存在的問題進行分析研究，寫出管理策劃方案字數1500～2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項目策劃書、戰略策劃書、旅游產品和市場營銷策劃書、某一旅游企業或產品的可行性研究報告等。
（2）旅游企業或旅游市場調查分析報告
項目及標準來源：畢業綜合實踐單位和具體崗位；成果形式：調查分析報告；應用技能：文字錄入、排版、應用文寫作、估價能力；相關知識： 計算機基礎、應用文寫作、旅行社經營管理、酒店經營管理相關理論及實訓。
項目實施：對某一旅游酒店管理企業及對某一旅游產品市場進行調查研究的基礎上，針對其管理運行中存在的問題進行調查分析研究，寫出調查分析報告，字數1500～2500字。
2.現場考核評價
項目及標準來源：畢業綜合實踐單位和具體崗位；成果形式：PPT講解；應用技能： 專業知識的運用能力、個人基本素養及專業技能的整體表現；相關知識： 計算機基礎、應用文寫作、旅行社經營管理、酒店經營管理相關理論及實訓。
項目實施：主要考核學生對專業知識的應用能力和個人綜合素質，時間為20分鐘，每位學生利用幻燈片匯報和展示管理策劃方案或項目調查分析報告。
二、旅游管理專業實習教學質量評價的標準
（一）畢業論文考核評價標準
評價要素及評價要素的內涵、分值如下：
1.平時表現：嚴格遵守指導老師的寫作要求，工作努力，態度積極主動，4分；
2.選題：選題符合本專業教學基本要求，能達到訓練的目的；能較好地聯系社會經濟實際和畢業實踐單位具體情況，4分；
3.文獻綜述：掌握本領域相關文獻資料，并有自己的見解。能正確引用相關文獻，2分；
4.論文內容：第一，思路清晰，概念清楚，文筆流暢，撰寫規范，字數達到要求，6分；第二，善于運用基本理論知識，分析問題全面、正確且有一定深度，6分；第三，論文有創見，且有一定的理論和推廣應用價值，4分；
5.論文格式：格式符合《內蒙古師范大學青年政治學院畢業論文格式要求》，2分；
總計得：30分。
（二）畢業綜合實踐崗位考核評價標準
指標項目及分值、評定等級標準、評定成績得分如下：
1.工作作風 5分： 服從領導，工作積極主動，認真踏實，責任心強。（5分）服從領導，工作認真踏實，責任心較強。（4分）尚能服從領導，工作表現一般，有一定的責任心。（3分）不服從領導，工作馬虎，責任心差。（2分）
2.崗位業績 10分 ：在具體實踐崗位上迅速適應，有很好的業績，能夠發現崗位管理工作中存在的問題并提出合理化建議。（10分）在具體實踐崗位較快適應，有較好的業績，能夠發現崗位管理工作中存在的問題。（8分）在具體實踐崗位適應，有一定的業績。（6分）不能很好適應崗位、沒有工作業績。（4分）
3.崗位能力 10分 ：熟練運用所學理論知識指導實踐，獨立完成崗位要求的任務，全面掌握各項技能。（10分）能比較熟練地運用所學理論知識指導實踐，一般能在校外指導教師的指導下完成崗位要求的任務，很好掌握各項技能。（8分）尚能運用所學理論知識指導實踐，基本能在校外指導教師的指導下完成崗位要求的任務，掌握一定的技能。（6分）操作能力較差，基本不能在校外指導教師的指導下完成崗位要求的任務，沒有掌握一定的技能。（4分）
4.組織紀律 5分：能嚴格遵守實習單位的規章制度和實習組織紀律按時上下班，出勤率在90%以上。（5分）能遵守實習單位的規章制度和實習組織紀律，按時上下班，出勤率在75%以上。（4分）一般能遵守實習單位的規章制度和實習組織紀律，有時遲到早退，出勤率在75%以下。（3分）組織紀律性差，上班經常遲到早退，出勤率在75%以下。（2分）
綜合得分30分。
（三）項目化考核評價標準
1.文檔考核評價標準
（1）“旅游企業管理策劃方案”評價標準
考核點主要有選題、問題把握、知識運用、撰寫內容、規范要求，合計（20分）。
選題：具有現實意義，符合實踐單位的具體情況，符合旅游酒店管理專業范圍。（4分）問題把握：能把握問題的關鍵和要點，方案具有建設性、實用性。分析過程正確、合理。（4分）知識運用：社會調查、市場調查、問卷設計和整理等技能的應用，其他所學專業知識和理論的充分應用。（4分）撰寫內容：結構完整，內容充分、具體，說明詳略得當、思路清晰，有嚴密性和邏輯性，專業術語準確、規范；用詞得當、語言流暢、表述清楚。（6分）規范要求：封面、字體、字號、段落、圖表等符合規范要求。（2分）
（2）“旅游企業、旅游市場調查分析報告”評價標準
考核點主要有：調查分析內容、知識運用、撰寫內容、調查分析材料、規范要求，五項內容各占4分，合計（20分）。
調查分析內容：調查項目內容具有現實意義，調查過程全面、方法得當，分析過程科學有理、正確；
知識運用：社會調查、市場調查、問卷設計和整理等技能的應用，其他所學專業知識和理論的充分應用；
撰寫內容：結構完整，內容充分、具體，說明詳略得當、思路清晰，有嚴密性和邏輯性，專業術語準確、規范；用詞得當、語言流暢、表述清楚；
調查分析材料：材料真實可靠、全面，有較強的針對性和實施性。
規范要求：方案過程有嚴密性和邏輯性、層次性，封面、字體、字號、段落符合規范要求。
2.現場考核評價標準
考核點主要有：管理策劃方案或項目調查分析報告的展示匯報和個人表現，合計（20分）
知識運用：對計算機基礎等工具性知識的熟練運用。專業基本知識和專業理論知識的運用和對內容的充實。各占2分共4分；
PPT制作：格式：文字、圖片風格統一，格式規范，版式合理。視覺效果：色彩效果、圖文比例、動畫美觀、合理，符合匯報主題。內容：內容精練、主題突出、層次鮮明、符合匯報時間要求。設計思路：符合陳述思維，導航、超鏈接清晰合理，過渡恰當。各占1分共4分；
表述：語音：普通話規范，口齒清晰，語音純正。語氣、語調、聲音、節奏富于變化。語言：語言流暢、準確，結構嚴謹，符合邏輯。影響力：表達自然，情感得當，富有感染力，具有氣氛調動能力。各占1分共4分；
禮儀：形體語言：坐、立、行的姿勢優雅得體。服飾：大方、得體、統一。舉止：從容、端莊、適度。態度：精神飽滿、態度親切。禮貌：主動、規范、得體、尊重評委。各占1分共5分；
回答問題：回答問題沉著冷靜，抓住重點，言簡意賅，重點突出，準確無誤。共3分 。
三、旅游管理專業實習教學質量評價體系的組織與實施
（一）考核工作流程
1.畢業訓練動員（第五學期，最后一周）； 公布畢業訓練考核評價體系（第五學期，最后一周）
2.分散訓練的方式，確定畢業綜合實踐單位（第六學期，第一周）；集中訓練的方式，確定畢業綜合實踐單位（第六學期，第四周）；校外指導教師評定崗位考核成績，校內指導教師審核（第六學期，第十周）
3.確定畢業論文題目（第六學期，第一周）；第一次畢業論文集中輔導（第六學期，第四周）；第二次畢業論文集中輔導（第六學期，第十周）；指導教師評閱畢業論文，評定成績（第六學期，第十一周）。
4.選擇項目化考核內容（第六學期，第一周）；項目實施及集中輔導（第六學期，第四周）；完成所選項目規定內容（第六學期，第十周）；指導教師進行文檔考核，答辯小組進行現場考核，評定成績（第六學期，第十一周）
（二）考核評價的組織與實施
